【優(yōu)】人力資源工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的人力資源工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人力資源工作總結(jié) 篇1
人力資源部的工作總是很繁多而又瑣碎。至于南校，工作的主干就是招新、培訓(xùn)、換屆、評(píng)優(yōu)，以及新老交接儀式和品牌活動(dòng)--論壇，此外，還有協(xié)同社聯(lián)其他部門的一些工作。
對(duì)于工作總結(jié)，我覺得有這幾方面需要重視和加強(qiáng)，目的性、專業(yè)性和縝密性。首先，無(wú)論做什么工作，都要認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的目的是什么。即明白要做什么工作，為什么要做，怎樣才能做到最好的問題。只有明確了活動(dòng)的目的，才能制定出詳細(xì)而有合理的流程，才能為活動(dòng)的執(zhí)行打好基礎(chǔ)。例如說(shuō)招新，我們要招什么樣的人才:熱愛社聯(lián)并且適合社聯(lián)工作的人;通過(guò)有效利用多種方式宣傳要到達(dá)怎樣的效果：我們要讓那些對(duì)社聯(lián)有興趣和意向的人報(bào)名參加面試;面試的目的是篩選出適合人力工作的一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，因此在提問的環(huán)節(jié)上就應(yīng)該多加斟酌。培訓(xùn)的目的是為了提高社聯(lián)和社團(tuán)人員的工作水平和能力，使他們?cè)诿鎸?duì)工作時(shí)能夠鎮(zhèn)定有序，游刃有余，因此我們應(yīng)該樹立長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的觀念，而不僅僅是將培訓(xùn)的任務(wù)依托在幾個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)大會(huì)上。又如換屆的目的是要讓社團(tuán)經(jīng)過(guò)主要負(fù)責(zé)人的新老更替后能夠繼承與創(chuàng)新，以使社團(tuán)向更好的方向健康開展，在此，我們也許不必拘泥于形式，可以考慮更加適合社團(tuán)本身的換屆的做法。
其次，我們要提高自身的工作水平和能力，即做一位專業(yè)的社聯(lián)人力者。我將其主要分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面，雖然對(duì)象不同，但它們之間也是密不可分，相輔相成的。對(duì)內(nèi)我們每一個(gè)人都要明白人力資源部是干什么的，對(duì)于自己主管的工作要非常熟悉，對(duì)于幾項(xiàng)基本工作和品牌活動(dòng)都要有一定的認(rèn)識(shí)，而不僅僅是拘泥于自己負(fù)責(zé)的某一項(xiàng)任務(wù)。因?yàn)樵谕馊丝磥?lái)，你就是代表著人力這個(gè)集體，他們可能會(huì)隨時(shí)詢問你，因此我們都要做好準(zhǔn)備。同樣的道理，作為一個(gè)社聯(lián)人，對(duì)于各個(gè)職能部門的基本掌握也是很有必要的。還有，在做各種籌劃時(shí)，在參見各種模板時(shí)還有充分考慮實(shí)際需要做出必要的修改，特別是對(duì)于文檔的排版要注意格式的'合理美觀大方，這需要在實(shí)踐中慢慢摸索與揣摩。對(duì)于即將作為主管的身份，我們更要發(fā)揮好承上啟下的作用。不僅要積極領(lǐng)會(huì)部長(zhǎng)們的意思，耐心聽取他們的建議，必要時(shí)向勇于他們請(qǐng)教;對(duì)于新參加的.干事們，要鼓勵(lì)他們盡量多參加活動(dòng)，在實(shí)際活動(dòng)中教導(dǎo)他們，在注重細(xì)節(jié)的同時(shí)不忘提高他們獨(dú)立思考，顧全大局的能力�？傊�，作為一個(gè)社聯(lián)人，無(wú)論何時(shí)何地，都要謹(jǐn)記為維護(hù)社聯(lián)的良好形象而努力。
最后，就是細(xì)節(jié)的問題。從一開始做籌劃，就要對(duì)活動(dòng)的目的，場(chǎng)地，流程，人員配置，物資分配，預(yù)期效果以及突發(fā)情況及其應(yīng)對(duì)方法等考慮周全。自認(rèn)為比較好的方法是可以在初稿完成時(shí)群發(fā)一下讓大家提出意見和看法，凝聚集體的智慧不僅可以讓其更加周密，而且可以讓大家提早熟悉自己的任務(wù)和活動(dòng)流程。細(xì)節(jié)在禮儀上表達(dá)得更加明顯，對(duì)待老師，社聯(lián)的同事，社團(tuán)的朋友們都應(yīng)該注重禮節(jié)，包括在短信聯(lián)系上面，往往一點(diǎn)小小的失誤就會(huì)影響全局的形象。還有一點(diǎn)也是最容易無(wú)視的，活動(dòng)當(dāng)天的完畢并不代表著全部結(jié)束，直到把場(chǎng)地清掃，物資歸位，參與者對(duì)此次活動(dòng)做好總結(jié)，這才算完全的終結(jié)。細(xì)節(jié)不一定決定成敗，但是它深刻影響著結(jié)局。唯有力求縝密，才能做到完美。
還有重要一點(diǎn)就是守時(shí)，最近因?yàn)閷?shí)習(xí)的原因拖了幾天，在此做個(gè)自我檢討，希望大家引以為戒，謹(jǐn)記守時(shí)高效。希望對(duì)于看到本文的人都能有所幫助，為我們的人力資源部增一份力。
人力資源工作總結(jié) 篇2
20xx年，公司進(jìn)一步加大人才培育力度和培訓(xùn)掩蓋面，分類分層次開展適應(yīng)工作需要的學(xué)問、心態(tài)、行為和技能培訓(xùn)，不斷完善員工學(xué)問結(jié)構(gòu)，提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使更多員工為公司進(jìn)展“添磚加瓦”，并成為公司進(jìn)展的強(qiáng)大動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)企的目標(biāo)。
一、培訓(xùn)工作基本狀況
20xx年共舉辦培訓(xùn)77場(chǎng)，培訓(xùn)員工794人(次)。其中，內(nèi)部培訓(xùn)共50場(chǎng)，占培訓(xùn)總數(shù)的64.9%，培訓(xùn)員工697人(次);外派培訓(xùn)27場(chǎng)，占培訓(xùn)總數(shù)的35.1%，培訓(xùn)員工97人(次)。
二、培訓(xùn)工作分析
(一)培訓(xùn)工作重點(diǎn)：
1、中層以上干部、管理人員、業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員的力氣和素養(yǎng)培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的26.8%;
2、一線操作人員平安技術(shù)操作規(guī)程，占培訓(xùn)總數(shù)的10.1%;
3、新技能、新工藝、新學(xué)問的培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的9.3%
4、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)、計(jì)量等各類人員連續(xù)訓(xùn)練和特殊工種年(復(fù))審取證培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的18.6%;
5、班組長(zhǎng)培訓(xùn)和技術(shù)工人技能角逐等，占培訓(xùn)總數(shù)的8.5%;
6、新入職員工培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的23.3%。
(二)取得的成果：
1.20xx年度的培訓(xùn)工作，在保證確定數(shù)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的把握和管理。每一次內(nèi)部培訓(xùn)，除培訓(xùn)前需要簽《員工培訓(xùn)簽到表》外，還需要進(jìn)行考核或者考試，并且每次培訓(xùn)結(jié)束之后，需要填寫《培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告》;每次外派培訓(xùn)，都要求參預(yù)培訓(xùn)人員認(rèn)真填寫《員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告》，作為外派培訓(xùn)的考核和評(píng)價(jià)依據(jù)，同時(shí)，建議參預(yù)外派培訓(xùn)的員工返回后進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，共享培訓(xùn)成果。
2、逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。以往，由于公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性的制度，培訓(xùn)的管理幅度和力度比較薄弱，培訓(xùn)的質(zhì)量打確定的折扣，20xx年，人力資源部在總結(jié)以往培訓(xùn)閱歷和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)流程，完善培訓(xùn)制度，逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)體系，即首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，然后依據(jù)員工的培訓(xùn)需求合理制定培訓(xùn)方案，之后再按部就班地依據(jù)公司實(shí)際狀況組織培訓(xùn);在培訓(xùn)時(shí)，嚴(yán)格培訓(xùn)簽到制度和培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告(外派培訓(xùn)為培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告)，從而保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
