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售后服務(wù)承諾書

時間:2023-06-24 17:20:57 承諾書 我要投稿

售后服務(wù)承諾書14篇

  在生活中,承諾書對我們的作用越來越大,承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,以下是小編收集整理的售后服務(wù)承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。

售后服務(wù)承諾書14篇

售后服務(wù)承諾書1

  為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量

  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價格

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的'選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以惠的價格供給給貴方。

  三、交貨期

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

  2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶供給下列文件;

 、偌夹g(shù)保養(yǎng)維修手冊

  ②安裝總圖

 、弁赓徏f明書及制造廠家

  ④供給易損件、備件清單,并附送必須量的備件

  四、售后服務(wù)

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,供給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或供給的配件均按成本價計。

人:

  20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書2

  我方作為單位車輛維修定點單位,在定點維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:

  一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾

  1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn),不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。

  2、本公司品牌的新車,整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。

  3、更換的零配件(不含易損件),質(zhì)量保證期為年或者2萬公里。

  4、更換的易損零配件,質(zhì)量保證期為6個月。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件、輪胎、玻璃。

  5、執(zhí)行交通部xx年第7號令《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第三十七條,機(jī)動車維修實行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛xx年—xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點維修采購中標(biāo)報價表,供送修單位查詢。

  6、自覺遵守價格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,維修工時優(yōu)惠,中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點維修采購中標(biāo)價80%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報價標(biāo)準(zhǔn)的80%。

  7、維修時,重在修理,以節(jié)省支出,確需更換零配件時,使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點維修采購中標(biāo)價90%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報價標(biāo)準(zhǔn)的`90%。

  二、服務(wù)承諾

  1、實行公開、透明、合理的價格制度,絕不虛報項目配件,使用正廠配件。

  2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù),對預(yù)約車輛實行綠色通道,優(yōu)先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務(wù)。

  3、主動保養(yǎng)提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務(wù)。

  5、每季度提供一次免費的檢測服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

  6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案,提供日常免費保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好的狀況。

  本承諾書自我方簽定之日起至xxxx年2月3日止有效。

承諾單位簽字蓋章

  20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書3

致所有客戶:

  小琦就工程質(zhì)量保修向各位上帝做出如下承諾:

  1、施工項目自竣工驗收合格之日起進(jìn)入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞,我公司將無條件進(jìn)行保修。

  2、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出保修期,我公司將按照客戶認(rèn)可的維修方案及費用進(jìn)行修復(fù)處理。

  3、因不可抗力,包括地震、洪水等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c客戶協(xié)商后確定修復(fù)辦法,確定我公司與客戶的'承擔(dān)范圍。

  4、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內(nèi)進(jìn)入處理,制定相關(guān)處理方案,得到客戶同意后,對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

  5、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時的緊急維修服務(wù)。

  6、在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。(異地除外,具體搶修時間根據(jù)工程項目距離遠(yuǎn)近而定)

售后服務(wù)承諾書4

  致:

  延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

  我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。

  我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔(dān)任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

  “質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的'問題及時解決,當(dāng)時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

  質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)堅持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

  質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

  售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。

承諾人:

  20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書5

尊敬的各位xx:

  你們好!

  1:從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),長款裙子不在保修范圍內(nèi)。

  2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會給店主過期不受理(注:寄給店主的郵費客人自負(fù)),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證(無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的`故障或破壞除外),七個工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負(fù)責(zé))

  3:用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話:137xx-xxx-xxx

  4:在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù);

 。1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

 。2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

  (3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

  以上是有償保修服務(wù),其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任

此致

敬禮

  承諾人:xxx

  日期:xxxx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書6

尊敬的用戶:

  感激您在本公司購買相關(guān)商品,為了使您對我們的服務(wù)更加滿意,在您購買本公司相關(guān)商品后,本公司向您承諾以下幾點:

  1、商品品質(zhì):XXX電腦公司所售商品絕無假貨。

  2、硬件質(zhì)保:XXX電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的`組裝電腦,均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。

  3、專業(yè)組裝:XXX電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作,以保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量。

  4、誠實守信:XXX電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,顧客能夠直接對其進(jìn)行投訴,保證給顧客一個滿意的答復(fù)。

  5、技術(shù)支持:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題,本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。

  6、售后服務(wù):a、市區(qū)內(nèi):硬件供給第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件供給五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)。

  b、市區(qū)外(含郊區(qū)):硬件供給第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù),后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù);軟件供給五次(工作日內(nèi))上門服務(wù),只收取來回車費。

售后服務(wù)承諾書7

致:xxxxxxxx

  xxxx(以下簡稱我方)在xxxxxxxx項目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),十分感激評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

  1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的,按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

  2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

  3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

  4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi),對招標(biāo)方供給上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

