住房公積金工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的住房公積金工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
住房公積金工作總結1
年初以來，在市政府和市管委會的正確領導下，“中心”認真貫徹落實《住房公積金管理條例》，堅持“管委會決策、財政監(jiān)督、中心運作、銀行專戶儲存”的管理原則，堅持“創(chuàng)新發(fā)展思路、完善運作體制、控制運營風險、提升管理能力”的工作方針，牢固樹立便民惠民的服務理念，以保護職工合法權益為宗旨，依法加大歸集擴面和個貸工作力度，全力支持職工改善住房條件，完善內(nèi)部制度建設，強化內(nèi)部監(jiān)督和風險防范，提高服務質量和工作效率。在全體職工的不懈努力下，較好地完成了住房公積金管理的各項工作指標，為保障民生、促進城市建設做出了應有的貢獻，取得了良好的社會效益�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、主要工作完成情況
截止10月底，我市單位總數(shù)20xx戶，實行住房公積金制度的單位1,727戶，單位制度覆蓋率達83%，在職職工14.3萬人，參繳職工10萬人，職工覆蓋率為70%。本年歸集公積金84,661萬元，累計歸集住房公積金229,300萬元。本年支取公積金8,769萬元（其中購建房支取4,277萬元，還貸支取1,434萬元，離退休等支取3,058萬元）。累計支取公積金46,575萬元，累計歸集余額182,725萬元；年度發(fā)放貸款16,939萬元，支持1,112戶職工購建自住住房11萬平方米；回收貸款11,356萬元，貸款余額68,652萬元。累計發(fā)放貸款140,105萬元，共支持15,555戶職工購建自住住房141萬平方米。逾期貸款36萬元，逾期貸款率為0.05%，銀行存款余額114,073萬元。本年業(yè)務收入4,083萬元，業(yè)務支出2,908萬元（預提支付職工利息2,778萬元，預提委托貸款手續(xù)費130萬元），增值收益1,175萬元。
二、工作措施及成效
�。ㄒ唬┮婪哟髿w集力度，不斷規(guī)范繳存行為。
一是通過電臺、電視臺、報刊等媒體宣傳住房公積金制度和政策，同時加強了網(wǎng)絡宣傳；堅持下戶走訪宣傳，深入機關、企事業(yè)單位和職工中，講解公積金是職工的住房工資，是黨和國家的一項惠民政策，年度向單位、職工發(fā)放宣傳單和《住房公積金管理條例》3000余份，公積金制度的社會認知度不斷提高；
二是規(guī)范公積金賬戶管理。為保證職工住房公積金賬戶的`準確性、詳實性和唯一性，維護繳存職工合法權益，增強公積金管理的透明性，年初以來對職工個人信息不準、不詳以及因工作調(diào)轉產(chǎn)生重復賬戶的情況進行了全面清理和規(guī)范，共更正個人信息503人次，合并重復賬戶358個；
三是將全市機關事業(yè)單位繳存比例提高到7%，較原來提高兩個百分點，今后將在經(jīng)濟條件允許的條件下，逐年提高繳存比例。年度新增繳存單位27戶，公積金制度覆蓋率較上年提高1.5%。新增繳存職工5.7萬人。
�。ǘ┮婪ê怂�，精心管理，確保資金安全高效運作。
一是依據(jù)《住房公積金會計核算辦法》和《住房公積金財務管理辦法》的規(guī)定，精細化管理，賬目日結月清，數(shù)據(jù)每日定時備份；堅持對賬制度，每年向單位和職工發(fā)放對賬單，保證“中心”、銀行、個人賬戶賬賬相符，賬實相符，6月30日為全市職工計息2,633萬元，核算準確無誤；
二是嚴把資金出口關，協(xié)調(diào)各承辦的銀行嚴格控制大額支取，凡持“中心”（或派出機構）出具的現(xiàn)金支票到各公積金業(yè)務承辦的銀行（或分支機構）辦理（）現(xiàn)金款項支取業(yè)務，支票面額在20萬元以上的，需出具經(jīng)“中心”批準的《大額現(xiàn)金支取審批單》，否則不予辦理現(xiàn)金支取業(yè)務，如銀行違反此協(xié)定辦理大額現(xiàn)金支取，出現(xiàn)問題和產(chǎn)生的后果由銀行負責；
三是結合我市實際情況修訂了《***市住房公積金提取管理辦法》，確定了職工在12種情況下可以提取個人住房公積金，凡符合提取條件并能提供所需要件的，均可辦理公積金提��；對重大疾病、租房職工給予政策傾斜，可以支取公積金，使公積金管理更加人性化；
四是充分發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用，做到內(nèi)審工作日常化，對住房公積金業(yè)務全程監(jiān)控，定期對發(fā)生的所有業(yè)務進行稽核監(jiān)督，年度稽核提取業(yè)務1823筆，貸款業(yè)務1112筆，稽核率為100%，保證了住房公積金安全高效運作。
�。ㄈ┮婪ǚ刨J，強化風險防控，為改善職工住房條件提供資金支持。嚴格執(zhí)行《***市個人住房公積金貸款管理辦法》，不斷簡化貸款手續(xù)，提高服務效率和質量。
一是嚴抓貸前資信調(diào)查，重點審查貸款資格、借款人經(jīng)濟狀況、還款能力和抵押物等要件是否真實有效等具體情況，堅持實行信貸員初審、科長復審、稽核、主管主任簽批的“三級”審批制度，切實強化了貸款全過程的風險防范；
二是定期通報逾期貸款控制信息，對風險動態(tài)及時進行跟蹤分析，適時提出指導意見和整改措施；與市人民銀行溝通，引進了貸款征信查詢系統(tǒng)，建立了貸款比對分析和風險預警跟蹤機制，為貸前風險評估提供了重要參考依據(jù)；
三是堅持實行貸款責任追究和貸后預警、提示、催收機制，設專人采取電話催收、發(fā)函提示、上門約談等措施進行清收，對屢次催收未果的，及時向法院提起訴訟，申請支付令和強制執(zhí)行。年度發(fā)放貸款1.7億元，貸款逾期率為0.05%。
�。ㄋ模┘訌娦畔⒒ㄔO，提高電算化管理水平。
一是更新系統(tǒng)硬件，保證數(shù)據(jù)安全。購置了兩臺應用服務器，兩臺數(shù)據(jù)服務器，一臺備份服務器。其中應用服務器和數(shù)據(jù)服務器設置雙機熱備，一旦正在使用的服務器出現(xiàn)問題，可瞬間切換到備用服務器繼續(xù)工作，保證數(shù)據(jù)的安全和業(yè)務的正常辦理。購置了磁盤陣列和磁帶機，數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)服務器操作直接存儲在磁盤陣列上，每天下班前存儲到磁帶機上，雙重保障確保數(shù)據(jù)安全，另外系統(tǒng)管理員隨身攜帶備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)萬無一失；
二是今年更新管理系統(tǒng)軟件，以科學化、先進化手段管理公積金。隨著科技進步、技術更新，管理模式的不斷升級，為提升工作效率和管理能力，采購了新一代管理系統(tǒng)軟件，目前軟件程序已開發(fā)完畢，正在進行數(shù)據(jù)切割分析，近日將進入軟件上線階段。
三是加強網(wǎng)站建設，提高管理工作透明度。在住房公積金網(wǎng)站上公布國家、省、市有關住房公積金管理的政策法規(guī)、業(yè)務辦理程序、所需要件，以及年度計結息和決算情況等工作動態(tài)信息，設立了公積金查詢欄目，在公積金管理中有意見和建議的可通過網(wǎng)站進行反饋。在“中心”和6個辦事處設立了觸摸查詢一體機，開通了16866666、16855678兩條公積金查詢專線（即將按照國家住建部要求統(tǒng)一更換為12329）和移動手機短信查詢，職工可隨時通過各種方式查詢公積金政策、業(yè)務辦理流程、個人賬戶余額和貸款賬戶余額，切實保證了廣大職工的知情權和參與權。
�。ㄎ澹┘訌妰�(nèi)控制度建設，提升隊伍管理技能。
一是借鑒外地市經(jīng)驗，結合工作實際對崗位目標責任制進一步完善細化，落實責任到人，強化了工作崗位之間的協(xié)作與監(jiān)督，形成了相互促進與制約的工作機制，以制度管人，以制度管事。
二是依據(jù)《條例》和有關規(guī)定，結合我市實際制定和完善了各項規(guī)章制度，制定了歸集、核算、信貸、稽核操作規(guī)程等內(nèi)控管理制度，以及有關業(yè)務管理、行政管理、黨群工作等三大類共計100余項制度，堅持以制度促進管理，以制度強化服務。
三是堅持實行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制、投訴受理制、責任追究制等“六項制度”，簡化了辦事程序，提升了服務效能，管好用好公積金的能力不斷提高。四是嚴格執(zhí)行失職追究制，對影響本單位形象和發(fā)展環(huán)境的人和事，堅決予以查處，對工作人員因失職造成事故或不良影響，嚴厲追究相關人員責任。通過以上舉措，形成了工作制度化、辦事公開化、程序簡便化、服務人性化、責任明確化、紀律嚴肅化的管理格局。
三、存在的問題
一是辦公條件急需改善�！爸行摹爆F(xiàn)有的辦公條件已經(jīng)非常緊張，雙礦集團公積金管理機構歸并后，雖在外單位暫借了辦公場地，但人員的增加使得辦公條件更加局促，急需改善解決。
二是友誼、饒河兩縣還沒有開辦住房公積金貸款業(yè)務。由于人力不足，暫沒有在友誼、饒河開辦住房公積金貸款業(yè)務。近兩年尤其是近階段，縣里職工要求開辦貸款業(yè)務的呼聲強烈。應盡快配齊友誼、饒河辦事處工作人員，早日開辦貸款業(yè)務，讓更多的繳存職工享受住房公積金政策性低息貸款的優(yōu)惠政策。
四、下一步工作思路
一是加快推進住房公積金制度，切實保護職工合法權益。通過多種方式開展政策宣傳，正確把握輿論導向，深化宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳形式，加強宣傳力度，注重宣傳實效。加大執(zhí)法力度，以機關事業(yè)單位、大中型國有企業(yè)和其他大中型企業(yè)為主要對象，提高執(zhí)法工作針對性和有效性，對上門催建仍不建繳的單位，通過法律手段申請強制執(zhí)行。
二是完善公積金管理運作機制，促進事業(yè)科學發(fā)展。不斷強化內(nèi)部管理和業(yè)務規(guī)范，完善內(nèi)部控制和制約機制；抓好稽核工作制度化建設工作，加強各項業(yè)務事前、事中、事后的稽核檢查，對各項管理業(yè)務實施有效監(jiān)督；進一步規(guī)范各項具體業(yè)務的操作規(guī)程和辦理程序，確保資金歸集和使用的安全高效運行。
三是依法貸款，抓好個貸風險防范。強化風險預警機制，細化業(yè)務操作與管理流程，不斷完善從貸款審批、發(fā)放、檔案管理到回收、催收的全程風險防控體系，確保資金安全。
四是以服務職工為宗旨，加強職工隊伍建設。培養(yǎng)職工樹立終身學習的觀念，把加強政治、業(yè)務學習作為一項重點工作來抓，切實提高職工隊伍綜合素質和為民服務的能力，多為群眾辦實事、辦好事。
住房公積金工作總結2
20xx年，在市委、市政府的帶領下，在市政務公開辦公室的悉心指導下，我中心緊緊圍繞市政府的政務信息公開工作要求，認真貫徹落實國家、省、市印發(fā)的關于政務信息公開方面的各類文件精神，積極拓展公開渠道、豐富公開內(nèi)容、規(guī)范公開形式、執(zhí)行公開制度，進一步推動管理中心政務公開工作實現(xiàn)深入發(fā)展。
一、主動出擊，積極公開