(三)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作力度還不夠大，培訓(xùn)范圍還不夠廣泛，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、培訓(xùn)形式相對(duì)缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致部分培訓(xùn)枯燥、不夠生動(dòng)，在確定程度上影響了培訓(xùn)效果。
3、個(gè)別培訓(xùn)組織不夠嚴(yán)格，消逝紀(jì)律松懈的現(xiàn)象。
4、培訓(xùn)層面不夠均衡，一般員工參訓(xùn)的力度需進(jìn)一步加大。
5、部分內(nèi)部培訓(xùn)的講師課件制作和授課技巧不足，自主研發(fā)課程力氣有所欠缺，有待提高。
三、下一步的培訓(xùn)目標(biāo)
目前，公司對(duì)培訓(xùn)工作比較重視，員工對(duì)培訓(xùn)的'熱忱比較大，加之培訓(xùn)體系的逐步建立和完善，為下一步的培訓(xùn)工作供應(yīng)了良好的基礎(chǔ)。企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)和工作技能的提高、銷售業(yè)務(wù)的提升和產(chǎn)品質(zhì)量管理的提高等培訓(xùn)將是下一步培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
針對(duì)20xx年培訓(xùn)工作存在的問題和不足，下一步培訓(xùn)工作的具體措施如下：
1、連續(xù)堅(jiān)決不移地加大培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)。人才始終是一個(gè)企業(yè)生存和進(jìn)展的重要保證，因此，員工的職業(yè)技能和專業(yè)技術(shù)的提高就尤為重要。
2、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的爭(zhēng)論，探尋培訓(xùn)新形式，狠抓培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。
3、優(yōu)化培訓(xùn)資源，合理規(guī)劃培訓(xùn)頻率和范圍。解決有些員工感覺培訓(xùn)過(guò)于頻繁，而另外一些員工卻得不到相應(yīng)培訓(xùn)的問題，從而做到培訓(xùn)資源的合理優(yōu)化。
4、主動(dòng)尋求培訓(xùn)資源，拓寬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)各種方式，加強(qiáng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和合作，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源，滿足公司各部門、員工的不同培訓(xùn)需求。
5、加大外派培訓(xùn)力度。內(nèi)部培訓(xùn)雖然可以節(jié)約成本，并且組織便利，但是培訓(xùn)的學(xué)問結(jié)構(gòu)和范圍相對(duì)有限，所以，下一步必需加大外派培訓(xùn)力度，多吸取外部的優(yōu)秀資源，規(guī)避“閉門造車”的種種弊
端。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師管理，提升內(nèi)部培訓(xùn)師的授課水平，打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。 公司業(yè)務(wù)的廣泛性準(zhǔn)備了各部門培訓(xùn)需求的廣泛性，隨著培訓(xùn)需求的多元化，建立一支富有實(shí)踐閱歷，生疏公司內(nèi)部狀況的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍就顯得越來(lái)越重要。建立和培育公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，不僅可以節(jié)約公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，也為公司培育了一批各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，從而為實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 四、結(jié)語(yǔ)
回顧20xx年的培訓(xùn)工作，有成果也有不足;展望20xx年的培訓(xùn)目標(biāo)，我們有動(dòng)力有信念。認(rèn)為正確而不懷疑在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，公司的培訓(xùn)工作會(huì)更上一層樓。
人力資源工作總結(jié) 篇3
20xx年1－11月主要工作目標(biāo)任務(wù)完成情況 在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，截至11月底，全市新增城鎮(zhèn)就業(yè)13.6萬(wàn)人，下崗失業(yè)再就業(yè)3.5萬(wàn)人，就業(yè)困難人員再就業(yè)0.93萬(wàn)人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力9.7萬(wàn)人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的136%、142%、143%和348%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.57%，控制在4.5%目標(biāo)以內(nèi)�；攫B(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育五項(xiàng)保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)137.5萬(wàn)、88.8萬(wàn)、106.5萬(wàn)、 90.3萬(wàn)和77.8萬(wàn)人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的107%、124%、103%、112%和116%。勞動(dòng)監(jiān)察投訴舉報(bào)結(jié)案率97.2%，勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁結(jié)案率93.6%。
（一）以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市為契機(jī)，全面推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。全面貫徹落實(shí)《關(guān)于鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工作的意見》，廣泛開展創(chuàng)建宣傳月和典型評(píng)比表彰活動(dòng)，完善創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)政策體系，允許大學(xué)生創(chuàng)業(yè)注冊(cè)資本“零首付”，創(chuàng)新“你貸款、我貼息”小額貸款辦法，就業(yè)創(chuàng)業(yè)取得明顯成效。XX區(qū)“四級(jí)平臺(tái)抓創(chuàng)業(yè)、四套模塊促創(chuàng)業(yè)、三個(gè)載體助創(chuàng)業(yè)、十項(xiàng)服務(wù)推創(chuàng)業(yè)”做法，被人社部譽(yù)為“廬陽(yáng)模式”在全國(guó)推廣。加大勞動(dòng)保障基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，在各縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)所。全市已建成8個(gè)創(chuàng)業(yè)孵化基地、32個(gè)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園、46條創(chuàng)業(yè)街、26個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、15個(gè)科技企業(yè)孵化器、150個(gè)創(chuàng)業(yè)示范點(diǎn)。
�。ǘ┓e極化解高校畢業(yè)生就業(yè)難點(diǎn)，進(jìn)一步深化公共就業(yè)服務(wù)。通過(guò)“合肥人才網(wǎng)”、“合肥畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)”等媒體，深入宣傳大學(xué)生就業(yè)的政策措施及基層就業(yè)、創(chuàng)業(yè)成才的典型。設(shè)立“一站式”服務(wù)窗口，為畢業(yè)生提供就業(yè)協(xié)議簽訂、報(bào)到、人事代理、代辦保險(xiǎn)、職稱評(píng)定、就業(yè)指導(dǎo)等“一條龍”服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放就業(yè)政策資料，舉辦基層就業(yè)創(chuàng)業(yè)講座。加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地（單位）管理，確保專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)安全使用，全市市級(jí)就業(yè)見習(xí)基地（單位）達(dá)56家。廣泛舉辦各類人才招聘會(huì)，與全國(guó)43家大型人才網(wǎng)站互動(dòng)，拓展高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職空間。充分利用合肥經(jīng)濟(jì)圈、皖江示范區(qū)、合蕪蚌自主創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)等人力資源合作框架，加強(qiáng)區(qū)域合作，拓寬我市畢業(yè)生就業(yè)渠道。今年以來(lái)，協(xié)議進(jìn)肥高校畢業(yè)生5.1萬(wàn)人，初次就業(yè)率達(dá)91.6%。
