實習(xí)月度工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的實習(xí)月度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇1
在不知不覺中我已經(jīng)離開學(xué)校有一段時間了，總是會想起以前的同學(xué)、哥們，想起我們在一起的時光，但現(xiàn)在大家已都各奔東西，我好象還算是幸運的一個，來到了中船重工388廠，做了一名裝配鉗工，也終于發(fā)現(xiàn)原來社會生活會是這么的殘酷，這么的辛苦。
當(dāng)走出校園的那一刻，我以為自己可以呼吸一下所謂的社會空氣了，但在求職過程中卻體會到了這其中的不易。四處的碰壁，失望，希望，一次又一次的應(yīng)聘，易此又一次的打擊，我都全然接受，終于，我還是感動了老天，我來到了388廠，做了一名鉗工，想想在學(xué)校實習(xí)時，我們那時一直在磨鐵，來到這里之后我還以為會和以前一樣，會要我們?nèi)ツヨF，但見到師傅之后，他跟我說我將成為一名裝配鉗工，“裝配鉗工”我有那么一點反應(yīng)不過來，師傅似乎也看出了這一點，他很耐心的給我講了什么是裝配鉗工，如何做一名裝配鉗工，如何做好一名裝配鉗工剛開始我的心情還是充滿了疑問，不解的是，我們學(xué)模具的，怎么會干油缸裝配這樣的活呢！
但現(xiàn)在想一想，學(xué)了不少知識，有些東西能讓我終身受益。這是多么可貴的呀！鉗工是機械制造中最古老的金屬加工技術(shù)。19世紀(jì)以后，各種機床的發(fā)展和普及，雖然逐步使大部分鉗工作業(yè)實現(xiàn)了機械化和自動化，但在機械制造過程中鉗工仍是廣泛應(yīng)用的基本技術(shù)，其原因是：劃線、刮削、研磨和機械裝配等鉗工作業(yè)，至今尚無適當(dāng)?shù)臋C械化設(shè)備可以全部代替；某些最精密的樣板、模具、量具和配合表面（如導(dǎo)軌面和軸瓦等），仍需要依靠工人的手藝作精密加工；在單件小批生產(chǎn)、修配工作或缺乏設(shè)備條件的情況下，采用鉗工制造某些零件仍是一種經(jīng)濟實用的方法。鉗工作業(yè)的質(zhì)量和效率在很大程度上決定于操作者的技藝和熟練程度。鉗工按專業(yè)性質(zhì)又分為普通鉗工、劃線鉗工、模具鉗工、刮研鉗工、裝配鉗工、機修鉗工和管子鉗工等？
從安全教育，動作要領(lǐng)和工具的使用到拿起銼刀等工具的實際操作，這無疑是一個理論與實際相結(jié)合的過程。有些東西是要自己去摸索的，有些東西是要從理論中去發(fā)現(xiàn)用于實際。從開始的打磨平面，就讓我學(xué)到了要想做好一件事并不是那么的簡單，要用實際去證實它。眼見的不一定真實（平面看上去很平，但經(jīng)過測光就能發(fā)現(xiàn)它的不足）；這讓我想到了學(xué)校為什么要我們來這里實習(xí)，是要我們懂得學(xué)習(xí)的可貴，學(xué)習(xí)和打磨平面一樣要有一絲不茍的精神才能做到最好，同時還要讓我們認(rèn)識到動手的重要性。只是一味的學(xué)習(xí)理論，那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，沒有實際的體驗，發(fā)現(xiàn)不了自己的.動手能力，這都需要理論與實際相結(jié)合。更需要頭腦和雙手的配合。
從平面打磨到劃線、打點；從修整形狀到鉆孔；從鉸孔到攻螺紋，每一步讓我學(xué)到的東西是別人拿不走的。
鉗工的方要內(nèi)容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鉆孔、擴孔、鉸孔、攻螺紋等等。了解了銼刀的構(gòu)造；分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測。而我所要做的內(nèi)容就是處理閥的運行及裝配，以下就是我的一些工作內(nèi)容：調(diào)節(jié)閥經(jīng)常出現(xiàn)的問題是卡堵，常出現(xiàn)在新投運系統(tǒng)和大修投運初期，由于管道內(nèi)焊渣、鐵銹等在節(jié)流口、導(dǎo)向部位造成堵塞使介質(zhì)流通不暢，或調(diào)節(jié)閥檢修中填料過緊，造成摩擦力增大，導(dǎo)致小信號不動作大信號動作過頭的現(xiàn)象。
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇2
國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給XX公司的日常經(jīng)營和進(jìn)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，XX公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為XX分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”�；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉�方面取得一點心得，情愿和業(yè)界同仁共享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn) 細(xì)分用戶群體 實行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合XX總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是
1 一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有關(guān)心的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;依據(jù)05年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們實行了相應(yīng)的營銷策略。對政府選購和出租車市場，我們加大了投入力度，特地成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了XX出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣揚，來正確引導(dǎo)出租公司，宣揚XX品牌政策。平常我們實行主動上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年XX市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周
