混凝土銷售工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的混凝土銷售工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
混凝土銷售工作總結(jié)1
半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)照下，在同事的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一些進(jìn)步，較好的完成了自己的本職工作，現(xiàn)將思想、工作情況做簡要總結(jié)。
本人截止1—6月共發(fā)生方量4。74萬方，產(chǎn)值1617。48萬元，共計回款352。75萬元，累計回款率18%。本年簽約量為15。25萬方。
一．開發(fā)新客戶方面
本年截止1—6月共計開發(fā)一個新客戶，湖南建工集團(tuán)（八鋼路—北站路機場高速項目）該項目一共有四個工區(qū)，目前一工區(qū)和二工區(qū)開工，我方供應(yīng)二工區(qū)，二工區(qū)共計9萬方混凝土，該客戶是新進(jìn)疆的客戶，有意向在烏魯木齊成立分公司，本人會通過今年的合作盡量與對方達(dá)成一個長期的戰(zhàn)略合作協(xié)議。
二．收款與合同方面
今年未拿回的合同只有中建新疆建工機場改擴建工程，原因是由于框架協(xié)議里沒有水下的價格，對方商務(wù)部要求走兩個審批，還要議價，預(yù)計十五天后能拿回。
函證方面，土木的所有函證都已拿回，唐山德生的再走用印申請預(yù)計疫情結(jié)束后拿回，湖南建工的已經(jīng)蓋好章子疫情結(jié)束后去取，新疆瑞繹昕和匠造園林的都已拿回，廣榮建設(shè)的.要寄到巴州蓋好了在寄回來，預(yù)計十天左右拿回。
收款方面，土木公司的由于合同里簽的月結(jié)60%，現(xiàn)在計財一體化不能超額支付，后面本人準(zhǔn)備在簽框架協(xié)議時把月度付款比例提高至80%。8月份辦理內(nèi)部票據(jù)，華光街四標(biāo)項目110萬，醫(yī)科大橋梁工程300萬，紫云閣二期650萬，機場等合同拿回來以后辦理。外部項目唐山德生在8月將尾款3。5萬元收回，匠造園林的疫情結(jié)束就將20萬尾款付清，瑞繹昕的7。8萬預(yù)計在8月支付完畢�，F(xiàn)在問題最大的就是新疆廣榮建設(shè)，由于去年一筆尾款未付金額為558101元，但我方已經(jīng)將收據(jù)開出，現(xiàn)在收據(jù)在西安正在給我們寄回來，對方人員現(xiàn)在也聯(lián)系上了，是由于甲方不給他們支付所以他們也沒辦法支付供應(yīng)商，這筆尾款本人會每天都去盯著他，爭取在8月收回。
本人在1—6月的表現(xiàn)有很多不足的地方，首先本人要加大力度承攬外部項目，現(xiàn)在客戶過于單一，加大對片區(qū)的摸排程度。還有就是對于收款的力度不夠強勁，在下半年我將會把重心往這邊傾斜，加大收款的力度，這樣年底的壓力會小很多。以上就是本人的年中總結(jié)。
混凝土銷售工作總結(jié)2
時光飛逝，時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在公司工作了三個多月。回顧這段時間的工作經(jīng)歷，收獲頗豐，也遇到了不少挑戰(zhàn)。
一：在工作中，我每天都要做好取樣成型及檢測試塊的壓力值。對進(jìn)廠的原材料進(jìn)行檢測，包括水泥、粉煤灰、礦粉、外加劑、粗骨料、細(xì)骨料等。例如，檢測水泥的凈漿流動度及細(xì)度，水泥膠砂強度，粉煤灰的細(xì)度及需水等。按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行每種材料的檢測，若有不合格情況，及時通知并要求退貨。目前已基本掌握材料檢測操作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求，但需要通過多做實驗來積累經(jīng)驗，以便通過觀察和感覺準(zhǔn)確估計它們的真實值。在今后的工作中，我還需要學(xué)習(xí)配合比的設(shè)計、各種級配的設(shè)計等技能。要向老鄧師傅請教，繼續(xù)努力，將更多心思投入到工作中。
二：在工作之余，我會利用空閑時間在實驗室里查閱各種實驗檢測標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)實驗操作步驟等資料，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。在今后的工作中，我會積極主動向老師請教，虛心學(xué)習(xí)，努力將理論知識與實踐操作相結(jié)合，更好地運用所學(xué)知識解決實際問題。
三：我剛剛踏入新的工作環(huán)境，還在逐漸適應(yīng)中。我會時刻提醒自己，牢記自己的職責(zé)，努力做好本職工作。希望在未來能夠做得更好。也許在這段時間里我的`表現(xiàn)有所不足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指導(dǎo)，我愿意接受各種建議，因為他人的反饋是最好的提升方式。對于指出的問題，我會虛心接受并改正，希望能得到大家更多的指點。
總結(jié)：這段時間的工作讓我受益匪淺，不僅學(xué)到了技能知識，還學(xué)會了如何更好地溝通和處理人際關(guān)系。我變得更加積極主動，愿意向他人學(xué)習(xí)新技能。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力付出，不斷進(jìn)步。
混凝土銷售工作總結(jié)3
20xx年是充實的一年，也是充滿挑戰(zhàn)的一年，但也取得了一些成就�；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了許多新的工作內(nèi)容，也完成了不錯的任務(wù)。讓我對市場營銷有了更深入的了解�；仡欉@一年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，提高了自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，按照公司的要求，認(rèn)真地完成了自己的工作。一年很快就要結(jié)束了，現(xiàn)在對這一年的工作總結(jié)如下：最重要的是工作重心的調(diào)整，其次是個人成長的提升。
今年的銷售任務(wù)從年初的億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實是一個重?fù)?dān)壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績上面，感謝張總對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。
20xx年的主要工作內(nèi)容如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對蘭州市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、處理客戶問題是非常重要的。客戶可能會有各種不同的情況，比如對合同條款不滿意等。在保護(hù)公司利益的同時，我們需要與客戶溝通，協(xié)商，確保達(dá)成合作并讓客戶滿意，提升公司的聲譽。
3、加強與公司各部門的協(xié)調(diào)溝通，確保工作順暢進(jìn)行。及時向行政部門申請辦公用品和車輛使用計劃等，保證工作所需資源的及時供應(yīng)；與調(diào)度室保持密切溝通，了解打灰情況，提高工作效率，獲取更全面的信息。
4、為了提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，我們需要加強培訓(xùn)工作。及時獲取最新的政策信息、專業(yè)知識和相關(guān)課外知識，并將這些信息分享給銷售團(tuán)隊。同時，對新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排和考核也需要合理安排，確保其能夠快速適應(yīng)工作并提升業(yè)績。
二、加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和努力，我在20xx年里取得了顯著的進(jìn)步。在日常工作中，我不斷提升自己的管理能力、處理問題客戶的能力以及營造銷售氛圍的能力。我保證本部門各項工作正常運行，以正確的態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真貫徹落實。我努力提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和質(zhì)量。
三、工作中存在的問題
在這一年來，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：首先，脾氣過于急躁，個人心理承受能力較差，對某些事情情緒化較為嚴(yán)重，在言行舉止上缺乏一定的度量感，辦事時的分寸掌握不夠恰當(dāng)。這種性格特點可能會導(dǎo)致本部門與其他部門的同事產(chǎn)生誤解，亟需加以改善；其次，工作不夠細(xì)心，思考問題時缺乏足夠的細(xì)致性，沒有考慮到應(yīng)該考慮的方方面面，一些工作做得不夠周密，工作協(xié)調(diào)性也有待提高；最后，管理方式有些“粗放”，缺乏細(xì)致入微的管理手段，管理制度的嚴(yán)謹(jǐn)性和連貫性方面還有待加強。
四、今后努力的方向
新的`一年到來了，帶著新的希望和挑戰(zhàn)。我決心努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我要努力奮斗，為實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展而努力拼搏。
1、加強學(xué)習(xí)，拓展知識面。努力學(xué)習(xí)混凝土專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)。加強對混凝土行業(yè)發(fā)展趨勢的了解，深入研究周圍環(huán)境和同行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，同時要對公司的整體規(guī)劃和現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)識。
2、遵循實事求是的原則，確保上級情況得到及時傳達(dá)，下級情況得到及時上報；真正勝任領(lǐng)導(dǎo)的助手角色，成為問題解決的專家。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、我們要不斷提升銷售團(tuán)隊成員的工作積極性，加強團(tuán)隊的凝聚力，合理分解部門任務(wù)，并全力以赴完成年度銷售目標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步！
混凝土銷售工作總結(jié)4
第二條在市城區(qū)范圍內(nèi)從事建設(shè)工程活動，預(yù)拌混凝土生產(chǎn)、銷售、運輸和使用，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
第三條本辦法所稱建設(shè)工程包括建筑工程、市政府公用設(shè)施工程、交通工程、水利工程、人防工程等項目。本辦法所稱預(yù)拌混凝土是指按工程施工要求的標(biāo)準(zhǔn)和配方使用水泥和其它輔料、外加劑等實施集中攪拌，以商品形式提供給建設(shè)工程使用的混凝土。
第四條市建設(shè)局是推廣預(yù)拌混凝土的行政主管部門，委托市建筑工程局具體負(fù)責(zé)預(yù)拌混凝土的綜合管理、指導(dǎo)和監(jiān)督工作。市發(fā)展改革委、財政、工商、規(guī)劃、國土資源、公安、交通、水利、人防、環(huán)保、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等有關(guān)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)、協(xié)同建設(shè)行政主管部門，做好預(yù)拌混凝土的管理工作。
第五條預(yù)拌混凝土攪拌站的設(shè)置應(yīng)納入城市規(guī)劃。預(yù)拌混凝土攪拌站在布點方案由市規(guī)劃、環(huán)保、建設(shè)部門根據(jù)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)規(guī)模、預(yù)拌混凝土需求量，以及城區(qū)道路交通運輸狀況編制。
第六條預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)的建設(shè)項目，必須遵守國家有關(guān)建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)管理的規(guī)定，遵守污染物排放的國家標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)項目需要配套建設(shè)環(huán)境保護(hù)設(shè)施的，必須與主體工程同時設(shè)計，同時施工，同時投產(chǎn)使用，并通過環(huán)�？⒐を炇�。
第七條預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)，須到建設(shè)行政主管部門辦理資質(zhì)證書，到環(huán)保部門辦理環(huán)境影響評價審批手續(xù)，到工商行政管理部門申辦營業(yè)執(zhí)照，并到市建設(shè)局登記備案。未取得資質(zhì)證書和營業(yè)執(zhí)照的預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)，不得從事預(yù)拌混凝土的生產(chǎn)和銷售。
第八條生產(chǎn)預(yù)拌混凝土必須使用散裝水泥。特殊情況需要使用袋裝水泥的，應(yīng)報市建設(shè)局批準(zhǔn)，并按有關(guān)規(guī)繳納發(fā)展散裝水泥專項資金。