我中心始終堅定按照市政府網(wǎng)信辦的.要求，加強政務信息公開力度，及時更新門戶網(wǎng)站信息，信息更新頻率基本達到每日一次；嚴格自查，并于每月10日、20日前后向市政府網(wǎng)信辦報送網(wǎng)站自查報告，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改；加強網(wǎng)站融合力度，建立與XX市政府信息公開平臺、河北政務服務網(wǎng)等多家信息公開網(wǎng)站的深度融合，讓我中心的政務信息在多個網(wǎng)站平臺進行公開。
推出微信公眾號，及時發(fā)布政策法規(guī)、業(yè)務指南和最新新聞資訊，信息更新頻率在每周至少一次。全體職工團結一心，積極轉發(fā)最新資訊，讓政務信息最大限度地向群眾公開。
20xx年，我中心繼續(xù)堅持以人為本，想民之所想，解民之所惑，轉變工作思路，創(chuàng)新服務方式。我中心積極籌備，走進群眾，外出宣傳政策，近距離為群眾服務；走進《清晨市民熱線》直播間，在線上為市民解惑答疑；推行“一趟清、不見面”、“七日放款”、“組合貸款”等多項惠民利民政策，并召開了媒體通報會。利用多種渠道、多措并舉，將政務公開工作落到實處。
20xx年6月7日早7：00，我中心黨組領導及相關部門處室長一同走進了《清晨市民熱線》欄目。我中心以“心系市民、服務市民”為宗旨，傾聽民生民意，熱心為市民排憂解難，把關系人民群眾切身利益問題作為大事來抓。通過《清晨市民熱線》欄目，積極向市民公開住房公積金方針政策、投訴渠道、建議咨詢等各方面內(nèi)容。
20xx年6月26日，我中心在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)科技中心召開了住房公積金個人貸款“一趟清”服務事項通報會。會上，我中心面向廣大媒體群眾公開了“一趟清”、“不見面”、“七日放款”等惠民利民政策，面對各開發(fā)商企業(yè)和群眾提出的各項問題，我中心積極解決，為大家解惑答疑。
20xx年11月7日，我中心在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)科技中心召開了住房公積金組合貸款簽約發(fā)布會。會上，我中心與中國銀行在各新聞媒體、繳存職工的多方監(jiān)督下進行簽約合作，實現(xiàn)了政策制定公開透明，政務公開及時到位。
20xx年，我中心主動出擊，積極宣傳，多渠道、多方式、豐富內(nèi)容，主動公開、加強公開，積極推動我中心政務公開工作的進一步進行。
二、依托制度，規(guī)范管理
20xx年，我中心成立了政務公開工作領導小組，制定了中心各項政務信息公開制度。20xx年，我中心繼續(xù)踐行《政務信息公開制度》、《政務信息公開保密審查制度》等制度的要求，堅持執(zhí)行公開、決策公開、管理公開、服務公開、結果公開的“五公開”原則，加強依法公開、公平公正；全面公開、講究時效；簡化流程、廉潔高效；求真務實、注重實效；開拓創(chuàng)新、不拘形式；方便群眾、便于監(jiān)督的政務信息公開六大方針，規(guī)范政務信息公開形式，豐富政務信息公開內(nèi)容，完善政務信息公開程序，加強政務信息公開監(jiān)督檢查。真正做到依托制度，規(guī)范管理，嚴格審查，加強監(jiān)督。
三、認識不足，加強整改
20xx年，我中心政務公開工作整體水平得到了有效提升，公開的信息質量也取得了質的飛躍。但我們也深刻認識到，我們的政務公開工作還存在諸多問題。一是部分信息公開不夠及時；二是政府信息公開的實用性有待提高，如需要公眾廣泛知曉的民生領域、重點領域和政策解讀等信息公開明顯不足，公開內(nèi)容相對單一；三是門戶網(wǎng)站信息公開欄目設立不科學，導致重復信息較多。
針對我中心政務公開工作方面存在的不足，我中心會加強重視，積極調(diào)整對策進行整改。
一是加強領導，提高認識。全面提升干部職工對做好政務信息公開工作的認識，切實加強領導，強化工作機構職能，形成“主要領導親自抓、分管領導具體抓、專門處室負責、專人落實“的工作體系，確保工作常態(tài)化；
二是進一步加強對政務公開工作的監(jiān)督，認真落實有關檢查制度、責任追究制度、反饋制度，確保把政務公開工作落到實處；
三是進一步規(guī)范和完善政務公開的內(nèi)容、形式，對涉及人民群眾關心的重大問題、重大決策應及時公開；
四是進一步做好政務信息公開資料建檔工作，做到政務信息公開有據(jù)可查；
五是進一步加強政務公開工作自查力度，堅持“半月一小查，一季一大查”，查漏補缺，不斷完善，真正意義上推動我中心政務公開工作的進步。
住房公積金工作總結3
作為我市住房公積金工作對外服務的窗口，服務中心始終以服務對象是否滿意作為衡量工作成績的標準，緊緊圍繞服務職工，積極提供便民高效服務，全力打造職工滿意的優(yōu)質服務窗口。截至5月底，服務中心共辦理住房公積金提取17000多筆，辦理公積金轉移2600多筆，為單位開戶近70戶，共發(fā)放各類公積金宣傳資料5000余份，平均每天接待政策咨詢、業(yè)務查詢150余人次。職工普遍反映服務中心的服務環(huán)境優(yōu)、服務態(tài)度好、服務效率高，辦理業(yè)務比過去更加方便快捷，是我市住房公積金一項“惠民工程”。
優(yōu)化服務環(huán)境提升服務形象
市住房公積金服務中心位于中山東路26號2樓，服務總面積近800平方米，主要分為宣傳區(qū)、職工等候區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)三個區(qū)域。圍繞便民為民，服務中心設置了醒目靚麗的辦事指南、政務公開和服務承諾專欄，配備了服務引導臺、滾動電子屏幕、自動查詢機和排隊叫號系統(tǒng)等服務設備，擺放了自行取閱的住房公積金政策宣傳資料，安裝了接受監(jiān)督的意見箱，準備了可容納40多人休息等候的多排座椅，為前來辦事職工提供了一個舒適、方便、有序的服務環(huán)境，進一步提升了住房公積金的服務形象。
強化作風建設提高服務水平
住房公積金服務中心每天要接待數(shù)百名前來咨詢或辦理公積金業(yè)務的職工，每位工作人員服務的好壞直接影響著住房公積金中心的形象，影響著政府在人民群眾心目中的形象，服務中心按照“以人為本，服務職工”的要求，樹立“服務無小事，小事見服務”的理念，不斷完善工作機制，強化隊伍建設，進一步提高住房公積金服務水平。
一是從制度建設入手，明確服務規(guī)范。通過制定出臺《住房公積金服務中心服務規(guī)范》、《服務中心人員崗位職責》等制度規(guī)范，明確規(guī)定服務中心工作人員的儀表形象、服務用語、柜面服務、業(yè)務處理、勞動紀律和崗位分工，認真執(zhí)行住房公積金服務承諾制度，主動熱情接待服務對象，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，領導與群眾一個樣、生人與熟人一個樣、忙時與閑時一個樣。
二是從隊伍建設入手，提高服務能力。通過定期組織工作人員對勞動紀律、行為規(guī)范、禮儀服務、文明用語、檔案管理以及各項業(yè)務流程的學習培訓，每月召開公積金業(yè)務分析討論會，進一步提高服務中心工作人員的.服務質量和服務能力。
三是從暢通監(jiān)督渠道入手，提升服務效能。通過公布公積金投訴電話、設置意見箱、制定投訴處理規(guī)范，對廣大職工群眾反映的涉及服務中心及其工作人員在服務方面的意見建議進行及時登記、及時處理、及時反饋，進一步暢通職工信息反饋和服務監(jiān)督渠道，提升住房公積金的服務效能。
堅持以人為本完善服務功能
工作中，服務中心以“盡可能為職工著想，不讓職工多跑路，不讓職工受冷落，不讓業(yè)務有絲毫偏差，不讓中心形象受任何影響”為服務準則，堅持以人為本，倡導人性化服務，進一步完善住房公積金服務功能，提高服務窗口的辦事效率和職工滿意度。
一是實行窗口服務前移。為維持良好的服務秩序，服務中心實行了窗口前移服務，將窗口的服務從柜臺內(nèi)向柜臺外延伸，安排專人做好職工群眾來訪及各類咨詢的接待工作，保證職工群眾在辦理住房公積金事務時“等候有位坐，咨詢有人答，服務有人引”。
二是實行業(yè)務初審制。為提高窗口辦事效率，服務中心實行了業(yè)務辦理初審服務，即在窗口工作人員正式受理業(yè)務之前，安排人員在服務等候區(qū)初步審查職工群眾辦理業(yè)務所需攜帶的材料，發(fā)現(xiàn)證明材料不齊全的及時予以提醒，減少了職工等候時間。
三是實行操作標準化。為最大限度減少公積金業(yè)務辦理的環(huán)節(jié)，方便職工辦理業(yè)務，服務中心實行了業(yè)務操作標準化服務，即通過認真梳理窗口各項業(yè)務工作流程，細化辦理程序，設計出一套統(tǒng)一標準的操作細則，確保業(yè)務操作的規(guī)范化。
開展優(yōu)質服務，推進科學發(fā)展，是今年我市住房公積金宣傳月活動的主題，服務廣大繳存單位和職工，則是住房公積金工作的永恒主題。在今后工作中，住房公積金服務中心將進一步樹立以人為本、服務職工、科學發(fā)展的服務理念，突出抓好優(yōu)質服務和效能服務，不斷加強服務窗口建設，積極創(chuàng)建市級青年文明號，著力打造“讓群眾滿意，讓領導放心”的優(yōu)質服務窗口，為實現(xiàn)我市住房公積金工作新跨越作出新的貢獻。
住房公積金工作總結4
20xx年,XX市住房公積金管理中心在省住建廳依法行政部門指導下，在XX市推進依法行政工作領導小組的領導下，堅持普治并舉深入扎實地開展法制建設和依法行政工作，立足公積金管理工作實際，為促進XX市住房公積金事業(yè)又好又快發(fā)展營造了良好的工作環(huán)境。按照《安徽省住房和城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)20xx年度依法行政考核方案》的要求，我們中心認真開展了依法行政自查，現(xiàn)將工作自查情況報告如下：
一、責任落實和領導決策情況
中心領導班子十分重視法制建設和依法行政工作，始終把此項工作作為開展好公積金管理工作的一項重要的基礎性工作來抓，按照市依法治市領導小組的要求，將普法依法治理工作納入綜合目標考核、效能建設、行風評議的重要內(nèi)容，不斷完善基礎保障。
1、依法行政工作年度有計劃、有部署、有落實。20xx年，鑒于人員變動，中心及時調(diào)整了法制建設和依法行政工作領導小組，并從綜合科、效能辦各抽調(diào)1名人員確定為法制宣傳和依法行政工作聯(lián)絡員，負責普法依法治理工作的信息收集、整理和檔案工作。中心普法依法治理工作領導小組注重加強對普法工作的領導和監(jiān)督，把普法依法治理工作納入中心整體工作布局，按照“六五”普法規(guī)劃要求，制定了20xx年普法治理和依法行政工作重點，并建立定期分析和聯(lián)席會議制度，保證中心依法行政工作有計劃、分階段、分步驟有序開展。
2、積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動。我們按照法治蚌埠建設的要求，根據(jù)年初的工作計劃目標，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動，根據(jù)依法行政示范單位創(chuàng)建辦法規(guī)定的考評標準，結合住房公積金系統(tǒng)依法行政工作實際，制定了中心依法行政示范單位創(chuàng)建工作方案和工作計劃。方案明確了指導思想和工作目標，圍繞法制宣傳教育、制度建設、決策水平、規(guī)范執(zhí)法、執(zhí)法監(jiān)督、效能建設等六方面工作任務明確了具體的工作內(nèi)容和責任歸屬。下一步將緊緊圍繞創(chuàng)建方案六方面工作內(nèi)容穩(wěn)步推進實施，以示范單位創(chuàng)建活動為載體全面提升中心全系統(tǒng)依法行政的能力和水平。
