綜合管理工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的綜合管理工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
綜合管理工作總結(jié)1
一、工作回顧
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜
合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
自****年7月6日公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待、設(shè)備購置等實(shí)行歸口管理，嚴(yán)格推行來客用餐申請單、用車申請單、電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、《江澤民文選》及十六屆五中、六中全會精神，使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高；三是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ⿲�(nèi)對外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，對外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇，有力推進(jìn)了核準(zhǔn)工作、電力業(yè)務(wù)許可證辦理、電價(jià)批復(fù)等工作的進(jìn)展；對內(nèi)以合理化建議征集、研究審批和認(rèn)定為重點(diǎn)，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。****年整合匯報(bào)公司合理化建議30余條，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營管理、合理降低工程造價(jià)、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容，在施工方案、設(shè)備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改進(jìn)辦法和措施，符合客觀實(shí)際，可操作性強(qiáng)，通過合理化建議實(shí)施后的效益認(rèn)定，預(yù)計(jì)可節(jié)約工程資金20xx余萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進(jìn)作用。
（三）“四大溝通協(xié)調(diào)”工作，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為工程建設(shè)揚(yáng)帆引航
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓，切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強(qiáng)與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級工作動態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭取、融合各方面有力因素為工程建設(shè)服務(wù)；二是加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了周例會、總經(jīng)理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮；四是重點(diǎn)加強(qiáng)了與地方農(nóng)事關(guān)系的'溝通協(xié)調(diào)。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個(gè)村支部聯(lián)系，促使工程征租地工作順利進(jìn)行。僅工程大件組合場、備品存放場問題，通過與建材公司談判，節(jié)約用地80余畝；同時(shí)，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個(gè)村莊就線路施工問題溝通商談，為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭取了寶貴時(shí)間。
�。ㄋ模皟蓚�(gè)結(jié)合”，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平
堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作；二是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作，對圖紙、設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便；全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序；對外高質(zhì)量、高水平的做好對外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負(fù)責(zé)了集團(tuán)公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長等領(lǐng)導(dǎo)先后來工地視察的接待服務(wù)工作，圓滿完成了接待任務(wù)，得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和贊揚(yáng)。
總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個(gè)“年輕”的公司，與集團(tuán)公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗！
二、****年工作思路
****年，公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：
一是做公司部室的好榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。
三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
四是要積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
五是要努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).
綜合管理工作總結(jié)2
為匆匆進(jìn)學(xué)校平安生產(chǎn)持續(xù)成長，避免和遏制觸電傷亡事故分外是重大電氣火警事故的發(fā)生，進(jìn)一步進(jìn)步我鄉(xiāng)各學(xué)校的用電平安治理程度和規(guī)范人員的用電平安行為，賡續(xù)改良各學(xué)校平安生產(chǎn)條件，依據(jù)《晉江市教導(dǎo)系統(tǒng)電氣綜合管理工作的實(shí)施》的看護(hù)精神，抉擇在我校園全力開展用電氣火警綜合管理工作，從根本上打消有可能發(fā)生電氣火警的.平安隱患和杜絕人身觸電傷亡事故的發(fā)生。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保學(xué)校電氣火警綜合管理順利推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：
副組長：
成 員：各班主任、科任教師
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王恭連辦公室主任， 負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)。各班主任及科任教師成立由校長為組長的學(xué)校電氣火警綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化步伐，切實(shí)做好電氣火警綜合管理工作。
二、專項(xiàng)整治內(nèi)容
1、電力設(shè)施日常治理維護(hù)、運(yùn)行及檢測環(huán)境。
2、相應(yīng)資質(zhì)電工的聘請、治理環(huán)境，勞動掩護(hù)的配備和使用環(huán)境。
3、電網(wǎng)停電應(yīng)急預(yù)案的制度和演練環(huán)境。
4、用電設(shè)施周邊寄放易燃、易爆等有可能影響平安用電的危險(xiǎn)點(diǎn)。
5、學(xué)校內(nèi)部接線凌亂，導(dǎo)線老化，私拉亂接，開關(guān)箱配電箱不安裝漏電掩護(hù)器，用電設(shè)備未安裝漏電掩護(hù)和進(jìn)行掩護(hù)接地等隱患。
三、本次專項(xiàng)整治工作的成效
通過用電平安知識培訓(xùn)和課堂平安隱患排查，匆匆使教師充分認(rèn)識到在用電平安治理方面的脆弱環(huán)節(jié)，以及課堂存在的平安隱患的危險(xiǎn)性。在這次用電專項(xiàng)整治工作中，顛末整改后的作業(yè)情況和平安技防步伐有了明顯的改良;教師的用電平安意識、用電平安治理程度也有了大幅進(jìn)步，把人身觸電傷亡事故和電氣火警事故的風(fēng)險(xiǎn)降到了最低。
四、 工作中存在的不夠
在本次專項(xiàng)整治工作中，發(fā)明部分教師平安意識淡薄，沒有充分認(rèn)識到本身的工作方法中電氣平安隱患的危險(xiǎn)性，甚職芐些教師心存僥幸，以為觸電傷亡事故和電氣火警事故弗成能在本身身邊發(fā)生。針對此種現(xiàn)象，我校會以此次整改為契機(jī)，加大培訓(xùn)力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師這種差錯(cuò)的認(rèn)識，切實(shí)進(jìn)步教師用電平安性操作。
五、下步工作
我校將會一絲不茍地依照教導(dǎo)局關(guān)于開展校園電氣火警綜合管理工作的實(shí)施規(guī)劃的看護(hù)文件精神，以此次整改為契機(jī)加大培訓(xùn)力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師這種差錯(cuò)的認(rèn)識，切實(shí)進(jìn)步教師用電平安性操作。在硬件、軟件上持續(xù)加鼎力度，從源頭上杜絕用電平安事故。
綜合管理工作總結(jié)3
20xx年度我校社會治安綜合治理工作在各級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“看好自己門，管好自己人，做好自己事”的原則。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)始終把社會治安綜合治理工作放在重要的議事日程，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)緊緊圍繞精神文明創(chuàng)建等各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的落實(shí)一并開展進(jìn)行，通過近一年來的工作，收到了實(shí)效。一年來未發(fā)生安全責(zé)任事故和各類案件，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一、建立健全組織，認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任目標(biāo)
學(xué)校成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，把落實(shí)責(zé)任制作為重點(diǎn)。始終做到有部署、有計(jì)劃、有檢查、有記錄、有落實(shí)。任務(wù)到人，責(zé)任到人。
二、排查矛盾，及時(shí)處理各方面存在的隱患
處理隱患方面，重點(diǎn)做了三個(gè)方面的工作：一是充分認(rèn)識到排查矛盾、分析原因，妥善處理，清除隱患，是社會治安綜合治理工作的`重要內(nèi)容，更是維護(hù)單位和社會穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；二是廣泛開展領(lǐng)導(dǎo)與教師的談心活動，及時(shí)了解掌握教師的思想動向，有針對性的解決思想問題；三是經(jīng)常了解和掌握存在的實(shí)際問題，排查處理矛盾糾紛，把所有矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。正是由于及時(shí)排查、化解矛盾糾紛，幫助教師解決實(shí)際問題，有效杜絕了影響穩(wěn)定的事件發(fā)生，收到了較好的社會效果。
三、強(qiáng)化法制教育，提高創(chuàng)安意識，著力精神文明建設(shè)
為了不斷提高教師安全意識、道德觀念、法制觀念，我校加大了普法宣傳力度，大力宣傳綜治工作的方針、政策、任務(wù)，通過開會討論，集中學(xué)習(xí)的形式，動員廣大教師積極參與綜治工作，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)教師遵紀(jì)守法意識和安全防衛(wèi)能力，增強(qiáng)了他們的責(zé)任感和參與意識，有效地提高了學(xué)校內(nèi)部的自治、自防、自衛(wèi)能力。
一年以來，我校高度重視社會治安綜合治理工作，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，積極落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施，不斷完善維穩(wěn)機(jī)制，構(gòu)筑了較為完善的社會治安防控體系，但是我們還存在一些問題和不足，在深層次上需要下功夫。
