【薦】個人的年終工作總結(jié)16篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的個人的年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人的年終工作總結(jié) 1
一轉(zhuǎn)眼，來飛宇已經(jīng)過了兩個月了�；仡欉@2個月以來的所見所聞，心里頗有幾分感觸。首先我要感謝飛宇給予我這樣一個發(fā)展的平臺，讓我從一個剛出校園的畢業(yè)生，成長為一個半專業(yè)的“票販子”，雖然我一開始沒有沒有銷售方面的經(jīng)驗，自己對機票這行也也不是很在行，但是經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我這位機票銷售新人，也很快在工作上找到了感覺，從賣出第一張票到賣出幾十張票，值此高總的征文活動，我總結(jié)下我這段時間學(xué)到的東西：
1、產(chǎn)品知識方面：
加強熟悉了機票的特點（需求大，競爭激烈），公司的競爭優(yōu)勢（人才和制度），并學(xué)會了機票的`查詢方法（系統(tǒng)）；了解本行業(yè)競爭對手的有關(guān)情況（對手眾多）；
2、公司知識方面：
深入了解本公司人員、制度和文化、銷售水平、業(yè)務(wù)情況及業(yè)務(wù)方式、發(fā)展前景等。飛宇民主的思想深入人心，體現(xiàn)在經(jīng)理選舉和發(fā)展委員會處理問題上，讓我們每個員工有選擇權(quán)和，當(dāng)家做主的感覺對于每個新入職的新人來說都是可遇而不可求的。飛宇的各項活動，如5000米跑步，梧桐山拓展活動，西涌海邊一日游等，增強我們新同事和老同事之間的感情，有利于建立和諧的互幫互助的團隊氛圍，提高工作效率。
3、客戶方面：
了解客戶的比價心理、溝通技巧、及對機票的基本需求。客戶就是上帝，特別是對于我們新人，每一個客戶都是非常珍惜的，盡管有些客戶很難纏，很難搞定，但是我們還是得認(rèn)真去服務(wù)，用心去揣摩客戶的心理，爭取把客戶拿下來
作為機票銷售崗位的新員工，我在公司得到了快速的成長，由原來連話都不敢說，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的培訓(xùn)，我慢慢會講話術(shù)，也會大膽的加客戶，自我介紹，查詢機票和推銷機票。所以在未來的2到3個月中，我將學(xué)習(xí)加強自身的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，再次，加強查票的速度和查票的準(zhǔn)確性，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。
飛宇是一個大家庭，在這里，我看到了和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)，看到了月入幾萬的銷售大神，還有跟我一樣初出茅廬的畢業(yè)生。公司的實力和民主的思想讓我深受震撼，未來無論怎樣，我都不會忘記飛宇給予我的栽培，飛宇加油，我也努力！明天會更好!
個人的年終工作總結(jié) 2
今年的工作，本人能圍繞年初制定的目標(biāo)，自覺配合，積極工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和各位同志大力配合支持下，較好地完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人學(xué)習(xí)、工作、廉潔（德、能、勤、績、廉）等方面總結(jié)如下：
一、在德的方面
認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進小芝鎮(zhèn)各項建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面
熟悉和掌握國家的.各項方針政策，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動干部的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有一定專業(yè)理論水平，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；有一定工作經(jīng)驗，具有一定的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
三、在勤的方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假。來小芝鎮(zhèn)后，堅持每星期下村兩到三次，特別是在為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)時，積極下村調(diào)查摸底，做到心中有底，決策科學(xué)。
四、在績的方面
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性強；開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
1、主持xx基金申報并順利通過驗收。
2、主持xx水源保護生態(tài)基金申報并順利通過驗收。
3、組織小芝鎮(zhèn)各行政村新農(nóng)村建設(shè)，通過了“3+1”整治村驗收。達到了整治村整鎮(zhèn)推進要求
4、組織百村幫扶工作，為6個村爭取到集體幫扶資金并順利通過驗收。
5、組織全鎮(zhèn)范圍內(nèi)違章建筑拆除工作。
6、組織各個行政村村莊規(guī)劃編制，全面做到一村一規(guī)。
7、組織編制了小芝鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)污水管網(wǎng)專項規(guī)劃并組織通過了評審。
8、優(yōu)化了垃圾中轉(zhuǎn)承包工程和衛(wèi)生保潔長效機制，使機制運行更加有效。
9、組織市里有關(guān)專家調(diào)查分析，集中力量把停滯的污水處理池再次成功運行，解決了鎮(zhèn)區(qū)污水達標(biāo)排放要求。
10、超額x%完成市定政策性農(nóng)民住房保險。
11、完成20xx年度生態(tài)市建設(shè)工作任務(wù)，超額完成市定臺州市級生態(tài)村建設(shè)。
12、組織創(chuàng)建臺州市生態(tài)文明鎮(zhèn)，并取得了一定的成績。
五、在廉的方面
密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
總的來說，由于剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，還存在很多問題：一是基層工作經(jīng)驗不足，二是理論學(xué)習(xí)深度不夠，三是心態(tài)容易浮躁等。需要在今后工作過程中有待進一步改進與提高，更好地履行作為副鎮(zhèn)長和作為專業(yè)技術(shù)人員的職責(zé)。
個人的年終工作總結(jié) 3
今年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了，回顧了一下自己這一年的工作，其實是有很多的收獲的，但自己在工作中也依然有很多的地方是沒有做好的。在新的一年自己應(yīng)該要有新的計劃，所以我想在明年的工作開始之前，先為自己這一整年的工作做一個總結(jié)，再去思考自己明年的計劃，讓我在明年的工作中能夠有更多的收獲。
一、工作表現(xiàn)方面
在今年的工作中在我的領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多的新的工作技能，也學(xué)了一些自己以前沒有做過的工作應(yīng)該要怎么去做，今年的收獲是很多的。這一年自己的工作態(tài)度是很不錯的，所以也學(xué)到了很多的.東西，工作能力也提高了不少。對待自己的工作我是非常的認(rèn)真的，不管是什么工作我都會努力的去做到最好的完成，所以自己這一年也是進步的了比較的多的。但在這一年的工作中自己也因為自身能力的不足出現(xiàn)了很多的問題，我想若是自己想要更好的去做自己的工作的話，在新的一年就一定要更加的努力才行了。
二、個人表現(xiàn)方面
這一年自己一直都很遵守公司的規(guī)章制度，也從來都不會做違反紀(jì)律的事情。這一年我是滿勤的，遲到這樣的錯誤自己是沒有犯過的，沒有事情的話也不會請假，不想因為自己一個人去耽誤公司其它同事的工作。我想今年我自己的表現(xiàn)是很不錯的，應(yīng)該可以說是一名合格的員工了，在我完成自己每一天工作的同時，也努力的去遵守公司的制度。不過自己今年和去年相比還是有很大的進步的，這也讓我對自己有了信心，讓我有動力去繼續(xù)的努力。
