【合集】營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)1
本次餐飲營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，我們推出了多款特色菜品和優(yōu)惠套餐，吸引了大量顧客前來(lái)品嘗。同時(shí)，我們還通過(guò)線上線下多渠道宣傳，提高了品牌知名度和美譽(yù)度。
在活動(dòng)中，我們注重顧客體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，確保每位顧客都能享受到高品質(zhì)的用餐體驗(yàn)。此外，我們還積極與顧客互動(dòng)，收集反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)本次活動(dòng)，我們深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的`重要性和必要性。不僅能夠吸引更多顧客，提高銷(xiāo)售額，還能夠增強(qiáng)品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，如活動(dòng)宣傳不夠精準(zhǔn)、菜品創(chuàng)新不夠多樣化等，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。
未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，注重顧客需求和市場(chǎng)變化，不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量，為顧客帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)2
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，服務(wù)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者的職能部門(mén)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織形式，主要受宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)，以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素的影響。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演變
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的不斷發(fā)展演變而來(lái)的。大致經(jīng)歷了單純的銷(xiāo)售部門(mén)、兼有附屬職能的銷(xiāo)售部門(mén)、獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司五個(gè)階段。
1、單純的銷(xiāo)售部門(mén)。
20世紀(jì)30年代以前，西方企業(yè)以生立觀念作為指導(dǎo)思想，大部分都采用這種形式。一般說(shuō)來(lái)，所有企業(yè)都是從財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和會(huì)計(jì)這四個(gè)基本職能部門(mén)開(kāi)展的。財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)資金的籌措，生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造，銷(xiāo)售部門(mén)通常由一位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，管理銷(xiāo)售人員，并兼管若干市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究和廣告宣傳工作（見(jiàn)圖9.1A）。在這個(gè)階段，銷(xiāo)售部門(mén)的職能僅僅是推銷(xiāo)生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，生產(chǎn)什么、銷(xiāo)售什么；生產(chǎn)多少，銷(xiāo)售多少。產(chǎn)品生產(chǎn)、庫(kù)存管理等完全由生產(chǎn)部門(mén)決定，銷(xiāo)售部門(mén)以對(duì)產(chǎn)品的種類(lèi)、規(guī)格、數(shù)量等問(wèn)題，幾乎沒(méi)有任何發(fā)言權(quán)。
2、兼有附屬職能的銷(xiāo)售部門(mén)。
20世紀(jì)30年代大蕭條以后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)大多數(shù)以推銷(xiāo)觀念作為指導(dǎo)思想，需要進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、廣告宣傳以及其它促銷(xiāo)活動(dòng)，這些工作逐漸變成為專(zhuān)門(mén)的職能，當(dāng)工作量達(dá)到一定程度時(shí)，便會(huì)設(shè)立一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主任負(fù)責(zé)這方面的工作（見(jiàn)圖9.1B）。
3、獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。
隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，原來(lái)作為附屬性工作的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、廣告促銷(xiāo)和為顧客服務(wù)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能的重要性日益增強(qiáng)。于是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的職能部門(mén)，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理同銷(xiāo)售副總經(jīng)理一樣直接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為平行的職能部門(mén)（見(jiàn)圖9.1C）。但在具體工作上，這兩個(gè)部門(mén)是需要密切配合的。這種安排常常使用在許多工業(yè)企業(yè)中，它向企業(yè)總經(jīng)理提供了一個(gè)全面各角度分析企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。
4、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。
盡管銷(xiāo)售副總經(jīng)理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理需要配合默契和互相協(xié)調(diào)，但是他們之間實(shí)際形成的關(guān)系往往是一種彼此敵對(duì)、互相猜疑的關(guān)系。銷(xiāo)售副總經(jīng)理趨向于短期行為，側(cè)重于取得眼前的銷(xiāo)售量；而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理則多著眼于長(zhǎng)期效果，側(cè)重于制定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以滿足市場(chǎng)的長(zhǎng)期需要。銷(xiāo)售部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間矛盾沖突的解決過(guò)程，形成了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的基礎(chǔ)，即由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，下轄所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)（見(jiàn)（見(jiàn)圖9.1D）。
需要注意的是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售人員是兩種截然不同的群體，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員很多來(lái)自銷(xiāo)售人員，但還是不應(yīng)將他們搞混，并不是所有銷(xiāo)售人員都能成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員。事實(shí)上，在這兩種職業(yè)之間有著根本的不同。從專(zhuān)業(yè)性而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的的任務(wù)是確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)準(zhǔn)備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略并計(jì)劃組織新產(chǎn)品進(jìn)入，銷(xiāo)售活動(dòng)達(dá)到預(yù)訂目標(biāo)，而銷(xiāo)售人員則是負(fù)責(zé)實(shí)施新產(chǎn)品進(jìn)入和銷(xiāo)售活動(dòng)。在這一過(guò)程中常出現(xiàn)兩種問(wèn)題：如果市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有征求銷(xiāo)售人員對(duì)于市場(chǎng)機(jī)會(huì)和整個(gè)計(jì)劃的看法和見(jiàn)解，那么在實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)導(dǎo)致事與愿違，如果，在實(shí)施后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有收集銷(xiāo)售人員對(duì)于此次行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的反饋信息，那么他很難對(duì)整個(gè)計(jì)劃進(jìn)行有效控制。下面是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員和銷(xiāo)售人員的比較。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員
銷(xiāo)售人員
依賴(lài)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究確定
依賴(lài)街頭經(jīng)驗(yàn)了解不同個(gè)性的買(mǎi)
主目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
時(shí)間用于計(jì)劃工作上
時(shí)間用于面對(duì)面的促銷(xiāo)上
從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮
從短期考慮
目的在于獲得市場(chǎng)
占有率并賺取利潤(rùn)
目的在于促進(jìn)銷(xiāo)售