20xx年工作的打算：
一、進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制，扎實(shí)推進(jìn)綜治維穩(wěn)工作。
二、進(jìn)一步建立健全深化矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，及時(shí)妥善處理和化解各種社會矛盾。
三、加大綜治維穩(wěn)的宣傳力度，在全單位范圍內(nèi)繼續(xù)營造一種良好的輿論氛圍，動員教師共同參與綜治工作同心協(xié)力，共創(chuàng)我校社會治安綜合治理工作的新局面。
綜合管理工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒，自20xx年8月10日來到古泉換流站已經(jīng)兩年多了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為古泉換流站的一員，在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。在古泉換流站我主要從事綜合管理工作，兩年多的綜合管理工作，對我自身的改變和影響很大，既鍛煉了我的處事能力，也讓我明白了責(zé)任心的重要性。下面對我兩年多的工作情況作如下總結(jié)：
一、工作內(nèi)容
作為古泉站監(jiān)理項(xiàng)目部的綜合管理員，自我認(rèn)為就像是監(jiān)理部的“管家婆”，一個(gè)服務(wù)于監(jiān)理部全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好、讓監(jiān)理部員工滿意”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)理部日常辦公用品及固定資產(chǎn)的申請、采購、保管、領(lǐng)用管理；日常辦公、生活設(shè)施的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)理部報(bào)銷管理，落實(shí)各類票據(jù)開具、收集、整理登記、報(bào)銷費(fèi)用發(fā)放。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)理部生活費(fèi)管理，落實(shí)生活費(fèi)領(lǐng)用發(fā)放、安排買菜事宜、生活用品集中采購、監(jiān)理部聚餐、領(lǐng)導(dǎo)接待、生活費(fèi)核算。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)理部內(nèi)部各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會議記錄編寫。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)理部檢測器具維護(hù)、送檢、領(lǐng)用管理。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)理部規(guī)程規(guī)范配置、領(lǐng)用管理。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)理部車輛管理，落實(shí)車輛加油申請、用車申請、維修申請、行車記錄上報(bào)、車輛定期安全檢查。
8、負(fù)責(zé)數(shù)碼照片管理，落實(shí)全站航拍、MIS數(shù)碼照片核查統(tǒng)計(jì)、電網(wǎng)工程管理數(shù)碼照片審核歸檔、問題數(shù)碼照片點(diǎn)評。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)理部各類綜合信息收集、傳達(dá)、上報(bào)。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)理部月度工作計(jì)劃和盤點(diǎn)收集匯總上報(bào)、開展監(jiān)理部月度工作自查、整改、復(fù)查。
11、協(xié)助總監(jiān)完善考勤管理，落實(shí)考勤記錄、上報(bào)、加班補(bǔ)休單開具、調(diào)休備案、調(diào)休匯總統(tǒng)計(jì)上報(bào)、進(jìn)出場信息登記。
12、協(xié)助總監(jiān)完善績效考核管理。
13、環(huán)水保監(jiān)理。
二、工作自評價(jià)
1、人員管理方面：監(jiān)理部所有調(diào)入的員工都由我安排落實(shí)住宿房間，來之前我都會把房間打掃干凈整潔，配置必要的生活用品，自認(rèn)能夠積極主動熱情的對待每一位來監(jiān)理部的員工，并時(shí)刻提醒自己，微笑誠實(shí)待人。在這期間，我確信做到了吃苦耐勞、有求必應(yīng)、恪盡職守、熱情服務(wù)，得到了監(jiān)理部員工的滿意。
2、采購、維保方面：做到了貨比三家的原則，同商家討價(jià)還價(jià)，堅(jiān)持同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比優(yōu)的原則，工作中厲行節(jié)約，為監(jiān)理部節(jié)約每一分錢，自覺爭當(dāng)勤儉節(jié)約的先鋒，同時(shí)經(jīng)常教育員工不浪費(fèi)一滴水，不浪費(fèi)一度電，制止鋪張浪費(fèi)行為，使人、財(cái)、物的管理規(guī)范，一切按章辦事，依規(guī)管理，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話――把監(jiān)理部當(dāng)作自己的家一樣對待。
3、工作能力：在工作期間，不斷給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
4、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真，始終以監(jiān)理部為重，只要監(jiān)理部需要，絕無任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
三、工作心得
綜合管理是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，位輕責(zé)重，在完成自己份內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的后勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和后勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合兩年多的綜合管理工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識：
l、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)。
作為監(jiān)理部的后勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；采購物品都是在領(lǐng)導(dǎo)交代和公司申請同意后，并對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的'形式制盤存表，進(jìn)行倉庫物品的盤存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。
2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。
愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如打印機(jī)、投影機(jī)、掃描儀、水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀等辦公器材，力求作到定期檢查或送檢，以保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時(shí)準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。
對涉及綜合的各類文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。收到上級文件后及時(shí)傳達(dá)、跟蹤落實(shí)、反饋。
4、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識，愛惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。
以監(jiān)理部整體安排優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)兩年多來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為監(jiān)理部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
綜合管理工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間一年也快過去了，我在團(tuán)委工作也接近了一年，在這一年過程中，我學(xué)到了很多東西，得到了很多東西。不管學(xué)習(xí)生活，還是為人處事，不管是同學(xué)或是師兄，我都學(xué)到了很多。但是，在這個(gè)過程并不是一帆風(fēng)順的，也受到了很多的挫折或是困難，但我們都會克服。
首先是我在組織部的工作，我從部長那兒學(xué)了很多的東西。嚴(yán)海平師兄會給我們講很多的事情，不管是他自己的生活所得還是他的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，都會和我們分享。
首先是態(tài)度決定一切。這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程，剛來近來團(tuán)總支學(xué)生會，我有太多的茫然。剛開始，我甚至懷疑我不適合來學(xué)生會。后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為干事該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白不管做什么都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的'工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無止境，學(xué)生會工作只是學(xué)生生涯的一部分，重要的是在學(xué)生會里能學(xué)到什么，得到什么，而不是付出了什么。初進(jìn)來時(shí)，我就在拼命地想我能學(xué)到什么，然而，我找不到答案。我知道，只有在工作的過程中我才能學(xué)到東西。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。是的，就是工作效率，在組織部的學(xué)習(xí)過程中我知道了效率的重要性，不管了團(tuán)籍的交接還是其他的工作，都講究效率。
后來的部長競選中，我做了部長。其實(shí)很無奈，我不知道綜合管理部是做什么的，也不知道該做什么，我想我要好好地學(xué)。每個(gè)部門都有自己的活動，惟獨(dú)我們部門，什么都沒有，很遺憾。我來到這那么久，沒有為學(xué)生會做過什么事情。
但是，我想，我會好好地努力，我相信我自己，也相信態(tài)度決定一切。在接下來的工作中我會投入我最大的熱情和積極性，我想我可以做到，就像我競選時(shí)說的，我會團(tuán)結(jié)我部門的力量，同時(shí)借助別人的幫忙，大家一起把學(xué)生會工作做好。
另外，我對我們學(xué)生會也有自己的看法。我們應(yīng)該提高我們的工作效率，每次的會議過程不需要太長，只求能把工作重要地說。同時(shí)，我們各個(gè)部門都該更團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)體合作的力量，這樣，我們的工作效率就可以提高。
總之，我們會用我們最大的熱情和積極性搞好我們學(xué)生會的工作。
綜合管理工作總結(jié)6
在20xx年的工作中，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個(gè)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作與成效
(一)抓好綜合協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系
綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動、及時(shí)、周到和準(zhǔn)確。同時(shí)，注重理順好與上級監(jiān)管部門、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境。
(二)抓好規(guī)范管理，確保各項(xiàng)工作正規(guī)化
綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依。
1、不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部控制制度，逐步實(shí)現(xiàn)制度化
根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的`部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個(gè)，并經(jīng)董事會審議全部通過。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè)，占45%。于20xx年8月19日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實(shí)施對于強(qiáng)化經(jīng)營管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用。
