空調工作總結(精選19篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編為大家整理的空調工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
空調工作總結 1
一、日常值班、巡視及gmp記錄:
①監(jiān)視水電汽狀態(tài),及時處理由此引發(fā)的故障[本年度(局部)停(切電)電近20次,停(低壓)水13次,停(低壓)汽30多次];
、谧龊52、53、58、59、60號管轄區(qū)域的空調、冷站、換熱站、冷卻水泵、真空泵的巡視及gmp記錄。
二、保障設備、環(huán)境正常運行:
①調整各建筑物內的空氣壓差70余次╱100區(qū);
、谡{整溫室及區(qū)域的'溫度約百余次;
③更換(洗)過濾器2百余臺次;
、苋吭O備加黃油保養(yǎng)3次合計200余臺次,全部閥門加機油保養(yǎng)2次;
⑤換皮帶90余條;
、尥瓿(或配合)各種消毒近30次。
三、完成夏季供冷:
①進行55#、58#、59#冷站系統(tǒng)檢查、開啟工作;
②完成58#、59#冷卻水管道堵塞物清洗20次;
、弁瓿58#、59#冷卻塔圬物清洗6次;
、芡瓿55#冷凍水箱圬物清洗2次。
四、進行冬季供暖工作:
①進行55#、58#、59#換熱站系統(tǒng)檢查、開啟工作;
、跈z查58#、59#空調熱水管道泵運行狀況,對有問題的管道泵進行保養(yǎng)維修;
、叟懦58#蒸汽閥自控障礙;
、芙M織并配合處理55#jk-b、c6熱水盤管故障,53#jk-a熱水盤管故障,52#x-1熱水盤管故障。
五、配合處理設備運行故障40次,包括:
、俑鼡Q各類閥門30余個;
、55#冷凍補水箱改造;
③55# jk-c11、c12風機故障;
、55# jk-c12變頻器故障;
、 58#59#冷凍水補水不暢故障;
、 58#淋浴系統(tǒng)故障14次;
、 58#jk-b風機故障;
⑧58#熱水補水不暢故障。
六、停產檢修設備:
、偻瓿52#細胞區(qū)和毒區(qū)層流罩測風速、箱體密封性打膠,潔凈區(qū)進、回風設施檢查;
、谕瓿60#a108無菌間彩鋼板接縫打膠密封。
六、空調設備改造:
、倥浜贤瓿55#空調送、排風改造以適應新的absl-3標準,包括驗收達標。
、谂浜贤瓿60#原6區(qū)改造成為合成肽生產區(qū),增加2組空調設備,設備驗收,gmp文件設計。
七、其它工作:
、 整理轄區(qū)內設備運行gmp記錄共計88本,上交質檢室;
、诠芾52#60#電梯日常運行,處理故障及保修24次,參與電梯年度審核工作;
、叟浜细骷夘I導完成接待各類參觀20多次╱400百人;
、艽驋咻爡^(qū)7000平的衛(wèi)生;
、萃瓿奢爡^(qū)450塊計量表的年檢并合格;
、揶k理門禁卡60個。
空調工作總結 2
時光荏苒,歲月如梭。不知不覺間,我加入20xx這個大家庭已經小一年。一年間,我從一個毫無經驗可談的應屆畢業(yè)生成長為一個暖通工程技術員,回首這一年,有剛入職時的迷茫,有剛到太原項目的艱辛,有遇到問題時的煩惱,當然也有解決問題后的興奮與喜悅。
現(xiàn)在就我一年來的工作情況總結如下:
我很榮幸有機會加入20xx,并且有幸接觸到20xx項目。所以我衷心感謝公司領導對我的信任與栽培,我深知這個機會來之不易,自從加入20xx目,我努力學習,虛心接受領導和同事的意見,嚴格要求自己,在工作上認真細心,踏實勤奮,及時與領導同事溝通工作中的問題。積累了一定的工作經驗,取得了很大的進步。
回顧20xx項目這一年的情況,從剛開始項目工作的舉步維艱,處處碰壁,到項目進展工程中遇到各種技術問題,在項目部各個領導,各個部門的通力協(xié)作下,努力克服各方面的困難,在年底完成了標準層的風管主管,水管主管,以及各棟樓水管立管、風管立管以及地下室通風排煙的吊裝工作,取得了一定的成績,但這其中同時暴露出很多問題,需要我們努力克服、解決。
首先,項目部一定要統(tǒng)一思想,有共同的目標并為之努力奮斗。起初各項工作進展困難,很大一部分原因就是項目部剛剛組建,各部門之間不熟悉,默契不夠,沒有形成統(tǒng)一戰(zhàn)線,當然,這個問題在公司領導的協(xié)調指揮下,隨著工程的進展,得到了很好的.解決。我相信,20xx項目部已經是一個成熟的項目部,只要在各位領導的帶領下,各部門認真工作,努力配合,及時溝通,明年的工作一定會進展的更加順利。
其次,各部門之間一定要職責明確,責任落實到人。我作為一名員工,一定要履行自己的職責,積極主動、認真高效、保質保量的完成領導下達的任務,有問題及時與領導溝通,提高解決問題的能力。做到今日事今日畢,并且努力協(xié)助各部門領導同事做好全面工作。
最后,工作要有計劃。預則立,不預則廢,因為沒有計劃就沒有方向,沒有方向的'工作就會一塌糊涂,一事無成。工作中要結合各部門情況,明確哪些事與別的部門聯(lián)系緊密,哪些事比較獨立;哪些事緊迫,哪些事暫緩一下也不會影響整個項目進度。把工作做整體規(guī)劃,好的計劃是成功的開始。
以上就是我工作一年來的一些感悟,盡管在這一年的工作中我接觸到了許多新的事物,學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了一定的提高與完善,但是我知道,作為一名職場新人,我自身還存在著許多的缺點與不足,在今后的工作中,我一定會更加嚴格要求自己,虛心學習,努力拼搏,爭取取得更大的進步。
最后,再次衷心感謝公司各位領導的關心與厚愛,祝各位領導同事身體健康、心想事成,萬事如意。同時祝愿20xx的明天更加美好!
