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業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)1
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)科在學(xué)校黨委及教務(wù)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為穩(wěn)定學(xué)校教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量做了一些積極的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、做好每天的教師課堂日常檢查工作，重點(diǎn)檢查教師到崗情況、課堂教學(xué)態(tài)度及課堂組織情況、教案及教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施情況，做好記錄。本學(xué)期督導(dǎo)科在每日的課堂巡查中對(duì)學(xué)生的課堂違紀(jì)行為加大了檢查力度。
2、教學(xué)督導(dǎo)科成員采用隨機(jī)抽查聽(tīng)課的方式進(jìn)行課堂教學(xué)督導(dǎo)檢查，并對(duì)教師課堂教學(xué)情況作出質(zhì)量評(píng)價(jià)，提高了教學(xué)質(zhì)量。
3、本學(xué)期，學(xué)校班級(jí)數(shù)17個(gè)，按課程設(shè)置，教師缺口很大。在教務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下，教學(xué)督導(dǎo)科及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃與進(jìn)度，招聘教師，對(duì)外聘教師進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，保證了學(xué)校教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
4、對(duì)教師教案進(jìn)行不定時(shí)抽查，及時(shí)督促教師按教學(xué)評(píng)估的要求備好課。
5、本學(xué)期全校范圍內(nèi)共檢查抽查學(xué)生作業(yè)2次，檢查教師布置作業(yè)情況及學(xué)生完成作業(yè)情況。督促教師布置適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)，督促學(xué)生積極學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。
6、及時(shí)了解教師和學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議，并將意見(jiàn)和建議整理匯報(bào)，提出了相應(yīng)的處理意見(jiàn)和改進(jìn)方案提高了教學(xué)效益。
7、教學(xué)督導(dǎo)科在期末考試中認(rèn)真檢查考風(fēng)、考紀(jì)，督導(dǎo)教師監(jiān)考情況、學(xué)生違紀(jì)作弊情況等。使學(xué)校的考試風(fēng)氣有了根本性的轉(zhuǎn)變。
8、學(xué)期末，督導(dǎo)科根據(jù)評(píng)估的要求，認(rèn)真檢查教師教學(xué)檔案上繳情況并做好記錄，保證了我校的'教學(xué)檔案規(guī)范完整。
9、積極參與教務(wù)科組織的教學(xué)研究活動(dòng)。
10、教學(xué)督導(dǎo)科在完成自己教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)的同時(shí)，及時(shí)完成了教務(wù)科的日常事物，得到認(rèn)可。
教學(xué)督導(dǎo)科將繼續(xù)在學(xué)校黨委及教務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，為學(xué)校訓(xùn)練工作服好務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)2
今年4月，高等教育研究與評(píng)價(jià)中心對(duì)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，聘任了第三屆教學(xué)督導(dǎo)組。一年來(lái)，教學(xué)督導(dǎo)組在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》精神，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，全面規(guī)范教學(xué)過(guò)程管理的基本思想，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學(xué)水平和育人質(zhì)量，做出了重要貢獻(xiàn)。
一、主要的教學(xué)督導(dǎo)工作與成績(jī)
（一）完善制度，優(yōu)化隊(duì)伍
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)與親切關(guān)懷下，于本年初對(duì)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，聘請(qǐng)了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛(ài)教、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉高等教育教學(xué)工作，具有教授、副教授職稱的教師擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)，并組成了第三屆教學(xué)督導(dǎo)組。本屆教學(xué)督導(dǎo)組設(shè)立組長(zhǎng)1人，組員6人，由上一屆的4位教學(xué)督導(dǎo)增加到現(xiàn)在的7位。教學(xué)督導(dǎo)組的優(yōu)化，進(jìn)一步改善和加強(qiáng)了學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)工作，改變了原有的督導(dǎo)工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主，督與導(dǎo)相結(jié)合。
為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導(dǎo)組專家本人的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，根據(jù)相關(guān)性原則，結(jié)合實(shí)際情況將教學(xué)督導(dǎo)專家與教學(xué)單位（院、系、部）進(jìn)行了分配，每位專家主要負(fù)責(zé)1-2個(gè)教學(xué)單位（院、系、部）。
隨著形勢(shì)的發(fā)展，今年對(duì)《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》進(jìn)行了進(jìn)一步修訂完善，使制度與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善，不斷適應(yīng)工作實(shí)際情況。
�。ǘ┥钊虢虒W(xué)一線，督導(dǎo)教學(xué)全過(guò)程
近一年來(lái)，督導(dǎo)組的專家勤奮工作，深入課堂教學(xué)第一線，認(rèn)真調(diào)查研究，督促檢查教學(xué)工作，比較全面地掌握了學(xué)校教學(xué)工作的狀況，為穩(wěn)定教學(xué)秩序，不斷提高教學(xué)質(zhì)量做出了重要貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年督導(dǎo)組成員對(duì)450名教師進(jìn)行了督導(dǎo)，累計(jì)聽(tīng)課達(dá)514節(jié)次，聽(tīng)課面覆蓋我校開(kāi)設(shè)的大部分課程，包括漢中校區(qū)。對(duì)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，教學(xué)督導(dǎo)及時(shí)與任課教師交換意見(jiàn)，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了學(xué)校教學(xué)狀況，為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，提供了有益的'依據(jù)。
教學(xué)督導(dǎo)組在工作中，能堅(jiān)持原則，注意方法，取得了良好的效果。專家們能貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)管理制度，處處為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)；十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關(guān)系；能正確地處理好督與導(dǎo)的關(guān)系,對(duì)教師教學(xué)中的問(wèn)題，給予熱情指導(dǎo)；對(duì)教學(xué)工作中的困難和問(wèn)題，能積極幫助協(xié)調(diào)解決；對(duì)青年教師的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予了充分的肯定，大大調(diào)動(dòng)了廣大教師對(duì)教學(xué)工作的積極性。
(三)加強(qiáng)常規(guī)工作，維護(hù)教學(xué)秩序
一年來(lái)，教學(xué)督導(dǎo)積極參與學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)檢查工作。
1．開(kāi)學(xué)初教學(xué)檢查。為保證學(xué)校開(kāi)學(xué)正常的教學(xué)秩序，教學(xué)督導(dǎo)每學(xué)期均參與開(kāi)學(xué)初的教學(xué)檢查，對(duì)第一節(jié)課教師的上課情況、學(xué)生的出勤情況以及教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行全面督查。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，7位教學(xué)督導(dǎo)共檢查了73節(jié)課。高評(píng)中心總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)的檢查情況，及時(shí)向相關(guān)職能部門與學(xué)院通報(bào)。
2．開(kāi)學(xué)初試卷檢查。為了加強(qiáng)教學(xué)管理，規(guī)范考試過(guò)程，保證考試工作的客觀公正，教學(xué)督導(dǎo)積極配合教務(wù)處，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初對(duì)上一學(xué)期的期末試卷批閱及整理情況進(jìn)行檢查。試卷檢查范圍涉及全校11個(gè)院(系、部)。教學(xué)督導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地檢查每一處細(xì)節(jié)，結(jié)合自身多年的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，向各學(xué)院提出了寶貴的意見(jiàn)與建議。
3．期中教學(xué)質(zhì)量檢查。期中教學(xué)質(zhì)量檢查是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一。每學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)均協(xié)助教務(wù)處，深入到各個(gè)院（系、部），檢查、監(jiān)督、評(píng)估教學(xué)工作，并對(duì)存在的問(wèn)題提出建設(shè)性建議與意見(jiàn)，成為學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的好幫手，教學(xué)管理的好參謀。
4．考試巡考。為嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，規(guī)范考試過(guò)程，保證考試工作的客觀公正，每學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)均參加期末考試巡考，對(duì)考場(chǎng)的考風(fēng)、考紀(jì)進(jìn)行巡查，以保證考試的客觀性和嚴(yán)肅性。
(四)善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問(wèn)題，積極提出建設(shè)性建議
一年來(lái)，督導(dǎo)組成員結(jié)合日常的教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)教學(xué)和教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的帶有普遍性的問(wèn)題，并提出了許多改革和改進(jìn)的建設(shè)性意見(jiàn)，為我院不斷提高育人質(zhì)量和教學(xué)管理水平，做出了積極的貢獻(xiàn)。如對(duì)語(yǔ)音室的設(shè)備長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，學(xué)術(shù)銜接問(wèn)題等等，都能夠明確地指出并提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。
�。ㄎ澹﹨⑴c校內(nèi)評(píng)審、評(píng)估，發(fā)揮導(dǎo)向功能
校內(nèi)評(píng)審、評(píng)估工作是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要手段之一，教學(xué)督導(dǎo)作為學(xué)校的老專家、老教授，擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，他們成為校內(nèi)評(píng)估、評(píng)審專家的首要人選。今年，教學(xué)督導(dǎo)參與了博士生論文評(píng)審、經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院授課競(jìng)賽、電子商務(wù)新專業(yè)評(píng)估等工作。
二、存在的不足及今后的工作打算
20xx年教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足。主要是：教學(xué)督導(dǎo)相對(duì)于我校的辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)類型而言，人員還偏少，所屬學(xué)科偏窄，督導(dǎo)范圍不能全面覆蓋，如研究生教學(xué)、實(shí)驗(yàn)課教學(xué)等；對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的宣傳不夠，廣大教職工對(duì)開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)有待提高；教學(xué)督導(dǎo)工作有待進(jìn)一步深化等等。為此，新一屆教學(xué)督導(dǎo)工作的初步打算是：
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)
按照教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)涵發(fā)展的要求，新一屆教學(xué)督導(dǎo)增加了英語(yǔ)、人文社會(huì)科學(xué)等學(xué)科的專家，今后還要繼續(xù)吸納其它領(lǐng)域的教授、專家。在做好督導(dǎo)隊(duì)伍充實(shí)、調(diào)整的同時(shí)，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)開(kāi)展督導(dǎo)專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高督導(dǎo)專業(yè)化水平。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)自身學(xué)習(xí)
教學(xué)督導(dǎo)要緊跟教育教學(xué)發(fā)展的新形勢(shì)，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念。近年來(lái)，由于教育教學(xué)形勢(shì)的發(fā)展很快學(xué)校也引進(jìn)了大量的新生力量，帶來(lái)了一些新的思想、新的觀念。我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，研究新情況、新問(wèn)題。樹(shù)立新的教育思想觀念，適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)，進(jìn)一步把教學(xué)督導(dǎo)工作做好。