2、重視安全保衛(wèi)工作，維護(hù)安全運(yùn)營
第一、認(rèn)真開展排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長為組長，行長為副組長，各部門經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作扎實(shí)有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時(shí)間和具體要求等。第三，明確重點(diǎn)，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計(jì)工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對信貸業(yè)務(wù)和會計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，占各項(xiàng)貸款余額的100%。二是對4月份以來的會計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬元。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和遵章守紀(jì)的自覺性。
第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。根據(jù)銀監(jiān)局的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx—20xx年案件防控治理工作實(shí)施方案》，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，對案件防控7個(gè)方面的16條工作任務(wù)落實(shí)到部門和崗位，并提出了完成任務(wù)的時(shí)限。
層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書》。董事長與行長、行長與部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責(zé)任書》，明確各層次案件防控工作責(zé)任。
第三、加強(qiáng)對員工進(jìn)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍，提升核心競爭力。
第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級部門的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險(xiǎn)和安全保衛(wèi)工作形勢，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于20xx年春節(jié)、五一、國慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕各種案件的發(fā)生。
綜合管理工作總結(jié)7
20xx年本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，各項(xiàng)工作都取得了一定成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、工會活動組織、人事勞資、員工培訓(xùn)、后勤服務(wù)、安全消防等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年度綜合管理部工作總結(jié)如下
一、20xx年工作回顧：
20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會活動組織、后勤管理等工作為中心，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。
1、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任綜合管理部是一個(gè)綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率20xx年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時(shí)，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書工作。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前充分準(zhǔn)備，會中精心記錄，會后認(rèn)真總結(jié)，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。
3、文檔文秘工作：
不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅(jiān)持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實(shí)。認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，13年度還需認(rèn)真做好技術(shù)文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認(rèn)真對待處理，做好相關(guān)文件、文檔、圖紙的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。
4、人力資源工作：
20xx年隨著公司員工隊(duì)伍不斷壯大，對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，創(chuàng)造了一個(gè)良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，
發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配置。加強(qiáng)員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)，保障公司人員合理流動。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能。
二、20xx年度的工作計(jì)劃：
1、健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范制度：《員工手冊》（包括《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項(xiàng)制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對事不對人的原則，達(dá)到各項(xiàng)工作的合情合理、合理合法。配合總經(jīng)辦實(shí)行績效考核管理，績效考核工作的目的'是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。大力加強(qiáng)公司員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度將員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，通過人員招聘需求表的發(fā)放與反饋，及時(shí)組織招聘、培訓(xùn)上崗，通過培訓(xùn)需求表的發(fā)放與反饋，及時(shí)組織相關(guān)資料、人員并提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓(xùn)目標(biāo)。通過完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、20xx年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，并建立完善具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
綜合管理工作總結(jié)8
今年以來，在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州、市綜治委的安排部署和乾州街道辦事處的具體支持和指導(dǎo)下，我會認(rèn)真貫徹落實(shí)全州社會管理綜合治理工作方針和政策，按照“打防并舉、標(biāo)本兼治、預(yù)防為主、重在治本”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，服務(wù)中心，狠抓落實(shí)，社會管理綜合治理工作深入開展，成效明顯，為促進(jìn)貿(mào)促工作持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境�，F(xiàn)將20xx年度社會管理綜合治理工作匯報(bào)如下：
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，綜治工作安排部署到位。
今年以來，我會進(jìn)一步將穩(wěn)定工作作為頭等大事來抓，在組織機(jī)構(gòu)，人員落實(shí)、任務(wù)安排等方面予以大力支持。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以彭兵同志為組長、副會長彭良斌同志為副組長，各科室同志為成員，秦昊同志為專干的社會管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、落實(shí)和協(xié)調(diào)我會社會管理綜合治理工作。由彭良斌同志具體分管主抓綜治工作。行成了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動、科室配合、層層落實(shí)的工作格局。二是明確工作目標(biāo)。把綜治工作重點(diǎn)和目標(biāo)放在確保穩(wěn)定上，放在預(yù)防和處置突發(fā)事件和重大事件上，著力解決綜治工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，消除各類不穩(wěn)定、不安全因素，會黨組把綜治工作列入重要議事日程，納入目標(biāo)管理考核，經(jīng)常研究部署，切實(shí)把綜治工作落到實(shí)處。同時(shí)，建立健全了平安創(chuàng)建、社會管理創(chuàng)新、國家安全、治安巡邏、預(yù)防青少年犯罪、治保、調(diào)解、禁毒、反邪教和普法等13個(gè)綜治組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)專門人員，細(xì)化工作責(zé)任，明確工作任務(wù)，形成了全年有部署，年初有計(jì)劃，月月有檢查，季度有整改，半年有小結(jié)，年底有總結(jié)的良好工作機(jī)制。
二、履行職責(zé)，完善制度，綜治工作展開盡然有序。
按照上級工作部署和要求，我會結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新方式，進(jìn)一步把綜治工作做細(xì)、做實(shí)、做準(zhǔn)、做優(yōu)。一是深入開展宣傳教育。大力開展了忠于黨忠于祖國忠于人民的教育活動。同時(shí)，全會認(rèn)真開展了堅(jiān)決反對“xxx“等邪教組織的'理想信念教育。二是完善各項(xiàng)管理制度，根據(jù)我會的實(shí)際情況，制定了社會管理創(chuàng)新，檔案管理，應(yīng)急管理，機(jī)關(guān)保密等多個(gè)工作管理制度，綜治工作逐步走上正規(guī)化，法制化的管理軌道。三是深入進(jìn)行普法教育。按照州普法領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排，制定并印發(fā)20xx年普法工作要點(diǎn)，組織干部職工兩次集中學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員干部處分條例》、《廉政守則》等法律法規(guī)，黨員干部職工法制意識明顯提高，推動了依法行政，提高了工作效率。今年來，我單位沒有發(fā)生一起黨員干部職工違法違紀(jì)行為。
二、 加強(qiáng)防范，形成機(jī)制，實(shí)現(xiàn)平安創(chuàng)建目標(biāo)。
加強(qiáng)綜治工作，管理是手段，平安創(chuàng)建是目的。我會在開展社會管理綜合治理工作中堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位、部門聯(lián)動、制度落實(shí)、措施得力，確保了我單位的大局平穩(wěn)和諧，實(shí)現(xiàn)了平安創(chuàng)建的目標(biāo)。
今年來，我會按照上級的要求，扎實(shí)開展了社會管理綜合治理工作，在取得明顯成效的同時(shí)， 也自查出了一些問題和不足，工作力度需進(jìn)一步增強(qiáng)，管理制度需進(jìn)一步完善，工作經(jīng)費(fèi)需進(jìn)一步落實(shí)。在今后的工作中，我會將進(jìn)一步加大力度，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步把社會管理綜合治理工作抓得更好，力爭取得更大更好的成效。
綜合管理工作總結(jié)9
