【推薦】工作方案模板集錦八篇
為保障事情或工作順利開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家整理的工作方案8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作方案 篇1
為貫徹落實(shí)上級關(guān)于食品標(biāo)簽標(biāo)識專項(xiàng)監(jiān)督檢查的要求，全面排查整治我市食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)標(biāo)簽標(biāo)示存在隱患和問題，結(jié)合我市實(shí)際，決定自即日起開展為期半年的標(biāo)簽標(biāo)識專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作。具體方案如下：
一、工作目標(biāo)
認(rèn)真落實(shí)方案中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)要求，通過深入開展食品標(biāo)簽標(biāo)識專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊在食品標(biāo)簽標(biāo)識上虛假標(biāo)注、夸大內(nèi)容或涉及疾病預(yù)防、治療功能的違法違規(guī)行為，督促企業(yè)依法、依規(guī)、按食品安全標(biāo)準(zhǔn)做到如實(shí)標(biāo)注、規(guī)范標(biāo)注，切實(shí)履行質(zhì)量安全主體責(zé)任，保障人民群眾健康安全。
二、工作重點(diǎn)
一是重點(diǎn)檢查和規(guī)范乳制品、白酒等社會高度關(guān)注的和糧食加工品、食用油、肉制品、糕點(diǎn)等日常消費(fèi)量較大的食品生產(chǎn)企業(yè)；二是重點(diǎn)檢查存在委托加工食品或分裝的食品生產(chǎn)企業(yè)，集中清理和規(guī)范委托加工食品和分裝食品的標(biāo)簽標(biāo)識行為；三是重點(diǎn)檢查企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)與許可情況，是否嚴(yán)格按照許可范圍生產(chǎn)，食品標(biāo)簽是否存在夸大宣傳，違法標(biāo)注適宜人群、不適宜人群、功效成分及劑量等內(nèi)容；四是重點(diǎn)檢查曾因食品標(biāo)簽標(biāo)識被消費(fèi)者投訴舉報(bào)，且證實(shí)投訴舉報(bào)屬實(shí)的食品生產(chǎn)企業(yè)。
三、工作步驟
�。ㄒ唬┳圆樽约m階段（20xx年5月-6月）
各地要通過召開動員會、日常檢查、企信通等多種形式，將此次專項(xiàng)監(jiān)督檢查要求和《食品標(biāo)簽專項(xiàng)監(jiān)督檢查企業(yè)自查表》（附件3）傳達(dá)到每一家食品企業(yè)，要求企業(yè)強(qiáng)化食品標(biāo)簽標(biāo)識管理，積極認(rèn)真地開展自查自糾，對現(xiàn)有標(biāo)簽逐一進(jìn)行核查，并積極整改，及時(shí)消除安全隱患。企業(yè)自查情況和發(fā)現(xiàn)問題、整改情況要及時(shí)進(jìn)行匯總，填寫《自查表》，6月底前上報(bào)當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門。企業(yè)未認(rèn)真自查，在現(xiàn)場監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)明顯嚴(yán)重問題的，從重處理。
�。ǘ┘姓坞A段（20xx年7月~10月）
針對企業(yè)自查發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合日常監(jiān)督檢查，根據(jù)國家、省食藥監(jiān)局的要求和本方案規(guī)定的工作重點(diǎn)開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查，同時(shí)加大對違法違規(guī)標(biāo)識標(biāo)注行為的懲處力度，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)依法依規(guī)進(jìn)行處置，涉及處罰的'要納入企業(yè)誠信檔案，加強(qiáng)食品生產(chǎn)企業(yè)失信懲戒。相關(guān)檢查情況要及時(shí)填寫《食品標(biāo)簽標(biāo)識問題專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作統(tǒng)計(jì)表（一）（二）》（詳見附件2）。
�。ㄈ┛偨Y(jié)提升階段（20xx年11月1日~15日）
各地應(yīng)認(rèn)真總結(jié)此次標(biāo)簽標(biāo)識專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，認(rèn)真梳理本地區(qū)不同產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)簽中存在的主要問題和漏洞，加強(qiáng)對食品生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)知識的教育培訓(xùn)，堅(jiān)持服務(wù)規(guī)范和整改處罰相結(jié)合的原則，進(jìn)一步規(guī)范本地食品企業(yè)標(biāo)簽標(biāo)識，形成長效監(jiān)管機(jī)制。并于20xx年11月10日前將本次專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作總結(jié)和《食品標(biāo)簽標(biāo)識問題專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作統(tǒng)計(jì)表（一）（二）》（詳見附件2）報(bào)市局食品處。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)
各地要高度重視此次專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，以此為契機(jī)，把規(guī)范標(biāo)簽標(biāo)識專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作作為下半年重點(diǎn)工作之一，對企業(yè)的標(biāo)簽標(biāo)識進(jìn)行全面清理檢查，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，明確工作要求、工作步驟、治理重點(diǎn)，細(xì)化檢查措施，要按照本方案的要求，嚴(yán)密部署，精心組織，確保專項(xiàng)監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作落實(shí)到位，取得實(shí)效。
�。ǘ﹪�(yán)厲查處，信息互通，
各地要深入排查食品標(biāo)簽標(biāo)識存在的問題，特別要突出治理食品標(biāo)簽標(biāo)識虛假標(biāo)注、夸大標(biāo)注等問題，嚴(yán)厲打擊篡改食品生產(chǎn)日期、偽造產(chǎn)地、違法涂改標(biāo)簽、虛假標(biāo)注食品營養(yǎng)成分及含量等行為；嚴(yán)厲打擊宣稱食品具有疾病預(yù)防及治療功能、標(biāo)識內(nèi)容不真實(shí)、偽造冒用他人品牌的違法行為。對于利用食品標(biāo)簽標(biāo)識制假售假等嚴(yán)重違法行為，涉嫌犯罪的，要移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。同時(shí)要加強(qiáng)上下聯(lián)動、內(nèi)外聯(lián)動，與流通和餐飲環(huán)節(jié)的檢查相互配合，及時(shí)通報(bào)工作中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)信息和隱患問題，形成監(jiān)管合力，保證專項(xiàng)監(jiān)督檢查目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教育，社會共治。
一是各地要采取多種形式，積極組織開展食品標(biāo)簽標(biāo)識法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)，督促食品生產(chǎn)企業(yè)完善標(biāo)簽標(biāo)識管理制度，廣泛宣傳普及食品安全相關(guān)法律法規(guī)知識，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，讓消費(fèi)者充分知悉其購買食品的真實(shí)情況，科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)；二是借助社會監(jiān)督的力量，充分發(fā)揮食品行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者保護(hù)組織、法律工作者的作用，促進(jìn)行業(yè)自律和自我規(guī)范；三是暢通舉報(bào)投訴渠道，通過多種途徑，向社會公布投訴舉報(bào)電話，認(rèn)真研究分析消費(fèi)者的投訴、舉報(bào)，督促生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)食品標(biāo)簽標(biāo)識，積極開展標(biāo)簽標(biāo)識爭議的協(xié)調(diào)及調(diào)解，使每一起投訴舉報(bào)及時(shí)得到核實(shí)處置，并落實(shí)有獎舉報(bào)制度，充分拓寬和發(fā)揮社會監(jiān)督的渠道與作用，實(shí)行群防群治，形成合理有效的社會監(jiān)督機(jī)制。
工作方案 篇2
尊敬的xxx公司領(lǐng)導(dǎo)：
由于近期我公司保安隊(duì)，出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問題，為此我公司制定了切實(shí)可行的整改方案。并保證按規(guī)定時(shí)間對隊(duì)伍進(jìn)行整頓。
一、人員配備
1、由于近期人員的緊張，保安員加班疲憊，出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問題，我公司立即把人員配齊。今后公司加強(qiáng)管理，對在崗隊(duì)員組織安全教育，并引以為戒，確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。此項(xiàng)工作由公司主要人組織，并抓落實(shí)，觀實(shí)效。
2、對在貴公司服務(wù)的保安員進(jìn)行調(diào)整。由于保安班班長王石金責(zé)任心不強(qiáng)，在管理上存在著嚴(yán)重的失職問題，公司對此已作出開除處理。
3、對于我公司管理上的問題，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高認(rèn)識，在今后的工作中，認(rèn)真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤，對于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度，規(guī)定認(rèn)真遵守。
二、車輛出入與停放：
根據(jù)客戶要求，做好車輛各項(xiàng)登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯(cuò)登、不登，對出入車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物流失。認(rèn)真查看是否按規(guī)定停放車輛，是否還有其他員工的車輛不按規(guī)定停放發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。正確指揮、疏導(dǎo)出入
車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。
三、加強(qiáng)隊(duì)長查崗
1、隊(duì)長加強(qiáng)崗位巡查，隨時(shí)了解情況，不能出現(xiàn)脫崗、空崗、 睡崗等現(xiàn)象。
2、隊(duì)長不定時(shí)的對各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查，對崗位上出現(xiàn)的問 題要及時(shí)做出正確的處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無關(guān)的 事，如玩手機(jī)、看書報(bào)等現(xiàn)象。
3、對不能按規(guī)定落實(shí)崗位職責(zé)的.隊(duì)員第一次警告、批評教 育，第二次經(jīng)濟(jì)處罰，第三次開除處理。
四、嚴(yán)格要求隊(duì)員
1、隊(duì)員上崗時(shí)必須著裝整齊按規(guī)定著裝，不準(zhǔn)有衣服臟，頭發(fā) 長等現(xiàn)象。
2、隊(duì)員上崗時(shí)不允許做與值勤無關(guān)的事，如看書、看報(bào)、聽音 樂、聽廣播、玩手機(jī)等。
3、隊(duì)員值勤時(shí)不得擅離崗位，必須得在規(guī)定活動范圍內(nèi)值勤， 如遇到緊急情況時(shí)，聽從班長或公司領(lǐng)導(dǎo)安排，上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開。
4、各個(gè)崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對進(jìn)入人員嚴(yán)格查證，對出門 人員查包。不能履行職責(zé)的隊(duì)員，公司將給予更換或開除處理。
5、隊(duì)員值勤期間要文明值勤、禮貌待人，不允許出現(xiàn)脫崗、睡 崗、空崗等現(xiàn)象，如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。
6、公司要定期對在崗隊(duì)員組織安全教育工作，確保今后每一名
隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。
五、抓落實(shí)
1、班長每天把整改后的工作向公司匯報(bào)，公司及時(shí)做到正確的 處理。
2、隊(duì)長到崗位上檢查整改后隊(duì)員的值勤現(xiàn)狀，對做不到位的方 面要及時(shí)調(diào)整。
3、今后工作中嚴(yán)格要求，按以上整改中的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每一項(xiàng)工作。
為避免類似事件的再次發(fā)生，我公司將在今后的工作中加強(qiáng)對保安員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，充分調(diào)動其主觀能動性，使其真正意識到自己的崗位職責(zé)且認(rèn)真履行，并將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。對于以上工作中的失誤，向貴公司致以誠摯歉意。
工作方案 篇3
前言
供電企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展的過程中，不僅要保證自身的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還要滿足用戶的用電需求，是與人們的生活、生產(chǎn)以及工作有著直接的聯(lián)系，提高服務(wù)的質(zhì)量也是供電企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)，其中營業(yè)抄核收工作也是重要的服務(wù)內(nèi)容，因此，需要做好相應(yīng)的營業(yè)抄核收工作，以此來滿足電力信息化的發(fā)展。
1、 電力信息化發(fā)展的現(xiàn)狀
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息化技術(shù)的發(fā)展極為迅猛，并得到廣泛的應(yīng)用，尤其是在電力行業(yè)中的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)、發(fā)電站運(yùn)行、變電站運(yùn)行等方面的監(jiān)測，對電力行業(yè)的發(fā)展有著極大的作用。
但是，在電力行業(yè)實(shí)施信息化發(fā)展的過程中，由于電力行業(yè)過去一直處于壟斷的地位，在體制的改革以及生產(chǎn)能力的提高上也受到了一定的限制，也使得電力行業(yè)的信息化水平不高，在社會信息化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)必須加大信息化發(fā)展的投入，全面提高電力行業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。電力營銷抄核收的工作作為電力企業(yè)的重要工作內(nèi)容，直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，抄核收工作是電力營銷業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)，電力企業(yè)在實(shí)施信息化發(fā)展的過程中，必須實(shí)現(xiàn)電力抄核收的信息化。就當(dāng)今電力企業(yè)營銷抄核收工作來說，業(yè)務(wù)的信息化流程缺乏一定的合理性，業(yè)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度有待提高，這對電力營銷抄核收工作效率有著直接的影響，對電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及電力企業(yè)的快速發(fā)展也產(chǎn)生一定的影響。
2、 營業(yè)抄核收工作適應(yīng)電力信息化發(fā)展的有效策略探析。
