公司道歉信

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，道歉信使用的情況越來越多，道歉信可以幫助我們表示遺憾和歉意，表明愿意補救的愿望，提出建議或安排。相信很多朋友都對寫道歉信感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的公司道歉信，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司道歉信1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年4月28日在接待某擦擦過程中，我個人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來了非常不利的影響，嚴(yán)重影響到公司的聲譽和企業(yè)的形象。

　　我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認(rèn)識到自身工作負(fù)面表現(xiàn)，是我個人所為，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認(rèn)識到事情嚴(yán)重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負(fù)面效應(yīng)。在此，我對我的過錯，深深的對給各位領(lǐng)導(dǎo)表示道歉和認(rèn)錯。在此方面懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在一定的程度上給予原諒！我也愿意接受公司對我的'個人處罰。

　　在這段工作期間里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了新的各項業(yè)務(wù)方面技能，今后無論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財富。我為在這段工作經(jīng)歷而自豪！

　　由于我個人的原因，給公司造成了非常不利影響，請求給與記大過處分。

　　如果根據(jù)某擦擦的意愿，公司給我做出離職的處理才能讓他滿意，我無怨言，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離職后的承諾：1、離開公司后嚴(yán)格保守公司的一切商業(yè)秘密；2、離開公司在外不會做有損公司企業(yè)形象事情。

　　衷心祝愿xx公司成為享譽海內(nèi)外的企業(yè)！

xxx

　　20xx年xx月xx日

公司道歉信2

親愛的市民朋友們:

　　自7月13日以來，我市主城區(qū)已發(fā)生三起供水管道爆裂事故，造成主城區(qū)部分地區(qū)停水，造成交通堵塞，給市民出行帶來不便。

　　在此，貴陽市自來水總公司向廣大市民真誠道歉！爆炸事故發(fā)生后，市委、市政府高度重視。省委書記、市委書記李俊，市委副書記、市長周遠(yuǎn)，以及市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指揮了應(yīng)急工作。

　　要求盡一切努力盡快組織搶修，恢復(fù)周邊受影響地區(qū)的交通秩序和供水。

　　在市有關(guān)部門的大力支持下，我公司立即組織力量進行緊急搶修，確保在最短的時間內(nèi)恢復(fù)交通秩序，保證正常供水。

　　精馳爆炸事故暴露了我們公司經(jīng)營管理中的'突出問題，讓我們感到愧疚和不安！為了避免今后類似現(xiàn)象的再次發(fā)生，我公司將從以下幾個方面進行整改:一是進一步完善應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化應(yīng)急搶修措施，建立健全巡查機制，加強城市主管網(wǎng)絡(luò)的巡查，公司應(yīng)急搶修隊伍24小時值班。

　　二是增加更換已經(jīng)停用的管網(wǎng)、閘門等供水設(shè)施。

　　三是嚴(yán)格堅持帶班查班制度，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，確保生產(chǎn)崗位不與人24小時隔離，供水熱線24小時開通，及時處理群眾用水咨詢和幫助。

　　我再次真誠地希望獲得公眾的理解，同時真誠地接受公眾對我們工作的監(jiān)督。

　　我公司將以此為戒，舉一反三，有效解決工作中存在的問題，改進工作，為廣大市民創(chuàng)造一個安全健康的供水環(huán)境。

　　特此道歉！

道歉人：

時間：

公司道歉信3

尊敬的市民朋友：

　　自7月13日以來，我市主城區(qū)接連發(fā)生3起供水管道爆裂事故，導(dǎo)致主城區(qū)部分區(qū)域停水，同時引起交通堵塞，給市民出行帶來了不便。

　　在此，貴陽市供水總公司誠摯地向廣大市民致歉！爆管事故發(fā)生后，市委、市政府高度重視，省委常委、市委書記，市委副書記、市長袁周及市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指揮應(yīng)急處置工作。要求全力組織力量進行搶修，盡早恢復(fù)交通秩序，盡快恢復(fù)周邊受影響區(qū)域供水。在市有關(guān)部門的.大力支持下，我公司立即組織力量進行搶修，確保在最短時光內(nèi)恢復(fù)交通秩序，保障供水正常。

　　幾次爆管事故的發(fā)生，暴露出我公司在經(jīng)營管理中存在的突出問題，對此我們深感內(nèi)疚和不安！為避免今后再次發(fā)生類似現(xiàn)象，我公司將從下幾方面進行整改：一是進一步完善應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化搶修措施，建立和完善巡檢機制，加強城區(qū)主管網(wǎng)巡檢，公司搶修隊全天24小時值班待命。二是加大超期服役管網(wǎng)、閘門等供水設(shè)施的更換工作力度。三是嚴(yán)格堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班、查班制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保生產(chǎn)崗位24小時不離人，供水熱線24小時開通，及時處理市民有關(guān)用水方面的咨詢和求助。

