禮儀工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的禮儀工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
禮儀工作總結(jié)1
本學(xué)期我擔(dān)任的是一到五年級(jí)的禮儀課，雖然每周一周只有一節(jié)課，但是我感覺文明禮儀課對(duì)學(xué)生的影響深遠(yuǎn)，對(duì)學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起著至關(guān)重要的`作用。中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。文明禮儀教育，是育人的關(guān)鍵，也是促進(jìn)校園文化建設(shè)和構(gòu)建和諧校園的重要途徑。
現(xiàn)在社會(huì)中，小學(xué)生中出現(xiàn)的文明禮儀觀念淡薄的原因不外乎在下列3點(diǎn)：
�、賹W(xué)校利于教育觀念淡薄，對(duì)文明禮儀教育不夠重視。
②家庭教育失誤，嚴(yán)重影響了兒童品德的發(fā)展。
�、凵鐣�(huì)環(huán)境的影響。
想要把學(xué)生的禮儀素養(yǎng)提升，全面。我覺得要實(shí)施以下幾個(gè)方面。
1、把學(xué)校教育為主：
學(xué)校是學(xué)生健康成長(zhǎng)的園地，有著培養(yǎng)有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的社會(huì)主義一代新人的重任。這里的“有道德”也包括孝敬父母、禮貌待人等文明禮儀教育內(nèi)容。學(xué)校加強(qiáng)禮儀教育，提高學(xué)生的行為素質(zhì)，使他們養(yǎng)成孝敬父母、尊重他人的良好習(xí)慣，做到舉止美、語(yǔ)言美、外表美、心靈美。堅(jiān)持大事著眼，小事著手，有近及遠(yuǎn)，由小到大，抓得具體，抓得實(shí)在，采取切實(shí)可行的措施進(jìn)行文明禮儀教育。
2、抓好宣傳工作，努力營(yíng)造禮儀教育氛圍：
通過召開師生大會(huì)，利用班會(huì)，校園廣播文明禮儀歌謠，國(guó)旗下講話，黑板報(bào)等。
總之，文明禮儀教育靠老師和學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該依靠家長(zhǎng)、社會(huì)共同來完成，才能取得令人滿意的效果。
禮儀工作總結(jié)2
一、公司前臺(tái)儀容規(guī)范
面帶笑容，堅(jiān)持開朗心態(tài)，有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛;堅(jiān)持身體清潔衛(wèi)生，這不僅僅是健康的需要，更是禮貌的表現(xiàn)，有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部堅(jiān)持清潔;男員工不留長(zhǎng)發(fā)，女員工不化濃妝;堅(jiān)持唇部潤(rùn)澤，口氣清新，以適合近距離交談;手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長(zhǎng)指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
二、電話接待禮儀
前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢，并終堅(jiān)持簡(jiǎn)便、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請(qǐng)問”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(公司名稱，如果公司名稱較長(zhǎng)，應(yīng)用簡(jiǎn)稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對(duì)不起，讓您久等了”。對(duì)明白分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，能夠禮貌地說“請(qǐng)稍等”，并立刻轉(zhuǎn)接過去。
如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對(duì)方又明白領(lǐng)導(dǎo)姓名，不明白分機(jī)號(hào)的話，就要禮貌地詢問，對(duì)方是誰、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)當(dāng)用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。
鑒于前臺(tái)每一天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時(shí)準(zhǔn)備水，以滋潤(rùn)嗓子，隨時(shí)堅(jiān)持良好的聲音效果。
三、來訪者接待禮儀
前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請(qǐng)問您找一位”、“有預(yù)約嗎”。明白找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，能夠請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的'人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。
如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自我過去，前臺(tái)應(yīng)當(dāng)用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請(qǐng)來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺(tái)就要回到崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)僅有一位的話，直接指引來訪者就行了。
如果來訪者明白找誰，但沒有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理秘書，×××單位的×××來訪，不明白是不是方便接待。出于對(duì)來訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都能夠當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。
禮儀工作總結(jié)3
一、及時(shí)成立課題組。
課題一確立，我校及時(shí)成立了課題組，由鄒宏偉校長(zhǎng)擔(dān)任課題組組長(zhǎng)，梁承虎校長(zhǎng)、殷永飛主任任副組長(zhǎng)，成員中層領(lǐng)導(dǎo)、班主任老師組成。課題組的人員進(jìn)行課題開展的認(rèn)真研究和詳細(xì)分工，盡量調(diào)動(dòng)起各位成員的積極性，使他們主動(dòng)地投入到工作中去。
二、確定課題研究的內(nèi)容。
1、文明禮儀教育與學(xué)習(xí)新《規(guī)范》、《守則》有機(jī)結(jié)合，在融合中深化學(xué)生禮儀認(rèn)識(shí)。要讓學(xué)生具有良好的文明行為，就必須首先學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，只有讓《規(guī)范》深入人心，才可能更好地開展文明禮儀教育。學(xué)校積極進(jìn)行“學(xué)規(guī)范，學(xué)做人”的宣傳，營(yíng)造良好氣氛。有計(jì)劃地進(jìn)行“學(xué)習(xí)規(guī)范”專題教育活動(dòng)，專設(shè)禮儀教育篇讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)和待人接物。
2、構(gòu)建完整的學(xué)生文明禮儀要求，使文明禮儀教育向家庭、社會(huì)延伸。學(xué)校根據(jù)新《規(guī)范》與《守則》中對(duì)于學(xué)生禮儀教育的基本要求作為獨(dú)立的內(nèi)容提出來，并按“學(xué)校禮儀”、“家庭禮儀”、“社會(huì)禮儀”三個(gè)方面加于細(xì)化，逐一開展訓(xùn)練。
3、以“爭(zhēng)當(dāng)禮儀標(biāo)兵”的活動(dòng)為載體，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的禮儀修養(yǎng)。在整個(gè)“爭(zhēng)做禮儀標(biāo)兵”活動(dòng)中，“十佳禮儀標(biāo)兵”的評(píng)選、“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生”全校性中隊(duì)主題隊(duì)會(huì)觀摩比賽、禮儀知識(shí)競(jìng)賽、制作禮儀宣傳卡、自制禮儀小報(bào)、漫畫等活動(dòng)的開展，促使學(xué)生加強(qiáng)情感體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)知行統(tǒng)一，并促使學(xué)校文明禮儀基本情況的提高。
4、學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)禮儀，將禮儀教育納入到學(xué)校德育教育工作之中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校德育特色化發(fā)展與德育課題研究相互促進(jìn)的德育新模式。
三、積極開展實(shí)踐與研究。
