員工工作總結【集合】

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的員工工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工工作總結1

　　電腦公司新員工個人工作總結時光飛逝，轉眼我已經進入電腦公司維修部一個多月了。在經過了一個多月時間的新員工入職培訓后，我初步了解到了公司的概況，包含公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。細細算來，自進入電腦公司的那一天起，在工作和生活上，得到了公司領導和同事的多方面關心與幫助，讓我倍受感動。

　　在這說長不長說短卻很短的時間里，我學習到了很多以前學不到的技術知識。也碰到了很多工作上和同事交流上的`難題，作為一名剛進入電腦公司不久的員工。我深知自己的不足，也感謝部門同事們對我錯誤問題的指正。讓我能很好的調整和改善自己而更好的和同事們一起投入到工作中。

　　在這段時間里。看到同事們?yōu)榱斯ぷ鞫�匆忙的點點滴滴使我內心深受觸動；大家在工作上相互幫助，生活上相互關心。使我深深感受到公司是一個有凝聚力和團結合作精神的企業(yè)，我相信我在今后工作中也將銘記這種團結、**、互助的優(yōu)良作風；時間沒有一秒不在流動，通過培訓學習和這段時間來對公司了解的深入，我也十分堅信只有這樣的企業(yè)才能做強做大，我們公司從一個只有5員工的企業(yè)做到今天這樣的成績，現(xiàn)在，新南寶的成就和輝煌歷程。就在你我眼前，他正如一匹俊馬踏上了征程，在向著美好愿景奔進。

員工工作總結2

　　回首過去一年，工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前若隱若現(xiàn)，但是現(xiàn)實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創(chuàng)一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經驗，同時找出自己的缺點與不足。

　　本人特就這一年的工作總結如下：

　　一、思想工作方面

　　工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。

　　二、工作上

　　能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的.順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。

　　只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力工程的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。

　　經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。

　　就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

　　三、對供電所工作的想法與建議

　�。ㄒ唬┙ㄗh增強供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標責任制，完善各種獎懲激勵機制，鼓勵大家積極提合理化建議，通過獎懲激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強供電所管理，更好的為電力客戶做好服務工作。

　　（二）建議增強供電所的凝聚力。供電所是一個完整的整體，不能生產、營銷、窗口分家，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時間開展集體公益活動。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負大家對我的期望。

員工工作總結3

　　簽署地：大連xxx 合同編號： SG08

　　甲方：大連明遠服裝有限公司

　　乙方：

　�。ㄒ韵潞喎Q甲乙雙方）甲乙雙方基于共同發(fā)展繁榮之目的，本著互惠互利、公平自愿、等價有償、誠實信用之原則，經雙方友好協(xié)商，簽訂如下協(xié)議：

　　一、xxx合作方式

　　1、甲乙雙方經過友好協(xié)商，甲方同意乙方在省市銷售雙方約定的“衫歌兒”品牌系列產品。

　　2、甲方按照統(tǒng)一供貨價格（不含稅）給乙方供貨（附價格表）。

　　3、款到發(fā)貨（現(xiàn)金或匯票）,運費自理。

　　4、貨品之零售價由甲方統(tǒng)一訂立，未經甲方同意，乙方不可擅自更改。

　　5、乙方享有在其經營所在地（??????）的獨家經營權。

　　二、xx 乙方經營條件

　　1、講求誠信，規(guī)范經營，具有良好的溝通能力。

　　2、具有市場運作所需的'經濟實力。

　　3、無不良記錄的企業(yè)法人或自然人。

　　4、需當?shù)胤比A地段15平方米以上店面或20平方米以上專柜。

　　5、具有品牌經營意識，正規(guī)渠道操作，不經公司許可嚴禁夾售其他品牌產品。

　　6、為保證形象的統(tǒng)一性，乙方必須按照甲方品牌形象執(zhí)行。

　　7、乙方在經營期間擅改店面形象，在甲方提出整改通知仍不執(zhí)行，甲方有權終止合同。

　　8、愿意服從并接受衫歌兒統(tǒng)一管理和營運要求，并執(zhí)行衫歌兒統(tǒng)一的價格體系、服務體系和管理體系。

　　9、能獨立提供良好的售前、售后服務。

　　三、xx 調換貨

　　1、除公司指定產品外，乙方所進產品的調換不受時間和金額限制，可隨意調換（所調換商品以不影響二次銷售為調換標準）。

　　2、乙方收到貨品出現(xiàn)質量問題或數(shù)量短缺，乙方必須在收到貨品后的三日內向甲方提出（傳真），如發(fā)現(xiàn)產品屬于甲方質量問題，甲方給予無條件退換。在乙方經營過程中出現(xiàn)丟失、破損、贓污視為乙方自行買斷，公司不予調換。

　　3、公司指定的買斷產品與促銷品不予以退換。

　　4、乙方返貨時，需將返貨清單列好后傳至甲方，待甲方確認后返貨。

　　四、xxx甲方責任義務

　　1、公司為維護全國統(tǒng)一形象，對加盟商免費設計圖紙、上柜、開業(yè)指導。

　　2、網(wǎng)絡媒體支持。

　　3、全國動態(tài)秀。

　　4、文宣品及配件支持，如目錄、手提袋（產品數(shù)量而定）、衣架、內衣使用手冊、年度推廣手冊、VCD光盤等（形象專柜、道具模特、LOGO等給予成本支持）。

　　5、?? 統(tǒng)一活動支持、參與本公司全年多次大型促銷活動，提供部分免費贈品（促銷贈品不得私自定價銷售）。

　　五、xxx 運輸方式

　　1、貨物由甲方發(fā)至乙方所在地的，運輸費用由乙方承擔，運輸保險費用乙方承擔。

　　2、甲方主動要求發(fā)貨、調貨的運輸費由甲方承擔，乙方要求訂貨、調貨、返貨等費用由乙方承擔。

　　3、甲方為保證貨物準確、及時、安全到達目的地，發(fā)/返貨將統(tǒng)一貨運。

員工工作總結4

　　第四季度x車間緊緊圍繞年產x噸奮斗目標，以“提質降耗、節(jié)能創(chuàng)效”為中心，強化六項基礎管理，規(guī)范職工安全操作行為，踐行“三精”理念，較好的完成了各項生產任務指標。現(xiàn)對第四季度工作總結如下：

