醫(yī)院統(tǒng)計工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的醫(yī)院統(tǒng)計工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院統(tǒng)計工作總結(jié)1
隨著醫(yī)院信息管理工作的不斷發(fā)展和電子計算機技術(shù)的廣泛應用，各級衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)院信息管理人員對醫(yī)院信息管理工作的要求愈來愈強烈。為了更好地發(fā)揮醫(yī)院信息的整體功能，為醫(yī)院科學管理服務，醫(yī)院信息管理人員應以信息系統(tǒng)工程理論為指導，以現(xiàn)代信息管理技術(shù)為方法，對醫(yī)院病案統(tǒng)計信息管理模式和工作職能進行研究，研制出適用于各級醫(yī)院信息管理工作要求的管理系統(tǒng)。
1建立醫(yī)院統(tǒng)計病案信息管理模式要求
由于現(xiàn)代醫(yī)院管理對統(tǒng)計信息管理的要求擴大，打破過去傳統(tǒng)的收集、整理、分析資料的管理模式，建立一代的嶄新的管理模式很有必要。
1.1在機構(gòu)設置上，應根據(jù)醫(yī)院規(guī)模的大小設立由分管院長直接領導下的統(tǒng)計信息科(室)，并下設統(tǒng)計室、病案室、計算機室。
1.2在人員配備上，除按醫(yī)院床位數(shù)多少配備相應的專業(yè)統(tǒng)計人員以外，還應配備計算機人員和病案管理人員。其中以既是統(tǒng)計人員又是計算機人員者為佳。
1.3統(tǒng)計和病案人員都應進行計算機技術(shù)的專門培訓，達到能夠維護計算機軟件的水平。
1.4統(tǒng)計信息科應有單獨的辦公和資料用房、計算機室，并配備計算機。
2醫(yī)院統(tǒng)計信息管理主要工作職能
2.1實行“綜合統(tǒng)計信息管理”模式，即：建立醫(yī)院醫(yī)療統(tǒng)計、病案資料信息庫，確定科學的信息管理工作流程，健全信息處理功能和傳輸網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息資料的收集、錄入、存儲、處理、傳輸、輸出的一體化，全方位地為臨床、教學、科研工作提供醫(yī)療信息，為醫(yī)院管理部門提供準確的決策依據(jù)。
2.2以現(xiàn)代化醫(yī)院管理模式為要求，《全國衛(wèi)生統(tǒng)計報表制度》為標準，設計符合我國國情，具有超前管理意識的管理信息指標體系;依據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局制定的各種統(tǒng)計報表和評審辦法，建立醫(yī)院統(tǒng)計信息管理指標(信息項)，它包含醫(yī)院門診、住院、出院病人、醫(yī)技管理等，并對這些指標的內(nèi)涵(字段名、長度等)進行標準化處理。從而建立醫(yī)院信息管理的基本數(shù)據(jù)庫。
2.3應用先進的“醫(yī)用文字信息處理”技術(shù)，成功地解決相關(guān)醫(yī)療信息的自動編目和分類統(tǒng)計，使醫(yī)療信息資料處理實現(xiàn)自動化，從而使傳統(tǒng)的手工管理模式向現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)換。
2.4應用先進的數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)，編制醫(yī)院統(tǒng)計管理子系統(tǒng)程序，使其具備“綜合情況統(tǒng)計、醫(yī)療業(yè)務統(tǒng)計、數(shù)據(jù)查詢檢索、統(tǒng)計報表輸出、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)服務”等功能;為醫(yī)院管理部門提供準確的決策依據(jù)，便于控制管理。通過計算機技術(shù)的處理，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)能直接為醫(yī)務人員所用，便于醫(yī)務人員對醫(yī)療質(zhì)量進行控制監(jiān)測。
2.5根據(jù)臨床醫(yī)療管理工作的需求，編制疾病分類、病種統(tǒng)計分析等醫(yī)療質(zhì)控報表及醫(yī)院分科室、分醫(yī)師(含醫(yī)技人員)工作量統(tǒng)計功能，為醫(yī)院進行單病種管理、公費醫(yī)療改革提供統(tǒng)計信息管理工具。
2.6為滿足國家衛(wèi)生部對醫(yī)院出院病人調(diào)查表的超級匯總需要，應專門設計與“國家衛(wèi)生部醫(yī)院出院病人調(diào)查表數(shù)據(jù)庫”相一致的病案數(shù)據(jù)庫，并通過系統(tǒng)功能控制，完成出院病人數(shù)據(jù)庫磁盤及相關(guān)報表庫磁盤的`上報工作。
3總結(jié)
醫(yī)院統(tǒng)計資料和病案資料是醫(yī)院醫(yī)療工作的重要信息來源，它為臨床、科研、教學和醫(yī)療管理部門提供了決策依據(jù)，是現(xiàn)代醫(yī)院信息管理工作的極其重要的組成部分，應不斷加強對其管理模式和工作職能的科學研究，使其更好地符合現(xiàn)代醫(yī)院信息管理工作要求。