1、學(xué)習(xí)宣傳。什么是“禮儀”？學(xué)什么樣的禮儀？這兩個(gè)問題是此課題實(shí)踐與研究首先要解決的關(guān)鍵問題。我們首先組織學(xué)生學(xué)習(xí)《規(guī)范》、《守則》、“坐、立、行”正確姿勢(shì)、待人接物的規(guī)范等等，然后發(fā)動(dòng)學(xué)生查找中華傳統(tǒng)禮儀知識(shí)，把歷史上知禮儀，懂禮儀的名人故事收集起來，利用班會(huì)時(shí)間交流學(xué)習(xí)。通過這兩個(gè)步驟活動(dòng)的開展，學(xué)生對(duì)禮儀有了較全面的認(rèn)識(shí)，明白了懂禮儀、有禮儀對(duì)一個(gè)人來說是很重要的，從而產(chǎn)生主動(dòng)參與學(xué)禮儀的活動(dòng)的想法，既調(diào)動(dòng)起積極性，又為以下活動(dòng)的開展奠定了基礎(chǔ)。
2、評(píng)議辨析。各班根據(jù)禮儀教育內(nèi)容和要求，組織學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的事例、道德行為和學(xué)生的思想、行為現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)議辨析。通過辨析，使學(xué)生分辨美丑善惡，知道好與不好，遇到問題懂得思考“為什么、怎么辦”，以加深對(duì)禮儀要求的進(jìn)一步理解，強(qiáng)化學(xué)生的行為意向，也能鍛煉學(xué)生的思考、分析、辨別能力，從而達(dá)到自我教育的目的。
3、學(xué)科滲透。德育處要求各位教師在各科教學(xué)之中滲透文明禮儀的知識(shí)，切合時(shí)機(jī)地進(jìn)行文明行為禮儀的引導(dǎo)與教育。充分挖潛教材中的禮儀教育因素，教學(xué)中有針對(duì)性地開展教育。充分利用課堂教學(xué)的資源，引導(dǎo)學(xué)生和同伴合作時(shí)、參加各種學(xué)習(xí)討論時(shí)、回答問題時(shí)要養(yǎng)成良好的文明禮儀，同時(shí)也和師德建設(shè)相結(jié)合，要求教師保持應(yīng)有的教學(xué)禮儀，不體罰、變相體罰、謾罵侮辱學(xué)生，注重教學(xué)中教師文明禮儀的誘導(dǎo)作用。每個(gè)學(xué)期，要求每位教師上交一份滲透禮儀教育的學(xué)科教案。
4、榜樣示范。首先由教師示范，通過直觀形象的示范，指導(dǎo)和幫助學(xué)生掌握正確的行為方法，給學(xué)生樹立行為的榜樣，如：升國(guó)旗時(shí)要嚴(yán)肅，立正站好，目視國(guó)旗；接待客人來訪要有禮貌，主動(dòng)問好；上課舉手發(fā)言，起立回答問題，向他人請(qǐng)教習(xí)題，上下樓梯右行，讓路右退一步，請(qǐng)長(zhǎng)輩或客人先走等等，教師以規(guī)范化的動(dòng)作示范，學(xué)生仿照老師的示范動(dòng)作進(jìn)行練習(xí)。再請(qǐng)做得好的學(xué)生示范，各班自行比賽，選出班級(jí)“禮儀之星”，張榜表?yè)P(yáng)。
5、實(shí)踐體驗(yàn)。實(shí)踐體驗(yàn)，對(duì)學(xué)生有很大的吸引力。在禮儀行為規(guī)范訓(xùn)練時(shí)，我們將禮儀行為進(jìn)行分解、逐一強(qiáng)化練習(xí)，以達(dá)到學(xué)生能掌握具體行為技能的目的。由少先隊(duì)把每周模擬訓(xùn)練的項(xiàng)目羅列計(jì)劃出來分發(fā)給各班，然后各班利用班隊(duì)課進(jìn)行模擬行為訓(xùn)練，如在進(jìn)行“如何做客”的行為訓(xùn)練時(shí)，教師首先創(chuàng)設(shè)情境，然后指導(dǎo)學(xué)生參加“做客”練習(xí)，要求學(xué)生準(zhǔn)確用好“您好”、“謝謝”、“再見”等文明用語(yǔ)。由教師細(xì)心指導(dǎo)學(xué)生，讓座、開門、走姿、坐姿等，使其不僅語(yǔ)言文明而且行為文明。當(dāng)學(xué)生掌握基本要點(diǎn)之后，可以由各班開展各種競(jìng)賽，推選出“禮儀之星”上報(bào)學(xué)校德育室。
6、故事啟迪。愛聽故事是小學(xué)生的一大特點(diǎn)。在禮儀教育中，我們提倡教師充分發(fā)揮語(yǔ)言和情感的作用，恰到好處地講禮儀故事，對(duì)學(xué)生深明道理，強(qiáng)化道德認(rèn)識(shí)有較大幫助。再請(qǐng)學(xué)生收集交流中華傳統(tǒng)美德故事、我們身邊的禮儀小故事等，用故事中人物的正確禮儀來感染熏陶學(xué)生，把外因作用逐步轉(zhuǎn)化為內(nèi)因動(dòng)力。
7、活動(dòng)競(jìng)賽。這是采用學(xué)生喜聞樂見的'比賽形式進(jìn)行訓(xùn)練的方法。五月份我們開展了“文明禮儀伴我成長(zhǎng)”故事比賽，四年級(jí)一班的王思琪同學(xué)被評(píng)為橋頭小學(xué)故事大王擂主。各班教師針對(duì)小學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理特點(diǎn)，以小組或個(gè)人為單位，開展禮儀規(guī)范比賽，如“禮儀知識(shí)知多少”、“看看誰的儀表美”、“禮儀演講賽”、“禮儀小品表演”等。根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)，評(píng)出“文明禮儀示范班”、“禮儀之星”。
8、環(huán)境熏陶。良好的校園文化環(huán)境不僅具有情感陶冶的作用，而且具有心理行為的制約作用，學(xué)校努力創(chuàng)設(shè)傳統(tǒng)美德、行為規(guī)范、禮儀教育的育人氛圍。如懸掛偉人像、禮儀教育格言，黑板報(bào)、等圍繞禮儀教育進(jìn)行宣傳。
9、家校合力。禮儀教育要取得整體效應(yīng)，就要使家庭教育影響與學(xué)校教育取得一致，形成合力，做到教育原則一致，內(nèi)容互補(bǔ)，時(shí)空充實(shí)。因此在禮儀教育中，我們利用各班家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)提出禮儀教育的目的、要求、家庭禮儀規(guī)范，使家長(zhǎng)意識(shí)到良好的行為養(yǎng)成教育對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要性，并掌握一定的禮儀訓(xùn)練的內(nèi)容和方法，從而自覺地配合學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。
四、下階段計(jì)劃與打算。
總之，通過實(shí)踐與研究，我校《小學(xué)生文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)研究》課題已經(jīng)順利開展起來，也取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，其中實(shí)踐活動(dòng)形式的多樣性是我們今后還要繼續(xù)堅(jiān)持的。但課題的實(shí)施過程中我們對(duì)理論的研究學(xué)習(xí)還不夠深入，開展單項(xiàng)活動(dòng)后的小結(jié)和課題階段性的總結(jié)工作做得還不夠到位，今后還將在這些方面加以改進(jìn)。另外，禮儀教育的實(shí)踐活動(dòng)方面，我們還將開展“禮儀值周”等活動(dòng)，力爭(zhēng)在豐富多彩的德育及少先隊(duì)活動(dòng)中扎實(shí)進(jìn)行《小學(xué)生文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)研究》課題的實(shí)施，在活動(dòng)過程中注意文字材料和過程材料的收集，使課題研究工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。
禮儀工作總結(jié)4
為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代文明禮儀知識(shí)，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范，確保校園無安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建和諧校園，我班開展了“文明禮儀在我心中”班隊(duì)主題活動(dòng)，現(xiàn)將我班活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)宣傳、形成習(xí)慣。
文明禮儀、衛(wèi)生、紀(jì)律、安全是學(xué)校教育的常規(guī)性工作，只有我們每個(gè)人自覺提高意識(shí)，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會(huì)才會(huì)發(fā)展，人們的生活才會(huì)愉悅。為此，宣傳教育顯得尤為重要，開學(xué)初，我班利用開學(xué)典禮、班會(huì)、宣傳牌、校園廣播等途徑在班級(jí)中進(jìn)行了宣傳。
二、開展活動(dòng)，促良好習(xí)慣養(yǎng)成。
開展豐富多彩的活動(dòng)，既可以陶冶學(xué)生的情操，又可以激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為此我班組織了學(xué)生開展了一系列主題活動(dòng)，活動(dòng)中學(xué)生積極性很高，不但活動(dòng)取得了很好的效果，而且此活動(dòng)還得到了很好的延續(xù)，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺行為意識(shí)，使班級(jí)文明意識(shí)大大提升。
1、大力進(jìn)行宣傳教育，營(yíng)造良好的校園氛圍。利用廣播、班會(huì)等進(jìn)行文明禮儀的宣傳教育活動(dòng)。號(hào)召學(xué)生人人參與到以“懂禮儀、講衛(wèi)生、守紀(jì)律、護(hù)環(huán)境、保平安”的活動(dòng)中來。呼吁全體學(xué)生：爭(zhēng)做一個(gè)講文明、懂禮儀的好學(xué)生。遇到師長(zhǎng)、來賓，主動(dòng)敬禮問好；上學(xué)放學(xué)靠右行走，保障暢通；講究衛(wèi)生，