　　一、生產管理方面

　　從激勵機制入手，繼續(xù)推行車間管理人員考核機制和生產崗位橫向考核機制，把生產指標與效益工資掛鉤形成經濟壓力，增強了廣大職工的生產熱情。從提升業(yè)務素質入手，針對不同工序操作人員制定工藝技術培訓措施，通過總結推廣先進操作法，組織學習“五檢查，五確認”行為規(guī)范，認真搞好傳幫帶的“學技術、練技能、強素質”活動，提升了全員業(yè)務技術能力。從原料和工藝優(yōu)化入手，嚴把原材料質量關，避免摻有雜質的不合格品進入生產系統(tǒng)。在生產過程中，控制好投料比，保證雙酚A反應完全。

　　根據(jù)半成品化驗結果，及時替換色度偏高的氯苯溶劑，根據(jù)離心物料的`水分和加料時間的監(jiān)測結果，及時調整離心機的料位探測器。通過規(guī)范化的管理，標準化的操作，保證了產量、質量、消耗等各項生產指標的完成。

　　二、設備管理方面

　　加強了對離心、雙錐等重要生產設備的值守監(jiān)控，強化預防和及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，使設備管理由被動性維修向預測性維護。同時，監(jiān)督指導外包維修人員及時對問題設備進行檢修保養(yǎng)，加大了對設備的跑、冒、滴、漏的治理力度，提高了設備利用率和完好率。另外，我們還通過技改技革不斷改善提高裝備素質，增強設備性能。針對離心機料位探測器探針偏離、易斷裂問題，經過技術改造將料位探測器的探針和軸承更換成一體件，并在探針的背面安置加固筋，經過兩個多月的試運行，符合生產工藝要求，解決了制約生產問題。

　　三、安全管理方面

　　車間利用班組學習時間，采取安全事故案例分析、安全常識宣講等形式，定期對員工進行安全教育，牢固樹立“安全第一、預防為主”的觀念。通過組織安全征文，安全生產格言、警句征集，深入開展“六想六不干、三抓三保障”大討論活動，使員工積極融入“人人想安全、人人管安全、人人保安全”的工作氛圍之中，從而為安全生產工作奠定強有力的思想保證，實現(xiàn)三季度無工傷、無事故。

　　x車間將開展好各項增產、降本、提質、降耗活動，積極調動職工生產熱情，充分利用生產黃金期爭分奪秒趕進度，堅定信心，克服困難，力爭完成公司下達的各項生產任務指標。

員工工作總結5

　　我從20xx年12月入職，從一點一滴開始，對企業(yè)逐漸熟悉，對工作慢慢適應。在這幾年里是企業(yè)培養(yǎng)了我，給了我學習與成長的機會，使我在本職崗位能夠開心工作，使自己能真正融入到企業(yè)，熱愛本職。此次領導給予我記帳員崗位待遇，即是對我過去工作的肯定，更是對我未來工作的鞭策。我回到辦公室已一年有余，針對我現(xiàn)在所負責的工作總結如下：

　　一、 社會保險管理：

　　與人力資源及時溝通，收集各賣場人員變動信息，嚴格把關，涉及到100名促銷員、667名營業(yè)員的養(yǎng)老保險，255名促銷員、706名營業(yè)員的工傷保險，393名營業(yè)員的醫(yī)療保險，626名營業(yè)員的失業(yè)保險，每項保險每月都必須根據(jù)人員基本情況一一核對，根據(jù)實際變動情況及時做好上報和停保工作。尤其是工傷保險，涉及到時效性，需要在新員工上崗前將工傷保險上報，切實保證每一位員工的人身保障；當營業(yè)員長期休假時，可以暫時作停保處理，以節(jié)省工傷保險費用的支出。一年來，未因漏報、誤報工傷保險致使公司造成損失。養(yǎng)老保險上對聯(lián)營用工促銷員嚴格把關，對退休人員及時做好保險停保工作�？傊�這些工作看似簡單，都需要認真及時的落實，避免因自己的疏忽造成員工或公司的損失。

　　二、 薪資管理：

　　1、工資涉及到每一位員工的切身利益，要做到及時準確，

　　一視同仁，就必須嚴格按著工資制度及請銷假制度進行核算。目前我們的工資沒有實行軟件管理，主要是賣場報考勤進行核算工資，由于員工多，各賣場請事假、病假、產假人員變動頻繁，每人參加工作時間不統(tǒng)一導致工齡工資及任職工資不一致，住房補助、崗位補貼等享受人員不一致，同時請假時間不同涉及工資扣減不一、福利發(fā)放及保險問題，這就需要認真嚴格，逐一核算，避免因差錯造成執(zhí)行不一致，引起員工疑惑。用嚴格的核算真正把控員工的請假，精準錄入數(shù)字，在工資發(fā)放上維護公司和職工的利益，確保工資及時提交到銀行，發(fā)放到員工手中。

