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總經(jīng)辦上半年工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,快快來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的總經(jīng)辦上半年工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
總經(jīng)辦上半年工作總結(jié)1
年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導和各部門的大力協(xié)作下,著重圍繞辦公管 理、行政管理、后勤管理等三項工作重點,現(xiàn)將年上半年以來的工作情況及工作中存在的問題總結(jié)如下:
一、總經(jīng)辦上半年主要工作
1、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。半年來,總經(jīng)辦結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:基本做到了所有來文按照文件分類造冊歸檔、會議紀要、部門檔案等全部歸檔,嚴格規(guī)范管理;所有收、發(fā)文件,均按照領(lǐng)導批示及時處理,從不拖拉; 做到了辦公耗材管控及辦公設備維護等; 成功組織了公司運動會及慶七一黨活動 建等;在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。
2、加強服務,樹立良好的工作氛圍。
總經(jīng)辦工作的核心就是搞好三個服務 ,即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。上半年,我們圍繞三個服務的核心工作,在服務工作方面做到了對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購、發(fā)放;車輛的調(diào)度管理;辦公耗材管控及辦公設備維護;公司環(huán)境安全等日常工作。
工作有計劃,落實有措施,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情,配合其它各部門,特別是新進員工做到了公司基本情況介紹,食宿安排、各部門分管職能介紹等服務工作。
3、加強學習,形成良好的學習氛圍。
總經(jīng)辦人員要具備很強的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履 行好自身職責及時充電,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務知識。半年來,首先從基礎(chǔ)入手,從基礎(chǔ)辦公軟件教學,本部從加強自身學習入手,認真學習了公司規(guī)章制度、管理手冊,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
4、認真履行職責。
總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現(xiàn),因此必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務,且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作,認真履行到位。因此,為了提升我辦的員工執(zhí)行力,我辦首先確立了團隊協(xié)作辦公意識,以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力,認真履行職責。吸取領(lǐng)導的批評,認真執(zhí)行,狠抓員工的各項行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
5、公司補貼申請。
總經(jīng)辦作為公司的中樞,所有的外來的包括發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委、科技廳、環(huán)保廳、管委會、經(jīng)濟局等部門的協(xié)調(diào)、會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。上半年我辦在財務部、產(chǎn)研部、生產(chǎn)部的協(xié)助配合下申報項目共計項。
6、其它工作。
完成了本年度年檢工作,包括工商、稅務、鈦礦權(quán)延續(xù)、組織機構(gòu)代碼等相關(guān)部門的年檢、 年審工作及地名注冊備案; 圓滿完成了公司一屆三次 (三會)的籌備、召開等工作。
上半年按照公司管理制度配合公司建設及設備安裝的進度以及營造良好的辦公環(huán)境等的需求,共計采購辦公用品、勞保、保潔用品五個批次,花費36861元。上半年公司小車組全面配合公司既定目標, 按照公司有關(guān)規(guī)定認真履行了值班制度及交通法規(guī),安全行駛 39205公里,使用油資 4249 公升。上半年公司各類接待及會議共計用招待煙16條,用酒22箱,招待費用預計在6萬元左右。上半年職工食堂各項花費約10萬元。
