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企業(yè)員工培訓(xùn)社會調(diào)查報告

時間:2024-08-13 16:40:30 調(diào)查報告 我要投稿

企業(yè)員工培訓(xùn)社會調(diào)查報告

  在日常生活和工作中,報告有著舉足輕重的地位,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編為大家收集的企業(yè)員工培訓(xùn)社會調(diào)查報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

企業(yè)員工培訓(xùn)社會調(diào)查報告

企業(yè)員工培訓(xùn)社會調(diào)查報告1

  一、引言

  隨著知識更新速度的加快和市場競爭的加劇,高素質(zhì)的企業(yè)隊伍成為企業(yè)生存的核心競爭力,這就使得培訓(xùn)工作在人力資源管理中的重要性進一步提升。而教育培訓(xùn)則是提升員工能力,獲取高素質(zhì)人力資源,增強企業(yè)競爭力,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,調(diào)動廣大員工工作積極性,穩(wěn)定員工隊伍的有效手段。同時教育培訓(xùn)又是一種投資、一種聯(lián)系個人進步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展,個人職業(yè)生涯的重要因素之一,教育培訓(xùn)作為促使人力資本增值的有力手段對企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。

  企業(yè)之間的競爭歸根到底就是人才的競爭,人才的競爭也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭,企業(yè)要想獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學(xué)得更快,重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升,只有通過培訓(xùn)員工不斷增加員工文化知識和工作技能,員工才能適應(yīng)社會的發(fā)展,符合企業(yè)發(fā)展的需求,從而提高企業(yè)核心競爭力,最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。

  二、調(diào)查對象、目的以及調(diào)查方法

  企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性是顯而益見的,然而企業(yè)的員工培訓(xùn)狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓(xùn)情況,以及對企業(yè)的培訓(xùn)方式做出進一步的思考,我于是通過走訪、親身參與內(nèi)訓(xùn)工作、座談等方式開展了對我所在企業(yè)進行了一系列調(diào)查。

  三、調(diào)查基本情況

  我所在企業(yè)是一家民營企業(yè),民營企業(yè)是改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。其特點在企業(yè)人才素質(zhì)偏低,存在嚴(yán)重的家族式經(jīng)營,而且很多民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊,沒有明確的核心競爭力,缺乏健康的企業(yè)文化等問題。

  雖然經(jīng)過將近二十年的發(fā)展,企業(yè)也逐漸意識到人才的重要并由此認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性,但是,在如何進行內(nèi)部培訓(xùn),怎么樣才能使培訓(xùn)更加科學(xué)合理、更加具有時效性,這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下:

 。ㄒ唬┡嘤(xùn)投入不夠

  民營企業(yè)決策者,其實性質(zhì)就是資本家,除了最大化的榨取剩余價值,要讓他拿出他們的'資金來投入給員工進行成長培訓(xùn),顯然他們是不太理解和愿意的。因此,企業(yè)的真正培訓(xùn)一直難于執(zhí)行。在調(diào)查中,90%的員工覺得公司根本沒什么培訓(xùn),100%的員工不知道有培訓(xùn)制度。

  (二)培訓(xùn)體系不健全,模式單調(diào)僵硬

  由于決策者的不重視,自然會導(dǎo)致培訓(xùn)體系的不完善。同時,在極不情愿下的培訓(xùn)投入,也使得企業(yè)培訓(xùn)變得極度“應(yīng)付式”。培訓(xùn)模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開大會、或外派活動一天一周等等,而其內(nèi)容不外乎“感恩”、“回報”、“學(xué)會做事”、“學(xué)會做人”等等之流,想盡辦法對員工進行奴役教育,這種培訓(xùn)方式不但單調(diào)僵硬,更顯得呆板刻薄。至于對培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)方式的探討、培訓(xùn)制度的建立等,調(diào)查中發(fā)現(xiàn),完全不做。

  (三)培訓(xùn)實踐效果差

  培訓(xùn)實踐的效果分指兩方面,其一為失敗的培訓(xùn),即企業(yè)所實施的培訓(xùn)對于原狀并無直接或間接影響,對企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進效果而言。其二為訓(xùn)而無用的培訓(xùn)!坝谩笔侵概嘤(xùn)后,可以將所學(xué)用于現(xiàn)實實踐中。既然有了一種能力,就該做到“人盡其才,物盡其用”,而不是培訓(xùn)后,原來該怎么干現(xiàn)在還怎么干,仿佛培訓(xùn)的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個特殊“福利”。通過調(diào)查顯示,培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化方面,僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率,即80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費了;在培訓(xùn)評估方面,據(jù)說從來不做,也就是說,企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓(xùn)到底“發(fā)生了什么”。