　　2、賣場代理品牌營業(yè)員工資的回收。代理品牌人員的工資由公司代發(fā)，保險代交，賣場負責工資回收，是工資的一個重要部分，但是各賣場、各品牌、各供應商發(fā)放時間不一，標準不一，這樣就需要為每一個代理品牌人員工資存檔，及時告知各保險應承擔部分，按季度催促各賣場，避免漏返、少返發(fā)生。

　　3、薪資工作最主要的特點就是要精、準、穩(wěn)，精就是要做事精心、細心，從每件小事著眼，以主人翁的態(tài)度對待公司事務，從點滴開始，考慮周全，盡最大努力，這樣才能保證事事無差錯。穩(wěn)，就是行事不悲不喜，遇事不慌不忙，合理答復員工的各種疑難，領導交待的事情及時有效完成，穩(wěn)中求快，勤動腦勤請示，做到日日清，才會日日高。準，重點就是各項保險與工資方面的準確性，保證員工與公司利益。因此，就要求我必須全身心的投入到工作中，細心、準確無誤地完成薪資工作。

　　三、 辦公室日常工作：

　　辦公室的`工作是對內要服務于賣場、員工及各個職能部門，對外處理好與各機關職能部門之間的關系、接待好供應商及來賓的來訪。要熱情的對待，及時的幫助解決，及時傳達，如賣場制度查詢，打印、復印文件、接發(fā)傳真、信件、報紙分發(fā)等，為賣場和部門能正常運行給予大力支持，讓員工的困難和疑難在最短時間能夠解決，全心上崗。來訪客人，要及時了解來意，快速給予辦理或傳達給相關對接人員，樹立好企業(yè)的良好形象。積極協(xié)助張主任處理辦公室日常事務，不懂的，掌握不好的及時請示，堅決不讓待辦事宜在我的手上壓著。

　　辦公室的工作需要邊干邊摸索，有時候忙起來會感覺累，但是這種感覺讓我的生活變得非常充實，我享受在其中。當然，在工作中還有很多不足之處，有想不到的亦有做不到的，總之想提高工作質量就要多問多學習，我會懷感恩之心在公司長期工作下去，不斷學習，向書本學，向老員工學，努力提高自身素質。真誠地希望領導與同事發(fā)現(xiàn)我在工作中有不妥之處時給予批評與指正。今年公司對內是衛(wèi)生年，對外是服務年，對我而言，我會勇于分擔，敢于承擔，以飽滿的熱情對待每一位同事與顧客，以積極向上的心態(tài)面對工作與生活，以幸�？鞓返臍庀⑷ジ腥疚疑磉叺拿恳粋�人，傳遞鴻兆人快樂、感恩、舍得的正能量。

員工工作總結6

　　作為銷售代表，我應該掌握一些技巧：

　　1、我們是方便快捷的消費品，所以要熟悉我們產品的屬性和特點。

　　2、我們是直接面向終端市場銷售的，要求我們充分熟悉產品的質量、加工工藝、包裝材料、品牌特點和使用價值，以便及時回答客戶的問題。

　　3、熟悉不同產品的目標分銷渠道。不同的產品有不同的興趣點，有的強調高品質高品位，有的強調經濟效益，有的強調便攜性，不同的興趣點吸引不同的消費群體，所以適合不同渠道銷售。只有熟悉他們產品的興趣點和目標分銷渠道，才能向客戶推薦合適的產品，減少即期和浪費，促進銷售。

　　4、熟悉這個產品和競爭產品的價格。

　　5、生動的技巧，按照公司標準展示產品，讓產品能更形象的展示在消費者面前，同時注意盡可能的.占據(jù)終端銷售點的貨架空間。

　　6、客戶庫存管理。如何科學的管理客戶庫存，從而避免眼前產品的出現(xiàn)，保證為消費者提供最新鮮的產品，同時盡可能的占用銷售終端點的庫存和資金。

　　7、回答客戶的異議�？蛻艚洺Ｌ釂�，我們要提前準備好客戶的問題，并用心回答。

　　8、規(guī)范客戶拜訪。我們每天必須去很多商店。如果我們能在每個商店遵循統(tǒng)一的工作流程，就可以提高工作效率，樹立專業(yè)形象，可以避免遺漏，降低錯誤率。

員工工作總結7

　　來到小貸公司上班歷時一個星期了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求�，F(xiàn)將本周工作的具體內容總結如下：

　　一、做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好；做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。

　　二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統(tǒng)一匯總交給總經理審批，根據(jù)總經理的審批意見，再去采購。

　　三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的`任務，做好公司每月的臺賬以及保存客戶的重要資料。

　　四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領導審閱。

　　五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務的對接工作。

　　在本周的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業(yè)務知識，為自己以后的工作做鋪墊。

員工工作總結8

　　隨著我司新一年度的開始，各位員工已經完成了自己工作計劃中的一半，為了更好的評估員工的工作表現(xiàn)和為下半年的順利進行提供保障，我作為工作負責人這里對員工的工作進行總結。

　　一、工作目標和任務

　　今年的工作目標是發(fā)揮公司的特點，繼續(xù)提升服務質量，擴大公司影響外，在市場上獲得更多的客戶，提高公司優(yōu)勢的營銷策略，完成公司業(yè)務目標并按時完成上級指定的任務。員工針對自身工作特點和崗位任務，在上半年制定了和目標和規(guī)劃，大致如下：

