旅游工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的旅游工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
旅游工作總結(jié)1
發(fā)展旅游事業(yè)推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，我局在日常工作中，緊緊圍繞縣委、政府24字發(fā)展思路，把強(qiáng)旅游作為工作重心，以發(fā)展旅游、服務(wù)旅游為工作的出發(fā)點(diǎn)，以旅游事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步服務(wù)于我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一、健全制度，加強(qiáng)宣傳
在稅收征收管理工作中，充分發(fā)揮稅收工作職能、職責(zé)，為推動(dòng)本單位切實(shí)做好旅游工作，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)股室人員為成員的縣地稅局旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)制定工作職責(zé)，結(jié)合工作實(shí)際，分解工作任務(wù)，將旅游工作納入稅收工作計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)考核與管理，在二、五學(xué)習(xí)時(shí)間，加強(qiáng)旅游工作法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職工服務(wù)旅游意識(shí)，切實(shí)做好“五一”、“十一”黃金州旅游宣傳工作，制作旅游宣傳橫幅兩幅，按照相關(guān)部門(mén)進(jìn)行懸掛，積極協(xié)助定點(diǎn)幫鄉(xiāng)單位抓好旅游工作，使旅游經(jīng)濟(jì)為地方建設(shè)服務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造旅游環(huán)境
我局致力于推動(dòng)旅游環(huán)境的改善，打造一流的旅游人文環(huán)境，組織職工學(xué)習(xí)旅游基本知識(shí)，深刻理解縣委、政府“強(qiáng)旅游”工作方針的重要內(nèi)涵，營(yíng)造全局職工講旅游，服務(wù)旅游，重視旅游的.良好氛圍。制作宣傳資料，大力推介我縣旅游風(fēng)景，將我縣民風(fēng)、民俗、風(fēng)景區(qū)圖片作為溝通、聯(lián)系感情的名片。
在定點(diǎn)幫扶鄉(xiāng)開(kāi)展工作時(shí)，大力宣傳發(fā)展旅游工作的重要性，幫助鄉(xiāng)村干部群眾認(rèn)清旅游發(fā)展形勢(shì)，認(rèn)識(shí)旅游工作的重要性，熱情對(duì)待旅游客人，介紹旅游資源；在節(jié)假日期間，對(duì)職工進(jìn)行宣傳我縣旅游。推介旅游景區(qū)做出要求，對(duì)待外來(lái)游客要熱情周到服務(wù)，而且熱心指點(diǎn)講解旅游路線(xiàn)，形成本單位聯(lián)合的旅游人文環(huán)境。
三、落實(shí)稅收政策，推動(dòng)旅游發(fā)展
稅收是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。我局在充分落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于旅游發(fā)展的規(guī)劃同時(shí)結(jié)合本單位工作實(shí)際，把國(guó)家關(guān)于旅游發(fā)展的相關(guān)稅收政策落實(shí)到我縣旅游工作發(fā)展實(shí)踐中，為我縣旅游工作夯實(shí)了基礎(chǔ)，推動(dòng)了旅游事業(yè)的發(fā)展。
在今后的稅收管理工作中，我局將進(jìn)一步按照“強(qiáng)”旅游的工作方針，支持發(fā)展我縣的旅游事業(yè)作為工作重點(diǎn)，加大旅游宣傳，致力于旅游事業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全方面進(jìn)步，履行工作職責(zé)，協(xié)調(diào)配合旅游事業(yè)主管部工作，為打造一流的旅游環(huán)境，創(chuàng)造一流的旅游經(jīng)濟(jì)服好務(wù)。
旅游工作總結(jié)2
燕子來(lái)時(shí)新社，梨花落后清明。伴隨著春風(fēng)、春雨的浸潤(rùn)，花紅柳綠的清明假期如期而至，泉城濟(jì)南迎來(lái)了最絢爛多彩的旅游時(shí)節(jié)。今年清明小長(zhǎng)假，市旅發(fā)委周密部署，精心組織，全市各類(lèi)旅游活動(dòng)精彩紛呈，市民出游熱情高漲，旅游產(chǎn)品供需兩旺，旅游市場(chǎng)井然有序。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，清明假期，全市重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的天下第一泉、千佛山、方特東方神畫(huà)、野生動(dòng)物世界等9家景區(qū)點(diǎn)累計(jì)接待58.43萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1769.63萬(wàn)元，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的索菲特、銀座泉城、東方大廈、良友富臨、中豪大酒店、舜和國(guó)際、璞秀居酒店等7家星級(jí)和非星級(jí)賓館累計(jì)住宿接待14686人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入403.5萬(wàn)元，床位出租率77.1%�，F(xiàn)將清明假日旅游市場(chǎng)情況總結(jié)如下：
一、提前籌劃，旅游假期準(zhǔn)備工作充分扎實(shí)。
面對(duì)清明假期即將到來(lái)的旅游出行高峰，市旅發(fā)委高度重視，認(rèn)真謀劃假期旅游工作。
1、抓早抓實(shí)，提前周密安排。
節(jié)前市旅發(fā)委下發(fā)了《關(guān)于做好清明假日期間有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于開(kāi)展“清明節(jié)”假日旅游調(diào)查和信息報(bào)送工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)清明節(jié)期間旅游安全工作的通知》，強(qiáng)化責(zé)任、明確任務(wù)，多措并舉，確保旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序。同時(shí)，市旅發(fā)委發(fā)布了旅游溫馨提示，提醒廣大市民游客清明期間合理安排出行時(shí)間、理性選擇旅游產(chǎn)品、認(rèn)真核查企業(yè)資質(zhì)、遵守文明出行秩序、依法投訴合理維權(quán)。
2、拓寬渠道，加大宣傳力度。
市旅發(fā)委通過(guò)多種媒體提前發(fā)布了清明假期旅游活動(dòng)指南，結(jié)合全市旅游資源分布，精心推出了《“十里春風(fēng)醉泉城，不負(fù)春光不負(fù)卿”濟(jì)南旅游發(fā)展委員會(huì)邀您乘春風(fēng)，去旅行，采摘踏青樂(lè)不停》，《濟(jì)南的春天：講講那些花的故事——濟(jì)南市旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)布春季賞花指南》，《清明佳節(jié)桃李笑，踏青賞花覽春色——濟(jì)南市旅發(fā)委發(fā)布清明節(jié)小長(zhǎng)假踏青游玩指南》等多項(xiàng)活動(dòng)指南，為廣大市民和游客提供出行指導(dǎo);加大旅游產(chǎn)品宣傳及旅游公共服務(wù)力度，積極組織開(kāi)展假日志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)旅游啄木鳥(niǎo)工作站及景點(diǎn)服務(wù)中心免費(fèi)向市民、游客發(fā)放濟(jì)南旅游宣傳冊(cè)，推介濟(jì)南旅游資源，熱情主動(dòng)為游客答疑解惑，提供旅游引導(dǎo)服務(wù)。
3、引導(dǎo)指導(dǎo)，落實(shí)惠民舉措。
各業(yè)務(wù)處室深入基層單位，發(fā)動(dòng)各縣區(qū)旅游主管部門(mén)及各行業(yè)單位舉辦豐富多彩的主題活動(dòng)并出臺(tái)多項(xiàng)惠民措施，通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)豐富旅游產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量;通過(guò)出臺(tái)通票、票價(jià)折扣等惠民措施，大力加強(qiáng)客源招徠力度，讓更多游客分享濟(jì)南誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)的“旅游大餐”。
4、增開(kāi)專(zhuān)線(xiàn)，方便游客出行。
為便于景區(qū)聯(lián)動(dòng)、方便游客出行，市旅發(fā)委與市公交總公司科學(xué)謀劃、提早準(zhǔn)備，于4月5日起增開(kāi)游777路鐺鐺車(chē)“三大名勝—佛慧山”支線(xiàn)、近郊游702、707(707-1、707-2、707-3)、709(709-1、709-2、709-3)等7條旅游專(zhuān)線(xiàn)，并根據(jù)景區(qū)、美麗鄉(xiāng)村、民宿、賞花采摘、山體公園等5大旅游系列新推50條春季周邊旅游直通車(chē)線(xiàn)路。
二、精心組織，假日旅游節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。
今年清明假期，市旅發(fā)委組織各縣區(qū)旅游局和全市旅游景點(diǎn)，按照“東西南北中”的空間布局，精心謀劃旅游活動(dòng)。
1、中部開(kāi)啟盛宴，盡享泉城春色。
明府城、寬厚里、老商埠等濟(jì)南老城區(qū)盡顯古城風(fēng)韻，風(fēng)格各異的老式建筑、星羅棋布的老字號(hào)商鋪、點(diǎn)綴其間的眾多泉水、護(hù)城河以及各式各樣的休閑業(yè)態(tài)，品泉水大碗茶、嘗芙蓉街美食、聽(tīng)明湖居曲藝，游客們切身體驗(yàn)了“家家泉水、戶(hù)戶(hù)垂楊”的濟(jì)南風(fēng)情，品味了老濟(jì)南的獨(dú)特味道。
方特·東方神畫(huà)假期舉辦“蝴蝶節(jié)”，蝴蝶花房、蝴蝶科普館、DIY蝴蝶標(biāo)本、香妃蝴蝶秀、巨型蝴蝶主題展等眾多主題內(nèi)容引爆園區(qū)。
4月5日，千人齊聚節(jié)慶廣場(chǎng)，共同參與畫(huà)蝴蝶活動(dòng)，在巨型蝴蝶畫(huà)布上，上千名學(xué)生及家長(zhǎng)共同用彩筆裝扮蝴蝶，繪畫(huà)完成后，整個(gè)蝴蝶活靈活現(xiàn)的呈現(xiàn)在大家面前。清明假期三天，“香妃蝴蝶秀”每天在節(jié)慶廣場(chǎng)與大家見(jiàn)面，香妃身穿白色的衣服與蝴蝶翩翩起舞。除此之外，濟(jì)南方特《化蝶傳說(shuō)》項(xiàng)目，運(yùn)用AR技術(shù)，真人演繹梁�；R飛的愛(ài)情故事，彩蝶紛飛、萬(wàn)蝶漫舞，如夢(mèng)如幻的`愛(ài)情故事在游客身邊演繹。清明節(jié)除了可以看到園區(qū)萬(wàn)蝶飛舞的場(chǎng)面，濟(jì)南方特還建立了蝴蝶花房，花房?jī)?nèi)擺滿(mǎn)了近百盆花卉，五顏六色的花朵上，停留著色彩斑斕的蝴蝶，整個(gè)景觀(guān)姹紫嫣紅。游客將手上涂上花蜜，還可以與蝴蝶來(lái)一次近距離的親密接觸。
千佛山風(fēng)景區(qū)清明前后進(jìn)入了一年之中最美的賞花季。桃花、山茱萸、連翹、櫻花、二月蘭、榆葉梅、紫荊、梨花、丁香、海棠、流蘇等將陸續(xù)綻放，花期將持續(xù)至5月上旬。
泉城夜宴扮靚濟(jì)南“夜生活”，大明湖、護(hù)城河公園燈光璀璨、流光溢彩，清明期間處處繁花盛開(kāi)，聽(tīng)泉水叮咚，賞燈火霓虹，聞花香浮動(dòng)、品泉城美味，是假期休閑旅游好去處。1953茶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園假期舉辦“共享明前春茶”活動(dòng)，通過(guò)聞茶香品春茶，向市民推廣早春茶，傳播茶文化。時(shí)光藝術(shù)之城假期舉辦眾多精彩展覽，“從丁托列托到利蘭加的藝術(shù)之旅”、“色彩的節(jié)奏——紅梅作品展”、“自然之境”、原創(chuàng)青年藝術(shù)作品展售等讓市民和游客感受到濃濃的藝術(shù)文化熏陶。
海那城·奧特萊斯風(fēng)情小鎮(zhèn)假期舉辦“首屆踏春旅游風(fēng)車(chē)節(jié)”，荷蘭式風(fēng)車(chē)、郁金香花展、異域風(fēng)情歌舞表演以及兒童繪畫(huà)寫(xiě)生等眾多精彩內(nèi)容，與美食、購(gòu)物活動(dòng)融為一體，成為樂(lè)享假期的生活方式。
2、東部民俗游樂(lè)，共享親子時(shí)光。
濟(jì)南野生動(dòng)物世界假期舉辦第二屆國(guó)際馬戲嘉年華，十國(guó)馬戲精英傾情巨獻(xiàn)，動(dòng)物王國(guó)開(kāi)啟魔幻馬戲之旅。
朱家峪景區(qū)假期推出眾多民俗活動(dòng)，古法織布、手工打鐵、手工編筐等活動(dòng)帶你感受濃濃鄉(xiāng)村記憶，烤紅薯、糖畫(huà)、爆米花、棉花糖、臭豆腐、煎餅卷大蔥、糖葫蘆等美味小吃領(lǐng)您品嘗舌尖上的山東美味兒。
紫緣香草園假期推出門(mén)票優(yōu)惠活動(dòng)，游園20元，游園+滑草1小時(shí)僅需40元，游園+CS僅需60元。七星百泉生態(tài)園假期舉辦了“第三屆賞花休閑旅游節(jié)”，櫻桃花、槐花、桃花、杏花、有機(jī)蔬菜花、野菜花等花開(kāi)遍地，帶您走進(jìn)花的海洋。章丘文祖街道組織了賞杏花、油桃花、櫻花，訪(fǎng)齊長(zhǎng)城第一古村，游錦屏山影視城等多種旅游活動(dòng)。
3、南部游山玩水，暢享假日狂歡。
紅葉谷景區(qū)假期推出了踏青祈福活動(dòng)，游客可將紅絲帶系于院內(nèi)興教寺內(nèi)，緬懷逝去親人，為自己和家人祈福。同時(shí)還可以在寺內(nèi)臨泉品茗，在絢秋湖休閑垂釣，在拓展基地進(jìn)行戶(hù)外訓(xùn)練，在薔薇園進(jìn)行真人CS野戰(zhàn)，盡情放松身心，盡享春日美景。
九頂塔中華民族歡樂(lè)園舉辦了第十三屆山歌節(jié)，可以欣賞到《劉三姐招親》、《好漢秦瓊》、《地道戰(zhàn)》、《山洪暴發(fā)》等實(shí)景劇，領(lǐng)略五大花園的爭(zhēng)奇斗艷，更有16個(gè)少數(shù)民族村、6個(gè)齊魯民俗文化村讓游客耳目一新。
九如山瀑布群風(fēng)景區(qū)在游覽十大瀑布群的雄偉壯麗的同時(shí)，推出“登山賞花，踏青探春，感受自然”主題活動(dòng)。水簾峽景區(qū)假期恰逢“第八屆迎春花節(jié)”，同期還舉辦“清明踏青登山健身節(jié)”活動(dòng)。大石崮森林公園踏青春游，游石崮山寨、賞漫山連翹花、挑戰(zhàn)高空玻璃棧道。
4、西部花田喜事，樂(lè)享田間野趣。
長(zhǎng)清各景區(qū)推出觀(guān)賞、體驗(yàn)、休閑、美食等特色活動(dòng)，吸引了周邊地市自駕游客紛涌而至。三天假日共接待游客25萬(wàn)人次，其中鄉(xiāng)村旅游成為旅游新亮點(diǎn)，雙泉鎮(zhèn)圍繞打造全域旅游，舉辦了水長(zhǎng)清第六屆油菜花文化旅游節(jié)和千博第二屆野酸梅國(guó)際旅游文化節(jié)，欣賞油菜花、海棠花、野酸梅花游客眾多，美林莊園、騰宇山莊油菜花基地觀(guān)賞園區(qū)吸引了眾多游客駐足拍照，接待游客10萬(wàn)人次;萬(wàn)德鎮(zhèn)各鄉(xiāng)村旅游區(qū)餐飲紅火，游客吃住舒適，接待人數(shù)和收入大幅增加，其中“齊魯8號(hào)風(fēng)情路”一線(xiàn)的馬套村、拔山村、龍鳳莊園、靈巖茶園推出的春季踏青賞花系列主題等活動(dòng)深受游客歡迎，泉城茶博園舉辦了2018年泉城綠茶第一鍋新茶上市活動(dòng)。
馬山鎮(zhèn)舉辦桃花文化旅游節(jié)，開(kāi)展了“漫田園、道馬山、憶鄉(xiāng)愁”主題攝影大賽，馬山9.7公里環(huán)山路分外妖嬈，游客紛紛來(lái)此賞桃花、登馬山，踏青游玩，馬山慢城、雙泉莊中藥材基地等休閑游玩的游客絡(luò)繹不絕，節(jié)日期間接待游客1.3萬(wàn)人次。平陰云翠山景區(qū)清明節(jié)期間對(duì)當(dāng)?shù)卮迕衩赓M(fèi)開(kāi)放，吸引游客登山玩水并在景區(qū)內(nèi)品嘗農(nóng)家美食，節(jié)日期間，探親游、祭祖游、祈福游、鄉(xiāng)村踏青游持續(xù)火爆;圣母山海棠園假期適逢海棠節(jié)，千畝海棠迎風(fēng)綻放，花期持續(xù)到4月下旬，景區(qū)組織了“醉美海棠”攝影大賽、“深泉杯”詩(shī)詞大會(huì)、海棠園相親大會(huì)、殘疾畫(huà)師素描寫(xiě)生、深泉帳篷節(jié)等系列活動(dòng)，眾多市民和游客趁著明媚的春光，紛紛走出家門(mén)踏春賞景，形成濟(jì)南西部旅游市場(chǎng)今年第一個(gè)小高峰。
5、北部泡湯戲水，惠享采摘休閑。
天橋三合生態(tài)園假期盡享農(nóng)家樂(lè)，體驗(yàn)摘草莓、挖野菜、賞桃花、觀(guān)櫻桃花 、吃手切水餃、燉土雞、熬大魚(yú)等特色農(nóng)家飯。濟(jì)陽(yáng)推出了花事采摘游、鄉(xiāng)村記憶研學(xué)游兩大產(chǎn)品，共計(jì)四條經(jīng)典春季旅游線(xiàn)路，清寧書(shū)院、樂(lè)彩農(nóng)場(chǎng)體驗(yàn)鄉(xiāng)村風(fēng)情，勝源梨園欣賞千畝梨花，花海園藝縱覽海棠花、迎春花、紫金花等。
如意采摘園采摘 “垛石番茄”，太平街道舉辦的東侯市第一屆桃花旅游節(jié)更是吸引了無(wú)數(shù)游客，假期各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)接待人數(shù)達(dá)6.3萬(wàn)余人次，海棠灣溫泉度假村體驗(yàn)溫泉洗浴、養(yǎng)生度假，三天接待游客1300多人，其中澄波湖風(fēng)景區(qū)的游覽人數(shù)達(dá)2.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.3%。商河組織策劃了一系列賞花、采摘旅游節(jié)事活動(dòng)，并鼓勵(lì)溫泉景點(diǎn)推出優(yōu)惠活動(dòng)，溫泉游持續(xù)火爆，各溫泉景點(diǎn)旅游接待量較往年同期均有提升，溫泉基地推出清明節(jié)溫泉特價(jià)票，三天接待溫泉游客超過(guò)3000人次，藍(lán)湖溫泉、瑞陽(yáng)溫泉客房床位出租率也均在50%以上;