�。ㄈ┩怀鼋Y(jié)構(gòu)性缺工難點(diǎn)，制定實(shí)施“用工18條”。針對(duì)企業(yè)招工難、用工荒，通過(guò)登門入戶、電話調(diào)查、座談?dòng)懻摰确绞�，及時(shí)制定并以政府名義出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步提高就業(yè)水平強(qiáng)化企業(yè)用工服務(wù)的意見》，提出了解決“缺工”問題的18條措施。選派30名干部入駐重點(diǎn)企業(yè)，開展“進(jìn)園入企送服務(wù)、招才穩(wěn)工構(gòu)和諧”活動(dòng)，確保招得到、用得好、留得住、能發(fā)展。與財(cái)政局聯(lián)合出臺(tái)政策，通過(guò)就業(yè)專項(xiàng)資金、公共就業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)、職業(yè)教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等，提高就業(yè)、培訓(xùn)、招工補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，加大促進(jìn)就業(yè)、強(qiáng)化用工服務(wù)力度。為應(yīng)對(duì)春節(jié)后企業(yè)用工和勞動(dòng)者求職的雙高峰，各級(jí)人力資源市場(chǎng) “天天開市”，并充分利用已建立的.跨地區(qū)人力資源交流協(xié)作平臺(tái)，內(nèi)引外聯(lián)，有效緩解一些重點(diǎn)企業(yè)用工需求。截至目前，全市已舉辦478場(chǎng)招聘會(huì)，為60余萬(wàn)名各類求職者提供了免費(fèi)就業(yè)服務(wù)。
（四）立足人才強(qiáng)市戰(zhàn)略服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)人事人才建設(shè)。完成91家事業(yè)單位崗位設(shè)置建冊(cè)手續(xù)，審核批準(zhǔn)事業(yè)單位公開招聘簡(jiǎn)章17項(xiàng)，審核招聘崗位874個(gè)。完成新增27名享受政府特貼專家的信息統(tǒng)計(jì)和60人次的安徽省學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人及后備人選信息上報(bào)工作，編制了2011年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、急需、緊缺人才需求目錄。落實(shí)引進(jìn)國(guó)外專家項(xiàng)目23項(xiàng)，聘請(qǐng)國(guó)外專家51人次，執(zhí)行“農(nóng)引推”及“千村引智”項(xiàng)目4 項(xiàng)。加強(qiáng)人事考試信息化建設(shè)，引入iso國(guó)際質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化考務(wù)管理，今年以來(lái)共組織實(shí)施68項(xiàng)人事考試，報(bào)考人次達(dá)19萬(wàn)，全部做到了公開、公正、安全。組織開展第三屆高技能人才評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)和第十二屆職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)定高技能人才培訓(xùn)基地5家，批準(zhǔn)及變更民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校18家，9.9萬(wàn)人參加職業(yè)技能鑒定，完成年全年目標(biāo)任務(wù)145%。同時(shí)，嚴(yán)格按照省、市統(tǒng)一部署，穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)劃調(diào)整當(dāng)中事業(yè)單位人員安置。
（五）積極宣傳貫徹《社會(huì)保險(xiǎn)法》，大力實(shí)施各項(xiàng)民生工程。通過(guò)舉辦專題講座、培訓(xùn)班等形式，加強(qiáng)對(duì)《社會(huì)保險(xiǎn)法》的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣傳，確保7月1日全面實(shí)施。修訂《XX市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》，完善失業(yè)動(dòng)態(tài)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)制度和工傷生育保險(xiǎn)政策，著力化解未參保集體企業(yè)歷史遺留問題，調(diào)整完善社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)。平穩(wěn)推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳，鞏固基本養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放成果，落實(shí)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金調(diào)整政策，多渠道、多形式做好養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作。加快推進(jìn)失地農(nóng)民保障和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，50.8萬(wàn)人納入被征地農(nóng)民保障10.3萬(wàn)人享受待遇，226萬(wàn)人登記參加新農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)63萬(wàn)人享受待遇。加大工作力度，全面完成民生工程目標(biāo)任務(wù)，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保175.2萬(wàn)人，完成151.5萬(wàn)目標(biāo)任務(wù)的115.8%；農(nóng)民工技能培訓(xùn)近4.6萬(wàn)人，完成3.6萬(wàn)目標(biāo)任務(wù)的128.8%，實(shí)現(xiàn)就業(yè)3.9萬(wàn)人，就業(yè)率達(dá)84%。
（六）以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，加快構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系新體系。積極推進(jìn)創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、工業(yè)園區(qū)以及和諧勞動(dòng)關(guān)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（社區(qū)）活動(dòng)，完善勞動(dòng)合同制度，實(shí)施集體合同“彩虹計(jì)劃”，優(yōu)化信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)，開通勞動(dòng)用工登記備案網(wǎng)上查詢，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)98%。在10月18日由國(guó)家人社部、司法部、全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)企聯(lián)召開的全國(guó)基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，合肥作為唯一的城市代表作了交流發(fā)言。合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)、合肥供水集團(tuán)還被評(píng)為全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，高新區(qū)被授予全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧工業(yè)園區(qū)稱號(hào)。同時(shí)，完成全市《企業(yè)在崗職工工資調(diào)查》，公布209個(gè)職位（工種）的人力資源市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)位，適當(dāng)提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)仲裁院實(shí)體化建設(shè)，集中聘用15名兼職仲裁員，提升調(diào)解仲裁隊(duì)伍素質(zhì)。深化勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，完善“勞動(dòng)監(jiān)察和諧號(hào)”網(wǎng)絡(luò)維權(quán)板塊，暢通舉報(bào)投訴渠道，開展勞動(dòng)監(jiān)察專項(xiàng)整治行動(dòng)，積極維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。全市農(nóng)民工工資支付保障金積累達(dá)9.2億元，為近1.2萬(wàn)名勞動(dòng)者追討工資0.76億余元，責(zé)令補(bǔ)簽勞動(dòng)合同4.6萬(wàn)余份。
人力資源工作總結(jié) 篇4
20xx年，縣局以“科學(xué)管理年”、“能力建設(shè)年”為主題，以“講正氣、顧大局、比奉獻(xiàn)”的“九字”為指導(dǎo),優(yōu)化人力資源管理，激發(fā)國(guó)稅組織活力，努力實(shí)現(xiàn)“高素質(zhì)管理，高素質(zhì)服務(wù)”的“雙高”要求，有力地提升了整體工作效能，得到鹽城市局和地方黨委政府的充分肯定。該局的主要做法是：
