科室上半年工作總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以促使我們思考，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編精心整理的科室上半年工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

科室上半年工作總結1

　　日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年上半年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞以病人為中心，以質量為核心的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現(xiàn)總結如下：

　　一、加強病區(qū)管理，夯實基礎護理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

　　今年，我科加強了病區(qū)的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到三短、六潔；并堅持為產婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。

　　二、今年隨著優(yōu)質護理服務在我院的深入開展，結合我科實際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質護理措施

　　（一）轉變服務理念，在科室里劉主任經常強調，我們的護理工作就是服務工作，我們要更新觀念，做好服務工作，在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切.因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以阿姨、婆婆稱呼，對產科病人更是用乖乖來作為對她的尊稱。

　　（二）改變組織結構。今年x月開始在科內實行責任制護理，將病區(qū)分為A1、A2兩個責任區(qū)，分別設兩名責任護士，

　　責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性.本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評！

　�。ㄈ�）改變排班模式，在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上xx到xx的模式，改成讓兩名責任護士上8AM到4pM的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。

　　三、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)�？谱o理人才

　　在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。

　　科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名，已能單獨上崗。

　　另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得�？茖W歷，護士長取得主管護士職稱.

　　四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在

　�。ㄒ唬﹪栏翊差^交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。

　�。ǘ�）完善護理查對制度，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產士再次查對醫(yī)囑，避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象.

　　五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導好學、上進的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的.各項活動：如5、12操作比賽及知識競賽，我科xx、xx等，均積極參加了這些活動，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長！與此同時，我科護士xx被評為優(yōu)秀護士！

　　六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

　　我科根據(jù)專科特點采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務.

　　七、創(chuàng)新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷

　　為了增強我科優(yōu)質護理服務的內涵，特制定了一些新的服務措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質所在.如：

　�。ㄒ唬�為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉；

　�。ǘ�）為剛分娩的產婦送上一杯紅糖水；

　�。ㄈ�）設計并縫制了產婦病員裙；

　　（四）產科服務上也借鑒責任制護理的模式，運用一對一陪產式助產工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產婦xx群，每天派專人值守，及時回答孕產婦提出的問題。

　�。ㄎ澹┨叵蜥t(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產婦提供方便。

　�。�六）在新生兒的護理上，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片.

　　（七）加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪xx人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

　　八、加強產房的管理，積極控制醫(yī)院感染

　　嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產科各種急危重癥的�？朴盟�，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，

　　完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了助產士的質量意識和管理意識，并順得通過了產科護理質量檢查。產科各項工作指標完成如下：

　　全年年共接生x人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%。

　　活產新生兒死亡率0產后母乳喂養(yǎng)宣教率100%九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

　　過去的半年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新；年輕護士的基礎理論知識和�？谱o理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的半年里，我們將總結經驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

科室上半年工作總結2

　　20xx年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。

　　一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

　　1.首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。

　　2.樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。

　　3.xx年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。

　　4.積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的效率。

　　二、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平

　　1.注重人才隊伍建設

　　A.我科人員利用專家做診時間，衛(wèi)生局講課時間，桂林業(yè)務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　B.我科在院長的領導和安排下，我院大力對醫(yī)療業(yè)務骨干進行培養(yǎng)。xx年度培養(yǎng)了骨科外科婦產科科業(yè)務骨干，為我們以后醫(yī)院的.分科壯大儲備了干部人才。

　　2.強化規(guī)章制度的落實

　　科內定期召開會議，每周一次，強調，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次，質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經�；�。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估

　　三、不足之處

　　廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫(yī)生的特長已經�？朴绊懥σ灿写�提高，醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

　　總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

　　四、下半年的工作打算

　　1.在以后的工作中多積累經驗，對工作多提意見和想法。

　　2.加強業(yè)務學習

　　3.與同事、還有各科室多溝通、多交流。

　　以上是我個人20xx半年工作總結和打算，在以后的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，干好工作。請各位領導和同事給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

科室上半年工作總結3

　　按照20xx年市文化中心籌建竣工、投運時序和總體要求，我們突出重點、狠抓進度、形成合力，扎實有效推進各項籌建工作。上半年重點做好了以下幾項工作：

　　一、上半年完成項目

　　完成中心物業(yè)的招標和物業(yè)公司的早期進駐。

　　完成商業(yè)街第一次整體拍租。

　　完成3家通信運營商合作意向洽談。

　　完成博蘇堂重新設計工作，并移交建設局招標。

　　完成各場館導視系統(tǒng)數(shù)量及內容的確認。

　　完成圖書館視聽室聲學設計合同的簽訂，出臺設施設備采購清單、聲學設計方案，目前已完成專家論證。

　　完成博物館、美術館信息化建設專家合同簽訂，出臺了信息化建設方案。

　　對保利影城召開3次建設方、施工方、使用方、設計方等技術交底會，對相關強弱電、暖通、放映窗口、隔聲等36條整改意見進行對接、整改。

　　二、存在問題分析

　　1、排查與落地問題。文化中心籌建中涉及到整改意見多、解決難度大、協(xié)調面廣等問題，如何及時排查出問題、妥善處置好問題、跟蹤到底解決好問題，成為難中之難。

　　2、規(guī)范與效率問題。規(guī)范與效率本身就是工作推進中的一把“雙刃劍”，也是一對“矛盾體”。如何在復雜的`籌建工作中運用好規(guī)范機制來實現(xiàn)工作成效最大化，成為提升文化中心籌建工作的關鍵。

　　3、后臺與中心問題。在目前的籌建過程中，后臺與籌建組以及中心與籌建組能基本實現(xiàn)無縫對接，運轉機制良好，但是如何建立后臺與中心的無縫對接成為推進工程成效的關鍵點。

　　三、下半年工作打算

　　1、做好物業(yè)公司人員進場計劃、中心交付驗收、物業(yè)公司考核、各單項管理方案（包括：工程、保安、保潔、食堂、會務、車輛管理、消防管理、開業(yè)保障等）工作，確保文化中心圓滿綻放。

　　2、做好對保利影城、餐廳、導視系統(tǒng)、電梯、通訊、物業(yè)用房、場館LOGO、中心廣場電子屏、大劇院票務中心等工程推進。

　　3、做好商業(yè)街的拍租、圖書館視聽室、博物館美術館信息化等項目建設。

科室上半年工作總結4

　　半年來，我科在上級部門、醫(yī)院院長和領導班子的正確領導下，在醫(yī)院各科室的大力支持下，通過全科同仁的共同努力，按照醫(yī)院的整體要求，積極配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，并以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院為標準，努力完成醫(yī)院下達的目標任務。現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

　　一、認真落實護理工作制度，防止差錯事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。加強病房管理

　　產科病房是醫(yī)院病房管理最難管理的，病人雜物多，陪人多，周轉快，我們從病人入院時整理好床單元，做好入院宣教入手。每天扎實做好晨晚間護理，并且向病人講解整潔安靜的休息環(huán)境對產婦、新生兒的好處。真是功夫不負有心人，我們的病房有了很大的改善。

　　二、加強優(yōu)質護理內涵質量

　　隨著優(yōu)質護理服務的'順利開展，我們從內心真正認識到優(yōu)質護理的重要意義，把優(yōu)質護理作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的態(tài)度對待每一位病人，把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質護理服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務。了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患，提高滿意度關系。

　　三、業(yè)務知識學習

　　根據(jù)護理部的培訓計劃制定科室培訓計劃，每月進行三基知識培訓、法律法規(guī)、�？萍膊∽o理、應急預案及并發(fā)癥等進行培訓并進行考核，不合格者扣除當月績效考核分值并與獎金掛鉤。以督促大家學習，提高我們的業(yè)務能力。更好的應用于臨床。

　　四、各種業(yè)務活動

　　每月組織大家進行護理查房、護理業(yè)務知識講座、質控分析。每周x召開病員工休座談會，護理人員會議。月底匯總護士績效考核分值。每月隨機進行滿意度調查，不斷的整改工作中存在的問題，提高護理質量并持續(xù)改進。

　　五、院內感染

　　嚴格遵守院感的各種規(guī)范要求，認真執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程及消毒隔離制度。加強手衛(wèi)生的依從性，預防院內感染的發(fā)生。

　　六、業(yè)務收入情況

　　x月份共收住病人： xx出院： xx手術： xx自然分娩。

　　上半年工作中我們取得了一定的成績，但也存在許多不足，比如：病房管理還遠遠達不到標準。優(yōu)質護理是一項長期的工程，需要我們護理人員要有足夠的耐心才能做好。以后的工作中，我們要取長補短，再接再勵，提高我們的工作，更好的為病人服務。

科室上半年工作總結5

　　今年上半年，圍繞年度發(fā)展目標，招商科進一步加大工作力度，大力宣傳推介街道區(qū)位、資源、產業(yè)優(yōu)勢，積極洽談和引進項目，突出生態(tài)發(fā)展，促進產業(yè)升級，各項工作取得較好成效。