�。ㄈ┻M(jìn)一步處理好督與導(dǎo)的關(guān)系
堅(jiān)持督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔的工作方法，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為此我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作，建立和完善教學(xué)信息反饋機(jī)制，提高管理和服務(wù)水平。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作制度化規(guī)范化
為促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作上水平上臺(tái)階，新一屆教學(xué)督導(dǎo)工作將進(jìn)一步加強(qiáng)制度化規(guī)范化建設(shè)。在《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》的基礎(chǔ)上，制定《教學(xué)督導(dǎo)工作制度》與工作流程；進(jìn)一步完善督導(dǎo)信息反饋機(jī)制，提高管理和服務(wù)的水平，增強(qiáng)為廣大師生服務(wù)的意識(shí)，強(qiáng)化為教學(xué)服務(wù)的職能。
我們也希望學(xué)校各教學(xué)職能部門與教學(xué)單位充分重視教學(xué)督導(dǎo)工作，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)反映的教育教學(xué)問(wèn)題做出積極反映，以保持并促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)的工作積極性，以利于教學(xué)質(zhì)量的提高。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步做好專項(xiàng)督導(dǎo)工作
面對(duì)教育發(fā)展的新形勢(shì)，面對(duì)教育部“質(zhì)量工程”對(duì)高校教育教學(xué)工作提出新要求，新一屆教學(xué)督導(dǎo)將繼續(xù)結(jié)合我校教育教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀，充分發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢(shì)，為我校教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。20xx年，教學(xué)督導(dǎo)將對(duì)中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)兩個(gè)教育部特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)，以及我校大外教學(xué)改革工作開(kāi)展專項(xiàng)督導(dǎo)，充分發(fā)揮其為教育教學(xué)發(fā)展服務(wù)的功能。
今后，在校領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，教學(xué)督導(dǎo)處將會(huì)一如既往地做好本職工作，加強(qiáng)與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務(wù)水平，使我校教學(xué)督導(dǎo)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)3
時(shí)間如白駒過(guò)隙，伴隨著酷暑的到來(lái)，學(xué)生宿舍自律會(huì)督導(dǎo)部本學(xué)期的工作也進(jìn)入了尾聲�；仡欉@學(xué)期的工作歷程，每一步都滲透著督導(dǎo)部各成員的汗水，對(duì)于本學(xué)期各項(xiàng)工作，我們特作如下總結(jié)：
一、日常工作
學(xué)生宿舍自律會(huì)督導(dǎo)部的日常工作為日常普檢督導(dǎo)工作。
1、通過(guò)對(duì)普檢的督導(dǎo),我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反映我們工作中存在的問(wèn)題,并對(duì)同學(xué)們提出的問(wèn)題作出及時(shí)的回答。
2、督導(dǎo)小結(jié)是對(duì)衛(wèi)生普檢情況的匯總與整理。通過(guò)每一次的督導(dǎo)小結(jié)我們?cè)邳c(diǎn)滴中改善著我們的工作不足。
3、通過(guò)對(duì)普檢成績(jī)統(tǒng)計(jì)的抽查,確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果的零錯(cuò)誤率,保障學(xué)生自律會(huì)衛(wèi)生普檢成績(jī)的可靠性和權(quán)威性。
但督導(dǎo)部還處于成立初期,各項(xiàng)工作還未正式展開(kāi),工作流程也有待完善。、
二、例會(huì)
根據(jù)工作需要適時(shí)進(jìn)行定期與不定期的例會(huì)。及時(shí)改正工作中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤并彌補(bǔ)工作漏洞，形成一個(gè)全體成員交流、溝通的平臺(tái)為工作的順利展開(kāi)做好保障。
三、督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決措施
(一)問(wèn)題
1、每周三普檢時(shí)，普檢人員在普檢中發(fā)生的狀況不能及時(shí)與部是溝通。他要2、每周三評(píng)分時(shí)有的部分成員做不到公平、公正、合理。3、普檢人員不能跟同學(xué)溝通好，產(chǎn)生了一些不必要的麻煩。4、周三檢查時(shí)部分成員不能及時(shí)寫督導(dǎo)小結(jié)。打分表字跡潦草。
�。ǘ┐胧�
1、規(guī)范責(zé)任制，明確成員分工，以質(zhì)量和效率為標(biāo)準(zhǔn)。
2、單獨(dú)找普檢成員談話，提高成員積極性與服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)成員責(zé)任心并認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)工作。
3、培養(yǎng)工作人員對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在工作中做到公平、公正、合理。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
圓滿完成各項(xiàng)工作的'背后不能缺少一支強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持，通過(guò)組織并積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)了本部門內(nèi)部及本部門與其他部門的交流溝通，為工作的開(kāi)展初步創(chuàng)造了一個(gè)和諧的人際關(guān)系。
通過(guò)本學(xué)期我們部門成員的共同努力，我們的工作比較圓滿的完成，并與各部門一起較好完成了本學(xué)期的任務(wù)。相信在我們的努力下督導(dǎo)部會(huì)越來(lái)越好！
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)4
海棠教育集團(tuán)： 經(jīng)過(guò)半個(gè)多月緊張而忙碌的工作，在教育集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和職業(yè)學(xué)院有關(guān)部門的通力合作下，技師學(xué)院迎接陜西省人力資源和社會(huì)保障廳技工院校指導(dǎo)中心對(duì)學(xué)院的各項(xiàng)教學(xué)督導(dǎo)檢查準(zhǔn)備工作順利而有條不紊地進(jìn)行。20xx年11月27日，由技工院校指導(dǎo)中心馬帶隊(duì)，教學(xué)督導(dǎo)檢查工作組來(lái)到我院，對(duì)學(xué)院教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平進(jìn)行了為期一天檢查，本年度的教學(xué)督導(dǎo)檢查工作昨天也已順利地結(jié)束。 通過(guò)一天的教學(xué)督導(dǎo)檢查，使全院教職員工無(wú)論在教學(xué)水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認(rèn)識(shí)到，教學(xué)督導(dǎo)檢查對(duì)于我院各項(xiàng)教學(xué)工作能得以順利、有序的進(jìn)行，教學(xué)改革與發(fā)展能夠把握先進(jìn)正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時(shí)，也促使我們自身加強(qiáng)了對(duì)于現(xiàn)代教育教學(xué)原理的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，為今后更好地實(shí)施教學(xué)管理提供了理論保障。
一、在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，圓滿完成本次教學(xué)督導(dǎo)檢查任務(wù)內(nèi)容的補(bǔ)充材料，尤其是職業(yè)學(xué)院教務(wù)處等單位派出的人員，更是一馬當(dāng)先，對(duì)技師學(xué)院教學(xué)計(jì)劃的編寫，教師隊(duì)伍的組成，學(xué)生考試試卷的命題，各項(xiàng)管理文件的規(guī)范等都做了大量的工作，有效的促進(jìn)了本次教學(xué)督導(dǎo)檢查工作的順利進(jìn)行。
二、通過(guò)本次教學(xué)督導(dǎo)檢查，使技師學(xué)院整體的教學(xué)水平有了明顯的提高，通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)檢查同時(shí)也有各種問(wèn)題暴露無(wú)遺的展現(xiàn)在我們面前，從而在今后我們有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對(duì)性的去進(jìn)行下一步的“導(dǎo)”，加快了解決我院教學(xué)工作中存在的問(wèn)題、提高教學(xué)水平的速度。 在生技工院校指導(dǎo)中心的教學(xué)督導(dǎo)檢查工作的過(guò)程中，我們都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對(duì)待每一位督導(dǎo)成員提出的批評(píng)與建議，虛心接受。對(duì)待意見(jiàn)和建議有則改之，無(wú)則加勉。
督導(dǎo)員們也能夠做到實(shí)事求是、有的放矢，毫無(wú)保留的對(duì)我院教學(xué)工作的各項(xiàng)指標(biāo)通過(guò)評(píng)課、座談、打分等方式給予認(rèn)定。事實(shí)證明，我們對(duì)待本次教學(xué)督導(dǎo)檢查所做的一切工作是經(jīng)得起督導(dǎo)檢查的，在教學(xué)督導(dǎo)檢查準(zhǔn)備工作過(guò)程中，我們?cè)诮虒W(xué)水平上都有了不同程度的提高。
三、通過(guò)本次教學(xué)督導(dǎo)檢查工作準(zhǔn)備，使專業(yè)學(xué)科的教學(xué)管理水平有了顯著的提高，學(xué)院院長(zhǎng)宋黨助，副院長(zhǎng)楊國(guó)峰做為本次教學(xué)督導(dǎo)檢查準(zhǔn)備工作的直接負(fù)責(zé)人，都參與了聽(tīng)課、評(píng)課的全過(guò)程。這樣，就使其對(duì)全院教師的教學(xué)水平、教學(xué)情況有了更進(jìn)一步的了解，便于從整體上把握全院的教學(xué)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，在評(píng)課、討論的過(guò)程中，多方聽(tīng)取意見(jiàn)，從而促進(jìn)了學(xué)院教學(xué)管理水平的提高。這對(duì)于正確把握教育教學(xué)的方向，合理有序的開(kāi)展教育教學(xué)改革起到了良好的促進(jìn)作用。
四、通過(guò)本次教學(xué)督導(dǎo)檢查工作的準(zhǔn)備，也使我們自身的教學(xué)水平、督導(dǎo)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同樣的，我們的教師就會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己，會(huì)主動(dòng)地去研究教育教學(xué)的原理，認(rèn)真聽(tīng)課、討論，提出問(wèn)題的同時(shí)也吸取了別人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)對(duì)自己的教學(xué)觀念、教學(xué)水平都有了更高的要求。從而促使我們本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。
五、不斷加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生管理力度，保證教學(xué)工作協(xié)調(diào)、有序的開(kāi)展。通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)檢查準(zhǔn)備工作，我們發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣普遍不濃，學(xué)習(xí)勁頭不足，個(gè)別學(xué)生在課堂中不注意聽(tīng)講、閑聊、做小動(dòng)作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，學(xué)生的上課出勤情況不好。針對(duì)以上情況，我們對(duì)任課教師提出了更加嚴(yán)格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀(jì)律的組織作為評(píng)定其教學(xué)水平的一個(gè)重要因素，另外，要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育和日常行為規(guī)范的'管理，要求學(xué)生在課前5分鐘進(jìn)課堂。目前廣大學(xué)生在認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格教學(xué)管理的同時(shí)，開(kāi)始自覺(jué)地遵守校規(guī)校紀(jì)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣有明顯好轉(zhuǎn)。
六、在結(jié)束一天的教學(xué)督導(dǎo)檢查工作后，督導(dǎo)組成員對(duì)我院指出了改進(jìn)建議。
1、海棠技師學(xué)院所開(kāi)專業(yè)特殊且專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)科教材可以通過(guò)自編教材提供給學(xué)生學(xué)習(xí)，使之與教學(xué)大綱相對(duì)應(yīng)。
2、現(xiàn)在的學(xué)生總體基礎(chǔ)水平相對(duì)較低、綜合素質(zhì)相對(duì)較差，怎樣在現(xiàn)有的生源基礎(chǔ)上，較好的完成各項(xiàng)教學(xué)指標(biāo)是一個(gè)嚴(yán)峻而長(zhǎng)期的課題，我們認(rèn)為越是因?yàn)閷W(xué)生基礎(chǔ)差則越是應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行大綱所要求的標(biāo)準(zhǔn)，即寬進(jìn)嚴(yán)出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量。
3、應(yīng)該進(jìn)一步加大在教學(xué)中多媒體設(shè)備的運(yùn)用，加大多媒體設(shè)備的投入，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應(yīng)用于教學(xué)，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。 本次全省技工院校教學(xué)督導(dǎo)檢查后，省技工院校指導(dǎo)中心將向被督導(dǎo)院校下發(fā)有關(guān)教學(xué)督導(dǎo)整改意見(jiàn)，我們會(huì)正確對(duì)待，改善我們教學(xué)工作中存在不足的方面，加大學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)、管理的力度，提高各專業(yè)學(xué)科的教育教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)質(zhì)量。
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)5