醫(yī)院統(tǒng)計工作是衛(wèi)生統(tǒng)計的重要組成部分，也是社會統(tǒng)計的一部分。健全醫(yī)院統(tǒng)計制度，做到工作過程科學有序，原始登記真實、完整，統(tǒng)計報表準確、及時，統(tǒng)計資料全面、系統(tǒng)，處理方法科學、先進，是醫(yī)院統(tǒng)計工作的重要任務，更是醫(yī)院統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的基礎工作。
醫(yī)院統(tǒng)計工作總結(jié)2
20xx年,醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作在醫(yī)院的領導下，在全院職工的大力支持配合下，我堅持以科學發(fā)展觀,以抓統(tǒng)計信息基礎工作，求真務實，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色，不斷開創(chuàng)衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作的新局面。經(jīng)過辛勤努力，較圓滿地完成了全年衛(wèi)生統(tǒng)計工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、不斷提高自身素質(zhì)，優(yōu)化軟件環(huán)境。
統(tǒng)計工作是一項責任性強，業(yè)務性強，工作量大的差事，需要一支政治合格、作風優(yōu)良、業(yè)務過硬、管理有方的工作隊伍，院領導高度重視，為進一步提高基礎信息質(zhì)量，使我院能及時發(fā)現(xiàn)問題,并加以解決。統(tǒng)籌兼顧、分布實施、統(tǒng)一平臺、資源共享、統(tǒng)一管理、安全保密為前提的統(tǒng)計分析、季度年度報表。領導也對統(tǒng)計工作非常重視，加強對統(tǒng)計工作的考核力度，切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難。領導高度重視為統(tǒng)計工作營造了良好的工作環(huán)境。
二、扎實開展日常工作
統(tǒng)計工作可以說是衛(wèi)生系統(tǒng)的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個方面努力。一是勤于學習，提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握、精通統(tǒng)計工作的各項業(yè)務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題，因此我非常注重學習，潛心鉆研業(yè)務不斷提高自己的工作能力。二是堅守崗位，優(yōu)質(zhì)服務。統(tǒng)計工作工作量大，指導信息引導服務工作，保證了本轄區(qū)計算機信息網(wǎng)絡暢通。
通過一年的'努力，我的工作取得了一些新進展，但面臨的工作任務仍然十分艱巨，形勢不容樂觀。具體表現(xiàn)為：一是素質(zhì)還有待進一步提高，責任性還有待進一步加強，一另一方面他對統(tǒng)計業(yè)務還不是很熟悉，業(yè)務水平不高、統(tǒng)計口徑不熟，容易造成漏報現(xiàn)象。二是由于專業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，計算機應用水平不高、發(fā)揮作用不強與上級要求相差較遠。三是統(tǒng)計質(zhì)量不高。仍然存在統(tǒng)計錯報現(xiàn)象。今后，我要提高業(yè)務水平和增強操作能力，爭取為領導決策提供更加可靠、及時的依據(jù)，努力配合我市統(tǒng)計工作的創(chuàng)建工作。
醫(yī)院統(tǒng)計工作總結(jié)3
一、優(yōu)化完善業(yè)務流程，提高工作績效
協(xié)同信息科一起，反復校對、提出修改建議，為校準信息平臺的數(shù)據(jù)做了大量工作。推動并完成以“電子表格每月上報病區(qū)工作量”的方式代替運行了10多年的“紙質(zhì)表格每日上報數(shù)據(jù)”，極大得提高了護士的工作效率及準確率。 另外，針對醫(yī)院統(tǒng)計工作實踐加以總結(jié)，找差距，想辦法，進一步提高醫(yī)院統(tǒng)計工作的質(zhì)量與效率，如多次提出有關(guān)系統(tǒng)優(yōu)化需求建議等。
二、對外統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確、按時報送
統(tǒng)計工作堅持以數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，準時報送為目標，扎實開展常規(guī)統(tǒng)計工作。按期完成國家、部門與地方的.統(tǒng)計調(diào)查任務，及時完成并報送國家法定報表和醫(yī)院內(nèi)部報表。包括：每月完成12種不同種類的報表；每季完成20種以上的不同種類的報表；每半年需完成30種不同種類的報表；每年需完成38種不同種類的報表。
三、對內(nèi)配合各科室提供數(shù)據(jù)支撐
如院辦、科教科、財務科、信息科、醫(yī)保辦等，完成了浙江省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地檢查、浙江省成本與價格監(jiān)測、浙江省醫(yī)療機構(gòu)乙類大型醫(yī)用設備申請、重點�？茩z查、抗菌藥物管理調(diào)查等多項重要工作。
四、深挖數(shù)據(jù)可利用性
為提高數(shù)據(jù)可利用率，通過制作數(shù)據(jù)分析、PPT展示等方式，為院領導、臨床各科室、各類會議、考核等提供數(shù)據(jù)分析。
