醫(yī)院工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的醫(yī)院工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院工作總結(jié)1
根據(jù)XX市健康促進醫(yī)院項目工作方案，為促進醫(yī)院“健康工程”建設(shè)的深入開展，我院在院領(lǐng)導班子、主管院長的正確領(lǐng)導和指導下、在本院相關(guān)職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進醫(yī)院的創(chuàng)建工作取得了較好的成效，但也存在著不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 項目實施情況
（一）組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
1、 建立并完善健康促進醫(yī)院機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)。
調(diào)整了健康教育醫(yī)院領(lǐng)導小組，明確工作職責；各科室成立健康教育工作小組，在醫(yī)院健康教育領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下工作，完成了健康促進醫(yī)院組織機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2、制定健康促進醫(yī)院政策
在健康促進醫(yī)院創(chuàng)建初期，在院健康促進領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，我院制定和完善了健康促進醫(yī)院的各項政策。如：《健康教育與健康促進管理制度》、《健康教育與健康促進工作例會制度》、《醫(yī)院職工健康教育培訓考核制度》《醫(yī)院健康教育考核評價制度》、《健康教育領(lǐng)導小組工作制度》、《健康教育科工作職責》等。
（二）培訓是前題，全員行動是根本
按照《健康促進醫(yī)院工作基本要求》和《健康促進醫(yī)院評價指標體系》文件要求，20xx年10月XX院長主持召開健康促進醫(yī)院工作部署動員會，部署相關(guān)工作內(nèi)容，明確任務(wù)和步驟、部署和要求。公共衛(wèi)生科按照會議的要求對全院醫(yī)護人員進行了《健康教育與健康促進技能》培訓，并對培訓進行考核。使全院醫(yī)護人員都參與到健康促進醫(yī)院的工作中。
（三）合理布局，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境
我院優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，完善就醫(yī)流程。門診大廳建立了健康宣教區(qū)，定期更換宣傳資料，受到了廣大患者的歡迎；醫(yī)院開通電話及網(wǎng)上預(yù)約咨詢，開通綠色通道，提高患者滿意度。病區(qū)環(huán)境清新整潔，優(yōu)化便民服務(wù)舉措，并對出院患者進行電話隨訪，通過隨訪真正解決具體問題、用藥咨詢、提高復(fù)診率、慢病跟蹤管理、增加患者群，并有督促檢查與績效掛鉤，有力的推動了創(chuàng)建工作的進行。同時院內(nèi)的安保、消防、食品安全；院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物標識清晰，收集、放置和轉(zhuǎn)運合理，符合院感規(guī)定。保證了患者安全就醫(yī)。環(huán)境設(shè)施應(yīng)該滿足殘疾人群、老年人群和其他特殊人群的需求：如無障礙設(shè)施、老年人優(yōu)先窗口等。
（四）宣傳是保障，加大培訓教育力度
1、院內(nèi)加強培訓：醫(yī)院向全體員工宣傳和貫徹開展健康促進醫(yī)院活動的目的和意義。召開了我院的健康促進醫(yī)院項目的推進大會。對全體職工進行健康促進醫(yī)院有關(guān)理論和知識培訓，公布并宣傳貫徹醫(yī)院出臺的各項健康政策和措施。
2、對患者加強健康宣教：醫(yī)院充分發(fā)揮大眾媒體的宣傳優(yōu)勢，通過LED大屏幕、報紙、微信、網(wǎng)站等形式普及衛(wèi)生知識和防病知識，健康素養(yǎng)66條；院內(nèi)利用門診大廳LED大屏幕定期宣傳健康教育內(nèi)容；二樓、三樓候診區(qū)設(shè)立了健康教育宣傳架，宣傳欄、電視定期播放健康教育內(nèi)容，各臨床科室設(shè)有健康教育宣傳欄，每月更新宣傳內(nèi)容。
3、完善健康教育內(nèi)容，保證健康教育促進工作落到實處
開展特色健康教育與健康促進活動，向社會開放健康教育講堂和專項健康教育講座。在20xx年“孕婦大講堂”、“健康主題日宣傳”、“社區(qū)講座”基礎(chǔ)上，20xx年建立了“康復(fù)治療室”、“健康小屋”等健康教育講堂。利用網(wǎng)絡(luò)微信平臺進行健康教育。使健康教育、隨訪延伸至社會，深入社區(qū)、家庭，受到廣大群眾的一致好評。醫(yī)院定期組織志愿者下鄉(xiāng)對農(nóng)村居民進行免費義診、免費體檢和健康咨詢，發(fā)放健康教育宣傳知識宣傳單，取得了積極的社會效應(yīng)。
4、定期對病人的健康教育活動做滿意度評估
回訪中心每月對全院的出院患者電話隨訪，及時向科室反饋回訪意見及建議，護士長督促檢查，并納入護理質(zhì)控內(nèi)容，確保隨訪效果，每季度對隨訪問題進行匯總、分析、幫助解決，通過跟蹤，患者對健康教育活動滿意度達到90%以上。
（五）控煙是前提，全力創(chuàng)建無煙醫(yī)院
1、加強領(lǐng)導、全面禁煙。為切實做好我院全面禁煙工作，落實責任，特成立控煙工作領(lǐng)導小組。由主管院長任組長，辦公室設(shè)在公共衛(wèi)生科。
2、多種方式，加大宣傳。醫(yī)院印制了控煙教育宣傳資料，分發(fā)給每一位醫(yī)務(wù)人員、病人及其家屬，院內(nèi)不定期的在LED大屏幕、院報、宣傳欄進行宣傳吸煙的'危害，形成多方位的宣傳氛圍，加大宣傳力度，為控煙工作造勢，以取得良好的宣傳效果。
3、制定制度，嚴格控煙。醫(yī)院出臺了《各級控煙領(lǐng)導小組工作職責》，并下發(fā)到各科室，醫(yī)院明確規(guī)定在醫(yī)院內(nèi)一律禁止吸煙，并張貼了醒目的禁煙標志。每個科室有2—3名醫(yī)務(wù)人員作為科室的禁煙監(jiān)督員，保潔和保安員也承擔起禁煙巡查員的責任，禁煙無死角。發(fā)現(xiàn)病人及其家屬吸煙，要及時講明道理，加以勸阻，發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員吸煙，按制度處罰，絕不姑息遷就。制度實施以來，引起全院高度重視，大家都能嚴格遵守，達到了令行禁止的目標。
4、堅決杜絕煙草廣告。醫(yī)院各科室絕不允許張貼煙草公司提供的廣告畫、招貼畫，絕不允許采用任何形式的促銷手段銷售煙草。制作禁煙手冊及折頁，并由責任護士發(fā)放給每個患者，把吸煙危害納入健康教育手冊內(nèi)容，進行健康教育，誰發(fā)現(xiàn)誰制止，保證做到無煙醫(yī)院，各科室均建立了專門健康教育宣傳欄，并做到內(nèi)容及時更新，動態(tài)管理。
二、考核評估
依據(jù)《健康促進試點醫(yī)院考核標準》（20xx版）及《患者滿意度調(diào)查表》，我院對健康促進醫(yī)院的各項工作進行了自查及評估，各項工作都達到了規(guī)定的標準，我院將依據(jù)標準每年對健康教育促進工作進行自查和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題、查找不足，提出整改意見。將對病人健康教育活動做滿意度評估，并將其納入到質(zhì)控體系中。
三、存在問題。
通過全院職工的不懈努力，我院健康教育和健康促進工作取得一定成績，但還存在以下不足：
1、對健康促進醫(yī)院工作的認識和重視程度有待進一步提高；
2、健康教育、健康促進活動的內(nèi)容還應(yīng)該更加豐富多彩一些；
3、無國家推薦的合格的戒煙藥物，制約著戒煙工作的成效。
4、無煙醫(yī)院及健康促進醫(yī)院的長效機制需要不斷探索和完善。
四、今后工作思路
1、完善《健康教育活動滿意度測評表》