2.1 提高領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)抄核收工作重要性的認(rèn)識
電力企業(yè)營業(yè)抄核收工作主要靠一線工作人員來完成，而電力企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)雖然不在營業(yè)抄核收一線工作，不能與用電客戶進(jìn)行直接的溝通和交流，但是，各級領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)抄核收工作重要性的認(rèn)識將直接影響到一線工作人員的效率，因此，應(yīng)不斷的提高各級領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)抄核收工作重要性的認(rèn)識。首先，要正確認(rèn)識抄核收工作的服務(wù)對象，要不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，不斷地在決策層上進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化，轉(zhuǎn)變工作思維，不僅要提高自身的認(rèn)識，同時(shí)還要通過有效的政策積極的幫助和指導(dǎo)營業(yè)抄核收工作人員對工作重要性進(jìn)行認(rèn)識，充分發(fā)揮出抄核收工作人員的積極性。其次，電力企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)，尤其是營銷部門的領(lǐng)導(dǎo)要將營業(yè)抄核收工作重視起來，不斷地提升國家電網(wǎng)的供電服務(wù)質(zhì)量，對營業(yè)抄核收工作進(jìn)行創(chuàng)新管理、規(guī)范管理，利用信息化技術(shù)有效的發(fā)現(xiàn)并消除營業(yè)抄核收工作中問題，提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的質(zhì)量。第三，供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)定期對營業(yè)抄核收工作人員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，不斷的提高抄核收工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)水平，并結(jié)合考核機(jī)制對工作人員進(jìn)行督促、激勵(lì)，不斷的提高營業(yè)抄核收工作的服務(wù)水平。第四，定期和不定期的對抄核收工作人員記錄的數(shù)據(jù)以及工作日志進(jìn)行審核，一方面要對抄核收工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，另一方面對抄核收工作進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)解決工作中的難點(diǎn)問題，提高營業(yè)抄核收工作的整體水平。
2.2 建立健全的規(guī)章制度
在信息化時(shí)代快速發(fā)展之下，電力企業(yè)的信息化建設(shè)速度也極為迅猛，應(yīng)不斷的完善規(guī)章制度，這是供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作中經(jīng)常忽略的問題，對此，要建立健全的抄核收規(guī)章制度。首先，要對供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的流程以及管理制度進(jìn)行完善，建立健全的管理機(jī)制，進(jìn)一步提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的管理水平，可以采用營業(yè)抄核收自動化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)抄核收工作的信息化，而且，還可以對抄核收員工工作的整個(gè)過程實(shí)施有效的監(jiān)管，進(jìn)一步確保抄核收費(fèi)用的合理性以及資金的安全性，有效地提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收的工作質(zhì)量。其次，建立健全的營業(yè)抄核收工作考核制度、質(zhì)量管理制度，并根據(jù)實(shí)際的營業(yè)抄核收工作采用相應(yīng)的監(jiān)督考核系統(tǒng)，例如，客戶監(jiān)督投訴系統(tǒng)、抄表質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)、失誤考核系統(tǒng)、電費(fèi)收取內(nèi)部核查系統(tǒng)、優(yōu)秀員工激勵(lì)系統(tǒng)、電費(fèi)回收工作質(zhì)量考核系統(tǒng)等，通過健全的規(guī)章制度對供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效的管理，全面提高營業(yè)抄核收工作的質(zhì)量。
2.3 加強(qiáng)對抄核收工作人員的職業(yè)技能培訓(xùn)
員工是保證供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作質(zhì)量的根本，在電力企業(yè)信息化快速發(fā)展的過程中，必須要提高員工的職業(yè)技能，才能促進(jìn)營業(yè)抄核收工作的快速發(fā)展，因此，要加強(qiáng)對抄核收工作人員的職業(yè)技能培訓(xùn)。首先，要對抄核收工作人員進(jìn)行電工基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，例如，三相交流電、直流電路、接地電路等，充實(shí)抄核收工作人員的電工基礎(chǔ)知識，在日常工作中，能夠有效的解決相應(yīng)的電力問題。其次，要加強(qiáng)對抄核收工作人員供電基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，例如，電動機(jī)、變壓器等，對抄核收工作中經(jīng)常接觸的供電設(shè)備常見問題以及工作原理進(jìn)行詳細(xì)的了解，對提高員工抄核收工作的服務(wù)質(zhì)量有著一定的幫助。第三，加強(qiáng)對抄核收工作人員職業(yè)技能的培訓(xùn)，抄核收工作中常用到的相關(guān)儀器設(shè)備的技能培訓(xùn)，抄核收營業(yè)工作知識的技能培訓(xùn)，例如，電表抄表的工作、電力計(jì)量裝置的使用、防盜竊工作、電費(fèi)核算工作、電費(fèi)回收工作等，通過全面提高抄核收工作人員的綜合技能，能夠進(jìn)一步提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的水平。另外，在對抄核收工作人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)之后，還要對工作人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評分考核，有效的提高抄核收工作人員的職業(yè)技能水平，確保營業(yè)抄核收工作快速的適應(yīng)電力信息化的發(fā)展。
2.4 充分利用信息化技術(shù)不斷的優(yōu)化營業(yè)抄核收工作
電力信息化的快速發(fā)展是對電力企業(yè)的一次深化改革，尤其是營業(yè)抄核收工作，可以通過信息化技術(shù)的應(yīng)用不斷的對抄核收工作進(jìn)行優(yōu)化。首先，引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和軟件，根據(jù)供電企業(yè)的實(shí)際信息化發(fā)展情況，針對于營業(yè)抄核收工作建立一套信息化工作流程，可以對抄核收的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、處理，以此來滿足大量用電用戶的需求，進(jìn)一步提高供電企業(yè)抄核收工作的服務(wù)水平。其次，通過信息化技術(shù)可以建立銀行實(shí)時(shí)代收電費(fèi)系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)查詢系統(tǒng)等，并通過電話、郵件、語音通知、電費(fèi)繳費(fèi)單等多種形式來滿足用電用戶及時(shí)對用電信息的了解。另外，通過信息化技術(shù)可以對電價(jià)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整、對抄核收系統(tǒng)的升級以及對抄核收工作的監(jiān)控等，將營業(yè)抄核收工作向著智能化的方向發(fā)展，不僅能夠有效的提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收的服務(wù)水平，還能有效的規(guī)避電費(fèi)抄錄、核算的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步保證營業(yè)抄核收的工作質(zhì)量。第三，通過利用信息化技術(shù)的應(yīng)用，可以增加電費(fèi)的多種收取方式，積極開展智能化收費(fèi)方式，例如，網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、手機(jī)繳費(fèi)等，不僅為用戶提供了更加方便的繳費(fèi)方式，節(jié)省了用戶的大量時(shí)間，而且，還能提高供電企業(yè)電費(fèi)收取工作的質(zhì)量。
3、 結(jié)束語
綜上所述，通過文章對營業(yè)抄核收工作適應(yīng)電力信息化發(fā)展的有效策略分析，營業(yè)抄核收工作應(yīng)順應(yīng)發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)、深入改革，提高抄核收工作水平以及服務(wù)水平，這樣才能確保供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)供電企業(yè)的快速發(fā)展。
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瓦斯繼電器構(gòu)造及工作原理
1 瓦斯保護(hù)的范圍
瓦斯保護(hù)屬于非電量保護(hù)，與差動保護(hù)共同構(gòu)成了變壓器的主保護(hù)。它是基于反應(yīng)氣體狀態(tài)的瓦斯繼電器來保護(hù)變壓器油箱內(nèi)的一切故障�？梢员Ｗo(hù)到差動保護(hù)所保護(hù)不到的位置---鐵心。還包括：油箱內(nèi)的多相短路、繞組匝間短路、繞組與鐵芯或與外殼間的短路、套管內(nèi)部故障、繞組內(nèi)部斷線及絕緣劣化和油面下降或漏油、分接開關(guān)接觸不良或?qū)Ь�焊接不良等，而且變壓器繞組產(chǎn)生少數(shù)線匝的匝間短路時(shí)，短路電流很大表現(xiàn)在相電流上卻并不大，差動保護(hù)不一定有反應(yīng)。但伴隨著少數(shù)線匝短路造成的局部繞組嚴(yán)重過熱產(chǎn)生強(qiáng)烈油流向油枕方向沖擊，瓦斯保護(hù)卻能對此靈敏地加以反應(yīng)。
2 瓦斯繼電器構(gòu)造及工作原理
2.1 瓦斯繼電器構(gòu)造 在圖 1 所示的瓦斯保護(hù)繼電器，其上下兩個(gè)部分分別裝設(shè)了密封在玻璃管內(nèi)的磁力干簧接點(diǎn)，上部為浮子（開口杯），下部設(shè)有金屬檔板，1中心自由旋轉(zhuǎn)。其信號回路浮子（開口杯），跳閘回路接金屬檔板。
2.2 瓦斯繼電器動作原理 瓦斯繼電器有三種狀態(tài)：①正常運(yùn)行狀態(tài)。變壓器處于穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，氣體繼電器中充滿油。浮子 3 浮于油內(nèi)，干簧接點(diǎn) 10 斷開；檔板在自重的作用下下垂，其一對干簧接點(diǎn) 20 一樣是斷開的。②輕瓦斯動作：僅發(fā)信號而不跳閘。變壓器內(nèi)部存在小故障時(shí)，不易快速產(chǎn)生氣體。氣體在緩慢上升至油枕的這個(gè)過程，先積存在瓦斯繼電器的上部空間，浸在油中的浮子 3 伴隨下降的油面逐漸下降，使磁鐵 16 逐漸接近磁力干簧接點(diǎn) 20,最終干簧接點(diǎn) 20 閉合（信號回路接點(diǎn)閉合），接通延時(shí)信號；輕瓦斯“保護(hù)信號動作。幫助運(yùn)行和檢修、試驗(yàn)人員預(yù)測和分析故障。③重瓦斯動作：跳閘及發(fā)信號。如果變壓器內(nèi)部故障較為嚴(yán)重，就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的氣體，瞬時(shí)增大油箱壓力，由此產(chǎn)生強(qiáng)大的油流快速流向油枕，流動過程中會對金屬檔板 5 造成強(qiáng)烈的沖擊，檔板克服彈簧 8 的阻力，帶動磁鐵 6 移向磁力干簧接點(diǎn) 10.在這種情況下，干簧接點(diǎn)閉合（跳閘回路接點(diǎn)閉合），接通跳閘回路，一、二次斷路器跳閘，見變壓器電源關(guān)閉，使”重瓦斯“保護(hù)動作，防止故障范圍擴(kuò)大，從而規(guī)避運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
3 變壓器瓦斯保護(hù)動作的原因
3.1 輕瓦斯保護(hù)信號動作原因及判斷 通常情況下，我們可以根據(jù)”輕瓦斯信號動作后繼電器內(nèi)有無氣體聚集“這一標(biāo)準(zhǔn)來診斷信號動作的原因。
3.1.1 無氣體聚集時(shí)輕瓦斯動作原因。瓦斯繼電器機(jī)械故障或嚴(yán)重漏油；二次回路故障；溫度驟降引起油位降低或油路堵塞。
3.1.2 有氣體聚集時(shí)輕瓦斯動作原因：通過鑒定繼電器內(nèi)氣體是空氣或可燃性氣體來判斷故障的性質(zhì)�？諝猓�
換油，補(bǔ)油進(jìn)入空氣未排凈；更換變壓器后靜置時(shí)間短；二次回路故障；可燃性氣體：變壓器過熱或放電性故障：倒置專用玻璃瓶，瓶口必須靠近瓦斯繼電器的放氣閥，以便對氣體進(jìn)行全面收集。若收集到不易燃的黃色氣體，則判定故障點(diǎn)在變壓器的木質(zhì)部分；若收集到具有刺鼻臭味、可燃的淡黃色氣體，則判定故障點(diǎn)在紙質(zhì)部分；若收集到黑、灰色易燃?xì)怏w，則判定是絕緣油故障。需要注意的是：室外變壓器可以直接打開放氣閥點(diǎn)燃。室內(nèi)變壓器收集的氣體，必須置于安全地點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)燃！重要變壓器的瓦斯保護(hù)信號動作時(shí)，用色譜儀來定性、定量分析氣體樣本和油樣本中的氫氣，氧氣，一氧化碳，二氧化碳，甲烷，乙烷，乙烯，乙炔等氣體，根據(jù)所含成分和含量能準(zhǔn)確判斷出故障性質(zhì)、發(fā)展趨勢和嚴(yán)重程度（表 1）。
3.2 重瓦斯動作跳閘原因的判斷 ①變壓器內(nèi)部嚴(yán)重故障：相間短路，繞組匝間短路；②二次回路故障；③近區(qū)穿越性短路故障。變壓器發(fā)生穿越性短路故障時(shí)，在穿越故障電流的作用下，油隙間的油流速度加快，當(dāng)油隙內(nèi)和繞組外側(cè)產(chǎn)生的壓力差變大時(shí)，重瓦斯保護(hù)有可能誤動作。穿越性故障電流使繞組發(fā)熱，當(dāng)故障電流倍數(shù)很大時(shí)，繞組溫度上升很快，油的體積膨脹，造成瓦斯繼電器誤動作。
4 瓦斯繼電器的實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)
瓦斯繼電器的實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)，應(yīng)固定于專用的氣體繼電器實(shí)驗(yàn)臺進(jìn)行。
4.1 一般性檢驗(yàn) ①玻璃窗，放氣閥，探針和引出線端子等應(yīng)完整不滲油；②探針的動作應(yīng)靈活無卡阻現(xiàn)象；③浮子和擋板的轉(zhuǎn)動要靈活。永久磁鐵在整個(gè)動作過程中不應(yīng)觸碰干簧觸點(diǎn)的玻璃外殼。
4.2 密封性能試驗(yàn) 將繼電器充滿清潔的變壓器油，施加每平方厘米 1.5 公斤的壓力，歷時(shí) 20 分鐘，繼電器的各密封處不出現(xiàn)滲漏油和損傷。
4.3 觸點(diǎn)動作檢驗(yàn) ①信號觸點(diǎn)動作試驗(yàn)。輕瓦斯保護(hù)的動作值按產(chǎn)生的瓦斯氣體的容積來整定：從瓦斯繼電器頂蓋上的放氣閥注入氣體，使繼電器內(nèi)聚集的氣體數(shù)量達(dá)到整定值（250~300m）l時(shí)，信號觸點(diǎn)可靠動作并發(fā)出信號。否則，可以調(diào)整重錘 4 的位置以滿足要求。②跳閘觸點(diǎn)動作試驗(yàn)：作用于跳閘的重瓦斯動作值按通過瓦斯繼電器的油流速度整定。應(yīng)與變壓器的容量、接氣體繼電器的輸油管直徑、變壓器冷卻方式、瓦斯繼電器型號對應(yīng)。現(xiàn)本鋼大多采用 QJ- 80（輸油管直徑 80mm）型號的瓦斯繼電器。油流速度的整定范圍在 0.8- 1.3m/s（繼電器出廠時(shí)整定為 1.0m/s）
跳閘觸點(diǎn)的動作值，以穩(wěn)定的動作流速為準(zhǔn)。繼電器流速整定可在固定式流速校驗(yàn)臺上進(jìn)行檢驗(yàn)，也可用流速測量尺進(jìn)行測試。重復(fù)試驗(yàn)三次，每次試驗(yàn)值的誤差不得超過 0.05m/s.否則可以通過調(diào)節(jié)調(diào)節(jié)桿 14 來達(dá)到要求。
5 對已安裝瓦斯繼電器的定期檢驗(yàn)
�、儆么驓夥z查動作于信號回路（輕瓦斯）的正確性；②檢查繼電器上的箭頭應(yīng)指向油枕，按下探針檢查動作于跳閘回路的正確性；③繼電器連接管上的閥門應(yīng)在打開位置；④瓦斯保護(hù)連接片投入應(yīng)正確；⑤室外變壓器的瓦斯繼電器防水罩一定牢固；⑥繼電器內(nèi)充滿油，接線端子處不應(yīng)滲油；⑦手動按壓探針 2 檢查動作于跳閘回路（重瓦斯）的正確性。
6 結(jié)束語
