六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)1
本學(xué)期，六年級(jí)組以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，圍繞學(xué)校各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)、合作、踏實(shí)、進(jìn)取地開展了教育教學(xué)工作，取得了一定成績(jī)，也收獲了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)�，F(xiàn)小結(jié)如下：
一、學(xué)生養(yǎng)成教育，突出一個(gè)“嚴(yán)”字。
本學(xué)期六年級(jí)九個(gè)班特別注重學(xué)生思想道德和養(yǎng)成教育，因?yàn)榻逃哪康氖窍瘸扇撕蟪刹�，因�(yàn)閷W(xué)生良好的情感、態(tài)度、價(jià)值觀能決定教育教學(xué)效果。我們的做法是：
1、學(xué)規(guī)范、用規(guī)范。
開學(xué)以后，各班利用晨會(huì)課、班隊(duì)活動(dòng)課組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《小學(xué)生禮儀常規(guī)》，并開展廣泛討論，內(nèi)化為自覺行為。此外，各班還開展了“主題教育周”活動(dòng)，有文明禮貌、講究衛(wèi)生、熱愛祖國(guó)、熱愛家鄉(xiāng)、胸懷理想等。
2、典型問題，及時(shí)教育。
�、偻ㄟ^了解，發(fā)現(xiàn)六年級(jí)部分學(xué)生是自己騎車上學(xué)，平時(shí)不遵守交通規(guī)則，有嚴(yán)重的安全隱患。我們年級(jí)組特地組織各班觀看了交通安全紀(jì)錄片《流淚的花季》，并在班上開展了討論。學(xué)生受到了深刻的教育。
�、陂_學(xué)不久，我們發(fā)現(xiàn)謹(jǐn)庠園衛(wèi)生狀況越來越糟糕，二三樓洗手池邊總是有學(xué)生亂丟的包裝袋、豆奶杯等，大家一致認(rèn)為要加強(qiáng)教育。此后，各班借著這個(gè)契機(jī)開展了“校園是我家，衛(wèi)生靠大家”的教育，如今六年級(jí)的衛(wèi)生狀況是比較優(yōu)秀的。
�、燮谥锌荚嚭�，偶然發(fā)現(xiàn)六年級(jí)個(gè)別學(xué)生有青春期萌動(dòng)的跡象。這是個(gè)敏感的話題，很難處理。我們班主任開展了討論與研究，最后一致認(rèn)為青春期教育不能回避，但是也要講究方法，講究教育無痕的藝術(shù)。我們采取了“各個(gè)突破”的戰(zhàn)略，各班班主任個(gè)別談心，很快妥善解決了這個(gè)難題。
3、發(fā)揮集體教育的功效。
本學(xué)期，各班結(jié)合學(xué)校開展小型運(yùn)動(dòng)會(huì)、“偉人情中國(guó)夢(mèng)”朗誦比賽等活動(dòng)發(fā)動(dòng)學(xué)生積極參與，使學(xué)生受到了集體主義教育、積極進(jìn)取教育，展現(xiàn)了學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，凝聚了班級(jí)力量。
二、教學(xué)質(zhì)量管理，突出一個(gè)“細(xì)”字。
六年級(jí)是畢業(yè)年級(jí)，教學(xué)質(zhì)量是生命線。本學(xué)期在成書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，六年級(jí)組開展了扎實(shí)的工作。
1、堅(jiān)持按課表上課。本學(xué)期六年級(jí)按課表執(zhí)行了課時(shí)計(jì)劃，將品德、自然、美術(shù)、生命教育等科目教材全部教完，完成了全部教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，語、數(shù)、英老師一般不擠占其他綜合學(xué)科的課。此舉旨在為學(xué)生全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高作一些貢獻(xiàn)。
2、堅(jiān)持科學(xué)的學(xué)科教學(xué)觀。語文走大語文觀，倡導(dǎo)閱讀，擴(kuò)大積累。各班課外閱讀開展得如火如荼。數(shù)學(xué)開展趣味數(shù)學(xué)教學(xué)，努力培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，提高學(xué)生數(shù)學(xué)成績(jī)和數(shù)理能力、數(shù)學(xué)素養(yǎng)。英語教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高口語能力為主展開。
三、教育教學(xué)研究，突出一個(gè)“新”字。
“小合作有小成就，大合作有大成就�！苯萄谢顒�(dòng)是發(fā)揮集體智慧，提高教育教學(xué)質(zhì)量的必由途徑。本學(xué)期六年級(jí)語文、數(shù)學(xué)教研組扎實(shí)地開展了教研活動(dòng)，不僅利用點(diǎn)滴時(shí)間就某些教學(xué)細(xì)節(jié)問題進(jìn)行深入探討，還利用教研活動(dòng)的時(shí)間就教育理論和課堂教學(xué)進(jìn)行研究。
語文組組織學(xué)習(xí)了《語文教學(xué)呼喚實(shí)實(shí)在在》、《對(duì)閱讀評(píng)價(jià)的一點(diǎn)思考》、《作文教學(xué)的“瓶頸”》等名家的論述，還探討了《西江月夜行黃沙道中》、《老人與海鷗》等課的.教學(xué)設(shè)計(jì)，理清了教學(xué)重點(diǎn)和教學(xué)難點(diǎn)，設(shè)計(jì)了突破策略，較好地服務(wù)于教學(xué)。
數(shù)學(xué)組則主要圍繞學(xué)期初制訂的課題進(jìn)行研究，并多次組織觀看全國(guó)的優(yōu)質(zhì)錄像課，汲取經(jīng)驗(yàn)，力求提高課堂效率。數(shù)學(xué)教研扎實(shí)、有效。
四、協(xié)調(diào)同事關(guān)系，突出一個(gè)“和”字。
年級(jí)組內(nèi)同事間和諧的關(guān)系是開展工作的潤(rùn)滑劑。六年級(jí)組的每一位老師，都能以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)待每一件工作都能勇挑重?fù)?dān)，從不挑肥揀瘦。每一位老師都抱著積極的態(tài)度，以最快的速度、最好的質(zhì)量完成工作任務(wù)。教學(xué)有競(jìng)爭(zhēng)，但都建立在協(xié)作的基礎(chǔ)上。我們年級(jí)組的老師知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)從來都是毫無保留，一人一事都是大家關(guān)心的，同心協(xié)力辦好的。辦公室里經(jīng)常出現(xiàn)爭(zhēng)辯、研討的場(chǎng)景。年級(jí)組一團(tuán)和氣，堅(jiān)持著一個(gè)原則，那就是一切為了學(xué)生的發(fā)展。
總之，六年級(jí)組是團(tuán)結(jié)、協(xié)作的集體，為學(xué)校良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成做出了一定的貢獻(xiàn)。但我們工作中也存在著不足，有待改進(jìn)，主要有以下幾點(diǎn)：
1、個(gè)別思困生、學(xué)困生轉(zhuǎn)變力度不夠；
2、年級(jí)組學(xué)生集體教育活動(dòng)開展不夠豐富；
3、有的老師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)并沒有寫成論文投稿、發(fā)表。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)2
感謝大家給我這樣一個(gè)互相交流、互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我談?wù)剮啄陙頁?dān)任年級(jí)組長(zhǎng)的一些做法和體會(huì)，那就是：在探索中成長(zhǎng)，在勤奮中收獲。
年級(jí)組長(zhǎng)，大家稱它為“分校校長(zhǎng)”，我深知，這不是說它的權(quán)利，而在于責(zé)任。年級(jí)組長(zhǎng)在校辦室和學(xué)校各處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織全年級(jí)的老師，在三年內(nèi)對(duì)本年級(jí)學(xué)生的德、智、體、美、勞等全面負(fù)責(zé)，在學(xué)校工作中起著承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁和紐帶作用。為了充分發(fā)揮這一作用，面對(duì)繁雜的工作和特殊階段的學(xué)生，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、制定工作計(jì)劃，狠抓日常管理
1、制定工作計(jì)劃。初中階段周期短，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，是學(xué)生最易兩極分化階段，學(xué)生學(xué)習(xí)和思想都處于波動(dòng)狀態(tài)，因此，每接到一批新生，我都要有針對(duì)性地制定好三年期的工作計(jì)劃和每學(xué)年、每學(xué)期的短期計(jì)劃，制定每一階段的工作目標(biāo)，并在實(shí)施過程中去一一落實(shí)。這樣，工作有預(yù)見性，常常能創(chuàng)造性地完成學(xué)校交給的'任務(wù)。
2、狠抓日常管理。俗話說，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，紀(jì)律是成功的保證。學(xué)生從踏進(jìn)鎮(zhèn)中的第一天起，我就緊緊抓住新生入學(xué)訓(xùn)練這一環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等教育，從學(xué)生的小事抓起，從點(diǎn)滴做起，從學(xué)生的著裝、內(nèi)務(wù)的整理、生活費(fèi)的支配到課間文明休息，升旗、上操到第二課堂活動(dòng)，每個(gè)班都要有嚴(yán)格的要求。工作有布置，有檢查，有總結(jié)，有評(píng)比，每周三的操會(huì)上進(jìn)行公開表揚(yáng)或批評(píng)指正，做到持之以恒，常抓不懈。在政教處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在我與各班主任的嚴(yán)格管理下，所帶年級(jí)的學(xué)生行為規(guī)范方面表現(xiàn)突出，基本做到衛(wèi)生工作有序，早讀自覺到位，自習(xí)節(jié)安靜認(rèn)真，課堂秩序良好，無重大安全問題和紀(jì)律問題，形成規(guī)范、有序、文明、和諧的氛圍，學(xué)生的精神面貌積極健康，年級(jí)里互相學(xué)習(xí)、爭(zhēng)創(chuàng)文明班級(jí)蔚然成風(fēng)。
二、深入工作實(shí)際，做好年級(jí)帶頭人
1、我深知，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不身體力行就沒有說服力。工作中，我堅(jiān)持做到身先士卒，做好年級(jí)老師的表率。本著互相學(xué)習(xí)共同提高的原則，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范同事，堅(jiān)持以人格魅力影響學(xué)生，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)同事，深入宿舍、班級(jí)和其他活動(dòng)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不能解決的，就匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，或找到其他班主任商量解決，從不推卸甩手，不聽之任之，放任自流，盡量做到不留后患，不留遺憾。
2、組織本年級(jí)班主任完成學(xué)校各部門對(duì)本年級(jí)各班下達(dá)的工作任務(wù)，以及學(xué)校委派的其他臨時(shí)性工作，協(xié)調(diào)本年級(jí)各班科任教師、各備課組教師之間的關(guān)系，定期或不定期召開年級(jí)組教師會(huì)議、年級(jí)班主任會(huì)議以及學(xué)生干部會(huì)議、優(yōu)等生會(huì)議、問題學(xué)生會(huì)議等等，分析、研究本年級(jí)工作學(xué)習(xí)情況，以保證教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。
三、不遺余力帶新人，創(chuàng)建先進(jìn)教育教學(xué)集體。
近幾年來，隨著學(xué)校不斷壯大，每年都有新教師、年輕教師不斷充實(shí)我所在年級(jí)，為了讓他們盡快適應(yīng)本校工作環(huán)境，獨(dú)自承擔(dān)教育教學(xué)工作，我都毫無保留地做好傳、幫、帶工作，像大姐一般躬身示范，使他們很快地成熟起來。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，上下溝通，互相促進(jìn)，創(chuàng)建了一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、富有上進(jìn)精神的先進(jìn)教育教學(xué)集體，深得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)3
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應(yīng)教育教學(xué)的改革浪潮。通過閱讀部分道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面
這學(xué)年，本人擔(dān)任二年級(jí)班主任，班級(jí)人數(shù)較多，又一直面臨著新課程改革。雖然我連續(xù)教了三年二年級(jí)，但每一年的教材都在變動(dòng)。因此，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的'同行討教經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)積極參加校級(jí)教研活動(dòng)，認(rèn)真記錄好聽課筆記。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重閱讀有關(guān)教育教學(xué)的書籍，并進(jìn)行部分載錄和寫些。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
要想給學(xué)生一杯水，首先老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學(xué)習(xí)、充電。我在教學(xué)之余，除了認(rèn)真參加學(xué)校的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還擠出時(shí)間去函授學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)達(dá)到現(xiàn)在的教育教學(xué)要求。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)4
在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們初二年級(jí)組完滿完成了20xx－20xx學(xué)年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較突出的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、明確提出了年級(jí)組學(xué)期工作重點(diǎn)：抓穩(wěn)定，謀發(fā)展在初一年級(jí)和初二年級(jí)第一學(xué)期的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校要求，我們初二年級(jí)及時(shí)提出了年級(jí)工作重點(diǎn)，那就是“抓穩(wěn)定，謀發(fā)展”。經(jīng)過一學(xué)期的實(shí)踐證明，這一年級(jí)組工作思路是完全正確的。初一年級(jí)時(shí)，我們的工作重點(diǎn)是“重養(yǎng)成，抓常規(guī)”，一年下來，我們年級(jí)組工作取得了滿意的成績(jī)，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明衛(wèi)生習(xí)慣等都已形成良好風(fēng)氣。在此基礎(chǔ)上，我們又進(jìn)一步提出“抓穩(wěn)定，謀發(fā)展”的工作思路。本學(xué)期，我們年級(jí)組教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，各項(xiàng)工作在全校評(píng)比中名列前茅，實(shí)現(xiàn)了年級(jí)組師生的共同和諧發(fā)展。