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作為醫(yī)院出納、庫管及病案統(tǒng)計，我在收付、反映、監(jiān)督和管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年在不斷改善工作方式方法的同時，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力，較好的完成了各項工作任務，取得了的一定成績，現(xiàn)就20xx年個人工作情況總結(jié)如下：
一、日常出納工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費，確保庫存現(xiàn)金的安全。
2、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入，負責日報表與現(xiàn)金繳款單匯總、核對審核，保證收入的完整性。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，井然有序地完成了員工工資發(fā)放和其它費用開支的支付工作。
4、認真審核每筆業(yè)務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全。對不符手續(xù)的`憑證項目不預付款。
5、根據(jù)審核過的各種收入、支付原始憑證及時編制記賬憑證并加以整理、裝訂。
6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所得稅，以及社會勞動保險的繳納并做好申報工作。
二、日常庫管工作：
1、通過建立嚴格的驗收入庫制度，在做到入庫藥品、衛(wèi)材、物資保質(zhì)保量時，對入庫物品按類上架存放，做到堆放整齊，同品集中，分地儲存。
2、對各類物品勤檢查，勤維護，勤保潔，為醫(yī)院各科室提供了更好的后勤保障和服務。
3、遵循“先進先出”的原則，加強藥品、衛(wèi)材、物資的效期管理。嚴格進行物資的驗收，保證用品的安全。
4、做好貨品的進銷（出）存工作，做好日清月結(jié)，拒絕糊涂賬。每天必須及時把貨品出入庫錄入庫管系統(tǒng)，每月及時核對賬目，確保帳物相符。
5、做好每個月藥品、衛(wèi)材、物資盤點，以便財務做好核算工作。
三、病案統(tǒng)計工作：
1、每月及時整理住院病歷，按統(tǒng)籌性質(zhì)分類分別報送有關(guān)部門進行審核�；厥盏牟v整理、歸檔，保證每份病歷的完整性。
2、嚴格履行統(tǒng)計工作制度，準確、按時完成日報、月報、年報的網(wǎng)絡直報。做到數(shù)據(jù)完整、準確、及時。
3、定期或不定期做好統(tǒng)計信息反饋工作。為醫(yī)院管理者了解情況、作出決策、指導工作、制定和檢查計劃執(zhí)行情況提供統(tǒng)計依據(jù)。
總之，在過去的一年里，我雖然取得了一些成績，但在工作中也存在不足之處。
一、在業(yè)務知識和管理經(jīng)驗上與要求還存有一定的差距。
二、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，工作缺乏創(chuàng)新精神。
三、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理停留表面。
針對這些問題，我會在20xx年進一步加以提高和改進。在繼續(xù)做好財務基礎及核算工作的同時，加強財務與其他科室之間的溝通聯(lián)系工作。創(chuàng)新思路，加強財務管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益最大化。同時也希望院領導能多給一些財務人員學習的機會，使我院的財務工作再上新的臺階。
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一、概述
1、統(tǒng)計學和醫(yī)院統(tǒng)計概念
統(tǒng)計學是運用概率論和數(shù)理統(tǒng)計的原理、方法、研究數(shù)字資料的收集、整理、分析、推斷，從而掌握事物客觀規(guī)律的學科是，是認識社會和自然現(xiàn)象數(shù)量特征的重要工具。正確的統(tǒng)計分析能夠幫助人們正確認識客觀事物的規(guī)律性，做到胸中有數(shù)，有的放矢地開展工作，提高工作質(zhì)量。醫(yī)院統(tǒng)計是運用統(tǒng)計學的原理和方法，準確、及時、系統(tǒng)、全面地反映醫(yī)院工作數(shù)、質(zhì)量效果的活動。為醫(yī)院管理者了解情況、作出決策、指導工作、制定和檢查計劃執(zhí)行情況提供統(tǒng)計依據(jù)。
2、醫(yī)院統(tǒng)計工作的性質(zhì)和作用
醫(yī)院統(tǒng)計是衛(wèi)生服務統(tǒng)計的重要組成部分，其宗旨是為醫(yī)院科學管理服務。長期實踐證明，醫(yī)院只有依靠統(tǒng)計手段，才能真正實現(xiàn)管理的科學化和定量化。醫(yī)院統(tǒng)計是在收集和整理有關(guān)統(tǒng)計信息的基礎上，運用統(tǒng)計學理論和方法，反映醫(yī)院疾病防治工作情況，描述醫(yī)院醫(yī)療服務活動的內(nèi)在規(guī)律，分析和評價醫(yī)療服務質(zhì)量和效益，指出醫(yī)療服務工作存在的問題，并提出改進措施。