第九條預(yù)拌混凝土攪拌站應(yīng)嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求組織生產(chǎn)，定期進(jìn)行原材料和混凝土各項性能指標(biāo)的檢測，以確保預(yù)拌混凝土的質(zhì)量。
第十條預(yù)拌混凝土的價格由市建設(shè)局工程定額管理部門依據(jù)相關(guān)政策規(guī)定和預(yù)拌混凝土構(gòu)成材料的市場情況制定，報市物價部門備案，并按季度價格信息。
第十一條預(yù)拌混凝土攪拌站生產(chǎn)、銷售預(yù)拌混凝土，應(yīng)接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和工程質(zhì)量監(jiān)督部門的質(zhì)量監(jiān)督。
第十二條自本辦法施行之日起，城區(qū)范圍內(nèi)，凡符合下列條件之一者，必須使用預(yù)拌混凝土，不得在現(xiàn)場自行攪拌、使用混凝土。
一、建設(shè)工程造價有50萬以上（含本數(shù)）或澆注混凝土一次用量在5立方米以上的.；
二、建設(shè)工程混凝土總用量在30立方米以上的；
三、橋梁建設(shè)工程最大跨度在20米以上或長度在50米以上的。
第十三條按本辦法規(guī)定應(yīng)使用預(yù)拌混凝土的建設(shè)工程，但有下列情況之一的，由建設(shè)單位或個人提出書面申請，經(jīng)市建設(shè)局審核批準(zhǔn)后，可在施工現(xiàn)場攪拌混凝土。
一、屬特殊類型混凝土，預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)無法生產(chǎn)的；
二、因預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)能力無法滿足使用單位需要的；
三、施工區(qū)因道路交通原因，運送預(yù)拌混凝土的專用車輛無法到達(dá)施工現(xiàn)場的；
四、其他原因確需在施工現(xiàn)場攪拌的。
現(xiàn)場攪拌混凝土應(yīng)符合環(huán)境保護(hù)和城市衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定。
第十四條按規(guī)定必須使用預(yù)拌混凝土的建設(shè)工程，其設(shè)計、建設(shè)、施工單位均應(yīng)按使用預(yù)拌混凝土編制概算、上報計劃、確定投資、編制預(yù)算（標(biāo)底、標(biāo)函），并予以注明。
工程監(jiān)理部門在實施監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)使用預(yù)拌混凝土而未使用的，應(yīng)當(dāng)及時制止并向有關(guān)主管部門報告。
第十五條使用預(yù)拌混凝土的建筑施工企業(yè)應(yīng)保持施工現(xiàn)場道路平整、暢通，為預(yù)拌混凝土的運輸、使用提供照明、水源設(shè)施和其他必要條件。
第十六條散裝水泥運輸車、預(yù)拌混凝土攪拌車、輸送泵車均為專用車輛，由市建設(shè)局開具證明，市公安、交通管理部門核發(fā)工程發(fā)用車輛通行證。
第十七條散裝水泥運輸車、預(yù)拌混凝土攪拌運輸車、輸送泵車均尖保持車況良好，車容整潔，嚴(yán)禁滲漏和隨地沖洗。
第十八條未取得《預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)證書》而生產(chǎn)、銷售預(yù)拌混凝土的，由建設(shè)行政主管部門依法查處；未進(jìn)行環(huán)境影響評價審批或沒有通過環(huán)�！叭瑫r”竣工驗收而生產(chǎn)、銷售預(yù)拌混凝土的，由環(huán)境保護(hù)行政主管理部門依法查處；未取得營業(yè)執(zhí)照而生產(chǎn)、銷售預(yù)拌混凝土的，由工商行政部門依法查處。
第十九條生產(chǎn)銷售不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)拌混凝土，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政主管部門和工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)依照有關(guān)規(guī)定給予處罰是。出現(xiàn)質(zhì)量事故的，生產(chǎn)銷售企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第二十條對按規(guī)定應(yīng)當(dāng)使用預(yù)拌混凝土的建設(shè)工程，在施工現(xiàn)場自行攪拌混凝土的，建設(shè)行政主管部門協(xié)同有關(guān)部門責(zé)令停止現(xiàn)場攪拌，并按有關(guān)規(guī)定處以3萬元以下罰款。對妨礙道路交通、市容市貌、城市衛(wèi)生、造成環(huán)境污染的，由公安、環(huán)衛(wèi)、城管、環(huán)保等部門依法予以查處。
第二十一條對應(yīng)當(dāng)使用不使用或不完全使用散裝水泥的預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令整改，并可處以每立方米混凝土100元或者每噸袋裝水泥300元的罰款，但每次罰款總額不超過3萬元。
第二十二條對拒絕供應(yīng)小批量混凝土的預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令限期改正，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處罰。
混凝土銷售工作總結(jié)5
自從我于去年十一月加入公司電力營銷與交易部計量處擔(dān)任營銷信息技術(shù)助理以來，經(jīng)過一年多的時間，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下取得了長足的進(jìn)步。在工作、學(xué)習(xí)和思想方面都有了明顯的提升�，F(xiàn)在我將就這一年多來的工作、學(xué)習(xí)和思想情況進(jìn)行總結(jié)和分析。
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展戰(zhàn)略、價值觀和工作作風(fēng)、以及關(guān)于節(jié)能減排的相關(guān)規(guī)定文件資料，還有公司董事長和總經(jīng)理在抗災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。通過這些學(xué)習(xí)，我深刻體會到了“團(tuán)結(jié)一致、勇往直前、永不言敗”的抗災(zāi)精神，領(lǐng)悟到了“困難總是暫時的、堅持不懈、勤奮拼搏”的精神。這些精神將成為我未來工作的強大動力和克服困難的有力支撐。
除此之外，我經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，這樣可以提高自己對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識
在業(yè)務(wù)知識方面，我積極參加了公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我還向同行和專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用業(yè)余時間，我正在攻讀某大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)的工程碩士學(xué)位。在這段時間里，我已經(jīng)完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，提升了自己的理論知識水平。我注重總結(jié)學(xué)習(xí)收獲，也在《某電業(yè)》發(fā)表了相關(guān)文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力
在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的'安排下，我主要參與完成了以下工作：
�。ㄒ唬I銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過整合客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源，建立全新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，實現(xiàn)端到端的管理，全面提升營銷服務(wù)水平和層次。我從年初開始參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》的編寫和完善，全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)控中心軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運行后，我征求各部門意見，撰寫了《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，并組織了年底的監(jiān)控中心驗收工作。同時，參與了《xx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《xxx營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《xx公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等文件的編寫和完善。截至目前，營銷監(jiān)控中心已成功開發(fā)了73項功能，其中包括業(yè)務(wù)功能63項和數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，涵蓋了發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項以及其他2項。
（二）縣級公司“一體化”工作
今年，我積極參與了全省營銷信息“一體化”建設(shè)的三大工程。我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《某電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范（試行）》、《某公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細(xì)則（試行）》的編寫完善工作。針對“一體化”實施過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題，我參與了《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》的編寫完善，并組織實施。我與現(xiàn)場技術(shù)人員一起參與了“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成了《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前，“一體化”已經(jīng)成功實施了66個縣公司689個供電所的抄表、核算和收費三大核心模塊。
混凝土銷售工作總結(jié)6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們
大家好，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷堅定的信心，即將迎來了最具挑20xx年,對于我們來說20xx年是學(xué)習(xí)的一年，是耕耘的一年,所以我們堅信20xx年也是收獲的一年。
作為潤豪攪拌站的一員我將全年來的工作完成情況回顧如下
從5月份開始我站相繼接了鏡壩節(jié)能照明產(chǎn)業(yè)園區(qū)(康田照明、豪澤燈飾，木雅軒燈飾三銳燈飾冠華燈飾等;龍華循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園區(qū)開元礦業(yè)廠房建設(shè)項目，唐江歐錦程項目御景城項目南康經(jīng)濟農(nóng)貿(mào)市場項目上猶幸福港灣工程項目等的混凝土供應(yīng)，在供應(yīng)過程中雖然有過小毛病、小問題，但是在我們大家共同的努力協(xié)調(diào)下都得到了很好的解決，并且取得了良好的效果。尤其是在經(jīng)濟農(nóng)貿(mào)市場的供應(yīng)過程中，我們采取加強過程檢測、全程過程跟蹤、中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)的方式，充分展示了我們中心一體化經(jīng)營的優(yōu)勢，并且都標(biāo)號的完成了混凝土的供應(yīng)任務(wù)。得到了工地的滿意評價。相信通過以上大方量工程混凝土供應(yīng)經(jīng)驗的`積累，我們會贏得更多的客戶和市場。;
20xx年度工作計劃
1、鏡壩市場節(jié)能照明產(chǎn)業(yè)園區(qū)。 (預(yù)計2萬方)
2、龍華市場循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園跟蹤服務(wù)好開源礦業(yè)廠房建設(shè)項目(預(yù)計2萬方)
3、唐江市場御景城項目的服務(wù)跟蹤(預(yù)計2萬方)
4、南康市場南康市場我們相對比較薄弱在20xx年度需要重點跟蹤(國際商貿(mào)物流園區(qū)8萬方)
5、三江市場大學(xué)城項目現(xiàn)處于征地拆遷階段，這塊市場也是公司的戰(zhàn)略市場(預(yù)計1萬方)
其他圍繞本公司周邊的農(nóng)村市場(預(yù)計1萬方)
同志們：冬天已經(jīng)過去，春天就在眼前，讓我們以百倍信心，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，攻堅克難，努力做好本職工作，與公司共進(jìn)退，為公司、為社會創(chuàng)造更多的效益，也為我們自己創(chuàng)造更好的收入，讓大家的錢袋子更鼓些吧!
