當(dāng)前位置：日記300字>工作總結(jié)> 旅游公司工作總結(jié)

旅游公司工作總結(jié)

時間：2024-09-05 01:50:50 工作總結(jié) 我要投稿

旅游公司工作總結(jié)(15篇)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的旅游公司工作總結(jié)，歡迎大家分享。

旅游公司工作總結(jié)(15篇)

旅游公司工作總結(jié)1

　　20xx已經(jīng)過去了，在這一年里，我在局領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下較為圓滿的完成了本職工作，在思想、學(xué)習(xí)以及工作方面都有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現(xiàn)將半年的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、思想方面：

　　通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，并把政治理論與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的重要會議精神，并寫出心得體會。

　　二、學(xué)習(xí)方面

　　按時參加局里組織的每周一的例會學(xué)習(xí)，讓我能及時了解到縣委縣政府以及局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作重點(diǎn)，使自己能夠跟得上大家的進(jìn)度。我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

　　三、工作方面

　　作為一名青年工作者，半年來，我始終嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

　　一是積極主動，認(rèn)真配合。我主動學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，盡心盡力做好安排給自己的各項(xiàng)工作。

　　二是參加下鄉(xiāng)活動，發(fā)放旅游宣傳資料，做好宣傳。

　　三是在文化節(jié)研討會期間，按照接待要求，熱情接待專家學(xué)者，對他們提出要求、建議，做好協(xié)調(diào)。

　　四是完成一些文件的起草與校正工作。

　　五是協(xié)助文化股對全X文化市場進(jìn)行全面摸底調(diào)查。

　　六是與市旅游局聯(lián)系，完成全X星級旅游廁所標(biāo)識牌的制作。

　　總結(jié)半年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處。理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的半年里，我將克服缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，主動分析自己工作中存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教學(xué)習(xí)，力求更加完善的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的'事業(yè)干部。

　　下半年主要工作：

　　一是繼續(xù)加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，努力消化并轉(zhuǎn)化為工作的能力。

　　二是積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)以及股室其他同事，認(rèn)真按時完成安排給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　三是配合單位完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，落實(shí)旅游標(biāo)識牌設(shè)置工作。

　　四是開拓思維，繼續(xù)有序開展旅游景區(qū)、飯店、農(nóng)家樂評星晉級工作。

　　五是積極主動的配合部門領(lǐng)導(dǎo)深入開展旅游企業(yè)安全隱患治理工作，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，重點(diǎn)抓好“十一”長假和各項(xiàng)活動期間旅游安全工作。

　　六是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)以及股室的日常事務(wù)，做好一些文字工作。

　　以上個人總結(jié)，肯定有不全面的地方，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)與同事批評指正。

旅游公司工作總結(jié)2

　　回顧即將過去的20xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果

　　20xx年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競爭力。20xx年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、萬平米仙會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計(jì)投入建設(shè)資金。

　　二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩

　　旅游景區(qū)在20xx年被國家旅游局評定為5A級旅游景區(qū)，被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。

　　1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成旅游文化品牌而走向世界。

　　2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20xx年景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”多場次，接待游客近萬人。

　　三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

　　為適應(yīng)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。

　　1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動范圍擴(kuò)大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)多人，從興安盟招工多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。

　　2、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加元。為此，公司全年員工工資增加支出萬元，公司又另外投入資金萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

　　3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。

　　4、20xx年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。今天將有個先進(jìn)集體和個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的.發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。

　　四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取

　　大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標(biāo)，是要通過全體職工的共同努力，把景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個方面：

　　1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。

　　2、加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好20xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。

　　4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5A級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5A建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。

　　5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓(xùn)力度，為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。

　　同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)，旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。

旅游公司工作總結(jié)3

　　20xx年我在旅行社財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要總結(jié)一下我在這一年中工作情況，旅行社財(cái)務(wù)工作。

　　根據(jù)公司經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式要求，財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好氛圍和環(huán)境下，我們財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)工作。

　　反映和核算是財(cái)務(wù)工作基本職能之一。我作為一名財(cái)務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時查閱。我已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票取得到填制記帳憑證、從會計(jì)報(bào)表編制到憑證裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時、準(zhǔn)確反映。今年我們財(cái)務(wù)部在人員減少并且從八月份開始又增加了國內(nèi)康輝單位財(cái)務(wù)核算，工作量比往年驟然增加了許多，就拿我們平時做記賬憑證來說吧。去年我平均每月做450張，今年從八月份開始，我平均每月要做850張憑證。工作量比去年增加了將近一倍。在整天忙忙碌碌中，還要經(jīng)常抽出時間幫部門檢查一下，還有哪些團(tuán)未結(jié)，借款未還，應(yīng)收賬款未收回，提醒他們及時清帳。對自己所做帳，也要經(jīng)�？�

　　以防忙中出錯。由于職業(yè)關(guān)系，我們財(cái)務(wù)人員經(jīng)常做到肩背疼得直不起來，但是我們還是忍著疼痛堅(jiān)持在自己工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真地工作。

　　監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作另一項(xiàng)基本職能。首先是對每個部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要經(jīng)濟(jì)損失。例如我在審核付款和往來單位對帳中，如稍有不慎，就有可能給我們單位造成無可挽回?fù)p失。在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致原則，在辦理會計(jì)事務(wù)時做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法原始憑證敢于指出，不予報(bào)銷；對記載不準(zhǔn)確、不完整原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真審核和監(jiān)督，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我社會計(jì)信息真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用。

　　忠于職守、作為會計(jì)人員，我忠實(shí)地執(zhí)行財(cái)務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己職業(yè)索養(yǎng)與技術(shù)職能，有責(zé)任感和職業(yè)道德。本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心態(tài)度投入到本職工作中。對待來報(bào)賬同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計(jì)法律法規(guī)宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時間：對真實(shí)、合法憑證，及時給予報(bào)銷；對不合規(guī)憑證，指明原因，要求改正。

　　隨著年齡增長和工作經(jīng)驗(yàn)增多，我對我個人在財(cái)務(wù)工作中要求也在不斷提高，通過會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身會計(jì)業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，能夠更好地服務(wù)于現(xiàn)在工作。

旅游公司工作總結(jié)4

　　來旅游局這一年多的時間，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)A、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng)、個人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序、綜合治理、爭資立項(xiàng)、黨建、三萬活動、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中。現(xiàn)將我__年的工作總結(jié)如下：

