服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言9篇

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，我們常常會(huì)由于外界事物接觸而引發(fā)思想的火花，有這樣的時(shí)機(jī)，就要好好寫一寫感言將其記錄下來(lái)。那么到底應(yīng)如何寫感言呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

　　大家下午好！

　　今天有幸被評(píng)為公司的服務(wù)之星，并站在講臺(tái)上向大家表露心聲，我感到前所未有的榮譽(yù)！我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些普通員工的關(guān)心和支持，同時(shí)更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因?yàn)槲覀兇蠹业南嗷�協(xié)作，才鑄就了每個(gè)人的不同層次的輝煌，也才培育了佳仕匯特有的孕育人才的土壤。因此，今天的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人，更應(yīng)該是屬于我們?cè)谧�的全體同事。

　　從xx年7月大學(xué)畢業(yè)至今，我已在佳仕匯工作了十一個(gè)月了，佳仕匯團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)已深深地扎根在我的心底。我的工作從金意陶到加德尼亞，再到現(xiàn)在的東鵬事業(yè)部，處處都給我留下了不同的深刻印象。我的經(jīng)歷告訴我：只有領(lǐng)導(dǎo)、同事上下一心、相互合作，依靠團(tuán)對(duì)的力量，才能創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。

　　xx年公司大力推行品牌服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)——服務(wù)宗旨就是為顧客直到感動(dòng)。

　　服務(wù)有時(shí)候很簡(jiǎn)單，就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)，或者一句問(wèn)候，但你得到的卻是客戶最真誠(chéng)的感激。

　　正如我半月前接待的一位已有79歲高齡的工大教授徐女士，我想我稱她為奶奶也不為過(guò)，在與徐奶奶交談中得知，她這么大年紀(jì)才終于得到了奮斗一生而換來(lái)的第一套屬于自己的住房，于是我心里不由得暗暗為這位老人高興，當(dāng)然也有些許的憂傷，年過(guò)花甲才住上屬于自己的房子，真的挺不容易的。也許正是因?yàn)檫@點(diǎn)同情，也可能是由于她是一位舉止投足都顯得十分儒雅的.老學(xué)者，我想更加是因?yàn)樗�是一位我剛認(rèn)識(shí)的老奶奶，我對(duì)她就顯得特別細(xì)心，也更加有耐心。別看她是為學(xué)者，可她不懂瓷磚，更加不懂裝修，我仿佛成為她的老師了，經(jīng)過(guò)了幾個(gè)小時(shí)的講解，最終敲定了用磚方案，交齊全款等待發(fā)貨。然而兩天后的一個(gè)上午，我的徐奶奶來(lái)到了店面，說(shuō)對(duì)廚房的地磚花色不滿意，面帶為難之情，不知道該如何取舍了，于是我又帶著徐奶奶挨個(gè)展間從新對(duì)比了起來(lái)，最后徐奶奶選中了滿意的地磚，我于是給調(diào)換了產(chǎn)品�？墒菦](méi)過(guò)兩天徐奶奶又帶著她兒子來(lái)到了店面，和我說(shuō)要讓她兒子看看選的磚，通過(guò)徐奶奶及她兒子的從新審視，最終決定了新的選磚方案，于是我又給調(diào)了單。最后她們滿意的走了，有人問(wèn)我為什么愿意給她們調(diào)單——我說(shuō)：因?yàn)檎{(diào)后確實(shí)是最適合她們的選擇；還有人問(wèn)我：她們來(lái)這么多次，每次都要花費(fèi)好長(zhǎng)時(shí)間去給講解，看你一點(diǎn)也不煩，為什么呀？——我沒(méi)說(shuō)為什么，我沒(méi)有把客戶當(dāng)成上帝的神圣的職業(yè)精神，只是我覺(jué)得她是我的客戶，是我工作的需要，更加是因?yàn)樗�是�?9歲高齡的老奶奶。其實(shí)，每個(gè)客戶都有她的特殊情況，都需要我們給予不同的幫助，竭盡我們所能為“我們事業(yè)的伙伴——也就是我們尊敬的客戶”做一些普通的和不普通的事，這便是能使我們事業(yè)之樹(shù)永保常青的法則。事實(shí)也印證了我的法則，徐奶奶給我寫了一封感謝信，還要給我介紹客戶，說(shuō)要把我介紹給她所有的親戚朋友和鄰居，當(dāng)然我們想要的不是一封信，而是通過(guò)我們一線銷售人員的努力，能給我們所信賴和追隨的家（佳仕匯）一個(gè)響亮的口碑，使其能夠在同行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟，廣結(jié)客緣。我們要明白一個(gè)道理，只有家業(yè)興，親人和，家人才會(huì)幸福安康。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是沒(méi)有終點(diǎn)的，我們的真心付出，得到客戶的信任，也是對(duì)我們真誠(chéng)的回報(bào)。我們應(yīng)一如既往敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，用飽滿的熱情投入到每一天的工作中。用心體會(huì)，善待客戶，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本�！跋忍幚硇那�，再處理事情”。讓我們一起迎接每個(gè)嶄新的美好的明天�。�！