不亂扔果皮，見到紙屑隨時(shí)撿；愛護(hù)教室，不亂涂亂劃；愛護(hù)門窗，不猛推猛撞；愛護(hù)桌椅，保持無腳印刀痕；愛護(hù)電器，不亂開亂關(guān)；愛護(hù)公共財(cái)物，保持無污無損??嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，相互監(jiān)督，共同促進(jìn)。為了讓文明禮儀之風(fēng)吹滿校園。
2、我班組織形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，主要從養(yǎng)成教育入手，組織學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生行為規(guī)范》；從身邊的小事做起，開展了“我揀一片紙、清潔我校園”，“比一比、賽一賽”等活動(dòng)，教育學(xué)生從小事做起，學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)，知道那些事該做、哪些事不該做。我班學(xué)生年紀(jì)小，活潑好動(dòng)，安全知識(shí)相對(duì)較少，班主任老師通過時(shí)時(shí)講、事事講，要求學(xué)生做到5點(diǎn)：
1.吃飯要定時(shí)定量，不挑食，不吃零食；
2.吃東西要洗手。注意飲食衛(wèi)生；
3.不喝生水，不吃有毒的食品，
4.有病去醫(yī)院就診，不要亂服藥，
5.過馬路要靠右行，注意交通安全。
3、充分挖掘?qū)W校與課堂的'教育主導(dǎo)作用，并把培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣與《守則》、《規(guī)范》教育相結(jié)合，逐步形成崇尚禮儀、爭(zhēng)做文明使者的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的自覺行動(dòng)。
4、將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。我班以“文明禮儀在我心中”為班主題會(huì)，重點(diǎn)開展了“懂禮儀、講衛(wèi)生、守紀(jì)律、護(hù)環(huán)境、保平安”的一系列活動(dòng)。
總之，在開展“講文明懂禮儀”的活動(dòng)過程中，培養(yǎng)了學(xué)生的自主性、自覺性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對(duì)文明禮儀知識(shí)已有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，并能潛移默化地轉(zhuǎn)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)班級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。我們班的班級(jí)學(xué)風(fēng)有了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，一些學(xué)生有了明顯進(jìn)步，我班將以此為契機(jī)，將此項(xiàng)活動(dòng)不斷延續(xù)下去，努力促進(jìn)各項(xiàng)工作的正常健康發(fā)展。
禮儀工作總結(jié)5
20xx年3月27日下午，小學(xué)多功能室里氣氛熱烈，師生們歡聲笑語(yǔ)。今天5（2）班師生在這里舉行《文明禮儀》主題班會(huì)，這是我校三月份系列文明禮儀活動(dòng)的第四次。鑒于社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生的現(xiàn)狀，及時(shí)有效地組織了這次活動(dòng)。該事件具有以下特征：
第一，學(xué)生參與率高，大家都以社團(tuán)的形式參與。
第二，時(shí)代強(qiáng)大。緊密聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生從事例中明白，文明禮儀是中華民族的美德，誰也不能丟。
第三，教育意義重大。通過活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，同時(shí)知道不良習(xí)慣帶來的不良后果。
第四，內(nèi)容新穎，涉及面廣。活動(dòng)分為禮儀猜測(cè)、禮儀天堂、禮儀智商、禮儀PARTY四種模式。
活動(dòng)結(jié)束后，所有的.班主任都進(jìn)行了討論。會(huì)議由德育處處長(zhǎng)龐建英主持。謝增榮書記說：這個(gè)活動(dòng)概念鮮明，有教育意義，有針對(duì)性；時(shí)代性和實(shí)用性結(jié)合強(qiáng)；起到了引導(dǎo)作用，從小就要養(yǎng)成習(xí)慣，活動(dòng)要設(shè)計(jì)巧妙，學(xué)生充滿信心和快樂，所有成員都參與，每個(gè)人都表演，每個(gè)人都鍛煉。感謝許俊義先生的辛勤工作。校長(zhǎng)蘇總結(jié)：這次活動(dòng)的整體思路起到了示范作用。設(shè)計(jì)形式多樣，學(xué)校班級(jí)和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)生動(dòng)活潑，尤其是在引領(lǐng)孩子的靈魂方面，會(huì)影響孩子一輩子。
禮儀工作總結(jié)6
白駒過隙，透視過去一學(xué)期。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還在眼前隱現(xiàn)。但我已經(jīng)深深感到新一年的工作重?fù)?dān)向我們壓來。為能保證保量地完成工作任務(wù)，我必須在過去的基礎(chǔ)上對(duì)相關(guān)知識(shí)，能力進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)加深認(rèn)識(shí)。在這個(gè)學(xué)期里學(xué)生會(huì)首次建立禮儀隊(duì)，首次組建，第一次嘗試，很多不足，但禮儀隊(duì)在團(tuán)委老師，學(xué)生會(huì)主席團(tuán)，部長(zhǎng)等的關(guān)心和幫助下，取得了巨大的發(fā)展和進(jìn)步。在這里我將對(duì)禮儀隊(duì)在本學(xué)期的工作作如下總結(jié)。
禮儀隊(duì)本學(xué)期招新工作順利，通過面試，有15名新隊(duì)員加入學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭，這個(gè)學(xué)期的禮儀任務(wù)相對(duì)較少，但隊(duì)員們都非常認(rèn)真及出色的完成了任務(wù)。特別是新隊(duì)員，雖然訓(xùn)練的時(shí)間不長(zhǎng)，但都能很快融入這個(gè)集體中，完成每次任務(wù)。雖然在完成的任務(wù)的時(shí)候會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足出現(xiàn)一些小問題但這也讓隊(duì)員們得到了鍛煉以及積累。隊(duì)員們也在不斷地完成任務(wù)中取得進(jìn)步。
本學(xué)期禮儀隊(duì)主要承擔(dān)禮儀隊(duì)任務(wù)主要有：運(yùn)動(dòng)會(huì)的頒獎(jiǎng)，運(yùn)動(dòng)會(huì)閉幕，海峽兩岸交流會(huì)禮儀，常州市辯論會(huì)禮儀等。除了校內(nèi)的任務(wù)，我們也接手校外工作，對(duì)于我們隊(duì)員也是重要的實(shí)踐和鍛煉機(jī)會(huì)。
要發(fā)展就要計(jì)劃，下學(xué)期我們的計(jì)劃是：首先，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，禮儀隊(duì)的`工作要求隊(duì)員有較高的工作熱忱，細(xì)心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。新的學(xué)期，我們將通過每周的訓(xùn)練來加強(qiáng)隊(duì)內(nèi)成員之間的交流和溝通，把禮儀隊(duì)建成一個(gè)有凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
其次，要通過走上社會(huì)，讓同學(xué)們了解社會(huì)，了解賺錢的辛苦。給個(gè)別能力較弱卻積極進(jìn)取，想得到鍛煉的同學(xué)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，在禮儀隊(duì)活動(dòng)中學(xué)習(xí)，提高自己的氣質(zhì)、形體和交際等多方面的能力，讓他們更好的適應(yīng)大學(xué)生活，完善自我。同時(shí)也豐富了他們的課余文化生活。
最后還要吸納一些有才華、有能力的同學(xué)到我們禮儀隊(duì)，為我們禮儀隊(duì)的發(fā)展注入新的活力。同時(shí)也給大家提供一個(gè)自由發(fā)揮的舞臺(tái)，讓大家能夠盡情展示自己的聰明才智，“物盡其用，人盡其才”，以承擔(dān)起本屆建設(shè)好禮儀隊(duì)的重任。
禮儀工作總結(jié)7
在這暖意濃濃、萬物復(fù)蘇的陽(yáng)春三月，我院團(tuán)委學(xué)生會(huì)禮儀社積極響應(yīng)團(tuán)委號(hào)召，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院大學(xué)生思想道德和文明禮儀修養(yǎng)，全面提高大學(xué)生素質(zhì)，樹立新一代大學(xué)生的文明良好精神風(fēng)貌，舉辦了以“同學(xué)，你好!文明禮儀校園行”為主題的規(guī)范大學(xué)生禮儀、倡導(dǎo)大學(xué)生文明的活動(dòng)，力求共同建設(shè)文明和諧校園。