在眾多工作當(dāng)中，特別是管理工作，都需要做工作總結(jié)，這里是一篇連鎖企業(yè)督導(dǎo)的工作總結(jié)，提供給需要做工作總結(jié)的朋友做參考。
一、在工作中學(xué)習(xí)
不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理
要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場(chǎng)的管理
這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作。
(1)、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范
(2)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的`情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位
(3)、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。
(4)、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯(cuò)，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，
四、抓好一級(jí)工作
給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)督導(dǎo)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)6
從七月底項(xiàng)目組運(yùn)作開(kāi)始，到目前己經(jīng)完成了項(xiàng)目的大部分工作，市公司對(duì)我項(xiàng)目組的考核指標(biāo)完成的進(jìn)度也將在本月結(jié)束，當(dāng)我們己經(jīng)有些欣喜地以為項(xiàng)目就要這樣順利結(jié)束的時(shí)候，再次到訪支撐，讓我們恍然，原來(lái)我們還忘記了后期工作中很重要的一點(diǎn)，就是要提高各區(qū)縣公司數(shù)據(jù)中心對(duì)我們的感知，以防市公司的滿意度調(diào)查中，如果某個(gè)區(qū)縣公司的數(shù)據(jù)中心對(duì)項(xiàng)目的不滿情緒，影響我們項(xiàng)目組的順利結(jié)案甚至是續(xù)簽的可能性。在做工作匯報(bào)總結(jié)的時(shí)候，對(duì)自己的前期工作也進(jìn)行了深刻的反思并做了詳細(xì)的總結(jié)，那時(shí)才猛然發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們是可以做得更好的。在此，我就結(jié)合我們的匯報(bào)總結(jié)來(lái)談?wù)劧綄?dǎo)在工作中應(yīng)注意的問(wèn)題。
在匯報(bào)材料中有兩方面的內(nèi)容很重要，一是成果的體現(xiàn)，這是展示我們的功勞，體現(xiàn)我們價(jià)值的內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)成績(jī)和軟性成績(jī)（比如說(shuō)網(wǎng)點(diǎn)老板的積極性和營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)營(yíng)銷）；二是工作內(nèi)容，這是展示我們的苦勞的重要內(nèi)容，讓移動(dòng)看到我們其實(shí)是做了很多工作的，在推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展方面也是有貢獻(xiàn)的，就算沒(méi)有功勞也有苦勞，就算現(xiàn)在沒(méi)有成績(jī)也只是時(shí)間上的問(wèn)題。所以針對(duì)這兩點(diǎn)，總結(jié)起來(lái)，在具體工作過(guò)程中我們要做到“兩關(guān)注兩充實(shí)”。
“兩關(guān)注”指的是關(guān)注數(shù)據(jù)成績(jī)和重要網(wǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)成績(jī)?cè)趨R報(bào)材料中是我們成果體現(xiàn)的重要方面，所以對(duì)于它的關(guān)注也是相當(dāng)重要的。但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的種類很多，要推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做所有的網(wǎng)點(diǎn)也是存在一定難度的，所以在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面我們也要抓住一部分業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。本人結(jié)合所在項(xiàng)目組的情況，總結(jié)出來(lái)的幾類：
一是最容易做的業(yè)務(wù)------容易推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做，提高攬收量。
二是最賺錢的業(yè)務(wù)------老板愿意去做，并對(duì)提高傭金有很大貢獻(xiàn)。
三是區(qū)縣公司的短板項(xiàng)目也是區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心希望我們幫助去完成的指標(biāo)性任務(wù)------能夠幫助數(shù)據(jù)中心完成任務(wù)，會(huì)加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心對(duì)我們的感知，提高滿意度。
四是項(xiàng)目組的任務(wù)指標(biāo)------市公司對(duì)我們有指標(biāo)考核，當(dāng)然就要重點(diǎn)關(guān)注我們的考核指標(biāo)的業(yè)務(wù)，這是最關(guān)鍵的。之所以要關(guān)注重要網(wǎng)點(diǎn)，也是因?yàn)槲覀兙τ邢�，要在短期掌控到所有網(wǎng)點(diǎn)，并且要他們都做出成績(jī)來(lái)是不可能的，所以我們一定要抓住部分重要網(wǎng)點(diǎn)。這里我也總結(jié)出來(lái)幾類：
一是優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)：指的是現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展較好，對(duì)區(qū)縣的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)值很大的網(wǎng)點(diǎn)，大多部分業(yè)務(wù)成績(jī)都是由這些網(wǎng)點(diǎn)做出來(lái)，一旦這些網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)有異常，對(duì)我們的總業(yè)務(wù)的攬收情況就有較大的影響，所以一定要關(guān)注這些網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)變化。
二是標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)：指的'將我們的方案方法試用的網(wǎng)點(diǎn)，并做出成績(jī)，表明我們的方案的可行性和成效性，選擇標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)一定要慎重，要考慮他們的放號(hào)量、人流量、業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力和老板意愿等方面。做出成績(jī)的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)在匯報(bào)材料中是有很份量的典型范例，具有極強(qiáng)的說(shuō)服力，證明我們方案的可行性的。
三是意愿己提升的網(wǎng)點(diǎn)，不管網(wǎng)點(diǎn)的放號(hào)量和業(yè)務(wù)量多少:之所以還要關(guān)注這些網(wǎng)點(diǎn),是因?yàn)槿绻覀兊臉?biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有做出成績(jī)來(lái)的話我們還可以以這些后選網(wǎng)點(diǎn)作為我們匯報(bào)材料中的例子來(lái)證實(shí)我們工作的軟性成績(jī)的。
四是能做主動(dòng)營(yíng)銷的網(wǎng)點(diǎn)，這也是為了體現(xiàn)我們?cè)谕苿?dòng)網(wǎng)點(diǎn)健康積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)所做出來(lái)的成績(jī)。
“兩充實(shí)”是指的是充實(shí)我們的工作內(nèi)容和輔導(dǎo)資料。工作內(nèi)容決定了我們做出成績(jī)的關(guān)鍵，也是我們匯報(bào)材料中主要的內(nèi)容，占了大部分的篇幅，所以為了更好地做出數(shù)據(jù)方面的成績(jī)，也為了充實(shí)我們的匯報(bào)材料，充實(shí)并計(jì)劃好我們的工作內(nèi)容也就顯得尤為重要。不同的項(xiàng)目對(duì)督導(dǎo)的工作內(nèi)容也不同，但是大致應(yīng)該會(huì)有以下幾方面：
一是我們的日常工作，包括：
1、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)及其集中培訓(xùn)最基本的工作形式。
2、日常溝通以飛信、郵箱、電話多種形式，加強(qiáng)聯(lián)系，加深感情。內(nèi)容可以是平常普通的問(wèn)候，或是業(yè)務(wù)的指導(dǎo)或是督促。有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)的積極性不是一下子就能帶動(dòng)起來(lái)的，你得多加督促和提醒。
3、交流會(huì)為網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建一個(gè)交流的平臺(tái)，可是建立飛信群，QQ群或是利用移動(dòng)本身己有的交流工具如騰訊通，并帶動(dòng)他們習(xí)慣于在這樣的平臺(tái)上交流；組織交流會(huì)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)相互之間的認(rèn)識(shí)和交流，選擇有代表性的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)做經(jīng)驗(yàn)的分享，這種以網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的作法比由我們單方面去推動(dòng)會(huì)更有效。比如說(shuō)：我曾組織一片區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)做交流，會(huì)上有網(wǎng)點(diǎn)老板。
4、數(shù)據(jù)關(guān)注和通報(bào)我們要有做出成績(jī)，當(dāng)然就要關(guān)注數(shù)據(jù)，最好能對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，如把網(wǎng)點(diǎn)的放號(hào)量與業(yè)務(wù)的攬收情況結(jié)合一起統(tǒng)計(jì)，分析開(kāi)通率，以便分析網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展?jié)摿Γ徊?duì)成績(jī)做出排名進(jìn)行通報(bào)，以給網(wǎng)點(diǎn)施加一定壓力。
5、利用好關(guān)系，把握關(guān)鍵人物，更高效的開(kāi)展工作。在走訪網(wǎng)點(diǎn)前，要參考數(shù)據(jù)中心與區(qū)域經(jīng)理的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)價(jià)，以了解各方與網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系如何，把握誰(shuí)才是真正能夠推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人物，在施加壓力方面就可以從關(guān)鍵性人物著手，獲取對(duì)方的幫助與支撐。其中區(qū)域經(jīng)理在推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)并及時(shí)督促方面起著很重要的作用，我們可以將每個(gè)星期的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)成績(jī)排名發(fā)給區(qū)域經(jīng)理，潛意識(shí)中培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)其形成一定的壓力，然后再由區(qū)域經(jīng)理自覺(jué)地去督促網(wǎng)點(diǎn)。
二是我們的培訓(xùn)內(nèi)容，也就是我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)或是集中培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)要講到的內(nèi)容：
1、了解網(wǎng)點(diǎn)的基本情況并平緩相關(guān)的抱怨集中培訓(xùn)前這點(diǎn)可能做不到，但是如果是現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的話，先和網(wǎng)點(diǎn)聊聊天，不要一上來(lái)就直接講業(yè)務(wù)知識(shí)、講技能技巧，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們是需要一個(gè)接受的過(guò)程的，也是為了讓網(wǎng)點(diǎn)把我們這種培訓(xùn)區(qū)別和移動(dòng)之前的那種單純的教授開(kāi)通攬收方法的培訓(xùn)開(kāi)來(lái)，加深對(duì)我們印象。所以我們先得聊聊他們的業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的看法，了解他們做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的心態(tài)如何，然后針對(duì)性地把一些問(wèn)題給解決了，也就是說(shuō)只有平緩了他們抱怨，他們才會(huì)愿意聽(tīng)你講后面的東西。
2、調(diào)整心態(tài)，提高網(wǎng)點(diǎn)的積極性這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)也是難點(diǎn)。如果是現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的話可以從以下幾個(gè)方面去努力，酬金刺激、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)重要性、網(wǎng)點(diǎn)自身發(fā)展三個(gè)方面。但是有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)積極性不是被我們的一席話就能調(diào)動(dòng)的，在沒(méi)賺到錢之前，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們所說(shuō)的話可能處于抱以不太信任的態(tài)度，所以后期的跟進(jìn)和督促也非常重要，說(shuō)的次數(shù)多了，網(wǎng)點(diǎn)可能不自覺(jué)中也會(huì)覺(jué)得重要了。其實(shí)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)階段會(huì)從去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，主要就是兩方面的原因，一是來(lái)自移動(dòng)的壓力，二是自己為了賺錢。所以如果從談話中我們能夠清楚明白他們是為完成任務(wù)多一點(diǎn)，還是為了自己賺錢多一點(diǎn)，那么說(shuō)服網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)尤其是后期的督促工作中，我們就在哪方面多強(qiáng)調(diào)多提醒。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)這是網(wǎng)點(diǎn)能夠做好營(yíng)銷的基礎(chǔ)。在講授業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)提到與該業(yè)務(wù)相關(guān)的移動(dòng)政策方面的問(wèn)題，比如說(shuō)攬收代碼是多少，哪些業(yè)務(wù)是可以免費(fèi)使用兩個(gè)月的等，為了能及時(shí)幫助他們解決這些問(wèn)題，體現(xiàn)我們的專業(yè)性，取得他們對(duì)我們的信任，我們對(duì)當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)政策一定要熟悉。