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員常常認(rèn)為銷(xiāo)售人員有如下優(yōu)點(diǎn)：隨和、易與人交往，工作努力。缺點(diǎn)是短期行為多，缺乏整體分析的能力。而銷(xiāo)售人員則認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員受過(guò)良好教育，大多是數(shù)據(jù)導(dǎo)向型（依據(jù)數(shù)據(jù)作出結(jié)論），缺點(diǎn)是缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，缺乏市場(chǎng)銷(xiāo)售直覺(jué)和不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。很多公司忽略了這兩類(lèi)群體的差別而提升一個(gè)干得很棒的銷(xiāo)售經(jīng)理為高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，但很多銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)于每天面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究計(jì)劃等工作感到枯燥、寧愿去會(huì)見(jiàn)客戶，這種公司顯然不明白二者差別以致犯如此愚昧的錯(cuò)誤。對(duì)這兩類(lèi)群體而言最主要的是讓他們能達(dá)到最大的理解和尊重。事實(shí)表明，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、銷(xiāo)售人員之間缺乏理解和尊重的公司肯定是一團(tuán)糟，如果市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、銷(xiāo)售人員相互欣賞對(duì)方才能的話，那常常會(huì)給公司帶來(lái)意想不到的收益。
5、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。
一個(gè)企業(yè)僅僅有了上述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，還不等于是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)�，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)取決于企業(yè)內(nèi)部各種管理人員對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能的態(tài)度，只有當(dāng)所有的管理人員都認(rèn)識(shí)到企業(yè)一切部門(mén)的工作都是“為顧客服務(wù)”，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”不僅是一個(gè)部門(mén)的名稱(chēng)而且是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)時(shí)，這個(gè)企業(yè)才能算是一個(gè)“以顧客為中心”的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織形式
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須選擇合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織。大體上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的類(lèi)型以下5種類(lèi)型：
1、職能型組織。
這是最古老也最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織形式。它強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各種職能如銷(xiāo)售、廣告和研究等的重要性。從圖9.2可以看出，該組織把銷(xiāo)售職能當(dāng)成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，而廣告、產(chǎn)品管理和研究職能則處于次要地位。當(dāng)企業(yè)只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式大體相同時(shí)，按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能設(shè)置組織結(jié)構(gòu)比較有效。但是，隨著產(chǎn)品品種的增多和市場(chǎng)的擴(kuò)大，這種組織形式就暴露出發(fā)展不平衡和難以協(xié)調(diào)的問(wèn)題。既然沒(méi)有一個(gè)部門(mén)能對(duì)某產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任，那么，各部門(mén)就強(qiáng)調(diào)各自的重要性，以便爭(zhēng)取到更多的預(yù)算和決策權(quán)力，致使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理無(wú)法進(jìn)行協(xié)調(diào)。
2、產(chǎn)品型組織。
產(chǎn)品型組織是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調(diào)職能型組織中的部門(mén)沖突。在企業(yè)所生產(chǎn)的'各產(chǎn)品差異很大，產(chǎn)品品種太多，以致按職能設(shè)置的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織無(wú)法處理的情況下，建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度是適宜的。其基本做法是，由一名產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)責(zé)，下設(shè)幾個(gè)產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設(shè)幾個(gè)具體產(chǎn)品經(jīng)理去負(fù)責(zé)各具體和產(chǎn)品（見(jiàn)圖9.3）。
產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職責(zé)是制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并付諸執(zhí)行，監(jiān)測(cè)其結(jié)果和采取改進(jìn)措施。具體地可分為六個(gè)方面：
（1）發(fā)展產(chǎn)品的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；
�。�2）編制年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；
�。�3）與廣告商和經(jīng)銷(xiāo)商一起研究廣告的文稿設(shè)計(jì)、節(jié)目方案和宣傳活動(dòng)；
�。�4）激勵(lì)推銷(xiāo)人員和經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的興趣；
�。�5）搜集產(chǎn)品、市場(chǎng)情報(bào)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
�。�6）倡導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)在于產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理能夠有效地協(xié)調(diào)各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能，并對(duì)市場(chǎng)變化作出積極反應(yīng)。同時(shí)，由于有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品經(jīng)理，那些較小品牌產(chǎn)品可能不會(huì)受到忽視。不過(guò)，該組織形式也存在不少缺陷：
�。�1）缺乏整體觀念。在產(chǎn)品型組織中，各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理相互獨(dú)立，他們會(huì)為保持各自產(chǎn)品的利益而發(fā)生摩擦，事實(shí)上，有些產(chǎn)品可能面臨著被收縮和淘汰的境地。
�。�2）部門(mén)沖突。產(chǎn)品經(jīng)理們未必能獲得足夠的權(quán)威，以保證他們有效地履行職責(zé)。這就要求他們得靠勸說(shuō)的方法取得廣告部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和其他部門(mén)的配合與支持。
（3）多頭領(lǐng)導(dǎo)。幀于權(quán)責(zé)劃分不清楚，下級(jí)可能會(huì)得到多方面的指令。例如，產(chǎn)品廣告經(jīng)理在制定廣告戰(zhàn)略時(shí)接受產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的指導(dǎo)，而在預(yù)算和媒體選擇上則受制于廣告協(xié)調(diào)者。
3、市場(chǎng)型組織。
當(dāng)企業(yè)面臨如下情況時(shí)，建立市場(chǎng)型組織是可行的：擁有單一的產(chǎn)品線；市場(chǎng)各種各樣（不同偏好和消費(fèi)群體）；不同的分銷(xiāo)渠道。許多企業(yè)都在按照市場(chǎng)系統(tǒng)安排其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，使市場(chǎng)成為企業(yè)各部門(mén)為之服務(wù)的中心。市場(chǎng)型組織的基本形態(tài)如圖9.4所示。一名市場(chǎng)主管經(jīng)理管理幾名市場(chǎng)經(jīng)理（市場(chǎng)經(jīng)理又稱(chēng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理、市場(chǎng)專(zhuān)家和行業(yè)專(zhuān)家）。市場(chǎng)經(jīng)理開(kāi)展工作所需要的職能性服務(wù)由其他職能性組織提供并保證。其職責(zé)是負(fù)責(zé)制定所轄市場(chǎng)的長(zhǎng)期計(jì)劃和年度計(jì)劃，分析市場(chǎng)動(dòng)向及企業(yè)應(yīng)該為市場(chǎng)提供什么新產(chǎn)品等。他們的工作成績(jī)常用市場(chǎng)占有率的增加情況來(lái)判斷，而不是看其市場(chǎng)現(xiàn)有盈利情況。市場(chǎng)型組織的優(yōu)點(diǎn)在于，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是按照滿足各類(lèi)不同顧客的需求來(lái)組織和安排的，這有利于企業(yè)加強(qiáng)銷(xiāo)售和市場(chǎng)開(kāi)拓。其缺點(diǎn)是，存在權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾，這和產(chǎn)品型組織類(lèi)似。
4、地理型組織。