一、把準(zhǔn)脈搏，啟發(fā)定位，多角度豐富干部思想內(nèi)涵
長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，基層普遍反映“人手緊張”、“人員老化”、“人才不多”。究其原因，很重要的一個(gè)方面在于有些干部工作熱情有所退化、激情相對(duì)不足。對(duì)此，該局著重在“啟發(fā)引導(dǎo)”上做文章。
�。ㄒ唬┲苊芙M織，引導(dǎo)對(duì)照剖析。去年初，該局組織了為期90天的“四對(duì)照”排查活動(dòng)，組織各基層分局、機(jī)關(guān)各科室以及干部個(gè)人對(duì)照先進(jìn)、對(duì)照工作、對(duì)照形勢(shì)、對(duì)照崗位，認(rèn)真查找阻礙組織和個(gè)人發(fā)展的心智模式，提出努力的方向和整改的措施。
�。ǘ┥疃葐l(fā)，引導(dǎo)準(zhǔn)確定位。圍繞自我評(píng)估、環(huán)境分析、發(fā)展機(jī)會(huì)評(píng)估、目標(biāo)確定、制定行動(dòng)方案、評(píng)估與反饋6個(gè)環(huán)節(jié)，組織開展“我的職業(yè)生涯再設(shè)計(jì)”活動(dòng)，廣大干部重溫當(dāng)年參加工作時(shí)的美好憧憬，回顧總結(jié)這些年來(lái)的成敗得失，確立“能力歸零、業(yè)績(jī)歸零、從頭再來(lái)”的`理念，制訂未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和具體措施，同時(shí)通過(guò)組織“我的稅務(wù)人生”演講比賽，展示干部《“職業(yè)生涯再設(shè)計(jì)”行動(dòng)方案》，進(jìn)行個(gè)人角色的重新定位。
�。ㄈ崆楣膭�(lì)，引導(dǎo)多崗磨練。去年全年該局突破城鄉(xiāng)、內(nèi)外勤約束以及政工業(yè)務(wù)條線，先后組織3次規(guī)模不等的崗位輪換，鼓勵(lì)干部增加基層征管一線、個(gè)體稅收管理、辦稅服務(wù)廳等不同崗位的工作經(jīng)歷，以進(jìn)一步豐富閱歷、增長(zhǎng)才干，使干部較好地成為適應(yīng)工作的“多面手”。
二、系數(shù)描述，平臺(tái)支撐，構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理機(jī)制
該局以全面應(yīng)用省局績(jī)效管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，積極構(gòu)建以人員系數(shù)描述部門崗位、綜合系數(shù)推進(jìn)績(jī)效考核、市場(chǎng)化方式引導(dǎo)人員流動(dòng)、軟件平臺(tái)提供有效支撐的人力資源管理機(jī)制。
（一）著眼實(shí)際，確定部門人員。一方面核定部門職數(shù)。以現(xiàn)有人員數(shù)額為基礎(chǔ)，結(jié)合工作實(shí)際及征管戶數(shù)、收入任務(wù)等，由縣局研究核定與調(diào)整，并按一定比例設(shè)定上下限范圍；另一方面確定部門成員。根據(jù)部門職數(shù)，由部門負(fù)責(zé)人與干部個(gè)人雙向選擇，經(jīng)黨組研究后，確定各部門具體組成人員。
部門人員確定后，人員崗位由部門確定，既可進(jìn)行選崗或競(jìng)崗，也可由部門負(fù)責(zé)人指定人員崗位。達(dá)到一定年齡以上的人員，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)、縣局同意，可進(jìn)入保護(hù)崗。保護(hù)崗人員服從分工，留本部門工作，但不參加績(jī)效考評(píng)。指定崗位不成功人員，于次月再申請(qǐng)崗位，兩個(gè)月申請(qǐng)不到崗位的人員，轉(zhuǎn)入學(xué)習(xí)崗。轉(zhuǎn)入學(xué)習(xí)崗人員留本部門工作，同時(shí)自行加強(qiáng)學(xué)習(xí)，次月可重新進(jìn)入部門（崗位）的選擇與申請(qǐng)，申請(qǐng)不成功，仍保留學(xué)習(xí)崗。
�。ǘ┝η蠛侠恚贫ㄈ藛T系數(shù)。人員系數(shù)主要由部門、職務(wù)、崗位、能級(jí)考評(píng)、能級(jí)互評(píng)、特崗等6大系數(shù)組成，各系數(shù)累乘后，得出各個(gè)干部每月的綜合系數(shù)。一是部門系數(shù)。隨人員流動(dòng)而變化，部門人數(shù)達(dá)上（下）限后仍有申請(qǐng)調(diào)進(jìn)（出），且符合規(guī)則的，相應(yīng)調(diào)減（增）。二是職務(wù)系數(shù)。從辦事員到縣局局長(zhǎng)，嚴(yán)格按要求分檔設(shè)置，既保持一定差距，也使其在合理規(guī)范的區(qū)間內(nèi)。三是崗位系數(shù)。部門人數(shù)少于3人的，1人1檔；部門人數(shù)在3人（含）以上的，必須3檔以上。四是能級(jí)考評(píng)系數(shù)。類似于崗位系數(shù)分檔設(shè)置，由部門負(fù)責(zé)人及其他同志依據(jù)當(dāng)月崗位目標(biāo)任務(wù)完成情況綜合評(píng)定，其中部門負(fù)責(zé)人評(píng)定占主要權(quán)數(shù)。五是能級(jí)互評(píng)系數(shù)。每月月底前，由分局和機(jī)關(guān)科室在《人力資源管理平臺(tái)》上互評(píng)。六是特崗系數(shù)。對(duì)特殊崗位、重點(diǎn)崗位，由黨組集體研究，直接確定。一人兼任多個(gè)特殊崗位、重點(diǎn)崗位的，可以重疊多個(gè)特崗系數(shù)。
�。ㄈw現(xiàn)公平，兌現(xiàn)績(jī)效考核�？�(jī)效考核時(shí)，依據(jù)每個(gè)干部的綜合系數(shù)，結(jié)合所屬部門的實(shí)際人數(shù)，折換成核定人數(shù)后，兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。比如，某一個(gè)部門核定職數(shù)為3人，實(shí)際在崗人數(shù)只有2人，那么就由其2人來(lái)分享3個(gè)人的獎(jiǎng)金。反之，當(dāng)某個(gè)部門核定職數(shù)為2人，實(shí)際在崗人數(shù)達(dá)到3人，那么就由其3人來(lái)分享2個(gè)人的獎(jiǎng)金。對(duì)學(xué)習(xí)崗、保護(hù)崗人員均不參加本部門系數(shù)計(jì)算，學(xué)習(xí)崗人員按本部門的最低系數(shù)執(zhí)行，保護(hù)崗人員則按本部門的平均系數(shù)執(zhí)行。
�。ㄋ模┮劳锌萍�，開發(fā)平臺(tái)支撐。以為工具，開發(fā)了由7個(gè)模塊組成的《縣國(guó)稅局人力資源管理平臺(tái)》，主要體現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：一是功能強(qiáng)大。涵蓋了上述人力資源管理的業(yè)務(wù)需求，各功能模塊之間相互關(guān)聯(lián)，邏輯清晰。二是靈活易用。界面友好簡(jiǎn)捷，登錄機(jī)制安全，角色清晰，權(quán)限嚴(yán)格，流程靈活，操作簡(jiǎn)單。三是智能管理。通過(guò)待辦、在辦、新建，使用戶對(duì)工作動(dòng)態(tài)一目了然，績(jī)效考核自動(dòng)計(jì)算并自動(dòng)賦予上級(jí)查看權(quán)限。該局先后平穩(wěn)實(shí)施了60多名干部的崗位輪換工作。
三、整合資源，優(yōu)化配置，進(jìn)一步提高征管質(zhì)效
在縣局層面，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的稅收管理綜合協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)由各班子成員任組長(zhǎng)的稅收業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)組、納稅評(píng)估業(yè)務(wù)組、所得稅專業(yè)管理組、管戶質(zhì)量評(píng)審組和行政事務(wù)協(xié)調(diào)組，定期召開會(huì)辦會(huì)，討論分局上報(bào)和日常工作中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)工作，研究解決問題的具體辦法，制定強(qiáng)化管理的相應(yīng)措施。
在分局層面，明確兼職稽查員，業(yè)務(wù)接受稽查局指導(dǎo)，以“聯(lián)”為紐帶，同步推進(jìn)“三大員聯(lián)動(dòng)”，保證每個(gè)企業(yè)在一個(gè)完整的納稅年度內(nèi)接受一次稅務(wù)稽查。即：稅收管理員擔(dān)當(dāng)納稅輔導(dǎo)員、納稅評(píng)估員角色，負(fù)責(zé)對(duì)本分局企業(yè)實(shí)施拉網(wǎng)式輔導(dǎo)結(jié)算、服務(wù)性納稅評(píng)估；分局兼職稽查員負(fù)責(zé)對(duì)本分局重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施檢查，對(duì)外統(tǒng)稱“輔導(dǎo)性結(jié)算”，對(duì)內(nèi)按稽查程序運(yùn)作；稽查局稽查員負(fù)責(zé)復(fù)查一定比例的企業(yè)，對(duì)外統(tǒng)稱“稅務(wù)稽查”，對(duì)內(nèi)按執(zhí)法檢查程序運(yùn)作，重點(diǎn)檢查差錯(cuò)率。
人力資源工作總結(jié) 篇5