鄉(xiāng)村游備受熱捧，梨花、桃花盛開(kāi)，大棚瓜果陸續(xù)上市，假日期間策劃舉辦了商河(殷巷)第四屆賞花節(jié)、沙河桃花文化旅游節(jié)、瓦西春季生態(tài)觀(guān)過(guò)采摘節(jié)等系列鄉(xiāng)村旅游節(jié)事活動(dòng)，吸引了大批游客前來(lái)賞花、采摘，畫(huà)里鄉(xiāng)村店子張村的3D墻繪、肖華紀(jì)念館、戶(hù)外拓展、古槐祈福等特色項(xiàng)目吸引了眾多周邊游客前來(lái)游玩。整個(gè)北部旅游市場(chǎng)迎來(lái)客流高峰。
三、措施到位，假日旅游市場(chǎng)安全有序。
按照省市旅游安全工作要求，濟(jì)南市旅發(fā)委組織全市旅游系統(tǒng)提前備戰(zhàn)，狠抓落實(shí)，各縣區(qū)、各行業(yè)單位積極配合，層層發(fā)動(dòng)，共同做好節(jié)日旅游安全工作，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、效益、文明”的既定目標(biāo)。
1、預(yù)防為主，開(kāi)展市場(chǎng)大檢查。
通過(guò)群眾舉報(bào)、投訴受理以及“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查等情況，持續(xù)加大假期旅游市場(chǎng)檢查力度，嚴(yán)查旅行社無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、不合理低價(jià)等擾亂市場(chǎng)正常秩序和降低旅游服務(wù)質(zhì)量的行為，確保了市場(chǎng)秩序規(guī)范、旅游環(huán)境良好。
2、狠抓源頭，排查安全隱患。
假日期間，對(duì)部分旅行社的安全制度、員工安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案建立、責(zé)任險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)及意外險(xiǎn)投保等安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施的落實(shí)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，有效防范了各類(lèi)安全事故發(fā)生，接續(xù)增強(qiáng)了旅游安全保障能力。對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了反饋，要求限期整改，做到安全隱患“零容忍”。
3、加強(qiáng)巡查，維護(hù)市場(chǎng)秩序。
假日期間，旅游執(zhí)法人員對(duì)大明湖、趵突泉等市內(nèi)景區(qū)堅(jiān)持每日巡查，共檢查旅游團(tuán)隊(duì)4個(gè)，導(dǎo)游員7名。重點(diǎn)對(duì)帶團(tuán)導(dǎo)游是否具有導(dǎo)游資質(zhì)、導(dǎo)游接受旅行社委派的相關(guān)材料是否齊全、行程單是否與實(shí)際行程相符等行為進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行告知，并予以改正。此外，執(zhí)法人員還向游客就團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行問(wèn)詢(xún)，了解目前旅游市場(chǎng)狀態(tài)。市旅游監(jiān)察支隊(duì)堅(jiān)持24小時(shí)電話(huà)值班受理旅游投訴糾紛，假日期間未收到游客關(guān)于濟(jì)南旅游方面投訴。
4、加大宣傳，提供優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)服務(wù)。
充分利用自媒體平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳成為我市旅游宣傳的新亮點(diǎn)，假日期間，微博發(fā)送博文45條，騰訊、人民微博各發(fā)文37條，頭條號(hào)發(fā)文22篇，騰訊企鵝、搜狐自媒體、一點(diǎn)資訊各發(fā)文12篇，微信推文15條。旅游咨詢(xún)中心的公共服務(wù)職能得以充分發(fā)揮，旅游咨詢(xún)中心共接受咨詢(xún)1012人次，其中咨詢(xún)景點(diǎn)11人次，交通咨詢(xún)31人次，其它咨詢(xún)25人次，取閱資料945人次。
5、全民動(dòng)員，共建文明旅游。
市委、市政府高度重視濟(jì)南文明城市建設(shè)，旅游環(huán)境是城市文明的重要體現(xiàn)。市旅發(fā)委組織泉城旅游啄木鳥(niǎo)公益志愿組織發(fā)揮了重要作用，假日期間，旅游啄木鳥(niǎo)加大巡訪(fǎng)力度，成立“一湖一環(huán)”巡訪(fǎng)隊(duì)和“鷹眼計(jì)劃”巡訪(fǎng)團(tuán)，身穿紅馬甲，深入各個(gè)景區(qū)疏導(dǎo)游客、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、發(fā)放宣傳材料、維護(hù)景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、勸阻不文明行為，提供問(wèn)詢(xún)、指路等服務(wù);啟動(dòng)了“2018濟(jì)南市一湖一環(huán)文明旅游志愿服務(wù)巡游活動(dòng)”，老朋友旅游志愿者服務(wù)隊(duì)、無(wú)痕中國(guó)旅游志愿者服務(wù)隊(duì)、山東國(guó)信國(guó)旅旅游志愿者服務(wù)隊(duì)等多支旅游志愿者隊(duì)務(wù)的百余名志愿者們熱情集結(jié)，維護(hù)游覽秩序，解答游覽問(wèn)題。無(wú)痕中國(guó)旅游志愿者服務(wù)隊(duì)，在天下一泉環(huán)城公園開(kāi)展“無(wú)痕環(huán)境課堂”，讓志愿者及市民游客在黑虎泉畔，了解虎溪中常見(jiàn)的，岸邊的烏鶇，濟(jì)南的市鳥(niǎo)白鷺;
泉城導(dǎo)游義工旅游志愿服務(wù)隊(duì)為大眾報(bào)業(yè)的小報(bào)童們量身打造了一場(chǎng)以了解鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情為主的泉城濟(jì)南研學(xué)活動(dòng);山東國(guó)信旅游志愿服務(wù)隊(duì)組織員工在濟(jì)南黑虎泉畔進(jìn)行志愿者服務(wù)，為來(lái)濟(jì)游客講解黑虎泉的歷史文化，推薦游玩路線(xiàn)，提供旅游咨詢(xún)并宣傳文明旅游，幫助游客更好的游覽泉城;中豪大酒店旅游志愿服務(wù)隊(duì)除了主動(dòng)協(xié)助客人辦理入住、幫助客人搬運(yùn)行李之外，還為入住酒店的賓客，贈(zèng)送泡腳、頭療、修腳項(xiàng)目，讓客人在閑暇之余，消除周身的勞累。這些志愿者的辛勤勞動(dòng)，展示了濟(jì)南文明旅游新形象，濟(jì)南旅游變得更加有溫度、有秩序、充滿(mǎn)了親情和關(guān)愛(ài)，贏得外地游客紛紛點(diǎn)贊。
旅游工作總結(jié)3
20xx年中秋小長(zhǎng)假，我市天氣晴爽，溫度適宜，利于出行，省內(nèi)外游客出游熱情高漲，假日旅游氛圍濃厚、活動(dòng)豐富、特色鮮明、秩序良好。旅游消費(fèi)持續(xù)升溫，客流進(jìn)出兩旺，旅游市場(chǎng)井然有序，旅游效益明顯增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。假日期間，全市旅游市場(chǎng)主要有以下特點(diǎn)：
一、產(chǎn)品豐富，假日旅游市場(chǎng)供需兩旺
紅色景區(qū)游人如織
冀魯邊區(qū)革命紀(jì)念園研學(xué)旅游活動(dòng)開(kāi)展如火如荼，各種寓教于樂(lè)的戶(hù)外活動(dòng)磨煉了學(xué)生意志、豐富了假日生活;冀魯邊區(qū)革命紀(jì)念館通過(guò)參觀(guān)陳列展示、緬懷革命英雄等形式，開(kāi)展主題愛(ài)國(guó)主義教育系列活動(dòng)，深受游客歡迎，許多游客都前往認(rèn)真感受冀魯邊區(qū)紅色文化。
鄉(xiāng)村休閑游倍受青睞
以鄉(xiāng)村為目的地的近郊休閑采摘游、家庭親子游、研學(xué)旅行游等互動(dòng)性強(qiáng)、體驗(yàn)度高的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品倍受青睞。隨著朱集鎮(zhèn)、云紅街道等旅游特色小鎮(zhèn)和旅游特色村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的打造，接待服務(wù)設(shè)施持續(xù)升級(jí)，知名度不斷提高。我市各鄉(xiāng)村旅游景區(qū)也策劃了豐富多彩的主題活動(dòng)，吸引了廣大市民游客到鄉(xiāng)村觀(guān)農(nóng)家景、賞農(nóng)家俗、吃農(nóng)家飯、做農(nóng)家事。
親子旅游產(chǎn)品普遍歡迎
以百棗園、冀魯邊區(qū)革命紀(jì)念園、泰山體育博物館為代表的研學(xué)游產(chǎn)品受到越來(lái)越多的游客歡迎，許多中小學(xué)生家長(zhǎng)借放假時(shí)間，帶孩子到樂(lè)陵各景點(diǎn)進(jìn)行親子互動(dòng)活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增進(jìn)親子關(guān)系。百棗園的摘棗、打棗、做棗糕、做醉?xiàng)棧糜温返尿T行、泰山體育以家庭為單位的籃球比賽、奧運(yùn)博物館中的體驗(yàn)互動(dòng)區(qū)等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，吸引了眾多教育機(jī)構(gòu)、戶(hù)外俱樂(lè)部和戶(hù)外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的目光，成為親子游和團(tuán)隊(duì)拓展的首選。
二、特色鮮明，吸引大量游客紛至沓來(lái)
假日期間，具有棗鄉(xiāng)特色的產(chǎn)品深受廣大游客歡迎。
首個(gè)中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)氛圍濃厚
今年中秋假日第二天，適逢中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)首次登場(chǎng)，各旅游景區(qū)紛紛組織了農(nóng)業(yè)嘉年華、豐收成果采摘等內(nèi)涵豐富、形式多樣的慶�；顒�(dòng)。廣大市民、紛紛走出家門(mén)，走進(jìn)田間地頭、鄉(xiāng)村集市，打棗、摘棗、品農(nóng)家美食，住農(nóng)家民宿，體驗(yàn)農(nóng)事活動(dòng)，與農(nóng)民同樂(lè)，分享豐富的喜悅。
購(gòu)物旅游日益興旺
假日期間，我市旅游呈現(xiàn)出城鄉(xiāng)互動(dòng)、游客成分多元等興旺景象。依托棗鄉(xiāng)優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、發(fā)達(dá)的商貿(mào)物流基礎(chǔ)、便捷的`購(gòu)物條件、豐富的各類(lèi)展銷(xiāo)活動(dòng)等，吸引了各縣區(qū)及濟(jì)南、天津的游客紛至沓來(lái)。
自駕旅游倍受追捧
今年中秋小長(zhǎng)假期間，市民在出行方式的選擇上更加多樣化，自駕游、自助游、散客游數(shù)量明顯增長(zhǎng)。此外，隨著人們生活水平不斷提高和全域旅游、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展體系的日趨成熟，短線(xiàn)旅游市場(chǎng)需求旺盛，我市的中秋小長(zhǎng)假散客化、近城化趨勢(shì)越發(fā)明顯，市場(chǎng)供給更加豐富，個(gè)性化產(chǎn)品備受青睞。
三、嚴(yán)格值班值守，假日旅游市場(chǎng)安全有序
認(rèn)真值班備勤，及時(shí)處置應(yīng)急情況
樂(lè)陵市旅游局高度重視做好應(yīng)急值守、安全檢查、信息報(bào)送、公告發(fā)布等工作，嚴(yán)格執(zhí)行假日期間24小時(shí)值班帶班制度。值班人員及時(shí)收集信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，處理各種咨詢(xún)與投訴，確保了指揮聯(lián)絡(luò)暢通。
注重宣傳引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布提示信息
節(jié)前，市旅游局充分利用樂(lè)陵旅游官方微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)進(jìn)行旅游節(jié)慶、重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等宣傳。節(jié)日期間，值班人員及時(shí)調(diào)度旅游情況以及景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)情況，發(fā)布景文明旅游和安全提示等信息，訪(fǎng)問(wèn)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，宣傳效果良好，在為假日旅游聚集了更多人氣的同時(shí)，營(yíng)造了濃厚的講秩序、講文明、重安全的假日旅游氛圍。
旅游工作總結(jié)4
今年春節(jié)黃金周，是國(guó)家節(jié)假日調(diào)整后，將除夕列入國(guó)家法定節(jié)日的第二個(gè)春節(jié)黃金周。黃金周期間，××全市旅游市場(chǎng)秩序良好，收到旅游咨詢(xún)十余起，全市沒(méi)有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質(zhì)量投訴，各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有所增長(zhǎng)，沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故，全市旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)�，F(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結(jié)如下：
一、旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了虎年“開(kāi)門(mén)紅”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)旅游黃金周，全市共接待旅游者15.14萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)14.09%,其中過(guò)夜旅游者2.25萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)7. 66%，一日游游客12.89萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)15.3%；旅游綜合收入2496.58萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)16.74% 。假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，形成虎年首個(gè)旅游高峰，做到了新春伊始高起步、開(kāi)好局。
二、春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn)
（一）龍頭景區(qū)帶動(dòng)效應(yīng)凸顯。本次黃金周，我市幾大龍頭景區(qū)游客大幅度增長(zhǎng)，直接帶動(dòng)了全市游客總量增加。其中云天文化城增長(zhǎng)30.77％，北流勾漏洞增長(zhǎng)211.43％，博白宴石寺增長(zhǎng)107.23％，興業(yè)鹿峰山增長(zhǎng)108.57％，玉州龜山景區(qū)增長(zhǎng)100％。
�。ǘ┟朗迟�(gòu)物格外火爆，實(shí)現(xiàn)供需兩旺。本市各星級(jí)飯店和特色酒樓營(yíng)造了濃郁的節(jié)日氣氛，推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施，策劃了各具特色的年夜飯、團(tuán)圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐，吸引了大量市民和游客走進(jìn)飯店過(guò)大年。久負(fù)盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛(ài)�！痢廖鹘挚诓叫薪钟稳巳缈棧鸪巧虖B、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動(dòng)，購(gòu)銷(xiāo)兩旺。
�。ㄈ┳择{游風(fēng)雨無(wú)阻，短線(xiàn)游持續(xù)火爆。今年春節(jié)期間由于受強(qiáng)冷空氣影響，大部分時(shí)候是陰雨天氣，盡管如此，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務(wù)質(zhì)量和接待水平不斷提高，來(lái)自市內(nèi)各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游××山水。據(jù)了解，春節(jié)期間，大容山國(guó)家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區(qū)的停車(chē)場(chǎng)都停滿(mǎn)了車(chē)，而且是小轎車(chē)、面包車(chē)等自駕車(chē)占多數(shù)，還有大量的本地摩托車(chē)自駕游愛(ài)好者。由于受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響，許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線(xiàn)旅游，因此，這次黃金周來(lái)自廣東及區(qū)內(nèi)周邊各市、“××人游××”的.游客在各主要景區(qū)都占了大部分。
�。ㄋ模┤懈髀糜尉皡^(qū)各出奇招，亮點(diǎn)紛呈，吸引大批游客。