 。ㄋ模┡嘤(xùn)員工是福利

  “培訓(xùn)是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌,而我所在的公司,從上到下,幾乎人人都是這么認(rèn)為的。我認(rèn)為:這句話是一種誤導(dǎo),它的負(fù)面作用遠(yuǎn)大于正面影響。其原因在于既然是福利,員工就可要可不要;既然是福利,員工就可憑自己的喜好來對待與處理。如果以福利為出發(fā)點來給培訓(xùn)定調(diào)的話,培訓(xùn)后出現(xiàn)效果不理想等等問題就一點也不足為怪了。

  四、解決企業(yè)員工培訓(xùn)中出現(xiàn)的困境的對策和建議

  (一)提高企業(yè)管理者的認(rèn)識和企業(yè)發(fā)展觀,從而加大企業(yè)培訓(xùn)的投入。只有讓企業(yè)管理者認(rèn)識到人才的重要性,以及人才才是企業(yè)最大最根本的財富,企業(yè)管理者才能意識到人才培養(yǎng)的重要性,同時才會重視企業(yè)員工的培訓(xùn),因此才會加大對內(nèi)部培訓(xùn)投入。

 。ǘ┩晟平∪髽I(yè)培訓(xùn)體系,開發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓(xùn)項目

  1、制訂并完善培訓(xùn)管理制度

  根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓(xùn)機構(gòu)、職能系統(tǒng)部門聯(lián)系人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)分工;明確培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu);建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理平臺;規(guī)范培訓(xùn)工作的管理;為培訓(xùn)工作的開展提供相應(yīng)的管理依據(jù)。

  2、建設(shè)培訓(xùn)管理團隊

  成立培訓(xùn)管理小組,開展對各管理團隊培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的相關(guān)培訓(xùn),加強培訓(xùn)管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓(xùn)管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制,培養(yǎng)一支企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)管理團隊。

  3、組建內(nèi)部培訓(xùn)師團隊

  制訂《內(nèi)部講師團隊管理辦法》選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團隊。包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)師;保證企業(yè)的每個部門有一名崗位技能培訓(xùn)師;確定各部門新員工帶領(lǐng)人,并明確帶領(lǐng)人職能和獎懲措施。

  4、完善培訓(xùn)課程體系

  重點開發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各專業(yè)職能部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。

  5、做好培訓(xùn)項目的策劃和宣傳工作

  任何一個培訓(xùn)項目的開展,將通過精心的培訓(xùn)項目策劃和宣傳工

  作,營造良好的培訓(xùn)氛圍,提高培訓(xùn)的有效性。針對不同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式方法,如角色扮演、案例討論與互動、課堂講授、標(biāo)桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等,精心策劃培訓(xùn)的時間、地點和培訓(xùn)過程的安排以及培訓(xùn)后的考核評估和改進工作,同時最大限度的贏取公司高層的支持和參與,以提升培訓(xùn)效果。

  6、做好培訓(xùn)效果評估改進工作

  為保證培訓(xùn)工作的效果,將通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績層等四個層次的培訓(xùn)效果評估結(jié)果,及時改進教材內(nèi)容,講師與授課方式,培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進等方面的工作,以改善培訓(xùn)效果;從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個人發(fā)展的需要。

 。ㄈ┤绾未_保培訓(xùn)效果

  影響培訓(xùn)效果的因素非常多,但主要體現(xiàn)在認(rèn)識和操作兩方面,上面已提出要把培訓(xùn)當(dāng)作投資行為,同時將培訓(xùn)同員工的個人發(fā)展結(jié)合起來,員工愿意學(xué),想學(xué)是培訓(xùn)效果滿意的重要前提。在做足這兩方面功夫后,做培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意以下幾個方面:

  1、培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)前需求調(diào)查是培訓(xùn)操作中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過需求調(diào)查,我們可以知道員工到底想?yún)⒓邮裁礃拥呐嘤?xùn),然后做計劃,定方案。這樣就可以解決諸如培訓(xùn)內(nèi)容和實際工作不符,培訓(xùn)走過場等等問題。做好這一步驟,培訓(xùn)效果就有一個基本保證。