2、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升經(jīng)過全組師生的共同努力，本學(xué)期教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。從期中考試學(xué)校進(jìn)行的教學(xué)質(zhì)量分析來看，語文、英語、生物、政治等學(xué)科與上學(xué)期相比，在片區(qū)學(xué)校中的位次都有不同程度的提升，數(shù)學(xué)、地理等學(xué)科穩(wěn)定在原有基礎(chǔ)上。預(yù)計(jì)期末考試還會(huì)有進(jìn)一步的提升。優(yōu)生數(shù)量也穩(wěn)中有升，保持在30位左右，培優(yōu)工作切實(shí)有效，成績(jī)顯著。
3、各項(xiàng)常規(guī)工作名列學(xué)校前茅
本學(xué)期，學(xué)校組織多次教學(xué)常規(guī)檢查，我們初二年級(jí)組都得到的'教導(dǎo)處的好評(píng)。教師的備課、上課、作業(yè)布置和批改等“教學(xué)五認(rèn)真”都得到了普遍認(rèn)可。學(xué)生的出勤情況、上課狀態(tài)、自習(xí)課紀(jì)律、著裝和儀表等方面，在政教處的考評(píng)中成績(jī)突出。
4、努力構(gòu)建和諧年級(jí)組我們初二年級(jí)組是一支具有較高政治素養(yǎng)和教師職業(yè)道德規(guī)范的教師隊(duì)伍。多少個(gè)夜晚，我們以筆為伴，以書為侶，雖苦雖累，卻終不悔“護(hù)花”之志。因?yàn)槲覀冎溃挥羞@樣，當(dāng)我們走進(jìn)教室，面對(duì)一雙雙渴望的眼睛時(shí)，我們的心里才會(huì)踏實(shí)。為了學(xué)生，我們刻苦鉆研教材，在探索教法學(xué)法的“大海”中遨游；為了學(xué)生，我們?cè)谡n堂中引進(jìn)了新課改的新理念，引導(dǎo)、幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。一年多來，年級(jí)組各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。穩(wěn)定、進(jìn)步，這是我們常常聽到的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；團(tuán)結(jié)、和諧，這是我們引以為自豪的集體。
我們的老師，用高尚的師德，真誠(chéng)的師愛塑造了學(xué)生的靈魂；用豐富的知識(shí)和技能，征服了學(xué)生的心；用得體的言行感化了學(xué)生的行為。教師，這平凡而謙遜的葉，襯托出朵朵紅花的嬌艷和美麗。
5、下學(xué)期思路馬上進(jìn)入初三的學(xué)習(xí)了，初三是初中階段的最后一年，也是學(xué)生人生道路上一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。為了確保中考的全面豐收，我們要深入貫徹學(xué)校工作計(jì)劃精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，緊緊抓住“以人為本”這個(gè)核心，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，鎖定中考目標(biāo)，狠抓教學(xué)質(zhì)量，團(tuán)結(jié)和依靠全體
教師，凝心聚力，求真務(wù)實(shí)，樹立為每一個(gè)學(xué)生健康成長(zhǎng)的教學(xué)理念，在管理中不放棄任何一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，抓緊抓嚴(yán)抓實(shí)。對(duì)學(xué)校榮譽(yù)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生的前途負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)和社會(huì)負(fù)責(zé)，鑄造中考新的輝煌。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)5
時(shí)間過的真快，眨眼已經(jīng)進(jìn)入期末。在這學(xué)期里，我們四年級(jí)組的全體教師在學(xué)校工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，奮發(fā)向上，無私奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，教書育人，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，積極爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀工會(huì)小組。在全組成員的共同努力下，已順利完成了工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。
一、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)
我們組全體老師人人本著一切為了孩子，服務(wù)于學(xué)生的宗旨努力要求著自己，認(rèn)真踏實(shí)地耕耘在教育教學(xué)工作崗位上。在日常教育教學(xué)工作中努力做到：以正確的方向引導(dǎo)學(xué)生，以高尚的品德影響學(xué)生，以扎實(shí)的知識(shí)教育學(xué)生，以健康的活力培育學(xué)生。對(duì)于困難學(xué)生，老師們耐心細(xì)致地進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。有的老師身體不好，醫(yī)生建議休息，但為了不影響正常的.教學(xué)秩序，堅(jiān)持上班。一切為了教育，一切為了學(xué)校，一切為了學(xué)生，因?yàn)榇蠹乙庾R(shí)到，教師的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)每一個(gè)學(xué)生的關(guān)心上，這就需要我們熱情主動(dòng)，不記名利，一句話，學(xué)生的進(jìn)步就是老師最大的快樂。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步
我們組全體老師共同參與構(gòu)建了一個(gè)溫馨的大家庭，在這里，我們的智慧是共享的，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是共享的，心與心是相連的。辦公室里經(jīng)常會(huì)聽到老師們?yōu)橐粋�(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)爭(zhēng)論不休。在工作上我們互相支持，生活上互相關(guān)心，思想上互相幫助，與人為善，真誠(chéng)相待。誰有組室內(nèi)的公開教學(xué)課任務(wù)，大家共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同確定教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，共同編寫教案，共同制作多媒體課件等，充分表現(xiàn)出強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)。我們?nèi)巳俗杂X遵守校內(nèi)各項(xiàng)規(guī)則制度，履行崗位職責(zé)，按時(shí)按質(zhì)完成校內(nèi)布置的各項(xiàng)工作。
三、時(shí)刻關(guān)心教職工，增強(qiáng)集體凝聚力。
在日常生活中，關(guān)心，理解教職工。發(fā)現(xiàn)他們有困難時(shí)，及時(shí)給以關(guān)心和援助。一學(xué)期來我們多次看望了生病或產(chǎn)假的老師，慰問了有困難的同事，使他們覺得這個(gè)集體的溫暖。
四、積極主動(dòng)，參加各項(xiàng)活動(dòng)
在校工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，組室的組員積極參加“三八婦女節(jié)教師展風(fēng)采”系列活動(dòng)、春游、青年教師技能比賽、愛心捐款、網(wǎng)上知識(shí)問答、教育技術(shù)水平考試。
一學(xué)期中，我們付出了汗水和心血！盡管我們得到的收獲有限，但是付出是最值得回味、思索的。以后，我們將盡量在組室內(nèi)營(yíng)造輕松的氣氛，讓老師們有機(jī)會(huì)訴說工作中遇到的困難，然后共同解決，共同進(jìn)步.我們組室的全體教師還會(huì)一如既往，在新的學(xué)年中，努力使自己成為一名“幸福的教師”。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)6
本學(xué)期是學(xué)生進(jìn)入初中的第二個(gè)學(xué)期，明顯很多急哦阿雪已經(jīng)上了軌道，按部就班的進(jìn)行著，現(xiàn)將工作總結(jié)如下 ：
一、計(jì)劃詳實(shí),落實(shí)到位
開學(xué)初我們商討制定了包括教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)計(jì)劃，從開學(xué)的新課到期末的總復(fù)習(xí)，我們都制定了詳細(xì)的計(jì)劃，三位老師分工明確，各司其職。
二、分工合作,形成合力
眾人拾柴火焰高。每一項(xiàng)計(jì)劃的制定和活動(dòng)的籌備及開展幾乎都是備課組老師集體商討并集體實(shí)施的結(jié)果、不搞一言堂,不搞小動(dòng)作,教學(xué)一盤棋,大家齊參與,榮譽(yù)人人有份,責(zé)任共同承擔(dān)、大家分工合作,既責(zé)任到人,又不會(huì)散漫無序，所以各項(xiàng)活動(dòng)的'計(jì)劃制定和實(shí)施都很順利,效果也非常顯著、特別是期末復(fù)習(xí)階段，我們各位老師實(shí)行明確分工，各個(gè)老師負(fù)責(zé)每個(gè)單元的出題，至少準(zhǔn)備一套精煉試題。知識(shí)點(diǎn)，考點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)都涵蓋上;題量不大(尤其是學(xué)案)，但很精。
三、加強(qiáng)集體備課,鼓勵(lì)個(gè)人特色
每周一下午是我們加出來的集體備課的時(shí)間(本學(xué)年我們外出教研不多)。集體備課減輕了老師們的工作負(fù)擔(dān),也可以集思廣益,減少教學(xué)的盲目性、但是每個(gè)老師都有獨(dú)特的教學(xué)方法和教學(xué)思路,而且每個(gè)班的情況也各不相同，我們?cè)诩w備課的前提下鼓勵(lì)各位教師八仙過海各顯其能,用各自獨(dú)特的人格或教學(xué)魅力吸引學(xué)生好學(xué)愿學(xué),從而使教師的工作有自己的成就感,也使學(xué)生可以在和教師融洽相處的輕松氛圍中樂學(xué)并學(xué)好、
四、齊心協(xié)力，以老帶新，群策群力。
本學(xué)期我們備課組積極響應(yīng)學(xué)校的科研號(hào)召,我們平時(shí)老師之間互相聽課，都本著開放的態(tài)度，隨時(shí)聽課，有任何教學(xué)意見及時(shí)反饋給老師，互相學(xué)習(xí)，共同提高。值得一提的是：通過本組全體英語教師的共同努力，六年級(jí)的英語，尤其是平行班成績(jī)，班級(jí)差異在明顯縮小。
雖然我們的工作還不算完美,但總的來說,我們六年級(jí)英語備課組是個(gè)和諧的團(tuán)體,是個(gè)生氣勃勃的團(tuán)隊(duì)、相信今后在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一如既往的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下,和組內(nèi)老師的無私配合下,我們一定會(huì)更加謙虛謹(jǐn)慎,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個(gè)人修養(yǎng),為繼續(xù)為學(xué)校的教育事業(yè)的興旺貢獻(xiàn)我們最大的努力!
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)7
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼一年又過去了�；仡欉@一學(xué)期來的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
年級(jí)組長(zhǎng)這個(gè)工作好似“夾心餅干”，上壓下擠真得有點(diǎn)心理承受能力才行。工作這么多年，我深深體會(huì)到：作為年級(jí)組長(zhǎng)應(yīng)該寬容大度，讓大家團(tuán)結(jié)合作，同心協(xié)力，十分重要。
一、學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)替別人著想
換位思考可以使我們更好地去理解別人。用一種寬容的態(tài)度待人。每當(dāng)同事間發(fā)生矛盾，我總是心平氣和地給她們分析原因，啟發(fā)她們站在別人的角度去考慮一下，將矛盾平息。另外我們級(jí)部今年來了幾位新教師，由于剛來到一個(gè)新環(huán)境，她們有些慌亂，不適應(yīng)。我總是能體會(huì)她們的心情，耐心地指導(dǎo)她們，使她們能很快地適應(yīng)這里新的工作環(huán)境。在這次幼兒園開展的“人人一堂好課”活動(dòng)中。上課前，她們十分緊張，不知所措，她們主動(dòng)要求試上課，我總是耐心地聽完她們每一次試上課并和她們一起分析修改教案。由于她們的認(rèn)真鉆研和我的耐心指導(dǎo)，幾位老師的課堂教育水平得到很大提高，并獲得了同事、領(lǐng)導(dǎo)的`一致好評(píng)，從而也進(jìn)一步增強(qiáng)了她們?nèi)苋胛覀冞@個(gè)集體的信心。
二、把同事當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)”多征求并聽取她們的意見
雖然年級(jí)組長(zhǎng)是一組之長(zhǎng)，但我們不是以一種領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)自居。碰到問題我主動(dòng)向同班各位老師征詢意見，如：在開展家園親子活動(dòng)時(shí)，我便和教師一起商量，搞怎樣的活動(dòng)比較好，最后在大多數(shù)教師的建議下，我們開展了“讓家長(zhǎng)帶廢舊材料來園和孩子一起制作玩具”并利用制作的玩具開展親子體育游戲。由于是老師共同協(xié)商的統(tǒng)一意見，集中后大家一致覺得可行，因此在活動(dòng)中教師們也能十分投入地去搞，活動(dòng)取得圓滿成功。
三、真誠(chéng)待人，把同事當(dāng)朋友
平時(shí)同事有困難時(shí)，我便主動(dòng)去幫助她們，同事在工作上、生活上受挫時(shí)總是主動(dòng)為她們分憂。如：有同事請(qǐng)假了，另外一個(gè)老師一個(gè)人，我總是主動(dòng)幫忙做些保育工作。有的同事在生活上遇到了不順心的事，當(dāng)她們向我傾訴時(shí)，我總是耐心地開導(dǎo)她們。有的同事在教學(xué)上遇到了困難向我求助時(shí)，我總是真誠(chéng)地提出建設(shè)性的意見，幫助她們。作為一班之長(zhǎng)，我總是用真誠(chéng)之心去對(duì)待每一位老師，真誠(chéng)地贊揚(yáng)同組老師，對(duì)她們工作上的不足之處，當(dāng)面指出并主動(dòng)幫助其改正。用真誠(chéng)無私去感動(dòng)同事，讓別人感到我的誠(chéng)意，從不居高臨下地指責(zé)。
