數(shù)字化城市管理工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編收集整理的數(shù)字化城市管理工作總結(jié)，歡迎大家分享。

　　一、總體情況

　　20xx年，為了確保數(shù)字城管各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)并完成年初目標(biāo)任務(wù)，我們分局已安排專人負(fù)責(zé)，及時(shí)受理來自12319平臺(tái)的投訴案件，并設(shè)立專機(jī)電話接聽市民關(guān)于城市管理問題的投訴和咨詢，積極解決群眾反映的各類問題。截至目前，在數(shù)字中心派單系統(tǒng)中，我們共處理了xx宗案件，有效地保障了市民的基本生活需求。同時(shí)，我們也積極處理市長(zhǎng)熱線級(jí)群眾投訴案件，共處理了xx件，讓市民的聲音得到了及時(shí)回應(yīng)和解決。值得一提的是，我們的信訪受理率達(dá)到了100%，回復(fù)處理完成率也達(dá)到了100%，為市民提供了高效、貼心的服務(wù)。

　　二、主要工作措施

　　（一）建立“7x24”小時(shí)值守機(jī)制

　　為了深入推進(jìn)數(shù)字城管工作，我們決定聘請(qǐng)專人（受理員）xx名來負(fù)責(zé)數(shù)字平臺(tái)的管理工作，并且特別安排夜間值班人員，實(shí)現(xiàn)“7x24”小時(shí)的全天候值守機(jī)制，確保數(shù)字平臺(tái)得到無縫隙的管理。這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字城管的全面落實(shí)，提高城市管理效率和質(zhì)量，讓市民們享受更加優(yōu)質(zhì)的城市生活服務(wù)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)平臺(tái)隊(duì)伍建設(shè)工作

　　一是為了提高數(shù)字城管工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力，我們分局積極組織平臺(tái)管理及值守、受理員開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，我們加強(qiáng)了內(nèi)部培訓(xùn)制度建設(shè)，安排專人對(duì)在崗受理員進(jìn)行培訓(xùn)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式，對(duì)各類問題進(jìn)行處置流程再現(xiàn)，并為新老受理員進(jìn)行案件解析。我們努力打造一支業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)過硬的數(shù)字城管隊(duì)伍，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二是細(xì)化平臺(tái)工作紀(jì)律要求，制定相關(guān)工作制度，通過精細(xì)化管理工作，強(qiáng)化了平臺(tái)一線受理人員的服務(wù)意識(shí)，從過去的被動(dòng)管理向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　　（三）整治先行，將問題解決在萌芽狀態(tài)

　　根據(jù)我所在的分局派發(fā)的任務(wù)，我們主要處理游商攤販和商家違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)等問題。為了提高市容秩序，我們?cè)?0xx年開展了多項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)占道跨門經(jīng)營(yíng)、違規(guī)廣告設(shè)置和共享單車亂停亂放等破壞市容秩序行為的管控。在關(guān)鍵時(shí)刻如春節(jié)、五一和國(guó)慶等重大節(jié)日，我們提前制定了15個(gè)工作保障方案，明確了職責(zé)和任務(wù)，詳細(xì)周密地部署，以確保環(huán)境秩序良好。我們還積極開展了道路揚(yáng)塵和建筑垃圾治理、餐飲油煙和噪聲治理、大氣污染防治以及違法建設(shè)防控整治等工作。

　　通過以上工作措施，我分局及時(shí)解決轄區(qū)內(nèi)群眾關(guān)心關(guān)注的各類城市管理問題，努力降低問題投訴量。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)硬件投入

　　為使數(shù)字化城管系統(tǒng)發(fā)揮更大作用，我分局對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行了調(diào)整，購(gòu)置了全新的辦公電腦用于系統(tǒng)案件受理。我局設(shè)置三個(gè)執(zhí)法中隊(duì)，每個(gè)中隊(duì)設(shè)置中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)各一名。

　�。ㄎ澹┎粩嗤晟茟�(yīng)急管理工作。

　　20xx年，為進(jìn)一步做好突發(fā)事件先期處置工作，我分局深入推進(jìn)應(yīng)急體系建設(shè)，成立了應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，促進(jìn)突發(fā)應(yīng)急事件處置工作不斷向制度化、規(guī)范化邁進(jìn)。

　　一是為了應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，我們配備了各種應(yīng)急裝備，包括警戒帶、路錐、鐵線鉗、雨衣等，以便在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行緊急處置。同時(shí)，我們還配置了應(yīng)急車輛和人員，24小時(shí)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。這些措施極大地提高了我們的應(yīng)急處理能力，確保了我們能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)任何緊急情況。

　　二是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍的日常管理是非常重要的。我們成立了專門的應(yīng)急隊(duì)伍，確定了應(yīng)急指揮責(zé)任人和聯(lián)系人，以確保突發(fā)事件得到快速有效處置。同時(shí)，我們還完善了突發(fā)事件應(yīng)急指揮聯(lián)絡(luò)表，加強(qiáng)了與區(qū)級(jí)其他部門之間的應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)系。這樣，我們可以更好地管理應(yīng)急隊(duì)伍，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

　　三是加強(qiáng)跨部門協(xié)調(diào)工作，共同推進(jìn)解決群眾關(guān)心的問題。我們將成立聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，集中解決復(fù)雜和有爭(zhēng)議的案件，并及時(shí)向群眾反饋處理結(jié)果，讓群眾滿意。

【數(shù)字化城市管理工作總結(jié)】相關(guān)文章：

數(shù)字化工作總結(jié)03-20

檔案數(shù)字化工作總結(jié)03-09

農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)的工作總結(jié)12-24

數(shù)字化城管工作總結(jié)04-08

數(shù)字化鄉(xiāng)村建設(shè)工作總結(jié)12-31

學(xué)習(xí)數(shù)字化的心得07-11

數(shù)字化教育心得02-23

城市管理制度01-21

數(shù)字化校園工作總結(jié)（通用5篇）10-19