1、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演，吸引了眾多吉他愛(ài)好者。黃金周期間景區(qū)每天還不定時(shí)舉辦游園抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為景區(qū)的旅游年卡。有趣的游園活動(dòng)和豐厚的獎(jiǎng)品為游客帶來(lái)了新年的好運(yùn)氣，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂(lè)。
2、北流勾漏洞舉辦萬(wàn)壽菊花節(jié)、游園活動(dòng)。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂(lè)祥和，勾漏洞景區(qū)舉辦萬(wàn)壽菊花節(jié)、游園活動(dòng)，黃金周期間，景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”，園內(nèi)栩栩如生的十二生肖，成了游客留影紀(jì)念的最佳背景。
3、福綿夢(mèng)幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動(dòng)、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動(dòng)�；顒�(dòng)以游客參與、快樂(lè)共享的形式進(jìn)行，為景區(qū)營(yíng)造了一個(gè)濃濃的節(jié)日氣氛。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣，但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動(dòng)的熱情。每天都有大量游客前往景區(qū)觀(guān)看表演、參加活動(dòng)、品嘗美食。
4、博白宴石山風(fēng)景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會(huì)�；⒛暌潦�，大量信徒和游客便陸續(xù)前往宴石寺祈福許愿，年初三達(dá)最盛，當(dāng)天景區(qū)接待了一萬(wàn)多名來(lái)自南寧、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風(fēng)光的同時(shí)，許多游客都要到宴石寺里上個(gè)香，求個(gè)簽，許個(gè)愿，企盼在新的一年里能心想事成，萬(wàn)事如意。
5、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會(huì)。為迎接虎年的到來(lái)，鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會(huì)，展出李宗仁的軍服、印章、功勛章，與毛澤東、周恩來(lái)、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業(yè)是李宗年“連升三級(jí)”的福地，許多游客紛紛慕名前來(lái)沾沾福氣。
6、陸川龍珠湖景區(qū)舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來(lái)之際更能享受到景區(qū)的歡樂(lè)祥和，龍珠湖景區(qū)特邀請(qǐng)江蘇的王氏馬戲團(tuán)為廣大游客獻(xiàn)上精彩的馬戲表演，每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節(jié)目，讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時(shí)又能觀(guān)看精彩的馬戲，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂(lè)。
三、今年黃金周取得成功的主要原因
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，及時(shí)部署。市委、市政府對(duì)旅游黃金周工作十分重視，金書(shū)記、韓市長(zhǎng)在春節(jié)前多次過(guò)問(wèn)黃金周的準(zhǔn)備情況，指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質(zhì)量。2月8日，召開(kāi)了20xx年全市春節(jié)旅游黃金周工作會(huì)議。市假日指揮中心在節(jié)日期間切實(shí)發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)的作用，成員單位做到運(yùn)作通暢、反應(yīng)及時(shí)。
2、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)檢查。市假日辦在節(jié)前成立了專(zhuān)門(mén)的旅游安全檢查小組，分別深入到旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店、旅游車(chē)隊(duì)等旅游接待單位進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和市場(chǎng)秩序大檢查，督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求及時(shí)整改，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。
3、堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。黃金周期間，××市旅游局旅游局一如既往，實(shí)行24小時(shí)值班制度，并及時(shí)公布假日值班和投訴電話(huà)，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，單位職工輪流值班，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)分工，認(rèn)真落實(shí)值班制度。接聽(tīng)投訴電話(huà)并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)、解決，耐心解答旅游咨詢(xún)，認(rèn)真做好信息報(bào)道,及時(shí)將當(dāng)日全市旅游市場(chǎng)綜合情況（旅游景區(qū)接待、收入情況，旅游住宿情況，旅游市場(chǎng)情況及安全情況）上報(bào)自治區(qū)假日辦和××市委辦信息科、市政府辦信息科。
4、加強(qiáng)宣傳、積極引導(dǎo)。主動(dòng)加強(qiáng)與宣傳部門(mén)和新聞媒體的密切合作，節(jié)前加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動(dòng)的宣傳，黃金周期間更是全方位，多渠道加強(qiáng)對(duì)春節(jié)黃金周假日旅游活動(dòng)和信息的宣傳報(bào)道力度，形成了強(qiáng)大的旅游宣傳熱潮。
總體上看，今年春節(jié)期間，××全市沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故，沒(méi)有重大旅游質(zhì)量投訴，假日旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)。全市旅游運(yùn)行平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),使來(lái)玉游客吃住放心、游玩開(kāi)心，高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
××市旅游局
旅游工作總結(jié)5
xxxx年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的精心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一是鄉(xiāng)委、政府高度重視旅游工作，成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)陳德全任組長(zhǎng)，分管副鄉(xiāng)長(zhǎng)彭澤為副組長(zhǎng)，鄉(xiāng)級(jí)各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人和村支書(shū)為成員的旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)相關(guān)工作做了分工，統(tǒng)一了思想，明確了責(zé)任。
二是積極參加旅游部門(mén)召開(kāi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議和工作聯(lián)席會(huì)議。
三是每季度按時(shí)報(bào)送相關(guān)信息，每季度均報(bào)送了2條以上的旅游工作信息。
四是積極做好旅游統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)。
五是全力支持__師范大學(xué)設(shè)計(jì)院等涉旅企業(yè)開(kāi)展工作。
六是按時(shí)完成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項(xiàng)工作。
一是加大宣傳力度，加強(qiáng)與媒體合作，繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等開(kāi)展立體宣傳報(bào)道，讓更多人了解__鄉(xiāng)美景美食、風(fēng)土人情。
宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，鄉(xiāng)委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過(guò)各種有效途徑和形式，全面加大宣傳力度，進(jìn)一步提高了我鄉(xiāng)旅游在全縣乃至全市、全省、全國(guó)的知名度和影響力。在xxxx年度通過(guò)《北緯網(wǎng)》、《__法制報(bào)》《__省青年攝影家協(xié)會(huì)》、《風(fēng)尚中國(guó)》、《中國(guó)旅游天下》雜志等多家媒體走進(jìn)__鄉(xiāng)開(kāi)展攝影采風(fēng)活動(dòng)報(bào)道__，在新浪微博刊登照片文章，吸引了眾多網(wǎng)友點(diǎn)擊觀(guān)看，讓__鄉(xiāng)絢麗風(fēng)景和誘人水果在網(wǎng)友中得到廣泛傳播的基礎(chǔ)上，請(qǐng)來(lái)了《雅安日?qǐng)?bào)》、《新漢源》、《__報(bào)道》、《漢源驢友網(wǎng)》、漢源攝影家協(xié)會(huì)等對(duì)__鄉(xiāng)旅游資源做進(jìn)一步宣傳。在對(duì)外宣傳的'同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)化了對(duì)內(nèi)宣傳工作，多次邀請(qǐng)漢源電視臺(tái)來(lái)我鄉(xiāng)拍攝采訪(fǎng)，通過(guò)漢源信息開(kāi)展宣傳__旅游相關(guān)資源，使新立仙人洞、響水洞等隱藏在大山深處的溶洞等瑰麗美景得以讓世人了解，并發(fā)揮其旅游價(jià)值。一年來(lái)我鄉(xiāng)共吸引游客千余人次，創(chuàng)造旅游收入數(shù)萬(wàn)元。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全管理工作，采取積極保障措施，確保了全年無(wú)旅游安全事故發(fā)生和旅游投訴事件發(fā)生。
今年來(lái)，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視環(huán)境綜合整治工作，以公路、河道沿線(xiàn)、建筑工地、集中居住區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，以農(nóng)村垃圾處理、“牛皮癬”清理、小流域治理、交通整治為重點(diǎn)，以治理“六亂”為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展以“四清”為主要內(nèi)容的集中整治。通過(guò)4個(gè)月的集中整治，出動(dòng)人員230余人次，清理生活垃圾3.6噸，規(guī)范車(chē)輛停放1800余輛次，廣告亂貼300余起，垃圾亂扔80余起，城鄉(xiāng)環(huán)境有了很大的改善，為我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
加強(qiáng)我鄉(xiāng)的基礎(chǔ)建設(shè)，xxxx年我鄉(xiāng)在縣黨委的支持下，硬化了通往民安的通村公路，也就是通往仙人洞的通村公路，新修建并硬化了通向達(dá)瑪草甸的道路，我鄉(xiāng)在旅游局的指導(dǎo)下，對(duì)天然形成的仙人洞、響水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等資源進(jìn)行了保護(hù)。
加大對(duì)當(dāng)?shù)卮迕竦乃刭|(zhì)培訓(xùn)，對(duì)村民進(jìn)行素質(zhì)的教育，一是：培訓(xùn)他們?nèi)绾闻c人溝通和交流，二是：對(duì)部分有文化水平的村民進(jìn)行普通話(huà)的培訓(xùn)，以便迎接各地觀(guān)光的游客朋友。三是：對(duì)村民進(jìn)行愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，講衛(wèi)生的宣傳。
通過(guò)的村民的素質(zhì)教育，可以讓他們明白好的環(huán)境是在大家的努力下做成的。一：做好保護(hù)民安的仙人洞和新立的響水洞的自然資源，盡量避免游客破壞。二：安排專(zhuān)職人
員管理溶洞的衛(wèi)生和保護(hù)溶洞不遭受破壞。三：對(duì)溶洞進(jìn)行定期的檢查。四：科學(xué)規(guī)劃，使美景得到正確保護(hù)、開(kāi)發(fā)、利用。
請(qǐng)來(lái)__師范大學(xué)設(shè)計(jì)院、__省旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院專(zhuān)家多次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精心規(guī)劃設(shè)計(jì)，邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)力度多次親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
本年以來(lái)，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績(jī)，__鄉(xiāng)已經(jīng)成功納入漢源縣百里花果長(zhǎng)廊旅游環(huán)線(xiàn)規(guī)劃，并在__初步建立兩個(gè)景點(diǎn)，正在爭(zhēng)取景區(qū)規(guī)劃。這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。然而在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也深刻意識(shí)到離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，今后，我鄉(xiāng)將在今年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)工作舉措，著力抓好__鄉(xiāng)旅游工作，力爭(zhēng)xxxx我鄉(xiāng)旅游得到更大的發(fā)展，吸引更多的游客。
旅游工作總結(jié)6
一、基本情況
20xx年春節(jié)黃金周，麗江市共接待海內(nèi)外游客17.48萬(wàn)人次，比去年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)4.17%；旅游社會(huì)綜合收入為17973.9萬(wàn)元，比去年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)2.54%；玉龍雪山景區(qū)進(jìn)山總?cè)藬?shù)為55051人，其中2月21日進(jìn)山人數(shù)達(dá)到10750人；初一至初七，全市共起降航班212架次，比去年同期增加42個(gè)架次，其中2月19日和23日為最高，均達(dá)到32個(gè)航班。
初一至初七，麗江平均床位出租率為72.45%（含賓館酒店、招待所），其中賓館酒店的平均床位出租率為75.54%，招待所為67.42%。其中初三、初四、初五的平均床位出租率較高，賓館酒店的平均床位出租率分別為86.29%、92.23%、87.51%。
春節(jié)黃金周期間，麗江市旅游質(zhì)監(jiān)所、旅游稽查大隊(duì)及麗江市旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室共進(jìn)行旅游市場(chǎng)檢查297人次，查處違規(guī)違紀(jì)案件9起，糾正各類(lèi)不規(guī)范行為17起，協(xié)調(diào)旅游糾紛2起。整個(gè)春節(jié)黃金周期間，旅游接待工作在安全健康，平穩(wěn)有序、祥和喜慶的氛圍中運(yùn)行，全市無(wú)重大惡意旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生，使整個(gè)2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作形成了“接待工作忙而不亂、旅游收入穩(wěn)中有升”的總體特點(diǎn)。
二、主要工作和基本經(jīng)驗(yàn)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力，準(zhǔn)備充分，保證黃金周旅游安全度汛。