作為年級(jí)組長(zhǎng)，我總不斷提高自身的素質(zhì)，讓別人信服自己。多看書，不斷充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，營(yíng)造團(tuán)結(jié)寬松的班組氛圍，讓大家覺得在這個(gè)班組里，心情愉快干勁十足。確實(shí)團(tuán)結(jié)就是力量。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)8
一，實(shí)習(xí)目的
通過在本單位的實(shí)習(xí)，主要是把物流管理的專業(yè)理論知識(shí)和企業(yè)的具體要求結(jié)合起來。把專業(yè)知識(shí)用于實(shí)踐，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能。也是進(jìn)一步完善自己的專業(yè)知識(shí)，為以后正式上崗打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二，實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
xxxxxxxxxxxx是于20xx年設(shè)立的山東省第一家專門從事于中下企業(yè)投融資服務(wù)的公司。本公司注冊(cè)資本一億元.目前下轄青島、臨沂、濱州三個(gè)直屬分公司。公司秉承“與客戶共成長(zhǎng)--成長(zhǎng)之路，相伴而行”的服務(wù)價(jià)值觀，堅(jiān)持“誠(chéng)信立足、創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)走進(jìn)市場(chǎng)，根據(jù)中小企業(yè)成長(zhǎng)特點(diǎn)，為中小企業(yè)提供量身定制的金融服務(wù)方案。公司自成立以來，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和中小企業(yè)金融需求的變化，不斷創(chuàng)新和完善資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈融資、貨權(quán)質(zhì)押業(yè)務(wù)體系，并搭建了政府部門、地方商會(huì)、股權(quán)投資、供應(yīng)鏈等四大業(yè)務(wù)合作平臺(tái)，專注于幫助中小企業(yè)客戶獲取源源不斷的成長(zhǎng)動(dòng)力。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，公司已經(jīng)為多家中小企業(yè)提供了一系列的金融服務(wù)，獲得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。質(zhì)押監(jiān)管工作是一個(gè)基層服務(wù)的工作。在出質(zhì)人，質(zhì)權(quán)人中，我們公司屬于第三方物流監(jiān)管公司。為各大銀行實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的隊(duì)質(zhì)押物進(jìn)行監(jiān)管工作的這么一個(gè)崗位。履行的職責(zé)是第三方的職責(zé)。主要工作是每日企業(yè)的出入庫(kù)情況。盤庫(kù)，拍照，匯總?cè)請(qǐng)?bào)表，質(zhì)押物監(jiān)管明細(xì)表，垛位圖，上傳公司。同時(shí)，要做好每日的監(jiān)管日志，做好盤點(diǎn)記錄，填寫保管帳，存檔備案。以備銀行和我公司的查閱。我所在的監(jiān)管單位是東營(yíng)墾利華通化工有限公司，該公司主要從事石油化工產(chǎn)品，實(shí)力雄厚，我們監(jiān)管的主要有重油，瀝青，燃料油，共六個(gè)油罐。
三，實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹，主要是監(jiān)管員我們的工作流程
1，準(zhǔn)備工作
在首次出資時(shí)，出質(zhì)人，質(zhì)權(quán)人，和我們一塊地質(zhì)押物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盤庫(kù)。必須全盤盤庫(kù)。做出盤庫(kù)報(bào)告。三方個(gè)一份，同時(shí)還要給保險(xiǎn)公司一份。三方簽訂合同。監(jiān)管員根據(jù)公司監(jiān)管部下達(dá)的《質(zhì)押物品種，價(jià)格最低價(jià)值通知書》的要求核對(duì)質(zhì)物的品種，和最低下限。第二，監(jiān)管員要在倉(cāng)庫(kù)的適當(dāng)位置懸掛質(zhì)押物監(jiān)管。我們貼的是上海浦發(fā)銀行的監(jiān)管牌。第三，監(jiān)管員將監(jiān)管區(qū)劃分出貨位，并且要制作出貨位平面示意圖。要體現(xiàn)貨物位置和監(jiān)管標(biāo)志。第四，保存文件的工作，務(wù)必保存好，包括倉(cāng)庫(kù)租賃協(xié)議，《質(zhì)押物品種，價(jià)格最低價(jià)值通知書》，質(zhì)押監(jiān)管通知書，監(jiān)管員授權(quán)書，公司管理章程。監(jiān)管員工作職責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)操作流程，日常監(jiān)管內(nèi)容，項(xiàng)目監(jiān)管方案。第五，根據(jù)根據(jù)出質(zhì)人的庫(kù)存情況進(jìn)行出庫(kù)能力的確定最低控貨值，我們的質(zhì)押率是百分之六十，安全警戒線是最低控貨值的百分之一百一十來確定。如果他們的庫(kù)存量在這個(gè)范圍內(nèi)，是安全的，公司自由出入庫(kù)。但是不能低于最低控貨值，這是我們監(jiān)管公司的重點(diǎn)和核心。必須要保證這個(gè)最低控貨值。這是我們的職責(zé)也是銀行的必然要求。所以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，這是我國(guó)金融行業(yè)的一個(gè)大發(fā)展，而難點(diǎn)就是質(zhì)押物的監(jiān)管工作。說以也誕生了我們這一監(jiān)管行業(yè)，的確也是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。也是我國(guó)物流業(yè)的一個(gè)多重服務(wù)發(fā)展的表現(xiàn)。
2日常監(jiān)管內(nèi)容
（1）每天早上，我們會(huì)根據(jù)盤庫(kù)的數(shù)據(jù)，日實(shí)際庫(kù)存填寫當(dāng)日的質(zhì)物日出庫(kù)控貨通知單，確定日允許最大發(fā)貨量。并有出質(zhì)人授權(quán)人簽字。實(shí)現(xiàn)事前監(jiān)管控制。并要做好前天的日?qǐng)?bào)表發(fā)給公司。每天根據(jù)公司指令地監(jiān)管區(qū)域，監(jiān)管質(zhì)押物，進(jìn)行媒體拍照，確定，固定拍攝點(diǎn)，反應(yīng)庫(kù)存進(jìn)出情況，形成媒體文件，主要是照片和視頻，及時(shí)傳送給公司。
�。�2）入庫(kù)的監(jiān)管操作流程。當(dāng)貨物入庫(kù)時(shí)。我們監(jiān)管員和出質(zhì)人，也就是這公司的負(fù)責(zé)人員共同和對(duì)實(shí)物。準(zhǔn)確無誤，辦理入庫(kù)手續(xù)。入庫(kù)單據(jù)的底聯(lián)復(fù)印件給我們監(jiān)管員一份。必須注意審核貨物的權(quán)屬問題。主要看他們的《購(gòu)銷合同書》或相關(guān)單據(jù)。在一個(gè)，要審核貨物的質(zhì)量，這個(gè)主要看他的《產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告》以及相關(guān)的文件，如產(chǎn)品質(zhì)量說明書等。第三，要著重檢查產(chǎn)品數(shù)量，規(guī)格，與入庫(kù)單是否一致。第四，在入庫(kù)過程中要細(xì)心盤點(diǎn)數(shù)量。以便以后的盤庫(kù)工作。同時(shí)，要及時(shí)更新垛位圖。第五，要在筆記本上記下來，作為第一手資料。第六，認(rèn)真填寫好保管帳，還要做好監(jiān)管日志，做到賬物相符，賬表相符。出入庫(kù)工作主要是和他們的倉(cāng)庫(kù)主管打交道，說以和他們和諧相處是做好工作的一個(gè)關(guān)鍵。同時(shí)，在監(jiān)管點(diǎn)工作，也要眼疾手快，必要時(shí)要幫助他們的工作。靈活應(yīng)變，恰當(dāng)處理好各方的利益，真誠(chéng)合作。入庫(kù)在監(jiān)管中是一個(gè)很重要的工作。他是庫(kù)存變化的一個(gè)重要方面。
�。�3）出庫(kù)的監(jiān)管操作流程。出庫(kù)作業(yè)是我們監(jiān)管員監(jiān)管工作的核心。必須時(shí)時(shí)監(jiān)控，它主要引起庫(kù)存下降。而減少多少是很重要的。必須保持在安全范圍內(nèi)。一定不能低于最低控貨值�？梢栽诰渚�和最低控貨值之間。入庫(kù)工作和出庫(kù)工作大體一樣，流程基本相同。首先，我們會(huì)根據(jù)前天的報(bào)表上的庫(kù)存量，做出日質(zhì)物日出庫(kù)通知書，并根據(jù)質(zhì)物的價(jià)格，規(guī)格，最低控貨值通知書。給企業(yè)說明日允許最大出庫(kù)量。在出庫(kù)時(shí)，監(jiān)管員必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。準(zhǔn)確核對(duì)出庫(kù)實(shí)物的品種，數(shù)量，規(guī)格，價(jià)值和出庫(kù)單是否一致。一致允許出庫(kù)。否則，不允許出庫(kù)。同時(shí)，他們的出庫(kù)單據(jù)復(fù)印件或底聯(lián)，我們要留存，以便作好記錄。在出庫(kù)過程中，也要做好盤點(diǎn)工作。以減輕每天盤點(diǎn)的負(fù)擔(dān)。同樣的要填寫保管帳和監(jiān)管日志上面的出庫(kù)情況。這個(gè)工作過程和物流中的倉(cāng)庫(kù)管理員基本相同。主要做好出入庫(kù)的監(jiān)管核對(duì)工作。出入庫(kù)同時(shí)我們?cè)诒匾獣r(shí)也要幫助他們工作。出庫(kù)是一個(gè)慎重的工作，嚴(yán)肅認(rèn)真，加強(qiáng)防范，減少風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槊總�(gè)企業(yè)都不想壓貨。暫用流動(dòng)資金。但是庫(kù)存價(jià)值保證我們的控貨值就沒問題。這個(gè)最低控貨值基本是不變的。他是有出賬敞口和質(zhì)押率計(jì)算的。出賬敞口也就是企業(yè)的貸款金額。每天的出入庫(kù)記好，就可以做報(bào)表了。
�。�4）盤點(diǎn)工作流程。這也是對(duì)出入庫(kù)后數(shù)據(jù)的一個(gè)核查校對(duì)。使我們監(jiān)管工作的一個(gè)重要方面。監(jiān)管員根據(jù)實(shí)際情況對(duì)質(zhì)押物按比例抽查或全盤盤點(diǎn)。有進(jìn)出庫(kù)的質(zhì)押物品種要全部盤點(diǎn)。對(duì)那些沒有出入庫(kù)的品種要抽查。并要和垛位圖上的數(shù)量核對(duì)。第二，要保證每月全盤一次，我們可以那他們的數(shù)據(jù)清單核對(duì)。要根據(jù)日實(shí)際庫(kù)存和月庫(kù)存表。根據(jù)入庫(kù)單據(jù)，出庫(kù)單據(jù)，質(zhì)押物明細(xì)表。等相關(guān)文件進(jìn)行盤點(diǎn)。如果出現(xiàn)問題要和他們的倉(cāng)庫(kù)主管協(xié)調(diào)�？磫栴}出在哪。要及時(shí)解決問題。當(dāng)盤點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)庫(kù)存值，低于了最低控貨值。要及時(shí)通知公司監(jiān)管部。有公司和企業(yè)協(xié)調(diào)，通知他們追加貨物，或者打保證金。當(dāng)然，庫(kù)存值在安全線內(nèi)，企業(yè)自有出入庫(kù)。還有，最重要的，每天都要做好盤點(diǎn)記錄。要詳細(xì)，認(rèn)真，簡(jiǎn)潔，條理。以便銀行和公司的.檢查。我們這個(gè)監(jiān)管點(diǎn)的是石油化工。我們的盤點(diǎn)沒那么復(fù)雜，但是每天要怕油罐。十米多高，用油尺來量，也挺苦的。共有八個(gè)打油罐。每天要弄得很臟，但是盤點(diǎn)使我們的必須工作。當(dāng)然，企業(yè)非常配合我們的工作，給了很大的幫助和支持。
�。�5）質(zhì)押監(jiān)管工作的拍照工作及要求。對(duì)于八小時(shí)工作制的企業(yè)每天拍照和錄像不低于兩次。視頻不低于一分鐘，照片不低于八張。同時(shí)企業(yè)下班后還要對(duì)倉(cāng)庫(kù)門拍照。我們這個(gè)監(jiān)管單位就是如此。質(zhì)押物拍照指令有公司下達(dá)。指令用六色板組成。在監(jiān)管區(qū)確定八個(gè)固定的拍攝點(diǎn)，進(jìn)行按次序拍照。拍照要體現(xiàn)監(jiān)管標(biāo)志。同時(shí)，照片要打包盒重命名，準(zhǔn)時(shí)發(fā)給公司。兩個(gè)監(jiān)管員分工負(fù)責(zé)，同時(shí)，每天的媒體文件要備份。
�。�6）質(zhì)押監(jiān)管工作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。我們堅(jiān)持的原則是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)。及早預(yù)警，及時(shí)處理。各司其職，團(tuán)結(jié)合作。防滑結(jié)合，重在預(yù)防。提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性，風(fēng)險(xiǎn)的能力。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)的條件如出質(zhì)人無故不按約定強(qiáng)行出庫(kù)，低于最低控貨值。突發(fā)人為破壞，自然災(zāi)害的呢過。監(jiān)管員要第一時(shí)間聯(lián)系公司說明情況。同時(shí)，在保證自己人身安全的情況下，同時(shí)上崗。盡最大努力阻止出庫(kù)。同時(shí)向企業(yè)出示監(jiān)管協(xié)議。監(jiān)管方案材料。必要時(shí)，經(jīng)公司同意，打電話報(bào)警，同時(shí)監(jiān)管員做好現(xiàn)場(chǎng)錄像，配合警方工作。如果在節(jié)假日，監(jiān)管員要輪流上崗，保障質(zhì)押物全天處于監(jiān)管狀態(tài)。
四，實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
通過此次質(zhì)押監(jiān)管員工作的實(shí)習(xí)。從分讓我感受到了我國(guó)物流業(yè)的廣闊發(fā)展前景。物流業(yè)巨大市場(chǎng)價(jià)值。這個(gè)行業(yè)就是物流業(yè)和金融業(yè)的結(jié)合的新興行業(yè)。那么他的發(fā)展是非常迅猛的，世界權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)在中國(guó)他的潛在市場(chǎng)價(jià)值大約15萬億美元。而現(xiàn)在開發(fā)的不足三分之一。該行業(yè)實(shí)現(xiàn)了銀行質(zhì)押，抵押貸款業(yè)務(wù)的歷史革新。有固定資產(chǎn)抵押變?yōu)殪`活的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押。同時(shí)也盤活了廣大中小企業(yè)投融資難的現(xiàn)實(shí)問題。也是物流行業(yè)的一個(gè)縱深發(fā)展。物流行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)提供運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)，配送，加工包裝，還可以提供質(zhì)押擔(dān)保金融服務(wù)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)主要是有中儲(chǔ)，中外運(yùn)，工商銀行，建行，農(nóng)行，中行，交行等幾大加發(fā)起和運(yùn)作的。不過，現(xiàn)在各大商業(yè)金融機(jī)構(gòu)和小融資公司都迅速發(fā)展起來了。
