度個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的度個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
度個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年1月份元旦過(guò)后，領(lǐng)導(dǎo)安排我在電子閱覽室工作。和之前在各個(gè)部門(mén)的學(xué)習(xí)實(shí)踐不一樣，這次算是暫時(shí)的固定下來(lái)了。
電子閱覽室也算是為讀者服務(wù)的業(yè)務(wù)部門(mén)，但是同其他各個(gè)部門(mén)不一樣，是負(fù)責(zé)管理讀者上網(wǎng)學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)部門(mén)。在組長(zhǎng)帥姐和以前在這個(gè)部門(mén)工作的李姐的幫助下，我很快的熟悉了電子閱覽室的工作流程。
我在電子閱覽室的工作主要是以下幾項(xiàng)：
1。每周二做一次服務(wù)器的備份。
2。每月對(duì)館網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行一次更新。
3。每天下班前查賬并記錄。
4。半月至一月一次記費(fèi)備份。
5。企業(yè)個(gè)人所得稅的報(bào)稅工作。
6。每周日開(kāi)關(guān)單位服務(wù)器。
7。管理讀者日常的上網(wǎng)學(xué)習(xí)。
7月份籌備已久的搬家工作正式開(kāi)始了。各個(gè)部門(mén)停止了對(duì)外的讀者服務(wù)，開(kāi)始各庫(kù)室捆書(shū)工作。電子閱覽室由于沒(méi)有別的部門(mén)大量的書(shū)籍，在整理打包完了以后，我也加入到了各個(gè)部門(mén)的捆書(shū)隊(duì)伍中去。通過(guò)大家共同的努力協(xié)作，捆書(shū)順利按時(shí)的完成了。
7月28日，我館的搬遷工作正式開(kāi)始了。從搬遷工作開(kāi)始，各個(gè)部門(mén)是共同協(xié)作完成的。由于工作量大，部隊(duì)的官兵們也積極的加入到我們的搬家隊(duì)伍中來(lái)。從數(shù)量繁多的書(shū)籍到館內(nèi)的各種設(shè)備、到零碎的辦公用品，大家都勤勤懇懇積極的配合。館內(nèi)有好多歲數(shù)偏大的老同志和身體有病的同志，但是工作起來(lái)大家都是一樣搬上搬下，埋頭苦干，沒(méi)有一絲怨言的干著和年輕人一樣的活。終于在大家的'辛勤努力下，圖書(shū)和設(shè)備都順利的進(jìn)入了各個(gè)庫(kù)室。
搬完書(shū)籍和雜物之后是整理各個(gè)庫(kù)室圖書(shū)上架的收尾工作。由于電子閱覽室舊的一批電腦老化了不能滿足新館的設(shè)備的使用條件，館內(nèi)計(jì)劃更換一批新的電腦。新設(shè)備沒(méi)有到，電子閱覽室的搬家工作也告一段落了，我被暫時(shí)安排在報(bào)刊閱覽室和金姨、李姨一起工作。接下來(lái)的日子，金姨和李姨把種類繁多的報(bào)紙和雜志拆包分類上到報(bào)架和書(shū)架上，我負(fù)責(zé)打各個(gè)架子上的架頭。完成了報(bào)刊閱覽室工作以后，我們又到二樓綜合閱覽室進(jìn)行整理工作。先是整理擺放舊報(bào)紙，之后是綜合書(shū)籍的拆包上架整理。由于書(shū)籍繁多，李姐和小趙也加入到我們的隊(duì)伍中來(lái)。通過(guò)大家的共同努力，順利的完成了報(bào)刊閱覽室和綜合庫(kù)的整理工作。
全館的搬家工作順利的完成了。
領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)新館情況重新分配了各個(gè)部門(mén)的工作人員。我被分配在了少兒閱覽室，和組長(zhǎng)高姐、還有高姨一起為新館開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備。剩下的日子里，大家翹首期盼新館開(kāi)館的到來(lái)。想著讀者們能在這個(gè)嶄新的、環(huán)境優(yōu)美的新圖書(shū)館學(xué)習(xí)知識(shí)、陶冶情操，我們所有員工都充滿了期待，搬家過(guò)程中一切的汗水、辛苦都是值得的。
在上半年的工作和下半年的搬家期間，館領(lǐng)導(dǎo)不忘組織我們進(jìn)行了多次的素質(zhì)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。利用閑暇時(shí)間，我學(xué)習(xí)了《超越自我》一書(shū)；作為新進(jìn)員工，進(jìn)行了五天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；為了迎接新館的開(kāi)館，和大家一起到南京圖書(shū)館考察學(xué)習(xí)。通過(guò)各種的學(xué)習(xí)充實(shí)了自我，提高了業(yè)務(wù)水平，更加準(zhǔn)備充分的迎接新館的開(kāi)業(yè)。
今年的工作在大家的共同努力下就要告一段落了。希望接下來(lái)在新的一年里、在這個(gè)新的環(huán)境下能更好的工作，更好的為讀者們服務(wù)。
度個(gè)人工作總結(jié)2
有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的;三是先辦基層單位的，后辦機(jī)關(guān)的，因?yàn)榛鶎拥耐緛?lái)一趟公司不容易，不但我這樣做;同時(shí)也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰(shuí)主管的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。
為了落實(shí)總公司“狠抓內(nèi)部管理，壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支”的要求，特別是機(jī)關(guān)的管理費(fèi)用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多，今年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對(duì)通訊等費(fèi)用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制，并核定標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用再次減少，而機(jī)關(guān)的`工作量并沒(méi)有減少，車輛、微機(jī)、辦公設(shè)備等越買(mǎi)越多，越用越破，維護(hù)、更件、修理量越來(lái)越大，再加之現(xiàn)在車輛長(zhǎng)途任務(wù)多，費(fèi)用也就自然上升;原先打字室油印(費(fèi)用低)保證了整個(gè)機(jī)關(guān)，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的價(jià)格由此而升，微機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復(fù)印量卻越來(lái)越大，打字室變成了印刷廠，費(fèi)用較以前相比有大量增加。