**商業(yè)銀行**分行在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，在所有員工的努力下，順順利利的開始試營業(yè)。在本年度最后一個(gè)月的工作中，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循管理規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)造個(gè)人年終和單位價(jià)值為中心，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，在摸索中創(chuàng)造性地開展工作，在總行工作的基礎(chǔ)上認(rèn)真的學(xué)習(xí)和鍛煉，經(jīng)過部室全體人員短短一個(gè)月的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好成效，在分行的初期發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。在此做出以下總結(jié)：
一、建立并嚴(yán)格遵守規(guī)則制度。
根據(jù)總行相關(guān)管理制度和辦法，依照貴陽分行的權(quán)限范圍，摸索實(shí)際工作的方法，建立本部門各項(xiàng)相關(guān)管理制度、辦法和應(yīng)急預(yù)案共30余項(xiàng)，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳。定期召開部門會議，有效的傳達(dá)和監(jiān)督各項(xiàng)工作。從部門自身做起，嚴(yán)格要求每一個(gè)人年終。
二、強(qiáng)化執(zhí)行力，提高效率，認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)工作。
建立部門崗位職責(zé)制，實(shí)行A、B角崗位輪換，很好的避免了相關(guān)責(zé)任人員不在崗而空崗的情況。把每項(xiàng)工作落實(shí)到人，但過程中又相互協(xié)作，做到強(qiáng)化執(zhí)行力，提高辦事效率，認(rèn)真地完成每項(xiàng)工作。
1、科技方面：
建立由內(nèi)部、外部和電話網(wǎng)絡(luò)組成的彼此相互獨(dú)立，互不干擾的3塊網(wǎng)絡(luò)，其中涉及與總行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成功安裝和調(diào)試完成電信和聯(lián)通的光纖雙網(wǎng)絡(luò)互備。按照各部門實(shí)際情況和需求，安裝各電子設(shè)備和辦公系統(tǒng)，并登記相關(guān)臺賬，建立使用文檔，統(tǒng)一管理和維護(hù)，建立維護(hù)日志。根據(jù)總行發(fā)展業(yè)務(wù)需求，已完成非稅系統(tǒng)前期線路接入、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、軟件環(huán)境測試等前期準(zhǔn)備工作。
2、人力資源管理方面：
建立社保和公積金單位賬戶，依照**分行員工的繳費(fèi)基數(shù)和比例定期準(zhǔn)時(shí)繳納五險(xiǎn)一金。協(xié)助總行人力資源部做好20xx年3月批次及20xx年4月批次新進(jìn)員工的外調(diào)工作。初步建立分行員工的人事檔案和相關(guān)臺賬。
3、辦公室方面：
做好公文管理和信息流轉(zhuǎn)及傳達(dá)工作。定期完成分行板報(bào)的制作，積極鼓勵(lì)全行員工向總行報(bào)刊多投稿。做好檔案管理，對重要檔案的出入交接如實(shí)登記，確保檔案安全保管和正常使用。對公章使用進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保公章的有序正常使用。
4、安全保衛(wèi)方面：
對辦公大樓配備保安，24小時(shí)看守和巡邏。根據(jù)相關(guān)物防、技防的要求，對本行消防設(shè)施、報(bào)警監(jiān)控、視頻監(jiān)控、用電安全等逐一檢查，不符合要求的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位、個(gè)人年終進(jìn)行整改。對來訪人員、大件物品進(jìn)出、重要物品和鑰匙的交接如實(shí)登記，確保分行工作和業(yè)務(wù)開展安全平穩(wěn)的運(yùn)作。
5、后勤方面：
積極協(xié)助和配合領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各施工單位，圓滿完成開業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項(xiàng)裝修、家具的安裝、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的安裝和調(diào)試、室內(nèi)環(huán)境的布置等前期準(zhǔn)備工作。做好所有設(shè)備、辦公用品、日常用品和業(yè)務(wù)憑證等的申報(bào)、領(lǐng)用、購買、發(fā)放及管理。建立裝修施工方和設(shè)備及用品等供應(yīng)商的臺賬，以便對全行環(huán)境和設(shè)備做好后期維護(hù)。做好外出接待準(zhǔn)備工作和車輛駕駛。做好開辦員工食堂的前期準(zhǔn)備工作。
三、本職工作之余做好營銷
在認(rèn)真落實(shí)部門內(nèi)部工作后，做好團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，積極主動營銷攬存，截止20xx年4月28日，部門攬存約達(dá)500萬，后續(xù)三天還會有所增加。
四、本年工作的不足和明年工作的期望
1、有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、當(dāng)部門人員緊張、工作任務(wù)重的時(shí)候，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
3、部門人員的某些素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、對服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門的質(zhì)量和態(tài)度方面還需要進(jìn)一步的提高。
5、需加強(qiáng)與總行的學(xué)習(xí)和溝通。
6、需加強(qiáng)對金融知識和銀行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和把握，鍛煉部門人員自身的業(yè)務(wù)拓展和營銷能力，督促大家考取更多的資格技能證書，爭取人人都當(dāng)客戶經(jīng)理，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)模壯大出力。
7、更好地宣傳勤儉節(jié)約的精神，做到節(jié)約用電用水用耗材，節(jié)省分行日常經(jīng)費(fèi)。
五、提議
1、基于目前**分行辦公自動化系統(tǒng)的相對落后，很多工作文件都是通過打印和共用一個(gè)郵箱的.現(xiàn)狀，導(dǎo)致重要信息或個(gè)人年終信息不隱蔽，同時(shí)也造成紙張浪費(fèi)，建議明年搭建一個(gè)**分行內(nèi)部的局域網(wǎng)，搭建企業(yè)內(nèi)部QQ和網(wǎng)站，方便文件的傳輸和信息的上傳瀏覽。
2、建議開通宣傳本行的電話彩鈴和手機(jī)彩鈴業(yè)務(wù)，更好地宣傳和提高我行的社會形象和知名度。
3、建議多配備幾臺筆記本電腦，以備會議和培訓(xùn)之需、機(jī)房故障檢測之需、外出業(yè)務(wù)拓展之需。
明年將是**商業(yè)銀行**分行業(yè)務(wù)拓展和規(guī)模壯大重要的一年，是充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，也是充滿機(jī)遇的一年，對工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全行業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
綜合管理工作總結(jié)10
公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！各位好！
經(jīng)營財(cái)年上半年度，本部在各級領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)�；厥走@半年來的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營自主管理指導(dǎo)方針下，有序開展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè)，細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門運(yùn)營流程；根據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開；
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實(shí)體單位，全員動員為一線銷售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容；
三、展開濮陽市競爭區(qū)域內(nèi)市場調(diào)查分析，組織撰寫市場調(diào)查報(bào)告，如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目（名門之秀）位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來發(fā)展的定位；上報(bào)各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn)；務(wù)求形象直觀、簡介明了；
四、對公司組建進(jìn)程中，統(tǒng)一各方面來人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)意識，鼓舞士氣斗志；在低成本運(yùn)營的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動我部每個(gè)人的積極性；對尚未明確部門細(xì)分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作；
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營銷報(bào)告，現(xiàn)場銷售初見成效；人員到位后，配合營銷部編寫5.1促銷報(bào)告，跟蹤活動展開節(jié)奏，與各部門負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營銷推廣一線，奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線；
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實(shí)的客戶市場信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的分類收集、整理、完善工作，務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù)；
財(cái)年下半年部門工作計(jì)劃
一、 指導(dǎo)思想：
始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)09年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見的'有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書針對電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動地配合做好營銷部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷售、開發(fā)、二次開盤籌備工作的順利進(jìn)行。
二、 工作總體要求：
1． 加強(qiáng)在編員工和一線銷售隊(duì)伍的思想教育，牢固樹立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作；
2． 切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理；分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式；實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象；
3． 科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理，認(rèn)真細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊工作，同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車輛的使用管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化，效益最大化；
4． 根據(jù)單位實(shí)際了解各部下半年度活動計(jì)劃，重大活動的安排情況，確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目，預(yù)測預(yù)算內(nèi)收入情況，綜合考量單位運(yùn)營狀況，準(zhǔn)確編制09年度下半年部門預(yù)算，確保銷售和開發(fā)兩大主營業(yè)務(wù)工作有序展開；
綜合管理工作總結(jié)11