為了了解患者和家屬對我院開展的健康教育活動是否滿意，了解普及情況、對內(nèi)容了解程度、對內(nèi)容的關(guān)注度、滿意度、可行性、教師主講的能力和水平，以便及時糾正、改變我們的工作方式、方法，及時更新健康教育內(nèi)容，更好的為患者服務(wù)，護理部定期發(fā)放《健康教育活動滿意度測評表》，切實把健康教育工作落到實處。
2、創(chuàng)新健康教育內(nèi)容
開展了多種多樣的健康教育活動，設(shè)置了健康教育室，制作了健康教育宣傳板，健康教育手冊及折頁，各種疾病的健康教育內(nèi)容，床旁一對一的個性化教育。
3、創(chuàng)新健康教育形式
各科室針對不同患者編排了各種健康操：糖尿病健康操、甲狀腺、乳腺術(shù)后康復(fù)訓練操、孕婦操、腰椎術(shù)后康復(fù)操等，對患者進行指導，提高了患者的理解程度。
4、持續(xù)加強控煙宣傳工作力度，使這項工作持之以恒的進行下去。
5。認真做好本單位健康信息的報送及檔案管理工作，對建設(shè)成果自評、測評。
XX人民醫(yī)院
醫(yī)院工作總結(jié)2
5月12日下午14：28在四川汶川縣發(fā)生的里氏7.8級特大地震災(zāi)難，給當?shù)厝嗣裆拓敭a(chǎn)安全造成極大損害。災(zāi)情也牽動了我院全院職工的心。目前我院住院病人590人，床位使用率達到131%，已處于超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，余震后全院醫(yī)務(wù)人員堅守工作崗位，做好本職工作，保證醫(yī)療工作的順利開展，維護 醫(yī)院穩(wěn)定。
5月14日上午11：30，院黨政組織全院職工召開抗震救災(zāi)捐贈儀式，黨委書記何濤主持了捐贈儀式，院長周琦宣讀了《**市腫瘤醫(yī)院抗震救災(zāi)倡議書》，號召全體黨員、干部和醫(yī)務(wù)工作者積極行動起來，以各種方式積極參與，投身抗震救災(zāi)工作，服從組織安排，積極踴躍報名，隨時準備奔赴抗災(zāi)一線。一方有難，八方支援。全院職工發(fā)揚“樂善好施，扶危濟困”的傳統(tǒng)美德，伸出援助之手，為災(zāi)區(qū)人民賑災(zāi)捐款，與災(zāi)區(qū)人民同呼吸共患難！ 今天共有200余名職工來到捐贈現(xiàn)場，還有兩名病員代表也來會場，其中一名是癌癥患者，由家屬和病區(qū)護士長攙扶著來到捐贈儀式現(xiàn)場。她們是在得知我院黨政組織捐款賑災(zāi)后，與該病區(qū)的另2名黨員病人商量，決定來奉獻一份愛心。捐款前，那名癌癥患者講到：“我是一名黨員，也是一個癌癥患者，身體狀況不能允許我進入災(zāi)區(qū)和大家一起搶險救災(zāi)，但我的心牽掛著災(zāi)區(qū)人民，我要盡我一份微薄的'力量，為災(zāi)區(qū)人民獻一點愛心”。她們的舉動贏得了在場職工的熱烈掌聲，不少人感動得熱淚盈眶。 大家積極踴躍地捐款的同時，在場的100余名職工還主動報名參加抗震救災(zāi)醫(yī)療隊，醫(yī)務(wù)人員、行政后勤管理人員以及工人們紛紛表示，只要組織一聲令下，大家將毫不猶豫的奔赴抗災(zāi)一線。
醫(yī)院工作總結(jié)3
我院20xx-20xx學年教學工作總結(jié)交流會于20xx年1月22日下午召開。學院領(lǐng)導李廷玉院長、黨委書記魏光輝、教務(wù)處處長冉素娟等領(lǐng)導出席會議，各教研室主管教學領(lǐng)導、教學督導小組成員及相關(guān)人員參加了會議。會議由教務(wù)處處長冉素娟主持。
會上，首先由分管教學工作的魏書記做20xx年教育教學工作報告，報告指出在院級領(lǐng)導堅強領(lǐng)導下，由教務(wù)處協(xié)調(diào)安排，教學督導小組嚴格把關(guān)，各教研室奮發(fā)進取和全院師生共同努力，我院教育教學改革穩(wěn)步推進，教學工作成績斐然�；仡櫋耙再|(zhì)量工程”促進教學建設(shè)規(guī)劃實施以來特別是去年采取團隊教學模式，各教研室為載體，由團隊負責人李廷玉院長與各教研室簽訂協(xié)議，確定任務(wù)目標的教學工作，在諸多方面都取得了顯著的成就。目標性工作臨床醫(yī)學認證順利通過、教學督導機制初見成效、教學基地建設(shè)繼續(xù)發(fā)展、教學交流活動日益豐富。報告特別提到，全院一定要結(jié)合臨床專業(yè)認證專家對我院建設(shè)的建議和當前存在的問題進行積極思考和思維創(chuàng)新，力求在我院教學的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上實現(xiàn)新的突破。在20xx年工作計劃中，魏書記強調(diào)，與上級有關(guān)部門一起反映現(xiàn)階段兒科學地位與促進兒科學發(fā)展、繼續(xù)推進教育改革、定期組織教學指導委員會、設(shè)立研究生處、進一步落實住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、建立“校友聯(lián)絡(luò)辦公室”六個方面將成為我院20xx年的重點工作。在談及教務(wù)工作重點時，他指出20xx年的工作應(yīng)圍繞一個重點環(huán)節(jié)：臨床實踐教學；二個重點改革：討論式查房和形成性評價；三個教學競賽：討論式查房比賽、青年教師中文講課比賽、臨床技能競賽；四個平臺建設(shè)：兒科技能培訓第三期建設(shè)、兒科精品視頻網(wǎng)站點播系統(tǒng) ......此外，魏書記還就研究生重點工作、“教學秘書”制思考和教學教育會宣講動員等繼續(xù)重點工作提出了建議。
會議的氣氛在李院長為各教研室頒發(fā)階段目標完成獎時達到了高潮，李院長在頒獎過程中對一直以來心系教學質(zhì)量改進工作的督導專家和圓滿完成教學任務(wù)的各教研室表示了感謝。此外，李院長還就兒科學定位問題和兒科學現(xiàn)階段作為二級學科所帶來的挑戰(zhàn)和不利影響作了具體的闡述，同時，她也就如何整合優(yōu)質(zhì)資源、提升人才和大師等優(yōu)秀教學資源的'利用率、兒科學如何國際化和擴展教學領(lǐng)域等問題提出了個人的建議和表達了自己的愿景。 在接下來的會議中，個科室主要圍繞“20xx年教學工作總結(jié)與20xx年教學規(guī)劃”兩個板塊就科室的教學工作進行介紹。在介紹各教研室如數(shù)家珍的就教學任務(wù)、教學建設(shè)、教學質(zhì)量、教學管理、教學改革與研究等工作總結(jié)進行了詳盡的介紹。
醫(yī)院工作總結(jié)4
20xx年，我鎮(zhèn)認真貫徹上級關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，深入開展平安醫(yī)院建設(shè)工作，進一步完善我鎮(zhèn)平安醫(yī)院建設(shè)工作機制，全面推進治安防控體系建設(shè)，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將半年來的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、強化領(lǐng)導，機構(gòu)健全
構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我鎮(zhèn)領(lǐng)導高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年度綜治考核，成立了以人大主席、綜治辦主任羅衛(wèi)群為組長，各衛(wèi)生院院長為副組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，并專門成立了醫(yī)患糾紛整治領(lǐng)導小組。認真制定工作計劃，層層抓落實，確保我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得實效。
二、強化宣傳，制度健全
結(jié)合我鎮(zhèn)實際，認真制定宣傳計劃，通過在四個衛(wèi)生院內(nèi)懸掛宣傳標語、發(fā)布“創(chuàng)安”信息、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在個衛(wèi)生院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。
三、強化措施、確保成效
1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。