這些實(shí)際情況及問(wèn)題與壓縮了一半的費(fèi)用成了反比。面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫(xiě)更件修理申請(qǐng)單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字，專管人員進(jìn)行檢查鑒定，批準(zhǔn)后方可發(fā)生;并分別逐臺(tái)、逐輛建立修理費(fèi)用檔案，對(duì)公司內(nèi)部發(fā)文、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā);盡量減少材料復(fù)印量，超過(guò)15張者不予復(fù)印，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān)。
手機(jī)使用費(fèi)經(jīng)與電訊部聯(lián)系，采取大客戶先預(yù)交額定費(fèi)的辦法，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個(gè)人節(jié)省了不少費(fèi)用;有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng)，同時(shí)少了物業(yè)、科技兩個(gè)公司的電話費(fèi)，費(fèi)用由以前的三萬(wàn)多元/月降到了現(xiàn)在的 萬(wàn)元/月以內(nèi)，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理，反對(duì)較大，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)，待明年再說(shuō)，力爭(zhēng)作到既保障辦公，又節(jié)余費(fèi)用。盡管采取了很多措施，但管理費(fèi)還是超出了核定的數(shù)量。
度個(gè)人工作總結(jié)3
過(guò)去的一年轉(zhuǎn)眼間過(guò)去了。作為一位人民教師，我自覺(jué)遵守《教師法》、《教育法》等法律法規(guī)。奉信以生為本，言傳身教的準(zhǔn)則，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，熱愛(ài)學(xué)校，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生健康、全面的發(fā)展。追憶往昔，展望未來(lái)，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。
我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要
的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本�！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的示范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
二、教學(xué)方面：對(duì)于一名教師來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。
隨著歲月的流逝，伴著我教學(xué)天數(shù)的增加，我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的'眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大，為了教好學(xué)生，我虛心求教，強(qiáng)化自我。不斷地調(diào)整自己的教學(xué)計(jì)劃，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)良好的課堂情境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，注重培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我探究問(wèn)題的能力，提高了教育教學(xué)質(zhì)量。
三、配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作：積極參與并認(rèn)真落實(shí)是我的工作作風(fēng)。
四、工作考勤方面：
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。一年來(lái)未耽誤一節(jié)課。嚴(yán)格要求自我，并做到今后繼續(xù)堅(jiān)持。
總之，在過(guò)去的一年，我取得了一定的成績(jī)，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認(rèn)真工作，加倍努力，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
度個(gè)人工作總結(jié)4
任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將半年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的半年來(lái)也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到中孚這個(gè)集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的.動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。
半年來(lái)的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
度個(gè)人工作總結(jié)5
一、日常工作
在XX年上半年，從總體來(lái)講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴(yán)格要求自己，在保證速度的同時(shí)做到準(zhǔn)確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報(bào)告以及5月份月報(bào)的撰寫(xiě)，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過(guò)，不犯低級(jí)錯(cuò)誤。另外，在日常工作之余，也向xx學(xué)習(xí)了專刊考核方面的工作。考核工作對(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生，因?yàn)橐郧霸?jīng)也接觸過(guò)，考核規(guī)則簡(jiǎn)化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會(huì)出錯(cuò)。