此次活動(dòng)為期三周，從3月26日開始，我院學(xué)生會(huì)禮儀社誠(chéng)邀各系學(xué)生代表進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn)，還于每周一中午在中馬路上設(shè)展板進(jìn)行展示，生動(dòng)闡述了我們?cè)谏钪械母鞣N場(chǎng)合里需要遵循的禮儀規(guī)范。此次培訓(xùn)目的'是能更好的把中華民族的傳統(tǒng)禮儀文化發(fā)揚(yáng)光大，塑造良好的大學(xué)生形象，通過學(xué)生代表的學(xué)習(xí)來感染周圍的同學(xué)，讓全院師生同我們一起搭上這開往春天的“文明禮儀”列車。
通過此次培訓(xùn)，提升了我院大學(xué)生的文明素養(yǎng)，塑造出我院大學(xué)生朝氣蓬勃，積極向上的精神面貌;有效的解答了同學(xué)們社交禮儀方面的困惑，為大家日后更好順利的學(xué)習(xí)生活打下了基礎(chǔ)。希望同學(xué)們能積極參與我們的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，我們一起學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀，讓生活更美好。文明禮儀社團(tuán)活動(dòng)總結(jié)二
“陽(yáng)光禮儀”社團(tuán)以培養(yǎng)學(xué)生擁有良好文明禮儀習(xí)慣，擁有快樂、陽(yáng)光、自信的良好精神風(fēng)貌為宗旨，經(jīng)過近2年的社團(tuán)活動(dòng)，社員們的紀(jì)律性、組織性、集體榮譽(yù)感不斷提高，同時(shí)，社員們的良好展示與服務(wù)更展現(xiàn)了學(xué)校良好的精神文明風(fēng)貌，獲得了家長(zhǎng)們與領(lǐng)導(dǎo)們的表?xiàng)钆c肯定!在在20xx年1月17日下午舉行的“金秋盛彩繽紛生活”廬陽(yáng)區(qū)第二屆中小學(xué)社團(tuán)評(píng)比表彰會(huì)中，“陽(yáng)光禮儀”社團(tuán)榮獲廬陽(yáng)區(qū)“優(yōu)秀社團(tuán)”稱號(hào)。這是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校團(tuán)隊(duì)的大力支持下集體智慧的成果，更是給“陽(yáng)光禮儀”社團(tuán)輔導(dǎo)老師與每一個(gè)社員莫大的鼓勵(lì)!現(xiàn)將社團(tuán)工作總結(jié)如下：
一、社團(tuán)發(fā)展的亮點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。
1、“陽(yáng)光禮儀”社團(tuán)是集禮儀服務(wù)、模特表演、國(guó)旗儀仗隊(duì)于一體的模式進(jìn)行發(fā)展，參加了學(xué)校舉行的一些大型活動(dòng)，獲得了校領(lǐng)導(dǎo)與家長(zhǎng)的好評(píng)，這是一個(gè)社團(tuán)實(shí)力與長(zhǎng)期訓(xùn)練結(jié)果的象征，是對(duì)我們社團(tuán)開展活動(dòng)的一個(gè)積極肯定。當(dāng)然，更應(yīng)該以此為契機(jī)，積極地讓社團(tuán)成員在校園、家庭、社區(qū)宣傳文明禮儀知識(shí)，形成良好的文明禮儀學(xué)習(xí)氛圍。
2、社團(tuán)承接了學(xué)校各部門，特別是少先隊(duì)的一些常規(guī)的迎賓與升旗工作，讓學(xué)生在訓(xùn)練與任務(wù)完成工作中，鍛煉了他們的意志力、紀(jì)律性與組織性，特別是交流、合作的能力不斷提升。讓學(xué)生在社團(tuán)中不僅學(xué)到禮儀知識(shí)，鍛煉品質(zhì)，還促進(jìn)了同學(xué)之間的交流與學(xué)習(xí)，增進(jìn)了友誼，豐富了校園文化生活。
二、社團(tuán)發(fā)展今后的工作重心與方向。
1、密切關(guān)注社團(tuán)的發(fā)展，做好社團(tuán)理事會(huì)干部的'培養(yǎng)工作，仍然是以后社團(tuán)工作的重中之重。協(xié)調(diào)社團(tuán)理事會(huì)各部門之間的工作，輔導(dǎo)老師多與社團(tuán)成員進(jìn)行溝通交流，盡可能多地幫助他們，確認(rèn)其和諧健康的發(fā)展。
2、社團(tuán)目前的各活動(dòng)均在校園內(nèi)開展，應(yīng)搭建平臺(tái)，讓社團(tuán)成員走進(jìn)社區(qū)，開展文明禮儀知識(shí)的宣傳或慰問演出性或其他公益性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，擴(kuò)大社團(tuán)影響面，提升學(xué)校在社區(qū)的品牌形象。
3、由于社團(tuán)80%的成員年齡在9歲左右，因此社團(tuán)的大部分運(yùn)轉(zhuǎn)工作依然依靠輔導(dǎo)老師的組織與指導(dǎo)，學(xué)生獨(dú)立開展社團(tuán)活動(dòng)與常規(guī)訓(xùn)練、社團(tuán)日常管理及運(yùn)轉(zhuǎn)能力仍需一定的時(shí)間進(jìn)行培養(yǎng)與鍛煉，向著學(xué)生獨(dú)立管理社團(tuán)的方向發(fā)展。
“堅(jiān)持陽(yáng)光教育，培養(yǎng)陽(yáng)光少年”是海棠花園小學(xué)一直以來的教育理念與辦學(xué)特色。我們堅(jiān)信，有了學(xué)校的關(guān)注支持，有了輔導(dǎo)員老師的努力付出，有了同學(xué)們的熱情參與，“陽(yáng)光禮儀”社團(tuán)將在海棠的陽(yáng)光校園里建設(shè)得更加出色!
禮儀工作總結(jié)8
為了配合學(xué)校開展的文明禮儀各項(xiàng)活動(dòng)，我們?nèi)昙?jí)６班，開展了《禮儀爭(zhēng)章》的活動(dòng)，以當(dāng)文明學(xué)生、創(chuàng)文明班級(jí)、樹文明班風(fēng)”一系列的學(xué)生文明禮儀教育活動(dòng)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、班隊(duì)活動(dòng)起失效
一個(gè)學(xué)期來，我們分階段的利用班隊(duì)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行升旗集會(huì)的禮儀、尊師禮儀、同學(xué)間的禮儀、儀表禮儀等多方面的禮儀教育，對(duì)每一方面的禮儀都讓學(xué)生充分的說，做，演，在演的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的不良行為，并能及時(shí)地改正。同時(shí)利用早晚點(diǎn)的時(shí)間，對(duì)學(xué)生在文明禮儀方面出現(xiàn)或存在的問題及時(shí)地總結(jié)，讓學(xué)生每天反思自己一天的行為，見到老師是否問好、隊(duì)禮是否正確標(biāo)準(zhǔn)、是否使用普通話、儀表是否端莊整潔等等。在反思中發(fā)現(xiàn)自己的不足，挖掘自己的點(diǎn)滴進(jìn)步，老師也對(duì)孩子們的進(jìn)步及時(shí)的鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，這樣每個(gè)孩子都在反思中一天天的成長(zhǎng)，一天天規(guī)范自己的行為“人人爭(zhēng)做講文明，有道德的好孩子”。
二、學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)。
開展“讀百家箴言，摘禮儀佳句”的讀書活動(dòng)；進(jìn)行“學(xué)禮儀、講道德、做文明學(xué)生”大討論。學(xué)生利用課余時(shí)間搜集一些禮儀佳句，在班上張貼，互相傳頌，同時(shí)還充分利用《千字文》、《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》中的內(nèi)容衣食住行中的.禮儀、寬厚待人與傳統(tǒng)師承中的禮儀等，在學(xué)生偶爾出現(xiàn)了不規(guī)范的行為后，同學(xué)間或師生間能用《弟子規(guī)》中的具體詩(shī)句共同背誦，互相的糾正規(guī)范自己的行為。
具體實(shí)施措施：
1、推廣文明禮貌用語(yǔ)，遠(yuǎn)離臟話，使用普通話。
2、開展感恩教育：
3、、成立“文明禮儀督導(dǎo)小組”：
4、收集古典禮儀名言，名人禮儀故事：
通過開展這次文“明禮儀爭(zhēng)”章系列教育活動(dòng)的開展，學(xué)生對(duì)尊師禮儀的具體要求有了進(jìn)一步的明確，從課前搜集的朗讀小資料和尊師小故事可以看出，孩子們真正精心的準(zhǔn)備了并且腦中也有豐富的這方面的資料，課堂上學(xué)生積極參與，大膽發(fā)言，對(duì)尊師禮儀的具體要求理解掌握的較好，紛紛表示今后要用自己的實(shí)際行動(dòng)去尊敬老師，并且去感染身邊的一些有不良行為的同學(xué)，使大家都能在一個(gè)良好的尊師氛圍中快樂的成長(zhǎng)。本班的學(xué)生對(duì)文明禮儀知識(shí)有了一個(gè)全面、深刻地認(rèn)識(shí)，并養(yǎng)成穩(wěn)固而良好的行為習(xí)慣。
禮儀工作總結(jié)9
一、指導(dǎo)思想：
我校貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》以及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的有關(guān)要求，以《小學(xué)生守則》與《小學(xué)生日常行為規(guī)范》入手，以多彩的教育活動(dòng)為載體，引導(dǎo)廣大同學(xué)文明習(xí)慣的養(yǎng)成，現(xiàn)小結(jié)如下：
二、活動(dòng)落實(shí)的具體情況：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)，樹立意識(shí)、提高師生對(duì)文明禮儀的認(rèn)知：
我們召開專題研討，制定師生“告別陋習(xí)走向文明”文明禮儀教育活動(dòng)的具體實(shí)施方案。組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)若干意見》等相關(guān)條例。全體教師分別對(duì)學(xué)生進(jìn)行了承諾，以教師禮儀規(guī)范學(xué)生禮儀、以教師文明帶動(dòng)學(xué)生文明。引導(dǎo)學(xué)生在校園做個(gè)文明學(xué)生、在家庭做個(gè)文明幫手、在社會(huì)做個(gè)文明公民。