  2、掌握成人學(xué)習(xí)特點。參加工作一段時間或較長時間的成人學(xué)習(xí),與學(xué)生參加學(xué)習(xí)有很多不一樣的地方。

企業(yè)員工培訓(xùn)社會調(diào)查報告2

  一、調(diào)查的目的和意義

  1.調(diào)查目的

  企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展,企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作,有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實力的進步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。

  2.調(diào)查意義

  通過組織培訓(xùn),不僅可以達到提高員工的自覺性、積極性、創(chuàng)造性,從而提高和增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值,使企業(yè)從員工培訓(xùn)中受益,而且可以提高和增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工從培訓(xùn)中受益。培訓(xùn)是管理的前提,培訓(xùn)是管理的手段,培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

  二、調(diào)查時間

  20xx年11月1日——20xx年11月25日

  三、調(diào)查方式

  1.問卷:共發(fā)出調(diào)查問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份。

  2.訪談:人力資源部主任及主管職工培訓(xùn)工作的專職干事

  四、調(diào)查對象概況

  1.調(diào)查對象全稱

  新疆xxxx開發(fā)有限公司

  2.調(diào)查對象地址

  烏魯木齊市米東區(qū)開泰南路1685號

  3.調(diào)查對象基本情況

  新疆xxxx開發(fā)有限公司是一家從事金屬鋰及yyy生產(chǎn)的大中型國有控股企業(yè),隸屬于新疆有色金屬工業(yè)(集團)有限責(zé)任公司。該公司前身為新疆yyy廠,1958年建廠,是國內(nèi)第一家yyy生產(chǎn)軍工企業(yè),曾獲得“亞洲第一、世界第三”的榮譽稱號,為國家“兩彈一星”和國防事業(yè)做出過重大貢獻。軍轉(zhuǎn)民后,由于新疆yyy廠在國內(nèi)缺乏競爭對手,企業(yè)發(fā)展一帆風(fēng)順,經(jīng)營業(yè)績非?捎^,1999年,公司率先在全疆通過了ISO9002國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證,為企業(yè)產(chǎn)品進一步打開國際市場創(chuàng)造了條件。但是,自1997年以來,世界yyy生產(chǎn)技術(shù)發(fā)生了重大突破,“鹵水提鋰”工藝的成功,使得yyy生產(chǎn)成本大幅度降低,使得以鋰輝石礦為原料的新疆yyy廠優(yōu)勢盡失,企業(yè)生存狀況急劇惡化,資不抵債,20xx年經(jīng)政策性破產(chǎn),重組為新疆xxxx開發(fā)有限公司。新疆xxxx開發(fā)有限公司經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)研、縝密的市場分析后認(rèn)為:①公司的主打產(chǎn)品在技術(shù)指標(biāo)上仍然存在很大優(yōu)勢,市場信任度大,有可靠的銷售市場;②隨著科技的進步和先進設(shè)備的出現(xiàn),公司采用的礦石提鋰工藝有進一步優(yōu)化的空間,生產(chǎn)成本能夠得到有效控制;③加強員工綜合培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì),是實現(xiàn)企業(yè)困境求生的法寶。因此自公司成立以來,就通過內(nèi)培和外培等多種方式,分層次、多批次的對全體員工進行有針對性的培訓(xùn),為企業(yè)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  五、調(diào)查過程及內(nèi)容

  (一)通過訪談的形式,調(diào)查了解到公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)工作因培訓(xùn)內(nèi)容不同由不同的部門進行。一般情況下,一線新員工被錄用后,先由安環(huán)部門進行三級安全教育,教育合格后分配入崗,再由技術(shù)部門進行技能教育。培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾個大的方面:

  1.制度和安全培訓(xùn):公司的培訓(xùn)老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規(guī)章制度和安全知識培訓(xùn),更好的讓員工了解公司的各項管理制度和在崗位安全操作規(guī)程,讓員工知道哪些該做哪些不該做。

  2.企業(yè)文化培訓(xùn):公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念及生產(chǎn)培訓(xùn),使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染,使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的;同時幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境、進入工作角色。

  3.交叉培訓(xùn):每年的4月和11月安排一部門到另一部門進行互相交流培訓(xùn),讓部門與部門之間更好地了解情況,使得各部門的工作能夠跟好的完成。

  4.技術(shù)培訓(xùn):公司要求具有專業(yè)技術(shù)職稱的人員必須每年組織一次內(nèi)部培訓(xùn)會,對一線員工及公司骨干人員進行有針對性的技術(shù)培訓(xùn),使得他們更好的了解各項技能的運用和開發(fā)。