混凝土銷售工作總結(jié)7
(1)混凝土企業(yè)繳納保證金承接業(yè)務(wù)風(fēng)險大
例4某施工單位由于資金緊張，要求混凝土企業(yè)繳納保證金500萬元給施工單位，混凝土業(yè)務(wù)由對方供應(yīng)但由于該施工單位低價中標(biāo)，工程進(jìn)行到一半無法延續(xù)，項目負(fù)責(zé)人逃之夭天，混凝土企業(yè)除繳納500萬保證金外，還供應(yīng)了近3萬方混凝土，貨款與保證金高達(dá)1500萬元，讓混凝土企業(yè)苦不堪言，經(jīng)營困難
(2)警惕開發(fā)商的陷阱，勿輕易上當(dāng)
例5某房產(chǎn)開發(fā)商針對建材市場的競爭激烈勢態(tài)，安排人注冊一個貿(mào)易公司，對于工地上所用的鋼材！混凝土！模板！管樁等建筑材料全部由貿(mào)易公司出面進(jìn)行招標(biāo)采購，但所有的供應(yīng)商也必須繳納一定額度的保證金，待工程結(jié)束后按銀行基準(zhǔn)利率歸還項目總共混凝土量5萬多立方，分為三個標(biāo)段，每個標(biāo)段混凝土量為1.7萬立方左右，每個標(biāo)段的保證金為200萬元，結(jié)果三家混凝土公司上當(dāng)，貨款拖欠，保證金沒能兌現(xiàn)拿回，該公司也是空殼公司，損失巨大
(3)混凝土企業(yè)應(yīng)收款風(fēng)險評估工作不到位，造成間接受害例3當(dāng)?shù)啬臣覈医ㄖ┕た偝邪髽I(yè)，在本地建筑業(yè)市場有一定的影響力，但由于對下屬掛靠的項目經(jīng)理管理松懈，缺乏規(guī)范管理，任意以建筑公司的名義對外進(jìn)行擔(dān)保，對外融資，盲目拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，最后兩名項目經(jīng)理銀行借貸與民間高息融資達(dá)3個多億無法歸還由于涉及到建筑公司擔(dān)保，該建筑公司被法院查封，宣布破產(chǎn)，建筑公司欠當(dāng)?shù)?家混凝土公司的材料款達(dá)7000多萬無法追討
(4)故意利用質(zhì)量隱患，來拖欠應(yīng)收款
例6某混凝土企業(yè)供應(yīng)一商品房小區(qū)的混凝土，在全市組織的質(zhì)量檢查中，被查出該小區(qū)有一幢房子12層板柱混凝土強度不達(dá)標(biāo)相關(guān)部門發(fā)來停工整改通知，施工單位通知混凝土企業(yè)前來處理，混凝土企業(yè)不當(dāng)回事，施工單位重新委托別家檢測機構(gòu)出具合格證明，對于混凝土應(yīng)收款施工單位遲遲不予支付，混凝土公司無奈之下把施工單位法院，追討1500多萬元的混凝土應(yīng)收款施工單位反訴混凝土企業(yè)質(zhì)量問題，并出示全市質(zhì)量檢查發(fā)來工地上的停工整改通知，并要求混凝土企業(yè)賠償施工單位因為質(zhì)量問題造成的系列損失500多萬元(塔吊租賃費！鋼管租賃費！工人工資！管理人員工資！耽誤工期罰款！水電費！模板等)
(5)生產(chǎn)服務(wù)拖后腿，造成方量受損失
例7某混凝土公司生產(chǎn)服務(wù)管理跟不上，經(jīng)�；炷淋嚱硬簧希さ厣瞎と嗽箽獯�，造成每次澆筑混凝土?xí)r簽單員在回單上簽/因本次混凝土供應(yīng)接不上，扣除混凝土20方等字0回單送到混凝土公司，公司以為工地開玩笑，也不當(dāng)回事，業(yè)務(wù)員也沒有及時對賬到年底一對賬，發(fā)現(xiàn)一年來扣除混凝土20xx多方，施工單位以混凝土企業(yè)默認(rèn)為由，拒付20xx多方的混凝土款
(6)固定銷售價格，混凝土企業(yè)貪小失大
例8某商務(wù)中心開發(fā)商為了降低開發(fā)成本，在對原材料采購上采取先支付部分貨款的方式，壓低價格采購混凝土采購以固定銷售價格方式，不管市場價格升或降，不調(diào)價，C25強度的混凝土的價格為250元/方，并先支付500萬材料款某混凝土公司為了先拿500萬元材料款來周轉(zhuǎn)，雖然低價出售，還是把合同簽了后來由于水泥等原材料調(diào)價，生產(chǎn)成本直線上升，混凝土企業(yè)每供應(yīng)一立方混凝土虧損巧~20元，無奈之下混凝土企業(yè)只有降低強度來操作，最后檢測發(fā)現(xiàn)強度C30的混凝土不到C20，后因加固花費200多萬元去年下半年，該業(yè)務(wù)員將在社會上換來的150萬元承兌拿到公司交應(yīng)收款，公司將承兌給予原材料供應(yīng)商，供應(yīng)商到期拿到銀行才知道該承兌是己經(jīng)被銀行通知掛失的廢票公司追查該業(yè)務(wù)員的責(zé)任時，業(yè)務(wù)員承認(rèn)是在社會上買來的，買主找不到了，所以公司只好追討業(yè)務(wù)員的責(zé)任
(7)弄巧成拙帶來的后果
例9某混凝土企業(yè)在供應(yīng)一工地的混凝土大型基礎(chǔ)，混凝土用量約4800立方，一次性進(jìn)行澆筑該混凝土企業(yè)負(fù)責(zé)人在白天供應(yīng)中得知現(xiàn)場不過磅，通知生產(chǎn)線晚上每車8方改發(fā)7方，22點后每車改發(fā)6方，到O點后每車發(fā)4.5立方到下半夜工地值班人員發(fā)現(xiàn)攪拌車卸料不對，便現(xiàn)場抽查3車混凝土，經(jīng)過抽查發(fā)現(xiàn)全部只有4.5立方，工地負(fù)責(zé)人要求該項目全部混凝土皆按每車4.5立方結(jié)算因為合同中有明確的約束，所以混凝土企業(yè)只好啞巴吃黃連
(8)回單簽字非合同指定人員，造成催討應(yīng)收款取證難
例10某混凝土企業(yè)在與施工單位簽訂混凝土供應(yīng)合同時強調(diào)送貨單簽字人為/張三0，在開始供應(yīng)時施工單位簽字也為/張三0，后來簽字改為/李四0，對賬時業(yè)務(wù)員曾提出過異議，但施工單位解釋為/張三0回家有事，過段時間就回來，暫時由/李四0代替簽收，混凝土企業(yè)也沒當(dāng)回事了最后到工地結(jié)算，應(yīng)收款催討沒結(jié)果，混凝土企業(yè)對方時，對方不認(rèn)可/李四0的簽單，否認(rèn)工地曾有此人，混凝土企業(yè)找不到施工單位支付/李四0工資福利的任何證據(jù)，導(dǎo)致法院判決困難
(9)業(yè)務(wù)員管理失控，挪用應(yīng)收款追討難例11某混凝土業(yè)務(wù)員趁企業(yè)管理不到位，私自挪用應(yīng)收款拿去在年前，因該業(yè)務(wù)員數(shù)目較大，無心工作，不停地想辦法借錢填補公司的應(yīng)收款最后經(jīng)人舉報和公司派人核實，才發(fā)現(xiàn)公司己經(jīng)被挪用應(yīng)收款400多萬元，業(yè)務(wù)員無力賠償，公司報案被刑拘
(10)業(yè)務(wù)員拿現(xiàn)金去換承兌風(fēng)險大例，2某混凝土企業(yè)業(yè)務(wù)員利用財務(wù)管理的漏洞，私自將工地收取的現(xiàn)金或現(xiàn)金支票拿去換取承兌來賺取差價在
2解決對策
(l)合同的簽訂應(yīng)該規(guī)范，要組織統(tǒng)一的評審，對合同中部分條款要慎重研究，謹(jǐn)防陷入施工單位設(shè)計的圈套，盡量規(guī)避今后在履行中產(chǎn)生的系列風(fēng)險
(2)在合同的.簽訂與履行過程中，要密切關(guān)注客戶的經(jīng)營狀況！信用情況，發(fā)現(xiàn)有悖于正常經(jīng)營的跡象時要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，采取有效措施，降低經(jīng)營風(fēng)險
(3)對于施工單位與房產(chǎn)公司要求混凝土企業(yè)繳納保證金的行為要謹(jǐn)慎對待，可能是對方資金緊張，想借雞下蛋，不能盲目為了承接工程而不惜代價
(4)抓好服務(wù)管理，認(rèn)真對待生產(chǎn)質(zhì)量上的服務(wù)，不給對方抓住任何軟肋的機會，這樣不但能打造自身的品牌，而且在催討應(yīng)收款時能理直氣壯
(5)企業(yè)的生存靠得是用誠信來贏得市場，不要有任何小農(nóng)意識，企業(yè)用投機取巧！貪圖小利來發(fā)展企業(yè)，這樣往往不能長久，反而容易因小失大
(6)認(rèn)真對待合同的約束，按合同要求執(zhí)行，不能隨意違背合同的條款，一旦發(fā)現(xiàn)對方?jīng)]執(zhí)行，應(yīng)馬上與對方溝通，指出嚴(yán)重性，不給今后執(zhí)行合同時留下隱患
(7)加強業(yè)務(wù)員的管理，企業(yè)制定監(jiān)管制度，實行有效管控及約束業(yè)務(wù)員違法行為經(jīng)常開展業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，將其他企業(yè)發(fā)生的案例當(dāng)作經(jīng)驗進(jìn)行預(yù)警，要警鐘長鳴，杜絕違法違紀(jì)事件發(fā)生，如有發(fā)生，也不能姑息遷就，應(yīng)從嚴(yán)處理，情節(jié)嚴(yán)重的該移交公安機關(guān)處理
混凝土銷售工作總結(jié)8
今年對我們公司來說是非常重要的一年，我們?nèi)σ愿白ズ酶黜椆ぷ�，積極開拓市場，嚴(yán)格管理生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。面對全球金融危機的挑戰(zhàn)，我們銷售團(tuán)隊團(tuán)結(jié)一心，成功完成了本年度的銷售任務(wù)�，F(xiàn)在我們來總結(jié)一下今年的工作成績：
一、20xx年銷售情況
經(jīng)過我們公司在北京、上海等地參加展覽會和在《惠聰》、《發(fā)現(xiàn)資源》等專業(yè)雜志推廣后，楊邁牌產(chǎn)品在20xx年已經(jīng)建立了一定的知名度。國內(nèi)外客戶對我們的產(chǎn)品有了一定的了解和認(rèn)識。在20xx年，公司制定了銷售目標(biāo)為6000萬元，銷售部全年累計銷售總額達(dá)到5900萬元，完成率為95%。同時，貨款回收率高達(dá)98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