經(jīng)過這個(gè)工作的實(shí)習(xí)，進(jìn)一步深化了在學(xué)校學(xué)習(xí)的物流理論知識(shí)。拓展了市場(chǎng)化視野。實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流行業(yè)的全新認(rèn)識(shí)。找到了今后的職業(yè)發(fā)展方向。大大增強(qiáng)了服從意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。提高了團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)了職場(chǎng)必須的素養(yǎng)。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己一些不足和問題。并進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和改正。最后，感謝學(xué)校和單位給我此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。讓我從學(xué)生向職場(chǎng)人的華麗轉(zhuǎn)身邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)9
本學(xué)年是小學(xué)階段的最后一學(xué)年，對(duì)于小學(xué)生來說，也是他們?nèi)松牡缆飞系囊粋�(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。為了更好的完成教學(xué)任務(wù)以及更好的督促學(xué)生們完成學(xué)習(xí)任務(wù)，我們六年級(jí)的全體教師以學(xué)校的整體工作計(jì)劃為指導(dǎo)方向，上下團(tuán)結(jié)一致、眾志成城，努力地按照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作精神，把學(xué)校安排的每項(xiàng)工作抓緊、抓嚴(yán)、抓實(shí)，并取得了一定的成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、同心協(xié)力，和諧相處
我們年級(jí)組共23人，人數(shù)雖多，但我們的關(guān)系卻非常融洽，大家無論是在工作上，還是在生活上，都互相關(guān)心、互相幫助。一有空我們就認(rèn)真討論年級(jí)組工作中出現(xiàn)的各種問題，誠(chéng)心實(shí)意地交流各自的意見，尋求共識(shí)，力求在平等協(xié)商的氣氛中提出問題、分析問題、解決問題。
二、抓好常規(guī)，敬業(yè)愛生
常規(guī)教育是班級(jí)管理的重要組成部分，常規(guī)教育的好壞反映了班級(jí)管理的水平的高低。本學(xué)期一開學(xué)，我們就非常重視學(xué)生的常規(guī)教育。各班都針對(duì)自己班級(jí)的實(shí)際情況制訂了切實(shí)可行的班規(guī)，并在平時(shí)的日常工作中加以落實(shí)，取得了明顯的成效。各班主任在班級(jí)管理中也各顯神通，逐漸形成了自己的風(fēng)格。六（1）班代鋒華老師對(duì)學(xué)生循循善誘，事必躬親，班里的紀(jì)律衛(wèi)生大為改觀。六（2）班陳云老師的表現(xiàn)令二小人矚目，他用最大的熱忱投入工作，用最大的熱情參與活動(dòng)，是一枚金子做的螺絲釘。六（3）班肖冬老師勤勤懇懇、事事親為、以身作則與學(xué)生一起奮進(jìn)；六（4）班劉玲老師善于管理、踏實(shí)認(rèn)真，精心培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的班干部，同時(shí)注重德育教育，得到了領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可。班里的`孩子在她的關(guān)心教育下快樂成長(zhǎng)。六（5）班的王艷平老師任勞任怨，以超越常人的耐心對(duì)待班級(jí)的各項(xiàng)工作，為自己的班級(jí)付出了無數(shù)的心血和汗水；張育芳老師身體不大好，還經(jīng)常為班里的事情著急上火，帶病堅(jiān)持工作。六（6）班李小華老師做事風(fēng)風(fēng)火火，她就像一位嚴(yán)父，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，又像一位慈母，對(duì)學(xué)生的關(guān)懷無微不至。她用熱情感染著每一位學(xué)生。六（7）班的艾猛老師今年剛接手這個(gè)班級(jí)，對(duì)班上的學(xué)生充滿了愛心，班主任工作有條不紊，教學(xué)上對(duì)自己要求嚴(yán)格，經(jīng)常與各任課老師取得聯(lián)系，督促學(xué)生認(rèn)真完成好各學(xué)科的作業(yè)。在班級(jí)管理工作中，善于把工作提前完成，從不落后。正是在這些優(yōu)秀班主任的帶領(lǐng)下，使得我們六年級(jí)的常規(guī)工作開展的扎扎實(shí)實(shí)，使得那些小風(fēng)小浪難成氣候。
三、重視德育工作，狠抓年級(jí)班風(fēng)建設(shè)
德育工作是我們教育工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。做好德育工作是搞好其它工作的重要基礎(chǔ)。本學(xué)期，全體班主任及任課教師充分利用各種方式方法對(duì)學(xué)生開展安全、紀(jì)律、思想、素質(zhì)等各項(xiàng)教育活動(dòng)，并取得了較好的成效。特別是成功處理了多起學(xué)生糾紛事件，使得本年級(jí)學(xué)生內(nèi)部存在的各種隱患消失在萌芽狀態(tài)。各老師除了在校教育好學(xué)生外，還充分發(fā)揮家庭教育陣地的作用，進(jìn)行家訪工作，特別是對(duì)存在問題比較多的學(xué)生進(jìn)行多次電訪、約見。
1、充分利用翼校通這個(gè)平臺(tái)，與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，經(jīng)常交流，共同教育好孩子。
2、各班級(jí)自行召開了班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)議，使教師與家長(zhǎng)，相互了解學(xué)生在校內(nèi)外的情況，搭建了學(xué)校、家庭相結(jié)合的教育平臺(tái)。
與此同時(shí)，我年級(jí)更注重以“知識(shí)改變命運(yùn)”、“奮斗成就未來”等理念激勵(lì)學(xué)生，促使他們建立起強(qiáng)大的自信心，鼓足勇氣，作好小學(xué)階段最后的沖刺。
四、踏實(shí)教學(xué)，認(rèn)認(rèn)真真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，也是年級(jí)組工作的催化劑。六年級(jí)語、數(shù)、英老師，個(gè)個(gè)工作上都是真勁實(shí)干、具有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師。他們敬崗愛業(yè)，一心撲在教學(xué)第一線上，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們六年級(jí)老師堅(jiān)持不懈地抓好后進(jìn)生的幫教工作，為了這些學(xué)生，大家都煞費(fèi)苦心，付出大量的心思，但都無怨無悔。
一個(gè)學(xué)期來，我們年級(jí)組老師都盡職盡責(zé)、腳踏實(shí)地的做好班級(jí)工作，全力以赴抓好教育教學(xué)工作。但也存在著一些不足：
1、對(duì)學(xué)生的行為常規(guī)還需加強(qiáng)教育。
校園里我們是最有文化的年級(jí)，是受教育最多的年級(jí)，也是各種不文明行為出現(xiàn)最多的年級(jí)，隨手扔垃圾，樓道里追趕喊叫，說不文明的語言，對(duì)老師出言不遜，隨意頂撞的現(xiàn)象比較頻繁的出現(xiàn)，這說明我們對(duì)學(xué)生的管理還存在一些問題。
2、對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)關(guān)注度還不夠
本學(xué)期年級(jí)里的學(xué)生出了一些問題，雖然是極個(gè)別的現(xiàn)象，但也必須引起我們的高度重視。比如偷盜、侮辱他人、打架等現(xiàn)象，這些都給學(xué)校的榮譽(yù)抹了黑。
如果班主任工作再做的細(xì)致一些，責(zé)任心再增強(qiáng)一些，為班級(jí)管理再操心一些，有些事應(yīng)該可以消除在萌芽狀態(tài)的。
總之，我們六年級(jí)組是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體。一學(xué)期以來，我們的辛勤付出得到了家長(zhǎng)和學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。還是那句話，沒有最好，只有更好，我相信，只要我們能團(tuán)結(jié)一致，我們一定能改正這些不足，在新學(xué)期里做得更好、更出色。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)10
這個(gè)學(xué)期我接受學(xué)校的安排，擔(dān)任一年級(jí)的級(jí)長(zhǎng)，我本人感到無比的光榮和自豪。同時(shí)也感到了責(zé)任的壓力。由于我是第一年做級(jí)長(zhǎng)，可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)可言，是一名新手，所以一切都要從零開始。
在這一學(xué)期里，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，認(rèn)真推行素質(zhì)教育，做到教書育人、以理服人、因材施教，以德育為主來教育學(xué)生，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，開拓進(jìn)取，以培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨，使學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面都能得到全面發(fā)展。
回顧這一學(xué)期，我做到了一下工作：
1、堅(jiān)持每天早上班、早到班、勤巡班。督促學(xué)生進(jìn)行清潔和早讀，整頓好全級(jí)每一個(gè)班的班容班貌，抓好課堂紀(jì)律及課余的紀(jì)律。沒課的時(shí)候也能堅(jiān)持多巡班，對(duì)常規(guī)紀(jì)律常抓不懈。
2、常抓學(xué)生品德教育，從大處著眼、小處著手，從一點(diǎn)一滴抓起，所以，我從基礎(chǔ)文明行為的養(yǎng)成抓起。對(duì)學(xué)生的衣著打扮，進(jìn)行了多次檢查、督促。
3、做好級(jí)會(huì)會(huì)議記錄，認(rèn)真配合學(xué)校進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展。
本學(xué)期，我校迎接了教育局的檢查，教學(xué)工作評(píng)估等重大的工作。作為級(jí)長(zhǎng)，我認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校分配的任務(wù)，督促各班嚴(yán)格按照學(xué)校的`要求開展各項(xiàng)工作，以配合學(xué)校的工作，而值得一提的是，幾次大的檢查、評(píng)估，學(xué)校都得到了非常好的評(píng)價(jià)。
4、召開級(jí)會(huì)，進(jìn)行全年級(jí)的期末復(fù)習(xí)總動(dòng)員。會(huì)議進(jìn)行在學(xué)生考試之前，目的在于通過會(huì)議鼓舞學(xué)生的士氣，鼓舞學(xué)生在期末過程中更加努力，爭(zhēng)取好成績(jī)。通過認(rèn)真的準(zhǔn)備以及與各班老師的良好配合，這次的級(jí)會(huì)開得很成功。學(xué)生的士氣被較好調(diào)動(dòng)，學(xué)習(xí)積極性較強(qiáng)，而年級(jí)也在期末考試中取得較好的成績(jī)。
當(dāng)然，我在第一學(xué)期的工作也存在著不少的問題，例如處理問題的能力不夠理智，未能全部調(diào)動(dòng)教師的積極性等等，在此，我對(duì)今后工作準(zhǔn)備做以下的努力方向：
1、對(duì)學(xué)生的各種安全教育長(zhǎng)抓不懈，特別是自我安全防范和自救意識(shí)的教育。
2、加大心理健康教育的力度，對(duì)心理有問題的學(xué)生要耐心輔導(dǎo)，防止心理障礙造成損害。
3、抓好每一個(gè)班的班干部的思想工作，充分發(fā)揮班干部的職能，做好班主任的“左右手”。
4.認(rèn)真組織開展好全級(jí)學(xué)生的課外活動(dòng)，爭(zhēng)取多進(jìn)行有益學(xué)生身心健康的活動(dòng)，使每個(gè)學(xué)生都能夠健康成長(zhǎng)。
希望通過不斷的總結(jié)，在今后的級(jí)長(zhǎng)工作中能越做越好！
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)11
年年歲歲，歲歲年年，看似在重復(fù)著昨天的故事，然而，一個(gè)新小組的合作又將走過一學(xué)期的歷程。仔細(xì)回想著我們的并肩而行，耐人尋味。
本學(xué)期，我們五年級(jí)14位同仁在學(xué)校的統(tǒng)一安排，年級(jí)組國(guó)校的直接帶領(lǐng)之下，較完美地完成了學(xué)校校長(zhǎng)室以及各處室和少先隊(duì)布置的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。老師們工作認(rèn)真，踏實(shí)肯干，任勞任怨，忘我工作，工作有聲有色，形成了一支良好協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)。
一、德育為首，抓牢思想處處在
我們把對(duì)學(xué)生的思想教育貫穿在教育教學(xué)活動(dòng)的每一處，潛移默化地改變著學(xué)生。所有班主任老師更是利用班會(huì)等時(shí)間向?qū)W生進(jìn)行各方面的'思想教育，充分挖掘教材中的思想教育資源，向?qū)W生滲透思想教育。教育學(xué)生熱愛祖國(guó)、樹立遠(yuǎn)大理想，發(fā)奮學(xué)習(xí)、熱愛集體、尊重他人、學(xué)會(huì)與他人相處等。在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中不斷提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)。各科任老師也緊密配合班主任，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，養(yǎng)成良好習(xí)慣的教育，珍惜時(shí)間的教育等。
二、率先垂范，嚴(yán)格示范時(shí)時(shí)有
在做好對(duì)學(xué)生的思想教育的同時(shí)，班主任與科任老師緊密配合，共同做好班級(jí)管理工作。根據(jù)學(xué)生、班級(jí)的特點(diǎn)進(jìn)行有效的管理。在學(xué)校工作安排的指導(dǎo)下，融匯了每周一國(guó)旗下講話精神，嚴(yán)格要求學(xué)生。借助于優(yōu)勝班級(jí)的評(píng)比，抓好禮儀常規(guī)方面的教育訓(xùn)練工作；借助于每?jī)芍芤淮蔚拇髵叱u(píng)比，抓好經(jīng)常性的衛(wèi)生安全規(guī)范教育；借助于書香班級(jí)的評(píng)比，讓學(xué)生形成讀書習(xí)慣；借助于寫字競(jìng)賽，讓學(xué)生“工工整整寫字，端端正正做人”。就是這樣在平凡而又充實(shí)中度過了一天又一天，促使學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。5位年輕班主任克服路途遙遠(yuǎn)等諸多困難，每天按時(shí)到校組織學(xué)生早讀，每天課間操時(shí)間與學(xué)生同做校園廣播操，給學(xué)生以表率示范和指導(dǎo)。
三、抓好教學(xué)，精心培育促進(jìn)步
