品牌部工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的品牌部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

品牌部工作總結(jié)1

　　風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到，不知不覺中一年又已經(jīng)過去，20xx年是集團公司非常關(guān)鍵的一年，既是渠道建設(shè)年又是企業(yè)轉(zhuǎn)型年。品牌推廣部響應(yīng)集團號召，受集團公司領(lǐng)導(dǎo)指派除承擔(dān)品牌推廣部自有業(yè)務(wù)之外，把新品引入作為本年度重要任務(wù)完成，回顧近一年的工作，部門以務(wù)實創(chuàng)新的精神，扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，較好的完成了各項任務(wù)目標(biāo)。下面就本年度工作進行簡要匯報

　　一、業(yè)務(wù)發(fā)展及工作情況

　　建立部門職責(zé)，梳理工作思路。針對集團情況制定部門職責(zé)、部門經(jīng)理職責(zé)、部門主管職責(zé)、招商方案、擬定合作協(xié)議、制定新品研發(fā)流程等，找思路找方法，用清晰的頭腦有效率的開展工作。

　　收集市場信息，建立企業(yè)檔案。既然是新品引入就要有針對性，有目的性，首先就是要建立大數(shù)據(jù)庫，再進行資料分析。部門通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，市場走訪等方式對新疆特色農(nóng)產(chǎn)品信息，新疆特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)信息進行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，收集全疆特色產(chǎn)品174種，企業(yè)信息20xx家。

　　進行市場調(diào)研，驗證統(tǒng)計數(shù)據(jù)。今年11月由品牌部牽頭成立考察組對南疆部分地區(qū)進行實地考察，這既是對之前統(tǒng)計數(shù)據(jù)的驗證也是部門首次走出去調(diào)研，到田間地、政府企業(yè)與一線人員進行實地情況的了解�？疾旖M歷時12天對南疆7個地級市及縣域進行考察，總行程4000公里。調(diào)研特色農(nóng)產(chǎn)品涉及干果、花茶、乳制品、調(diào)味品、水產(chǎn)品、飲品、休閑食品共7大類16種產(chǎn)品；經(jīng)統(tǒng)計共調(diào)研企業(yè)25家，取得樣品51件；形成專項報告3份，匯總報告1份并于行程結(jié)束后的第二天召開了專題匯報會。

　　制定研發(fā)流程，責(zé)任落實到位。考察結(jié)束后，部門積極會同有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對樣品進行分析，同時向集團各分公司通報新品計劃收集調(diào)研報告。對確定立項研發(fā)的新品部門制定生產(chǎn)研發(fā)流程，各環(huán)節(jié)落實到人，清晰有序的開展每一項工作。分別針對收集資料召開各項討論會5次，充分聽取大家意見，以市場銷售為依據(jù)，杜絕拍腦袋的工作方式。

　　新增人員的內(nèi)部培訓(xùn)及工作安排。部門于10月份新增一名品牌主管，人員到崗后由部門經(jīng)理對其進行了公司制度，部門職責(zé)的學(xué)習(xí)并根據(jù)部門工作安排相應(yīng)工作，做到到崗及時，上手迅速，對接順利。

　　二、存在的問題

　　回顧部門一年來的工作深刻體會到工作中雖然取得了一些成績，但這些成績的取得得益于同事們的共同努力；得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時也清醒的認(rèn)識到工作中還存在一些不足主要體現(xiàn)在理論與實際行動相互結(jié)合不夠密切；學(xué)習(xí)的主動性還有待于進一步加強；工作中創(chuàng)新思想不夠；經(jīng)營發(fā)展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中品牌推廣部將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下以求真務(wù)實的工作作風(fēng)做好各項工作使來年有一個新的突破。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年是集團公司非常關(guān)鍵的一年，品牌推廣部作為明年發(fā)展的核心部門更是深知責(zé)任重大。為響應(yīng)集團號召，受集團公司領(lǐng)導(dǎo)指派除承擔(dān)品牌推廣部自有業(yè)務(wù)之外，把新品引入作為本年度重要任務(wù)完成，要求部門以務(wù)實創(chuàng)新的精神，扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，完成各項任務(wù)目標(biāo)。下面就本年度工作計劃進行簡要匯報