一是充分做好假日旅游接待各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，及時(shí)啟動(dòng)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制，旅游和其他相關(guān)部門(mén)緊緊抓住“創(chuàng)建文化旅游名市，構(gòu)建和諧麗江”這一主題不變。節(jié)前，旅游行政管理部門(mén)對(duì)旅行社、酒店、景點(diǎn)、車(chē)公司等企業(yè)提出的困難和問(wèn)題及時(shí)予以研究和解決，為旅游行業(yè)做好黃金周的接待工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使旅游部門(mén)和全行業(yè)從業(yè)人員對(duì)做好今年春節(jié)黃金周假日旅游接待工作有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，在接待工作的.安排部署和實(shí)踐上有了新的突破。假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位，已全面行動(dòng)起來(lái)，配合做好黃金周的相關(guān)準(zhǔn)備工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，因而為整個(gè)黃金周接待工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是根據(jù)國(guó)家旅游局、省委、省政府、省旅游局黃金周假日工作的安排部署要求，麗江市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于2月9日召開(kāi)了麗江市2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作動(dòng)員大會(huì)。市旅游局局長(zhǎng)和耀新在會(huì)上代表假日辦作了全面具體的工作安排，特別強(qiáng)調(diào)了安全、接待服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了充分準(zhǔn)備；市政府副秘書(shū)長(zhǎng)張學(xué)民對(duì)黃金周旅游接待工作作了強(qiáng)調(diào)，為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了廣泛動(dòng)員。
三是具體做好了以下幾個(gè)方面的工作：
�。�1）加強(qiáng)監(jiān)管，提高協(xié)調(diào)服務(wù)效率。旅游質(zhì)監(jiān)所、假日辦工作人員于2月8日開(kāi)始堅(jiān)守崗位，搞好值班。整治和維護(hù)好旅游市場(chǎng)秩序，切實(shí)保障廣大旅游者的合法權(quán)益，是確保黃金周旅游健康有序運(yùn)行的關(guān)鍵。旅游質(zhì)監(jiān)所、稽查大隊(duì)及旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室在黃金周期間出動(dòng)聯(lián)合執(zhí)法人員297人次，開(kāi)展全面系統(tǒng)的檢查、整治行動(dòng)，加大對(duì)旅游市場(chǎng)的檢查力度，全面規(guī)范和整治旅游市場(chǎng)秩序，重點(diǎn)查處“黑社”、“黑店”、“黑車(chē)”和“黑導(dǎo)”等無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為和私拿、索要小費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物等不正之風(fēng)；嚴(yán)厲打擊在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、城市廣場(chǎng)等游客集散地?fù)尷慰秃颓迷p勒索等欺行霸市行為，凈化春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)。
（2）服務(wù)端口前移，緩解接待壓力。玉龍雪山景區(qū)門(mén)票刷卡前移到一卡通公司制卡大廳，一卡通公司工作時(shí)間調(diào)整為上午6:30至晚10:00；黃金周期間，各旅行社按實(shí)際團(tuán)隊(duì)情況訂房，旅行社與酒店的接待用房要提前確認(rèn)完畢。
�。�3）各旅游企業(yè)按要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作好團(tuán)隊(duì)接待統(tǒng)計(jì)工作，黃金周期間每日在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)將團(tuán)隊(duì)情況上報(bào)市旅游局統(tǒng)計(jì)中心，共同順利完成黃金周統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)工作，為做好各項(xiàng)工作提供了有力的保障。
�。�4）根據(jù)省旅游局質(zhì)監(jiān)所《關(guān)于開(kāi)展2007年春節(jié)黃金周節(jié)前重點(diǎn)檢查的通知》要求，質(zhì)監(jiān)所在黃金周之前對(duì)接團(tuán)量較大的旅行社黃金周期間的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃及團(tuán)款到位情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，以便及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理以往黃金周期間常常發(fā)生的由團(tuán)款糾紛造成的游客滯留的投訴案件。
�。�5）各旅行社、酒店負(fù)責(zé)人電話(huà)保持24小時(shí)暢通。各旅游接待單位檢查安全設(shè)施和制定完善緊急、意外等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；各旅行社、酒店負(fù)責(zé)人電話(huà)保持24小時(shí)暢通，進(jìn)一步完善法人責(zé)任制，有事找法人和法人代表，責(zé)任追究找法人代表和總經(jīng)理。
旅游工作總結(jié)7
二、“十一”黃金周工作的主要特點(diǎn)
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)、落實(shí)到位
自治區(qū)黨委、政府的高度重視，為黃金周的成功舉辦奠定了堅(jiān) 實(shí)基礎(chǔ)。今年的“十一”黃金周正逢建黨55周年，自治區(qū)黨委、政府對(duì)此十分重視，自治區(qū)假日辦于節(jié)前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好XX年“十一”黃金周旅游工作的通知》（寧假日辦發(fā)[XX]3號(hào)），對(duì)“十一”黃金周的接待工作進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)部署，提出了實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量’四統(tǒng)一”目標(biāo)的具體措施。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要按照“精心組織，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針，深入扎實(shí)抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強(qiáng)旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。同時(shí)各級(jí)政府及其假日辦認(rèn)真組織、積極協(xié)調(diào)指揮，為黃金周的順暢運(yùn)行提供了組織保障。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及地方各級(jí)政府又狠抓責(zé)任落實(shí)，從“行業(yè)”和“地方”兩個(gè)方面為做好“十一”黃金周工作提供了組織保障。一些重要旅游城市和景區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)深人黃金周工作第一線(xiàn)協(xié)調(diào)指揮，及時(shí)有效地解決各種矛盾和問(wèn)題。經(jīng)過(guò)黃金周工作的實(shí)踐，我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機(jī)制進(jìn)一步完善，駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。經(jīng)過(guò)調(diào)整充實(shí)，使得工作層面進(jìn)一步完善，協(xié)調(diào)指揮能力進(jìn)一步強(qiáng)化。
（二）旅游促銷(xiāo)、成效顯著、影響很大、戰(zhàn)果豐碩
今年年初以來(lái)，我區(qū)旅游宣傳促銷(xiāo)力度不斷加大，聲勢(shì)一浪高過(guò)一浪，已成為我區(qū)旅游的一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。按照自治區(qū)黨委、政府的.指示，我們?cè)诓粩嗉哟舐糜涡麄鞔黉N(xiāo)力度的同時(shí)，按照點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)的促銷(xiāo)工作方針，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。將外地旅行商、媒體請(qǐng)進(jìn)來(lái)，讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現(xiàn)在，已邀請(qǐng)和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團(tuán)，接待了中央電視臺(tái)、香港無(wú)線(xiàn)電視臺(tái)、香港TVB電視臺(tái)等媒體的記者總計(jì)約70余人。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂(lè)項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象�！渡钲谏虉�(bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》已分別刊出介紹寧夏旅游的文章，中央電視臺(tái)12頻道旅游黃金線(xiàn)欄目免費(fèi)為寧夏制作了五集100分鐘的專(zhuān)題節(jié)目，已經(jīng)陸續(xù)播出。中央電視臺(tái)1、2、4、8、12等頻道集中打造“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象，收效良好。從2月份開(kāi)始，《中國(guó)旅游報(bào)》“XX，走進(jìn)寧夏”宣傳活動(dòng)也拉開(kāi)了帷幕，該報(bào)還專(zhuān)為寧夏設(shè)置了20個(gè)整版的旅游廣告專(zhuān)版，如此規(guī)模的專(zhuān)版宣傳，在中國(guó)旅游報(bào)史上也是極少見(jiàn)的，這些都為“十一”黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大寧夏對(duì)外宣傳力度，打造寧夏旅游品牌，寧夏旅游局斥資邀請(qǐng)湖南衛(wèi)視《快樂(lè)大本營(yíng)》劇組來(lái)寧拍攝“冒險(xiǎn)你最紅”大型娛樂(lè)節(jié)目，收到了良好的宣傳效果。同時(shí)，走出去，參加了一系列國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，成果豐碩。從二月份開(kāi)始由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）、賓館負(fù)責(zé)人和新聞?dòng)浾呓M成促銷(xiāo)團(tuán)北上南下，分別在北京、天津、內(nèi)蒙、陜西、山西、山東、上海、江蘇、江西等省、區(qū)、市進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，收效顯著，不僅簽訂了多趟專(zhuān)列及包機(jī)合同，還使“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開(kāi)局，為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠·黃河國(guó)際旅游節(jié)、銀川國(guó)際摩托旅游節(jié)、第十三屆中國(guó)金雞百花電影節(jié)、塞上江南旅游節(jié)等在國(guó)內(nèi)外有著廣泛影響力的旅游節(jié)慶活動(dòng)。在節(jié)慶期間，我區(qū)抓住外地客人多的有利時(shí)機(jī)，掀起了新一輪的旅游促銷(xiāo)攻勢(shì),收到了事半功倍的效果。假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)和宣傳報(bào)道，在“十一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。經(jīng)過(guò)多個(gè)旅游“黃金周”的實(shí)踐，全區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)地、市、縣（區(qū)）和重點(diǎn)景區(qū)，按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求，把進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。通過(guò)自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo)，區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。8期的《寧夏旅游簡(jiǎn)訊（黃金周專(zhuān)刊）》對(duì)接待信息、出游信息和節(jié)日期間活動(dòng)情況的詳盡報(bào)道，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動(dòng)態(tài)，為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門(mén)和新聞單位，進(jìn)一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作，對(duì)“十一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。中央駐寧新聞單位和寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、寧夏廣播電臺(tái)、新消息報(bào)、銀川晚報(bào)等媒體主動(dòng)配合自治區(qū)假日辦的宣傳，對(duì)全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場(chǎng)秩序、各類(lèi)旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報(bào)道，不僅為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持，而且極大地激發(fā)了各有關(guān)部門(mén)和相關(guān)單位的工作熱情，充分展示了寧夏旅游的新形象。
旅游工作總結(jié)8
“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國(guó)旅游法》實(shí)施，區(qū)旅游局按照國(guó)家、省假日辦要求，根據(jù)市假日指揮中心的統(tǒng)一部署，詳細(xì)安排了我區(qū)十一黃金周假日旅游組織服務(wù)和保障工作，讓市民游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日，呈現(xiàn)旅游接待取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收的喜人局面。整個(gè)十一黃金周期間，我區(qū)旅游市場(chǎng)旺而不亂、熱而有序，現(xiàn)將旅游工作情況報(bào)告如下。
一、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，確保假日旅游市場(chǎng)安全有序
為貫徹《旅游法》的正式實(shí)施，結(jié)合十一黃金周假日旅游工作的具體要求，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，區(qū)旅游局在黃金周前開(kāi)展了“第二次旅游市場(chǎng)檢查周”活動(dòng)。檢查中，區(qū)旅游局重點(diǎn)對(duì)全區(qū)重點(diǎn)旅行社、星級(jí)賓館、景區(qū)景點(diǎn)以及其他相關(guān)旅游企業(yè)共開(kāi)展檢查行動(dòng)18次，出動(dòng)檢查人員33人次，聯(lián)合工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等政府相關(guān)職能部門(mén)檢查3次。從檢查總體情況來(lái)看，各旅游企業(yè)都能按照相關(guān)工作要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》，積極開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范，行業(yè)自律意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，旅游市場(chǎng)環(huán)境得到明顯優(yōu)化。
二、活動(dòng)豐富、亮點(diǎn)突出，旅游景區(qū)（點(diǎn)）接待穩(wěn)定增長(zhǎng)
“十一”黃金周七天，我區(qū)各旅游景點(diǎn)處處洋溢著歡樂(lè)祥和、喜慶平安的節(jié)日氣氛，呈現(xiàn)出一片花的海洋、人的海洋和歡樂(lè)的海洋。湖游園活動(dòng)豐富多彩。梁洲金陵盆景園內(nèi)舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術(shù)展”，匯集了南京市職工盆景作品200余盆，代表了我市職工盆景藝術(shù)的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國(guó)傳統(tǒng)盆景文化的.精彩很好地結(jié)合到一起，展現(xiàn)給觀(guān)眾一個(gè)巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動(dòng)，數(shù)十只“活恐龍”穿越空降湖，數(shù)十大主題版塊親子游藝項(xiàng)目，給南京市民提供了一個(gè)狂歡的好去處。環(huán)洲蓮花廣場(chǎng)舉辦的“湖國(guó)慶美食游樂(lè)游園會(huì)”人氣很旺，回味美好過(guò)去，讓游客們流連忘返。紅山動(dòng)物園綜合表演館內(nèi)的“南京市紅山森林動(dòng)物園俄羅斯馬戲節(jié)”，節(jié)目精彩分呈，小丑、魔術(shù)等表演引發(fā)了小朋友和家長(zhǎng)們陣陣喝彩。