2 進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用狀況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技
巧與維護(hù)學(xué)問進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群學(xué)問層面高的特點，我們重點開展畢加索的推舉銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣揚，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和XX市高校后勤集團(tuán)強強聯(lián)手，先后和XX理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)XX修理服務(wù)點，將XX的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
教研即教育討論。是指總結(jié)教學(xué)閱歷，發(fā)覺教學(xué)問題，討論教學(xué)方法。
對于備件銷售，我們重點清理了由于歷史緣由積壓下來的部分滯銷件，最大限度削減分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會爭論，在樂觀開拓周邊的備件市場，3 尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的.商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額XX萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的狀況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后修理高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務(wù)意識宣揚活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后修理現(xiàn)場發(fā)覺的問題，現(xiàn)場提出整改看法和時間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在修理過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到敬重用戶和愛惜車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部供應(yīng)24小時全天候救援;通過改善售后修理現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶供應(yīng)全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后修理接車XX臺次，工時凈收入XX萬元。
二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理制造效益”的經(jīng)營方針。我們選擇了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在治理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。樂觀響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié)，制訂本周方案，為用戶供應(yīng)高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
教研即教育討論。是指總結(jié)教學(xué)閱歷，發(fā)覺教學(xué)問題，討論教學(xué)方法。
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇3
在短短一月的實習(xí)時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和冗雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)待政策，對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的.考驗，企業(yè)——稅務(wù)代理機構(gòu)——稅務(wù)機關(guān)，三者之間如何溝通以致達(dá)成默契，并傳遞出精確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡，并采納科學(xué)的管理，才能制造出質(zhì)量和效率。稅控收款機的顯現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在沖突的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門就可以便利地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務(wù)部門的電腦中，供稅務(wù)部門實施征收，統(tǒng)計，分析，稽查，為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效，精確和科學(xué)的第一手資料，同時它又能照實記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺，既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān)，又擔(dān)負(fù)起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用，幫忙納稅人強化了企業(yè)管理，這樣也有效的防止了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實習(xí)是有益的，為我以后踏入社會工作準(zhǔn)備了許多良好的學(xué)問與經(jīng)驗。感受有許多，體會也有許多，收獲更是不少，對于生疏的東西，不再生疏了，下次要是有什么東西壞了，完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題，去修理它。做人做事也有了肯定的熟悉。要膽大心細(xì)。敢于去實踐，有困難的時分選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團(tuán)隊的力量是很大的，是可以去依靠的。