　　謝謝大家！

服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言2

　　服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事： 大家下午好！

　　今天有幸被評(píng)為公司的服務(wù)之星，并站在講臺(tái)上向大家表露心聲，我感到前所未有的榮譽(yù)！我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些普通員工的關(guān)心和支持，同時(shí)更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因?yàn)槲覀兇蠹业南嗷�協(xié)作，才鑄就每個(gè)人的不同層次的輝煌，也才培育佳仕匯特有的孕育人才的土壤。因此，今天的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人，更應(yīng)該是屬于我們?cè)谧�的全體同事。

　　從XX年7月大學(xué)畢業(yè)至今，我已在佳仕匯工作十一個(gè)月，佳仕匯團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)已深深地扎根在我的心底。我的工作從金意陶到加德尼亞，再到現(xiàn)在的東鵬事業(yè)部，處處都給我留下不同的深刻印象。我的經(jīng)歷告訴我：只有領(lǐng)導(dǎo)、同事上下一心、相互合作，依靠團(tuán)對(duì)的力量，才能創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。

　　XX年公司大力推行品牌服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)——服務(wù)宗旨就是為顧客直到感動(dòng)。

　　服務(wù)有時(shí)候很簡(jiǎn)單，就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)，或者一句問(wèn)候，但你得到的卻是客戶最真誠(chéng)的感激。