2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負責與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。
3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強內(nèi)部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的'防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。定期開展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責任事故的發(fā)生。
4、強化職工職業(yè)道德建設(shè)。開展行業(yè)作風建設(shè)和職業(yè)道德教育。進一步規(guī)范診療服務(wù)行為，經(jīng)常組織警示教育活動，強化監(jiān)督力度。通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。
半年來，我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心指導下，取得了較好的成績，組織機構(gòu)逐漸健全，各衛(wèi)生院員工意識得到增強，硬件設(shè)備不斷完善，各項工作得以較好落實。今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧社會服務(wù)。
醫(yī)院工作總結(jié)5
我院始建于抗戰(zhàn)烽火的1938年，地處成都市西部溫江區(qū)，是集醫(yī)療、教學、科研為一體的三級乙等綜合醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有在職員工1224人，衛(wèi)生技術(shù)人員1087人，高級職稱128人，碩士69人，博士2人，核定床位880張，23個臨床醫(yī)技科室。
我院自08年順利通過成都市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)一級計量單位評審后，我院在醫(yī)療設(shè)備的日常管理和維護、量值的傳遞和溯源、藥品的控制、生化試劑的管理、文書書寫等方面，嚴格按照一級計量管理要求作了一系列扎扎實實的工作，現(xiàn)將近三年的計量工作開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視
醫(yī)院領(lǐng)導高度重視計量管理工作，成立了以院長為組長的計量管理領(lǐng)導小組專門對醫(yī)院的計量管理工作開展情況進行監(jiān)督，行駛最高領(lǐng)導權(quán)，同時將醫(yī)院計量管理工作納入醫(yī)療質(zhì)量管理考核范疇，統(tǒng)一參加院長行政大查房，確保醫(yī)院計量工作的有序開展。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架的形成，為醫(yī)院計量工作的有效開展提供了可靠的組織保障。
二、與時俱進，不斷完善計量管理手冊
由于我院規(guī)模擴大，各專業(yè)科室更加細化，人員分配方面發(fā)生了較大變化，我院根據(jù)自己的實際情況，結(jié)合國家計量法的要求，于20xx年4月從各科室抽調(diào)部分工作責任心較強的同志進行了為期兩天的計量管理培訓，根據(jù)個人對計量知識的掌握程度，重新調(diào)整了各科室兼職計量管理員，以便更好地開展計量管理工作。6月又重新修訂了《計量管理手冊》下發(fā)各科室，各科室按照新的計量管理標準開展計量管理工作。
三、認真做好日常的監(jiān)督管理工作，確保醫(yī)療質(zhì)量安全可靠
1、嚴格按照國家計量法的要求，認真開展強檢計量器具的周期檢定工作
由于我院醫(yī)療設(shè)備的購置由設(shè)備科負責，因此強檢計量器具的首次檢定難免出現(xiàn)疏漏，為了杜絕這種不符合計量法管理要求的現(xiàn)象發(fā)生，我院在設(shè)備購置方面作了新的要求：新購計量設(shè)備由設(shè)備科和商家協(xié)商完成首次檢定，檢定合格證書交由計量管理科保管，以保證計量器具受檢率達到100%，確保診療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛。
我院計量器具檢定日期分為三個時間段：每年6月份邀請成都市測試院的工作人員來院對血壓計、天平、砝碼、人體稱、氧壓表、氧氣流量計、壓力表進行周期檢定；9月份邀請成都市測試院的工作人員來院對監(jiān)護儀、心電圖機、DR、CT、B超、彩超等大型、精密計量器具進行周期檢定；12月份邀請成都市測試院的工作人員來院對血壓計、氧壓表、氧氣流量計、壓力表進行周期檢定；20xx年年共檢定計量器具820余臺件，受檢率100%；20xx年共檢定計量器具870余臺件，受檢率100%；校準計量檢測設(shè)備30余臺件，合格率達到100%；20xx年共檢定計量器具890余臺件，受檢率100%；校準計量檢測設(shè)備30余臺件，合格率達到100%；檢定合格的計量器具一律貼上綠色合格標簽，校準合格的計量設(shè)備一律貼上黃色準用證標簽，不合格的計量器具及時維修，對于完全沒有修復(fù)價值的計量器具及時撤離現(xiàn)場，作報廢處理。
2、自校設(shè)備的管理
無檢定規(guī)程的強檢計量器具如：糖化血紅蛋白分析儀、時間分辨熒光分析儀、動態(tài)血沉壓積測試儀等，由檢驗科兼職計量員聯(lián)系相關(guān)廠家來院對機器性能進行測定，制定科學的校準時間，作好自校記錄。自校資料一式二份，分別保存在計量管理科和檢驗科。自校合格的檢測設(shè)備一律貼上黃色準用證標簽。
3、大型、精密計量器具的日常使用和維護
大型、精密計量器具如監(jiān)護儀、心電圖機、B超、X光機等由設(shè)備科制作設(shè)備卡和操作規(guī)程，隨機掛上，方便使用者按操作規(guī)程正確使用儀器；監(jiān)護儀建立了儀器日常使用記錄本，內(nèi)容包括日期、病員科別、姓名、住院號、項目檢測、開機、關(guān)機時間、設(shè)備操作者簽名，如遇機器故障，則在下一欄寫明故障原因及維修情況；X光、B超等建立了大型、精密儀器日常使用記錄本，內(nèi)容包括日期、開機、關(guān)機時間、運行狀況、操作人簽字、備注，如遇機器故障，則在備注欄寫明故障原因及維修情況。機修組工作人員每天下科室查看設(shè)備運行狀況，作好維護記錄，并不時提醒科室人員按操作規(guī)程正確使用設(shè)備。
4、功能檢測報告單的溯源
臨床功能檢測報告單均在報告單上設(shè)置了設(shè)備編號欄，設(shè)備溯源率達到100%；由于醫(yī)療技術(shù)的日益發(fā)達，所有功能檢測報告單的原始記錄均采用微機管理，溯源率達到100%。
5、質(zhì)控考核
檢驗科每日室內(nèi)質(zhì)控考核進行微機管理，定期參加四川省組織的室間質(zhì)控考核，對于考核成績較差的項目，科室負責人及時組織科室人員進行討論、分析，擬出整改方案，并以書面報告的形式上報主管領(lǐng)導審閱，及時整改;化驗單原始報告采用微機管理，溯源率達到100%。
6、生化檢測試劑和標準物質(zhì)的管理
檢驗科指定專人負責登記檢測試劑和標準物質(zhì)的名稱、生產(chǎn)廠家、批號和有效期，每周對試劑的有效期進行核實，將離失效期較近的試劑羅列出來先使用，及時處理失效試劑，以保證化驗結(jié)果的準確性。
7、藥品管理
藥房成立藥品管理小組，指定專人負責藥品的入庫和出庫登記，臨床用藥由藥房提供有效期和批號，以保證臨床用藥的.安全性和有效性，臨床所用藥品、大輸液抽查溯源率達到100%。
8、能源器具管理
我院根據(jù)GB1716720xx6《用能單位能源計量器具配備和管理通則》進行能源器具管理，總務(wù)科派專人管理水、電、氣表的配備和使用。
9、日常的計量管理
由于醫(yī)院病人較多，科室較忙，我科根據(jù)我院的實際情況制定了一套科學的日常抽查計劃：每月按照我院《計量管理手冊》的要求對全院32個臨床、醫(yī)技科室進行抽查，并將抽查結(jié)果及時反饋給科室兼職計量員，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時整改。對于計量管理工作開展較好的科室予以肯定，并作為年終評選優(yōu)秀科室和先進個人的依據(jù)之一；對于計量管理工作開展較差的科室予以批評，并根據(jù)我院計量管理獎懲條例的要求，實行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，以激勵其作得更好。