銷售部門是公司的核心部門，負(fù)責(zé)推動全部產(chǎn)品的銷售工作。為了完成公司年度銷售任務(wù)，我們必須建立一支高素質(zhì)的銷售隊伍。在提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的目標(biāo)指導(dǎo)下，我們銷售部門開展了職業(yè)技能培訓(xùn)，以進(jìn)一步提升銷售業(yè)務(wù)知識。今年我們引入了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，使銷售和財務(wù)管理更加清晰及時。我們銷售人員接受了北京市營銷通科技有限公司的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)成長過程中所獲取的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，我們必須遵守職業(yè)道德。老板作為銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)者，加強對員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，幫助銷售人員學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我價值。我在今年學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，獲得了國家認(rèn)可的證書。在過去的一年中，我將學(xué)到的管理知識和方法應(yīng)用于公司生產(chǎn)管理中，并取得了滿意的效果。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
我們公司的產(chǎn)品銷售部門致力于推動麥克風(fēng)線材的銷售工作，這直接影響著公司的經(jīng)濟收益。在過去的一年里，銷售團(tuán)隊堅持鞏固現(xiàn)有市場份額，開拓新的市場領(lǐng)域，尋找市場增長點，挖掘潛在客戶群體。我們利用公司知名品牌的優(yōu)勢，推動產(chǎn)品銷售，已經(jīng)建立起覆蓋本地廊坊市場，輻射全省乃至全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)競爭日益激烈，信息在市場營銷中的重要性也日益凸顯，信息就是效益的關(guān)鍵。銷售部門需要緊密關(guān)注市場動態(tài)，抓住商機，從信息中獲取效益，并將市場調(diào)研和信息收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。產(chǎn)品銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、媒體報道、行業(yè)協(xié)會以及互聯(lián)網(wǎng)等渠道建立了穩(wěn)定可靠的信息來源，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力收集基礎(chǔ)信息；根據(jù)市場情況積極派遣業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤和把握。
五、再接再厲，迎接新的'挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體員工都是勤勞努力，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，取得了令人矚目的銷售業(yè)績。但是過去的成績只是一個起點，未來的道路更加漫長，困難更加嚴(yán)峻，任務(wù)更加艱巨。我們銷售部的每一位員工都表示，要在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚工作的激情和創(chuàng)造力，充分履行自己的職責(zé)，全力以赴完成今年的銷售目標(biāo)。我們要深入了解市場動態(tài)，進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更加出色的銷售業(yè)績。
又是一年末，我們回首今年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們付出了很多，但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來的時間里，我們會再接再厲，努力把公司做大做強！
混凝土銷售工作總結(jié)9
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報表的匯總：
其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的'，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持! 最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。
雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時。
回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。
很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。
有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好! (五)各部門之間不協(xié)調(diào)。
為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，xx都會洋溢著幸福的笑容!
混凝土銷售工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷堅定的信心，即將迎來了最具挑20xx年，對于我們來說20xx年是學(xué)習(xí)的一年，是耕耘的一年，所以我們堅信20xx年也是收獲的一年。
作為潤豪攪拌站的一員我將全年來的工作完成情況回顧如下
自從5月份開始，我們陸續(xù)接到了鏡壩節(jié)能照明產(chǎn)業(yè)園區(qū)（康田照明、豪澤燈飾、木雅軒燈飾、三銳燈飾、冠華燈飾等）、龍華循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園區(qū)開元礦業(yè)廠房建設(shè)項目、唐江歐錦程項目、御景城項目、南康經(jīng)濟農(nóng)貿(mào)市場項目、上猶幸福港灣工程項目等的混凝土供應(yīng)任務(wù)。在供應(yīng)過程中，雖然偶有小問題，但在大家共同努力協(xié)調(diào)下，都得到了圓滿解決，并取得了良好效果。特別是在經(jīng)濟農(nóng)貿(mào)市場的供應(yīng)過程中，我們采取了加強過程檢測、全程跟蹤、中心協(xié)調(diào)的.方式，充分展現(xiàn)了我們中心一體化經(jīng)營的優(yōu)勢，成功完成了混凝土供應(yīng)任務(wù)，受到了工地的好評。相信通過這些大型工程混凝土供應(yīng)經(jīng)驗的積累，我們將贏得更多客戶和市場的信賴。
20xx年度工作計劃
1鏡壩市場節(jié)能照明產(chǎn)業(yè)園區(qū)。（預(yù)計2萬方）
2.我們將持續(xù)跟進(jìn)龍華市場循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園開源礦業(yè)廠房建設(shè)項目，預(yù)計占地2萬平方米。3.我們將全程跟蹤唐江市場御景城項目，預(yù)計項目占地2萬平方米。
4南康市場南康市場我們相對比較薄弱在xx年度需要重點跟蹤（國際商貿(mào)物流園區(qū)8萬方）
5三江市場大學(xué)城項目現(xiàn)處于征地拆遷階段，這塊市場也是公司的戰(zhàn)略市場（預(yù)計1萬方）
其他圍繞本公司周邊的農(nóng)村市場（預(yù)計1萬方）
同志們：冬天已經(jīng)漸漸離去，春天的腳步越來越近。讓我們懷著百倍的信心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，共同努力，攻克難關(guān)，盡心盡力做好每一項工作。讓我們與公司攜手并進(jìn)，為公司、為社會創(chuàng)造更多的價值，為自己創(chuàng)造更豐厚的回報。讓我們共同努力，讓錢袋子越來越鼓，迎接更美好的未來！
預(yù)祝大家新春快樂！全家幸福！
混凝土銷售工作總結(jié)11
光陰似箭，我加入x珠寶已經(jīng)一年了。在這一年的工作中，我不斷挑戰(zhàn)自我，努力工作，遵守規(guī)章制度，逐漸提升了自己的業(yè)務(wù)水平。我明白進(jìn)步離不開團(tuán)隊的支持，也感謝商場領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可。在x年x月，我榮升為主管，這是對我工作的肯定。經(jīng)歷了一年的風(fēng)雨，我總結(jié)出以下工作心得：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，閱讀書籍和雜志，不斷學(xué)習(xí)，讓自己熱愛工作，尊重職業(yè)，擁有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。保持端正的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，讓自己不斷充實，這樣才能源源不斷地為銷售珠寶注入信心。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
作為珠寶銷售員，要善于運用語言藝術(shù)，讓顧客感到滿意并購買到心儀的珠寶。在銷售過程中，需要時刻考慮幾個方面：
1、我們要用真誠的態(tài)度接待顧客，做到三尺有禮，一尺關(guān)切，微笑服務(wù)至關(guān)重要。通過人為的.努力營造一個輕松愉快的購物氛圍。
2、展示珠寶飾品時，需要充分考慮顧客對珠寶的了解程度。大多數(shù)顧客對珠寶的知識有限，因此展示環(huán)節(jié)顯得尤為重要。只有通過清晰展示和詳細(xì)解說，顧客才能更好地了解每件珠寶的特點和價值，從而增強購買的信心。因此，提高顧客對珠寶飾品的了解程度，可以提升他們購買后的滿意度，也能夠為店鋪贏得口碑。記住，顧客的滿意度就是最好的廣告。
3、為了促進(jìn)珠寶首飾的銷售，銷售人員需要采取一些方法來減輕顧客在成交前的壓力。由于珠寶首飾的價格較高，顧客往往會感到壓力重重，因此銷售人員需要善于分散顧客的注意力，讓顧客感到更加輕松和舒適。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)是一項非常重要的工作，它不僅僅是在顧客購買商品后的結(jié)束，更重要的是為顧客提供詳細(xì)的佩戴和保養(yǎng)知識。通過耐心細(xì)致的介紹，讓顧客更加了解如何正確佩戴和保養(yǎng)商品，延長商品的使用壽命。在最后，可以說一些祝福的話，讓顧客感受到我們的關(guān)心和溫暖，從而增進(jìn)與顧客的感情。希望通過這樣的服務(wù)，能夠讓顧客心情愉悅，留下良好的購物體驗，期待顧客再次光臨的機會。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。
對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為柜長，就好比是團(tuán)隊的領(lǐng)袖，需要在第一時間給成員帶來正能量，激勵他們向前。作為柜長，首先要做到身先士卒，做出榜樣的行為，引領(lǐng)團(tuán)隊一起前行。一個柜臺就是一個團(tuán)隊，只有團(tuán)結(jié)一心，才能激發(fā)出最大的能量。在團(tuán)隊中互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步，共同成長。