三、新一年的計劃
明年自己首先要去提高的自己的工作能力，不要在新的一年中因為自己的能力不足再次的出現(xiàn)一些問題。在新一年的工作中自己也要保持現(xiàn)在的一個工作狀態(tài)，去學(xué)更多的工作技能和方法，讓自己能夠把工作做得更好。明年自己要聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排去完成他分配給我的工作，多去思考和反省自己身上存在的一些問題，在完成工作之后要多看看，找到自己在工作中的缺陷，這樣才能夠在新的一年有更多的進步。
總之，這一年自己的表現(xiàn)是很不錯的，但我也不能沉浸在過去的成績里，新一年馬上就要到來了，自己應(yīng)該要為在新的一年取得更好的成績而努力，我相信在新一年的工作中我是肯定能夠有更多的進步的。
個人的年終工作總結(jié) 4
回顧過去變化巨大，競爭激烈的xx行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)xx院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)xx院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定xx院任務(wù)，確定xx院目標(biāo)，合理安排xx院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的'xx師，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：
(1)xx基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和xx的相關(guān)知識等。
(2)xx基本技能：各種按摩手法、各種xx儀器的功能和使用方法、各種xx項目的護理流程、xx院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
(3)xx院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(4)xx院產(chǎn)品知識：xx院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。
(5)xx院工作制度：晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
個人的年終工作總結(jié) 5
公司咄咄逼人的文化氛圍讓我很快進入了工作的主角。這就像一輛新車跑了進來。一個好的司機會縮短新車的磨合期，會很好的保護新車，讓新車發(fā)揮出它的性能。我們公司是優(yōu)秀的司機，新員工是需要過磨合期的新車。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會對自己要求更嚴(yán)格，在做好本職工作的同時，會銳意進取，團結(jié)同事，搞好他們之間的關(guān)系。在工作中要不斷的學(xué)習(xí)積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷的提升自己，才能更快更好的完成工作。我相信我一定要做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人之一，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
在過去的20年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助和關(guān)懷下，我取得了必要的進步�？偟膩碚f，我認(rèn)為我還有以下缺點和不足：
第一，思想上，個人主義強，獨斷專行大，不開明邋遢，不謙虛謹(jǐn)慎，絕對恭敬順從；
第二，有時候事情能力不夠，言行不注意自律；
第三，工作的主動性還不夠，工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性還不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必要的距離；
第四，業(yè)務(wù)知識，特別是銷售經(jīng)驗不夠扎實等等。
我深深體會到，擁有一個和諧向上的團隊是非常重要的。一個進取、輝煌的公司和領(lǐng)導(dǎo)者是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的`舞臺，所以我珍惜這個機會，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心，具有強烈的責(zé)任感和進取精神，勤奮不懈，對工作充滿熱情；性格開朗，樂于與人交流，良好熟練的溝通能力，團隊合作能力強；責(zé)任心強，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，與公司同事配合默契，相處融洽，配合各部門負(fù)責(zé)人順利完成各項任務(wù)；積極主動地學(xué)習(xí)新的知識和技能，注重自我發(fā)展和提高，平時利用脫產(chǎn)培訓(xùn)提高自我綜合素質(zhì)。目前正在自學(xué)大學(xué)課程，打算報考全國高等教育自學(xué)考試，以便將來學(xué)以致用，與公司共同發(fā)展提高。
當(dāng)我來到那里工作時，我的專業(yè)素養(yǎng)、思想水平、專業(yè)素質(zhì)和工作技能都有了很大的提高，這也鼓勵我在工作中不斷前進和完善。我明白，企業(yè)的完美明天取決于每個人的努力去創(chuàng)造它。相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天會更加輝煌。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會對自己要求更嚴(yán)格，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。我相信，憑借我高度的責(zé)任感和自信，我一定能夠為公司的發(fā)展做出自己微薄的貢獻。我更堅信，今天我為公司驕傲，明天公司也會為我驕傲。
個人的年終工作總結(jié) 6
20xx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得20xx年上半年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，半年來，部門各項工作有條不穩(wěn)的進行，主要有以下方面的工作：
1、加強了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx年6月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗報表，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計，生產(chǎn)，儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強生產(chǎn)所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)所的'監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。
3、對監(jiān)視和測量裝置進行校準(zhǔn)，根據(jù)《測量設(shè)備校準(zhǔn)》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進行。
質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設(shè)備合格率為100%且檢測設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計，在針對主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實施。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必須及時提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。
我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行一個簡單的工作總結(jié)：
個人的年終工作總結(jié) 7