　　一、酒店、農(nóng)家樂創(chuàng)星

　�、俳衲�，我協(xié)助_局按照《__省農(nóng)家樂劃分評定》要求，落實(shí)了160戶的農(nóng)家樂扶持獎勵資金，共發(fā)放扶持款__萬元。

　�、趨f(xié)助_局、_股長完成___

　　二、旅游統(tǒng)計(jì)

　　①負(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫的.填報(bào)，填報(bào)的11個項(xiàng)目較好完成按季度及時添加信息和內(nèi)容，做到了項(xiàng)目及時更新。

　　②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性，4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路、長途汽車、渡口)，市內(nèi)交通(出租車、公交車)的情況。收集到《__汽車站營運(yùn)班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長。

　�、�7月26日，___旅游局在__召開暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會議，會議上_局長和__局長的講話讓我對旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識，李股長和我還分別獲得“xx年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱號。

　　三、人才培訓(xùn)

　�、�3月23日至4月3日參加了__市公務(wù)員初任培訓(xùn)，結(jié)業(yè)合格。

　�、�4月份參加了__日報(bào)通訊員培訓(xùn)。

　　③9月份與_局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班。

　　④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn)。

　　⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作。

　　⑥11月組織了____省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn)，為考生講解《旅游法》。

　　四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序

　　全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時填報(bào)材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個部門。今年總共開展了6月份的“月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查”活動。

　�、�6月份與占局長一起到__大酒店、__賓館、__旅行社、__x旅行社、__旅行社、__旅行社、__旅行社，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)。

　�、�7月8日與陳局一起到__x，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下，對對天河漂流開展了安全檢查。

　�、�7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會議，占局長明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員，每周三下午5:00，報(bào)送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個月的安全檢查。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送、打非治違信息報(bào)送。截止10月上旬，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改，每月總結(jié)按照上交。這項(xiàng)工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)肯定。

　　五、黨建

　　黨建工作今天我協(xié)助_局完成檢查工作。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評選中，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充。這是組織給我的任務(wù)，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準(zhǔn)完成年終檢查。

　　六、宣傳促銷

　�、僭陬I(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳__的文稿。

　�、�8月28日，在武漢東湖國際會展中心舉行的____x旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會，協(xié)助文化局撰寫《__文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成__旅游商品展臺的布置。

　�、勖吭聢�(bào)送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。

　�、芘c《__之旅》雜志合作，整理__紅色、綠色、古色人文資源，撰寫。雜志會在近期郵寄到我局。

　　⑤積極收集材料，和李局一起與省局、__網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通，開辦__旅游政務(wù)網(wǎng)。

　�、迏f(xié)助夏局、陳局完成《__旅游》雜志的出版發(fā)行。

　　七、綜合治理

　　協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇。

　　八、旅游協(xié)會

　　協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會__年年審工作。

　　九、其他工作

　　接待市局、院校領(lǐng)導(dǎo);為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《__旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂一欄。

　　__年即將過去，送自己一句話，勉勵自己，在新的一年心情舒暢，工作順利。這句話我去年也用過�！澳澜衲甏簩⒈M，來年春色倍增人”。

旅游公司工作總結(jié)5

　　*縣旅游局在縣委縣、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)州旅游局和縣安委會《關(guān)于開展一季度和春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，依法加強(qiáng)安全管理，積極開展隱患排查工作，及時上報(bào)安全生產(chǎn)的月報(bào)工作;**縣旅游局對“兩會”及春節(jié)期間的安全生產(chǎn)進(jìn)行了周密的安排布置，確保了“兩會”的順利召開，讓人民群眾過上了安全、愉快的春節(jié)，杜絕了旅游安全事故的發(fā)生;現(xiàn)將**年第一季度的旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

　　一、成立了**縣**年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)春節(jié)黃金周假日旅游工作。

　　為切實(shí)認(rèn)真做好黃金周的各項(xiàng)旅游工作，成立了**縣**年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，以縣委常委縣人民政府副縣長溫凡同志為組長，縣政府辦副主任李學(xué)東同志，縣旅游局局長李科同志為副組長，縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、公安局、建設(shè)局、交通局、文體局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局、廣播電視局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位的負(fù)責(zé)人和新街鎮(zhèn)、南沙鎮(zhèn)、攀枝花鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣旅游局，由縣旅游局長李科同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理全縣假日旅游日常事務(wù)工作。同時，成立了相關(guān)工作組，如道路交通安全組、食品衛(wèi)生組、環(huán)境衛(wèi)生組、箐口景區(qū)衛(wèi)生組、道路交通搶修組、市場整頓組、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組�？h旅游局加大了對賓館酒店等旅游服務(wù)單位的監(jiān)督管理力度，進(jìn)一步健全投訴受理制度，公布了投訴電話，并對行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查。

　　二、認(rèn)真落實(shí)《紅河州旅游局關(guān)于開展一季度和春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神，切實(shí)做好“兩會”和春節(jié)期間旅游安全生產(chǎn)檢查工作。

　　為保證“兩會”及春節(jié)期間的安全工作，由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，對景區(qū)、景點(diǎn)和賓館酒店進(jìn)行了安全隱患大排查，取得了實(shí)效。**縣“兩會”于**年1月8日至1月13日已順利召開，會前對南沙的賓館酒店進(jìn)行了認(rèn)真的`監(jiān)督和檢查，特別是星級賓館酒店安全重點(diǎn)部位作了細(xì)致的排查，通過排查，對雙龍酒店、經(jīng)貿(mào)酒店的滅火器失效，事故應(yīng)急燈損壞等問題得到了及時的整改;要求賓館酒店認(rèn)真做好內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，確�！皟蓵逼陂g無任何安全事故的發(fā)生，保證進(jìn)駐酒店的人民代表和黨代表度過安全舒適的時光。