　　一.上半年工作情況

　　1.項目引進數(shù)量質量雙提升。截止到6月份累計在手在談項目18個，其中簽約項目7個，領照項目11個。與去年同期相比，引進項目數(shù)量增加了5個，投資總額也有大幅度增加�？剖覍π麻_工的港機項目及時做好了項目基礎工程服務;對已建好的鴻美達、巨翔等項目催促其盡快投產、產生效益;對中玻、珠江鋼管和冠佳科技則做好土地規(guī)劃的服務和跟蹤。在這里我們需要說明的是，雖然投資總額增幅明顯，但由于開發(fā)區(qū)的協(xié)同作用，實際操作中用地類生產項目相對減少。對此，招商科采取多引進高質量、低耗能、無污染的企業(yè)，入駐龍安小微創(chuàng)業(yè)中心來平衡這方面的缺失(目前已確定入駐10多家企業(yè))，這樣反而在不利的情況下創(chuàng)造出更有利的發(fā)展前景。招商科在引進項目的同時，更加關注項目的質量，也為項目更好的發(fā)展提供開闊的空間和盡心的服務，幫助企業(yè)能夠從打好基礎出發(fā)，穩(wěn)定的逐步成長起來。希冀這樣高質量的企業(yè)會為龍?zhí)督值缼�來多方面的有利影響，如增加就業(yè)機會，引進高水平人才，培養(yǎng)更多的人才等。

　　2.服務外包工作進展有序。1-5月份街道累計完成服務外包執(zhí)行額810萬美元，完成目標任務的54%;其中離岸執(zhí)行額累計完成791萬美元，完成年度任務的65.92%，進展有序。上半年，我街道在面臨服務外包企業(yè)訂單縮水的境況下，深挖服務外包潛力，加大服務外包企業(yè)工作力度，使東澤船廠、歐薩斯能源等企業(yè)找到了新的服務外包工作突破口。招商科在和企業(yè)的溝通中，了解了企業(yè)面臨的困難，我們盡所能的幫助企業(yè)協(xié)調解決問題，做好服務。

　　3.積極開展工商注冊服務、三項整治工作和專項招商。上半年科室工作人員積極為各村居、社區(qū)和企業(yè)進行工商注冊服務以及后續(xù)跟蹤服務。同時，科內工作人員積極參與和協(xié)助三項整治無證照經營統(tǒng)計工作。到目前為止，已對各村居企業(yè)進行了全面的無證照經營統(tǒng)計，充分做到“消減往年存量，遏制今年增量”。專項招商方面，截止到六月份已完成水一方生態(tài)休閑旅游區(qū)四個項目的'招標工作，其中三個項目已經簽約并進入項目前期調整運營，一個項目正在公示并將很快進入建設階段。預計在暑假開始之時，先期項目即可為游人提供相關服務。相關細節(jié)不一一闡述，招商科組織了每一場招標評定會，為龍?zhí)督值浪�一方生態(tài)休閑旅游區(qū)建設做出更多的努力。并在正式落定由哪些單位承擔指定項目后，繼續(xù)做好相關監(jiān)督管理工作，為水一方更好的發(fā)展做好后續(xù)維護工作。

　　二.下半年工作打算

　　1.追求實效，確保全年目標任務完成

　　在全面梳理上半年工作完成情況的基礎上，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，全力攻堅、有效推進，確保全年各項任務目標圓滿完成。一方面，強化服務外包指標進度。從目前情況看，服務外包指標處于有序推進中。下一步，將積極加大工作力度，認真走訪企業(yè)，加強聯(lián)系溝通，力爭年底指標有較大突破。另一方面，做好其他量化指標工作。每月及時進行商務工作掃尾，確保完成全年任務。

　　2.再接再厲，深化前期招商活動成果

　　通過水一方招商等一系列招商活動，獲得了一批項目信息，推進了一批項目。下一步將鞏固并擴大前期招商活動成果，進一步加強項目對接與推進，做好項目后續(xù)推進工作。一方面，進一步深化項目合作。瞄準暑期人流旺盛的有利時機，集中精力搞好水一方各項目建設工作，同時借鑒多方經驗，開拓新的旅游項目，進一步引導有能力的項目投資方在旅游區(qū)建設和發(fā)展中發(fā)揮主力軍作用。另一方面，進一步強化招商聯(lián)系。進一步探索合作模式，細化合作細節(jié)，鞏固與深化同專業(yè)機構合作的深度與廣度。最重要的，不斷在實踐中總結經驗，創(chuàng)造出屬于水一方獨有的休閑旅游文化，為打造出棲霞區(qū)乃至南京市重點旅游景點做出努力。

　　3.加快步伐，更大力度推進重點項目

　　加快重點項目推進步伐，強化企業(yè)協(xié)調服務，推動項目加快發(fā)展。一是加強重大項目推進力度。著力推進江蘇金箔文化產業(yè)園、南京龍安創(chuàng)業(yè)中心等項目。下大力氣解決項目推進過程中的困難，確保項目按期推進。強化分類，將項目分為三類，一類為重點推進，二類為加快推進，三類為持續(xù)推進。按照項目分類更全面的分析項目內容，更系統(tǒng)有效的解決產生的困難和問題。二是梳理引進重點項目進度。上半年街道共引進重點項目18個，目前已對1月、2月、3月引進的重點項目推進情況進行梳理，下一步將逐月對引進的重點項目進行回頭看，深入了解項目推進中的問題，確保項目實實在在落地、發(fā)展。做好項目后期跟蹤，保持企業(yè)聯(lián)系，相互溝通，加快推進進度。三是強化項目服務與協(xié)調。加強與資產、國土、工商等部門聯(lián)系和溝通，建立重點項目推進工作聯(lián)系機制，從細微處著手，做好服務保障工作。相關部門及時溝通尤為重要，招商科定期保持聯(lián)系，了解相關部門管理變動，及時銜接溝通，保證完成基礎指標任務的基礎上，及時完成新的工作任務。

科室上半年工作總結6

　　在xx院長領導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開了醫(yī)院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，創(chuàng)建三級醫(yī)院的嘹亮號令，振奮了每一位工作人員的心，醫(yī)技科醫(yī)務工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標，團結一致，服從命令，聽從院部的指揮，結合【三好一滿】活動平臺，全面落實執(zhí)行三級醫(yī)院C標準的要求，加大工作力度，逐步充實完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實。

　　今年，醫(yī)院出臺工作績效激勵機制改革措施，推動醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展，擴大診療范圍，取得了功不可沒的.成效，醫(yī)技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經達到預期目標，5月日工作量，突破歷史最高點，日工作量最高，彩超156人次，CT日85人次，B超112人次，他們工作。幾乎天天在忙，病人檢查量已經達到預期目標，但是，有小部分檢查室還達不到醫(yī)院預期要求，如病理，檢查人數(shù)去年減少670人，收入減少14萬6747元。因此，在下半年工作中，絕對不能松勁，要加倍努力，以【三級醫(yī)院】C標準細節(jié)的要求，使每一位醫(yī)技工作人員，積極投入，勇?lián)�醫(yī)院轉型升級發(fā)展的前頭兵，認真配合好臨床，強化堅守崗位責任心，規(guī)范操作流程，提高質量控制好評度，沿著持續(xù)改進方向永不停留前進。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務�，F(xiàn)在，將半年來工作情況匯報如下：

　　一;醫(yī)德醫(yī)風建設方面，

　　認真貫徹學習三好一滿意文件內容，醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆一切為病人服務理念思想。強化以人為本的職業(yè)責任感、職業(yè)道德感、一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人的職業(yè)道德理念，逐步完善醫(yī)技人員對病人檢查中，以關心、耐心、細心和責任心以人為本思想理念，醫(yī)務人員在診療活動中謝絕紅包，和諧了醫(yī)患及家屬關系，通過調查測評，沒有發(fā)現(xiàn)對工作人員不滿意反應現(xiàn)象。

　　二、科室管理;

　　執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務，對照三級醫(yī)院標準，逐步完善整理醫(yī)技各項資料，加強勞動紀律管理與監(jiān)督，認真做好質量管理，以持續(xù)改進方向，提升醫(yī)技診斷質量準確度。

　　1;基本情況;人員結構;

　　2;工作績效獎金分配方案;

　　醫(yī)師級;110分，主治級;130，主任級按院部定數(shù);2;個人工作量數(shù)計算法;，

　　CT診斷;一部位0.5分，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分。

　　值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。

　　彩超，B超工作績效量化到人。

　　通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率。

　　三、科室專業(yè)資源整合;

　　今年，彩超B超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎Q195方管。

　　四、強化訓練-提高勞動紀律自覺性;

　　勞動紀律是檢測一個人，一個團隊的工作力度最起碼的素質表現(xiàn)，是科室發(fā)展基本動力，也是確保各項工作正常開展的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經常工作延長超出下班時間，特別是CT，彩超，B超等檢查室。但是，人員文化思想素質較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會

　　議，再三強調醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)Q215方管象。

　　五、強化培訓，提升醫(yī)療質量

　　1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓;

　　遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

　　2、嚴抓醫(yī)療質量，培訓技術人員

　　醫(yī)技科始終把醫(yī)療質量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務技術人員培訓，努力提升醫(yī)務人員的

　　業(yè)務技術能力水平。強調醫(yī)務人員要重視科學發(fā)展，我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫(yī)院要求。

　　積極參加院部組織專業(yè)理論三基培訓與考試，不斷提高專業(yè)技術診斷水平。嚴格落實醫(yī)療核心制度，完善醫(yī)療技術管理檔案Q345無縫方管，

　　六、搞好優(yōu)質服務，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。

　　抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質服務，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務態(tài)度，實現(xiàn)人性化服務思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。

　　七、經濟指標完成情況1;20xx年16月及20xx年同比;

　　八、存在問題;

　　上下班交接內容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。

　　遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象銅棒價格，

　　針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。

　　上半年來，我們雖然在醫(yī)療質量的持續(xù)改，服務態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領導統(tǒng)一宗旨的大旗下，進一步強化執(zhí)行力，更新觀念，提高認識，開展技術創(chuàng)新，加強醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻石墨復合墊片!