如果一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)面向全國(guó)，那么它會(huì)按照地理區(qū)域設(shè)置其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)（見(jiàn)圖9.5）。該機(jī)構(gòu)設(shè)置包括，1名負(fù)責(zé)全國(guó)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售經(jīng)理，若干名區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理和地方銷(xiāo)售經(jīng)理。為了使整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更為有效，地理型組織通常都是與其他類(lèi)型的組織結(jié)合起來(lái)使用。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)3
在本次主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我們以“夏日狂歡”為主題，通過(guò)線上線下的全渠道推廣，旨在提升品牌知名度和銷(xiāo)售額�；顒�(dòng)時(shí)間為X年X月X日至X月X日，覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的所有門(mén)店和線上平臺(tái)。
一、活動(dòng)策劃與準(zhǔn)備
在策劃階段，我們針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行了深入的市場(chǎng)調(diào)研，確定了以“夏日狂歡”為主題，通過(guò)優(yōu)惠促銷(xiāo)、互動(dòng)游戲等形式吸引消費(fèi)者。同時(shí)，我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案和執(zhí)行計(jì)劃，明確了各部門(mén)職責(zé)和工作安排。
在準(zhǔn)備階段，我們根據(jù)活動(dòng)方案準(zhǔn)備了充足的貨源，并對(duì)門(mén)店和線上平臺(tái)進(jìn)行了全面升級(jí)。具體包括：更新店面陳列、增加夏日元素裝飾、優(yōu)化網(wǎng)站和APP的'用戶體驗(yàn)等。我們還對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，確保他們熟悉活動(dòng)流程和銷(xiāo)售技巧。
二、活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控
在活動(dòng)期間，我們嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行計(jì)劃進(jìn)行操作，并不斷監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù)和效果。具體工作包括：
1. 促銷(xiāo)活動(dòng)：我們推出了多款夏日狂歡促銷(xiāo)商品，包括冰淇淋、冷飲、防曬用品等，并在門(mén)店和線上平臺(tái)進(jìn)行宣傳。同時(shí)，我們還設(shè)置了滿減、折扣等優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了大量消費(fèi)者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了30%。
2. 互動(dòng)游戲：我們?cè)陂T(mén)店和線上平臺(tái)推出了“夏日尋寶”游戲，消費(fèi)者可以通過(guò)參與游戲獲取優(yōu)惠券和禮品。該游戲受到了消費(fèi)者的熱烈歡迎，參與人數(shù)達(dá)到了10萬(wàn)+。
3. 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)：我們針對(duì)會(huì)員推出了積分翻倍、會(huì)員專(zhuān)享折扣等福利，有效提升了會(huì)員復(fù)購(gòu)率和忠誠(chéng)度。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，會(huì)員在活動(dòng)期間的消費(fèi)額占比達(dá)到了60%。
4. 社交媒體推廣：我們充分利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，包括微博、微信、抖音等。通過(guò)與網(wǎng)紅、達(dá)人的合作，我們制作了多篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引了大量粉絲關(guān)注和互動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間社交媒體曝光量達(dá)到了100萬(wàn)+。
5. 數(shù)據(jù)分析與調(diào)整：在活動(dòng)期間，我們不斷收集和分析數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整策略和優(yōu)化細(xì)節(jié)。例如，根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和用戶反饋，我們對(duì)部分促銷(xiāo)商品的價(jià)格和庫(kù)存進(jìn)行了調(diào)整，以更好地滿足市場(chǎng)需求。
三、活動(dòng)效果評(píng)估與總結(jié)
本次主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得了顯著的效果，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 銷(xiāo)售額增長(zhǎng)：通過(guò)“夏日狂歡”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間總銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了30%，遠(yuǎn)超預(yù)期目標(biāo)。
2. 品牌知名度提升：通過(guò)社交媒體推廣和線下門(mén)店的宣傳，品牌知名度得到了有效提升。據(jù)調(diào)查顯示，活動(dòng)后品牌知名度提升了20%。
3. 客戶滿意度提高：通過(guò)推出多款促銷(xiāo)商品和互動(dòng)游戲，消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度明顯提高。據(jù)反饋顯示，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)表示滿意并愿意再次參與。
4. 會(huì)員忠誠(chéng)度提升：針對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)策略有效提升了他們的復(fù)購(gòu)率和忠誠(chéng)度。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)后會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)了10%。
總結(jié)本次“夏日狂歡”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，主要有以下幾點(diǎn)：
1. 深入調(diào)研市場(chǎng)和目標(biāo)客戶群體，確保主題和活動(dòng)形式符合消費(fèi)者需求。
2. 制定詳細(xì)的活動(dòng)方案和執(zhí)行計(jì)劃，明確各部門(mén)職責(zé)和工作安排。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)4
本次活在時(shí)間從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷(xiāo)售額xxx元，環(huán)比增長(zhǎng)率x%，除去節(jié)日期間x%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28%，超過(guò)了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住教師節(jié)假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，xx月xx日《x刊》封底整版xx元，展板和x展架x元，宣傳費(fèi)銷(xiāo)售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。
在xx日活動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的`活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看
1、媒體選擇：
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在教師節(jié)前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
2、缺乏計(jì)劃性：
涉及到活動(dòng)、xx、宣傳、增長(zhǎng)、目標(biāo)、營(yíng)業(yè)額、我們、大家等方面，希望大家能有所收獲。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)5
根據(jù)公司的文件精神，我參加了“金秋營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)”活動(dòng)。在活動(dòng)中，我主要負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的各項(xiàng)需求提供的工作，如用戶裝機(jī)（、寬帶、小通達(dá)）、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在平常工作中幫助很多。
體驗(yàn)活動(dòng)：多業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的好園地
我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路常常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛勞。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí)，體驗(yàn)到裝電話的辛勞和快樂(lè)。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過(guò)配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了以后，感覺(jué)很有成績(jī)感。