三、回歸理性、喜憂(yōu)參半，旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展
從全市的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中分析，主要星級(jí)飯店平均客房出租率72。6%，同比增加7。2個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降3。1%。其中五星級(jí)飯店平均客房出租率73%，同比增加3個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降7。5%；四星級(jí)飯店平均客房出租率75。7%，同比增長(zhǎng)11個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)1。7%；三星級(jí)飯店平均客房出租率67。6%，同比增加4個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比持平。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，旅游飯店經(jīng)營(yíng)接待呈現(xiàn)復(fù)蘇狀態(tài)，平均客房出租率保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而且星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)情況總體好于非星級(jí)飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實(shí)施，促使旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展，特別是旅游價(jià)格回歸理性，使得更多的游客選擇自助出游，放棄跟團(tuán)旅游，特別是省內(nèi)及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時(shí)，9月份已經(jīng)出現(xiàn)游客跟團(tuán)出游高峰，也對(duì)十一出游帶來(lái)影響。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的具體安排和精神指導(dǎo)下，全市假日旅游工作認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市有關(guān)會(huì)議和精神，堅(jiān)持安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一原則，以打造全域旅游目的地為目標(biāo)，整合優(yōu)勢(shì)資、做精旅游產(chǎn)品、加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)、強(qiáng)化市場(chǎng)整頓，推陳出新設(shè)計(jì)推出了一批符合市場(chǎng)需求的假日旅游線(xiàn)路和養(yǎng)生旅游商品，吸引了大批游客。在傳統(tǒng)節(jié)日“中秋”和“國(guó)慶”的濃厚氛圍中，今天迎了首個(gè)“小高潮”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假日前四天，全市共接待各類(lèi)游客642萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)181%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%；全市主要星級(jí)賓館飯店客房入住率平均達(dá)96%，受理旅游投訴1起。以養(yǎng)生休閑娛樂(lè)一日游為主體的家庭游、自助游、科普游、修學(xué)游持續(xù)高漲。總結(jié)如下：
一、主要特點(diǎn)和成效
1、家庭游、自助游倍受游客青睞。雙節(jié)前四天雖然天氣多陰且伴著蒙蒙細(xì)雨，但人們出游的熱情亦然高漲，以家庭游、自助游為主的短線(xiàn)旅游產(chǎn)品倍受青睞。綠地公園、柳湖公園、雙風(fēng)、紫荊、米家溝、汭龍堡、大云寺和柳湖書(shū)院等城區(qū)主要休閑娛樂(lè)場(chǎng)所和周邊農(nóng)家樂(lè)人頭攢動(dòng)、車(chē)位難求，一派節(jié)日氛圍，成為假日旅游一道亮麗風(fēng)景。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以家庭游、自助游為主的城區(qū)近郊休閑娛樂(lè)、鄉(xiāng)村農(nóng)家體驗(yàn)、家庭聚會(huì)等游客占到一日游游客總數(shù)的60%以上。
2、養(yǎng)生休閑、科普修學(xué)成為新時(shí)尚。隨著“神奇崆峒養(yǎng)生xx”旅游形象的大力度推介，全方位展現(xiàn)，康養(yǎng)旅游產(chǎn)品深入人心，特別是在道圣地崆峒下問(wèn)道驛站、佛道祈福圣地大云寺王母宮、皇甫謐養(yǎng)生院、紅色旅游教育基地界石鋪、森林生態(tài)休閑勝地關(guān)大景區(qū)、古絲綢之路上的藝術(shù)瑰寶云崖寺石窟和百里石窟長(zhǎng)廊以及xx博物館、柳湖公園等景區(qū)，以獨(dú)具特色的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品和深厚的化積淀成為節(jié)日期間游客和學(xué)生休閑娛樂(lè)、探秘知識(shí)、汲取營(yíng)養(yǎng)的最佳選擇。
3、鄉(xiāng)村休閑、采摘體驗(yàn)游異軍突起。隨著黨的富民政策深入人心和鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展壯大，“雙節(jié)”之前，各縣區(qū)都相繼舉辦了一系列的鄉(xiāng)村旅游主題活動(dòng)，推出了一大批鄉(xiāng)村旅游最佳線(xiàn)路和體驗(yàn)休閑采摘點(diǎn)，吸引著人們紛至沓。崆峒區(qū)鄉(xiāng)村葡萄化旅游節(jié)、涇川縣“水白家”鄉(xiāng)村旅游節(jié)、崇信汭龍堡崇信老街開(kāi)園儀式和靜寧蘋(píng)果采摘節(jié)信息等活動(dòng)以及莊浪、華亭推出了系列精品線(xiàn)路，成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假日前四天鄉(xiāng)村旅游接待游客279萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入2171萬(wàn)元。到鄉(xiāng)村去休閑體驗(yàn)、采摘購(gòu)物、品嘗美食、領(lǐng)略傳統(tǒng)化的博大精深，體驗(yàn)現(xiàn)代農(nóng)家的生活情趣的游人異軍突起。
4、客市場(chǎng)多元化趨勢(shì)強(qiáng)勁。今年以市縣多次在西、蘭、銀主流客市場(chǎng)相繼舉辦了多場(chǎng)次旅游宣傳推介會(huì)，首次推出了xx旅游優(yōu)惠政策、xx旅游通票，發(fā)布了以崆峒大景區(qū)為龍頭的全市精品景區(qū)優(yōu)惠措施，節(jié)前組織百家媒體走進(jìn)x領(lǐng)導(dǎo)、安排部署周密。市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排并對(duì)做好假日旅游工作進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)批示、節(jié)前專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了安全生產(chǎn)等有關(guān)會(huì)議、對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)部署，市旅游局成立了旅游服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全市Ａ級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社、旅游商品生產(chǎn)銷(xiāo)售等單位進(jìn)行了全面檢查。各縣（區(qū)）和旅游相關(guān)部門(mén)將做好假日旅游工作放到重要議事日程,普遍在節(jié)前對(duì)旅游市場(chǎng)和主要景區(qū)、賓館飯店的接待設(shè)施、安全管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)景區(qū)導(dǎo)游、講解員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。各重點(diǎn)景區(qū)在節(jié)前專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了做好國(guó)慶旅游接待工作動(dòng)員大會(huì),對(duì)接待工作進(jìn)行了周密部署,明確責(zé)任、靠實(shí)了責(zé)任，為節(jié)日期間旅游秩序、服務(wù)質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度的提高打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷(xiāo)、全力擴(kuò)展客市場(chǎng)。以“神奇崆峒養(yǎng)生xx”為主題的宣傳活動(dòng)此起彼伏、高潮不斷，助推了假日旅游持續(xù)強(qiáng)勁。節(jié)前市上專(zhuān)門(mén)舉辦了“游客+媒體”、“直播+旅游”互動(dòng)式大型宣傳活動(dòng)，各縣區(qū)彰顯特色、舉辦了一系列的主題活動(dòng)，崆峒區(qū)舉辦“葡香溢崆峒，醉美鄉(xiāng)村游”葡萄化旅游節(jié)、涇川縣“水白家”鄉(xiāng)村旅游化節(jié)、崇信汭龍堡崇信老街和親童樂(lè)世界開(kāi)園、靜寧蘋(píng)果采摘節(jié)等重大活動(dòng)相繼舉行，匯傳媒公司舉辦的“地理探寶”旅游活動(dòng)置入精品景區(qū)等，莊浪縣、華亭縣圍繞關(guān)大景區(qū)推出了系列精品線(xiàn)路、并通過(guò)微信、手機(jī)App等形式擴(kuò)大宣傳面。為我市全域旅游譜寫(xiě)了新篇，豐富了新業(yè)態(tài)，拓展了新市場(chǎng)。
3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)管理。為了預(yù)防假日旅游熱潮中旅游服務(wù)人員緊缺和沒(méi)有旅游服務(wù)資質(zhì)的“野馬”人員乘機(jī)搞亂市場(chǎng),防止旅游熱潮之后的投訴出現(xiàn)。在假日旅游臨之前對(duì)固定的旅游服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的崗位培訓(xùn),提前對(duì)增補(bǔ)的臨時(shí)旅游服務(wù)人員進(jìn)行上崗前的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),崆峒區(qū)專(zhuān)門(mén)舉辦了鄉(xiāng)村旅游人員培訓(xùn)班、崆峒大景區(qū)舉辦了導(dǎo)游講解員培訓(xùn)班，各縣區(qū)相繼舉辦了旅游服務(wù)技能大賽，使旅游從業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)100%、導(dǎo)游員、講解員持證上崗率達(dá)到100％。
4、夯實(shí)責(zé)任制、建立旅游安全長(zhǎng)效機(jī)制。一是對(duì)旅游設(shè)施的安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督檢查,培訓(xùn)人員、持證上崗、規(guī)范操作；二是嚴(yán)格防止旅游設(shè)施超量經(jīng)營(yíng)或超載運(yùn)行，確保旅游車(chē)輛運(yùn)行安全；三是對(duì)存在安全隱患的高風(fēng)險(xiǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目杜絕經(jīng)營(yíng)；四是在所有旅游企業(yè)中建立了旅游安全救護(hù)體系,靠實(shí)安全預(yù)案；五是各級(jí)旅游行政管理部門(mén)和各旅游企業(yè)建立了24小時(shí)全天候的值班制度,向社會(huì)公布了游客投訴電話(huà)、值班電話(huà)，應(yīng)對(duì)各種旅游突發(fā)事。
旅游工作總結(jié)9
鶯啼燕語(yǔ)、夏雨綿綿。5月19日，我們迎來(lái)了第8個(gè)“中國(guó)旅游日”。從“讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路”到“健康生活、歡樂(lè)旅游”，從“休閑惠民、美麗中國(guó)”到“文明旅游、智旅游”，從“文明旅游、健康生活”到“旅游促進(jìn)發(fā)展、旅游促進(jìn)扶貧、旅游促進(jìn)和平”，從“旅游讓生活更幸福”再到今年的“全域旅游、美好生活”——8個(gè)“中國(guó)旅游日”，8個(gè)不同的宣傳主題，“中國(guó)旅游日”以其鮮明的主題性、廣泛的參與性和普遍的惠民性，成為人民群眾和旅游行業(yè)一年一度的重要節(jié)日。
為了讓廣大游客真正獲得優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的出游體驗(yàn)，我市積極制訂“旅游日”活動(dòng)方案，踐行旅游為民、旅游惠民理念，推進(jìn)景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)旅游企業(yè)出臺(tái)惠民措施，讓“旅游日”活動(dòng)真正惠及民生、惠及百姓。同時(shí)，我市為保障旅游日期間旅游安全、順暢、平穩(wěn)，事先下發(fā)了《關(guān)于做好“5.19”中國(guó)旅游日期間旅游安全應(yīng)急工作的通知》，各景區(qū)都做了充分準(zhǔn)備，防止發(fā)生安全事故，旅游日期間，秩序井然，安全無(wú)事故。
受陰雨天氣影響，我市游客接待量較去年略有下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市主要景區(qū)共接待游客4.63萬(wàn)人，同比減少8.95%，其中：接待團(tuán)隊(duì)0.19萬(wàn)人，接待散客4.44萬(wàn)余人。游客接待量排前三的.縣市有離石0.95萬(wàn)人、交城0.92萬(wàn)人、嵐縣0.65萬(wàn)人。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，宣傳氛圍濃厚
活動(dòng)當(dāng)天，我市各縣（市、區(qū)）分會(huì)場(chǎng)懸掛條幅，擺放宣傳版面，圍繞2018年“中國(guó)旅游日”活動(dòng)主題，展示全域旅游發(fā)展成果。各旅行社、景區(qū)（景點(diǎn)）、星級(jí)飯店統(tǒng)一設(shè)立工作臺(tái)開(kāi)展一日專(zhuān)題宣傳，通過(guò)散發(fā)資料、解疑答惑、現(xiàn)場(chǎng)招徠等宣傳形式，推出惠民舉措，宣傳文明旅游。市旅發(fā)委主任高侯平及離石、汾陽(yáng)、臨縣、嵐縣、文水等縣（市、區(qū)）分管領(lǐng)導(dǎo)參與其中，與群眾親切互動(dòng)，為廣大市民營(yíng)造關(guān)注旅游、參與旅游、支持旅游、推動(dòng)旅游突破發(fā)展的良好氛圍。
二、活動(dòng)精彩紛呈，游客積極參與
興縣舉辦了“紅色興縣、魅力無(wú)限”宣傳活動(dòng)，激發(fā)了旅游者對(duì)紅色旅游的熱情，進(jìn)一步提高了社會(huì)對(duì)中國(guó)旅游日和紅色旅游、文明旅游的關(guān)注與參與。交城卦山風(fēng)景區(qū)開(kāi)展了“健康旅游，快樂(lè)出行”大型文藝推廣演出活動(dòng)，舉行了“暴走吧，朋友”徒步登山活動(dòng)，共接待游客0。41萬(wàn)人。全域旅游吉祥物褐小美受到廣大游客的喜愛(ài)，紛紛上前合影留念。汾酒文化景區(qū)除門(mén)票免費(fèi)，免費(fèi)導(dǎo)游服務(wù)、免費(fèi)品酒吸引了眾多游客前來(lái)參觀(guān)游覽，景區(qū)共接待游客0。14萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)73。85%。離石信義鎮(zhèn)歸化村“溝梁上的土疙瘩”實(shí)景劇表演在“旅游日”當(dāng)日正式啟動(dòng)，共接待游客0。3萬(wàn)余人。該劇經(jīng)過(guò)休整改善，劇情進(jìn)一步提升，演員表演更加熟練，表演現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席。柳林抖氣河景區(qū)為市民呈現(xiàn)了豐富多彩的節(jié)目，一曲曲優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，一支支歡快活躍的舞蹈，一隊(duì)隊(duì)高雅端莊的旗袍走秀，帶動(dòng)著現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。文水縣博物館舉辦了“2018歷代古錢(qián)幣收藏精品展”，讓文物說(shuō)話(huà)、讓古錢(qián)幣說(shuō)話(huà)，把歷史智慧告訴人們，激發(fā)了游客的自豪感。
三、旅游扶貧助殘，提升旅游價(jià)值
交城卦山景區(qū)在“旅游日”暨“六一”兒童節(jié)來(lái)臨之際，舉辦了“認(rèn)領(lǐng)微心愿，助貧圓夢(mèng)行”活動(dòng)，游客在景區(qū)游覽過(guò)程中還可以奉獻(xiàn)愛(ài)心，幫助貧困戶(hù)小朋友實(shí)現(xiàn)他們心中的小心愿。嵐縣白龍山景區(qū)為貧困戶(hù)免除了全部攤位費(fèi)，汾陽(yáng)各景區(qū)為殘疾人提供輪椅，扶貧助殘服務(wù)極大地方便了弱勢(shì)群體，提升了旅游價(jià)值。
旅游工作總結(jié)10
××年是我市全面實(shí)施“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略、打造“蜚聲中外旅游勝地”宏偉目標(biāo)的第一年，也是四面山觀(guān)念大更新、體制大創(chuàng)新、投入大增長(zhǎng)、局面大開(kāi)創(chuàng)的一年。一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，管委會(huì)一般人上下齊心，緊緊圍繞市委、市政府提出的宏偉目標(biāo)，牢牢抓住重慶、江津兩級(jí)政府高度重視旅游發(fā)展的歷史機(jī)遇，努力實(shí)施“大旅游、大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“五個(gè)圍繞、五個(gè)結(jié)合”的方針統(tǒng)攬旅游工作全局，在景區(qū)廣大干部群眾的共同努力下，較好地完成了年初確定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，取得了較好的工作成績(jī)。全年入山游客萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)到萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)。