空調工作總結 3
光陰似箭、時光如梭,在百忙之中不知不覺一年已經過去;仡櫾谧瞎庖荒陙淼墓ぷ,其中充滿了機遇與挑戰(zhàn),現(xiàn)對暖通組工作情況做一個總結,以便于來年更好的工作。
一、工作職責和范圍
公司于20xx年x月份將技術部劃分為三個小組,暖通組、電氣組、自控組。暖通組計劃編制人員為x個,現(xiàn)有人數(shù)x人。 主要職責為:
1、完成換熱站暖通部分設計方案的確定及圖紙繪制,并給予其余技術部門參考性意見;
2、給予施工現(xiàn)場提供安裝技術方案;
3、配合公司其余部門對設計方案進行可行性審查,并完成修改;
4、參加設計例會和現(xiàn)場巡視,配合工程施工和驗收,就施工現(xiàn)場對圖紙疑問給予解答,及時完成設計變更文件的發(fā)放。
二、完成的工作任務
今年我暖通組順利完成了項目x個,其中新站設計項目x個;舊站改造x個;其他項目x個。在這期間,由于人員變動較大、任務重、工期緊,例如x月初的一周聚集了x個投標項目,為了保證按時完成任務,我部門不惜犧牲個人利益,放棄休假,加班加點,克服困難,確保了按時按量的完成公司交與的任務,維護了公司形象,確保了公司利益的最大化。
以下為暖通組今年完成的主要項目:
(1) 新站設計
1、20xx年新建換熱站的設計;
2、x項目投標;
3、x二電設計;
4、x一期設計;
5、x換熱站;
6、x機場(一次投標)、(二次投標選型、清單及技術標)
7、x二期換熱站設計;
8、x項目;(材料清單、方案書)
。2) 舊站改造(熱平衡和自控改造)
1、x電自控改造項目;(x個站清單、圖紙)
2、x電動調節(jié)閥項目;
3、x自控儀表;
4、x區(qū)供熱站點改造;(方案書、圖紙和清單)
5、x大七個換熱站熱網平衡改造項目;
6、x浴室改造項目;
。3) 其他項目(清單報價類)
1、x熱力材料表;
2、 xx;(風系統(tǒng)清單)
3、x熱力自建站;(x個站清單)
4、大x熱電廠;(換熱站及中繼泵站清單、圖紙)
5、x宿舍樓洗澡水系統(tǒng);
6、x縣項目。(清單)
三、人員基本情況
暖通組經過一年的努力和成長,我們積累了豐富的經驗。每個人的能力都有了大幅度的.提高,為來年更好的工作奠定了基礎。
具體體現(xiàn)在兩個方面上:
1、硬實力上
所謂硬實力,主要指本身的業(yè)務能力,設計能力,對供熱行業(yè)的了解等等。經過這一年的工作,現(xiàn)在我們對集中供熱行業(yè)特別是公司接觸領域的設計可以說是非常熟悉,經過我們自己努力的學習,刻苦的鉆研,學會了行業(yè)里面好多設計的專業(yè)知識及供熱工藝管道,熱工儀表方面的知識,對現(xiàn)在的暖通來說,目前的工作進展起來可謂是應心得手,既有質量又有效率。
2、軟實力上
所謂軟實力,只要說的就是我們的學習能力,領悟能力,再創(chuàng)造能力。經過這一年在對本行業(yè)更加學習透徹,領悟的基礎之上,我們的學習能力有了很大的提高。接受新事物,新設計,新內容的速度和設計能力也有了很大的進步。
四、今年存在的問題
1、人員流動較大
開始分組的時候,暖通組計劃編制人員為x個,但實際只有x人,且人員變動較大,工作的交接,新來人員對公司的認知,了解,同事之間的磨合等等,都影響了工作的效率。
2、與甲方的溝通
由于未能與甲方進行溝通,甲方的參數(shù)已經發(fā)生改變,我們還按照原來的參數(shù)進行設計,造成了返工,影響了效率。
五、明年的規(guī)劃和建議
1、各成員之間多溝通,與公司各部門之間多溝通,和客戶之間勤溝通,把工作一步到位,一次設計成功,不再返工。
2、各成員要多學習,勤學習,使自己的工作能力再進一步提高。
3、把機組標準化做好,為以后的設計,采購,生產提供方便。
總體來說,今年一整年,暖通組在克服了工作量大、時間緊迫、人員緊張等困難的前提下,加班加點,積極與各個部門協(xié)調、配合,圓滿的完成了公司相關的設計調試任務,良好的執(zhí)行了本部門應該的職責,承擔起了該有的責任。展望來年,我相信暖通組會百尺竿頭更進一步,再接再厲,再立新功。也希望公司各個部門同心協(xié)力,積極配合,為紫光公司大發(fā)展建立更好的平臺和發(fā)揮最大力量!
空調工作總結 4
決戰(zhàn)305品質節(jié),海爾空調特戰(zhàn)隊在路上!決戰(zhàn)終端,以快致勝,要想搶占市場就必須趕在敵人之前做好充足準備。春節(jié)的氣氛還未散去,空調特戰(zhàn)隊的工作已經緊鑼密鼓的展開。自有連鎖齊發(fā)力,再創(chuàng)佳績。自有渠道承接活動,全員對賭勢必完成目標;連鎖渠道到店到人賣高端,搶份額。
新年新氣象,今年空調特戰(zhàn)隊又成立了長春、杭州、濟寧、福州、南昌五個中心的隊伍,我們更加強大,新的一年再接再厲,為海爾空調增光添彩!
“紅三火四”考核
20xx年是海爾空調占據(jù)市場地位的重要一年,三月、四月份活動更是整個20xx年搶量的.關鍵。為了更好的承接活動,完成活動目標,空調特戰(zhàn)隊給每個隊員制定了嚴格的考核方案,認籌完成率、活動銷售完成率、空調銷售完成率三個維度進行嚴格考核,日清日畢。在激烈市場競爭中,把握市場導向,增大市場份額。
西安特戰(zhàn)隊
1.支援西安雷廷商貿有限公司305活動,活動整體目標355萬,其中空調80萬,活動累計宣傳3天,整體認籌68張,空調團隊認籌26張,占比38%,整體獲取意向79個,空調團隊25個,占比20%。
2.針對西安市區(qū)無人門店和核心門店進行幫促銷售,幫促門店5家,累計銷量5.08萬,特戰(zhàn)隊員銷售凈界72RAA一套。
3.春季啟動會已近打響,為提升空調在客戶操盤產品中的重要性,此次啟動會準備全員參與,責任到人,團隊內3人負責相應事項,讓隊員全程參與準備工作,熟悉啟動會相關事宜的同時也對個人的業(yè)務溝通能力的提升有很大作用。
成都特戰(zhàn)隊
成都特戰(zhàn)隊于上周結束春節(jié)休假,全員分派到各自掛靠區(qū)域支援參加305活動推進,協(xié)助專員跑動鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端,主要從事305活動城鄉(xiāng)聯(lián)動溝通協(xié)調、收取對賭金;并參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)春季開盤會目標簽訂、收取對賭金。特戰(zhàn)隊下去后,在協(xié)助區(qū)域BU代表和專員完成既定目標同時,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)老板培訓最新產品知識和賣場形象,并且按要求整改終端賣場展位形象,統(tǒng)計協(xié)調節(jié)日過后鄉(xiāng)鎮(zhèn)出樣不齊的問題。溝通協(xié)調牽頭部分區(qū)域305活動。
石家莊特戰(zhàn)隊