4、我們對(duì)培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)，教授相關(guān)的營(yíng)銷的技能技巧教授技能技巧應(yīng)該就是比較專業(yè)的內(nèi)容，最好以集中培訓(xùn)的形式講授，會(huì)顯得正式一點(diǎn)。而我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)的輔導(dǎo)過(guò)程中就可以結(jié)合當(dāng)?shù)卣�，給予一些具體的操作方式，比如說(shuō)某區(qū)縣對(duì)代辦網(wǎng)點(diǎn)有彩信的任務(wù)，我就建議他們每個(gè)人領(lǐng)取139郵箱的大禮包，再利用贈(zèng)送100條的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信給客戶發(fā)送有意思的彩信，一是博得客戶好感，一是引導(dǎo)客戶去轉(zhuǎn)發(fā)彩信。還可以舉一些具體的實(shí)例來(lái)說(shuō)，會(huì)更有形象點(diǎn)。比如我經(jīng)常給他們講到一個(gè)例子就是，有天某區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心的主管時(shí)在打的下鄉(xiāng)培訓(xùn)過(guò)程中，就和司機(jī)聊天交談，并成功的推薦了手機(jī)報(bào)。舉這個(gè)例子目的就是告訴他們，做業(yè)務(wù)不一定呆在廳內(nèi)，平常和朋友聚會(huì)聊天，都可以向他們介紹和推廣我們業(yè)務(wù)。
5、政策的傳達(dá)以及任務(wù)的分解要做這一點(diǎn)是當(dāng)然是為了配合數(shù)據(jù)中心更好地完成任務(wù)，以增強(qiáng)其對(duì)我們的好感，并且在這個(gè)過(guò)程中，我們可以很順理成章地將我們所需要關(guān)注的幾個(gè)業(yè)務(wù)多提醒，多講解，多教授方法，以提高網(wǎng)點(diǎn)對(duì)這些業(yè)務(wù)的感知和引起他們的重視。
最后一點(diǎn)充實(shí)我們的輔導(dǎo)資料。之所以要充實(shí)我們的輔導(dǎo)資料，是因?yàn)檫@也是可以我們工作成果的展示，可以提高客戶對(duì)我們的感知度。輔導(dǎo)資料包括營(yíng)銷話術(shù)、宣傳物料的擺放技巧或是我們整理出來(lái)供網(wǎng)點(diǎn)參考業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)建議，告訴他們?cè)趺促嶅X，怎么做，這也能加深網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們的印象。
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)7
5月11日上午，區(qū)教育局督導(dǎo)室一行6人在×××主任的帶領(lǐng)下，通過(guò)聽(tīng)、查、看等多種方式，對(duì)我校教育教學(xué)工作進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致地督導(dǎo)檢查。并對(duì)檢查的情況及時(shí)進(jìn)行了客觀的分析和反饋。為進(jìn)一步改正不足，促進(jìn)工作，根據(jù)檢查組反饋的信息，現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、存在的問(wèn)題：
1、上課方面：部分教師的課前準(zhǔn)備不夠充分，對(duì)教材、學(xué)生研究不夠深入，未利用好小黑板、掛圖等現(xiàn)有的教學(xué)資源，出現(xiàn)了課堂教學(xué)隨意性大、目標(biāo)不夠明確、教學(xué)方法或形式單一、重難點(diǎn)不突出、課堂教學(xué)組織不力、找不準(zhǔn)知識(shí)的切入點(diǎn)生長(zhǎng)點(diǎn)、教師教學(xué)語(yǔ)言缺乏錘煉等等影響課堂質(zhì)量的一些現(xiàn)象。
2、備課方面：一些教師的`二次備課流于形式，缺乏實(shí)效性，未就本班級(jí)學(xué)生實(shí)際進(jìn)行圈、劃、增、刪等有針對(duì)性地修改；課時(shí)教學(xué)反思沒(méi)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
3、作業(yè)批改方面：有的班級(jí)的作業(yè)次數(shù)相對(duì)不足，作業(yè)批閱質(zhì)量及規(guī)范化有待提高，學(xué)生作業(yè)的規(guī)范化有待進(jìn)一步提升。
4、聽(tīng)課、評(píng)課方面：個(gè)別教師的聽(tīng)課次數(shù)不足、聽(tīng)課記錄過(guò)于簡(jiǎn)單、欄目填寫不齊，普遍性缺少聽(tīng)課之后的點(diǎn)評(píng)與總評(píng)痕跡。
5、其他方面：檔案資料管理混亂，一些資料不能及時(shí)整理、及時(shí)歸檔。
二、整改措施：
1、抓教師管理，加強(qiáng)師德建設(shè)。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《江蘇省中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》以及《區(qū)教育局師德建設(shè)“十項(xiàng)規(guī)定”》，提高全體教師的思想認(rèn)識(shí)、端正工作態(tài)度，樹(shù)立扎實(shí)工作、先公后私的觀念。強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。
2、進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度管人、以制度管事，通過(guò)制度規(guī)范教師行為，提高管理水平。
3、完善激勵(lì)機(jī)制，利用績(jī)效考核調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，引導(dǎo)全體教師將主要精力投入到教學(xué)中去。對(duì)備課認(rèn)真、上課水平高、作業(yè)批改認(rèn)真、教學(xué)效果好的教師在結(jié)果、績(jī)效上有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
4、加強(qiáng)教學(xué)流程管理。重點(diǎn)加大“備、上、批”等若干環(huán)節(jié)的檢查與督促力度，以區(qū)教研室關(guān)于“備、上、批”的具體要求為準(zhǔn)繩，要求全體教師認(rèn)真對(duì)照?qǐng)?zhí)行，并且結(jié)合區(qū)督導(dǎo)室查出的問(wèn)題，組織全體教師認(rèn)真查找、回頭看，及時(shí)補(bǔ)救。同時(shí)將教務(wù)處成員分工到位、跟蹤到人，采用平日抽查與定期檢查相結(jié)合的方式，做到有檢查、有反饋、有提高。
5、大力推行推門聽(tīng)課。校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)及教務(wù)處堅(jiān)持每周推門聽(tīng)課，聽(tīng)課中看課堂教學(xué)效果，看學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成。聽(tīng)課后及時(shí)評(píng)課、導(dǎo)課，聽(tīng)評(píng)互促，不斷提高教師的課堂教學(xué)授課水平。
6、加強(qiáng)教師教學(xué)基本功訓(xùn)練活動(dòng)。組織教師進(jìn)行教學(xué)基本功訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容為課件制作、備課、說(shuō)課等。每位教師要在信息技術(shù)和本學(xué)科的整合上多下功夫，積極探討。以提高教師運(yùn)用信息技術(shù)的能力。
7、開(kāi)展教學(xué)反思活動(dòng)。建立以“骨干引領(lǐng)、同伴互助、個(gè)人反思”為基本內(nèi)容的校本教研制度，引導(dǎo)教師不斷反思自己的教育教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)教師反思的能力。通過(guò)案例寫作、教學(xué)隨筆、課后反思等形式，引導(dǎo)教師養(yǎng)成教學(xué)反思的習(xí)慣。組織優(yōu)秀案例寫作、教學(xué)隨筆、課后反思的評(píng)選活動(dòng)，推薦優(yōu)秀作品上報(bào)區(qū)教研室評(píng)選。
8、落實(shí)檔案管理相關(guān)規(guī)定，專人管理、專室存放，檔案資料及時(shí)整理、及時(shí)歸檔。杜絕工作干了，無(wú)資料、無(wú)檔案的現(xiàn)象。
最后，我們衷心地感謝檢查組的同志為我們找出了工作中存在的問(wèn)題，管理中暴露的漏洞，同時(shí)也為我們今后的工作指明了努力的方向。在接下來(lái)的工作中我們將立足現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)化管理，真抓實(shí)干，全面從嚴(yán)落實(shí)區(qū)局教育教學(xué)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及措施，力爭(zhēng)一月后檢查組再次蒞臨時(shí)能有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)8
為了使化建中學(xué)又好又快的發(fā)展，我們非常重視督導(dǎo)室關(guān)于XX年對(duì)化建中學(xué)綜合督導(dǎo)評(píng)估反饋意見(jiàn)，對(duì)《意見(jiàn)》所提建議進(jìn)行了認(rèn)真的整改，并取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將整改工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視：
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)接到《意見(jiàn)》后，第一時(shí)間組織班子成員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析，有針對(duì)性的制定整改措施，并及時(shí)傳達(dá)給全體教職工，提高教職工的思想認(rèn)識(shí)，自覺(jué)投入到學(xué)校的整改工作中。
二、主要成就：
針對(duì)“站在學(xué)校規(guī)模擴(kuò)大，生源增加，聲譽(yù)提升，影響較大的新起點(diǎn)上，學(xué)校要進(jìn)一步深入總結(jié)以往辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，梳理、歸納、提升，引導(dǎo)全校教師緊緊圍繞教育教學(xué)中心，在創(chuàng)學(xué)校教育特色，促學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，打造學(xué)校教育品牌上做新文章，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，結(jié)出碩果�！钡慕ㄗh，我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽?jī)：
1、學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》等法律法規(guī)，簽署師德承諾書。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的責(zé)任感和使命感，使他們有勇氣、有銳氣的進(jìn)行課堂教學(xué)改革，力爭(zhēng)建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
2、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，鉆研教材，為滿足學(xué)生的.求知愿望提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)學(xué)校的健康發(fā)展辦人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升教職工干好工作的理論素養(yǎng)和工作能力。
3、開(kāi)展讀書活動(dòng)，提高教職工素質(zhì)，推動(dòng)學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
4、邀請(qǐng)教科所楊慧萍老師來(lái)學(xué)校課題培訓(xùn)，求實(shí)國(guó)際部教學(xué)總監(jiān)鄭磊生進(jìn)行教師培訓(xùn)，給教師傳經(jīng)送寶，為學(xué)校管理注入新鮮血液。使教師進(jìn)一步更新觀念，工作更有熱情。
針對(duì)“在凝心聚力創(chuàng)名校，務(wù)實(shí)重干爭(zhēng)一流的過(guò)程中，學(xué)校要進(jìn)一步強(qiáng)化以教學(xué)質(zhì)量促發(fā)展興學(xué)校的意識(shí)，抓好“名師、名生、名課、名篇、名德”建設(shè)，進(jìn)一步全面深化教學(xué)改革，扎實(shí)推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)，進(jìn)一步提升教師的整體素質(zhì)和能力，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量，早日實(shí)現(xiàn)創(chuàng)東區(qū)名校和全市有較大影響學(xué)校的目標(biāo)”的建議，我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽?jī)。
1、加強(qiáng)教務(wù)處對(duì)教學(xué)過(guò)程的管理，落實(shí)教學(xué)常規(guī)檢查。加強(qiáng)教務(wù)值班課堂情況檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，并通過(guò)教案檢查、聽(tīng)課記錄檢查、作業(yè)檢查、鼓勵(lì)教師加大課余輔導(dǎo)力度和精心組織期中和期末考試等多種形式扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)常規(guī)。讓老師們上好常態(tài)課，使常態(tài)課向優(yōu)質(zhì)課靠攏，打造高效課堂，全面提升教學(xué)效果。
2、全校上下進(jìn)一步加強(qiáng)校本研修，全面推進(jìn)我�！叭剿沫h(huán)節(jié)”高效課堂教學(xué)模式，促使老師們關(guān)注課堂、研究課堂、反思課堂，向課堂要質(zhì)量。
3、繼續(xù)推行聽(tīng)評(píng)課和推門課制度。常態(tài)課才是教學(xué)之本，我們上好常態(tài)課，打造好優(yōu)質(zhì)課，使常態(tài)課向優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)，優(yōu)質(zhì)課向常態(tài)課靠攏。
4、加強(qiáng)備課組、教研組建設(shè)，通過(guò)集體備課，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，集集體智慧，磨精品課，上高效課，縮小同學(xué)科差距，全面提高學(xué)生成績(jī)，共同提高教學(xué)質(zhì)量。
5、開(kāi)展校級(jí)名師評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)個(gè)人申報(bào)、民主評(píng)議、校長(zhǎng)辦公會(huì)研究選出了有影響力的中、高級(jí)教師成為我校第六屆校級(jí)名師。為我校進(jìn)一步發(fā)揮名師作用，提高教育、教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)建名校創(chuàng)造了條件。
6、開(kāi)展青年教師拜師結(jié)對(duì)活動(dòng)、青年教師展示課活動(dòng)，使我校近兩年所招教進(jìn)的三十多位年輕教師盡快成長(zhǎng)起來(lái)，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
7、開(kāi)展學(xué)校模擬課堂比賽活動(dòng)。教師們?cè)凇澳M課堂”上勇于創(chuàng)新，打破以往傳統(tǒng)上課模式，大膽采用新形式、新方法，使節(jié)節(jié)有亮點(diǎn)，不僅展示了中青年教師良好素質(zhì)，也扎實(shí)而有效地推進(jìn)了學(xué)校的教研水平，促進(jìn)教師更好更快地適應(yīng)新時(shí)代教學(xué)發(fā)展的需要。