�。ǘI(yíng)造教育環(huán)境，突出主題，強(qiáng)化校園文明禮儀教育氛圍：
1、紅領(lǐng)巾廣播：開設(shè)了專題廣播，不僅向全校同學(xué)介紹了文明禮儀的知識(shí)，宣傳文明禮儀一致的名言警句，了解名人講文明、重禮儀的事跡、弘揚(yáng)精神文明的故事。
2、校園櫥窗：學(xué)校櫥窗展示了學(xué)生搜集的禮儀知識(shí)、警句、廣告詞、學(xué)生參與活動(dòng)的體驗(yàn)作文、圖片
3、教室墻面：張貼《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《校園文明禮儀》。
4、升旗儀式：圍繞“向陋習(xí)宣戰(zhàn)，與文明同行””的內(nèi)容進(jìn)行了系列國(guó)旗下講話；4——6年級(jí)同學(xué)在國(guó)旗下向全校師生介紹了他們學(xué)習(xí)到的文明格言、道德警句。
（三）挖掘資源，實(shí)踐體驗(yàn)，讓學(xué)生在多彩的活動(dòng)中學(xué)習(xí)文明禮儀：
1、以學(xué)�；顒�(dòng)為教育契機(jī)，明理導(dǎo)行，讓學(xué)生時(shí)時(shí)處處講禮儀。
（1）、開展校園十大不文明行為評(píng)選活動(dòng)。讓隊(duì)員熟悉校園的.十大不文明行為，從而自覺抵制不文明行為，督促隊(duì)員們樹立講文明的好風(fēng)氣，做一個(gè)文明行為的使者。
�。�2）、各班召開了主題班隊(duì)會(huì)：有的班級(jí)學(xué)習(xí)了文明禮儀的知識(shí)；有的班級(jí)以小品的形式表演了做一做文明的使者；還有的班級(jí)召開了文明行為、不文明行為的討論會(huì)，不僅談了校園文明之我見、還找了找我們身邊不文明的痕跡等，通過班隊(duì)會(huì)的召開，同學(xué)們對(duì)文明禮儀的重要性有了更深的了解、學(xué)習(xí)了更多的文明知識(shí)、實(shí)踐了更具體的文明行為。
�。�3）、評(píng)選出學(xué)校文明禮儀之星的活動(dòng)。
2、以班級(jí)活動(dòng)為教育契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行切實(shí)的引導(dǎo)
結(jié)合文明禮儀教育月，我校各班科老師通過班級(jí)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了切實(shí)的引導(dǎo)。首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育和訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，一抓到底。為了規(guī)范小學(xué)生行為，各班科任老師根據(jù)本班的實(shí)際情況，制定班規(guī)，通過板報(bào)的宣傳創(chuàng)設(shè)了一個(gè)講文明、講禮貌育人氛圍。利用班會(huì)課，開展了一系列活動(dòng)，如帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)、互動(dòng)問答、情境表演、朗誦關(guān)于文明禮儀方面的歌謠等多種形式，學(xué)生在參與活動(dòng)的過程中，情緒上受到感染，感情上產(chǎn)生共鳴，自覺地接受教育內(nèi)容。另外，各班還開展了“文明禮儀在我家”的活動(dòng)。讓家長(zhǎng)了解學(xué)校對(duì)其子女在禮儀方面的要求，又為孩子樹立榜樣。通過開展這一活動(dòng)，使家庭教育的內(nèi)容、方式能與學(xué)校保持一致，增強(qiáng)了文明禮儀教育的效果。通過一個(gè)月的班級(jí)活動(dòng)，學(xué)生對(duì)文明禮貌用語(yǔ)有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)體會(huì)文明禮儀在生活中的重要性�，F(xiàn)在無論什么時(shí)候，我們都可以看到學(xué)生們是在學(xué)禮儀、用禮儀。小小的頒獎(jiǎng)儀式，學(xué)生都是雙手接拿獎(jiǎng)狀并且還向老師表示了謝意。文明禮儀的言行真正深入孩子們孩子的心靈�？傊�，學(xué)生在活動(dòng)中對(duì)文明禮儀提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)也進(jìn)一步體會(huì)了文明的重要性。
3、利用社會(huì)聯(lián)動(dòng)，把文明禮儀教育輻射到全社會(huì)
通過向市民分發(fā)“告別陋習(xí)，踐行文明”的倡議書；組織學(xué)生走上街頭，清除衛(wèi)生死角，清潔家園，并規(guī)勸存在的不文明行為；中高年段學(xué)生做一次調(diào)查活動(dòng)，列舉出校園、社會(huì)生活中存在的不文明、不規(guī)范現(xiàn)象，提出合理化建議等一系列活動(dòng)，利用小手拉大手，把文明禮儀教育輻射到全社會(huì)。
總之，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。學(xué)校必須把文明禮儀工作融入到教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，使學(xué)生們真正成為文明禮儀小標(biāo)兵、小使者！
禮儀工作總結(jié)10
酒店前臺(tái)電話禮儀
1、物品準(zhǔn)備
在平時(shí)我們工作的時(shí)候就應(yīng)當(dāng)在電話旁邊準(zhǔn)備好紙和筆，方便記錄客戶電話資料。
2、左手拿話筒
大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，可是，在與客戶進(jìn)行電話溝經(jīng)過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上頭，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。
為了消除這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就能夠簡(jiǎn)便自如的到達(dá)與客戶溝通的目的。
3、接聽時(shí)間
在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，如果有事情耽誤了接聽電話的時(shí)間，在接到客戶電話時(shí)應(yīng)當(dāng)首先向其道歉。
4、堅(jiān)持正確的姿態(tài)
接聽電話過程中應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持正確的姿勢(shì)。一般情景下，當(dāng)人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時(shí)容易導(dǎo)致丹田的聲音無法發(fā)出；大部分人講話所使用的'是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運(yùn)用丹田的聲音，不但能夠使聲音具有磁性，并且不會(huì)傷害喉嚨。
所以，堅(jiān)持端坐的姿勢(shì)，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣能夠使聲音自然、流暢和動(dòng)聽。此外，堅(jiān)持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。
5、重復(fù)電話資料
電話接聽完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來電的要點(diǎn)，防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來的誤會(huì)，使整個(gè)工作的效率更高。例如，應(yīng)當(dāng)對(duì)會(huì)面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號(hào)碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對(duì)，盡可能地避免錯(cuò)誤。
6、道謝
最終向客戶道謝是基本的禮貌，來者是客，以客為尊，千萬不要因?yàn)殡娫捒蛻舨恢苯討?yīng)對(duì)而認(rèn)為能夠不用搭理他們。還有就是切記，在電話結(jié)束之后要讓客戶先收線掛電話，我們?cè)賿斓綦娫挕?/p>
禮儀工作總結(jié)11
在第一天我們?cè)爣?guó)學(xué)教師反復(fù)提到的“克己復(fù)禮”，而在今日這個(gè)詞得到了最好的踐行—王教師今日手把手教授了我們?cè)S多在工作場(chǎng)合必須約束自身去到達(dá)的最基本的商務(wù)禮儀。銀行是服務(wù)性的金融企業(yè)，良好的服務(wù)態(tài)度和完善的禮儀是提高客戶滿意度和維持顧客忠誠(chéng)度一個(gè)重要因素。作為中信銀行的一分子，我們?cè)诰唧w的接待服務(wù)中要切記每一項(xiàng)禮儀禮節(jié)，學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，用傾聽微笑和周道的禮儀，給顧客留下高質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和印象，從而提高我們行的公眾形象。今日的課后測(cè)試，考驗(yàn)了我們所學(xué)的這些禮儀，而我卻發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些感覺自我已經(jīng)掌握的動(dòng)作其實(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一些疏漏，沒能到達(dá)百分之一百的完美，這也說明了，我們需要講禮儀的規(guī)范深刻的刻入腦里，在日后切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，按培訓(xùn)中所說的禮儀規(guī)范，讓這些禮儀成為習(xí)慣，努力做到標(biāo)準(zhǔn)化正規(guī)，僅有這樣才能為客戶供給真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且也提升了我們的個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)度。