時間晃晃就過去了，x月竟然已經(jīng)進入尾聲了，我在物業(yè)做的保潔工作也將要結(jié)束了，真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員，我在物業(yè)進行專門的打掃清理工作。在這x月底也對自己的工作做個總結(jié)：
本月根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，我打掃x樓、x樓、x樓、x樓的衛(wèi)生。我每天早上七點就到公司這幾樓打掃衛(wèi)生，做清潔工作。早上的垃圾相對較少，但也是最臟的，因為晚上的垃圾留到早上才打理，味道就比較重，把衛(wèi)生打掃好后，還要給樓層通風(fēng)噴空氣清潔劑，讓整個樓層變得干凈清新起來。一天要打掃兩次的衛(wèi)生，早上一次，下午一次，樓層每天都要拖地和擦桌子，搞完衛(wèi)生，要把所有的垃圾全部都給帶下去，然后換上新的垃圾袋。一天工作下來也是真的辛苦，做保潔的，每天真的就是彎著腰工作，所以身體也是特別的疲勞，但是看到自己拖得地變干凈了，我還是覺得挺欣慰的。
本月也參加了公司的保潔員的培訓(xùn)，學(xué)到很多新的打掃技巧，同時公司也體諒我們，所以又購買了一些清掃工具，讓我們的工作變得稍微輕松一些。同時這次的培訓(xùn)讓我也變得更加有責(zé)任，讓我知道保潔員也是一份很好的職業(yè)，雖然干的都是最累最臟的活，但是沒有我們整棟樓層就沒有有這么好的環(huán)境學(xué)習(xí)工作，所以我對這份工作也更加的喜歡了，這是我能力施展的地方，所以倍加的珍惜這份工作。
x月份的工作，我有時候也會被分配到夜班，夜班的打掃工作就稍微累一些，畢竟有些公司還加夜班，因此我就得等到他們下班才能去打掃，所以工作時間的變更也是我覺得有些吃力的.地方，晚上的作息時間被改變，就有些不適應(yīng)。但是當(dāng)我適應(yīng)了也還好，公司還是比較人性化的，白班和夜班的分配也比較合理，也很公平公正，這樣我工作也還好。
馬上就要進入到x月份了，我也要進入到新的保潔工作了，雖然覺得保潔很辛苦，但是隨著工作經(jīng)驗的積累，我覺得保潔也不是特別的難做，當(dāng)然下個月的工作也不會很輕松，但是有x月份的基礎(chǔ)在，加上經(jīng)過培訓(xùn)，衛(wèi)生清潔工作也沒有那么難了。同時我也明白自己在這份工作上還是有些不足的，因此我在下個月里要去把這些不足改正過來，這樣我的工作才會更加的順利。
個人的年終工作總結(jié) 8
近年來，我局以“服務(wù)人民、服務(wù)經(jīng)濟、奉獻社會、奉獻國稅”為宗旨，以培養(yǎng)高素質(zhì)的國稅干部隊伍為目標(biāo)，立足抓管理，著眼探新路，富有成效地開展了一系列創(chuàng)建文明行業(yè)活動。去年，在市委、市政府組織開展的對22個窗口行業(yè)的行風(fēng)測評中名列第二，并被評為全市首批“五星級文明行業(yè)”。去年全市國稅收入在連續(xù)三年高基數(shù)，高增幅的基礎(chǔ)上，同比增長1437%，超額完成省局下達的稅收任務(wù)，為連云港市經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，再一次被評為“建設(shè)連云港有功單位”。
創(chuàng)建工作方方面面，如果不分輕重緩急，勢必難以收到應(yīng)有的成效。為此，該局針對創(chuàng)建工作中存在的突出問題，抓住關(guān)鍵，重點事重點辦，重點解決，收到了事半功倍的效果。重點之一，從提高干部素質(zhì)入手，抓好根本。文明行業(yè)要靠人，保持文明行業(yè)建設(shè)的成果也靠人。因此該局把提高人的素質(zhì)，作為突破口，真正把文明言行變成每個人的自覺行動。
重點之二，從提高基層創(chuàng)建水平入手，打好根基�；鶎邮腔A(chǔ)、門面、窗口，處在征收一線，有75%的同志工作在基層，稅收征管主要的、大量的工作在基層，基層創(chuàng)建工作做好了，整個創(chuàng)建水平的提高就有了保障�；谶@種認(rèn)識，該局把基層創(chuàng)建工作作為重點，長期堅持，常抓不懈。
重點之三，從提高機關(guān)服務(wù)水平入手，帶頭龍頭。機關(guān)是基層的龍頭，機關(guān)文明行業(yè)程度如何，反映一個單位的形象，影響一個單位的`發(fā)展。形象就是信任，沒有文明和規(guī)范，就沒有凝聚力。因此，該局把機關(guān)的創(chuàng)建作為龍頭來抓。
為了使創(chuàng)建工作更加有效，該局圍繞重點并結(jié)合實際抓了以下幾點。
一是把握管理環(huán)節(jié)，求工作規(guī)范。他們把實行規(guī)范化管理，作為創(chuàng)建工作的突破口，建立了一整套操作性很強的規(guī)范服務(wù)規(guī)章制度，如《連云港市國稅局兩轉(zhuǎn)變規(guī)范服務(wù)責(zé)任制》，從稅務(wù)登記、納稅申報、票證購領(lǐng)到政策咨詢、納稅檢查實行承諾服務(wù)。
二是把握考核環(huán)節(jié)，求競爭激勵。首先是按照市局《創(chuàng)建“五星級”行業(yè)考核細(xì)則》進行考核。各單位圍繞考核細(xì)則和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在自查互查的基礎(chǔ)上，市局結(jié)合文明單位的考核驗收，一并考核“五星級”行業(yè)達標(biāo)情況。其次，按《稅務(wù)人員行為規(guī)范考核細(xì)則》進行考核。將考核結(jié)果與獎金分配制度相結(jié)合。
三是把握監(jiān)督環(huán)節(jié)，求全面提高。該局在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中，把接受監(jiān)督作為重要一環(huán)，自覺地做到靠制度，防微杜漸；靠制度，約束行為。近幾年來，該局多次走訪市紀(jì)委、人大、政協(xié)，9個縣區(qū)黨委、政府和30多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，200余戶企業(yè)，面對面地征求他們對稅收工作的意見和建議，與此同時，向部分企業(yè)發(fā)函近千份征求意見，將稅務(wù)干部推向社會，讓群眾評說。除在社會上聘請了352名廉政監(jiān)督員外，還建立了行風(fēng)評議制度，每年由人大、政協(xié)、新聞界和納稅代表進行評議，增強了社會監(jiān)督力度。
四是加強內(nèi)部監(jiān)督。該局一方面堅持和完善了過去一些行之有效的規(guī)章制度，并努力使之落到實處，另一方面在全系統(tǒng)內(nèi)普遍推行行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽定稅務(wù)干部行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書，一級抓一級，一級保一級，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、抓好自身，共抓行風(fēng)的良好態(tài)勢。
個人的年終工作總結(jié) 9
不知不覺間，來到海天已經(jīng)有3個月時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。從一個充滿激情的大學(xué)生，到一個新環(huán)境工作，這些日子，不僅是生活方式的轉(zhuǎn)變，跟隨著心理，態(tài)度和思維的轉(zhuǎn)變。來到這里學(xué)到的不僅是操作的技術(shù)，還有很多的知識，例如：5S管理，HACCP，團隊精神，當(dāng)然自己也存在諸多不足之處！
一、工作總結(jié)
由一個大學(xué)生轉(zhuǎn)為員工，同時又不能忘記自己是實習(xí)生應(yīng)該負(fù)起的責(zé)任。公司給我們安排一個星期的培訓(xùn)，體會到個人能力和團隊合作的重要性，學(xué)會獨立思考，共同分享。這里要努力突出自己，吧自己最擅長的方面展示出來。進入一個陌生的車間從事自己從未接觸過的工作，本身就是一個挑戰(zhàn)！放下自己，很努力地跟著師傅學(xué)習(xí)崗位上的操作，在學(xué)習(xí)的過程中還要辨別每個員工的操作是否規(guī)范，同時又要點醒自己！在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，不斷完善車間，提高生產(chǎn)效率！雖然學(xué)會了崗位的基本操作，但自己分析能力和動手能力還是比較欠缺的，做事比較急