一天夜里維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里電話通話時(shí)忽然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對(duì)該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修。在維修電話線路故障時(shí)，我們還對(duì)該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗(yàn)活動(dòng)中，我學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來(lái)的電話線上，所以它的通訊質(zhì)量就取決于電話線了。對(duì)那些新建的小區(qū)或是電話線在近期進(jìn)行過(guò)改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測(cè)電話線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法，那就是拿起電話，仔細(xì)聽(tīng)撥號(hào)音，聽(tīng)聽(tīng)聲音是不是純凈沒(méi)有雜音，假如撥號(hào)音非常純凈，那就說(shuō)明電話線質(zhì)量很好，反之就說(shuō)明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量題目，可以通過(guò)分段進(jìn)行電話測(cè)試來(lái)幫助查找題目。在排除外部線路題目后還應(yīng)當(dāng)檢測(cè)一下用戶家里的電話線是不是有損壞，如有的話應(yīng)當(dāng)將其換成新的電話線。
體驗(yàn)活動(dòng)：為社區(qū)經(jīng)理的工作注進(jìn)活力
工作中，我和社區(qū)經(jīng)理打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對(duì)一些技術(shù)題目，耐心的講授，直到我把握為止。在工作中他們更加重視服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭，建立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)心服務(wù)好用戶。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步熟悉到：企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng)，更離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來(lái)生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我也深入體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性，常常聽(tīng)到用戶對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的ａｄｓｌ業(yè)務(wù)，用戶的評(píng)價(jià)就比較高�，F(xiàn)在電信企業(yè)銷(xiāo)售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場(chǎng)和用戶對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度。
與用戶的各方面要求都有所接觸，因此在活動(dòng)進(jìn)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。我內(nèi)心里很感謝公客一部部分領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的.社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支持、快速響應(yīng)”，為前端部分提供優(yōu)良服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫串其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，進(jìn)步本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后個(gè)人不成熟的建議：之前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)到達(dá)讓用戶感動(dòng)的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門(mén)裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門(mén)打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼以后把灰塵清算干凈；比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾；比如我們把握一些基本的電話操縱方法，有些老年用戶有使用縮位撥號(hào)的需求，我們幫助用戶開(kāi)通業(yè)務(wù)；當(dāng)維修電話機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶迫在眉睫。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法常常能獲得較好的效果，為我們牢固占據(jù)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。顧客也會(huì)滿意我們周到貼心的服務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)6
我行20xx年的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營(yíng)銷(xiāo)期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
一、自加壓力，積極部署早行動(dòng)
早在201年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開(kāi)有關(guān)201年旺季營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)歷年來(lái)的方案自行制定了各條線旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營(yíng)銷(xiāo)小組進(jìn)行有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)。
例如：
信用卡方面：我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40。8%。
電子銀行方面：我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠—五重驚喜的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比；
重點(diǎn)產(chǎn)品方面：利用OCRM系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動(dòng)聯(lián)系，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
二、明確目標(biāo)，人人頭上有指標(biāo)
在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷(xiāo)對(duì)象以及營(yíng)銷(xiāo)的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果
我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的'亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過(guò)全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬(wàn)元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶。
同時(shí)充分利用國(guó)人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)客戶，通過(guò)走家串戶進(jìn)行慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷(xiāo)售，我支行基本沒(méi)有一筆大單生意，全是20克、50克的零星銷(xiāo)售，就是這樣，目前黃金銷(xiāo)售6780克，這不能不說(shuō)是大力宣傳，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的功勞。
借記卡方面，力求開(kāi)戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷(xiāo)售，經(jīng)測(cè)算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張；電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過(guò)有分工、有目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。從而樹(shù)立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑。同時(shí)通過(guò)OCRM系統(tǒng)對(duì)臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對(duì)臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶增長(zhǎng)。
五、注重學(xué)習(xí)，打造專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度，對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)7
20xx年10月7日9日，華商飛揚(yáng)學(xué)子代理們?cè)谇暹h(yuǎn)市南華工商學(xué)院，開(kāi)展了為期三天的校園網(wǎng)開(kāi)通辦理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。由于事先做好了活動(dòng)前準(zhǔn)備和對(duì)南華工商學(xué)院三大運(yùn)營(yíng)商的了解，再加上有吸引力的季節(jié)性套餐和促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)總體效果較好，給我們以后工作的開(kāi)展留下了一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)。
本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面廣，積極地配合南華飛揚(yáng)學(xué)子俱樂(lè)部的活動(dòng)開(kāi)展，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們與代理們的不斷認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)策略。
在活動(dòng)開(kāi)展前，我們首先通過(guò)內(nèi)部人員的介紹與宿舍的走訪，對(duì)南華工商學(xué)院的校園概況和校內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的一些基本情況進(jìn)行了初步的了解。