　　加強內(nèi)部管理明確分工，營造部門內(nèi)部團結(jié)一致、積極向上的工作氛圍。新的.年度，按照集團整體部署，結(jié)合部門實際情況進行工作細(xì)分，將各個環(huán)節(jié)進行有效把控，做到人員分工合理，目標(biāo)任務(wù)落實到人，責(zé)任落實到位，部門內(nèi)部團結(jié)一致，以完成目標(biāo)為準(zhǔn)則全力以赴。

　　加強內(nèi)部培訓(xùn)完善部門保密文件借閱制度，規(guī)范各類基礎(chǔ)資料提高基礎(chǔ)管理水平。20xx年部門根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況，新增修訂各項部門制度，嚴(yán)格按照集團下發(fā)文件、通知要求進行工作，做到不麻痹大意、不疏漏細(xì)節(jié)、不濫竽充數(shù)。由于部門資料涉及保密信息，要加強保密資料的管理，做到保密信息不泄露，重要文檔不丟失。

　　進一步落實“集團獎懲制度”、“物資供應(yīng)管理制度”、“新品開發(fā)試銷管理辦法”以及“新品試銷管理辦法”提高員工的流程意識、紅線意識。沒有規(guī)矩不成方圓，20xx年部門將嚴(yán)格按照集團制度規(guī)范部門員工的行為，獎懲分明，鼓勵創(chuàng)新表彰先進。涉及采購業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按照集團要求進行比質(zhì)比價，招標(biāo)流程規(guī)范各個環(huán)節(jié)，確保隨時備查有據(jù)可依。

　　開展市場調(diào)查，抓住機遇制定并落實切實可行的新品開發(fā)方案。堅持走出去，走下去策略，與一線生產(chǎn)人員，銷售人員了解最新資訊，掌握最新動態(tài)。作為新品引進年，部門要堅持20xx年不怕苦累的精神，走出家門與人溝通，真正走進市場才能貼近現(xiàn)實，不能用拍腦袋的方法做事情，規(guī)劃差旅次數(shù)10次，生產(chǎn)過程中要進行抽查留樣，保證樣品與大貨一致，質(zhì)量相符。

　　加快工作效率，對確定立項開發(fā)的新品按照流程責(zé)任到人，落實到位，督促各環(huán)節(jié)加快進度，為分公司上線爭取時間，在銷售旺季來臨的時候有新品。作為集團職能部門，要為各分公司利潤部門做好服務(wù)保障工作，對有市場機會的新品抓緊開發(fā)進度，搶占市場先機，第一時間準(zhǔn)備各項資料召集各相關(guān)部門討論，確定立項新品迅速開展生產(chǎn)工作，督促各環(huán)節(jié)準(zhǔn)備到位。對市場反饋需求信息，第一時間進行生產(chǎn)調(diào)研工作，測算成本價格推導(dǎo)競爭機會。

品牌部工作總結(jié)2

　　我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢這個項目正式啟動第一日。雖然很遺憾沒有能夠參與這個項目的準(zhǔn)備工作，但從項目正式啟動的首日開始，能和公司其他同事一起共事至今，看著這個項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

　　作為公司初出茅廬的一名新員工，能與這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。在工作初始階段，有時出現(xiàn)的缺點、不完善的地方，在公司領(lǐng)導(dǎo)同仁的指導(dǎo)協(xié)助下，有很好的改善，效果顯著。個人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經(jīng)歷，我清楚地了解了公司員工與客戶打交道的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由部調(diào)至部。我于20xx年xx月xx日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

　　在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將這個項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司這個項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

　　由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的`同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

　　在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司這個項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

　　時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

　　在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對我個人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

品牌部工作總結(jié)3

　　在這試用期快要結(jié)束之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的三個月里，在集團的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。更多工作總請訪問工作總頻道

　　一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

　　在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

　　二、“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起

　　“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)?'咳嗽筆褂茫盚SE房入住，當(dāng)SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的`情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。更多工作總請訪問工作總頻道

　　三、加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率

　　在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來。

　　四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。

　　轉(zhuǎn)正后，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

品牌部工作總結(jié)4

　　自20xx年xx月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下

　　一、對公司的認(rèn)識

　　從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。

　　二、工作方面

　　入職不久，適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算，共計900多萬。

　　4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理，寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導(dǎo)，順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

　　金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。

　　三、學(xué)習(xí)生活方面

　　在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級建造師的'考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

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