物業(yè)防汛工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)防汛工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)防汛工作總結(jié)1
今年5月進入汛期以來，我局堅持以“防大汛、保暢通、保安全”為工作目標，把防洪搶險與隱患整治結(jié)合起來，做到思想早發(fā)動、工作早布置、措施早制定、人員及機具物質(zhì)早落實。通過全體干部職工的共同努力，確保了全年汛期交通防汛搶險工作的全面完成，現(xiàn)將20xx年汛期工作的開展情況總結(jié)如下：
一、提高認識 加強領導
為了確保公路交通運輸安全渡汛，為最大限度的預防和減少洪澇災害造成的損失，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境，局里成立了由局長馮遠邁為組長、分管領導為副組長、各單位主要負責人為成員的防汛搶險工作領導小組，對防汛搶險工作進行統(tǒng)一調(diào)度和指揮，制定和下發(fā)了《關于做好20xx年防汛搶險工作的通知》以及《防汛搶險工作預案》，明確了各單位各部門的職責任務，落實了值班制度和人員，為安全渡汛提供了堅強的組織保障。
二、狠抓落實 確保防汛準備工作落到實處
在汛期來臨之前，局防汛搶險工作領導小組組織召開了全局全體干部職工參加的防汛工作動員會，對防汛工作進行了安排布置，明確了各單位的職責任務，組建了防汛搶險應急隊伍，明確了應急隊員的紀律，要求全天侯通訊暢通，做到能夠隨時應急；落實防汛搶險機具器材，公管所裝載機2臺、挖掘機2臺、壓路機1臺、雙排座貨車1輛、自卸車4輛、橋梁臨時搶險工字鋼100米、河沙及豆石350立方米、鐵鏟80余把、鋤頭30余把、示警錐80余個，安全警示牌120余塊；運管所客車5輛、貨車6輛、警戒聯(lián)絡車2輛；路政所編織袋5000條、鐵鏟10把、鋤頭10把、警戒車7輛，為公路交通安全渡汛奠定了堅實的物資基礎。
三、加強隱患整治 做好公路安全渡汛和保暢工作
入汛以來，局防汛領導小組做到每月1次對防汛工作進行檢查，督促各單位嚴格按照防汛預案盡職履責。縣公路管理所組織養(yǎng)護職工對所轄的公路路面進行維修整治，邊溝涵洞進行徹底清理和疏通，保證排水暢通，對所轄公路橋梁進行全面排查，查出隱患及時進行整治，確保公路和橋梁安全暢通。在縣運管所遇大暴雨等惡劣氣候，立即按照應急預案要求，出動車輛10余臺次，出動巡查人員40余人，做好全縣各客運線路的預防巡查工作，確�？瓦\安全。路政所投入巡查人員1000余人次，出動巡查車輛500余臺次，清除路障600余處，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患27余處，有效地保障了汛期道路安全暢通，縣地方海事處加強水上交通安全檢查，督促水上游樂船的`業(yè)主完善汛期安全制度，落實娛樂船舶的檢驗，確保“雙百”行動落到實處，確保了水上交通安全渡汛。局機關做好防汛工作的組織協(xié)調(diào)和后勤保障工作，一有情況及時通報和調(diào)度，使全系統(tǒng)的防汛保暢工作有條不紊的進行，今年雖然遭遇暴雨襲擊，由于前期工作扎實，防汛組織指揮得當，防汛各項措施到位，未出現(xiàn)任何險情，圓滿地完成了防汛的各項工作任務。確保了全縣公路、橋梁安全渡汛，為全縣經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了公路交通運輸?shù)闹匾饔谩?/p>
四、加強值班和信息報送制度
1、加強了以領導帶班全體工作人員值班的防汛值班制度，無論節(jié)假日堅持24小時值守，處置值班工作中發(fā)生的突發(fā)事件，確保汛期安全。
2、加強與氣象和水利部門合作，及時為各單位及施工隊伍提供天氣預報情況和防汛預警，合理并安全安排生產(chǎn)，確保公路、公路運輸、在建工程順利渡汛和防汛安全
3、信息報送制度。每周及時將防汛工作情況，上報各級主管部門，做到“有事報事，無事報平安”。全系統(tǒng)通過信息的報送、反饋、溝通，及時地將防汛工作的要求、措施，落實到各單位，以確保汛期安全。
物業(yè)防汛工作總結(jié)2
由中央氣象臺發(fā)布，今年第10號臺風安比預計于20xx年7月21日夜間到22日早晨在浙江溫嶺到江蘇啟東一帶沿海登陸，將以每小時25-30公里的速度向北偏西北方向移動，屆時，可能會帶來超強臺風、暴雨或大雨。
為應對此次臺風可能對小區(qū)造成的財產(chǎn)損失、人員傷亡，確保將損失降到最低。根據(jù)上級領導相關要求，結(jié)合公司實際情況，公司成立防臺防汛應急小組：
組長：
副組長：
組員置業(yè)辦公室：
物業(yè)工程：
物業(yè)保安：
物業(yè)保潔：
電梯養(yǎng)護公司：
一、工作安排：
先由客服部群發(fā)短信通知業(yè)主臺風期間關好門窗以免進水造成不必要的麻煩。并在各個單元貼好溫馨提示。
秩序部召開部門會議制定防臺防汛安全緊急預案，人員崗位安排，各部門積極配合，有項目部吳經(jīng)理帶領秩序部、工程部、保潔部等負責人，現(xiàn)場指揮工作。