科室上半年工作總結7

　　時間飛逝，光陰如梭，回這一年各項工作開展得扎實有效，為了給工作打下良好的基礎，我將工作進行如下總結：

　　作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

　　業(yè)務知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記x行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。

　　又在x行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產的.安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人�？ā�專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。

　　每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。

　　對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。

　　回顧工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為x行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

科室上半年工作總結8

　　20xx年上半年在院領導及相關科主任的大力支持下，醫(yī)務科根據(jù)年度工作計劃以提高醫(yī)療質量為主題，督促醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，防控醫(yī)療隱患，規(guī)范醫(yī)療行為等方面開展工作�，F(xiàn)匯報如下：

　　一、 醫(yī)療質量管理

　　醫(yī)務科上半年把嚴抓醫(yī)療質量管理，全面提高醫(yī)療服務質量作為首要任務，經過上半年的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

　　1、嚴抓基礎醫(yī)療質量：醫(yī)務科根據(jù)年初的工作計劃及工作重點。制定了《鄭州大橋醫(yī)院關于進一步規(guī)范我院科間會診的通知》、《鄭州大橋醫(yī)院轉院補充規(guī)定》及流程；制定了《新技術新項目引進開發(fā)工作計劃》。明確我院運行病歷、住院病歷新排序。每月對各科室進行一次醫(yī)療質量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質量控制工作的落實。完善了醫(yī)療質量控制體系，加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，使我院的醫(yī)療質量得到明顯提高。

　　2、加強環(huán)節(jié)質量管理：為了提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，結合我院的實際情況，主要抓了幾方面的工作：

　�。�1）首診負責制；

　�。�2）通過每周科主任查房、科室臨床病例討論，完善住院病人的三級查房，疑難病例討論制度的落實；

　�。�3）加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全，醫(yī)務科上半年2次組織婦產科、外科、手術室、化驗室等科室負責人討論臨床用血各個環(huán)節(jié)安全。

　�。�4）通過每周科室臨床病例討論，提高臨床醫(yī)務人員醫(yī)療水平、促進醫(yī)務人員對危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度落實意識；

　�。�5）急診會診、院內會診必須按時間要求到位，通過現(xiàn)場抽查所有參加人員基本能按要求做到。

　　3、規(guī)范電子打印病歷管理，提高病歷書寫質量：根據(jù)《河南省病歷書寫規(guī)范》要求，對住院病歷的書寫加強了檢查力度，醫(yī)務科每周對運行病歷進行檢

　　查，根據(jù)電子病歷書寫中存在的問題，通過與科主任進行溝通，科室晨會進行通報，相關醫(yī)師進行講評。同時每月由各科質控人員、醫(yī)務科對運行病歷進行抽查，每月對終末病歷進行考評，其考評結果納入醫(yī)療質量考核。在各臨床科室與醫(yī)務科的共同努力下，我院目前的病歷內在質量較去年明顯提高。

　　二、醫(yī)療安全管理

　　1、切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。

　�。�1）加強醫(yī)療安全教育，針對我院存在的醫(yī)療安全問題，醫(yī)務科劉武科長于今年4月15日、16日、17日組織全院、中心醫(yī)、技人員進行了醫(yī)療安全培訓，詳細分析我院醫(yī)療安全存在問題，尤其對我院典型醫(yī)療糾紛案例進行解析及應如何避免進行培訓；

　�。�2）為了增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識，醫(yī)務科要求各臨床科室、醫(yī)技科室、社區(qū)中心針對自己科室存在安全隱患認真查找，采取何種措施進行防范寫出來，并于4月30日之前上交了醫(yī)務科。

　�。�3）從控制醫(yī)療缺陷入手，在上半年加強了對危重患者管理，即接到科室上報信息后，主動到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，上半年組織大會診5次，使疑難危重病人得到了及時有效的診治。5月份由業(yè)務院長主持、醫(yī)務科召集醫(yī)、技主任就急診會診問題召開了專題會議，強調了會診要求，并規(guī)范會診及被會診醫(yī)師的要求。

　�。�4）、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通：醫(yī)務科加強對病情告知的督查力度，規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內容，如各種穿刺、特殊檢查、特殊治療的同意書，高風險孕婦產前診斷檢查告知，孕期醫(yī)學保健知情告知，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。

　　3、根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》及《手術分級管理要求》，為了保障手術安全，提高醫(yī)療服務質量，醫(yī)務科制定了我院手術分級管理相關制度、《手術安全核查制度》、《手術風險評估制度》及實施細則并已落實到位；降低了手術風險，確保了手術安全。

　　4、開展臨床路徑管理，規(guī)范診療行為：根據(jù)上級精神，制定了我院臨床路徑管理辦法，現(xiàn)已開展臨床路徑管理病例5個病種：腹股溝斜疝、單純性闌尾炎、胎膜早破、計劃性剖宮產、新生兒黃疸。此方面的工作有待進一步規(guī)范

　　5、制定了鄭州大橋醫(yī)院10年建設規(guī)劃；分別從醫(yī)院科室設置，床位數(shù)量、業(yè)務開展、設備、人員結構以及分三年、五年、八年達到的目標進行規(guī)劃。

　　三、存在問題

　　1、醫(yī)療安全還存在許多隱患：如溝通告知不到位、部分病歷未能及時書寫及打印，上級醫(yī)師審核簽字不及時，未能嚴格遵守首診負責制等14項醫(yī)療核心制度。

　　2、新技術、新項目開展不到位：今年計劃內科開展哮喘的規(guī)范化治療與管理、外科腰椎間射頻熱凝與臭氧介入治療、婦產科兇險性前置胎盤大出血的.診斷與救治、新生兒科早產兒4種新技術、新項目，目前內科、外科所承擔項目還沒開展。

　　3、基礎醫(yī)療水平須進一步提高，特別是社區(qū)醫(yī)療工作需進一步加強。

　　四、下半年工作計劃

　　1、下半年要繼續(xù)完善醫(yī)療核心制度并加強日常監(jiān)管和考核。醫(yī)務科分為病房特檢組、門診社區(qū)組分別進行管理，加強不定期巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，確保全年無重大醫(yī)療差錯和事故發(fā)生。重點做好三個方面：一是各科室崗位責任制落實情況的考核；二繼續(xù)加強醫(yī)療文書書寫質量的指導和考核，開展好每季住院病歷互評活動；三是以構建和諧醫(yī)患關系，營造安全有序醫(yī)療環(huán)境為目的，加強醫(yī)患溝通能力和技巧的培訓與考核。

　　2、繼續(xù)檢查督導落實大橋醫(yī)院臨床科主任查房、臨床病例討論、科室之間協(xié)作、多科室之間會診。將醫(yī)學理論與臨床實踐有機結合，培養(yǎng)臨床醫(yī)師臨床思維能力，也是促進他們自身水平和能力的提高。

　　3、醫(yī)院在發(fā)展，規(guī)模在擴大，不僅量在增加，也要有質的提升，各有關科室應按照年初計劃積極開展新技術、新項目，必要時可集中科內的人力、物力及病例資源。對于高難度、突破性的新技術、新項目可借助外力實施�？剖乙�有長遠的發(fā)展規(guī)劃，開展新技術、新項目不但要“求新”，而且要力爭“做久”，和注重培養(yǎng)新人，達到盡快掌握和常規(guī)應用的目的。

　　4、社區(qū)加強基礎醫(yī)療工作，主要采取如下措施：

　�。�1）繼續(xù)加強幫、扶、帶教學查房工作，大橋醫(yī)院負責東風路園田社區(qū)，棉紡路社區(qū)負責林山寨社區(qū)；

　�。�2）醫(yī)務科每周2次到社區(qū)參與科主任查房或組織臨床病例討論，提高社區(qū)醫(yī)師診治水平；

　�。�3）按計劃做好每月一次臨床專業(yè)知識培訓；

　�。�4）認真做好每月1次大橋醫(yī)院組織醫(yī)療質量檢查檢查，對檢查出的醫(yī)療質量問題及時反饋，指導，幫其改正落實。

　　醫(yī)務科

科室上半年工作總結9

　　我**衛(wèi)生監(jiān)督科工作在上級主管領導關心指導下，緊緊圍繞20xx年的工作任務目標，著力強化監(jiān)督工作、衛(wèi)生監(jiān)督工作責任明確，措施到位，通過學習新的《食品安全法》法律意識明顯增強，依法行政水平明顯提高，服務發(fā)展，促進本科屬地食品安全建設的能力顯著增強。認真開展各項衛(wèi)生監(jiān)督工作，加強屬地食品安全建設防止食品安全事件的發(fā)生，同時配合其他專業(yè)科室完成站內各項工作；衛(wèi)生監(jiān)督工作逐步走向正軌�，F(xiàn)將20xx上工作總結如下：