3、實行行政決策前合法性審查制度。一是建立了法律顧問制度。中心從20xx年起，從工作需要出發(fā)，長期聘請1名律師擔任中心的法律顧問，至今一直延續(xù)未曾中斷。中心所有涉及到法律方面的業(yè)務，中心起草的重要制度、規(guī)定，均需請律師現(xiàn)場參加，全程予以監(jiān)督，堅持重大事項決策前法律咨詢制度，努力做到依法決策、依法執(zhí)政、依法行政。二是建立了監(jiān)察機構負責人列席黨組會議制度。20xx年，中心機構進行了調(diào)整，增設了監(jiān)察室，任命了監(jiān)察室主任，并實行監(jiān)察室主任列席黨組會議、主任辦公會，監(jiān)察機構負責人列席決策會議已形成制度。
4、開展制度建設工作。20xx年是我們中心確定的制度建設年。我們對現(xiàn)有的、有礙效能建設制度進行修訂和完善，并按要求開展一般政策性文件清理工作。重申了《服務承諾制》、《限時辦結制》、《首問負責制》；出臺了《效能建設責任追究制》、《工作人員考勤管理辦法》，修訂了機關內(nèi)部管理制度46項，新增6項，對于提高服務質量和辦事效能起到了積極的作用，使各項工作納入規(guī)范化、制度化、和法制化管理軌道。
5、開展依法行政考核工作。20xx年，為加強依法行政工作，提高管理水平，年初，中心印發(fā)了《XX市住房公積金管理中心20xx年度目標管理考核考核方案》，明確了職能工作目標、專項工作目標、效能建設及政務公開、廉政建設等考核內(nèi)容，并確定了每一項工作的目標分值。20xx年初，中心目標考核工作領導小組對機關各科室、三縣管理部進行了檢查、考核和評比，對于完成工作目標任務并獲得優(yōu)秀的部門將給予獎勵。
存在問題及說明：
1、按照“三定方案”，我們中心機構編制中無法規(guī)科，但中心新增設了監(jiān)察室，監(jiān)察室主任列席中心黨組會、主任辦公會決策會議已形成制度。
2、按要求我們開展規(guī)范性文件清理工作，20xx年，我們中心未制定規(guī)范性文件。一般政策性文件制定，按照中心文件《工作規(guī)則》要求辦理。一般由各部門擬稿，分管領導審核，經(jīng)中心黨組會審議通過后，按照《住房公積金條例》有關要求，提交住房公積金管理委員會審議通過后制定出臺。
二、普法宣傳教育工作
20xx年,市住房公積金管理中心在市依法治市領導小組的具體指導下，按照《“六五”普法規(guī)劃》和《法制蚌埠建設實施意見》的要求，堅持普治并舉深入扎實地開展法制宣傳教育，立足公積金管理工作實際，為促進我市住房公積金事業(yè)又好又快發(fā)展營造了良好的法制環(huán)境。
1、普法工作年初有計劃，年末有總結。中心普法依法治理工作領導小組注重加強對普法工作的領導和監(jiān)督，把普法依法治理工作納入中心整體工作布局。年初，按照“六五”普法規(guī)劃要求，制定了20xx年普法工作重點，并建立定期分析和聯(lián)席會議制度，保證中心普法依法治理工作有計劃、分階段、分步驟有序開展。年末，我們按照市依法治市領導小組《關于印發(fā)20xx年法制蚌埠建設（法制宣傳教育）考核方案的通知》的要求，認真進行了總結和自查，并按時將自查報告上報市依法治市領導小組辦公室。
2、開展形式多樣的法制宣傳教育活動。一是利用政府信息網(wǎng)和本單位門戶網(wǎng)站公開依法行政信息。中心注重發(fā)揮政府信息公開網(wǎng)的.主渠道作用，認真做好政府信息網(wǎng)上公開，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，不斷深化公開內(nèi)容，將住房公積金業(yè)務前移，介紹工作動態(tài)，解釋政策法規(guī)，讓群眾查詢更加方便。截至20xx年12月底，主動公開包括政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、業(yè)務工作、服務承諾、工作動態(tài)等政府信息167條，比上年同期（119）增加48條，同比增長40%。二是充分利用報刊、電視、廣播等媒體報道依法行政工作，主動宣傳公積金政策法規(guī)及民生關注的熱點信息。全年在《蚌埠日報》、《淮河晨刊》、《蚌埠電視臺》、《蚌埠廣播電臺》、《房改與住房公積金》、《安徽建設廳網(wǎng)》等媒體發(fā)布新聞報道148余篇。20xx年2月我們中心被安徽省政務公開領導小組命名“安徽省辦事公開示范點”，并被XX市政府評為全市政務公開先進集體。
3、落實干部學法制度，開展依法行政知識培訓。一是落實黨組中心組學法制度。中心領導班子把干部學法、懂法、練好內(nèi)功作為首要工作來抓。年初制定了《20xx年度中心黨組中心組學習計劃》，按照新近出臺的《工作規(guī)則》落實會議制度，有計劃、有重點地定期組織學習法律知識，切實加強領導班子的法制建設，提高領導班子依法行政和依法決策能力。二是認真組織本系統(tǒng)干部職工開展學法活動。我們依托“安徽干部教育在線”網(wǎng)上學習平臺，20xx年首批3名黨組成員和7名中層干部通過了學習測試；20xx年，普法領導小組辦公室全體成員9名同志參加了“憲法在線知識測試”，并全部通過；并完成20xx年度干部教育培訓學分制考核工作，100%完成了學習任務。20xx年5月22日至23日，法制宣傳骨干參加了全省住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)法制科長座談會暨依法行政法制講座，與各地建設行政主管部門的法制科長們共同聆聽了安徽大學法學院副院長、教授、博導、省“六五”普法講師團副分團長華國慶教授“依法行政與我國政府信息公開法律制度”講座，進一步提高了依法行政的理念。10月30日至11月4日，中心法制宣傳骨干參加了全市“六五”普法規(guī)劃和法制宣傳教育骨干培訓班，系統(tǒng)學習了《行政訴訟法》知識講座，為扎實推進中心法制宣傳教育和依法治理工作奠定了基礎。11月9日，中心法制宣傳骨干參加了全市黨委系統(tǒng)信息工作培訓，與全市信息工作骨干聆聽了《把握信息工作規(guī)律，提高信息報道水平》講座，為發(fā)揮黨組信息工作主渠道，全面提高法制宣傳教育水平打下了基礎。11月28日至12月4日，法制宣傳骨干還參加了市直機關工委“五型機關”負責人培訓班，學習了《科學發(fā)展中國路，六位一體成小康—黨的十八大精神學習輔導》、《領導干部公共形象塑造》、《溝通能力的培養(yǎng)與提升》、《加強和創(chuàng)新管理》、《提升領導干部心理調(diào)適能力》等課程，培養(yǎng)了法制宣傳骨干的溝能、協(xié)調(diào)、心理調(diào)適能力及創(chuàng)新管理能力。
三、行政許可和審批工作
按照《住房公積金管理條例》（國務院第350號令），本中心行政審批工作共三項：1、住房公積金繳存（變更、注銷）登記、降低繳存比例或者緩繳審核；2、住房公積金提取審批；3、住房公積金貸款審批。此三項行政執(zhí)法職權全部為非行政許可工作，無行政許可、審批事項。
住房公積金工作總結5
20xx年上半年，市物價局認真貫徹市委、市政府各項決策部署，著力穩(wěn)物價、推改革、強監(jiān)管、促發(fā)展、惠民生，價格工作取得了進展，實現(xiàn)了“時間過半、任務過半”的目標要求。
一、上半年重點工作完成情況
(一)守住防通脹上限，物價漲幅處在合理區(qū)間
認真貫徹落實宏觀調(diào)控政策，把防通脹、穩(wěn)物價作為我局的首要工作任務，有針對性地強化工作措施，市場物價保持總體穩(wěn)定。我市已連續(xù)19年實施了價格目標調(diào)控責任制，今年繼續(xù)強化政府調(diào)控價格責任，分解落實到XX個市政府部門和各區(qū)、市政府，制定了發(fā)展生產(chǎn)、保障供給、監(jiān)測預警、市場監(jiān)管、惠及民生的20 項價格調(diào)控措施。堅持糧油副食品價格監(jiān)測日報制度，實現(xiàn)全年365天監(jiān)測，“一周物價動態(tài)”成為市政府“每日要情”固定采用內(nèi)容，上半年累計上報價格監(jiān)測報告50期、重要商品價格動態(tài)信息68篇、各類價格監(jiān)測數(shù)據(jù)2萬余批次;通過我局門戶網(wǎng)站和民生商品價格發(fā)布平臺，及時發(fā)布市場價格信息190篇、民生商品價格425批次。組織實施了酒店客房價格監(jiān)測制度，設立價格監(jiān)測點40個。密切關注生豬、液化石油氣等重要商品價格變動情況，多次向市政府報告。1至6 月份，我市居民消費價格指數(shù)(cpi)同比累計平均上漲2.5%，較年度預期價格調(diào)控目標低1個百分點。
(二)深入推進價格改革，為促改革調(diào)結構提供保障
抓住當前物價水平總體穩(wěn)定的時間窗口，積極穩(wěn)妥推進資源性產(chǎn)品價格改革。學習借鑒國內(nèi)同類城市經(jīng)驗做法，擬定了包括建立居民用水、用氣階梯價格制度在內(nèi)的市內(nèi)三區(qū)居民生活用管道天然氣及城市供水價格改革方案。調(diào)整了市區(qū)經(jīng)濟適用住房價格政策，6月初市政府召開新聞發(fā)布會向社會發(fā)布，并依據(jù)新政策，核定了今年第一批計劃銷售的市區(qū)10個經(jīng)濟適用住房項目的基準價格。出臺了我市實施縣級公立醫(yī)院綜合改革第2批、第3批醫(yī)療服務項目價格，共計21XX項;擬定了我市公立醫(yī)院醫(yī)療服務項目規(guī)范價格銜接方案，共計5600項。全面落實脫硫脫硝電價、居民階梯電價、峰谷分時電價政策，積極爭取可再生能源電價補貼政策，我市8個風電、光伏發(fā)電企業(yè)獲得去年下半年上網(wǎng)電價補貼2178萬元。核定了22家民辦學校學歷教育收費標準。同時，完善主要由市場決定價格的機制，落實國家、省放開全部電信資費、XX項專業(yè)服務收費、醫(yī)保目錄內(nèi)的低價藥品、非公立醫(yī)院醫(yī)療服務、養(yǎng)老服務價格和種子、桑蠶繭、小工業(yè)鹽等工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格政策，更好激發(fā)市場活力。
(三)積極運用價格政策，�；净菝裆〉眯鲁尚�
組織實施公交學生卡優(yōu)惠票價政策，年可減輕學生家長負擔257萬元;做好公交票制票價改革、公交換乘優(yōu)惠辦法、地鐵票價制定等前期調(diào)研論證工作，努力降低市民出行成本;出臺了XX條世園會公交和9條世園會旅游專線票價政策，制定了世園會周邊區(qū)域停車場收費政策。落實居民住宅小區(qū)公用附屬設施用電、以及機關、部隊、學校、企事業(yè)單位集體宿舍的生活用電價格，按照居民生活用電中的非居民用戶價格執(zhí)行政策;對全市城鄉(xiāng)低保戶和農(nóng)村五保戶家庭每戶每月設置XX度免費用電基數(shù)，累計優(yōu)惠金額XX50萬元。對低保戶實施用水、用氣及冬季取暖補助等價格優(yōu)惠政策，每年優(yōu)惠金額1650萬元。認真落實規(guī)范教育收費治理教育亂收費的意見，取消了公辦高中擇校費、中小學午休費等收費項目;降低了房屋檔案利用收費、保存人事關系及檔案收費標準，年可減輕企業(yè)和社會負擔200萬元。組織實施社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤聯(lián)動機制，20xx年第四季度和今年第一季度向受益居民已發(fā)放價格臨時補貼資金共計20xx萬元。