四、加強內(nèi)部管理、提高人員素質(zhì)
提高計量人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是保證計量管理質(zhì)量，提高工作效率的重要基礎(chǔ)。所以我院注重對計量管理人員的培訓、學習，經(jīng)常不定期組織計量管理人員學習醫(yī)院計量管理規(guī)范，提高業(yè)務(wù)水平，各科兼職計量管理員已能完全作到就計量方面的問題主動和我科聯(lián)系和探討；同時，加強與兄弟單位之間的交流，揚長避短，逐步提高醫(yī)院計量管理水平。
五、加強協(xié)調(diào)和聯(lián)系
計量工作涉及面廣，對外加強與技術(shù)監(jiān)督局和成都市測試院的聯(lián)系，對內(nèi)進一步協(xié)調(diào)各科室和各相關(guān)人員之間的關(guān)系，作好上傳下達工作，認真領(lǐng)會和執(zhí)行領(lǐng)導的工作意圖和決議，督促各科室人員嚴格按照《計量管理手冊》開展計量工作�？傊�，我院計量工作在領(lǐng)導的重視下，在各科室的配合下，正朝著制度化、規(guī)范化、法制化的方向發(fā)展。
醫(yī)院工作總結(jié)6
一年一度的三下鄉(xiāng)活動又開始了，我們的地點在xxx醫(yī)院。作為一名大三的醫(yī)學生，始終都要以醫(yī)學為主要任務(wù)，追求醫(yī)學知識和經(jīng)驗是我們醫(yī)學生的終極目標。所以我們此次活動是到醫(yī)院做為期x天的見習活動。
同學們的盛情沒有因為炎酷的夏日所放棄，同學們的認真的學習態(tài)度沒有因為直淌的汗水而動搖。因為大三已經(jīng)完成，我們所學的知識也比較廣了，認識也比較多了，所以按照同學們的意愿，把同學們安排在自己想去的科室。主要有婦產(chǎn)科，兒科，神經(jīng)內(nèi)科，皮膚性病科，內(nèi)科等等。
神經(jīng)內(nèi)科
本學期我們學習的難點是神經(jīng)內(nèi)科，在課堂上，是挺難聽懂老師所講的知識，可是同學們都沒有放棄學習這科，還是克服困難，迎難而上，在病房常見的是腦出血，腦梗死的病例，腦癱是一種比較難治療的病，給社會，家庭都會帶來一定的負擔。可是我們的老師恪守職責，努力的救治腦癱的患者，在旁邊也認真的教導我們的同學，有些病例還是可以恢復(fù)的很好的，只要能夠能及時發(fā)現(xiàn)，對癥治療，加強鍛煉，康復(fù)后，跟正常人是沒多大的差別的，同學們都認真的學習老師所教的知識和經(jīng)驗。
兒科
小兒是祖國的花朵和未來�，F(xiàn)在已經(jīng)很重視小兒的生長發(fā)育情況，最近新生兒的研究也越來越受到關(guān)注了。肺炎是我國小兒死亡的首發(fā)因素，因此，在門診或者病房，見得比較多的是肺炎的患兒。發(fā)熱，咳嗽，呼吸困難等等是肺炎的主要臨床表現(xiàn)。同學們都比較了解，把所學的知識對應(yīng)在患兒身上，理解的比較透徹，雖然病情的發(fā)展并不是按照書本來發(fā)展，可是基本的表現(xiàn)還是很明顯。老師也很熱心的講解特殊情況，同學們都感到受益匪淺。
婦產(chǎn)科
向來老師都說是很辛苦的一個專業(yè)，也是風險很高的一個科。一般所見患者，以宮頸炎，陰道炎，宮頸癌等等為多，其實還有很多病種。老師認真的'看病，同學們認真的學習，看病之余，向同學們解釋病因，如何診斷，如何治療，同學們都細細的聽講。
我們還去的皮膚性病科，內(nèi)科等等科室學習，那里的同學們都是很認真的跟隨老師的學習，也積極的提問自己不懂得問題，老師也不厭其煩的回答，讓我們在此次活動中，收獲都挺大的。時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼我們完成了此次活動，希望我們還有見習的機會，讓我們學到更多的知識。
醫(yī)院工作總結(jié)7
為鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的勝利成果，衛(wèi)生院鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導小組定于20xx年4月對整項工作進行督導檢查，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、培訓工作
培訓自開始以來已培訓5期，醫(yī)院全體職工，全鎮(zhèn)婦幼人員全部接受了培訓，培訓率達100%，培訓時間不少于21學時（其中理論培訓18學時，技術(shù)培訓3學時），培訓有課程表、記錄，課程安排有序，經(jīng)測驗接受培訓人員已熟練掌握母乳喂養(yǎng)知識。
二、宣傳工作
以《母嬰保健法》為基礎(chǔ)，印發(fā)母乳喂養(yǎng)的標準、各種宣傳單、復(fù)習題，利用廣播、電視、宣傳牌、標語等各種形式宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。門診、病房、產(chǎn)房、門診大廳已懸掛宣傳牌，張貼宣傳畫。各衛(wèi)生室作為愛嬰醫(yī)院宣傳點也已經(jīng)粉刷標語，呈現(xiàn)出濃烈的.宣傳氛圍，并做到宣傳有記錄有總結(jié)。
三、母乳喂養(yǎng)率
0-6歲嬰兒母乳喂養(yǎng)率在95%以上，醫(yī)院制定了專門的母乳喂養(yǎng)制度，婦產(chǎn)科做到了產(chǎn)前宣教，產(chǎn)后早開奶、母嬰同室、母乳喂養(yǎng)技巧指導，使住院產(chǎn)婦了解并掌握了母乳喂養(yǎng)知識和方法。產(chǎn)婦出院后指導她們?nèi)绾闻c婦產(chǎn)科大夫聯(lián)系以及本村保健醫(yī)生跟蹤指導母乳喂養(yǎng)4-6個月。衛(wèi)生院全年共接生新生兒45例，均對其產(chǎn)后半小時早開奶，并堅持母乳喂養(yǎng)。
四、產(chǎn)房建設(shè)
住院產(chǎn)婦病歷書寫完整，并且將母乳喂養(yǎng)有關(guān)規(guī)定納入病歷書寫和查房記錄，健健康教育等內(nèi)容之中。高危病例專案管理，制定了各種有關(guān)母乳喂養(yǎng)的制度并且實施。
衛(wèi)生院為了鞏固愛嬰醫(yī)院成果，加大了產(chǎn)房面積，補充增設(shè)醫(yī)療器械，為提高產(chǎn)科質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
總之，雙泉鎮(zhèn)愛嬰醫(yī)院的鞏固工作在全體工作人員的共同努力下取得一定的成績，得到孕產(chǎn)婦及其家屬的好評，我們將發(fā)揚長處彌補不足，將愛嬰醫(yī)院鞏固工作做得更好。
醫(yī)院工作總結(jié)8
定于xxxx年1月17(星期二)上午9∶30，在市衛(wèi)生計生委(市民中心4號樓四樓)438會議室召開醫(yī)保工作總結(jié)會議，會期半天。會議內(nèi)容：總結(jié)xxxx年度醫(yī)保工作取得的成績;聽取xxxx年各醫(yī)院醫(yī)保工作思路及建議。請各市屬醫(yī)院分管院長、醫(yī)保辦主任準時參會。
聯(lián)系人：李青青，聯(lián)系電話：xxxxxxxxx。
xx市衛(wèi)生和計劃生育委員會辦公室
20xx年1月12日
醫(yī)院工作總結(jié)9
XX年馬上過去，在這一年來，平凡勞碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著歡樂，科室在醫(yī)院領(lǐng)導的帶著下，仔細做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù)。堅固樹立為人民效勞的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者效勞。院領(lǐng)導運籌帷幄，領(lǐng)導有方準時為我科購進所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，各科室同事也賜予我大力支持和鼎立幫忙，使得我取得了肯定成績。
現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、免費白內(nèi)障復(fù)明工作順當開展