一年來，在局黨組和上級機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及其他科室大力支持配合下，本科室工作有條不紊進(jìn)行，現(xiàn)將xx年的工作作如下總結(jié)：
一、公開考錄工作
始終貫徹“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向社會實(shí)施“陽光作業(yè)”，認(rèn)真做好公開考錄人員工作，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范人員“入口”關(guān)，并積極探索招考新舉措。在每次公開招考工作人員過程中，科學(xué)編制錄用計(jì)劃和設(shè)定資格條件，尊重用人單位意見，認(rèn)真協(xié)調(diào)和溝通，結(jié)合實(shí)際情況，制定出公開考錄工作人員的工作實(shí)施方案，并通過各種媒體信息及時(shí)向社會公布。
1、公務(wù)員考錄工作。我科室主要承擔(dān)xx區(qū)政府口公務(wù)員報(bào)考工作。今年，根據(jù)省市統(tǒng)一安排，我區(qū)機(jī)關(guān)在需求計(jì)劃基礎(chǔ)上、通過資格審查、筆試、資格復(fù)審、面試、體檢、考核等環(huán)節(jié)，為區(qū)司法局、區(qū)體育局、區(qū)教育局、區(qū)文化市場行政執(zhí)法大隊(duì)4家單位考錄了4名公務(wù)員。同時(shí)，xx年公務(wù)員考錄工作已啟動，我區(qū)2家單位需求3名公務(wù)員，其中體育局1名、司法局2名，現(xiàn)該項(xiàng)工作已完成報(bào)名和資格審查。
2、xx年事業(yè)單位考錄工作
今年，我科室集中公開招聘事業(yè)單位工作人員一次，為區(qū)中心區(qū)、鎮(zhèn)（街道）等13家事業(yè)單位招收工作人員31人。協(xié)助指導(dǎo)衛(wèi)生局、教育局公開招聘衛(wèi)生醫(yī)療工作人員和中小學(xué)教師2次，其中醫(yī)療系統(tǒng)新招收40人，教育系統(tǒng)新招教師116人。公開選調(diào)4次，為區(qū)環(huán)保局、區(qū)體育局、區(qū)科技局、城市中心區(qū)開發(fā)建設(shè)指揮部、區(qū)水利局等5家單位選調(diào)事業(yè)單位工作人員6人。另外，全區(qū)統(tǒng)一組織的由13家事業(yè)單位聯(lián)合公開招聘38名事業(yè)編制工作人員工作已經(jīng)進(jìn)入政審階段。
3、大學(xué)生村官助理考錄工作
今年繼續(xù)推行實(shí)施大學(xué)生村官助理考錄工作。在組織部合定計(jì)劃數(shù)的基礎(chǔ)上，能過報(bào)名、資格審查、筆試、面試、體檢、考察等環(huán)節(jié)，共錄取了59名優(yōu)秀大學(xué)生村官助理。為我區(qū)新農(nóng)村建設(shè)注入了新鮮血液。
二、調(diào)配工作
根據(jù)有關(guān)調(diào)配原則和程度，嚴(yán)格審查把關(guān)，為各用人單位配齊配強(qiáng)工作人員，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高用人單位整體戰(zhàn)斗力。全年辦理各類人員調(diào)配手續(xù)76人次。
三、干部年度績效考核管理工作
完成上年度全區(qū)政府口、事業(yè)單位一般干部年度績效考核2496人。按照xx省公務(wù)員考核實(shí)施細(xì)則，結(jié)合xx區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步健全和完善考核辦法，注重平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，客觀公正確定考核等次，及時(shí)反饋考核結(jié)果，并兌現(xiàn)年終考核獎金。對政紀(jì)黨紀(jì)處分人員及廉政指數(shù)不達(dá)標(biāo)人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)，人數(shù)達(dá)11人。
四、人才開發(fā)工作
爭取xx年度xx市“新世紀(jì)551人才工程”人員“扶工扶農(nóng)”活動科研項(xiàng)目一次，我區(qū)的xx市神鹿種業(yè)有限公司關(guān)于玉米新品種的引進(jìn)及試種獲得推廣項(xiàng)目資金1xx元。完成申報(bào)并推薦森馬集團(tuán)參加xx省重點(diǎn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)遴選工作。
申報(bào)xx年度引進(jìn)國外專家項(xiàng)目需求2家（東化實(shí)業(yè)公司、立峰集團(tuán)有限公司）。
新辦理高中初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任手續(xù)58人次，其中高級3人，中級18人，初級37人。
五、公務(wù)員登記工作
按照省、市的工作部署與要求，繼續(xù)推行公務(wù)員登記工作和參公單位申報(bào)工作。
1、今年，我區(qū)8家原已參照公務(wù)員法管理機(jī)關(guān)（單位）重新上報(bào)參公，并完成56名參照公務(wù)員管理工作人員登記工作。
2、第一批遺留未登記的5名公務(wù)員已完成登記工作。
3、完成新錄用轉(zhuǎn)正的7名公務(wù)員和9名軍轉(zhuǎn)安置公務(wù)員登記工作。
4、按照省市統(tǒng)一部署，已完成區(qū)移民辦、區(qū)供銷社等兩家單位參公工作，下步將進(jìn)行人員登記工作。另外已上報(bào)審管辦、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、防旱防汛辦、駐杭辦等單位參公的審批，該工作現(xiàn)正在審批之中。
六、軍轉(zhuǎn)安置工作
在市統(tǒng)一組織安排下，我科室順利的完成了上級下達(dá)的2名副團(tuán)職以下干部的安置工作，并就“政轉(zhuǎn)企”和企業(yè)“軍轉(zhuǎn)干部”進(jìn)行了春節(jié)慰問工作。
七、規(guī)范事業(yè)單位工作人員聘用制管理
事業(yè)單位工作人員的聘用制的實(shí)施是干部人事制度改革的一個(gè)重要組成部分，我們充分認(rèn)識這一制度的重要性，為進(jìn)一步完善我區(qū)事業(yè)單位聘用制管理制度，按照溫甌人勞［］36號文件精神，結(jié)合我區(qū)事業(yè)單位人員結(jié)構(gòu)比例和崗位設(shè)置方案及核定編制，嚴(yán)格審查聘用合同，并進(jìn)行鑒證，xx年鑒證合同408份。
八、獎懲工作
按照上級有關(guān)紀(jì)律懲戒文件規(guī)定，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)、事業(yè)單位中受黨紀(jì)、政紀(jì)處分和刑事處罰人員的管理，加大懲戒力度，確保工作人員的純潔性，促進(jìn)工作人員干凈辦事、干凈做人，維護(hù)黨紀(jì)、政紀(jì)的尊嚴(yán)。今年辦理辭職手續(xù)2人次，解除合同手續(xù)6人，緩刑期滿審驗(yàn)合格1人。
九、培訓(xùn)工作
根據(jù)《xx省公務(wù)員培訓(xùn)規(guī)劃》要求，以及中共xx省委組織部xx省人事廳《關(guān)于在全省公務(wù)員中開展更新知識培訓(xùn)的通知》（浙人發(fā)[]112號）和《xx區(qū)大規(guī)模培訓(xùn)干部工作的實(shí)施意見》（甌委發(fā)[]47號）的精神，圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)區(qū)委提出加快新型城市化和新農(nóng)村建設(shè)，加快社會發(fā)展和民生改善，凝心聚力、克難攻堅(jiān)，致力打造“一城四區(qū)”，著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的'部署要求，以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以能力建設(shè)為核心，以培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)知識更新，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍。對全區(qū)各級公務(wù)員、參照公務(wù)員法管理機(jī)關(guān)（單位）工作人員分批進(jìn)行公務(wù)員更新知識培訓(xùn)，共設(shè)《公共危機(jī)應(yīng)急管理》、《組織行為學(xué)》、《法治與和諧社會建設(shè)》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等四門課程。xx年已培訓(xùn)486名；同時(shí)，做好離崗培訓(xùn)的組織工作。
根據(jù)市人事局的統(tǒng)一安排，我們組織11名年度考核基本稱職和不稱職的公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員參加市里組織離崗培訓(xùn)，組織11名新任公務(wù)員初任培訓(xùn)，并將培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)反饋到各個(gè)單位。還做好新考錄的農(nóng)村和社區(qū)工作人員上崗培訓(xùn)工作，xx年11月份，我們配合組織部對59名新考錄的農(nóng)村和社區(qū)工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，通過理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，為他們今后參加新農(nóng)村建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜合管理工作總結(jié)12
自我擔(dān)負(fù)綜合管理專干以來，我深深的認(rèn)為責(zé)任的重大。這一年在村子支兩委的領(lǐng)導(dǎo)下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo)。現(xiàn)將一年來的工作如下：
計(jì)生方面：
1.我村子有6個(gè)小組,戶籍總?cè)丝?0xx。今年誕生人口共22人，無違法生育。死亡人口20人。
2.在20xx年春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)期間分手對我轄區(qū)內(nèi)的`分外扶住人員發(fā)放慰問金并進(jìn)行慰問。
3.享受獨(dú)生后代父母一次性獎勵(lì)金共29人。
4. 20xx年無新增相符年滿60歲國家獎勵(lì)扶直政策人員。
5.孕前優(yōu)生反省人數(shù)3對。
6.今年到鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行兩癌篩查人員41人次。
7.解決生育辦事證13人。
8.實(shí)時(shí)錄入更新并改動全員人口家庭系統(tǒng)。
綜合管理方面：
今年積極開展了各項(xiàng)綜治鼓吹運(yùn)動，化解了社會各種矛盾膠葛，全面增強(qiáng)社會治安綜合管理，取得了必然的成效，有力維護(hù)了社會穩(wěn)定。轄區(qū)內(nèi)方面一切安全，無一起上京集訪，無一件重大平安事故發(fā)生。開導(dǎo)站每月按要求實(shí)時(shí)開導(dǎo)并改正不平安的駕駛行為。夜間巡邏37次。
作為一名村子級綜合管理專干,必須隨時(shí)了解控制全村子每戶的家庭環(huán)境,以及平安膠葛排查和群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境,實(shí)時(shí)將工作的重心進(jìn)步。抓住工作難點(diǎn),做好村子上的平安工作以及村子上的矛盾膠葛,實(shí)時(shí)向村子支兩委陳訴請示并做出有效的辦理規(guī)劃。通過日常工作和平時(shí)進(jìn)村子入戶，了解轄區(qū)內(nèi)人員的基礎(chǔ)環(huán)境，摸清流感人口外出地址,對流感人口實(shí)行源頭治理。
回首一年來的綜治工作，在取得了必然造詣的同時(shí)，也認(rèn)識到工作中存在的問題和不夠。往后我將降服缺點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，賡續(xù)總結(jié)，進(jìn)步崗位職能，扎實(shí)工作，以賡續(xù)立異的精神更好地為群眾辦事，把工作干好，使我村子的綜治平安和衛(wèi)生計(jì)生工作進(jìn)一步進(jìn)步。
綜合管理工作總結(jié)13
我局按照縣委全會和年初《政府工作報(bào)告》確定的目標(biāo)以及承擔(dān)的縣委、縣政府安排的重點(diǎn)工作任務(wù)，積極開展工作，現(xiàn)將xxxx年工作情況及xxxx年工作謀劃報(bào)告如下:
一、xxxx年主要工作及成效
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化責(zé)任，優(yōu)化環(huán)境
在環(huán)境衛(wèi)生方面。我縣環(huán)境衛(wèi)生工作現(xiàn)在已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了市場化運(yùn)營，由xx保潔公司接管。今年以來，一共設(shè)置雙胞胎式果皮箱xxx個(gè)，廣告式果皮箱xxx個(gè)，普通垃圾桶xxx個(gè)，大型地下式垃圾箱xx個(gè)。城市垃圾平均每日清運(yùn)垃圾約xx噸，日產(chǎn)日清，城市主要道路機(jī)械化清掃率達(dá)到xx%。多次組織環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法隊(duì)員共同上街清理“城市牛皮癬”，累計(jì)清理各種違法張貼噴涂的小廣告xxxxx余處；清洗城市道路隔離欄、圍欄等設(shè)施xx次。全面改善了我縣環(huán)境容貌，使我縣城市城市形象得到較大改觀。