(四)持續(xù)清費減負，助推經(jīng)濟社會發(fā)展
認真貫徹落實取消、暫停征收行政事業(yè)性收費或轉經(jīng)營服務性收費20項，累計減免出口法檢商品費用5233萬元。我市繼續(xù)實施16項經(jīng)營服務性收費標準，年可減輕企業(yè)負擔9000余萬元。開展進出口環(huán)節(jié)收費、建設、交通、電信等行業(yè)收費開展專項檢查，依法查處了擅自設立收費項目、超標準收費等亂收費行為。開展了收費許可證換發(fā)和年審工作，今年全面實施收費網(wǎng)上監(jiān)管，有效提高了收費監(jiān)管的科學性和有效性。
(五)推進價格法制建設，抓好各項制度規(guī)定的落實
以《XX市價格條例》頒布實施為契機，搞好學習宣傳貫徹實施工作，通過大型電子顯示屏、電視、廣播、網(wǎng)絡、微博等載體，集中宣傳《條例》主要內(nèi)容;在報紙、網(wǎng)站刊登《條例》全文和解讀內(nèi)容，專門印制了4000冊《條例》單行本和明白紙，利用3·XX消費者權益保護日、價格政策提醒會等形式，向經(jīng)營者和消費者免費發(fā)放;擬定了貫徹落實《條例》的9 項配套規(guī)章制度，開展了餐飲服務業(yè)價格行為“雙月”專項規(guī)范活動，民辦教育機構履行價格備案手續(xù)專項檢查。出臺了價格聽證會專家聘請、消費者征集辦法，修訂了價格違法案件審理審查工作規(guī)則、價格行政處罰自由裁量基準、機動車停放服務收費管理辦法，擬定了經(jīng)營者價格信用檔案和評價辦法。
(六)強化價格監(jiān)督檢查，營造公平競爭市場環(huán)境
進一步轉變價格監(jiān)管理念，強化事中事后監(jiān)管，強化對新興業(yè)態(tài)經(jīng)營行為的監(jiān)管，努力為居民營造自主消費、為市場主體營造公平競爭的`市場環(huán)境。上半年，受理8起網(wǎng)購價格舉報案件，已對3家經(jīng)營單位實施行政處罰。持續(xù)開展世園會等市場價格專項檢查，制定了世園會總體價格監(jiān)管方案和價格監(jiān)督檢查方案，組織檢查人員300多人次，檢查餐飲、交通、停車場等經(jīng)營單位2千余次;印制了中、英文雙語價格政策提醒函，規(guī)范國際園內(nèi)經(jīng)營者自律意識。上半年，共查處價格違法案件13件，沒收違法所得2XX萬元，罰款近3萬元。加強 12358價格維權服務品牌建設，受理群眾價格咨詢舉報5868件，其中咨詢5200件，舉報668件，舉報案件辦結率和咨詢回復率均為100%。
(七)加大工作力度，拓寬價格公共服務領域
著力做好涉紀、涉案、涉稅、服務政府價格認定工作，上半年完成各類價格鑒證案件5895件，鑒證總額XX.39億元。其中，涉稅財物價格認定標的由房產(chǎn)、土地等有形資產(chǎn)，延伸到股權等無形資產(chǎn)，上半年涉稅財物價格認定20件，認定金額5.8億元;涉刑事類案件價格鑒定18件，鑒定金額2.4億元;涉民事類案件價格鑒定6件，鑒定金額69.8萬元;涉行政類案件價格鑒定6件，鑒定金額260萬元;涉紀財物價格認定1件，認定金額84萬元;非涉案價格認證 5844件，認證金額6.78億元(含車輛抵押認證5829件，認證金額6.75億元);價格鑒證援助29件，減免金額1.5萬元。推進青島橡膠價格指數(shù)編制工作，制定了橡膠價格指數(shù)編制方案，目前已基本完成，將組織試運行。
二、存在問題及改進措施
上半年，我市價格工作取得了一定的成績，但還存在一些不足,需要在下步工作中進一步加以改進。主要表現(xiàn)在：今年二季度以來我市價格總水平逐月攀升，部分食品類商品、服務項目價格漲幅較高，需要引起高度重視;價格改革任務繁重，在完善主要由市場決定價格的機制過程中，統(tǒng)籌兼顧處理好各方面利益面臨重大挑戰(zhàn);部分行業(yè)市場價格秩序比較混亂，經(jīng)營者價格自律意識和社會價格誠信體系較薄弱。
下半年，我局將繼續(xù)以穩(wěn)定市場價格總水平為首要任務，更加注重精準調(diào)控，努力提高價格調(diào)控的前瞻性、針對性、實效性，為經(jīng)濟發(fā)展和結構調(diào)整營造良好的外部環(huán)境;緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用，完善市場決定價格機制，穩(wěn)妥推進資源性產(chǎn)品價格改革，把握價格改革的時機、節(jié)奏和力度;繼續(xù)開展清費減負和惠民價格工作，加強市場價格誠信制度建設，整頓規(guī)范市場價格秩序，努力實現(xiàn)全年工作目標任務。
住房公積金工作總結6
一、上半年主要工作指標完成情況
1、歸集
上半年歸集公積金3250.68萬元，應繳額2270.66萬元，公積金歸集率143.2%；比去年同期實績2318.44萬元增加932萬元，增幅為40.21%，超過年度指標增幅30%的序時進度要求。新開戶單位13個，新建公積金人數(shù)695個，與去年同期相比，開戶單位少3個，新建公積金多192人；全縣累計開戶單位402個，銷戶58個，現(xiàn)開戶登記單位為344個；累計建立公積金人數(shù)為23230人，銷戶4770個，現(xiàn)建立個人賬戶為18460人；應建公積金人數(shù)為51600人，履蓋率為35.38%；累計歸集住房公積金20812.24萬元。
2、支取
上半年職工支取公積金746.013萬元，770人次，人均9688元；支取額占同期歸集額的25.89%；累計支取4998.83萬元，4551人次，支取額占總歸集額的24.02%�，F(xiàn)公積金余額為15813.41萬元。
3、貸款
上半年公積金個人貸款發(fā)放額4259.65萬元，407戶，比去年同期發(fā)放1907.8萬元增加1862萬元，增幅達123.28%；組合貸款發(fā)放額6236.45萬元，比去年同期4140.1萬元增加20xx萬元，增幅50.64%。我縣已累計發(fā)放公積金貸款18982.37萬元，2437戶，回收10931.35萬元，銷戶830戶，現(xiàn)貸款余額為8051.02萬元；公積金個貸比率為50.91%，比去年同期32.1%提高了18.11個百分點；個貸逾期額40.26萬元，逾期戶27戶，個貸逾期率0.5%，超過控制指標。
4、收益
委托貸款收入為131.99萬元，公積金存款結算33.36萬元，減去利息支出4.64萬元，收入為160.71萬元。20xx年度給公積金個人賬戶結息208.81萬元后，現(xiàn)增值收益為98.43萬元。
二、主要工作情況
1、統(tǒng)一思想認識，堅定跨越式發(fā)展的信心。
今年，是中心提出全力推進住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展年。面對市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸蓬勃發(fā)展的大好形勢和我縣公積金繳存比例低及民營企業(yè)處以起步發(fā)展階段的現(xiàn)實，針對完成年度工作目標的畏難情緒，認真組織學習討論馮主任在年初工作總結動員會上的講話精神，找差距，議措施，進一步統(tǒng)一大家的思想認識，樹立三個有：一是要有敢于爭先的工作激情，我們雖然暫時不能在總量上爭先，但我們可以在增幅上爭先，可以在熱情服務社會滿意上爭先，可以在思想、業(yè)務素質上爭先；二是要有攻堅克難的拼搏豪情，以無畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；三是要有愛崗敬業(yè)的奉獻精神，做到勤于學習勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。思想認識提高了，壓力變成動力，大家心往一處想，勁向一處使，咬緊年度工作目標不松勁，團結拼搏，上半年完成工作指標達到和超過年度序時進度要求。
2、擴面挖潛并重，歸集工作緊抓不放。
公積金歸集是我們工作的重中之重。在我縣公積金繳存比例低于市、縣兩個百分點的情況下，如何確保增幅30%、盡可能縮小與兄弟縣（市）的差距？我們在統(tǒng)一思想認識、排查分析的基礎上，做到全員發(fā)動，擴面挖潛并重。首先，在擴面上重點抓鎮(zhèn)機關和有條件建立的企業(yè)，責任到人，靠上做工作，上半年新開戶13個單位，新建立公積金人數(shù)695人。二是，在已建立單位中進行“挖潛”，對機關事業(yè)單位抓“三個到位”，即：比例到位、基數(shù)到位、應交人數(shù)到位，新增月繳額13.3萬元；對條管和中央企業(yè)，動員他們及時調(diào)高繳存比例；三是及時掌握外資企業(yè)開辦信息，對條件基本成熟的上門做工作，協(xié)鑫日電公司在籌建階段，就將管理人員建立了公積金，韓商獨資企業(yè)大望服飾公司6月16日開業(yè)，我們6月28日就將公積金管理條例送上門。四是積極發(fā)展暫存代理戶，新增8戶。通過不懈努力，上半年歸集3250萬元，創(chuàng)歷史同期最高。
3、嚴格管理要求，確保資金安全規(guī)范運作。
主要抓了以下幾項工作：一是按市審計意見進行認真整改，使會計核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達到要求。二是積極穩(wěn)妥放貸。嚴格貸前審查，確保抵押（擔保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風險防范預警機制，對借款人月還貸信息進行微機管理，對逾期的“釘子戶”進行了清理。通過協(xié)調(diào)解決了陳四俊借貸由擔保人以土地抵償問題。三是在安全規(guī)范的前提下，積極開展了期房按揭貸款業(yè)務，促進了委貸發(fā)放額的提高。上半年發(fā)放的4259萬元，就有一半以上是期房按揭貸款。
4、“創(chuàng)樹”常抓不懈，努力服務社會滿意。
根據(jù)市中心的創(chuàng)樹活動要求，一是認真修定了年度創(chuàng)樹實施方案做到目標明確、內(nèi)容具體、措施扎實、組織落實；二是認真履行了限時辦結和服務承諾，無論是公積金的.歸集開戶、支取，還是個貸的審批，大多做到了即時辦理。并先后兩次會同承辦爭銀行到如東縣高級中學、拼茶中學上門為80戶教師現(xiàn)場辦理個貸476萬元，得到好評。三是認真接待了職工的咨詢和“投訴”，做到熱情耐心，得到了理解和諒解。四是請縣文明創(chuàng)建辦的領導來部指導，為下一步的創(chuàng)建工作打下了基礎。
三、存在的困難和問題
1、由于財政拮據(jù)，我縣行政事業(yè)單位干部職工公積金繳存比例只有8%，低于其它縣（市）2個百分點，僅縣級行政事業(yè)單位一塊一年就少歸集近500萬元；鎮(zhèn)級財政更困難，有近一半的鎮(zhèn)機關未建立，鎮(zhèn)管學校、醫(yī)院未啟動，嚴重地制約了我縣公積金歸集總量的提升。
2、在企業(yè)推行和建立公積金制度更加困難，一方面企業(yè)負責人（老板）依法經(jīng)營意識差，不愿為職工繳存公積金，以減少市場競爭的成本，增加利潤；另一方面，職工維權意識薄弱，本來老板給的工資就低，不愿扣交公積金。再一方面，一些已建立企業(yè)攀比未建立單位，并由此而停繳。
3、我縣個貸期限相對比較短，提前還貸的比較多，雖然有利擴大受益面，但對收益有一定影響；此外，目前個貸逾期率還高于控制指標要求。