電信、移動(dòng)和聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商同校競(jìng)爭(zhēng)，因不同的時(shí)間與契機(jī)，相互擁有著各自的消費(fèi)群體。通過(guò)走訪大二宿舍了解到，學(xué)生對(duì)于電信的校園飛youn套餐標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)問(wèn)題表示并不了解，也沒(méi)有能從其他渠道很好地了解到電信的有關(guān)校園網(wǎng)開(kāi)通與辦理提速等相關(guān)問(wèn)題，對(duì)于電信的認(rèn)識(shí)普遍是朦糊。而同學(xué)們對(duì)于移動(dòng)的了解則是清晰明確的，但卻普遍都存在著抱怨情緒，原因是在于校園內(nèi)普遍使用移動(dòng)的短號(hào)校園群，如不取消個(gè)別的套餐費(fèi)用，資費(fèi)則會(huì)過(guò)高。聯(lián)通的情況雖是資費(fèi)最低，但信號(hào)覆蓋面積小、不穩(wěn)定的情況出現(xiàn)。
與此同時(shí)，在校園網(wǎng)絡(luò)方面，校園網(wǎng)的基礎(chǔ)網(wǎng)速為ADSL的2兆，捆綁手機(jī)后的網(wǎng)速為光纖的12兆。但同時(shí)也存在校園網(wǎng)路由共享與聯(lián)通的wifi覆蓋，這無(wú)疑給我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)造成了很大的挑戰(zhàn)。其次，南華工商學(xué)院的飛揚(yáng)學(xué)子俱樂(lè)部的代理們由于在清遠(yuǎn)校區(qū)的時(shí)間只有兩年，時(shí)間短缺，這對(duì)于業(yè)務(wù)的熟悉、人員的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都是一個(gè)很大的時(shí)間問(wèn)題。
在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，我們通過(guò)完善銷(xiāo)售口徑，重點(diǎn)是對(duì)三大通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行資費(fèi)對(duì)比，突出其校園飛young套餐的優(yōu)勢(shì)。
在營(yíng)銷(xiāo)方面，清遠(yuǎn)電信配合了大一新生為主的消費(fèi)群的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為了達(dá)到為應(yīng)有的效果，推出易信送流量的“班級(jí)二維碼”、合照即可贈(zèng)送禮品的“小黃雞合影”的活動(dòng)，大一新生反響熱烈，很好地達(dá)到了聚集人氣和宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的'。
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，仍然存在著許多不足之處：在本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中間，有一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、策略及團(tuán)隊(duì)的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了部分銷(xiāo)售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、宣傳工作沒(méi)有提前進(jìn)行推廣與散播。
2、場(chǎng)地的布置與安排過(guò)于遲緩，部門(mén)間沒(méi)能很好相互溝通配合。
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)缺乏清楚明確的了解。
4、物料的準(zhǔn)備和補(bǔ)充沒(méi)有及時(shí)到位。
5、在人力安排方面有所欠缺，致使本次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、由于南華工商學(xué)院的學(xué)生在清遠(yuǎn)校區(qū)的時(shí)間只有兩年，時(shí)間的不足，造成了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)于年輕化和缺乏經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也不利于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)運(yùn)營(yíng)商的忠誠(chéng)度和增加市場(chǎng)滲透率。
與華商營(yíng)銷(xiāo)策略、環(huán)境、團(tuán)隊(duì)、資源不同點(diǎn)：
1、在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，產(chǎn)品策略首先南華方面推出酷派的5216s為零元機(jī)。渠道策略則是活動(dòng)期間擺攤和掃樓。促銷(xiāo)策略是活動(dòng)時(shí)間捆綁手機(jī)可以由原來(lái)的2兆提速六倍到12兆。
2、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境則是在南華工商學(xué)院存在三大運(yùn)營(yíng)商相互擁有著不同的消費(fèi)者，相互競(jìng)爭(zhēng)。上網(wǎng)方面，同學(xué)們通過(guò)不同的渠道上網(wǎng)，方式不固定單一。同時(shí)，校外存在不良競(jìng)爭(zhēng)。
3、在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)方面，由于多數(shù)代理為大一新生，對(duì)于校內(nèi)環(huán)境概括不了解和校園飛young套餐的不熟悉等問(wèn)題對(duì)于此次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，本人感受良多，在不同的校區(qū)協(xié)同作戰(zhàn)。感受不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。這對(duì)以后工作的開(kāi)展和活動(dòng)的舉辦都是很有借鑒和幫助的。
感謝清遠(yuǎn)電信與華商飛揚(yáng)學(xué)子俱樂(lè)部給我這次機(jī)會(huì)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)8
我們的活動(dòng)時(shí)間是4.29——5.2，但是實(shí)際上從四月中旬就開(kāi)始了。
首先是四月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區(qū)駐點(diǎn)。針對(duì)老社區(qū)，主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶，結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁(yè)，免費(fèi)辦理會(huì)員卡，登記以舊換新用戶，預(yù)存訂金等。剛開(kāi)始別人對(duì)我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，全部都是持觀望態(tài)度，但是時(shí)間一長(zhǎng)，對(duì)我們也打消了顧慮，就都很踴躍的報(bào)名參加。
總結(jié)：
1.將前期好的活動(dòng)延續(xù)。在去年的十一和今年的過(guò)年期間都開(kāi)展過(guò)預(yù)存訂金活動(dòng)，受益顧客任然會(huì)繼續(xù)預(yù)存，同時(shí)也會(huì)給我們帶來(lái)他們的親戚朋友。不僅顧客受益，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的.流失!
2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員，加強(qiáng)宣傳力度!駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊，戴好工牌，這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感，不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣(mài)狗肉。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁(yè)給客人，并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。
3.針對(duì)不同的小區(qū)，主推的活動(dòng)力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主，鼓勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)交舊，并一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用，都一定會(huì)到賣(mài)場(chǎng)購(gòu)新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主，新搬入的客人都是要裝修，要結(jié)婚的，一次性會(huì)購(gòu)買(mǎi)全套家電，就讓客人預(yù)存訂金，不僅可以翻倍使用，而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品，優(yōu)惠多多。
其次是4.29——5.2的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)!每天都是從早上8:00一直營(yíng)業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購(gòu)夜;4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購(gòu)夜;5.1是萬(wàn)科業(yè)主的團(tuán)購(gòu)夜，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問(wèn)全程陪同購(gòu)物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度。為了能更好的服務(wù)顧客，分散人流，賣(mài)場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)，發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處，主要任務(wù)是如果有人來(lái)買(mǎi)家電套餐，就馬上給家電顧問(wèn)打電話。因?yàn)轭櫩秃芏啵译婎檰?wèn)們手頭都有不少的單子，實(shí)在是分身不暇，這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了，就可以由我來(lái)接待。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)9
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，積極主動(dòng)地發(fā)展和推進(jìn)的一種重要手段，旨在提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。本文將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)，并提供一些實(shí)用的策略和技巧來(lái)指導(dǎo)企業(yè)如何更好地制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)。
第一部分：前期準(zhǔn)備工作
一、市場(chǎng)調(diào)研與分析