連續(xù)開展東源縣創(chuàng)立“無白內(nèi)障盲區(qū)縣”活動，科室一年來，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，在中山大學眼科中心的指導下，醫(yī)院各科室鼎力協(xié)作，今年總共為271例白內(nèi)障患者實施了免費手術(shù)，其中204例為國家百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程，我院的手術(shù)任務(wù)超額完成，手術(shù)脫盲率到達95%以上，受到患者及家屬的全都好評，獲患者贈送錦旗2幅，取得了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效應(yīng)。手術(shù)期間，本著為人民效勞的信念，著重保證手術(shù)質(zhì)量；親密觀看患者手術(shù)前、手術(shù)后狀況并做好回訪工作；積極解答患者及家屬的`詢問并主動告知相關(guān)留意事項。XX年5月國際防盲協(xié)會組織眼科教授、專家組來我院調(diào)研防盲工作，觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù)，對我院白內(nèi)障復(fù)明工作賜予了充分確定。有各級領(lǐng)導關(guān)懷和支持，白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順當開展，我們才有更高的熱忱做好此項工作，一年來科室嚴把醫(yī)護質(zhì)量和效勞質(zhì)量關(guān)，全年無一例重大醫(yī)療過失事故發(fā)生，無感染病例發(fā)生。
二、業(yè)務(wù)收入
XX年白內(nèi)障免費復(fù)明手術(shù)取得各方面資金支持，總收入到達60萬元，眼科中心門診及自費住院收入到達4萬余元。收住自費手術(shù)病人3例，使科室自成立以來，從單一門診到收住手術(shù)病人，從單一到綜合，在科室做大做強的道路上又邁出了堅實一步。
三、更新眼科設(shè)備
XX年醫(yī)院投入30余萬元購進了一批眼科設(shè)備，例如眼科手術(shù)顯微鏡、a/b超、非接觸眼壓計、角膜曲率計、裂隙燈，新設(shè)備的投入使用，使科室診療力量和診斷水平得到極大提升，解決了科室業(yè)務(wù)進展的“瓶頸”，提高了效勞力量，滿意了群眾就醫(yī)上的根本需求。
四、不斷學習提高業(yè)務(wù)水平
一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的良好素養(yǎng)和條件，通過不斷加強業(yè)務(wù)理論學習，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學習有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生學問，才能豐富自己的理論學問。常常組織醫(yī)護人員參與省市舉辦的學術(shù)會議，并閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學習大量新的醫(yī)療學問和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊視野，擴大學問面，提高科室業(yè)務(wù)水平，堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，更好為廣闊眼疾患者效勞。
醫(yī)院工作總結(jié)10
在目前的工作中，我主要負責客服導醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下：
一.主要完成的工作
1.客服導醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標準和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅持集中培訓與崗位督導相結(jié)合的原則，實現(xiàn)周周有培訓、月月有考核，有效提升導醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓和考核，規(guī)范導醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，增加了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提升了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個咨詢，限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的.統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增多了醫(yī)院的親和力。
導醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規(guī)范、狠抓落實入手，增加了管理的力度。在明確目標和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導醫(yī)們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
2.咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。XX月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提升了社會效益和經(jīng)濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提升患者就診率;
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進行暗訪交流和學習;
(四)、根據(jù)患者信息進行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;
(五)、維護出院病人的不錯關(guān)系，讓患者通過我院不錯的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提升我院的經(jīng)濟效益和社會效益。
二.工作中的幾點不足
(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。
(二)、對導醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點和個體差別安排工作。
醫(yī)院工作總結(jié)11
根據(jù)上級有關(guān)文件精神，為保障醫(yī)院內(nèi)生產(chǎn)安全，結(jié)合我院安全生產(chǎn)工作的實際情況，進行了懸掛安全生產(chǎn)橫幅，對醫(yī)院職工進行了安全生產(chǎn)的知識培訓，安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組一行對醫(yī)院各科室各部門進行了安全生產(chǎn)大檢查，基本排除了安全隱患，現(xiàn)將檢查結(jié)果總結(jié)如下：
1、對臺賬資料的檢查。我院消防安全管理制度、工作制度、消防應(yīng)急預(yù)案等臺賬資料健全完善。
2、醫(yī)院重點區(qū)域排查情況。病房、門急診等視頻監(jiān)控設(shè)備完好；電氣線路鋪設(shè)規(guī)范，臨時用電裝置具有漏電保護裝置，無私拉亂接用電和無審批明火操作現(xiàn)象，保障用電安全；
3、檢查消防設(shè)施運行情況。消防栓、滅火器切實到位，報警裝置正常運行，疏散通道保持暢通，確保發(fā)生安全事故時大家能夠迅速反應(yīng)；對院內(nèi)易燃、易爆、有毒、有害危險化學品、麻毒藥品、藥庫進行24小時監(jiān)控，做好安全防范工作；對醫(yī)院的設(shè)備、職工飯?zhí)谩⒏麟娞莸纫Σ块T進行嚴格巡查，查找安全隱患，落實各項安全生產(chǎn)制度，確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運行；最后檢查醫(yī)院的死角，杜絕隱患的發(fā)生。
醫(yī)院是個特殊行業(yè)，針對員工和患者及患者家屬，我們開展方法靈活的'宣教活動，通過對員工的培訓進而由員工對患者加以宣傳，教育用電安全、電梯使用安全及用水安全等，并不定期出黑板報和在宣傳欄張貼宣傳畫。今后，我們將一如既往的把安全生產(chǎn)工作放在重中之重，牢記安全監(jiān)管職責，積極配合上級部門的指導與檢查，力爭排除一切安全隱患，確保醫(yī)院和患者的生命財產(chǎn)安全。