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇4
實習(xí)情況記錄正式在內(nèi)蒙古誠信有限責(zé)任公司開始實習(xí)，主要職位是代理。
實習(xí)指導(dǎo)教師指導(dǎo)情況工作小結(jié)不知不覺又一個月將要過去了，感受很多，也學(xué)習(xí)到了很多知識。在這一個月中，我可以說已經(jīng)成熟了很多，也對我的工作有了些熱情，也同時適應(yīng)了這個殘酷的社會，學(xué)會怎樣去面對，怎樣去解決，我在這種生活中感受到了勞動的樂趣。而且我也學(xué)會了在工作中自我學(xué)習(xí)和總結(jié)，每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的`經(jīng)驗。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，在鞭策中得到了磨礪；今后在工作中，需要進(jìn)一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律，學(xué)習(xí)上加強財經(jīng)專業(yè)素養(yǎng)，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇5
春暖花開萬物復(fù)蘇，又是一年春歸來，回望兩個月前我剛剛走出校門的那一刻，帶著青澀與懵懂來到了這里，一個我完全不熟悉的地方，一個帶著些許嚴(yán)肅與溫馨的地方，那一刻，我告訴自己這是我的第一份工作，我踏向社會的第一步就要從這里開始了，我希望自己是一名優(yōu)秀的員工。
帶著這個想法我進(jìn)入了這家公司，開始的工作是讓我做設(shè)計助理工作，這樣能讓我在前輩的工作中慢慢摸索學(xué)習(xí)這項工作的.技巧，讓我了解該如何理解客戶的想法才能做出更好的設(shè)計，在這里我要非常感謝我的師傅他不辭辛苦的教導(dǎo)我，并為我提供各種機會讓我歷練，一開始我做的設(shè)計是生硬自我的，后來通過師傅的指導(dǎo)慢慢的理解了為客戶做東西不是自己覺得好就能適合客戶，所以在不斷的改進(jìn)中我的設(shè)計已經(jīng)在慢慢被客戶所接受；
在這兩個月的工作中我還體會到了，工作和學(xué)習(xí)的不同，學(xué)習(xí)是單一的，而工作需要多方面的協(xié)調(diào)，它需要自己的努力，大謝謝欣賞
家的幫助，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，朋友的支持，太多時候作為一個初來乍到的我來說都很難去迎合客戶，這為我的工作帶來很大困難，當(dāng)我處于困境的時候，領(lǐng)導(dǎo)總能為我指引方向，同事總能幫助我渡過難關(guān)；所以我想我是幸運的。
在此我深深地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及朋友在你們的幫助下讓我距自己的目標(biāo)更近了，希望在不久的將來我能越戰(zhàn)越勇，把工作能做的更好，爭取早日做一名優(yōu)秀員工。
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇6
回顧近一個月的實習(xí)，既苦又甜。但是通過實踐，我學(xué)到了很多實用的知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。待機后，我近距離觀察了整個建筑施工過程，學(xué)到了很多適用的、具體的施工知識，這些知識是我在學(xué)校很少接觸和關(guān)注的，但也是很重要、很基礎(chǔ)的知識。
在這一個月里，每一天為了趕公交而早起，因跑工地而曬得黑黑的皮膚，在烈日下灑落工地的汗水，在回想起來的時候，我發(fā)現(xiàn)這一切都是那么的值得。我學(xué)到了知識，認(rèn)識了同時土木出身但已經(jīng)經(jīng)驗豐富的師傅，體會到了一種別樣的生活經(jīng)歷。記得開始實習(xí)的時候，辦公室的一位大哥見到我就直接說：“女孩子來實習(xí)什么啊，趕緊回去考研讀研進(jìn)設(shè)計院吧！”當(dāng)時聽到這句話，心里很不是滋味。施工工地環(huán)境的確是惡劣一些，而女孩子以后也真的很少會從事現(xiàn)場的工作，可是不進(jìn)入工地學(xué)習(xí)，很多的東西是根本學(xué)不到的！就算是設(shè)計人員，如果不了解施工的過程和難點，設(shè)計出來的東西給施工造成了很大的不便，也會怨聲載道的吧！
這次實習(xí)，收獲真的很大�，F(xiàn)場鋼筋綁扎、混凝土澆筑、模板支撐、模板拆除，這些通常在課本上學(xué)到的模棱兩可的材料，在近距離的實習(xí)后突然變得清晰明了，仿佛原來模糊的概念又被清洗了一遍。
同時，對今后的實習(xí)我想提出幾點提議：
1、實習(xí)前，老師可以多講講現(xiàn)場應(yīng)該注意的'事情，特別是哪些施工應(yīng)該觀察。因為很多時候，我們?nèi)スさ夭恢酪词裁础?/p>
2、實習(xí)的時間能夠推遲一點開始，那時候天氣會涼快很多。在8月份，工人們從上午10點到午時3點這段時間是休息的，而我們實習(xí)的時間是上午的8點到午時的5點，這樣其實我們真正能去工地的時間每一天最多僅有4個小時。如果實習(xí)改在9月份進(jìn)行的話，情景會好很多。