二、幾點建議
1、公司必須建立有凝聚力的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是公司運營的最大保障需要。企業(yè)文化是同時解決員工同德、同心、同力問題的唯一工具。企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。企業(yè)文化首要解決的問題是人的'問題即員工與公司同德、同心、同力的問題。人的問題是公司的基本問題,解決這些基本問題靠的就是企業(yè)文化。企業(yè)文化中的精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化的和諧統(tǒng)一是企業(yè)文化建設的重點和難點,它作用于員工的思想與行為,作用于員工工作的創(chuàng)造性、積極性和主動性。
沒有和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化,公司就難以為員工的思想和行為上保險,就難以為公司的產(chǎn)品質(zhì)量和社會信用上保險,就難以為公司的生存與發(fā)展上保險?梢姡瑳]有企業(yè)文化的保障,人的思想與行為就無從培養(yǎng)與規(guī)范;沒有企業(yè)文化的保障,員工的創(chuàng)造性就無從挖掘、積極性就無從體現(xiàn)、主動性就無從發(fā)揮;沒有企業(yè)文化的保障,就不能形成人人為企,企為人人的文化共鳴;沒有企業(yè)文化的保障,公司就難免游離于社會主流文化之外,而成為社會文化中的孤島和孤兒。已編制企業(yè)文化建設書和員工手冊,故有待公司高管確立后立即執(zhí)行。
2、大力營造廉政文化氛圍,促進企業(yè)黨風廉政建設健康發(fā)展。
廉政文化既可以培養(yǎng)領(lǐng)導干部廉潔從政的官德人品,又可以形成廉榮腐恥的社會氛圍。加強廉政文化建設為主要內(nèi)容的反腐倡廉工作是構(gòu)建教育、監(jiān)督、制度三者并重的懲治和預防腐敗體系的具體體現(xiàn),對于在全公司營造尊廉、崇廉、守廉的良好氛圍具有導向意義。作為推進創(chuàng)先爭優(yōu)和黨風廉政建設的一個重要舉措,公司高管及部門負責人要不斷把廉政文化建設融入企業(yè),讓廉政文化走進公司每一個角落。
3、確定公司發(fā)展規(guī)劃,彰顯區(qū)域性行業(yè)地位。
建議公司要以經(jīng)營管理層為核心,確立戰(zhàn)略明確、主業(yè)突出、布局合理、跨越發(fā)展的整體發(fā)展規(guī)劃,以板塊為載體,通過資源整合和收購兼并等形式, 打造數(shù)個具備行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)板塊, 這樣才能形成公司未來發(fā)展的產(chǎn)業(yè)構(gòu)架和戰(zhàn)略布局。并通過五至十年的發(fā)展,在資源控制、生產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模和盈利能力等方面,成為全國知名或跨國的鈦金屬企業(yè)集團,為國家資源發(fā)展戰(zhàn)略、國防與經(jīng)濟安全做出重大貢獻。
三、幾點和思考
1、領(lǐng)導的支持、同事的幫助、各部門之間的密切配合創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,加上每個人的不斷學習和能力提高、以及兢兢業(yè)業(yè)的奉獻精神,是工作取得成績的必要條件。
2、公司作為資源開發(fā)型企業(yè),需要把礦權(quán)運作、資源開發(fā)和產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合起來,把融資、投資、建設和資本退出結(jié)合起來、需要把資源經(jīng)營、股權(quán)經(jīng)營和資本市場結(jié)合起來;
3、公司的各項工作需要把程序規(guī)范和決策效率結(jié)合起來、資源條件和建設環(huán)境結(jié)合起來、理性的投資理念和有效應對市場變化結(jié)合起來、礦業(yè)投資專業(yè)化 和資源品種多元化結(jié)合起來;
4、在資源環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境確定的條件下,公司要有機的將法務工作納入通盤規(guī)劃當中,要從創(chuàng)業(yè)初期就建立健全各項法務工作。
四、存在的不足及改進建議
1、部門綜合協(xié)調(diào)能力方面還有待提高,與各部門的溝通還需加強,同時在工作的整體布臵和指揮上,缺乏堅定性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象;
2、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。學習不夠,知識面不廣。
3、在后勤管理方面,特別是宿舍樓的衛(wèi)生管理還需進一步加強、食堂管理還需進一步溝通與協(xié)調(diào)。