醫(yī)院統(tǒng)計為醫(yī)院領導貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針政策，制定和檢查醫(yī)療工作計劃，合理地分配和利用醫(yī)療衛(wèi)生資源，不斷提高醫(yī)療服務的社會效益和經(jīng)濟效益，深入開展醫(yī)院教學和科研工作，不僅起到信息服務作用，而且起到咨詢和監(jiān)督作用。
3、醫(yī)院統(tǒng)計工作的主要任務
�。�1）認真學習、貫徹黨的衛(wèi)生工作方針政策，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國統(tǒng)計法》、衛(wèi)生統(tǒng)計工作制度和衛(wèi)生統(tǒng)計報表制度。準確、及時、全面地執(zhí)行上級衛(wèi)生行政部門布置的醫(yī)院統(tǒng)計調(diào)查任務，為上級衛(wèi)生行政部門掌握醫(yī)療服務和衛(wèi)生資源利用情況，了解醫(yī)療服務的社會效益、軍事效益和經(jīng)濟效益，提高醫(yī)院宏觀管理水平，提供科學的依據(jù)。
�。�2）為醫(yī)院領導總結(jié)和檢查工作，掌握各科室工作進度，制定醫(yī)療工作計劃，提高醫(yī)療質(zhì)量和效益，改善醫(yī)院管理，提供以醫(yī)療服務為主的各項工作的綜合統(tǒng)計信息。
�。�3）運用統(tǒng)計理論和方法，觀察和研究人群中各類疾病的發(fā)生、發(fā)展、變化及分布規(guī)律，為醫(yī)療、預防、保艦教學和科研工作提供數(shù)據(jù)。
�。�4）利用現(xiàn)成醫(yī)院統(tǒng)計資料，開展統(tǒng)計分析，進行定期或不定期的專題調(diào)查，寫出專題調(diào)查報告，實行統(tǒng)計咨詢與統(tǒng)計監(jiān)督。
�。�5）將收集到的各科室工作數(shù)質(zhì)量指標，經(jīng)過整理分析，定期或不定期地系統(tǒng)地反饋到科室，使科室既能了解自己完成工作的情況，又可橫向?qū)Ρ取?/p>
4、醫(yī)院統(tǒng)計機構(gòu)的設置、人員編制和職責
醫(yī)院統(tǒng)計是醫(yī)院信息系統(tǒng)的要素之一，它應設置在醫(yī)院信息部門中（如信息科）。國家衛(wèi)生部《關(guān)于貫徹執(zhí)行國務院<關(guān)于加強統(tǒng)計工作充實統(tǒng)計機構(gòu)的決定>的通知》中規(guī)定的“300張床位以上和設有研究所的300張床位以下的各類醫(yī)院，配備專職統(tǒng)計人員2～4人。未設研究所的300張床位以下的各類醫(yī)院應配備兼職統(tǒng)計人員1～2人（不包括病案管理人員）”。
醫(yī)院統(tǒng)計人員的職責包括：
�、儇撠熱t(yī)院各種統(tǒng)計資料的收集登記、整理、分類和保管。
�、诙酱俑骺剖易龊冕t(yī)療登記、統(tǒng)計并給予指導和幫助。
�、鄱ㄆ谶M行醫(yī)療工作效率和醫(yī)療質(zhì)量的統(tǒng)計分析，并向領導匯報。
�、芨鶕�(jù)上級規(guī)定，及時做好各種統(tǒng)計，核對準確、完整，經(jīng)院領導審簽后按時上報。
�、輩R集保管有關(guān)醫(yī)學統(tǒng)計資料。
⑥負責全院醫(yī)療、護理表格的印刷、保管和分發(fā)工作，并經(jīng)常了解科室使用情況和意見。
5、醫(yī)院統(tǒng)計工作法規(guī)、制度和要求
《中華人民共和國統(tǒng)計法》規(guī)定，為了保障統(tǒng)計資料的準確性、客觀性和科學性，各級統(tǒng)計部門、各行各業(yè)必須認真貫徹執(zhí)行統(tǒng)計法規(guī)，對虛報、瞞報、偽造、篡改統(tǒng)計數(shù)字者，一定要依法嚴肅處理。
為了保證醫(yī)院統(tǒng)計工作任務的完成，醫(yī)院統(tǒng)計部門必須要有嚴格的工作制度：
�、俑鶕�(jù)醫(yī)院現(xiàn)代科學管理和填報報表的需要，規(guī)定醫(yī)院內(nèi)部使用報表的種類、格式、上報程序及期限。
�、趯蟊碇忻~的含義及指標的計算公式，除上級已有規(guī)定以外，可做了補充規(guī)定。
�、蹟M定主要醫(yī)療文件格式，登記簿及通知單等，結(jié)合醫(yī)療工作程序，規(guī)定填報、統(tǒng)計和歸檔程序。
�、艿怯�、統(tǒng)計及報表的檢查、審查制度。
�、葙Y料的管理、使用及匯編等制度。
醫(yī)院統(tǒng)計工作人員必須支持實事求是的原則，如實反映客觀實際，保證統(tǒng)計數(shù)字準確、可靠；要主動地為領導提供統(tǒng)計資料，根據(jù)醫(yī)院改革、中心工作、領導意圖、存在的主要問題以及出現(xiàn)的新問題、新情況及時進行調(diào)查研究、分析預測，為醫(yī)院領導科學決策提供有用的信息。另外，統(tǒng)計資料不僅要求完整，還必須配套，也就是說一份有價值的統(tǒng)計資料，必須同時包括：既有宏觀信息，又有微觀信息；既有縱向信息，又有橫向信息；既有定量信息，又有定性信息；既有定期信息，又有典型、專題信息。
二、醫(yī)院統(tǒng)計工作的程序和內(nèi)容
醫(yī)院統(tǒng)計工作的程序大致可分為統(tǒng)計資料的收集；統(tǒng)計資料的整理；統(tǒng)計資料的分析；統(tǒng)計資料的應用4個步驟，每個步驟的工作內(nèi)容分述如下。
1、統(tǒng)計資料的收集
統(tǒng)計資料的收集是按照統(tǒng)計的任務和目的，運用科學的調(diào)查方法，有組織地收集資料的全過程，是統(tǒng)計工作的基矗通過統(tǒng)計資料的收集要獲得豐富的而不是零碎不全的，準確的而不是錯誤的原始資料。