總之，在這一年里我工作并快樂著！
混凝土銷售工作總結(jié)12
進(jìn)入20xx年尤其是下半年以來，建筑市場嚴(yán)重萎縮，土地成交量基本為零，房地產(chǎn)市場受到沉重打擊，在如此艱難的建筑市場環(huán)境下，公司上下堅定信心、開拓進(jìn)取，落實目標(biāo)、扎實工作、加強服務(wù)、成效顯著，使公司經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧艘欢ǖ脑鲩L態(tài)勢，各項經(jīng)營指標(biāo)和
企業(yè)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了股東會要求的有關(guān)目標(biāo)。 20xx年公司除了受國家房地產(chǎn)政策出臺和國內(nèi)經(jīng)濟不景氣影響外，建筑市場競爭日益激烈，銀行資金不斷壓縮，加之混凝土行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時代，本地區(qū)已出現(xiàn)多家同行停產(chǎn)、歇業(yè)現(xiàn)象，整個行業(yè)面臨著洗牌重組。
在面對企業(yè)生產(chǎn)資金緊張的情況下，公司通過調(diào)整營銷思路，加強成本管理，強化貨款收取力度，加大增效降本力度。同時緊緊圍繞年初制訂的方針目標(biāo)，狠抓任務(wù)承攬、資金回收、規(guī)范成本管理等，有效地推進(jìn)了公司各項工作。經(jīng)過一年來的精心運作，產(chǎn)品營銷有了新思路，產(chǎn)品質(zhì)量有了新提高，管理水平有了新提升。
企業(yè)文化有了新拓展，企業(yè)實力有了新加強，成本控制有了新成效，安全工作有了新高度。
(一)年度經(jīng)濟指標(biāo)完成情況：全年生產(chǎn)混凝土48.9方，凈利潤971萬元，全年超額完成年度考核目標(biāo)。幾大經(jīng)濟指標(biāo)完成情況良好，其中修理費、柴油潤滑油耗用、行政辦公費和業(yè)務(wù)費等全部滿足股東會年度經(jīng)濟指標(biāo)要求，電費超出考核指標(biāo)5萬余元，主要因20xx年度碼頭吊機開始投入使用，造成電費平均單耗較高;招待費超考核指標(biāo)10余萬元。本部招待費594145.9元，單耗3.23元/方，較20xx年度單耗同比降低6.38個百分點。 20xx年公司整個管理團(tuán)隊經(jīng)過不懈努力和團(tuán)結(jié)拼搏，在年度安全管理、質(zhì)量管理和綜合目標(biāo)管理等專項目標(biāo)管理全部達(dá)到股東會考核要求，專項目標(biāo)的達(dá)標(biāo)，從側(cè)面體現(xiàn)出公司內(nèi)部管理有方，外部管理有序，整體管理有度，為公司今后的發(fā)展方向和方式打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)加強財務(wù)管理，強化資金管理，確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。 20xx年在總經(jīng)理辦公室正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的目標(biāo)，財務(wù)部積極推進(jìn)財務(wù)管理工作，適時根據(jù)資金運行情況進(jìn)行編制相關(guān)報表，滿足日常生產(chǎn)資金使用管理需求。準(zhǔn)確做好砼款收取以及資金支付工作，并按時編制資金日報表，使各級領(lǐng)導(dǎo)及時把握資金動態(tài)，對公司各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確核算，及時完成成本利潤分析表編制工作;20xx年5月會同營銷部，按月銷3萬方、4萬方、5萬方分別編制了利潤預(yù)測表及資金測算表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù);健全財務(wù)管理制度，規(guī)范報銷流程;審核客戶結(jié)算單，每月做好應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款對賬工作。
由于往來客戶較多，僅應(yīng)收賬款就達(dá)三百余家，很容易發(fā)生竄戶，往來對賬工作顯得很重要，財務(wù)部在克服人手不足情況下，按時完成往來對賬工作;每月按時完成稅務(wù)申報、發(fā)票領(lǐng)購工作，并對送貨單進(jìn)行分類。
一年來，財務(wù)管理各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，在貨款管理上重點加大催款力度，避免呆壞賬發(fā)生;對外加強協(xié)調(diào)力度，做好稅務(wù)工商等部門溝通，營造良好外部財稅環(huán)境;對內(nèi)突出細(xì)節(jié)管理，要向成本要效益，加強成本核算，強化監(jiān)督職能，對領(lǐng)料手續(xù)加以規(guī)范，各項費用報銷，按公司規(guī)定嚴(yán)格把關(guān);加強與公司內(nèi)部部門橫向聯(lián)系，尤其是營銷部門、核算部門聯(lián)系溝通，對應(yīng)收款核銷及核減及時進(jìn)行賬務(wù)處理。在全年公司資金緊張的情況下，通過自身的財務(wù)運作和資金管理，始終確保生產(chǎn)資金、人員工資等相關(guān)費用及時發(fā)放支付，確保公司整個生產(chǎn)秩序穩(wěn)定可靠。
(三)配置營銷團(tuán)隊，開拓營銷思路，穩(wěn)定產(chǎn)品盈利能力。 20xx年度營銷部門在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)以及生產(chǎn)技術(shù)部門的支持配合下，累計銷售混凝土491840.5方，銷售總額達(dá)157195685.5元�；乜罱痤~達(dá)到121071946.3元，全年回款率高達(dá)77%。我們公司已經(jīng)建立了一支熟悉業(yè)務(wù)而且相對穩(wěn)定的銷售隊伍，公司銷售簽訂的大部分業(yè)務(wù)量是由業(yè)務(wù)員接洽，跟蹤，結(jié)算。各業(yè)務(wù)員與營銷部門上下團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于銷售業(yè)務(wù)的各項制度，營銷內(nèi)勤、核算按時完成工作，做到上傳下達(dá)。做到每周一次例會，每周反饋市場行情，回款情況，嚴(yán)格控制墊資額度，不錯不漏的完成銷售、對賬、收款任務(wù)。在供應(yīng)的同時，也存在一些困難和問題，混凝土坍落度的掌控、還有因為種種原因不能及時按需方時間供貨，我們營銷人員都能在第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，盡可能幫助協(xié)調(diào)和解決。加強對供砼單位工程資質(zhì)，經(jīng)濟實力的審核，業(yè)務(wù)員接洽業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照公司既定流程，及時與營銷主管和總經(jīng)理溝通，了解用砼單位市場信譽，能夠最大限度的規(guī)避風(fēng)險，同時綜合利用各種收款手段，包括停砼、發(fā)財務(wù)催款函、律師催款函等，避免過量的墊資，尾款難收等情況;
銷售市場的'拓展做的很有成效，從起初在XX區(qū)范圍內(nèi)的幾家，已經(jīng)輻射到清浦區(qū)，XX市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)并且我們公司供應(yīng)了好多個標(biāo)志性工程，比如中南世紀(jì)城、XX區(qū)天鵝灣、XX區(qū)奧體國際星城、四川英祥承德公館等等。當(dāng)然營銷工作在20xx年度依然也存在一定的問題，諸如：工地回款不及時，部分業(yè)務(wù)員缺乏主動性。不能做到窮追不舍;公司由于報價，調(diào)度發(fā)貨不及時等原因?qū)е赂偁幜ο禄袌龌靵y導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能順利談攏;溝通不夠深入，會發(fā)生不能及時發(fā)現(xiàn)工地違約，臨時用其他公司的混凝土。這些確實存在的問題都將是今后營銷部門日常管理中不容忽視的問題。
(四)落實生產(chǎn)管理，突出管理重點，保障生產(chǎn)穩(wěn)定有序。
一年來，生產(chǎn)部整體運營良好，基本完成各項指標(biāo)，基本無較大的人員流動，各項工作運營基本良好，對外維護(hù)公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，20xx年重點加強與施工單位的銜接和協(xié)調(diào)作為工作重點，加大內(nèi)外協(xié)調(diào)力度。堅持“以人為本，管理為輔”的原則，不斷加強調(diào)度對外窗口服務(wù)水平。通過加強對調(diào)度員有關(guān)車輛調(diào)度、文明用語、勘察作業(yè)現(xiàn)場等方式管理，認(rèn)真履行，積極樹立良好窗口形象，全年在有效的管理和崗位責(zé)任落實下，對外窗口全年無重大投訴。加強對外服務(wù)崗位滿意度調(diào)查。通過對合作單位和施工單位的問卷調(diào)查，全面覆蓋公司對外崗位、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問題，及時發(fā)現(xiàn)公司對外服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，并尋求解決協(xié)調(diào)處理方案。并定期召開相關(guān)聯(lián)系協(xié)調(diào)會議，切實解決生產(chǎn)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。定期定期召開生產(chǎn)部門例會，落實生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)紀(jì)律落實，確保生產(chǎn)管理目標(biāo)得到落實執(zhí)行。
(五)細(xì)化安全管理，落實安全責(zé)任，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。安全是一切工作的基礎(chǔ)，一年來，我們高度重視了企業(yè)的安全工作，始終堅持了“安全第一，從嚴(yán)治本”的指導(dǎo)思想，堅持把強化安全生產(chǎn)管理放在各項管理的重中之重。
混凝土銷售工作總結(jié)13