　　一·食品衛(wèi)生監(jiān)督工作情況：

　�。ㄒ唬╅_展屬地餐飲管戶摸底工作

　　年初在站領導的指示下我科室開展了對保安，天安屬地的`餐飲業(yè)戶的清查工作及員工健康體檢證的清查，基本摸清了新《食品安全法》頒布以來屬地業(yè)戶的基本情況，共清查餐飲單位78戶其中市管 23 戶，無許可 9 戶，督促12戶辦理年檢。

　　（二）開展“地溝油專項整治”工作

　　在所主管領導指導下我科室明確職責，積極落實上級（國辦發(fā)【20xx】36號）文件精神進一步做好監(jiān)督工作在轄區(qū)內全面鋪開，在站主要領導的直接參與下，在車輛保障下，出動32人車次，重點對經營戶索證索票情況進行了檢查，對7戶未嚴格建立進貨臺賬索證索票制度的經營戶責令整改將檢查情況逐家逐戶登記上報。

　�。ㄈ�）開展“嚴厲打擊濫用食品添加劑專項整治”工作

　　在所主管領導指示下，我科室積極準備關于食品添加劑的相關知識；針對國務院電視電話會議精神部署了對于全體監(jiān)督員的食品添加劑相關知識的業(yè)務培訓，同時積極開展屬地內的濫用食品添加劑專項整治監(jiān)督工作發(fā)放宣傳單及承諾書，對經營者宣傳相關知識；出動30人次。

　　二·公共衛(wèi)生監(jiān)督工作情況

　　針對于我轄區(qū)內經營娛樂場所. 按摩等公共場所較多的情況積極布置監(jiān)督工作；明確任務摸清底數(shù)，美容美發(fā)56 戶，洗浴5 戶，旅社 4 戶，按摩 16 戶，歌廳 47戶； 在許可辦理及年審時做好量化分級工作，并協(xié)助性·艾科做好哨點工作督促業(yè)者及高危人群做好預防和健康體檢工作，出動27人次逐家逐戶登記，具體工作仍在進行中。

　　三·協(xié)助流行病科工作情況

　　協(xié)助流行病科室監(jiān)督檢查幼兒園兒童預防接種證情況，針對我科轄區(qū)幼兒園分布分散，帶領科室人員不辭辛苦積極工作，將轄區(qū)內幼兒園全部覆蓋，并督促做好飲食衛(wèi)生，晨檢等明確責任記錄在案。

　　四·存在的問題

　　食品安全工作取得了階段性成效，但離上級部門及所領導的要求還有一定的差距，還存在一些不容忽視的問題。

　�。ㄒ唬└鱾�行業(yè)監(jiān)督還存在一些盲區(qū)和死角，由于監(jiān)管力量有限及偏僻小區(qū)隱蔽經營，存在一些監(jiān)管不到位情況。

　　（二）科學監(jiān)管 創(chuàng)新監(jiān)管還有待加強，沒能更好的調動本科室監(jiān)督員的工作積極性，在這方面領導屢次提出批評，其本位主義還在一定程度上存在，創(chuàng)新監(jiān)管的愿望和能力還不夠突出。

　　五·下一步工作

　　目前機構改革還沒完成，作為監(jiān)管食品業(yè)務科室在過渡期內不浮躁腳踏實地牽頭做好以下主要工作：

　　1.繼續(xù)監(jiān)管打擊違法添加劑濫用問題，加大管理力度。

　　2.針對監(jiān)管盲區(qū)和死角努力做到全覆蓋。

　　3.加強食品相關訊息報送上傳。

　　4.加強學習努力提高執(zhí)法水平。

　　5.以身作則提高調動本科室監(jiān)督員的工作積極性。

　　6.完成好各級領導交給的各項任務。

　　以上是我及科室的20xx上半年的工作總結，請領導審閱斧正，如還有認識不足不到位敬請明示。

　　**監(jiān)督科

　　20xx.7.5

科室上半年工作總結10

　　20xx年上半年，在中心的正確領導和各部門窗口的大力支持配合下，督查科全體人員圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，以“努力建設人民滿意的服務型政府”為目標，以制度建設和規(guī)范服務為抓手，在鞏固和提高規(guī)范化管理水平、整合完善中心平臺各項政策制度、全面提升中心整體形象等方面做了大量的工作。具體工作總結如下：

　　一、健全各項制度，規(guī)范服務行為

　　為確保中心大廳規(guī)范、有序、高效運行，督查科在堅持以人為本、方便群眾的同時，結合實際，集思廣益，認真調研，進一步建立和完善了若干大廳工作規(guī)章制度。

　　(一)新建“濱湖區(qū)行政服務工作績效考核的實施意見”。在堅決執(zhí)行考評制度的基礎上，認真總結分析服務工作的成功經驗和存在的問題，新建了績效考核辦法。一是充分考慮部門差別，最大限度體現(xiàn)公平原則�？己藘热荨⒓臃猪椖扛�加細化，體現(xiàn)管理考核辦法的公正性和“服務至上”的導向作用。二是改革評選程序。增加了窗口工作人員月度考核，改革了服務明星的評選程序，進一步增加了窗口人員對考評的重視程度和參與性，從而形成考評管理的良性循環(huán);三是調整評選名額。根據(jù)現(xiàn)有窗口服務人員規(guī)模，結合實際，開展調研，并經中心領導同意，將服務明星的名額從每季評選4人調整為每季評選3人。盡管是微小的調整，但此舉充分調動了窗口人員工作的主動性和積極性，激發(fā)了他們?yōu)槊穹�務的工作熱情�?/p>

　　(二)完善考勤、請假制度。為強化中心工作人員的'作風建設，重新修定考勤、請假管理制度，使新的考勤制度更加嚴格，更加科學規(guī)范。一是嚴格上下班，引入指紋簽到考勤制。對中心工作人員遲到、早退、曠工或未按規(guī)定時間簽到、簽退或無故不在崗的，都將按有關規(guī)定進行處理。二是嚴肅工作紀律，實行因事外出登記制度。中心工作人員在工作時間不得隨意脫崗、串崗,離開服務大廳應當履行請假手續(xù)，使用中心請假系統(tǒng)。三是強化執(zhí)行落實。要求全體工作人員嚴格遵守考勤管理、請銷假制度，對遲到早退和擅離職守人員，進行嚴肅批評教育，屢教不改的要按照有關規(guī)定給予處理，切實提高執(zhí)行力。

　　二、強化監(jiān)督管理，提升服務水平

　　通過深化完善內部管理體系和社會監(jiān)督體系，積極推進“陽光工程”建設，努力營造公開透明的行政服務氛圍，進一步提高中心服務水平。

　　(一)求真務實，與時俱進，加強效能建設

　　今年是“作風建設深化年”，機關效能建設在中心如火如荼地進行，督查科乘機關效能建設之東風，在工作中緊密結合督查措施，加以貫徹落實，來改進工作作風，營造良好的服務環(huán)境，半年度中心共收到錦旗6面、表揚信1封。針對日常工作中出現(xiàn)的群眾投訴問題，做到及時處理，及時解決。半年度共受理群眾投訴5件，經督查科認真核實情況后，均己妥善處理，并把處理意見反饋給群眾。群眾普遍反映在行政服務中心辦事是“門好進了，事好辦了，臉好看了”。

　　(二)齊抓共管，規(guī)范運作，加大督查力度

　　堅持把加強對窗口運行的監(jiān)督管理，協(xié)調運作中暴露的問題，作為一項重要職責來對待。以績效考核辦法等大廳各項管理制度為依托，在工作中加以規(guī)范落實，針對一些經督查科督查之后但又經常抬頭的現(xiàn)象加以通報，針對工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查，查漏補缺，以積極的姿態(tài)對各類問題進行整改，來提升窗口服務質量。

　　(三)努力進取，銳意創(chuàng)新，加新監(jiān)督方式

　　充分發(fā)揮中心督查科的職能監(jiān)督和中心行風監(jiān)督員的外部監(jiān)督作用，保證了行政審批的制度化、規(guī)范化運作。通過“一事一評”電子評價系統(tǒng)、發(fā)放服務對象評議表，設立意見箱，開設網(wǎng)上投訴、電話跟蹤已辦結項目聽取反饋意見等手段，使辦事處于群眾監(jiān)督之下，形成一張監(jiān)督輿論之網(wǎng)，形成陽光辦證，有效杜絕各種違反辦件規(guī)定之事的發(fā)生;建立工作督查機制，對窗口人員的工作行為進行實時監(jiān)督。

　　(四)革新手段，電子監(jiān)察，強化權力監(jiān)督

　　20xx年上半年，區(qū)電子監(jiān)察系統(tǒng)總體運行情況良好。對區(qū)級部門21693件和鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū)、街道)、村(社區(qū))41790件辦件網(wǎng)上運行的情況進行了監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)異常辦件38件，部門監(jiān)察組織督辦38次，區(qū)監(jiān)察部門督辦1次，承諾件平均提速率83.03%。電子監(jiān)察人員登錄系統(tǒng)在線監(jiān)察6777次，查看辦件1654次。區(qū)電子監(jiān)察系統(tǒng)的規(guī)范運行有效的促進了行權工作的規(guī)范運行，實現(xiàn)監(jiān)督信息互通，提高行政效能。