（二）嚴(yán)格執(zhí)法，治理店外經(jīng)營
一是嚴(yán)格攤點(diǎn)設(shè)置審批管理，壓縮城區(qū)臨時(shí)攤點(diǎn)數(shù)量，實(shí)行了臨時(shí)攤點(diǎn)“四不設(shè)”和“三定一簽”制度。即主干道兩側(cè)沒有固定門頭的攤點(diǎn)不再設(shè)置；博興路、興華北街兩條“示范路”兩側(cè)不再新設(shè)臨時(shí)攤點(diǎn)；學(xué)校門前、城市出入口不再設(shè)置攤點(diǎn)；對多次違反城市管理規(guī)定的攤點(diǎn)一律取締，不再設(shè)置。對必須設(shè)置的早點(diǎn)、饅頭等便民臨時(shí)攤點(diǎn)，與其簽訂以定點(diǎn)、定時(shí)、定衛(wèi)生管理責(zé)任為主要內(nèi)容的《規(guī)范經(jīng)營責(zé)任書》。二是進(jìn)一步完善措施，采取高峰控點(diǎn)，低峰巡線，延時(shí)、錯(cuò)時(shí)管理辦法，對商業(yè)集中區(qū)、學(xué)校門口和集貿(mào)市場周邊店外經(jīng)營實(shí)行重點(diǎn)管理和控制，實(shí)行全時(shí)段無縫隙管理，改善了城區(qū)沿街經(jīng)營秩序。三是我局與城區(qū)沿街單商戶簽訂了“門前三包”責(zé)任書xxxx余份。
（三）多措并舉，扎實(shí)開展凈城行動
為有效治理揚(yáng)塵污染，扎實(shí)做好大氣污染防治工作，縣委、縣政府決定在城區(qū)開展以“清洗城市、抑制揚(yáng)塵”為主題的“凈城行動”，我局以整治城區(qū)揚(yáng)塵污染、改善全縣大氣環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，通過環(huán)衛(wèi)清掃保潔、施工揚(yáng)塵治理、道路運(yùn)輸揚(yáng)塵監(jiān)管、建筑物（構(gòu)筑物）外立面清洗保潔等工作，開展一場清潔城市、降低揚(yáng)塵污染的攻堅(jiān)大會戰(zhàn)，全力提升城市精細(xì)化管理水平，抑制揚(yáng)塵污染，凈化城市環(huán)境。具體包括：
1、道路清掃保潔抑塵。為進(jìn)一步優(yōu)化縣城環(huán)境，大力整治市容環(huán)境“臟、亂、差”現(xiàn)象，整治城區(qū)揚(yáng)塵污染、改善城區(qū)環(huán)境質(zhì)量，推動“潔凈城市”的深入開展。我局環(huán)衛(wèi)所延長環(huán)衛(wèi)工人的工作時(shí)間，博興中路等主要路段清掃時(shí)間延至xx小時(shí)。加大循環(huán)清掃密度，堅(jiān)持街道垃圾日產(chǎn)日清，按照要求保質(zhì)保量完成清掃任務(wù)。加大循環(huán)灑水頻次，對縣城內(nèi)博明路、博興路、博愛路、興華街、博成街等主干道加密掃水次數(shù)，確保抑塵效果。每天實(shí)施x到x次清洗灑水、抑塵保濕，特別是對博明路、興華街、博成街易發(fā)揚(yáng)塵路段加密灑水頻次，最大限度降低揚(yáng)塵。按照重污染天氣應(yīng)急預(yù)警三級響應(yīng)預(yù)案要求，根據(jù)大氣污染指數(shù)具體情況，實(shí)施啟動應(yīng)急預(yù)案。
2、依法取締露天燒烤室外作坊等。針對群眾反映強(qiáng)烈的城市燒烤“油煙污染”問題，我局宣傳先行，服務(wù)跟后，責(zé)任明確后，指派執(zhí)法人員，一邊對城區(qū)所有大街小巷露天燒烤店面和攤點(diǎn)進(jìn)行摸底登記，一邊宣傳露天燒烤的危害性，提高他們的環(huán)保意識。執(zhí)法人員還給合日常巡查，及時(shí)制止露天燒烤行為，對違法人員開展有針對性的環(huán)保意識教育，并依法實(shí)施處罰。為徹底改變露天燒烤行為，執(zhí)法人員除了組織經(jīng)營者開會，還深入到這些燒烤業(yè)主家中宣傳，讓他們真正認(rèn)識到傳統(tǒng)燒烤對城市環(huán)境和人們身體健康的危害，以及推廣無煙燒烤的長遠(yuǎn)意義。通過勸阻、沒收燒烤工具等措施嚴(yán)厲打擊露天燒烤行為，共治理取締露天燒烤大排檔xx處。
3、嚴(yán)格落實(shí)渣土車過往檢查制度。對轄區(qū)砂石渣土運(yùn)輸車輛嚴(yán)格監(jiān)管，指派執(zhí)法隊(duì)，定點(diǎn)布控，強(qiáng)化巡查，xx小時(shí)監(jiān)控等超強(qiáng)措施，嚴(yán)格排查過往的渣土車輛，凡不按照規(guī)定過往的渣土車輛一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以警告，對于屢教不改且造成不良社會影響的予以罰款等行政處罰。截至目前為止查處未覆蓋上路渣土車輛xx輛次。
4、施工現(xiàn)場保潔抑塵。我局對于縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)及周邊所有建筑工地、拆遷工地按照規(guī)范要求設(shè)置封閉圍擋，出入口硬化工作已基本完成，為防止車輛帶泥上路、打好凈城沖鋒戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
5、提升市民素養(yǎng)。大力推廣、持續(xù)開展“周末奉獻(xiàn)日”、“城市美容師”等一線宣傳整治活動。加大對沿街商戶“門前三包”落實(shí)不到位的查處力度，強(qiáng)化責(zé)任意識；加大對市民個(gè)人影響市容和環(huán)境衛(wèi)生行為的獎懲力度，杜絕亂扔果皮、隨地吐痰等違章行為，提升環(huán)境意識；加強(qiáng)機(jī)動車司乘人員的教育管理，拒絕車窗拋物，自覺維護(hù)整治、干凈的市容環(huán)境。通過開展系列活動，市民素養(yǎng)得到明顯提升，城市環(huán)衛(wèi)工作更加順利的進(jìn)行。
�。ㄋ模┘哟蠓康禺a(chǎn)建設(shè)市場的監(jiān)督管理力度，拆除違建作業(yè)
根據(jù)上級對房地產(chǎn)整治指示精神，為了切實(shí)提升城市整體形象，維護(hù)城市總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性，我局依法對轄區(qū)的違規(guī)違法建筑進(jìn)行拆除，對轄區(qū)內(nèi)的建筑作業(yè)進(jìn)行巡查排查，對于不按要求建筑，私自違規(guī)建設(shè)的，絕不姑息，嚴(yán)厲懲處。對四季花城二期、帝景華都、幸福里小區(qū)、君耀現(xiàn)代城、盛世尚品、東城郡、博悅府、東方家園、錦繡花園、錦尚家園xx家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)給予了共計(jì)罰款xxx余萬元的行政處罰，規(guī)范了我縣房地產(chǎn)開發(fā)秩序。
�。ㄎ澹⿺�(shù)字化城市管理平臺建設(shè)
根據(jù)xxxx年x月，x省委辦公廳、省人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好數(shù)字化城市管理平臺建設(shè)運(yùn)行工作的通知》以及xx縣政府相關(guān)要求，經(jīng)公開招標(biāo)，我縣現(xiàn)已建成數(shù)字化城管系統(tǒng)。初期機(jī)器調(diào)試和機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)完成，進(jìn)入試運(yùn)行階段，待補(bǔ)齊工作人員后立即投入使用。
（六）深入基層開展扶貧工作
我局的貧困戶包戶責(zé)任人一共有x人，對接xx村貧困戶xx戶，經(jīng)多次基層走訪，深入到居民家里實(shí)地考察，每家每戶都送去了生活物資，宣講了幫扶政策，根據(jù)各家具體情況制定了幫扶計(jì)劃，其中x戶今年擬脫貧。
�。ㄆ撸┰鷮�(shí)推進(jìn)體制改革工作
按照省、市關(guān)于擴(kuò)大綜合行政執(zhí)法改革試點(diǎn)的要求，根據(jù)x省委、x省人民政府《關(guān)于深入推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革改進(jìn)城市管理工作的實(shí)施意見》（x發(fā)x號），縣委縣政府高度重視我縣城市管理體制改革工作，首先縣編委辦編制了《城市執(zhí)法體制改革改進(jìn)城市管理工作的實(shí)施方案》報(bào)縣委縣政府審議，經(jīng)政府常務(wù)會議研究通過。
《實(shí)施方案》以整合城市管理和行政執(zhí)法職能，減少職能交差，清理多頭執(zhí)法，減少執(zhí)法隊(duì)伍種類，調(diào)整執(zhí)法機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)城市管理領(lǐng)域“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，提高執(zhí)法效率，降低執(zhí)法成本為原則，按照“放管服”要求，合理劃分城市管理事權(quán)。明確了城市管理綜合執(zhí)法工作職能、執(zhí)法依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行流程、監(jiān)督途徑和問責(zé)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)城市管理工作有法可依、依法辦事。
接下來，根據(jù)《實(shí)施方案》要求，結(jié)合我縣工作開展情況，將對行政執(zhí)法局及相關(guān)部門工作的工作職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。對住建領(lǐng)域行政執(zhí)法權(quán)限及環(huán)保、工商、交通、水務(wù)、食藥監(jiān)等部分行政性處罰權(quán)職能劃轉(zhuǎn)至城市管理綜合執(zhí)法局，實(shí)行綜合執(zhí)法。
對機(jī)構(gòu)設(shè)置及編制調(diào)整。將xx縣城市管理行政執(zhí)法局更名為xx縣城市管理綜合執(zhí)法局，仍為政府工作部門；根據(jù)上級部門“執(zhí)法工作重心下移”的相關(guān)要求，在執(zhí)法局下屬事業(yè)單位城市建設(shè)管理的基礎(chǔ)上，分別在xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)設(shè)立綜合執(zhí)法中隊(duì)。
二、xxxx年重點(diǎn)工作謀劃
�。ㄒ唬├^續(xù)加大力度防治大氣污染。一是對轄區(qū)砂石渣土運(yùn)輸車輛的嚴(yán)格監(jiān)管。嚴(yán)格按照市縣要求，組建執(zhí)法隊(duì)，采取上下聯(lián)動，定點(diǎn)布控，強(qiáng)化巡查，xx小時(shí)監(jiān)控等超強(qiáng)措施，嚴(yán)格排查過往的渣土車輛。二是加強(qiáng)轄區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)。加大清掃保潔、灑水降塵的頻次，對主次干道、大氣污染防治示范區(qū)及周邊道路進(jìn)行重點(diǎn)洗掃、灑水，提高機(jī)械化清掃率，禁止簡易清掃車等高揚(yáng)塵作業(yè)方式。對環(huán)衛(wèi)工人加強(qiáng)教育引導(dǎo)，嚴(yán)禁環(huán)衛(wèi)工人焚燒生活垃圾。三是嚴(yán)格城市管理執(zhí)法工作。對城市占道露天燒烤、店外加工制作、堆放物料等違法行為，加大治理和處罰力度，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，拒不姑息。
�。ǘ┖葑�(yán)管，整治違法建設(shè)。在接下來的.一年我們將全面貫徹落實(shí)縣委、縣政府的拆違、控違工作總體目標(biāo)，以逐步消除歷年違建為目標(biāo)，以防控新違建為重點(diǎn)，形成“防、控、拆”的工作機(jī)制，堅(jiān)持依法拆除各類違法建設(shè)，徹底杜絕新增違法建設(shè)，確保土地資源科學(xué)合理開發(fā)利用。嚴(yán)格執(zhí)行違法建設(shè)責(zé)任追究制，加大執(zhí)法監(jiān)察工作力度，嚴(yán)格追究當(dāng)事人和責(zé)任人員責(zé)任，依法對轄區(qū)內(nèi)的建筑作業(yè)進(jìn)行巡查排查。嚴(yán)查未批先建行為，嚴(yán)查不按要求建筑和私自違規(guī)建設(shè)行為，對絕不姑息，嚴(yán)厲懲處。
�。ㄈ┌l(fā)展創(chuàng)新、建設(shè)數(shù)字城管。以打造一流“數(shù)字城管”為工作目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，加快建設(shè)、拓寬覆蓋面，努力把“數(shù)字城管”建設(shè)成具有“一流平臺、一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績”的受理平臺。及時(shí)歸納整理一期建設(shè)和運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的技術(shù)、系統(tǒng)等問題，研究完善工作方案，妥善解決相關(guān)遺留問題。要緊跟城市發(fā)展步伐，拓寬“數(shù)字城管”覆蓋面，針對現(xiàn)有建成區(qū)不斷擴(kuò)大的情況，全面謀劃“數(shù)字城管”二期建設(shè)，從籌備資金、數(shù)據(jù)普查、拓寬渠道、落實(shí)責(zé)任等方面做好擴(kuò)面工程建設(shè)前期準(zhǔn)備工作，使數(shù)學(xué)城管平臺逐步向條件具備的地區(qū)延伸。