4、由于總經(jīng)辦人員配臵不足,行政的工作未能全面落實到位。對公司、領(lǐng)導、部門的服務還未全面顧及;企業(yè)內(nèi)、外的宣傳工作力度不夠深入,涉及對外事務的接洽工作和黨工方面工作的建立還有待進一步加強。
總經(jīng)辦上半年工作總結(jié)2
20xx年上半年馬上就要過去了,這半年是目前為止在月亮河工作最疲憊的半年,事情總是做不完,許多工作任務均為達到預期的效果,整個人感覺就像被許多事件拖住一樣,20xx年年底總經(jīng)辦工作總結(jié)中主要談及的是一個各部門執(zhí)行力度問題,而在20xx年這前6個月里,可以說,我在20xx年年終報告中提及的問題依然存在,甚至可以說沒有得到一定程度的改善,從總經(jīng)辦開始說,總經(jīng)辦還是一個“寫文機器”,只是完成了總經(jīng)辦的基本功能:比如收發(fā)文、整理文件、根據(jù)領(lǐng)導意圖寫Memo、管理商務用車等,而且上述基本功能的執(zhí)行過程尚存在一些問題,更不用說總經(jīng)辦高級功能的發(fā)揮了,比如:協(xié)調(diào)各部門溝通之后難以達成一致的問題、代表總經(jīng)理及行政委員會處理一系列問題;從酒店整體來說,各部門的落實工作任務時的執(zhí)行和推進力度仍未達到我們在06年底所期許的程度,各部門之間的溝通仍然存在不暢的現(xiàn)象,店值經(jīng)理仍然處在一個尷尬的角色,即使增加了“夜班經(jīng)理”,酒店的暗訪制度仍未得到真正地建立,在日常工作中,除例行性工作外,各部門的工作仍然處在一種“疲于奔命”的狀態(tài),不斷應付來自各方面的工作要求,而沒有時間靜下心來梳理本部門真正應該去做的事情,對于酒店的品質(zhì)來說,麻木的人繼續(xù)保持著麻木,原來不麻木的人也變得麻木,新鮮的血液也沒有補充進來,內(nèi)部的工作氛圍死氣沉沉、部門之間相互抱怨、部門內(nèi)部各崗位員工之間相互抱怨、員工都在發(fā)牢騷,越來越多的工作未得到真正地落實,企業(yè)里出現(xiàn)如此多不和諧的聲音時,溝通就顯得尤為重要了,如果溝通得力,可以減少很多內(nèi)部摩擦帶來的消耗,使員工將更多的精力投入到部門的正常工作之中,酒店現(xiàn)在的內(nèi)部的溝通主要以兩種類型存在:部門內(nèi)部溝通和跨部門溝通。
部門內(nèi)溝通
也許酒店各部門負責人會對酒店各部門之間協(xié)同作戰(zhàn)能力不佳予以承認,但對于部門內(nèi)部的管理不佳卻少有人愿意承認,因為承認此項即意味著部門負責人的管理能力不佳,未能擔起一個部門負責人應該擔當?shù)呢熑,正如在酒店總?jīng)辦中,總經(jīng)辦主任總是在不斷地向總經(jīng)辦秘書及其他部門秘書分派、指示工作與計劃。而各位秘書則是一次又一次被動地接受所分配到的工作,然后加以執(zhí)行;如果遇到問題無法解決,便回頭尋求總經(jīng)辦主任的協(xié)助,主任則是見招拆招,針對每一次不同的狀況實時地給予意見。
總經(jīng)辦上半年工作總結(jié)
(2) 在這種管理方式下,由于整個秘書隊伍缺乏系統(tǒng)性的組織,很容易形成每位秘書一直處在不斷接獲新的工作分派、不斷處理新的“個案”,而主任則陷入不斷指派工作、不斷解決部屬所產(chǎn)生的問題,每天忙得不亦樂乎,名符其實地成為部門的“大主管”,顯得很忙、很重要、很有貢獻,一日不在便會產(chǎn)生問題。其實靜下來想想這種管理模式,可說是一種嚴重的管理失職,下屬交上來的文件格式、內(nèi)容不符合要求,總經(jīng)辦主任予以大工作量的修改,進行不斷的重復工作,主任成為“寫文機器”;秘書看起來工作很多,極為忙碌,但工作進度卻不為總經(jīng)辦主任所知,臨近工作交付期卻突然告知工作不能如期完成;許多問題都隱藏在地毯下,直到突然被高層領(lǐng)導發(fā)掘;使總經(jīng)辦主任陷入極為尷尬的境地,我想這種現(xiàn)象在酒店其他部門都多多少少地會出現(xiàn)吧,而且每當上級批評下級時,下級極為委屈的回應:當初并未提出如此多的要求,怎么能要求我按照這種標準來完成工作呢,久而久之,上、下級的關(guān)系緊張,上級布置的工作,下級響應緩慢;當下級有一些反饋意見希望向上級匯報時,上級也未必愿意用心去聽,在這樣發(fā)展下去,上、下級之間總有一人需要離開公司,當然,現(xiàn)在酒店內(nèi)部的上下級關(guān)系遠未達到如此緊張的程度,但從這半年的工作時間里,部門內(nèi)的“怨氣”不少也是由此產(chǎn)生的,自己也作為一個部門負責人,準備在今后的工作中采取以下幾種措施來順暢部門內(nèi)的溝通:
1、向秘書傳達重要信息并而樹立正確的榜樣,告訴秘書為什么某些信息是重要的。在工作中保持不斷地溝通,作為部門負責人我要求自己要開放而直率,這樣作為回報下屬也會開放而坦率;
2、確保下屬理解了指示和要求。讓下屬對所布置得工作任務進行理解以獲得反饋信息,提醒下屬養(yǎng)成作筆記的習慣;
3、在分配任務時,明確告訴秘書他需要提供一系列進程匯報,這樣做有助于部門負責人了解工作是否可以按計劃如期完成;
4、讓下屬知道為什么信息必須全面并為此提供咨詢、鼓勵和輔導;
5、盡量不以粗暴的形式訓斥下屬,特別是當他帶來壞消息時,否則下一次下屬會盡可能長時間地隱瞞此類消息;
6、發(fā)自內(nèi)心地對下屬及下屬所提的意見表示興趣,而不只是例行公事的問一句:你有什么建議嗎?