　　三、按照統(tǒng)一部署，加強內部管理

　　在做好窗口服務工作制度建設、強化監(jiān)督的同時，我們督查科按照中心領導的統(tǒng)一部署，加強日常財務管理和后勤保障工作。

　　(一)嚴格按照上級有關文件精神，把握政策，規(guī)范操作，做好中心的出納工作。另外，還做好相關的后勤保障工作。

　　(二)督查科雖然是中心的一個重要監(jiān)督部門，但是在向窗口貫徹中心領導決策、執(zhí)行規(guī)章制度的同時，也具有一定的橋梁作用。因此，我們在工作中，重視做好上下銜接，保證各項工作順利開展。

　　20xx年下半年，督查科將緊緊圍繞中心的年度工作目標，樹立全局觀念，增強監(jiān)督意識，加大督查力度，在做實、做細、做深上狠下功夫，全面提升督查質量，有力、有序、有效推動工作落實，為保障促進中心的各項工作發(fā)揮應有的作用。具體將做好以下六項工作：

　　(一)加強機關效能建設。按照機關作風建設要求，利用窗口負責人會議、個別談話教育等形式，進一步加強對窗口工作人員的自律教育，促進廉潔自律，提高辦事效率，加快辦事速度。

　　(二)抓日常工作規(guī)范，強化監(jiān)督檢查。對工作人員上班到崗、服務態(tài)度、工作效率、規(guī)范著裝等情況進行不定時督查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調處理解決。嚴格請銷假制度，維護中心各項制度的嚴肅性。

　　(三)認真辦理群眾投訴事項。對辦事人員反映的一些問題，及時進行核查、處理和答復。

　　(四)主動接受社會監(jiān)督。通過“一事一評”電子評價系統(tǒng)、上門走訪、座談交流、問卷調查等形式，深入查找“中心”在優(yōu)質服務、工作作風、政務公開、依法行政、辦事效率等方面存在的問題，逐一落實整改措施。

　　(五)做好電子監(jiān)察平臺日常工作。包括預警糾錯、全面監(jiān)控、異常督辦等工作，建立工作督查機制，對窗口人員的工作行為進行實時監(jiān)督(探頭)。

　　(六)加強協(xié)調，做好上下內外溝通。圍繞中心工作，主動當好領導參謀，配合服務好各部門窗口、各個職能科室，團結一致做好各項工作。

科室上半年工作總結11

　　20xx上半年年，辦事處教委教科室工作按照盛市、縣教育科研工作重點和省市縣關于進一步加強教育科研工作的意見，圍繞全縣教育工作的重點，以優(yōu)化過程管理和推廣優(yōu)秀成果為抓手，落實縣科研計劃中提到的五大體系建設，加大了教育科研工作力度，充分發(fā)揮了教育科研在學校發(fā)展和教師成長中的重要作用，現(xiàn)將半年來的工作總結如下：

　　一、成功承辦了山東省教育科研工作現(xiàn)場會。

　　20xx年3月15日，山東省教育科研現(xiàn)場會在我縣順利召開 。

　　省教育廳黨組成員、總督學孟慶旭，省教育廳教科所所長亓殿強親臨現(xiàn)場指導，市教育局副局長杜以堅，縣委書記孫豐剛，縣委副書記、縣長任慶虎，副縣長宋玉智，縣政協(xié)副主席、教體局局長王景光等領導陪同。

　　與會領導先后參觀了我街道教委依托一小的成果展示現(xiàn)常與會領導詳細翻閱了教育科研檔案、教學共同體建設、學生實踐作業(yè)等材料，對我街道依托教科研共同體開展教科研工作的做法給予了肯定，一致認為，我街道教育科研工作做得扎實、有效，過程規(guī)范、流程科學、材料豐富、內容真實、效果明顯，較好地實現(xiàn)了區(qū)域資源利益共享，促進了教育科研工作的整體均衡發(fā)展。

　　二、縣“主導課題研究”項目推進現(xiàn)場會在臨沭街道召開

　　3月23日，全縣“主導課題研究”項目推進現(xiàn)場會在我街道第一小學勝利召開。縣教體局黨組成員宋振杰，縣教科室主任張銳親臨現(xiàn)場指導，街道教委主任李雨同志陪同。

　　與會領導參觀了臨沭街道教委的主導課題（基于教學共同體教師專業(yè)化發(fā)展體系的研究）成果展示現(xiàn)常與會人員集中參觀了我街道教育科研成果展示圖版，對我街道健全教育保障體系，優(yōu)化教育科研管理，提高課題研究質量，建立成果推介體系，增強成果應用價值給予了高度評價。隨后，與會人員深入到四個教學共同體布置的三個展室，與會領導詳細翻閱了教育科研檔案、教學共同體建設、學生實踐作業(yè)等材料。各校業(yè)務校長及教科室主任對我街道依托教科研共同體開展教科研工作的做法給予了肯定，一致認為，我街道教育科研工作做得扎實、有效，過程規(guī)范、流程科學、材料豐富、內容真實、效果明顯。尤其“小學教學共同體”的做法，讓與會領導很是稱道，它均衡了師資，縮小了城鄉(xiāng)教育發(fā)展之間的差距，讓優(yōu)質教育的陽光惠及了廣大農村孩子，促進了教育公平、均衡發(fā)展。有效地促進了農村學校和師生的共同發(fā)展。

　　街道教委圍繞“教學共同體建設促進教育均衡發(fā)展”主導課題的操作作了典型經驗介紹，縣教科室就即將啟動的教育科研面對面活動作了部署安排�？h政府教育督導室副主任宋振杰在會上強調：要深刻領會召開這次全縣項目推進會的意義，充分認識主導課題在學校發(fā)展中的價值，進一步創(chuàng)新性的開展落實好教育科研工作。

　　此次會議，借全省教育科研工作現(xiàn)場會的東風，促進了全縣各校主導課題的確立。為下一步縣教科室組織的“教育科研面對面”工作奠定了基矗同時對我縣其他兄弟學校和單位就主導課題的選題、研究、推介等進行了實地的面對面的指導和交流。會議的召開有力地促進了全縣主導課題研究的蓬勃開展，實現(xiàn)了縣域內教育科研的資源共享，對于全縣教育科研工作的優(yōu)質高效運行和整體均衡發(fā)展具有積極的推動作用。

　　縣教科室全體人員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教委教研室主任、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）初中、縣直各學校、駐城小學的業(yè)務校長、全體教科室主任等共100余人參加了此次會議。

　　三、按照日程參加了教育科研面對面活動。

　　4月25日至28日，在第五共同體的石門教委、店頭教委、臨沭街道教委、大興教委、進修學校、臨沭街道二孝縣府托兒所進行了科研面對面活動。

　　在參加活動前期，我們要求街道九處完小的九個課題負責人對課題材料的匯報進行了精心準備。要求他們把匯報材料的電子稿發(fā)送到街道教科室信箱，由承擔過市縣級課題的負責人對其材料進行修改、完善，直至文通字順，符合縣教科室要求的.思路，才得以罷休。

　　我們在每個單位活動半天，活動分為三個階段：學校介紹教科室建設和重視教育科研的措施、參觀教科室檔案管理；主導課題介紹，現(xiàn)場進行點評交流；縣級以上課題負責人介紹課題研究情況、現(xiàn)場查閱過程材料、與骨干教師就課題研究進行點評、交流，現(xiàn)場互動。

　　縣教科室人員和第五共同體的5位教科室主任一起對教師的課題研究進行分析、點評、指導。

　　此項活動的開展有效地解決了教科室主任的培訓問題，以現(xiàn)場的指導和參與提高其管理和課題指導能力，針對教師的課題研究開展的現(xiàn)場點評、交流，使得教師能夠清晰把握課題研究的重點和思路，解決了課題研究過程落實不到位，效果不明顯的問題。

　　四、送審12月份上報、并審批的市、縣級課題立項評審書和課題實施方案。

　　做好了兩個市級課題、三個縣級課題的開題報告工作，邀請縣教科室張主任、丁老師蒞臨指導。

　　五、七個縣級課題順利通過評審

　　經過一年多得努力，在縣教科室領導的指導下，我街道七個縣級課題順利通過結題。

　　六、 召開課題推廣報告會

　　為使課題研究成果盡早應用到教學中，10月下旬，臨沭街道教科室在寨子完小和周莊完小召開課題推廣報告會。

　　在寨子完小，（激發(fā)小學生課外閱讀興趣之策略研究）課題負責人王麗老師就該課題在本班取得的實驗成果做了詳細介紹，此成果目前已經在該校推廣，全校語文教師分別采用小學中段的“借助故事”、“樹立榜樣”策略激發(fā)學生閱讀興趣；小學高段的“行之有效的閱讀方法”等策略引導學生閱讀課外書籍。在周莊完小，該校主導課題（培養(yǎng)學生自主修改作文能力的探索與研究）負責人李方麗作了典型發(fā)言，向與會領導和老師詳細介紹了該項課題研究的內容、方法、研究成果以及實際操作注意事項，受到老師們的一致好評，會議決定該課題研究成果向全校推廣。該項研究針對當前小學中普遍存在的作文難、批改難的現(xiàn)實問題，采取新的批改方式讓學生自主修改作文、積極主動參與到作文的修改和批改中去。

　　成果推廣會的召開，必將進一步推進該街道的各項課題研究進程，并將調動廣大教師參與教育科研的積極性，促進該街道教學改革再上新臺階。

　　七、 立足教師教學實際，組織青年教師申報縣級個人課題

　　“課題研究要立足于學校實際、學生實際，更要立足于教師實際”。根據(jù)這樣的導向，我街道完小共申報三項縣級課題，分別是山西完小張曉麗老師的（小學數(shù)學提高學生口算能力的研究），周莊完小班曉艷老師的（小學數(shù)學教學中課堂提問的有效性研究）和高磊老師的（小學數(shù)學中游戲教學的探究與實踐）。