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，全組同志能扎實(shí)開展日常教學(xué)工作，認(rèn)真?zhèn)浜�、上好每一�?jié)課，提高課堂教學(xué)效益，向40分鐘要質(zhì)量，珍惜學(xué)生在校的每一分鐘。特別關(guān)注學(xué)困生，對(duì)待學(xué)困生沒有歧視，沒有放棄，而是傾注了更多的愛心、細(xì)心和耐心。通過一學(xué)期的努力，各班的語數(shù)英都有了不同程度的提高。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，活動(dòng)之中顯風(fēng)采
我們深知，年級(jí)組是一個(gè)不可分割的集體，大家無論是在工作上，還是在生活上都互相關(guān)心，互相幫助，無論是來自于教導(dǎo)處的教育教學(xué)，還是少先隊(duì)體育組的多項(xiàng)師生的文藝體育活動(dòng)，我們都能認(rèn)真對(duì)待，精心準(zhǔn)備，力爭(zhēng)取得好的成績(jī)。本學(xué)期，除了完成校內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)之外，還組織全年級(jí)二百多名學(xué)生去素質(zhì)教育實(shí)踐基地參與了三天的活動(dòng)，在建國(guó)校長(zhǎng)的帶領(lǐng)之下，老師們陪同學(xué)生全程參與活動(dòng)，致使各項(xiàng)活動(dòng)井然有序，使我們的學(xué)生從中受到良好的教育，也受到了基地領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，我們尤其感動(dòng)于好幾位中老年老師那幾天的代班主任工作。正因?yàn)橛辛诉@樣一個(gè)和諧的集體，我們的各項(xiàng)工作才會(huì)開展得有聲有色。在唐小這個(gè)鹽城市和諧校園中，我們默默地工作，默默地奉獻(xiàn)著。
五、存在問題，查漏補(bǔ)缺待提高
由于本人能力有限，主動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)還不夠，工作較被動(dòng)，所做之事與學(xué)校要求也許還有一定的差距，某些工作還缺乏精細(xì)，今后我將和全組同仁一道揚(yáng)長(zhǎng)避短，在浩瀚的教海中乘風(fēng)破浪，踏實(shí)工作，積極進(jìn)取，滿懷信心和激情地將我校愛崗敬業(yè)的精神傳承下去。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)12
在兩周的實(shí)踐期內(nèi)，我有幸擔(dān)任了蘇州吳江區(qū)力天貨運(yùn)有限公司總經(jīng)理助理一職。雖然這不是我第一次踏上工作崗位，但是卻是我付出最多、收獲最多的一次實(shí)踐經(jīng)歷。
蘇州吳江區(qū)力天貨運(yùn)有限公司，是一家小型貨運(yùn)公司，與之合作的廠家大多數(shù)是電子科技公司，這些公司主要從事的是電子產(chǎn)品的運(yùn)輸。而我的職責(zé)主要是：翻譯公司所需的英文資料；協(xié)助總經(jīng)理日常行政事務(wù)的管理；協(xié)助總經(jīng)理調(diào)度公司車輛，安排客戶來訪；總經(jīng)理辦公室物品及文檔的管理工作；完成其它總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。這項(xiàng)挑戰(zhàn)性的工作讓我意識(shí)到要做好一個(gè)工作、一項(xiàng)任務(wù)，光靠在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是需要真正的工作實(shí)踐。
在實(shí)踐工作之前，我花了一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行必要的準(zhǔn)備。因?yàn)槲业膶I(yè)并不是物流管理，也沒有學(xué)到過相關(guān)的助理知識(shí)。雖然學(xué)習(xí)外語，但是對(duì)于物流中常用的英文詞匯還不是很熟悉。所以我先著手的是自己最熟悉，最容易攻破的物流詞匯。由于專業(yè)的關(guān)系，這方面的準(zhǔn)備還是很順利。在自己豐富詞匯量的同時(shí)，也讓我深刻的意識(shí)到，學(xué)習(xí)英語關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)他的實(shí)用性，而不僅僅是學(xué)習(xí)書本上的文學(xué)英語。其次，我上網(wǎng)查詢了相關(guān)的助理知識(shí)。要做好一名合格優(yōu)秀的助理，需要具備四項(xiàng)最基本的要素，那就是耐心友善，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系；理解上司的`事業(yè)布局和各條線；隨時(shí)待命，具備隨時(shí)并及時(shí)處理事務(wù)的能力；用心做事，在細(xì)節(jié)上想得周全、做的完善；這些素質(zhì)對(duì)于我這個(gè)即將步入大四的學(xué)生來講，是十分重要的。所以我總結(jié)出要做好助理一職的關(guān)鍵在于想經(jīng)理之所想，急經(jīng)理之所急。把自己放在經(jīng)理的工作崗位上，協(xié)助其工作，為其分憂解勞。最后，也是最重要的就是了解貨運(yùn)公司的內(nèi)部操作流程、運(yùn)營(yíng)方式、管理方式。貨運(yùn)公司的運(yùn)行方式主要就是圍繞“業(yè)務(wù)受理—簽訂合同——調(diào)度調(diào)車—裝卸、運(yùn)輸”這四項(xiàng)環(huán)節(jié)展開的。
我所實(shí)踐的單位是一家小型貨運(yùn)公司，我主要協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常財(cái)務(wù)、調(diào)度及行政方面的工作。先談財(cái)務(wù)方面，主要是記錄好每天的出車數(shù)量，出車起始點(diǎn)，以及出車時(shí)間。再根據(jù)貨運(yùn)的官方報(bào)價(jià)，對(duì)每次運(yùn)輸進(jìn)行報(bào)價(jià)。另外，公司每位貨車司機(jī)都有一張公用的油卡。每月要記錄好在每張油卡上的充值金額和剩余金額。公司每月對(duì)自家車輛或者外叫車輛進(jìn)行結(jié)賬。在每月結(jié)賬的前一天，我必須統(tǒng)計(jì)出所有車輛的費(fèi)用，整理成清晰的表格，并給總經(jīng)理進(jìn)行審核。在這項(xiàng)工作中，我體會(huì)到做好財(cái)務(wù)最重要的是細(xì)心，因?yàn)槟愕囊粫r(shí)疏忽，可能會(huì)給公司造成嚴(yán)重的損失。其次是調(diào)度方面的工作，每天合作公司的出貨量，出車地點(diǎn)的有所不同，這就要考慮到該出什么類型的車能最大程度的減少成本。所以這就需要我了解公司車輛的耗油度，以及裝卸程度。財(cái)務(wù)、調(diào)度方面的工作對(duì)我來說，都不是最難的。因?yàn)檫@些工作只要細(xì)心認(rèn)真就可以解決。但是，行政方面的工作就很有挑戰(zhàn)性了。12月20日，公司的一輛貨車在裝卸貨物時(shí)，為了方便工人卸貨，在掉頭的過程中，砸落了兩箱貨物。合作公司要求本公司進(jìn)行賠償�？偨�(jīng)理立即下達(dá)任務(wù)，要求我給合作方主管經(jīng)理寫一封道歉信，要求既要表達(dá)深切的歉意，又盡量要公司不受賠償。我抓住了貨車司機(jī)是為了方便貴廠工人卸貨這個(gè)初衷，把它的善意放大，結(jié)果公司取消了賠償。這讓我體會(huì)到，工作生活中，有許多的突發(fā)情況，不是所有的情況都能在書本上學(xué)到，我們需要自己去尋找解決的辦法。最后，除了這三項(xiàng)工作外，我也接觸到了與自己專業(yè)相關(guān)的工作：翻譯有關(guān)物流的英文資料。公司部分業(yè)務(wù)是受理空運(yùn)運(yùn)輸?shù)模者\(yùn)運(yùn)輸?shù)挠嗀泦�、運(yùn)輸均由英文書寫。雖然這些單詞我都很熟悉，但是它們所代表的專業(yè)術(shù)語，我卻是一頭霧水。幸好之前的實(shí)踐準(zhǔn)備，否則我無法解決這個(gè)難題。這件事讓我體會(huì)到，學(xué)習(xí)英語，要會(huì)靈活運(yùn)用，還要學(xué)好相關(guān)的專業(yè)術(shù)語。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)13
本學(xué)期六年組在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，以全面提高教師的業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)效率為目的，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)求新的教研精神，圓滿地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的組內(nèi)工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作：
(一)備課
新的學(xué)習(xí)，同時(shí)又迎來的教材版本的更新，因此本學(xué)期的備課工作顯得尤為重要，一個(gè)學(xué)期以來我們六年組在備課工作中堅(jiān)持個(gè)人備課與集體備課相結(jié)合。個(gè)人備課做到認(rèn)真鉆研教材、把握教材；集體備課實(shí)行“主備課人”制度，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源；嚴(yán)格做到“不經(jīng)過個(gè)人備課和集體備課的內(nèi)容不上課”。
在集體備課過程中，我們組的金老師、白教師充分發(fā)揮了其作為老教師經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)向我們這些青年教師傳授經(jīng)驗(yàn)，年輕的特崗教師也能以她們的積極性和學(xué)習(xí)力感召全組教師。在整個(gè)學(xué)期的備課工作中，我們力求對(duì)每節(jié)課了解特點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，解決疑點(diǎn)；對(duì)每一節(jié)課力求做到以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，選準(zhǔn)教學(xué)的切入點(diǎn)，選準(zhǔn)教法和學(xué)法。
(二)上課
轉(zhuǎn)變教師在課堂教學(xué)中的角色，樹立服務(wù)意識(shí)，確立學(xué)生在課堂上的主體地位，把學(xué)習(xí)完整的還給學(xué)生，在求得教師與學(xué)生的共同探索、共同收獲、共同成長(zhǎng)的同時(shí)提高課堂40分鐘質(zhì)量。
根據(jù)教材特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)力求形式多樣、生動(dòng)活潑、注意實(shí)效，給學(xué)生充足的時(shí)間和空間。一個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐工作中我們組老中青三代教師都在通過自己不斷的努力提升著我們的課堂教學(xué)質(zhì)量。
(三)作業(yè)與批改
作業(yè)的布置以因材施教為原則，給學(xué)生留多層次的作業(yè)，以鞏固不同學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握。力求讓不同層次的學(xué)生都能通過完成作業(yè)來鞏固所學(xué)，提高自己的學(xué)業(yè)成績(jī)。
對(duì)作業(yè)、作文、周記等批改內(nèi)容，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，并盡量做到面批面改，以有利于促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步和提高。
(四)輔導(dǎo)
根據(jù)課堂教學(xué)及作業(yè)、測(cè)查中獲得的教學(xué)反饋信息，及時(shí)地對(duì)個(gè)體或整個(gè)班集體進(jìn)行必要的輔導(dǎo)，以彌補(bǔ)教學(xué)中的不足。
對(duì)差生更要根據(jù)具體情況，進(jìn)行因材施教，以做好查缺補(bǔ)漏的工作。
(五)測(cè)試
根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作安排，保質(zhì)保量的完成好月測(cè)試和期中、期末測(cè)試工作。每次測(cè)試結(jié)束后，全組教師要對(duì)測(cè)試情況進(jìn)行個(gè)人和集體反思，以利于提高教育教學(xué)成績(jī)，促進(jìn)今后教育教學(xué)工作的開展。
二、教研工作
(一)、教研活動(dòng)突出計(jì)劃性、目的性。
以全面提高教師的業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)效率為目的，我們教研組在學(xué)期初首先制定了計(jì)劃。經(jīng)過全組教師的討論和研究，依據(jù)新教材及畢業(yè)班學(xué)生的特點(diǎn)，我們擬定本學(xué)期教研重點(diǎn)為：
培養(yǎng)學(xué)生自主探究能力有效策略的研究。
為了更好地開展教研活動(dòng)，我們還通過討論制定了具體的實(shí)施措施。
(二)、扎實(shí)有效的開展組內(nèi)教研活動(dòng)。
本學(xué)期，我們組先后以“空間與圖形”、“分?jǐn)?shù)解決問題”、“比的應(yīng)用”和語文閱讀教學(xué)的第一、第二課時(shí)為內(nèi)容展開的教育實(shí)踐研究，通過一個(gè)學(xué)期的教學(xué)研究與實(shí)踐，我們組的各位教師提高了自身的課堂教學(xué)水平，在提高自身課堂教學(xué)水平的過程中我們組對(duì)“培養(yǎng)學(xué)生自主探究能力”也形成了以下幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識(shí)：
1、要培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力首先要正確定位師生角色，為學(xué)生在課堂上的自主探究營(yíng)造平等、民主、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。
2、要培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力還要?jiǎng)?chuàng)設(shè)貼近學(xué)生生活實(shí)際和心理的教學(xué)情境，以此來激發(fā)學(xué)生自主探究的興趣和欲望。
3、要培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力，就要精心的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，給予學(xué)生探究方法的提示和指導(dǎo)，以此來提升學(xué)生自主探究的實(shí)效性，促使學(xué)生逐步的形成自主探究能力。
4、要培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力，要精心組織自主探究學(xué)習(xí)成果的交流和匯報(bào)，為學(xué)生提供相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)的機(jī)會(huì)，增進(jìn)自主探究能力的提升。
5、要培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力，要注重對(duì)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)過程和結(jié)果的'評(píng)價(jià)，使學(xué)生體驗(yàn)到自主探究學(xué)習(xí)的成功感、幸福感，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自身的不足，改進(jìn)自身的學(xué)習(xí)方法，逐步提高自主探究的能力。