8、開(kāi)展課改展示課活動(dòng)，并鼓勵(lì)青年教師積極參加市教研室組織的觀摩課，請(qǐng)教研室專家聽(tīng)評(píng)課，提高全體教師業(yè)務(wù)能力，加快課改步伐。
9、開(kāi)展“一課一名師、一師一優(yōu)課”活動(dòng)，有效提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力、學(xué)科教學(xué)能力和專業(yè)自主發(fā)展能力，轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方式，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，推進(jìn)我�；A(chǔ)教育信息化的進(jìn)程和教育教學(xué)質(zhì)量的提高，
10、做好教師培訓(xùn)工作。采取走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。本年度已經(jīng)派出三十多位老師外出學(xué)習(xí)。通過(guò)外出學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了視野，更新了觀念，不僅使這些老師學(xué)有所獲，學(xué)有所值，而且通過(guò)反思匯報(bào)使學(xué)習(xí)的資源讓全體教師達(dá)到共享，實(shí)現(xiàn)共同提高，全面提高了教師的業(yè)務(wù)水平，加快我校教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
11、舉辦學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)展覽。學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)書寫整潔、規(guī)范、正確率高，在同學(xué)面前起到了榜樣的作用；老師們激勵(lì)性語(yǔ)言或有效使用符號(hào)，把作業(yè)批改當(dāng)成與學(xué)生溝通、交流的機(jī)會(huì)，并起到教育的潛移默化的作用。
12、開(kāi)展學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)。備課組根據(jù)學(xué)校計(jì)劃，結(jié)合新課程理念、內(nèi)容和要求，開(kāi)展本學(xué)科的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。比如本學(xué)期截止到目前，七八年級(jí)語(yǔ)文開(kāi)展了國(guó)學(xué)知識(shí)競(jìng)賽，七年級(jí)英語(yǔ)單詞競(jìng)賽，九年級(jí)趣味英語(yǔ)競(jìng)賽、九年級(jí)語(yǔ)文結(jié)合中招字詞競(jìng)賽等，活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，拓展學(xué)生視野，發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，更好的提高各科教學(xué)水平和質(zhì)量，極大地推動(dòng)我校教學(xué)工作。
13、注重尖子生培養(yǎng)。通過(guò)確立尖子生培養(yǎng)對(duì)象、組建輔導(dǎo)班，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，幫助他們確立目標(biāo)、學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)分包定期談話等等一系列措施，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，激發(fā)了尖子生的內(nèi)在潛力，激活尖子生的思維靈感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；適時(shí)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，或者利用電話或者校信通及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，使家庭教育與學(xué)校教育同步、形成合力，全面提升尖子生的能力。
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)9
時(shí)間匆匆而過(guò)，中班一學(xué)期很快就過(guò)去了，每位幼兒都能愉快地在幼兒園學(xué)習(xí)生活，不僅個(gè)頭長(zhǎng)高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。幼兒在老師們的悉心教養(yǎng)下，良好的情感、態(tài)度正逐漸養(yǎng)成，能力、知識(shí)與技能也得到了進(jìn)一步的發(fā)展�，F(xiàn)將本學(xué)期的各項(xiàng)教育、教學(xué)工作加以總結(jié)，以便今后揚(yáng)長(zhǎng)避短，有利于班級(jí)工作的順利開(kāi)展。
一、教育工作
在對(duì)幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí)，我們?cè)谌粘Ｉ钪幸仓匾曁岣哂變旱纳眢w素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動(dòng)的機(jī)會(huì)與空間，鼓勵(lì)幼兒積極與材料互動(dòng)。我們利用每天晨鍛時(shí)間，組織豐富多彩集體游戲，有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作，我們制作了紙球、沙錘等體育玩具，積極參與幼兒的活動(dòng)，和幼兒一起跳，一起玩，我們的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動(dòng)，幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和靈敏。
由于受幼兒年齡特點(diǎn)及周圍環(huán)境的限制，幼兒自己生成活動(dòng)機(jī)會(huì)較少，在幼兒周圍熟識(shí)的'生活和環(huán)境中，根據(jù)幼兒的興趣和需要，有選擇的直接提出主題，內(nèi)容來(lái)推動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)。
本學(xué)期我們兩位老師以園的指導(dǎo)方針，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況，通過(guò)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展；開(kāi)展了多種方式的活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)并理解基本的行為規(guī)則，學(xué)會(huì)了自律，樹(shù)立了規(guī)則意識(shí)；并結(jié)合了日常生活，開(kāi)展安全教育，提高了幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和能力；幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣；引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對(duì)人有禮貌，誠(chéng)實(shí)、守信；培養(yǎng)了幼兒積極主動(dòng)參加各項(xiàng)體育活動(dòng)；使每位幼兒在原有的層次上得到全面的發(fā)展。
二、家長(zhǎng)工作
家長(zhǎng)工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。為了切實(shí)做好常規(guī)性的家長(zhǎng)工作。為了使家長(zhǎng)了解我們的工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與信任，我們積極利用家長(zhǎng)會(huì)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，通過(guò)多種形式(家園園地，多利用早、晚離園時(shí)與家長(zhǎng)談話、個(gè)別幼兒打電話、家園手冊(cè)等形式)向家長(zhǎng)介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，同時(shí)我也了解幼兒在家的情況，以便我們做好工作，讓家長(zhǎng)更放心把他們的孩子交給我們。
三、存在不足與努力方向
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，我們班的小朋友在各方面有了一定的發(fā)展，知識(shí)面豐富了，獨(dú)立性增強(qiáng)了，但也存在著不足：
1、個(gè)別幼兒挑食，有的不愛(ài)吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中，速度慢，進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善。
2、在學(xué)習(xí)習(xí)慣上，有的幼兒注意力不易集中：有的幼兒樂(lè)意發(fā)言，但不愛(ài)動(dòng)腦筋，依樣畫葫蘆：還有的幼兒愛(ài)插嘴，回答問(wèn)題聲音不夠響亮等。
3、加強(qiáng)對(duì)特殊幼兒的觀察與指導(dǎo)，培養(yǎng)幼兒“自我管理”的`意識(shí)。
在以后的學(xué)習(xí)中我們要在家長(zhǎng)的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來(lái)增長(zhǎng)幼兒的知識(shí)。有了前行的目標(biāo)，加上大家的努力，相信孩子們能健康地成長(zhǎng)，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽(yáng)光！
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)10
20xx年是我縣實(shí)施教育強(qiáng)縣規(guī)劃的第一年。為起好步、開(kāi)好局，我縣教育督導(dǎo)工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞教育改革與發(fā)展中心工作，認(rèn)真履行教育督導(dǎo)的督導(dǎo)、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)的職能，以督政督學(xué)為已任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以對(duì)縣督導(dǎo)為契機(jī)，進(jìn)一步落實(shí)以縣為主的農(nóng)村義務(wù)教育管理體制，著力鞏固提高普九成果，全力推進(jìn)素質(zhì)教育，大力促進(jìn)教育均衡發(fā)展，加大對(duì)中小學(xué)素質(zhì)教育工作的督導(dǎo)力度，提升學(xué)校管理和教育教學(xué)水平，全面推進(jìn)我縣教育上新臺(tái)階。一年來(lái)，我室主要開(kāi)展了以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高督導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)
推進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育，完善農(nóng)村義務(wù)教育管理體制，促進(jìn)教育均衡發(fā)展、教育公平，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府抓教育工作和對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)抓教育工作的考核評(píng)估，均要求督學(xué)既具備一定的政治思想水平和專業(yè)知識(shí)水平，能及時(shí)領(lǐng)會(huì)黨的中心工作和不同時(shí)期的工作要點(diǎn)，又具備扎實(shí)的督導(dǎo)業(yè)務(wù)水平，對(duì)此，我室的主要做法是：
一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新《義務(wù)教育法》和其他教育法規(guī)，增強(qiáng)依法督導(dǎo)的意識(shí)。
二是結(jié)合督學(xué)督政工作開(kāi)展專項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，如《xxxx省中小學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育工作督導(dǎo)評(píng)估方案》和新修訂的對(duì)縣督導(dǎo) 方案出臺(tái)后，我室組織全體督學(xué)共同學(xué)習(xí)新的實(shí)施方案和評(píng)估指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，各位督學(xué)還認(rèn)真研究各自負(fù)責(zé)部分的評(píng)估指標(biāo)，以求業(yè)務(wù)上的精益求精。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體督學(xué)的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提高，能夠把黨的教育思想和現(xiàn)代教育管理理論與日常工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)20xx年，是我縣教育事業(yè)兩年打基礎(chǔ)，三年上臺(tái)階的關(guān)鍵一年，督導(dǎo)室全體工作人員將繼續(xù)以高度的事業(yè)心、責(zé)任感、使命感，扎實(shí)落實(shí)市政府教育督導(dǎo)室和縣政府、縣教育局的工作部署，為xxxx教育事業(yè)的更大發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。展工作中努力做到精益求精，實(shí)事求是，作風(fēng)民主，尊重被督導(dǎo)學(xué)校，提出的督導(dǎo)建議中肯、確切、實(shí)用。
二、抓實(shí)抓好素質(zhì)教育先進(jìn)校督導(dǎo)評(píng)估工作，全面提升學(xué)校辦學(xué)水平
素質(zhì)教育先進(jìn)校督導(dǎo)評(píng)估是新時(shí)期督導(dǎo)工作的中心任務(wù)。20xx年是我縣啟動(dòng)三年一輪的學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育工作評(píng)估的第二年，被評(píng)估的學(xué)校達(dá)11所，任務(wù)相當(dāng)艱巨，督導(dǎo)室本著高起點(diǎn)，嚴(yán)要求，有特色的工作要求，組織全體督學(xué)集中學(xué)習(xí)《xxxx省中小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估辦法》和《xxxx市中小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分解表》，分解各位督學(xué)評(píng)估A級(jí)指標(biāo)，在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，各位督學(xué)進(jìn)一步學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)各自負(fù)責(zé)指標(biāo)所要掌握的要素，集中組織指導(dǎo)被評(píng)估學(xué)校按新的指標(biāo)體系做好素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估的準(zhǔn)備工作，掛校督學(xué)下校指導(dǎo)各校的自評(píng)和材料準(zhǔn)備工作，在此基礎(chǔ)上，組織精干力量進(jìn)行集中評(píng)估。
1、認(rèn)真開(kāi)展縣級(jí)素質(zhì)教育先進(jìn)學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估。
堅(jiān)持導(dǎo)于前，督于中，評(píng)于后的工作方法和客觀公正、促進(jìn)發(fā)展的基本原則，重在促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的提升。對(duì)此我們把握三個(gè)環(huán)節(jié)：
一是指導(dǎo)學(xué)校自評(píng)。通過(guò)抓評(píng)估方案的學(xué)習(xí)、抓參與度、抓查糾，促進(jìn)學(xué)校在創(chuàng)建過(guò)程中自我學(xué)習(xí)、自我量化、自我加壓、自我總結(jié)、自我完善。