四、下半年工作打算
1、狠抓歸集不松勁。一是做到人員、精力、時間集中，重點單位明確專人負責，力求擴面挖潛工作有突破，全年歸集超6000萬元。二是繼續(xù)做好已建立單位的恢復繳存工作，鞏固陣地，防止倒退，重點是大東公司、英青公司、交通局工程隊。三是積極爭取社會各方面的支持配合，擬在八月上旬通過新聞媒體作一次宣傳，同時，印發(fā)公積金政策宣傳指南5000份。七月下旬召開一次有縣級機關相關監(jiān)管部門、總工會、鎮(zhèn)政府和企業(yè)負責人的座談會。四是研究、探索開展執(zhí)法工作。
2、提升委貸量質再努力。根據(jù)馮主任在啟東召開的個貸業(yè)務專題會議上“確定一個主題、推進兩個創(chuàng)新、強化三項管理、加快四個規(guī)范、建立健全五項措施、提升六個目標”的要求，下半年，我部個貸要發(fā)放4000萬以上，在安全、規(guī)范的前提下，抓住四家開發(fā)公司陸續(xù)交付商品房的有利時機，積極穩(wěn)妥發(fā)放，不惜貸、不濫貸，長短期結合，力求受益面和收益率雙提高；同時，要下大力氣對逾期戶催交，到年底，逾期率要有明顯下降，確保不出現(xiàn)風險。
3、服務滿意再加強。認真組織實施創(chuàng)樹方案，重點抓好“零距離工程”建設，進一步精干窗口工作人員，修訂“告知單”，開通聲訊查詢，窗口硬件再投入，美化辦事環(huán)境，努力提高辦事效率，提高服務質量，增強社會滿意度。
住房公積金工作總結7
分中心圍繞市中心及縣委、縣政府的工作部署，認真貫徹執(zhí)行市中心及縣委、縣政府的工作要求，以“重要窗口”建設和“最多跑一次”為載體，把握優(yōu)化管理和服務這條主線，努力提高精細化管理水平，加強隊伍建設，規(guī)范辦事流程，追求工作突破，銳意進取，扎實工作，統(tǒng)籌推進疫情防控和住房公積金各項工作健康、持續(xù)發(fā)展，較好地完成了本年度目標任務。
一、各項業(yè)務指標完成情況
本年計劃完成歸集數(shù)為xxxxx萬元，實際完成xxxxx.xx萬元，在去年xxxxx.xx萬元基礎上增加xxxx.xx萬元，增長了xx.xx%，完成計劃的xxx.xx%；累計歸集總額達xxxxxx.xx萬元；繳存余額為xxxxxx.xx萬元，xxxx年底，歸集總人數(shù)達xxxxx人，凈增實繳人數(shù)xxxx人。
住房公積金支取業(yè)務，本年計劃完成xxxxx萬元，實際完成xxxxx.xx萬元，比去年xxxxx.xx萬元，增加xxxx.xx萬元，支取xxxxx人次（包括按月提取還貸業(yè)務），其中xxx人購房支取xxxx.xx萬元，還貸支取xxxxx.xx萬元，離退休支取xxxx.xx萬元，極大地減輕了職工的購房壓力，有效增強離退休人員的生活保障，累計支取總額xxxxxx.xx萬元。
二、多措并舉，夯實公積金各項工作開展。
1.公積金管理工作穩(wěn)步推進。分中心緊緊圍繞市中心年度工作部署，狠抓源頭建設，不斷健全便民服務體系，提升信息化服務水平。
一是加強制度建設，提升管理水平。堅持工作目標考核制度和公積金大廳管理制度，完善資金調(diào)撥、檔案升級、人事管理、內(nèi)審內(nèi)控等各項管理制度，確保工作穩(wěn)步開展。
二是嚴格貸款管理，確保資金安全。不斷完善貸款調(diào)查、審查、審批和貸后跟蹤管理制度和對逾期貸款的預警及催收機制，做到“貸前審查、貸中檢查、貸后監(jiān)管、逾期即催”，建立貸款責任追究制度，明確相關責任人在貸款過程中承擔的相應責任，xxxx年分中心的逾期率為零。
三是引進征信設備，助力服務升級。分中心通過x工商銀行與人民銀行進行協(xié)調(diào)，在公積金營業(yè)大廳設置了個人征信自助查詢設備，職工只需持本人身份證，完成身份驗證后，即可查詢及打印個人信用報告，大大縮短了繳存職工個人貸款業(yè)務辦理時限。
2.公積金歸集工作持續(xù)發(fā)力。
分中心以有效解決企業(yè)和繳存職工反映問題為檢驗政策效用的'標尺，想方設法擴大政策知曉度、覆蓋面，擴大公積金歸集規(guī)模。
一是精心謀劃宣傳工作。有重點、分階段地在官方網(wǎng)站、微信公眾號，媒體APP等新聞媒體條分縷析相關政策，細化宣傳點，重點宣傳“無證明城市”、“一證通辦”等改革新成果。
二是深挖細掘潛在繳存意向群眾。會同銀行相關工作人員開展“就近辦”業(yè)務，靈活宣傳公積金個人繳存業(yè)務以及惠及群眾的公積金住房貸款優(yōu)惠政策，推廣浙里辦APP線上業(yè)務辦理。
三是甄選建繳企業(yè)督建促繳。借助省“企業(yè)一件事”數(shù)據(jù)推送系統(tǒng)，認真梳理尚未辦理單位公積金開戶繳存業(yè)務的企業(yè)，以企業(yè)“三服務”為契機，積極開展督建促繳工作，擴大企業(yè)繳存業(yè)務面。
3.公積金檔案升級逐步完善。分中心在明確檔案工作目標管理創(chuàng)建省一級后，嚴格按照省級考評辦法標準，完善基礎設施，細化檔案管理，逐步實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、科學化和系統(tǒng)化。
一是結合《檔案法》及《住房公積金管理條例》的有關規(guī)定制定住房公積金檔案管理實施細則，使檔案的整理、分類、歸檔、立卷、保管、借閱和利用等管理明細化、規(guī)范化和制度化。
二是建立健全檔案管理人員的崗位責任制和檔案保密制度，專人進行歸檔及記錄工作，檔案管理做到有章可循，保證檔案管理工作安全有效地開展，確保檔案的準確、完整和安全。
三是充分利用現(xiàn)有的住房公積金管理系統(tǒng)，把檔案管理工作前移，在業(yè)務辦結后及時把歸集、支取、貸款業(yè)務的資料檔案掃描載入電腦，實現(xiàn)檔案數(shù)字化管理。
三、真抓實干，進一步深化“重要窗口”建設。
推進大廳標準化建設。分中心按照“網(wǎng)辦為主，窗口兜底”的要求合理布局，實行“分類受理審批”工作模式，提升窗口標準化建設。
一是抓好人員綜合素質培養(yǎng)。大廳工作人員在服務線下辦事群眾過程中，充分宣傳、引導、培訓辦事群眾“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，“一對一、手把手”指導辦事群眾熟悉線上辦理流程，著力提高x.x政務服務平臺網(wǎng)辦率；
二是優(yōu)化大廳軟硬件設施。在線下設立“支取”、“貸款”、“歸集”窗口，對無法一次性辦結的業(yè)務實行“窗口兜底”，指導群眾在線下窗口分類辦理，同時完善大廳便民服務硬件設施，合理設置等候區(qū)和母嬰室，為老年辦事群眾提供老花鏡，讓服務更精細更貼心。
2.保障事項無差別受理。分中心按照政務服務x.x建設要求，全面梳理政務服務事項，完善細化辦事指南中所需材料、辦結時限、辦理流程、投訴渠道等程序性要素，確保完整、準確、規(guī)范，實現(xiàn)同一事項無差別受理、同標準辦理。辦事指x過x政務服務網(wǎng)電腦端、移動端、市中心網(wǎng)站等途徑對外公開，實現(xiàn)同源管理、同源發(fā)布，提高辦事群眾知曉率，打通群眾辦事“最先一公里”。
3.完善差評精準化處理。分中心著力提升“好差評”系統(tǒng)及“xxxx”投訴系統(tǒng)群眾意見反饋辦件效率及水平。一是建立差評即時響應和協(xié)調(diào)處置機制，明確業(yè)務事項辦件處理責任人員，負責“差評”核實、協(xié)調(diào)處理和整改反饋，及時有效處理差評，精準改進提升政務服務短板不足。二是針對涉及x.x政務服務平臺數(shù)據(jù)問題及市辦件系統(tǒng)反饋的數(shù)據(jù)質量問題開展核查，完善數(shù)據(jù)治理工作，強化對服務評價率、服務滿意率等服務質量分析，加強評價結果應用，提升服務質效。
四、提速增效，加強資金管理和風險防控。
1.公款競爭性存放管理。分中心在單位公款競爭性存放管理上，嚴格按照市、縣關于單位公款競爭性存放管理的文件要求，按照"公開、公平、公正、競爭、效益"的原則，遵照招標、投標、開標、評標流程，在投標、開標過程中進行全程視頻直播監(jiān)督，防止串通投標、弄虛作假及其他違法行為，招標結束后及時通過縣資源交易中心官方網(wǎng)站向社會公開招標結果，接受社會監(jiān)督，做到秉公辦事、不徇私情。
住房公積金工作總結8
一、文明創(chuàng)爭是手段，根本目的是推動機關企事業(yè)單位更好地便民、利民、惠民。遵循這一思路，我們在文明創(chuàng)建全程中，始終堅持以聚金惠民為主線，扎實抓好公積金擴面，政策完善和服務提升工作。
（一）堅持擴面利民，不斷擴大住房公積金制度受益面。圍繞讓更多職工享受住房公積金制度，我們著力抓好公積金擴面工作。中心堅持深化園區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，廣泛宣揚公積金各項政策和業(yè)務；召開住房公積金歸集擴面座談會，邀請繳存企業(yè)暢所欲言，為我市建立健全公積金制度建言獻策；每年表彰一次住房公積金繳存先進企業(yè)，表彰一次勞務派遣繳存先進單位，為我市歸集擴面躍上新臺階，供應有力保障；主動開展行政執(zhí)法工作，對那些經(jīng)濟效益好，職工反映劇烈，多次上門做工作但拒不開戶繳存公積金的單位，我們不怕動真碰硬，堅決實行行政執(zhí)法手段，通過執(zhí)法督促了更多的單位建立了公積金制度，進一步擴大公積金制度的覆蓋面，xx年至xx年，共立案查處16起，有部分單位在收到限期繳存通知后主動為職工開戶繳存公積金。今年，市政府為民辦實事40項重點工程將我中心歸集擴面3萬職工目標工作任務納入其中，年初中心即制定相關任務分解安排，早介入早落實，進入第四季度就已全面超額完成目標任務，預料全年全市將新增開戶人數(shù)4萬人。截止xx年6月，全市住房公積金歸集總額突破100億元，當年預料歸集住房公積金20.0億元，歸集余額為65億元；全市新增開戶單位433個參與繳存人數(shù)為428077人，覆蓋率達到86%。
�。ǘ┳⒁庹呋菝�，不斷提升群眾滿足度。中心在創(chuàng)建文明單位過程中，始終圍繞扶企惠民我先行，管理服務上水平的主題，以讓繳存人得實惠為宗旨，同心同德，奮力拼搏，全面推動各項業(yè)務工作落實。在廣泛開展調(diào)研，征求看法的基礎上，出臺了一系列惠民利民政策：探討實施公積金按月提取還貸政策，大大減輕了貸款職工家庭還款壓力；出臺中低收入家庭公積金貸款額度上浮的惠民政策，進一步解決了中低收入家庭購房的實際困難；針對之前存在的貸款及提取職工多次跑腿等現(xiàn)象，對貸款服務流程進行了全面簡化，取消了貸款公證環(huán)節(jié)，省去了收入證明材料，提取手續(xù)進一步簡化規(guī)范，拓寬了住房公積金運用渠道，豐富了業(yè)務種類，提高了職工住房公積金的運用率，得到了廣闊群眾的.一樣好評。
二、以道德實踐為載體，進一步提升公積金社會形象堅持內(nèi)強素養(yǎng)、外塑形象并舉，細心組織各類文明創(chuàng)建活動，引導中心全體職工主動參加道德實踐，培育新時期高素養(yǎng)職工團隊，呈現(xiàn)公積金良好形象。