　　1、銷售部門：上半年主要目標是擴大公司影響力，在市場上獲得更多的客戶，提高公司優(yōu)勢營銷策略。

　　2、客服部門：以客戶為核心，不斷提升服務質量，協(xié)助銷售部門順利完成銷售目標。

　　3、運營部門：協(xié)助銷售部門根據(jù)客戶需求及時處理訂單，保證物流暢通、準確、及時。

　　4、后勤部門：確保公司每日運轉穩(wěn)定，為員工生活提供保障。

　　二、工作進展和完成情況

　　上半年工作進展和完成情況方面，大家都沒讓我失望，在這里對大家表揚一下。

　　1、銷售部門：銷售部門今年的增收任務很重，但在上半年時間里，公司當月銷售額均保持了較高水平，其中，銷售主動拜訪的客戶數(shù)目較去年同期增加了20%，增量率非常優(yōu)異。

　　2、客服部門：客服部門圍繞客戶為中心，一直提升服務意識，減少投訴次數(shù)。反映客戶體驗的指標，如客戶滿意度，重復消費率等不斷提高，達到預期目標。

　　3、運營部門：上半年期間，部門與銷售同事密切合作，完成訂單數(shù)量，及時安排運輸，使得物流暢通，及時準確，特別是在疫情期間，協(xié)調下游客戶和物流渠道，使得客戶收貨和發(fā)貨及時，場景轉換順利。

　　4、后勤部門：上半年，后勤保證了公司每日正常運轉，確保員工生活的各個方面能得到良好的照顧，每個員工都體驗到了公司的關愛和溫暖，體現(xiàn)了公司的人文關懷。

　　三、工作難點及問題

　　在工作總結中，不能只看好的一面，也需要看到存在的問題和不足，共同探討解決方法和途徑，下面總結一下工作過程中需要改進的地方：

　　1、銷售部門：某些銷售員的.達標率在下降，需要針對原因進行分析和定位，有針對性地制定計劃。

　　2、客服部門：客服部門還需要加強與銷售部門的溝通，全了解客戶的需求和問題，且開發(fā)捆綁銷售業(yè)務，增加公司利潤。

　　3、運營部門：部門能力與訂單增長比較不匹配，需要加緊部門培訓，以提升運營的專業(yè)水平。同時，部門需要優(yōu)化與下游物流公司溝通的流程和標準化。

　　4、后勤部門：員工宿舍和食堂的環(huán)境衛(wèi)生方面還是存在一些問題，需要進行整改，提高員工生活的舒適度，同時為了員工的身體健康，食堂也要考慮菜品健康與營養(yǎng)的問題。

　　四、工作質量和壓力

　　員工的工作質量非常不錯，推進程度快，達到了預期目標。但是，作為一家發(fā)展的中型公司，員工和部門之間的目標確定和職責分配還有很大提升空間，部門之間的協(xié)作還有待完善。員工整年的工作壓力很大，需要一定的休息和放松，季度旅游活動這類活動可以適當增加，通過放松和良好的環(huán)境運營到調節(jié)員工壓力。

　　五、工作經驗和教訓

　　1、在今年的工作中員工針對自身特點合適制定工作目標和規(guī)劃，在此過程中相互間合作，積極溝通，推動各項工作按計劃順利進行。

　　2、在工作過程中，員工和部門需要更加關注公司整體目標，以及跟上級的預期目標，避免分散重點力量不集中，使工作重心偏離方向。

　　3、在日常工作中，員工需要和自我檢視提升自身能力技能，不斷加強溝通和協(xié)調綜合發(fā)展的能力，以適應公司不斷發(fā)展變革的需求。

　　六、工作規(guī)劃和展望

　　1、下午半年的工作還有一半，員工和部門需要保持高度消，密切合作，安排好時間，掌握好節(jié)奏，履行好自身的職責任務，確保公司每個部門都在自己的崗位上有所作為，完成好各項工作任務。

　　2、明年的工作需要在今年的基礎上，進一步精細和完善，制定更加適應公司和部門發(fā)展需要的計劃和目標，同時注重員工培訓和管理，確保員工的個人能力和部門發(fā)展能力可以完善匹配公司收益增長指標。

　　3、為了進一步提升員工的工作經驗，需要適當培訓員工和部門人員和管理技能培訓，以增加他們的發(fā)展空間，讓員工更好地適應公司不斷變化的需求。

　　以上是員工工作總結的內容，我認為這對公司的管理和員工的發(fā)展都會有所幫助，祝全體員工工作順利，事業(yè)有成！

員工工作總結9

　　20xx年的第x個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年xx月xx日，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。經過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

　　一、第x季度工作總結

　　1、銷售任務完成情景。

　　2、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx值班，在那邊我一共接待x個有效客戶，其中成交的有x個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

　　3、銷售工作總結、分析。

　�。�1）入職感言。

　　在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦總監(jiān)和銷售部經理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的'。前兩個月，我都是在xxx總監(jiān)和xxx經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。

　�。�2）職業(yè)心態(tài)的調整。

　　銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　（3）重點客戶的開展。

　　我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

　�。�4）自我工作中的不足。

　　在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自我的銷售技能。

員工工作總結10

　　時光如梭，轉眼間幾個月的實習期即將過去，在這幾個月的實習期里，在學校、公司、站區(qū)領導的關懷下，在各位師傅的精心培育、熱情鼓勵幫助下，我不斷學習、實踐，使自己由一個懵懂迷茫的畢業(yè)生逐漸成長為一名合格的地鐵新員工。

　　通過這幾個月的實習工作，我不光鞏固了以往在課堂上所掌握的相關專業(yè)知識，也學習到了一些為人處事辦事效率課堂上學習不到的新的內容，而且自己的個人能力、社會交往能力也有了較大的提高。

　　感覺時間過的真是挺快的，幾個月的實習生活就這樣結束了，好像就是那么一轉眼的功夫。在這段時間了，我經歷了很多，收獲了很多，也學到了很多。那么，接下來就來簡單的總結一下我這幾個月以來的實習生活。

