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農(nóng)村信用社的年終總結(jié)(精選23篇)
歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻,回顧過去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,好好的總結(jié)下自己這一年的工作,讓來年少走彎路吧!那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的農(nóng)村信用社的年終總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇1
今年以來,x在聯(lián)社黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹聯(lián)社的工作會議精神,深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)中央、省市縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持以穩(wěn)定大局為保障,緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題,以持續(xù)求進(jìn)為總基調(diào),以提高質(zhì)量和效益為中心,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),奮力拼搏,狠抓工作落實(shí),嚴(yán)防各類風(fēng)險,各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到有序發(fā)展,不斷解放思想,銳意改革,強(qiáng)化管理和服務(wù),廣開籌資門路,優(yōu)化貸款投向,各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將x年主要工作開展情況總結(jié)匯報如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截止12月31日,x存款x萬元,比去年同期增加x萬元,完成存款任務(wù)x萬元的x%,其中:對公存款余額x萬元,比去年同期增加1x萬元。貸款余額為x萬元,較上年底x萬元下降x萬元,盤活賬面不良貸款x萬元,隱形不良貸款x萬元,收回政府置換不良貸款x萬元,累計(jì)當(dāng)月到期收回率為x%。利息收入x萬元,完成任務(wù)x萬元的x%,在嚴(yán)格按照合規(guī)執(zhí)行,徹底剎住以貸收息的情況下,完成了聯(lián)社分配的經(jīng)營目標(biāo)。
二、亮點(diǎn)工作
一是堅(jiān)持合規(guī),真實(shí)經(jīng)營。x按照聯(lián)社新班子在實(shí)字上下功夫,在做字上做文章,在穩(wěn)字上求發(fā)展。合規(guī)經(jīng)營、真實(shí)經(jīng)營,實(shí)事求是、持續(xù)發(fā)展的工作主旨,各項(xiàng)工作務(wù)求做到思想實(shí)、定位實(shí)、目標(biāo)實(shí)、措施實(shí)、作風(fēng)實(shí)、效果實(shí)。存款工作擠干水分,夯實(shí)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)增穩(wěn)存;收貸收息工作強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金收貸收息,堅(jiān)決杜絕虛、假、亂不實(shí)現(xiàn)象。進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)紅線底線,徹底剎住以貸收息,堅(jiān)決從基礎(chǔ)管理上下手,堅(jiān)決從根本上改善貸款質(zhì)量,規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營。
二是深入清理,開展摸底活動。x按照聯(lián)社新班子工作思路,利用6月份1個月的時間,突出資產(chǎn)質(zhì)量和貸款結(jié)息、財(cái)務(wù)核算和賬務(wù)管理進(jìn)行調(diào)查摸底,澄清底子,摸清實(shí)情,實(shí)事求是,真實(shí)反映,促使從外勤到內(nèi)勤每一個員工都知道自己的家底,了解信用社的發(fā)展,做到心中有數(shù)、理清思路,找準(zhǔn)方向、找準(zhǔn)對策,攻堅(jiān)克難、扎實(shí)經(jīng)營。
三是凝心聚力、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)整改中出現(xiàn)的問題。對于今年整體移位檢查、審計(jì)局的檢查工作,x全體員工認(rèn)真配合,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我部高度重視,召開專題會議分析存在問題的原因,研究整改措施,并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識,要求從班子成員做起,全體員工都要從觀念上充分認(rèn)識內(nèi)控對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義,工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手,把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程,并以此為戒,舉一反三,杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時,按照權(quán)責(zé)相一致的原則,對相關(guān)責(zé)任人分別處以通報批評、罰款及相應(yīng)積分的處罰。同時,變被動為主動,定期組織一次雙排查工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點(diǎn),在全部開展全員行為排查,切實(shí)筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。
四是迎難而上、發(fā)揮主觀能動性。今年以來,x人事變動頻繁,在人力資源最緊缺的時候,只能開一個窗口營業(yè),但在困難面前,營業(yè)部全體員工在主任的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)一致,充分發(fā)揮主觀能動性,克服種種困難,并在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上都取得了可喜的成績。
五是狠抓落實(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提素質(zhì)。進(jìn)一步強(qiáng)化馬上就辦、辦就辦好的理念,凡是聯(lián)社安排的工作定了盤子的`事,說了算定了干,不折不扣,不推不落,而且主任帶頭,親自督辦親自過問,率先垂范,以身作則,出臺短期和長期學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,明確每周一晚為全體工學(xué)習(xí)時間,提高同志們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
六是服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里。服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,將x服務(wù)水平上升一個新臺階。一是抓好員工職業(yè)道德教育,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,促使員工嚴(yán)格遵守八要、九不、十做到,真正把客戶當(dāng)衣食父母,倡導(dǎo)用心服務(wù),把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。二是抓好考核激勵機(jī)制。建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,增強(qiáng)了員工憂患意識,提高員工的服務(wù)自覺性;三是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,營造多干多得,少干少得的公平競爭機(jī)制,形成了全行員工爭干、搶干業(yè)務(wù)的良好局面。
三、存在問題
(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放,分析風(fēng)險防范風(fēng)險的能力還需進(jìn)一步提高。
(二)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。
四、明年工作安排與打算