�。ㄒ唬⿲⒊青l(xiāng)共建活動與文明創(chuàng)建有機結合。近年來，中心主動開展城鄉(xiāng)共建活動，把文明推向社會，讓春風永駐中心，進一步樹立了中心良好的社會形象。市中心長期與演化社區(qū)困難高校生家庭及多個貧困居民家庭結成幫扶對子，每年撥付幫扶資金，開展金秋助學活動，定期組織志愿者服務隊上門服務，并在節(jié)假日送去慰問品、慰問金；今年，市中心向運輸河社區(qū)投入5萬元資金，規(guī)劃建設居民活動廣場，中心領導班子幾進社區(qū)，勘察場地，細心謀劃，力爭打造更好的民生、民心工程；姜堰分中心根據(jù)姜堰市政府下達的4+2鎮(zhèn)倍增安排工作任務要求，從20年起，利用三年時間與黃橋老區(qū)顧高鎮(zhèn)結對幫扶，籌集幫扶資金30多萬元，支持建立標準廠房，為老區(qū)人民作出了很大貢獻，xx年與該鎮(zhèn)低收入農(nóng)戶臧國云家庭掛鉤幫扶脫貧，安排用3年時間完成低收入農(nóng)戶脫貧奔小康目標安排；姜堰分中心還與古田社區(qū)結對共建，開展學雷鋒活動，支持創(chuàng)建資金2萬元，進一步美化該社區(qū)環(huán)境，共創(chuàng)文明社區(qū)、和諧社區(qū)；泰興分中心掛扶泰興紅星村，定期走訪，在變更該村環(huán)境的臟、亂、差現(xiàn)象、提高農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生質量、改善農(nóng)村居住環(huán)境上發(fā)揮了主動作用。
（二）將志愿者服務活動與文明創(chuàng)建有機結合。中心不斷組織黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者等活動，開展了一系列志愿者服務活動，不斷掀起全中心志愿服務的新高潮。全體黨員與家庭所在社區(qū)簽訂志愿者服務協(xié)議，充分發(fā)揮志愿者服務隊的作用，定期不定期走上街頭、走進社區(qū)，為居民供應法律及公積金政策詢問等志愿者服務；主動響應市文明委、市級機關工委等部門志愿者服務活動，全體職工均注冊成為省文明網(wǎng)志愿服務者，志愿為全市須要幫助的人群供應廣場服務、心理詢問服務等，于此同時，每年組織一次職工義務獻血，多次黨員義工周末活動等。
三、以文化建設為抓手，進一步提升公積金隊伍素養(yǎng)
�。ㄒ唬┤嫱苿訉W習型公積金建設。圍繞加強理論素養(yǎng)、樹立前瞻眼光、提高應對困難局面和統(tǒng)籌全局實力的目標，建設學習型領導班子；圍繞打造一支愛崗敬業(yè)、公正高效、廉潔文明的優(yōu)秀團隊，建設學習型服務窗口；圍繞增加調(diào)研分析實力、綜合管理實力、創(chuàng)新思維實力、執(zhí)行落實實力，建設學習型住房公積金隊伍。市中心組織開展領導干部職工讀書活動及學習調(diào)研活動，每年在全系統(tǒng)提出多個課題進行調(diào)研，激勵干部職工撰寫調(diào)研文章，提升干部職工的業(yè)務實力及管理水平；在全系統(tǒng)開展中層以上干部讀書活動，激勵領導干部帶頭讀書，學而不厭，多一些讀書、少一些應酬，在學習中提升自我；開展黨員讀書活動，為全系統(tǒng)黨員職工配備了部分讀書書目，要求全體黨員擬定一份讀書安排、定期提交讀書心得、每年撰寫一篇調(diào)研文章，并以讀書活動為契機，開展演講競賽，通過讀書活動的開展，在全系統(tǒng)形成了愛讀書、多讀書、讀好書的良好氛圍，進一步推動中心學習型黨組織、學習型單位的建設。
�。ǘ┰鷮嵧苿铀仞B(yǎng)塑造工程。中心每年定期組織全體工作人員業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容涵蓋了住房公積金歸集、貸款發(fā)放、財務會計核算、資金風險防范等住房公積金全部業(yè)務；抓好行政執(zhí)法人員培訓工作。仔細組織行政執(zhí)法人員參與市法制辦舉辦的行政執(zhí)法培訓，組織學習住房公積金相關法律法規(guī)，加強對行政執(zhí)法人員的考核工作，考核通過率達到了100%；加強工作人員服務禮儀培訓，特殊邀請市民服務中心主任時蛇寶作講座，有效提升了窗口工作人員的服務形象；通過服務競賽對培訓成果進行檢驗，組織了住房公積金提取和貸款業(yè)務考核、服務禮儀學問測試等。xx年至xx年，共組織各類培訓20余次，累計培訓400余人次。
四、以環(huán)境優(yōu)化為基礎，進一步提升公積金服務質量近年來，在創(chuàng)建文明單位的過程中，中心投入了大量財力物力，改善為民辦事的設備設施，為廣闊繳存職工供應了一個環(huán)境美麗的辦事環(huán)境，贏得了群眾的好評，樹立了文明形象。一是市中心建設了一站式服務大廳。
今年上半年，市區(qū)中行、農(nóng)行、工行、建行等4大銀行均派專員進駐我中心辦理相關公積金業(yè)務，加上中心服務大廳原有的公積金貸款、支取等服務窗口，極大地便利了職工，省去了辦事職工多次跑腿、多處跑腿的麻煩。二是接連為各基層單位購置、改造較為寬敞的業(yè)務用房，營造整齊美觀的服務環(huán)境。近兩年來，中心主動營造整齊美麗的內(nèi)外環(huán)境，尤其是加強服務大廳環(huán)境的改造，改造擴建了興化分中心服務大廳，增設了等待座椅，設置了電子顯示屏；高港管理部遷入新址，辦公條件得到了改善，服務大廳辦事環(huán)境進一步優(yōu)化；市中心營業(yè)大廳增設了填寫區(qū)、閱報欄、自助查詢機等便民服務設施，中心的服務環(huán)境更暖和、更貼心。三是加大公共場所環(huán)境整治力度，主動做好中心大院車輛有序擺放工作，劃定中心職工車輛停放區(qū)域，確保辦事職工車輛有處可停，同時做好中心門前三包工作，加強消防及平安保衛(wèi)工作。中心還主動參加環(huán)保型機關建設，建立健全能源運用統(tǒng)計臺賬，加強節(jié)能環(huán)保宣揚工作，教化職工做好節(jié)能環(huán)保工作，努力完成年度節(jié)能減排目標。通過文明創(chuàng)建活動，全中心涌現(xiàn)了一批不同層面的先進典型。中心黨總支被評為全省住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織，歸集管理科榮獲市級機關優(yōu)質服務處室，姜堰分中心和興化分中心分別榮獲省住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)工人先鋒號和市工人先鋒號，泰興分中心獲得服務地方發(fā)展先進單位榮譽稱號等。
住房公積金工作總結9
為了切實貫徹國務院《住房公積金管理條例》，在我市范圍內(nèi)全面建立和完善住房公積金制度，規(guī)范我市住房公積金歸集管理工作，加強執(zhí)法力度，提高我市住房公積金覆蓋率和歸集率，保證繳存單位按時足額繳存住房公積金，維護我市住房公積金繳存人的切身利益和合法權益，我中心執(zhí)法檢查科按照上級領導的指示，精心準備，統(tǒng)一部署，集中力量，利用今年十月中旬至十二月底這兩個半月的時間，開展了一次住房公積金的催繳催建工作。在工作中我們實行了領導負責、專人管理、定期報告的工作制度。在主管領導的安排指示下，同志們充分發(fā)揚了團結協(xié)作精神和認真嚴謹工作態(tài)度，使得這次催繳催建工作開展的有條不紊，進展順利，成效顯著。我們小組二人分管的催建工作取得了一定成績，現(xiàn)將我們組的工作情況總結如下：
一、工作情況首先，我們通過市勞動保險局獲取了一些單位基本信息，對照我中心已開戶單位，排查核實未建住房公積金的單位，從而確定了催建工作的范圍。然后，我們將單位信息分類匯總，按照先國企、三資企業(yè)后集體、私營企業(yè)的工作順序，本著“由面到點，重點突破，抓大放小”的原則，采取了電話通知、信函傳真、上門宣傳督促等工作方式。自十月十五日至十二月二十日，我們電話通知了上海世紀聯(lián)華超市有限公司、賽博數(shù)碼科技城有限公司、佳誠網(wǎng)絡技術有限公司、上海福祥陶瓷有限公司經(jīng)營部、房銀都地產(chǎn)開發(fā)有限公司、市機電儀表成套有限公司等270余家單位，并向部分單位傳真了相關文件；對華正公路投資發(fā)展股分有限公司、上海迪比特實業(yè)有限公司分公司、上海凱博特通信設備有限公司分公司、環(huán)祥環(huán)境設備有限公司、泛安科技開發(fā)有限公司、申聯(lián)上海大眾汽車銷售股份有限公司、聯(lián)拓汽車貿(mào)易有限公司等單位主動上門向其負責人做工作，講解公積金有關政策；對有能力繳存的深圳太太藥業(yè)有限公司辦事處、中山市完美日用品有限公司分公司兩家單位發(fā)放了催建通知書；另外，我們還與一些從原單位分離出來的企業(yè)子弟學校，如市滹沱河學校、化肥集團有限責任公司學校等單位主動聯(lián)系，要求這些單位來我中心開立新賬戶，繼續(xù)按時足額繳存住房公積金。在工作過程中，我們積極向各單位職工及其負責人宣傳住房公積金的相關政策法規(guī)，使單位廣大職工提高了住房公積金的認識，意識到建立住房公積金制度的重要性，也使我們的工作得到了廣泛的理解和支持，取得一定成效，多家單位已與我中心聯(lián)系開戶事宜，目前已有29家單位來我中心登記開戶并開始繳存住房公積金，涉及單位職工1434名，累計已繳存公積金363457.31元。
二、存在問題我們在工作過程中也遇到了一些問題，有的單位對住房公積金的`性質、繳存和使用認識不清，一些單位負責人認為繳存住房公積金是增加負擔，不履行繳存住房公積金義務，有的職工誤以為繳存住房公積金會減少自己的收入，從而存在著不愿繳納住房公積金的現(xiàn)象。我們認為公積金政策宣傳不夠、影響不大是主要原因。目前，許多企業(yè)和職工還不了解住房公積金的適用范圍、內(nèi)容；更主要的還是企業(yè)建繳住房公積金需要增加成本支出，因而缺乏履行法定義務的積極性，這種現(xiàn)象在非公企業(yè)尤其是私營企業(yè)中尤為突出，部分職工的維權意識也較為缺乏，工作難度比較大；最后，執(zhí)法力度不夠，也是造成目前住房公積金普及率不高的原因之一。我們應以貫徹執(zhí)行《住房公積金管理條例》為契機，采取多種形式，深入開展住房公積金的政策法規(guī)宣傳教育活動，加強住房公積金的宣傳力度，提高人們對建立住房公積金制度意義的認識，強化法制觀念、政策觀念，使廣大職工自覺地支持管理中心的執(zhí)法工作。
為此，我們認為我們管理中心今后應做好以下幾項工作：
1、通過各種新聞媒體進行多種形式的強力宣傳，主動與有關部門配合，深入基層單位，結合實際，開展《條例》等政策法規(guī)的宣傳教育，尤其要有針對性地辦一些專題培訓班，使有關政策深入到千家萬戶，以提高有關領導和全體職工的認識，使廣大職工了解住房公積金與自己的密切關系，深刻認識住房公積金非搞不可，不搞就是損害職工利益，從而促使職工由不了解到了解，由抵觸到支持，甚至自發(fā)地要求單位維護自己的權益，繳交住房公積金。
2、我們公積金管理中心自身在思想上要高度重視。應該認識到《條例》是行政法規(guī)，具有強制性，可使住房公積金管理法制化、規(guī)范化、制度化。明確加強行政執(zhí)法不僅關系到法律法規(guī)的統(tǒng)一貫徹執(zhí)行、法制的權威不可侵性，還關系到職工正當利益的保護。單位不繳存住房公積金的理由在單位看來可能的確“事出有因”，但從中心的角度看，職工的利益已受到損害。因此，加強行政執(zhí)法，不僅可以保證公積金的高覆蓋率、高歸集量，充分發(fā)揮規(guī)模資金效應，還可以體現(xiàn)住房公積金的重要地位，加強單位和職工對公積金的正確認識。雖然這次集中開展的催建工作即將結束，但我們的工作還不夠細致、深入，還有很多單位需要繼續(xù)聯(lián)系督促，執(zhí)法檢查科還有很多后續(xù)工作需要繼續(xù)深入開展，我們將盡職盡責的做好以后的工作，解決剩余問題，更進一步推進擴大住房公積金的覆蓋面和影響力，努力把我中心的執(zhí)法工作提高到一個新水平.