上周石家莊特戰(zhàn)隊結束假期開始正式投入工作,根據(jù)前期跟中心對接決定309活動行全員掛靠市區(qū)傳統(tǒng)核心門店,抽出一天時間到達門店,對掛靠門店進行對接,協(xié)調隊員與直銷員分工以及后期臨促培訓及分工,具體采取門店留守一人,其他人員外出宣傳認籌,周六正式進入認籌工作,認籌方式采取跟著商場地推,超市定點,展廳講解認籌, 每天晚上進行會議溝通,匯報今日情況,解決今日問題。
濟南特戰(zhàn)隊
所有人員掛靠區(qū)域,一人一個區(qū)域,支援區(qū)域核心客戶二次動員會召開,針對核心綜合店店員進行海爾品牌宣講,海爾空調培訓,305活動動員,同時對薄弱門店及核心V50核心鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶進行產品培訓,305活動培訓。做好充足的準備迎戰(zhàn)305活動。目前已經累計培訓38場。
重慶特戰(zhàn)隊
前往江津開始支援江津眾力海爾專賣店303品質節(jié)活動,這也是空調特戰(zhàn)隊開年第一場活動,重要性不必多說,每個隊員也馬上進入工作狀態(tài),用最飽滿的激情去迎接這場活動。下午開始活動動員會,確定本次活動的目標,并且將目標分解到個人,每天每個隊員的任務5張,為了確;顒拥某晒Γ咳私粚200元。活動目標未完成不退還。目前已經認籌3天,隊員們每天行走超過3萬步累計認籌超過200張,其中空調58張,目標必達。
空調工作總結 5
首先感謝塔電公司領導在20xx上半年對工程部空調工作的大力支持和肯定,同時感謝各部門在本上半年對工程部的空調工作給與了積極配合和理解!在這里,我把工程部20xx上半年的空調工作完成情況向公司做一個匯報。
20xx上半年在公司領導的關心愛護和大力支持下,在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,克服了人員少、工作量增大等困難,大力開展維修保養(yǎng)和挖潛力技術改造工作,積極主動的解決了設備設施存在的各種問題,并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。
一、維修
廠區(qū)空調設備運行時間較長,不同程度地處于老化狀態(tài),維修保養(yǎng)及運行是空調班的主要工作。因此,加強設備維修保養(yǎng),提高設備的使用壽命,制定科學合理完備的運行方案,是提高經營效益的重要環(huán)節(jié)。我們在提高人員技能的基礎上,制定設備運行計劃,強化維修保養(yǎng),使空調設備設施處于最佳運行狀態(tài),從而達到合理運用能源,節(jié)約開支的目的。
20xx年,我們對空調通風系統(tǒng)老化腐蝕的管道、風機進行了刷漆防腐工作,對部分空調管道進行了保溫,對辦公樓的排煙機、送風機進行了養(yǎng)護,對離心機、螺桿機兩個冷卻塔填充料進行了更換,對螺桿機冷卻塔供水蝶閥進行了更換(DN200)。做好空調機房的防潮工作,修復空調機房因受潮短路損壞的控制箱開關,修復變電室變形損壞的空調總開關,對空調機房的全部電氣設備進行了檢修保養(yǎng),對離心機加注了制冷劑R1340、螺桿機加注了制冷劑R22,對22米汽機房1#、2#、3#循環(huán)泵改造為立式水泵,機房內更換壓力表4塊、溫度表5支,對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗,對熱力管道、閥門進行了維護,對空調設備設施的管道、閥門、末端設備進行了維護。在春秋兩次對戶內空調進行了清洗回風口過濾網、過濾器過濾網等維護保養(yǎng)工作,將所有未開通使用的.空調閥門關閉以降低能量損耗,做好冬季防凍工作,這是工作量最大最艱巨的一項工作,前后用了4個多月的時間。通常情況下,這項工作需要兩個人一組來配合完成,但因工程部人員少,任務重,工作量大,在春季維護工作中基本是由一個人來完成的,這無疑增加了工作的難度,但工作人員克服了各種困難,保質保量的完成了這項工作任務,對廠區(qū)175臺空調進行了維護保養(yǎng)。
二、改造項目
改造中央空調分為兩個區(qū)域四大項目。
廠區(qū)中央空調改造,分為兩個項目。
廠區(qū)1號項目:22米冷凍水循環(huán)泵改造。
改造前:因為使用三臺老式離心泵(IS125-100-315),因為設備作用橡膠緩沖連軸器,振動比較嚴重,噪聲比較大,集控室內有明顯振動感和噪音。而且老式水泵采用油潤滑盤根水封,而且漏水,漏油。邀請水泵廠家來電廠指導維修,無明顯改善。
改造后:改為立式水泵之后,徹底的解決振動、噪聲、漏水、漏油的現(xiàn)象。
廠區(qū)2號項目:41米風冷式螺桿機大修。大修前:因為長期工作,有以下缺陷。
1.制冷劑中有水份,制冷效果差,能效比低。
2.冷凍機油中有雜質,影響吸氣能力和潤滑效果。
3.壓縮機馬達中陰陽轉子磨損,排氣壓力低,高低壓串氣,制冷能力降低。
4.冷卻風扇長期連續(xù)工作,部件老化,排風能力差。
5.冷凝器、散熱器長期工作,管壁上有雜物和結垢現(xiàn)象,造成熱交換能力差,嚴重影響散熱和制冷。
6.配電箱內電氣元件長期工作,有發(fā)熱和動作不靈活現(xiàn)象。一些控制、保護電路傳送信號不穩(wěn)定,設備有誤動作現(xiàn)象。
改造后:大大提高壓縮機馬達工作效率,徹底改善螺桿機熱交換差、控制保護不穩(wěn)定的現(xiàn)象。
辦公區(qū)中央空調改造,也分為兩個項目。
辦公區(qū)1號項目:招待樓水冷式螺桿機大修。
大修前:
1.散熱塔長期工作,填充料老化、結垢,嚴重影響散熱。同時冷凝器中管路產生結垢,嚴重影響熱交換。
2.制冷劑中有水份,制冷效果差,能效比低。
3.冷凍機油中有雜質,影響吸氣能力和潤滑效果。
4.壓縮機馬達星輪嚴重磨損,噪音大,排氣壓力低,高低壓串氣,制冷能力降低。
5.配電箱內控制模塊更新,設備升級,控制模塊也更新。改造后:徹底的解決散熱差、噪聲大、效率低、漏油的現(xiàn)象。
辦公區(qū)2號項目:招待樓離心機大修。
大修前:因為長期工作,有以下缺陷。
1.長時間工作,嚴重缺少冷凍機油,影響吸氣能力和潤滑效果,同時噪音大制冷差,電流高。
2.散熱塔長期工作,填充料老化、結垢,嚴重影響散熱。同時冷凝器中管路產生結垢。嚴重影響熱交換。
3.制冷劑中有水份,制冷效果差,能效比低。
4.壓縮機馬達星輪嚴重磨損,噪音大,排氣壓力低,高低壓串氣,制冷能力降低。
5.配電箱內控制模塊更新,設備升級,控制模塊也更新。
改造后:
大大提高壓縮機制冷能力。徹底解決高溫情況下為辦公區(qū)制冷緊張的局面。
20xx年后半年,我們全體員工將以一個嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),和其他部門的員工一道致力于為塔電提供一個安全、舒適、快捷的工作、生產環(huán)境,確保重點維護位置(集控室電子設備間、勵磁小間、變頻器室等)環(huán)境溫度,使機組發(fā)揮更高的效率。我們將在塔電的帶領下,不斷成長。我們有信心用實際行動把空調工作推向一個新的高度、新的起點,向公司交上一份合格的答卷!
