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外二科護(hù)理工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編整理的外二科護(hù)理工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
外二科護(hù)理工作總結(jié)1
20xx年外二科護(hù)理工作緊緊圍繞醫(yī)院工作目標(biāo),在護(hù)理部的正確指導(dǎo)和科室主任的支持下,進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理、強(qiáng)化護(hù)士隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、工作任務(wù)完成情況:
20xx年全年
入院病人1222人,出院病人1096人,平均住院日為7日業(yè)務(wù)收入870萬,手術(shù)病人535人次,搶救病人數(shù)為338人次搶救成功率為98,留置導(dǎo)尿病人118人次,輸血病人11人次,
二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展情況:
1、基礎(chǔ)護(hù)理方面:按9-3模式落實(shí)患者的生活護(hù)理。
2、健康教育方面:堅(jiān)持每日下午進(jìn)病房針對不同病種進(jìn)行床旁健康教育知識(shí)宣教,受到患者的喜歡和好評,更多的患者感到住院不僅僅是獲得了治療,更重要是獲得了學(xué)習(xí),對自己今后的生活有了很大的幫助。
3、每月進(jìn)行滿意度調(diào)查一次,并采取分組調(diào)查的方式,滿意度在87-98%,大部分護(hù)士均獲得病人的點(diǎn)名表揚(yáng)。
三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,不斷提高護(hù)理質(zhì)量
1、根據(jù)等級醫(yī)院評審要求結(jié)合科室特點(diǎn)制訂了護(hù)理質(zhì)量自查表,堅(jiān)持每月護(hù)理質(zhì)量自查,并采用PDCA模式進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
2、為確保護(hù)理書寫的及時(shí)性和規(guī)范性,科室質(zhì)控員,每周環(huán)節(jié)質(zhì)控1次,每份出院病歷進(jìn)行終末質(zhì)量控制,針對出現(xiàn)的問題,找當(dāng)事人逐個(gè)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),今年來護(hù)理文書書寫質(zhì)量較去年有明顯改善。
3、落實(shí)護(hù)理安全制度,每周召開醫(yī)療安全會(huì),進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量與安全講評,提高護(hù)士安全防范意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)。
四、重視護(hù)士整體素質(zhì)的提高
1、為提高年輕護(hù)士的專科知識(shí)及技能,從今年開始要求所有在科內(nèi)的護(hù)士必須每月參加科內(nèi)的所有培訓(xùn),并采用簽到形式進(jìn)行考核。
2、針對每一位入科護(hù)士要求心電監(jiān)護(hù)儀、紅外線照射儀、呼吸機(jī)的操作必須過關(guān)考試后方可單獨(dú)上班。
3、規(guī)范護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)采取2年以上護(hù)士人人必須參與授課一次的方法,自己選題制作PPT課件,由護(hù)士長審核修改后在科內(nèi)進(jìn)行授課學(xué)習(xí),并由授課者根據(jù)授課內(nèi)容出題,在授課后進(jìn)行考試的`方法,提高聽課質(zhì)量。每次護(hù)理查房后給予提出建議,提高護(hù)理查房質(zhì)量。
五、護(hù)理質(zhì)量:
1.全年未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故、糾紛,平均病人滿意度為92以上。
2.科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組的分工明確,職責(zé)清晰,堅(jiān)持每月對質(zhì)量控制的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、討論、并制定切實(shí)可行的整改措施,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
3.繼續(xù)獎(jiǎng)懲制度,結(jié)合績效考核制度,獎(jiǎng)勤罰懶,做到制度面前人人平等。
4.制定并完善?谱o(hù)理操作流程,工作職責(zé)和各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。
5.實(shí)行APN彈性排班,每個(gè)有執(zhí)照的護(hù)理人員均參與管理病人,每個(gè)護(hù)士管理6-8個(gè)病人。
6.實(shí)行責(zé)任包干制護(hù)理減少陪護(hù)率,加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任包干制的工作流程的落實(shí)。從流程、護(hù)士十知道的制訂和表述,至監(jiān)管和落實(shí),各責(zé)任護(hù)士的護(hù)理能力和水平有明顯的提升,患者的滿意度也有了明顯的上升。
7.科內(nèi)全體護(hù)士運(yùn)用PDCA模式,資深護(hù)士搭配年輕護(hù)士進(jìn)行了一次急救能力模擬場景培訓(xùn)并考核,提高了護(hù)士搶救和應(yīng)急能力。
六、護(hù)理教學(xué)科研:
1.完成實(shí)習(xí)帶教人次,在帶教中做到放手不放眼。
2.制訂不同層次護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,并按照計(jì)劃實(shí)施。
3.新進(jìn)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),實(shí)行一對一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制,定期為新護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)和考核,并隨時(shí)解決新護(hù)士的理論、技術(shù)問題,關(guān)心其成長。
4、護(hù)理服務(wù):每月對出院患者進(jìn)行出院后的健康回訪,征求意見,目前回訪率達(dá)100,回訪中患者和患者家屬滿意率達(dá)95以上。
七、存在不足:
1、護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。
2、基護(hù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。
3、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展不夠。
4、護(hù)理科研方面的能力需加強(qiáng),多學(xué)知識(shí),多寫論文,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
外二科護(hù)理工作總結(jié)2