20xx年，是xx項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項(xiàng)目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)籌備工作中。同時(shí)，20xx年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績(jī)效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營(yíng)期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)，主動(dòng)出擊，在人員招聘、績(jī)效管理、經(jīng)營(yíng)期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個(gè)方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、人員的招聘與配置
20xx年度招聘壓力比較大。我們深入細(xì)致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢(shì)，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員x人，公司現(xiàn)有員工x%是今年招聘的。其中，大專及以上學(xué)歷員工x人，占招聘新員工數(shù)的x%。
今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：
1.形式多樣化。根據(jù)人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作。
2.質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡(jiǎn)歷x份以上，共瀏覽簡(jiǎn)歷近x份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在x人以上，面試應(yīng)試人員x人次。對(duì)于象我們這樣的基建單位來(lái)說(shuō)，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。
3.成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費(fèi)用外，其他人員招聘成本趨近于零。
4.服務(wù)人性化。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們?cè)谡衅盖芭c用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。
二、績(jī)效管理
為實(shí)現(xiàn)抓績(jī)效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)，我們采取定期考核為主，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不斷改善。
定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績(jī)效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎(jiǎng)金、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛鉤。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”，全年有x人次獲得優(yōu)秀等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)，也有x人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。
多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：
1.在考核的基礎(chǔ)上，采用籌建補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)方式，激勵(lì)員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性與責(zé)任感。
2.根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要，對(duì)員工崗位適時(shí)調(diào)整，全年度調(diào)整崗位x人，占員工總數(shù)的x%。
3.薪酬升降。全年有x人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的x%。
三、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備
為實(shí)現(xiàn)xx竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo)，我們?cè)谌肆Y源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：
1.人力資源儲(chǔ)備。我們通過(guò)多種途徑，儲(chǔ)備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近x人;儲(chǔ)備一線各類工種專業(yè)人才近x人。
2.組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃。在多方溝通的`基礎(chǔ)上，對(duì)公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為x部x崗位，人員初步定編為x人。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段。
3.定員定編定崗定薪。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們?cè)诖_定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過(guò)艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料。
四、企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化。
1.感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊(yùn)，塑造企業(yè)對(duì)外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2.人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過(guò)去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵(lì)藝術(shù)。對(duì)傷病員工必訪，個(gè)人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。
3.溝通文化以“溝通無(wú)極限，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo)，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無(wú)障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無(wú)一例勞動(dòng)糾紛事故。
4.學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn)”為基本手段，組織員工先后赴xx、xx等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共計(jì)x批次，開拓了員工視野，更好的推動(dòng)了xx位項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展。
5.廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論，通過(guò)以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團(tuán)公司做好各項(xiàng)調(diào)查工作。同時(shí)，在先進(jìn)性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù)。
另外，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖诤芏嗖蛔�，如在激�?lì)體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20xx年度予以克服。
人力資源工作總結(jié) 篇6
一、工作內(nèi)容
1。負(fù)責(zé)每日更新各招聘網(wǎng)站的招聘信息，查看應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況（工作中共電話預(yù)約面試者941人，獨(dú)立面試60多人）；
2。對(duì)于來(lái)公司面試的應(yīng)聘者的相關(guān)個(gè)人資料，做好整理，一方面保證應(yīng)聘者的個(gè)人信息的保密性，一方面也要做好面試人員信息的儲(chǔ)備，以便補(bǔ)給后期的崗位空缺。同時(shí)也為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息；
3。執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，協(xié)助處理員工的相關(guān)事宜；
4。幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，將員工的異常表現(xiàn)及時(shí)反饋給部門負(fù)責(zé)人；
5。協(xié)助核算公司部分員工的工資，工資條的發(fā)放，由于自己的粗心也有過(guò)錯(cuò)誤，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決；
6。可以自己獨(dú)立處理一些工作中遇到的相關(guān)事宜及各種部門報(bào)表的匯總。
二、個(gè)人總結(jié)
1。雖然我認(rèn)真完成部門分配的每一項(xiàng)任務(wù)，但是由于剛剛走出校園參加工作，在處理問題的靈活性上還不夠機(jī)敏，人力資源部的工作都是與人打交道，每個(gè)人又千差萬(wàn)別，每件事的出發(fā)點(diǎn)不同，需要注意的地方不同，放在每個(gè)人身上又不一樣，這就需要我有較強(qiáng)的分析能力；