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的時光已經(jīng)匆匆而過。在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，努力工作，取得了“量、價、款”三項基本考核指標(biāo)的預(yù)期目標(biāo)。回顧這一年的工作歷程，感慨萬千。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我完成了自己的工作任務(wù)，雖然有收獲，也有遺憾�？偨Y(jié)過去一年的工作表現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和不足，為明年的工作制定了初步計劃。希望在新的一年里能夠更上一層樓，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的x，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。
二、自身的不足
�。�1）業(yè)務(wù)員的日常工作主要包括記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。然而，由于個人工作不細(xì)心、不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致臺賬記錄不及時，使得預(yù)付款合同客戶欠款，違反了公司“先款后貨”的規(guī)定，同時也讓公司領(lǐng)導(dǎo)在催款方面處于被動地位。
�。�2）很抱歉，我不能提供與原始內(nèi)容相似的內(nèi)容。
�。�3）今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務(wù)工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達(dá)沒有及時督促，影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒有和我們團(tuán)隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機會也是我遺憾。
三、明年的工作思路
�。�1）我們發(fā)現(xiàn)今年業(yè)務(wù)員在日常工作中對經(jīng)濟責(zé)任意識不夠強，對賬單處理模糊不清，運輸發(fā)票掛賬混亂。為了提升團(tuán)隊的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，我們建議針對具體業(yè)務(wù)制定培訓(xùn)指導(dǎo)方案，重點針對常見或可能發(fā)生的錯誤進(jìn)行培訓(xùn)，幫助業(yè)務(wù)員加強業(yè)務(wù)能力，提高工作效率。
�。�2）公司發(fā)現(xiàn)今年前半年有個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票，導(dǎo)致運費未能及時掛賬，給后期的運費付款帶來了困難，給公司造成了不好的影響。因此建議明年所有屬于我們公司商配送工地的運費必須每月掛賬。如果客戶堅持自行開具運輸發(fā)票（自提），在簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，以管理上避免公司責(zé)任。
（3）明年政海螺水泥將在6月份前后投產(chǎn)，面對激烈的市場競爭，我們需要確保銷量完成并獲得有利價格，因此市場信息的掌握和銷售渠道的建立至關(guān)重要。為了迎接明年海螺水泥在市場上的'競爭，建議重新調(diào)整銷售團(tuán)隊的人力資源，每個區(qū)域至少派遣一名銷售人員進(jìn)行市場調(diào)研，收集市場信息，積累潛在客戶，以備明年下半年及以后應(yīng)對激烈競爭的挑戰(zhàn)。
�。�4）工作兩年來的經(jīng)驗告訴我，對于貨款的控制和記錄臺賬是非常重要的。同時，及時記錄安排的事情也是必不可少的，這對于有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果都起著關(guān)鍵作用。然而，我也發(fā)現(xiàn)了一些業(yè)務(wù)上的不足，比如經(jīng)常忘記事情，導(dǎo)致工作效率較低。為了提高我們的工作效率和執(zhí)行力，我認(rèn)為明年可以考慮在每個區(qū)域建立工作日志制度，每天記錄工作中的要點和執(zhí)行情況，比如市場調(diào)研、對賬、掛賬等工作。公司領(lǐng)導(dǎo)可以下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督，確保工作有計劃、有目標(biāo)，避免盲目行動和低效率的情況發(fā)生。
我害怕失敗，希望自己能夠在新的一年里不斷進(jìn)步，認(rèn)識到自己的不足并努力改進(jìn)。在工作中，我意識到自己犯了很多錯誤，不僅僅是上面提到的幾點。希望在20xx年里能夠有所突破，完善自己，不再給公司添麻煩。感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助。紙上談兵終究不夠，只有真正行動起來才能有所成就。新的一年意味著新的開始、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能夠更上一層樓。
混凝土銷售工作總結(jié)14
度混凝土公司在股東會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，并在以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的企業(yè)管理模式下，以經(jīng)營工作為中心，以安全和質(zhì)量為兩個基本點，強力推進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部改革，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)；全面落實企業(yè)各項經(jīng)營管理工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提升。
回顧和總結(jié)度，匯總分析工作中存在的問題，梳理公司發(fā)展方向和思路，調(diào)整公司市場經(jīng)營策略，明確公司年度發(fā)展目標(biāo)，全面部署落實工作，全面打造xx品牌新高度。
現(xiàn)將度工作總結(jié)和度有關(guān)工作計劃作如下匯報：
一、工作總結(jié)
進(jìn)入尤其是下半年以來，xx建筑市場嚴(yán)重萎縮，土地成交量基本為零，房地產(chǎn)市場受到沉重打擊，在如此艱難的建筑市場環(huán)境下，公司上下堅定信心、開拓進(jìn)取，落實目標(biāo)、扎實工作、加強服務(wù)、成效顯著，使公司經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧艘欢ǖ脑鲩L態(tài)勢，各項經(jīng)營指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了股東會要求的有關(guān)目標(biāo)。
公司除了受國家房地產(chǎn)政策出臺和國內(nèi)經(jīng)濟不景氣影響外，建筑市場競爭日益激烈，銀行資金不斷壓縮，加之混凝土行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時代，本地區(qū)已出現(xiàn)多家同行停產(chǎn)、歇業(yè)現(xiàn)象，整個行業(yè)面臨著洗牌重組。在面對企業(yè)生產(chǎn)資金緊張的情況下，公司通過調(diào)整營銷思路，加強成本管理，強化貨款收取力度，加大增效降本力度。同時緊緊圍繞年初制訂的方
�。ㄒ唬┠甓冉�(jīng)濟指標(biāo)完成情況、
全年生產(chǎn)混凝土48.9方，凈利潤971萬元，全年超額完成年度考核目標(biāo)。幾大經(jīng)濟指標(biāo)完成情況良好，其中修理費、柴油潤滑油耗用、行政辦公費和業(yè)務(wù)費等全部滿足股東會年度經(jīng)濟指標(biāo)要求，電費超出考核指標(biāo)5萬余元，主要因度碼頭吊機開始投入使用，造成電費平均單耗較高；招待費超考核指標(biāo)10余萬元。本部招待費594145.9元，單耗3.23元/方，較度單耗同比降低6.38個百分點。 公司整個管理團(tuán)隊經(jīng)過不懈努力和團(tuán)結(jié)拼搏，在年度安全管理、質(zhì)量管理和綜合目標(biāo)管理等專項目標(biāo)管理全部達(dá)到股東會考核要求，專項目標(biāo)的達(dá)標(biāo)，從側(cè)面體現(xiàn)出公司內(nèi)部管理有方，外部管理有序，整體管理有度，為公司今后的發(fā)展方向和方式打下了堅實的基礎(chǔ)。
�。ǘ┘訌娯攧�(wù)管理，強化資金管理，確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。 在總經(jīng)理辦公室正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的目標(biāo)，財務(wù)部積極推進(jìn)財務(wù)管理工作，適時根據(jù)資金運行情況進(jìn)行編制相關(guān)報表，滿足日常生產(chǎn)資金使用管理需求。
準(zhǔn)確做好砼款收取以及資金支付工作，并按時編制資金日報表，使各級領(lǐng)導(dǎo)及時把握資金動態(tài)，對公司各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確核算，及時完成成本利潤分析表編制工作；5月會同營銷部，按月銷3萬方、4萬方、5萬方分別編制了利潤預(yù)測表及資金測算表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)；健全財務(wù)管理制度，規(guī)范報銷流程；審核客戶結(jié)算單，每月做好應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款對賬工作。由于往來客戶較多，僅應(yīng)收賬款就達(dá)三百余家，很容易發(fā)生竄戶，往來對賬工作顯得很重要，財務(wù)部在克服人手不足情況下，按時完成往來對賬工作；每月按時完成稅務(wù)申報、發(fā)票領(lǐng)購工作，并對送貨單進(jìn)行分類。一年來，財務(wù)管理各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，在貨款管理上重點加大催款力度，避免呆壞賬發(fā)生；對外加強協(xié)調(diào)力度，做好稅務(wù)工商等部門溝通，營造良好外部財稅環(huán)境；對內(nèi)突出細(xì)節(jié)管理，要向成本要效益，加強成本核算，強化監(jiān)督職能，對領(lǐng)料手續(xù)加以規(guī)范，各項費用報銷，按公司規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)；加強與公司內(nèi)部部門橫向聯(lián)系，尤其是營銷部門、核算部門聯(lián)系溝通，對應(yīng)收款核銷及核減及時進(jìn)行賬務(wù)處理。在全年公司資金緊張的情況下，通過自身的財務(wù)運作和資金管理，始終確保生產(chǎn)資金、人員工資等相關(guān)費用及時發(fā)放支付，確保公司整個生產(chǎn)秩序穩(wěn)定可靠。