我會將這次實習(xí)的經(jīng)歷牢記心中，這些經(jīng)驗也會成為我以后一筆寶貴的財富。經(jīng)過這次實習(xí)，我也明白了，以后學(xué)習(xí)要多多練習(xí)實際，理論知識要能真正的融入到實踐中，才能算是真正掌握了一門知識。
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇7
時間過得真快！不知不覺已經(jīng)一個月了。回想這幾天，有過失落，有過快樂，也有過認(rèn)真。感覺這些日子很值得珍惜。通過這次實習(xí)，我將把大講堂的理論知識和實際操作的實踐結(jié)合起來，了解兩者的異同，更加清晰地認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)和實際操作的差距。
因為剛進(jìn)公司的緣故，一些緊張的事情我都沒有涉及，然則我并沒有泄氣，也沒有感覺牛鼎烹雞。我想只有從最基礎(chǔ)的開始干起，一點一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事寧神，未來能力成績一番大事業(yè)。“不積跬步，無以致千里”，“江海不拒細(xì)流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下？”說的便是這個事理。 顛末了差不多數(shù)個月的適應(yīng)期后，我慢慢地熟悉了公司的各類規(guī)章制度和運作流程，更明確了本身的工作內(nèi)容。接下來的光陰便開始為正式投入工作進(jìn)行了大量的籌備，通過上網(wǎng)查材料、看書、向同事請教等等多種道路在一個周的光陰內(nèi)我彌補了大量實際工作中所必要的'知識。然而等真正投入到工作中后發(fā)明本身要籌備的器械還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷。
我深切體會到了管帳專業(yè)的特殊性，管帳，是一門實用性、操作性很強的學(xué)科，如果不進(jìn)行實際操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的器械去從事管帳這門行業(yè)的話，你的工作將會異常地不適應(yīng)，以至于在工作中呈現(xiàn)意想不到的毛病�？梢姽軒さ闹�(jǐn)慎性有多么地緊張。現(xiàn)在，從制單到記賬的整個歷程基礎(chǔ)上我已經(jīng)有了一個也許的了解，并結(jié)合書本知識總結(jié)了一下手工做賬的前因后果。通過本身的盡力，我的實習(xí)變得越來越輕車熟路，我感到很欣慰。 顛末這段光陰的實習(xí)，我主要有以下幾點感想：
第一、要有鍥而不舍的精神。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立即給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作情況，光陰短的要幾天，光陰長的要幾周，或更長的光陰，在這段光陰里許多人會感覺很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的動機，在這個時候我們必然要堅持，不能輕易放棄。 第二，多聽，多看，多想，多做，少說。
我們在實習(xí)單位工作后，需要知道自己是否能勝任這份工作。關(guān)鍵在于你對工作的態(tài)度。有了正確的態(tài)度，即使是以前沒學(xué)過的知識，也能在工作中逐漸掌握。我態(tài)度不好，就算有知識基礎(chǔ)，也不會把工作做好。剛到這個崗位，完全不知道該怎么做。一開始覺得很頭疼，但是在工作的整個過程中，我看著別人怎么做，聽著別人怎么說，想著自己應(yīng)該怎么做，然后就開始自己做，慢慢的就可以自己完成相關(guān)的工作了。 第三、要客氣學(xué)習(xí)。
在這次實習(xí)歷程中，我們碰到許多問題，有懂的也有不懂的，不懂的器械我們要客氣向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該客氣的接收，不要覺得本身懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然，要把社會實踐當(dāng)著我們真實的先生。 第四，執(zhí)行進(jìn)度本身今天就可以完成。
實時迅速地完成分配給你本身的任務(wù)，不拖拉，不推諉，尋找最優(yōu)措施，創(chuàng)造最大效益。萬事蹉跎，最終導(dǎo)致的結(jié)果，只會是你本身的冗雜和凌亂。
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇8
一個月的時間說長不長，說短卻也是一個足以讓我轉(zhuǎn)變不少的數(shù)字！這個月里我感覺自，己成長了不少，從上學(xué)以來，學(xué)習(xí)是同學(xué)的職業(yè)，上高校我想以該記住并理解這句話。高校的學(xué)習(xí)其實“很像吃自助餐先把錢交了吃不吃在你學(xué)不學(xué)在你”！總結(jié)一句話就是看法問題！你肯定要記住這句話，還要領(lǐng)悟這句話的意思，這份職業(yè)同樣需要有才智、毅力和恒心。高校學(xué)習(xí)與中學(xué)學(xué)習(xí)迥然不同的特點是依靠性的削減，代之以主動自覺地學(xué)習(xí)。因此，培育和提高自學(xué)力量，是高校生必需具備的本事。
高校的學(xué)習(xí)不能象中學(xué)那樣完全依靠老師的方案和布置，同學(xué)不能只單純地接受課堂上的教學(xué)內(nèi)容，必需充足發(fā)揮主觀能動性，發(fā)揮自己在學(xué)習(xí)中的潛力。這種充足表達(dá)自主性的學(xué)習(xí)方式，將貫穿于高校學(xué)習(xí)的全過程，并反映在高校生活的各個方面。我覺得高校生的首要任務(wù)還是學(xué)好文化學(xué)問，所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實實，一點也不放松。我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對學(xué)好學(xué)問很有幫忙，所以在每次考試后，我都會總結(jié)一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗。一份耕耘一分收獲，每每看到自己可喜的成果，我就會感慨只要你有決心，沒有什么事是不行能的。同時我也明白了一個道理——“山外有山、人外有人”，所以不能滿意于現(xiàn)狀，應(yīng)當(dāng)時辰鞭策自己努力奮進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問，才不會故步自封。