　　正如我半月前接待的一位已有79歲高齡的工大教授徐女士，我想我稱她為奶奶也不為過(guò)，在與徐奶奶交談中得知，她這么大年紀(jì)才終于得到奮斗一生而換來(lái)的第一套屬于自己的住房，于是我心里不由得暗暗為這位老人高興，當(dāng)然也有些許的憂傷，年過(guò)花甲才住上屬于自己的房子，真的挺不容易的。也許正是因?yàn)檫@點(diǎn)同情，也可能是由于她是一位舉止投足都顯得十分儒雅的老學(xué)者，我想更加是因?yàn)樗�是一位我剛認(rèn)識(shí)的老奶奶，我對(duì)她就顯得特別細(xì)心，也更加有耐心。別看她是為學(xué)者，可她不懂瓷磚，更加不懂裝修，我仿佛成為她的老師，經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的講解，最終敲定用磚方案，交齊全款等待發(fā)貨。然而兩天后的一個(gè)上午，我的徐奶奶來(lái)到店面，說(shuō)對(duì)廚房的地磚花色不滿意，面帶為難之情，不知道該如何取舍，于是我又帶著徐奶奶挨個(gè)展間從新對(duì)比起來(lái)，最后徐奶奶選中滿意的地磚，我于是給調(diào)換產(chǎn)品�？墒菦](méi)過(guò)兩天徐奶奶又帶著她兒子來(lái)到店面，和我說(shuō)要讓她兒子看看選的磚，通過(guò)徐奶奶及她兒子的從新審視，最終決定新的選磚方案，于是我又給調(diào)單。最后她們滿意的走，有人問(wèn)我為什么愿意給她們調(diào)單——我說(shuō)：因?yàn)檎{(diào)后確實(shí)是最適合她們的選擇；還有人問(wèn)我：她們來(lái)這么多次，每次都要花費(fèi)好長(zhǎng)時(shí)間去給講解，看你一點(diǎn)也不煩，為什么呀？——我沒(méi)說(shuō)為什么，我沒(méi)有把客戶當(dāng)成上帝的神圣的職業(yè)精神，只是我覺(jué)得她是我的客戶，是我工作的需要，更加是因?yàn)樗�是�?9歲高齡的老奶奶。其實(shí)，每個(gè)客戶都有她的特殊情況，都需要我們給予不同的幫助，竭盡我們所能為“我們事業(yè)的.伙伴——也就是我們尊敬的客戶”做一些普通的和不普通的事，這便是能使我們事業(yè)之樹(shù)永保常青的法則。事實(shí)也印證我的法則，徐奶奶給我寫一封感謝信，還要給我介紹客戶，說(shuō)要把我介紹給她所有的親戚朋友和鄰居，當(dāng)然我們想要的不是一封信，而是通過(guò)我們一線銷售人員的努力，能給我們所信賴和追隨的家(佳仕匯)一個(gè)響亮的口碑，使其能夠在同行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟，廣結(jié)客緣。我們要明白一個(gè)道理，只有家業(yè)興，親人和，家人才會(huì)幸福安康。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是沒(méi)有終點(diǎn)的，我們的真心付出，得到客戶的信任，也是對(duì)我們真誠(chéng)的回報(bào)。我們應(yīng)一如既往敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，用飽滿的熱情投入到每一天的工作中。用心體會(huì)，善待客戶，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本�！跋忍幚硇那�，再處理事情”。讓我們一起迎接每個(gè)嶄新的美好的明天�。�！

　　謝謝大家！

服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事： 大家下午好！

　　今天有幸被評(píng)為公司的服務(wù)之星，并站在講臺(tái)上向大家表露心聲，我感到前所未有的榮譽(yù)！我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些普通員工的關(guān)心和支持，同時(shí)更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因?yàn)槲覀兇蠹业南嗷�協(xié)作，才鑄就了每個(gè)人的不同層次的`輝煌，也才培育了佳仕匯特有的孕育人才的土壤。服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言。因此，今天的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人，更應(yīng)該是屬于我們?cè)谧�的全體同事。

服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言4

　　很榮幸我能獲得九月的“微笑之星”這一殊榮，在感到驚喜的同時(shí)，我要感謝一直以來(lái)關(guān)心給予我?guī)椭�的領(lǐng)導(dǎo)，謝謝在工作中不斷給我提點(diǎn)教導(dǎo)的同事們，我知道一份來(lái)之不易的榮譽(yù)是和他們的付出密不可分的。

　　有人說(shuō)：“微笑是心靈的名片”。它體現(xiàn)在工作中，實(shí)踐于生活中，它是一種美好的心態(tài)。所以在工作中，我始終微笑著服務(wù)我的每一位客人，堅(jiān)持“熱情友好，賓客至上”的工作原則；工作生活中力求做到“文明禮貌、儀容端莊”；即便是面對(duì)他們不友善的言行我也會(huì)努力做到“耐心細(xì)致、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作態(tài)度，我想這將是化解我們不信任的'一劑良方。 這次我能獲得“微笑之星”這樣的榮譽(yù)，我會(huì)倍加珍惜目前的工作，在今后的工作中將更加努力，虛心向同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把本職工作做得更好。

服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言5

　　我有幸被評(píng)為第二季度的“服務(wù)之星”，驚喜之余又感到肩膀上多了一份重任。榮譽(yù)，既是對(duì)過(guò)去工作的肯定，又是對(duì)當(dāng)前工作的激勵(lì)，更是對(duì)未來(lái)工作的挑戰(zhàn)。其實(shí)，柜臺(tái)工作中難免會(huì)碰