　　記得剛剛分到站區(qū)的時候，雖然帶著從學校學習成果進入這里，不過還是對于一些以前并沒有接觸過的東西而感到有些茫然，而且對于這兒的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我們的周圍環(huán)境是在不斷變化的，而我所能做的，就是要不斷調節(jié)自己的思想和行為，才能適應這種變化。

　　好在，在站區(qū)領導和師傅們很熱心，有時候我提出了各種問題，他們會很耐心的給我講解；有時候也會主動給我介紹這里，不管在綜控還是在票務給我講解各個設備的相關專業(yè)知識。所以，我很快地就熟悉了這兒的工作，適應了這兒的環(huán)境。這對于以后能夠做好自己的工作也打下了一個良好的基礎。

　　剛開始我們在公司里學習了安全及勞動紀律。到站區(qū)班組都進行了安全生產以及我們從業(yè)人員具備必要的安全知識，使用有關的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就會很容易出現(xiàn)問題，在綜控行車造成不良的后果，嚴重還有承擔法律責任。

　　所以，學習安全教育，是一項很重要的.課程。勞動紀律，勞動紀律要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中，以及與勞動、工作緊密相關的其他過程中必須共同遵守的規(guī)則。從其中的內涵可以知道，勞動紀律的目的是保證生產、工作的正常運行，勞動紀律的本質是全體員工共同遵守的規(guī)則。學好勞動紀律是做好本職工作的重要保證。

　　記得站區(qū)報道那天，我們來到站區(qū)，站區(qū)領導在會議室問了問我們幾個相關的專業(yè)知識，當時正直10月份。冬天比較冷，這個站的男同事現(xiàn)在都已經穿上秋褲了，叫我們多穿衣服，站區(qū)領導對我們說道，當時就感覺挺好的，感覺真的很溫暖。

　　第二天到放寒假都一直在綜控跟著師傅們做行車每天相關的工作，偶爾人員緊缺的情況下，也到票務去替替崗，比如交接班，開關各種設備，調度電話，命令，施工登記、注銷，還有就是控制臺的排列進路等等，自己也給自己制定了要求，就是工作上要虛心、認真、努力、積極主動，踏踏實實的做好師傅布置的任務。師傅們也很負責，督促我沒事多背背題庫，以后早晚都要考的，漸漸地，熟悉了綜控室里的相關設備設施。清楚了作為一個合格綜控員每天工作的的內容和步驟。

　　寒假回來后，根據(jù)站區(qū)領導的安排開始下半學期的實習，主要安排在票務作業(yè)，熟悉票務人員的工作內容，比如運營結束后AFC作業(yè)的結算，售檢票，站臺清人，還有就是接送殘疾人等等內容，跟在綜控的區(qū)別就是接觸乘客多了，記得師傅跟我說過，一定要控制好自己的情緒，不要因為不理智的行為，而影響工作，在我的票務實習中感覺還真是什么樣的人都有，但大多是還都很有禮貌，最重要的我學到了，一些突發(fā)緊急事件的處理辦法和很多學校里沒有的常識，對今后工作中有了很大的幫助。

　　通過這幾個月的實習，我學會了很多之前沒有接觸過的專業(yè)性的知識。使我對地鐵客運服務這個專業(yè)有了更深入的認識和了解，一些的日常工作我也能夠試著自己去獨立完成。我在思想上由一個涉世未深的畢業(yè)生轉化為一名地鐵分公司的新員工，工作方面和個人能力方面也有了一定的進步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票務實習中，對面乘客心中不免有些壓力，畢竟自己經驗太少。

　　但是站區(qū)領導、師傅十分關心我，讓我慢慢來，一步一步的，不著急，不要有壓力，像對綜控各種突發(fā)事件辦理的過程知識掌握很欠缺，TVM暫停服務后的處理工作掌握的力度仍然不夠等，這些都是我今后努力的重點。我個人認為，我給了自己的實習生活留下了一個較為滿意的答案！當然，這只是個開始，以后還有更多的東西等著我去學習，我也會繼續(xù)努力，把握住每一個機遇，迎接每一次挑戰(zhàn)，爭取為xx地鐵做得更好！

　　地鐵員工工作總結第二十篇

　　時間過的可真快，轉眼間xx年已經從我們的身邊流逝。在這半年的時間里。工作和學習讓我在時間中成長。

　　測量是工程的眼睛，作為測量人員我本著實事求是，一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。在這半年的工作中，我邊學習邊鍛煉，使自己能更快更好的適應測量工作。從工作中我總結了以下三個方面：

　　1理論知識和現(xiàn)場的結合應用

　　作為一名測量人員，必須具備測量學的基礎理論知識和基礎技能，才能發(fā)揮應有的作用。通過了這一段時間的工作，我學到了很多知識，特別是測量知識。在工作期間我也碰到很多我想象不到的困難，但是困難并不可怕，可怕的是遇到困難，我們要敢于面對和解決。我很珍惜這段時間的鍛煉，因為現(xiàn)在是有各位前輩同事在工作上指導和鍛煉我，讓我更快的適應現(xiàn)在的工作和成長起來。其實也是在學習，只不過是在實地的訓練，課堂知識和實踐相結合應用，讓我懂得理論知識的重要性，理論結合于實際，更使我明白施工測量和現(xiàn)場的知識應用在工程建設中都有重要的應用。