上個月，雖然工作的不多，但見識增長了不少！在公司時，我明白了什么是看法確定成��！一件事，只有你真正的專心對待，踏踏實實的走好每一步，才能把事做到最好！一個稱職的員工，不是看他的力量有多少，而是看他的責(zé)任心強不強！
一次精彩的開學(xué)典禮，第一次開課，又讓我明白的團(tuán)隊合作的重要性！好比打水一樣，一桶水能裝多少不是確定于最高的木板，而是最低的那一塊！只有做到整體的協(xié)調(diào)，才能將其的力量發(fā)揮到最大！一個人的工作，一份精密的方案！——一趟完善的旅途需要一個完善的布置！想一步走一步的行程永遠(yuǎn)不行能是一條直線！想方法制訂每日工作流程表，沒有工作目標(biāo)和每天時間布置的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間布置得比擬滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
珍惜如今我們所擁有的`一點一滴。但是假如真的有再來一次的時機的話，我會去選擇什么樣的道路呢？在公路上奔跑中無助的呼喊；在雪地上閑逛中悵然的埋頭；盯著高深的夜空企盼著的流星；看著翛然下落的落葉遮擋著的不斷跳動著的路燈的光線。年輕時的我們是如何被這種冗雜的情感充滿著的內(nèi)心，到如今又是怎么慢慢的回來到安靜與無奈。
但是將來，我們所不明白的將來，那或許充滿光線，或許也會有些許黑暗的將來，就在我們眼前。我們所能做的，就是張開雙臂，邁開雙腿迎接他的到來，并做好萬全的準(zhǔn)備，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。習(xí)慣，總是在不經(jīng)意間養(yǎng)成；習(xí)慣，不會在不經(jīng)意間消逝。當(dāng)耐得住孤獨成為一種習(xí)慣，才會在黑暗中面對那一點光而一路向前；當(dāng)和善成為一種習(xí)慣，才會感覺到這個世界真真正正的充滿愛；當(dāng)幸福成為一種習(xí)慣，才會在生活的各個詳情之處發(fā)現(xiàn)點滴的幸福；當(dāng)期望成為一種習(xí)慣，才會始終奮勇向前去追求自己想要的明天。
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇9
這是實習(xí)第xxx個月了，我在一邊學(xué)習(xí)的同時一邊不斷將其應(yīng)用到實際當(dāng)中，這個月中旬我開始自己獨立接待客戶，帶著最真摯的熱情認(rèn)真對待我的每一個客戶。我自己心中有個標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)客戶到站直接找我，說明這個顧客我服務(wù)是成功的。帶著這樣的心，這樣的工作態(tài)度開始慢慢地適應(yīng)這份工作，在這份工作中找到了自信。
首先是一名xxx汽車客戶向我們表達(dá)了想更換雨刮片想法，但是不懂得區(qū)別xxx雨刮片的真假，上次已經(jīng)更換過雨刮片，銷售人員說是原廠生產(chǎn)的'，但經(jīng)過我和同事的觀察，客戶的雨刮片并非原廠生產(chǎn)，首先我向客戶指出其雨刮片鋼片上沒有白色編號，塑料外殼上沒有鐘型印標(biāo)，這都是非原廠生產(chǎn)的標(biāo)志，隨后我引領(lǐng)客戶到接待室，并向其展示我們店內(nèi)原廠生產(chǎn)的雨刮片，告知xxx原廠雨刮片的明顯特征。
在教客戶辨別xxx雨刮片的真假完畢，客戶對是否購買已在心里有了個底但尚未同意更換，此時我進(jìn)一步向客戶解釋說：您看您開車也有不長時間了吧，您也知道使用優(yōu)質(zhì)的雨刮片能減小汽車高速行駛時雨刮器的振動頻率及幅度，降低雨刮片對玻璃的磨損，也有利于您雨天行車安全，并且我們店里面的產(chǎn)品都是有質(zhì)量保證的，絕對是原廠生產(chǎn)，如假包換
也許是客戶確實相信了我的話，也許只是抱著試試看的心態(tài)，但最終客戶購買了我向其推銷的雨刮片，這對我來說是一次小小的成功，也是一個好的開始。
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇10
時間飛逝，在公司工作已經(jīng)快一個月的時間了，可是對于招標(biāo)部來說，我只能算是個實習(xí)生，工作經(jīng)驗無從談起。時間雖然不長，僅僅不到一個月的時間，可是我受益匪淺。以下是我對本月工作的總結(jié)：
一、熟悉
真正接觸招標(biāo)行業(yè)不到一個月的時間里，我學(xué)到了許多。這缺乏一個月的時間里我從迷茫走到了晴朗，這是我今年最大的收獲，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我熟悉到了招標(biāo)工作的特別性，它是一個綜合性的工作，但是工作要求必需是細(xì)致。
招標(biāo)工作是一個具有效勞性質(zhì)的工作，它的目的是幫忙有需要的人找到適宜的提供者，而要做好這項工作，必需留意每個環(huán)節(jié)，而且要使每個環(huán)節(jié)都能很好的連接，這樣才能愛護(hù)好每一方的利益。
二、學(xué)習(xí)
對于經(jīng)驗豐富的招標(biāo)部前輩來說，我只能屬于初出茅廬的實習(xí)生，為了不影響工作進(jìn)度，為了使自己盡快的熟識公司招標(biāo)部工作流程和快速上手工作，我開頭對公司印發(fā)的與招投標(biāo)相關(guān)的法律法規(guī)及招標(biāo)代理流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，熟識招標(biāo)代理最根本的學(xué)問，印發(fā)的資料自己學(xué)習(xí)為主，招標(biāo)部前輩講解為輔，不懂的地方可以先在網(wǎng)上查資料或者問主管人員。
三、實踐