�。ㄈ┡渲脿I銷團(tuán)隊，開拓營銷思路，穩(wěn)定產(chǎn)品盈利能力。 度營銷部門在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)以及生產(chǎn)技術(shù)部門的支持配合下，累計銷售混凝土491840.5方，銷售總額達(dá)157195685.5元。回款金額達(dá)到121071946.3元，全年回款率高達(dá)77%。我們公司已經(jīng)建立了一支熟悉業(yè)務(wù)而且相對穩(wěn)定的銷售隊伍，公司銷售簽訂的大部分業(yè)務(wù)量是由業(yè)務(wù)員接洽，跟蹤，結(jié)算。各業(yè)務(wù)員與營銷部門上下團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于銷售業(yè)務(wù)的`各項制度，營銷內(nèi)勤、核算按時完成工作，做到上傳下達(dá)。做到每周一次例會，每周反饋市場行情，回款情況，嚴(yán)格控制墊資額度，不錯不漏的完成銷售、對賬、收款任務(wù)。在供應(yīng)的同時，也存在一些困難和問題，混凝土坍落度的掌控、還有因為種。種原因不能及時按需方時間供貨，我們營銷人員都能在第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，盡可能幫助協(xié)調(diào)和解決。
加強對供砼單位工程資質(zhì)，經(jīng)濟實力的審核，業(yè)務(wù)員接洽業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照公司既定流程，及時與營銷主管和總經(jīng)理溝通，了解用砼單位市場信譽，能夠最大限度的規(guī)避風(fēng)險，同時綜合利用各種收款手段，包括停砼、發(fā)財務(wù)催款函、律師催款函等，避免過量的墊資，尾款難收等情況；
銷售市場的拓展做的很有成效，從起初在xx區(qū)范圍內(nèi)的幾家，已經(jīng)輻射到清浦區(qū)，xx市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)并且我們公司供應(yīng)了xx好多個標(biāo)志性工程，比如xx中南世紀(jì)城、xx區(qū)天鵝灣、xx區(qū)奧體國際星城、四川英祥承德公館等等。
當(dāng)然營銷工作在度依然也存在一定的問題，諸如、合同工地回款不及時，部分業(yè)務(wù)員缺乏主動性。不能做到窮追不舍；公司由于報價，調(diào)度發(fā)貨不及時等原因?qū)е赂偁幜ο禄袌龌靵y導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能順利談攏；溝通不夠深入，會發(fā)生不能及時發(fā)現(xiàn)工地違約，臨時用其他公司的混凝土。這些確實存在的問題都將是今后營銷部門日常管理中不容忽視的問題。
�。ㄋ模┞鋵嵣a(chǎn)管理，突出管理重點，保障生產(chǎn)穩(wěn)定有序。
一年來，生產(chǎn)部整體運營良好，基本完成各項指標(biāo)，基本無較大的人員流動，各項工作運營基本良好，對外維護(hù)公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，重點加強與施工單位的銜接和協(xié)調(diào)作為工作重點，加大內(nèi)外協(xié)調(diào)力度。堅持“以人為本，管理為輔”的原則，不斷加強調(diào)度對外窗口服務(wù)水平。通過加強對調(diào)度員有關(guān)車輛調(diào)度、文明用語、勘察作業(yè)現(xiàn)場等方式管理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極樹立良好窗口形象，全年在有效的管理和崗位責(zé)任落實下，對外窗口全年無重大投訴。加強對外服務(wù)崗位滿意度調(diào)查。通過對合作單位和施工單位的問卷調(diào)查，全面覆蓋公司對外崗位、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問題，及時發(fā)現(xiàn)公司對外服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，并尋求解決協(xié)調(diào)處理方案。并定期召開相關(guān)聯(lián)系協(xié)調(diào)會議，切實解決生產(chǎn)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。定期定期召開生產(chǎn)部門例會，落實生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)紀(jì)律落實，確保生產(chǎn)管理目標(biāo)得到落實執(zhí)行。
（五）細(xì)化安全管理，落實安全責(zé)任，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
安全是一切工作的基礎(chǔ)，一年來，我們高度重視了企業(yè)的安全工作，始終堅持了“安全第一，從嚴(yán)治本”的指導(dǎo)思想，堅持把強化安全生產(chǎn)管理放在各項管理的重中之重。全年重大交通和安全事故為零的目標(biāo)。公司建立了以安全設(shè)備部安全主管為安全責(zé)任人的安全保障體系，建立健全了較為全面的安全管理規(guī)范；積極主動溝通外部道路交通關(guān)系，全年外協(xié)罰款費3。6萬元，較去年下降12個百分點，外協(xié)管理工作顯著。
加強安全基礎(chǔ)設(shè)施檢查力度，通過對公司所有生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域的不定期檢查，強化崗位安全位置管理意識。積極主動尋求上級安全主管部門幫助，認(rèn)真落實完善和做好安全臺賬建設(shè)。通過對存在安全隱患的位置及時懸掛警示標(biāo)志、與碼頭船主簽訂安全協(xié)議等方式和手段，規(guī)范安全管理要求，杜絕隱患位置和碼頭作業(yè)安全事故發(fā)生，真正做到安全工作有重點，安全管理有方法。
混凝土銷售工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)過去，我們滿懷堅定的信心，即將迎來了最具挑，對于我們來說是學(xué)習(xí)的一年，是耕耘的一年，所以我們堅信也是收獲的一年。
從5月份開始我站相繼接了鏡壩節(jié)能照明產(chǎn)業(yè)園區(qū)（康田照明、豪澤燈飾，木雅軒燈飾三銳燈飾冠華燈飾等；龍華循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園區(qū)開元礦業(yè)廠房建設(shè)項目，唐江歐錦程項目御景城項目南康經(jīng)濟農(nóng)貿(mào)市場項目上猶幸福港灣工程項目等的混凝土供應(yīng)，在供應(yīng)過程中雖然有過小毛病、小問題，但是在我們大家共同的努力協(xié)調(diào)下都得到了很好的解決，并且取得了良好的效果。尤其是在經(jīng)濟農(nóng)貿(mào)市場的供應(yīng)過程中，我們采取加強過程檢測、全程過程跟蹤、中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)的方式，充分展示了我們中心一體化經(jīng)營的優(yōu)勢，并且都標(biāo)號的完成了混凝土的供應(yīng)任務(wù)。得到了工地的滿意評價。相信通過以上大方量工程混凝土供應(yīng)經(jīng)驗的積累，我們會贏得更多的客戶和市場。
二、度工作計劃
1、鏡壩市場節(jié)能照明產(chǎn)業(yè)園區(qū)。（預(yù)計2萬方）
2、龍華市場循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園跟蹤服務(wù)好開源礦業(yè)廠房建設(shè)項目（預(yù)計2萬方）
3、唐江市場御景城項目的服務(wù)跟蹤（預(yù)計2萬方）
4、南康市場南康市場我們相對比較薄弱在14年度需要重點跟蹤（國際商貿(mào)物流園區(qū)8萬方）
5、三江市場大學(xué)城項目現(xiàn)處于征地拆遷階段，這塊市場也是公司的戰(zhàn)略市場（預(yù)計1萬方）
其他圍繞本公司周邊的農(nóng)村市場（預(yù)計1萬方）
同志們、冬天已經(jīng)過去，春天就在眼前，讓我們以百倍信心，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，攻堅克難，努力做好本職工作，與公司共進(jìn)退，為公司、為社會創(chuàng)造更多的效益，也為我們自己創(chuàng)造更好的收入，讓大家的錢袋子更鼓些吧！
預(yù)祝大家新春快樂！全家幸福！
混凝土銷售工作總結(jié)15
20xx年度混凝土公司在股東會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，并在以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的企業(yè)管理模式下，以經(jīng)營工作為中心，以安全和質(zhì)量為兩個基本點，強力推進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部改革，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)；全面落實企業(yè)各項經(jīng)營管理工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提升。
回顧和總結(jié)20xx年度，匯總分析工作中存在的問題，梳理公司發(fā)展方向和思路，調(diào)整公司市場經(jīng)營策略，明確公司年度發(fā)展目標(biāo)，全面部署落實20xx年工作，全面打造__品牌新高度。
現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)和20xx年度有關(guān)工作計劃作如下匯報：
一、20xx年工作總結(jié)