統(tǒng)計資料的來源主要有：醫(yī)療工作原始記錄的報告卡，統(tǒng)計報表和專題調(diào)查。
�。�1）醫(yī)療工作原始記錄和登記醫(yī)療工作的`原始記錄有就診病人的病案資料和各科室根據(jù)相應登記制度記錄的各種原始登記等。
病案（包括門診病歷和住院病歷）是收集醫(yī)院統(tǒng)計資料的主要依據(jù)，特別是住院病人的病歷首頁，其內(nèi)容除了滿足總后衛(wèi)生部要求上報的各類報表的項目要求外，還可根據(jù)本院管理要求增加有關(guān)項目。為了便于病歷首頁內(nèi)容輸入計算機進行統(tǒng)計分析，要對有關(guān)項目進行合理、科學的編碼，如疾病診斷名稱應采用國際疾病編碼（ICD—9）、手術(shù)名稱編碼可采用總后衛(wèi)生部推薦的手術(shù)分類編碼。另外，還要建立科室和醫(yī)師編碼。
�。�2）填寫統(tǒng)計報表在全院各科室建立月報制度（某些科室須建立日報制度），不能僅限于幾項統(tǒng)計數(shù)字，只填報統(tǒng)計數(shù)字，沒有文字內(nèi)容，不利于了解情況和進行統(tǒng)計分析。因此在月報中應開辟“文字月小結(jié)項”，其中包括工作中的成績、存在問題、病人反映、建議和意見等。各醫(yī)療科室都應認真填寫醫(yī)療月報。
（3）專題調(diào)查醫(yī)院管理人員為了了解醫(yī)院管理中某些問題，時常還需要作專題調(diào)查。專題調(diào)查可以采取定期或不定期的全面調(diào)查、抽樣調(diào)查、重點調(diào)查、典型調(diào)查等方式。
在收集醫(yī)院統(tǒng)計資料時，無論采用何種形式都必須要求原始資料應嚴格按照規(guī)定的表格內(nèi)容、要求標準、完成時間等認真填寫，必要時進行復查核實。這樣收集的資料才能作為整理、分析時使用的依據(jù)。
2、統(tǒng)計資料的整理
原始資料只是表明各調(diào)查對象的具體情況，零星分散不系統(tǒng)，是事物錯綜紛亂的表象，事物的某個側(cè)面，事物的外部聯(lián)系，，甚至是和事物的主流或本質(zhì)完全相悖的假象，只有經(jīng)過科學的統(tǒng)計整理，才有可能得出正確的分析結(jié)論。統(tǒng)計資料整理按調(diào)查內(nèi)容和研究任務的不同，可分為定期統(tǒng)計資料整理、專題統(tǒng)計資料整理和歷史統(tǒng)計資料整理。
3、統(tǒng)計資料的分析
分析統(tǒng)計資料是統(tǒng)計工作的重要一步，其任務是應用唯物辯證的觀點和方法，結(jié)合專業(yè)知識，對經(jīng)整理得到的資料加以研究，做出合乎客觀事實的的分析，揭露事物的矛盾，發(fā)現(xiàn)問題，找出規(guī)律，提出符合實際情況的意見。統(tǒng)計人員可從以下幾個方面開展統(tǒng)計分析：
�。�1）調(diào)查分析各項事物之間相互聯(lián)系、相互依存、相互影響和相互制約的關(guān)系，掌握事物的發(fā)展規(guī)律，爭取工作的主動權(quán)。例如，分析外科工作狀況，應考慮外科門診情況、外科病房床位數(shù)量及其使用情況、手術(shù)室的設備條件、外科醫(yī)師的技術(shù)能力和協(xié)調(diào)情況，其它醫(yī)技科室的技術(shù)力量和設備條件等。對于外科工作的各個環(huán)節(jié)以及存在的問題，均需通過統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題，找出解決問題的方法，達到預期的效果。
（2）調(diào)查分析事物內(nèi)部構(gòu)成：例如，通過掌握門診各科診療人次數(shù)構(gòu)成，各科醫(yī)師的工作量，分析門診各科的工作狀況，有利于解決門診“三長一短”的矛盾；從醫(yī)院各類工作人員的構(gòu)成，分析各類人員結(jié)構(gòu)是否合理等。
�。�3）調(diào)查分析事物的均值：平均值是一組變量的代表值，反映事物的集中趨勢和平均水平。在進行均值分析時，應注意資料的同質(zhì)性和可比性，若將不同質(zhì)的事物混在一起，將會得出錯誤的結(jié)論。
�。�4）調(diào)查分析事物的發(fā)展動態(tài)：通過密切注意事物的運動變化，觀察各個不同時期的統(tǒng)計指標值，清楚地了解不同時期醫(yī)院醫(yī)療服務的規(guī)模、水平和效率。特別是兩個事物的對比，往往在個別對比時，看不出問題，而只有通過較長期的觀察，才能較容易地得出正確的'結(jié)論。
（5）調(diào)查分析計劃指標執(zhí)行情況：以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定計劃指標之后，又要用統(tǒng)計分析手段定期檢查和監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，協(xié)助醫(yī)院領導及時調(diào)整人力、物力，動員一切有利因素促進計劃指標的實現(xiàn)。
（6）統(tǒng)計指標的綜合分析：使用多項統(tǒng)計指標，從相關(guān)的幾個方面，綜合分析事物的總體情況。例如，在研究醫(yī)院業(yè)務收入和醫(yī)療費用問題時，需要把經(jīng)濟管理與醫(yī)療服務的社會效益結(jié)合起來進行分析，決不能僅考慮經(jīng)濟指標而忽略醫(yī)療服務量和醫(yī)療質(zhì)量指標。只有綜合分析醫(yī)院工作的經(jīng)濟效益和社會效益，才能真正為醫(yī)院深化改革，加強科學管理和提高醫(yī)療服務水平提供有效的依據(jù)。