住房公積金工作總結10
一直以來，湘西自治州住房公積金管理中心團委堅持“黨政所謀、團委所能”的工作思路，緊緊圍繞住房公積金工作大局，不斷規(guī)范組織建設，提高了服務大局和服務青年的工作能力，樹立了團組織工作品牌，展現(xiàn)了青年風采。
一、始終圍繞黨政大局開展工作
始終堅持在黨的領導下開展工作，牢記“忠于黨的事業(yè)、熱愛團的崗位、竭誠服務青年”的教導，充分發(fā)揮“黨有號召、團有行動”的工作作風。按照中心黨總支工作決策，牢牢把握黨建帶團建的重大契機，按照“黨的基層組織覆蓋到哪里、團的組織就跟進到哪里”的思路，在“團建跟黨建”上下功夫，學會“怎么跟”，怎么跟出成果，切實發(fā)揮作用。
圍繞中心文明創(chuàng)建規(guī)劃，總結和梳理過去工作中的有益經(jīng)驗，以申報“全國青年文明號”為目標，引導青年團員立足崗位爭先進，強化服務樹形象，組織開展了“評選文明服務標兵”、“技能大比武”等主題活動，提升了窗口服務水平，樹立了良好的窗口服務形象。青年團員成為我中心文明單位創(chuàng)建的主力軍，我中心服務工作得到了住建部住房公積金監(jiān)管司、湖南省、州領導的高度肯定。20xx年以來，我中心獲得了“創(chuàng)先爭優(yōu)滿意窗口”、“湖南省青年文明號”、“湖南省文明單位”、“湖南省文明標兵單位”以及“全國五一巾幗文明崗”等20多項榮譽稱號。
二、不斷規(guī)范團組織自身建設
“打鐵還需自身硬”。團委從自身建設出發(fā)，不斷規(guī)范組織建設，提升工作水平。團州委、州直團工委真誠關心我中心團員青年工作，適時給予工作指導，不斷規(guī)范組織建設,完善了民主選舉辦法，規(guī)范選舉程序，成立了支部，選配了組織負責人;將團的工作崗位作為培養(yǎng)年輕干部的重要基地，把政治素質好、文化水平高、工作能力強、熱愛團的事業(yè)的優(yōu)秀青年干部選配到團的干部崗位上來，有針對性地組織團干分期分批進行培訓，打造一支“政治上過硬、作風上扎實、自律上嚴格”的團干隊伍，切實推動各項工作有序開展。
三、提升服務青年工作能力
服務青年是團委的.一項重要工作內(nèi)容。一是切實加強引導。引導團員青年健康成長，加強身心修養(yǎng)，養(yǎng)高雅之氣，行高雅之舉，求高雅之趣;多一點平和心，少一些計較;遠離浮華、奢華，多一點勤儉節(jié)約，少一些貪圖享樂;遠離小圈子，多一點為公心，少一些徇私情;遠離歪風、邪氣，多一點傲然正氣，少一些悲嘆怨氣，少一點急功近利，多一些無私奉獻。二是積極服務青年。堅持從廣大青年實際出發(fā)，注意收集青年職工工作和生活的困難和疑惑，不讓問題積壓，為團員青年思想上解惑。在工作上幫助指導青年，在生活中關心青年，促進青年成長成才，讓青年職工全身心投入到工作中去，真正把團委打造成為中心“團員之家”和“青年之家”。
四、打造團委特色工作品牌
圍繞中心工作大局，結合自身特點，團委發(fā)展健康有益、充滿活力的青年文化，形成了符合青年特征的文化活動品牌。一是開展扶貧幫困。組織青年團員為扶貧村捐贈衣物，與村民同吃同住同勞動，幫助村民收割稻谷，采摘茶葉，體驗農(nóng)村艱辛。二是開展義工活動。團委始終堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，以“奉獻愛心、傳遞社會正能量”為活動主題，開展義務活動。引導廣大青年職工關注關心社會弱勢群體，幫助解決實際困難，以此達到團員青年受教育、困難群體得實惠的活動目的。20xx年以來，團委組織青年團員到州社會福利院開展社會實踐活動，每月一次，看望慰問老人兒童，并把義工活動延伸至社區(qū)，關注社會困難群體，幫助解決實際困難。截至20xx年10月，累計開展義工活動20期，參加人數(shù)達180人次。團委每半年把義工開展活動進行公示，以此激勵青年職工持續(xù)參與，并對義工開展情況進行有效梳理，進一步完善義工活動的組織形式以及各項安排。目前，義工活動已成為青年團員參與最廣泛的一項特色實踐活動，歷練了青年隊伍，社會反饋良好。下一步，團委將深入社區(qū)，做好實地調(diào)研，不斷豐富活動形式，開展一系列彰顯特色、效果明顯的幫扶活動，為社會弱勢群體提供實實在在的幫助。
住房公積金工作總結11
xxxx年上半年，xx市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）在市委、市政府的堅強領導下，在市扶貧開發(fā)辦公室的正確指導下，中心領導班子高度重視、壓實責任、重點突出、統(tǒng)籌兼顧，采取綜合扶貧、結對幫扶的辦法，利用各種優(yōu)勢，扎實做好各項幫扶工作，幫助貧困戶爭取生活上、思想上脫貧，有力地促進了精準扶貧工作和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作的落實，并取得了一定的成效�，F(xiàn)將半年工作情況總結如下：
一、基本工作情況
�。ㄒ唬╊I導高度重視，壓實幫扶責任。中心領導班子高度重視精準扶貧工作，嚴格按照市委、市政府關于精準扶貧工作“單位包村、干部包戶”的要求開展工作，由專人負責對幫扶對象進行摸底、統(tǒng)計登記、制定方案、定期總結匯報等工作。中心領導和干部職工多次深入貧困戶家中了解他們的'生產(chǎn)生活情況及脫貧設想，并與村干部進行座談，就如何幫助貧困戶脫貧共商計策。
�。ǘ﹪栏癖O(jiān)督督促，完善檢查制度。半年來，中心結合年度工作計劃，把精準扶貧“雙包”工作擺上重要的議事日程。經(jīng)常召開會議，分析“雙包”工作情況，研究具體幫扶措施，加強指導“雙包”工作，要求各幫扶成員要明確責任，深入貧困戶落實幫扶措施，一把手和分管領導經(jīng)常召開會議聽取工作匯報，確保及時解決“雙包”工作問題。半年來，中心共組織領導干部共xx人次到xx村開展幫扶活動，并對扶貧開發(fā)工作提出了具體要求；幫扶干部職工經(jīng)常深入到貧困戶家中，了解他們的家庭生產(chǎn)生活情況，幫助農(nóng)戶解決切實困難，切實落實好幫扶措施等。
�。ㄈ┘訌姕贤ń逃�，提高群眾思想認知。發(fā)動群眾，共同參與，確保精準扶貧工作見成效。使之由政府主導式扶貧向群眾參與式扶貧轉變，通過宣傳教育，激發(fā)廣大貧困戶的熱情和積極性，發(fā)動貧困人群積極主動投身于扶貧工作，參與扶貧開發(fā)，通過自身辛勤勞動取得扶貧夏鷗共，對個別有勞動能力但又不愿就業(yè)的貧困戶，加強思想交流，通過貪心，促使其增加脫貧信心和就業(yè)熱情，使其投入勞動，通過勞動使自己脫貧。
�。ㄋ模┘哟筚Y金投入，提高各項工作保障。中心年初便安排了精準扶貧專項資金共x萬元，這些費用全部用于張莊村的精準扶貧建設，通過實施開發(fā)特色產(chǎn)業(yè)、發(fā)展社會公共事業(yè)、提高勞動素質和能力等方式，改善貧困戶生產(chǎn)生活條件，促進該村經(jīng)濟社會發(fā)展，加快貧困人口脫貧致富步伐。
（五）加強協(xié)調(diào)溝通，有力推進項目進展。年初xx村村級光伏發(fā)電項目已上報縣發(fā)改委及相關部門，該項目通過利用xxxx多平方米的閑置公共用地建設光伏發(fā)電站，目前中心領導班子已與縣發(fā)改委深度溝通過，爭取攜手并進，早日使該項目通過審核與批復，早日造福全村百姓。
�。﹫猿志葷鸀檩o，切實解決貧困戶困難。對不同類型造成貧困的對象，落實各項救濟措施，幫助其度過難關。結合貧困戶的實際情況，值春節(jié)、六一等節(jié)假日，在中心領導的帶領下，開展愛心送溫暖活動，對張莊村的貧困戶進行慰問，為貧困戶送去大米、食用油，為留守兒童送去書包、鉛筆、練習冊等文具。同時結合慶“七一”建黨100周年，開展專題黨日活動，看望并慰問了困難黨員和群眾，讓他們感受到了組織的關懷和溫暖。
二、下半年工作計劃
�。ㄒ唬├^續(xù)做好“單位包村、干部包戶”，確保責任到崗、責任到人，切實推進精準扶貧工作。
�。ǘ├^續(xù)推進村級光伏發(fā)電項目，爭取早日開工建設，早日造福百姓。
（三）對極端困難的家庭做好政策保底工作。
�。ㄋ模┻M一步加大精準扶貧工作的監(jiān)督和考核力度，如期實現(xiàn)年內(nèi)的脫貧任務。
住房公積金工作總結12
一、實施利民新政，支持職工購房
為應對國際金融危機，該中心按照“擴內(nèi)需、保增長、重民生、保穩(wěn)定”的要求，堅持以人為本思想，適時調(diào)整了公積金貸款政策，去年底出臺了公積金X大新政，將公積金貸款最高額度由XX萬提高到X萬，同時降低了首付比例，延長了貸款期限，提高繳存基數(shù)，放寬了貸款資格要求。貸款新政的實施，為職工尤其是中低收入職工解決住房問題提供了重要的資金支持。為讓更多職工了解住房公積金制度以及貸款新政，市公積金中心在充分利用報紙，網(wǎng)站、廣播電視、廣場咨詢加強宣傳的基礎上，還創(chuàng)新宣傳方式，與文聯(lián)、作協(xié)聯(lián)合舉辦“我與住房公積金”有獎征文，開展公積金條例有獎知識競賽活動，廣泛開展“住房公積金服務進萬家”活動，發(fā)放“市民手冊”、“企業(yè)手冊”X萬份，使公積金制度更加深入人心。
二、堅持扶企擴面并重，努力擴大覆蓋面。
針對國際金融危機對實體經(jīng)濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務全局，把支持企穩(wěn)回升作為工作中心，對確因企業(yè)下行、經(jīng)濟效益欠佳的`企業(yè)實行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近X家企業(yè)減緩公積金繳存。與此同時，對有條件繳存公積金而未開戶的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。
三、推出八大便民舉措，提升服務效能。
今年以來，針對住房信貸消費增長、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認真調(diào)查研究、廣泛征求意見，推出了X大便民服務舉措。按照科學、合理、全面、高效、只填一張表的要求，實施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個流程中可以簡化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅持領導和機關人員值班制度；實行服務窗口導服制度；第一次向城區(qū)、邗江近X。X萬人發(fā)放貸款對賬單；向貸款人免費提供復印服務等，最近正在研究實施全市統(tǒng)一公積金客服熱線，以切實為貸款人提供一流服務。
四、嚴格風險防范，確保資金安全。
按照貸款量激增但貸款質量不減的要求，市公積金中心出臺了多項防范風險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實施住房公積金貸后管理社會化試點，同時加強內(nèi)部審計監(jiān)督工作，及時排查業(yè)務運作隱患，堅決拒絕操作性風險，全年全市住房公積金個貸逾期率控制在。XX%o以下，遠遠低于建設部規(guī)定指標，各分中心、管理部個貸逾期全部為零。
住房公積金工作總結13
20xx年，xx管理部在市中心的正確領導下，在xx區(qū)委、區(qū)政府的支持下，以黨的十九大及省委、市委的全會精神為指導，積極貫徹落實市中心的決策部署，多措并舉，凝心聚力，全力推進各項工作，不斷提升服務質量。
一、住房公積金業(yè)務完成情況
�。ㄒ唬⿺U面成效顯著。
截止20xx年xx月底，xx管理部新增繳存單位xxx個，新增繳存職工xxx人，超額完成了20xx年擴面任務數(shù)。
�。ǘw集圓滿完成。
截止20xx年xx月底，xx管理部歸集住房公積金x.xx億元，完成全年目標任務x.x億元的xxx.xx%，完成奮斗目標任務x.x億元的xx.xx%。累計歸集總額xx.xx億元，歸集余額xx.xx億元。
�。ㄈ┨崛〈蠓嵘�
截止20xx年xx月底，xx管理部提取住房公積金x.xx億元，占當年歸集額xx.xx%，完成全年目標任務x.xx億元的xxx.xx%，累計提取總額xx.xx億元。
（四）個貸平穩(wěn)發(fā)展。
截止20xx年xx月底，xx管理部發(fā)放個人住房公積金委托貸款xxx戶、x.xx億元，完成全年目標任務x.x億元的xxx.xx%，累計貸款總額xx.xx億元，貸款余額x.xx億元。
�。ㄎ澹┵Y金使用率及個貸率。
截止20xx年xx月底，xx管理部住房公積金資金使用率為xx.xx%，個貸率達xx.xx%，個貸逾期率約x.xx‰。
二、重點、特色工作開展情況
�。ㄒ唬┤Τ鰮簦啻氩⑴e，確保歸集目標任務的完成。
20xx年xx區(qū)行政事業(yè)單位統(tǒng)一繳存標準以及轄區(qū)內(nèi)部分繳存單位因體制調(diào)整造成人員上劃、轉移，使管理部歸集任務的完成面臨著巨大困難。xx管理部為了全面完成目標任務，多方促進、多點突破，充分利用各種媒體平臺報道、宣傳，擴大公積金政策知曉度，同時深入企業(yè)、學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等調(diào)查、摸排和宣傳公積金繳存和使用政策，加大公積金制度覆蓋面。