（四）拓寬思路，提升執(zhí)法水平。一是迎接城鎮(zhèn)化帶來的新挑戰(zhàn)。隨著“十三五”的發(fā)展階段，城市規(guī)模的擴(kuò)大、人口數(shù)量的增長，交通擁擠、環(huán)境惡化等問題將逐漸凸顯，城市管理將首當(dāng)其沖地承受“城市病”所帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。二是適應(yīng)法治化建設(shè)的新要求。依法行政是執(zhí)法部門的立足之本。城管執(zhí)法部門要貫徹落實(shí)相關(guān)法律規(guī)定，積極推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革，合理劃分不同部門間的執(zhí)法權(quán)限，整合執(zhí)法資源，減少執(zhí)法層級，強(qiáng)化基層執(zhí)法職責(zé)，切實(shí)解決多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法問題；要不斷提高依法行政的能力和水平，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。三是順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的新趨勢。城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，傳統(tǒng)的城市管理模式已不適應(yīng)快速發(fā)展的城市管理，這就需要運(yùn)用新技術(shù)、新模式，為解決城市管理中的突出問題提供新的思路和方法。通過整合管理資源，創(chuàng)新城市管理工作流程，實(shí)施精細(xì)、高效、常態(tài)的智慧型城市管理方式，成為城市管理發(fā)展的必然趨勢。四是擴(kuò)建執(zhí)法隊(duì)伍，增加執(zhí)法人員。城市管理工作事項(xiàng)繁雜無序，甚至存有管理對象與管理人員“打游擊”現(xiàn)象，這就增加了執(zhí)法難度，消耗執(zhí)法力量，所以在xxxx年增加執(zhí)法人員數(shù)量成了首要問題。隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大，城市人口的增加，執(zhí)法難度也隨之上升，現(xiàn)有的執(zhí)法人員不足以滿足城市管理工作的需要，所以需要通過公開招錄，調(diào)入等方式補(bǔ)充新的執(zhí)法力量，為xx縣城市管理工作帶來新的生機(jī)。
（五）加速垃圾無害化處理項(xiàng)目建設(shè)。近年來，我縣非常重視環(huán)衛(wèi)工作，環(huán)衛(wèi)投入逐年加大，環(huán)衛(wèi)水平逐年提升，但由于基礎(chǔ)較為薄弱，我縣生活垃圾無害化處理方面明顯滯后。從長遠(yuǎn)發(fā)展來說，實(shí)行現(xiàn)代化的方式處理垃圾已成為當(dāng)前我縣一項(xiàng)緊迫工作。我局在下一步的工作中，將緊緊圍繞縣委、縣政府的總體部署，著眼超前謀劃，著手機(jī)制調(diào)整，著力自主實(shí)施，全力推進(jìn)我縣城區(qū)生活垃圾衛(wèi)生處理工作。目前我縣垃圾收集工作由垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站負(fù)責(zé)，生活垃圾收集至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站收集分類處理后，運(yùn)送至xx有限公司做無害化處理。我縣生活垃圾無害化處理場建設(shè)項(xiàng)目已立項(xiàng)，初步選址工作已完成，待專家環(huán)境評估后開始后續(xù)建設(shè)工作。
（六）抓好體制改革后的城市管理工作，深入貫徹落實(shí)中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深入推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革改進(jìn)城市管理工作的指導(dǎo)意見》相關(guān)要求，全面鋪開城市管理執(zhí)法體制改革工作，按照權(quán)責(zé)清單要求，細(xì)化城市管理執(zhí)法工作，扎實(shí)做好城管執(zhí)法隊(duì)伍“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動，使城市建設(shè)與管理相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
回顧今年的工作，能取得上述成績，主要得益于縣委、縣政府的高度重視，得益于各相關(guān)部門的齊抓共管，得益于社會各界的監(jiān)督支持。與此同時(shí)，我們也清醒地看到，我們的工作與縣委、縣政府的要求相比，離廣大市民群眾的期待還有較大差距，在今后工作中，我們將進(jìn)一步更新工作思路，圍繞縣委、縣政府中心工作，突出城市管理工作重點(diǎn)，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化和城管監(jiān)察等工作，力爭把工作做得更好，全面推進(jìn)城管工作縱深發(fā)展，努力推進(jìn)我縣的城市發(fā)展和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。
綜合管理工作總結(jié)14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式，那么我們就會落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營理念�？傮w來說，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高�，F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識和想法：
關(guān)于培訓(xùn)，我們大家經(jīng)常聽到和接觸到這個(gè)詞語，可自己仔細(xì)一想，什么叫培訓(xùn)？培訓(xùn)的含義是什么呢？如果在去南京之前問我的話，我還真給不了大家一個(gè)準(zhǔn)確的答案。所謂培訓(xùn)就是一種培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動，是一個(gè)有系統(tǒng)的連續(xù)不斷的過程，它的目的和目標(biāo)是改善和提高受訓(xùn)者的知識、技能、態(tài)度和行為，以保證組織的.績效和個(gè)人的發(fā)展。我以前也接受過培訓(xùn)，也培訓(xùn)過別人，但我始終沒有找到有效培訓(xùn)的切口。我們夏經(jīng)理特別重視培訓(xùn)，以前每當(dāng)安排培訓(xùn)時(shí)，我心里就犯愁，因?yàn)槲也恢涝趺磁嘤?xùn)才能讓員工從內(nèi)心里接受培訓(xùn)，怎么才能讓員工有效的吸收培訓(xùn)的內(nèi)容。通過在南京的學(xué)習(xí)和交流，在對于培訓(xùn)的認(rèn)識上有了更大的提高。培訓(xùn)者有四個(gè)等次，
1、盲目式——不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式——知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式——注意有效性并強(qiáng)調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端，通過和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點(diǎn)弊端：
1、培訓(xùn)選擇不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間。比如在班前會時(shí)培訓(xùn)員工，或者選擇在下午，中午大家經(jīng)過對客服務(wù)的疲勞活動，下午本來想休息，卻又被我們強(qiáng)行拉出來接受培訓(xùn)，怎么會有結(jié)果呢？
2、內(nèi)容有偏差。太多的強(qiáng)調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)的方式太原始、太陳舊。只是一味的講，卻少了問員工需要什么，少了和員工之間的互動。這么多的弊端，怎么會收到很好的效果呢？
同時(shí)通過和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對培訓(xùn)弊端找出了對策。
1、班前會解決核心問題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個(gè)問題，重點(diǎn)不超過三個(gè)，因?yàn)閷＜艺J(rèn)為，員工在站立時(shí)精力只有2分鐘的集中時(shí)間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問題，找到問題和員工一塊討論，共同尋求解決問題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費(fèi)時(shí)間，又找不到解決問題的方法。
3、個(gè)別指導(dǎo)解決個(gè)別問題，一定要結(jié)合實(shí)際，因?yàn)椴煌膯栴}需要不同的解決方法，有些問題并不是必須一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同解決，要看問題的特殊性。掌握好時(shí)機(jī)、場合和方法。
我們餐飲前臺，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評估培訓(xùn)效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點(diǎn)，比如：
1、學(xué)習(xí)動機(jī)和他的需求息息相關(guān)
2、注重實(shí)效和應(yīng)用3、肯定自我，很難接受他人
3、聽覺類型——背景音樂，輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗(yàn)，難以接受新事物。還有注意力時(shí)間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語言占38%，55%的情感交流。這就說明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型——指是親身運(yùn)動，體驗(yàn)實(shí)踐。這占37%。
5、視覺類型——指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個(gè)感官加上思維。而五個(gè)感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動、實(shí)施培訓(xùn)、評估和認(rèn)證。
1、觀察與分析
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃
培訓(xùn)活動的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵(lì)與調(diào)動
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓(xùn)過程中要尊重員工，并適時(shí)提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵(lì)。要為員工提供成功的機(jī)會，如鼓勵(lì)發(fā)言、鼓勵(lì)展示等。當(dāng)員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問題與處理
培訓(xùn)活動中總是會有不同的問題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí)，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn)，而不是個(gè)性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長處，而非弱點(diǎn)。反饋要針對可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進(jìn)表現(xiàn)。因此，正確評價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實(shí)施
實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
6、評估和認(rèn)證
培訓(xùn)師要隨時(shí)評估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認(rèn)識和一些心得，我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會做的更好。我們有信心，我們的員工就更會有信心。
在南京學(xué)習(xí)過程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
以上是我在南京學(xué)習(xí)的一些心得體會和學(xué)習(xí)成果，在此向大家簡單的匯報(bào)了一下，有認(rèn)識不足之處，還希望大家能夠諒解
謝謝大家！
餐飲部：xx
綜合管理工作總結(jié)15