4、統(tǒng)計信息的應用
醫(yī)院統(tǒng)計工作要為醫(yī)院領導做好參謀，為醫(yī)院領導決策提供科學的依據(jù)，同時還要為全院各科室服務，將經(jīng)過統(tǒng)計處理后的信息，及時反饋給醫(yī)院基層各科室，充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計工作的監(jiān)督指導作用。應用和反饋統(tǒng)計信息的常見形式有：
�。�1）定期分析按照《醫(yī)院統(tǒng)計報告制度》的規(guī)定，統(tǒng)計人員在定期向領導提交常規(guī)報表之后，還應提交統(tǒng)計分析報告。要將《醫(yī)院統(tǒng)計分析報告》盡快送交全院職能科（室）以上的領導參閱，使他們及時了解醫(yī)院工作動態(tài)，研究解決工作中的問題。
�。�2）專題分析針對醫(yī)院管理中較為突出的問題，深入各部門調(diào)查，正確選擇其中的主要矛盾進行集中分析，并提出解決矛盾的建議和方法。
�。�3）統(tǒng)計簡報根據(jù)全院人員和醫(yī)療工作中發(fā)生的重要情況，進行不定期的統(tǒng)計分析。統(tǒng)計簡報的時間性強、發(fā)布面廣，因此要求文字簡潔、印發(fā)迅速，同時又要注意內(nèi)容及其影響。
�。�4）統(tǒng)計年報匯編將醫(yī)院各方面的全年統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯編在一起，綜合反映醫(yī)院的醫(yī)療服務情況。年匯編每年1次，堅持積累下去，既有現(xiàn)實參考意義，又是歷史統(tǒng)計資料。匯編不能僅有統(tǒng)計表格和數(shù)據(jù)，還應該附有適當?shù)慕y(tǒng)計圖和文字分析，做到圖文并茂。
三、醫(yī)院工作的單指標分析
1、醫(yī)療工作質(zhì)量分析
醫(yī)療工作質(zhì)量分析主要是醫(yī)療質(zhì)量分析。評定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的主要依據(jù)有診斷是否正確、迅速、全面；治療是否有效、及時、徹底；有無給傷病員增加不必要的痛苦和損害等。
�。�1）診斷質(zhì)量的分析診斷質(zhì)量的高低，是反映醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的一個重要方面。一般說臨床初診與臨床確診符合率、臨床診斷與尸檢診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、病員入院到確診的平均時間等可以反映出診斷質(zhì)量情況。前3者是反映診斷是否正確，而后者則是反映診斷是否迅速的問題。至于診斷是否全面，是指對1個病人全身的主要、次要疾病是否能夠全面查出。如果只檢出次要疾病而遺漏了主要疾病，那就不是不全面的問題，而是診斷錯誤。
①臨床初診與臨床確診符合率：它反映醫(yī)院對病員入院時的初步診斷水平，也就是經(jīng)治醫(yī)師的診斷技術(shù)水平。
�、谂R床診斷與病理診斷符合率和臨床診斷與尸檢診斷符合率：它們是判定臨床診斷有無錯誤最可靠的、最公正的依據(jù)。因此，醫(yī)院應盡可能提高尸檢率，以促進診斷質(zhì)量的提高。
�、凼中g(shù)前后診斷符合率：外科經(jīng)手術(shù)治療的病例，一般都能在手術(shù)后得到肯定的診斷，因此這一指標是判斷外科診斷質(zhì)量的重要依據(jù)。為了分析對各類疾病的診斷質(zhì)量，可以分病種計算手術(shù)前后診斷符合率。
�、懿T入院到確診的平均天數(shù)：是反映確診是否及時的一種指標。它不但可以顯示經(jīng)治醫(yī)生和上級醫(yī)生的工作情況，而且還可反映醫(yī)技科室的配合工作情況。此種指標不需對全部病人都做，而只對某幾種主要病種進行統(tǒng)計分析即可。
在運用上述指標進行診斷質(zhì)量分析時，應注意下列幾點：①由于任何一個指標只能反映一個方面的問題，所以必須將幾個指標綜合應用。②在分析指標時，不能只著眼符合率的高低，還要注意不符合的情況，以便找出診斷質(zhì)量不高的原因，尋求提高診斷質(zhì)量的辦法。③不但要進行總體分析，還要對各類不同疾病分別進行分析。既要分析大量常見的疾病，又要分析少見的疾玻同時也要把一組病例和個案結(jié)合起來進行分析，凡是尸檢診斷與臨床診斷不符的病例，都要進行個案分析。④凡是初診待查的病例和確診時排除疾病，可列為疑診例數(shù)或無對照例數(shù)。待查數(shù)多，就表示初診質(zhì)量低；而在確診時排除疾病愈多，也反映初診水平不高，同時也反映對入院的控制不嚴或條件過寬。
�。�2）治療質(zhì)量的分析治療質(zhì)量的高低，主要表現(xiàn)在治療是否有效、及時和徹底3個方面。一般地說，反映治療質(zhì)量情況的指標有治愈率、死亡率、同一疾病反復住院率、搶救危重病員成功率等。
①治愈率：治愈率的高低是反映治療質(zhì)量的重要方面。但是只看醫(yī)院總的治愈率高低，往往不易看出治療質(zhì)量的真實情況。這是因為收容對象的情況不同（病種、病情、年齡、職業(yè)等），對治愈率的高低有很大影響。因此，必須進一步進行主要疾病的治愈率分析，而這種治愈率就比總治愈率更容易顯示治療結(jié)果的真實情況，也易于進行醫(yī)院之間的對比。