一、統(tǒng)一思想、理清思路，力求觀(guān)念大更新。
年初，市委十一屆六次全委會(huì)提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開(kāi)發(fā)作為近期旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。四面山開(kāi)發(fā)十多年來(lái)，雖然取得了很大的成績(jī)，但還有很多不盡人意的地方。要實(shí)現(xiàn)景區(qū)跨越式發(fā)展，把景區(qū)廣大干部群眾的思想統(tǒng)一到市委、市政府的目標(biāo)上來(lái)，是擺在管委會(huì)面前的一大任務(wù)。為此，我們開(kāi)展了一系列的討論活動(dòng)，逐步形成了“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”的旅游戰(zhàn)略，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、人才觀(guān)和正確的政績(jī)觀(guān)，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)堅(jiān)持”，以全面建設(shè)小康社會(huì)統(tǒng)攬社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局，把發(fā)展旅游與促進(jìn)就業(yè)相結(jié)合，與解決“三農(nóng)”問(wèn)題相結(jié)合，與資源保護(hù)相結(jié)合，與擴(kuò)大開(kāi)放相結(jié)合，實(shí)施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶十大旅游精品的開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)，企業(yè)主體，市場(chǎng)運(yùn)作，社會(huì)參與”的發(fā)展路子。同時(shí)，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀(guān)念的大更新。
二、正視矛盾，探索發(fā)展，做到體制大創(chuàng)新。
四面山的體制問(wèn)題，一直是困繞四面山發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在有歷史的原因。一年來(lái)，我們?cè)谑形�、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，正視矛盾，探索發(fā)展。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了體制，建立了四面山管委會(huì)特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副書(shū)記楊盛華任書(shū)記，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開(kāi)選調(diào)了名機(jī)關(guān)工作人員。做到體制大創(chuàng)新，解決了“六對(duì)矛盾”，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)統(tǒng)一”，在重慶市樹(shù)立了旅游體制創(chuàng)新的典型。
�。ㄒ唬┙鉀Q“六對(duì)矛盾”。
一是解決“上下”矛盾。全市形成了黨政一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓，黨政合力抓以四面山景區(qū)旅游為代表的全市旅游發(fā)展新格局。
二是解決“條塊”矛盾。四面山風(fēng)景名勝區(qū)是江津市眾多旅游景區(qū)中“起龍”。市旅游局與四面山風(fēng)管委實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)一肩挑的領(lǐng)導(dǎo)體制，四面山風(fēng)管委對(duì)景區(qū)內(nèi)的一切資源和事業(yè)發(fā)展全權(quán)負(fù)責(zé)，從體制上消除條塊之間的矛盾。版權(quán)所有
三是解決“條條”矛盾。新的旅游管理體制賦予了四面山風(fēng)管委全權(quán)管理平方公里景區(qū)的職權(quán)，風(fēng)管委直接向市政府負(fù)責(zé)，避免了部門(mén)之間的矛盾。
四是解決“開(kāi)發(fā)與保護(hù)”矛盾。新的管理體制實(shí)現(xiàn)了職責(zé)、權(quán)力與義務(wù)的統(tǒng)一，使開(kāi)發(fā)和保護(hù)都服從于整體規(guī)劃、眼前利益服與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相統(tǒng)一，做到了開(kāi)發(fā)旅游與保護(hù)資源的有機(jī)結(jié)合、加快發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。
五是解決“發(fā)展與投入”矛盾。四面山風(fēng)管委成為對(duì)內(nèi)，對(duì)外、對(duì)上、對(duì)下唯一的合法主體機(jī)構(gòu)，也是唯一的法人。投資商找到風(fēng)管委就可以解決一切難題，大大簡(jiǎn)化了辦事程序，符合行政許可法的要求，適應(yīng)新形勢(shì)下旅游發(fā)展的需要。
六是解決“旅游與農(nóng)村”矛盾。新的管理體制建立后，將原純農(nóng)業(yè)的個(gè)村劃給周邊的鎮(zhèn)管轄，只保留核心景區(qū)個(gè)純林業(yè)的村開(kāi)發(fā)旅游，解決了農(nóng)村工作和旅游發(fā)展無(wú)法兼顧的難題。
（二）實(shí)現(xiàn)“三個(gè)統(tǒng)一”。
一是統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)。四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)進(jìn)入江津旅游管理體制層次序列，管理上實(shí)現(xiàn)了面上與點(diǎn)上、條條上與塊塊上的結(jié)合。
二是統(tǒng)一管理模式。一人兼任市旅委會(huì)辦公室主任、市旅游局局長(zhǎng)和四面山風(fēng)管委主任，解決了市旅游局與四面山風(fēng)管委的矛盾；四面山森林資源管理局屬四面山風(fēng)管委管轄的二級(jí)機(jī)構(gòu)，由風(fēng)管委一名副主任兼任局長(zhǎng)，解決了風(fēng)管委與市屬部門(mén)單位的矛盾；成立了市政府正局級(jí)特設(shè)機(jī)構(gòu)——四面山管理委員會(huì)，由市委副書(shū)記楊盛華同志兼任書(shū)記，增強(qiáng)了四面山旅游發(fā)展
管委會(huì)年度旅游工作總結(jié)第2頁(yè)
與全市其它重點(diǎn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大了市級(jí)各部門(mén)對(duì)四面山旅游發(fā)展的支持�？茖W(xué)、高效、優(yōu)化的管理體制為促進(jìn)四面山景區(qū)旅游的快速發(fā)展提供了有力的保障。
三是統(tǒng)一管理機(jī)制。風(fēng)管委只對(duì)市政府負(fù)責(zé)，其它任何市級(jí)部門(mén)、單位都無(wú)權(quán)干涉，這種大膽放權(quán)、大膽創(chuàng)新的體制，營(yíng)造了寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，有利于調(diào)動(dòng)方方面面的力量集中打造品牌景區(qū)。
三、多方協(xié)調(diào)，破除瓶頸，實(shí)現(xiàn)投入大增長(zhǎng)。
投入問(wèn)題一直是制約四面山發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。為解決這一問(wèn)題，我們主動(dòng)出擊，多方協(xié)調(diào)，積極尋找開(kāi)發(fā)四面山的投資伙伴。今年，在市委、市政府的大力支持下，通過(guò)個(gè)多月的努力，歷時(shí)天的艱苦談判，成功引進(jìn)了重慶新華書(shū)店集團(tuán)合作開(kāi)發(fā)四面山。重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來(lái)，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金萬(wàn)元。其中，按時(shí)撥付了首期合同資金萬(wàn)元，為四面山森管局償還欠款萬(wàn)元。同時(shí)，投入萬(wàn)元，硬化望海公路、整修旅游公路公里，便道公里，完成農(nóng)田水利維修工程余處。新修望鄉(xiāng)臺(tái)、大洪海個(gè)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，四面山游客接待中心、客運(yùn)中心和旅游商品特色市場(chǎng)建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺(tái)、龍?zhí)逗�、臥龍溝個(gè)旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺(tái)和土地巖新修了游步道。新修了山門(mén)停車(chē)場(chǎng)。規(guī)范制作了景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。設(shè)置安裝了個(gè)景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進(jìn)一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動(dòng)當(dāng)中。景區(qū)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)得到進(jìn)一步改善加大景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。
四、注重服務(wù)，強(qiáng)化管理，開(kāi)創(chuàng)旅游新局面。
一年來(lái)，管委會(huì)不斷加強(qiáng)四面山旅游軟環(huán)境建設(shè)，注重服務(wù)型政府建設(shè)，努力為新華集團(tuán)開(kāi)發(fā)四面山服好務(wù)，加強(qiáng)景區(qū)旅游秩序、旅游安全管理，開(kāi)創(chuàng)了四面山旅游新局面。
�、焙葑ヂ糜沃刃蛘D。
近些年來(lái)，四面山旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車(chē)”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時(shí)有發(fā)生。“羊兒客”，既擾亂了四面山游客接待市場(chǎng)的秩序，又嚴(yán)重影響整個(gè)景區(qū)的對(duì)外形象。他們追逐圍堵車(chē)輛、游客，靠給賓旅館、農(nóng)家樂(lè)拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年，管委會(huì)成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊(duì)，旅游執(zhí)法體制得到進(jìn)一步規(guī)范；今年月以來(lái)，我們組織了公安、城管等部門(mén)，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專(zhuān)門(mén)對(duì)集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和版權(quán)所有“黑摩托”進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)打擊；加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴(yán)格車(chē)輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。認(rèn)真處理旅游投訴起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進(jìn)一步規(guī)范了旅游秩序。
�、哺愫寐糜伟踩�。
嚴(yán)格實(shí)行旅游安全例會(huì)制度和定期、不定期檢查制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。針對(duì)各景區(qū)、景點(diǎn)的特殊情況，會(huì)同安委會(huì)各成員部門(mén)在旅游淡季每月（旺季每半月）進(jìn)行一次全面徹底的旅游安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時(shí)督查整改落實(shí)情況，并實(shí)行追蹤責(zé)任�！啊彼鲜鹿实陌l(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級(jí)督查整改的意見(jiàn)進(jìn)行了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安全、水上安全制度及應(yīng)急處置預(yù)案的制定和相關(guān)安全資料的完善，歸范了基礎(chǔ)檔案資料。在為新華集團(tuán)提供服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安全、水上安全的監(jiān)管，嚴(yán)格要求其堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理相結(jié)合的原則，實(shí)行所有人和經(jīng)營(yíng)人負(fù)責(zé)制，定期匯報(bào)旅游安全工作，使其在安全穩(wěn)定的環(huán)境下高效的'開(kāi)發(fā)四面山。
�、吵闪⒙糜涡袠I(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)施旅游服務(wù)行業(yè)自律。
旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從事旅游服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從根本上規(guī)范旅游秩序，提高管理水平，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的一種有效措施。成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)也是歷屆領(lǐng)導(dǎo)的希望。自管委會(huì)成立以來(lái)，我們?yōu)槌闪f(xié)會(huì)做了大量的前期準(zhǔn)備工作。一是做好調(diào)查，通過(guò)召開(kāi)業(yè)主會(huì)議、個(gè)別走訪(fǎng)等方式，充分調(diào)查賓館、農(nóng)家樂(lè)業(yè)主的意愿，對(duì)成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的意見(jiàn)、建議。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的積極性很高，都希望在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，早日成立旅游協(xié)會(huì)來(lái)加強(qiáng)行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。二是制定了協(xié)會(huì)章程和協(xié)會(huì)內(nèi)部管理辦法，對(duì)協(xié)會(huì)的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨和旅游服務(wù)行業(yè)自律制度都作了詳細(xì)規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開(kāi)了次業(yè)主會(huì)議進(jìn)行討論，對(duì)章程和制度進(jìn)行完善和修改。三是在上述準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，于月下旬召開(kāi)四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)，四面山旅游協(xié)會(huì)正式成立。旅游協(xié)會(huì)的成立，標(biāo)志著四面山旅游服務(wù)進(jìn)一步走向成熟，我們要以此為契機(jī)，不斷加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)的服務(wù)和管理，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)水平，提升景區(qū)形象，為創(chuàng)建景區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來(lái)，四面山旅游發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī)，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)市旅委會(huì)的的關(guān)心幫助，也離不開(kāi)市級(jí)各部門(mén)的大力支持。但正視自己，我們還有很多問(wèn)題存在：一是思想解放程度不夠、改革開(kāi)放氣魄不大、創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作不夠；二是景區(qū)發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；三是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)沒(méi)有形成有力支撐。在新的一年里，我們將在求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，力爭(zhēng)在以下幾方面實(shí)現(xiàn)新突破。一是加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破；二是突出特色和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破；三是堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現(xiàn)新突破；四是聚精會(huì)神開(kāi)發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破；五是加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放上實(shí)現(xiàn)新突破；六是實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。