6、要培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力，要設(shè)計(jì)多層次的開放性作業(yè)，讓學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)活動(dòng)從課堂上延伸到生活中，促進(jìn)學(xué)生自主探究能力的提升和發(fā)展。
(三)、教研活動(dòng)中存在的不足。
1、組內(nèi)的教研活動(dòng)在具體實(shí)施的過程中不夠系統(tǒng)，當(dāng)受到其他活動(dòng)沖擊時(shí)，往往不能夠安計(jì)劃保質(zhì)保量的進(jìn)行和完成。
2、組內(nèi)的教研活動(dòng)形式比較單一，有個(gè)別活動(dòng)沒有起到好的研究效果。作為教研組長(zhǎng)的我在這方面有不可推卸的責(zé)任。
三、其它工作
本學(xué)期我們六年組全體教師在認(rèn)真做好教育教學(xué)、班級(jí)管理、組內(nèi)教研工作的同時(shí)，還認(rèn)真的組織本學(xué)年的學(xué)生積極參加學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)�；@球賽、體育節(jié)我們與體育組教師共同組織，為學(xué)校成功地選拔了�；@球隊(duì)、田徑隊(duì)隊(duì)員；拔河比賽、跳繩比賽、、踢毽子比賽、科技節(jié)，我們精心組織，讓全體學(xué)生都得到了意志品質(zhì)的鍛煉、科技啟蒙的教育；防火、防震安全演練、“珍愛生命、安全出行”等主題班會(huì)過程中，我們積極組織，精心策劃，將“安全”根植在學(xué)生們的心中。通過各種活動(dòng)的開展，我們的學(xué)生在各個(gè)方面得到了鍛煉和提高。
一個(gè)學(xué)期的工作在忙碌中結(jié)束了，本學(xué)期的工作，我們六年組有成功的喜悅也有失敗的嘆息，但這一切都將成為我們永遠(yuǎn)的一筆財(cái)富，都將激勵(lì)我們?cè)诮窈蟮慕逃虒W(xué)工作中不斷努力，爭(zhēng)取取得令人更為滿意的成績(jī)。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)14
忙碌而又充實(shí)的一學(xué)期很快就過去了。本學(xué)期，六年級(jí)組在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，全級(jí)教師齊心協(xié)力，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。為了發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一、以人為本，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧級(jí)組
“捧著一顆心來，不帶半根草去”這是著名教育家陶行知先生的名言。我們六年級(jí)組的二十位教師熱愛教育事業(yè)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)的新理念，在教學(xué)中做到“誠(chéng)心，愛心，耐心，責(zé)任心，事業(yè)心”。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中能相互關(guān)心，相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。
盧清蓮老師是我們組年齡最大的老師，但她勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)擔(dān)任畢業(yè)班教學(xué)。她積極和本級(jí)組教師探討教學(xué)方法，事事做在前面。她成了我組青年教師學(xué)習(xí)的榜樣，也鞭策著我們不敢有絲毫的懈怠。楊德梅老師把從洋思中學(xué)學(xué)到的“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)帶回級(jí)組，馬上組織教師結(jié)合本校實(shí)際情況開展活動(dòng)，全級(jí)數(shù)學(xué)教師積極配合，無一人喊苦叫累。馮芳、葉翠興等老師以工作為重，一心撲在教學(xué)上，尤其對(duì)班上的那些后進(jìn)生付出更多，她們?yōu)榱宿D(zhuǎn)化后進(jìn)生，犧牲了很多休息時(shí)間。語文組教師在周彩萍老師的帶領(lǐng)下，商討教案，制作課件。在全級(jí)語文教師的協(xié)助下，張艷媚老師鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，為鎮(zhèn)上了一節(jié)語文公開課，受到了全鎮(zhèn)教師的一致好評(píng)。我們組就像一個(gè)和睦的大家庭，組內(nèi)教師性格互補(bǔ)，工作互助，攜手共創(chuàng)美好的事業(yè)。
二、深化教研，提高教育教學(xué)能力
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，也是全級(jí)教師奮斗的目標(biāo)。要想提高教學(xué)質(zhì)量，教師們就要提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的認(rèn)識(shí)。開學(xué)的第一天，級(jí)組長(zhǎng)召開全級(jí)教師大會(huì)，在會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)畢業(yè)班的重要性，要求各位教師在班主任的協(xié)調(diào)下安排好時(shí)間，不搶時(shí)間，搶學(xué)生。教學(xué)中努力做到“全、嚴(yán)、實(shí)、精、活”。全：全面關(guān)心學(xué)生，面向全體學(xué)生，全面育人，全程育人。嚴(yán)：有嚴(yán)密的科學(xué)態(tài)度，對(duì)自己對(duì)學(xué)生要嚴(yán)格要求。實(shí)：從實(shí)際出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)，講求實(shí)效。精：工作上精益求精，精心設(shè)計(jì)每一節(jié)課，精心批改每一道作業(yè)，教學(xué)語言要精練清晰，板書要精簡(jiǎn)扼要。活：講課情緒活躍高昂，教法靈活，學(xué)生應(yīng)有充分活動(dòng)的時(shí)間。本學(xué)期開學(xué)初，組內(nèi)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃，及時(shí)制定各科教學(xué)計(jì)劃、教研計(jì)劃。組織集體備課，認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真學(xué)習(xí)大綱，認(rèn)真學(xué)習(xí)《課標(biāo)》。各位老師能認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真檢測(cè)，按時(shí)按質(zhì)地完成各科教學(xué)任務(wù)。每天早上都能提前到校輪流上早讀，晚上放學(xué)也主動(dòng)把學(xué)生留下來補(bǔ)課，還動(dòng)員部分差生中午在校吃飯，為他們輔導(dǎo)功課，不提任何報(bào)酬。平時(shí)注意培優(yōu)補(bǔ)差，不歧視、不體罰學(xué)生，努力幫助每一個(gè)學(xué)生進(jìn)步。組內(nèi)教師能積極參加教研活動(dòng)，并互相聽課、評(píng)課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)效率。業(yè)余時(shí)間積極閱讀教育教學(xué)報(bào)刊雜志，撰寫論文、教學(xué)隨筆，主動(dòng)到兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)、聽課、聽講座，在學(xué)習(xí)過程中，努力提高自身素質(zhì)，提高教研水平。
三、加強(qiáng)管理，創(chuàng)設(shè)育人環(huán)境。
一個(gè)學(xué)校，要想創(chuàng)品牌，除了硬件設(shè)施外，學(xué)生的素質(zhì)就是一個(gè)活廣告。為配合學(xué)校常規(guī)管理，配合少先隊(duì)的`“禮儀、環(huán)保、感恩”等活動(dòng)，從開學(xué)第一天起，我們各班認(rèn)真布置教室，美化環(huán)境，規(guī)范行為。各班班主任制定班規(guī)，充分利用晨會(huì)、隊(duì)日、品德課與班隊(duì)課等時(shí)間向?qū)W生進(jìn)行常規(guī)教育，進(jìn)行嚴(yán)格的常規(guī)訓(xùn)練。年級(jí)組加強(qiáng)值勤力度，努力做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)教育，保證良好的教育教學(xué)秩序。
為了了解每位學(xué)生的家庭狀況，便于對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育，我們年級(jí)組的老師注重和家長(zhǎng)的聯(lián)系，他們采用家訪、電話聯(lián)系、家校聯(lián)系簿、發(fā)校訊通、開家長(zhǎng)會(huì)等多種形式和家長(zhǎng)溝通，爭(zhēng)取在工作上得到每一位家長(zhǎng)的支持和配合。在與家長(zhǎng)交流時(shí)，老師們也能做到尊重家長(zhǎng)，和家長(zhǎng)共同探討教育孩子的方法。
雖說是畢業(yè)班，學(xué)習(xí)任務(wù)重，但對(duì)于學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)全力支持，積極參與。如，學(xué)校開展的大課間活動(dòng)，全級(jí)師生積極參加，在體育老師的帶領(lǐng)下，刻苦訓(xùn)練，起到了模范帶頭作用，也給學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
四、抓細(xì)節(jié)，促良好習(xí)慣的養(yǎng)成
“細(xì)節(jié)決定一切”。開學(xué)初，教師從細(xì)節(jié)入手，對(duì)學(xué)生的儀容儀表、一言一行、一舉一動(dòng)都嚴(yán)格要求，努力把學(xué)生打造成一個(gè)文明守紀(jì)的合格的畢業(yè)生。
1、抓思想教育。德育工作的好壞直接影響到教學(xué)工作，我們?nèi)?jí)教師把做好學(xué)生的思想工作和紀(jì)律管理工作作為畢業(yè)班教學(xué)工作的前提。教師平時(shí)多跟學(xué)生接觸，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握學(xué)生思想的新變化，一旦發(fā)現(xiàn)，及時(shí)教育，把不良的思想制止在萌芽狀態(tài)。各班教師通過思想品德課、班會(huì)課、個(gè)別談心、班隊(duì)活動(dòng)、同學(xué)幫助等形式，教育學(xué)生講文明懂禮貌，學(xué)會(huì)關(guān)心他人，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)自立、自理、自強(qiáng)。級(jí)部召開了“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的會(huì)議，教育學(xué)生明辨是非，多做好事，不做壞事，要敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)。利用級(jí)會(huì)，對(duì)好人好事多宣傳多表揚(yáng)。全級(jí)學(xué)生面貌一新，好人好事不斷涌現(xiàn)。
2、抓儀容儀表。開學(xué)初，教師制定班規(guī)，要求學(xué)生穿干凈的校服，佩戴紅領(lǐng)巾、�？ㄒ�(guī)范，整潔。不留長(zhǎng)發(fā)，勤洗頭，勤理發(fā)，勤剪指甲，不穿拖鞋上學(xué)，對(duì)于太臟太亂的學(xué)生讓家長(zhǎng)協(xié)助管理。這學(xué)期學(xué)生能按要求做。
3、重視安全教育。安全是第一位的，沒有安全就談不上學(xué)習(xí)、生活。本學(xué)期，級(jí)組召開級(jí)部大會(huì)，組織學(xué)生觀看安全圖片，講安全故事，提高學(xué)生的安全意識(shí)，認(rèn)識(shí)到安全的重要性。根據(jù)學(xué)生在校內(nèi)、在校外、在家這三個(gè)不同的場(chǎng)所，向?qū)W生宣傳安全常識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)及能力，組織學(xué)生演習(xí)火災(zāi)時(shí)的逃離，防范于未然。定期召開車長(zhǎng)會(huì)議，坐車學(xué)生會(huì)議，教育學(xué)生注意行車安全。班主任利用班會(huì)課把級(jí)會(huì)的精神落實(shí)到位，強(qiáng)調(diào)學(xué)生無論在校內(nèi)還是校外都要有安全意識(shí)，確保人身安全。在全級(jí)師生的通力合作下，全級(jí)無安全事故發(fā)生。
4、注重衛(wèi)生保潔。一開學(xué)，各班抽簽確定保潔區(qū)，把責(zé)任分配到各班各人，人人有事做，事事有人做。為了做好保潔工作，學(xué)生不在教室里吃零食，也不能在校園的路上邊走邊吃，更不能亂扔垃圾，看到有人扔垃圾主動(dòng)勸阻，看到垃圾主動(dòng)撿起。
5、抓學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)對(duì)于提高學(xué)生的成績(jī)尤為重要，各位老師在教學(xué)中采用鼓勵(lì)表揚(yáng)等方法培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，利用游戲、講故事等方法培養(yǎng)學(xué)生的聽課，回答問題，做作業(yè)的習(xí)慣，開展“書寫比賽”“詩歌朗誦比賽”“英語單詞競(jìng)賽”“作文比賽”“復(fù)述”“讀書筆記比賽”“數(shù)學(xué)計(jì)算能力比賽”等，在活動(dòng)中激發(fā)學(xué)生的興趣。
五、積極參與，碩果累累。
本學(xué)期，在全級(jí)師生的共同努力下，取得了驕人的成績(jī)。陳波老師的論文《讓文言文教學(xué)古味淡些，趣味濃些》《讓每個(gè)孩子都成為集體的主人》獲全國(guó)論文評(píng)比一等獎(jiǎng)，王麗紅老師的《用作文拆評(píng)法，提升學(xué)生對(duì)作文的自信心》《滲透、穿插、交流》，黎小麗老師的《使古詩教學(xué)充滿生命活力》，周碧映老師的《讓學(xué)生在感動(dòng)中成長(zhǎng)》，楊德梅老師的《開展六種活動(dòng)促學(xué)困生轉(zhuǎn)化》，覃艷老師的《采用“三步法”訓(xùn)練提高聽力題的應(yīng)試》在《南方教師教育》雜志上發(fā)表，覃艷老師在鎮(zhèn)演講比賽中獲二等獎(jiǎng)，霍麗萍老師在鎮(zhèn)數(shù)學(xué)講課大賽中獲三等獎(jiǎng)，庾麗冰、張艷媚老師代表學(xué)校去翠園小學(xué)上公開課，周碧映老師被評(píng)為“鎮(zhèn)優(yōu)秀輔導(dǎo)員”。張俊騰同學(xué)在市環(huán)保征文比賽中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)�；魤�(mèng)環(huán)、余李清同學(xué)在鎮(zhèn)征文比賽中分獲一、三等獎(jiǎng)，莫亦同學(xué)獲市電腦制作三等獎(jiǎng)。語、數(shù)、英三科的成績(jī)都超鎮(zhèn)平均分。
本年級(jí)組雖然取得了一些成績(jī)，但在工作中也存在一些不足：有些學(xué)生的儀容儀表不夠規(guī)范，紅領(lǐng)巾有些臟，校卡有的爛了；亂扔垃圾的現(xiàn)象雖有好轉(zhuǎn)，但還有些學(xué)生亂扔亂吃；有些學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，不做作業(yè)，老師多次教育仍不改等。今后我們將繼續(xù)努力，配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)15
忙忙碌碌中，六年級(jí)的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，雖然已經(jīng)帶了幾屆小學(xué)畢業(yè)班語文，但是今年，仍然感覺挺有壓力的，很多人的目光注視著你，學(xué)生家長(zhǎng)的視線追隨著你，大家共同渴求成績(jī)提高，再提高。那么，作為畢業(yè)班的語文教師，我們的目光應(yīng)該定格在哪里?