在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)之前，企業(yè)需要進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研與分析，以了解目標(biāo)市場(chǎng)的情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況和消費(fèi)者的需求。通過(guò)調(diào)研和分析，企業(yè)可以全面了解市場(chǎng)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并為后續(xù)的活動(dòng)制定目標(biāo)和策略提供依據(jù)。
二、明確目標(biāo)和定位
在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)之前，企業(yè)需要明確目標(biāo)和定位。目標(biāo)是指企業(yè)期望通過(guò)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的具體結(jié)果，例如提高銷(xiāo)售額、增加客戶數(shù)量等。定位是指企業(yè)在市場(chǎng)中的定位和差異化策略，即確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和目標(biāo)客戶群體。明確目標(biāo)和定位是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)成功的關(guān)鍵，能夠使企業(yè)聚焦于核心任務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化。
三、制定策略和計(jì)劃
在明確目標(biāo)和定位之后，企業(yè)需要制定相應(yīng)的策略和計(jì)劃來(lái)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)。策略是指企業(yè)在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)期規(guī)劃和方法，例如定價(jià)策略、產(chǎn)品策略、渠道策略等。計(jì)劃是指具體的行動(dòng)方案和時(shí)間表，例如廣告投放計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃等。制定策略和計(jì)劃需要有針對(duì)性地考慮企業(yè)的資源和能力，并根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行合理的'調(diào)整和優(yōu)化。
第二部分：實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)
一、品牌建設(shè)與宣傳
品牌建設(shè)是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)的核心內(nèi)容之一。通過(guò)品牌建設(shè)，企業(yè)可以塑造自己的企業(yè)形象和價(jià)值觀，提高品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。在品牌建設(shè)中，企業(yè)需要選擇合適的品牌名稱(chēng)和標(biāo)識(shí)，設(shè)計(jì)獨(dú)特而有吸引力的品牌形象，同時(shí)通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，如廣告、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體等，以增加品牌知名度和影響力。
二、產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化
產(chǎn)品是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)的核心，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化能夠提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和消費(fèi)者滿意度。企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)需求和消費(fèi)者反饋，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、功能等方面，以滿足消費(fèi)者的需求和期望。同時(shí)，企業(yè)還可以通過(guò)產(chǎn)品差異化和定價(jià)策略等方式來(lái)提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間。
三、渠道拓展與管理
渠道是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)的重要組成部分，通過(guò)建立和管理渠道，企業(yè)能夠更好地將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，并提供良好的售后服務(wù)。企業(yè)可以選擇直銷(xiāo)、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商等不同的渠道方式，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行組合和調(diào)整。同時(shí)，企業(yè)還需要進(jìn)行渠道管理，如培訓(xùn)渠道人員、提供市場(chǎng)支持、建立穩(wěn)定的合作關(guān)系等，以確保渠道的順利運(yùn)作和實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與促銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和促銷(xiāo)策略是企業(yè)推動(dòng)銷(xiāo)售和提高市場(chǎng)份額的重要手段。企業(yè)可以通過(guò)舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)、贈(zèng)品禮品、打折優(yōu)惠等方式來(lái)吸引消費(fèi)者并促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為。企業(yè)還可以通過(guò)合作推廣、聯(lián)合促銷(xiāo)等方式與其他企業(yè)合作，共同開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，以擴(kuò)大影響力和市場(chǎng)份額。
第三部分：總結(jié)與展望
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)是企業(yè)不斷發(fā)展和提升自身的重要手段，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。為此，企業(yè)需要建立完善的市場(chǎng)信息收集機(jī)制和市場(chǎng)反饋機(jī)制，及時(shí)了解市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí)，企業(yè)還需要不斷提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化和需求的差異。未來(lái)，隨著科技和社會(huì)的不斷進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)也將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)并不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)10
為了傳播營(yíng)銷(xiāo)理念，豐富校園文化生活，加強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃制作能力，引導(dǎo)積極向上大學(xué)生活，第二屆校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽從20xx年X月X日開(kāi)始，到20xx年X月X日落下帷幕。現(xiàn)就大賽的有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、本次大賽的主題是“激昂青春，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)”，其目的是為廣大學(xué)生提供一個(gè)進(jìn)行實(shí)際商業(yè)運(yùn)作的平臺(tái)。借助這個(gè)平臺(tái)，自己組建參賽團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行實(shí)際的銷(xiāo)售策劃、銷(xiāo)售運(yùn)作，克服實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的各種困難，鍛煉營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和危機(jī)處理能力，培養(yǎng)分工協(xié)作和互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、在大賽宣傳階段，大賽組委會(huì)共接收到20個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名，在大賽初賽階段共接收10份團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，經(jīng)過(guò)帥選，在復(fù)賽階段有5支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售，最后5支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了決賽，各團(tuán)隊(duì)展示自己才華，通過(guò)PPT展示和演講。
三、經(jīng)過(guò)初賽、復(fù)賽、決賽，最后決出一等獎(jiǎng)是10社管301區(qū)隊(duì)的誘貨非凡團(tuán)隊(duì)，二等獎(jiǎng)是10信管301區(qū)隊(duì)的百變戰(zhàn)士團(tuán)隊(duì)，三等獎(jiǎng)是11經(jīng)管301區(qū)隊(duì)的團(tuán)結(jié)就是力量團(tuán)隊(duì)。
四、大賽所得成績(jī)：此次歷時(shí)接近二個(gè)月的校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽，形式創(chuàng)新，內(nèi)容積極，貼近學(xué)生生活，符合在校大學(xué)生對(duì)體驗(yàn)實(shí)際商業(yè)運(yùn)作、提高社會(huì)實(shí)踐能力的要求，在豐富同學(xué)們課余生活的同時(shí)，更為同學(xué)們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我、鍛煉自我的.機(jī)會(huì)，贏得了廣大同學(xué)的認(rèn)可和贊譽(yù)。
總的來(lái)說(shuō)，湖南司法警官職業(yè)學(xué)院“第二屆校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽”取得圓滿成功，得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評(píng)，我們表示衷心的感謝!