　　再次真誠期望得到廣大市民的諒解，同時誠懇理解廣大市民對我們工作進行監(jiān)督。我公司將以此為戒，舉一反三，切實解決工作中存在的問題，改善工作，為廣大市民營造安全健康的供水環(huán)境。

　　特此致歉！

　　此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

公司道歉信4

親愛的xxx:

　　您好！

　　最近，由于大樓內(nèi)的異常噪音，給你和你的家人帶來了很多影響和不便。我們謹(jǐn)代表xx團隊，向您和您的家人表示深切的歉意！

　　在從前期施工到順利交付的過程中，我們真誠感謝您的密切關(guān)注和大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)建筑的代表，xx項目凝聚了我們xx團隊的心和智慧，匯聚了眾多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主和客戶，對此我們深感自豪和負(fù)責(zé)。

　　縱觀國內(nèi)外建筑，回顧××工程的建造和交付，再次印證了“建筑永遠(yuǎn)是有缺陷的藝術(shù)”這一規(guī)律。即使做了大量的準(zhǔn)備工作，并且在過程中嚴(yán)格控制設(shè)計和施工，問題也無法完全避免。但我們保證，通過事前認(rèn)真調(diào)查防范、及時應(yīng)對、周到服務(wù)，提前避免一切可能出現(xiàn)的問題，快速解決存在的問題。我們堅信，只有建設(shè)和不斷完善優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)項目，提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不負(fù)您和其他業(yè)主及客戶的選擇和信任，從根本上強化xx集團的品牌。

　　目前，你發(fā)現(xiàn)的問題已經(jīng)得到了徹底的`處理和解決。我們對給您和您的家人帶來的影響和不便深表歉意。我們真誠地請求您給予更多的理解，繼續(xù)支持我們的工作，共同為xxx地產(chǎn)和xxx地產(chǎn)家族創(chuàng)造和諧幸福，共同促進和實現(xiàn)xxx地產(chǎn)品牌價值和xxx地產(chǎn)品牌價值。

　　物業(yè)服務(wù)的信譽不斷提高。值此中秋國慶來臨之際，我謹(jǐn)代表xxx團隊，向您和您的家人致以最誠摯的感謝和祝福，感謝您的不斷支持和幫助，祝您和您的家人中秋團圓！

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

公司道歉信5

尊敬的經(jīng)銷商：

　　由于展會后訂單過多，公司未能做到合理安排，導(dǎo)致出貨期延長，給您帶來不便，我們致以萬分歉意！

　　七月展會后所下訂單出貨期為35—45天，原木門、橡木門出貨期為60—65天。九月份下訂單出貨期恢復(fù)正常，復(fù)合門30—35天，橡木門40天，原木門45天。公司在9月份后不接加急單，如有加急單，請慎重下單！望廣大客戶與消費者解釋！保證x公司的信譽度與誠信度！

　　謝謝！

公司道歉信6

親愛的xxxx用戶：

　　前段時間，xx公司和xxxx公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落，xxxx用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關(guān)要求認(rèn)真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認(rèn)真聽取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。

　　痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在"誰對誰錯"、"是非曲直"這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。

　　作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個"艱難的決定"之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風(fēng)險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。

　　事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見，將會成為xx公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的.關(guān)鍵動力。

　　也正是因為有了這樣的認(rèn)識，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會提出："這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門。"我們相信，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的"陽光下的競爭"時代終將到來。xx也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。

　　隨著xxxx用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責(zé)任越來越重大。面對責(zé)任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。

　　無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。

　　xx公司

　　xx年x月x日

公司道歉信7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　12月11日，在進入工廠時，我犯了一個嚴(yán)重的錯誤，進入速通門時未刷卡，強行通過門崗，并且沒有服從門衛(wèi)戰(zhàn)士的管理，嚴(yán)重違反了北京奔馳管理制度了。

　　此后，我認(rèn)真反思，深刻認(rèn)識到了自己的錯誤，對發(fā)動機的"十大行為規(guī)范"我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠。在此，我真誠的向戰(zhàn)士、領(lǐng)導(dǎo)和各位同事道歉并做出深刻道歉。

　　我對自己的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)反思。一直以來，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)制度，從而努力完成各項工作。而這次嚴(yán)重的.違規(guī)事件使我深深感到自己的不足，安全意識不高、對公司安全制度不理解、從思想上沒有加以重視�，F(xiàn)在臨近年底，生產(chǎn)任務(wù)重，安全工作壓力這么大，我深深的感覺道對不起各位領(lǐng)導(dǎo)和愧對各位同事。