為了保證本鋼電力變壓器的正常運(yùn)行，作為繼保試驗(yàn)人員必須掌握瓦斯保護(hù)動作原因和正確的試驗(yàn)方法。在發(fā)生瓦斯保護(hù)動作時(shí)，依據(jù)動作現(xiàn)象，查明動作的原因，做出正確判斷，以便有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)行人員采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，避免事故發(fā)生和擴(kuò)大，保證本鋼供電系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
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電力行業(yè)管理創(chuàng)新成果評審工作創(chuàng)新研究
中電聯(lián)開展電力行業(yè)管理創(chuàng)新成果評審工作 20 多年來，行業(yè)企業(yè)參與管理創(chuàng)新成果評審工作的積極性很高。 20xx~2013 年，評選出的優(yōu)秀成果達(dá) 1751 項(xiàng)，這些優(yōu)秀成果涵蓋了財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、運(yùn)營管控、資本運(yùn)作、企業(yè)基礎(chǔ)管理、標(biāo)準(zhǔn)化、班組建設(shè)、企業(yè)文化、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控、法律風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)、廉潔自律、國際化經(jīng)營、集團(tuán)管控、企業(yè)辦公效能提升、人力資源管理（含培訓(xùn)）、物資管理、企業(yè)政工文化品牌、安全生產(chǎn)、科技創(chuàng)新、農(nóng)網(wǎng)配網(wǎng)管理、生產(chǎn)運(yùn)行、水電業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，每一項(xiàng)管理創(chuàng)新成果都凝聚了各企業(yè)無數(shù)人的心血和智慧，在實(shí)踐中發(fā)揮了積極作用。
新形勢下創(chuàng)新性開展評審工作近年來，政府有關(guān)部門對評比達(dá)標(biāo)表彰活動進(jìn)行了規(guī)范，中電聯(lián)本部也進(jìn)一步加強(qiáng)了本部評比表彰項(xiàng)目管理。 歷年的評審工作均為成果創(chuàng)造單位與專家背對背評審的方式，專家只是通過審閱申報(bào)材料對成果進(jìn)行評分，創(chuàng)造單位與評審專家缺少直接的溝通和交流，尤其是對于成果的創(chuàng)新點(diǎn)與存在的不足不能反饋到企業(yè)， 不利于管理創(chuàng)新成果質(zhì)量的持續(xù)提升。
為改變這種情況，適應(yīng)新情況、新變化，進(jìn)一步提高管理創(chuàng)新成果質(zhì)量，中電聯(lián)對 20xx年管理創(chuàng)新成果評審工作本身也進(jìn)行了創(chuàng)新，首次采取面對面、答辯式的集中評審方式，目的是為了做到公開、公平、公正，真正把高質(zhì)量的管理成果評選出來，向全行業(yè)進(jìn)行推廣，切實(shí)提高電力企業(yè)的管理水平。 為確保評審工作順利進(jìn)行，在啟動 20xx 年成果申報(bào)工作的同時(shí)，積極開展專家?guī)斓慕M建工作。 6 月底，面向行業(yè)企業(yè)正式開始專家?guī)旖M建工作。
到 8 月底，專家?guī)旎窘M建完成，共收錄各電力集團(tuán)公司推薦專家、高等院校、行業(yè)協(xié)會以及中電聯(lián)本部等專家 100 多名，集中評審工作各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本完畢。
20xx 年最終參加評審的管理創(chuàng)新成果不足百項(xiàng)，為近年來最少的一次。 即便如此，短時(shí)間內(nèi)集中評審的工作量也非常大。 為提高評審效率，按照申報(bào)成果專業(yè)分為三組同時(shí)進(jìn)行評審。 我們從專家?guī)熘芯x出 15 名專家，每組 5 名，與各組成果專業(yè)分類基本對應(yīng)。 集中評審采取答辯式的形式，成果創(chuàng)造企業(yè)代表現(xiàn)場作 10 分鐘成果匯報(bào)，評審專家進(jìn)行提問和點(diǎn)評，并按照評審標(biāo)準(zhǔn)對成果打分，并現(xiàn)場公布了排名前列的成果，作為優(yōu)秀成果的候選。 盡管采用相同的評審標(biāo)準(zhǔn)，但不同小組的評審尺度仍然有所區(qū)別。 為避免遺漏優(yōu)秀成果，集中評審后，再次組織專家對部分成果進(jìn)行了復(fù)評，最終確定了 20xx 年各項(xiàng)成果獲獎等次。
在開展 20xx 年度電力行業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新優(yōu)秀成果評審的同時(shí)， 我們還啟動了 20xx年以來的電力行業(yè)管理創(chuàng)新經(jīng)典案例的評審工作。 組織專家對 20xx 年以來的部分獲獎成果進(jìn)行了再評審、再回顧，評審方式與 20xx 年管理創(chuàng)新成果相同。
實(shí)踐證明，在新形勢下，創(chuàng)新性開展管理創(chuàng)新成果評審工作是十分必要的，充分發(fā)揮了中電聯(lián)橋梁和紐帶的作用，搭建了企業(yè)管理的溝通交流平臺，成果創(chuàng)造單位與專家面對面進(jìn)行互動溝通，有助于進(jìn)一步提高成果質(zhì)量和成果在企業(yè)中的應(yīng)用。 企業(yè)之間也借此機(jī)會相互進(jìn)行了交流、學(xué)習(xí)和借鑒，達(dá)到了共同提高的目的。 統(tǒng)一10 分鐘的匯報(bào)時(shí)間，對成果的歸納總結(jié)能力提出了較高要求，個(gè)別華而不實(shí)的成果無法繼續(xù)濫竽充數(shù)。 評審過程透明、結(jié)果公平，受到了企業(yè)和專家的一致認(rèn)同，對今后管理創(chuàng)新成果質(zhì)量提升發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。
管理創(chuàng)新成果評審標(biāo)準(zhǔn)盡管 20xx 年管理創(chuàng)新成果申報(bào)數(shù)量較往年有所減少，但覆蓋面仍然較廣。 主要體現(xiàn)在人力資源、財(cái)務(wù)管理、資本運(yùn)作、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)險(xiǎn)控制、企業(yè)戰(zhàn)略管理、物資管理模式創(chuàng)新等等方面，一些管理成果還創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和綜合效益，均具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性，反映了企業(yè)在多年來工作實(shí)踐中對管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)的總結(jié)和創(chuàng)造。
20xx 年管理創(chuàng)新成果評審從創(chuàng)新性（30%）、實(shí)踐性（25%）、推廣性（25%）、效益性（15%）和規(guī)范性（5%）這五個(gè)方面進(jìn)行評審，取五位評審專家的平均分為每項(xiàng)成果最后得分。 從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，管理創(chuàng)新成果的最終目的是為了真正提升企業(yè)管理。 在制定評審標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，特別注重了成果的創(chuàng)新性和實(shí)踐性。 管理創(chuàng)新成果必須體現(xiàn)出創(chuàng)新性，并且必須經(jīng)過一定時(shí)間實(shí)踐檢驗(yàn)，僅僅停留在理論層面或者只經(jīng)過短暫實(shí)踐無法證明成果的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。 中電聯(lián)開展企業(yè)管理創(chuàng)新成果評審的重要目的之一是向全行業(yè)推廣優(yōu)秀管理成果和經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到共同提高管理水平的目的。 是否具有可操作性和推廣價(jià)值，能夠向全行業(yè)或同類企業(yè)大面積推廣，也是判斷一項(xiàng)成果優(yōu)秀與否的重要參考指標(biāo)。 提升管理水平的目的是為了創(chuàng)造更好的效益，但并不是所有成果都能體現(xiàn)出直接的、明顯的效益，因此在評審中效益性所占比重較低一些，但每一項(xiàng)管理創(chuàng)新成果對提升企業(yè)效益都發(fā)揮了直接或間接的作用。
20xx 年是首次采取面對面 、答辯式的評審 ，由于啟動時(shí)間較晚，評審標(biāo)準(zhǔn)制定略顯倉促，還不能完全滿足評審要求。 下一步中電聯(lián)將組織開展相關(guān)課題研究，建立起更為科學(xué)、有效的評價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)，更好地推動管理創(chuàng)新成果質(zhì)量提高。
信息化時(shí)代的管理創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來， 不僅改變了人們的生活方式，同時(shí)在管理上也出現(xiàn)了創(chuàng)新的形式。 在信息化時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這就使得網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的管理需要不同于傳統(tǒng)方式的創(chuàng)新。 回顧五年來管理創(chuàng)新成果，無論是集團(tuán)層面，還是一線生產(chǎn)班組，信息化在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，基于信息化手段的管理創(chuàng)新成果越來越多。
班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵。 班組作為電力企業(yè)最基層的生產(chǎn)經(jīng)營組織，建設(shè)管理水平的高低，直接決定了企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，管理成效直接影響著企業(yè)的整體效率和經(jīng)濟(jì)效益。 有效激發(fā)生產(chǎn)一線班組活力，調(diào)動班組員工的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略才能得到有效落地。 我國電力企業(yè)特別是供電企業(yè)，是服務(wù)型的國有企業(yè)，銷售的不僅僅是電能，更多的是服務(wù)。 面對時(shí)代信息化、社會多元化、需求個(gè)性化，更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的為人民群眾提供無微不至的服務(wù)，更有力、更有效、更可控的提升服務(wù)水平，保障電力供應(yīng)，減少供需矛盾，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定，是供電企業(yè)義不容辭的責(zé)任和使命。
五年來， 在班組建設(shè)方面的管理創(chuàng)新成果不斷增多，運(yùn)行信息化技術(shù)加強(qiáng)班組管理和考核，加強(qiáng)績效管理過程和結(jié)果的透明度，有效提升了班組員工素質(zhì)、技能和崗位勝任力，班組及企業(yè)的管理水平和業(yè)績也得到顯著提升。
我國幅員遼闊，自然條件千差萬別，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展不平衡，形成了不同的生活、工作習(xí)慣，電力行業(yè)企業(yè)管理工作也要因地制宜，體現(xiàn)統(tǒng)一性和差別性相結(jié)合的原則，找到最適合的管理方式。 通過 20xx 年的集中評審，各企業(yè)更加深刻認(rèn)識到相互之間的交流學(xué)習(xí)和借鑒的重要性。 中電聯(lián)將堅(jiān)持“立足行業(yè)、服務(wù)企業(yè)、聯(lián)系政府、溝通社會”的功能定位，積極為企業(yè)搭建暢通的溝通交流平臺，方便企業(yè)互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同提高，共同促進(jìn)電力企業(yè)管理水平的提升。
省級電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)工作中逐級聯(lián)動模式研究
標(biāo)桿管理，是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、績效與行業(yè)內(nèi)外最佳實(shí)踐進(jìn)行比較，從而學(xué)習(xí)和改進(jìn)，使企業(yè)獲得持續(xù)提升的管理方法，其廣泛應(yīng)用于鋼鐵、冶金、汽車、電力等行業(yè)，并取得了較好的效果。同業(yè)對標(biāo)管理，是標(biāo)桿管理在同行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用，它通過尋找同行業(yè)先進(jìn)水平，確立標(biāo)桿，對比標(biāo)桿找差距，并針對管理上的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)提升，力爭趕超標(biāo)桿水平，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力。
國家電網(wǎng)公司自 20xx 年開展同業(yè)對標(biāo)工作以來，不斷優(yōu)化對標(biāo)指標(biāo)體系，完善對標(biāo)工作機(jī)制，使對標(biāo)成為提升管理水平的有效抓手，極大地激發(fā)了各專業(yè)、各單位爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，對提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、加快公司發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。面臨國家電網(wǎng)公司更高的戰(zhàn)略要求，即在“十二五”末初步建成“世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，如何適應(yīng)“兩個(gè)一流”的創(chuàng)建需要，全面鞏固公司“三集五大”的建設(shè)成果，加快實(shí)現(xiàn)公司向更高層次、更高水平、更高質(zhì)量的發(fā)展，對省級電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)工作提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。
構(gòu)建省級電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)逐級聯(lián)動模式，是基于標(biāo)桿管理理論的一套對標(biāo)管理方法，是建立健全對標(biāo)管理體系、創(chuàng)新管理模式新的嘗試。通過構(gòu)建內(nèi)部指標(biāo)體系、對標(biāo)目標(biāo)體系、改進(jìn)提升管控平臺、典型經(jīng)驗(yàn)管理體系、對標(biāo)評價(jià)考核五部分內(nèi)容，形成由省公司到地市公司，再到縣公司逐級聯(lián)動的對標(biāo)管理體系，明確了對標(biāo)責(zé)任主體，使對標(biāo)管理工作更系統(tǒng)、更全面、更科學(xué)，與業(yè)務(wù)結(jié)合更緊密，實(shí)現(xiàn)自上而下的逐級管控、自下而上的逐級支撐，實(shí)現(xiàn)對標(biāo)過程管控，將過程評價(jià)與結(jié)果評價(jià)相結(jié)合，從而提升對標(biāo)管理的實(shí)效，推動企業(yè)管理水平階梯式上升。
省級電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)工作現(xiàn)狀及存在的問題
國家電網(wǎng)公司開展同業(yè)對標(biāo)工作，緊密圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)，以加快公司和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶�，構(gòu)建科學(xué)的對標(biāo)體系，以國內(nèi)外一流企業(yè)、公司內(nèi)部先進(jìn)單位為標(biāo)桿，深化指標(biāo)對標(biāo)，創(chuàng)新管理對標(biāo)。同時(shí)，各省公司也有序地開展對標(biāo)工作，全面加強(qiáng)對標(biāo)管理，深化對標(biāo)分析診斷，努力提升對標(biāo)工作水平。
通過對標(biāo)比較和學(xué)習(xí)，明確自身差距，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，提升專業(yè)管理水平和業(yè)績水平，增強(qiáng)核心競爭力和軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。
隨著同業(yè)對標(biāo)的不斷深入，對標(biāo)工作中存在的一些問題也日益顯現(xiàn)，突出表現(xiàn)在對標(biāo)工作不系統(tǒng)、指標(biāo)管理與日常專業(yè)管理脫節(jié)等方面，制約了對標(biāo)管理成效的充分發(fā)揮。
1.對標(biāo)工作體系有待進(jìn)一步優(yōu)化和完善