　　2現(xiàn)場的隨機應變能力

　　在測量中，除了測量的現(xiàn)場操作技能外，往往會碰到一些比較復雜的問題，所以隨機應變靈活應用計算機編程，將坐標放樣點算出來，就成了一個靈活問題。測量中，經常把預先點出來的坐標，不能按照理想的方法全部放樣，往往被障礙物遮擋。所以就要對點進行移動更改，進行方位角的計算，來確定點位。在導線點之間不能通視的情況下。就要運用到交會問題，我們常用到后方交會，后方交會是已知兩個點，通過測定距離的方式，反算建站點的坐標，來進行放樣。這種方法最大的問題是如果兩點交會夾角太小，會影響交會精度，從而導致放樣的精度。所以在這種情況下是不允許的。

　　3工作中做到細心謹慎

　　測量的精度要求是比較高的，特別是地下工程。一個小小的失誤，就會導致測量的偏差，都會影響工程的質量。空間距離的縮小、側墻的偏移、高程的誤差。這些在工作中都是不允許的，所以工作中應該做到細心謹慎就要做到心平氣和不厭其煩的仔細工作。工程測量專業(yè)的測量人員的技能主要是體現(xiàn)在讀圖、計算和測量三方面。同時作為一名測量工程人員要掌握必要的技術能力外還要具備良好的心理素質。因為測量技術人員是奮戰(zhàn)在工程建設的第一線條件比較艱苦。因此我們應該有一定的吃苦意識，地鐵工程的測量人員在工作環(huán)境中經常有高空作業(yè)，因此應當具備一定的安全意識和毅力。

　　展望新的一年，我已經做好了充分的準備，迎接新的挑戰(zhàn)。學習好專業(yè)技能知識和現(xiàn)場的施工管理工作，同時時刻嚴格要求自己。作為地鐵工程測量人員，我們肩上擔負的不僅僅是放樣的任務，更是擔負工程質量的使命，只有掌握了一定的理論知識和操作技能，才能更好的服務于工程。

員工工作總結11

　　在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了行政部的各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將任職以來的情況如下：

　　一、主要工作

　　(一)努力做好行政管理工作

　　1、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。

　　2、完成20xx年行政工作計劃、總結及年鑒、大事記的編寫和上報工作。

　　(二)辦公室內部工作

　　協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調辦公室內部工作，合理調配人員。

　　二、存在的問題和建議

　　(一)自身的問題

　　一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的.要求還有不少的差距：

　　1、由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

　　2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

　　(二)今后工作的思路

　　1、辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

　　2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴

　　本人自xx-xx入職XXX公司以，營銷管理心市場部擔任級市調專員職務，主責本公司市場研究方向工作。具體工作包括撰專業(yè)市場分析報告、競品項目調研、市場動態(tài)監(jiān)控、營銷策略調整提供相關建議等。領同事指協(xié)助，基本保質保量按時完成各級領安排各項工作。

　　市場部市場研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項目定期銷售分析報告（周報、月報）、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等；臨時性工作主包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等；專題性工作主包括撰專題性研究報告、課題性研究報告等。

　　市場部作營銷管理心結構調整及專業(yè)分工細化新生部門，市場研究工作新制定主工作職責，主『范文全網(wǎng)fxwdxqwx.comx』公司整體營銷策略及售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，經本人建議領認改進并豐富各種專業(yè)報告表現(xiàn)形式及結構，豐富容涵蓋面并相應提升專業(yè)性及讀性，增加深化報告種類。領及同事起重新搭建市場部工作架構，理順工作流程，并不斷報告模板進行改進提，使實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，使市場部市場研究工作逐漸步入軌。

　　履行例行工作及臨時工作期間，領及時提供最新市場及競品項目動態(tài)決策參考容。如制定“首付分期”營銷策略期間項目部共同率先實行首付分期美利山項目進行專項調研，全面詳細解美利山“首付分期”具體操作手法基礎領提供相關參考意見，最終促成“首付分期”策略應于售項目，拉動銷售起明顯提振作。

　　售項目競品監(jiān)控市場部重例行工作。根據(jù)售項目周邊區(qū)域競品項目長期市場跟蹤及調研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產品類型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競爭樓盤樣本進行賣點客觀分析照。目于通過各個項目優(yōu)劣勢比分析，學習及借鑒競爭手成功賣點及營銷策略并所，并優(yōu)劣勢賣點應于銷售說辭及推廣策略改進工作，售項目銷售起實際促進作。不但完成本部門研究工作職責，營銷管理心其部門及銷售部工作起配合促進作。

　　完成本職工作同時，間暇期間配合其同事進行售項目維護工作，同樣得定成績。

　　雖然市場部市場研究工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進及提升地方。本人工作還缺乏定」積極主動性，溝通略顯不足，市場敏感度有待改進。報告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學習，不斷改進提，逐步推進市場研究工作，營銷決策及項目銷售工作做出自己應有貢獻。

員工工作總結12

　　這一年以來，在領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞銷售部展開中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)簡要匯報如下：

　　一、主要工作

　　1、抓學習，不斷提高自身素質；加強思想政治學習，提高政治素質

　　2、加強業(yè)務知識學習，提高工作能力

　　認真學習辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條，熟悉工作流程，了解銷售部相關業(yè)務。嚴格把關，規(guī)范公文行為，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。

　　3、強化工作職能，服務中心工作

　　錄入重要客戶資料，完善信息庫，給銷售提供支持。

　　4、服務大局，接待工作上水平

　　凡是上級領導或者重要客戶來司，我都能夠協(xié)同有關部門認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節(jié)。事前，在銷售部人員的幫助下，制定了詳細的接待方案，組織有關部門召開了協(xié)調會，安排分解了接待任務。

　　5、耐心細致，搞好后勤工作

　　銷售部文員日常后勤工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

　　二、存在不足

　　一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度；二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的寫作能力；三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