  5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供給技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時為招標(biāo)方提出解決問題的'提議;

  6、現(xiàn)場響應(yīng):

  7、我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

   8、2無法在24小時內(nèi)解決的,將在24小時內(nèi)供給備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

  9、3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場;

  10、4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

  11、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣供給免費電話咨詢服務(wù),并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

  12、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務(wù)。

  以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

  承諾單位:xxxx公司

  授權(quán)代表:

  日期:20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書8

  1、乙方承諾供給的產(chǎn)品質(zhì)量保修期為:自單體工程竣工驗收合格并取得備案回執(zhí)之日起計算,兩個完整的采暖期。

  2、質(zhì)量保修期內(nèi),乙方免費供給維修服務(wù);質(zhì)量保修期結(jié)束后,乙方只收取材料的成本費用,不收取工時費等其它任何費用。

  3、質(zhì)量保修期內(nèi),乙方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,必須保證通訊暢通,令甲方能夠隨時同乙方取得聯(lián)系。如乙方更換售后服務(wù)人員或聯(lián)系電話,應(yīng)及時通知甲方。若因乙見通訊不暢或故意不接,拖延推諉,甲方有權(quán)自行解決,由乙方承擔(dān)所有費用;并加收此項費用10%的罰金,上述費用直接在質(zhì)量保修金中扣除,不足部分甲方有權(quán)向乙方追償。

  乙方聯(lián)系電話:

  乙方聯(lián)系人:

  4、質(zhì)量保修期內(nèi),產(chǎn)品存在或發(fā)生質(zhì)量問題,乙方承諾:

  (1)產(chǎn)品經(jīng)乙方維修兩次以上(含兩次)后仍不能滿足甲方的使用要求的,乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的期限內(nèi)免費更換直至滿足甲方的使用要求;

  (2)產(chǎn)品經(jīng)乙方更換后,仍不能滿足甲方的使用要求的,甲方有權(quán)要求退貨,乙方必須按賠償由此給甲方造成的`一切損失。

  5、乙方承諾接到甲方通知后24小時內(nèi)派專門技術(shù)人員趕到指定地點,供給維修服務(wù)。

  6、產(chǎn)品在使用過程中,甲方如需供給技術(shù)指導(dǎo),乙方承諾按甲方要求供給專業(yè)技術(shù)人員免費供給咨詢服務(wù),并免費為甲方培訓(xùn)相關(guān)的操作、維修技術(shù)人員。

  7、遇有嚴(yán)重技術(shù)問題,重大故障,需要現(xiàn)場維護(hù),乙方應(yīng)在甲方指定時間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場。

  8、若甲力要求進(jìn)行升級或改造,乙方保證供給相應(yīng)的服務(wù)。

  (注:投標(biāo)人售后服務(wù)承諾事項須包含但不限于上述承諾,承諾資料參與評分。)

  承諾人(蓋章):

  法定代表人(簽字)

  xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書9

  __公司成立于20_年10月,是第二屆“中國-東盟”博覽會招商引資進(jìn)入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于__,占地面積12.5萬平方米,項目總投資1.5億元人民幣,產(chǎn)品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護(hù)套管、市政管道、燃?xì)夤艿兰芭浼I(lǐng)域,PE燃?xì)夤艿酪延?0_年6月獲得國家特種設(shè)備許可證,編號為:TS2710Q97-20_。生產(chǎn)線設(shè)備采用德國西門子可編程序控制系統(tǒng),溫控模塊采用德國CTS智能溫控模塊,調(diào)速器采用ABB的DCS401系列調(diào)速器或ACS500系列變頻器,除濕干燥機(jī)為臺灣制造,并配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統(tǒng)。公司“__”品牌塑膠產(chǎn)品通過了ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理提體系認(rèn)證,被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品,公司獲“全國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱號。同時,我公司還與__質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓(xùn)考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一,服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念,鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量保證

  1、嚴(yán)格按照合同要求,產(chǎn)品質(zhì)量(含配件)完全符合國標(biāo)GB15558-20_的標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn),絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。

  3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備,產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

  4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨提供質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書,以備相關(guān)部門核查與驗收。

  5、按合同規(guī)定向需方提供有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙,并為需方監(jiān)造提供方便。對監(jiān)造管材的`停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。

  6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),我方無條件更換。在安裝和試運過程中,管材出現(xiàn)質(zhì)量問題,先處理問題,再查清責(zé)任,一切以滿足工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則。

  7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保,一旦發(fā)生意外,我方將按需方要求對所供管材盡快進(jìn)行免費更換、修理,直到需方滿意為止。

  8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,如屬我方原因,我方將承擔(dān)責(zé)任,賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。