　　八、 實施“結對子”工程，有序開展縣級課題的開題工作

　　一接到課題立項的通知，我們就召開教科室主任及課題負責人會議，要求教科室主任制定課題開題程序，新立項的三個課題在已經結題的課題負責人的引領下，撰寫課題開題報告。

　　開展課題研究調研工作

　　為將去年立項的三個縣級課題，兩個市級課題的研究工作落實到位，我們于10月中旬對四個課題進行了調研，調研中發(fā)現(xiàn)大部分課題能按課題實施計劃，有條不紊的開展研究，但是也有部分課題研究存在華而不實的現(xiàn)象，課題立項后，沒有對課題的研究工作制定詳盡的落實計劃，待到調研時，手忙腳亂，材料放得亂七八糟。針對這一實際情況，我們隊課題負責人提出了調整意見，要求其盡快投入到課題研究中去。

　　回顧一年的工作，有喜有憂，喜的是各項工作能夠保質保量的圓滿完成，憂的是下一步教科研工作的難度將進一步加大，一方面完小教師年齡偏大，搞科研課題的積極性不高，另一方面還有相當一部分教師仍然感覺科研課題高不可攀，跟不上時代的步伐。但是，我們的工作將仍然保持高昂的情緒，將縣教科室布置的任務落實到位！

　　九、其他工作

　　1、做好了下半年市級課題的立項工作，街道教委李貞軍老師申報市級課題（小學低年級寫字教學研究）

　　2、認真貫徹縣教科室工作計劃精神，對教科研檔案材料進行了整理入檔。

科室上半年工作總結12

　　科室20xx上半年工作總結在過去的半年中，--------外科及骨科全體同志在院領導的正確領導下，在相關科室的通力配合下，齊心協(xié)力、團結一致，積極投身于經營投標工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx上半年來外科及骨科工作總結如下：

　　一、政治思想方面

　　全體同志能積極參加處里組織的各項政治學習，不斷提高理論水平。認真學習黨的十八大報告，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。堅持以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習、深刻領會“三個代表”重要思想，學習掌握科學發(fā)展觀，使學習和落實科學發(fā)展觀的過程，成為自覺指導我們的各項工作的過程，成為自覺改造世界觀、人生觀、價值觀的過程。

　　二、工作方面

　　勤勤懇懇，扎實做好科室工作。在日常工作中不斷改進工作方法，提高工作效率。積極參加各項業(yè)務培訓，提高了科室整體的業(yè)務素質，提高了工作質量，保證了科室各項工作的正常開展。

　　三、取得的'成績

　　半年來，全體同志團結協(xié)作，共同努力，積極搜集工程信息，認真對待每一次投標工作，并不斷提高防范風險、規(guī)避風險的能力。

　　1、病患數(shù)量：xxxx

　　2、完成經濟收入情況：xx

　　3、上半年住院病人數(shù)手術例數(shù)：xx

　　4、手術數(shù)量：xx

　　5、病種數(shù)x，重大手術例數(shù)x，危重病人搶救數(shù)x，成功率x。

　　四、存在問題

　　1.上下班交接內容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。

　　2.遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象仍存在。

　　3.廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政治理、經營治理水平仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写�提高，醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

　　針對目前問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌�；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎�成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

　　五、努力方向

　　1、進一步強化管理、加強醫(yī)護人員醫(yī)療培訓，提高醫(yī)護人員的專業(yè)技能。

　　2、堅持以專業(yè)的醫(yī)療救治能力和熱情的服務態(tài)度來回報患者的信任及配合。

　　20xx年上半年結束，我們雖然取得了一定的成績，但是工作的積極主動性還不夠強，在下半年的工作中，我們將不斷進取，以真誠的、飽滿的工作熱情對待每一位病患，爭取科室及醫(yī)院更好的發(fā)展。

科室上半年工作總結13

　　本學期在校長的正確領導下, 在各部門的協(xié)作和全體老師的大力支持下，教科室順利完成工作計劃，取得較好成績。具體回顧如下：

　�。ㄒ唬┝⒆阏n堂，狠抓教學研究。

　　本學期以南山區(qū)語文、數(shù)學課堂教學比賽為契機，大力推進青年教師課堂教學水平的提高。為參加南山區(qū)語文閱讀課堂教學比賽，語文組進行了學校選拔賽。在每人一堂展示課的基礎上，各年段推選出優(yōu)秀課進行交流；在年段優(yōu)秀課的基礎上，再次選拔，推出參加南山區(qū)語文閱讀課堂教學比賽的老師。針對參賽課，語文組通力合作，組織多次研討；學校請來名師聽課指導，修改教案；參賽的李楠老師全情投入，前后試講9次之多。李楠老師在最后的比賽中也表現(xiàn)佳，獲得南山區(qū)語文閱讀課堂教學比賽三等獎。通過這次參賽，不僅參賽老師的教學技能提升大，也讓語文組全體老師收益頗豐。

　　數(shù)學組的課堂教學比賽是從參加片區(qū)比賽開始的。在小組報名的基礎上，結合課堂教學，推選出參賽老師。在數(shù)學組的集體研討后、學校請名師指導，參賽的`張香蓮老師多次試講，終于在片區(qū)比賽中取得優(yōu)勝，最后在南山區(qū)的決賽中取得一等獎的好成績。使學校連續(xù)兩屆獲得南山區(qū)數(shù)學課堂教學比賽一等獎的好成績。通過這些比賽，我們總結出要想獲得教學比賽好成績，參賽老師的全情投入是基礎，名師指導，反復錘煉是保證。

　　（二）為學校兩個評估做好準備

　　本學期教科室順利完成了“創(chuàng)建深圳市綠色學�！痹u估的資料準備工作。在發(fā)揮各部門的只能作用和全體教師的集體協(xié)作下，順利完成了學校創(chuàng)綠評估的準備資料。積極參與“規(guī)范化學校評估”的資料準備和學校網(wǎng)站建設，為學校順利通過評估做出了努力。

　　（三）認真落實校本培訓計劃

　　本學期認真落實南山區(qū)現(xiàn)代教育技術培訓計劃并圓滿完成；還進行了教師書法培訓和教育家思想座談；加強教研組的研討，實現(xiàn)教學研訓一體化。

　�。ㄋ模┚庉嫿虒W成果

　　在課堂教學研究的基礎上，編輯了《優(yōu)秀教學案例集錦》、《優(yōu)秀教學反思》、《優(yōu)秀教育案例集錦》、《優(yōu)秀班主任工作論文》等教育教學成果

　　需要改進的地方：

　　1. 加強小課題研究，強化課題研究成果。

　　2. 加強教師撰寫教學反思、教學案例和教育案例的過程性指導，提高教師成果表達水平。

科室上半年工作總結14

　　上半年，信息科緊緊圍繞“上報省市信息”和“服務同級黨委”兩個重點，狠抓基層信息員特別是“大學生村官”信息網(wǎng)絡作用的發(fā)揮，自我創(chuàng)新，加壓奮進，以新的思路新的措施實現(xiàn)了新的突破。

　　一、實現(xiàn)了上報省市信息工作的新突破。面對省委辦公廳信息刊物采用縣一級工作信息整體壓縮，市委辦明確要求兩縣不得以縣級名義向省委報送信息的新形勢，信息科瞄準先進位次，自我加壓，拼搏進取，1-6月份共向省市上報信息58條，被采用32條，其中被省采用8條，1條為專期，提前完成了市下達省委信息采用24分的全年任務;被市采用28條，5條為專期，全市排名第一。

　　二、實現(xiàn)了服務同級黨委信息的新突破。圍繞縣委開展的重點工作，狠抓了全縣各項工作以及“政策信息”、“縣外動態(tài)”和“大學生村官信息”的反饋，上半年共編發(fā)縣委《工作信息》52期，其中部門工作信息36期，領導參閱信息14期，調研信息2期。其中《xxx責任田被搶事件有可能在黨代會期間發(fā)生群眾過激行為》、《我縣企業(yè)女工安全問題應引起重視》、《當前我縣麥田防火形勢嚴峻應引起重視》、《我縣安全度汛隱患應引起關注》等4期信息先后被縣委、縣政府主要領導批示。

　　三、實現(xiàn)了基層信息員工作積極性的空前高漲。分批分口召開了信息工作座談會，明確了目標任務，建立了獎懲機制，從而極大地激發(fā)了全縣信息員上報信息的積極性。一是召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“大學生村官”信息座談會。會上通報了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息上報情況和存在的問題，對下步工作特別是“大學生村官”信息工作提出了明確要求。同時設立了大學生村官信息獎勵基金，即“大學生村官”信息如被縣領導批示，每條獎勵現(xiàn)金100元;對完不成任務的“大學生村官”，扣除所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)交付的信息壓金(列入獎勵基金)，并取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)本年度在辦公室系統(tǒng)的評先資格。二是召開了重點委局信息工作座談會。會上明確提出：每月的信息通報下發(fā)單位的同時，將通過信件郵寄給單位一把手，凡年底任務完不成的部門，取消本年度在黨委辦公室系統(tǒng)的一切評先資格。這些舉措給他們帶來了極大的壓力和動力，單位相繼制定了嚴格的信息報送獎懲措施。