2。主動(dòng)性不夠，經(jīng)�？吹焦就鹿ぷ鞯酵砩习它c(diǎn)、十點(diǎn)，甚至周末還在加班，我卻從來(lái)沒有過(guò)。有許多工作是需要前期準(zhǔn)備的'，例如報(bào)表，前期不做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理，而是等到要做報(bào)表再來(lái)整理就來(lái)不及了；
3。思維不夠全面。由于沒有將所有的事情、影響因素考慮進(jìn)去，有的事只需要麻煩對(duì)方一次，確反復(fù)麻煩對(duì)方，給自己的工作徒增麻煩；
4。對(duì)公司和部門的了解還不夠，在工作中也有很多不懂的地方，對(duì)公司人力資源系統(tǒng)的操作還很生疏，常常忽略一些細(xì)節(jié)；
5。在預(yù)約面試中，電話溝通的技巧掌握的不熟練，起初有些生硬和死板，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下有了很大的提升；
6。在獨(dú)立完成面試的過(guò)程中，與面試者的溝通存在一定的問題，總是自己說(shuō)的多，應(yīng)聘者說(shuō)的少，造成面試很被動(dòng)，無(wú)法充分了解面試者的性格特點(diǎn)，在同事的幫助下，總結(jié)出一系列的面試技巧，讓自己再接下來(lái)的面試中變被動(dòng)為主動(dòng)；
7。人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰�？傊膫�(gè)月的工作覺得還有很多東西要學(xué)。今年可能是我剛來(lái)的緣故，有不少工作都不是獨(dú)立完成的，只是做了一個(gè)執(zhí)行者的角色。我也希望今后能夠給我更多的機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己，鍛煉自己。
公司正處在騰飛階段，我們部門將會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)，我想這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。
最后，祝愿公司在新年里繼續(xù)創(chuàng)建新的店面，拓展知名度，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，一年更比一年好！
人力資源工作總結(jié) 篇7
公司十周年店慶圓滿結(jié)束。人力資源部圍繞公司店慶經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)工作，部署支配開展各項(xiàng)工作，為店慶的成功供應(yīng)了有力的人員支持和保證。
一、充分溝通、正確猜度揣測(cè)店慶期間人員需求狀況
依據(jù)往年店慶人員需求狀況和今年店慶的特點(diǎn)，在與各部門進(jìn)行了全面溝通的基礎(chǔ)上、充分猜度揣測(cè)今年的店慶期間人員需求狀況，并對(duì)各部門各崗位的可調(diào)配資源狀況進(jìn)行分析，制定了合理的人員調(diào)配方案。
二、選擇實(shí)行多種形式主動(dòng)籌措、調(diào)配人員
今年店慶一線支持人員分為四個(gè)組：收銀員組、詢問員組、開發(fā)票組和發(fā)放免費(fèi)停車券組。在人員調(diào)配方面，人力資源部將部室及后勤可調(diào)配的人員全部支配到一線，使人員配備充分。并針對(duì)各類支持崗位的崗位要求，對(duì)可調(diào)配人員合理安置相應(yīng)崗位，做到人崗的充分匹配。
今年店慶共補(bǔ)充抽調(diào)人員92人，其中補(bǔ)充、調(diào)配收銀員26人;詢問人員46人;開發(fā)票人員14人;免費(fèi)停車券發(fā)放4人;庫(kù)房幫忙人員2人。
(一)收銀人員的調(diào)配
今年店慶共增加收銀臺(tái)13個(gè)(原12個(gè)，16日增加1個(gè))，人力資源部依據(jù)往年店慶收銀臺(tái)增加狀況及今年店慶人員調(diào)配預(yù)案，超額配置了人員，從而使各層收銀員配備充分，保證了在店慶期間緊急增加收銀臺(tái)的人員配備。
今年店慶共調(diào)配收銀員26人，為了保證今年店慶收銀工作的順當(dāng)進(jìn)行，人力資源部主要選擇實(shí)行以下措施進(jìn)行收銀人員的調(diào)配。
1、為保證店慶收銀人員的充分，提前補(bǔ)充、儲(chǔ)備收銀隊(duì)伍。從今年下半年開頭人力資源部對(duì)各商場(chǎng)的收銀人員定編及在崗狀況進(jìn)行摸底調(diào)查，統(tǒng)計(jì)出各層收銀員在崗人數(shù)，猜度揣測(cè)店慶人員需求，為保證店慶收銀員人數(shù)的充分，在測(cè)算公司收銀員隊(duì)伍的活動(dòng)率的基礎(chǔ)上，7月份我部從社會(huì)聘請(qǐng)一批收銀員，提前進(jìn)入崗位進(jìn)行培訓(xùn)、熬煉，儲(chǔ)備收銀員隊(duì)伍。
2、抽調(diào)超市及分店收銀員，有力支持商場(chǎng)收銀工作。本次店慶人力資源部從超市翠微店及魯谷超市抽調(diào)10名收銀員支持大廈的收銀工作，成為補(bǔ)充收銀員隊(duì)伍中的骨干，準(zhǔn)時(shí)緩解了店慶的收銀壓力。
3、對(duì)部室可調(diào)配人員資源進(jìn)行合理分類，最大限度的抽調(diào)部室有收銀閱歷的人員補(bǔ)充到收銀崗位。人力資源部依據(jù)往年店慶有收銀閱歷人員的信息，主動(dòng)與各部室溝通確定人員，以確保臨時(shí)收銀員隊(duì)伍的質(zhì)量及供應(yīng)，此項(xiàng)工作得到了各部室的大力支持，今年店慶共從各部室抽調(diào)26名有收銀技能的人員補(bǔ)充到臨時(shí)收銀員隊(duì)伍中，大大緩解了收銀員隊(duì)伍的缺員壓力。
�。ǘ┰儐柸藛T的調(diào)配
今年店慶共抽調(diào)詢問員46名，由于今年店慶促銷方式與往年不同，并且依據(jù)往年的.閱歷顧客對(duì)詢問的需求較大，為此今年在詢問員的抽調(diào)上選擇了大部分具有詢問員閱歷的人員，為現(xiàn)場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的流通供應(yīng)了人員的保證。 （三）開發(fā)票人員及其他人員的調(diào)配
今年店慶共支配了14名開發(fā)票人員，比去年9人增加了5名人員，有效地解決了去年發(fā)票組人員緊急的問題，使今年店慶顧客開發(fā)票順暢、快速，使銷售環(huán)節(jié)暢通。今年店慶依據(jù)各部門需求，支配了4名免費(fèi)停車券發(fā)放人員和2名庫(kù)房幫忙人員，保證了一線人員供求。{四}龍德實(shí)習(xí)人員的支配
目前為龍德店聘請(qǐng)的人員共出名在大廈及牡丹店進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，在店慶期間為一線銷售工作供應(yīng)了有力的支持，在店慶工作中，實(shí)習(xí)人員由商場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，在現(xiàn)場(chǎng)管理、詢問、收銀方面供應(yīng)了有力的關(guān)心，從店慶公司各項(xiàng)工作的運(yùn)行中積累了相關(guān)的工作閱歷。
三、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)
店慶期間，人力資源部對(duì)一線支持隊(duì)伍的在崗狀況進(jìn)行了了解，確保支持人員的到位，并對(duì)各崗位的忙閑程序進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)客戶服務(wù)中心、團(tuán)購(gòu)服務(wù)中心、呼叫中心、庫(kù)房、 7 / 10 口岸、照相館等部門進(jìn)行了不定時(shí)抽查，準(zhǔn)時(shí)了解、把握業(yè)務(wù)忙閑程度及人員在崗狀況，為隨時(shí)進(jìn)行人員支持把握可調(diào)配人力資源。
四、問題和建議
(一)問題：
1、收銀臺(tái)位置標(biāo)識(shí)不明顯;
2、收銀臺(tái)忙閑程度不同;
3、詢問員對(duì)商品品牌及方位把握度需要加強(qiáng);
4、個(gè)別詢問人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。
(二)建議：
1、加強(qiáng)詢問員在大廈整體布局、品牌結(jié)構(gòu)等方面的培訓(xùn);
2、加強(qiáng)對(duì)顧客交款的疏導(dǎo)，引導(dǎo)到相對(duì)人數(shù)較少的收銀臺(tái)交款;
3、加強(qiáng)管理人員到賣場(chǎng)服務(wù)意識(shí)的訓(xùn)練。
今年店慶人力資源部在支持一線銷售工作的人員調(diào)配上依據(jù)今年店慶的特點(diǎn)和往年店慶的閱歷做了充分的猜度揣測(cè)與預(yù)備，依據(jù)支持崗位要求合理配備支持人員隊(duì)伍，期間得到了各部門人員方面的大力協(xié)作，有力的支持了店慶一線銷售工作，為店慶銷售取得突破供應(yīng)了有效的人力支持。
人力資源工作總結(jié) 篇8
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì);人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同
辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;
言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
1.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的'錯(cuò)誤。
2.今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
3.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
人力資源工作總結(jié) 篇9
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門及同事們的關(guān)心、支持與幫助下圓滿完成了本職工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作情況㈠本職工作