　　無(wú)論高端或低端的客戶，總有其優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，在與客戶交流的過(guò)程當(dāng)中要懂得揚(yáng)長(zhǎng)避短，學(xué)會(huì)稱贊客戶的優(yōu)點(diǎn)，忽視客戶的缺點(diǎn)。作為一名業(yè)務(wù)員，應(yīng)努力履行自己的'職責(zé)，滿足客戶的任何合理要求。武西分社日常對(duì)公業(yè)務(wù)較多，現(xiàn)金流量較大，每天匯款上百筆、存款上百萬(wàn)是很正常的事，因此必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，防止對(duì)客戶的匯款出現(xiàn)任何差錯(cuò)，將客戶的款項(xiàng)及時(shí)匯達(dá)收款方，盡量實(shí)現(xiàn)客戶的零投訴；現(xiàn)金清點(diǎn)工作更應(yīng)謹(jǐn)慎細(xì)致，如發(fā)現(xiàn)有假幣應(yīng)耐心跟客戶解釋，通過(guò)有效的溝通既得到客戶的諒解又能增進(jìn)彼此的友誼，工作自然事半功倍。

　　此時(shí)次刻，我想用三個(gè)詞來(lái)表達(dá)我的心情。

　　第一個(gè)詞是感謝。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們對(duì)我的信任、支持和鼓勵(lì)，我由衷地感謝你們�。ň瞎�）

　　第二個(gè)詞是自豪。人們常說(shuō)，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機(jī)無(wú)限；而一名員工，只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶華之年，來(lái)到學(xué)校這片沃土。在她的培養(yǎng)、造就下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的幫助下，小小的我才得以成長(zhǎng)，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。

　　第三個(gè)詞是行動(dòng)。為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，為了回報(bào)光明支行對(duì)我的培養(yǎng)，我將把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給學(xué)校，勤奮敬業(yè)，激情逐夢(mèng)，努力做到更好！

服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言6

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　我是餐飲部主管過(guò)明君，首先要感謝公司給了我這個(gè)展示自我與實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的平臺(tái)。作為一名基層管理者，有機(jī)會(huì)參加這次比賽并獲獎(jiǎng)，我很高興，也非常激動(dòng)。東臺(tái)國(guó)際大酒店做為東臺(tái)地區(qū)首家四星級(jí)酒店，今日的聲譽(yù)、地位和成績(jī)，是我們高層領(lǐng)導(dǎo)們戰(zhàn)略決策所取得，更是酒店每位員工的共同努力所鑄就的，在酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的這段時(shí)間里，我們?cè)⊙獖^戰(zhàn)，我們相互鼓勵(lì)，我們?nèi)�力以赴。在我們�(nèi)�體同仁的共同努力下，終于提前完成集團(tuán)總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

　　“國(guó)際之星”雖然給的是我個(gè)人，但我覺(jué)得這份榮譽(yù)更應(yīng)該屬于餐飲部的全體人員。作為酒店人，我們每天重復(fù)著同樣的微笑，重復(fù)著同樣的事，需要堅(jiān)持，更需要毅力。 我們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧蟿?chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)，是因?yàn)槠焚|(zhì)，因?yàn)榧?xì)節(jié)，因?yàn)槲幕�，因�(yàn)樨?zé)任。動(dòng)力來(lái)自責(zé)任，責(zé)任更在于行動(dòng)。雖然自20xx年進(jìn)入酒店工作至今，我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，我只是以最大的能力做好自己的本職工作，盡自己最大的努力去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作做得更快更好，盡可能的提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　而此時(shí)此刻，我想用三個(gè)詞來(lái)表達(dá)我的'心情。

　　第一個(gè)詞是感謝。我要感謝國(guó)貿(mào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任、支持和鼓勵(lì)，我由衷地感謝你們！