　　在春節(jié)前于1月19日，**縣旅游局以文件的形式向景區(qū)景點(diǎn)和各賓館酒店在節(jié)日期間旅游安全工作的有關(guān)事項(xiàng)作了通知，通知要求，各賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人要引起高度重視。并對星級酒店和景區(qū)景點(diǎn)作了重點(diǎn)檢查，在檢查中按照上級的通知精神，重點(diǎn)放在酒店鍋爐壓力容器、消防管網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組、公共疏散通道、門窗防盜措施、KTV公共聚集場所、服務(wù)區(qū)域內(nèi)緊急疏散標(biāo)志及消防器材、電梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放場所等。景區(qū)景點(diǎn)和旅行社按照通知要求也作了認(rèn)真的檢查，對原來存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的旅游安全工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，責(zé)任落實(shí)到人，保證了**年春節(jié)期間無安全事故發(fā)生。

　　三、加強(qiáng)旅游行業(yè)安全管理，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。

　　隨著梯田文化旅游節(jié)的舉辦，**縣旅游的知明度得到了明顯的提升，但對旅游行業(yè)安全管理來說又面臨著新的挑戰(zhàn)，三個月來，旅游局對行業(yè)安全管理極為重視，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問安全管理工作，對賓館酒店及景區(qū)景點(diǎn)的安全情況要求定期不定期匯報(bào)，特別是原來存在的老虎嘴重大安全隱患，經(jīng)常與世博公司協(xié)調(diào)過問整改情況，在工程還沒有驗(yàn)收之前絕對不能試營。同時，加大對賓館酒店的排查力度，春節(jié)黃金周前排查后，每月堅(jiān)持對賓館酒店的檢查，并對星級酒店和景區(qū)景點(diǎn)的安全責(zé)任主體簽訂了安全狀，分別是雙龍大酒店、經(jīng)貿(mào)大酒店、云梯大酒店以及云南世博**哈尼梯田有限責(zé)任公司，與安全責(zé)任主體責(zé)任狀的簽訂，明確了旅游企業(yè)的責(zé)任，把安全問題列為重要的議事日程來抓，有效地扼制了旅游安全事故的發(fā)生，促進(jìn)了旅游業(yè)的健康發(fā)展。

旅游公司工作總結(jié)6

　　20xx年，xx旅游公司在總公司等上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，通過全體員工的努力和奮斗，取得較好的業(yè)績，在旅游車市場占主導(dǎo)地位，現(xiàn)將一年來的工作總?cè)缦拢?/p>

　　一、生產(chǎn)方面

　　公司樹立“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上”的宗旨，20xx年旅游包車市場比較疲軟，市場惡性化競爭加劇，我公司共行駛xx公里，營收為xxx元，在旅游包車市場占主導(dǎo)地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運(yùn)市場特點(diǎn)，積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工，整合各線路的`運(yùn)輸力量，開辟了xx，xx、xx三條黃金線，其中西安營收xx元，成都營收xx元，咸陽營收xx元，共產(chǎn)生營收xx元左右，占全年?duì)I收約五分之一，為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。我公司在日常管理下功夫，提高自身的服務(wù)水平，樹立誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，打好品牌服務(wù)這張牌，拓展旅游包車市場。同事在內(nèi)部管理，我們營造親情式的關(guān)懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個公司溶為一整體，就像一個大家庭。我公司以大局為重，不計(jì)較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會期間主動服從安排，與部門溝通，在客流高峰期及時參加加班疏散呂可人，減少客運(yùn)站壓力。

　　二、安全方面

　　安全工作是我公司的重中之重，可以說：沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時時刻刻嚴(yán)加防范，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識，把安全融化到血液中，落實(shí)在出車前，行駛中、回場后都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛技術(shù)完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。

　　為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機(jī)都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習(xí)，值班人員根據(jù)天氣和路面變化對GPS進(jìn)行跟蹤登記，并發(fā)出安全提醒語，確保平安行車。在總公司安保處的指導(dǎo)下，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在20xx年無責(zé)任事故發(fā)生。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　旅游公司在20xx年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo)，合本部門的實(shí)際情況將在以下幾個方面展開工作。

　�。ㄒ唬┳龊�20xx年春運(yùn)工作嗎，打好新年第一戰(zhàn)

　　積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家，密切關(guān)注農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)摹Ｊ袌鰟討B(tài)，合理安排運(yùn)力，調(diào)整發(fā)車時間；認(rèn)真貫徹由上級部門的政策法規(guī)，做好長途運(yùn)輸?shù)陌踩芾砉ぷ�，確保春運(yùn)工作的平安；配合客運(yùn)站做好春運(yùn)旅客疏散工作，努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)。

　　（二）做好旅游旺季包車業(yè)務(wù)，努力鞏固旅游市場份額

　　積極與各旅行社聯(lián)系，溝通，與旅行社建立良好的互利關(guān)系；積極調(diào)研旅游包車市場的價格動態(tài)，創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益；積極與行管部門橫向聯(lián)系，打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營。

　�。ㄈ┳龊蒙鐣嚇I(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場占有率

　　做好駕駛員文明服務(wù)教育工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；做好車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生工作，提供舒適、便捷、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)；做好社會調(diào)查和宣傳工作，努力拓展社會包車業(yè)務(wù)。

　　新的一年，xx旅游公司將攻堅(jiān)克難，迎難而上，在激烈的市場競爭中，既創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益又創(chuàng)造良好的社會效益，為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

旅游公司工作總結(jié)7

　　當(dāng)我們滿懷激情的步入20xx年，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者。

　　20xx年共接待旅游人數(shù)：3900多人。大小團(tuán)隊(duì)130多個，但比去年接待總?cè)藬?shù)少了300多人，總結(jié)原因并不是旅游市場的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導(dǎo)致接待人數(shù)的下降�？偨Y(jié)20xx的工作計(jì)劃20xx的工作。重點(diǎn)應(yīng)該從以下幾方面著手：

　　第一勤學(xué)習(xí)

　　進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的.改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)，每月進(jìn)行員工文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識的培訓(xùn)等，讓每一位員工把服務(wù)意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。

　　第二抓質(zhì)量

　　為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團(tuán)隊(duì)同樣也應(yīng)該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動為主動。

　　第三�；卦L

　　為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊(duì)、散客都應(yīng)該要做到�；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報(bào)。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話，落實(shí)到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

　　總之20xx年將是我社更具考驗(yàn)的一年，我和我部門的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

旅游公司工作總結(jié)8

　　結(jié)合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化�，F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

　　成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長專項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作，xx年xx月xx日市政府辦公室印發(fā)了《XX市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（xx市府辦函〔xx〕xx號）文件；

　　成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長，xx個市級相關(guān)部門作為成員單位的XX市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。