未來對標(biāo)管理工作應(yīng)注重對標(biāo)工作體系化，使對標(biāo)工作的目標(biāo)管理、指標(biāo)管理、診斷分析、知識管理、過程評價(jià)等工作形成一個(gè)有機(jī)整體，各專業(yè) / 單位之間相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充、相互強(qiáng)化，使對標(biāo)工作不斷改進(jìn)，形成趕超一流公司創(chuàng)造卓越業(yè)績的良性循環(huán)。
2.對標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)仍需進(jìn)一步明確
對標(biāo)的各項(xiàng)工作缺乏規(guī)范，對各項(xiàng)工作任務(wù)的理解有差異，影響對標(biāo)的管理成效。未來要形成對標(biāo)工作手冊，形成統(tǒng)一的模板、方法、工具，使對標(biāo)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化。
3.各層級對標(biāo)目標(biāo)未協(xié)同一致
缺少目標(biāo)協(xié)同機(jī)制，省公司總目標(biāo)、各部門目標(biāo)、責(zé)任部門目標(biāo)、各基層單位各層級目標(biāo)支撐需驗(yàn)證；各部門目標(biāo)需考慮指標(biāo)影響因素及工作基礎(chǔ)，設(shè)置差異化對標(biāo)目標(biāo)。未來需設(shè)計(jì)科學(xué)合理的目標(biāo)體系，包括各層級目標(biāo)的設(shè)置原則、方法及各層級目標(biāo)支撐驗(yàn)證方法。
4.指標(biāo)的分析改進(jìn)機(jī)制有待進(jìn)一步完善
目前，指標(biāo)的分析改進(jìn)主要在牽頭部門內(nèi)部進(jìn)行，相關(guān)部門參與度不夠，部門之間的協(xié)同有待加強(qiáng)；公司層面對指標(biāo)提升舉措未進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，存在指標(biāo)管理與日常專業(yè)管理脫節(jié)的現(xiàn)象。未來需設(shè)計(jì)公司層面的提升舉措管控機(jī)制，對提升措施的制定、落實(shí)、總結(jié)等全過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，確保把對標(biāo)的落腳點(diǎn)與著力點(diǎn)放在管理提升上。
綜上所述，開展省級電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)聯(lián)動模式研究具有十分重要的意義，通過構(gòu)建省級電網(wǎng)公司對標(biāo)指標(biāo)逐級分解和聯(lián)動體系，提升對標(biāo)管理的工作落地和實(shí)效；通過建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的對標(biāo)逐級評價(jià)和改進(jìn)的聯(lián)動機(jī)制，確保對標(biāo)工作能夠可控、可監(jiān)督、可評價(jià)，達(dá)到促進(jìn)短板改進(jìn)的目的；通過完善省級電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)管理的配套保障體系，為對標(biāo)管理提供支撐。
省級電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)逐級聯(lián)動模式框架
1.省級電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)逐級聯(lián)動模式的思路與原則
省級電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)逐級聯(lián)動管理體系設(shè)計(jì)的總體思路是，緊密結(jié)合國家電網(wǎng)公司的對標(biāo)工作思路，在現(xiàn)有對標(biāo)管理工作的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)合理的對標(biāo)方法，建立健全對標(biāo)管理體系、創(chuàng)新管理模式。通過構(gòu)建內(nèi)部指標(biāo)體系、對標(biāo)目標(biāo)體系、改進(jìn)提升管控平臺、典型經(jīng)驗(yàn)管理體系和對標(biāo)評價(jià)考核等內(nèi)容，形成由省公司到地市公司，再到縣公司逐級聯(lián)動的對標(biāo)管理體系，使對標(biāo)管理工作更系統(tǒng)、更全面、更科學(xué)，實(shí)現(xiàn)自上而下的管控和自下而上的支撐，提升對標(biāo)工作的管理實(shí)效。其設(shè)計(jì)的原則為：
（1）簡潔高效的原則。構(gòu)建對標(biāo)聯(lián)動管理體系本著簡潔高效的原則，運(yùn)用科學(xué)合理的方法，避免繁瑣和無效的工作，盡量簡化工作量，提升工作效率。
�。�2）科學(xué)合理的原則。對標(biāo)管理的各項(xiàng)工作方法要科學(xué)合理，充分結(jié)合省公司實(shí)際，做到各項(xiàng)工作有依據(jù)可循。
�。�3）重點(diǎn)核心的原則。對標(biāo)管理要明確重點(diǎn)和核心，才能使管理變得更加有效。
2.省級電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)逐級聯(lián)動模式框架
打造以“目標(biāo)引領(lǐng)、過程管控”為核心理念，逐級聯(lián)動的對標(biāo)管理體系，構(gòu)建從省公司到地市公司，再到縣公司的橫向和縱向逐級聯(lián)動的對標(biāo)指標(biāo)體系和目標(biāo)體系，充分考慮影響指標(biāo)的客觀因素，制定科學(xué)合理的對標(biāo)目標(biāo)，通過診斷分析和改進(jìn)提升實(shí)現(xiàn)管理提升，通過典型經(jīng)驗(yàn)管理實(shí)現(xiàn)對標(biāo)成果的固化和推廣應(yīng)用，應(yīng)用差異化的評價(jià)考核方法，將對標(biāo)過程評價(jià)和結(jié)果評價(jià)相結(jié)合，省級電網(wǎng)企業(yè)管理更加科學(xué)清晰，目標(biāo)制定更加切合實(shí)際，考核公平并起到激勵(lì)提升管理的作用。以對標(biāo)可視化業(yè)務(wù)管控平臺為對標(biāo)過程管控和結(jié)果評價(jià)的有效手段，實(shí)現(xiàn)對標(biāo)過程和結(jié)果的可視化和有效管控。
省級電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)逐級聯(lián)動模式的內(nèi)容
省級電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)逐級聯(lián)動體系分為，內(nèi)部指標(biāo)體系、目標(biāo)體系、分析改進(jìn)、典型經(jīng)驗(yàn)、評價(jià)考核五大模塊，國網(wǎng)公司發(fā)布新指標(biāo)體系時(shí)，省公司可按此五個(gè)模塊依次開展對標(biāo)工作。
1.構(gòu)建內(nèi)部指標(biāo)體系———實(shí)現(xiàn)指標(biāo)聯(lián)動
對標(biāo)內(nèi)部指標(biāo)體系構(gòu)建是開展對標(biāo)工作的基礎(chǔ)，是公司業(yè)績水平和管理水平的綜合反映，為查找管理差距、明確改進(jìn)方向提供依據(jù)。內(nèi)部指標(biāo)體系主要包括，省公司各部門對標(biāo)責(zé)任指標(biāo)體系、地市公司對標(biāo)指標(biāo)體系、縣公司對標(biāo)指標(biāo)體系三部分。構(gòu)建內(nèi)部指標(biāo)體系利于省公司將對標(biāo)指標(biāo)和目標(biāo)向下傳遞，加強(qiáng)對地市公司對標(biāo)管控，保障省公司對標(biāo)目標(biāo)的完成。
�。�1）對標(biāo)責(zé)任指標(biāo)體系構(gòu)建。省公司各部門對標(biāo)責(zé)任指標(biāo)體系是按指標(biāo)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)分解形成，依據(jù)指標(biāo)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)分析的結(jié)果，指標(biāo)牽頭部門將與指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)分解形成相應(yīng)的責(zé)任指標(biāo)，并與責(zé)任部門確認(rèn)，形成責(zé)任指標(biāo)體系。具體如圖 3 所示。
�。�2）地市公司對標(biāo)指標(biāo)體系構(gòu)建。地市公司指標(biāo)體系構(gòu)建是依據(jù)電壓等級、業(yè)務(wù)范圍等因素將指標(biāo)直接下放，嚴(yán)格控制指標(biāo)數(shù)量，不在省公司對標(biāo)指標(biāo)體系外新增指標(biāo)。地市公司對標(biāo)指標(biāo)體系構(gòu)建包括三方面內(nèi)容：一是指標(biāo)與地市公司業(yè)務(wù)沒有關(guān)聯(lián)。由省公司部門承擔(dān)，不納入公司地市對標(biāo)指標(biāo)體系。二是指標(biāo)與地市公司業(yè)務(wù)全部關(guān)聯(lián)。直接沿用指標(biāo)納入公司地市對標(biāo)指標(biāo)體系。三是指標(biāo)與地市公司業(yè)務(wù)部分關(guān)聯(lián)。修訂形成新指標(biāo)納入公司地市對標(biāo)指標(biāo)體系。地市公司對標(biāo)指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置，側(cè)重與專業(yè)重點(diǎn)工作結(jié)合緊密的指標(biāo)、側(cè)重提升分值較大的指標(biāo)。
（3）縣公司對標(biāo)指標(biāo)體系構(gòu)建�？h公司對標(biāo)指標(biāo)體系的構(gòu)建，既要支撐省公司、地市公司對標(biāo)工作的開展，又要考慮符合縣公司業(yè)務(wù)實(shí)際、考核層層落地分解、滿足指標(biāo)向上全力支撐、向下踏實(shí)落地的目標(biāo)。
2.構(gòu)建目標(biāo)體系———實(shí)現(xiàn)目標(biāo)聯(lián)動。
設(shè)置多層次、多維度的對標(biāo)聯(lián)動目標(biāo)體系。其中，多層次是指省公司、地市公司、縣公司層面對標(biāo)目標(biāo)；多維度是指目標(biāo)排名、目標(biāo)段位、目標(biāo)值三種目標(biāo)。對標(biāo)目標(biāo)體系框架如圖 4 所示。
目標(biāo)設(shè)定要充分考慮各部門、各單位基礎(chǔ)水平的差異，在保障公司總目標(biāo)完成的情況下，制定差異化目標(biāo)并納入考核，以保障目標(biāo)分解到位、責(zé)任分工明確。
�。�1）對標(biāo)總目標(biāo)的制定。設(shè)定對標(biāo)總目標(biāo)需運(yùn)用科學(xué)合理的目標(biāo)測算工具，將各個(gè)省公司對標(biāo)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，同時(shí)，將各部門的對標(biāo)表現(xiàn)與公司總體排名關(guān)聯(lián)起來，通過正推和反推（正推是指先制定總目標(biāo)，再將總目標(biāo)分解到各個(gè)部門；反推是指先制定各個(gè)部門目標(biāo)，再綜合計(jì)算出總目標(biāo)）的方式，綜合考慮形成省公司對標(biāo)總體目標(biāo)建議，為省公司領(lǐng)導(dǎo)決策對標(biāo)總目標(biāo)提供支撐。
（2）各部門目標(biāo)的設(shè)定。要以公司對標(biāo)總體目標(biāo)為指引，結(jié)合各部門對標(biāo)歷史水平，考慮各部門基礎(chǔ)水平的差異，在保證公司總目標(biāo)完成情況下制定差異化的對標(biāo)目標(biāo)。各部門目標(biāo)包括，部門總體目標(biāo)得分率、指標(biāo)目標(biāo)段位和指標(biāo)目標(biāo)值。目標(biāo)段位和目標(biāo)值確定后需進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)是否能滿足部門總體目標(biāo)得分率。
�。�3）地市公司目標(biāo)的設(shè)定。各地市公司的對標(biāo)目標(biāo)要支撐省公司的對標(biāo)目標(biāo)，由各地市公司目標(biāo)值，按對標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算公式計(jì)算省公司能夠達(dá)成的指標(biāo)值，與之前設(shè)定的省公司指標(biāo)目標(biāo)進(jìn)行對比，若計(jì)算的指標(biāo)值等于或優(yōu)于省公司的指標(biāo)目標(biāo)，則說明各地市公司的指標(biāo)能夠支撐省公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
�。�4）縣公司目標(biāo)的設(shè)定�？h公司的對標(biāo)目標(biāo)由地市公司組織設(shè)定，既要支撐地市公司對標(biāo)目標(biāo)，也要符合縣公司業(yè)務(wù)實(shí)際，考核的層層落地分解，滿足指標(biāo)向上全力支撐，向下踏實(shí)落地的目標(biāo)。
3.構(gòu)建分析改進(jìn)管控平臺———實(shí)現(xiàn)改進(jìn)聯(lián)動
對指標(biāo)改進(jìn)提升過程進(jìn)行監(jiān)控，是保障對標(biāo)指標(biāo)提升措施落實(shí)的有效工作機(jī)制。對標(biāo)分析改進(jìn)管控的內(nèi)容包括，制定改進(jìn)提升計(jì)劃、指標(biāo)跟蹤監(jiān)控、改進(jìn)計(jì)劃過程監(jiān)控、指標(biāo)分析總結(jié)四部分內(nèi)容。
�。�1）制定改進(jìn)提升計(jì)劃。確定指標(biāo)重點(diǎn)管控范圍，由責(zé)任部門全面診斷業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀和問題；明確短板指標(biāo)，按“5W2H”（5W2H 又稱七何分析法，分別為：WHY〈為什么〉、WHAT〈做什么〉、WHO〈何人做〉、WHEN〈何時(shí)〉、WHERE〈何地〉、HOW〈如何做〉、HOW MUCH〈投入多少〉）的原則，制定指標(biāo)的改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人、方法、預(yù)期效果、投入資源等。指標(biāo)改進(jìn)措施和計(jì)劃應(yīng)側(cè)重于改進(jìn)差距大、易提升的指標(biāo)，對于較難提升的指標(biāo)應(yīng)該制定長期改進(jìn)計(jì)劃。
（2）指標(biāo)跟蹤監(jiān)控。指標(biāo)跟蹤監(jiān)控是對指標(biāo)進(jìn)行定期跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)指標(biāo)值與目標(biāo)的偏差，定位責(zé)任部門或下屬責(zé)任單位。每季度通過指標(biāo)實(shí)際段位與目標(biāo)段位、完成值與目標(biāo)值的比較，根據(jù)差距對指標(biāo)給出差異性預(yù)警。
�。�3）改進(jìn)計(jì)劃過程監(jiān)控。由指標(biāo)牽頭部門對責(zé)任部門改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，各責(zé)任部門按改進(jìn)計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交交付品，由牽頭部門對改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)度及質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，并采用紅綠燈進(jìn)行動態(tài)預(yù)警，改進(jìn)計(jì)劃的亮燈次數(shù)作為對標(biāo)評價(jià)考核依據(jù)。
�。�4）指標(biāo)分析總結(jié)。每季度以會議的形式對本季度對標(biāo)指標(biāo)表現(xiàn)、存在問題、提升措施等進(jìn)行總結(jié)，形成對標(biāo)分析總結(jié)材料，分析指標(biāo)目標(biāo)完成情況，以及改進(jìn)計(jì)劃跟蹤監(jiān)控情況，明確指標(biāo)改進(jìn)措施落實(shí)情況、存在問題及解決措施、下月工作計(jì)劃等。
4.構(gòu)建典型經(jīng)驗(yàn)管理體系———實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)聯(lián)動
典型經(jīng)驗(yàn)是內(nèi)部最佳實(shí)踐的組成部分，總結(jié)和學(xué)習(xí)典型經(jīng)驗(yàn)是對標(biāo)工作的重要內(nèi)容。與典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行對比和學(xué)習(xí)，是找出提升績效水平的有效策略與途徑，將典型經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，是對標(biāo)工作深化應(yīng)用的重要表現(xiàn)。