針對以上存在的問題,在明年,我部將在聯(lián)社黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下,從實(shí)際出發(fā),進(jìn)一步深化各項(xiàng)改革,力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展;竟ぷ魉悸肥牵褐攸c(diǎn)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作。以存款立社,做好存款營銷工作,爭取大客戶,提高我社競爭力,以高端客戶促進(jìn)個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有:
(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松,確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點(diǎn),個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。
(二)提高員工服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,推動服務(wù)工作向縱深發(fā)展。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險防范工作,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(四)突出收費(fèi)類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位,繼續(xù)促進(jìn)我部收費(fèi)類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(五)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇2
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,積極履行崗位職責(zé),較好地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高,能夠自覺遵守國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī),現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力。立足干中學(xué),學(xué)中干,學(xué)中用,不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化自身的法律意識,加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,我能夠積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我恥”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,力求做一名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。
一是踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,把好信貸資金收放的第一道關(guān)口;
二是堅(jiān)持信貸原則,嚴(yán)格按照信貸業(yè)務(wù)流程處理賬務(wù)。我深知:信貸資金收放工作事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心,提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好各項(xiàng)工作。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營造良好的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人,與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的`方法簡單。
(二)業(yè)務(wù)能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學(xué)習(xí)。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,特別是財(cái)會知識和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高。
五、下步工作計(jì)劃
20XX年,我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì),履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,及時了解掌握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會知識,提高財(cái)會業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項(xiàng)規(guī)章制度,力求工作有所突破,為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為x縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,如對金融財(cái)會等業(yè)務(wù)知識掌握不夠,對信用社改革有待作進(jìn)一步的認(rèn)識等,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我必定會把工作做得更好。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇3
一年來,我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策,深化金融改革,強(qiáng)化經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量,基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),截止12月各項(xiàng)存款余額為6308萬元,比年初增加110萬元,各項(xiàng)貸款余額為5063萬元,累計(jì)放貸6098萬元,累計(jì)收回貸款5865萬元,財(cái)務(wù)總收入508萬元,實(shí)現(xiàn)利潤總額104萬元。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,資金營運(yùn)合理,經(jīng)濟(jì)效益良好,文明建設(shè)成效顯著的好局面,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高全員素質(zhì)。
時代在前進(jìn),社會在發(fā)展,只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識。為此,我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署,多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)教育活動,學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是:《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計(jì)》、《出納》,還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動開展得有聲有色,做到有安排,有總結(jié)。通過開展這些活動,提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平,使干部職工在思想觀念上有了明顯提高,政治上有了明顯進(jìn)步,紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng),人人自覺遵紀(jì)守法,勤政廉潔,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。
二、文明服務(wù),塑造良好的公眾形象。
信用社是一個窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社,文明興業(yè)”的發(fā)展方針,積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。
一是規(guī)范使用文明用語,特別是電話文明用語。
二是對老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制,在服務(wù)工作中摸索出“以情感人,以智啟人,以貸助人”的服務(wù)理念(即以真情感動人,以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人,以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人)。
三是改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室,改善服務(wù)環(huán)境。在各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施,并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻,方便了客戶,警示了員工;室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境,樹立了良好的服務(wù)形象。