　　二、明確工作任務(wù)，積極開展試點(diǎn)工作

　　為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局根據(jù)《XX省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《XX市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機(jī)制。在升級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)x個；

　　編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)x部；

　　逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍，試點(diǎn)期間開展培訓(xùn)xx人次；

　　逐步形成較完善的`標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增x家A級旅游景區(qū)、x家星級飯店、x家綠色旅游飯店、x家等級旅行社、x家專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司、x家特色旅游商品購物點(diǎn)、xx家星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、x個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、x個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。xx年xx月xx日，我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會議，四星級以上賓館、3A級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計(jì)xx家涉旅企業(yè)參加了此次會議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。

　　三、具體工作措施

　　為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：

　　一是市政府下發(fā)了《XX市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施；

　　三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)；

　　四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展；

　　五是在《XX日報(bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在XX旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。

　　四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效

　　通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”，形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個、示范村xx個、星級飯店x家、星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店x家、A級景區(qū)x個、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司x個；

　　新評選出XX特色旅游商品xx種、A級特色旅游購物點(diǎn)x處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)xx家；

　　xx、xx、xx景區(qū)正積極推進(jìn)4A級景區(qū)建設(shè)工作、xx景區(qū)創(chuàng)3A級景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn)；

　　按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo)，還有3家按五星級飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。

　　五、下一步工作打算

　　“xx”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進(jìn)行約束和規(guī)范；

　　宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會認(rèn)知度和影響面，實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計(jì)劃”夯實(shí)基礎(chǔ)。

旅游公司工作總結(jié)9

　　縱觀XX全年，企業(yè)已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業(yè)申報(bào)程序順利完成企業(yè)籌建工作;完善了企業(yè)各職能部門的組建工作，并順利開展各項(xiàng)旅游業(yè)務(wù)，上半年，在市旅游局各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。

　　在XX年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松、便捷、舒心、品質(zhì);使旅游活動真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。

　　按照這一戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn)，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識，守法經(jīng)營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)。

　　第三，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營實(shí)際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的'提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動為主動，(法制宣傳活動總結(jié))

　　第四，為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險(xiǎn)，同時企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時監(jiān)督。

　　第五，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使××良好的旅游資源得以展示，使××深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡××，多來××，是××旅(!)游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。

　　從XX年3月份建社以來，至XX年12月底，在短短的9個月時間內(nèi)雖沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著XX年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。

旅游公司工作總結(jié)10

　　自二月臨危受命以來到現(xiàn)在已經(jīng)過去了兩個月的時間，上個月我針對三月份的工作進(jìn)展向大家做了匯報(bào)，今天我再次向大家做四月份的工作總結(jié)，向大家匯報(bào)四月份的工作情況，以下就是匯報(bào)內(nèi)容，請大家審閱：

　　一、過去兩個月的工作總結(jié)

　　1、自20xx年4月1日至20xx年4月29日，我司共發(fā)團(tuán)6737人次，本月為客人減損25，562，183.5元，其中旅游線路減損22，791，712.5元，商品及積分減損2，770，471元。

　　2、我司與緬甸地接社緊密聯(lián)系，為游客提供了更加豐富的緬甸深度旅游線路，同時通過官方微信等平臺邀請會攝影，擅長寫游記的客戶在六月份先行體驗(yàn)新線路為線路最終定型做準(zhǔn)備。

　　3、XX員工自發(fā)為危重病患客戶捐款11萬元，再加上我司承諾的每出團(tuán)一人將給急需救助的病患客人20元的捐款，到四月底累計(jì)金額已近25萬元，這筆錢我司將在本月十五號到三十一號之間陸續(xù)發(fā)放到部分危重病人手中。

　　4、我司的商品部加大了產(chǎn)品品類，增加了很多大家日常所需的用品，如蔬菜，調(diào)料等供大家抵扣減損，近期還會推出更多的商品為供大家抵扣。

　　二，近期我司工作中出現(xiàn)的問題和亟待解決的問題

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量問題：近期我司陸續(xù)接到客人反映團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問題，主要集中在非XX自營線路上(XX自營線路為日本，韓國，緬甸，新西蘭)的二次收費(fèi)等問題，鑒于上述問題我司將在今晚做一個全面調(diào)查，看看問題集中在哪里，我司將針對客人集中反映出來的問題，盡快調(diào)整、修正，力爭在最短的時間內(nèi)陸續(xù)拿出具體解決方案讓大家出游安心。

　　2，對于大家集中反映的銷售態(tài)度問題，我司也將陸續(xù)推出調(diào)整計(jì)劃，不管我司目前客觀存在的銷售少客戶多維護(hù)不過來的.原因，還是其他任何原因，都不應(yīng)也不能成為態(tài)度不好的理由，調(diào)整后請全體客戶監(jiān)督。

　　3、出團(tuán)通知出的慢的問題，由于我司的OP(線路操作)團(tuán)隊(duì)人手嚴(yán)重不足，目前只有四名員工在為大家服務(wù)，每一個出團(tuán)通知都要一一核對客人完整信息以保證大家可以順利出行，所以工作量大人手少是出團(tuán)通知出的慢的主要原因。近期，我司會加派人手盡快解決這個問題，還請大家多多理解。

　　三，目前我們遇到的最大難題：房租問題

　　現(xiàn)在XX大廈總辦公面積近5000平方米，在XX鼎盛時期共有600多人在為大家服務(wù)，如今XX現(xiàn)有員工146名，根本用不了這么大的辦公面積。現(xiàn)在XX旅游大廈每月房租約91萬，這是XX恢復(fù)過程中不能承受的，在此，我想懇請XX全體客戶幫助我們盡早把閑置的部分出租出去或置換出去以減少XX的支出，我們一定會把減少的部分全部用于客人的減損以便更早的恢復(fù)。

　　以上就是我四月份的工作總結(jié)，感謝大家的支持與理解!