今日是參加“凝聚中信人”入職培訓(xùn)的第七天，本日的課程資料是商務(wù)禮儀。經(jīng)過一天的禮儀培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到優(yōu)雅的氣質(zhì)是要練習(xí)和培養(yǎng)的'�？此坪�(jiǎn)單的就餐、握手、電話溝通，甚至站立、行走等，都有基本的禮儀規(guī)范和行為準(zhǔn)則。所有的公務(wù)場(chǎng)合必須著正裝，執(zhí)行規(guī)范的商務(wù)禮儀，這其中最令我感到痛苦的事情有兩件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件則是一向堅(jiān)持微笑。前者是身體上的不適，因?yàn)槲移綍r(shí)基本都是穿平底鞋，很難一下子適應(yīng)職場(chǎng)需要長(zhǎng)時(shí)間穿著高跟鞋的情景，今日一整天禮儀訓(xùn)練下來，腿腳酸痛，連站直身體都有些吃力。后者是表情上的不適，平時(shí)大家表情都比較嚴(yán)肅，即便是微笑也只是嘴角微微上揚(yáng)45度角，要一向堅(jiān)持露八顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)微笑姿勢(shì)實(shí)在是很困難，一開始能夠做到，過一段時(shí)間表情就容易松懈了。這兩件事情此刻對(duì)我來說的確是個(gè)需要克服的困難，我必須要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持練習(xí)才能培養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從此刻做起，每一天都用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，爭(zhēng)取未來能夠做到擁有優(yōu)雅的儀容、儀態(tài)和儀表。
今日被禮儀教師優(yōu)雅的言談舉止所深深吸引。第一印象十分重要，你的儀表、儀容和儀態(tài)代表了人的整個(gè)狀態(tài)。在銀行產(chǎn)品同質(zhì)化的今日，銀行供給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，所以，我們首先要注意自我的形象，關(guān)注細(xì)節(jié)，我們的妝容和儀態(tài)不僅僅代表我們自我，更代表了我們銀行的整體形象。在晚上的考試中，我們團(tuán)隊(duì)按照教師的要求反復(fù)練習(xí)，把我們最美的一面展現(xiàn)出來，表現(xiàn)出端莊大方的儀態(tài)。更重要的是，應(yīng)對(duì)客戶時(shí)我們要堅(jiān)持微笑，讓客戶感到親近，尤其是在客戶對(duì)服務(wù)抱怨時(shí)，我們要耐心的對(duì)待，一個(gè)微笑也許就讓他的心境恢復(fù)平靜。我要認(rèn)真向教師學(xué)習(xí)，從平時(shí)做起，期望有一天我也能夠有教師那優(yōu)雅的姿態(tài)，非凡的氣質(zhì)，為客戶供給最好的服務(wù)。
“商務(wù)禮儀”是我們從學(xué)生轉(zhuǎn)入職場(chǎng)必須需要掌握的一門技能。掌握適宜的禮儀規(guī)范有助于我們更好的在職場(chǎng)上發(fā)揮。今日這門重要的課程由氣質(zhì)優(yōu)雅、經(jīng)驗(yàn)豐富的王教師為我們講解，教師把職場(chǎng)中會(huì)用到的禮儀動(dòng)作都一一交給我們，并讓我們跟著她現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)并親身體會(huì)。課上對(duì)于男士和女士的妝容、服裝、儀態(tài)分別進(jìn)行了展示和教學(xué)，讓我們清楚的明白在正規(guī)場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)怎樣來規(guī)范自我。由于商務(wù)禮儀對(duì)我們來說是一門必須掌握的技術(shù)，所以晚上為我們安排了商務(wù)禮儀的團(tuán)體展示、個(gè)人展示以及運(yùn)用到實(shí)際銀行場(chǎng)景中的考核。我認(rèn)為這不僅僅是一場(chǎng)考核，更重要是讓我們經(jīng)過練習(xí)和姿勢(shì)風(fēng)采展示來更好的運(yùn)用和吸收這些禮儀規(guī)范。今日學(xué)習(xí)的資料，對(duì)今后我們步入職場(chǎng)意義重大，感激中信銀行上海分行給予我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
禮儀工作總結(jié)12
本學(xué)期，我們水利電力學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，學(xué)生會(huì)全體成員共同努力，積極開展各項(xiàng)校園文化活動(dòng)、配合院務(wù)工作，力求為全院同學(xué)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，創(chuàng)造更寬廣的自我豐富和自我發(fā)展的平臺(tái)，一切從廣大學(xué)生權(quán)益出發(fā)，順利地完成了本學(xué)期的工作。
我禮儀部，在院團(tuán)委的正確指導(dǎo)下開展工作，主要負(fù)責(zé)學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)的頒獎(jiǎng)典禮和接待工作。以服務(wù)為宗旨，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，展示禮儀風(fēng)采。協(xié)助學(xué)院順利開展活動(dòng)，為學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)做好服務(wù)工作。
一、迎新納新，為我部注入新鮮血液
學(xué)期伊始，納新為我部增添了7名新成員，為我部增添了新鮮血液。為了增進(jìn)新老成員之間的感情，讓新成員更快的了解我部的職責(zé)及工作，例會(huì)，聚餐都是必不可少的。事后發(fā)現(xiàn)這也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先負(fù)責(zé)的就是迎新舞會(huì)的相關(guān)事宜，做了部分的策劃，出禮儀，出主持。
二、禮儀培訓(xùn)，提高禮儀素養(yǎng)
為了讓新生了更進(jìn)一步的了解我部職責(zé)，以及培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，于10月25日起，通過兩周的時(shí)間對(duì)我部成員進(jìn)行了禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞儀容、儀態(tài)以及會(huì)議基本禮儀等方面展開，講授與實(shí)際操練相結(jié)合，從站、坐、蹲、行等基本姿勢(shì)分步開始，大到禮儀在工作全局中發(fā)揮的作用，小到端茶遞水時(shí)的一個(gè)微笑，以及接待禮儀、
頒獎(jiǎng)禮儀、引領(lǐng)禮儀的內(nèi)容、特點(diǎn)和應(yīng)用等。使一些平常不太注重的禮儀細(xì)
節(jié)深深刻入?yún)⒂?xùn)同學(xué)們的.日常工作中。本次培訓(xùn)活動(dòng)的順利舉行，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生知禮、學(xué)禮的積極性，使同學(xué)們對(duì)禮儀有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)了如何樹立一個(gè)良好的學(xué)生干部形象。新干事在完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等的基本能力已近具備，在這之后，我部每周都會(huì)定期對(duì)新干事在培訓(xùn)中所學(xué)的進(jìn)行鞏固練習(xí)，讓所學(xué)更加的完備，能夠很好的完成院里禮儀方面各項(xiàng)的任務(wù)了。
由于這兩周的培訓(xùn)效果顯著，我部又和辦公室。事業(yè)部合作，為我院全體學(xué)生干部進(jìn)行了一次學(xué)生干部培訓(xùn)，我部負(fù)責(zé)的就是社交禮儀培訓(xùn)內(nèi)容。
通過本次培訓(xùn)
1、新干事自我認(rèn)知、內(nèi)心素養(yǎng)從內(nèi)到外獲得全面提升。
2、新干事了解禮儀的基本要領(lǐng)，掌握禮儀培訓(xùn)的基本方法。
3、新干事學(xué)會(huì)了溝通技巧，全面提升禮儀技能。
三、服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我是我們的宗旨
在我部成員完成各項(xiàng)禮儀培訓(xùn)，并掌握了一定的利益技巧后，我禮儀部一直活躍在院內(nèi)各種大型活動(dòng)的頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，出席各項(xiàng)講座禮儀活動(dòng)，參與重大會(huì)議的接待工作等。累與樂同行，酸與甜并進(jìn)，有苦有累，我們從不抱怨，因?yàn)槲覀儚闹袑W(xué)到的更多，鍛煉了更多，我部作為院學(xué)生會(huì)的一個(gè)內(nèi)聯(lián)部門，服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我一直是我們的宗旨。