一是全面清欠，應收盡收。xx管理部每月整理出公積金欠繳x個月以上單位名單，通過電話催繳、發(fā)放催繳函，上門實地催繳，督促單位按時足額繳存。催繳情況實行“一周一報告”，明確責任人，實時獲取催收結果。做到應收盡收、不欠繳、不漏繳。
二是清查掛賬，落實分配。按照清理掛賬要求，安排專人每月與銀行、單位對賬，整理分類。對沒有及時分配到職工個人賬戶的暫存掛賬，當即聯(lián)系相關經(jīng)辦人按時辦理。對累計產(chǎn)生、目前無法處理的掛賬，與相關單位負責人溝通協(xié)商，提出處理意見。20xx年底，大部分掛賬已完成清理。
三是深入挖掘，加大歸集基石。xx管理部通過與工商、人社、總工會等部門聯(lián)系，清理摸排出xx轄區(qū)部分未建制的規(guī)模較大企業(yè)、外來落戶企業(yè)等，成立催建工作隊主動上門宣傳，增強企業(yè)的公積金繳存意識。20xx年底，新增繳存企業(yè)xxx個，繳存職工xxx人。
四是控高提低，加強基數(shù)調(diào)整。為了構筑更加公平、公正的住房公積金繳存制度，充分發(fā)揮住房公積金制度的住房保障作用。xx管理部嚴格貫徹落實20xx年住房公積金基數(shù)調(diào)整通知的文件精神，特別是對于低于繳存標準的單位，要求通知到位，宣傳到位，調(diào)整到位。20xx年底，基數(shù)調(diào)整工作基本全面完成。
�。ǘ﹪@指標，分析市場，確保貸款資金運營的安全。
20xx年，x城區(qū)房價增長過快，也掀起了一股購房熱潮，這種現(xiàn)象也給xx管理部貸款發(fā)放帶來了較大壓力。我管理部加大推進個貸業(yè)務，重點支持中低收入人群的'剛需住房。與此同時，貸款資金風險防控、貸后回收管理便成了重要的把控因素。我管理部嚴格對受托銀行、合作樓盤進行驗收、考核，加強風險監(jiān)控，及時防范。
一是合理規(guī)劃資金。xx管理部年初就圍繞貸款任務及資金存量，合理規(guī)劃全年放貸進度，按照“先個體、后樓盤，分批次、齊推進”的原則，統(tǒng)籌貸款發(fā)放進度。同時，每月不定時的到合作樓盤、受托銀行查看情況，對資金進度安排做到心中有數(shù)。
二是積極開展“雙查”。x月下旬，xx管理部進行了住房公積金政策執(zhí)行和風險隱患排查工作，認真自查整改。領導牽頭，職工齊心協(xié)力，上傳下達，將原始數(shù)據(jù)完善，錯誤信息更改，與受托銀行、合作樓盤完成數(shù)據(jù)比對核實，有效排除住房公積金的風險隱患。
三是加強風險防范。在貸款業(yè)務拓展較好時，風險防控便成了重點。管理部全面清理了全區(qū)存量貸款戶抵押落實情況，掌握了一手資料，督促辦理進度。同時，20xx年開通了貸后續(xù)繳專項業(yè)務，目前為止已成功辦理了x戶，為資金回收提供了有力保障。
四是加大回收力度。xx管理部嚴格控制貸款逾期率x‰之內(nèi)，保證貸后工作順利開展。堅持“一期電話催、兩期上門催、三期律師函”的工作思路，依托法律顧問，盡全力催收逾期貸款。20xx年，xx管理部貸款逾期率僅為x.xx‰。
（三）聚力特色，抓管全面，確保各項工作任務的落實。
一是“新市民”調(diào)研工作。x月，xx管理部召開專題調(diào)研活動推進會，研討方法，明確分工，各司其責。爭取到xx區(qū)政府支持，主動聯(lián)系區(qū)統(tǒng)計局、住建局、財政局、金融辦等部門，協(xié)同合作，深入企業(yè)、社區(qū)街道和居民家中進行走訪，座談討論，發(fā)放調(diào)查問卷。為期一個月的調(diào)研工作，多方通力合作，上交了一份有質量的調(diào)研數(shù)據(jù)。
二是“xx改革見行動”活動。參加區(qū)政府、區(qū)創(chuàng)改辦舉辦的專題會議、座談會，與各單位分管領導交流，推介住房公積金新政策和“綿州英才卡”公積金貸款優(yōu)惠政策，既簡化了業(yè)務辦理手續(xù)使服務更便捷，又支持了xx人才引進工作，得到了區(qū)政府及各個單位的好評點贊。
三是網(wǎng)廳業(yè)務培訓。x月、xx月，xx管理部對全區(qū)行政事業(yè)單位、xxx余家繳存企業(yè)的經(jīng)辦人員，分為四個批次進行了網(wǎng)廳業(yè)務辦理培訓，安排工作人員負責講解、演示操作步驟，讓經(jīng)辦人“足不出戶”就能辦理業(yè)務。20xx年底，網(wǎng)上營業(yè)廳業(yè)務辦理已有xxx個單位成功簽約。
四是優(yōu)化自身服務。xx管理部以群眾滿意為工作出發(fā)點，從便民處入手、細微處用心、創(chuàng)新服務機制、規(guī)范服務標準、搭建服務平臺、提升服務效率，得到群眾滿意認可。今年花園實小一名老師通過公積金熱線“xxxxx”，表揚了xx管理部前臺工作人員辦事細致、熱情服務，這也是全市公積金系統(tǒng)內(nèi)首例表揚電話。
五是重視黨建工作。xx管理部把黨建工作和業(yè)務工作結合起來，做到同謀劃、同部署、同考核，定期分析研究黨建工作的重點難點問題。建立了由“一把手”負總責，各黨員干部協(xié)同抓，上下聯(lián)動、齊抓共管的隊伍。深入開展了“大學習、大討論、大調(diào)研”活動，學習、宣講了黨的十九大、省委十一屆三次全會和市委七屆五次全會精神，提高政治思想、政治站位。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┳ズ脷w集擴面。一要在xx區(qū)轄內(nèi)力爭做到應建盡建，確保歸集戶有增無減。二要加強與相關部門協(xié)調(diào)配合，主動上門宣傳，把外來企業(yè)的建制工作落地落實。
�。ǘ┱液觅J款發(fā)放。一是加大與各樓盤的委托合作力度，不斷壯大貸款規(guī)模。二是做好貸后回收管理，嚴格控制貸款逾期率。
�。ㄈ┓婪顿Y金風險。一方面堅持樓盤準入制，實地深入考察。另一方面加強對合作樓盤、受托銀行的監(jiān)督考核。
�。ㄋ模┱液脤W習常態(tài)化。一是學習貫徹落實黨的十九大、省委、市委全會精神，講學習內(nèi)化于心外化于行。二是組織學習住房公積金條例、政策文件，熟悉業(yè)務知識。
�。ㄎ澹┩瓿缮霞壗晦k的其他工作。
住房公積金工作總結14
2xx年以來，市住房公積金中心堅持扶企惠民主題，突出監(jiān)管服務，通過實施一系列貸款新政和便民服務舉措，不斷提高服務水平，嚴格防范風險，使住房公積金使用效能得到提升，為促進房地產(chǎn)健康穩(wěn)定發(fā)展和支持百姓實現(xiàn)住有所居發(fā)揮積極作用�，F(xiàn)將工作總結如下:
一、實施利民新政，支持職工購房。
為應對國際金融危機，該中心按照“擴內(nèi)需、保增長、重民生、保穩(wěn)定”的要求，堅持以人為本思想，適時調(diào)整了公積金貸款政策，去年底出臺了公積金8大新政，將公積金貸款最高額度由35萬提高到5萬，同時降低了首付比例，延長了貸款期限，提高繳存基數(shù)，放寬了貸款資格要求。貸款新政的實施，為職工尤其是中低收入職工解決住房問題提供了重要的資金支持。為讓更多職工了解住房公積金制度以及貸款新政，市公積金中心在充分利用報紙、網(wǎng)站、廣播電視、廣場咨詢加強宣傳的基礎上，還創(chuàng)新宣傳方式，與文聯(lián)、作協(xié)聯(lián)合舉辦“我與住房公積金”有獎征文，開展公積金條例有獎知識競賽活動，廣泛開展“住房公積金服務進萬家”活動，發(fā)放“市民手冊”、“企業(yè)手冊”2萬份，使公積金制度更加深入人心。
二、堅持扶企擴面并重，努力擴大覆蓋面。
針對國際金融危機對實體經(jīng)濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務全局，把支持企穩(wěn)回升作為工作中心，對確因企業(yè)下行、經(jīng)濟效益欠佳的企業(yè)實行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近1家企業(yè)減緩公積金繳存。與此同時，對有條件繳存公積金而未開戶的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。
三、推出八大便民舉措，提升服務效能。
今年以來，針對住房信貸消費增長、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認真調(diào)查研究、廣泛征求意見，推出了8大便民服務舉措。按照科學、合理、全面、高效、只填一張表的.要求，實施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個流程中可以簡化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅持領導和機關人員值班制度；實行服務窗口導服制度；第一次向城區(qū)、邗江近1.5萬人發(fā)放貸款對賬單；向貸款人免費提供復印服務等，最近正在研究實施全市統(tǒng)一公積金客服熱線，以切實為貸款人提供一流服務。
四、嚴格風險防范，確保資金安全。
按照貸款量激增但貸款質量不減的要求，市公積金中心出臺了多項防范風險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實施住房公積金貸后管理社會化試點，同時加強內(nèi)部審計監(jiān)督工作，及時排查業(yè)務運作隱患，堅決拒絕操作性風險，全年全市住房公積金個貸逾期率控制在.16‰以下，遠遠低于建設部規(guī)定指標，各分中心、管理部個貸逾期全部為零。
住房公積金工作總結15
20xx年對于我來說是豐收的一年，不但完成了各項任務，更取得了較好的成績�；仡欉@一年，在領導的正確帶領下，在同事的幫助下，我認真完成了歸集上的錄入工作，現(xiàn)將個人工作情況總結如下：
一、認真完成工作任務，時刻保持細心、耐心
在歸集員崗位上這一年，我盡心盡責地做好工作中的每一件小事，有條不紊地安排好自己的各項工作，自覺遵守單位各項規(guī)章制度。一切從團隊出發(fā)，講團結、講實效，積極主動完成任務。上半年，事情多、任務重。歸集上完成3319萬的錄入，相比去年是近一年的業(yè)務錄入，新增開戶單位8個，在與四家銀行合作辦理聯(lián)名卡上，我向銀行提供225個單位的所有職工公積金帳戶情況，制卡期間配合銀行查詢新開戶的職工個人帳號。全年在協(xié)助歸集股完成4728萬元的錄入工作，在細心核對后，對有疑問的明細，都做好詳細登記，及時與單位會計聯(lián)系解決，做到了無誤差錄入。本年新增開戶1729個，對沒提供開戶資料的職工，都是直接與他們單位聯(lián)系，提供真實有效的開戶資料，保證個人信細的真實性。辦理提取業(yè)務392筆，為職工辦理提取業(yè)務上，都做到了認真審核，對資料不全的職工耐心解釋，讓每位來訪人員都是輕松而來，滿意而回。
二、加強自我學習，完善業(yè)務水平
今年，我個人也取得了較好的成績，6月份取得了會計從業(yè)資格證。7月份參加市中心組織的“魅力公積金”征文比賽獲得三等獎。9月份的業(yè)務考試也為管理部增加了榮譽。在我看來榮譽只是對前段工作的肯定，是我努力做好本質工作的動力，下一步工作又是一個起點，新目標，新挑戰(zhàn)，就應該有新的成績。在下一步工作中，我會嚴格要求自已，勤學習，勤總結。在業(yè)務上對新政策，新知識都要認真學習，做好筆記。要在學好業(yè)務知識的基礎上，為了提高工作水平，還要多學習了一些金融方面的知識，逐步完善自己的業(yè)務水平。
三、提高服務質量，塑造良好形象
這一年中，我在工作和學習中不斷的成長，對業(yè)務工作也更加熟練了。雖然能夠完成所交予的工作任務，但是，在工作中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，因此，在今后的工作學習中，努力的完善自我，做一名稱職的工作人員，希望領導和同事對我進行監(jiān)督指導：第一，自覺加強理論和專業(yè)知識的學習，提高自我的理論水平和業(yè)務能力。
第二，注意說話的語速、語氣，放慢速度，耐心的為前來咨詢的人員進行解答。
第三，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實實的工作。第四，繼續(xù)提高自身的`政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識。
四、20xx年的工作打算
我對歸集的各項工作業(yè)務都有了比較全面的了解和掌握。自己在這樣的崗位上有這樣的工作機會，是領導和同事們信任和支持的結果，正因為如此我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力在經(jīng)后的工作中爭取更大的進步。我相信在以后的工作學習中，我會在領導和同事們的關懷幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我很清楚自己還有很多的不足與缺點，自我總結和領導同志們的批評、指導，對我今后的提高是十分必要的，所以今后我應多加強學習，提高自己的水平。
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