�。�1）優(yōu)化典型經(jīng)驗(yàn)管理思路。首先，典型經(jīng)驗(yàn)要與專業(yè)部門重點(diǎn)科目和年度重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，不能脫離專業(yè)重點(diǎn)；其次，典型經(jīng)驗(yàn)要與對標(biāo)指標(biāo)緊密結(jié)合，是提升對標(biāo)指標(biāo)專業(yè)做法的總結(jié)和提煉；最后，典型經(jīng)驗(yàn)要具有可推廣性和普遍適用性，而不是某個(gè)特定情況下的專業(yè)做法，典型經(jīng)驗(yàn)最終將導(dǎo)入公司制度或標(biāo)準(zhǔn)中，考慮專業(yè)管理的整體提升。
（2）加強(qiáng)典型經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用。典型經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用要應(yīng)用多元化的方式，結(jié)合對推廣應(yīng)用效果的評價(jià)，達(dá)到典型經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛘嬲鸬教嵘龑I(yè)管理水平的實(shí)效。根據(jù)各專業(yè)管理實(shí)際情況，選擇適合本專業(yè)管理提升的典型經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際工作需要采用宣講、觀摩、講課等方式進(jìn)行相關(guān)典型經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)。
5.構(gòu)建評價(jià)考核體系———實(shí)現(xiàn)考核聯(lián)動
構(gòu)建對標(biāo)評價(jià)考核體系，充分發(fā)揮對標(biāo)管理的抓手作用、導(dǎo)向作用和激勵(lì)作用，建立有效的對標(biāo)激勵(lì)、約束和過程管控機(jī)制，促進(jìn)公司對標(biāo)指標(biāo)不斷改善，形成考核的逐級聯(lián)動，推動公司管理水平持續(xù)提升。
�。�1）制定目標(biāo)責(zé)任制的評價(jià)考核機(jī)制。以對標(biāo)目標(biāo)為導(dǎo)向，以是否實(shí)現(xiàn)對標(biāo)既定目標(biāo)為評價(jià)考核的核心，以科學(xué)合理的對標(biāo)目標(biāo)為前提，改變“一刀切”的考核方式，綜合考慮自身管理基礎(chǔ)以及客觀環(huán)境的影響，制定差異化的對標(biāo)目標(biāo)，考核體目標(biāo)完成情況，有效引導(dǎo)對標(biāo)責(zé)任主體對內(nèi)瞄準(zhǔn)目標(biāo)、對外著眼動態(tài)差距，推動指標(biāo)持續(xù)提升。
�。�2）采用結(jié)果評價(jià)和過程評價(jià)相結(jié)合的考核方式。對標(biāo)聯(lián)動評價(jià)考核將采取“結(jié)果評價(jià)”與“過程評價(jià)”相結(jié)合，其中，“結(jié)果評價(jià)”是綜合考慮對標(biāo)指標(biāo)完成情況，以指標(biāo)既定目標(biāo)為重點(diǎn)，考核指標(biāo)在季度和年度的完成情況，體現(xiàn)對結(jié)果的評價(jià)考核；“過程評價(jià)”包括，改進(jìn)舉措完成情況、管理工作事項(xiàng)完成情況等，注重對標(biāo)的改進(jìn)提升過程和專業(yè)管理的提升。
（3）形成上下聯(lián)動，層層傳遞的評價(jià)模式。建立公司綜合目標(biāo)到各專業(yè)部門目標(biāo)，各專業(yè)部門目標(biāo)到各基層單位目標(biāo)，直至各指標(biāo)目標(biāo)的科學(xué)聯(lián)動關(guān)系，在公司不同責(zé)任單元和不同層級間形成壓力的無縫銜接和層層傳遞。
變電運(yùn)維存在的安全風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施
變電運(yùn)維工作的有效開展是電力供應(yīng)工作正常進(jìn)行和電力供應(yīng)企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。
1 變電運(yùn)維的意義和風(fēng)險(xiǎn)防范的必要性
變電運(yùn)維主要分為變電運(yùn)維操作站和變電運(yùn)維隊(duì)兩大部分。變電運(yùn)維操作站指的是在無人值班或值班人數(shù)較少的電站中的電力運(yùn)行管理工作；運(yùn)維隊(duì)是指由操作隊(duì)和巡檢隊(duì)組成的基站巡視檢修隊(duì)伍。變電運(yùn)維是在電網(wǎng)公司大檢修的思路上，對變電運(yùn)行和變電檢修工作的雙向滲透，能顯著提高供電企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益。
變電運(yùn)維工作中存在的安全隱患會直接影響變電站的正常運(yùn)營和工作人員的人身安全，而且目前變電運(yùn)維工作中出現(xiàn)的問題大都是由操作失誤和管理失誤造成的。所以，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識，深刻認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)防范的必要性，在變電運(yùn)維工作中顯得尤為重要。
2 變電運(yùn)維存在的安全風(fēng)險(xiǎn)
電網(wǎng)運(yùn)行故障通常分為設(shè)備故障和系統(tǒng)故障兩大類。系統(tǒng)故障是設(shè)備故障在累積基礎(chǔ)上形成的，因此，在日常工作中，應(yīng)加大電力設(shè)備的檢修、維護(hù)力度，避免系統(tǒng)出現(xiàn)故障，維護(hù)電網(wǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。通常情況下，造成電網(wǎng)運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)的因素主要有以下幾個(gè)。
2.1 人員分配不合理
由于自身專業(yè)技能和實(shí)際操作能力的不同，運(yùn)維人員的操作水平往往參差不齊。一些較為復(fù)雜的現(xiàn)場工作依賴于部分主力人員操作，導(dǎo)致主力人員連續(xù)工作時(shí)間長，長期處于疲勞狀態(tài)，嚴(yán)重影響了其在運(yùn)維工作中的.判斷力和操作準(zhǔn)確性。另外，在設(shè)備的巡視檢查工作中，由于沒有合理安排巡視時(shí)間和巡視人數(shù)，而單個(gè)人員巡視容易導(dǎo)致人身安全事故的發(fā)生，所以，這種情況也容易導(dǎo)致電網(wǎng)運(yùn)行事故。
2.2 人員專業(yè)技能水平低
作為一個(gè)多樣化的行業(yè)，變電行業(yè)涵蓋了眾多學(xué)科領(lǐng)域，不僅對運(yùn)維人員的電力系統(tǒng)專業(yè)知識有一定的要求，對其實(shí)際動手操作能力的要求也很高。部分人員變電運(yùn)維業(yè)務(wù)水平較低，加上供電企業(yè)后期相關(guān)培訓(xùn)不足，導(dǎo)致其在具體工作中容易出現(xiàn)選擇變電設(shè)備操作方法不當(dāng)，以及在后期維護(hù)過程中，對檢測設(shè)備的熟悉度不夠等問題。這些問題也容易造成電網(wǎng)運(yùn)行事故。
2.3 天氣因素
外部環(huán)境也是導(dǎo)致變電運(yùn)維工作安全風(fēng)險(xiǎn)的因素，惡劣的天氣狀況或自然災(zāi)害容易導(dǎo)致變電運(yùn)維工作發(fā)生各種事故。面對這種情況，我們要針對不同情況制訂有效的防范措施，并做好季節(jié)性的事故防范工作。
2.4 操作票填寫不及時(shí)
由于電力站網(wǎng)絡(luò)故障等問題，現(xiàn)場操作人員無法及時(shí)填寫操作票，且無法通過后臺進(jìn)入操作系統(tǒng)。
2.5 不能審清任務(wù)要求
態(tài)度決定一切。在電力操作中，如果運(yùn)維人員對設(shè)備不熟悉，操作之前也沒有進(jìn)行相應(yīng)的模擬演算，就容易造成電網(wǎng)安全事故。因此，運(yùn)維人員應(yīng)在檢測前對設(shè)備的名稱、編號、位置等信息進(jìn)行核對，并嚴(yán)格遵守“唱票再核對”這一操作流程。
3 應(yīng)對措施
3.1 倒閘操作及操作票制度預(yù)控
操作票制度的嚴(yán)格執(zhí)行無疑是安全生產(chǎn)的重要保證。部分員工在執(zhí)行操作票制度時(shí)存在僥幸心理，從而引發(fā)了許多不安全因素。要避免這些不安全因素，就要在執(zhí)行操作票制度前，有經(jīng)過批準(zhǔn)的現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程、確切的操作指令和合格的操作票，禁止無操作票操作和無指令操作，還要有模擬演算和正確的系統(tǒng)模擬圖。
3.2 建立變電運(yùn)維一體化模式
以往的檢修模式已無法滿足現(xiàn)代電網(wǎng)發(fā)展的需要，變電運(yùn)維一體化模式已經(jīng)具備了在實(shí)際中運(yùn)用的成熟條件。因此，我們可以運(yùn)用變電運(yùn)維一體化模式進(jìn)行變電運(yùn)行、變電檢修部門的整合，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)人員職責(zé)一體化，在縮短操作時(shí)間、提高工作效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
3.3 提高人員專業(yè)技能水平
在上崗前，要加強(qiáng)對員工的專業(yè)技術(shù)和專業(yè)技能培訓(xùn)，在工作中加強(qiáng)對正確工作程序的宣傳教育，普及正確的操作流程，并適時(shí)開展日常操作技術(shù)交流，將不同班組的工作人員組織在一起，共同探討他們在各自工作中遇到的安全隱患問題。
3.4 落實(shí)安全責(zé)任制度
在變電運(yùn)維工作中，運(yùn)維人員的安全責(zé)任意識對事故的預(yù)防有著至關(guān)重要的作用。具體可采用安全標(biāo)語、安全板報(bào)和安全講座等形式，提升員工的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識，并建立獎懲制度，對違規(guī)操作等行為予以處罰，對及時(shí)上報(bào)運(yùn)維安全問題的行為予以獎勵(lì)，以此提升員工的安全責(zé)任意識，有效降低事故的發(fā)生率。
3.5 加強(qiáng)技術(shù)設(shè)備管理
加強(qiáng)設(shè)備管理是變電運(yùn)行工作的重要內(nèi)容之一，對防止事故的發(fā)生起著重要的預(yù)防作用。要加強(qiáng)設(shè)備在基建過程中的管理，注重設(shè)備的日常維護(hù)檢修工作。還要注重企業(yè)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新，提升設(shè)備管理效率。
3.6 優(yōu)化運(yùn)維模式
優(yōu)化運(yùn)維模式可從以下幾個(gè)方面入手：①優(yōu)化值班方式。對值班人員進(jìn)行分組，確保夜間和節(jié)假日期間的正常運(yùn)維，并通過分組待命的方式，達(dá)到減員增效的目的。②優(yōu)化運(yùn)行管理。通過優(yōu)化操作規(guī)程，優(yōu)化巡檢制度和停送電流程，進(jìn)而提高運(yùn)維人員的工作效率。③優(yōu)化系統(tǒng)軟件。優(yōu)化系統(tǒng)軟件，減少不必要的重復(fù)勞動。建立設(shè)備缺陷經(jīng)驗(yàn)庫，簡化物資采購流程，促進(jìn)消缺工作的順利開展。
4 結(jié)束語
安全生產(chǎn)是變電運(yùn)行乃至整個(gè)生產(chǎn)行業(yè)的主題，也是一切生產(chǎn)工作順利進(jìn)行的前提條件。運(yùn)維人員在變電運(yùn)維工作的風(fēng)險(xiǎn)防范中肩負(fù)著重要的責(zé)任，這就對變電運(yùn)維人力管理和資源分配提出了更高的要求。
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營業(yè)抄核收工作適應(yīng)電力信息化發(fā)展的對策
前言
供電企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展的過程中，不僅要保證自身的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還要滿足用戶的用電需求，是與人們的生活、生產(chǎn)以及工作有著直接的聯(lián)系，提高服務(wù)的質(zhì)量也是供電企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)，其中營業(yè)抄核收工作也是重要的服務(wù)內(nèi)容，因此，需要做好相應(yīng)的營業(yè)抄核收工作，以此來滿足電力信息化的發(fā)展。
1、 電力信息化發(fā)展的現(xiàn)狀
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息化技術(shù)的發(fā)展極為迅猛，并得到廣泛的應(yīng)用，尤其是在電力行業(yè)中的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)、發(fā)電站運(yùn)行、變電站運(yùn)行等方面的監(jiān)測，對電力行業(yè)的發(fā)展有著極大的作用。
但是，在電力行業(yè)實(shí)施信息化發(fā)展的過程中，由于電力行業(yè)過去一直處于壟斷的地位，在體制的改革以及生產(chǎn)能力的提高上也受到了一定的限制，也使得電力行業(yè)的信息化水平不高，在社會信息化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)必須加大信息化發(fā)展的投入，全面提高電力行業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。電力營銷抄核收的工作作為電力企業(yè)的重要工作內(nèi)容，直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，抄核收工作是電力營銷業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)，電力企業(yè)在實(shí)施信息化發(fā)展的過程中，必須實(shí)現(xiàn)電力抄核收的信息化。就當(dāng)今電力企業(yè)營銷抄核收工作來說，業(yè)務(wù)的信息化流程缺乏一定的合理性，業(yè)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度有待提高，這對電力營銷抄核收工作效率有著直接的影響，對電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及電力企業(yè)的快速發(fā)展也產(chǎn)生一定的影響2、 營業(yè)抄核收工作適應(yīng)電力信息化發(fā)展的有效策略探析。
2.1 提高領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)抄核收工作重要性的認(rèn)識
電力企業(yè)營業(yè)抄核收工作主要靠一線工作人員來完成，而電力企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)雖然不在營業(yè)抄核收一線工作，不能與用電客戶進(jìn)行直接的溝通和交流，但是，各級領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)抄核收工作重要性的認(rèn)識將直接影響到一線工作人員的效率，因此，應(yīng)不斷的提高各級領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)抄核收工作重要性的認(rèn)識。首先，要正確認(rèn)識抄核收工作的服務(wù)對象，要不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，不斷地在決策層上進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化，轉(zhuǎn)變工作思維，不僅要提高自身的認(rèn)識，同時(shí)還要通過有效的政策積極的幫助和指導(dǎo)營業(yè)抄核收工作人員對工作重要性進(jìn)行認(rèn)識，充分發(fā)揮出抄核收工作人員的積極性。其次，電力企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)，尤其是營銷部門的領(lǐng)導(dǎo)要將營業(yè)抄核收工作重視起來，不斷地提升國家電網(wǎng)的供電服務(wù)質(zhì)量，對營業(yè)抄核收工作進(jìn)行創(chuàng)新管理、規(guī)范管理，利用信息化技術(shù)有效的發(fā)現(xiàn)并消除營業(yè)抄核收工作中問題，提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的質(zhì)量。第三，供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)定期對營業(yè)抄核收工作人員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，不斷的提高抄核收工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)水平，并結(jié)合考核機(jī)制對工作人員進(jìn)行督促、激勵(lì)，不斷的提高營業(yè)抄核收工作的服務(wù)水平。第四，定期和不定期的對抄核收工作人員記錄的數(shù)據(jù)以及工作日志進(jìn)行審核，一方面要對抄核收工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，另一方面對抄核收工作進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)解決工作中的難點(diǎn)問題，提高營業(yè)抄核收工作的整體水平。
2.2 建立健全的規(guī)章制度