1、完成了統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作。1月份在公司財(cái)務(wù)部門及物業(yè)分公司相關(guān)人員的大力協(xié)助下，今年1月份保質(zhì)保量完成了20xx年度統(tǒng)計(jì)年報(bào)；7、8月份，協(xié)助人事處完成了企事業(yè)單位人員狀況和費(fèi)用支出統(tǒng)計(jì)工作；11月協(xié)助區(qū)統(tǒng)計(jì)局和交通部門完成了企業(yè)貨物運(yùn)量等統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
2、完成了社保、工商等相關(guān)工作。今年，社保部門調(diào)整了相關(guān)業(yè)務(wù)，為此這方面的工作量也大了很多，先后完成了保險(xiǎn)基數(shù)核定、欠費(fèi)補(bǔ)繳手續(xù)辦理、員工醫(yī)療卡發(fā)放和個(gè)人賬單核實(shí)等工作。3月和12月分別完成了工商年檢和企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)年限、統(tǒng)計(jì)登記換證等工作。工商年檢基本上每年都是一樣，手續(xù)也不是很繁瑣，但在辦理延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)期限這項(xiàng)工作中我們還是費(fèi)了一些波折。公司注冊(cè)登記時(shí)間為20xx年10月，營(yíng)業(yè)期間為10年，為此到今年10月份公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照就已經(jīng)失效，用工商人員的話說(shuō)之后的經(jīng)營(yíng)屬非法經(jīng)營(yíng)。再加上今年單位情況比較特殊，主要領(lǐng)導(dǎo)工作特別繁忙，以至于我們的股東會(huì)、董事會(huì)一拖再拖，沒有股東會(huì)決議，就無(wú)法辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)工作。即使11月初召開了股東會(huì)但決議需要快遞到各股東單位加蓋公章，待完整的決議轉(zhuǎn)回到公司已經(jīng)是11月底了。按照要求應(yīng)該在營(yíng)業(yè)期限到期前一個(gè)月辦理延期手續(xù)，這樣我們整整延遲了3個(gè)月，為此當(dāng)我去工商大廳辦理的時(shí)候心里很沒有底，生怕拒辦或罰款，但我們的共同努力還是順利完成了任務(wù)，讓大家都松了口氣。
3、完成了人力資源成本統(tǒng)計(jì)分析工作。上半年，參考勞動(dòng)部關(guān)于人工成本統(tǒng)計(jì)分析工作的有關(guān)規(guī)范，對(duì)20xx年度公司人力資源成本進(jìn)行了分析，為公司人力資源管理決策提供有力依據(jù)。4、認(rèn)真完成了全年員工工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等核算，移動(dòng)通訊、醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作；上半年完成了局屬職工薪級(jí)工資調(diào)整和保險(xiǎn)基數(shù)采集等工作。
5、完善了員工名冊(cè)登記及人事管理制度的修訂工作。年初，局人事處下達(dá)文件要求各單位加強(qiáng)用工管理，我們按要求對(duì)所有聘用員工各方面情況進(jìn)行了重新核實(shí)，不完善的做了補(bǔ)充登記，同時(shí)對(duì)人事制度中與《勞動(dòng)合同法》相悖之處進(jìn)行了修訂并上報(bào)人事處。
6、完成了全年公司用印工作。20xx年為公司內(nèi)外共用印800余次，嚴(yán)格按公司印章管理辦法規(guī)定用印，做到用印有申請(qǐng)，用后有登記，對(duì)印章管理更加謹(jǐn)慎，以避免一切給公司制造麻煩或造成損失的行為。
7、認(rèn)真完成了公司月份工作總結(jié)及計(jì)劃的上報(bào)工作。
8、完成了公司紀(jì)念品管理及分發(fā)工作。做到定期盤庫(kù)、核對(duì)發(fā)放明細(xì)，保證賬實(shí)完全相符，在總經(jīng)理和部門經(jīng)理不在的情況下，更加嚴(yán)格出庫(kù)手續(xù)。
9、完成了年終總結(jié)及考評(píng)工作。12月初起草并下發(fā)了年終總結(jié)及考評(píng)工作通知，組織完成文明職工和優(yōu)秀職工的評(píng)選工作。
10、為公司員工辦理了本年度休假手續(xù)。㈡其他工作
1、完成了公司公用飯卡的`管理、充值工作。
2、協(xié)助完成了部分實(shí)物福利發(fā)放工作。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、學(xué)習(xí)情況
本人能夠認(rèn)真參加公司及上級(jí)單位組織的各種培訓(xùn)，平時(shí)也比較注重業(yè)務(wù)理論及專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，既豐富和完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，也開拓視野，學(xué)習(xí)比較先進(jìn)的人力資源管理理念，新的《勞動(dòng)合同法》出臺(tái)后，更加注重研讀合同法及其條例，以更好維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。
三、存在不足總結(jié)
一年的工作，發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在很多不足。比如性子比較急處事不太冷靜愛沖動(dòng)，有時(shí)工作不講究方法，有時(shí)還存在粗心大意表現(xiàn)，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
四、下一步工作思路
第一，協(xié)助部門經(jīng)理做好年終總結(jié)大會(huì)的組織籌備工作。第二，做好20xx年統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。
第三，繼續(xù)學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)政策法規(guī)，時(shí)刻關(guān)注國(guó)家在企業(yè)人力資源管理方面的政策導(dǎo)向，并及時(shí)對(duì)公司相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善。
第四，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
人力資源工作總結(jié) 篇10
人力資源部將連續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，藉此，將來(lái)我們公司人力資源進(jìn)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績(jī)效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。20xx年雖然取得了確定的進(jìn)展，但在同時(shí)也還存在著很多問題需要我們不斷地探究和改進(jìn)，具 體如下：
依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況，參考先進(jìn)人力資源管理閱歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的人力資源管理體系。
(一)、實(shí)現(xiàn)制度化管理
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。
(二)、完善績(jī)效向?qū)У男匠牦w系
1、績(jī)效管理
20xx年的'考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來(lái)著手：
1)、加強(qiáng)績(jī)效把握。
績(jī)效把握工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績(jī)效考核工作的確有在公正公正的進(jìn)行而且對(duì)業(yè)績(jī)提升有關(guān)懷。20xx年，為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對(duì)考核過(guò)程的跟蹤和相互溝通。
2)、依據(jù)各部門工作方案，建立部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理考核機(jī)制，對(duì)部門進(jìn)行績(jī)效考核。
中層管理者增加kri指標(biāo)考核，該項(xiàng)考核臨時(shí)不計(jì)入工資，但其考核結(jié)果會(huì)作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參預(yù)20xx年工作方案及長(zhǎng)期方案。實(shí)施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品德需要得到進(jìn)一步提升，而kri的引入可以促使大家留意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品德的培育。
2、績(jī)效評(píng)估
1)、建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評(píng)估及考核機(jī)制。依據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果來(lái)準(zhǔn)備誰(shuí)會(huì)獲得晉升工資或其他酬勞。
2)、建立績(jī)效評(píng)估投訴制度。
3、薪酬機(jī)制
1)、將部門考核結(jié)果與員工的績(jī)效考核相結(jié)合，平衡員工績(jī)效工資。