旅游公司工作總結(jié)11

　　今年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū)”、“洪澤湖濕地公園爭創(chuàng)國家5A級景區(qū)”這兩條主線，全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動計(jì)劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規(guī)劃，加快景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)，加大旅游宣傳力度，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。截至目前，接待游客突破146萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新的跨越。

　　一、健全完善規(guī)劃體系

　　堅(jiān)持規(guī)劃先行，所有重點(diǎn)旅游項(xiàng)目先規(guī)劃，后建設(shè)。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個片區(qū)詳規(guī)；先后邀請北京大學(xué)大地風(fēng)景規(guī)劃院、南京林業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)院、偉信公司景觀設(shè)計(jì)部、南京恒宇設(shè)計(jì)院、杭州越都設(shè)計(jì)院等，對古汴河風(fēng)光帶微地形景觀、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格設(shè)計(jì)，避免重復(fù)建設(shè)，無序建設(shè)。在此基礎(chǔ)上又邀請南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃，并已通過專家評審，省級度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。

　　二、強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目

　　截至10月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實(shí)施旅游項(xiàng)目40余個。其中：

　　總長33公里，按時速100公里雙向四車道設(shè)計(jì)，總投資6億元濕地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè)，明年5月份前竣工通車。

　　洪澤湖濕地公園啟動實(shí)施了39項(xiàng)重點(diǎn)工程，已完成水上森林、水上運(yùn)動中心、沙灘浴場、荷花大觀園、景區(qū)標(biāo)識牌更新等31項(xiàng)，培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心(古徐街項(xiàng)目)、桿線入地、道路黑色化等8項(xiàng)工程正在緊張施工中。

　　洪澤湖濕地自然保護(hù)區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復(fù)和觀鳥臺工程將于近期完工。

　　此外，臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉、臨淮古郡，城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園、周臺旅游度假村，陳圩鄉(xiāng)的野豬林度假村，半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū)、漁家美食村，雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭、馬術(shù)訓(xùn)練基地等項(xiàng)目都在快速推進(jìn)中，部分已建成投入運(yùn)營。

　　三、積極做好申創(chuàng)工作

　　組織編寫了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會手冊》，涉旅人員人手一冊；委托南京爾目策劃設(shè)計(jì)有限公司高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)編制度假區(qū)總體規(guī)劃；主動與省、市旅游部門對接，爭取對創(chuàng)建工作的指導(dǎo)與支持；積極策應(yīng)扶持，與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通，向省財(cái)政爭取旅游建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)220萬元。

　　四、精心策劃旅游宣傳

　　積極推進(jìn)“六個一”工程。印制了旅游手冊、畫冊、地圖，制作完成旅游形象片，開發(fā)了一批旅游游紀(jì)念品，對高速沿線廣告牌進(jìn)行了更新。在廣電總臺《楚風(fēng)夜話》設(shè)立《歡樂游》欄目，在調(diào)頻廣播開設(shè)旅游頻道。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能，提高點(diǎn)擊率，提升知名度。組織舉辦了青陽梨花節(jié)、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動，并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷會以及旅游招商會、市旅游商品設(shè)計(jì)展銷活動等旅游推介活動。在近期圓滿完成了20xx中國西楚文化節(jié)美食周活動的組織工作，通過全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風(fēng)味菜，進(jìn)一步推動美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排，積極做好第十一屆中國洪澤湖螃蟹節(jié)相關(guān)活動的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應(yīng)，提升我縣的'知名度和美譽(yù)度。

　　五、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

　　結(jié)合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)(村)任務(wù)，引導(dǎo)全縣旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游，對去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進(jìn)行資格復(fù)查。積極開展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，各申創(chuàng)單位積極推進(jìn)，符合條件的農(nóng)戶踴躍參與。目前，市旅游局已對我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建點(diǎn)進(jìn)行了驗(yàn)收檢查，檢查組對我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的又一經(jīng)濟(jì)來源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游，拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標(biāo)識牌，現(xiàn)已安裝到位。

　　六、全面強(qiáng)化行業(yè)管理

　　組織開展對縣內(nèi)旅行社的專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規(guī)范等問題。積極開展星級旅行社創(chuàng)建工作，進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營管理，提升服務(wù)質(zhì)量；開展旅游系統(tǒng)政行風(fēng)評議，進(jìn)一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；加強(qiáng)對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，保障旅游安全；高度重視網(wǎng)絡(luò)問政，針對群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費(fèi)問題，會同縣物價部門，對四個旅游景區(qū)門票價格進(jìn)行核定并強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)了正常的價格秩序；組織參加南京“美好歡樂游”導(dǎo)游大賽，部分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱號；積極開展培訓(xùn)活動，年初我們邀請了市旅游局黨組成員、副局長曹宏偉及南京旅游學(xué)院專家，開展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設(shè)”專題講座，重點(diǎn)解讀了省級旅游度假區(qū)和5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、旅游軟環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容，以增強(qiáng)廣大干群對旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升。并邀請相關(guān)專家來洪，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導(dǎo)游技能比賽，加強(qiáng)對導(dǎo)游、講解員的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn)，大力度提升旅游接待水平。

旅游公司工作總結(jié)12

　　回顧即將過去的20xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客xx人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果

　　20xx年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，xx開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競爭力。20xx年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計(jì)投入建設(shè)資金xx。

　　二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩

　　xx旅游景區(qū)在20xx年被國家旅游局評定為5A級旅游景區(qū)，被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。20xx年度在黨的精神鼓舞下，景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。

　　1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。

　　2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20xx年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”xx多場次，接待游客近xx萬人。

　　三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

　　為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。

　　1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動范圍擴(kuò)大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工xx多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)xx多人，從興安盟招工xx多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。

　　2、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加xx元。為此，公司全年員工工資增加支出xx萬元，公司又另外投入資金xx萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

　　4、20xx年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。今天將有xx個先進(jìn)集體和xx個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的.發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。

　　四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取

　　大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標(biāo)，是要通過全體職工的共同努力，把xx景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個方面：

　　1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。

　　2、貫徹落實(shí)黨的政策，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

　　同志們：公司20xx年各項(xiàng)工作得到上級認(rèn)可，受到上級好評和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動力。同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)，xx旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。

旅游公司工作總結(jié)13

　　在縣委、縣政府深入實(shí)施“三縣并舉”戰(zhàn)略的大好環(huán)境下，鄉(xiāng)黨委、政府立足大漈生態(tài)優(yōu)勢，堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)與建設(shè)開發(fā)并舉，堅(jiān)定不移地走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的生態(tài)文明道路;堅(jiān)定不移地把產(chǎn)業(yè)培育作為促進(jìn)大漈經(jīng)濟(jì)繁榮、人民富裕的根本來抓，不斷增強(qiáng)鄉(xiāng)域發(fā)展的內(nèi)生動力;充分發(fā)揮云中大漈這張“金名片”的優(yōu)勢，深入推進(jìn)農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)建設(shè)，擴(kuò)大農(nóng)家樂的知名度和美譽(yù)度。