在信息化時(shí)代快速發(fā)展之下，電力企業(yè)的信息化建設(shè)速度也極為迅猛，應(yīng)不斷的完善規(guī)章制度，這是供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作中經(jīng)常忽略的問題，對此，要建立健全的抄核收規(guī)章制度。首先，要對供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的流程以及管理制度進(jìn)行完善，建立健全的管理機(jī)制，進(jìn)一步提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的管理水平，可以采用營業(yè)抄核收自動化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)抄核收工作的信息化，而且，還可以對抄核收員工工作的整個(gè)過程實(shí)施有效的監(jiān)管，進(jìn)一步確保抄核收費(fèi)用的合理性以及資金的安全性，有效地提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收的工作質(zhì)量。其次，建立健全的營業(yè)抄核收工作考核制度、質(zhì)量管理制度，并根據(jù)實(shí)際的營業(yè)抄核收工作采用相應(yīng)的監(jiān)督考核系統(tǒng)，例如，客戶監(jiān)督投訴系統(tǒng)、抄表質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)、失誤考核系統(tǒng)、電費(fèi)收取內(nèi)部核查系統(tǒng)、優(yōu)秀員工激勵(lì)系統(tǒng)、電費(fèi)回收工作質(zhì)量考核系統(tǒng)等，通過健全的規(guī)章制度對供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效的管理，全面提高營業(yè)抄核收工作的質(zhì)量。
2.3 加強(qiáng)對抄核收工作人員的職業(yè)技能培訓(xùn)
員工是保證供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作質(zhì)量的根本，在電力企業(yè)信息化快速發(fā)展的過程中，必須要提高員工的職業(yè)技能，才能促進(jìn)營業(yè)抄核收工作的快速發(fā)展，因此，要加強(qiáng)對抄核收工作人員的職業(yè)技能培訓(xùn)。首先，要對抄核收工作人員進(jìn)行電工基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，例如，三相交流電、直流電路、接地電路等，充實(shí)抄核收工作人員的電工基礎(chǔ)知識，在日常工作中，能夠有效的解決相應(yīng)的電力問題。其次，要加強(qiáng)對抄核收工作人員供電基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，例如，電動機(jī)、變壓器等，對抄核收工作中經(jīng)常接觸的供電設(shè)備常見問題以及工作原理進(jìn)行詳細(xì)的了解，對提高員工抄核收工作的服務(wù)質(zhì)量有著一定的幫助。第三，加強(qiáng)對抄核收工作人員職業(yè)技能的培訓(xùn)，抄核收工作中常用到的相關(guān)儀器設(shè)備的技能培訓(xùn)，抄核收營業(yè)工作知識的技能培訓(xùn)，例如，電表抄表的工作、電力計(jì)量裝置的使用、防盜竊工作、電費(fèi)核算工作、電費(fèi)回收工作等，通過全面提高抄核收工作人員的綜合技能，能夠進(jìn)一步提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的水平。另外，在對抄核收工作人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)之后，還要對工作人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評分考核，有效的提高抄核收工作人員的職業(yè)技能水平，確保營業(yè)抄核收工作快速的適應(yīng)電力信息化的發(fā)展。
2.4 充分利用信息化技術(shù)不斷的優(yōu)化營業(yè)抄核收工作
電力信息化的快速發(fā)展是對電力企業(yè)的一次深化改革，尤其是營業(yè)抄核收工作，可以通過信息化技術(shù)的應(yīng)用不斷的對抄核收工作進(jìn)行優(yōu)化。首先，引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和軟件，根據(jù)供電企業(yè)的實(shí)際信息化發(fā)展情況，針對于營業(yè)抄核收工作建立一套信息化工作流程，可以對抄核收的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、處理，以此來滿足大量用電用戶的需求，進(jìn)一步提高供電企業(yè)抄核收工作的服務(wù)水平。其次，通過信息化技術(shù)可以建立銀行實(shí)時(shí)代收電費(fèi)系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)查詢系統(tǒng)等，并通過電話、郵件、語音通知、電費(fèi)繳費(fèi)單等多種形式來滿足用電用戶及時(shí)對用電信息的了解。另外，通過信息化技術(shù)可以對電價(jià)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整、對抄核收系統(tǒng)的升級以及對抄核收工作的監(jiān)控等，將營業(yè)抄核收工作向著智能化的方向發(fā)展，不僅能夠有效的提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收的服務(wù)水平，還能有效的規(guī)避電費(fèi)抄錄、核算的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步保證營業(yè)抄核收的工作質(zhì)量。第三，通過利用信息化技術(shù)的應(yīng)用，可以增加電費(fèi)的多種收取方式，積極開展智能化收費(fèi)方式，例如，網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、手機(jī)繳費(fèi)等，不僅為用戶提供了更加方便的繳費(fèi)方式，節(jié)省了用戶的大量時(shí)間，而且，還能提高供電企業(yè)電費(fèi)收取工作的質(zhì)量。
3、 結(jié)束語
綜上所述，通過文章對營業(yè)抄核收工作適應(yīng)電力信息化發(fā)展的有效策略分析，營業(yè)抄核收工作應(yīng)順應(yīng)發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)、深入改革，提高抄核收工作水平以及服務(wù)水平，這樣才能確保供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)供電企業(yè)的快速發(fā)展。
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加強(qiáng)供電公司的后勤保障工作的幾點(diǎn)建議
近年來,隨著我國供電行業(yè)的快速發(fā)展,供電后勤產(chǎn)業(yè)取得了長足的發(fā)展,已成為整個(gè)供電事業(yè)的重要組成部分.供電后勤管理經(jīng)過艱辛探索和艱苦創(chuàng)業(yè),逐步成長壯大,不但大大提高了對供電公司的綜合保障能力,而且在社會市場上的競爭力也有了大幅度的提升.但是,面對全國電力后勤改制的迅猛發(fā)展形勢,對照全國電力協(xié)會對電力后勤改制的要求,部分電力公司后勤的改制工作還存在著很大的差距.一些企業(yè)"福利供給型"后勤觀念很難徹底根除,后勤職工總希望繼續(xù)躺在主業(yè)公司的懷抱中平穩(wěn)生活,缺乏深入改革的緊迫感;人、財(cái)、物浪費(fèi)嚴(yán)重,經(jīng)營成本高;人才結(jié)構(gòu)和員工綜合素質(zhì)尚不適應(yīng)物業(yè)管理的要求;缺乏自我"造血"功能,難以參與市場競爭.如何為安全供電和科研提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),本文就此進(jìn)行論述.
一、進(jìn)一步提高對后勤工作重要性的認(rèn)識
提高認(rèn)識、重視后勤是搞好此項(xiàng)工作重要的思想基礎(chǔ).后勤工作的重要性,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面.
1.后勤保障是供電公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期管理目標(biāo)必不可少的條件之一,無論是戰(zhàn)爭年代還是和平建設(shè)時(shí)期,無論是過去、現(xiàn)在還是將來.
2.后勤工作有重要的凝聚力作用.后勤工作服務(wù)對象是人,是對全體職工的服務(wù).把后勤工作搞好了,就會使廣大職工有一個(gè)好的心情投入到安全生產(chǎn)等重要的工作中去,就會激發(fā)他們的工作熱情,更充分地調(diào)動起他們的積極性.
3.后勤管理最能展示企業(yè)風(fēng)采.無論是各種創(chuàng)建活動還是迎接上級組織的各項(xiàng)工作檢查,文明衛(wèi)生、整潔優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境必將給大家?guī)砻篮玫牡谝挥∠?反之則會引起不悅,所以后勤管理工作是企業(yè)管理水準(zhǔn)具體而直觀的體現(xiàn).總之,要搞好后勤工作,第一步還是應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化認(rèn)識,進(jìn)一步提高在思想上的重視程度.俗語說"兵馬未動,糧草先行",這是對后勤工作重要性的高度概括.
二、規(guī)范對后勤工作的管理
規(guī)范對后勤工作的管理,這對搞好后勤工作有著現(xiàn)實(shí)的和長遠(yuǎn)的意義.經(jīng)過20多年的改革開放,我們現(xiàn)有的后勤工作無論從規(guī)模、范圍以及后勤隊(duì)伍上均發(fā)生了很大的變化,后勤工作正在向社會化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展,后勤管理由過去單一的"講服務(wù)"發(fā)展到"服務(wù)與效益并重"的格局.如果我們?nèi)匝匾u計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的后勤管理模式,繼續(xù)單一地講服務(wù),那么,后勤工作就難以適應(yīng)改革發(fā)展的大趨勢.當(dāng)然,如果我們專講效益而不注意服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提高,我們就會最終失去存在的前提.因此,從以上層面上來說,規(guī)范對后勤工作的管理,這是搞好后勤的基礎(chǔ)性工作.基礎(chǔ)性工作就必須從基礎(chǔ)抓起.首先,要切實(shí)把握后勤服務(wù)對象的活動規(guī)律和基本需求,自覺地按照其活動規(guī)律辦事,滿足其需求.作為供電公司的后勤,就是要按"一強(qiáng)三優(yōu)"的管理目標(biāo),當(dāng)好黨政領(lǐng)導(dǎo)的參謀,制定和完善保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一系列后勤管理、服務(wù)機(jī)制,進(jìn)一步明確和不斷規(guī)范后勤管理的職能;其次,牢固樹立"以人為本"的觀念,在工作內(nèi)容、方式方法上充分體現(xiàn)職工的愿望,依照建立"和諧企業(yè)環(huán)境"的原則,努力滿足廣大職工的選擇和需求;第三,應(yīng)加強(qiáng)后勤服務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃,在企業(yè)環(huán)境的布置、美化上要充分體現(xiàn)國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化理念,通盤考慮,一步到位.加強(qiáng)后勤工作的規(guī)范化管理,最重要的是結(jié)合本企業(yè)實(shí)際建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,使后勤工作做到"有章可循、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé)、有人考核".
三、實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)后勤工作的必由之路
1.實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)后勤工作改革發(fā)展方向.后勤工作在保障企業(yè)日常工作平穩(wěn)運(yùn)行過程中,不但要具有的"公益性",還要遵循市場規(guī)律來運(yùn)營,唯有如此,企業(yè)后勤管理才能一方面體現(xiàn)存在的價(jià)值性,另一方面是在與企業(yè)這一特定市場需求的互動中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,也即企業(yè)后勤工作要以企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn),主動分析、研究其價(jià)值訴求,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,最終達(dá)到共贏.
2.實(shí)施精細(xì)化管理是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和自身工作性質(zhì)的客觀要求.人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和為社會服務(wù)是企業(yè)的三大功能和任務(wù).企業(yè)后勤工作是保障企業(yè)正常運(yùn)行的具體實(shí)施部門,實(shí)行準(zhǔn)企業(yè)化管理,其服務(wù)質(zhì)量和管理水平成為了廣大職工關(guān)注的焦點(diǎn),從客觀上要求企業(yè)后勤工作必須實(shí)施以精細(xì)化管理為主要內(nèi)容的科學(xué)管理,通過程序化、規(guī)范化、科學(xué)化運(yùn)作,降低成本,將有限資源投入到更迫切需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié).
3.實(shí)施精細(xì)化管理是增強(qiáng)綜合競爭力的必然要求.核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合,具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力,是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力.核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力,其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到高于競爭對手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化.
技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的中堅(jiān)力量,這一點(diǎn)毋庸置疑.但從世界優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展看,只有技術(shù)創(chuàng)新,而無管理的創(chuàng)新是不行的.因此,企業(yè)后勤工作要想發(fā)展壯大,提高綜合競爭能力,就必須大力實(shí)施精細(xì)化管理.
四、建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤工作隊(duì)伍
建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤工作隊(duì)伍,這也是搞好后勤管理的一項(xiàng)關(guān)鍵性的工作.俗話說"事在人為",然而目前供電公司中的后勤職工隊(duì)伍,相當(dāng)一部分是生產(chǎn)一線調(diào)整下來的人員,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這些人還能勉強(qiáng)適應(yīng)后勤工作需求,但隨著各種物業(yè)自動化水平的提高、科技含量的增加、服務(wù)對象的多元化和服務(wù)對象環(huán)境意識的增強(qiáng)及其對服務(wù)水平的要求越來越高,這些后勤工作人員便逐漸地不能勝任了.所以,當(dāng)前后勤管理,要著力在提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫,要加大培訓(xùn)力度,增加培訓(xùn)方面的投入,要倡導(dǎo)在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作,構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍,促進(jìn)全面提高,要將建設(shè)一支懂管理、會經(jīng)營的后勤干部隊(duì)伍,與建設(shè)一批高水平、能滿足后勤管理需求的技工隊(duì)伍放在同等重要的地位考慮.因?yàn)?后勤管理只有適應(yīng)服務(wù)對象的需求,才有生存的必要和發(fā)展的可能,否則就會自行淘汰出局.
搞好后勤服務(wù)工作,是為職工辦實(shí)事、辦好事的具體體現(xiàn).電力后勤改革的不斷深入給電力后勤企業(yè)的發(fā)展提供了大好機(jī)遇和寬廣的空間,我們要抓住機(jī)遇,開拓進(jìn)取,優(yōu)化后勤資源配置,加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn),完善相應(yīng)機(jī)制,使電力后勤服務(wù)工作更趨規(guī)范化、人性化、科學(xué)化,協(xié)助電力公司成為一強(qiáng)三優(yōu)的現(xiàn)代企業(yè).