那么，本年度除日常工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單，由xx和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報(bào)的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過(guò)有效的交流和溝通，雙方可以達(dá)成統(tǒng)一，提高工作效率。
二、調(diào)研項(xiàng)目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報(bào)告：年初，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和xx共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告通過(guò)對(duì)全國(guó)人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究，包括全國(guó)媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽(yáng)地區(qū)媒體投放對(duì)比分析，沈陽(yáng)地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)等多個(gè)方面的深入分析，在金融危機(jī)的影響下，對(duì)XX年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見(jiàn)性的預(yù)測(cè)，并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過(guò)撰寫(xiě)此次報(bào)告，使我的思路更加開(kāi)闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫(xiě)專項(xiàng)分析報(bào)告的技巧，對(duì)我日后撰寫(xiě)某個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)報(bào)告有一定的幫助。在這里感謝主任對(duì)我和xx的'信任和指導(dǎo)。
xx電器調(diào)研項(xiàng)目：4月份，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與xx電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問(wèn)卷，個(gè)人認(rèn)為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過(guò)程中，問(wèn)卷題目應(yīng)該盡量短小簡(jiǎn)單。本次問(wèn)卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復(fù)合題目，a4紙打印需要三張。在訪問(wèn)過(guò)程中，感覺(jué)有些繁瑣冗長(zhǎng)。被訪者大多覺(jué)得題目較多，一張問(wèn)卷訪問(wèn)下來(lái)，大約需要10分鐘的時(shí)間。就日后的調(diào)研來(lái)看，個(gè)人認(rèn)為，街頭攔訪問(wèn)卷一般題目在10-20個(gè)問(wèn)題，a4紙打印2張，訪問(wèn)時(shí)間控制在5-8分鐘左右為宜。過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒，在問(wèn)卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準(zhǔn)確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過(guò)全體項(xiàng)目人員的努力，本次調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達(dá)到預(yù)期要求。
版面監(jiān)測(cè)調(diào)研：4月份，與xx市場(chǎng)研究公司合作開(kāi)展了XX年第一期版面監(jiān)測(cè)調(diào)研項(xiàng)目。針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的線月初召開(kāi)了報(bào)告講解會(huì)。本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對(duì)比，對(duì)各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，和xx一起完成了《XX年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》，為經(jīng)營(yíng)工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研：在XX年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場(chǎng)部獨(dú)立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場(chǎng)部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來(lái)說(shuō)，個(gè)人認(rèn)為，由于選擇攤點(diǎn)過(guò)少，每期報(bào)告不免單調(diào)重復(fù)，在XX年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式，不再單純進(jìn)行要報(bào)銷報(bào)的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計(jì)劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動(dòng)配合與外出培訓(xùn)
在上半年，市場(chǎng)部配合房產(chǎn)�？窟M(jìn)行了購(gòu)房消費(fèi)卷活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫(xiě)了《春暖花開(kāi)購(gòu)房消費(fèi)卷報(bào)告》，報(bào)告以漫畫(huà)等幽默的方式展示了華商晨報(bào)購(gòu)房消費(fèi)卷活動(dòng)，并對(duì)其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了xx活動(dòng)，在查閱了大量資料，并在部門(mén)主任的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了《xxx》活動(dòng)策劃報(bào)告。通過(guò)此次報(bào)告的撰寫(xiě)，讓我自己所從事的工作的認(rèn)識(shí)更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場(chǎng)部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場(chǎng)放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了 市場(chǎng)研究基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖㧐xecl的同時(shí)，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對(duì)我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來(lái)慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。