二是深入考察。重點(diǎn)對(duì)辦學(xué)思想、辦學(xué)特色、辦學(xué)質(zhì)量、學(xué)校管理等方面進(jìn)行多層面、全方位考察，全面總結(jié)學(xué)校改革發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，客觀分析存在的`問(wèn)題和不足，提出整改意見(jiàn)和建議。指導(dǎo)學(xué)校堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，從自身實(shí)際出發(fā)，對(duì)照評(píng)估方案，認(rèn)真進(jìn)行整改。
三是客觀公正地進(jìn)行綜合督導(dǎo)評(píng)估。精心組織督導(dǎo)隊(duì)伍，切實(shí)把握評(píng)估重點(diǎn)，從實(shí)搜集數(shù)據(jù)資料。評(píng)估過(guò)程中看、聽(tīng)、訪、查、議相結(jié)合，在嚴(yán)、細(xì)、實(shí)上下功夫，作出切合實(shí)際的評(píng)估結(jié)論。經(jīng)過(guò)努力，20xx年，xxxx五中、武曲中學(xué)、鳳陽(yáng)中學(xué)、坑底中學(xué)、大安中學(xué)、托溪中學(xué)、平溪小學(xué)、鳳陽(yáng)小學(xué)、坑底小學(xué)、大安小學(xué)、托溪小學(xué)等十一所學(xué)校被評(píng)為縣級(jí)素質(zhì)教育先進(jìn)學(xué)校。
2、積極推動(dòng)省級(jí)素質(zhì)教育先進(jìn)學(xué)校的創(chuàng)建。
20xx年我縣的實(shí)驗(yàn)小學(xué)、鰲陽(yáng)小學(xué)被評(píng)為省素質(zhì)教育先進(jìn)學(xué)校。一年來(lái)，為配合省、市教育督導(dǎo)室對(duì)我縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)、鰲陽(yáng)小學(xué)申報(bào)省級(jí)素質(zhì)教育先進(jìn)校的復(fù)查工作，我室督學(xué)應(yīng)學(xué)校要求、急學(xué)校所急，多次組織督學(xué)下校指導(dǎo)評(píng)估工作。9月份，我室配合省教育督導(dǎo)室對(duì)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、鰲陽(yáng)小學(xué)素質(zhì)教育先進(jìn)校的確認(rèn)評(píng)估工作，已順利通過(guò)評(píng)估。
三、以對(duì)縣督導(dǎo)評(píng)估為起點(diǎn)，推進(jìn)全縣教育和諧發(fā)展
根據(jù)《xxxx省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)教育廳關(guān)于全面開(kāi)展縣級(jí)人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估意見(jiàn)的通知》和xxxx市教育督導(dǎo)室的工作部署，我室以對(duì)縣督導(dǎo)自評(píng)作為督政工作的新起點(diǎn)，精心做好 對(duì)縣督導(dǎo)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。督導(dǎo)室根據(jù)各位督學(xué)的工作分工，提出了 四個(gè)明確和三個(gè)到位 的工作要求。四個(gè)明確，即：明確標(biāo)準(zhǔn)、明確任務(wù)、明確責(zé)任、明確措施。三個(gè)到位 ，即，指導(dǎo)到位，重點(diǎn)指導(dǎo)防流控輟、檔案建設(shè)；檢查到位，橫向職能部門，縱向各學(xué)校；整改到位，對(duì)發(fā)現(xiàn)入學(xué)率、輟學(xué)率、公用經(jīng)費(fèi)、教育教學(xué)管理不到位的進(jìn)行追蹤督辦整改。通過(guò)一個(gè)階段的努力工作，我縣的對(duì)縣督導(dǎo)迎檢工作取得很大進(jìn)展。4月22日至25日，市政府教育督導(dǎo)評(píng)估復(fù)查組到我縣開(kāi)展 對(duì)縣督導(dǎo)評(píng)估復(fù)查工作，督導(dǎo)評(píng)估復(fù)查組聽(tīng)取了縣人民政府雷仕慶縣長(zhǎng)所作的xxxx縣教育工作自評(píng)情況匯報(bào)，評(píng)估復(fù)查組分成六個(gè)項(xiàng)目組，深入到13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和35所學(xué)校開(kāi)展檢查評(píng)估工作，查閱了六個(gè)項(xiàng)目的文檔資料，還分別召開(kāi)了兩場(chǎng)座談會(huì)。評(píng)估復(fù)查組充分肯定了我縣近幾年教育工作所取得的長(zhǎng)足發(fā)展：
一是縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視教育，部門職責(zé)到位，全縣上下形成了齊心協(xié)力抓教育的良好局面；
二是20xx年經(jīng)費(fèi)投入到位，有效保障了教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
三是人事管理制度完善，師資培訓(xùn)力度大，教師隊(duì)伍素質(zhì)得到穩(wěn)步提高；
四是多方籌措資金改善辦學(xué)條件，教書育人環(huán)境有了很大改善；
五是教育教學(xué)管理卓有成效，推動(dòng)了教育事業(yè)全面快速發(fā)展；
六是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作督導(dǎo)評(píng)估工作已全面啟動(dòng)，督導(dǎo)評(píng)估的成果運(yùn)用良好。
同時(shí)，評(píng)估復(fù)查組也客觀事實(shí)的指出了我縣教育工作中存在的問(wèn)題與不足：
一是05、06年還有部分教育經(jīng)費(fèi)沒(méi)有到位；
二是農(nóng)村初中在校生輟學(xué)率偏高，高中階段教育毛入學(xué)率大大低于省平均水平，三類殘疾兒童鑒別率不高；
三是農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件與規(guī)定要求還有較大差距。經(jīng)督導(dǎo)評(píng)估復(fù)查組分析評(píng)定，我縣教育工作總得分為832分，評(píng)估等級(jí)為良好。
四、完善體制，強(qiáng)化督政，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作督導(dǎo)評(píng)估取得顯著成效
我室認(rèn)真貫徹《中共xxxx縣委、xxxx縣人民政府關(guān)于建立xxxx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府教育工作年度督導(dǎo)考核制度和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)抓教育工作督導(dǎo)考核制度的通知》文件精神，成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作檢查評(píng)估組，于20xx年1月14日至24日對(duì)全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年教育工作及黨政主要領(lǐng)導(dǎo)抓教育工作目標(biāo)管理責(zé)任制進(jìn)行檢查評(píng)估。檢查組依據(jù)壽委[xxxx]70號(hào)文件設(shè)計(jì)了《xxxx縣20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作及黨政主要領(lǐng)導(dǎo)抓教育工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核評(píng)估表》，檢查評(píng)估內(nèi)容分為領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、辦學(xué)條件與經(jīng)費(fèi)投入、教育事業(yè)發(fā)展、尊師重教等四大項(xiàng)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自評(píng)的基礎(chǔ)上，檢查組通過(guò)聽(tīng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地察看、問(wèn)卷調(diào)查、座談反饋等方式進(jìn)行檢查評(píng)估。通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)抓教育工作的熱情得到激發(fā)，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成了尊師重教的良好氛圍。主要體現(xiàn)在：
一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)情況有了明顯好轉(zhuǎn)�？h委提出的教育強(qiáng)縣發(fā)展戰(zhàn)略引起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全縣教育工作會(huì)議的精神得到較好貫徹，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都確立了教育在全面建設(shè)小康社會(huì)中的重要地位，把教育擺在優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略位置。
二是投入資金改善辦學(xué)條件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在經(jīng)費(fèi)極端困難的情況下，還是想方設(shè)法投入資金改善辦學(xué)條件。全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有投入資金改善辦學(xué)條件。
三是建立教育專項(xiàng)基金，開(kāi)展獎(jiǎng)教助學(xué)活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量捐資助學(xué)，努力營(yíng)造尊師重教的良好風(fēng)尚。目前全縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了獎(jiǎng)教助學(xué)教育專項(xiàng)基金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立起了教師表彰制度和助學(xué)制度，每年教師節(jié)、六一節(jié)開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。由此可見(jiàn)，對(duì)鄉(xiāng)督導(dǎo)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作的開(kāi)展起到了很好的保障和促進(jìn)作用。
回顧20xx年，我縣的教育督導(dǎo)工作取得了一定的成績(jī)，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足。20xx年，是我縣教育事業(yè)兩年打基礎(chǔ)，三年上臺(tái)階的關(guān)鍵一年，督導(dǎo)室全體工作人員將繼續(xù)以高度的事業(yè)心、責(zé)任感、使命感，扎實(shí)落實(shí)市政府教育督導(dǎo)室和縣政府、縣教育局的工作部署，為xxxx教育事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)11
20xx年，我們?cè)诮逃贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對(duì)責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營(yíng)養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對(duì)存在的問(wèn)題提出限期整改書面意見(jiàn)，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將我一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
教育督導(dǎo)辦公室是一個(gè)特殊的崗位，不僅要求每個(gè)工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個(gè)工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，并具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭(zhēng)使自己成為專家型督學(xué)，爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。
二、加強(qiáng)了對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查
我們每月都對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽(tīng)課。在督查過(guò)程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記，聽(tīng)課記錄共3000余本。對(duì)督查中存在的一些問(wèn)題，我們及時(shí)反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查;對(duì)存在問(wèn)
題比較嚴(yán)重的個(gè)別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開(kāi)展各種教育教研活動(dòng)
一年來(lái)，我們先后組織了河口片區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評(píng)比活動(dòng)、河口片區(qū)中小學(xué)起始年級(jí)任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)，評(píng)選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人;此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。
在組織各學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動(dòng)。僅20xx年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開(kāi)課、麻塘學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開(kāi)課、河口中心小學(xué)特崗教師的`公開(kāi)課等活動(dòng)。全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽(tīng)課至少50節(jié)以上，每聽(tīng)完一節(jié)課我們都要與授課人面對(duì)面交談，反饋，推動(dòng)了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動(dòng)。
四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問(wèn)題，完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)
我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準(zhǔn)備在麻塘鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問(wèn)題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。
我縣中小學(xué)開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來(lái)，依照局里的指示，我們把這項(xiàng)任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況;20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對(duì)轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專項(xiàng)督查：組織各學(xué)校召開(kāi)行政和后勤工作人員會(huì)議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙
食質(zhì)量，核對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐專帳，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給出整改意見(jiàn)，確保了這項(xiàng)工作不出紕漏。
我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時(shí)也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定。