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于崗位的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)，交流和總結(jié)，遇到的問題大都都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對濃縮還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的`每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，能夠積極自信的行動起來是我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算。
3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成。
2.對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
3.工作不夠精細(xì)化；
平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。
4.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個流程有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
6.缺少平時工作的知識總結(jié)；
在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)
如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
五、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、多跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，接觸更多管理上的思想和方法。
6，發(fā)現(xiàn)更多的問題，并盡自己的能力解決
六．相關(guān)部門
1.維修和電工的聯(lián)系不是很到位，給人的感覺是要他們干活，而不是他們要干活，應(yīng)加強車間與相關(guān)部門的聯(lián)系，附屬關(guān)系應(yīng)該更明確！
個人的年終工作總結(jié) 10
一年來，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我xx年的工作情況匯報總結(jié)回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。
工作態(tài)度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡xx～xx歲，工作時間基本在xx～xx年，年齡小，資歷淺。白班護士的張姐xx歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由的一名主管護師和我這個護士長來承擔(dān)了。護士長在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當(dāng)?shù)耐卣�，講解一些�？浦R，作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護理教學(xué)工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態(tài)度積極，有強烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。
護士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科秀的護士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內(nèi)，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重！所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作xx個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護士遇到技術(shù)性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。
今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個半人在休息，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋��！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的`，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發(fā)生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的！
三基三嚴(yán)方面：提到這個話題，心情總是很復(fù)雜。院里、護理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個當(dāng)護士長的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績，我每看到她們?nèi)绱�，就安慰她們：做的如何是我們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明我們態(tài)度是認(rèn)真的，對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張，咱是七仙女呀！但說心里話：就技術(shù)操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底！不過經(jīng)過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的
鼓勵！至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計劃數(shù)出來的，我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進行，是計數(shù)不出來的�！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事，所以就不計數(shù)這個數(shù)字了，覺得沒實際意義。
個人的年終工作總結(jié) 11
玉兔辭舊，金龍迎春，碌而緊張的20xx年剛剛過去，我在高新環(huán)保分局經(jīng)歷了難忘的一年，收獲很多，感慨很多。今天有機會向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我這一年來的工作得失，不足之處請不吝指正。
參加工作后，首先是在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我很快進入角色，成為了一名環(huán)境監(jiān)察人員。整理一下20xx年全年的工作，概況如下：
一、 企業(yè)日常監(jiān)管工作。
根據(jù)大隊安排，新區(qū)企業(yè)日常環(huán)保監(jiān)管工作由我負(fù)責(zé)。針對轄區(qū)企業(yè)規(guī)模較大的特點我編制了環(huán)保日常管理報告模板，采用一企一檔的形式，將企業(yè)日常環(huán)保工作的執(zhí)行情況進行匯總，實現(xiàn)企業(yè)環(huán)保信息一覽無余。但在例行檢查上，我做的還很不夠，這方面有待進一步加強。
二、 協(xié)助管理餐飲工作。
根據(jù)大隊安排，我負(fù)責(zé)協(xié)助賈工的餐飲日常監(jiān)管工作。在賈工的指導(dǎo)下，基本完成了區(qū)內(nèi)大中型餐飲單位的建檔工作，包括紙質(zhì)建檔和電子建檔。其中，紙質(zhì)建檔，大中型餐飲單位76家，小型52家;電子建檔，大中型76家，小型86家�，F(xiàn)在基本實現(xiàn)了餐飲單位環(huán)保信息的動態(tài)化管理。
三、 接聽投訴電話。
辦公室接聽電話工作主要由我負(fù)責(zé)。全年接聽群眾打來投訴電話和12369轉(zhuǎn)來投訴電話若干起，一是做好記錄，二是為來電群眾消解疑慮，緩解情緒，我?guī)状纬晒Φ赝ㄟ^電話勸解溝通解決了一些不需要外出處理的環(huán)境糾紛事件，我對自己能從事這份工作感到很自豪。環(huán)保局半年工作總結(jié)
四、 外出處理投訴。