四、展望
從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，各類調(diào)研項(xiàng)目也開(kāi)展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我XX年上半年的工作重點(diǎn)。我想，下半年的工作中，除了進(jìn)行各種調(diào)研項(xiàng)目意外，也要在撰寫(xiě)各種常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告的同時(shí)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。
度個(gè)人工作總結(jié)6
不知不覺(jué)來(lái)到xx物業(yè)工程部擔(dān)任文員已經(jīng)有一年時(shí)間了，回首望，雖然在這期間沒(méi)能取得轟轟烈烈地成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。在這期間，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
在這一年期間，我主要的做了如下工作：
1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認(rèn)證工作。
2、編制部門(mén)的規(guī)章制度、員工手冊(cè)、工作流程。
3、編寫(xiě)20xx年xx物業(yè)工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。
4、每月對(duì)工程維修單和電話業(yè)務(wù)申請(qǐng)單的接單、派單、跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)和分析，做好記錄反饋。
5、收集、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、維修記錄表格并對(duì)其進(jìn)行分類存檔。
6、對(duì)維修工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理，對(duì)維修材料分類統(tǒng)計(jì)和管理。
在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作，及工程部的`各項(xiàng)工作流程。
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
第三， 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。
俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無(wú)止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，爭(zhēng)取早日達(dá)成一名合格的物業(yè)文員。
度個(gè)人工作總結(jié)7
光陰荏苒，歲月如梭，大二上學(xué)期轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲�；叵脒@學(xué)期擔(dān)任學(xué)生會(huì)生活部部長(zhǎng)，許多工作生活的場(chǎng)景都像昨天發(fā)生的一樣，是那么的清晰，仔細(xì)回顧這一學(xué)年，我的感悟很深刻 在這一年的工作中，通過(guò)學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)的努力和配合，本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)得以有序的順利完成。對(duì)于生活部，工作比較繁重，我們的主要工作是：檢查宿舍衛(wèi)生與晚歸情況，督促衛(wèi)生包干區(qū)，配合學(xué)生活動(dòng)的后勤工作，盡量配合其他各部門(mén)的活動(dòng)等；這學(xué)期即將結(jié)束，生活部的各項(xiàng)工作也接近尾聲，在這半年中，我們生活部在周老師的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位主席團(tuán)的`帶領(lǐng)下，和各位干事和部長(zhǎng)的積極努力工作下，努力的做好各項(xiàng)工作。 生活部的日常工作主要是每周一次查寢室衛(wèi)生與晚歸，還有督促衛(wèi)生包干區(qū)，我們完善了學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過(guò)程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。
我們都及時(shí)地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問(wèn)題公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強(qiáng)了宿舍衛(wèi)生管理力度，更好督促了同學(xué)整理好自己的內(nèi)務(wù)，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決．這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。衛(wèi)生包干區(qū)我們也加強(qiáng)了督促，保證我們系能夠把衛(wèi)生做好。老師和主席團(tuán)也給了很多的支持，使我們系的衛(wèi)生能有了很大的提高。晚歸這塊我們也加強(qiáng)了力度，保證了每位同學(xué)都能按時(shí)歸寢。 我部多次與院生活部及其他系的生活部部長(zhǎng)在一起交流我們的工作體會(huì)，并達(dá)成一致的工作方向和意見(jiàn)，并且要求各干事一定要協(xié)助做好各班的衛(wèi)生監(jiān)督，在實(shí)際中去加強(qiáng)這方面的工作。只有這樣才能在實(shí)際工作中去補(bǔ)缺補(bǔ)漏，才能真正做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的目的。