總之，一年以來(lái)，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過(guò)不斷的探索和努力，完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間，我們也遇到過(guò)不少的困難：如辦公經(jīng)費(fèi)不足，單純依靠向各學(xué)�；I集經(jīng)費(fèi)，工作不好開(kāi)展;個(gè)別學(xué)校對(duì)于我們的督查整改意見(jiàn)有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來(lái)了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級(jí)的指示，推動(dòng)我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)12
一、成立重慶交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院首屆教學(xué)督導(dǎo)小組的概況
繼續(xù)教育，是我校實(shí)施高等教育的重要組成部分，繼續(xù)教育學(xué)院是我校培養(yǎng)高、中級(jí)技術(shù)人才的重要基地。近幾年來(lái)，經(jīng)過(guò)上兩屆教學(xué)督導(dǎo)小組的督導(dǎo)工作，督導(dǎo)員們認(rèn)真努力、盡職盡責(zé)，克服了種種困難，圓滿地完成了預(yù)定的教學(xué)督導(dǎo)工作目標(biāo)。繼續(xù)教育學(xué)院的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，各個(gè)教學(xué)層次的教學(xué)質(zhì)量在穩(wěn)步提高，為國(guó)家培養(yǎng)了大批高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，為我校的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。為了進(jìn)一步培養(yǎng)高素質(zhì)人才，促進(jìn)教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平的提高，幫助教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高繼續(xù)教育學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，20xx年9月，經(jīng)繼續(xù)教育學(xué)院黨政聯(lián)席會(huì)研究決定，組建了重慶交通大學(xué)更名后的繼續(xù)教育學(xué)院首屆教學(xué)督導(dǎo)小組，繼續(xù)實(shí)施對(duì)繼續(xù)教育學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)。
首屆教學(xué)督導(dǎo)小組，由繼續(xù)教育學(xué)院聘請(qǐng)政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛(ài)教、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉高等教育教學(xué)工作業(yè)務(wù)，具有教授、副教授職稱的教師擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員，組成教學(xué)督導(dǎo)小組。督導(dǎo)小組設(shè)立組長(zhǎng)1人，組員共7人，秘書1人。本屆督導(dǎo)組編制結(jié)構(gòu)：
1、人員結(jié)構(gòu)：退休人員:4人,占50%;在職人員:4人,占50%;
2、職稱結(jié)構(gòu)：正高職稱:4人,占50%;副高職稱:4人,占50%;
3、知識(shí)結(jié)構(gòu)：土木類2人，占25%;管理類1人，占12.5%;機(jī)電類1人，占12.5%;財(cái)經(jīng)類2人，占25%;計(jì)算機(jī)類1人，占12.5%;基礎(chǔ)學(xué)科1人，占12.5%。
教學(xué)督導(dǎo)小組的日常工作，由教務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系安排。首屆教學(xué)督導(dǎo)組成員，任期兩年。
二、本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)小組開(kāi)展的主要督導(dǎo)工作
教學(xué)督導(dǎo)小組始終遵循教學(xué)督導(dǎo)工作的`指導(dǎo)思想，按照督導(dǎo)員的工作職責(zé)，開(kāi)展了一系列督導(dǎo)工作，歸納起來(lái),主要有以下幾方面:
1.開(kāi)展了多個(gè)教育層次課堂理論教學(xué)的隨機(jī)性檢查聽(tīng)課。
首屆教學(xué)督導(dǎo)員8人共聽(tīng)課134堂課次，人均17課次，同比增長(zhǎng)8.5%。被評(píng)議的教師共134人次,其中獲得優(yōu)秀的45人次,占33.6%;獲得良好的83人次,占61.9%;獲得中等的6人次.占4.5%;在督導(dǎo)過(guò)程中,督導(dǎo)員每次聽(tīng)課檢查后，都要給被聽(tīng)課的主講教師評(píng)議打分，對(duì)主講教師本次課堂教學(xué)的情況，進(jìn)行認(rèn)真、公正、客觀地評(píng)議，既充分肯定教師的教學(xué)成績(jī)，總結(jié)其教學(xué)風(fēng)格與特色，同時(shí)又以積極、熱情的態(tài)度，十分中肯地指明教學(xué)的不足及今后改進(jìn)的方向。
2.開(kāi)展了全院性的示范課
為了進(jìn)一步全面提高繼續(xù)教育的教學(xué)質(zhì)量，鼓勵(lì)教師刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真?zhèn)湔n，積極進(jìn)行教學(xué)優(yōu)化設(shè)計(jì)，探索多種行之有效的教學(xué)方法，研究適合自己教學(xué)風(fēng)格的教學(xué)藝術(shù)，不斷提高授課質(zhì)量，教學(xué)督導(dǎo)小組于20xx年10月19日下午，聘請(qǐng)了鐘厲教授在20126教室進(jìn)行了一次示范課，繼續(xù)教育學(xué)院全體教師和督導(dǎo)組成員參加了聽(tīng)課，課后組織了教師進(jìn)行探討分析，大家一致認(rèn)為：整個(gè)講授過(guò)程分析透徹，直觀，淺顯易懂，課堂組織及語(yǔ)言表述準(zhǔn)確到位，教師與學(xué)生的互動(dòng)性好、善于啟發(fā)引導(dǎo)，課堂活躍，上課學(xué)生與所有觀摩人員無(wú)不聚精會(huì)神，專心致志，被講授的內(nèi)容所深深吸引。鐘厲教師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神以及她本身所具有的極強(qiáng)親和力，從愛(ài)出發(fā)去傳授知識(shí)的行為，深深地打動(dòng)了在場(chǎng)的每位觀摩者，激發(fā)了教師加快提升自身綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高教學(xué)組織藝術(shù)的強(qiáng)烈愿望。通過(guò)示范課活動(dòng)，促使廣大教師相互觀摩聽(tīng)課，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，營(yíng)造了良好的教學(xué)氛圍。
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)13
今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個(gè)全面的總結(jié)。
一、指導(dǎo)思想
貫徹教育部16號(hào)文件精神，堅(jiān)持以"導(dǎo)"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學(xué)過(guò)程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)工作。
二、主要工作與成績(jī)
1、深入教學(xué)一線，做好聽(tīng)課工作。堅(jiān)持每周聽(tīng)課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來(lái)，本人做到每周聽(tīng)課2次以上，聽(tīng)課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計(jì)聽(tīng)課19節(jié)次，每次聽(tīng)課都認(rèn)真評(píng)課，并與上課教師交流，探討教學(xué)心得，異常注意對(duì)新進(jìn)教師的指導(dǎo)。
2、做好巡視工作。對(duì)于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控，不定時(shí)巡視各個(gè)課堂，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。
3、參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對(duì)期中教學(xué)檢查工作十分重視，本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料，包括教案、課件、點(diǎn)名冊(cè)、作業(yè)批改情景等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。
4、配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽"，關(guān)注參加比賽的教師和授課情景。
5、參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作。期中，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情景填寫調(diào)查問(wèn)卷，及時(shí)掌握學(xué)生對(duì)教學(xué)、管理方面的反饋信息。
6、就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的'學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，如;建立學(xué)生留校作品庫(kù)，將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣，也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本"。
三、心得體會(huì)
1、做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自我，在教學(xué)上要起到帶頭作用，這樣才能樹(shù)立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導(dǎo)"。四、存在的問(wèn)題
1、由于自身還比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，工作中對(duì)一些問(wèn)題研究不周到，應(yīng)變本事有待提高。
2、與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠，以后這方面還需加強(qiáng)。
五、工作展望
1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與其他系(院)督導(dǎo)員的交流，相互學(xué)習(xí)，取人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，提高工作本事。
2、工作中做到敢說(shuō)敢管，履行好自我的職責(zé)。
3、進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制，更全面、及時(shí)的掌握系部的教學(xué)動(dòng)態(tài)。
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)14
時(shí)間過(guò)的很快，一轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已經(jīng)從我身邊匆匆流去，在學(xué)生會(huì)工作也有很長(zhǎng)一段時(shí)間，在工作中，我真的學(xué)到很多東西，使我有機(jī)會(huì)鍛煉自己，不但提高了自己的社交能力，還提高了工作能力。
回顧半年的工作，有成功也有不足，我們都能克服種種困難完成上級(jí)交給我們的任務(wù)，但高興之余也有憂慮，我們沒(méi)有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，只能靠自己摸索，處理事情難免有些手忙腳亂。雖然在學(xué)生會(huì)工作了一年，但需要學(xué)習(xí)的'地方還是很多，我離開(kāi)了自己的部門，到了另外的崗位上，一開(kāi)始我對(duì)督導(dǎo)的理解就是做考勤，其實(shí)這是片面的，我要做的還很多，配合學(xué)校進(jìn)行學(xué)校校風(fēng)校紀(jì)的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理。
在本學(xué)的工作中主要出現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：
�。�1）懲罰制度不夠完善
對(duì)于屢犯不改的學(xué)生的懲罰制度不夠嚴(yán)格，然而導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象重復(fù)出現(xiàn)。我認(rèn)為對(duì)于犯錯(cuò)的學(xué)生，我們必須進(jìn)行嚴(yán)格的懲罰，完善督導(dǎo)的懲罰制度。
�。�2）督導(dǎo)人員對(duì)自身職責(zé)不明確
督導(dǎo)的基本任務(wù)并沒(méi)有嚴(yán)格的界定，在實(shí)際工作中，從學(xué)校校風(fēng)校紀(jì)出發(fā)，配合學(xué)校學(xué)生管理工作，建設(shè)文明校園，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛，提高學(xué)生個(gè)人素質(zhì)。
（3）督導(dǎo)工作不夠嚴(yán)格
督導(dǎo)人員在督導(dǎo)時(shí)，有時(shí)候人員不能夠按時(shí)到齊。實(shí)施檢查工作之時(shí)，有時(shí)候沒(méi)有重復(fù)抽查，不定時(shí)檢查的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
學(xué)生積極配合學(xué)校的工作，嚴(yán)格要求自己。在督導(dǎo)的時(shí)候，要始終將學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)放在突出的地位。加強(qiáng)道德規(guī)范，提高道德修養(yǎng)和培養(yǎng)文明的行為習(xí)慣，對(duì)于凈化校園風(fēng)氣、改善學(xué)生素質(zhì)。
業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作總結(jié)15
20xx年是武漢大學(xué)的深化教學(xué)改革年，也是教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)工作繁忙繁重繁雜的一年。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和本科生院指導(dǎo)下，我們以迎接教育部專家組對(duì)武大本科教學(xué)審核評(píng)估準(zhǔn)備工作為軸線，以教育思想大討論和深化教學(xué)改革為動(dòng)力，以專業(yè)評(píng)估為核心，以質(zhì)量監(jiān)控為主要職責(zé)，做了大量基礎(chǔ)性工作�，F(xiàn)將教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)20xx年度的主要工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、參與本科教學(xué)審核評(píng)估迎評(píng)工作
1、全面參與迎接本科教學(xué)審核評(píng)估準(zhǔn)備工作