1.檢查屋頂、下水道：檢查所有單元樓層的下水管道是否暢通，原則上排水管3米內(nèi)不能擺放物資。秩序部加強天臺門窗加固，門窗關閉�？罩梅�、樣板房的檢查，陽臺花盆的清理。業(yè)主車輛在臺風期間全部駛?cè)氲叵率�，并留下車輛信息以備急用。同時由秩序部沈成俊安排安保人員發(fā)放防臺防汛物資到各個部門，提前做好防汛工作。
2.工程人員加固天臺太陽能設備，并檢查避雷針是否完好，集水井抽水泵等，對各個設施設備檢查并加固，保證正常工作狀態(tài)。
3.保潔人員進行花木、廣告欄、LED加固等，清理下水管道等。
4.檢查防臺防汛物資、設備是否齊全：安保人員必須熟知地下室所有通道的沙包擺放情況以及擋水板的擺放位置，以備出現(xiàn)突發(fā)情況時可以熟練運用。
具體物資：沙袋、鐵鍬、雨鞋、雨衣、手電筒等。
5.檢查業(yè)主家門口物品：做好防汛宣傳工作，并時刻檢查各單元陽臺是否有花盆或者容易被風吹落的.物品，巡邏時若有發(fā)現(xiàn)及時通知客服部并告知業(yè)主將物品加固或者擺放在家中，避免發(fā)生意外情況。
二、巡查防臺防汛重點部位，嚴格值班制度，確保24小時健監(jiān)控：
由項目經(jīng)理吳經(jīng)理和各部門負責人值班，防汛期間保障通訊正常，小組成員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，不離崗、不脫崗。
三、堅持防汛督查，促進隱患治理：
所有值班人員負責監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)安全隱患立馬排除，做到相應的防范措施，防微杜漸。
項目部將及時根據(jù)上級領導和單位指示以及天氣變化情況,高度重視,積極準備,防患于未然,積極加強安全檢查,落實各項防范措施,努力清除安全隱患,進一步加大除險加固的投入力度,做細做實,做好防汛各項準備工作,確保防汛工作有序,有力開展,進一步完善防汛各項預案,做到應急響應及時,組織保障到位,災情處置有力,確保防臺防汛各項工作做到有序進行,更進一步完善防汛能力建設,繼續(xù)發(fā)揚獻身、負責、求實的精神,恪盡職守,齊心協(xié)力,不斷推進防臺防汛工作走上新臺階。
物業(yè)防汛工作總結(jié)3
汛期即將來臨，為做好防臺防汛各項準備工作，提高項目防汛抗災能力，余姚保利物業(yè)多管齊下，從人員、物資等方面采取有力措施，全力保障業(yè)主的人身安全！為進一步強化應急預案保障措施的落實，提高公司應對安全生產(chǎn)事故和迅速處置突發(fā)性事件的應變能力，減少安全事故、降低財產(chǎn)損失。5月21日余姚保利物業(yè)公司進行了防臺防汛應急演練。
下午15:30，秩序部、工程部、客服部、環(huán)境部、品質(zhì)部等參加演練人員迅速在1號樓架空層集合，由秩序部負責人沈成俊主持，詳解本次演練活動流程，介紹完成后下令防洪防汛應急演練正式開始。
演練模擬余姚當天大風大雨，并接到寧波市及余姚市防臺防汛部門橙色臺風預警，伴隨大到暴雨，現(xiàn)場防臺防汛設施面臨重要考驗，小區(qū)內(nèi)道路積水，小區(qū)地下車庫存在進水面臨險情情況緊急。
15點40分首先巡邏崗發(fā)現(xiàn)，小區(qū)10號樓地下車庫西出入口有大量雨水進入地下車庫，馬上通知監(jiān)控室，監(jiān)控室第一時間報告總指揮，15：45分總指揮迅速做好現(xiàn)場指揮，要求各小組進入防臺防汛戰(zhàn)斗狀態(tài)中，具體安排如下：
警戒組：15：45:鄧洪華接到命令后迅速帶領警戒組人員趕往現(xiàn)場做好警戒工作，合理分布救援區(qū)域，保證人員能夠正常有序的.撤離工作。
搶險救援組：15：45組長趙小東接到命令后，迅速帶領搶險人員趕到10號樓車庫出入口救援現(xiàn)場，并攜帶應急排水泵等搶險設備趕往現(xiàn)場戰(zhàn)斗，搶險隊員到達現(xiàn)場迅速從車庫出入口防汛物資堆放處，取出防水擋板，迅速開始安裝到位，將沙袋運往車庫擋水板出，并按順序碼放在防水擋板下端內(nèi)外兩側(cè)，形成防滲加固擋水墻，阻擋雨水入侵，同時下端也迅速利用防汛沙袋堆砌成擋水墻，把已流入的雨水，引流至排水溝向外排出，將險情得到控制。
設備保障組：組長曹劍鋒15點45分接到命令后，第一時間到達事發(fā)地，檢查排水設備是否正常運行，若排水量大，需要外加排水泵進行排水。
善后處理組：15點55分當險情得到控制后，組長裘超超帶領保潔人員，清理現(xiàn)場剩余積水，并將現(xiàn)場清掃干凈，保證道路暢通，必要時需要對受侵地面進行殺菌消毒。
搶險救援組長：16：05搶險組現(xiàn)場確認險情得到控制后，向總指揮匯報救援結(jié)束，所有參賽人員回到演練現(xiàn)場，由秩序部沈成俊對本次演練進行現(xiàn)場點評。
沈成俊指出本次演練存在的缺陷和不足，演練不應該浮于表面為了演練而演練，應該把演練當做實戰(zhàn)，每個人都要清楚自己的分組和職責，惡劣天氣發(fā)生時不會混亂，在時間上救援刻不容緩，應該更有緊迫感，演練時應該一氣呵成，不能拖泥帶水，平時多預防，在防臺防汛來臨前，做好短信通知公告欄通知，對室外物品通知業(yè)主及時收回，檢查地面與屋頂排水溝是否正常，檢查排水設施是否正常，檢查是否戶外設備固定牢固等。
通過此次防臺防汛應急演練的開展，不僅有效的加強了汛期前預防的意識，更提高了員工在遇到防臺防汛時的處置應對能力，當發(fā)生應急情況時，喬登國際花園服務中心工作人員能在第一時間迅速處置突發(fā)事件，打下了堅實的基礎。