�、诓∷缆剩翰∷缆实母叩停梢詮姆疵娣从持委熧|(zhì)量情況。但它也受著收容對象情況的極大影響，例如教學醫(yī)院和城市醫(yī)院，由于收容疑難和急診病人多，其死亡率必然較高；相反，某些醫(yī)院專收慢性病，甚至全年不發(fā)生1例死亡。所以，只做總的病死率分析，不能對醫(yī)療質(zhì)量做出直接判斷，還必須從多方面作具體分析，包括：死亡原因，年齡與死亡的關(guān)系，死亡的時間性，治療的及時性，病情狀況，來院前的治療質(zhì)量等情況。
�、弁患膊》磸妥≡郝剩和患膊》磸妥≡郝实母叩�，是反映治療是否有效和徹底的依據(jù)之一。在分析反復住院率時，必須對每種疾病分別進行，因為有些疾病目前由于醫(yī)療條件限制，無法控制其反復發(fā)作的規(guī)律，如潰瘍并慢性肝炎等。在分析時，還要注意兩次住院的間隔時間，間隔愈近，對評定治療質(zhì)量意義愈大；間隔愈遠，干擾的因素愈多，也就不容易說明前次治療質(zhì)量是否有問題。另外還要注意到，對于因另一疾病或客觀原因未治而出院又二次住院的病人，都應分別統(tǒng)計分析，不列入反復住院統(tǒng)計之內(nèi)，不能一概都歸于前次治療質(zhì)量不高所致。
�、軗尵戎匚２∪顺晒β剩哼@一指標說明搶救重危病人中成功例數(shù)所占的比例。運用這一指標時必須明確“重危病人”的含義和搶救成功的標準。
在運用上述指標進行治療質(zhì)量分析時，應注意下列問題：
①對“治愈”的概念要正確掌握。對每一種疾病都應訂出一個明確的指標，要求所有醫(yī)師都按統(tǒng)一的標準判定。如果標準經(jīng)常變換，則統(tǒng)計的數(shù)值就失去對比價值。
②治療質(zhì)量（治愈率、病死率）出現(xiàn)升高或降低，都要具體分析，以便進一步找出原因。因為任何統(tǒng)計指標的變化，如果沒有充分具體的理由去論證，就不能得出提高或降低的結(jié)論。
�。�3）給病人增加痛苦和損害的分析醫(yī)療的目的是減少痛苦，治好疾病，如果在治療過程中給病員增加了不應有的痛苦和損害顯然是醫(yī)療質(zhì)量不高的表現(xiàn)（當然程度和性質(zhì)各有不同）。因此，分析這方面情況，也可作為評定醫(yī)療質(zhì)量的依據(jù)之一。如果僅用醫(yī)療事故發(fā)生情況來說明這一問題，還不夠全面。因為在醫(yī)療過程中有些問題（如無菌切口感染，術(shù)后并發(fā)癥、院內(nèi)感染，輸血、輸液反應等）雖然不一定是醫(yī)療事故，但卻給病人增加不應有的痛苦，所以也是醫(yī)療質(zhì)量不高的反映。因此，以采用醫(yī)療事故發(fā)生數(shù)、無菌手術(shù)初期愈合率、無菌手術(shù)化膿率、院內(nèi)感染率或次數(shù)、術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率、輸血、輸液反應率等多個指標進行分析較為恰當。
2、醫(yī)院工作效率分析
運用統(tǒng)計指標來分析和評定醫(yī)院工作效率（即多、少和快、慢），可以了解醫(yī)院人員、設備、技術(shù)、物資的利用及潛力的情況，反映醫(yī)院管理方面的成效和問題，對改進醫(yī)院管理有重要意義。
反映醫(yī)院工作效率的內(nèi)容多，牽涉面廣，諸如醫(yī)院各類人員比例、人數(shù)與工作量是否適應，床位利用是充分，重要醫(yī)療設備的使用是否合理等。而床位的利用情況，則是反映醫(yī)院工作效率的重要指標。
�。�1）關(guān)于床位利用情況分析“床位”是醫(yī)院用以收容病人的基本裝備單位，也是醫(yī)院工作規(guī)模的計算單位，確定醫(yī)院的人員編制、劃撥衛(wèi)生費、分配設備和物資等的重要依據(jù)。反映床位利用情況的指標主要有：
�、倨骄〈补ぷ魅眨菏瞧骄繌埓参灰欢〞r期內(nèi)（通常為1年）的工作天數(shù)，反映床位的使用情況。由于修理、消毒或其它原因，每張病床不可能每天都在使用，即平均病床工作日1年達不到365日。在平時正常情況下，一般以340日為標準時間較為恰當（這是就整個醫(yī)院而言，各科有差別）。如果超過340天，說明床位負擔過重，會給醫(yī)院管理和醫(yī)療質(zhì)量帶來不利影響；如果病床工作日過少，則說明病床空閑。
②實際床位使用率：它反映平均每天使用床位與實有床位的比例情況。使用率高，表示病床得到充分使用；反之，則說明病床空閑較多。床位使用率一般為90%～93%，超過93%則說明病床負擔過重。
�、鄞参恢苻D(zhuǎn)次數(shù)：床位周轉(zhuǎn)次數(shù)是衡量醫(yī)院床位周轉(zhuǎn)速度快慢的指標。平均床位工作日和床位使用率，只能說明床位的一般工作負荷狀況，還不能表示床位的工作效率情況。分析病床工作效率時，應注意在一定時間內(nèi)，周轉(zhuǎn)次數(shù)多即周轉(zhuǎn)速度快、病床利用情況好，病人平均住院天數(shù)少。
�、艽参恢苻D(zhuǎn)間隔：是從一個病人出院到下個病人入院的間隔天數(shù)，按每張床計算出的數(shù)值。周圍間隔短，表示病床空的天數(shù)少。如病床工作負荷過重，床位使用率過高，周轉(zhuǎn)速度過快，周轉(zhuǎn)間隔過短，就會使病房無法達到衛(wèi)生處置的要求，從而影響醫(yī)院管理和醫(yī)療質(zhì)量。
�、菔中g(shù)前平均占用病床日：它反映術(shù)前診斷：術(shù)前準備、手術(shù)室規(guī)模及管理。此項指標可分病種統(tǒng)計。