　　(一)鄉(xiāng)黨委政府多措并舉，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

　　(1)積極開展培訓(xùn)和考察，全面提高整體素質(zhì)。大漈鄉(xiāng)農(nóng)家樂業(yè)主參與了縣農(nóng)辦聯(lián)合方圓培訓(xùn)舉辦的20xx年農(nóng)家樂中級廚師培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)為期30天、邀請了長期從事地方菜肴開發(fā)、有高超烹飪技巧的老師進(jìn)行授課培訓(xùn)。培訓(xùn)中，理論與實(shí)踐相結(jié)合，本次培訓(xùn)會組織參訓(xùn)人員到大漈鄉(xiāng)人民大會堂進(jìn)行現(xiàn)場示范指導(dǎo)，既教授簡單實(shí)用、美味可口的家常菜，又有精致典雅、回味悠長的酒店菜肴。此外，由縣農(nóng)辦牽頭，鄉(xiāng)政府帶領(lǐng)20多名業(yè)主和10多名村干部前往杭州安縵法云度假村參觀考察，認(rèn)真學(xué)習(xí)參觀了法云古村的功能布局、外景設(shè)計(jì)、裝潢裝飾、管理服務(wù)等情況，聽取了度假村負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)介紹，仔細(xì)詢問和了解他們在農(nóng)家樂旅游建設(shè)和經(jīng)營管理等方面的先進(jìn)理念和成功做法，并采集了大量的實(shí)景圖片和資料信息，通過此次考察，業(yè)主們學(xué)習(xí)了法云古村先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營理念，更加堅(jiān)定了發(fā)展農(nóng)家樂的信心。這些內(nèi)容豐富，形式多樣的培訓(xùn)和考察，全面提高農(nóng)家樂的經(jīng)營理念和服務(wù)水平。

　　(2)強(qiáng)化宣傳拓展，營造良好發(fā)展氛圍。組織好農(nóng)家樂旅游宣傳促銷活動，通過舉辦各種推介會、各種賽事，提升農(nóng)家樂的民眾參與度，提高農(nóng)家樂的知名度。大漈鄉(xiāng)積極報(bào)名參加了省“秋梅食品杯”農(nóng)家樂特色菜大賽，大漈的選手們使出渾身解數(shù)，推陳出新，烹制了口味獨(dú)特的農(nóng)家美食，經(jīng)過激烈的角逐，我鄉(xiāng)大廚精心烹飪出的農(nóng)家菜肴色香味美，讓評審們贊不絕口，獲得三等獎。此外，還參與了以“生態(tài)、精品、安全”為主題的20xx農(nóng)業(yè)博覽會，向顧客們推薦和介紹大漈農(nóng)家樂和云中大漈景區(qū)，現(xiàn)場分發(fā)了5000多份的宣傳折頁，起到了很好的宣傳推廣作用。

　　(3)統(tǒng)一品牌形象，打響知名度。與公司聯(lián)系，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作農(nóng)家樂菜單和匾額，明碼標(biāo)價;利用“云中大漈”網(wǎng)站中的農(nóng)家樂子頁面發(fā)布各家農(nóng)家樂的特色介紹、餐桌預(yù)訂、網(wǎng)上支付等便捷的網(wǎng)上查詢信息，借助優(yōu)勢，大漈農(nóng)家樂的頁面點(diǎn)擊率屢創(chuàng)新高，目前通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)成的訂單占全年業(yè)務(wù)總量的20。6%，共計(jì)389批次，而且這一勢頭正有增無減。

　　(4)加快設(shè)施升級，提高服務(wù)檔次和接待能力;對農(nóng)家樂菜品進(jìn)行重新評估、整理，邀請行業(yè)專家為農(nóng)家樂開發(fā)特色菜和招牌菜，如農(nóng)家豬腳，大漈冷水茭白，大漈豆腐，南瓜葉靚湯，竹筒腌蕨菜，鮮脆黃瓜干，糖醋筍菜糖，外婆醬霉豆等等特色美味菜肴;制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組建農(nóng)家樂協(xié)會，由協(xié)會對全村農(nóng)家樂進(jìn)行監(jiān)管。

　　(二)農(nóng)家樂發(fā)展現(xiàn)狀與成效。

　　(1)農(nóng)家樂規(guī)模日趨擴(kuò)大。在通過鄉(xiāng)黨委、政府的引導(dǎo)和扶持，我鄉(xiāng)農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，品質(zhì)不斷提高。按照擴(kuò)量提質(zhì)的思路，通過市場和政府引導(dǎo)，20xx年新增農(nóng)家樂經(jīng)營戶22戶(其中三10戶，二12戶)，創(chuàng)建了市級農(nóng)家樂特色村—垟心村。到目前為止，我鄉(xiāng)有1個省級農(nóng)家樂特色村-西二村，2個市級農(nóng)家樂特色示范村-彭村村、垟心村;農(nóng)家樂經(jīng)營戶51家，其中四農(nóng)家樂1戶，三星22戶，二星23戶，餐位數(shù)接近3500人。今年農(nóng)家樂入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長，在夏季旅游旺季農(nóng)家樂入住率100%，游客需要提前預(yù)定，常常出現(xiàn)不能滿足游客入住。