  二、售后服務(wù)承諾

  1、按廠家承諾實行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。

  2、免費送貨上門,及時提供與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試,全面配合驗收。

  3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場予以解決。

  4、定期回訪,提供終身維護(hù)。

  5、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計、調(diào)試、運行中的技術(shù)問題,并免費提供技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。

  6、管道質(zhì)量可靠,使用壽命長,可達(dá)50年以上。

  承諾人:xxx

  20__年__月__日

售后服務(wù)承諾書10

致:股份有限公司

  工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

  我們所有的`工程均享有裝飾質(zhì)保2年,終身維護(hù)的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。

  我公司針對工程 項目成立售后服務(wù)小組,組長由工程有限公司項目經(jīng)理 擔(dān)任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對工程 項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

  “質(zhì)保期”期間由“工程”項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能解決的,報公司,公司12小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

  質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

  質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

  售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

  承諾人:xxx(加蓋公章)

  日期:20xx 年xx 月xx日

售后服務(wù)承諾書11

  根據(jù)x政府采購編號為xx詢價采購項目的要求,我方已認(rèn)真閱讀詢價采購公告的全部內(nèi)容,并對本次貨物采購作出實質(zhì)性響應(yīng),并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的.產(chǎn)量損失賠償,同時我方承諾:

  1、產(chǎn)品質(zhì)量

  我公司將嚴(yán)格按照采購清單中產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供合格產(chǎn)品,并達(dá)到規(guī)定的要求,認(rèn)真處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴。

  2、價格

  嚴(yán)格按照最終確定的報價清單價格進(jìn)行結(jié)算。我方報價(即折扣率)為:xx

  3、供貨時間

  詢價結(jié)果在網(wǎng)上公示結(jié)束后,三日內(nèi)供應(yīng)商應(yīng)同采購人簽訂供貨合同,否則視為自動放棄。合同簽訂15日內(nèi)完成供貨到位,并通過采購人驗收。(特殊情況從其約定)。

  如我公司為最終成交供應(yīng)商,將嚴(yán)格按照上述內(nèi)容進(jìn)行承諾履約,如有違約行為,將按規(guī)定接受相應(yīng)處罰。

承諾人:xx

  20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書12

  本著“為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。

  保證設(shè)備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

  1、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

  為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫忙用戶解決問題,公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點,負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費帶給技術(shù)咨詢服務(wù)。

  保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)解決問題。

  公司維護(hù)中心有24小時的電話服務(wù),由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設(shè)備的過程中,及時得到技術(shù)上的支援。

  專線電話:021-61xxxx3924小時電話:159xxxxxx312

  2、免費為用戶調(diào)試、開通

  工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的'安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶帶給測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

  3、定期巡檢

  我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及推薦,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

  4、質(zhì)保期

  質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。

  5、終身維護(hù),保證用戶利益

  上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司帶給終身有償服務(wù)。

  6、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量

  公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理狀況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用狀況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善帶給依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

  公司備品備件庫,可帶給用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價帶給備件。

  7、要求及推薦

  作為xxx電子科技有限公司的用戶,我們感激您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何推薦和要求應(yīng)及時告知我們,同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù),設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護(hù)人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設(shè)備運行站日常記錄,我們相信透過雙方的溝通和配合,必須會維護(hù)好設(shè)備。

售后服務(wù)承諾書13

  我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:

  1、我方承諾向使用單位供給的產(chǎn)品,保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

  2、我方供給的`產(chǎn)品,保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。

  3、我方若中標(biāo),保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,不會降低質(zhì)量要求。實際施工中,確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價格不作變動,價格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意。

  4、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),每逾期一天,扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

  5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中,由我方自行負(fù)責(zé)。

  6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

  7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

  8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

  承諾人:xxx

  時間:xxxx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書14

  現(xiàn)今,人們越來越關(guān)注工程的質(zhì)量,而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質(zhì)的工程后,最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視,鄭重承諾由我司完成的工程項目,均可得到最完善的售后服務(wù),讓您在擁有了我們的服務(wù)后得到可信的保障。

  售后服務(wù)承諾的具體事項如下:

  1、我司完成的工程,業(yè)主享有二年的免費工程維修保修期。

  2、由我司完成的工程,均享有終身維修,維修時只收取相應(yīng)的'材料成本及合理的人工費。

  3、我司完成的裝修工程,一律以工程驗收日起計算保修期二年。

  4、在保修期內(nèi)提供免費的技術(shù)支持及裝修咨詢,超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護(hù)費用,簽定維護(hù)合同。

  5、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

  6、維修響應(yīng)時間為24小時;緊急情況在接到通知后5小時到場處理。我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員與專業(yè)施工隊伍,全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。

此致

敬禮!

xxx

  20xx半年xx月xx日

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