　　四、實現(xiàn)了緊急信息快速反應機制作用的初步發(fā)揮。以鞏固縣、鄉(xiāng)、村三級信息網(wǎng)絡入手，建立了緊急信息預警處置預案，并向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位信息員，以及“大學生村官”下發(fā)了緊急信息報送要點、程序和要求，由“大學生村官”上報的《當前我縣麥田防火形勢嚴峻應引起重視》的信息，得到了縣委主要領導的批示，初步實現(xiàn)了緊急信息快速反饋和規(guī)范操作。

　　上半年的信息工作，雖然取得了較好成績，但與領導的要求相比，還有不小的差距，同時也存在一些亟需改進和解決的問題。主要表現(xiàn)在五個方面：一是大學生村官信息網(wǎng)絡作用發(fā)揮的不充分，社情民意信息反饋較少;二是深入基層調研少，挖掘深層次、特色性信息不夠;三是信息敏感性差，緊急信息反饋不夠及時;四是信息文稿質量不高，工作水平有待進一步提高;五是信息反饋存在“三多三少”的現(xiàn)象，即反映部門業(yè)務工作的信息較多，反映貫徹縣委重大決策情況和工作思路的信息較少;反映工作成效和經驗的信息較多，反映困難和問題的信息較少;反映一般性動態(tài)的'信息較多，有分析、有建議的高質量調研信息較少。

　　下半年，我們將堅持在創(chuàng)新思路中求突破，變壓力為動力，力爭在全省保持先進，在全市名列前茅。重點做好三個方面的工作：

　　一、創(chuàng)新方式，拓寬服務同級黨委新途徑。一是通過互聯(lián)網(wǎng)、信息龍網(wǎng)和報刊雜志等途徑，收集中央、省委領導重要思想言論，上級部門出臺的新政策，外地市工作中的新舉措、新辦法、新探索、新經驗等，及時編發(fā)《縣外動態(tài)》反饋領導。二是在公安、安監(jiān)、信訪、縣醫(yī)院等30個重點部門和47名重點村官建立直線信息傳遞平臺，以電話匯報等形式，抓好影響社會穩(wěn)定和各類突發(fā)性事件、社情民意等重要緊急信息的報告，使領導時刻掌握工作的主動權。三是建立定期聯(lián)合調研制度，加強與其他科室的溝通聯(lián)系，圍繞縣委重點工作和領導關注的問題，研究確定信息調研提綱，及時進行聯(lián)合調研，力爭每月不少于1次。

　　二、深入挖掘，實現(xiàn)信息上報新突破。緊緊圍繞上級黨委和我縣中心工作，有針對性、有重點的進行信息挖掘和調研，努力做到“四圍繞、四捕捉”，及時、準確、全面地向上級報送高質量信息。一是圍繞中心工作，捕捉上報“重點”信息。緊緊抓住招商引資和項目建設、城鄉(xiāng)一體鄉(xiāng)和新農村建設等省、市委開展的重點工作，及時收集我縣各項工作推進中的新措施和新典型、新經驗、新做法。二是圍繞基層反映，捕捉上報“熱點”信息。抓住群眾普遍關心敏感的問題，廣泛了解和全面反映基層群眾呼聲和需求。三是圍繞工作難題，捕捉上報“難點”信息。緊扣群眾反映強烈、黨委關注的各種矛盾和問題，發(fā)現(xiàn)和反映各類“難點”問題。四是圍繞工作典型，捕捉上報“特點”信息。根據(jù)我縣實際，及時編寫上報具有特色的信息，為省市全面了解淇縣，指導淇縣工作提供依據(jù)。

　　三、多措并舉，全面建立信息工作新機制。一是拓展信息收集渠道，建立信息服務“快速反應通道”。突出抓好大學生村官信息網(wǎng)絡的同時，計劃開通“民聲熱線”，加強社情民意的收集，對反映的熱點、難點問題，以及緊急重要情況、重大安全事故、突發(fā)性事件等，堅持深入現(xiàn)場收集信息，及時快速地向領導反饋，努力提高信息快速反應能力。二是健全信息網(wǎng)絡，打造立體信息交流平臺。第一，健全縱橫向信息網(wǎng)絡。鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)和大學生村官信息網(wǎng)絡，保持信息上下貫通，并與縣直各局委建立良好的信息聯(lián)系平臺，將各方面的工作和問題及時、全面地收集上來。

　　第二，健全重要聯(lián)系點的信息網(wǎng)絡。在全縣選擇部分重點企業(yè)、重點項目(工程)作為信息直報點，定期收集反映其各階段的情況。第三，健全交流信息網(wǎng)絡。與省內信息工作先進縣(市)建立友好關系，定期通過電話、互訪等形式進行信息交流，并與縣政府辦信息科建立良好的信息交流平臺。三是以各類培訓為抓手，全面提升人員綜合素質。首先，計劃年底前組織舉辦全縣黨委系統(tǒng)暨大學生村官信息業(yè)務培訓班，提高基層信息員的工作水平;其次，采取以干代訓的方式，從基層單位選調信息人員到信息科跟班學習，提高基層信息骨干的綜合能力，并下發(fā)文件對各單位跟班學習進行排序。四是以完善制度為基礎，全面優(yōu)化信息工作機制。

　　第一，信息獎懲制度。嚴格實行大學生村官信息獎懲制度的同時，計劃建立縣直部門信息工作獎懲制度，即凡被領導批示的信息獎勵現(xiàn)金50元，對完不成年度任務的單位，取消本年度黨委辦公室系統(tǒng)一切評先資格。對發(fā)生信息遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的單位，除全縣通報批評外，實行信息倒扣分制度，即遲報、漏報、瞞報1條信息，視情況扣除單位積分。

　　第二，信息定向預約制度。緊盯書記辦公會和縣委常委會研究事項，根據(jù)不同時期領導關注的重點，及時擬出信息題目及內容、時限，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關部門定向預約專題信息。

　　第三，信息座談會制度。每季度在xx個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))和30個重點局委中輪流召開一次信息工作座談會，通報信息采用情況，分析形勢，加壓鼓勁，并進行信息交流和工作方法的探討。

　　第四，信息業(yè)務點評制度。對各單位報送的信息，分析問題和不足，當面進行點評，提出修改意見。在科室內部堅持召開每周一次的信息業(yè)務點評會，通報上周信息工作開展情況，研究確定本周信息編報要點、重點題目，增強信息工作的計劃性和針對性。

　　第五，信息分析會制度。圍繞全縣中心工作和領導關心的熱點、難點，以及對一個階段信息材料反映出事關大局的傾向性、苗頭性問題，不定期召開信息分析會，并邀請其他科室人員參加，分析情況，認真研究，挖掘信息的潛在價值，從而發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，確定近期調研題目。

　　第六，科務會制度。每周召開一次科務會，由科室人員輪流主持，認真學習工作信息、會議紀要、領導講話等材料的撰寫技巧，對所撰寫的材料逐一進行點評，并要求主持人員每次至少挑選一篇學習價值高、內容不限的文章，使科室人員逐步成為辦公室多面手。

科室上半年工作總結15

　　一、上半年工作的回顧

　　20xx年是我區(qū)新一屆領導班子成立的第一年，政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領導下，全體同志認真貫徹落實“三個代表”重要思想，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，不斷深化服務意識，改善服務方式方法，進一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調綜合、后勤保障作用，牢固樹立服務、效率意識，全面地履行了各項職責，完成了年初確立的上半年工作目標。

　　(一)認真履行參謀助手職責，為政府決策帶給服務。

　　政務信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領導關注的重點、群眾關心的熱點和改革進程中的難點，向各級領導報送了超多有價值的信息，為領導掌握狀況、指導工作、科學決策帶給了較好的信息服務。截止5月底共編發(fā)《xx快訊》146期，其中普(專)刊81期、內刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評為優(yōu)秀信息3條，被市領導批示的信息13條，暫位居18個區(qū)縣的首位。

　　綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路和中心工作，透過調研和收集各方面工作狀況，為領導起草區(qū)委全會報告、政府工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領導決策和指導工作帶給服務。

　　總值班室工作得到了進一步加強，到今年5月底，我區(qū)便民電話工作共受理群眾來電xx個，其中咨詢3956件;反映問題的2089件，已解決20xx件，市長電話交辦107件，均已辦結。全部交辦，均得到辦理解決或答復;區(qū)長信箱收到來信36封，全部給予了解決。堅持修改《便民工作簡報》和《值班專報》4期;關注電視、廣播報道有關xx的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結。保障258電臺良性運轉;參與防汛、供暖、防災應急指揮等方案的制定。

　　(二)切實發(fā)揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。

　　堅持“把握中心，服務大局，狠抓落實”的工作原則，圍繞區(qū)域發(fā)展和政府決策的落實，創(chuàng)新督查工作思路，進一步完善制度，規(guī)范程序。今年已立項167件決策和專項督查，辦理等市領導批示件9件，區(qū)領導批示18件。承辦市政府60件實事、折子工程、重大工程、危改職責書、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務等33項工作的督察落實，對區(qū)政府重點工作目標分解、為群眾辦實事及政府常務會等107項決策事項進行督察，保證了年初確定的各項任務的落實。圓滿完成推薦、政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區(qū)人大推薦、政協(xié)提案491件，平時推薦、提案40件，確保了區(qū)兩會的順利召開以及各級代表、委員的視察檢查工作。