　　(2)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益顯著增加。鄉(xiāng)黨委政府積極探索農(nóng)家特色、高山、與生態(tài)旅游相結(jié)合的發(fā)展路子，緊緊圍繞旅游業(yè)“吃、住、行、游、購、娛”六大要素。緊密依托“云中大漈”景區(qū)，各村按照不同主題發(fā)展農(nóng)家樂，挖掘提升豐富多彩的農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)不同的活動內(nèi)容、形式，滿足游客多層次的需求，取得了可喜的成績：年接待量超過25萬人次，年?duì)I業(yè)收入接近800多萬元，同時解決了部分農(nóng)村剩余勞動力的.就業(yè)問題;此外，農(nóng)家樂的發(fā)展極大地推動了大漈高山冷水茭白產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，打響了茭白產(chǎn)業(yè)的牌子，為農(nóng)民致富創(chuàng)收開辟了新路子;農(nóng)產(chǎn)品附加值不斷提高，農(nóng)民收入顯著增加;本鄉(xiāng)農(nóng)戶自養(yǎng)的純天然綠色蔬菜、土家家禽以及一系列山野農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求，旅游商品也不斷豐富，主要有大漈紅米、大漈罐、大漈干菜等特色旅游產(chǎn)品，銷路很好，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　(3)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。當(dāng)前，農(nóng)家樂休閑旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，成為新興的休閑娛樂方式。我鄉(xiāng)依托國家4A景區(qū)“云中大漈”村景合一的獨(dú)特優(yōu)勢，以極佳的生態(tài)環(huán)境和涼爽的高山條件，獲得了城鄉(xiāng)居民的青睞，尤其是溫州、上海、杭州、金華、江蘇等地的游客對我景區(qū)及其農(nóng)家樂情有獨(dú)鐘，回頭率較高。餐飲、住宿、娛樂、休閑于一體的農(nóng)家樂發(fā)展迅速，勢頭良好，生態(tài)旅游、高山文化、民俗文化、休閑農(nóng)家四者結(jié)合程度不斷提升，“游云中大漈品山珍美味購綠色產(chǎn)品享鄉(xiāng)村濃情”、“春探杜鵑夏納涼秋嘗茭白冬賞雪”已成為游客對大漈的向往，旅游產(chǎn)業(yè)、農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)，雙贏發(fā)展，受到了廣大游客的如潮好評。

　　一年來，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績，這是縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，20xx年我鄉(xiāng)將在今年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)工作舉措，不斷將我鄉(xiāng)旅游工作推上新臺階。

旅游公司工作總結(jié)14

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工同志們：

　　明天是XX年元旦佳節(jié)。元旦過后，又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節(jié)。首先，我代表公司董事會給前來參加慶祝活動的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福，合家歡樂。

　　回顧即將過去的XX年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。XX年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比XX年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果

　　XX年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競爭力。XX年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、萬平米仙會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計(jì)投入建設(shè)資金。

　　二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩

　　旅游景區(qū)在XX年被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū)，被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。XX年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。

　　1、XX年元月1日到5日，XX年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成旅游文化品牌而走向世界。

　　2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，XX年景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用， XX年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮” x多場次，接待游客近x萬人。

　　三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

　　為適應(yīng)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。

　　1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動范圍擴(kuò)大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。XX年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。

　　2、XX年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的'增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

　　3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。XX年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。

　　4、XX年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。今天將有x個先進(jìn)集體和x個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。

　　四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取

　　1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。

　　2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好XX年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。

　　4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5a級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。

　　同志們：公司XX年各項(xiàng)工作得到上級認(rèn)可，受到上級好評和表彰。在XX年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動力。同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)，旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。

旅游公司工作總結(jié)15

　　上半年，公司在集團(tuán)的周密部署下，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體職工共同努力，公司業(yè)務(wù)順利展開，穩(wěn)步發(fā)展。公司以提高經(jīng)濟(jì)效益為前提、規(guī)范運(yùn)營管理為中心、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理為保障，在避暑山莊景區(qū)商業(yè)攤點(diǎn)經(jīng)營管理、增加旗艦店經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)，推廣自主品牌產(chǎn)品等方面下大功夫。

　　一、生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。

　　上半年，公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好。截止至6月底，公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營總收入xx元，完成年計(jì)劃xx萬元的xx%，其中營業(yè)收入為xx元較去年同期增長xx%。

　　二、經(jīng)營能力得到增強(qiáng)。

　　在xx景區(qū)商業(yè)攤點(diǎn)經(jīng)營管理上，公司通過研究市場規(guī)律，消費(fèi)者在景區(qū)內(nèi)購買習(xí)慣，增加商品銷售種類、合理制定商品價格、科學(xué)擺放商品位置。在旗艦店經(jīng)營管理上，合理布局經(jīng)營場所、增加經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目、提高商品文化品味、加大宣傳推廣力度。在自主品牌產(chǎn)品經(jīng)營上，對內(nèi)通過一系列營銷辦法加大自營店、旗艦店銷售力度。對外積極發(fā)展運(yùn)營商客戶，與多家旅游超市、商業(yè)攤點(diǎn)達(dá)成合作意向并簽訂了“商品委托銷售協(xié)議書”進(jìn)而擴(kuò)大銷售渠道。以上舉措使公司經(jīng)營能力得到顯著增強(qiáng)，綜合銷售較去年同期均有明顯提升。

　　三、自主品牌產(chǎn)品開發(fā)

　　為豐富自主品牌產(chǎn)品種類多元化，打造xx地域特色旅游產(chǎn)品。在經(jīng)過市場前期調(diào)研后，加大招商合作力度、積極引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴，與國內(nèi)知名企業(yè)承德xx公司、河北xx公司合作，新增開發(fā)自主品牌系列產(chǎn)品：休閑食品類、養(yǎng)生保健類、茶葉類、文化商品類、共計(jì)四大類別36款產(chǎn)品。

　　運(yùn)營管理水平穩(wěn)步提升。

　　1、工作計(jì)劃表格化。為清晰工作思路、明確工作目標(biāo)、公司運(yùn)營管理工作能夠高效、落實(shí)，二月初，從公司到各部門制定工作計(jì)劃落實(shí)到表格上，具體到時間上，保質(zhì)保量按照進(jìn)度完成每項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、每周周一例會制度。總經(jīng)理聽取各部門近期工作匯報(bào)和工作安排，討論研究公司每周工作安排和近期出現(xiàn)的重要問題，研究協(xié)調(diào)各部門重要請示和報(bào)告事項(xiàng)，研究協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，檢查上周工作落實(shí)情況布置下一步工作任務(wù)。

　　3、完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。為強(qiáng)化公司運(yùn)營管理工作，完善明確一系列規(guī)章制度，開業(yè)前在原有制度建設(shè)基礎(chǔ)上完善了各部門，各崗位的管理制度、崗位職責(zé)、操作流程、考勤、請銷假制度。明確崗位職責(zé)人員分工，力求做到按章辦事，管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