物業(yè)防汛工作總結(jié)4
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作�，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個業(yè)主，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為業(yè)主提供了方便。接電話時，做到耐心聽業(yè)主的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到xx物業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、物業(yè)前臺接待工作總結(jié)
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
1.通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強對公司新老業(yè)主的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。；在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
2.前臺的服務對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業(yè)主卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一戶業(yè)主都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為業(yè)主服務，讓業(yè)主對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與業(yè)主溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務去對待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
3.前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的'學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意！
在新的一年里，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認真學習、取長補短認真完成領導安排的工作，不辜負業(yè)主和領導的期望！
物業(yè)防汛工作總結(jié)5
XX市水務局、防汛指揮部關于認真搞好防汛防洪的通知下達后，我鎮(zhèn)的防汛防洪在市水務局、市指揮部的統(tǒng)一領導下，在相關部門的用心配合和大力支持下，透過半年多來艱苦不懈的努力，較好地完成了今年防汛防洪工作的各項任務。回顧半年來的工作，我們著重做了以下五個方面。
一、領導重視通知下達后，我鎮(zhèn)政府對此高度重視，迅速將此事列入議事日程，并成立了x鎮(zhèn)防汛防洪領導小組指揮部。
由鎮(zhèn)長親自擔任組長，對防汛防洪工作統(tǒng)籌安排，領導小組成員還包括防洪防汛工作的分管領導、水利站長等骨干。領導小組的建立，為開展防汛防洪工作帶給了可靠的保證。
二、加強宣傳為充分做好防洪防汛工作，我們十分注重提高全鎮(zhèn)干部和群眾的防洪防汛意識。
通知下發(fā)以來，我們就加強了宣傳《防洪法》的`力度，從學好法、宣傳好法、落實好法等幾個方面來抓好《防洪法》的貫徹落實，加強防洪防汛宣傳，把法律規(guī)范轉(zhuǎn)化為廣大干部和人民群眾的自覺行動，提高了全民的依法防洪意識，有力地推進了依法防洪、依法治水工作。
三、安全檢查防汛防洪領導小組成立后，我們迅速研究部署，成立了一支專門的隊伍，負責全鎮(zhèn)的安全檢查。
在市級的統(tǒng)一領導下，我們主要開展了對防洪排站，以及各廠、各村的危險房屋的全面檢查活動，發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施，在問題解決在洪澇災害之前，做到防患于未然。
四、物資落實我們嚴格按照上級要求，抓好物資儲備。
通知下發(fā)以后，我們迅速對全鎮(zhèn)的防汛物料進行了一次全面清點對不足的部分及時補上，損壞變質(zhì)的盡早更換。五、河道檢查我們組織了一支龐大的防汛檢查隊伍，對全鎮(zhèn)的河道逐條過堂，全面檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，主要是水花生影響水流暢通，都明確職責單位，限期處理，及時消除隱患和薄弱環(huán)節(jié)，對解決難度較大但影響防洪安全的重要問題，采取了臨時保安措施。透過對全鎮(zhèn)中小河流的全面整治活動，河流得到了暢通，為引洪泄洪帶給了有效的保證。xxxx年的防汛防洪工作雖然已經(jīng)告一段落，但是防洪防汛工作不遠遠沒有結(jié)束。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)根據(jù)上級的總體部署和要求，及早動員，及早部署，層層檢查，狠抓落實，不松手不停步，常抓不懈，不折不扣地把防汛防洪工作作為一項長期工作來抓，做到依法治洪、依法治水，為事業(yè)的帶給良好的。