全年參與了區(qū)內(nèi)的環(huán)保投訴處理工作，一方面投訴數(shù)量比較大，除了工地噪聲投訴，隊里幾乎每周有一兩起外出是關(guān)于設(shè)備噪聲、餐飲油煙的投訴。另一方面投訴處理也比較復(fù)雜，每一起投訴都有各自的特點，不變的是對待各方的.笑臉和微笑，變化的是協(xié)調(diào)的方式方法，盡力做到讓投訴群眾放心滿意。
五、 各專項工作。
20xx年參與各項專項工作，包括20xx年度環(huán)保目標(biāo)責(zé)任大會會務(wù)組織、20xx年度排污申報三產(chǎn)服務(wù)行業(yè)電子數(shù)據(jù)錄入、排放重金屬污染物的上市公司環(huán)保后督察配合工作、餐飲油煙專項行動、20xx年度固體廢物網(wǎng)上申報工作等。
六、 參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
今年參加各項培訓(xùn)六次，包括市政府組織輻射講座、全省監(jiān)測人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、固廢申報培訓(xùn)、執(zhí)法證考核培訓(xùn)、市局監(jiān)察執(zhí)法培訓(xùn)、12369接電禮儀培訓(xùn)等。通過這些培訓(xùn)不僅極大地提高了我在工作中的業(yè)務(wù)水平，還讓我對環(huán)境監(jiān)察這個工作有了更深
刻的認(rèn)識和思考。在此我由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織上對我的栽培和支持。
七、 參加環(huán)保活動。
主要參加了六五環(huán)境日宣傳活動、首屆12369環(huán)保熱線開放日活動、首屆環(huán)境監(jiān)察執(zhí)文交流活動等等。這些活動跟環(huán)保戚戚相關(guān)，雖然不是正式工作，但非常有意義，而且反過來提高了我對本職工作的更大熱情。
以上就是我本年度的主要工作內(nèi)容，我的匯報完畢，謝謝大家。
個人的年終工作總結(jié) 12
20xx年度的工作即將告一段落，本年度我從一名施工員成長為一名技術(shù)負(fù)責(zé)人，自擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來，對工作一直不敢怠慢，堅持腳踏實地、認(rèn)真務(wù)實的工作態(tài)度，但由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗的欠缺，有些工作做的不到位，也做過一些不讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的事。這一年很累，主要是因為圖紙頻繁的變更，同樁基單位的勾心斗角，與甲方的簽證確認(rèn)，迎接第三方檢查等。同時這一年收獲了很多，尤其是作為一名技術(shù)負(fù)責(zé)人，升高自下，陟遐自邇，遇到困難解決困難的過程中，我成長了很多，各方面學(xué)到了很多。下面從工作、思想、工作中的不足、20xx年計劃四個方面做出年終總結(jié)，知過往，規(guī)劃來年，快速成長，成就自己，回報公司。
一、工作方面
1、技術(shù)工作。作為一名技術(shù)負(fù)責(zé)人，及時編制施工方案、施工進度計劃并報監(jiān)理、甲方審批。做好技術(shù)交底工作，保證施工質(zhì)量。由于項目的特殊性，圖紙的變更多，出圖零散給圖紙會審和方案編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難，根據(jù)實際情況及時編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。通過這些方案與三檢制度相結(jié)合，使工程質(zhì)量得到了保證。
2、現(xiàn)場質(zhì)量管控。實行三檢制，班組長自檢合格后報質(zhì)檢員驗收，驗收合格后報監(jiān)理驗收。每周定期召開進度、質(zhì)量、安全例會，在會上將項目上存在的問題解決，協(xié)調(diào)并解決各方面問題。
3、資料的整理與收集。在施工過程中，及時做好簽證，并留好照片，讓甲方監(jiān)理簽字，做好記錄，保證項目部利益。
4、組織管理人員進行圖紙會審工作，整理圖紙會審內(nèi)容，做好與甲方研發(fā)人員的聯(lián)系，保證了施工圖紙的正確性。做好監(jiān)理、甲方、政府的發(fā)文回復(fù)，做好綜合執(zhí)法報驗工作。參與監(jiān)理例會，安全聯(lián)查，做好周報編制工作。與甲方、監(jiān)理交流溝通工作，保持合作共贏的的伙伴關(guān)系，保證各項工作的順利開展。
通過一年的工作，我深深地體會到技術(shù)負(fù)責(zé)人工作的重要性與復(fù)雜性，收獲頗多，主要有以下幾個方面：
1、思想的轉(zhuǎn)變：要做好自己的工作，首先要知道自己的本職工作與崗位職責(zé)，端正態(tài)度，踏踏實實的做好每一件事，做好事前規(guī)劃、事中檢查監(jiān)督、事后驗收總結(jié)。
2、施工方案的針對性、可行性很重要，要對現(xiàn)場施工有指導(dǎo)意義。做的方案事關(guān)與甲方的結(jié)算工作，一定要將方案寫到位，寫明確，并要監(jiān)理、甲方簽字，確保項目部的'利益。
3、計劃的重要性：每天的事情肯定很多，要做好記錄，按時完成，分清主次。避免雜亂無章，自己無法處理的事情要及時反饋。最好是做到今日事今日畢，避免拖拉。
4、施工現(xiàn)場規(guī)劃的合理性：施工現(xiàn)場的布置必須考慮便于施工，包括材料的堆放區(qū)位置，施工機械的安裝位置，運輸通道的設(shè)置等。避免由于布置不合理而造成施工困難，材料周轉(zhuǎn)時額外增加人工費用。要在平時生產(chǎn)中總結(jié)經(jīng)驗，為以后新工地做好現(xiàn)場布置積累經(jīng)驗。
5、安全生產(chǎn)：安全無小事，一定不能以為事情小而不去管，做好安全技術(shù)交底，確保項目部的利益。應(yīng)提前做好危險源的識別，開展安全教育，嚴(yán)格要求各班組，使整個工地形成一種注重安全的良好風(fēng)氣。對重點部位進行重點監(jiān)控，確保有人施工有人管，無人施工有人查。
二、思想方面
項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，首先要確定自己的定位，必須站在更高的位置進行項目管理。
初任技術(shù)負(fù)責(zé)人，有喜悅也有壓力�；叵胍幌�20xx年畢業(yè)進公司到現(xiàn)在，身邊的同屆師兄弟幾乎都已經(jīng)離職，很感慨。人還是需要學(xué)會熱愛與心懷感恩的，學(xué)會熱愛這行，學(xué)會銘記成長路上別人對你的好，感謝那些成長路上別人對你的指引。也許現(xiàn)實與理想有差距，也許需要熬夜通宵、也許會被領(lǐng)導(dǎo)批評、也許女朋友會抱怨。但是每當(dāng)學(xué)會一項新技能、經(jīng)歷自己從來沒經(jīng)歷過的工作環(huán)節(jié)，經(jīng)過努力后掙得一份養(yǎng)家糊口的薪水，有苦有甜，這才是真正的人生。
三、工作中的不足之處
1、雖然自己在主觀上一心一意地想把工作做得更好，但由于工作千頭萬緒，有的時候難免會出現(xiàn)急躁情緒，睡覺前回想一下，其實很后悔，我會在以后的工作中，講究方式方法。
2、在每天的工作中，計劃性太差，會遺忘一些領(lǐng)導(dǎo)交代的事。這一點我準(zhǔn)備這樣來解決，將需辦事情寫出來，做好規(guī)劃，分清主次，對自己的工作計劃中已經(jīng)安排的工作盡可能在當(dāng)天完成。
3、加強溝通。在一些自己不懂的事情上面多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通。自己無法解決的事情多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，任何一項領(lǐng)導(dǎo)批示的落實，都需要反饋，避免出現(xiàn)信息不對稱情況。
4、由于我第一次擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，工作中的一些程序、驗收內(nèi)容、經(jīng)驗比較缺乏。編排施工計劃不適用，還有許多的地方需要我去學(xué)習(xí)和熟悉。在工作中，我會向老技術(shù)負(fù)責(zé)人多請教，多學(xué)習(xí)。
5、處理問題、履行職責(zé)不夠大膽，有時不能帶頭大膽地開展批評與自我批評。特別是面對復(fù)雜的矛盾和嚴(yán)峻的問題時，在一些問題的處理上有瞻前顧后、畏首畏尾的現(xiàn)象。
四、20xx年計劃
1、首先加強知識學(xué)習(xí)，提高管理水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，樹立更高的目標(biāo)。