　　(三)充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調作用，保證政府日常工作正常運轉。

　　發(fā)揮辦公室職能，及時研究協(xié)調重大工作安排，認真做好全區(qū)每月重要會議、重要活動安排、組織和服務工作。截止目前，承辦區(qū)政府全體會1次，政府常務會議8次，區(qū)長辦公會議16次，起草各種會議紀要41期。進一步規(guī)范了政府常務會議、區(qū)長辦公會議辦理流程，確保了會議的秩序和質量。圍繞全區(qū)中心和重點工作，共制發(fā)各類公文102件，辦理請示報告191件，基本做到了急文急辦、急件急送。做好領導聯(lián)絡工作，編制政府季度工作要點2期、月重大會議、工作安排6期、周日程安排24期，及時安排好領導的會議、活動等，方便了領導的日常工作。

　　公文運轉做到及時、準確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國務院、市委、市政府機要文件500余件，收發(fā)其它類文件近萬件，無一差錯。

　　街政科完成了街道辦事處20xx年重點考核，制定《xx街道辦事處主任聯(lián)席會議制度》，并召開了20xx年辦事處主任聯(lián)席會第一次會議，進一步修改和完善了《關于進一步加強居住區(qū)內社區(qū)公共服務配套設施建設管理的意見》，組織完成了20xx年街道系統(tǒng)“五月的鮮花”歌詠比賽和街道體制改革的前期調研工作。

　　繼續(xù)作好幫扶工作，已落實幫扶資金及物資130萬元。協(xié)助外省市駐京機構解決一部分工作和生活方面的問題，增進我區(qū)同外省市的聯(lián)系和溝通，半年來共接待外省市友好訪問13批次。

　　機關財務管理水平進一步提高，對各部門的財務開支基本上能夠把好關，按照財務規(guī)定辦事，使每一筆開支合理合法，即節(jié)約資金，又保證工作的順利開展。行政后勤保障潛力進一步增強，半年來，安全行車近20萬公里，已收發(fā)機要等文件30多萬件無差錯�？倓帐揖�打細算地做好辦公用品的采購，保管和發(fā)放工作;用心配合有關部門完成獻血任務、紅十字會捐款、體檢和計劃生育工作。

　　作為xx非典辦的主要成員單位，上半年在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，政府辦用心發(fā)揮綜合協(xié)調的職能，堅決執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府一系列重要決定，按照“四早”的原則，依法監(jiān)督落實了各項最為嚴格的防控措施，保障了社會穩(wěn)定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全，為我區(qū)以最低的成本和代價控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻。

　　(四)加強自身建設，干部隊伍呈現(xiàn)良好的精神面貌和工作狀態(tài)。

　　年初伊始，區(qū)委區(qū)政府根據(jù)工作需要，對辦公室班子進行了調整，新班子在總結了以往辦公室工作經驗的基礎上，對辦公室全體人員提出了“職責、服務、效能、合作”這一總的要求，明確進一步加強基礎建設，全面提高工作質量，以更好的精神面貌為區(qū)領導、全區(qū)基層單位和群眾帶給更加優(yōu)質的服務。

　　加強制度建設，使辦公室各項工作更加規(guī)范。為增強工作的規(guī)范性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規(guī)則》，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程序。辦公室還舉辦了區(qū)各單位參加的公文、信息培訓班，邀請市政府辦公廳領導進行講課輔導，提高了基層單位辦文和信息報送的水平，同時我們還成功地承辦了全市十八區(qū)縣的信息工作會議。

　　加強廉政勤政教育，完善和落實黨風廉政職責制。結合工作實際，明確規(guī)定了廉政考核、狀況報告、民主評議、巡視檢查等資料，明確辦公室主任對全室黨風廉政建設負總責，重點抓好班子成員的學習教育和廉潔自律;副主任負責分管科室的教育管理和監(jiān)督。此外，進一步完善了辦公室工作制度，加強廉政建設教育，辦公室還及時傳達區(qū)紀委、監(jiān)察局下發(fā)的文件，組織大家深入學習認真討論，透過在廉政建設上采取的一系列措施和加強監(jiān)督檢查，使黨風廉政職責制得到落實。

　　發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共產黨員模范帶頭作用，抓好干部隊伍建設，深入貫徹《xx禮貌機關達標活動方案》。在工作多、任務重的狀況下，黨支部加強對黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養(yǎng)教育，有4名同志正式成為共產黨員，有1名同志加入到黨組織中，計劃“七一”再發(fā)展2名同志。在黨支部的帶領下，在黨員模范作用引導下，辦公室廣大干部擰成一股勁，為完成今年各項工作奠定了良好基礎。

　　進一步加強對干部的培養(yǎng)，嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《xx科級干部選拔任用工作條例》的規(guī)定，提拔使用并調出了2名同志為助理調研員，提拔1名同志為科長，持續(xù)了辦公室的生機和活力。

　　透過開展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動，豐富了干部群眾的業(yè)余生活，提高了辦公室的活力，增強了工作人員的凝聚力。

　　總之，在區(qū)政府區(qū)長們的支持與領導下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的`工作取得了新成績，得到了區(qū)領導和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區(qū)政府林區(qū)長以及各位副區(qū)長對政府辦工作的支持表示衷心地感謝!

　　同時，也要清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與區(qū)領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識還有很多不到位的地方，在自身形象、禮貌用語等方面也需要進一步規(guī)范;二是為領導決策帶給輔助的作用還不夠，主動參與意識不強;三是還沒有建立更加完善有效的工作機制，如何實現(xiàn)工作的規(guī)范化制度化、辦公手段和管理方式的現(xiàn)代化，提高辦公室工作效率和質量等方面還有待進一步研究;四是辦公室整體功能還需進一步增強，各科室之間協(xié)調配合不夠等等;這些都需要在今后的工作中不斷探索和改善。

　　二、對下半年工作的安排

　　辦公室的工作既是一項常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。下半年，政府辦公室要順應時代、社會和環(huán)境的發(fā)展變化，堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞“職責、服務、效能、合作”這一主線，強化“我們是區(qū)領導身邊工作人員”的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協(xié)調、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創(chuàng)新的局面。

　　(一)加強制度建設，規(guī)范工作程序。

　　綜合協(xié)調是辦公室的一項重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，務必抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學習《xx政府辦公室工作規(guī)則》，嚴格按照各項工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機關開展“學習規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象”的學習、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學習、交流工作。要嚴格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業(yè)務交流會，實現(xiàn)日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強監(jiān)督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標準，建立工作崗位職責追究制，強化職責意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會議，對全區(qū)辦公室主任進行綜合培訓，提高全區(qū)辦公室工作水平。

　　(二)抓好作風建設，營造服務氛圍。

　　要大力傳承延續(xù)和弘揚政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人構成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。那里要個性強調一下“服務”問題，服務是辦公室的基本職責和第一要務，下半年我們要強化超前服務意識，實現(xiàn)由被動服務向力爭主動服務轉變，創(chuàng)造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要用心、主動地尋求工作的著力點;既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現(xiàn)代、開放的理念做好各項服務工作。

　　(三)提高工作效率，做到快速反應。

　　在做好日常工作的基礎上，政府辦公室務必提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發(fā)事件的潛力，為政府排憂解難，為維護社會穩(wěn)定做出貢獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發(fā)事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，職責明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、網(wǎng)絡化建設，盡快實現(xiàn)主要業(yè)務部門的數(shù)字化、網(wǎng)絡化和一體化，提高工作效率。

　　(四)加強協(xié)調配合，堅持整體聯(lián)動。

　　針對政府辦公室各科室之間協(xié)調配合不夠的問題，我們要大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協(xié)作，互相補臺。下半年我們一方面要加強政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進班子合力建設;另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度，透過交流和調整，不斷促進隊伍的整體優(yōu)化和每個工作崗位的具體優(yōu)化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實現(xiàn)資源共享，降低工作成本，提高工作質量。要弘揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神，做到干一行，愛一行，專一行，精一行，構成辦公室圍繞中心、整體聯(lián)動、政令暢通的良好局面。

　　(五)抓好隊伍建設，提升整體素質。

　　政府辦干部就應具備綜合素質，抓綜合素質培養(yǎng)是我們今年隊伍建設的關鍵與重點。一方面，要破除論資排輩、求全責備的陳腐觀念，放手使用好現(xiàn)有的工作骨干;另一方面，要從長遠發(fā)展的高度，用心培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，實現(xiàn)新老交替與合作，逐步構成干部隊伍的梯次結構。下半年要重點加強(本文權屬所有，更多文章請登陸網(wǎng)絡。查看)科級干部的培養(yǎng)，不斷加強政治理論、業(yè)務知識、歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場經濟等方面知識的學習，使他們到達一專多能，廣聞博覽，培養(yǎng)拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能。對于辦公室的整體學習，要適應我們的工作特點，采取研討會、講座、現(xiàn)場參觀、跟隨領導調研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強辦公室工作人員的學習意識，使整個辦公室始終處在不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)之中。同時，辦公室也將繼續(xù)關心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實際困難。

　　總之，我們要緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標開展工作，進一步落實職責，提高效能，服務大局，加強合作，努力開創(chuàng)xx政府辦公室工作新局面!

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