尊敬的檢查團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先我代表***鉆井公司全體干部職工，向檢查團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我公司檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎！下面我把公司自7月份整合重組以來的基本情況及這次裝備管理綜合量化評審準(zhǔn)備工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。
一、 公司基本情況
公司自7月份重組整合以來，在勘探局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在油田機(jī)關(guān)處室的關(guān)心支持下，在兄弟單位的協(xié)作配合下，公司以打造西部鉆井勁旅、樹立中原鉆井品牌為目標(biāo)，充分發(fā)揮整合后的“一體化”優(yōu)勢，結(jié)合自身發(fā)展需要，加強(qiáng)“區(qū)域化”管理，突出“三個(gè)優(yōu)化”，先后調(diào)整了機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善了各種規(guī)章制度，理順了管理體制和機(jī)制，不斷強(qiáng)化生產(chǎn)、經(jīng)營、安全、技術(shù)以及黨建思想政治工作，全體員工心往一處想，勁往一處使，生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)工作均取得顯著成效，規(guī)模效益明顯增長。
截止到20xx年10月底，公司重組后的員工為1767人，其中正式工919人，勞務(wù)合同工552人，勞務(wù)派遣工296人，大專及以上學(xué)歷209人，中級及以上職稱158人，黨員398人；公司下設(shè)10個(gè)機(jī)關(guān)職能科室及9個(gè)直屬單位；擁有鉆機(jī)32部（其中新增的18部鉆機(jī)目前為托管鉆機(jī)），其中9000米C-3-II鉆機(jī)1部，7000米ZJ70D鉆機(jī)3部，ZJ70LDB鉆機(jī)10部,1986年從美國進(jìn)口的E2100鉆機(jī)3部，1990年從羅馬尼亞進(jìn)口的6000米F400-4DH鉆機(jī)6部,F320鉆機(jī)2部，5000米ZJ50LDB鉆機(jī)4部，4500米ZJ45鉆機(jī)2部，4000米ZJ40J鉆機(jī)1部，公司總資產(chǎn)原值7.19億元，凈值3.41億元；32部鉆機(jī)中，除1部ZJ70D鉆機(jī)在尼日利亞施工外，其余：18部在西北油田分公司市場，7部在***油田市場，5部在克拉瑪依油田市場，1部在吐哈油田市場。
今年1-10月份，國內(nèi)市場共開鉆50口，交井41口，進(jìn)尺226580米；鉆機(jī)臺月158個(gè)，鉆機(jī)月速1434米/臺·月，機(jī)械鉆速5.4米/時(shí)。
二、公司裝備管理情況
�。ㄒ唬┙∪芾頇C(jī)構(gòu)。為發(fā)揮好公司整合以后的優(yōu)勢，進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備管理，公司成立了由公司經(jīng)理為組長的設(shè)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組，公司副經(jīng)理趙國順全面主抓設(shè)備管理方面的工作，有兩名副總機(jī)械師具體協(xié)助趙經(jīng)理的工作，在原機(jī)動科的基礎(chǔ)上增加3名設(shè)備管理人員，成立了裝備資產(chǎn)科。裝備資產(chǎn)科目前共有設(shè)備管理人員9名，全面負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理、資產(chǎn)管理與節(jié)能管理工作，充分發(fā)揮了公司整合后設(shè)備統(tǒng)一管理的優(yōu)勢，互通有無，取長補(bǔ)短，設(shè)備管理逐步走向正規(guī)化。
每個(gè)鉆井隊(duì)都成立了由平臺經(jīng)理擔(dān)任組長的設(shè)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組，每個(gè)隊(duì)都完善了設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)，鉆井隊(duì)主要生產(chǎn)骨干、電氣工程師、司機(jī)長、機(jī)械工長為設(shè)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體負(fù)責(zé)鉆井隊(duì)設(shè)備管理，重點(diǎn)做好井隊(duì)職工傳幫帶、油水管理與日常保養(yǎng)、資料上報(bào)等工作。
�。ǘ┏雠_管理措施。公司重新制訂了設(shè)備管理辦法、節(jié)能管理辦法，重新規(guī)劃組建了裝備庫，對公司備用周轉(zhuǎn)的設(shè)備、報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行了正規(guī)化管理，杜絕了設(shè)備可能丟失的管理漏洞。公司擴(kuò)大了輪南前線修保廠的規(guī)模，整修目前鉆井隊(duì)中腐蝕較嚴(yán)重的野營房、泥漿罐等設(shè)備，加工鉆桿架、水罐等鉆井附屬設(shè)備，為公司保障生產(chǎn)、降本增效發(fā)揮了良好作用。
（三）加大投入力度。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司加大了設(shè)備更新改造力度，上半年對70136隊(duì)逾齡E2100鉆機(jī)進(jìn)行了ZJ70D升級改造，近日即將對2部E2100和2部F400-4DH逾齡鉆機(jī)進(jìn)行更新改造，目前4部鉆機(jī)的更新改造正在實(shí)施中。近期公司還更新了3套泥漿循環(huán)罐、3套野營房、9臺振動篩、18臺除砂除泥高效清潔器一體機(jī)、8套高壓泥漿管匯、2臺電磁剎車、2臺長沖程柴油機(jī)、6臺離心機(jī)、5臺400KW的VOLVO發(fā)電機(jī)組、6臺水龍頭、3臺轉(zhuǎn)盤、1套電動鉆機(jī)無功補(bǔ)償裝置、4套柴油機(jī)余熱利用裝置，更新了7臺鉆井隊(duì)生產(chǎn)用值班車、2臺5噸叉車、4臺卡車，為新增的7個(gè)鉆井隊(duì)配套了冬防保溫防沙棚，為14個(gè)鉆井隊(duì)進(jìn)行了井架檢測。今年的設(shè)備投入是近年來公司投資最大的一年。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化職工培訓(xùn)。針對公司目前設(shè)備管理與操作人員后繼乏人的現(xiàn)象，公司先后組織了鉆井隊(duì)機(jī)械工長、司機(jī)長、司機(jī)、電工脫崗培訓(xùn)班，培訓(xùn)后進(jìn)行嚴(yán)格的理論與操作考試，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。公司實(shí)行集中倒班制度，每次輪休后從家歸來的職工，在公司都要進(jìn)行3天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，考試上崗，努力提高崗位職工的業(yè)務(wù)水平。
�。ㄎ澹┳龊靡痪�保障。按照“服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)一線、服務(wù)基層”的原則，公司進(jìn)一步強(qiáng)化了生產(chǎn)組織運(yùn)行，做到了超前謀劃、靠前指揮。采取“公司領(lǐng)導(dǎo)靠上去、副總盯上去、機(jī)關(guān)跟上去”的辦法，靠前指揮、靠前服務(wù)。目前，公司機(jī)關(guān)80%的人員常駐輪臺、輪南前指，幫助一線解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題�，F(xiàn)在井隊(duì)放井架、搬家、一開和二開裝備資產(chǎn)科人員要盯上去，幫助井隊(duì)把設(shè)備維修好，強(qiáng)調(diào)安裝質(zhì)量，達(dá)到平、正、穩(wěn)、全、牢、靈、通、五不漏，為鉆井隊(duì)提供良好的設(shè)備保障，保證設(shè)備的本質(zhì)安全。7-10月，西北工區(qū)共搬遷安裝26口井，大鉆機(jī)平均搬遷時(shí)間為4天，小鉆機(jī)3天，大大低于西北局8天開鉆的要求。
目前設(shè)備管理存在的主要問題是：雖然局里今年給予了大力支持，使得公司對部分老舊鉆機(jī)進(jìn)行了改造，但依然有10臺老化逾齡鉆機(jī)在用；E2100、F400、F320和ZJ45鉆機(jī)老化嚴(yán)重，技術(shù)性能下降，存在安全隱患，可靠性差，維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用高，已不能滿足現(xiàn)代鉆井工藝和技術(shù)要求。另外，目前公司存在基層崗位人員文化水平低，技術(shù)素質(zhì)不高，設(shè)備管理人員老齡化等問題，再加上鉆機(jī)種類多，配套廠家多，配件組織困難，特別是一些配套廠家服務(wù)意識差等，給我們的設(shè)備管理工作帶來了一定程度的困難。
三、裝備管理量化評審迎檢準(zhǔn)備情況
自11月14日公司接到中油局裝備〔20xx〕360號《關(guān)于開展20xx年裝備管理綜合量化評審的通知》后，公司經(jīng)理在當(dāng)天的公司科室長工作匯報(bào)會暨黨政聯(lián)席會上，即對20xx年裝備管理綜合量化評審工作做出了具體安排和相應(yīng)要求，強(qiáng)調(diào)了這次裝備管理綜合量化評審工作的.目的和意義，要求提高裝備管理水平，強(qiáng)化裝備本質(zhì)安全，為正常生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的生產(chǎn)保障。會后，成立了由公司經(jīng)理為組長的量化評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體事項(xiàng)由公司主管設(shè)備的趙國順副經(jīng)理安排負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在裝備資產(chǎn)科，王彥平同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)這次量化評審的組織和迎檢工作。為很好地配合這次迎檢工作，公司要求迎檢時(shí)間與中原局量化評審工作同步進(jìn)行。
由于時(shí)間較緊，為迎接好這次檢查，公司及時(shí)向各基層井隊(duì)轉(zhuǎn)發(fā)了中油局裝備〔20xx〕360號《關(guān)于開展20xx年裝備管理綜合量化評審的通知》和《中國石化設(shè)備檢查細(xì)則》文件，按照通知要求，公司強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真搞好自查自改，特別是結(jié)合當(dāng)前冬季安全生產(chǎn)，切實(shí)做好單機(jī)整修工作，確保設(shè)備技術(shù)狀況良好。以上文件下發(fā)后，公司副經(jīng)理張金斌立即帶領(lǐng)裝備資產(chǎn)科、QHSE管理部與技術(shù)部、井控管理人員到塔中、塔河與輪南區(qū)塊現(xiàn)場，進(jìn)行了以冬防保溫為主的設(shè)備、井控、安全大檢查，目前共檢查20個(gè)井隊(duì)，查出問題82個(gè)，現(xiàn)場要求能整改解決的問題64個(gè)。目前該項(xiàng)檢查工作仍在進(jìn)行中。
通過自檢，我們清醒地認(rèn)識到，我們公司的設(shè)備管理基礎(chǔ)工作仍有許多不足，尤其是近幾年來，由于設(shè)備管理人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重以及現(xiàn)崗人員業(yè)務(wù)水平不高，造成設(shè)備管理基礎(chǔ)工作較弱，一些舊鉆機(jī)臟、松、漏、缺現(xiàn)象較明顯，新配套鉆機(jī)人員較新等。今后，要切實(shí)加強(qiáng)對設(shè)備的應(yīng)知應(yīng)會知識學(xué)習(xí)，尤其要在設(shè)備操作規(guī)程的學(xué)習(xí)方面需要進(jìn)一步細(xì)化。
公司整合重組以來，公司雖然在設(shè)備管理方面做了一些工作，但還存在不少問題和不足，距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。我們希望借這次局裝備管理綜合量化評審的東風(fēng)，查出不足，對今后的設(shè)備管理工作提出更高的要求，逐步建立與公司規(guī)模相適應(yīng)的設(shè)備管理機(jī)制，使公司的設(shè)備管理工作再上新臺階。下一步，我們要按照檢查團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，以勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任意識，與時(shí)俱進(jìn)的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新管理，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，真抓實(shí)干，為鉆井生產(chǎn)提供可靠的設(shè)備保障，為中原油田的持續(xù)有效和諧發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)！
20xx年xx月xx日
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