2、調(diào)整心態(tài)，逐步提高承受力。
3、進一步作好施工管理工作。今后我應(yīng)加強經(jīng)驗積累不斷提高自己的管理水平，提高管理的主動性，敢于提出批評與自我批評，合理分?jǐn)偣ぷ�，使工種工作能夠較快完成。
4、提高工程簽證意識與簽證工作的及時進行。
5、多上現(xiàn)場，加大對現(xiàn)場質(zhì)量、安全監(jiān)督管理。
6、加強對施工員的關(guān)心愛護，帶動他們學(xué)習(xí)，及時做好施工員的思想工作，學(xué)會調(diào)動他們的積極性，營造積極向上的工作氛圍。
7、加強團隊的學(xué)習(xí)作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項目管理人員加強技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。
個人的年終工作總結(jié) 13
轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的全部工作令人欣慰，我們順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙砀黜椆ぷ魅蝿?wù)，并積累了不少工作閱歷。嚴(yán)格依據(jù)公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
公司今年將對保潔、實行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，全部員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進行各方面的學(xué)問培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動看法、勞動紀(jì)律、專業(yè)學(xué)問技能)，培訓(xùn)后要進行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作狀況做以下總結(jié)：
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)打算、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標(biāo)的.實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于準(zhǔn)時發(fā)覺問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)覺的問題準(zhǔn)時處理，準(zhǔn)時會報。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核打算，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔打算，嚴(yán)格依據(jù)打算實施保潔工作。
5、支配工作班次，支配工作，檢查各班次交接狀況，把握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)，不斷提高員工素養(yǎng)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
二、形象規(guī)定
1、經(jīng)常留意檢查和保持儀表潔凈。
2、保潔人員工作時間必需穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、潔凈,要求舉止文明、大方得體，精神飽滿。
3、工作期間見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼，主動問好。
三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動看法、勞動紀(jì)律進行考核。
1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達標(biāo)扣2-10分。
2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達標(biāo)扣2-10分。
3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透亮不達標(biāo)扣2-5分。
4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達標(biāo)扣2-10分。
5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標(biāo)扣5-10分。
6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標(biāo)扣2-5分。
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達標(biāo)扣2-5分。
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達標(biāo)扣2-5分。
9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達標(biāo)扣2-5分。
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標(biāo)扣2-5分。
11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達標(biāo)扣2-5分。
12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達標(biāo)扣2-5分。
13、地腳線應(yīng)無積塵不達標(biāo)扣2-5分。
14、保持地面光滑無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標(biāo)扣2-10分。
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)覺污漬準(zhǔn)時清潔不達標(biāo)扣2-5分。
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標(biāo)扣2-5分。
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
個人的年終工作總結(jié) 14
20xx年，工商聯(lián)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認(rèn)真履行充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強團結(jié)、熱情幫助、積極引導(dǎo)的工作方針和參政議政、協(xié)調(diào)服務(wù)等職能，充分發(fā)揮橋梁、紐帶和助手作用，不斷健全完善各項制度和工作機制，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,積極探索服務(wù)會員的新途徑，促進了工商聯(lián)工作的發(fā)展。
一、20xx年精心組織，繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動意見》的要求和部署，我會在20xx年度結(jié)合工商聯(lián)實際，圍繞發(fā)揮職能作用，打造服務(wù)平臺繼續(xù)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。多次深入會員企業(yè)召開民主生活會、民主懇談會，聽取群眾意見，查找工作中存在問題，進行改進.緊緊圍繞全縣中心工作，統(tǒng)一思想，凝聚合力，力爭為全縣和諧穩(wěn)定、保持經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出突出貢獻。
二、加強宣傳，努力做好非公有制經(jīng)濟人士思想政治工作