　　這件事情的發(fā)生，也促使我改變我的工作作風(fēng)以及工作態(tài)度，從根本上改變對安全工作的重視，提高自身的安全意識。同時舉一反三，在平時工作中要更加嚴(yán)格要求自己，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我今后的要求和監(jiān)督要更加的嚴(yán)格。

　　請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的實際行動來表達我改正錯誤的決心。我會加倍努力的工作來為公司和發(fā)動機工廠做出積極的貢獻。

　　道歉人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

公司道歉信8

　　致歉信

　　尊敬的xxx：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住xxx酒店，同時我們也對(早上/時間日期)發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！

　　我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向

　　您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的'入住經(jīng)歷。

　　我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時候，我非常希望能當(dāng)面對您表達歉意。

　　如果您需要任何協(xié)助，請您隨時直接與我聯(lián)系。我的分機號：xxxx。郵箱地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

　　此致，

　　敬禮！

　　署名

　　日期

公司道歉信9

尊敬的龍樹木門經(jīng)銷商：

　　由于展會后訂單過多，公司未能做到合理安排，導(dǎo)致出貨期延長，給您帶來不便，我們致以萬分歉意!七月展會后所下訂單出貨期為35-45天，原木門、橡木門出貨期為60-65天。

　　九月份下訂單出貨期恢復(fù)正常，復(fù)合門30-35天，橡木門40天，原木門45天。公司在9月份后不接加急單，如有加急單，請慎重下單!望廣大龍樹客戶與消費者解釋!

　　保證龍樹木門公司的信譽度與誠信度!謝謝!

此致

敬禮!

　　xxx

　　20xx年x月x日

公司道歉信10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

　　首先我對4月8日分公司辦公例會上的沖動之舉，向陳經(jīng)理和在座的各位管理人員表示歉意歉。

　　這幾天，總是在為自己的沖動行為懊惱不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的錯誤特點。遇事不夠冷靜，體現(xiàn)出沒有一份踏實、穩(wěn)妥的工作心態(tài)，對于自己工作上出現(xiàn)的一些問題，不能夠正確地面對，以至于產(chǎn)生了煩躁情緒。尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。讓陳經(jīng)理失望了!請接受我對您真誠的`道歉。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，作為一名管理人員，如果在工作中，大家都像我一樣，那怎么能把工作落實好、做好?同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

　　道歉人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

公司道歉信11

xx機械有限公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛！正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。您知道，今年以來，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”，我公司也不例外，春節(jié)過后，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。我們是專業(yè)廠家，不僅制造設(shè)備要精良，員工的.操作技術(shù)更要過硬，而對于新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)的員工，我們是不能允許上崗實際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認(rèn)同。

　　今年以來，當(dāng)?shù)卣�府進一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴(yán)重困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長時間；不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計劃，常常難以完成。對此，我們?nèi)f分焦急！值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗；我們的發(fā)電機也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對于上線供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力，力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。

　　貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時的交期予以回報。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾！接下來，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質(zhì)、按量，準(zhǔn)時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意！希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持！

xxx

　　20xx年8月5日

公司道歉信12

親愛的客戶：

　　由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票卡宣傳資料時，我們隨意把出版者“秦皇島億誠通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海洋生命文化傳播有限公司”，給游客造成了困惑，也給秦皇島市毅誠科技有限公司造成了傷害，在此向秦皇島市毅誠科技有限公司、公司全體員工和游客鄭重道歉。

　　對不起，我們對我們的無知給你帶來的.影響深感不安。請原諒。鑒于損害已經(jīng)發(fā)生，我們決定采取以下措施彌補已經(jīng)造成的損失:

　　1.出具道歉信，向秦皇島市億誠科技有限公司和客戶道歉，讓游客清楚地了解，秦皇島億誠科技有限公司是秦皇島旅游年票卡的唯一發(fā)行人，而海人壽公司只是發(fā)行商之一，不是秦皇島旅游年票卡的發(fā)行人。

　　2.將道歉信鏈接到海水人壽公司設(shè)立的網(wǎng)站上的顯著位置，以推廣至少一個月的年度旅行機票。

　　3.在網(wǎng)站顯著位置展示秦皇島旅游年票卡真實樣張(標(biāo)有秦皇島億誠科技有限公司名稱)。

　　4.把所有沒發(fā)出去的宣傳資料拿回來燒掉。

　　5.新印刷的宣傳資料，必須經(jīng)秦皇島市億誠通科技有限公司批準(zhǔn)后，方可印刷。我們再次為我們的無知道歉，并自愿承擔(dān)給秦皇島市億誠科技有限公司造成的損失。

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

公司道歉信13

親愛的xxx：

　　您好！

　　最近，由于大樓內(nèi)的異常噪音，給你和你的家人帶來了很多影響和不便。我謹(jǐn)代表xxx團隊，向您和您的家人表示深深的歉意！

　　Xx項目從前期建設(shè)到順利交付，我們真誠感謝您在此過程中的密切關(guān)注和大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)地產(chǎn)的代表，xx項目凝聚了我們xxx團隊的心和智慧，匯聚了眾多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主和客戶，對此我們深感自豪和負(fù)責(zé)。