空調工作總結 6
在空調組輪崗培訓期間,本人認真工作,虛心向師傅前輩們學習,積極參于各項工作,熟悉空調組的工作業(yè)務范圍及工作流程。下面做具體的匯報:
一、在思想和工作思維方面:
嚴格遵守各項規(guī)章制度,積極完成領導和相關部門的指示任務;做到了愛崗敬業(yè),嚴于律己,認真履行工作職責;把為臨床服務滿意度放在第一位。
二、工作方面,參與空調組日常工作,熟悉空調組的基本業(yè)務。
本人主要參與業(yè)務有:
1、參加設計圖紙會審、施工現(xiàn)場驗收等,了解空調組與其他部門的協(xié)調工作;
2、協(xié)助班組長對部分維修改造工程的報審、用款申請;
3、參與主體樓冷卻塔改造項目驗收;
4、協(xié)助班組長、主管科長分析系統(tǒng)節(jié)能維保工作,并參與匯通華城節(jié)能數(shù)據(jù)核算;
5、對主體樓冷凍水管井、風柜的`布置的排查;
6、參與機房巡查,落實部分制度、規(guī)范上墻等。
通過這些工作,本人了解空調組基本情況,下面是本人對現(xiàn)況的一些看法:
。ㄒ唬┛照{組基本完善機房巡查、外委公司的監(jiān)督工作。尚可以提升方面包括:
。1)空調風柜已經完成編號,其他空調終端可類似進行編號,并匯總形成平面圖檔案;
(2)完善冷凍水管的統(tǒng)一編號,為日常維護及應急處理打好基礎;
。3)全班組例會建議僅通報、部署相互關工作,大班組例會后,各小班組由班組長組織“小會”,安排一天的工作及組內交接工作等,有利于細化管理,同時體現(xiàn)對各位員工的組內工作知悉權。
鑒于本人經驗局限性,以上見解有待各方面的論證。在此,感謝在這三個月中各領導和同事的關懷、幫助和支持。在接下來工作的日程里,有你們的支持和幫助,我有責任和信心向領導和師傅學得更多,了解得更多,為日后工作打下扎實的基礎,做更好的服務。
空調工作總結 7
時間總是在我們不知不覺地時候流逝了,在20xx年的任職的時間里,經過了和大家一起共同的努力,我適應了工程師這份工作。現(xiàn)就此做一番總結與回顧,算是給自己的一個交代。
1、思想態(tài)度
剛開始進公司時,特別是在空調安裝的時候,感覺太累了,態(tài)度常常就不足夠端正,所以有時就會想不必要的能省就省,漸漸地才發(fā)現(xiàn),很多是不能簡要的,只有前期做好,除了按照標準要求,還要高于要求,符合客戶的需求,后續(xù)的工作才不會麻煩。這樣使我更懂得技術規(guī)范的重要性和必要性,并時刻保持對工作負責的態(tài)度。
2、崗位技術
技術是作為一個工程師最核心的技能,最初只想在自己了解精密空調的基礎上,花時間和精力去延伸UPS的知識和實際操練,事實給了我很大的打擊,效果很不明顯,我知道這樣的結果不是我想要的,但是又在無計可施中為代價的犧牲品。后來我放棄了最初的想法,不再刻意追求技術的廣度,而是選擇了深度,集中主要精力放在對精密空調的技術攻堅上。其次追求全面發(fā)展。
3、服務與溝通
這些工作中,我發(fā)現(xiàn)我做得比較順利應該是協(xié)調。在協(xié)調中學會了怎么去接觸,怎樣去和客戶或其他工程師很好的溝通,每次與之溝通時,只要心里明確自己想要的結果,然后去與他們協(xié)商,退可退的,進可進的,最終就達成一致,順利完成工作的目標。工作里離不開生活,與同事之間相處和睦融洽,以最大的支持去幫助每位同事,也贏得了同事們的`理解和支持。
在工作中,總結了很多經驗和教訓,無論是安裝也好,維護也好,從剛開始的做起來顯得力不從心,到漸漸的輕車熟路,雖然在很多技能層次方面還有欠缺,但我想只要堅持不懈地去努力,我會掌握的。
來不及跟20xx年說再見,20xx年就已經光臨了。一個的態(tài)度決定著一個人的走向,既然我選擇了這一行業(yè),希望自己能在這個圈子里站住腳,把握機遇,成為自己理想中的技術服務者。最后預祝公司的全體同仁快樂,身體健康。萬事如意!
空調工作總結 8
本人于20xx年6月畢業(yè)于湖北省武漢市華中科技大學建筑環(huán)境與設備工程專業(yè)(原名:供暖供燃氣通風與空調工程),時間如白駒過隙,轉眼一年就過去了,這一年里對我來說是極其富有收獲的一年,我也在這一年里由一名畢業(yè)生轉變成了一名合格的工程技術人員。
一、角色轉變
我于20xx年7月正式加入廣東光大企業(yè)集團有限公司,從事暖通空調的設計與現(xiàn)場施工跟蹤工作。由于剛剛畢業(yè),面對全新的社會環(huán)境,完全陌生的工作環(huán)境,心里有期待,也有不安。能做暖通空調的設計工作,一直是我在學校的期待。如何盡快適應新環(huán)境,實現(xiàn)工作角色的轉換,是我面臨的首要問題。進入公司后,經過公司的崗前培訓,在公司領導和同事的關心幫助下,以及對暖通空調專業(yè)知識以及職業(yè)角色轉變的學習和自我調整,我迅速的適應了新的環(huán)境。了解公司文化,熟悉工作職能,順利地進入了工作狀態(tài),完成了從學生轉變?yōu)槁殬I(yè)者的角色轉變。
二、專業(yè)學習
學無止境,人生就是一個不斷學習的過程。在如今強烈的社會競爭下,只有不斷的學習,不斷的提升自我,才能隨時迎接挑戰(zhàn)、抓住機遇。
在學校里,課本上的知識,很多都沒有在工作工程上那么直觀,雖然學?梢詫W習很多理論知識,但是剛步入社會的我來說,這些知識的應用,實際的結合,很多跟書上不太一樣,實際工程中,考慮的細節(jié)也更多,尤其還有跟其他專業(yè)的溝通。要把學校學來的專業(yè)知識,應用在實際工程,多多少少還是有些力不從心。但公司安排了入職指引人,我從這位經驗豐富的前輩身上學到了很多我想學到的東西,很多在工程中應用的知識,很多在課本上學不到的知識,我非常感謝有這樣一個亦師亦友的前輩,讓我大大縮短了適應工作的時間。也非常感謝所有前輩在工作中給我的幫助。
在專業(yè)師傅及老工程師的耐心指導、同事們的熱心幫助下,我的'專業(yè)理論水平和分析思考問題的能力有了顯著的提高,并積累了一定的實際設計經驗。把以前所學的理論知識初步融入實踐設計中,獲益良多。經過實際的設計工作和對各種技術問題的思考與總結,本人已成長為具有一定的設計能力和施工現(xiàn)場處理能力、基本掌握對專業(yè)技術問題的研究思路和分析手段、能較好總結各類技術問題的工程技術設計人員。工作期間,不斷的學習和累積,逐步完善了自身的專業(yè)知識。在這一年里,與同事合作完成了許多項目的設計工作,其中包括:
通風專業(yè)方面:松山湖的瀚林湖花園、天驕御峰、景湖豪庭、肇慶錦繡山河項目等
空調專業(yè)方面:肇慶錦繡山河西廣場、山河酒店等
通過對這些項目的通風空調設計實踐,以及對項目的跟蹤管理,解決現(xiàn)場實際問題,使我對本專業(yè)的設計要求、規(guī)范和標準有了更深的認識和了解,清晰的感受到了設計的重要性,尤其是加深了我對暖通空調專業(yè)知識的認知和應用能力。而這些工程也順利通過設計院的圖紙會審,目前正在現(xiàn)場施工,看著自己設計的成果,心里還是非常高興的!