物業(yè)防汛工作總結(jié)6
按照上級防汛工作的相關要求和會議精神，我臺狠抓貫徹落實，查隱患、抓整改、嚴督促，嚴格落實防汛抗災應急工作責任制，保障廣播電視新聞輿論宣傳正常，確保全市廣播電視設施安全和傳輸安全�，F(xiàn)將我臺防汛抗災應急工作總結(jié)如下：
一、落實市里防汛文件精神
我臺領導一直高度重視防汛工作，把防汛工作列入重要議事議程，多次召開20xx年防汛抗災應急工作會議，聽取防汛工作情況匯報，研究解決具體問題。對全臺防汛抗災工作做了全面部署和具體要求。要求：
1、一線新聞宣傳記者組織到位；
2、防汛抗災隱患安全排查到位；
3、防汛抗災人員、物資準備到位；
4、防汛抗災責任追究到位。真正做到“思想到位、指揮到位、投入到位、工作到位”，確保防汛工作萬無一失。對玩忽職守、有令不行、有禁不止、工作不力或失誤造成嚴重損失的，追究有關領導和部門責任。
二、成立防汛應急領導小組
我臺組成以廣播電視臺臺長為組長的防汛工作領導小組，負責防汛抗災應急工作組織、指揮、協(xié)調(diào)工作，同時明確防汛抗災分工及職責。
防汛抗災宣傳組：負責防汛抗災新聞宣傳報道技術安全保障組：協(xié)助防汛抗災領導小組迅速制定搶險方案，提出具體的搶險救援措施。
防汛抗災搶險保障組：根據(jù)險情實施具體的搶險救援工作。提供搶險物資，對搶險人員供給生活用品，負責人員的運輸、防汛抗災物資保管和輸送。及時了解和掌握搶險信息，及時通報雨情、汛情和災情，負責聯(lián)絡各搶險組并敦促相關人員趕赴現(xiàn)場，負責向上級報告防汛抗災情況，及時傳達上級相關指示。
三、嚴格執(zhí)行汛期24小時值班制度
我臺汛期實行領導帶班值班，嚴格落實24小時值班制度，全面落實防汛抗災應急工作責任制，認真做好隨時處理防汛抗災應急等突發(fā)性事件的'應急準備工作。防汛抗災應急人員保證按時到崗，填寫好值班日志，做好交接班，晝夜聯(lián)絡暢通，值班司機不允許飲酒，保證隨叫隨到，確保不發(fā)生任何意外。一旦接到重要天氣預報和發(fā)生較大降雨過程通知，快速上崗到位，及時掌握汛情。加強重大汛情災情和工作情況報送力度，確保報送渠道通暢。遇有突發(fā)險情災情，確保在規(guī)定的時限內(nèi)及時上報。同時，加強輿論引導，主動回應社會關切問題，營造良好的社會氛圍。
四、落實防汛抗災物資準備工作
應對當前防汛抗災需求，做好防汛物資的補充和更新，加強了防汛物資儲備，決不打無把握之仗。共儲備防汛專用車2輛，防汛物資沙袋50個、救生衣5套、雨衣10套、雨鞋10雙、救援繩50米等物品，確保在出現(xiàn)險情時能夠拿得出，用得上，做到了寧可有富余，不可有缺口，最大限度地保障防汛工作需要，扎扎實實的做好防汛各項準備工作。同時不放松對行政設施構(gòu)筑物的滲漏排查，及時處理存在滲漏。
物業(yè)防汛工作總結(jié)7
按照上級防汛工作的相關要求和會議精神，我臺狠抓貫徹落實，查隱患、抓整改、嚴督促，嚴格落實防汛抗災應急工作責任制，保障廣播電視新聞輿論宣傳正常，確保全市廣播電視設施安全和傳輸安全�，F(xiàn)將我臺防汛抗災應急工作總結(jié)如下：
一、落實市里防汛文件精神
我臺領導一直高度重視防汛工作，把防汛工作列入重要議事議程，多次召開20xx年防汛抗災應急工作會議，聽取防汛工作情況匯報，研究解決具體問題。對全臺防汛抗災工作做了全面部署和具體要求。要求：
1、一線新聞宣傳記者組織到位；
2、防汛抗災隱患安全排查到位；
3、防汛抗災人員、物資準備到位；
4、防汛抗災責任追究到位。真正做到“思想到位、指揮到位、投入到位、工作到位”，確保防汛工作萬無一失。對玩忽職守、有令不行、有禁不止、工作不力或失誤造成嚴重損失的，追究有關領導和部門責任。
二、成立防汛應急領導小組
我臺組成以廣播電視臺臺長為組長的防汛工作領導小組，負責防汛抗災應急工作組織、指揮、協(xié)調(diào)工作，同時明確防汛抗災分工及職責。
防汛抗災宣傳組：負責防汛抗災新聞宣傳報道技術安全保障組：協(xié)助防汛抗災領導小組迅速制定搶險方案，提出具體的搶險救援措施。
防汛抗災搶險保障組：根據(jù)險情實施具體的搶險救援工作。提供搶險物資，對搶險人員供給生活用品，負責人員的運輸、防汛抗災物資保管和輸送。及時了解和掌握搶險信息，及時通報雨情、汛情和災情，負責聯(lián)絡各搶險組并敦促相關人員趕赴現(xiàn)場，負責向上級報告防汛抗災情況，及時傳達上級相關指示。
三、嚴格執(zhí)行汛期24小時值班制度
我臺汛期實行領導帶班值班，嚴格落實24小時值班制度，全面落實防汛抗災應急工作責任制，認真做好隨時處理防汛抗災應急等突發(fā)性事件的應急準備工作。防汛抗災應急人員保證按時到崗，填寫好值班日志，做好交接班，晝夜聯(lián)絡暢通，值班司機不允許飲酒，保證隨叫隨到，確保不發(fā)生任何意外。一旦接到重要天氣預報和發(fā)生較大降雨過程通知，快速上崗到位，及時掌握汛情。加強重大汛情災情和工作情況報送力度，確保報送渠道通暢。遇有突發(fā)險情災情，確保在規(guī)定的時限內(nèi)及時上報。同時，加強輿論引導，主動回應社會關切問題，營造良好的社會氛圍。
四、落實防汛抗災物資準備工作