醫(yī)院工作總結(jié)12
為積極開展和推進我院平安醫(yī)院建設(shè)活動，切實有效維護我院正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，制定本實施方案。
一、指導思想
深入落實市衛(wèi)計委關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)活動要求，結(jié)合我院實際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點，運用法治思維和法治方式，堅持以問題為導向，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以加強我院安全防范體系為突破，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點，發(fā)揮“三調(diào)解一保險”的作用，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管、人人有責、人人盡責、共建共享的濃厚氛圍，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平。
二、創(chuàng)建目標
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，我院安全防范體系不斷完善，醫(yī)療糾紛得到有效化解，涉醫(yī)違法犯罪活動得到有效遏制，醫(yī)療風險分擔機制不斷完善，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高。
三、重點任務(wù)
�。ㄒ唬⿵娀以喊踩婪扼w系建設(shè)
1.加強治安保衛(wèi)建設(shè)。完善治安保衛(wèi)責任制和相關(guān)工作職責，加強安保人員管理，提高治安事件處理水平和技能，切實維護醫(yī)院的正常診療秩序，保障正常的醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
2.建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機制，落實安全防范措施，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強重點部門、要害部門的`物防、技防、人防三防體系建設(shè)，加大值班巡邏，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生。
3.建立健全安全生產(chǎn)長效機制。加強安全生產(chǎn)工作，廣泛深入開展安全生產(chǎn)、消防安全檢查和隱患排查，對職工進行安全法規(guī)、安全知識教育和培訓，提高職工的安全意識和應(yīng)急自救能力。
（二）完善“三調(diào)解一保險”的醫(yī)療糾紛處置機制
1.完善
“三調(diào)解一保險”制度體系。積極構(gòu)建以人民調(diào)解為主體，院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、醫(yī)療風險分擔機制有機結(jié)合、相互銜接的制度框架，建立和完善“三調(diào)解一保險”制度體系，解決好醫(yī)療糾紛預(yù)防、化解和妥善處理的問題。
（三）依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動
加強醫(yī)院安全防范動態(tài)管理。加大力度對醫(yī)院各區(qū)域的巡查，及時排查、消除治安隱患，防范社會分子侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生，嚴厲打擊“醫(yī)鬧”、“號販子”、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護人員、患者人身財產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動。
�。ㄋ模┲μ岣哚t(yī)療服務(wù)質(zhì)量
1.完善醫(yī)患溝通制度。對所有病人都要進行相應(yīng)的知情告知、簽字。特殊檢查、特殊治療同意書或手術(shù)同意書應(yīng)有本人簽字。重點做好診療過程中檢查、用藥、護理、手術(shù)、風險的溝通，做好溝通記錄，加強溝通評價和改進。
2.規(guī)范院內(nèi)投訴管理。認真落實投訴管理制度，堅持對各類糾紛投訴早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。及時對醫(yī)患糾紛進行分析、匯總，對醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患督促整改、持續(xù)改進。同時加強人員的培訓指導，提高溝通能力。
3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。進一步加強質(zhì)量考核，完善獎懲制度，進一步提升醫(yī)院科學化、規(guī)范化、制度化管理水平和綜合競爭力，促進醫(yī)院建設(shè)和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展。大力加強以質(zhì)量、管理、安全、服務(wù)等為重點的內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理。
4.深入開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，堅持以病人為中心，以問題為導向，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，通過梳理，將改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃分解為31項目標，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
5.樹立良好行業(yè)形象。強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提升服務(wù)水平，努力為群眾提供安全、有效、方便和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，著力塑造我院的良好形象。
醫(yī)院工作總結(jié)13
20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進�，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強醫(yī)院管理制度建設(shè)，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長效機制。
1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要
求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務(wù)會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二、強化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念，提升病人滿意度。
醫(yī)院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責和責任，真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿意度均>95%。
三、堅持院務(wù)公開，透明管理。
醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工
公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