一、關(guān)注學(xué)生
1、制定目標(biāo)，激勵(lì)不斷進(jìn)步。
在復(fù)習(xí)期間，我給孩子們講了跨欄的原理，告訴孩子們學(xué)習(xí)就是我們面前的一個(gè)欄，我們先不管是否能跨過去，先看自己跨出去的步子有多高。我?guī)椭鷮W(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制定出適合的短期和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。在六(3)班，每一個(gè)學(xué)生都有兩個(gè)目標(biāo)分，一個(gè)是最低目標(biāo)分，一個(gè)是最高目標(biāo)分。實(shí)際操作表明，目標(biāo)分制度對(duì)學(xué)生的考試有很大的促進(jìn)作用，學(xué)生的心里有了這樣兩個(gè)目標(biāo)分，就等于是有了很明確的目標(biāo)。只要學(xué)生平時(shí)作業(yè)能用心完成，考試時(shí)認(rèn)真答卷，考到最低目標(biāo)分是相對(duì)容易的事情，至于最高目標(biāo)分，就需要一番努力才能達(dá)到。在我們班，除了有分?jǐn)?shù)目標(biāo)，還有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不管什么時(shí)候都會(huì)和自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，如果勝過3次，那么就換一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這樣做，可以充分激發(fā)每一個(gè)學(xué)生的積極性，認(rèn)真對(duì)待每一次平時(shí)測(cè)驗(yàn)。
2、培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣。
其一，運(yùn)用各種手段，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)過程中，我力求教學(xué)語言具有趣味性，激發(fā)學(xué)生認(rèn)真聽講的興奮點(diǎn)。同時(shí)，讓學(xué)生有盡可能多的回答問題的機(jī)會(huì)，促使他們始終處于積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
其二，運(yùn)用榜樣示范。在班級(jí)樹立學(xué)習(xí)習(xí)慣良好的學(xué)生榜樣，適時(shí)鼓勵(lì)，引導(dǎo)其他學(xué)生向他們看齊。
其三，明確具體要求，反復(fù)進(jìn)行實(shí)踐。行為一旦變成了習(xí)慣，就會(huì)成為人的一種需要，是一種省時(shí)省力的自然力。
3、有的放矢，幫助差生脫困。
班級(jí)中差生的學(xué)習(xí)水平明顯低于其他學(xué)生，我首先把差生進(jìn)行分類，大致分成兩類：一類是思想差。這類差生學(xué)習(xí)能力并不差，但是他們?nèi)狈W(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)表現(xiàn)差。因此，這樣的學(xué)生，我的重點(diǎn)是解決其思想問題，經(jīng)常和他們進(jìn)行思想的溝通與交流，適時(shí)鼓勵(lì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。另一類是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差，學(xué)習(xí)能力弱。這樣的差生重在輔導(dǎo)，使其逐漸跟上班級(jí)其他學(xué)生的學(xué)習(xí)節(jié)奏。
4、心理輔導(dǎo)，緩解考試壓力。
畢業(yè)班學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，他們面臨著升學(xué)，許多孩子承受的心理壓力特別大，這壓力有來自于教師、家長(zhǎng)的期盼，也有來自于自身的焦慮。如果不重視對(duì)他們的心理健康教育，就可能造成事倍功半的效果。因此，我特別注重與學(xué)生進(jìn)行思想交流，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)找學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的談心，分析問題，必要的時(shí)候與家長(zhǎng)溝通，共同解決存在問題。
二、關(guān)注課堂
四十分鐘的課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)的主陣地，學(xué)生的學(xué)習(xí)是否有效，關(guān)鍵是看這四十分鐘。針對(duì)我們六(3)班的具體情況，我采取了以下措施：
1、培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)。
問題是思維的起點(diǎn)，沒有問題，思維就成為無源之水。從學(xué)生提出的問題入手安排學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生樹立“學(xué)習(xí)源于問題”的意識(shí)，培養(yǎng)遇到不明白的問題勇于提出的良好的`習(xí)慣，讓學(xué)生由被動(dòng)變主動(dòng)學(xué)習(xí)。我要求學(xué)生不僅要敢于提出問題，還要學(xué)會(huì)提出問題。在學(xué)生的提問過程中，我會(huì)針對(duì)學(xué)生提出的問題，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行引導(dǎo)和訓(xùn)練，逐步訓(xùn)練學(xué)生提出有價(jià)值的問題。這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率更高。對(duì)于學(xué)生提出的問題，我及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，運(yùn)用評(píng)價(jià)手段，針對(duì)學(xué)生的提問給予恰當(dāng)評(píng)價(jià)、引導(dǎo)。
2、做好學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。
俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學(xué)習(xí)莫過于方法的學(xué)習(xí)。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)是有很大的好處的。比如：我教學(xué)生用“連綴段意法”、“找中心句法”、“審題歸納法”、“重點(diǎn)段落歸納法”等方法歸納文章的主要內(nèi)容;用“課題分析法”、“重點(diǎn)段落分析法”、“找文中總結(jié)、小結(jié)、過渡或議論等關(guān)鍵句法”找文章的中心;通過聯(lián)系上下文來理解詞句的表達(dá)效果。
三、關(guān)注反思
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來�！泵繉卯厴I(yè)班學(xué)生的情況都有所不同，作為教師，我們必須不斷地學(xué)習(xí)，每天對(duì)自己的教育教學(xué)工作進(jìn)行及時(shí)的反思總結(jié)。通過反思，我發(fā)現(xiàn)了自己教學(xué)中存在的問題，通過思考、請(qǐng)教等形式調(diào)整教學(xué)。比如我發(fā)現(xiàn)自己以前對(duì)學(xué)生扶得太多，造成學(xué)生對(duì)老師有很強(qiáng)的依賴心理，放手讓學(xué)生自主探究，學(xué)生思維活躍，學(xué)習(xí)能力得到提高，教學(xué)效果更顯著。
當(dāng)戀戀不舍地送走這一屆學(xué)生時(shí)，心中總有幾分遺憾，總覺得還有許多同學(xué)應(yīng)比現(xiàn)在更好一些才對(duì);有一些工作應(yīng)該能做得更好一點(diǎn)才是。希望在將來的歲月里，能不斷積累經(jīng)驗(yàn)，做得更好。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)16
一學(xué)期來，依據(jù)“教育即服務(wù)”的辦學(xué)理念，全面深入貫徹學(xué)校提出的“在規(guī)范中求發(fā)展”的指導(dǎo)思想，在學(xué)部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，六年級(jí)組全體教師齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)、較好地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作；為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持“在反思中總結(jié)；在總結(jié)中調(diào)整；在調(diào)整中進(jìn)步”的原則，現(xiàn)總結(jié)如下：
本組的每位教師都能認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，工作服從安排，努力做到教書育人、為人師表；在教育教學(xué)工作中，教師們能遵循教育教學(xué)規(guī)律，轉(zhuǎn)變教育觀念，熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，為了學(xué)生的發(fā)展，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；教師們能積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，取得了較好的成績(jī) 以人為本，樹立和落實(shí)創(chuàng)新意識(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，從嚴(yán)治學(xué)，創(chuàng)建特色。
1．加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)及能力。在規(guī)范班級(jí)常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的開展班級(jí)活動(dòng)，倡導(dǎo)建立和諧、積極向上、有特色的班級(jí)。本學(xué)期主要圍繞“禮儀、節(jié)約、孝心”為主題，發(fā)揮班隊(duì)會(huì)的作用，通過多種形式載體，培養(yǎng)學(xué)生愛國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、無私奉獻(xiàn)的'基本道德規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范班級(jí)常規(guī)管理。
2．牢固樹立服務(wù)意識(shí)，做好上傳下達(dá)工作，創(chuàng)造性的完成任務(wù)。定期召開年級(jí)組會(huì)議、班主任會(huì)議，分析研究學(xué)生思想、紀(jì)律、學(xué)習(xí)狀況和其他方面情況，布置并總結(jié)階段工作；了解本年級(jí)教學(xué)情況，協(xié)調(diào)各學(xué)科教學(xué)，定期分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況和成績(jī)，及時(shí)收集、反映學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見和要求，協(xié)調(diào)本年級(jí)的班與班，學(xué)科與學(xué)科之間的關(guān)系；指導(dǎo)督促班主任，并貫徹實(shí)施檢查年級(jí)組的教育教學(xué)日常實(shí)施情況，處理年級(jí)學(xué)生中的偶發(fā)事件；配合學(xué)校公平、公正地做好每月的月考核工作，組織學(xué)生參加有關(guān)藝術(shù)、文體等競(jìng)賽活動(dòng)，并完成學(xué)校交辦的臨時(shí)性工作。
3．以人為本，構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。年級(jí)組會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)年級(jí)組是一個(gè)不能分割的集體，考核必須是捆綁式進(jìn)行的，辦公室民漢教師之間一定要互相合作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，榮辱與共，才能提高年級(jí)組的工作效能。在學(xué)校公開課比賽中，馬軍老師榮獲優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)，“同磨一節(jié)課”期間，同組老師互相幫助，共同商討教學(xué)方案，協(xié)助制作課件；使每位教師都受益匪淺。
轉(zhuǎn)眼一年過去了，以上的成績(jī)已成為歷史�；仨豢矗覀儼l(fā)現(xiàn)歲月留給我們的們的不僅是辛勞、疲憊，更有成功的自豪和豐收的喜悅，我們發(fā)現(xiàn)勇于鉆研、群策群力能使工作更上一個(gè)臺(tái)階，我們發(fā)現(xiàn)捧出一顆心來、忘我的投入到教學(xué)中去才無愧于一個(gè)人民教師的光榮稱號(hào)，我們發(fā)現(xiàn)只要遵循規(guī)律，苦干、巧干就一定能贏得學(xué)生、家長(zhǎng)臉上滿意的微笑。
當(dāng)然，我們的工作中也確實(shí)存在一些問題。比如安全事故比較多，有些班級(jí)常規(guī)不夠好，有些教師的教育教學(xué)工作還有待于進(jìn)一步改進(jìn)。我們相信，有學(xué)部的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們年級(jí)組的全體教師在今后的工作中一定會(huì)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作無私奉獻(xiàn)的精神，力爭(zhēng)使本年級(jí)組的工作邁向更高的臺(tái)階。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)17
一、概述
(一)實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)�、符合社�?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
(二)實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。
2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。
二、實(shí)習(xí)過程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級(jí)客戶，說清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽合同�；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)單的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)
我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)(!)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn)。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差，對(duì)于很多不經(jīng)�；驔]有出過遠(yuǎn)門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對(duì)于一個(gè)還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番，做好會(huì)談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對(duì)方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會(huì)，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領(lǐng)悟。
(四)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對(duì)妻子兒女，其實(shí)在此過程中，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等�？傊P(guān)系無處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富，你的前程將是一片光明，否則，你將會(huì)被世人所遺棄。
此處我將簡(jiǎn)單介紹一下同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗(yàn)員工人品的試金石。
雖然，我們不能說一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人，誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的`事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單，更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋�(gè)充滿了太明顯的競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突的場(chǎng)合，影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密�？傊痪湓�，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關(guān)系圈子里面，這句話應(yīng)該被每一個(gè)人寫在自己的辦公桌上，時(shí)刻警醒自己!
再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會(huì)和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。
最后，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué)，我們的實(shí)習(xí)期間一直配合的很默契，沒有一次爭(zhēng)論和不滿，工作上大家協(xié)調(diào)，沒有去想誰做的多誰做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里，我發(fā)覺我的同事們都很好，這里的人際關(guān)系也很簡(jiǎn)單，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭(zhēng)，讓人感覺就好像在一個(gè)大家庭里共同生活，為一個(gè)共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級(jí)關(guān)系
任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系。一般情況下，人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí)，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反，在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至過于隨意。
上下級(jí)之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從，管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動(dòng)達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠(yuǎn)持久的個(gè)人影響力，激發(fā)員工的主我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問題的解決、(!)付款時(shí)間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會(huì)以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠(chéng)實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。
此外，在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過自己的觀察學(xué)習(xí)，我們還認(rèn)識(shí)了很多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種(長(zhǎng)度不同的)廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車，半掛解放(雙橋)等等。
這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識(shí)，也看到了貨代市場(chǎng)的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí)，由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后，市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng)，主要表現(xiàn)在下列幾方面：
(1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處，運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià)，嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，削弱了貨代企業(yè)對(duì)辦事處的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(2)貨主的挑戰(zhàn)
貨代企業(yè)作為貨主的代理，根據(jù)我國(guó)民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中，如無自身過失，不承擔(dān)任何責(zé)任，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)上冒無限的風(fēng)險(xiǎn)，而獲極微薄的利潤(rùn)。另外，由于某些貨主單位中個(gè)別人的過分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無效勞動(dòng)，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對(duì)貨代行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮，認(rèn)為“我不做、別人也會(huì)做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運(yùn)市場(chǎng)存在的問題，既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則與貨運(yùn)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)重影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：
1.盡快制定適合我國(guó)國(guó)情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī)，完善法制建設(shè);
2.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工;
3.允許多種體制經(jīng)營(yíng)國(guó)際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;
4.建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門，加大檢查、執(zhí)法力度;
5.盡早成立全國(guó)性的國(guó)際貨代行業(yè)協(xié)會(huì)，協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;
6.建立國(guó)際貨代提單注冊(cè)備案登記制度，特別是對(duì)分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管;
7.編制統(tǒng)一的教材，分層次對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平;
8.盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營(yíng)問題。
四、實(shí)習(xí)心得
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司!感謝你們對(duì)我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去……
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)18
一學(xué)期匆匆而過，短暫、忙碌卻充實(shí)，我們英語備課組在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的有關(guān)教學(xué)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)制度和要求，在工作上扎扎實(shí)實(shí)、不斷創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)合作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我們以“新課標(biāo)”精神為指導(dǎo)，圍繞學(xué)校提出的各項(xiàng)計(jì)劃，開展了多種形式的教科研活動(dòng)，切實(shí)提高了教學(xué)質(zhì)量和教師自身的水平�，F(xiàn)將本學(xué)期六年級(jí)英語組的教學(xué)工作總結(jié)如下:
一、集體備課。
我們把每周一下午定為集體備課時(shí)間。教師針對(duì)本周及下周上課內(nèi)容進(jìn)行說課。討論出新課的上課程序，改進(jìn)的新教學(xué)方法;研究出上課的目標(biāo)及重難點(diǎn)探討并解決課時(shí)難點(diǎn)的教學(xué)方法。通過討論來解決上課時(shí)可能出現(xiàn)的問題，并作以相對(duì)應(yīng)的對(duì)策。通過集體備課能在上課時(shí)達(dá)到最好的教學(xué)效果。
二、教學(xué)安排。
提前安排好每周的教學(xué)計(jì)劃。把每個(gè)單元的知識(shí)點(diǎn)一一列羅好。我們定于每單元測(cè)試，每周提前把這些測(cè)試題打印出來備用。每個(gè)單元結(jié)束后，通過這些測(cè)試來檢查教學(xué)效果，再根據(jù)反應(yīng)的情況查漏補(bǔ)缺!
三、主要成績(jī)。
本學(xué)期學(xué)生們?cè)诼�，說，讀，寫等各個(gè)方面得到了不同程度的提高。本學(xué)期各班學(xué)生的成績(jī)也直線上升。各班平時(shí)的測(cè)試中，滿分人數(shù)在增加，不及格人數(shù)在減少。今年復(fù)習(xí)中，我們攻破了看圖寫單詞，音標(biāo)連線，及漢譯英，連詞成句這些難關(guān)，收效不錯(cuò)!