應對當前防汛抗災需求，做好防汛物資的'補充和更新，加強了防汛物資儲備，決不打無把握之仗。共儲備防汛專用車2輛，防汛物資沙袋50個、救生衣5套、雨衣10套、雨鞋10雙、救援繩50米等物品，確保在出現(xiàn)險情時能夠拿得出，用得上，做到了寧可有富余，不可有缺口，最大限度地保障防汛工作需要，扎扎實實的做好防汛各項準備工作。同時不放松對行政設施構(gòu)筑物的滲漏排查，及時處理存在滲漏。
物業(yè)防汛工作總結(jié)8
為了切實做好20xx年公司防汛工作，確保生產(chǎn)運行正常，杜絕事故發(fā)生，我司及時召開了安全例會安排部署了相關工作，明確了防汛工作要求和汛期工作要點，并在整個汛期嚴格按照度汛計劃扎實開展工作，確保了汛期各項工作順利進行�，F(xiàn)對工作開展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，及時部署相關工作。
為了進一步明確責任，落實相關工作要求，我司及時召開例會強調(diào)了防汛工作的重要性，明確了我司防汛工作的具體要求和工作重點。要求各科室結(jié)合所屬工作范圍，及時開展廠區(qū)構(gòu)筑物、設備設施、工藝管線、供水管網(wǎng)、防汛物資等各方面的安全自查，做好各項防汛備汛工作。同時，按照工作要求制定詳細的度汛計劃，確保工作落實過程中有計劃、有要求、有目標、有保障。
二、加強領導，成立組織機構(gòu)
根據(jù)總公司關于明確防汛組織機構(gòu)及成員職責的`通知的相關要求，為了確保工藝運行正常，用戶用水安全，汛期各項工作平穩(wěn)有序進行，我司及時成立了防汛工作領導小組。明確了各成員的職責，細化了各科室的防汛工作任務。
三、扎實開展工作，逐項落實防范措施
�。ㄒ唬┟芮嘘P注進水水質(zhì)變化，合理調(diào)整工藝參數(shù)，保證出水水質(zhì)達標。
�。ǘ┭簿�人員按照防汛工作要求，提前對所有管網(wǎng)、閥門井進行了全面檢查，及時查看了有無井蓋丟失或損壞情況，有效避免了在夏季暴雨來臨時發(fā)生安全事故。同時，工作人員在日常整理管網(wǎng)檔案和管網(wǎng)巡視的同時，進一步熟悉現(xiàn)場閥門井具體位置，為突發(fā)事件快速處理打下良好的基礎。
�。ㄈ┥a(chǎn)運行科在汛前對廠區(qū)構(gòu)筑物及工藝管線進行了全面排查。并在日常工作中加強巡視，針對維修過的漏雨點進行詳細查看，確保各車間配電柜及設備安全。針對有地下構(gòu)筑物的車間，提前備好沙袋等應急物品。
�。ㄋ模⿲囬g配電系統(tǒng)進行了停電檢修，對車間主要電器設備、機械設備進行了全面排查及維護保養(yǎng)，確保各種設施、設備完好。
（五）定期對防汛物資進行了仔細核查，確保物資數(shù)量準確、完好有效，根據(jù)情況及時補充配備，并按要求定點專柜存放。
�。┒ㄆ趯﹂y門井及電纜溝進行查看，確保閥門井無積水，電纜溝環(huán)境干燥。
�。ㄆ撸┚S修人員定期對接線盤、自用泵等應急設備做好維護保養(yǎng)，確保在發(fā)生突發(fā)狀況時能夠正常使用。
�。ò耍┭雌趪栏癜凑辗姥垂ぷ饕螅瑘�(zhí)行24小時值班制，并做好汛期值班必要的溝通匯報、監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)處理等工作。
四、加強汛期管理，做好安全檢查
（一）防汛期間將防汛檢查內(nèi)容納入每周組織的安全衛(wèi)生檢查中，及時核查物資配備及存放情況。
�。ǘ┰谟薪涤甑那闆r下，及時對辦公樓及各車間進行全面查看，確保構(gòu)筑物無滲漏、積水情況。
�。ㄈ┌凑湛偣窘y(tǒng)一部署，積極開展防汛專項自查工作。防汛工作開展期間，我司通過積極宣傳、廣泛動員，增強了廣大干部職工的安全責任心和防汛意識。通過嚴格執(zhí)行計劃，扎實開展工作，保證了汛期生產(chǎn)運行正常，供水安全，各項工作平穩(wěn)有序進行。
物業(yè)防汛工作總結(jié)9
物業(yè)年初剛剛進駐紀念館，因此整個物業(yè)團隊并未經(jīng)歷過汛期，對此，管理處物業(yè)負責人對紀念館防臺防汛基本情況進行了全面排查和分析，紀念館防臺防汛不利因素或者說存在的問題主要有一下幾點：
一是紀念館地勢較低，造成雨水管網(wǎng)向市政管網(wǎng)排水的速度較慢，這一點可以從原址水池地漏下水速度可以顯現(xiàn)得出來;二是由于設計需要，紀念館外圍大理石硬化路面呈向內(nèi)傾斜角度，在暴雨情況下，硬化路面徑流量較大，給明溝地漏排水帶來壓力;三是館內(nèi)展區(qū)及辦公區(qū)域多處(展廳南側(cè)、倉庫、貴賓室洗手間、南二樓隔層等)存在滲漏水問題，暴雨情況下滲水強度必將加大，可能導致影響正常參觀(序廳)和貴賓接待工作(貴賓室洗手間);四是部分區(qū)域由于設計原因，造成在暴雨情況下水侵概率較高(后室天井內(nèi)有一根屋面雨水排水管道，由于天井面積小，盛水余量小，地漏排水速度緩慢則必將溢出進入后室倉庫甚至展區(qū));五是外圍路燈部分存在晃動現(xiàn)象，個別燈桿接口處有松動現(xiàn)象，在個別路燈維修過程中發(fā)現(xiàn)頂部四方形燈罩蓋板存在螺絲松動現(xiàn)象，甚至個別燈罩只有一個螺絲固定，存在一定安全隱患。
通過對上述情況的排摸和分析，有助于掌握紀念館防臺防汛基本情況，做到心中有數(shù)，并未下一階段防臺防汛的`準備工作提供依據(jù)。