實踐是檢驗自己的最好方式，在每次的實際操作過程中，都能使自己學(xué)習(xí)到的學(xué)問得到很好的詮釋，也能明確的熟悉到自己的錯誤和缺乏。
了能夠更好更快的融入到工作中，結(jié)合自己對于招標(biāo)工作的學(xué)習(xí)熟悉，參與了兩次開標(biāo)會。分別在公司五樓會議室召開的—大樓裝修工程和在交易中心召開的—一期工程建設(shè)工程，我主要負(fù)責(zé)投標(biāo)人簽到和唱標(biāo)的記錄工作。
評審的過程中，協(xié)作其他成員檢查專家表格的`簽字和監(jiān)督人簽字。雖然工作不算冗雜，卻需要非常細(xì)心，不得有半點馬虎。招標(biāo)文件的編制也是招標(biāo)工作不行或缺的一部分，招標(biāo)文件的編制要留意完好性、對應(yīng)性和精確性。這一過程，更是需要專心、細(xì)心。后期的資料也是相當(dāng)重要的。表格的搜集、整理、簽字、蓋章、移交，都是容不得半點馬虎的。
我認(rèn)為招標(biāo)資料是整個工程的前世今生，它記錄著整個工程從開頭到中間的過程，再到最終確實定，更是對整個工程的一個總結(jié)。所以里面的內(nèi)容很重要。
四、總結(jié)
在招標(biāo)部工作不到一個月的時間里，我對招標(biāo)代理有了新的熟悉和理解，要學(xué)習(xí)的方面還有許多，對于相關(guān)法律法規(guī)方面還有許多欠缺，尤其對于招標(biāo)工作的流程還需要有更新的熟悉。
我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和錘煉的時機。最終，我希望自己今后好的方面連續(xù)堅持，缺乏的方面盡快加以改正，爭取在最短的時間內(nèi)，更快更好的可以把工作拿下，做到時間短，零問題！
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇11
一個月來的實習(xí)當(dāng)中，我覺得非常的有意義，我認(rèn)為這對我而言是非常有幫助的，實習(xí)期間的點點滴滴中，我應(yīng)該要做出更好的成績來，這對我來講也是以后努力的方向，身為一名實習(xí)生，我應(yīng)該要履行職責(zé)，需要不斷的去落實好相關(guān)本職，對于一個月來的工作我也需要總結(jié)一番：
近期在工作當(dāng)中，我也一直都能夠看清楚自身的方向，工作方面我不斷的提高自身能力的，我知道自己和周圍優(yōu)秀同事的差距，所以我需要好好的去彌補，這一點是非常關(guān)鍵的，一個月來的時間，我也是覺得非常的有意義，在這一點上面我更加希望能夠做出好的成績來，實習(xí)不僅僅是對我專業(yè)知識的考驗，更加是對自己的一個交待，這是我不得不去強調(diào)的一點，對于這幾個月來的工作，我還是感覺非常有動力的，也相信這對我也是一個非常大的提高，感激帶教老師的幫助，讓我能夠快速的`掌握相關(guān)的工作要點，用一個較快的速度去掌握一些工作技能，這樣確實是非常好的。
我遵守公司的規(guī)章制度，持續(xù)發(fā)揮好的狀態(tài)，這讓我也覺得非常的有意義，這段時間以來，我還是需要好好維持下去的，這段時間以來我更加是體會到了這些，所以我還是應(yīng)該維持好的態(tài)度，在學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅是能夠有足夠多的提高，更多還是應(yīng)該要努力維持下去的，我真切的意識到了這次的實習(xí)當(dāng)中自己的提高，還有存在的一些問題，所以在接下來我一定會做的更好一點的，我面對自己的崗位職責(zé)也是非常的有意義的，我希望自己能夠在未來正式步入工作之后，能夠繼續(xù)維持下去，這一點也是我應(yīng)該要合理去規(guī)劃好的。
實習(xí)的這段時間，我也是深刻的認(rèn)識到了這一點，我希望那個在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，加強自己的能力，讓自己積累足夠多的經(jīng)驗，對自己所掌握的知識能夠有更多的認(rèn)可，這對我來講也是一件非常重要的事情，我不會再讓這樣的情況發(fā)生了，我也知道我在學(xué)習(xí)當(dāng)中是存在不足的，所以未來我也一定會更加充實自己，在xx這里也是體會到了很有有意義的事情，我認(rèn)為在這方面，還是需要虛心的去學(xué)習(xí)，這是我應(yīng)該要去做好準(zhǔn)備的，一個月的時間不算長，可是我所經(jīng)歷的確實是很有意義的，并且會養(yǎng)成好的習(xí)慣，讓自己去做的更好一點。
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇12
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計劃，XX年7月-XX年1月，我在營口天沐溫泉度假村進(jìn)行為其6個月的專業(yè)實習(xí)，實習(xí)崗位為客房樓層服務(wù)員。通過目前一個月的實習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責(zé)及所在崗位的工作流程、工作職責(zé)，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。
總結(jié)
我是學(xué)酒店管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這一個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
前言：實習(xí)是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程----實習(xí)。實習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學(xué)習(xí)。本實習(xí)報告將從以下幾個方面說明：1.實習(xí)目標(biāo)，2.實習(xí)收獲和實習(xí)心得 3.以及最后的實習(xí)展望，自己對將來工作的感受和感觸。水平有限，敬請老師和領(lǐng)導(dǎo)匡正指教，以希在將來的人生路上走的更好，發(fā)展的更加出色!謝謝!