期間,我還參加了暖通空調專業(yè)的一些培訓和講座,緊跟專業(yè)發(fā)展的動向,時刻關注專業(yè)的發(fā)展,更新自己所學到的專業(yè)知識,與專業(yè)前輩共同探討學習,這些對我的職業(yè)發(fā)展都是非常重要的。
三、自身修養(yǎng)
憑借扎實的專業(yè)知識,勤奮好學的學習態(tài)度,還必須要有機遇,更重要的,是提高自身的素質修養(yǎng)。在思想方面,從一名幼稚粗心的小孩成長為一名成熟懂事的職業(yè)者,團結同事,積極主動,鑒定政治立場,提升自身的思想覺悟性,使自身在任何一個地方都具備較高的修養(yǎng),才能立足于社會。
取得的工作成績只是過去的一頁,在以后的工作學習中,我將不斷的求知和探索,創(chuàng)造出新的成績,為社會貢獻自己的一份應盡之力。
以上是我對從事暖通空調設計工作一年以來的階段性技術工作總結。這段時間的工作實踐使自己的專業(yè)技術水平有了較大的進步,也確定自己的成長有很大的意義;但對于一個專業(yè)技術人員,深感還有很長的路程需要自己繼續(xù)努力走下去,通過對專業(yè)實踐總結,積累經驗、揚長避短使自己成為一位出色的暖通空調專業(yè)技術人員,為國家的建設事業(yè)貢獻一份微薄之力。
空調工作總結 9
一直以來一直從事著中央空調的銷售工作,也有很多朋友通過打電話、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情,今天剛好閑下來,就中央空調銷售中的事情在這里簡單談談,借以拋磚引玉。
一、注重細節(jié),把握客戶需求
過了節(jié),年前談的一個小客戶,大概有1200平方的樣子,老板在還是比較有實力,花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層,想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調。由于我們一般不做這么小的客戶,但是是以為好朋友介紹的,沒辦法必須做。因為年前給了裝修設計圖紙,年前就給他做了暖圖設計。過了年甲方就要求我們去現(xiàn)場看場地,定出風口、主機位置。
我們一行三人,我、朋友、設計師在工地見到了甲方老板,很仔細的一個成功人士,據(jù)說她的'事務所在最大,我看了一下她的辦公區(qū)域設置,光辦公坐席就有100多個,我個人感覺像事務所做到他這個樣子已經不小了。在見面的過程中我沒有過多說話,一直是甲方老板在提她的想法,這樣豈不是更好?
半個小時下來,介紹基本完畢,除了風口之外,其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風系統(tǒng),但是由于空間位置問題,安裝的空調無法提供新風裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感,要求安裝新風裝置,但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局,發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的,也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的,我立即建議說,電梯安裝的有換風裝置,只要辦公室的人員達不到50%,完全沒有安裝換新風的必要。幾個人走到電梯口一看,果然不錯空氣很流通。好,異議解決,同時也為甲方省去了一筆不小得開支。
二、因人而異,揣摩客戶意思
年前去了一趟見客戶,客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙,所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨,于是在此之前我就了解了一下客戶,知道她的愛好,就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝,也可以送領導,因為每箱都要1k以上,山藥呢,累了一年了給自己補一補身體,老婆看了一會高興地,煙呢,差不多1k一條,招待客人絕對有面子。果然,送過去之后,對方很滿意,我們聊了很多東西,很投機。如果不是這些東西做鋪墊,也許效果會差一點的。
過了年去了這個客戶那里兩次,第一次什么都沒帶,原因是剛上班辦公室人比較多,不方便,順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵,沒辦法呀,這是做業(yè)務的必修課啊。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音,好,心里有數(shù)了;貋碇螅B夜去了趟,買了兩提鐵觀音,第二次去就拿過去了,他一見就笑了,你怎么知道我喜歡鐵觀音啊,我笑笑,心里樂了。
空調工作總結 10
20xx年,水電、空調班在公司的統(tǒng)一領導下,經過外包水電、空調班全體員工的共同努力及公司各位領導的全力協(xié)助之下,完成了紅河公司的水電、空調及其它的各項工作,總結20xx年的工作,我們主要做了以下的工作:
1、組織班組成員認真學習安全管理規(guī)章制度、技能培訓等。提高工作技能,堅持每周一的安全生產學習,每天工作前的安全交底。班組人員認真發(fā)言,做好每一項工作。
2、積極配合做好各部門設備上的水電、空調等維修工作,保證發(fā)電設備的正常運行,認真做好各項工作。
3、盡量做到在維修中,能夠修復的盡量修復使用,節(jié)約原材料,節(jié)約每一分錢,盡量壓低維修成本并保證各種工作質量。
4、堅持維護區(qū)的巡查,遇到問題及時處理,盡可能把故障降低到最小。
5、認真做好維修前的檢查,材料質量把關,不合格的材料堅決不使用,保證維修后的質量,不合格的返工,直到把工作做到合格為止。
6、依靠團隊的.力量,水電、空調班認真做好各項工作,互相團結,互相合作,當人手不夠時均以做到互相協(xié)調。
7、認真做好安全檢查工作,嚴格遵守大唐國際0大禁令,堅持把每天的工作安全交底和“三講一落實”的臺帳工作,當安全與工作任務發(fā)生沖突時,一切工作以安全為主,在保證安全的前提下完成工作任務。存在的問題:廠里的多數(shù)空調已使用長達5年之久,又是長年不斷的在使用,導致故障率不斷的上升,希望公司領導能夠考慮少許的增加費用,這樣我們才能更加極致的做好廠里的水電、空調維護等工作,不至于由于水電、空調損壞而影響發(fā)電設備的正常工作。
以上是我們對20xx年的工作總結。20xx年的主要工作:
1、20xx年對我們來說,是面臨著嚴峻的考驗,因為廠里的空調都已使用了較長的時間,在加上灰塵嚴重的影響,因此空調故障頻繁出現(xiàn),空調檢修的工作量跟著增多,維修的成本也隨著增高,請公司考慮空調檢修的實際情況。
2、盡量明確水電外包的責、權、利,完善承包合同,以減少工作中的扯皮現(xiàn)象,提高工作效益。
以上就是20xx年水電、空調維修的工作總結以及對20xx年工作的希望,請公司領導給予指導與協(xié)助,指出我們工作中的不足,以便使我們更加完善的做好各項工作,為紅河公司做出我們應盡的責任,以及能夠給我們大鴻公司省去不必要的麻煩。
空調工作總結 11
本人自20xx年7月畢業(yè)于xx學院供熱通風與空調工程專業(yè),主要從事中央空調工程、通排風工程、凈化空調工程、給排水及電氣方面的安裝工程項目的施工管理工作和施工項目工程技術工作,通過七年的工作實踐,以及對相應專業(yè)的學習,現(xiàn)已熟練掌握采暖通風、管道工程、電氣工程的安裝工程基礎知識和專業(yè)知識,對機電系統(tǒng)的安裝調試有相當?shù)膶I(yè)知識和實踐經驗,為以后的專業(yè)技術工作打下了基礎。
以下是本人多年來所從事的主要的采暖通風,給排水及電氣方面機電安裝工作的總結:
先后參與建設了重慶萬洲移民賓館、成都大成市場、成堪院科技檔案樓、樂山峨嵋酒店、中江凱元廣場等中央空調工程。 20xx年8月我就職于成都冰洋制冷空調工程公司。我的第一個工程就是重慶萬洲移民賓館工程。該工程建成于20xx年,位于重慶萬洲,是當時最高檔的一家賓館,地下四層,地上十四層,建筑面積2.8平方米以上。該工程是我參加工作后參與建設的第一個工程。該工程包含了建筑電氣安裝工程,建筑給排水工程,消防報警、普消、自消,中央空調工程,建筑智能系統(tǒng),是一個綜合性很強的建筑項目。在該項目施工過程中我首次接觸到了各種建筑安裝工程的材料、設備。對于當時剛參加工作的我來說簡直就是進入了一個完全陌生的領域,在這個項目我女里的學習施工技術,充實自己的技術根底,漸漸地學習到了一些施工現(xiàn)場經驗,例如:各種設備的運輸、吊裝、就位、調試;各種管線、管道的現(xiàn)場布置;各個專業(yè)工種的協(xié)調;與裝修專業(yè)的配合。同時也參與實際操作,以便自己更多更好的了解施工工藝、流程,為以后自己獨立開展工作打下了很好的基礎。在該工程中,我也參加中央空調工程的設計工作,在設計的指導下,如何進行負荷計算;通風管道的設計;風機盤管、新風機、主機、冷卻等設備的`選型。從以前的書本知識轉為實際知識。在該工程中還負責各種工程驗收、隱蔽、報建技術資料收集、填報等等。
通過在成都冰洋制冷空調安裝公司的工作實踐使我在學校所學到的理論得與實踐相聯(lián)結合,對中央空調機電設備的安裝有了較深刻的印象和認識,并初步掌握了中央空調工程的設計及工程的預算,機電安裝工程的技術管理工作和各工種協(xié)調配合工作,我工作的積極性和創(chuàng)造的價值得到了公司的肯定。
20xx年1月我來到了成都高新偉創(chuàng)空調工程有限公司,參加了成都大成市場工程的建設,在該項目擔任中央空調工程安裝技術負責人。該工程采用法國的西亞特冰蓄冷中央空調,與一般的空調相比要復雜的多,我很高興參加到這個項目中,該中央空調工程作用比一般的要更能節(jié)約能耗;其特點就是:有許多蓄冰池利用夜間人員稀少時把制冷量儲存起來,到第二日中午人員集中的時候釋放出來;從而達到減少能量損耗節(jié)約電力的目的;但該系統(tǒng)的初投資比一般的中央空調工程要高很多。由于整個安裝空間,安裝面積很大。室內管網特長,我建議提高管網的坡度,在管網的最低點設置排水閥門,更利于排水;增加管道伸縮節(jié),提高管網的延展性,延長管道的壽命。我還建議減少使用風機盤管電磁二通閥,因為該市場屬于開放式的,中央空調的末端不需要頻繁啟動的,并且電磁二通閥是精密儀器,頻繁啟動會容易損壞,就會出現(xiàn)漏水現(xiàn)象影響該系統(tǒng)的正常運轉和給甲方經濟上造成不必要的浪費。
由于該工程是個綜合工程,在具體施工過程中我也學習到了很多知識和經驗。例如:在群體建筑工程中常用到的流水作業(yè)法,由于土建工程是很大的流水作業(yè),這就要求安裝工程的預留預埋工作要更快更好的配合土建工程,就必然牽涉到對施工人員的計劃和調配;對現(xiàn)場材料的計劃,組織,調撥;對現(xiàn)場施工情況變化的應對等等相關的處理方法。在整個施工過程中我努力自覺的完成自己的本職工作。但是還是有不足之處,如各個工種之間的協(xié)調配合,以及設備進場的時間上的把握等方面還有待提高?偟膩碚f我是一名合格的技術人員。
上述工程實踐經驗對我在以后的安裝工程管理中進一步提高,提供了實踐基礎。我想我在以后的安裝工作中要繼續(xù)努力學習,隨著經驗的不斷豐富,技術力量的不斷加強,我會成為一名優(yōu)秀的工程技術負責人,優(yōu)秀的暖通工程師。
空調工作總結 12
從11月到現(xiàn)在,我加入聯(lián)宇已經兩個月了。作為一家初創(chuàng)公司,一開始我擔心如何與同事共處,如何做好領導的工作。然而,在過去的兩個月里,在公司和諧的工作氛圍中,經過部門領導和同事的精心照顧和耐心指導,我很快完成了對公司產品和業(yè)務的理解,在短時間內適應公司的工作環(huán)境,了解公司的發(fā)展過程、企業(yè)文化、產業(yè)結構和相關制度,最重要的是聯(lián)系和學習大量的相關業(yè)務和專業(yè)知識。
雖然這兩個月大部分時間都是在工地度過的,但這對我來說并不是一個學習的機會。因為我不是暖通空調專業(yè),如果我一進來就直接和設計院等專家溝通,肯定會有很多問題。但通過這一個多月的學習,我對我們公司的業(yè)務項目有了更深的了解。通過這段時間在施工現(xiàn)場的學習,我了解了我公司冰蓄冷中央空調的系統(tǒng)工作原理,以及與普通中央空調相比的優(yōu)勢。在我們的銷售過程中,要充分利用自己的.優(yōu)勢,達到說服對方的目的。
雖然我還沒有在實習期間真正開展自己的業(yè)務,但我認為明年我應該從哪些方面開展自己的工作。
1.關系要用,沒關系要做;了解自己和敵人;設備技術要經得起考驗;還有很強的經濟后盾。
2.對我公司的產品有信心,了解相關產品的各種性能特點,仔細研究一兩個競爭對手(如華電華源、貝龍等)的產品特點。只有充分了解競爭對手才能更好地擊敗他們。
3.建立銷售渠道。當然,我公司主要通過開設計院等地方了解一些招標信息。
4.熟悉一定的商務禮儀,待人接物要有分寸。
5.品牌因素,大品牌靠技術多一點,小品牌靠價格多一點。打價格的時候,要用小品牌加強強大的關系后盾。但在國家投資的項目中,99%是關系(有些極端,但也差不多)。技術和價格只是幫助你的業(yè)主拍桌子的武器。所以,只要能拉好關系,肯定能做到工程。
6.銷售必須了解技術!在銷售之前,你應該先學習一些技術!當然,我們公司已經注意到了這一點。一進公司,我就直接去以下建筑工地學習技術。
7.良好的服務態(tài)度也尤為重要。再加上質量保證和價格保證.優(yōu)惠肯定會為我公司的發(fā)展提供很大的空間。
8.一定要知道對方的心理,再加上金錢的誘惑。送禮等。在適當?shù)臅r候…
9.還有一點,我覺得銷售的時候只談自己品牌的優(yōu)缺點。不要故意詆毀其他對手,要尊重對手。甲方也討厭搞是非的人。雖然你說的有道理,但是甲方不會管,他會覺得你沒有素質。
10.團隊合作,在跟蹤過程中要有技術支持才能贏得目標,所以各部門的合作也很重要。
簡而言之,我想從自己的實際情況出發(fā),發(fā)揮自己的優(yōu)勢,有針對性地采取各種措施來彌補自己的不足,不斷提高各方面的能力,抓住我們部門的好機會,努力工作,積極進取,與部門同事團隊,合作,盡力做自己的工作,為完成和快速發(fā)展做出應有的貢獻。
空調工作總結 13
一夜之間很難入睡。西裝和皮革看起來很高貴。事實上,生活是極其無聊的。為了謀生,我整天都很累。為了降低倉庫,我?guī)缀觞c了點頭,低頭跪了下來。我日夜睡不著?蛻粢淮螂娫捑偷轿。我不敢冒犯大事。我一年四季都離開這個職位。這是不久前一位銷售朋友發(fā)來的短信,短信內容似乎對銷售人員開玩笑。讀完后,我笑了,笑了,品味自己,不知不覺從事了三年的中央空調銷售工作,經過無數(shù)次的錘煉,對銷售工作也有了一定的經驗。
在我看來,腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務的要素,態(tài)度是提高能力的前提。企業(yè)的就業(yè)制度也與這些方面密切相關。態(tài)度正確后,你可以在某個階段做別人不想做的事,這樣你就有機會在某個階段做別人不能做的事,這就是所謂的積蓄。
銷售人員應了解客戶,在了解的基礎上建立客戶檔案,隨時溝通,并在特定的節(jié)日向客戶送上祝福。這些細節(jié)可以起到一定的作用。銷售業(yè)績取決于客戶訪問量和成功率?蛻粼L問量是指在一定時間內節(jié)省時間,盡可能多地訪問客戶。這聽起來很容易理解,但實際上也需要付出很多努力和精力。也就是說,我們應該感動客戶。
客戶成功率是指能夠在一定數(shù)量的客戶中交易的客戶的比例。當然,客戶成功率越高越好,最好是100%。但往往事與愿違。在實際銷售工作中,不同的客戶對產品有不同的需求,對產品的特點有不同的看法。那么影響客戶成功率的因素有哪些呢?也就是說,如何提高客戶成功率?就我個人而言,我認為客戶的成功率取決于銷售人員能否為客戶提供能夠滿足其要求的產品。這就要求業(yè)務人員對產品有充分的了解,對客戶的真實需求有敏銳的觀察。及時發(fā)現(xiàn)客戶的真實需求,通過了解自己的產品,滿足客戶的需求。