20xx年普外二科護(hù)理工作圍繞等級醫(yī)院復(fù)評工作為重點(diǎn),繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,加強(qiáng)患者安全管理,保障患者護(hù)理安全,加強(qiáng)護(hù)士分層培訓(xùn),提高各層級護(hù)士技能水平,開展?jié)M意服務(wù),圍繞護(hù)理部總體目標(biāo),詳細(xì)制定了護(hù)理工作計(jì)劃,并積極組織實(shí)施,現(xiàn)將20xx年上半年的護(hù)理工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
。ㄒ唬┰诒究片F(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,細(xì)化及完善每個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)流程,如手術(shù)病人交接流程、輸液加藥流程、更換輸液流程、醫(yī)護(hù)交班流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等;1月份修訂并執(zhí)行護(hù)理人員緊急調(diào)配方案。
。ǘ┻M(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組,總結(jié)上一期品管圈主題成果——降低非計(jì)劃性拔胃管率,按標(biāo)準(zhǔn)流程圖實(shí)施操作,4月份展開并確定第二期品管圈主題——提高護(hù)理文件書寫的規(guī)范率。5月份組織了一次N1、N2護(hù)士模擬病歷護(hù)理文件規(guī)范書寫評比。
。ㄈ┘訌(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。實(shí)施病區(qū)工作日志,現(xiàn)場質(zhì)控、跟班指導(dǎo)護(hù)士工作,掌握病人第一手資料,周六周日有高年資護(hù)士質(zhì)控,保證重點(diǎn)時(shí)段,重點(diǎn)環(huán)節(jié),持續(xù)管理,無漏洞,使用個(gè)案追蹤法考核護(hù)士。
二、突出?铺厣蛟熳o(hù)理品牌
。ㄒ唬╅_展溫馨服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),認(rèn)真落實(shí)床旁護(hù)理,將護(hù)士站前移,把時(shí)間還給病人,為病人多做一點(diǎn),為病人多講一點(diǎn),讓病人方便一點(diǎn),讓病人滿意一點(diǎn),通過開展微笑天使活動(dòng),創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色,提高護(hù)理品質(zhì),提高護(hù)理質(zhì)量。
。ǘ┥罨瘍(yōu)質(zhì)護(hù)理,開展無陪病房,4月,無陪人員進(jìn)駐我科,
加強(qiáng)護(hù)工的培訓(xùn),如:職業(yè)道德教育、工作職責(zé)及程序、衛(wèi)生清潔處置、等級護(hù)理要求、便器使用、常見臥位及意義、更換臥位方法、溝通技巧等,6月在物業(yè)公司的支持下,我科開展了陪護(hù)人員知識(shí)競賽活動(dòng),取得了良好的效果。
(三)結(jié)合科室現(xiàn)有國際造口治療師一名,充分發(fā)揮其特長,進(jìn)行口患者術(shù)前定位、術(shù)后指導(dǎo),出院跟蹤隨訪;實(shí)施專家走出去延伸服務(wù)內(nèi)涵到社區(qū),患者走進(jìn)來,5月份舉辦了第六屆造口聯(lián)誼會(huì)。
。ㄋ模┙Y(jié)合加速康復(fù)外科新理念,科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行手術(shù)前后功能鍛煉指導(dǎo)工作,進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的`手段和方法,采取多樣形式的宣教,務(wù)求達(dá)到效果,今年x月,將普外科常見病、常見藥及管道的護(hù)理配以彩色圖畫,制作成冊。
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),提高護(hù)士素質(zhì)
結(jié)合護(hù)理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),理論、操作考核,落實(shí)我科各層級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn),抓好護(hù)士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作,提高護(hù)士三基理論與操作水平。
(一)配合護(hù)理部,建立護(hù)士規(guī)范化分層培訓(xùn)檔案。實(shí)施不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)、N3級培訓(xùn)N2級等相鄰級別護(hù)士高低培訓(xùn)等方式,調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)。
。ǘ┲攸c(diǎn)加強(qiáng)對聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核,采取一對一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn),如急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等,提高護(hù)士崗位技能。
(三)持續(xù)抓好?浦R(shí)的培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn),如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
。ㄋ模┟刻爝M(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,每月進(jìn)行四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核,每月進(jìn)行一次教學(xué)查房及危重病例討論,內(nèi)容以當(dāng)月新技術(shù)新項(xiàng)目為主。3月在以上基礎(chǔ)上,我們又新增加了晨間提問新的學(xué)習(xí)形式,由高年資護(hù)士晨間提問專業(yè)知識(shí)和本科生帶領(lǐng)大家晨間學(xué)英語為主體內(nèi)容,寓教于樂,學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
四、做好教學(xué)、科研工作
(一)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的,由護(hù)師以上職稱且獲得醫(yī)院帶教老師證書的護(hù)士,負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會(huì),聽取帶教老師和實(shí)習(xí)生的意見。
。ǘ⿴Ы堂貢匾晭Ы坦ぷ,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排每輪實(shí)習(xí)生不少于四次的小講座,要求授課老師一律采取PPT課件,嚴(yán)格出科理論及操作考試,堅(jiān)持做到入科、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。
。ㄈ┰鰪(qiáng)科研意識(shí),積累論文書寫經(jīng)驗(yàn),每月一次論文書寫的探討和交流。
。ㄋ模┩晟圃炜谧o(hù)理園地網(wǎng)及科內(nèi)QQ群,上傳我科護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,增進(jìn)彼此的感情。
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