  5.外部委托培訓(xùn):組織員工參與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的各項拓展培訓(xùn),從業(yè)資質(zhì)培訓(xùn),班組長培訓(xùn),組織各級管理人員及廣大員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗等等。

 。ǘ┩ㄟ^問卷的形式,主要了解公司員工對企業(yè)的歸屬感、滿意度、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴恼J(rèn)知狀況,從調(diào)查結(jié)果看,約有95%左右的員工認(rèn)為企業(yè)發(fā)展方向較為明晰,熟知企業(yè)的精神和價值取向,具有較高的企業(yè)歸屬感和滿意度;約有15%的員工認(rèn)為工作壓力較大,對工作時間和工作環(huán)境持不滿意狀態(tài);約有30%的企業(yè)員工認(rèn)為自己能夠得到充分發(fā)揮,有晉升的機會,能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo);約有85%的人員認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)不夠,還有需要改進的地方。此次調(diào)查使用的調(diào)查問卷如下:

  1.您對公司是否有歸屬感?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 有 ② 無 ③ 一般

  2.您對公司前景是否看好?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 有 ② 無 ③ 無所謂

  3.您對公司薪酬制度是否滿意?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 滿意 ② 非常滿意 ③ 不滿意 ④ 很不滿意

  4.您對公司是否充滿熱情?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 有 ② 無 ③ 無所謂

  5.您對上級的工作安排是否滿意?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 滿意 ② 非常滿意 ③ 不滿意 ④ 很不滿意

  6.您認(rèn)為自己的能力是否得到充分發(fā)揮?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 有 ② 無 ③ 一般

  7.您是否了解自己的崗位職責(zé)?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 有 ② 無 ③ 一般

  8.您是否滿意現(xiàn)在的工作環(huán)境?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 滿意 ② 非常滿意 ③ 不滿意 ④ 很不滿意

  9.您是否滿意現(xiàn)在的工作時間?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 滿意 ② 非常滿意 ③ 不滿意 ④ 很不滿意

  10.您是否認(rèn)為自己有晉升機會?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 有 ② 無 ③ 一般

  11.您是否認(rèn)為能提升自己的能力,實現(xiàn)人生目標(biāo)?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 有 ② 無 ③ 一般

  12.您是否可以利用有限的資源開展工作?(請根據(jù)您的.感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 有 ② 無 ③ 一般

  13.您是否能按期完成工作?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 有 ② 無 ③ 一般

  14.您是否認(rèn)為工作壓力過大,難以承受?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 有 ② 無 ③ 一般

  15.您是否認(rèn)為公司培訓(xùn)工作還有要改善的地方?(請根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項打√)

 、 有 ② 無 ③ 一般

  六、調(diào)查結(jié)果

 。ㄒ唬┡嘤(xùn)存在的問題

  1.培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工,缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn):隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高,大部分現(xiàn)場員工及部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動,長期以往只會導(dǎo)致企業(yè)管理水平和技術(shù)生產(chǎn)水平的下降。

  2.培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求:培訓(xùn)工作主要停留在技能培訓(xùn)上,且多以舊的培訓(xùn)方式為主,培訓(xùn)效果不理想。

  3.沒有調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性:目前培訓(xùn)工作被動參加的多,主動學(xué)習(xí)的少,應(yīng)付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制,企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來,再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題,因而難以充分調(diào)動員工培訓(xùn)的積極性。

  4.培訓(xùn)效果反饋不夠健全:人多量大,時間緊,給出題、考核、閱卷帶來許多困難,培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進行全面、及時的分析和評價,因而無法對后來進行更合理有效地培訓(xùn)進行安排,從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

  (二)出現(xiàn)問題的原因所在

  1.培訓(xùn)方法簡單,培訓(xùn)過程不連續(xù):一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn),時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn),沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案,進入公司后完全依靠個人的自覺性學(xué)習(xí)。

  2.僅強調(diào)培訓(xùn)計劃,不強調(diào)培訓(xùn)結(jié)果:實施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作,但是對于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心,這種培訓(xùn)浪費了大量的時間和人力,效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時確實有很好的成績,但在工作中的績效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來,經(jīng)過培訓(xùn)的員工反而沒有給公司帶來多大的利益,反而浪費了時間和人力。

  3.只培訓(xùn)少數(shù)成員,高管人員不需培訓(xùn):這種現(xiàn)象普遍存在,其中有兩個誤區(qū):其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該重點培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選,有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪人員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加,從而忽視了所有一線管理人員的培訓(xùn)。其二是認(rèn)為公司的現(xiàn)時工作最主要。因此,只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓(xùn),于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓(xùn),忙人沒時間培訓(xùn),急需人員