四、為我們的大家庭的建設(shè)添磚加瓦
作為學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的成員，我部不僅只是完成著我部的基本職責(zé)，而且完成著身為學(xué)生會(huì)一員的應(yīng)盡的義務(wù)——積極配合著完成我學(xué)生會(huì)的各種活動(dòng)，籃球賽場(chǎng)缺人，我們?nèi)コ霭蚜�，�?dāng)裁判，當(dāng)拉拉隊(duì)；辯論賽人員不夠，我們?nèi)コ霭蚜�，�?dāng)主持人，當(dāng)觀眾。將“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”進(jìn)行到底。
五、簡(jiǎn)要總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題
本學(xué)期工作基本順利完成，在肯定成績(jī)的同時(shí)，也不能忘了總結(jié)問題。雖然每次都能順利完成但總會(huì)在任務(wù)工程中出現(xiàn)些許問題，或大或小，我反省后發(fā)現(xiàn)基本的問題出現(xiàn)在以下三個(gè)大方面：
1、我今年剛上任禮儀部部長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，經(jīng)驗(yàn)上的存在著不足，
包括思考問題的全面性，對(duì)干事的管理調(diào)用的合理性等方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)。不過我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是需要時(shí)間來積累的，通過這一學(xué)期的磨練，我也有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累，以后工作只會(huì)更好！
2、在剛開始的幾項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備過程中，各部門之間缺乏交流，
缺乏配合。
3、就是本學(xué)期由于新生入學(xué)的時(shí)間較晚，工作、活動(dòng)較多，
使得活動(dòng)周期太短，頻率過快，人得精力是有限的過多的過快的活動(dòng)使干事的疲乏，再有活動(dòng)時(shí)就不免出現(xiàn)錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，我們都是學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的一員，無論
多大的問題，只要我們本著本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一心，互幫互助，沒有什么問題刻度不了的。
在今后的工作中。我禮儀部一定會(huì)發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助以更好的建設(shè)這個(gè)大家庭。
禮儀工作總結(jié)13
時(shí)間流逝，白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，帶著祝福和期盼我們即將迎來20xx年，新的一年會(huì)有新的挑戰(zhàn)和收獲。
進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)一學(xué)期了，進(jìn)入公關(guān)禮儀部也將近三個(gè)月了。從開始的面試到留在學(xué)生會(huì)公關(guān)禮儀部工作，層層選拔是對(duì)自己的肯定，也是對(duì)自己的鍛煉。有付出總會(huì)有回報(bào)的，在公關(guān)禮儀部，我學(xué)到很多。
公關(guān)禮儀部是外語(yǔ)系展現(xiàn)形象的門戶部門，是我們外語(yǔ)系的門臉。首先禮儀人員的言談舉止能夠從一定程度上反映出我們外語(yǔ)系學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)，其次這也是我們向兄弟院系表達(dá)我們尊重與友好的橋梁，只有這樣，才能使我們彼此之間少了距離感。公關(guān)禮儀部，主要負(fù)責(zé)協(xié)助順利開展活動(dòng)，為院系的許多重要會(huì)議和活動(dòng)提供禮儀服務(wù)。具體來說，院系的迎新晚會(huì)、頒獎(jiǎng)晚會(huì)、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)等，為這樣的一些大型活動(dòng)提供接待引導(dǎo)、頒獎(jiǎng)遞送、茶水服務(wù)以及主持人等。
在公關(guān)禮儀部的這幾個(gè)月，我的感受良多，學(xué)到了很多對(duì)自己有用的東西。在公關(guān)禮儀部的工作中，讓我有機(jī)會(huì)接觸和認(rèn)識(shí)更多的朋友，使自己的交友更廣，也提高了自己的工作能力。在一定程度上鍛煉了自己，讓自己能更清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足，并加以改正。在工作中，我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，團(tuán)體的力量是巨大的，一個(gè)人，不管你能力有多強(qiáng)，沒有集體的配合你也是取得不了成功的.。剛進(jìn)公關(guān)禮儀部時(shí)，由于一切都是新的事物，每個(gè)人都干勁十足，在出禮儀時(shí)，相互配合不好，一些小細(xì)節(jié)沒注意到，以至于出現(xiàn)許多錯(cuò)誤，浪費(fèi)了很多
時(shí)間。所以在以后的工作中，我們要相互溝通，相互配合，只能這樣，我們才能按質(zhì)按量地完成任務(wù)。
在平時(shí)，各部門之間應(yīng)該相互溝通。團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)是一個(gè)大家庭，大家只有心往一處想，力往一處使，才能把系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)發(fā)展地更好。平時(shí)的工作中，各部門之間應(yīng)相互幫助，淡化部門與部門之間的界限，共同努力把活動(dòng)辦得更好。公關(guān)禮儀部是團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)的紐帶，所以我們更應(yīng)該與學(xué)生會(huì)各成員搞好關(guān)系，使各活動(dòng)分工明確，每個(gè)人都能找到自己的位置，齊心協(xié)力，把各活動(dòng)辦的更好。
在公關(guān)禮儀部工作的這半年，我也學(xué)到一下幾方面的經(jīng)驗(yàn)：第一：在一項(xiàng)任務(wù)下達(dá)之后我們要把前因后果進(jìn)行分析，理清思路，分析好要做什么、怎么做。
第二：要學(xué)會(huì)獨(dú)立，不能產(chǎn)生依賴心理，要今日事，今日畢。第三：學(xué)會(huì)堅(jiān)持，遇到困難時(shí)，要勇敢的去戰(zhàn)勝并堅(jiān)持到底。在公關(guān)禮儀部的這半年，我學(xué)到了許多知識(shí)，也使自己得到了鍛煉。20xx年，我會(huì)更加努力地去學(xué)習(xí)、去工作，在學(xué)習(xí)和工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足并加以改正，最大程度地鍛煉自己。我堅(jiān)信，在新的一年里，公關(guān)禮儀部的未來會(huì)更加地美好，團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)的未來會(huì)更加地輝煌。
禮儀工作總結(jié)14
一個(gè)學(xué)期在忙忙碌碌中很快過去了，工作又將告一落.作為一名新教師，此時(shí)寫工作總結(jié)也意味著自己已經(jīng)踏入工作崗位一年了。對(duì)于教學(xué)，對(duì)于學(xué)生，對(duì)于自己都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在對(duì)這學(xué)期的工作做個(gè)總結(jié)。
一、在生活方面我能全面關(guān)心學(xué)生。在課間提醒孩子們洗手，擦嘴，經(jīng)常提醒他們大小便，每天督促他們多喝水，幫助他們整理衣褲，尤其對(duì)女同學(xué)給予更多的關(guān)心和幫助，保持每個(gè)學(xué)生整齊清潔。作為一名安全禮儀老師，我經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全文明禮儀教育，教育學(xué)生牢記安全的重要性；指導(dǎo)學(xué)生做到文明用餐，吃飯不挑食，吃的干凈；教會(huì)學(xué)生擦課桌椅，掃地，拖地，提高學(xué)生生活自理能力�，F(xiàn)在孩子們已經(jīng)學(xué)會(huì)了遇到地震時(shí)怎樣避難，發(fā)生火災(zāi)時(shí)怎樣自救。
二、在學(xué)習(xí)方面我認(rèn)真接受學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)，在繪畫教學(xué)中，不僅做了大量的課前準(zhǔn)備，也采用了分層教學(xué)的`方法，對(duì)班級(jí)內(nèi)不同程度的同學(xué)采用多媒體教學(xué)手段加深學(xué)生的理解和記憶，提高他們的繪畫能力。在一年級(jí)的繪畫教學(xué)中更多的對(duì)學(xué)生進(jìn)行顏色的辨別和涂色的訓(xùn)練，提升低年級(jí)學(xué)生的繪畫興趣，從而使他們的涂色能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、在品德方面我重點(diǎn)教育學(xué)生尊敬長(zhǎng)輩，尊敬師長(zhǎng)，學(xué)會(huì)感恩父母。對(duì)長(zhǎng)輩有禮貌；看見老師要主動(dòng)問好。尤其強(qiáng)調(diào)同學(xué)之間要和睦相處，要互相關(guān)心，互相愛護(hù)，要幫助有困難的小朋友，這種通過集體的力量、集體的關(guān)心關(guān)懷使學(xué)生感到溫暖，而同學(xué)之間相互關(guān)心、相互幫助也擴(kuò)大和深化了師愛的作用。幫助智障學(xué)生提高了認(rèn)知能力和社會(huì)交往能力。因?yàn)楹⒆觽儽旧淼臍埲�，使得他們的父母在撫養(yǎng)他們長(zhǎng)大的過程中付出更多的努力。因此，在母親節(jié)來臨的時(shí)候，我對(duì)學(xué)生進(jìn)行母親節(jié)的教學(xué)，使孩子們理解母親節(jié)的含義，并對(duì)自己的母親表示感謝，幫助孩子們制作母親節(jié)禮物。