四、加強科室建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的.管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次，其中xx出診x次，接回病人xx人次，轉(zhuǎn)診xx人次，處理突發(fā)事件xx次，圓滿完成各種指令性任務(wù)xx次，參加大型事故急診搶救xx次，急救工作有了明顯改觀。
五、加強人才培養(yǎng)，提高服務(wù)水平
醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設(shè)很重視，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學習，全院共xx人參加，開展華西遠程教育，組織聽課xx次，共xx人次參加。今年派xx名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修，xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次，醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加，合格率xx%。
六、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動
護理部認真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，改變排班模式，在個臨床科室實行APN排班模式，更有利于臨床護理工作的開展，更方便病人，優(yōu)化護理服務(wù)流程，實行護士分層次使用，初步探索護士崗位管理，制定了護士崗位設(shè)置實施方案，成立護士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導小組，合理配置各科護士。加強監(jiān)督管理，保障護理安全，重視護理骨干的培養(yǎng)，提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強重點科室的督查力度，對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護士節(jié)，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座xx次，護理操作培訓xx次，參加人員達到xx人次。選派xx名護士到華西進修半年，xx名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修xx個月。通過加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。
七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成
今年年初，為了切實推進整體遷建工程進度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導小組，明確分工，各負其責，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作，整個工程項目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，在各級相關(guān)部門的大力支持下，新醫(yī)院工程進度明顯加快，于20xx年12月10日通過綜合驗收。醫(yī)院制定了詳細的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進行。20xx年12月20日醫(yī)院開
始正式搬遷，經(jīng)過全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時起至今，醫(yī)院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠團結(jié)、共同協(xié)作，不計較個人得失，以高度的責任心和高度的集體意識，以對病人高度負責的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。
八、穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革
今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革，繼續(xù)實施黨務(wù)院務(wù)公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例xx%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占xx%，并按要求進行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，覆蓋率xx%。開展對口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員xx人，繼續(xù)開展臨床路徑。
九、規(guī)范院感管理工作
醫(yī)院及時調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊內(nèi)容，定期召開會議，持續(xù)質(zhì)量改進。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點科室的院感質(zhì)量考核
醫(yī)院工作總結(jié)14
創(chuàng)衛(wèi)進行時，為確保我院“創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城”順利達標通過，山陽縣人民醫(yī)院全體職工在院長席虎斌同志的率導下，認真學習山辦發(fā)（20xx）9號《山陽縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城實施方案》文件精神，全院上下興起了一場轟轟烈烈的創(chuàng)衛(wèi)工作活動熱潮。醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦利用會議培訓，廣播、網(wǎng)絡(luò)、簡報、板報等方法，廣泛宣傳營造創(chuàng)衛(wèi)工作氛圍。醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)目標工作任務(wù)落實到位，保障措施得力，制度建立健全，職責落實明確，工作到位。院務(wù)會一班人員身先士卒，以實際行動，投身這次光榮而又艱巨的創(chuàng)衛(wèi)歷史活動中，通過全院職工的不懈努力，醫(yī)院及周邊院落街道環(huán)境取得了大量的改善，面貌煥然一新。
一、領(lǐng)導重視 創(chuàng)衛(wèi)工作穩(wěn)步有序進行：5月22日院長席虎斌同志主持召開醫(yī)院院務(wù)會及創(chuàng)衛(wèi)各部門、各科室負責人工作會議，會上對醫(yī)院近一段時間創(chuàng)衛(wèi)工作做了總結(jié)，對所作出的工作成績給予了肯定，對后面的創(chuàng)衛(wèi)工作提出了重要任務(wù)和布署。同時對創(chuàng)衛(wèi)辦工作人員進行補充調(diào)整，加大了創(chuàng)衛(wèi)工作的進展力度。醫(yī)院下發(fā)了山醫(yī)發(fā)（20xx）24號關(guān)于《創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城實施方案》和《創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作規(guī)劃》文件，責任明確，措施得力。
二、廣泛宣傳，強化培訓：5月26日副院長黃瑛同志利用周末休息時間主持召開醫(yī)院各科室負責人及醫(yī)技科室工作人員創(chuàng)衛(wèi)工作專題會議，并進行了傳染病防治知識培訓。會上黃院長講創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城是目前醫(yī)院工作的'頭等大事，各部門負責人務(wù)必高度重視。近一段時間通過大家的不懈努力我們?nèi)〉昧穗A段性的創(chuàng)衛(wèi)工作成效，希望大家繼續(xù)努力一舉完成這次創(chuàng)衛(wèi)艱巨的工作任務(wù)。醫(yī)務(wù)科科長韋韡同志在會上做了創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作部署及安排�？馗锌瓶崎L王芳同志作健康教育知識培訓。醫(yī)院制作創(chuàng)衛(wèi)永久性宣傳牌，板報，創(chuàng)衛(wèi)工作剪影宣傳牌，電子屏創(chuàng)衛(wèi)宣傳標語，主辦創(chuàng)衛(wèi)工作簡報。5月12日副院長喻建榮同志主持召開病媒生物及孽生地治理工作培訓會，會上喻院長安排了第二季度除四害工作預(yù)案、部署工作計劃，副院長黃瑛同志就健康教育資料征集工作做了重要安排。
