- 酒店顧客須知英文道歉信 推薦度:
- 相關(guān)推薦
酒店給顧客的道歉信
在生活中,需要寫道歉信的場合非常的多,寫道歉信時(shí)要注意說明情況與理由,實(shí)事求是,簡明扼要。你所見過的道歉信是什么樣的呢?下面是小編精心整理的酒店給顧客的道歉信,希望能夠幫助到大家。
酒店給顧客的道歉信1
尊敬的孫女士:
您好!
首先,非常感謝您入住中信井岡山會議中心酒店。同時(shí),我們對xx月xx日早上發(fā)生的事情感到非常抱歉。我們酒店非常重視這個(gè)問題,酒店總經(jīng)理已經(jīng)與相關(guān)部門和相關(guān)員工進(jìn)行了溝通,要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)腵培訓(xùn)。在此,我為我們的工作失誤給您帶來的不便向您鄭重道歉!由于我們酒店員工之間的溝通不暢,您的住宿體驗(yàn)非常不愉快。我真誠地希望您能相信,我們絕不會允許員工以這種方式對待像您這樣的貴賓。當(dāng)然,我們也希望在您方便的時(shí)候再次入住我們的酒店,我非常希望向您道歉。對此,致敬!祝你身體健康!一切順利!
管理部門
20xx年xx月xx日
酒店給顧客的道歉信2
親愛的郭小姐:
您好!
得知你在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,我很震驚。我已經(jīng)和我們的經(jīng)理進(jìn)行了深入的討論,我正在關(guān)注和調(diào)查這件事。
作為一家國際品牌酒店,我們非常關(guān)注本地客戶,深知客戶至上的品牌理念。是你的評論讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量的`疏漏。再次感謝大家的意見,我們會在以后的管理培訓(xùn)中完善和加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。
在此,請接受我真誠的道歉,并借此機(jī)會邀請您、您的家人和朋友來我們酒店吃飯或聚會,讓我們有機(jī)會充分展示上海君悅酒店一貫的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我的辦公電話是021-XXXXXX(電話號碼隱藏在此),歡迎大家批評指正,真誠期待大家的再次光臨。同時(shí),祝你和家人身體健康,萬事如意。
此致
敬禮!
xxx
Xxx酒店
酒店給顧客的道歉信3
親愛的王先生:
歡迎光臨某酒店。您的到來讓全體員工倍感榮幸!
你一直是酒店的VIP,努力為你對酒店的接待和服務(wù)做到最好,希望每次入住都能給你留下美好的回憶。
我們很抱歉這次忘記給你送早餐券了。
是酒店服務(wù)的粗心給你帶來了這樣的VIP。感謝您的批評和指正,以便我們能夠改進(jìn)并繼續(xù)為您提供更完善的服務(wù)。
XX酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店,獲得了中國酒店業(yè)最高獎(jiǎng)“金星獎(jiǎng)”,全國各地都有連鎖店,讓您可以處處有XX人陪伴。
為您這樣的尊貴客人提供服務(wù)是我們莫大的榮幸,您的舒適是我們最大的工作目標(biāo)!
酒店加強(qiáng)了員工對貴賓的'認(rèn)識。以后去西餐廳吃飯的時(shí)候,只要寫明你的名字,服務(wù)員就會帶你去預(yù)定的座位吃飯。
如果您有任何服務(wù)需求,請隨時(shí)聯(lián)系副經(jīng)理(內(nèi)線:25),我們隨時(shí)恭候您的訂單!
祝你和你的家人:情況良好愿一切順利。
XX酒店
20xx年9月2日
酒店給顧客的道歉信4
親愛的xxx:
您好!首先,請?jiān)试S酒店對您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷表示最誠摯的歉意。我非常希望你有機(jī)會再次入住我們酒店。我們一定保證類似情況不再發(fā)生,鄭重做出此承諾。
對于此次事件造成的`麻煩,我們再次表示歉意。事件發(fā)生后,酒店管理層高度重視,全方位反映。調(diào)查發(fā)現(xiàn),該酒店在管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平方面仍存在諸多不足。酒店將采取以下措施改善服務(wù),防止此類事件再次發(fā)生:
首先,我們將進(jìn)一步調(diào)查這一事件的原因,我們將對此采取行動人會按照店規(guī)嚴(yán)肅處理。
二是建立和完善酒店管理體系,加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教學(xué)教育,讓每一位客人都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三,對管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高他們的服務(wù)意識加強(qiáng)解決突發(fā)問題的能力。
我真誠希望xxx在您入住期間能對酒店的其他方面提出寶貴的建議,使我們酒店能夠正確客觀地認(rèn)識到管理中的不足,使酒店能夠及時(shí)改進(jìn)和完善,確?腿嗽谖磥淼慕哟凶畲笙薅鹊貪M意。
希望這次不愉快的經(jīng)歷不會對你的工作和生活造成任何負(fù)面影響!熱烈期待您的再次入住,祝您工作順利,生活愉快!
唐山國豐維景國際大酒店
20xx年xx月xx日
【酒店給顧客的道歉信】相關(guān)文章:
酒店顧客須知英文道歉信02-17
顧客的道歉信12-18
給顧客的道歉信10-03
顧客道歉信11-08
[優(yōu)秀]顧客道歉信01-01
公司對顧客的道歉信03-21
致顧客道歉信09-27
顧客道歉信范文07-13
服務(wù)給顧客的道歉信08-30
寫給顧客的道歉信11-19