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)11
冬季是一個(gè)非常特殊的季節(jié)，氣溫下降，大多數(shù)人都在尋求溫暖和舒適。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)非常特殊的季節(jié)，因?yàn)樗麄冃枰瞥龆局黝}的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。在過(guò)去的幾年里，很多企業(yè)都開(kāi)展了許多非常成功的冬季主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這些活動(dòng)不僅為企業(yè)帶來(lái)了利潤(rùn)，同時(shí)也為消費(fèi)者帶來(lái)了一些驚喜和快樂(lè)。
在這篇文章中，我們將會(huì)對(duì)冬日主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并討論一些需要注意的事項(xiàng)。
冬日主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型
在市場(chǎng)上，有許多種不同類(lèi)型的冬季主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們可以輕松地分成以下幾類(lèi)：
1.限時(shí)優(yōu)惠
許多企業(yè)會(huì)在這個(gè)季節(jié)推出限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者的注意。這些優(yōu)惠通常涵蓋了一系列的產(chǎn)品和服務(wù)，例如：折扣、免費(fèi)樣品或送貨服務(wù)等等。這些優(yōu)惠的時(shí)間通常是短暫的，但它們能夠帶來(lái)巨大的銷(xiāo)售額。
2.社交媒體競(jìng)賽
一些企業(yè)會(huì)在社交媒體上舉辦競(jìng)賽，以吸引和互動(dòng)消費(fèi)者。這些競(jìng)賽可能需要用戶按照特定的主題或形式進(jìn)行拍照或錄制視頻。一些經(jīng)營(yíng)食品和飲料的企業(yè)可能會(huì)要求用戶分享他們的冬季美食圖片。這些競(jìng)賽能夠讓用戶參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，同時(shí)也可以獲得獎(jiǎng)品。
3.禮品卡和兌換
許多企業(yè)都提供冬季主題的禮品卡，以便與消費(fèi)者建立聯(lián)系。這些卡片通常帶有冬日主題和企業(yè)的標(biāo)志，可以在網(wǎng)站上或門(mén)店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。有些企業(yè)還會(huì)提供類(lèi)似積分兌換的方式，在消費(fèi)某個(gè)金額之后可以獲得一些禮品或優(yōu)惠券。
其中，限時(shí)優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是最受歡迎的。許多消費(fèi)者往往因?yàn)檫@些優(yōu)惠活動(dòng)而光臨門(mén)店，因此企業(yè)需要針對(duì)消費(fèi)者的口味推出不同的促銷(xiāo)方案。
冬日主題的營(yíng)銷(xiāo)有哪些需要注意的事項(xiàng)？
無(wú)論企業(yè)推出什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方案，都需要注意以下幾個(gè)重要的事項(xiàng)：
1.目標(biāo)群體
企業(yè)必須清楚自己想要吸引哪個(gè)目標(biāo)群體，并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)針對(duì)這些群體。例如，如果企業(yè)主要目標(biāo)是家庭主婦，那么他們可以推出兒童禮物或者女性護(hù)膚禮盒等，并通過(guò)廣告策略讓消費(fèi)者知道這些禮品適合哪些群體。
2.營(yíng)銷(xiāo)成本
企業(yè)必須要考慮到營(yíng)銷(xiāo)的成本，包括產(chǎn)品成本、廣告成本、促銷(xiāo)費(fèi)用等等。因?yàn)檫@些成本會(huì)直接影響到企業(yè)的利潤(rùn)和所有者收益。因此，企業(yè)必須要分析這些成本并制定一種合理的.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
3.廣告策略
廣告策略是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。企業(yè)必須在廣告上花費(fèi)足夠的時(shí)間，以確保廣告能夠吸引消費(fèi)者并增加銷(xiāo)售額。在廣告中，企業(yè)應(yīng)該提高冬日主題的濃度，讓廣告語(yǔ)言，顏色，圖片都適合這個(gè)季節(jié)。此外，企業(yè)還應(yīng)注重發(fā)送廣告的途徑，如在社交媒體平臺(tái)，搜索引擎中或其他廣告渠道等等。
在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，企業(yè)必須制定一種合理的冬季主題營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。通過(guò)限時(shí)優(yōu)惠、社交媒體競(jìng)賽，禮品卡和兌現(xiàn)等形式，企業(yè)可以吸引更多的消費(fèi)者，并最終提高銷(xiāo)售額。因此，針對(duì)這些操作，企業(yè)必須謹(jǐn)慎，才能獲得更多收益并獲得更多的消費(fèi)者信任。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)12
時(shí)間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，在此做一份營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)，國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動(dòng)，這一路走來(lái)的喜悅和憂傷、困惑和感動(dòng)、興奮和無(wú)奈……
一、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
做銷(xiāo)售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫助。這一年我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：
1。處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
2。心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；
3。團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升；
4。對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5。學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析
這一年的業(yè)績(jī)還是很不多的：1。奠定了公司在___，以__為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；2。成功開(kāi)發(fā)了___個(gè)新客戶；3。總現(xiàn)金回款___萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。
對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：
1。我公司在__已運(yùn)作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以XX為核心運(yùn)作__市場(chǎng)，通過(guò)_個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)；
2。新客戶開(kāi)放面，落實(shí)了4個(gè)新客戶，俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量；
3。雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有：a。公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)，和經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心；b。新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；c。重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定。
三、工作中的不足
我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿�，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少，浪費(fèi)了大好的`資源！
對(duì)于滕州市場(chǎng)，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：1。沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；2。沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)。
對(duì)于平邑市場(chǎng)，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后我作為一名白酒銷(xiāo)售人員，我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：
1。注重品牌形象的塑造；
2。完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；
3。加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)13
本次餐飲營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)圓滿結(jié)束，取得了令人滿意的成果�；顒�(dòng)期間，我們推出了多款特色菜品和優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注和參與。