7、平等,平易近人,這樣有助于下屬說出真心話;
8、如果過去已經(jīng)提供了修改方案但未獲得效果,下屬再次出現(xiàn)類似的錯誤時,一定進行嚴厲批評,以確保下屬不會以后不會犯類似的錯誤,杜絕給下屬找借口和理由的機會。
部門內(nèi)部的溝通固然重要,但對于酒店整體來說,許多工作,特別是大項工作,是需要多部門配合進行的,這就需要多部門進行跨部門的溝通,我想,在酒店里每次需要遇到跨部門溝通的工作時,涉及到的各部門負責人經(jīng)常在想得問題是:都開了三次會了,溝通不下數(shù)十次,怎么出來的結(jié)果差這么多?這項工作有什麼困難的,為什麼他們就是做不到?而具體牽頭部門的負責人更是頭大,有時候恨不得替其他部門把工作給做了,作為總經(jīng)辦的工作人員,有時候我也在想,本來一件很簡單的工作,相關(guān)幾部門之間不斷的進行協(xié)調(diào)和確認,工作進度一而再再而三的推延,甚至影響到后續(xù)一系列工作的開展,經(jīng)過我的觀察,部門之間溝通中存在的問題有以下幾個原因:
1、對于結(jié)果的預期不同。不同部門,對于事情的認知難免會有落差,最常發(fā)生的情況是對于結(jié)果或是目的的預期,彼此有不同的看法。正如在網(wǎng)站建設時,市場營銷部追求的是酒店的網(wǎng)站的點擊率和網(wǎng)站內(nèi)容的完整全面性,而IT部追求的網(wǎng)站構(gòu)架的安全性和維護方便以及開放式端口以供將來的發(fā)展,而財務部關(guān)注的是網(wǎng)站的建設價格和付款方式,顯然各部門之間的要求有著相當?shù)穆洳,如果沒有事先溝通清楚,只會引來不必要的誤會與摩擦。因此,各部門一定要具體而明確的說明所關(guān)注的結(jié)果、目的是什么?才不至于到了最后,發(fā)現(xiàn)結(jié)果不如預期,要修正已不可能。
2、被動等待信息!笆虑樵趺磿@樣,為什么不早說?”這是很多部門負責人都有過這樣的經(jīng)驗,兄弟部門事前都沒有主動聯(lián)系,任由問題擴大,等到無法解決了,才緊急跑來求救。氣憤情有可原,但是如果協(xié)同作戰(zhàn)部門不主動告知,為何不主動去問對方?跨部門溝通的一個重要原則就是:永遠不要嫌麻煩。不要以為開完會就沒事了,事后應該隨時保持聯(lián)系,主動了解其它協(xié)同作戰(zhàn)部門的工作進度,掌握最新的情況。不要被動等對方告知問題已經(jīng)發(fā)生了,而是要主動而持續(xù)的溝通,預防問題的.發(fā)生。而且,部門負責人所表現(xiàn)出的積極態(tài)度,更可以讓其它協(xié)同作戰(zhàn)部門感受到部門對這件事情的重視,間接的帶給他們壓力,讓他們清楚知道必定要盡力完成工作、達到目標。不過,同時記得關(guān)照自己部門員工的狀況,或許他們在與其它部門溝通時遇到了某些困難,應當主動詢問員工,是否需要部門負責人出面聯(lián)系,解決問題;
3、相互排擠的工作要求。所有部門都有原本既定的工作,每一位員工手中都同時有好幾項工作要完成,因此不可能將百分之百的心力投注在需要跨部門溝通大型工作上。但是,作為牽頭部門的負責人深知此項工作的重要性,認為員工應該要花更多的心思與時間執(zhí)行此項工作。你是否應該要直接向這名員工提出要求?這時牽頭部門的負責人應該與其它部門的主管相互協(xié)調(diào),彼此達成共識,確定應該如何適當?shù)姆峙淙肆εc資源,才能真正解決問題;
4、上情無法下達,下情無法上達。有時候原因不在于跨部門溝通不良,而是自己團隊內(nèi)部的溝通出了問題。有時是部門主管之間約定的事情,屬下卻完全不知情;蛟S管理層面早已對于原本爭執(zhí)不休的問題,妥協(xié)出解決的方法。但是屬下完全不知道有這么一回事,彼此還在為該如何解決問題而僵持不下、反復來回的溝通,徒然浪費許多時間。有時則是屬下之間彼此協(xié)調(diào)好的事情,卻沒有事先告知管理人員就去做了。部門負責人事后知道卻大感不妥,推翻之前的決定,一切又得重新來過。所以,除了強調(diào)部門之間的溝通之外,更要確認自己部門內(nèi)部溝通是順暢的,這也是在我這篇報告里第一部分提及的問題。