不過(guò)，我覺(jué)得我是一個(gè)很不稱職的部長(zhǎng)，在這學(xué)期我?guī)鸵晃慌笥奄u(mài)電腦以及做一些勤工儉學(xué)活動(dòng)，是我的時(shí)間更加緊湊，整日里忙忙碌碌，對(duì)學(xué)生會(huì)工作有點(diǎn)不盡心了，不過(guò)、幸好我這個(gè)不盡職的部長(zhǎng)有四位認(rèn)真負(fù)責(zé)的干事，他們彌補(bǔ)了我在生活部的過(guò)失，是生活部不因?yàn)槲业倪^(guò)失而失去動(dòng)力，很感謝他們，同時(shí)也感謝學(xué)生會(huì)其他同志，因?yàn)槟銈兪刮覀儗W(xué)生會(huì)充滿動(dòng)力，使我們學(xué)生會(huì)越走越好！ 經(jīng)過(guò)一個(gè)年的實(shí)踐我在各方面都有所增強(qiáng)，面對(duì)這些我都不會(huì)我將會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,使學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn),逐漸走向完善，更加積極的工作，創(chuàng)造出更加輝煌的成績(jī)。
同時(shí)對(duì)于做錯(cuò)的，前事不忘后事之師，我會(huì)好好總結(jié)，改正的，充實(shí)自己，完善自我，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將會(huì)繼續(xù)努力，盡我最大努力付出愛(ài)與耐心，相信一切會(huì)變好！
度個(gè)人工作總結(jié)8
20xx年暑假，我成為了xx分公司的一名實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)一月，感受頗深，下面是我工作一月對(duì)我公司汽車銷售的介紹。
據(jù)我了解20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。 國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給五菱公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略，公司有自己的對(duì)策
細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)11年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門(mén)成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我通用公司的專用汽車銷售量。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的.制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
度個(gè)人工作總結(jié)9
自從來(lái)到公司工作，先后被安排到技術(shù)部、機(jī)電部實(shí)習(xí)，然后來(lái)安監(jiān)部工作至今。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、礦長(zhǎng)、總工程師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，從對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，到能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，初步掌握了礦井的生產(chǎn)系統(tǒng)布局。不過(guò)個(gè)別方面仍存有一定的不足，為了今后能更好的工作，為新方礦業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)。
一、專業(yè)方面成績(jī)
結(jié)合本礦一年來(lái)發(fā)生的事故原因分析、處理措施，使我所學(xué)的安全工程專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步提高，為我在人生前進(jìn)的道路上奠定了基礎(chǔ)；通過(guò)一年的理論實(shí)際結(jié)合，我能利用我所學(xué)的知識(shí)，對(duì)采掘進(jìn)工作面遇到的技術(shù)性問(wèn)題進(jìn)行分析判斷，尤其是對(duì)工作面上存在的隱患能進(jìn)行系統(tǒng)的排查，并對(duì)礦井的安全情況進(jìn)行數(shù)字化的總結(jié)分析對(duì)比，使自己的專業(yè)能力有了很大的提高；通過(guò)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的了解和參加事故分析會(huì)，我對(duì)事故的分析判斷能力有了很大的提高，已經(jīng)能獨(dú)立完成對(duì)事故的判斷、原因分析、責(zé)任分析，并起草事故分析報(bào)告。
二、領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)完成情況
在工作上，我不計(jì)較時(shí)間早晚，認(rèn)真按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，按要求參加礦及安監(jiān)部召開(kāi)的安全會(huì)議。在整治思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)部門(mén)和公司下發(fā)的各種文件、技術(shù)政策等，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)到采煤現(xiàn)場(chǎng)工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到理論聯(lián)系實(shí)際。在工作作風(fēng)上，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，積極參加公司組織的.各項(xiàng)活動(dòng)，努力完成了各項(xiàng)工作，積極創(chuàng)新，為公司無(wú)償做一些力所能及的事情，并嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司和礦頒布的制度規(guī)定。
三、業(yè)務(wù)水平有了較大提高
一年的工作中，我通過(guò)理論與實(shí)踐結(jié)合，較快掌握了煤礦的地質(zhì)概況、開(kāi)拓生產(chǎn)情況、隱患排查、事故分析，初步掌握了開(kāi)拓布局、采煤工藝、井下電器作用原理、通風(fēng)系統(tǒng)，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)；在礦領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我的業(yè)務(wù)水平正朝著正確的方向大步邁進(jìn)，不過(guò)，人無(wú)完人，我自身的各方面仍存在一定的不足之處，例如：現(xiàn)場(chǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)不夠多；在文件的起草上，仍有一定的欠缺；在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)，仍深入不到底等，我將會(huì)在以后的工作中勤于請(qǐng)教他人，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平上升至一個(gè)新的高度。