　　第二個(gè)詞是自豪。人們常說(shuō)，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機(jī)無(wú)限；而一名員工，只有置身拼搏氛圍，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶華之年，來(lái)到東臺(tái)國(guó)際大酒店這片沃土。在她的培養(yǎng)、造就下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下，小小的我才得以成長(zhǎng)，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。

　　第三個(gè)詞是行動(dòng)。這次能被評(píng)為國(guó)際之星，我想這既是酒店對(duì)我個(gè)人工作能力與成績(jī)的肯定，也是對(duì)我今后工作更好的一種鼓勵(lì)和鞭策。為了回報(bào)酒店對(duì)我的培養(yǎng)，我將把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，面對(duì)當(dāng)前，自我加壓。將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給國(guó)貿(mào)，勤奮敬業(yè)，激情逐夢(mèng)，在做東臺(tái)一流水平的道路上執(zhí)著前行，努力做到更好！

服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言7

　　參加廣州亞運(yùn)會(huì)，我感到非常榮幸，成為一名utm成績(jī)處理系統(tǒng)助理，我感到非常驕傲。在大學(xué)城體育中心足球比賽的工作期間，我認(rèn)識(shí)了很多新的朋友，學(xué)到了一些新的知識(shí)，更感受到了球迷的熱情，我希望在隨后的橄欖球比賽中，我能把志愿者的工作做得更好，為觀眾提供更好的服務(wù)！

　　一直很高興也很榮幸能夠成為廣州亞運(yùn)會(huì)的志愿者。很感謝廣州亞組委給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我得以實(shí)現(xiàn)存在以久的'夢(mèng)想。在志愿者的舞臺(tái)上，在為亞運(yùn)會(huì)服務(wù)的歷程里，我充分地享受奉獻(xiàn)、成長(zhǎng)的快樂(lè)。當(dāng)然，也謝謝在志愿者路上和我一路走來(lái)的朋友們，你們的支持和幫助永遠(yuǎn)是我前進(jìn)的動(dòng)力。為亞運(yùn)出力，永遠(yuǎn)是快樂(lè)的！

服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言8

　　我是來(lái)自XXX的一名普通員工，XX，很榮幸被評(píng)為公司的“服務(wù)之星”我倍感激動(dòng)，今天很高興站在這里與大家分享我的喜悅。

　　首先，我要表達(dá)我的感激之情，感謝公司給了我一個(gè)展現(xiàn)自我，體現(xiàn)我人生價(jià)值的良好平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)為我今日的成功提供了堅(jiān)實(shí)的根基；感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的支持與關(guān)懷，這些給了我無(wú)限動(dòng)力；感謝我的同事皮鞋部的.兄弟姐妹們，正是他們的無(wú)私幫助構(gòu)成了我堅(jiān)強(qiáng)的后盾。在這里我想對(duì)所有幫助過(guò)我，鼓勵(lì)過(guò)我的朋友們說(shuō)聲：謝謝！

　　其次，“盡力做事，只能做對(duì)，用心做事才能做好”每當(dāng)面對(duì)顧客時(shí)，這句話就會(huì)涌上我的心頭，這也是我的服務(wù)原則。例如，我在給顧客打理皮鞋時(shí)，如果顧客穿的是淺色褲子，就會(huì)用無(wú)色鞋油為顧客打理同時(shí)為其介紹此類皮鞋的穿著與打理常識(shí)，這樣一來(lái)既不會(huì)讓顧客因我為其擦鞋而有尷尬之意，又能讓顧客了解到對(duì)他們有用而又不曾接觸到的知識(shí)。而這些看似簡(jiǎn)單無(wú)奇的小小舉動(dòng)，總是能換來(lái)顧客感謝的眼神與滿意的微笑，這樣就更加使我堅(jiān)定了信念，“用心做好每一分�！�

　　再次，請(qǐng)?jiān)试S我借此機(jī)會(huì)表一個(gè)決心，希望公司領(lǐng)導(dǎo)放心，也希望兄弟姐妹們放心，我不會(huì)因有了一點(diǎn)小小的成績(jī)就飄飄然。因?yàn)槲疑钪�“服�?wù)之星”的“星”既來(lái)之不易又意義深遠(yuǎn)，這顆星猶如天上的北斗星，是人們的一個(gè)導(dǎo)向標(biāo)，會(huì)有許多人以你為參照向前邁步。所以在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取更好的成績(jī)，為集