參考文獻(xiàn):
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工作方案 篇4
工作室運(yùn)作初期處于摸索和經(jīng)驗(yàn)積累階段。在這種情況下，我們將著力抓好工作室的基礎(chǔ)建設(shè)、品牌定位和凝聚力工作，盡快形成一個(gè)開放、樂群、進(jìn)取的工作團(tuán)隊(duì)，努力培養(yǎng)工作室成員的班級文化建設(shè)特長和創(chuàng)新精神，為今后的進(jìn)一步工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
一、工作重點(diǎn)。
激發(fā)全體成員的內(nèi)在動力，促進(jìn)自主創(chuàng)新發(fā)展意識；建立機(jī)制、提供條件、搭建平臺，鼓勵(lì)班主任以問題促研究、以研究促學(xué)習(xí)、以學(xué)習(xí)促實(shí)踐；注重工作室全體成員的互動與分享，共同感悟，共同成長。
二、計(jì)劃措施。
�。�1）理論分享。多讀有關(guān)班級文化建設(shè)方面的書籍。每位成員依據(jù)自己的情況制訂讀書計(jì)劃，每學(xué)期完成不少于25萬字的讀書量。
�。�2）信息交流。定期集中進(jìn)行讀書等各種研修的'交流活動。
�。�3）主題研修。每月一次定期集中，就各自班級文化建設(shè)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行沙龍、研討。
�。�4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。班隊(duì)活動是班主任專業(yè)發(fā)展的主陣地，工作室成員必須以課堂為載體，圍繞教育主張，積極進(jìn)行基于班級文化建設(shè)的班隊(duì)活動的實(shí)踐探索。組織工作室成員互相聽課，每位成員每學(xué)期至少上一節(jié)公開課或觀摩課，作一次成員內(nèi)部交流講座。
�。�5）課題研究。以《城市寄宿制高中班級文化建設(shè)的實(shí)踐與研究》為課題，結(jié)合實(shí)際教育工作進(jìn)行深入研究，充分發(fā)揮理論對實(shí)踐的指導(dǎo)作用。
（6）撰寫文章。認(rèn)真撰寫反思日記和教育論文。每位成員每學(xué)年至少撰寫一篇質(zhì)量較高的關(guān)于班級文化建設(shè)實(shí)施方面的論文，整理一篇以上有一定質(zhì)量的反映自己班級文化建設(shè)特色的班隊(duì)活動案例。
�。�7）專家引領(lǐng)。有計(jì)劃地安排工作室成員外出培訓(xùn)、觀摩、考察學(xué)習(xí)，聘請知名教育專家、學(xué)者對工作室發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)。
（8）評價(jià)管理。在管理模式上采取對工作室成員建立成長檔案袋的管理制度，對工作室成員施以診斷性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)的同時(shí)，重點(diǎn)進(jìn)行形成性評價(jià)。
三、具體安排。
1、建立班主任工作室（實(shí)體工作室和網(wǎng)上工作室）。
實(shí)體工作室：室內(nèi)有圖書、雜志，提供論文信息，便于班主任查閱；同時(shí)以輪流值班的形式，每周有1天由工作室成員在工作室內(nèi)為廣大班主任提供關(guān)于班級文化建設(shè)的咨詢服務(wù)，特別是對年輕班主任存在的疑難問題進(jìn)行答疑解惑。
網(wǎng)上工作室：在學(xué)校網(wǎng)站上開辟本班主任工作室專區(qū)，工作室成員自己的或收集的各類與班級文化建設(shè)相關(guān)的帶班心得、管理模式、特色班規(guī)、論文心得都發(fā)到網(wǎng)上供全校班主任們交流學(xué)習(xí)。
2、以《城市寄宿制高中班級文化建設(shè)的實(shí)踐與研究》為課題進(jìn)行研究。
3、工作室成員名額不限，負(fù)責(zé)全校班主任關(guān)于班級文化建設(shè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使年輕教師對不同年級的班級文化建設(shè)特色能有所接觸和了解。
四、預(yù)期成果。
1、一個(gè)成長規(guī)劃（力爭有工作室成員成為市級及以上優(yōu)秀班主任）。
2、一個(gè)班級文化建設(shè)成果匯總（教室布置圖片、班級日志、班級月刊、主題班會課設(shè)計(jì)、實(shí)錄及照片）。
3、一本優(yōu)秀文集（優(yōu)秀德育論文集、優(yōu)秀德育案例集）。
4、一個(gè)研修網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)工作室建設(shè)、博客群建設(shè)）。
5、一堂優(yōu)質(zhì)班會課（每個(gè)核心成員上一堂班會觀摩課）。
6、一個(gè)課題研究成果（以《城市寄宿制高中班級文化建設(shè)的實(shí)踐與研究》為課題，行成切合各年級的不同主題定位的具體實(shí)施方案）。
工作方案 篇5
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx省供銷合作社20xx年“春華秋實(shí)助農(nóng)行動”工作方案》的通知要求，充分發(fā)揮供銷合作社在助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售，增加農(nóng)民收入方面的重要作用，確保xx市供銷合作社“秋實(shí)行動“順利開展，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以中發(fā)11號和黑發(fā)20號精神為指導(dǎo)，以xx市委、市政府提出的特色農(nóng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為中心，以社有企業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)遍布城城鄉(xiāng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)為載體，緊緊圍繞xx省供銷合作社提出的“打造服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活的生力軍和綜合平臺”及xx市打造“綠色有機(jī)食品之都”的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮供銷社服務(wù)“三農(nóng)”的作用，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)由“種得好”向“賣得好”轉(zhuǎn)變。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)市場監(jiān)測、助力農(nóng)民增收。充分發(fā)揮農(nóng)資市場流通主體的作用，履行供銷合作社為“三農(nóng)”服務(wù)的.宗旨，密切關(guān)注市場動態(tài)，重點(diǎn)掌握糧食收購、食用菌生產(chǎn)銷售信息，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和信息溝通，引導(dǎo)糧食種植大戶、食用菌生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)掌握市場動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略，做到不增產(chǎn)也能增收。
�。ǘ⿺U(kuò)大銷售渠道、增加銷售總量。充分發(fā)揮供銷社系統(tǒng)農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)資優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新營銷模式。一要加強(qiáng)傳統(tǒng)營銷模式，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面和市場占有率，充分發(fā)揮供銷社系統(tǒng)內(nèi)社有企業(yè)、協(xié)會、專業(yè)合作社和農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的作用，擴(kuò)大供銷社市場的影響力；二要積極推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，鼓勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)資企業(yè)進(jìn)行“網(wǎng)上交易、網(wǎng)下配送”，借助“惠進(jìn)一步擴(kuò)大流通規(guī)模，提高為“三農(nóng)”服務(wù)質(zhì)量、效率和水平。
（三）依托產(chǎn)品加工、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。充分發(fā)揮市供銷社橋梁紐帶作用，圍繞xx市糧食、蜂產(chǎn)、特、食用菌等產(chǎn)業(yè)，在主產(chǎn)區(qū)、主銷區(qū)、集散地，通過新建和完善加工基地、冷鏈物流等基礎(chǔ)設(shè)施，基層經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)民專業(yè)合作社，廣泛開展高中端大米、玉米、精品雜糧、即食產(chǎn)品、食用菌、蜂產(chǎn)品等農(nóng)產(chǎn)品精深加工，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)民當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，幫助農(nóng)民增收致富。
（四）采取多重舉措、推動農(nóng)民致富。不斷完善農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)功能，改善和提升傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)和渠道，帶動農(nóng)戶與農(nóng)產(chǎn)品加工流通企業(yè)或電商平臺形成穩(wěn)定的產(chǎn)品購銷關(guān)系，提高農(nóng)產(chǎn)品銷售水平。大力實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌化戰(zhàn)略。加大對品牌營銷的重視程度，積極參與市內(nèi)外知名綠色農(nóng)產(chǎn)品展銷會，擴(kuò)大品牌影響力。助力我市農(nóng)產(chǎn)品由“種得好”向“賣得好”轉(zhuǎn)變。
三、活動安排
按照省社統(tǒng)一部署開展以“精準(zhǔn)供銷、七位一體、為農(nóng)服務(wù)”為主題的“春華秋實(shí)助農(nóng)”活動。
�。ㄒ唬┺r(nóng)資板塊活動。發(fā)揮供銷社系統(tǒng)自身倉儲、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和主渠道作用，要求全市系統(tǒng)內(nèi)農(nóng)資企業(yè)深入農(nóng)戶、田間地頭、各基層供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，檢查指導(dǎo)，掌握市場動態(tài)，了解市場供求情況，做好化肥儲備和供應(yīng)工作，滿足明春正常的春耕需求。
（二）糧食板塊活動。一要配合糧食集團(tuán)，以農(nóng)戶為主體，與省社、縣社開展合作，每個(gè)糧食中心成立農(nóng)業(yè)產(chǎn)后咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)農(nóng)民依托糧食中心進(jìn)行產(chǎn)后管理。二加強(qiáng)各類農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人協(xié)會的組織體系作用，促進(jìn)糧食收購、加工、儲運(yùn)、銷售各環(huán)節(jié)穩(wěn)步增長。
（三）食用菌板塊活動。由市供銷社牽頭，縣級供銷社配合，做好全年食用菌產(chǎn)業(yè)情況的調(diào)查，包括栽培規(guī)模、產(chǎn)值完成情況；食用菌龍頭企業(yè)、食用園區(qū)建設(shè)情況；科技成果引進(jìn)、應(yīng)用推廣等方面推進(jìn)落實(shí)情況及食用菌產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和市場情況。全面總結(jié)今年食用菌產(chǎn)業(yè)工作成果，認(rèn)真分析產(chǎn)業(yè)面臨形勢，存在的問題，科學(xué)謀劃明年目標(biāo)任務(wù)和工作思路，加速食用菌經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組沿用“春華行動”方案確定的人員配置。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展科，具體負(fù)責(zé)“春華秋實(shí)助農(nóng)行動”的綜合協(xié)調(diào)、組織落實(shí)等工作。
（二）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會議，研究解決工作中出現(xiàn)的問題，安排部署階段性工作任務(wù)。一方面要積極向省社匯報(bào)工作動態(tài)，另一方面要主動同縣級聯(lián)社溝通協(xié)調(diào)，通過溝通交流學(xué)習(xí)典型經(jīng)驗(yàn)，解決存在的問題，助推“秋實(shí)行動”取得新成效。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ取＝柚�(dāng)?shù)貜V播、報(bào)紙、電視和互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體對“春華秋實(shí)助農(nóng)行動”進(jìn)行廣泛宣傳，形成省、市、縣上下互聯(lián)互動一盤棋的局面，擴(kuò)大“春華秋實(shí)助農(nóng)行動”的影響力和號召力，樹立供銷合作社品牌和社會形象。
工作方案 篇6
一、 活動目的
為了加強(qiáng)班主任之間的相互交流與學(xué)習(xí)，共同探討學(xué)生養(yǎng)成教育之良策，使我校的班主任工作上一個(gè)新臺階，特開展班主任工作困惑交流活動。
二、 活動主題
圍繞“班主任工作困惑”這一主題，具體交流六個(gè)問題，尋找更為合理的解決方法。
三、 參加對象
我校全體教師
四、 活動時(shí)間及安排
1.第17周，每個(gè)年級組的組長組織本年級的班主任在組內(nèi)進(jìn)行交流，找出本年級班主任集中感到困惑的.問題，并填寫相應(yīng)的調(diào)查表。
2.上交各年級班主任工作困惑調(diào)查表，教導(dǎo)處整理出困惑較為集中的六個(gè)問題，作為各班主任討論的素材。
3.第18周星期三下午，各年級組在已經(jīng)整理出的六個(gè)問題中挑選一個(gè)問題進(jìn)行現(xiàn)場討論，推選一個(gè)年級代表在全校教師大會上對該年級組討論的問題進(jìn)行解答，其他教師可以補(bǔ)充。以便整理出這六個(gè)困惑的有效解決方法提供給各班主任及教師運(yùn)用到日常教學(xué)及班級管理中去。
工作方案 篇7
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，把握“以公開為原則，不公開為例外”和“誰主管，誰審批，誰負(fù)責(zé)”的原則，參照開江府發(fā)[20xx]94號《xx縣人民政府關(guān)于做好政務(wù)信息公開工作的通知》精神，全面梳理政府工作流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保全面、完整地發(fā)布政務(wù)信息公開指南和目錄編制及內(nèi)容，促進(jìn)上網(wǎng)公開工作的`有序開展�，F(xiàn)將本年度政府信息公開工作計(jì)劃如下：
一、概況信息
民政系統(tǒng)整體情況概要介紹，局領(lǐng)導(dǎo)的簡歷、分工和領(lǐng)導(dǎo)的活動及講話，民政局的組織結(jié)構(gòu)信息及機(jī)關(guān)股室、直屬事業(yè)單位的職能分工等資料收集，由黨政辦公室完善錄入上網(wǎng)公開。
二、工作動態(tài)
民政局及部門的重要會議、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、惠民工程項(xiàng)目、自身建設(shè)等重要政務(wù)活動的最新動態(tài)；突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)對情況；部門的政務(wù)公告、公示；全局綜合性和階段性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等工作。機(jī)關(guān)各股室、直屬事業(yè)單位提供資料，由黨政辦公室完善錄入上網(wǎng)公開。
三、政府信息
民政局重大工程、重點(diǎn)項(xiàng)目、重要活動、社會發(fā)展情況等工作，機(jī)關(guān)各股室、直屬事業(yè)單位提供相關(guān)資料，由黨政辦公室完善錄入上網(wǎng)公開。
四、法規(guī)政策
民政局的規(guī)范性文件，由黨政辦公室負(fù)責(zé)提供資料。其它文件，機(jī)關(guān)各股室、直屬事業(yè)單位提供相關(guān)資料，由黨政辦公室完善錄入上網(wǎng)公開。
五、計(jì)劃總結(jié)
民政局年度工作、重要工作、階段性工作的計(jì)劃、總結(jié)，由黨政辦公室負(fù)責(zé)收集資料，并完善錄入上網(wǎng)公開。
工作方案 篇8
一、目的和意圖
組織對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃，其目的在于：
1、在危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程之后，組織對其范圍內(nèi)的所有重大職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源可以獲得一個(gè)清晰的認(rèn)識和總的評價(jià)；
2、在危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制與職業(yè)健康安全管理體系其他要素之間建立明確而顯著的聯(lián)系，為整個(gè)職業(yè)健康安全管理體系奠定基礎(chǔ)；
3、更好地履行組織的基本法律義務(wù)；
4、通過危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程，使組織能夠持續(xù)地識別、評價(jià)和控制其職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)；
5、使仍未建立職業(yè)健康安全管理體系的組織確定其當(dāng)前的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)狀況，并以此為基礎(chǔ)建立其職業(yè)健康安全管理體系。
二、理解要點(diǎn)
可以從以下幾個(gè)方面理解本要素：
1、在職業(yè)健康安全管理體系中的地位和作用
對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃，是職業(yè)健康安全管理體系的核心內(nèi)容，是主動性的職業(yè)健康安全管理的重要基礎(chǔ)。
對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃，是組織建立職業(yè)健康安全管理體系的開端，它為危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制與其他職業(yè)健康安全管理體系要素之間建立了明確而顯著的聯(lián)系。
2、與職業(yè)健康安全管理體系其他要素間的相互關(guān)系
2.1、危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的評審（屬對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃的重要內(nèi)容之一）的預(yù)定時(shí)間和周期可由職業(yè)健康安全方針確定。
2.2、職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求是對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃的重要依據(jù)，也就是說，擬定的風(fēng)險(xiǎn)控制措施必需考慮至少滿足職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求。另外，職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求也是危險(xiǎn)源辨識的重要線索和依據(jù)。對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃的結(jié)果可作為識別職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求的重要依據(jù)。
2.3、組織在建立職業(yè)健康安全目標(biāo)時(shí)，需考慮對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃的結(jié)果，即風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)控制的效果。
2.4、對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制和策劃必需考慮組織內(nèi)潛在的緊急情況，為應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)提供重要依據(jù)。
2.5、對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃是所有其他要素的重要輸入信息。
3、對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃的總體認(rèn)識對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃包括以下三個(gè)過程：
3.1、危險(xiǎn)源辨識
危險(xiǎn)源辨識是指識別組織整個(gè)范圍內(nèi)所有存在的危險(xiǎn)源并確定每個(gè)危險(xiǎn)源特性的過程。組織在識別危險(xiǎn)源時(shí)，除考慮組織自身員工的活動所帶來的危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)外，還需考慮合同方人員和訪問者活動、使用外部提供的產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)。組織內(nèi)存在危險(xiǎn)源的地方主要是以下幾個(gè)方面：