　　4、健全檔案資料管理工作。根據(jù)公司各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)，井然有序的'分類管理檔案資料，具體分為：上級下發(fā)文件類、安全管理類、協(xié)議合同類、人事信息類、工資薪酬類、合作廠家資質(zhì)、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告類等，對重要檔案資料進(jìn)行備份防止遺失。

　　5、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。3月初啟動季節(jié)用工人員招聘工作，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理嚴(yán)把面試關(guān)，層層篩選、擇優(yōu)錄取了一批具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的派遣職工。在上崗前，針對服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等方面組織了3次職工培訓(xùn)會議，所有銷售員和收銀員統(tǒng)一辦理了健康證，整體職工素質(zhì)較往年有很大提高。在派遣職工薪酬上針對不同崗位合理制定了工資結(jié)構(gòu)，通過績效掛鉤、考核掛鉤激發(fā)職工的工作熱情，提高職工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在職工思想品德方面，6月份就出現(xiàn)了兩件好人好事：一件是員工xx拾金不昧，店長xx發(fā)動所有同事積極尋找失主，最終將裝有各類證件及現(xiàn)金1700元的背包原璧歸趙。另外一件是經(jīng)營一部xx、經(jīng)營二部xx、xx在xx內(nèi)救助患有抑郁癥的女大學(xué)生，經(jīng)過妥善安排直至聯(lián)系到女大學(xué)生的父親順利將其接回，以上員工的先進(jìn)事跡充分展現(xiàn)了集團(tuán)人的精神風(fēng)貌與道德情操。

　　四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。

　　1、完善安全管理制度，明確崗位安全職責(zé)。為健全完善公司各項(xiàng)安全管理制度，按照相關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)公司實(shí)際情況編制了《xx公司安全工作制度匯編》內(nèi)容具體到公司每個部門、每個崗位涉及到的各項(xiàng)安全管理制度、安全操作規(guī)程、崗位安全職責(zé)等方面。

　　2、認(rèn)真落實(shí)旅游集團(tuán)“一崗雙責(zé)”責(zé)任體系，把安全生產(chǎn)管理作為一項(xiàng)常抓不懈的工作，進(jìn)一步明確各級工作人員安全生產(chǎn)責(zé)任，公司從總經(jīng)理到基層員工層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，在4月11日公司組織召開了全體職工安全培訓(xùn)會議，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)安全消防知識、消防器材使用、明確崗位安全職責(zé)、組織消防演練等，通過以上舉措大大提高了全體干部職工的安全意識與責(zé)任感。

　　3、為進(jìn)一步加強(qiáng)xx景區(qū)旗艦店合作商和對外承租的經(jīng)營場所、酒店、經(jīng)營攤點(diǎn)的各項(xiàng)安全管理工作，結(jié)合每處的實(shí)際情況制定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀與承諾書在開業(yè)前與各商家簽訂，通過組織召開安全培訓(xùn)會議、定期安全檢查加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理力度。

　　4、組織安全大排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4月28日由總經(jīng)理、副總經(jīng)理帶隊(duì)，所有部門負(fù)責(zé)人參加，對公司所有轄區(qū)做了一次全面安全排查，重點(diǎn)對消防器材、監(jiān)控設(shè)備、用電安全等方面進(jìn)行排查。對排查發(fā)現(xiàn)的消防、用電、防盜、防破壞等安全隱患進(jìn)行了及時整改，最大程度上預(yù)防安全事故發(fā)生、確保安全生產(chǎn)。

　　5、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理力度。公司制定了食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定，首先在產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)貨渠道上嚴(yán)格把關(guān)，所有產(chǎn)品均由正規(guī)廠家生產(chǎn)、正規(guī)渠道供貨，要求廠家、供貨商必須提供營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證、檢驗(yàn)合格報(bào)告，再由公司生產(chǎn)部核對、登記、存檔、檢驗(yàn)合格后方可投入銷售。所有銷售人員必須持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品制作及銷售流程。公司對所有在售的預(yù)包裝食品、飲品及散裝食品、飲品、食材定期檢查，嚴(yán)格要求，確保不發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故。

　　五、目前存在的困難、問題和下一步工作思路、具體措施。

　　盡管在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下公司各項(xiàng)工作取得了一定成績，但影響和制約公司發(fā)展的問題仍不可回避。

　　1、xx商業(yè)攤點(diǎn)、xx部分商業(yè)攤點(diǎn)、xx商業(yè)攤點(diǎn)、xx商業(yè)攤點(diǎn)、xx商店遺留問題仍未得到有效解決，對公司現(xiàn)有經(jīng)營管理的商業(yè)攤點(diǎn)、旗艦店形成沖擊，影響公司整體經(jīng)營布局，制約公司經(jīng)營發(fā)展。

　　2、旗艦店現(xiàn)有經(jīng)營模式、經(jīng)營內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，盈利能力較差，為此今年拿對山齋作為經(jīng)營調(diào)整試點(diǎn)已初見成效，同比去年的經(jīng)營模式在經(jīng)營收入上有了很大改觀。下半年公司將繼續(xù)做好市場調(diào)研、摸索經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整思路，為明年的旗艦店經(jīng)營調(diào)整打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　六、下半年工作計(jì)劃

　　下半年，公司在做好上述工作的同時，計(jì)劃重點(diǎn)在新開發(fā)的自主品牌產(chǎn)品宣傳、推廣、營銷上繼續(xù)下大力度，

　　一是開啟全員營銷模式，積極外聯(lián)合作經(jīng)銷商，擴(kuò)大銷售渠道。

　　二是進(jìn)軍網(wǎng)上銷售領(lǐng)域，積極引進(jìn)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作伙伴，擴(kuò)展線上銷售市場。

　　在蘋香沜旗艦店多元化經(jīng)營方面：

　　一是在新增特色小吃經(jīng)營項(xiàng)目上，邊經(jīng)營邊摸索經(jīng)驗(yàn)，盡快完善小吃種類，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　二是針對原有經(jīng)營項(xiàng)目通過調(diào)整銷售模式加大銷售力度。

　　三是增加觀賞性、趣味性的小演出營造氛圍，提升人氣度。

　　四是加大宣傳力度。

　　通過以上辦法努力將蘋香沜打造成集觀光、文娛、購物、品嘗承德特色小吃等多功能于一體的經(jīng)營服務(wù)場所。

【旅游公司工作總結(jié)】相關(guān)文章：

旅游公司工作總結(jié)05-28