三、領(lǐng)導身先士眾、親臨創(chuàng)衛(wèi)一線：5月18日副院長喻建榮同志率領(lǐng)總務(wù)后勤等工作人員對醫(yī)院院落、花園及周邊環(huán)境進行清除雜草，清掃衛(wèi)生、清除垃圾“三清理”活動，為院內(nèi)花園噴水、修剪枝葉，對廁所、垃圾堆放點、下水道水溝進了噴灑藥物除臭、除蚊蠅治理病媒生物及孽生地。并制定每周四為集體活動日。喻院長堅持每天一次督查創(chuàng)衛(wèi)資料征集進展情況，認真細致審閱每一分創(chuàng)衛(wèi)工作卷宗，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并鼓勵創(chuàng)衛(wèi)辦工作人員信心，鼓勵大家一鼓作氣一舉完成這次創(chuàng)衛(wèi)光榮而艱巨工作任務(wù)。
通過大家艱辛不懈努力全院呈現(xiàn)一派濃厚的創(chuàng)衛(wèi)氛圍，院容院貌有了極大的改善，我院職工積極準備投身此次創(chuàng)衛(wèi)驗收迎評工作中。
醫(yī)院工作總結(jié)15
半年來，我院工會委員會在縣工會的直接領(lǐng)導下，認真實踐“三個代表”重要思想，認真學習、宣傳、貫徹《人口與計劃生育法》和中央《決定》精神，圍繞保持低生育水平這一中心任務(wù)，扎實工作，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了全院的計劃生育工作指標。計劃生育率為100%：全院人口與計劃生育工作水平得到了新的提高，計劃生育基層基礎(chǔ)工作進一步加強，宣傳教育的滲透性和影響力進一步增強，信息化建設(shè)等工作取得了較好的成績，總結(jié)半年的工作，我們主要做了以下幾點：
一、加強領(lǐng)導，強化計劃生育工作的首位意識
黨和政府的堅強領(lǐng)導是做好人口與計劃生育工作的根本保障。一年來，我院按照縣委縣政府提出的堅持和完善黨政一把手親自抓，負總責的具體要求，工會委員會積極配合完善一把手運行機制。一是把人口與計劃生育工作擺上黨支部和醫(yī)院工會委員會工作的重要議事日程，納入我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和經(jīng)濟社會發(fā)展同研究同部署同檢查、同獎懲。二是定期召開計劃生育專題會議，聽取計生工作情況匯報，協(xié)調(diào)解決工作中的實際困難和問題，促進計劃生育工作正常、有序、高效開展。三是落實責任，嚴格獎懲。我院與各科室、各部門，科室部門負責人與職工層層簽訂了計劃生育目標管理責任書，明確了各科室與職工的計生責任，做到一級抓一級，一級保一級，層層抓落實。在此基礎(chǔ)上，還專門制定可對各科室、職工的獎懲辦法，把計劃生育工作作為一項重要的考核內(nèi)容，與年底評優(yōu)、干部工資獎金發(fā)放、職務(wù)晉升直接掛鉤，實行一票否決，從而激發(fā)廣大干部職工搞好計劃生育工作的責任感和使命感，形成全院上下協(xié)調(diào)聯(lián)動，齊抓共管的工作局面。
二、加強宣傳教育工作，努力創(chuàng)建生育文化先進單位
半年來，我們堅持把宣傳教育作為促進群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)計劃生育良性循環(huán)的重要任務(wù)來抓，以創(chuàng)建計劃生育先進單位為契機，廣泛宣傳科學、文明、進步的婚育觀念和生殖健康科學知識，積極傳播社會主義新型生育文化。年初，我院按照上級要求制定了《關(guān)于開展育齡群眾宣傳教育實施方案》，并在全院范圍內(nèi)開展了育齡群眾對計生知識的需求調(diào)查，全面實行了宣傳教育，對育齡群眾進行集中輔導2次，發(fā)放資料100余份，被宣傳人次達100次，取得了較好效果。一年中，對全院群眾開展了計劃生育政策、法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育知識等內(nèi)容的培訓，接受培訓人員達70余人次。同時我院還積極創(chuàng)造良好的宣傳氛圍。今年，為貫徹縣委的指示精神，確保計劃生育工作的順利開展，我院專門成立了計劃生育工作領(lǐng)導小組，同時還制定了《xx縣人民醫(yī)院人口與計劃生育工作實施方案》。
三、堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，全面推進三項工程的順利開展
為貫徹縣委、縣政府會議精神，集中搞好計劃生育工作，突出四個到位：一是組織領(lǐng)導到位。成立了以黨支部書記為組長，工會主席為副組長的領(lǐng)導小組。二是宣傳到位。我院充分利用黑板報、宣傳畫冊、醫(yī)院宣傳欄進行計劃生育知識宣傳，營造了較好的工作氛圍。三是措施到位。定期召開計劃生育工作工作會議，安排部署工作重點。四是責任到位。我院與每位職工簽訂了《計劃生育責任書》。通過不懈的努力，我院計劃生育率達100%，晚婚晚育率100%，獨生子女領(lǐng)證率100%，避孕措施知情選擇率100%，藥具發(fā)放到位率100%，采取綜合措施使我院育齡婦女非自愿妊娠率在1%以下，禁止了非醫(yī)學原因流引產(chǎn)，確保婦女的生殖健康。
四、倡導新的生育文化觀，開展婚育新風進萬家活動
我院利用黑板報、宣傳欄及健康教育等形式，開展計劃生育文化宣傳，學習人口理論和國家政策，使廣大職工樹立正確的人生觀、婚戀觀。
計生委員及時對醫(yī)院未婚青年和新調(diào)入的職工進行計劃生育政策宣傳。宣傳計劃生育方針、政策;對育齡婦女進行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”的宣傳和避孕知識宣傳;對更年期婦女給予衛(wèi)生保健指導，使每個更年期婦女都能以良好的心態(tài)度過這一人生的多事之秋。
五、調(diào)動工會委員會委員工作積極性，充分發(fā)揮工會委員會職責
醫(yī)院工會委員會組織慶“三八”婦女節(jié)活動。開展各種有益身心健康的文體活動，召開了座談會，廣大女職工就自己的.工作、學習、生活進行交流，暢談對生活的感悟。我院連續(xù)兩年，組織全院女職工進行健康檢查，為每位女職工建立的健康檔案，并將結(jié)果歸檔保存。
六、狠抓流動人口管理
按照縣計生委對流動人口管理的具體要求，制定我院的流動人口管理辦法，并嚴格按章辦事。醫(yī)院工會委員會協(xié)助黨支部加強了對流動人口管理的責任和意識，各科室及個人都簽訂了計劃生育責任合同，計生委員每月到醫(yī)院各部門清查流動人口，進行“查證”、“驗證”，計生政策宣傳、管理和服務(wù)。督促已婚婦女及時孕檢。
七、加強人口與計劃生育法治建設(shè)，提高理論水平
今年，我們在堅持宣傳教育的同時，不斷加強法治建設(shè)，既強調(diào)帶著感情做群眾工作，又堅持依法管理。為提高本院職工計劃生育理論水平，一年來，組織全院職工認真學習了《人口與計劃生育法》、新疆自治區(qū)人口與計劃生育條例》中的相關(guān)規(guī)定。通過不斷的學習，使黨的政策深入人心，使職工真正感受到計劃生育是利國利民的大好事，也是每個公民應(yīng)盡的責任，讓實行計劃生育成為人們的一種自覺行動，使我院計劃生育工作得到整體發(fā)展。
今年即將過去，我們在肯定成績的同時，必須清醒的看到自身的不足：一是我院人口與計劃生育工作還有很多薄弱環(huán)節(jié)。二是隨著改革開放的深入發(fā)展，使人口與計劃生育工作面臨著許多新情況新問題。我們適應(yīng)這種變化的新的管理措施還沒有跟上去，任何偏差、失誤以及外部環(huán)境的不利影響都可能影響計劃生育工作。在今后的工作中，我院工會委員會將繼續(xù)協(xié)助黨支部對育齡職工的教育和管理，不留死角，避免管理失控。同時從注重實效上下功夫，切實把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個新水平。
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