　　縱觀國內(nèi)外建筑，回顧xx項目的建設(shè)和交付，再次確認(rèn)“建筑總是一種有缺陷的藝術(shù)。這個規(guī)律，即使做了大量的準(zhǔn)備工作，過程中嚴(yán)格控制設(shè)計和施工，也不能絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，通過事前認(rèn)真調(diào)查防范、及時應(yīng)對、周到服務(wù)，提前避免一切可能出現(xiàn)的問題，快速解決存在的問題。我們堅信，只有建設(shè)和不斷完善優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)項目，提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不負(fù)您和其他業(yè)主及客戶的選擇和信任，從根本上強化xx集團的品牌。

　　目前，你發(fā)現(xiàn)的問題已經(jīng)得到了徹底的處理和解決。我們對給您和您的家人帶來的'影響和不便深表歉意。我們真誠地希望您能給予我們更多的理解，繼續(xù)支持我們的工作，共同為xxx房地產(chǎn)和xxx物業(yè)家庭創(chuàng)造和諧幸福，共同促進和實現(xiàn)xxx房地產(chǎn)品牌價值和xxx物業(yè)服務(wù)信譽的不斷提高。

　　值此中秋節(jié)和國慶節(jié)之際，我們謹(jǐn)代表xxx團隊，向您和您的家人致以最誠摯的感謝和祝福，感謝您的一貫支持和幫助，并祝您和您的家人中秋節(jié)快樂。

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

公司道歉信14

各位領(lǐng)導(dǎo):

　　您好！

　　現(xiàn)在，我懷著沉重的心情，向貴公司全體員工表示深深的歉意。作為一個即將畢業(yè)的'本科生，能成功簽約一直是我的驕傲。我一直希望有機會加入這個優(yōu)秀的團體。現(xiàn)在因為家人的安排和反對，不得不放棄這個來之不易的機會。我非常抱歉，我對我給貴公司造成的不便和損失感到非常抱歉。我也想鄭重的說一句“對不起”！

　　xx作為國內(nèi)知名企業(yè)，各方面成績顯著，為社會和國家做出了巨大貢獻。我深深敬佩這樣一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)。也祝愿xx勇攀高峰，再創(chuàng)佳績！

　　我再次為我的違約向員工和領(lǐng)導(dǎo)道歉。衷心祝愿大家以后生活順利，也祝愿xxx明天更加輝煌！

公司道歉信15

尊敬的QQ用戶:

　　前段時間，騰訊和360之間爆發(fā)了一場眾所周知的糾紛。最后，在工信部等政府部門的協(xié)調(diào)下，糾紛告一段落，QQ用戶的安全和權(quán)利得到保障。在此，我們向所有被事件困擾的用戶真誠道歉！我們虛心接受工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評，并將按照有關(guān)要求認(rèn)真落實后續(xù)工作。在這個過程中，我們會認(rèn)真聽取、總結(jié)和吸取大家的意見和批評。

　　有許多方法可以反思我們?nèi)绾翁幚硭�，以及我們�(nèi)绾闻c用戶溝通。起初，我們專注于誰對誰錯是非曲直在這樣的問題上，同時忽略了用戶的感受。

　　作為一個早期發(fā)展的大型企業(yè)，作為一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該關(guān)注用戶的感受；如果我們在做這個艱難的'決定。之前，我能夠更充分地與你溝通，讓你更好地了解風(fēng)險和問題。整個事件的演變可能是另一個場景。

　　事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體和行業(yè)專家那里獲得了大量信息，包括意見、建議和批評。無論從哪個角度，得到你的幫助都是我們的幸運，也是我們在這次事件中的收獲。你可能無法想象這些觀點現(xiàn)在對我們有多重要。正是你的意見將成為騰訊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關(guān)鍵驅(qū)動力。

　　正是因為這種認(rèn)識，公司領(lǐng)導(dǎo)才在不久前給員工的信中提出這還不是最糟糕的時刻；沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開通向未來的大門。我們相信這件事結(jié)束后，在政府的推動下，我們一直渴望陽光下的競爭。時候到了。騰訊將以更加開放的心態(tài)，用用戶和行業(yè)擁抱這個時代。

　　隨著QQ用戶的不斷增長，我們明白自己的責(zé)任越來越重要。面對責(zé)任，我們必須對自己要求更多，做得更好。這種心態(tài)也讓我們更好的理解你在這次事件中的煩惱。因此，我們再次真誠地向您道歉，并希望今后繼續(xù)得到您的支持。

　　無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的愿望都不變:和你在一起。

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年x月x日

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