2)、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。
人力資源工作總結(jié) 篇11
一、序言
同志們，下午好。今天的大會(huì)開得很好、很成功，前面楊部長(zhǎng)已經(jīng)對(duì)20xx年的年終總結(jié)評(píng)比做出了布置。我在這里再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。年終總結(jié)評(píng)比是一年一度的重大工作，各單位代表今天領(lǐng)會(huì)精神回去以后一定要向總經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)匯報(bào)，各單位要一把手親自掛帥，把本單位的總結(jié)評(píng)比工作全面開展；
2、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密實(shí)施。要堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)績(jī)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，在評(píng)選時(shí)，要發(fā)揚(yáng)民主，尊重群眾意愿，各單位的評(píng)比要與績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格按照文件精神去執(zhí)行；
3、認(rèn)真總結(jié)，突出重點(diǎn)。在總結(jié)工作時(shí)，既要全面反映本年度的實(shí)際情況，又要突出重點(diǎn)，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，查找不足，針對(duì)存在的問題制定出具體的改進(jìn)措施；
4、嚴(yán)格進(jìn)度，及時(shí)上報(bào)。時(shí)至年關(guān)，各單位的工作都非常忙，但我們不能因?yàn)楣ぷ髅τ绊懸荒甑慕Y(jié)尾工作，各單位一定要在規(guī)定的時(shí)間截點(diǎn)內(nèi)完成相應(yīng)的工作，保證集團(tuán)整體評(píng)比工作按時(shí)完成。
二、20xx年總結(jié)
在即將過(guò)去的一年里，集團(tuán)的人力資源管理水平有了較為顯著的提高，為整個(gè)集團(tuán)的高速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）肯定方面：
第一，人員配置及引進(jìn)成效明顯。人才是企業(yè)發(fā)展的基石，員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，根據(jù)11月人事報(bào)表顯示，集團(tuán)現(xiàn)有員工已經(jīng)超過(guò)4000人，比去年同一時(shí)期增加將近一倍，工程技術(shù)人員增加一倍，員工整體素質(zhì)顯著提高，基層員工基本實(shí)現(xiàn)以擁有中專學(xué)歷的技工取代農(nóng)民工。特別值得一提的是，永康制造公司在今年9—10月份為滿足開設(shè)雙班生產(chǎn)的需要，在短時(shí)間內(nèi)緊急招聘到600人，使雙班生產(chǎn)按時(shí)實(shí)施。
第二，員工培訓(xùn)教育扎實(shí)開展。20xx年，集團(tuán)層面大型管理培訓(xùn)超過(guò)5次，專業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)超過(guò)20次，全集團(tuán)各公司層面組織的員工培訓(xùn)不計(jì)其數(shù)，與金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院合辦的眾泰汽車學(xué)院已經(jīng)掛牌運(yùn)行，與浙江大學(xué)合辦的高級(jí)研修班即將開班。特別值得一提的是，湘潭制造公司針對(duì)現(xiàn)有崗位和新項(xiàng)目需要的基層員工技能培訓(xùn)系統(tǒng)很有特色，會(huì)后大家可以去向他們交流取經(jīng)。
第三，績(jī)效管理有效實(shí)施。人力資源管理的中心就是績(jī)效管理，這塊工作也一直是集團(tuán)薄弱環(huán)節(jié)，但是今年我們基本建立了一個(gè)系統(tǒng)，《集團(tuán)績(jī)效管理辦法》已經(jīng)下發(fā)，各單位試點(diǎn)工作深入開展，特別是在今年三大項(xiàng)目中，績(jī)效考核起著重要的推動(dòng)作用。談到今年的三大項(xiàng)目，杭州益維在10個(gè)月內(nèi)完成廠房基建、生產(chǎn)線安裝、新產(chǎn)品試制、批量生產(chǎn)人員準(zhǔn)備，創(chuàng)造了一個(gè)行業(yè)奇跡，他們是怎么辦到的，會(huì)后大家可以去找朱志軍交流。
第四，人力資源信息系統(tǒng)積極開發(fā)。集團(tuán)發(fā)展到今天，人員規(guī)模、信息質(zhì)量、工作效率等各方面都表明，傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計(jì)已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的管理，必須提高信息自動(dòng)化，在信息部的協(xié)助下，集團(tuán)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了組織管理、人事基本信息自動(dòng)化，功能更加強(qiáng)大的人力資源信息化系統(tǒng)前不久已經(jīng)經(jīng)過(guò)多次考察，即將立項(xiàng)實(shí)施。
此外，各單位人力資源工作的其他領(lǐng)域還有很多亮點(diǎn)，我在這里不一一列舉，人力資源整體工作的進(jìn)步和成績(jī)離不開在座各位的辛勤付出和奉賢，我代表集團(tuán)、代表董事會(huì)對(duì)大家表示衷心地感謝！
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同志們，雖然過(guò)去的一年我們的工作取得了一些成績(jī)，但我們?nèi)匀徊荒芊潘桑潋溄湓�，認(rèn)清形勢(shì)，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作和集團(tuán)的要求還存在著差距。
同志們，我們仔細(xì)想一想，我們的員工隊(duì)伍是否夠穩(wěn)定，后備干部隊(duì)伍是否已經(jīng)建立，與集團(tuán)的溝通是否很暢通，員工的.積極性是否得到了很好的激勵(lì)，公司與員工的愿景和目標(biāo)是否得到了有效的統(tǒng)一，等等等等，這說(shuō)明我們明年的發(fā)揮空間還很大、任務(wù)還很重。
三、20xx年工作要求
同志們，20xx年集團(tuán)經(jīng)營(yíng)任務(wù)已經(jīng)明確，全集團(tuán)各類車型實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷20萬(wàn)臺(tái)，集團(tuán)遇到前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，人力資源管理工作同樣面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾螐娜肆Y源的角度去支持集團(tuán)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我提幾個(gè)思路供大家參考：
首先，我們是否具備實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷20萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)的人才隊(duì)伍，員工數(shù)量和素質(zhì)能否支撐這一目標(biāo)，銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、管理各條線上的人員是否具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件，我們的人才招募和員工培訓(xùn)工作面臨巨大的挑戰(zhàn)。其次，我們現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)分工，工作流程是否明確、簡(jiǎn)潔和高效，如何從組織管理上面去提高整個(gè)集團(tuán)的工作效率，減少內(nèi)耗，值得大家思考。
第三，我們的年度目標(biāo)能否被廣大員工了解、接受和擁護(hù)，凝聚全員的力量為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)出策出力，我們的培訓(xùn)引導(dǎo)和績(jī)效考核引導(dǎo)責(zé)無(wú)旁貸。
第四，我們?nèi)绾渭?lì)所有員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感，最大限度激發(fā)員工的工作熱情，我們的薪酬福利體系完善勢(shì)在必行。
此外，人力資源管理的基礎(chǔ)工作完善和人力資源規(guī)劃工作實(shí)施必須按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。
四、結(jié)語(yǔ)
同志們，以上是我對(duì)明年支持集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的幾點(diǎn)思路，各單位人力資源管理工作者（負(fù)責(zé)人）要認(rèn)真思考，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)，制定切實(shí)可行的措施，并加以實(shí)施，確保20xx年人力資源管理工作各項(xiàng)任務(wù)完成，為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出新的貢獻(xiàn)，謝謝大家！
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