備課組的活動(dòng)解決了教學(xué)上的難點(diǎn)，打破了以往的陳規(guī)，提高了教學(xué)效率，鍛煉了教師調(diào)度課堂的能力。今后，我們將更加努力地工作，積極探索集體備課的新思路和新方法
一、教研組情況介紹本組成員年齡較年輕，大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極進(jìn)取。大家有奉獻(xiàn)精神，每天早來遲走，培優(yōu)補(bǔ)差。教學(xué)資源共享，分配任務(wù)及時(shí)完成，這樣一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，是教育教學(xué)取得成功的保證。
二、采取的主要措施
為了確保每一次集體備課的質(zhì)量，我們組經(jīng)過集體研究，采取了以下措施:
1、定活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。
把集體備課時(shí)間設(shè)為兩周一次。一到這個(gè)時(shí)間，全組教師都會(huì)放下手頭的工作，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)學(xué)校會(huì)議室參加集體研討活動(dòng)。
2、定主講發(fā)言人。
每次集體備課，我們都指定主備教師為主講發(fā)言人，負(fù)責(zé)主持會(huì)議，匯總大家的`意見，闡述自己的備課過程。每次活動(dòng)臨結(jié)束時(shí)，再定出下一次集體備課的主講發(fā)言人，并定好下一次的課題研究?jī)?nèi)容，讓主講教師做準(zhǔn)備。
3、集體備課、
讓老師們坐在一起共同探討教學(xué)方法，尋找教學(xué)途徑，共同進(jìn)步。
4、創(chuàng)造條件讓老師們上公開課，在教學(xué)實(shí)踐中鍛煉他們成長(zhǎng)。
三、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，抓好課堂常規(guī)。
教育教學(xué)改革、素質(zhì)教育的實(shí)施和教育現(xiàn)代化工程的推進(jìn)，英語教師在教育思想、教學(xué)方式、教學(xué)手段等方面已有了“求變”的意識(shí)、渴望和嘗試。通過教學(xué)研討、英語教師集體備課、寫論文、寫反思等活動(dòng)，交流經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，把握課改脈搏。英語是一個(gè)走在教改前頭的科目，內(nèi)容的更新和方法的改革使教師需要自己去創(chuàng)新，在嘗試中成長(zhǎng)。教師以課堂教學(xué)為中心，努力落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，滲透新教材倡導(dǎo)的課改思想。努力優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計(jì)和養(yǎng)成好的課堂常規(guī)。全組教師能認(rèn)真鉆研教材，在教學(xué)中根據(jù)各班學(xué)生的實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整，使全體學(xué)生的英語水平達(dá)到大綱的要求。在平時(shí)的課堂教學(xué)中非常注意強(qiáng)化小學(xué)英語“聽、說、讀、寫”訓(xùn)練。因此各位教師平時(shí)堅(jiān)持做到:認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生發(fā)準(zhǔn)每個(gè)音;全面負(fù)責(zé)，把好語音關(guān);英語組教師在平時(shí)較注重指導(dǎo)正確的書寫，訓(xùn)練學(xué)生從抄寫字詞向抄寫句子過渡，提高他們的書寫能力。在備課中，能嚴(yán)格按照教研室的要求，做到清晰、規(guī)范，備過程、備方法、備教材、備學(xué)生，做到“心中有本”、“心中有生”。上課中，盡量用英語組織教學(xué)，并要求學(xué)生用英語進(jìn)行簡(jiǎn)單的會(huì)話。課后認(rèn)真反思，及時(shí)總結(jié)得失，以利于以后的教學(xué)。為了能更好地提高英語教學(xué)質(zhì)量，我組能針對(duì)學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中存在的實(shí)際情況，及時(shí)地進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)缺，做到把握教材和教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救，最終使全體學(xué)生達(dá)到大綱所規(guī)定的要求，努力做到課課通、單元清。
四、強(qiáng)化組內(nèi)教研，拓展教研內(nèi)容
1、本學(xué)期要求教師按單元完成一定數(shù)量的教學(xué)反思。一學(xué)期，有2篇300字左右的深刻反思。通過反思不斷改進(jìn)教學(xué)方式。
2、重視教研組集體備課的指導(dǎo)，落實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容。集體備課要講求實(shí)效，突出重點(diǎn);集體備課要專題化、系列化;教案改革提倡校本化，鼓勵(lì)教師寫個(gè)性化教案、實(shí)用教案。通過對(duì)教師集體備課、教案撰寫、教后反思等情況的綜合檢查來評(píng)價(jià)教師備課情況。加強(qiáng)集體備課、教后記撰寫、案例分析等與教師成長(zhǎng)最密切的教研形式，使教師自覺養(yǎng)成在研究狀態(tài)下工作的職業(yè)生活方式。引導(dǎo)教師自覺進(jìn)行教學(xué)反思，相互借鑒學(xué)習(xí)。繼續(xù)完善課頭間的相互交流，堅(jiān)持討論、反思、相互溝過后進(jìn)行備課，享受資源共享，進(jìn)一步優(yōu)化課堂教學(xué)。提高課堂教學(xué)的藝術(shù)性。
3、通過每周備課組長(zhǎng)導(dǎo)課等課堂教學(xué)研討活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的大面積提高。
五、緊抓學(xué)科質(zhì)量，重視課外活動(dòng)，提高全面素質(zhì)。
我組教師始終把學(xué)科質(zhì)量擺在首要位置，除了狠抓課堂教學(xué)外，加大對(duì)差生的輔導(dǎo)力度，做到定時(shí)、定量、定效、定對(duì)象，使補(bǔ)差工作不流于形式，真正使差生多學(xué)一點(diǎn)，多掌握一點(diǎn)，縮小與其他學(xué)生的差距，提高整體水平。同時(shí)，還能因勢(shì)利導(dǎo)注重開展一些有益的課外活動(dòng)。如在班組中開展“學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組”的評(píng)比活動(dòng)，從學(xué)生的上課、作業(yè)、英語能力等方面加以評(píng)分，并及時(shí)在黑板上公布，及時(shí)給予表揚(yáng)。極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，提高了學(xué)習(xí)效果。還能開展一些小型比賽，如“單詞默寫比賽”、“詞匯過關(guān)比賽”等，提高了學(xué)生整體素質(zhì)。
總之，大家只有齊心協(xié)力抓落實(shí)，團(tuán)結(jié)一心搞教學(xué)，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以努力提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以不斷提高學(xué)生素質(zhì)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。使課程改革向縱深方向發(fā)展;使我們的教學(xué)質(zhì)量在新的一年更上一層樓，取得更好成績(jī)。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)19
一學(xué)期來，依據(jù)“教育即服務(wù)”的辦學(xué)理念，全面深入貫徹學(xué)校提出的“在規(guī)范中求發(fā)展”的指導(dǎo)思想，在學(xué)部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，六年級(jí)組全體教師齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)、較好地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作；為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持“在反思中總結(jié)；在總結(jié)中調(diào)整；在調(diào)整中進(jìn)步”的原則，現(xiàn)總結(jié)如下：
本組的每位教師都能認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，工作服從安排，努力做到教書育人、為人師表；在教育教學(xué)工作中，教師們能遵循教育教學(xué)規(guī)律，轉(zhuǎn)變教育觀念，熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，為了學(xué)生的發(fā)展，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；教師們能積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，取得了較好的成績(jī)。
以人為本，樹立和落實(shí)創(chuàng)新意識(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，從嚴(yán)治學(xué)，創(chuàng)建特色。
1．加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生的'安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)及能力。在規(guī)范班級(jí)常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的開展班級(jí)活動(dòng)，倡導(dǎo)建立和諧民主、積極向上、有特色的班級(jí)。本學(xué)期主要圍繞“禮儀、節(jié)約、孝心”為主題，發(fā)揮班隊(duì)會(huì)的作用，通過多種形式載體，培養(yǎng)學(xué)生愛國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、無私奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范班級(jí)常規(guī)管理。
2．牢固樹立服務(wù)意識(shí)，做好上傳下達(dá)工作，創(chuàng)造性的完成任務(wù)。定期召開年級(jí)組會(huì)議、班主任會(huì)議，分析研究學(xué)生思想、紀(jì)律、學(xué)習(xí)狀況和其他方面情況，布置并總結(jié)階段工作；了解本年級(jí)教學(xué)情況，協(xié)調(diào)各學(xué)科教學(xué)，定期分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況和成績(jī)，及時(shí)收集、反映學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見和要求，協(xié)調(diào)本年級(jí)的班與班，學(xué)科與學(xué)科之間的關(guān)系；指導(dǎo)督促班主任，并貫徹實(shí)施檢查年級(jí)組的教育教學(xué)日常實(shí)施情況，處理年級(jí)學(xué)生中的偶發(fā)事件；配合學(xué)校公平、公正地做好每月的月考核工作，組織學(xué)生參加有關(guān)藝術(shù)、文體等競(jìng)賽活動(dòng)，并完成學(xué)校交辦的臨時(shí)性工作。
3．以人為本，構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。年級(jí)組會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)年級(jí)組是一個(gè)不能分割的集體，考核必須是捆綁式進(jìn)行的，辦公室民漢教師之間一定要互相合作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，榮辱與共，才能提高年級(jí)組的工作效能。在學(xué)校公開課比賽中，馬軍老師榮獲優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)，
“同磨一節(jié)課”期間，同組老師互相幫助，共同商討教學(xué)方案，協(xié)助制作課件；使每位教師都受益匪淺。
轉(zhuǎn)眼一年過去了，以上的成績(jī)已成為歷史�；仨豢�，我們發(fā)現(xiàn)歲月留給我們的們的不僅是辛勞、疲憊，更有成功的自豪和豐收的喜悅，我們發(fā)現(xiàn)勇于鉆研、群策群力能使工作更上一個(gè)臺(tái)階，我們發(fā)現(xiàn)捧出一顆心來、忘我的投入到教學(xué)中去才無愧于一個(gè)人民教師的光榮稱號(hào)，我們發(fā)現(xiàn)只要遵循規(guī)律，苦干、巧干就一定能贏得學(xué)生、家長(zhǎng)臉上滿意的微笑。
當(dāng)然，我們的工作中也確實(shí)存在一些問題。比如安全事故比較多，有些班級(jí)常規(guī)不夠好，有些教師的教育教學(xué)工作還有待于進(jìn)一步改進(jìn)。我們相信，有學(xué)部的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們年級(jí)組的全體教師在今后的工作中一定會(huì)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作無私奉獻(xiàn)的精神，力爭(zhēng)使本年級(jí)組的工作邁向更高的臺(tái)階。
六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)20
XX領(lǐng)導(dǎo)：
申通快遞在xx經(jīng)過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從兩個(gè)人發(fā)展到今天的幾十個(gè)人和七個(gè)承包區(qū)，這期間有太多的辛酸。雖然我來到申通只有一年多的時(shí)間，從剛開始進(jìn)入申通什么都不懂到現(xiàn)在，真的是很不容易！這是我第一次進(jìn)行崗職陳述，隨著快遞行業(yè)竟?fàn)帲]政管理局的認(rèn)可，公司制度的調(diào)整，我們申通面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有申通工作人員必須各負(fù)其則將申通做大、做強(qiáng)！
首先，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我一年來工作和生活的關(guān)心支持表達(dá)誠(chéng)摯的感謝！回顧過去一年的工作：剛到申通任職時(shí)我對(duì)快遞一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節(jié)奏快、時(shí)間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業(yè)，同時(shí)也膚淺的認(rèn)為快遞只不過是給別人送貨而已，要說很簡(jiǎn)單，直到現(xiàn)我才切實(shí)感受到快遞其實(shí)并沒有所想的那么簡(jiǎn)單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)也會(huì)提高個(gè)人素質(zhì)和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對(duì)不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽(yù)和形象。對(duì)每一項(xiàng)快遞業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如。對(duì)此在這一年里我收獲很多，個(gè)人修養(yǎng)也提高了一個(gè)新的起點(diǎn)，對(duì)這份工作我熱愛有佳，對(duì)照職責(zé)認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著諸多不足：一是由于年輕，工作方法過于簡(jiǎn)單，在處理問題上還不夠成熟；二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高；三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠(yuǎn)。這些不足，在今后的工作中加以改進(jìn)和克服，虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)。
一年來的工作情況匯報(bào)如下：
1、從一開始工作我就給自己定下了一個(gè)要求，要以自己的能力做出一番成績(jī)，不好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實(shí)實(shí)，抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展各項(xiàng)工作。既然我是一名客服人員就應(yīng)該切切實(shí)實(shí)的為廣大客戶服務(wù)，把自己的工作做好，把自己所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學(xué)習(xí)到很多實(shí)用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以便更好的服務(wù)于客戶。
2、按時(shí)完成組織和部門分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。
4、盡我所能，幫助安康申通快遞發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認(rèn)可是對(duì)我的褒獎(jiǎng)，這比任何物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)、一紙榮譽(yù)都要來得珍貴。
客服部雖然是一個(gè)看起來不太顯眼的部門，但對(duì)于申通快遞卻是一個(gè)至關(guān)重要的部門！對(duì)我而言，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是申通生存發(fā)展的`命脈，而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬的“上帝”的考核。我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。
下面談一談我的就職計(jì)劃：
提升客服部素質(zhì)，樹立“四有”形象。
這里所說的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里�？梢姡覀兊乃刭|(zhì)對(duì)于申通形象是相當(dāng)重要的。所以，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升申通公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長(zhǎng)期的引導(dǎo)。所以，總結(jié)成以下幾點(diǎn)：
第一，客服部是快遞企業(yè)的窗口，應(yīng)該多看公司新聞及公司制度，多學(xué)、多培訓(xùn)！我個(gè)人擔(dān)負(fù)的擔(dān)子非常重，因?yàn)榭头秦灤┛旒\(yùn)營(yíng)的全過程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關(guān)重要，做好自已應(yīng)該做的事！從而也會(huì)得到客戶的認(rèn)可！
第二，業(yè)務(wù)技能的熟練程度。對(duì)業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解，分配公平合理。問題件處理及時(shí)并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個(gè)運(yùn)營(yíng)的過程，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆，有時(shí)間多給承包區(qū)做培訓(xùn)！
第三，樹立職業(yè)化意識(shí)。每個(gè)人有不同的特長(zhǎng)，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能，嚴(yán)于律己的苛刻意識(shí)，做到職業(yè)化表率的意識(shí)。
第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級(jí)別成為鴻溝。年輕總免不了會(huì)急躁。尤其面對(duì)形形色色的客戶，說話刁鉆難聽，甚至無理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問題的，客戶發(fā)火時(shí)，讓客戶把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來！然后有問題解決問題，我們要隨時(shí)保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
第五，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)有所提高，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。
【六年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
六年級(jí)備課組長(zhǎng)工作總結(jié)01-12
年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)【精選】05-30
年級(jí)組長(zhǎng)教研工作總結(jié)12-28
學(xué)校年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)03-24
大班年級(jí)組長(zhǎng)工作總結(jié)11-29
年級(jí)組長(zhǎng)最新工作總結(jié)02-23