在本學(xué)期工作中，我一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以學(xué)校工作為重，平時(shí)遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，從不遲到早退，無論是學(xué)校開展的助殘節(jié)活動(dòng)還是平時(shí)學(xué)校組織的各種融合活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)，我都始終以飽滿的熱情和積極的態(tài)度認(rèn)真投入。一學(xué)期下來，自己收獲滿滿，期待自己以更好的精神狀態(tài)迎接接下來的工作。
禮儀工作總結(jié)15
我們中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久。禮儀是彬彬有禮的行為，體現(xiàn)的不僅僅是個(gè)人很有禮貌，而是他個(gè)人才能、自信心、熱情、對(duì)生活的熱愛等積極的心態(tài)。從“不學(xué)禮，無以立”可以看出：離禮儀有多遠(yuǎn)，離成功就有多遠(yuǎn)，禮儀更是建立良好人際關(guān)系的基石。在提倡幼兒德、智、體、美全面發(fā)展的今天，禮儀也漸漸成了當(dāng)今社會(huì)的主流話題。孩子是祖國(guó)的未來，對(duì)孩子的禮儀教育不僅是個(gè)體道德品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育，還是提高全民道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育。可見禮儀的重要性。
我園已經(jīng)開展了兩個(gè)學(xué)期的禮儀教育，我們校老師和孩子們以及家長(zhǎng)們所學(xué)到的東西往往是我們生活中所忽視掉的最重要的細(xì)節(jié)，我們從中學(xué)到了很多，但是也有很多細(xì)節(jié)性的不成問題的問題困惑著我們，我們很是頭疼，就像劉老師在網(wǎng)上所說的，我們每個(gè)人都知道，把禮儀做好了，所有的一切都會(huì)向著好的方向去發(fā)展，任何問題都不再是問題，但我們總是急于去變成新鄉(xiāng)城建、山西育蕾，變成我們當(dāng)?shù)刈詈玫膱@所，最多的生源，最多的收費(fèi)，這些確實(shí)都需要一個(gè)過程，城建做了五年，育蕾做了八年。我們呢？這確實(shí)是一個(gè)長(zhǎng)跑的階段，是一個(gè)貴在堅(jiān)持的過程！我們培訓(xùn)了不少，都學(xué)習(xí)過，我們確實(shí)學(xué)了，但是沒有習(xí)，回園里我們沒有結(jié)合實(shí)際而運(yùn)用到教學(xué)中去，就基本禮儀來說吧，咱們都說從小培養(yǎng)孩子習(xí)慣的養(yǎng)成，孩子越小越好培養(yǎng)，可是我們小班的禮儀就是抓不上去，沒效果！教師禮儀這方面吧，老師們都懂的怎么去做，也能做到，在日常生活中老師們養(yǎng)成不了最好的習(xí)慣，就是堅(jiān)持不了。畢竟老師是孩子的鏡子，孩子是老師的影子，想讓孩子做的好，那老師就必須做的更好。老師這方面的希望劉老師再給我們一些好的建議，如何讓老師更好的投入到禮儀教育中去！還有老師這方面的因素我和張老師也一定要抓緊，一定要把我們平常所做的細(xì)節(jié)做到精。下面幾方面就是我園存在的一些問題：
1：晨間接待的時(shí)候，禮儀小標(biāo)兵的興趣、積極性都沒剛開始的時(shí)候那么高了，或許孩子們受之前那個(gè)錯(cuò)誤做法的影響，我們一時(shí)半會(huì)真的調(diào)動(dòng)不起來他們的興趣……雖然這期間我們有時(shí)候也用了一些小手段，但是孩子們還是很不情愿的去接受！
2:各個(gè)班的家庭小任務(wù)完成的都不是很好，有時(shí)候里面還包含著一些小小謊言，沒做都說做了，老師給家長(zhǎng)們落實(shí)的時(shí)候家長(zhǎng)們都是滿不在乎或一笑而過說些其他理由，但不是全部家長(zhǎng)哦，也有配合的，但是不多！
3：家長(zhǎng)操作手冊(cè)完成的更不好，發(fā)給孩子時(shí)老師千交代萬交代一定回家讓家人看看并幫你們一起完成并且完成后要帶回學(xué)校，開家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候給家長(zhǎng)們也再三的說這個(gè)事情了，可是還是有的孩子會(huì)弄丟，要么就是在家不拿回來，有的家長(zhǎng)根本就沒翻看過，老師給他們溝通時(shí)他們不怎么在乎，有的說不認(rèn)識(shí)字，有的說孩子在校玩好會(huì)寫字就行，不要求太多別的，也不想管孩子那么緊，孩子爸媽也不在家。關(guān)鍵家長(zhǎng)覺得是又一輩兒了！隔輩兒親，都慣著孩子（留守兒童比較多）
4：孩子們的基本禮儀為什么保持不了，是老師的問題還是孩子的問題？？
5：老師們愛把這禮儀課程和其他課程作比較，如何讓老師們真正的`愛上這門課程！
以下幾項(xiàng)我覺得我們進(jìn)步了
1：最容易看到的是大門口我們自己用油漆畫的腳丫，一雙大腳丫和一雙小腳丫，主要為了讓孩子上下學(xué)時(shí)候自覺排隊(duì)！
2：校門口兩側(cè)我們新設(shè)立了兩個(gè)宣傳欄，主要就是為了宣傳禮儀而做！
3：學(xué)校各個(gè)角落需要加強(qiáng)的，我們都做了和禮儀相關(guān)的噴繪和手工制作！
4：個(gè)別班級(jí)做了和禮儀有關(guān)的禮儀主題墻飾！
5：放學(xué)接孩子期間，家長(zhǎng)能自覺的把車停放兩邊。在各班門口也能看到大部分家長(zhǎng)能排隊(duì)等候接孩子。孩子這個(gè)月最為明顯的進(jìn)步就是中班、大班的孩子放學(xué)都能向老師鞠躬說聲老師辛苦了，老師再見！（不管孩子是否情愿，但能說出來就是一大進(jìn)步）
6：我們老師每次寫總結(jié)都是非常的慢、難；都抱怨不會(huì)寫，自己寫作水平不高發(fā)給你們怕你們笑話，都不知道從哪下手從哪里寫…所以我和馬園長(zhǎng)要求教師每人每天都必須寫一篇在校一日的反思，每天放學(xué)領(lǐng)本子，早上上班時(shí)候交到辦公室！
這個(gè)月的重陽(yáng)節(jié)禮儀為我校的重要禮儀節(jié)日，我們帶了四個(gè)小標(biāo)兵下鄉(xiāng)發(fā)重陽(yáng)節(jié)主題活動(dòng)邀請(qǐng)函。歲歲重陽(yáng)，今又重陽(yáng)，為了給敬老院、鄉(xiāng)下的孤寡老人們過個(gè)不一樣的節(jié)日，我園打破了往年的常規(guī)，把鎮(zhèn)敬老院的幾十位孤寡老人請(qǐng)到了幼兒園，把老人請(qǐng)學(xué)校主要是為了讓老人們出來散散心（老人們有的行動(dòng)不便，幾乎不出敬老院的門口）；和他們歡聚一堂，聯(lián)歡過重陽(yáng)！讓老人們感受一下和孩子在一起的歡樂時(shí)光，讓他們感受一下人間還有親情的溫暖，讓他們覺得他們不在孤獨(dú)！
那天一大早，我們開車把老人接到幼兒園，孩子們和老人們都非常的高興，孩子們?cè)跇非陌樽嘞聻槔先吮硌萘瞬煌墓?jié)目，孩子們賣力的表演不時(shí)贏來老人們的陣陣掌聲。節(jié)目結(jié)束后孩子們來到老人中間，祝爺爺奶奶節(jié)日快樂，并為老人們剝桔子，盡自己的一份孝心。午飯時(shí)間我們給老人包餃子，留老人在校和孩子一起吃，此過程真的體現(xiàn)出來濃濃祖孫情，老人們都感動(dòng)的熱淚盈眶的……
活動(dòng)結(jié)束后，我們送老人回家，給他們賣了禮物、水果等，禮雖不重，但那也是我們?nèi)珗@教職工的一片心意。等我們回去后，老人們那依依不舍的樣子，我們好心酸，我們告訴老人們，我們還會(huì)來看你們的，你們什么時(shí)候想孩子了，給我們打電話我們開車來接你們……之后留下最多的就是感動(dòng)！
我們通過此活動(dòng)讓孩子們了解了重陽(yáng)節(jié)的來歷和風(fēng)俗，讓他們學(xué)會(huì)孝敬老人、關(guān)心老人！及弘揚(yáng)了尊老、敬老、愛老的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)了孩子們良好的道德意識(shí)和道德風(fēng)尚！
禮儀是發(fā)展社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑，是溝通人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器，讓我們?cè)趯?duì)禮儀的思考、感悟中，切切實(shí)實(shí)的深入開展禮儀教育吧！教孩子禮儀，就是教孩子優(yōu)雅的度過一生！
【禮儀工作總結(jié)】相關(guān)文章：
禮儀工作總結(jié)04-28
禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)04-25
禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)12-27
禮儀部工作總結(jié)04-04
禮儀教育工作總結(jié)06-26
禮儀教學(xué)工作總結(jié)11-11
學(xué)生會(huì)禮儀部工作總結(jié)05-11
學(xué)生會(huì)禮儀部工作總結(jié)10-08
幼兒園禮儀教育工作總結(jié)08-08
職場(chǎng)待人接物的禮儀_禮儀906-18