我會(huì)在今后的工作中多向領(lǐng)導(dǎo)、老同志和周圍同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)，并以實(shí)踐、學(xué)習(xí)結(jié)合，全面提升自己的工作能力，利用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，查找業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐，達(dá)到的經(jīng)驗(yàn)積累效果，加班加點(diǎn)，盡可能多的完成公司安全任務(wù)，為公司的安全生產(chǎn)做貢獻(xiàn)。
度個(gè)人工作總結(jié)10
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是x月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的.工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。總而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這5個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)x個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢
度個(gè)人工作總結(jié)11
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了物業(yè)客服相應(yīng)的工作�，F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。
一、客服工作的基本內(nèi)容
客服的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年x月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、客服工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的'如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、客服工作的下一步計(jì)劃
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！
度個(gè)人工作總結(jié)12
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪�，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日常工作。主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)
工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提
高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，�?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的`一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造
一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，
到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；
注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體
素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司
領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在20xx年的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
9、誠(chéng)如×在上周會(huì)議上所說(shuō)，20xx年將是××××龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
×××
20xx年1月22日
度個(gè)人工作總結(jié)13
在過(guò)去的一個(gè)月里，我以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為目標(biāo)，基于自己的職責(zé)，熱愛(ài)自己的工作，做好客戶服務(wù)�，F(xiàn)在，我全年的工作總結(jié)如下：
第一、努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平，強(qiáng)化思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二、立足本職，熱愛(ài)本職崗位，敬業(yè)愛(ài)崗。
作為客服人員，我一直堅(jiān)持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，無(wú)論何時(shí)遇到復(fù)雜瑣碎的`事情，都要不斷進(jìn)步，努力工作。同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中。每當(dāng)一家公司要推出新業(yè)務(wù)，我總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面細(xì)致的了解。只有這樣，我才能更好地回答客戶的詢問(wèn)，使公司能夠全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
在工作中，我嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對(duì)客戶的建議給予詳細(xì)的解答。對(duì)于客戶反映的問(wèn)題，可以積極穩(wěn)妥地解決，對(duì)于自己解決不了的問(wèn)題，可以向上級(jí)反映，爭(zhēng)取盡快給客戶答復(fù)。對(duì)于客戶提出的問(wèn)題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。