進(jìn)入20xx年尤其是下半年以來，xx建筑市場嚴(yán)重萎縮，土地成交量基本為零，房地產(chǎn)市場受到沉重打擊，在如此艱難的建筑市場環(huán)境下，公司上下堅定信心、開拓進(jìn)取，落實目標(biāo)、扎實工作、加強服務(wù)、成效顯著，使公司經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧艘欢ǖ脑鲩L態(tài)勢，各項經(jīng)營指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了股東會要求的有關(guān)目標(biāo)。 20xx年公司除了受國家房地產(chǎn)政策出臺和國內(nèi)經(jīng)濟不景氣影響外，建筑市場競爭日益激烈，銀行資金不斷壓縮，加之混凝土行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時代，本地區(qū)已出現(xiàn)多家同行停產(chǎn)、歇業(yè)現(xiàn)象，整個行業(yè)面臨著洗牌重組。在面對企業(yè)生產(chǎn)資金緊張的情況下，公司通過調(diào)整營銷思路，加強成本管理，強化貨款收取力度，加大增效降本力度。同時緊緊圍繞年初制訂的方
�。ㄒ唬┠甓冉�(jīng)濟指標(biāo)完成情況：
全年生產(chǎn)混凝土48。9方，凈利潤971萬元，全年超額完成年度考核目標(biāo)。幾大經(jīng)濟指標(biāo)完成情況良好，其中修理費、柴油潤滑油耗用、行政辦公費和業(yè)務(wù)費等全部滿足股東會年度經(jīng)濟指標(biāo)要求，電費超出考核指標(biāo)5萬余元，主要因20xx年度碼頭吊機開始投入使用，造成電費平均單耗較高；招待費超考核指標(biāo)10余萬元。本部招待費594145。9元，單耗3。23元/方，較20xx年度單耗同比降低6。38個百分點。 20xx年公司整個管理團(tuán)隊經(jīng)過不懈努力和團(tuán)結(jié)拼搏，在年度安全管理、質(zhì)量管理和綜合目標(biāo)管理等專項目標(biāo)管理全部達(dá)到股東會考核要求，專項目標(biāo)的達(dá)標(biāo)，從側(cè)面體現(xiàn)出公司內(nèi)部管理有方，外部管理有序，整體管理有度，為公司今后的發(fā)展方向和方式打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）加強財務(wù)管理，強化資金管理，確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。 20xx年在總經(jīng)理辦公室正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制定的目標(biāo)，財務(wù)部積極推進(jìn)財務(wù)管理工作，適時根據(jù)資金運行情況進(jìn)行編制相關(guān)報表，滿足日常生產(chǎn)資金使用管理需求。
準(zhǔn)確做好砼款收取以及資金支付工作，并按時編制資金日報表，使各級領(lǐng)導(dǎo)及時把握資金動態(tài)，對公司各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確核算，及時完成成本利潤分析表編制工作；20xx年5月會同營銷部，按月銷3萬方、4萬方、5萬方分別編制了利潤預(yù)測表及資金測算表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)；健全財務(wù)管理制度，規(guī)范報銷流程；審核客戶結(jié)算單，每月做好應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款對賬工作。由于往來客戶較多，僅應(yīng)收賬款就達(dá)三百余家，很容易發(fā)生竄戶，往來對賬工作顯得很重要，財務(wù)部在克服人手不足情況下，按時完成往來對賬工作；每月按時完成稅務(wù)申報、發(fā)票領(lǐng)購工作，并對送貨單進(jìn)行分類。一年來，財務(wù)管理各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，在貨款管理上重點加大催款力度，避免呆壞賬發(fā)生；對外加強協(xié)調(diào)力度，做好稅務(wù)工商等部門溝通，營造良好外部財稅環(huán)境；對內(nèi)突出細(xì)節(jié)管理，要向成本要效益，加強成本核算，強化監(jiān)督職能，對領(lǐng)料手續(xù)加以規(guī)范，各項費用報銷，按公司規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)；加強與公司內(nèi)部部門橫向聯(lián)系，尤其是營銷部門、核算部門聯(lián)系溝通，對應(yīng)收款核銷及核減及時進(jìn)行賬務(wù)處理。在全年公司資金緊張的情況下，通過自身的財務(wù)運作和資金管理，始終確保生產(chǎn)資金、人員工資等相關(guān)費用及時發(fā)放支付，確保公司整個生產(chǎn)秩序穩(wěn)定可靠。
�。ㄈ┡渲脿I銷團(tuán)隊，開拓營銷思路，穩(wěn)定產(chǎn)品盈利能力。 20xx年度營銷部門在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)以及生產(chǎn)技術(shù)部門的支持配合下，累計銷售混凝土491840。5方，銷售總額達(dá)157195685。5元。回款金額達(dá)到121071946。3元，全年回款率高達(dá)77%。我們公司已經(jīng)建立了一支熟悉業(yè)務(wù)而且相對穩(wěn)定的銷售隊伍，公司銷售簽訂的大部分業(yè)務(wù)量是由業(yè)務(wù)員接洽，跟蹤，結(jié)算。各業(yè)務(wù)員與營銷部門上下團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于銷售業(yè)務(wù)的各項制度，營銷內(nèi)勤、核算按時完成工作，做到上傳下達(dá)。做到每周一次例會，每周反饋市場行情，回款情況，嚴(yán)格控制墊資額度，不錯不漏的完成銷售、對賬、收款任務(wù)。在供應(yīng)的同時，也存在一些困難和問題，混凝土坍落度的`掌控、還有因為種。種原因不能及時按需方時間供貨，我們營銷人員都能在第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，盡可能幫助協(xié)調(diào)和解決。
加強對供砼單位工程資質(zhì)，經(jīng)濟實力的審核，業(yè)務(wù)員接洽業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照公司既定流程，及時與營銷主管和總經(jīng)理溝通，了解用砼單位市場信譽，能夠最大限度的規(guī)避風(fēng)險，同時綜合利用各種收款手段，包括停砼、發(fā)財務(wù)催款函、律師催款函等，避免過量的墊資，尾款難收等情況；
銷售市場的拓展做的很有成效，從起初在__區(qū)范圍內(nèi)的幾家，已經(jīng)輻射到清浦區(qū)，__市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)并且我們公司供應(yīng)了__好多個標(biāo)志性工程，比如__中南世紀(jì)城、__區(qū)天鵝灣、__區(qū)奧體國際星城、四川英祥承德公館等等。
當(dāng)然營銷工作在20xx年度依然也存在一定的問題，諸如：合同工地回款不及時，部分業(yè)務(wù)員缺乏主動性。不能做到窮追不舍；公司由于報價，調(diào)度發(fā)貨不及時等原因?qū)е赂偁幜ο禄�，市場混亂導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能順利談攏；溝通不夠深入，會發(fā)生不能及時發(fā)現(xiàn)工地違約，臨時用其他公司的混凝土。這些確實存在的問題都將是今后營銷部門日常管理中不容忽視的問題。
�。ㄋ模┞鋵嵣a(chǎn)管理，突出管理重點，保障生產(chǎn)穩(wěn)定有序。
一年來，生產(chǎn)部整體運營良好，基本完成各項指標(biāo)，基本無較大的人員流動，各項工作運營基本良好，對外維護(hù)公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，20xx年重點加強與施工單位的銜接和協(xié)調(diào)作為工作重點，加大內(nèi)外協(xié)調(diào)力度。堅持“以人為本，管理為輔”的原則，不斷加強調(diào)度對外窗口服務(wù)水平。通過加強對調(diào)度員有關(guān)車輛調(diào)度、文明用語、勘察作業(yè)現(xiàn)場等方式管理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極樹立良好窗口形象，全年在有效的管理和崗位責(zé)任落實下，對外窗口全年無重大投訴。加強對外服務(wù)崗位滿意度調(diào)查。通過對合作單位和施工單位的問卷調(diào)查，全面覆蓋公司對外崗位、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問題，及時發(fā)現(xiàn)公司對外服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，并尋求解決協(xié)調(diào)處理方案。并定期召開相關(guān)聯(lián)系協(xié)調(diào)會議，切實解決生產(chǎn)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。定期定期召開生產(chǎn)部門例會，落實生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)紀(jì)律落實，確保生產(chǎn)管理目標(biāo)得到落實執(zhí)行。
�。ㄎ澹┘�(xì)化安全管理，落實安全責(zé)任，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
安全是一切工作的基礎(chǔ)，一年來，我們高度重視了企業(yè)的安全工作，始終堅持了“安全第一，從嚴(yán)治本”的指導(dǎo)思想，堅持把強化安全生產(chǎn)管理放在各項管理的重中之重。全年重大交通和安全事故為零的目標(biāo)。公司建立了以安全設(shè)備部安全主管為安全責(zé)任人的安全保障體系，建立健全了較為全面的安全管理規(guī)范；積極主動溝通外部道路交通關(guān)系，全年外協(xié)罰款費3。6萬元，較去年下降12個百分點，外協(xié)管理工作顯著。
加強安全基礎(chǔ)設(shè)施檢查力度，通過對公司所有生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域的不定期檢查，強化崗位安全位置管理意識。積極主動尋求上級安全主管部門幫助，認(rèn)真落實完善和做好安全臺賬建設(shè)。通過對存在安全隱患的位置及時懸掛警示標(biāo)志、與碼頭船主簽訂安全協(xié)議等方式和手段，規(guī)范安全管理要求，杜絕隱患位置和碼頭作業(yè)安全事故發(fā)生，真正做到安全工作有重點，安全管理有方法。
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