對于銷售工作,銷售人員經常在復雜、復雜的環(huán)境中尋找機會,經歷困難,消除困難,努力銷售,最后將商品和個人不屈不撓的工作精神賣給成千上萬的家庭。優(yōu)秀的銷售人員永遠值得稱贊,人們永遠不會忘記我們崇高的職業(yè)情操——愛事業(yè),愛客戶,愛世界。我們是當今商品世界發(fā)展的.動力和最偉大的使者。相反,思想意識和心理素質差的人在銷售過程中往往無法在客人面前展示自己的形象,推銷自己的言行和意志,因此屢遭失敗。在實際的銷售工作中,任何輕微或虛偽的行為都會失敗。可以說,失敗者最致命的失敗是,作為一名銷售人員,他不知道什么是最基本的工作。最基本的是什么?腿勤、手勤、口勤;細心、細心、細心;大膽、大膽、大膽。
公司給了我們大量的銷售人員;在開發(fā)平臺上,我相信,隨著志高中央空調產品系列線的完善,品牌知名度進一步提高,通過自己的努力,我們將成為未來銷售市場騰飛的龍。
空調工作總結 14
一、今年度工總結
XX在將近半年的時間里,我通過努力工作得到了一點。臨近年底,我覺得有必要總結一下自己的工作。目的是吸取教訓,提高自己,讓自己做得更好,有信心,有決心明年做得更好。接下來,我將簡要總結半年的工作。
今年9月至公司工人10月,我開始成立市場大客戶拓展部。在我不負責市場大客戶拓展部工作之前,我沒有汽車銷售經驗。我缺乏汽車行業(yè)的銷售經驗和行業(yè)知識,因為我對銷售人員的熱情。為了快速融入行業(yè),來到公司,一切從零開始學習產品知識,探索市場遇到銷售和產品困難和問題,我經常咨詢公司領導和其他經驗豐富的同事尋求解決問題的解決方案,對一些困難的客戶研究有針對性的策略取得了良好的效果。
通過不斷學習產品知識,獲取同行業(yè)之間的信息,積累市場經驗,現(xiàn)在對汽車市場有了大致的了解。現(xiàn)在我可以逐漸清晰流利地處理客戶提到的各種問題,準確地把握客戶的需求,從而逐漸獲得客戶的信任。因此,經過半年的努力,我們的大客戶拓展部也取得了幾個成功的客戶案例。一些高質量的客戶逐漸積累了一定程度的`市場理解,并有了相對透明的把握。在不斷學習產品知識和積累經驗的同時,每個團隊成員的能力和專業(yè)水平都比以前大大提高了一些市場變化和同行業(yè)之間的競爭,F(xiàn)在,我們可以制定一個相對完整的計劃來應對一些緊急情況。但是對于一個大項目來說,整個過程還沒有完成。
缺點:對汽車市場了解不夠深入,對產品技術問題掌握不夠,無法向客戶解釋清楚。對于一些大問題,我們不能很快拿出好的解決辦法。過度依賴和相信客戶,導致一系列不良反應。我的工作人員做得不好,覺得自己還停留在銷售人員的位置上。對市場銷售人員的培訓和指導不足,影響了市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
二、部門工總結
近半年來,通過市場大客戶拓展部全體成員的共同努力,我公司的產品知名度逐漸被深圳市場的客戶所認可。此外,良好的售后服務和優(yōu)良的產品質量贏得了客戶的一致好評,獲得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。我認為我們做得更好,但在其他方面,我們在工作中仍然存在很大的問題。
溝通不夠深入。在客戶溝通過程中,銷售人員不能清楚地向客戶傳達我們公司產品的真實想法和意圖;不能對客戶提出的建議做出快速反應。在傳達產品信息時,我不知道客戶對我們的產品有多了解或接受xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工人沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫作總結和計劃的習慣。銷售人員處于自由放任的狀態(tài),導致銷售人員沒有統(tǒng)一的管理時間,分配情況混亂。
新業(yè)務發(fā)展不足,如宣傳車業(yè)務增長。個別銷售人員的工作責任感和工作計劃不夠強,業(yè)務能力有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在汽車市場上有很多品牌,但主要是十幾個品種,F(xiàn)在我們公司的產品屬于產品質量和功能上的中等產品。在價格上,這是一個更合適的價格。面對小客戶的價格并不重要,但面對大量采購,客戶對產品的價格非常敏感。在明年的銷售人員中,對于一些客戶,我認為適當?shù)母訕悠房梢源龠M銷售人員的銷售。
在深圳,我公司進入市場比較晚,產品的知名度和價格都沒有優(yōu)勢。汽車開發(fā)市場壓力很大,所以我們把主要的市場開發(fā)放在市區(qū)外的市場競爭比市區(qū)小一點。外部因素降低了我們銷售人員的靈活性,我相信我們做得更好。良好的市場形勢是嚴峻的。根據(jù)經濟分析師的分析,明年的經濟將比今年更糟。如果我們沒有做好市場,沒有抓住機會,我們很可能會失去在市場上失去機會的客戶。
四.XX年工計劃
以下工作是明年工作規(guī)劃中的主要工作:
1.建立熟悉業(yè)務、相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源。所有的銷售業(yè)績都起源于建立一個具有凝聚力和合作精神的良好銷售人員的銷售團隊。在明年的工作中建立一個和諧、致命的團隊,作為一個主要的工作。
2.完善銷售體系,建立明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。
銷售管理是企業(yè)面臨的一個大問題。銷售人員在出差時看到客戶處于自由放任狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀主動性,對工作有高度的責任感,提高銷售人員的所有權意識。
3.培養(yǎng)銷售人員總結問題、不斷提高自己的習慣。
培訓銷售人員總結問題的目的是提高銷售人員的綜合質量,總結問題,提出自己的觀點和建議,將業(yè)務能力提高到一個新的水平。
空調工作總結 15
“投身銷售徹夜難睡,西裝革履貌似高貴,其實生活及其乏味,為了生計吃苦受累,鞍前馬后終日疲憊,為了降庫幾乎點頭哈腰就差下跪,日不能息夜不能睡,客戶一叫立馬到位,屁大點事不敢得罪,一年到頭不離崗位,”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信,短信內容似乎對銷售人員有調侃之意,看完之后,一笑而過,笑過之后,品味自己,不知不覺已經從事三年中央空調銷售工作,經過無數(shù)次的錘練之后,對銷售工作也有了一定的體會。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務的要素,態(tài)度是能力提升的前提,企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關的,態(tài)度端正后,你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事,從而使自己以后有機會在某一階段做別人不能夠做的事情,這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶,在了解的基礎上建立客戶檔案,隨時溝通聯(lián)系,在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福,這些細節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績取決于客戶拜訪量和成功率大小,客戶拜訪量指的就是在一定的時間內,拜訪客戶的數(shù)量,就是節(jié)省時間,盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解,但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶成功率越大越好,最好是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中,因為不同的客戶對產品有不同的需求,對產品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個人認為客戶成功率取決于業(yè)務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產品。