以上是我對(duì)全年工作的總結(jié)，但我知道還是有一些不足。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。第二，工作創(chuàng)新不夠。第三，工作中有急躁情緒，有時(shí)他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。
度個(gè)人工作總結(jié)14
20xx年度我完成了兩個(gè)班數(shù)學(xué)課（周課時(shí)12節(jié),上半年高二，下半年高三。）教學(xué)任務(wù)，教務(wù)處、年級(jí)部的教學(xué)管理工作及上級(jí)組織分配的其它事務(wù)。一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)下，在各位老師的協(xié)助與配合下，在家人和親友的理解與支持下，經(jīng)過(guò)自身夜以繼日地不斷努力，取得了一些成績(jī)，汲取了一些經(jīng)驗(yàn)，也留有諸多困惑、無(wú)奈與遺憾。為了給逝去的20xx一個(gè)交代，已經(jīng)開(kāi)始的20xx一份啟示，現(xiàn)將20xx年工作作以簡(jiǎn)要總結(jié)，敬請(qǐng)各位同仁予以指正。
一、作為教師，學(xué)習(xí)是自身成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
一年來(lái)，我閱讀了《平面國(guó)》、《教師不可不知的哲學(xué)》、《數(shù)學(xué)教育學(xué)》等專業(yè)書(shū)籍，訂閱了《中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)參考》、《中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》等專業(yè)期刊，通過(guò)學(xué)習(xí)提升了自身的理論素養(yǎng)；一年來(lái)，我認(rèn)真解答了《20xx年全國(guó)各地?cái)?shù)學(xué)高考試題》中的每一道題目，并撰寫(xiě)了十余篇《高考題解法賞析》文章，通過(guò)解答、反思、研究提高了自身的專業(yè)功底；一年來(lái)，我積極參加各級(jí)各類培訓(xùn)，用心聆聽(tīng)各位教育大師的報(bào)告，開(kāi)拓了自身教育教學(xué)視野。
二、作為教師，教學(xué)教研是工作的核心。
一年來(lái)，我潛心鉆研教材，精心設(shè)計(jì)教學(xué)方案，不斷改進(jìn)教法，優(yōu)化自己的教學(xué)風(fēng)格，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。逐步形成了“教法靈活多樣，引導(dǎo)多維多元，講解深入淺出，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默”的教學(xué)風(fēng)格，在學(xué)校教學(xué)成績(jī)考評(píng)中我的教學(xué)成績(jī)位列數(shù)學(xué)組第一，20xx年9月，被學(xué)校授予“優(yōu)秀教師”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，自己的教學(xué)也贏得了學(xué)生的喜愛(ài)、同事的好評(píng)與家長(zhǎng)的認(rèn)可。
一年來(lái)，我注重對(duì)教學(xué)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思與總結(jié)，并積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，其中《解題理論指導(dǎo)下的解題分析》在《中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)參考》（上旬刊）20xx年第8期發(fā)表。參與編寫(xiě)的《高考專題輔導(dǎo)與訓(xùn)練》20xx年11月通過(guò)吉林大學(xué)出版社出版發(fā)行。
一年來(lái)，我積極參加學(xué)校的教學(xué)研討活動(dòng)，本年度聽(tīng)評(píng)課八十余節(jié)，參加集體備課及各類教學(xué)研討活動(dòng)七十余次。聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)使自己能夠從學(xué)生的角度審視課堂，借鑒他人的.成功做法，發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中的不足。通過(guò)教學(xué)研討活動(dòng)，使自己的教學(xué)體會(huì)能夠得到分享，同時(shí)收獲他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
三、作為教師，需要不斷的培訓(xùn)提高。
20xx年8月我被陜西省教育廳、人社廳確定為“陜西省中小學(xué)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)人選”，先后在陜西師范大學(xué)、上海銘師培訓(xùn)中心接受培訓(xùn)二十余天。完成了省級(jí)課題《高中數(shù)學(xué)教學(xué)中多維視角下問(wèn)題設(shè)計(jì)的研究》的申報(bào)與研究，相關(guān)論文在《中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)參考》（上旬刊）、《中小學(xué)數(shù)學(xué)》（高中版）、《中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》等核心期刊上發(fā)表，20xx年9月順利結(jié)題；完成了“陜西省學(xué)科帶頭人-杜海洋工作室”網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)行，上傳資源及點(diǎn)擊量均達(dá)到省教育廳的要求；完成了團(tuán)隊(duì)建設(shè)及骨干教師的培養(yǎng)工作，其中一人獲得了“陜西省教學(xué)能手”稱號(hào)，三人被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀教師”。20xx年7月，我被陜西師范大學(xué)授予“陜西省學(xué)科帶頭人培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)員”，20xx年9月，我被陜西省教育廳、人社廳授予“陜西省中小學(xué)學(xué)科帶頭人”榮譽(yù)稱號(hào)。
20xx年8月，我被陜西省教育廳、人社廳確定為“陜西省第十批特級(jí)教師后備人選”，20xx年10月，我開(kāi)通了“旬邑縣中學(xué)杜海洋的博客”，一百天來(lái)，原創(chuàng)資源近一百份，轉(zhuǎn)載資源三百余份，日均點(diǎn)擊量?jī)砂俣啻危瑔稳兆罡唿c(diǎn)擊量近三千次；完成了五節(jié)微課的制作與上傳，得到了眾多老師的好評(píng)與指導(dǎo)。