既然跨部門溝通之間出現(xiàn)的障礙是由上述原因造成的,那么針對上述原因,以增強跨部門溝通為目標,提出以下建議:
1、選擇適當?shù)臏贤ǚ绞。我們總以為口說無憑,白紙黑字才算數(shù)。但是,這也不是絕對正確的做法。通常都認為電子郵件是最有效的方式,不僅說明清楚,更可以保有文字的紀錄,避免日后的爭執(zhí)。但是,并非是所有的情況都適合透過文字溝通。多數(shù)時候,最好是口說與文字并用,像是關(guān)于工作的目標、執(zhí)行進度、完成期限等事項的溝通,應該當面討論清楚、共同決議之后,再以文字的方式作為最后的確認。在某些特定情況下,口說比起文字溝通更為有效,例如化解彼此之間的沖突或是誤會;
2、運用對方的思考邏輯。要爭取其它部門的支持,就得學會運用他們的思考邏輯來溝通。每個部門都有自己的業(yè)績和指標壓力,在思考任何問題時,難免會從自己部門的角度出發(fā)。要求別人改變很難,但是可以改變自己。不妨轉(zhuǎn)換自己的立場,從對方的角度來思考:這項項目對于其它部門的意義是什么?這對于他們的業(yè)績又有什么幫助?如果換作我是對方,我會怎么想?不要一直強調(diào)自己部門的目標,試著站在對方的立場、運用對方的語言,強化這項項目與其它部門之間的關(guān)聯(lián)性;
3、尊重他人的主導權(quán)。部門負責人時常以面對自己屬下的態(tài)度,與其它部門的員工溝通,因此很習慣的就直接告訴對方要怎么做。本是好心想要提供意見,但是對方似乎不怎么領(lǐng)情,有著成堆的理由,認為這也不可行、那也不可行。“為什么他們就是無法接受別人的建議?”或許會有這樣的反應。然而,問題的原因根本不在于此。當部門負責人面對其它部門的員工時,切記這不是主管對屬下的層級關(guān)系,而是部門對部門的平行關(guān)系,需要尊重其它部門的主導權(quán)。所以,應該以牽頭部門的想法為主,然后提供想法和建議,經(jīng)過相互的討論溝通之后,做出適度的調(diào)整。而不是急著提出意見,要求牽頭部門執(zhí)行;
4、爭取高層的支持。許多部門負責人忽略了向上溝通的重要性。事實上,在進行跨部門合作時,爭取更高層的支持是非常重要的,目的并非是藉由更高層的力量來壓迫其它部門。所謂“爭取支持”,真正的意思是,讓上級隨時了解跨部門工作的進度。當牽頭部門與其它部門發(fā)生沖突時,高層就不會依據(jù)表象或是其它人單方面的信息,而做出不公平的決定。不過,要注意一點,如果部門之間發(fā)生無法解決的沖突,需要由更高層的管理人員出面協(xié)調(diào)解決時,最好采取公開的方式,共同開會討論。不要私底下向老板抱怨,這樣就會讓別人覺得是想藉由上層的壓力強迫對方,反而破壞了部門之間的信任基礎(chǔ)。
有了上述多種跨部門溝通需要注意的事項,也不能保證酒店內(nèi)各部門的溝通就一定順暢,我們所做的一切都是為了在企業(yè)內(nèi)部營造一種溝通的范圍,鼓勵各部門員工將自己的想法提出來,鼓勵各部門為其他各部門多做一些,各部門負責人多承擔一點責任,這樣一來,酒店中需要跨部門溝通進行的工作自然就會順暢起來,而作為總經(jīng)辦這一部門,在涉及到跨部門溝通的工作時,既要盡一個酒店一級部門的職責主動與相關(guān)的業(yè)務部門進行聯(lián)系、協(xié)調(diào),更要主動起到總經(jīng)辦協(xié)調(diào)、平衡各部門的工作職責,寧愿自己多做一點,也要維持工作的推進力度,這也是總經(jīng)辦在下半年酒店品質(zhì)提升中應當努力做到的一點。
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