⑥平均住院日：該指標是近年甚為引人關(guān)注的一項指標。1993年6月國家衛(wèi)生部專門就“以縮短平均住院日為突破口，深化醫(yī)院改革”問題召集國內(nèi)一些大醫(yī)院進行探討，認為以縮短住院日為突破口，走質(zhì)量效益型道路是當前醫(yī)院深化改革的重要任務之一。目前，縮短住院日的潛力是很大的，是開發(fā)病床資源的一種重要手段。通過對住院日的深入分析，查找影響住院日各個環(huán)節(jié)的因素，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，縮短平均住院日，不僅能節(jié)省床位投資，使現(xiàn)有的衛(wèi)生資源得到充分有效的利用，使醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，為醫(yī)院增加了收益，而且對緩解大城市看病難、住院難的矛盾起到重要的作用，產(chǎn)生巨大的社會效益。
上述指標既有區(qū)別，又相互聯(lián)系、相互制約。平均床位工作日與實際床位使用率兩項指標形式不同，前者用平均數(shù)表示，后者用百分數(shù)表示，但本質(zhì)一樣，都是反映床位負荷。它受床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、周轉(zhuǎn)間隔時間的制約。在正常情況下，床位每周轉(zhuǎn)1次，就會出現(xiàn)一定的周轉(zhuǎn)間隔，周轉(zhuǎn)次數(shù)少，周轉(zhuǎn)間隔長，出現(xiàn)空床的機會就多，平均床位工作天數(shù)就少，床位使用率就低。床位周轉(zhuǎn)與出院者平均住院天數(shù)成反比。
�。�2）工作量及其比例情況分析醫(yī)療工作量的計量單位主要為病種數(shù)、住院人次數(shù)、門診人次數(shù)。通過分析病床、住院、門診和醫(yī)療技術(shù)科室等方面工作量及其比例情況，反映醫(yī)院人力、物力和技術(shù)效果是否得到正常發(fā)揮。工作量越大，表示完成的任務越多；治療的疑難病種越多，表示發(fā)揮技術(shù)的效能越高。
�、僮≡汗ぷ髁考捌浔壤闆r分析：包括住院人數(shù)、各科住院人次數(shù)構(gòu)成比、住院疾病分類及其構(gòu)成比。
住院人數(shù)說明醫(yī)院是否正常地完成收容任務。正常收容人數(shù)=實有床位數(shù)×正常床位使用率×正常床位周轉(zhuǎn)次數(shù)。如果實際住院人數(shù)等于或高于正常收容人數(shù)，說明已完成或超額完成收容任務；如果低于正常收容人數(shù)，應找出具體原因。
住院疾病分類及其構(gòu)成比，可以反映醫(yī)院是否發(fā)揮了正常技術(shù)效能。所謂發(fā)揮正常技術(shù)效能，系指收治的病種及其數(shù)量同醫(yī)院的技術(shù)水平相適應，保證急需和必要住院的病人得到及時住院等。一個技術(shù)條件好的醫(yī)院，如果收容了很多一般慢性病人和輕癥病人，占用了大量的床位，就使較好的技術(shù)條件不能得到充分發(fā)揮。
�、陂T診工作量及其比例情況分析：包括門診人次數(shù)及各科構(gòu)成比，門診疾病分類及其構(gòu)成比。衛(wèi)生部規(guī)定城市綜合醫(yī)院床位數(shù)與門診人數(shù)比為1：3，超過這一比例，說明門診工作負荷過重，給門診管理和門診質(zhì)量帶來不利影響。
�、坩t(yī)療技術(shù)科室工作量及其構(gòu)成比分析：主要是各醫(yī)技科室工作量及其內(nèi)部構(gòu)成比（如手術(shù)室手術(shù)次數(shù)及大、中、小手術(shù)構(gòu)成比；藥劑科的處方數(shù)及其中西藥處方構(gòu)成比等）、同臨床科室工作量之比（如門診透視率、門診處方率、門診檢驗率等）。
�、茚t(yī)療儀器工作量：包括儀器使用率、儀器的工作日和展開率。
3、醫(yī)院各類人員數(shù)及其比例情況分析
主要通過下列指標來分析，醫(yī)院工作人員數(shù)及各類人員數(shù)構(gòu)成比，醫(yī)護人員數(shù)分別與床位數(shù)、門診日均人次數(shù)、住院人數(shù)比，工作人員出勤率和并事、產(chǎn)假率。工作人員人均工作量。醫(yī)師可按每名住院醫(yī)師負擔的床位數(shù)、門診醫(yī)師每小時門診人次數(shù)計算；病房護士按負擔的床位數(shù)計算；醫(yī)技科室按每人負擔的床位數(shù)計算，也可分別按每人每天的處方數(shù)、檢驗件數(shù)、透視人次數(shù)、理療人次數(shù)等來計算。
四、醫(yī)院工作效益的綜合評價
醫(yī)院是一個多因素相互聯(lián)系、相互作用的復雜系統(tǒng)。單一統(tǒng)計指標只反映某一局部的數(shù)量特征，而不能全面概括整體的綜合狀況。為了獲得對整體的、全面的認識，必須構(gòu)建一套科學、合理的綜合評價指標體系，以保證對醫(yī)院工作認識的全面性、客觀性。
進行工作效益的綜合評價，就是利用對醫(yī)院工作評價指標體系的建立和測量，構(gòu)造綜合評價模型，求得綜合評價價值，最后進行比較和排序的統(tǒng)計分析的過程。通過綜合評價，可對醫(yī)院某一方面工作的數(shù)量特征有一綜合認識，還可對不同醫(yī)院、不同工作內(nèi)容之間的綜合評價結(jié)果進行比較和排序。用統(tǒng)計指標評價醫(yī)院的工作雖是事后的檢查和評價，但它能起到信息反饋和質(zhì)量控制的作用，符合現(xiàn)代化醫(yī)院管理的思想。由于評價時主要是根據(jù)各指標值的高低為依據(jù)，因此，原始數(shù)據(jù)的真實與準確是做好評價工作的前提條件。
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