實習(xí)綜述：酒店管理專業(yè)當(dāng)然必須從酒店基層的服務(wù)人員開始做起，但是在實習(xí)之前唯一遺憾的是沒有經(jīng)過正統(tǒng)的面試。雖然在培訓(xùn)之出有一個自我介紹。我的表現(xiàn)欠佳，但是那個不是面試，那個自我介紹只能說明我的臨場發(fā)揮失常。我實習(xí)的單位是營口天沐溫泉度假村，天沐集團(tuán)是珠海天沐溫泉旅游投資集團(tuán)有限公司及珠海天沐地產(chǎn)投資集團(tuán)有限公司組成的一個集投資、開發(fā)、銷售、經(jīng)營管理一體化的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。天沐集團(tuán)所從事的產(chǎn)業(yè)屬于國家政策重點支持的綠色環(huán)保性旅游產(chǎn)品和旅游地產(chǎn)項目，發(fā)展前景廣闊，市場潛力巨大。
實習(xí)的收獲真的是很大的，由于我在樓層做一名樓層服務(wù)員。雖然每天很少接觸客人，但是客人的一些疑問和困難是需要我們?nèi)兔鉀Q的。例如說客人對酒店內(nèi)部不熟悉你要為他指路，回答客人的問題了解基本房價，了解餐飲部位置、了解溫泉位置等等。
實習(xí)目標(biāo)：通過在酒店的實習(xí)工作，
1.熟悉酒店的基本機構(gòu)，以及每個工作機構(gòu)的基本工作流程
2.通過自己的努力實踐自己在學(xué)校所學(xué)的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識，將在學(xué)校學(xué)習(xí)到的樓層服務(wù)員的職責(zé)融會貫通變成一種本能。
3.在實際中提高自己對管理的理解和感悟
4.為以后的工作打下基礎(chǔ)，作好正式工作前的熱身吧
5.建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會如何做人，在實際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點和優(yōu)點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
6.在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的實際知識 。
7.學(xué)會如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見解和收獲，不能太放縱，要學(xué)會和同事之間好好的相處，在工作中實現(xiàn)自己的定位和理想。
8.在工作中感受社會的變化，為將來的發(fā)展有個良好的調(diào)查。
9.在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。
最后希望自己在實習(xí)中有所收獲，不要心高氣傲，要平心靜氣的踏實工作，會得到別人的認(rèn)可和稱贊的!
走好自己的每一個旅程，在將來的路上不斷的加油，成功能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和價值!
實習(xí)收獲和心得：實習(xí)還沒有結(jié)束，但是我們要做好收獲和心得的總結(jié)，好好回顧歷史，這將帶給我們不可限量的好處。我們要隨時的總結(jié)自己的失誤改正缺點，越來越優(yōu)秀越來越完美。，雖然我還沒有拿到加分，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的，誰也不敢說這一個月自己是混過來的�？偟膩碚f我的收獲有以下幾個方面吧：
1.我學(xué)會了如何的做人和如何和人們交流，尤其是那些難相處的客人、有特殊要求的客人以及脾氣不好的客人，真的我必須大度的接受，我必須學(xué)會忍耐，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。我覺得我現(xiàn)在已經(jīng)溫和，平靜多了。不在像以前一樣同一個小爆竹一樣。
2.無論作什么一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人，你要學(xué)會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精神。服務(wù)要有靈性，否則自己很難在這個領(lǐng)域里立足。
3.不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點以及建議，這樣你的頭腦才能時刻是清醒的，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的.成功和收獲.
4.要學(xué)好英語，英語在酒店的工作中實在是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。雖然在客房目前我還沒有為外國客人提供過服務(wù)，可是這不代表著以后不會有。
5.我收獲了一月個美麗的回憶和經(jīng)過，這將成為我人生的第一個美麗的驛站，在下一個月的工作中我會長長的想起這一個月的工作不足。
6.我同時收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的老師們，我感激!
最后的展望：我們已經(jīng)是大人了，我們已經(jīng)成年了。所以我們一定要明白自己要面對的是什么，不管如何我們都要堅強，我們都要學(xué)會用自己的努力證明自己是一個強者，我們不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān)，我們一定要先解決自己的問題，在試著總結(jié)以下自己以前所走過的路程，為以后的發(fā)展奠定一個基礎(chǔ)。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，不斷的創(chuàng)造奇跡，創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風(fēng)有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強，我們都會乘風(fēng)破浪，我們都會闖出自己的世界。
對于將來的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算，我知道我還要學(xué)的東西還是很多的，我想先在自己喜歡的酒店中工作幾年，塌實，勤勞，保持自己的方向。然后學(xué)習(xí)更好的理論知識。更好的去深造這門深奧的理論。同時我會一如既往的努力拼搏，不會辜負(fù)那些對自己很好的領(lǐng)導(dǎo)、老師、朋友和同學(xué)!