物業(yè)防汛工作總結(jié)10
今年5月進入汛期以來，我局堅持以“防大汛、保暢通、保安全”為工作目標，把防洪搶險與隱患整治結(jié)合起來，做到思想早發(fā)動、工作早布置、措施早制定、人員及機具物質(zhì)早落實。通過全體干部職工的共同努力，確保了全年汛期交通防汛搶險工作的全面完成，現(xiàn)將20xx年汛期工作的開展情況總結(jié)如下：
一、提高認識 加強領導
為了確保公路交通運輸安全渡汛，為最大限度的預防和減少洪澇災害造成的損失，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境，局里成立了由局長馮遠邁為組長、分管領導為副組長、各單位主要負責人為成員的'防汛搶險工作領導小組，對防汛搶險工作進行統(tǒng)一調(diào)度和指揮，制定和下發(fā)了《關于做好20xx年防汛搶險工作的通知》以及《防汛搶險工作預案》，明確了各單位各部門的職責任務，落實了值班制度和人員，為安全渡汛提供了堅強的組織保障。
二、狠抓落實 確保防汛準備工作落到實處
在汛期來臨之前，局防汛搶險工作領導小組組織召開了全局全體干部職工參加的防汛工作動員會，對防汛工作進行了安排布置，明確了各單位的職責任務，組建了防汛搶險應急隊伍，明確了應急隊員的紀律，要求全天侯通訊暢通，做到能夠隨時應急；落實防汛搶險機具器材，公管所裝載機2臺、挖掘機2臺、壓路機1臺、雙排座貨車1輛、自卸車4輛、橋梁臨時搶險工字鋼100米、河沙及豆石350立方米、鐵鏟80余把、鋤頭30余把、示警錐80余個，安全警示牌120余塊；運管所客車5輛、貨車6輛、警戒聯(lián)絡車2輛；路政所編織袋5000條、鐵鏟10把、鋤頭10把、警戒車7輛，為公路交通安全渡汛奠定了堅實的物資基礎。
三、加強隱患整治 做好公路安全渡汛和保暢工作
入汛以來，局防汛領導小組做到每月1次對防汛工作進行檢查，督促各單位嚴格按照防汛預案盡職履責�？h公路管理所組織養(yǎng)護職工對所轄的公路路面進行維修整治，邊溝涵洞進行徹底清理和疏通，保證排水暢通，對所轄公路橋梁進行全面排查，查出隱患及時進行整治，確保公路和橋梁安全暢通。在縣運管所遇大暴雨等惡劣氣候，立即按照應急預案要求，出動車輛10余臺次，出動巡查人員40余人，做好全縣各客運線路的預防巡查工作，確�？瓦\安全。路政所投入巡查人員1000余人次，出動巡查車輛500余臺次，清除路障600余處，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患27余處，有效地保障了汛期道路安全暢通，縣地方海事處加強水上交通安全檢查，督促水上游樂船的業(yè)主完善汛期安全制度，落實娛樂船舶的檢驗，確�！半p百”行動落到實處，確保了水上交通安全渡汛。局機關做好防汛工作的組織協(xié)調(diào)和后勤保障工作，一有情況及時通報和調(diào)度，使全系統(tǒng)的防汛保暢工作有條不紊的進行，今年雖然遭遇暴雨襲擊，由于前期工作扎實，防汛組織指揮得當，防汛各項措施到位，未出現(xiàn)任何險情，圓滿地完成了防汛的各項工作任務。確保了全縣公路、橋梁安全渡汛，為全縣經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了公路交通運輸?shù)闹匾饔谩?/p>
四、加強值班和信息報送制度
1、加強了以領導帶班全體工作人員值班的防汛值班制度，無論節(jié)假日堅持24小時值守，處置值班工作中發(fā)生的突發(fā)事件，確保汛期安全。
2、加強與氣象和水利部門合作，及時為各單位及施工隊伍提供天氣預報情況和防汛預警，合理并安全安排生產(chǎn)，確保公路、公路運輸、在建工程順利渡汛和防汛安全
3、信息報送制度。每周及時將防汛工作情況，上報各級主管部門，做到“有事報事，無事報平安”。全系統(tǒng)通過信息的報送、反饋、溝通，及時地將防汛工作的要求、措施，落實到各單位，以確保汛期安全。
物業(yè)防汛工作總結(jié)11
一、通過在小區(qū)內(nèi)播廣播、單元樓內(nèi)貼通知、社區(qū)微博和qq群發(fā)布通知、工作人員上門通知等形式做好前期防臺宣傳工作。
二、做好各種防范措施，如強降雨造成的積水現(xiàn)象、樹木倒伏、人員安置等問題。社區(qū)在街道領導和民政科的高度重視和親臨現(xiàn)場指導下，做了大量細致的.工作，及時解決強降雨造成地下車庫大量積水問題，xx物業(yè)公司和小區(qū)服務隊齊齊出力，自備沙袋、隨時待命;社區(qū)在xx小區(qū)地下車庫、xx小區(qū)商鋪設置了兩處安置點，儲備好物資。安置托管區(qū)域xx工地人員x余名以及農(nóng)貿(mào)市場商戶x名;認真排查安全隱患，對在建工地、低洼積水點、地下空間、廣告牌、大樹等重點部位進行攔網(wǎng)式排查，工作做細做實。
三、實地看情況、查隱患。社區(qū)工作人員冒著風雨一遍又一遍的實地看情況，在xx路和xx將倒地的大樹搬離，解決樹木倒地造成的安全隱患。
四、及時了解臺風實時情況。社區(qū)工作人員通過xx網(wǎng)，及時并精確地了解臺風實時情況。并通過社區(qū)qq將臺風實時情況定時地發(fā)布在業(yè)主群，讓小區(qū)居民能夠更好的了解臺風動態(tài)。