  不培訓(xùn)”的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒有任何效果。

  (三)解決問題的對策

  加強對員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,員工們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲,以更加科學(xué)、合理、實用的方式方法、更好的管理企業(yè)。一個公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策,并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公司政策是為了最大限度地發(fā)揮員工的能力,而且要使員工對各種培訓(xùn)方案非常清楚,否則,培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外,公司還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義,讓員工感到培訓(xùn)是一個提高自己知識和能力的寶貴機會,從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓員工感到培訓(xùn)機會來之不易,加倍珍惜培訓(xùn)機會。

企業(yè)員工培訓(xùn)社會調(diào)查報告3

  一、調(diào)查的原因及目的

  “科教興國”是國家提出的把建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略,是增強綜合國力、強國富民的戰(zhàn)略方針?平膛d國戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務(wù),企業(yè)員工教育培訓(xùn)作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分,擔(dān)負(fù)著提高勞動者素質(zhì)、促進科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重任。做好企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作,有利于科教興國戰(zhàn)略的實施,有利于經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓(xùn)工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。故有人說培訓(xùn)師企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提,培訓(xùn)是管理的手段,通過培訓(xùn)來滿足員工高層次的精神文化需求,激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)該吧培訓(xùn)作為管理的機會和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實施培訓(xùn),并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進展?fàn)顩r,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。

  為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,建立結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系,本人采取問卷的方式進行了一次培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)出問卷42份,回收問卷40份,其中有效問卷38份,中層管理人員15份,主管及員工23份,現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。

  二、調(diào)查時間、地點、方法

  1.調(diào)查時間:20xx年9月

  2、調(diào)查地點:xx集團公司

  3、調(diào)查方法:問卷式調(diào)查

  三、調(diào)查內(nèi)容及分析

  (一)目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

  1、對培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的`飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高,但是對職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時進行,大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動,長期以往只會導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

  2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上,且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主,培訓(xùn)效果級差,沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃,缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓(xùn)。

  3、沒有調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動參加的多,主動學(xué)習(xí)的少,應(yīng)付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制,企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來,再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的些根本性問題,因而難以充分調(diào)動職工培訓(xùn)的積極性。

  4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn),人多量大,時間緊,給出題、考核、閱卷帶來許多困難,培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進行全面、及時的分析和評價,因而無法對后來進行更合理有效地培訓(xùn)安排,從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

  5、培訓(xùn)方法落后,多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式,沒有采用互動練習(xí)的設(shè)施,缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。

  (二)人才管理與技能

  1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅力量,肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務(wù)分安排方面,80%左右的員工認(rèn)為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

  2、部門內(nèi)部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內(nèi)容進行溝通,但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示,部門內(nèi)溝通并沒有達到預(yù)期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅認(rèn)同我們的團隊正在進步,35%基本認(rèn)同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認(rèn)同。

  (四)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通,調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

  3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認(rèn)為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì),依次為:責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責(zé)任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力,思想意識、職工激勵、成就動機。

  (三)團隊精神狀況和素質(zhì)

  1、除少數(shù)職員工外,團隊士氣良好。在實際調(diào)研中,28%的員工認(rèn)為我們團隊的精神非常高昂,60%認(rèn)為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體,但12%的員工認(rèn)為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。

  2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ),只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān),才能調(diào)動職工的積極性和責(zé)任感。

  3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%員工認(rèn)為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認(rèn)為略差,15%認(rèn)為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認(rèn)為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認(rèn)為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面,40%員工非常員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認(rèn)為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備,與此同時,5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,職工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。

  四、今后的對策與建議。

  根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀,為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效,應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系:

  1、強化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性,對職工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng),使職工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。

  2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)員工進行交流,使職工的意見能夠及時反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

  3、調(diào)整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個人特長,避免人才浪費。

  4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團隊活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質(zhì)。

  加強職工培訓(xùn),在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。一個企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策,并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力,而且要使員工對各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則,培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外,企業(yè)還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義,讓員工感到培訓(xùn)是一個提高自己知識和能力的寶貴機會,從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓員工感到培訓(xùn)機會來之不易,加倍珍惜培訓(xùn)機會。

  總之,員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識經(jīng)濟時代日益凸現(xiàn)其重要性,現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識的競爭,而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識、實現(xiàn)知識共享的有效途徑。因此,加強員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競爭力,取得不斷成功的關(guān)鍵所在。

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