汪國真說過：“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧!”在以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中，又會有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強大和堅強，加油吧，同學(xué)們，我們的未來不是夢，我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方，我們的希望在遠(yuǎn)方，我們的成功在將來，加油吧!我們的未來真的不是什么空想，只要我們有自己的方向，剩下的就是不斷的風(fēng)雨兼程!!
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇13
我作為一名頂崗實習(xí)生已經(jīng)一個月了，隨著實習(xí)的深入，我們各位同學(xué)對頂崗過程中的甘苦之樂，得失之別有了更清楚的了解，對于教師這個光榮的職業(yè)和頂崗工程的意義有了更深刻的認(rèn)識。
xx中是縣重點初中，無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是師資配備都屬一流，全校共有兩個校區(qū)，初一初二在北院，而初三畢業(yè)生在南院，共有教職工xxx余人，學(xué)生近xxx多人。
在課下與組員內(nèi)部交流中，總結(jié)有以下這幾方面的不足：
第一，課堂紀(jì)律是學(xué)習(xí)的重要保證。我們很容易融入學(xué)生中，但我們不應(yīng)該在課堂上放松。在課堂上，我們必須說懲罰和敬畏總是融為一體的。如果我們不怕你，那么老師的尊嚴(yán)就得不到體現(xiàn)，效果得不到保證，成績自然下降。
二是課堂重點要突出，有棱有角。剛剛從大學(xué)課堂出來的'我們肯定是想展現(xiàn)我們的才華，但課堂教學(xué)有時會漫無邊際，重點不突出，無法做到老是明確、學(xué)生清楚，該講的絲毫不能放，一定要強調(diào)在強調(diào)，要放的開、收的攏。
細(xì)細(xì)算來，我們的頂崗已經(jīng)進(jìn)行了一半，如果說前段時間在摸索，那么后半程則是真正提高自己了，為了讓我們在xxx中頂崗的同學(xué)繼續(xù)進(jìn)步，在剩下的時間里將實行以下計劃：
1、小結(jié)工作，繼續(xù)提高。來到xxx中實習(xí)已經(jīng)兩個多月，我們小組將會趁此機會總結(jié)得失；為以后工作的進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)，在不斷的交流當(dāng)中吸取經(jīng)驗，鞏固提高，讓自己進(jìn)一步向優(yōu)秀教師靠攏。
2、加強管理，迎戰(zhàn)月考。在剩下的時間里還有xxx次考試，必須全力以赴做到。
頂崗過程是一種巨大的鍛煉，這對于我們來說既是挑戰(zhàn)也是機遇，雖不是一路彩虹但卻是一路收獲。日日夜夜都辛苦，點點滴滴為教育�！奥浼t不是無情物，化作春泥更護(hù)花”，愿與君共勉，共為頂崗創(chuàng)下一片藍(lán)天！
實習(xí)月度工作總結(jié) 篇14
這是實習(xí)第一個月了，我在一邊學(xué)習(xí)的同時一邊不斷將其應(yīng)用到實際當(dāng)中，這個月中旬我開始自己獨立接待客戶，帶著最真摯的熱情認(rèn)真對待我的每一個客戶。我自己心中有個標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)客戶到站直接找我，說明這個顧客我服務(wù)是成功的。帶著這樣的心，這樣的工作態(tài)度開始慢慢地適應(yīng)這份工作，在這份工作中找到了自信。
首先是一名xxx汽車客戶向我們表達(dá)了想更換雨刮片想法，但是不懂得區(qū)別xxx雨刮片的.真假，上次已經(jīng)更換過雨刮片，銷售人員說是原廠生產(chǎn)的，但經(jīng)過我和同事的觀察，客戶的雨刮片并非原廠生產(chǎn)，首先我向客戶指出其雨刮片鋼片上沒有白色編號，塑料外殼上沒有鐘型印標(biāo)，這都是非原廠生產(chǎn)的標(biāo)志，隨后我引領(lǐng)客戶到接待室，并向其展示我們店內(nèi)原廠生產(chǎn)的雨刮片，告知xxx原廠雨刮片的明顯特征。
在教客戶辨別xxx雨刮片的真假完畢，客戶對是否購買已在心里有了個底但尚未同意更換，此時我進(jìn)一步向客戶解釋說：您看您開車也有不長時間了吧，您也知道使用優(yōu)質(zhì)的雨刮片能減小汽車高速行駛時雨刮器的振動頻率及幅度，降低雨刮片對玻璃的磨損，也有利于您雨天行車安全，并且我們店里面的產(chǎn)品都是有質(zhì)量保證的，絕對是原廠生產(chǎn)，如假包換也許客戶真的相信了我，也許他只是在嘗試，但最后客戶還是買了我向他推銷的雨刮片，這是一個小小的成功，也是我的一個好的開始。
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