迎接20xx年教育部專家組對(duì)武大本科教學(xué)審核評(píng)估準(zhǔn)備工作，是本年度武漢大學(xué)本科教學(xué)工作的重點(diǎn)之一，也是我們教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)的工作重點(diǎn)。我們?nèi)w成員都從不同方位，主動(dòng)積極地參與這一工作。我們先后到華中師大和華中科大調(diào)研，學(xué)習(xí)兄弟院校迎接審核評(píng)估工作的作法、經(jīng)驗(yàn)。我們?nèi)w成員出席了全校迎接審核評(píng)估動(dòng)員大會(huì)，明確其根本目的和重大意義。我們請(qǐng)本科生院質(zhì)量管理處李曉峰主任作本科教學(xué)審核評(píng)估專題報(bào)告，參加了全校性審核評(píng)估培訓(xùn)會(huì)。我們不少團(tuán)員參加了有關(guān)本科教學(xué)審核評(píng)估工作的計(jì)劃安排、有關(guān)規(guī)范文件的草擬與修訂工作。教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)熊貴光、婁延常、王永棣、羅紫初、沈建武等教授，受聘為學(xué)校迎接審核評(píng)估專家組專家，分別負(fù)責(zé)專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制訂、專業(yè)評(píng)估指標(biāo)體系擬定和畢業(yè)論文、課程考試試卷審查規(guī)定等專項(xiàng)工作。結(jié)合專業(yè)評(píng)估，對(duì)校外以學(xué)校名義簽訂的社會(huì)實(shí)踐基地與教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，進(jìn)行了初步調(diào)研。
2、全員參加本科專業(yè)評(píng)估工作
本科專業(yè)評(píng)估工作，是本科教學(xué)審核評(píng)估工作的基礎(chǔ)性工作。我們教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)羅紫初和婁延常教授，作為專家組成員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。在初步調(diào)研基礎(chǔ)上，羅紫初教授本著極端負(fù)責(zé)精神，對(duì)本科專業(yè)評(píng)估指標(biāo)體系先后進(jìn)行了十多次修改，全團(tuán)成員進(jìn)行了多次討論，包括框架結(jié)構(gòu)、指標(biāo)項(xiàng)層次、具體指標(biāo)分值、評(píng)估重點(diǎn)要點(diǎn)與操作細(xì)則等的討論，最后由本科生院審定公布實(shí)施。
我們?nèi)w團(tuán)員均受聘為本科專業(yè)評(píng)估專家，分8個(gè)小組全過(guò)程參加了本科專業(yè)評(píng)估與實(shí)地考察。各組組長(zhǎng)聘請(qǐng)校外專家擔(dān)任，副組長(zhǎng)和固定專家由教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成員擔(dān)任，機(jī)動(dòng)專家由各院系分管教學(xué)工作的負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任。在評(píng)估過(guò)程中，我們認(rèn)真審讀各專業(yè)的自評(píng)報(bào)告并填寫審讀意見(jiàn)，聽(tīng)取院系或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人的專業(yè)建設(shè)情況介紹，專家按分管指標(biāo)項(xiàng)審核教學(xué)檔案和有關(guān)材料，進(jìn)行了實(shí)地考察，召開(kāi)了教師座談會(huì)，向?qū)W生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，找出專業(yè)建設(shè)亮點(diǎn)和不足，向院系反饋評(píng)估意見(jiàn)并提出加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。每天早出晚歸、中午加班“做作業(yè)”，累并快樂(lè)地工作。在一周時(shí)間內(nèi)，我們對(duì)全校105個(gè)本科專業(yè)進(jìn)行了評(píng)估，撰寫105份專業(yè)評(píng)估反饋意見(jiàn)，經(jīng)認(rèn)真研究評(píng)出 類專業(yè)44個(gè)、類專業(yè)28個(gè)、 類專業(yè)33個(gè)，供學(xué)校加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)參考。詳細(xì)情況參見(jiàn)羅紫初教授撰寫的《武漢大學(xué)20xx年本科專業(yè)評(píng)估總結(jié)報(bào)告》。此工作已作好擬向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備。
醫(yī)學(xué)部教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成員，還參加了國(guó)家醫(yī)學(xué)類有關(guān)專業(yè)認(rèn)證評(píng)估的迎評(píng)準(zhǔn)備工作。
二、專題調(diào)研工作
1、畢業(yè)論文和試卷的抽查調(diào)研
畢業(yè)論文和試卷的質(zhì)量、規(guī)范是審核評(píng)估抽查重點(diǎn)之一，抽查畢業(yè)論文和試卷工作是教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)本年度的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。20xx年此項(xiàng)工作共開(kāi)展三次：一是6月下旬對(duì)20xx屆畢業(yè)論文及答辯情況進(jìn)行巡視抽查，共在6個(gè)學(xué)部抽查12個(gè)院系，詳情請(qǐng)參見(jiàn)《武漢大學(xué)20xx屆本科畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）檢查情況》。二是在對(duì)105個(gè)專業(yè)評(píng)估時(shí)，對(duì)各專業(yè)畢業(yè)論文和課程試卷進(jìn)行了重點(diǎn)核查。三是下半年結(jié)合期中教學(xué)檢查，對(duì)20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)論文和上學(xué)期期末考試試卷進(jìn)行專題檢查。檢查共分8個(gè)小組，原則上每個(gè)院系抽查10份畢業(yè)論文完整檔案，共抽查304份畢業(yè)論文檔案；每個(gè)院系原則上抽查4門課程的試卷，每門試卷抽查10份左右，共抽查了159門課程的期末考試試卷。各小組抽查后當(dāng)天向院系反饋信息，充分肯定成績(jī)，尖銳指出問(wèn)題，誠(chéng)懇提出整改建議。詳情參見(jiàn)熊貴光團(tuán)長(zhǎng)撰寫的以畢業(yè)論文和試卷抽查為主題的《20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期期中教學(xué)檢查總結(jié)》。
2、通識(shí)課程建設(shè)專項(xiàng)調(diào)研
通識(shí)課程建設(shè)情況調(diào)研，由王永棣教授負(fù)責(zé)，全團(tuán)成員參與。根據(jù)本科生院提供的通識(shí)課程建設(shè)資料、文件，參考武大教科院馮惠敏教授在校內(nèi)舉行的對(duì)本科生通識(shí)教育的專項(xiàng)調(diào)研情況，以武漢大學(xué)20xx年版本科教學(xué)計(jì)劃方案為據(jù)，對(duì)我校通識(shí)課程建設(shè)進(jìn)行了全面梳理。
根據(jù)20xx年版武大本科教學(xué)方案，全校應(yīng)開(kāi)七個(gè)知識(shí)模塊領(lǐng)域的'991門通識(shí)教育指選課程，因教師退休、調(diào)離、自然減員已停開(kāi)66門，面向全校學(xué)生應(yīng)開(kāi)出748門、實(shí)開(kāi)682門。在682門指定通選課程中，1學(xué)分課程303門占44.4％，2學(xué)分及以上課程379門占55.6％，其中18門入選學(xué)�！熬坊A(chǔ)通識(shí)課程建設(shè)計(jì)劃”。在對(duì)巳開(kāi)設(shè)通識(shí)課程認(rèn)真研究基礎(chǔ)上，各學(xué)部教學(xué)督導(dǎo)組從682門通識(shí)課程中推薦85門作為重點(diǎn)建設(shè)的通識(shí)課程。
通過(guò)調(diào)研我們感到我校通識(shí)課程建設(shè)雖取得不少較顯著成績(jī)，但就課程開(kāi)設(shè)情況看仍存在一些問(wèn)題有待解決，如七個(gè)知識(shí)模塊領(lǐng)域顯得領(lǐng)域偏多，一些知識(shí)模塊領(lǐng)域開(kāi)設(shè)課程偏少如領(lǐng)導(dǎo)與研究、藝術(shù)與欣賞等，1學(xué)分課程太多占比重偏大，工科類通識(shí)課程多而選課學(xué)生少，一人開(kāi)5門左右通識(shí)課程的老師有多位且顯然難落實(shí)，寫作類課程開(kāi)設(shè)18門、健康心理類課也很多顯然有些雜亂等。通過(guò)調(diào)研，我們對(duì)加強(qiáng)學(xué)校通識(shí)課程建設(shè)也提出了一些建議。詳細(xì)情況參見(jiàn)王永棣教授撰寫的《通識(shí)課程建設(shè)專項(xiàng)調(diào)研小結(jié)》。
三、接待師生來(lái)訪的基本情況
在本科生院質(zhì)量管理處精心組織和督導(dǎo)團(tuán)細(xì)心安排下，20xx年教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)實(shí)行工作日全天值班、團(tuán)員輪流安排值班，值班員負(fù)責(zé)接待師生來(lái)訪。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年接待來(lái)訪師生共47批次、162人，其中學(xué)生41批次共154人，教師3批次共5人，其他3批次共3人。接待師生涉及6個(gè)學(xué)部近20個(gè)院系，最多一批來(lái)訪學(xué)生達(dá)10人。
質(zhì)量管理處對(duì)教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)接待師生來(lái)訪工作非常重視，制發(fā)詳細(xì)的接待計(jì)劃安排表，通知有關(guān)院系在規(guī)定時(shí)段內(nèi)，派師生到教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)辦公室反映教學(xué)情況。教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成員接待師生認(rèn)真熱情，詳細(xì)記錄，詳細(xì)詢問(wèn)，主動(dòng)回答問(wèn)題解疑釋惑，師生走后對(duì)師生反映情況認(rèn)真梳理小結(jié)，及時(shí)反饋給質(zhì)量管理處李黎同志。李黎同志對(duì)此項(xiàng)工作極為負(fù)責(zé)，及時(shí)將有關(guān)信息制作成《武漢大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)信息反饋處理表》反饋給有關(guān)院系、部門、單位，并要求提出處理意見(jiàn)，本年度共發(fā)出和收回36份處理意見(jiàn)表。上半年，李黎同志還對(duì)接待師生情況寫出詳細(xì)小結(jié)。
在來(lái)訪接待中，學(xué)生反映最多最集中最突出的問(wèn)題是通識(shí)課選修問(wèn)題，認(rèn)為選課難、難選課，開(kāi)課少，選課系統(tǒng)涌堵，選課規(guī)定有些不合理，擔(dān)心接20xx年的教學(xué)方案對(duì)選修要求畢不了業(yè)；其次是課程開(kāi)設(shè)問(wèn)題，如理論與實(shí)驗(yàn)課有的脫節(jié)，教學(xué)計(jì)劃安排中開(kāi)課時(shí)緊時(shí)松，先修課與后續(xù)課倒置，實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課薄弱等；再次是教師上課問(wèn)題，“學(xué)生應(yīng)有教師上課知情權(quán)”，課表上是張老師上課而實(shí)際上換成李老師、王老師，有些教師上課“照屏宣科”、坐著講、無(wú)互動(dòng)，個(gè)別教師壓縮課時(shí)2學(xué)分課集中五周每周5學(xué)時(shí)上完等；還有教材陳舊、實(shí)驗(yàn)設(shè)備陳舊，一些帶實(shí)驗(yàn)課青年教師不負(fù)責(zé)任、一問(wèn)三不知；教室教學(xué)設(shè)備時(shí)有故障，教室管理應(yīng)加強(qiáng)，女生洗頭洗衣洗澡用水用電多應(yīng)照顧而不要?jiǎng)硬粍?dòng)斷電等等。
我們教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)對(duì)如何接待師生進(jìn)行了討論總結(jié)，多數(shù)認(rèn)為這一制度多了一個(gè)師生反映問(wèn)題的渠道應(yīng)堅(jiān)持，但組織方式應(yīng)改進(jìn)和完善，不能硬性攤派規(guī)定，最好讓學(xué)生自己組織、自由組織；我們接待中碰到的問(wèn)題，解釋多不能滿足學(xué)生希望值、問(wèn)題解決不了，只能當(dāng)“二傳手”，建議最好每天本科生院派一位干部和我們一起接待，及時(shí)回答、解決問(wèn)題；讓院系派學(xué)生來(lái)訪又將反映問(wèn)題反饋院系，影響院系派人積極性，反饋處理表上回復(fù)看出個(gè)別院系已略有情緒。如何堅(jiān)持接待師生制度，質(zhì)量管理處和督導(dǎo)團(tuán)應(yīng)共同研究。
四、教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)的經(jīng)常性工作
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本年度教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成員共有集體性會(huì)議活動(dòng)18次，其中正副團(tuán)長(zhǎng)出席或參加的會(huì)議6次，全體成員出席或參加的會(huì)議12次，主要是研究布置工作。4月9日，向王傳中、周葉中兩位校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)的`情況和有關(guān)工作，聽(tīng)取他們的指示以加強(qiáng)我們的督導(dǎo)工作。在本年度工作中，我們努力做到以下五個(gè)堅(jiān)持：
一是堅(jiān)持全員參加開(kāi)學(xué)初教學(xué)秩序巡視和期末考場(chǎng)巡視工作。巡視按學(xué)部組織，其中開(kāi)學(xué)初教學(xué)巡視一周，期末考場(chǎng)巡視二周，力求全天侯全過(guò)程參與巡視。全年撰寫2份教學(xué)巡視報(bào)告和2份期末考試巡視報(bào)告，及時(shí)反映教學(xué)狀態(tài)和存在問(wèn)題，提出改進(jìn)和加強(qiáng)教學(xué)管理的意見(jiàn)。
二是堅(jiān)持聽(tīng)課制度。本年度聽(tīng)課以學(xué)部督導(dǎo)組組織為主、以分散聽(tīng)課為主。每個(gè)教學(xué)督導(dǎo)員每學(xué)期聽(tīng)課不少于4次，全年分散聽(tīng)課共200余門次。有的學(xué)部督導(dǎo)組成員集中集體聽(tīng)課，共同給有關(guān)教師課堂教學(xué)以科學(xué)、全面、實(shí)事求是、準(zhǔn)確的客觀評(píng)價(jià)，對(duì)其教學(xué)具體指導(dǎo)。
三是堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)制度。本年度集體學(xué)習(xí)共兩次，由督導(dǎo)團(tuán)內(nèi)自學(xué)自講為主發(fā)展為請(qǐng)團(tuán)外專家講授為主，并圍繞本科審核評(píng)估這一中心仼務(wù)進(jìn)行。一次是請(qǐng)本科生院質(zhì)量管理處李曉峰主任，對(duì)本科教學(xué)審核評(píng)估作專題講座；一次是集體參加聽(tīng)取教育部教學(xué)評(píng)估中心吳巖同志關(guān)于本科教學(xué)審核評(píng)估專題報(bào)告。
四是堅(jiān)持值班制度。由正副團(tuán)長(zhǎng)值班，發(fā)展為有條件的團(tuán)員都輪流值班；由值班處理團(tuán)內(nèi)事務(wù)，發(fā)展為以接待師生來(lái)訪為主。具體見(jiàn)有關(guān)報(bào)告。
五是堅(jiān)持努力完成學(xué)校和本科生院委托的有關(guān)工作。部分團(tuán)員分別參加了本科生院有關(guān)文件修訂、討論，教學(xué)突出貢獻(xiàn)校長(zhǎng)獎(jiǎng)推薦評(píng)選，優(yōu)秀教學(xué)論文獎(jiǎng)評(píng)選審定，人事部關(guān)于教師獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)文件研討，通識(shí)教育等教學(xué)研討會(huì)，青年教師教學(xué)課件評(píng)選等工作。
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