　　團(tuán)650目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)添磚加瓦。

　　最后請(qǐng)?jiān)试S我用我的人生格言最為本次演講的結(jié)束語(yǔ)“把簡(jiǎn)單的事做好，你就不簡(jiǎn)單！”

　　謝謝！

服務(wù)之星獲獎(jiǎng)感言9

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們，大家上午好！

　　感謝XXX授予我“經(jīng)營(yíng)之星”的稱號(hào)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信賴，這將是對(duì)我極大地肯定很鞭策，我會(huì)一如既往的努力做好工作，不負(fù)眾望。

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！泵�運(yùn)沿著變幻莫測(cè)的天空，書寫著雄鷹翱翔的軌跡。歲月無(wú)聲，每一分付出都會(huì)有收獲，人生不能定格，只能前行，夢(mèng)想在積累中成長(zhǎng)。歷經(jīng)滄桑，熱情不改，真心不變，懷揣一顆航空?qǐng)?bào)國(guó)的赤子之心，在萬(wàn)物復(fù)蘇、一片朝氣蓬勃的春天里，我接到XX賓館委以的重任，來(lái)到位于XXX，XXX直接與市場(chǎng)接軌的重要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所---XXX酒店這個(gè)海外橋頭堡任職，我心里明白XX酒店雖然“寂寞在深山，但依然香如故�！边@使我更加堅(jiān)信在這里一定能成就我與XX酒店的輝煌歲月。

　　人的命運(yùn)是由個(gè)人的每一次選擇所決定的。自我到XX酒店近一年以來(lái)，始終懷著熱愛(ài)，帶著感激，一直牢記上級(jí)機(jī)關(guān)委以的六百萬(wàn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，與員工同呼吸、共命運(yùn)；同成長(zhǎng)、共進(jìn)步。自始至終秉承“以人為本”的理念和員工與顧客打交道，讓愛(ài)在和諧中成長(zhǎng)，情在傳遞中彌新，歲月變遷，但真情長(zhǎng)存。無(wú)論對(duì)待生活還是工作都要有這樣的心態(tài)，XX酒店業(yè)績(jī)有了今天的突飛猛進(jìn)，這不是我一個(gè)人的功勞，而是團(tuán)隊(duì)中每一份子的榮譽(yù)�！敖�(jīng)營(yíng)之星”的稱號(hào)也不僅僅屬于我一個(gè)人，它屬于XX酒店每一位員工，我清楚地記得有大型桌飯時(shí)姑娘小伙們穿梭大廳和四樓，忙前忙后，腳都磨出水泡也不停歇；配送中心的孩子們無(wú)論刮風(fēng)下雨、無(wú)論是40度的高溫還是下大雪的深夜，只要西飛、一飛院及其他兄弟單位有訂飯，他們都毫不猶豫地騎著三輪車、電動(dòng)車、甚至自行車準(zhǔn)時(shí)將飯菜送到工人師傅的手中，有時(shí)候哪怕只是一兩份飯，他們也依然堅(jiān)持不懈怠，因?yàn)樗麄兒臀乙粯樱�都深知XX酒店的業(yè)績(jī)就是靠著一份份盒飯積累起來(lái)的；新加坡客人因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)，凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘才下榻酒店，我們服務(wù)員就等到兩點(diǎn)，為他們準(zhǔn)備好熱茶和可口的飯菜；客房有客人凌晨四點(diǎn)要求用餐，我們也會(huì)準(zhǔn)時(shí)將飯菜送到他們的房間。就像我們員工說(shuō)的：這些看似平常的事情就是長(zhǎng)城上的青磚、就是雄鷹翱翔的羽翼，沒(méi)有這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，就沒(méi)有如今輝煌的業(yè)績(jī)。這就是我們XX酒店人的精神：志存高遠(yuǎn)的同時(shí)，我們會(huì)腳踏實(shí)地！