旅游工作總結(jié)11
今年中秋國(guó)慶旅游黃金周在喜慶、歡樂(lè)、祥和的熱烈氣氛中圓滿(mǎn)落下帷幕。國(guó)慶、中秋長(zhǎng)假是我國(guó)第xx個(gè)黃金周。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣旅游局積極與各相關(guān)部門(mén)通力協(xié)作，精心組織，假日旅游工作取得了良好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
全縣共接待游客25.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)45%。三大景區(qū)接待游客13.89萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入108.03萬(wàn)元。其中，xx景區(qū)接待游客10萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)50%，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入100萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)55%；xx景區(qū)接待游客0.82萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12%，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入8.03萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17%。
�。ㄒ唬┘偃战�(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，旅游帶動(dòng)作用凸顯。節(jié)日期間，全縣旅游飯店、大型商場(chǎng)、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。
�。ǘ﹤鹘y(tǒng)景區(qū)魅力不減，新興景區(qū)倍受青睞。xx、xx兩大龍頭景區(qū)，吸引了眾多游客。此外，xx、xx、中國(guó)古典工藝家具博覽城等景區(qū)異軍突起，游客接待大幅增加。
�。ㄈ┳择{車(chē)旅游強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）自駕車(chē)游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車(chē)明顯增多。在xx、xx、中國(guó)古典工藝家具博覽城等景區(qū)停車(chē)場(chǎng)可以看到，游客出行工具以小車(chē)、面包車(chē)居多，而旅行社組織的大巴車(chē)、中巴車(chē)則相對(duì)極少。
�。ㄋ模┛驮词袌�(chǎng)擴(kuò)大，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。根據(jù)車(chē)牌號(hào)和問(wèn)詢(xún)調(diào)查等情況分析，客源范圍從以前的xx、xx和xx等周邊城市為主拓展到xx、xx、xx等省內(nèi)城市。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織是搞好黃金周工作的`重要前提�？h委、縣政府我縣旅游業(yè)發(fā)展空前重視。由xx常務(wù)副縣長(zhǎng)主持召開(kāi)全縣假日旅游工作會(huì)議，精心組織部署。全縣旅游系統(tǒng)、各相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都對(duì)黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大合力�？h旅游局及時(shí)制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動(dòng)了假日旅游工作運(yùn)行機(jī)制，建立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩(wěn)有序。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我們按照縣委、縣政府和市假日辦關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)國(guó)慶節(jié)期間安全工作的部署要求，堅(jiān)持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來(lái)抓。在“十一”黃金周前夕和節(jié)日期間，我們多次會(huì)同工商、衛(wèi)生、公安、消防、安監(jiān)、物價(jià)、交管等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，分別對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店、旅行社、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等處進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改，實(shí)現(xiàn)了“十一”黃金周期間安全無(wú)事故。同時(shí)，及時(shí)妥善處理旅游投訴，有效維護(hù)了旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)單位的合法權(quán)益。
（三）堅(jiān)守崗位、拼搏奉獻(xiàn)是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統(tǒng)廣大干部職工堅(jiān)持“一切為了游客”的宗旨，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、拼搏奉獻(xiàn)的精神，主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚，加班加點(diǎn)，晝夜奮戰(zhàn)，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動(dòng)，圓滿(mǎn)地完成了假日旅游各項(xiàng)工作任務(wù)。
旅游工作總結(jié)12
為了進(jìn)一步推進(jìn)我鄉(xiāng)文體廣電旅游工作，提高我鄉(xiāng)人民群眾的文化體育廣電旅游生活水平，加強(qiáng)我鄉(xiāng)的精神文明建設(shè)，提高廣大群眾的法律意識(shí)和經(jīng)濟(jì)意識(shí)以及民眾的整體形象，在我鄉(xiāng)黨委政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)積極開(kāi)展文體廣電旅游工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，積極探索，努力創(chuàng)新，在全鄉(xiāng)黨員干部的努力下和全鄉(xiāng)人們的積極配合下，我鄉(xiāng)去的了很大的成績(jī)，為社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年上半年的文體廣電工作總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善體制。
成立了文體廣電旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體，專(zhuān)職人員執(zhí)行工作安排，并及時(shí)落實(shí)了活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，切實(shí)保證了工作的順利展開(kāi)
二是加強(qiáng)宣傳，落實(shí)工作。
充分利用重大節(jié)慶、紀(jì)念日等有力時(shí)機(jī)，積極組織文化體育活動(dòng)。這不但豐富了人民群眾的文化生活，也增加了節(jié)日的喜慶氣氛，讓宣傳工作不知不覺(jué)地走入群眾的心理，協(xié)助縣級(jí)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報(bào)和保護(hù)工作。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視文物的保護(hù)工作，配合實(shí)施好文物災(zāi)后重建和修繕工作，廣泛向群眾宣傳《文物保護(hù)法》，提高人民群眾保護(hù)文物的自覺(jué)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的監(jiān)管，協(xié)助縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)對(duì)全縣文化經(jīng)營(yíng)行為、娛樂(lè)場(chǎng)所、網(wǎng)吧等進(jìn)行檢查和管理，禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,一旦發(fā)現(xiàn)從重處理，做到發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)懲一起，警惕一片。
加大對(duì)文化違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的打擊力度，杜絕無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保證了消費(fèi)者和納稅者的利益。利用“體育日”、“全民健身日”等紀(jì)念日，積極組織開(kāi)展群眾性體育活動(dòng)，并認(rèn)真做好了老年體育組織建設(shè)和管理工作，達(dá)到“五有”標(biāo)準(zhǔn)，配合完成實(shí)施了全民健身路徑、農(nóng)民體育健身工程項(xiàng)目建設(shè)。積極配合做好了廣播電視管理工作，在轄區(qū)內(nèi)從未出現(xiàn)出租、承包經(jīng)營(yíng)電視差轉(zhuǎn)站和違規(guī)播放自辦電視節(jié)目（廣告）的行為。
積極配合推進(jìn)正版軟件使用，確保人員、資金到位，堅(jiān)持“掃黃打非”，配合做好對(duì)新聞出版市場(chǎng)的監(jiān)管。并做好了農(nóng)家書(shū)屋管理工作，對(duì)書(shū)籍分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行保管，每個(gè)逢場(chǎng)日都會(huì)將農(nóng)家書(shū)屋開(kāi)放，以供需要書(shū)籍的人能夠借閱到，并有專(zhuān)門(mén)的人登記造冊(cè)，防止書(shū)籍的'丟失。
雖然我鄉(xiāng)在文體廣電旅游工作中取得了一定的成效，但是與上級(jí)的工作要求存在一定的困難和問(wèn)題，主要是工作經(jīng)費(fèi)不足，宣傳力度不夠和專(zhuān)職工作人員缺乏等。這些問(wèn)題我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，圍繞工作重點(diǎn)，發(fā)揮工作職能，有條不紊的將工作做扎實(shí)，保證全鄉(xiāng)的文體廣電旅游工作作出更好更大的成績(jī)。
旅游工作總結(jié)13
20xx年清明小長(zhǎng)假，在XX市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)黨委政府和旅游相關(guān)部門(mén)高度重視，準(zhǔn)備充分，措施得力，工作到位，XX市假日旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的.目標(biāo)。全市主要景區(qū)共接待游客4.32萬(wàn)人次，其中，崆峒山景區(qū)接待游客1.3萬(wàn)人次，龍泉寺景區(qū)接待游客1.36萬(wàn)人次，大云寺·王母宮景區(qū)接待游客1.64萬(wàn)人次。
全市假日旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
一是感恩先烈，紅色旅游倍受青睞。四面八方游客紛至沓來(lái)，懷著對(duì)先烈的崇敬之情，走進(jìn)XX市界石鋪紅軍長(zhǎng)征毛澤東舊居紀(jì)念館，瞻仰偉人風(fēng)范，追憶毛澤東同志波瀾壯闊的偉大人生;走進(jìn)吳煥先烈士紀(jì)念館、保至善烈士紀(jì)念館等紅色景區(qū)，感恩先烈，感知烈士英雄事跡。游客滿(mǎn)懷深情地敬獻(xiàn)鮮花，表達(dá)敬仰之情。
二是踏青賞花，鄉(xiāng)村旅游火爆異常。四月正是踏青賞花的好時(shí)節(jié)。人們?cè)趻吣�、探親之余，紛紛到鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)旅游休閑度假。鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及近郊村鎮(zhèn)吸引了大批緬懷英烈、返鄉(xiāng)祭祖游客踏青賞花，品農(nóng)家美食，體驗(yàn)鄉(xiāng)村勞作，采摘時(shí)鮮果蔬;崆峒山、大云寺·王母宮、龍泉寺、城隍廟、圓通寺等祭祖祈�；顒�(dòng)人頭攢動(dòng)，游人如織，異常火爆。
三是清明祭祖，短途旅游需求旺盛。受高速公路免費(fèi)和《國(guó)民休閑旅游綱要》實(shí)施雙重刺激，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，近郊、短線(xiàn)游成為廣大游客首選，其中家庭自助出游繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，返鄉(xiāng)祭祖游客成為主流。節(jié)日期間，全市游客以省內(nèi)及周邊客源市場(chǎng)為主。
節(jié)前，XX市組團(tuán)參加了西安絲綢之路旅游博覽會(huì)、2020年重慶都市旅游暨城際旅游交易會(huì)，舉辦了2020xx旅游“生態(tài)梯田·大美關(guān)山”(西安)專(zhuān)場(chǎng)旅游推介和2020神奇崆峒·養(yǎng)生XX(重慶)旅游推介會(huì)等，通過(guò)多方位、多角度的宣傳展示和多層面、多渠道的讓利獎(jiǎng)勵(lì)，有力提升了“神奇崆峒·養(yǎng)生XX”旅游品牌的知名度和吸引力。節(jié)日期間，XX市包裝推出適合都市人群休閑養(yǎng)生的問(wèn)道禮佛祈福之旅、鄉(xiāng)村記憶民俗之旅等八大系列多條旅游線(xiàn)路，整合資源打造了“神奇崆峒·養(yǎng)生XX”兩日游一票通旅游產(chǎn)品，出臺(tái)了境外旅游團(tuán)體來(lái)平旅游《獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)旅游社團(tuán)從多個(gè)方面給予支持獎(jiǎng)勵(lì);崆峒山大景區(qū)針對(duì)四川、重慶游客推出了川渝“峒”行，共享清涼讓利活動(dòng);景區(qū)還聯(lián)手工業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)，推出精品旅游商品，實(shí)行統(tǒng)一結(jié)付，讓利旅行社團(tuán)購(gòu)，豐富的假日旅游產(chǎn)品滿(mǎn)足了不同游客需求。XX市及早全面安排部署清明節(jié)假日工作，市縣區(qū)旅游部門(mén)深入景區(qū)(點(diǎn))、星級(jí)飯店和旅行社開(kāi)展安全隱患排查檢查，做好24小時(shí)假日值班工作，整個(gè)假日期間，無(wú)旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。
旅游工作總結(jié)14
20xx年，在xx縣委、縣政府的高度重視和上級(jí)旅游部門(mén)的關(guān)心支持下，我縣進(jìn)一步加大了對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推進(jìn)力度，大力挖掘紅色旅游優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)力推進(jìn)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，不斷完善旅游配套設(shè)施，大力開(kāi)展旅游宣傳促銷(xiāo)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了成效，顯現(xiàn)了強(qiáng)弩迸發(fā)，蒸蒸日上的較好局面。全縣上半年接待游客38.3萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)18%，實(shí)現(xiàn)旅游收入3.1億元，同比增長(zhǎng)20%。
一、20xx年上半年主要工作情況
（一）主要工作措施及成效
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，為旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力
縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心和重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在“旅游興縣”戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，20xx年政府工作報(bào)告目標(biāo)任務(wù)中將盤(pán)古地質(zhì)公園建設(shè)、屏山4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作、長(zhǎng)征出發(fā)地紀(jì)念園建設(shè)和推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，以及全縣星級(jí)酒店建設(shè)列入由縣旅游局牽頭完成的重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目。
2、扎實(shí)推進(jìn)中央紅軍長(zhǎng)征出發(fā)地紀(jì)念園（南區(qū)）的建設(shè)
（1）成立項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為順利推進(jìn)項(xiàng)目的建設(shè)，我縣成立了紀(jì)念園創(chuàng)4A景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，縣人大、縣政府和縣政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，成員單位由縣旅游局、文化局、規(guī)劃局、財(cái)政局、環(huán)保局等幾十個(gè)部門(mén)組成。
�。�2）出臺(tái)紀(jì)念園創(chuàng)4A工作方案。中央紅軍長(zhǎng)征出發(fā)紀(jì)念園項(xiàng)目為我縣創(chuàng)4A工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)家4A旅游景區(qū)目標(biāo)，我縣出臺(tái)了紀(jì)念園（南區(qū)）項(xiàng)目建設(shè)工作方案，以便于各成員單位對(duì)照完成相關(guān)工作任務(wù)。
�。�3）編制完成游客集散中心和入口大門(mén)的設(shè)計(jì)方案。根據(jù)省、市發(fā)改委要求盡早落實(shí)了項(xiàng)目實(shí)施的前期工作，在去年已經(jīng)完成的景區(qū)修建性詳規(guī)的'基礎(chǔ)上，已經(jīng)編制完成了游客集散中心和入口大門(mén)的設(shè)計(jì)方案。
（4）全面開(kāi)展項(xiàng)目前期工作。自4月份，項(xiàng)目征地拆遷工作啟動(dòng)以來(lái)，為加快推進(jìn)項(xiàng)目前期工作的開(kāi)展，我局全體領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行“一邊倒”，全體人員投身到項(xiàng)目征地拆遷前期工作中，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，工作時(shí)間上做到“五加二”、“白加黑”，中午不休息，克服天氣困難，冒雨上戶(hù)進(jìn)行法制宣傳和房屋調(diào)查摸底等各項(xiàng)前期工作。目前，項(xiàng)目630畝用地的征地拆遷前期工作已基本完成。
3、繼續(xù)跟蹤星級(jí)酒店建設(shè)，做好后續(xù)服務(wù)
四星級(jí)酒店項(xiàng)目已于去年開(kāi)工，今年上半年，我局主要集中力量做好項(xiàng)目的30多畝土地的補(bǔ)征地工作，目前已經(jīng)征收完成15畝用地，正在進(jìn)行剩余20多畝土地的補(bǔ)征地工作。
4、屏山景區(qū)創(chuàng)A工作進(jìn)一步推進(jìn)，景區(qū)設(shè)施進(jìn)一步完善
為加快屏山景區(qū)創(chuàng)4A工作進(jìn)程，我縣與屏山高山青草奶業(yè)有限公司進(jìn)行協(xié)商，提出了加快屏山風(fēng)景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)、創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)的要求，擬定了屏山創(chuàng)建4A景區(qū)工作方案。目前，屏山景區(qū)進(jìn)一步增加了旅游活動(dòng)項(xiàng)目，完善了游步道建設(shè)、休閑設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌，進(jìn)行了部分景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)。
5、大力開(kāi)展項(xiàng)目招商，招商引資工作取得好成績(jī)
我局精心編制和包裝旅游項(xiàng)目，廣泛宣傳，大力開(kāi)展招商引資活動(dòng)。上半年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)和招商隊(duì)員奔赴廣東、福建、浙江等地開(kāi)展旅游招商引資工作，并多次與深圳、溫州、南昌、浙江投資商深入洽談中央紅軍長(zhǎng)征出發(fā)地紀(jì)念園項(xiàng)目，有意向投資的外商有4、5家，目前仍在洽談中。另外，投資3600萬(wàn)元的羅田巖度假山莊旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已與客商簽訂意向協(xié)議。
6、積極向上爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)，爭(zhēng)取旅游建設(shè)資金
為解決重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)資金缺口大的問(wèn)題，上半年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)積極向國(guó)家、省、市相關(guān)部門(mén)報(bào)送項(xiàng)目材料，跑部進(jìn)廳爭(zhēng)取項(xiàng)目建設(shè)資金；同時(shí)，繼續(xù)緊密跟蹤爭(zhēng)取國(guó)家第二期紅色旅游扶持資金。
7、加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)建設(shè)，多家旅游企業(yè)脫穎而出
我縣鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)建設(shè)辦法和優(yōu)惠政策出臺(tái)后，我縣多家旅游企業(yè)積極投入改造旅游配套設(shè)施，提升建設(shè)水平，積極開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。上半年，我縣石古原生態(tài)休閑農(nóng)莊、八一三水庫(kù)休閑農(nóng)莊、魚(yú)米之鄉(xiāng)度假中心、盤(pán)古茶場(chǎng)等四家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位被市政府批準(zhǔn)為市級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)。同時(shí)，他們還積極報(bào)名參加市旅游局和農(nóng)業(yè)局聯(lián)合組織的休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游服務(wù)員培訓(xùn)。
8、擬定人才培養(yǎng)計(jì)劃，為旅游發(fā)展提供人才保障
為加快我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提升我縣旅游產(chǎn)業(yè)整體服務(wù)和管理水平，增強(qiáng)旅游專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)，為我縣旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展戰(zhàn)略提供人才保障，解決旅游企業(yè)人才匱乏的難題，我局?jǐn)M定了《xx縣定向培養(yǎng)旅游專(zhuān)業(yè)人才實(shí)施方案（草案）》。計(jì)劃從20xx年起每年選送約30名應(yīng)(歷)屆初、高中畢業(yè)生，到贛州技師學(xué)院旅游管理與服務(wù)、酒店管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行定向?qū)W習(xí)。
9、開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)
為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平,全面建設(shè)“四型”于都。我局積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，圍繞“對(duì)接長(zhǎng)珠閩、響應(yīng)大贛州，進(jìn)行新長(zhǎng)征、建設(shè)強(qiáng)于都”發(fā)展戰(zhàn)略，以服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以打造最優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境為目標(biāo)，努力在吸引投資興業(yè)的環(huán)境方面有新的變化，在投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系方面有新的突破，使全縣旅游企業(yè)有突破性的進(jìn)展。
二、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┞糜瓮度胭Y金嚴(yán)重不足。
1、中央紅軍長(zhǎng)征出發(fā)地紀(jì)念園4A景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目投資金額大，項(xiàng)目雖然完成了一些工作，但建設(shè)資金仍缺口較大。其他一批紅色旅游舊址群因缺少資金，保護(hù)和開(kāi)發(fā)困難。
2、開(kāi)發(fā)的幾個(gè)景點(diǎn)羅田巖、屏山風(fēng)景區(qū)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，離旅游“游、購(gòu)、娛、吃、住、行”六要素的要求差距還很大。
�。ǘ┞糜喂芾眢w制不順，對(duì)全縣旅游業(yè)缺乏統(tǒng)一管理，旅游資源缺乏整合。
目前我縣旅游業(yè)存在點(diǎn)多面廣，權(quán)屬交叉，管理無(wú)序等問(wèn)題，旅游局上不著天，下不著地，屬于弱勢(shì)部門(mén)，未能真正介入管理，只能紙上談兵，干著急。部門(mén)資金缺乏、人員緊張，重大舉措推動(dòng)困難。
三、下半年工作打算
1、加快“中央紅軍長(zhǎng)征出發(fā)紀(jì)念園南區(qū)”創(chuàng)建4A級(jí)景區(qū)工作。啟動(dòng)項(xiàng)目整體擴(kuò)初設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)工作。完成項(xiàng)目630多畝用地的土地征收工作。積極爭(zhēng)取國(guó)家第二期旅游規(guī)劃扶持資金、省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金，以及國(guó)家相關(guān)部門(mén)對(duì)紀(jì)念園景區(qū)建設(shè)的扶持資金。力爭(zhēng)在20xx年完成景區(qū)入口綜合服務(wù)區(qū)、長(zhǎng)征微縮景觀(guān)體驗(yàn)帶、長(zhǎng)征文化主題街區(qū)建設(shè)，在20xx年完成景區(qū)全面建設(shè)，并創(chuàng)建4A旅游景區(qū)。
2、跟蹤服務(wù)四星級(jí)酒店工程建設(shè)。我局將在去年動(dòng)工建設(shè)基礎(chǔ)上緊密跟進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，服務(wù)客商，監(jiān)督酒店按時(shí)完成建設(shè)進(jìn)度。
3、進(jìn)一步加大招商引資和向上爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作力度。繼續(xù)跟蹤紀(jì)念園項(xiàng)目意向客商，協(xié)商洽談項(xiàng)目投資。加強(qiáng)與各地投資外商聯(lián)系，廣泛宣傳于都旅游項(xiàng)目，爭(zhēng)取外商盡早來(lái)我縣投資旅游項(xiàng)目。進(jìn)一步加大向上爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)工作力度，積極跟進(jìn)，跑部進(jìn)廳，爭(zhēng)取國(guó)家旅游局、國(guó)家發(fā)改委及省、市更多的項(xiàng)目和資金支持。
4、加快屏山景區(qū)創(chuàng)4A工作。聘請(qǐng)旅游規(guī)劃專(zhuān)家編制景區(qū)規(guī)劃，進(jìn)一步與屏山高山青草奶業(yè)有限公司協(xié)商，確實(shí)解決景區(qū)管理體制問(wèn)題。同時(shí)，積極籌措項(xiàng)目資金開(kāi)工建設(shè)景區(qū)。
5、加快礦山公園項(xiàng)目建設(shè)。制定礦山公園建設(shè)方案，聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)礦山的礦業(yè)遺跡進(jìn)行綜合考察，編制綜合考察報(bào)告、總體規(guī)劃及其附圖、展示方案。成立礦山公園開(kāi)發(fā)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，與礦業(yè)公司商定合作開(kāi)發(fā)模式。進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)。
旅游工作總結(jié)15
**年我鎮(zhèn)旅游工作在縣委、縣政府的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，以掀起旅游營(yíng)銷(xiāo)高潮為工作重心，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；努力打造旅游與文化品牌，將旅游與文化深度結(jié)合；加大規(guī)范旅游市場(chǎng)力度，著力完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升旅游接待能力。下面將本年度旅游工作總結(jié)如下：
一、旅游工作回顧
1、圍繞本土特色開(kāi)展旅游活動(dòng)
（1）開(kāi)展紅色文化游
加強(qiáng)對(duì)馬家洲集中營(yíng)舊址的保護(hù)及建設(shè)。深入挖掘紅色旅游資源，努力打響“紅色文化”品牌，進(jìn)一步完善馬家洲集中營(yíng)展區(qū)及紀(jì)念館周邊環(huán)境的規(guī)劃及整理。豐富館藏內(nèi)容，開(kāi)發(fā)旅游紀(jì)念品，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，積極做好紀(jì)念館的.免費(fèi)開(kāi)放，做強(qiáng)紅色旅游，積極發(fā)揮好同心教育基地，青少年愛(ài)國(guó)主義教育基地的作用。積極打造好馬家洲紅色旅游文化陣地。
�。�2）加強(qiáng)本土特色鄉(xiāng)村游
以蜀口洲風(fēng)景區(qū)為依托，結(jié)合蘇馬線(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)，打造“蘇馬泰”鄉(xiāng)村休閑游。洲上的蜀江古村是廬陵八大文化古村之一，創(chuàng)造了明清時(shí)期“一門(mén)二十一進(jìn)士”的奇跡，“兄弟尚書(shū)”、“三世憲臺(tái)”、“五經(jīng)科第”、“朝天八龍”、探花、解元碑，明祠、宋墓等文化古跡眾多，且保護(hù)完好。作為“國(guó)家3a級(jí)風(fēng)景區(qū)”、“**省歷史文化名村”、“**省生態(tài)村”、“全國(guó)文明村”的蜀口擁有打造馬家洲綠色休閑旅游的天然優(yōu)勢(shì)。
2、鄉(xiāng)村游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作
一是今年本鎮(zhèn)花費(fèi)20萬(wàn)用于農(nóng)村工廁改造工程。二是加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)，改造農(nóng)村環(huán)境，打造以車(chē)田村為代表的一批新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)。三是做好旅游接待配套設(shè)施。提高景區(qū)的游客接待量，加強(qiáng)景區(qū)停車(chē)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等的建設(shè)。利用蜀口風(fēng)景區(qū)文化內(nèi)涵，特色旅游文化，打造旅游品牌，增設(shè)景區(qū)游客參與活動(dòng)項(xiàng)目，增強(qiáng)景區(qū)吸引力。
3、做好以蜀口洲為主的招商引資工作
依托蜀口茶葉產(chǎn)業(yè)，積極加強(qiáng)非遺的挖掘、保護(hù)及傳承、開(kāi)發(fā)，將蜀口打造我鎮(zhèn)“無(wú)煙”旅游的一張名片。加強(qiáng)旅游宣傳推介工作，拓展旅游市場(chǎng)，積極開(kāi)展招商引資工作。
二、旅游工作中存在的問(wèn)題和困難
1、工程進(jìn)度緩慢，主要原因是資金緊張。
2、部分農(nóng)民群眾的思想仍很落后，對(duì)產(chǎn)業(yè)調(diào)整等工作不是太理解，不配合。
3、鄉(xiāng)旅游優(yōu)勢(shì)未得到充分發(fā)揮，這主要受專(zhuān)業(yè)人才缺少、專(zhuān)業(yè)經(jīng)費(fèi)不足的制約。
今年旅游工作已告一段落，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，特別是總結(jié)籌辦旅游發(fā)展工作中的經(jīng)驗(yàn)，為打造**鄉(xiāng)村旅夯實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)將繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部和群眾發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，解放思想，積極做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快更好更快發(fā)展而努力！
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