這就要求業(yè)務人員對產品要有十足的了解認識,并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求,通過對自己產品的了解,對某個產品或某幾個產品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說,業(yè)務員往往在錯綜復雜,撲朔迷離的環(huán)境中尋找機會,歷盡艱辛,排除萬難,努力銷售,最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠值得稱頌,人們不會忘記我們那份崇高的`事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之,那些思想意識、心理素質差的人,往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象,推銷自己的言行和意志,因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中,任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?梢哉f失敗者最致命的失敗,莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作,那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺,我相信隨著志高中央空調產品系列線的完善,品牌知名度進一步的提升,通過我們自身努力,未來的銷售市場,我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調工作總結 16
時間飛逝,轉眼間一個季度已經過去了;仡欉@段時間的工作,我感到十分充實和滿足。
在這段時間里,我主要負責空調維修和保養(yǎng)工作。我深知空調對人們的生活有著重要的作用,因此,我始終保持高度的責任心和使命感。在工作中,我不斷提高自己的技能和專業(yè)知識,認真對待每一次的'工作,保證每一臺空調都能正常運行。
在維修過程中,我積極主動,善于思考,解決問題的能力也得到了提升。有時候,一些看似棘手的問題,我通過仔細觀察和分析,總能找到合適的解決方案,使問題得到妥善解決。同時,我也積極向同事請教和學習,不斷提高自己的專業(yè)技能和實際操作能力。
在保養(yǎng)方面,我嚴格按照公司的標準操作流程,對空調進行全面檢查和保養(yǎng),確保每一臺空調都處于最佳工作狀態(tài)。在工作中,我認真負責,保證工作質量和效率,得到了客戶的好評和認可。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,保持專業(yè)精神和高度的責任心,為公司和客戶提供更加優(yōu)質的服務。
空調工作總結 17
本次總結主要針對過去一年來我在空調維修工作中所取得的成績和存在的不足。
首先,我想談一下自己在空調維修方面的優(yōu)勢。作為一名專業(yè)的空調維修技師,我有扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗,能夠快速準確地診斷和處理各種空調故障。在過去一年的工作中,我通過不斷學習和實踐,積累了大量的維修經驗,不斷提升自己的維修水平和技能。此外,我具有較強的團隊合作能力,能夠與其他同事協(xié)作完成工作任務,為公司節(jié)約了不少維修成本。
然而,在空調維修工作中,我也存在一些不足之處。比如,有時候處理問題過于急躁,導致操作不夠精細,影響了工作效率和質量;有時候在溝通方面也存在一些問題,需要進一步加強自己的'溝通能力和協(xié)調能力。
針對以上不足之處,我將采取以下措施進行改進:首先,我會進一步加強自己的專業(yè)知識和技能學習,提高自己的工作水平和能力;其次,我會加強與同事之間的溝通和協(xié)調,積極主動地與他們合作完成工作任務,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后,我想感謝公司給我提供了一個展示自己的平臺,讓我能夠在工作中不斷成長和進步。我會一如既往地努力工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
空調工作總結 18
這兩年的工作讓我對空調行業(yè)有了更深入的了解,也讓我不斷地提高了自己的技能和知識。在這個過程中,我經歷了許多困難和挑戰(zhàn),但也學到了很多寶貴的經驗和教訓。
首先,我意識到空調行業(yè)是一個高度競爭的行業(yè)。每個企業(yè)都在不斷地追求創(chuàng)新和進步,以滿足客戶的需求。因此,我必須時刻保持警覺,不斷地學習和提高自己的技能,以便更好地適應這個競爭激烈的市場。
其次,我學會了如何與客戶進行有效的溝通。在空調安裝和維修過程中,我們必須與客戶進行溝通,了解他們的.需求和要求。只有這樣,我們才能夠為他們提供最優(yōu)質的服務和最滿意的解決方案。
最后,我也認識到了團隊合作的重要性。在空調行業(yè)中,每個人都必須有自己的專業(yè)知識和技能,但只有通過團隊合作,才能夠完成更加復雜的任務和項目。因此,我也學會了如何與同事們進行良好的溝通和協(xié)作,以便更好地完成工作任務。
總之,這兩年的工作讓我深刻認識到空調行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇,也讓我不斷地提高自己的技能和知識。我相信,在未來的工作中,我會繼續(xù)保持學習和進步的態(tài)度,不斷地為客戶提供更優(yōu)質的服務和更滿意的解決方案。
空調工作總結 19
本人于20XX年XX月進入公司從事空調安裝與維修工作,經過幾年的不斷學習和實踐,現(xiàn)已對該行業(yè)有了較為全面的了解和認識。在這里,我對自己的工作進行總結和反思,希望能夠為今后的工作提供參考和借鑒。
一、工作成果
空調安裝工作:在公司工作期間,我積極參與空調安裝工作,熟練掌握了各種型號空調的安裝方法和技巧,保證了空調的正常使用。在工作中,我始終遵守安全操作規(guī)程,保證了自己和同事的安全。
空調維修工作:在空調維修方面,我對空調的故障排查和維修有著豐富的經驗,能夠快速準確地找到問題所在并進行維修。同時,我也注重學習新的維修技術和知識,不斷提升自己的技能水平。
二、工作不足
技能不夠熟練:在空調維修和安裝方面,我仍然存在技能不夠熟練的'問題,有時候需要多次嘗試才能夠成功解決問題。因此,我將繼續(xù)加強技能的學習和練習,提高自己的工作能力。
溝通不夠流暢:在工作中,我發(fā)現(xiàn)自己在與客戶和同事溝通時存在一定的困難,表達不夠清晰、流暢,需要進一步提高自己的溝通能力。
三、工作建議
繼續(xù)學習和提升:作為一名空調安裝和維修人員,不斷學習和提升自己的技能水平是非常重要的。因此,我將繼續(xù)參加各種培訓和學習活動,不斷提高自己的專業(yè)水平。
加強溝通和協(xié)作:在工作中,與客戶和同事的溝通和協(xié)作是非常重要的。因此,我將積極與同事溝通合作,不斷改進溝通方式和技巧,提高溝通效率和質量。
以上是我對自己的工作進行的總結和反思,希望能夠得到領導的認可和支持。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力工作,不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
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