給客戶的道歉信(通用)
在日常學習、工作生活中，道歉信對我們來說并不陌生，道歉信都有實事求是，簡明扼要的特點。道歉信的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的給客戶的道歉信，歡迎大家分享。
給客戶的道歉信1
尊敬的客戶:
我司新廠自9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的`提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求。
導致貴司貨不能按訂單足量、按時發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!
為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持!
順頌商祺!
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信2
xxx：
貴客戶提供的關于在xxx產品內發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監(jiān)督我司整改的實際行動。
當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與：
第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄，所有的產品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;
第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經理親自找他談話，根據我們的分析，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也并非像他所說的`，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。
第三，離職過程未按管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。
發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我在完成以上調查結果之后，立即成立由廠長領導的整改小組，放在戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現(xiàn)。
我司總經理及近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。
謝謝!
xxx
20xx.x.x
給客戶的道歉信3
各位尊敬的用戶：
由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。
由此給您帶來的不便，望諒解。
為了能盡快解決這個事情，維修人員連日來的'加班搶修，公司現(xiàn)已進入正常生產，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話0835—34883x或1357623x了解情況，西府公司將竭誠為您服務。
xxx公司
給客戶的道歉信4
機械有限公司領導：
您好！
感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛！正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業(yè)精神和高度負責的態(tài)度為您提供優(yōu)質的產品。
您知道，今年以來，到處都出現(xiàn)了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節(jié)過后，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復到去年的最佳水平。
我們是專業(yè)廠家，不僅制造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對于新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。
今年以來，當?shù)卣M一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經存續(xù)很長時間；不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急！
值得高興的是，我們招收的新工經過數(shù)月培訓，已經陸續(xù)合格上崗；我們的發(fā)電機也已經調試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對于上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。尊敬的'老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾！
接下來，隨著我們產量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意！
希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持！再次感謝！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信5
尊敬的客戶：
我司辦公室自20xx年8月15日啟用后，因為網絡問題造成原定客服熱線400—618—6502無常使用。給廣大企業(yè)客戶造成不便，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意！
為了解決當前網絡問題，我司現(xiàn)開通集團電話并且原定400電話會在20xx年9月11日回復使用。歡迎廣大客戶致電我司。謝謝！
感謝廣大客戶給予我司的.理解和大力支持！
順頌商祺！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信6
尊敬的顧客：
您好！我們是火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實了事情的經過，確實是我們的過錯。因為昨天接客量太大，導致訂餐順序混亂，責任在于我們自身，今后我們會加強管理，注意細節(jié)。望得到你的理解！因為昨天這個特殊的`日子給您帶來不愉快，火鍋店全體職工給您道歉！
望諒解！
火鍋店全體職工
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信7
親愛的：
您好！
如果您每天翹首盼望在家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點就是性格爽快，對客戶爽快，對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的.態(tài)度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質的服務更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務。
謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
道歉人：xxx
20年xx月xx日
給客戶的道歉信8
尊敬的上海__的會員朋友：
您好！__集團自20__年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與__形影相隨，一起見證著__的成長和發(fā)展，__深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
20__年7月26日，__喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的.專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗__第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規(guī)模和優(yōu)質的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農藥化肥"的__的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。
上海__非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
道歉人：___
日期：20__年_月_日
給客戶的道歉信9
尊敬的x總：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于x有限公司的全體員工，對業(yè)務員x的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的`應急處理能力的不足。
鑒于x做出以下處理決定：
該員工x對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：x、x在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持x，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關系而努力！
此致
敬禮！
給客戶的道歉信10
尊敬的上海xxx的會員朋友：
您好！
xxxx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xxxx形影相隨，一起見證著xxxx的成長和發(fā)展，xxxx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
20xx年7月26日，xxxx喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗xxxx第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規(guī)模和優(yōu)質的'有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xxxx的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。
上海xxxx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
此致
敬禮！
xxx
xx年xx月xx日
給客戶的道歉信11
尊敬的xx：
您好！
近期由于樓內異響問題給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表x團隊向您及家人表示深深的歉意！項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為市乃至全國高端品質樓盤的代表，項目凝聚了我們x團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。
縱覽國內外的建筑，回顧項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的.仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的物業(yè)服務，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強集團的品牌。
目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造x地產、x物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現(xiàn)x地產品牌價值、x物業(yè)服務美譽度的不斷提升。
值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹代表x團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！
xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信12
尊敬的xx先生：
您好！
我是空調銷售公司的配貨專員，我叫xxx。關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的.工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。
等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信13
敬重的顧客摯友：
您好！漣江國際酒店—日韓料理西餐廳推出日韓料理自助晚餐以來，受到了各界摯友的廣泛關注與厚愛，餐廳持續(xù)火爆！20xx年3月14日晚、15日晚，因日韓料理西餐廳已預定客滿，故不能接待未預定的客人！給您帶來用餐上的不便，敬請理解！因此，酒店西餐廳真誠地向一貫支持與關注我們的顧客摯友表示歉意，特將餐廳日韓料理推廣活動（關注酒店微信并轉發(fā)日韓料理活動信息至摯友圈，集贊滿20個，享5折用日韓料理自助晚餐）持續(xù)至3月20日晚！日韓料理西餐廳將于3月16號復原接待，我們期盼您的`光臨！
xx國際酒店—日韓料理西餐廳
20xx年3月12日
給客戶的道歉信14
尊敬的郭小姐，
您好!
我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷，對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事。
我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的'疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。
在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去電話號碼)，歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。
此致
敬禮
某某某(此處隱去真實署名)
總經理
給客戶的道歉信15
尊敬的x×：
您好！
近期由于樓內x異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表x×團隊向您及家人表示深深的歉意！×x目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作為×x乃至全國高端品質樓盤的代表，×x目凝聚了我們×x團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責任�？v覽國內外的建筑，回顧×x目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術”這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應與服務周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的.物業(yè)服務，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強×x團的品牌。目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造×x地產、×x物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現(xiàn)×x地產品牌價值、×x物業(yè)服務美譽度的不斷提升。值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹代表×x團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
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