　　身為酒店的管理者，我能深深體會(huì)酒店員工的不易，為了給大家營(yíng)造更好的工作及生活環(huán)境，我采取了一些具體措施，來(lái)保障員工的基本生活和工作要求。比如：為員工解決住宿問(wèn)題、在酒店后院改造男女浴室；量身定做秋冬季的工作服裝；為洗碗工和水臺(tái)工購(gòu)買塑膠手套；并為酒店全體員工量身制作“溫暖20xx，感動(dòng)無(wú)限未來(lái)”的'羊絨馬甲送溫暖行動(dòng)；員工生病，我會(huì)親自帶他們到醫(yī)院就診；個(gè)別員工父母身體不好或是家庭條件比較困難，我都會(huì)定期地去看望并進(jìn)行慰問(wèn)；同時(shí)，酒店舉行了多次以“感恩客戶、感恩員工”為主題的活動(dòng)。我深知員工靠企業(yè)生存，企業(yè)靠員工發(fā)展，要想把酒店建設(shè)成一個(gè)對(duì)員工有著巨大吸引力的家，讓每個(gè)員工在這里都能感受到溫暖，就要用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位員工，而今這些措施的實(shí)施，使員工感受到了濃濃的情意，現(xiàn)在，大家都親切的稱XX酒店是溫暖的大家庭，除此之外，我還培養(yǎng)員工的主人翁精神，為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；聽(tīng)取員工的合理化建議，鼓勵(lì)員工說(shuō)真話；訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英，提供更多晉升機(jī)會(huì)；創(chuàng)造XX酒店企業(yè)文化等。經(jīng)過(guò)半年的實(shí)踐，這些措施的實(shí)施，大大增強(qiáng)了員工的向心力和凝聚力，提高了員工的主動(dòng)性及工作效率。

　　餐飲行業(yè)向顧客出售的產(chǎn)品就是服務(wù)。XX酒店之所以能扭虧為盈，與我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是分不開(kāi)的。做事做到位是XX酒店每一位員工的工作準(zhǔn)則，也是一個(gè)人做人的基本要求。今年，我們制定了“誠(chéng)信為本、顧客至上、服務(wù)一流、追求卓越”這一全方位的服務(wù)理念。在秉承這一服務(wù)理念的前提下，現(xiàn)如今的XX酒店擁有了笑容可掬的老板、歡樂(lè)的服務(wù)員、快樂(lè)的廚師，這樣一支精英團(tuán)隊(duì)！

　　商海的搏擊中隨時(shí)要全力出擊，將敬業(yè)的積極性發(fā)揮的淋漓盡致。一路行來(lái)，XX酒店人骨子里總是透露出令人難以追趕的堅(jiān)強(qiáng)骨氣。現(xiàn)在的XX酒店人已無(wú)懼跌宕起伏，從容應(yīng)對(duì)任何意外挑戰(zhàn)，讓一切變得有驚無(wú)險(xiǎn)！正是有了和我一起努力、加油的員工，才有了今天業(yè)績(jī)輝煌的XX酒店。他們?yōu)榫频晁鶆?chuàng)造的價(jià)值和貢獻(xiàn)，并不比我小。有希望就有未來(lái)，希望是信仰、是新生、是動(dòng)力，是幾千年以來(lái)人們唯一不能失去的所在。現(xiàn)在的XX酒店人播種希望，收獲未來(lái)。我們懷揣一顆感恩的心，擁抱未來(lái)！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我及XX酒店一直以來(lái)的信任、支持與厚愛(ài)，我們將以百倍的努力投入工作，用更輝煌的業(yè)績(jī)回報(bào)您對(duì)我們的肯定！歡迎閣下蒞臨XX酒店指導(dǎo)，XX酒店全體同仁會(huì)隨時(shí)尊隨服務(wù)，為您提供更一流、更周到的服務(wù)！

　　謝謝大家！

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