20xx年12月，我被咸陽(yáng)市教育局確定為“咸陽(yáng)市名師工作室”主持人，參與了“咸陽(yáng)市名師杜海洋工作室”市、縣、校三級(jí)啟動(dòng)儀式，組建了工作室團(tuán)隊(duì)，擬定了工作設(shè)想，聯(lián)系了幫扶學(xué)校，建立了個(gè)人網(wǎng)站，完成了課題《高中數(shù)學(xué)與其它學(xué)科銜接問(wèn)題解決策略的實(shí)踐研究》的申報(bào)工作。工作室籌建初期，運(yùn)行基本順利。
四、作為教學(xué)管理人員，服務(wù)教學(xué)是第一要?jiǎng)?wù)。
作為教務(wù)處及年級(jí)部教學(xué)管理人員，我始終認(rèn)為“管理即服務(wù)”。一年來(lái)，我參與完成教務(wù)處若干項(xiàng)管理及考核制度的修訂，參與組織了多項(xiàng)教學(xué)評(píng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，參與完成了每學(xué)期兩次的教師教學(xué)過(guò)程與效果考核，對(duì)于年級(jí)部的教學(xué)工作每周安排，每天檢查落實(shí)，日復(fù)一日，從未懈怠。
一年來(lái)，根據(jù)學(xué)校安排，我與學(xué)校其他骨干教師先后前往寶雞中學(xué)、寶雞石油中學(xué)、寶雞槐芽中學(xué)、西安中學(xué)、西安66中、西安70中、咸陽(yáng)彩虹中學(xué)、長(zhǎng)武中學(xué)等學(xué)�？疾鞂W(xué)習(xí)十余次，使我校教師開(kāi)拓了視野，借鑒了諸多成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為我校的教學(xué)工作注入了新鮮的血液。
五、作為普通教師，工作中留有諸多遺憾待來(lái)年完善。
一年來(lái)，雖然自己在各項(xiàng)工作中盡心盡力，任勞任怨，但因事務(wù)繁多加之個(gè)人的精力與水平有限，工作中仍然留有諸多缺憾。首先在個(gè)人學(xué)習(xí)方面，讀書(shū)還不夠廣泛，不夠深入，教學(xué)理念還不夠先進(jìn)；其次，在教學(xué)教研方面投入的時(shí)間與精力有限，論文發(fā)表的數(shù)量較少；第三，教學(xué)管理方面，管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，管理方法不夠靈活，管理效果與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求存在一定的差距；第四，在“陜西省特級(jí)教師后備人選培養(yǎng)”及“咸陽(yáng)市名師工作室建設(shè)”兩個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)完成方面與省市相關(guān)文件的要求仍有一定的距離。
總之，一年來(lái)收獲與遺憾并存，在以后的工作中，一方面科學(xué)謀劃，提高自己的工作效率，另一方面，群策群力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，在高質(zhì)高量完成自身工作的同時(shí)，帶動(dòng)、培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。
度個(gè)人工作總結(jié)15
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間就過(guò)去了，在20xx年的出納工作中，對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。
回顧20xx年來(lái)的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。下面，我將出納工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談
以前在公司是做會(huì)計(jì)工作的，出納的`業(yè)務(wù)沒(méi)具體操作和實(shí)踐過(guò)，總認(rèn)為是“調(diào)蟲(chóng)小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開(kāi)始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，比如一個(gè)失誤就是開(kāi)具支票上的錯(cuò)誤。制度要求：開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正楷書(shū)法功底實(shí)在是太弱了，筆畫(huà)不連，字就不會(huì)寫(xiě)；終于把支票抬頭單位名稱寫(xiě)工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí)，為自己的崗位需求開(kāi)發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問(wèn)題，提高了工作效率。
由此可見(jiàn)，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本；學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問(wèn)題上，空洞無(wú)味，就是因?yàn)闆](méi)有問(wèn)題擺在我們面前，成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題而存在的。
二、取得的成績(jī)
在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、 每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、 及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、 起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、 監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、 開(kāi)具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、 開(kāi)發(fā)了excel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、 填寫(xiě)地稅申報(bào)表。
9、 完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，這一年的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
2、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
以上是我20xx年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中。
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