一是以會代學(xué)。通過召開和參加各種會議向非公有制經(jīng)濟人士宣傳黨的十七大和十七屆六中、七中全會精神，學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳黨和國家關(guān)于發(fā)展非公有制經(jīng)濟的方針政策、法律法規(guī)和縣委、縣政府的工作思路、工作重點，把非公有制經(jīng)濟人士的思想統(tǒng)一到黨的十七大精神上來，統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來。一年來，先后召開了工商聯(lián)創(chuàng)先爭優(yōu)民主生活會、工商聯(lián)主席(會長)會、執(zhí)委會等會議6次，參會學(xué)習(xí)人員達180余人次。二是加強會員企業(yè)員工教育。為了使會員企業(yè)能夠經(jīng)常性的加強對員工的教育，我們利用開展創(chuàng)先爭優(yōu)民主生活會、民主肯談會和到企業(yè)調(diào)研的機會，督促企業(yè)負(fù)責(zé)人加強對員工的學(xué)習(xí)教育，提高員工的素質(zhì)和職業(yè)道德水平。三是進行責(zé)任教育。為增強非公經(jīng)濟人士的社會責(zé)任感，我們引導(dǎo)、廣大會員企業(yè)積極參與社會公益事業(yè)。并鼓勵會員企業(yè)多渠道、多方式增加就業(yè)崗位，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。支持企業(yè)自我規(guī)范、自我約束，依靠誠實勞動、合法經(jīng)營、公平競爭，樹立起非公有制經(jīng)濟人士的嶄新社會形象。
三、圍繞中心，做好非公有制經(jīng)濟服務(wù)工作
一是在提升非公有制企業(yè)知名度上做文章。為抓住機遇增加企業(yè)知名度，擴大企業(yè)影響，打造企業(yè)形象品牌，我會對民營企業(yè)主動進行摸底推薦工作。認(rèn)真組織了民營企業(yè)排序工作。在今年全市20xx年民營企業(yè)排序中，我們向市排序辦推薦57家企業(yè)，其中17家進入全市民營企業(yè)綜合排名50強，受到市委、市政府的表彰。二是積極為會員和企業(yè)會員的交流合作搭建平臺。先后組織會員企業(yè)代表參加了縣委召開的迎新春話發(fā)展茶話會和中秋茶話會，每次主席(會長)會、執(zhí)委會均由一家會長企業(yè)承辦，不但促進了了解，增強了交流，而且增進了友誼，建立了供求關(guān)系。三是積極組織會員企業(yè)參加各種研討會、培訓(xùn)會。8月份組織的提升企業(yè)中層執(zhí)行力專題研討會，對企業(yè)打造高效團隊，強化內(nèi)部管理，起到了很好輔導(dǎo)作用，得到會員企業(yè)的好評。四是充分利用簡報、網(wǎng)頁、會議等平臺，及時向會員企業(yè)傳達國家、省、市、縣鼓勵支持民營經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)政策及國家產(chǎn)業(yè)政策，為會員企業(yè)提供明確的政策導(dǎo)向。利用主席(會長)會和執(zhí)委會結(jié)合國際、國內(nèi)、省內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)做經(jīng)濟形勢分析，進一步堅定了企業(yè)發(fā)展的信心。五是做好招商引資工作，工商聯(lián)發(fā)揮會員企業(yè)多，對外聯(lián)系多的優(yōu)勢，積極開展親情招商、以商招商，通過努力，20xx年工商聯(lián)機關(guān)完成招商引資實績6000萬元，引進投資5000萬元的工業(yè)項目一個，并入園區(qū)，超額完成了縣委、縣政府年初下達的招商引資任務(wù)。會員企業(yè)自身投資和對外引資超過2億元。
四、加強調(diào)研，為全縣經(jīng)濟建設(shè)建言獻策
一是圍繞黨和政府的中心工作開展調(diào)研，努力為經(jīng)濟建設(shè)的大局服務(wù)。上半年開展的建立濉蕪現(xiàn)代工業(yè)園全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研得到縣委、縣政府、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，所提建議都轉(zhuǎn)化為縣委、縣政府建立濉蕪現(xiàn)代工業(yè)園選址和產(chǎn)業(yè)布局的重要依據(jù)。二是圍繞非公有制經(jīng)濟發(fā)展中迫切需要解決的問題開展調(diào)研，在提升綜合服務(wù)水平上打基礎(chǔ)。為適應(yīng)新形勢下工商聯(lián)進一步為全縣廣大非公有制企業(yè)做好服務(wù)工作，特別是幫助企業(yè)搭建好銀企對接平臺，幫助企業(yè)解決融資難等問題，緩解了企業(yè)資金壓力，支持了企業(yè)發(fā)展。三是圍繞培養(yǎng)一支非公有制經(jīng)濟人士隊伍開展調(diào)研，進一步增強思想政治工作的針對性和有效性。我們對非公有制經(jīng)濟人士隊伍的基本狀況進行了專題調(diào)研，比較準(zhǔn)確地掌握了這支隊伍的政治要求、思想動態(tài)，為有針對性地做好思想政治工作提供了依據(jù)。四是圍繞工商聯(lián)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的橋梁和助手作用問題開展調(diào)研，進一步拓展工商聯(lián)工作的渠道。通過深入細(xì)致的調(diào)查研究，努力探索新形勢下履行職能的途徑和方法，使各項工作積極、穩(wěn)步、有序地向前推進。這些工作的開展，既有效地發(fā)揮了工商聯(lián)的橋梁和助手作用，又進一步拓展了工商聯(lián)的工作渠道。
五、致富思源，引導(dǎo)民企積極回報社會
一是積極引導(dǎo)非公有制企業(yè)開展關(guān)愛員工，和諧雙贏活動，堅持企業(yè)尊重和維護職工的合法權(quán)益，使企業(yè)在和諧中健康發(fā)展。二是鼓勵非公有制企業(yè)參與社會公益事業(yè)，積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)和光彩事業(yè)。我會副主席李建國在多年連續(xù)資助貧困學(xué)生圓夢大學(xué)的基礎(chǔ)上，今年又再次出資30萬元;副會長皇孝利也出資15萬元資助貧困學(xué)生;其他會員企業(yè)在他們的帶動下也紛紛慷慨解囊，共籌資58.29萬元幫助173多名家庭貧困學(xué)子圓夢大學(xué)，受到了政府的表彰和社會各界的好評。三是組織引導(dǎo)廣大會員企業(yè)踴躍投身到光彩事業(yè)中去，鼓勵企業(yè)致富不忘鄉(xiāng)鄰，不忘困難群眾，據(jù)不完全統(tǒng)計，會員企業(yè)當(dāng)年向社會各種捐款，資助達80多萬元。四是強化社會責(zé)任意識。引導(dǎo)企業(yè)進一步樹立誠信理念，自覺維護企業(yè)和企業(yè)家的良好社會形象，鼓勵動員非公企業(yè)拓寬發(fā)展的領(lǐng)域，把投資目標(biāo)和發(fā)展思路轉(zhuǎn)向農(nóng)業(yè)和農(nóng)村，帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的`共贏。順達集團、益農(nóng)源飼料等企業(yè)先后到農(nóng)村興辦了飼養(yǎng)、屠宰、加工為一體的食品加工企業(yè)。魯王、魯南、華強等制粉企業(yè)紛紛與農(nóng)戶簽訂小麥供銷協(xié)議，帶動了農(nóng)副業(yè)發(fā)展，增加了農(nóng)民收入。
六、加強建設(shè)，不斷增強凝聚力和向心力
一是認(rèn)真組織開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，有效增強了干部職工的服務(wù)意識。二是扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和學(xué)習(xí)型黨組織活動，全面完成了各項學(xué)習(xí)和創(chuàng)建任務(wù)。三是發(fā)展會員，壯大隊伍。我們按照積極引導(dǎo)、妥善發(fā)展、堅持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量、突出重點、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加強服務(wù)、動態(tài)管理的方針，注重吸收了思想素質(zhì)好、實力強、影響大、熱心工商聯(lián)工作的會員，年內(nèi)我們共發(fā)展新會員120名。四是健全基層組織，今年韓村鎮(zhèn)也建立了鎮(zhèn)商會。截至目前我縣已有九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會。五是進一步完善各項工作制度。通過完善制度改進了工作作風(fēng)，提高了機關(guān)辦事效率。同時，我會經(jīng)常組織干部參加政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高機關(guān)干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強服務(wù)會員、服務(wù)社會的意識，使工商聯(lián)真正成為黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟人士的橋梁和紐帶，政府管理非公有制經(jīng)濟的助手。