　　三、明年工作打算

　　20xx年精益求精抓信息，要繼續(xù)擴大銷售信息覆蓋面。同時，要保證數(shù)據(jù)的精確度。

　　自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

　　現(xiàn)將銷售文員工作的內容和感受總結如下：

　　1、銷售報表的匯總，其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；

　　2、清理業(yè)務，手上的借物及還貨情況；

　　3、協(xié)助大區(qū)經理的銷售工作；

　　4、合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成

　　5、經常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

　　6、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的`工作帶來許多麻煩；

　　7、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；

　　8、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；

　　2、努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；

　　3、銷售報表的精確度，仔細審核；

　　4、借物還貨的及時處理；

　　5、客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

　　6、努力做好每一件事情，堅持再堅持。

　　總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人，也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，xx人都會洋溢著幸福的笑容！

員工工作總結13

　　本學期，我校關愛留守兒童工作在縣鎮(zhèn)關工委的正確指導下，按照省、市、縣關愛留守兒童工作實施意見的要求和我校期初制訂的工作計劃，扎實有效地開展關愛留守兒童工作，也取得了顯著的效果。我們的一些做法和工作思考是：

　　一、加強領導，提高認識

　　1、9月中上旬，學校成立了以校長張X安為組長的關愛留守兒童工作領導小組和協(xié)調小組，明確了各類人員的職責，制定了相關制度和工作考核細則。

　　2、成立了“愛心媽媽”教師隊伍共28名，明確了包保對象。

　　3、成立了六個“關愛留守兒童”活動小組，明確了相關人員的責任。

　　4、學校多次召開關愛留守兒童工作會議，把關愛留守兒童工作擺在學校工作的重要位置，讓每一位教職員工充分認識到關愛農村留守兒童工作是推進新農村建設、構建和諧社會、和諧校園的根本需要，是關系家庭和諧、社會穩(wěn)定、民族發(fā)展的大事。根據(jù)關愛工作的重要性和緊迫性，把關愛留守兒童工作自覺地落實到行動中去。

　　二、措施落實，注重實效

　　1、認真細致地做好留守兒童的摸底調查工作

　　本學期，我校對留守兒童進行兩次摸底調查和一次問卷調查。調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，留守兒童的人數(shù)在不斷增加。本學期在校生1500余名，其中留守兒童561人。

　　2、建好留守兒童檔案

　　3、學校成立“關愛留守兒童之家”，10月尾獲得市關工委捐贈的價值3000元的液晶電視一臺和電話機一部；現(xiàn)有圖書32000冊。圖書室每天7：00——8：00和12：00——1：30之間開放，學生借閱圖書、收看電視近千余人次。有效地改善了留守兒童之家的'設施與條件。

　　4、學�！瓣P愛留守兒童之家”以張琴老師為管理員，汪鳳林老師協(xié)助。其中汪鳳林老師為關愛留守兒童作了大量的工作，在指導留守兒童閱讀和寫作方面取得了一定的成績。

　　5、對留守兒童堅持實行三個優(yōu)先

　�。�1）學習上優(yōu)先輔導。從留守兒童的成績統(tǒng)計表看，90％以上的留守兒童學習成績有進步，不少留守兒童的學習成績在班級是名列前茅。如蔡曉燕、崔欣欣等留守兒童都是班級第一名。

　　（2）生活上優(yōu)先照顧。從學校領導到普通老師，對待留守兒童像對待自己的孩子一樣給予關心和照顧。如有的留守兒童生病，都會及時到醫(yī)院去看病，孩子掛水就守護在旁邊。很多老師犧牲了自己的休息時間，還買來水果送給生病的留守兒童。

　�。�3）活動上優(yōu)先安排。如我校慶“六一”文藝演出，各個班級的演員中，大多是留守兒童。其中六（5）班陶軼鈺同學在縣級書信朗誦比賽中獲得優(yōu)異的成績。

　　6、堅持班主任和課任教師對留守兒童開展談心交流和家訪制度。要求每周對留守兒童要談心一次，家訪一次，一學期達到每人1次以上。

　　7、為留守兒童免費開通親情。每逢節(jié)日，如“三八婦女節(jié)”、“六一兒童節(jié)”、“國慶節(jié)”的前一天，校長室、留守兒童之家、班主任的手機都免費開通親情，讓留守兒童和他們的父母進行一次親情交流，很多留守兒童的父母打來電話，對我們的做法很感謝，也很感動。

　　8、積極開展留守兒童運動會和各類體育興趣小組活動，增強他們的體質，培養(yǎng)他們的團隊合作意識和集體榮譽感。

　　9、經常開展幫扶活動，如對留守兒童進行心理疏導、法制教育、衛(wèi)生知識講座、安全知識講座、課外閱讀知識競賽等。通過一系列的活動，讓留守兒童在各方面都有一定的進步，讓家長和社會放心。

　　10、特困留守兒童受關注。近日，我校汪思思等4名特困留守兒童獲得市關工委每人300元的愛心捐助。

　　三、下一階段工作思考

　　1、多方努力，積極配合，做好留守兒童的監(jiān)護，讓“愛心媽媽”充分發(fā)揮監(jiān)護作用。

　　2、要針對不同情況的留守兒童開展有針對性的幫扶活動。

　　3、要扎實做好對留守兒童的心理健康教育，對存在心理問題的留守兒童要及時進行心理矯正。

　　4、多開展以留守兒童為主體的各種興趣小組活動和社會實踐活動，完善相關的資料建設。

員工工作總結14

　　為貫徹落實區(qū)文明辦關于開展關愛空巢老人志愿服務活動要求，紫橋社區(qū)開展了內容豐富、形式多樣的志愿服務活動。

　　一、為社區(qū)老年人們帶來愛心關愛志愿服務

　　紫橋社區(qū)志愿者們?yōu)槔夏耆苏归_了一系列關愛活動。志愿者們有的開展義診為老人們健康把關；有的拿起掃帚與抹布到高齡老人家打掃衛(wèi)生；有的到空巢老人家中與老人拉家�！�…志愿者們帶著親切的.笑容，熱情的服務，用實際行動讓老年朋友們感受到了社會各界對老年人的關心和關愛。