首先，本次活動(dòng)的成功得益于精心策劃和充分準(zhǔn)備。我們提前制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和策略，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量和菜品品質(zhì)。
其次，特色菜品和優(yōu)惠活動(dòng)的設(shè)計(jì)也起到了關(guān)鍵作用。我們結(jié)合市場(chǎng)需求和消費(fèi)者口味，推出了多款受歡迎的菜品，并搭配了不同的優(yōu)惠活動(dòng)，有效吸引了消費(fèi)者的眼球。
再次，我們積極利用社交媒體和線下宣傳，擴(kuò)大了活動(dòng)影響力。通過(guò)線上線下的宣傳推廣，我們成功吸引了更多潛在消費(fèi)者的'關(guān)注和參與，提高了品牌知名度和美譽(yù)度。
總之，本次餐飲營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得了顯著成果，不僅增加了營(yíng)業(yè)額和客流量，還提高了品牌知名度和美譽(yù)度。未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和活動(dòng)策劃，推出更多具有吸引力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供更好的用餐體驗(yàn)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)14
本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)圓滿結(jié)束，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，取得了顯著的成果�；顒�(dòng)旨在提升品牌知名度，吸引潛在客戶，并促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
在活動(dòng)籌備階段，我們制定了詳細(xì)的策略和計(jì)劃，并進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，確�；顒�(dòng)能夠精準(zhǔn)地滿足目標(biāo)客戶的需求。我們充分利用了社交媒體、電子郵件和線下宣傳等多種渠道，進(jìn)行了廣泛的宣傳和推廣。
活動(dòng)期間，我們提供了豐富的優(yōu)惠和禮品，吸引了大量客戶的關(guān)注和參與。同時(shí)，我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也積極與客戶互動(dòng)，解答疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)和售后服務(wù)。
通過(guò)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們成功地?cái)U(kuò)大了品牌的影響力，增加了潛在客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)的.增長(zhǎng)。同時(shí)，我們也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了有益的參考。
總的來(lái)說(shuō)，本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一次成功的嘗試，不僅提升了品牌知名度，也促進(jìn)了銷(xiāo)售增長(zhǎng)。我們將繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)15
在當(dāng)今的銀行個(gè)金業(yè)務(wù)中，電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的日趨完善和健全，人們會(huì)越來(lái)越多的應(yīng)用在線支付手段，而且追求的目標(biāo)是最安全，最快捷，最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中，作為一名理財(cái)經(jīng)理，談?wù)勅绾蝸?lái)做好電子銀行營(yíng)銷(xiāo)這一話題，以下是我在工作中的一些心得體會(huì)和具體做法，不對(duì)之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
當(dāng)前我行推出了很多電子渠道的理財(cái)產(chǎn)品，我發(fā)現(xiàn)柜面上的理財(cái)產(chǎn)品的年化收益率并沒(méi)有電子渠道的理財(cái)產(chǎn)品收益高。我從前兩年開(kāi)始就推薦客戶辦理電子銀行，通過(guò)電子銀行來(lái)購(gòu)買(mǎi)我行的省專(zhuān)屬理財(cái)和電子渠道的理財(cái)產(chǎn)品�？蛻粲捎谝郧皼](méi)有用過(guò)這些電子工具，我們就教客戶如何使用網(wǎng)上銀行，當(dāng)時(shí)我網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)配備了電子銀行終端�？蛻羰褂煤�，感覺(jué)比以前辦理理財(cái)方便多了。隨著越來(lái)越多客戶辦理，很多客戶通過(guò)電子銀行能夠及時(shí)搶購(gòu)到理財(cái)產(chǎn)品。同時(shí)柜面的壓力也減少了很多，因?yàn)橐郧袄碡?cái)產(chǎn)品都要到柜臺(tái)搶購(gòu)，同時(shí)前面的客戶搶到了，但是排在后面的客戶不一定都能夠買(mǎi)到。同時(shí)也會(huì)引起客戶的抱怨。但是現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)上銀行購(gòu)買(mǎi)，后來(lái)我行又新增了4臺(tái)終端，這樣每次購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品很多客戶都能及時(shí)的買(mǎi)到。抱怨也越來(lái)越少。主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。我的做法就是無(wú)論是新開(kāi)客戶，還是掛失、換卡客戶，都將我行的網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行、短信一起向客戶營(yíng)銷(xiāo)，如客戶已簽約電子銀行，要么追加簽約，要么關(guān)閉重開(kāi)，簽約后及時(shí)由電子銀行直銷(xiāo)隊(duì)員幫客戶激活，教會(huì)客戶正確使用我行的電子銀行產(chǎn)品，這樣我們的同步率和活躍度就都上來(lái)了，假使這些客戶真的使用了我行的電子銀行，并且確實(shí)覺(jué)得方便，那么他們便會(huì)對(duì)我行產(chǎn)生信任感，這樣有利于我們的存款和其他產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，甚至?xí)扑]給他們周?chē)呐笥�，這便形成了潛在客戶。所以主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的。
我們同時(shí)要立足大堂，不放過(guò)任何營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。我們常說(shuō)大堂制勝，其實(shí)電子銀行營(yíng)銷(xiāo)也是如此。比如匯款的客戶在填單時(shí)，大堂經(jīng)理就可以向客戶推薦我行的網(wǎng)銀和手機(jī)銀行，手續(xù)費(fèi)打折和不用排隊(duì)等候?qū)?jīng)常異地匯款的客戶吸引力十足，營(yíng)銷(xiāo)效果非常好；又比如經(jīng)常來(lái)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)余額的客戶可以推薦使用我行的短信通知，客戶資金有任何風(fēng)吹草動(dòng)，可以立馬知曉；再比如有時(shí)客戶在無(wú)意中說(shuō)到要去交話費(fèi)、電費(fèi)、交通罰沒(méi)款或購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的，可以趁機(jī)營(yíng)銷(xiāo)我行的'網(wǎng)銀，只要將網(wǎng)上銀行實(shí)實(shí)在在的安全性和便利性展示給客戶，很少有不動(dòng)心的。大堂處處是機(jī)會(huì)，營(yíng)銷(xiāo)要到位。我行已經(jīng)從理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理到柜員已形成了一種聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，全員營(yíng)銷(xiāo)的模式，平時(shí)大家經(jīng)常互相交流，工作中做到了多開(kāi)口，巧營(yíng)銷(xiāo)，增加了電子銀行的簽約數(shù)量和交易量。
同時(shí)網(wǎng)銀的開(kāi)通必須在本人同意的情況下，才能辦理。網(wǎng)絡(luò)是強(qiáng)大的，無(wú)論是什么樣的網(wǎng)銀保護(hù)形式，都是存在不安全性。而這樣的不安全，帶來(lái)的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。短信開(kāi)通也是，雖然不會(huì)涉及安全性問(wèn)題，但是畢竟是收費(fèi)的服務(wù)，需要客戶的同意才能辦理，不能強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。還有一點(diǎn)很重要，不要把營(yíng)銷(xiāo)做成推銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)是把好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶，做有區(qū)別的推薦，中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品，開(kāi)通此種功能。而不是強(qiáng)行甚至逼迫客戶開(kāi)通、使用，影響我行的形象。以上只是我個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點(diǎn)小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處，還需要大家相互指出，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，為農(nóng)行創(chuàng)造更美好的明天，努力奮斗。
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