在總結(jié)經(jīng)驗肯定成績的同時，我們也意識到工作中還存在著一些不容忽視的問題。主要是：一是基層商會組織職能作用發(fā)揮有待進一步激發(fā)和有效指導(dǎo)。二是工商聯(lián)人員編制太少，一定程度上影響了工商聯(lián)整體功能的發(fā)揮。三是深入企業(yè)調(diào)研還不夠。四是為會員服務(wù)的領(lǐng)域不夠?qū)挘⻊?wù)方式的靈活性也有待提高。今后我們將進一步完善工作方法，創(chuàng)新工作思路，扎實做好各項工作，使工商聯(lián)工作再上新臺階。
個人的年終工作總結(jié) 15
彈指一揮間加入xxxx公司已經(jīng)一個月了，任司機一職，雖然之前有過相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。一個月的時間很快過去了，在這一個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提升。讓我更加融合、更快融入到了惠宇這個大家庭�，F(xiàn)將入職以來的工作情況匯報如下：
一.出車情況：
公司內(nèi)工作日日常出車18次；工作日加班出車8次；其中早班2次，晚班6次；雙休日加班出車4次；共計出車30次；安全行駛里程達1500余公里。
二.清洗車輛及車輛保養(yǎng)：
愛車如己，注意清洗保養(yǎng)，做好出車前水、電、油、剎車以及輪胎的檢查和維修。以及車輛回場及時進行清洗保養(yǎng)，保持車身、車內(nèi)整潔干凈。熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于不錯狀態(tài)。
科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的安全性和經(jīng)濟性。
三.立足本職干好工作
作為一名司機，做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，安全不忘，車行萬里路，開好每一步。在工作中做好服務(wù)，決不讓人等車，做到車在哪里，人就在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車，不酒后駕車、不疲勞駕車、不賭氣駕車，不搶超、搶會車。集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自身的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中若遇情況不明、視線不清以及交通交叉路口、彎道、險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生，保證安全行車無事故。
四.加強團結(jié)服從管理
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在工作中，我嚴(yán)格要求自身，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，及時匯報工作情況，遇到不懂的'問題虛驚向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提升充實自身。嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺維護公司和個人形象。
五.加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)
自覺加強自身素質(zhì)提升，利用空余時間學(xué)習(xí)車輛維修和簡單故障排除，認(rèn)真學(xué)習(xí)《交通法》和車輛使用知識，經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。不斷充實自身，保證在駕駛中嚴(yán)格遵守交通法規(guī)定，不發(fā)生違反法規(guī)的現(xiàn)象。做到遵章安全行車。
六.不斷加強服務(wù)意識
平時能保持車輛整潔、衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到。
七.工作中存在問題
回想工作中情況，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識還有待進一步提升。再有就是自身平時說話有時不太注意措辭，敬請大家諒解并能及時給我批評指正。
八.腳踏實地，繼續(xù)做好今后的各項工作
回顧本階段的工作，盡管取得了一點成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他同事相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自身，更加努力，彌補不足，不斷提升自身素質(zhì)，全心全意完成好每一項工作任務(wù)，在保證行車安全的基礎(chǔ)上，進一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能再上新臺階。
個人的年終工作總結(jié) 16
在本單位工作已經(jīng)兩年的時間了，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際工作的關(guān)系。我在20xx年，主要是在業(yè)務(wù)和設(shè)計的提高，在工作心態(tài)上也有了一個很大的調(diào)整。
1、設(shè)計上
過去在對設(shè)計的理念比較空泛的，做設(shè)計的多而出現(xiàn)平乏，很多時候基本上沒有好好的靜下來想想設(shè)計，只是整天在電腦旁的不停的copy，設(shè)計那時對我而言就是不停的復(fù)制過程。在20xx年里，在業(yè)務(wù)不多的情況下，沉下心認(rèn)真去想設(shè)計的真正的含義與表現(xiàn)。通過幾個案例，讓我認(rèn)識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗，不能做出來也是徒勞。設(shè)計，施工一個也不能少。
2、業(yè)務(wù)上
20xx年我基本上都在xx工作，xx店沒有絕對的優(yōu)勢，xx在外等于失去了超市的僻護，在客源上比較少，只能和外面的裝飾公司一比高下，我們所能做的就是不能放過任何一個來咨訊的客戶，讓他們在第一次與我們交流中就留下深刻的映象。同樣的一個訂單，同樣的一個合同，我們漢口店的同事付出更多，因為每一個客源對于我們都來之不宜。也許是這樣的心態(tài)讓我們對每個客戶都服務(wù)周到，但是也滋長了部分不良的刁民，我認(rèn)識到服務(wù)的到位，并不是對客戶任何要求的惟命是從。
3、心態(tài)上
在20xx年主要體現(xiàn)在與客戶交流時更加的自信了，面對某些客戶的刁專問題的回答更加的`游刃有余了。在工作心態(tài)的調(diào)整，在每天的工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力，與過去相比，考慮問題更加成熟了，不像過去遇事則亂了。面對不同的客戶，如何調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來認(rèn)同自己的設(shè)計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我xx所追求的。
20xx年雖然各方面指數(shù)都在提高，但是我覺得這也是必然的，因為我們在成長，慢慢的成熟了，不再事剛剛踏出校門的學(xué)生了，有人教，出了錯可以說是新手或年輕，而得到諒解。在單位做設(shè)計兩年，可是要從新手變成真正老手，這個過程兩年的時間是不夠的。時間是無窮的，但是我希望能將這個時間集中到最短，因為不僅是設(shè)計，在其他方面業(yè)都加強自己，現(xiàn)在社會的競爭是如此的殘酷，只有掌握更多知識，在得與失中思索，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，隨著20xx年的到來，我也要開始制定自己的目標(biāo)和未來，努力去實它。
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