　　二、為社區(qū)高齡、空巢老人開展慰問關愛活動

　　2月16日，街道老齡委領導親切慰問了空巢老人王久壽，給他帶去了春節(jié)的問候。親切詢問老人的身體狀況、生活情況及享受社保、醫(yī)保情況。當聽到老人已享受社保、醫(yī)保，生活無憂時，街道領導高興地祝愿老人健康長壽、萬事如意。社區(qū)X鄭愛桃慰問其他幾位空巢老人，為他們送上春節(jié)慰問禮品與濃濃的關愛之情。

　　今后，我們將繼續(xù)為社區(qū)老人特別是空巢老人、孤寡老人長期提供人性化、個性化的志愿服務，積極為他們排憂解難，弘揚中華民族敬老愛老優(yōu)秀傳統(tǒng)，讓老年人們老有所為、老有所學、老有所養(yǎng)。

員工工作總結15

　　醫(yī)院收費員年終工作總結1時光如白駒過隙轉瞬即逝，作為一名醫(yī)院的收費人員，我已經在這個崗位上工作了十幾年，每每想到其中的酸甜苦辣、快樂與痛苦、蛻變與成長，總是感慨良多。

　　作為醫(yī)院服務的窗口單位，收費員是病人走進醫(yī)院首當其沖需要面對的，收費員服務速度的快慢、服務質量的高低直接影響到病人的心理感受。

　　可能個別人對收費員的工作存在誤解，認為收費員坐在有空調的屋子里，冬暖夏涼，只需要簡單的收費結算，不需要很高的技術含量，更不需要像其他科室的醫(yī)生一樣承擔救死扶傷的重任和壓力，認為收費員很輕松愜意。

　　其實醫(yī)院的每個工作崗位都有自己的特殊性，收費員每天要面對無數(shù)患者，這些患者可能因為生病或者家屬生病的原因，心情往往很糟糕，在收費窗口咨詢的時候，盡管收費員已經面帶微笑的為患者提供服務，依然會有患者對收費員出言不遜，甚至滿口臟話，面對這些，我們收費員依然要含笑應對。所以收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，也在時時刻刻維護著醫(yī)院的形象。

　　收費員需要不斷的學習。

　　收費員不僅需要熟練操作醫(yī)院的收費系統(tǒng)，對各類藥品的價格了如指掌，更要學習醫(yī)保方面的知識。近些年來，我國的醫(yī)療保險改革不斷推進，職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、大病保險、異地醫(yī)保等等政策不斷出臺，這就要求我們收費員在下班時間認真學習醫(yī)保政策，模擬工作中可能會遇到的各類問題，熟練的掌握醫(yī)保各項政策，為患者提供優(yōu)質的服務。

　　收費員需要良好的耐心。收費員經常面對形形色色的患者群體，有的患者，收費員說一遍患者就能夠明白辦卡的流程、自助設備的使用方法等，還有的患者或者年齡較大的患者，收費員往往對同一個問題要回答三遍以上乃至更多，這就需要我們有很好地耐心，不厭其煩的為這些患者做好解釋。

　　收費員要有好的身體素質。收費員經常需要坐在電腦前一天，有時候連上個衛(wèi)生間的時間都沒有，這樣的結果是很多收費員的身體都有職業(yè)病，眼睛干澀流淚、頸椎病、腰椎間盤突出等也在困擾著我們。為了緩解這種問題，我們只能在休息的時候自己找按摩店推拿，但我們從來沒有因為這個原因耽誤一天工作。

　　雖然作為一名收費員，我在工作中有太多的酸甜苦辣，但是我不叫苦不叫累，我覺得自己的工作為患者排憂解難了，看到患者憂愁而來、滿意而歸時候的笑容，看到我們醫(yī)院越來越好的社會形象，走在大街上聽到大家議論醫(yī)院的服務真好的時候，我為自己的工作感到由衷的自豪。

　　醫(yī)院收費員年終工作總結2時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

　　作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

　　下面將我在xx年的工作向大家匯報。

　　一、收費工作

　　在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象。同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。

　　在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。

　　二、醫(yī)保方面的工作

　　我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。

　　醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。

　　三、his系統(tǒng)更換時的工作

　　醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務設施，在要求時間內順利玩成自己的工作。認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作，在最短的時間內熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。

　　新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

　　從九月份開始，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領導及同事對我工作的肯定，這是給我的的榮譽。

　　四、xx年的工作計劃

　　xx年已將要翻過，xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，xx年我要更加努力工作：

　　1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。

　　2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作。

　　3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊。加強與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。

　　醫(yī)院收費員年終工作總結20xx年就快結束，回首xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的`惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。

　　我對自己收費處的工作做了如下回顧：

　　在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功�！�

　　透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應有的面貌與風采。

　　崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。

　　一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎。

　　二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務。

　　三要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。

　　隨著門診收費價格的不斷規(guī)范，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認真學習了很多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。

　　慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

　　這一年，由于工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這xx年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態(tài)度上完全有所端正。

　　回顧這一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。

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