�、俳M織的常規(guī)活動，如：正常的生產(chǎn)活動；
�、诮M織的非常規(guī)活動，如：臨時(shí)搶修等；
③所有進(jìn)入工作場所的人員的活動，包括合同方人員和訪問者的活動；
�、芄ぷ鲌鏊鶅�(nèi)本組織的內(nèi)部設(shè)施，如：組織內(nèi)部的建筑物、生產(chǎn)設(shè)備、物質(zhì)等；
�、莨ぷ鲌鏊鶅�(nèi)由外界所提供的設(shè)施，如：組織所租賃的建筑物、設(shè)備等。
究竟哪些是組織的危險(xiǎn)源和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，組織可以根據(jù)其現(xiàn)在和有關(guān)過去的活動、過程、產(chǎn)品和（或）服務(wù)相關(guān)的輸入和輸出而確定。另外，在具體確定哪些為組織的危險(xiǎn)源和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，組織還可以從職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要素中獲得線索。正是因?yàn)槲ｋU(xiǎn)源影響職業(yè)健康和安全，所以職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求才對其加以規(guī)定和限制，反過來說，職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求加以規(guī)定和限制的設(shè)備、物質(zhì)、活動等，就可能是組織必須加以重視的危險(xiǎn)源和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。
3.2、確定危險(xiǎn)源的特性，就是確定危險(xiǎn)源屬于哪類危險(xiǎn)源、有何特性、帶來何種職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)等。
值得注意的是：
①組織需確保危險(xiǎn)源辨識具有主動性、前瞻性，而不是等到已經(jīng)產(chǎn)生了事件或事故時(shí)再確定危險(xiǎn)源；
�、诮M織及其內(nèi)部的每個(gè)人員應(yīng)以全新的眼光和懷疑的態(tài)度對待危險(xiǎn)源，因?yàn)檫^于接近危險(xiǎn)源的人員可能會對危險(xiǎn)源視而不見，或者他們心存僥幸，認(rèn)為尚無人員受到傷害而視風(fēng)險(xiǎn)微不足道。
4、 風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)
風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)是指根據(jù)危險(xiǎn)源辨識的結(jié)果，采用科學(xué)的方法，評價(jià)危險(xiǎn)源給組織所帶來的風(fēng)險(xiǎn)大小并確定是否可容許的過程。
風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)，不同行業(yè)各不相同，有的行業(yè)可能只需簡單的定量評價(jià)就可以了，而有的行業(yè)可能需要包含大量文件的復(fù)雜定量分析。究竟選擇何種風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方法，組織應(yīng)根據(jù)其需要和工作場所的具體狀況而確定。一般來說，組織沒有必要對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精確的數(shù)值計(jì)算，而采用簡單的主觀評價(jià)方法就足夠了，至于復(fù)雜的定量風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方法，通常僅在風(fēng)險(xiǎn)控制失敗可能造成災(zāi)難性后果的場合才需要。
不管采用何種風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方法，都需確保風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的結(jié)果符合組織的具體實(shí)際情況，并能對識別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級，確定哪些風(fēng)險(xiǎn)可容許和哪些風(fēng)險(xiǎn)不可容許，而且還需識別出哪些風(fēng)險(xiǎn)可通過職業(yè)健康安全目標(biāo)和管理方案來消除或控制。
5、 風(fēng)險(xiǎn)控制
5.1、風(fēng)險(xiǎn)控制是指根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的結(jié)果提出并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制方案。在確定風(fēng)險(xiǎn)控制方案時(shí)，組織需考慮以下幾個(gè)方面：
--對于不可容許風(fēng)險(xiǎn)，需采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施以降低風(fēng)險(xiǎn)，使其達(dá)到可容許程度；
--對于可容許風(fēng)險(xiǎn)，需保持相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并不斷監(jiān)視，以防其風(fēng)險(xiǎn)變大以致超出可容許的范圍；
--對于已識別出的需通過職業(yè)健康安全目標(biāo)和管理方案來消除或控制的不可容許風(fēng)險(xiǎn)，組織應(yīng)將其作為職業(yè)健康安全目標(biāo)和管理方案的重要輸入信息；
--風(fēng)險(xiǎn)控制措施應(yīng)與組織的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和能力相適應(yīng)；
--即使組織所采取的風(fēng)險(xiǎn)控制措施已經(jīng)涵蓋了所考慮的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，在進(jìn)行策劃時(shí)，組織還要考慮這些風(fēng)險(xiǎn)控制措施的實(shí)際控制程度；
--風(fēng)險(xiǎn)控制的結(jié)果應(yīng)為一個(gè)按優(yōu)先順序排列的建議清單以及保持或改進(jìn)控制的措施清單。
三、對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃的基本原則
--組織在對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃時(shí)，原則上應(yīng)：
首先考慮消除危險(xiǎn)源（如果可行的話）；
然后再考慮降低風(fēng)險(xiǎn)（降低傷害或損壞發(fā)生的概率或潛在的嚴(yán)重程度）；
最后考慮采用個(gè)體防護(hù)設(shè)備。
--組織需考慮盡可能對全部危險(xiǎn)源進(jìn)行綜合評價(jià)，而不是對健康危害、人工搬運(yùn)和機(jī)械危害等進(jìn)行單個(gè)評價(jià)。如果使用不同方法進(jìn)行單個(gè)的評價(jià)，那么，對風(fēng)險(xiǎn)控制的優(yōu)先順序進(jìn)行排列將更加困難，而且單個(gè)的評價(jià)還可能造成不必要的重復(fù)。
--組織應(yīng)將危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程作為一項(xiàng)主動性活動而不是被動性活動、具體來說主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
組織應(yīng)在引入新的或修改的活動或程序之前進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程，也就是說，任何新的或修改的活動或程序（如：采用新工藝、采用新的原材料、新建廠區(qū)等）在引入之前，必需先考慮進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，然后根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的結(jié)果考慮風(fēng)險(xiǎn)控制，最后再引入這些活動或程序；
組織應(yīng)在新的或轉(zhuǎn)崗的員工上崗之前根據(jù)危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制所識別的培訓(xùn)需求對他們進(jìn)行相應(yīng)的崗位培訓(xùn)；
由于現(xiàn)代社會中新知識、新技術(shù)日新月異，有關(guān)危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的新知識、新技術(shù)同樣也不斷發(fā)展變化。有關(guān)危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的新知識、新技術(shù)的出現(xiàn)，可能會使出有的對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃發(fā)生變化，例如；新控制技術(shù)的出現(xiàn)可能會使原有危險(xiǎn)源的復(fù)雜控制方法變得更容易、更簡單和更有效；新的危險(xiǎn)源知識可能會使更多的危險(xiǎn)源得到發(fā)現(xiàn)；新的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方法可能會使風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)更為科學(xué)、更為合理和更為有效。為此，組織需密切關(guān)注有關(guān)危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的新知識、新技術(shù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，一旦需要和適宜，就可引入這些新知識和技術(shù)，并重新評估所有已進(jìn)行的危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程，甚至有的可能需要重新策劃危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制。
由于職業(yè)健康安全法規(guī)不斷發(fā)展變化，新的法規(guī)不斷涌現(xiàn)，原有的法規(guī)經(jīng)修訂可能要求更高、更嚴(yán)格，有的法規(guī)可能會被廢止，因此，組織需不斷地關(guān)注有關(guān)的職業(yè)健康安全法規(guī)的發(fā)展?fàn)顩r，使組織的危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制不斷滿足職業(yè)健康安全法規(guī)的要求，例如：組織的可容許風(fēng)險(xiǎn)水平可能會因?yàn)槁殬I(yè)健康安全法規(guī)的要求變得更高更嚴(yán)格也需要調(diào)整。
已識別的任何必要的風(fēng)險(xiǎn)降低和控制措施應(yīng)在危險(xiǎn)情況發(fā)生之前得到實(shí)施，而不是在危險(xiǎn)情況發(fā)生之后作為事故處理的補(bǔ)救措施而實(shí)施；
組織應(yīng)及時(shí)更新有關(guān)危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的文件、資料和記錄，并在新發(fā)展、新活動或改造活動引入之前以及在采用新的危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)知識和技術(shù)之前在和實(shí)施新的或變化的職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求之前，將這些文件、資料記錄予以擴(kuò)充以函蓋這些活動。
--對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃需要組織內(nèi)每個(gè)員工的共同參與。組織內(nèi)的每個(gè)人都應(yīng)為與其相關(guān)的危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制而盡力，積極配合執(zhí)行這三個(gè)過程的人員開展工作，只有這樣共同努力，才能使對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃真正取得成效。
--危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程的復(fù)雜性在很大程度上取決于組織的規(guī)模、組織內(nèi)工作場所的狀況、性質(zhì)、危險(xiǎn)源的復(fù)雜性和重要性等因素。對于危險(xiǎn)源很有限的小組織來說，對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃并不意味著他們都必須進(jìn)行復(fù)雜的危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和控制活動。
--系統(tǒng)化的程序是危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制成功的必要保證。在對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃時(shí)，組織需建立以下形成文件的程序：
危險(xiǎn)源辨識；
與已識別的危險(xiǎn)源有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)確定；
與每個(gè)危險(xiǎn)源有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)水平的表示，無論其是否為可容許風(fēng)險(xiǎn)；
監(jiān)視和控制風(fēng)險(xiǎn)的.措施的描述或參考資料，尤其是不可容許的風(fēng)險(xiǎn)；
如可行，有關(guān)降低已識別的風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)健康安全目標(biāo)和措施，以及降低過程中監(jiān)視其進(jìn)展的任何跟蹤活動；
實(shí)施控制措施的能力和培訓(xùn)需求的識別；
作為體系運(yùn)行控制要素的一部分，宜詳細(xì)描述必要的控制措施；
上述各程序所產(chǎn)生的記錄。
--組織即使已擁有控制某特殊危險(xiǎn)任務(wù)的書面程序，也還必須對該運(yùn)行持續(xù)執(zhí)行危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制。
四、危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程
之所以說對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃是職業(yè)健康安全管理體系的基礎(chǔ)，是因?yàn)槲ｋU(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的結(jié)果是所有其他要素的重要輸入信息，危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的過程為本要素與其他要素間建立了明確而顯著的聯(lián)系。
值得注意的是，危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的過程不僅適用于裝置和程序的“正�！边\(yùn)行，而且還適用于周期性或臨時(shí)性的運(yùn)行（程序），如裝置清洗和維護(hù)，或適用于裝置啟動或關(guān)停期間。組織對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程的策劃，既要考慮執(zhí)行這三個(gè)過程所需的成本和時(shí)間，又要考慮可資利用的可靠資料和信息，如為法規(guī)或?yàn)槠渌康囊勋@得的信息。
組織在執(zhí)行危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程時(shí)，需要確定以下幾方面：
--危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制所采用的形式的性質(zhì)、時(shí)限、范圍和方法；
--適用的職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求；
--負(fù)責(zé)執(zhí)行危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程的人員的作用和權(quán)限；
--將要執(zhí)行危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程的人員的能力要求和培訓(xùn)需求。必要時(shí)，組織可根據(jù)所用過程的性質(zhì)和類型使用外部咨詢或服務(wù)；
--有關(guān)員工參與職業(yè)健康安全協(xié)商、評審和改進(jìn)活動的信息；
--如何考慮過程內(nèi)人為錯(cuò)誤所帶來的風(fēng)險(xiǎn)；
--原材料、裝置或設(shè)備的過期、老化所帶來的危險(xiǎn)源，尤其是對其進(jìn)行儲存。
在執(zhí)行危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程中，組織可考慮以下輸入：
--職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求；
--職業(yè)健康安全方針；
--事件和事故記錄；
--不符合；
--職業(yè)健康安全管理體系審核結(jié)果；
--與員工和其他相關(guān)方溝通；
--來自員工職業(yè)健康安全評審活動的信息；
--員工有關(guān)工作場所的職業(yè)健康安全協(xié)商、評審和改進(jìn)活動的信息（這些活動可能是主動性的，也可能是被動性的）。
為了確保危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程有效，組織需將危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的過程形成文件，并包含以下要素：
--危險(xiǎn)源的識別；
--風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)有（或擬定）控制措施的適宜性評價(jià)，即對暴露在特定危險(xiǎn)源中、控制措施失敗的可能性、傷害或損壞的潛在后果的嚴(yán)重性進(jìn)行評價(jià)；
--殘余風(fēng)險(xiǎn)的可容許性評價(jià)，以及風(fēng)險(xiǎn)控制措施是否足以將風(fēng)險(xiǎn)降至可容許程度的評價(jià)；
--任何所需附加風(fēng)險(xiǎn)控制措施的識別
危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程的實(shí)際情況究竟如何，組織可以從以下幾方面評價(jià)其績效：
--是否有明確的證據(jù)表明，任何必要的糾正或預(yù)防措施在實(shí)施過程中自始至終得到了監(jiān)視（可能要求執(zhí)行進(jìn)一步的危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，以反映對擬定的風(fēng)險(xiǎn)控制措施的修改和對殘余風(fēng)險(xiǎn)的重新評價(jià)）；
--是否向管理者提供了有關(guān)糾正或預(yù)防措施完成結(jié)果和進(jìn)展的反饋（作為管理評審和修改或制定新的職業(yè)健康安全目標(biāo)的輸入）；
--執(zhí)行特定危險(xiǎn)任務(wù)的人員的能力是否滿足風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)過程中所規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)控制要求；
--后期運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的反饋是否用于改進(jìn)過程或用于修改所依據(jù)的資料數(shù)據(jù)（如果合適的話）。
對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程的評審，組織需按職業(yè)健康安全方針文件中所確定的時(shí)間或周期，或者按管理者所確定的預(yù)定時(shí)間進(jìn)行。具體評審時(shí)間和周期可能有所不同，取決于以下幾方面：
--危險(xiǎn)源的性質(zhì)；
--風(fēng)險(xiǎn)的大��；
--正常運(yùn)行的改變。
當(dāng)組織內(nèi)產(chǎn)生了以下一種或幾種變化因素，而這些變化因素使得現(xiàn)有評價(jià)的有效性產(chǎn)生了疑異，則還需執(zhí)行評審：
--擴(kuò)大、縮小、限制；
--重新分配職責(zé)；
--工作方法或行為模式改變。
五、 有關(guān)未建立職業(yè)健康安全管理體系的組織的風(fēng)險(xiǎn)策劃
如果組織新建職業(yè)健康安全管理體系，則需首先通過初始評審確定其當(dāng)前的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)狀況，并以此為基礎(chǔ)建立職業(yè)健康安全管理體系。
初始評審需包含以下方面：
--職業(yè)健康安全法規(guī)要求；
--組織所面臨的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的識別；
--對所有現(xiàn)行的職業(yè)健康安全管理實(shí)踐、過程和程序的檢查；
--對已往事件、事故和緊急情況的調(diào)查反饋的評價(jià)。
根據(jù)組織活動的性質(zhì)，適合于初始評審的方法可能包括檢查表、面談、直接檢查和測量，以及以往各種管理體系審核或其他評審的結(jié)果。但應(yīng)注意的是，初始評審不能代替對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃，也就是說，組織仍需在初始評審的基礎(chǔ)上系統(tǒng)實(shí)施對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃。
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