五、24小時開機，隨時待命。社區(qū)除了安排工作人員24小時值班外，責任片區(qū)片長手機必須24小時開機，方便樓幢居民遇到特殊情況可以及時聯(lián)系片長。
物業(yè)防汛工作總結(jié)12
根據(jù)xx集團“安全生產(chǎn)月”活動要求，結(jié)合物業(yè)公司防臺防汛工作布置，紀念館物業(yè)管理處開展了第一階段防臺防汛工作，現(xiàn)簡要小結(jié)如下：
一、全員參與防臺防汛人人有責
管理處就防臺防汛工作對各個條線員工進行了動員，對各個部門防臺防汛職責劃分進行了明晰。具體為，環(huán)境維護組負責所有平臺、地漏和明溝的日常保潔工作，對上述設施進行定期檢查和清掃，確保所有上述設施處于正常狀態(tài);秩序維護組在日常巡檢工作中，對外圍懸掛物擱置物進行排查，防止出現(xiàn)松動脫落的現(xiàn)象，夜間防臺防汛工作由秩序維護組負責。
二、熟悉環(huán)境心中有數(shù)充分準備
物業(yè)年初剛剛進駐紀念館，因此整個物業(yè)團隊并未經(jīng)歷過汛期，對此，管理處物業(yè)負責人對紀念館防臺防汛基本情況進行了全面排查和分析，紀念館防臺防汛不利因素或者說存在的問題主要有一下幾點：
一是紀念館地勢較低，造成雨水管網(wǎng)向市政管網(wǎng)排水的速度較慢，這一點可以從原址水池地漏下水速度可以顯現(xiàn)得出來;二是由于設計需要，紀念館外圍大理石硬化路面呈向內(nèi)傾斜角度，在暴雨情況下，硬化路面徑流量較大，給明溝地漏排水帶來壓力;三是館內(nèi)展區(qū)及辦公區(qū)域多處(展廳南側(cè)、倉庫、貴賓室洗手間、南二樓隔層等)存在滲漏水問題，暴雨情況下滲水強度必將加大，可能導致影響正常參觀(序廳)和貴賓接待工作(貴賓室洗手間);四是部分區(qū)域由于設計原因，造成在暴雨情況下水侵概率較高(后室天井內(nèi)有一根屋面雨水排水管道，由于天井面積小，盛水余量小，地漏排水速度緩慢則必將溢出進入后室倉庫甚至展區(qū));五是外圍路燈部分存在晃動現(xiàn)象，個別燈桿接口處有松動現(xiàn)象，在個別路燈維修過程中發(fā)現(xiàn)頂部四方形燈罩蓋板存在螺絲松動現(xiàn)象，甚至個別燈罩只有一個螺絲固定，存在一定安全隱患。
通過對上述情況的排摸和分析，有助于掌握紀念館防臺防汛基本情況，做到心中有數(shù)，并未下一階段防臺防汛的`準備工作提供依據(jù)。
三、加強巡檢排除隱患預防為主
紀念館防臺防汛存在的不利因素中，部分為客觀事實，只能通過物業(yè)團隊的有效防范來加以彌補(如地勢低、天井);部分問題經(jīng)專業(yè)公司查看，正在制定相應維修方案(滲漏水)，供官方參考定奪;其余問題管理處正在制定養(yǎng)護計劃予以整改。
四、借鑒以往重點部位重點看護
紀念館建館以來，在歷年汛期中，xx女校曾發(fā)現(xiàn)過水侵事件。鑒于此，管理處結(jié)合防臺防汛不利因素分析，認為倉庫曾發(fā)生水侵的客觀因素仍然存在，因此管理處將該區(qū)域的防水侵工作作為紀念館防臺防汛重點工作來抓，加強該區(qū)域巡查頻次，保持地漏暢通，在暴雨期間，專門派人蹲點看護。
以上是xx物業(yè)管理處近階段防臺防汛工作小結(jié)。管理處下階段將繼續(xù)嚴格抓好防臺防汛工作，確保紀念館安全度汛。
物業(yè)防汛工作總結(jié)13
我市遭受有氣象記錄以來最強降雨，全市各地出現(xiàn)嚴重的洪澇災害。災情發(fā)生后，我局根據(jù)市委、市政府的部署，立即組織全局干部職工投入抗洪救災和對重災村莊開展對口援建工作，幫助災區(qū)群眾迅速恢復生活生產(chǎn)秩序和災后重建，已取得階段性成果。現(xiàn)將近期抗洪救災和對口援建工作總結(jié)如下：
一、災情和損失情況我市此次洪澇災害重點是農(nóng)村地區(qū)
根據(jù)市委、市政府的部署，我局抗洪救災和對口援建工作重點是3個村莊，一是對口援建的重災村莊xx村，二是機關黨組織結(jié)對邦扶村莊xx鎮(zhèn)xx村，三是xx地區(qū)扶貧村莊xx鎮(zhèn)xx村。三個村莊的災害損失情況如下：
�。ㄒ唬﹛x村災害損失情況1、村民住房受淹情況。xx村位于xx鎮(zhèn)東北方向約2公里處，地質(zhì)屬火山巖地區(qū)，海撥25.9-35.6米，地形西北低，東南高，全村共60戶村民，人口260人。該村在今年國慶后第二輪強降雨時受淹嚴重，民房被淹最高水位達2.7米，村中低洼處積水最深達6米多，是市洪水內(nèi)澇最嚴重的村莊之一。據(jù)初步統(tǒng)計，全村共48間房屋被淹，其中砼房6間、磚房33間、危房1間、無人居住破房4間、牲口棚房4間，受災房屋面積共3172.4平方米。
2、水、電、路等設施受損情況。洪水淹沒了村里的自來水井，水井抽水電機已損壞，排澇至x日，水井已經(jīng)露出，但需抽干水井的水并消毒后方可存水，同時還需修理電機才能抽水。x月x日，該村已用軟管從約500米外的'新聯(lián)管區(qū)于莊村引來自來水，安裝三個水龍頭24小時供水臨時應急，供水量基本滿足生活需要。
水浸xx村的第二天，供電即停止，18日水位最深時沖壞村電線200米。x月x日19：00，洪水退后修復電線，x日19：00時恢復正常供電。
此次洪水村道被淹嚴重，長約235米，面積1094.8平方米，被淹最深達3.2米，平均水深2米。至x日，村內(nèi)道路大部已恢復通行，村后水塔至戲臺段仍有部分積水，但對群眾出行影響不大。
3、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)損失情況。洪水使全村的農(nóng)作物全部被浸壞絕收，其中晚稻145畝，瓜菜128畝，農(nóng)作物265畝；畜牧業(yè)損失嚴重，其中淹死豬60頭，禽類680只，畜禽欄倒塌250平方米，全村直接經(jīng)濟損失176萬元。
�。ǘ﹛x村災害損失情況兩輪強降雨使xx鎮(zhèn)xx村1580多畝水稻、560多畝瓜菜被淹，73間民房受損，其中倒塌20間，208人被轉(zhuǎn)移安置，直接經(jīng)濟損失180多萬元。
（三）xx鎮(zhèn)xx村災害損失情況兩輪持續(xù)強降雨使xx村2戶民居受損，100多畝瓜菜被淹，200多畝水果受損，直接經(jīng)濟損失100多萬元。
二、抗洪救災和對口援建情況
�。ㄒ唬╊I導重視，行動迅速在此次抗擊歷史罕見洪澇災害中，我局領導班子思想重視，行動迅速，及時研究和部署抗洪救災工作，使我局抗洪救災和對口援建工作始終掌握主動，走在前面。
10月初，第一輪強降雨出現(xiàn)后，我局領導班子成員即放棄國慶休假，轉(zhuǎn)入抗洪救災工作，并決定立即向第一輪強降雨重災區(qū)之一的秀英區(qū)xx鎮(zhèn)xx村和xx鎮(zhèn)xx村派出抗洪救災工作隊，調(diào)查災情，指導救災和慰問受災群眾。為房屋受損的村民贈送大米、食油和3500元慰問金，鼓勵受災村民戰(zhàn)勝困難，早日完成災后重建，讓受災村民感受到黨和政府的關懷和社會的溫暖。
第二輪強降雨發(fā)生后，市委、市政府于xx月xx日聯(lián)合下發(fā)了《關于對受災嚴重地區(qū)開展對口援建的通知》（海辦字[]75號），安排30個黨政機關和市屬企業(yè)深入部分受災嚴重的村莊開展對口援建工作，我局安排對口援建xx鎮(zhèn)xx村。局領導對此十分重視，立即召開局黨組擴大會議進行學習傳達和貫徹部署，會議決定成立市規(guī)劃局對口援建領導小組，并決定立即向?qū)谠ù迩f派去救災援建調(diào)查工作隊。工作隊放棄周未休息，于x日上午爬山涉水趕到xx鎮(zhèn)xx村，一邊實地調(diào)查災情，一邊現(xiàn)場指導受災村莊開展抗洪救災。
物業(yè)防汛工作總結(jié)14
自今年進入汛期以來，防洪度汛形式日益嚴峻，為確保順利進行和現(xiàn)場的安全度汛，總監(jiān)辦以及所轄各單位提早進行重點部位的防汛準備和汛期工作計劃安排，制定切實可行的防洪度汛措施，現(xiàn)就防洪度汛工作總結(jié)如下：
一、指導思想和基本目標
在總監(jiān)辦和安全工作領導小組的指導下，貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主”的方針，強化防汛責任意識，做到早籌劃、早安排，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，把汛期安全防護工作做為重點，抓緊、抓好、常抓不懈，確保汛期安全無事故。
防洪度汛的基本目標是：在確保施工安全、施工質(zhì)量的基礎上，推進整個工程項目施工的有序、順利進展，確保工程安全度汛，不發(fā)生工程安全與施工安全事故。
二、工作機制
1、強化防汛責任意識，明確防汛職責、責任范圍。在防洪度汛期間，把防洪度汛與工程施工做到同部署、同檢查、同考核，在確保安全度汛的前提下，推進現(xiàn)場施工的有序進展。
2、認真落實以領導負責為核心的'各項防汛責任制，總監(jiān)辦成立了以龐戈為組長的防汛工作領導小組，重點抓好“組織領導、制定措施、落實任務、督促檢查”四項工作，做到組織到位、人員到位、措施到位，做到有備無患。
3、督促施工單位制定有效可行的防汛應急預案，組建防汛組織機構(gòu)，落實職責，建立防汛值班、施工區(qū)雨前雨后巡查制度，組建防汛搶險隊伍，并進行相關知識教育培訓及預案演練。
4、督促施工單位制訂和落實主要防汛項目施工進度、施工措施、汛期工料存儲，要求施工單位針對不穩(wěn)定部位加強安全監(jiān)測工作并按設計要求完成防汛項目施工。
三、工作總結(jié)
1、汛期，總監(jiān)辦始終把施工安全管理和防洪度汛工作結(jié)合在一起，組織由業(yè)主參加的聯(lián)合安全與防洪檢查組，對各工程項目施工安全和防汛工作情況進行檢查，督促施工單位按照時間要求完成防汛項目施工，對重要部位防洪度汛措施召開專題會進行審查和協(xié)調(diào)。
2、總之，在以龐戈為組長的正確領導下，總監(jiān)辦認真履行職責和施工單位積極落實，圓滿完成本年度的防汛任務，確保施工現(xiàn)場安全度汛及有序順利進行。
物業(yè)防汛工作總結(jié)15
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)并對下半年工作做個計劃。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的`窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
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