四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度,用制度管理人,約束人,做到了上班有考勤,請假有登記,辦事有記載,學(xué)習(xí)有記錄,考評有兌現(xiàn),工作有條理。經(jīng)過這些工作的努力,塑造了我社的良好形象,受到了社會各界的普遍贊譽(yù)。
三、急農(nóng)民之所急,想方設(shè)法籌集資金,支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)。
雖然近年來我社的.存款總量在不斷的增加,但由于我社支持面廣,現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量,尤其是春耕時期農(nóng)民資金需要量大,而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時,我社及時向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬元資金用于支農(nóng)生產(chǎn),同時還組織人員,深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況,了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn)。截止12月,我社累計(jì)發(fā)放貸款6098萬元,其中累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬元,發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為92.26%,支持農(nóng)戶7529戶,支持面達(dá)58%以上,基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金,對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組,做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進(jìn)行了清退,共清退6547戶,計(jì)12524.21元。對無法清退的924戶,計(jì)1505.23元,進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份28615元,募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。
五、加強(qiáng)內(nèi)控制度,重視安全保衛(wèi)工作。
xx年,我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署,全面落實(shí)了各項(xiàng)安全防范、綜合治理措施,消除了各種安全隱患,確保了我社安全無事故發(fā)生。
為了提高防范能力,經(jīng)縣聯(lián)社同意,今年我們對購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修,并在8月份搬入營業(yè),還對新山分社的營業(yè)場進(jìn)行了裝修,安裝了防彈玻璃,對東洋社進(jìn)行了必要的改良,拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。
總之,回顧一年來,我社的工作取得了較好的成績,已基本上完成了工作任務(wù),但是在工作中,我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此xx年的工作重點(diǎn)是:
一是繼續(xù)加大攬儲力度,提高存款總量。
二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。
三是加強(qiáng)對到期貸款的管理,進(jìn)一步提高收息率,努力降低月均不良貸款占比,提高資金的利用率。
四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作,為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。
五是加強(qiáng)對核銷貸款的管理,改變傳統(tǒng)思想觀念,下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員,并與個人效益獎掛鉤。
六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,確保完成xx年的工作任務(wù)。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇4
我社在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,以縣聯(lián)社20xx年工作要點(diǎn)為指導(dǎo),堅(jiān)持以改革為契機(jī),以客戶為中心,以經(jīng)營效益為目標(biāo),以支持”三農(nóng)”為主線,強(qiáng)化管理,大力組織存款,做到既營銷信貸又消除信貸風(fēng)險隱患的目的`,積極探索支持新農(nóng)村建設(shè)新模式,規(guī)范內(nèi)控管理,嚴(yán)防事故案件,全面提升核心競爭力,積極清收不良貸款,增收節(jié)支,各項(xiàng)工作取得突破性的好成果。
一、工作概況
1、各項(xiàng)存款:截至20xx年12月31日,我社各項(xiàng)存款余額XXX萬元,較年初增長XXX萬元,增長XXX,從存款結(jié)構(gòu)來看,居民儲蓄存款余額為XXX萬元,企事業(yè)單位存款余額為XXX萬元,占比分別為XX%、XX%,居民儲蓄存款較為穩(wěn)定,但行政企事業(yè)單位存款占比少;
2、各項(xiàng)貸款:截止20xx年12月31日各項(xiàng)貸款余額為XXX萬元,較年初增加XXX萬元,增長XXX%,不良貸款按四級分類余額為XX萬元,占比為XX%,按五級分類不良貸款余額為XX萬元,占比為XX%。
3、財(cái)務(wù)收支情況:截止20xx年12月31日實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入XX萬元,其中利息收入XX萬元,占營業(yè)收入的XX%,截止年末各項(xiàng)支出為XX萬元,盈余金額XX萬元,與上年同期盈余金額相比增加XX萬元。
二、工作措施
1、狠抓存款考核。按聯(lián)社要求,建立客戶經(jīng)理存款考核臺帳,制訂了考核辦法,使我社人人有任務(wù),個個有壓力。同時職工工作積極性和主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮,形成了個個操心存款,人人關(guān)心經(jīng)營的良好局面。
2、增加投量,為經(jīng)營注入活力。對于20xx年度投放貸款,我們以市場需求,主動營銷貸款,增大投量,用活資金,增加小額貸款投放量,實(shí)現(xiàn)增收,提高經(jīng)營效益的目標(biāo)。為了確保信貸資金投得穩(wěn),投得準(zhǔn),按聯(lián)社要求,落實(shí)好貸款“三查”制度,做好貸前調(diào)查工作,既要調(diào)查貸款戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,經(jīng)營效益,更要調(diào)查保證人的`履約情況及誠信意識,同時嚴(yán)格執(zhí)行了貸款的審貸分離、報批制度和貸款授權(quán)的管理規(guī)定。
3、抓柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。狠抓柜面的文明服務(wù),要求職工尊重客戶,方便客戶,視客戶為親朋,徹底扭轉(zhuǎn)不良的服務(wù)風(fēng)氣。
4、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì),按聯(lián)社要求,并根據(jù)我社實(shí)際,制定了員工學(xué)習(xí)計(jì)劃,即,以“學(xué)習(xí)法律法規(guī),規(guī)范經(jīng)營行為;學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,規(guī)范操作行為;學(xué)習(xí)職業(yè)道德,規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的活動。
5、加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理,保障安全經(jīng)營。根據(jù)聯(lián)社有關(guān)文件精神,我社堅(jiān)持以防為主,以查促防,標(biāo)本兼治的方針,開展案件專項(xiàng)治理工作,對社內(nèi)日常業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,力求從源頭上杜絕案件的發(fā)生。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、再接再厲,優(yōu)化服務(wù),提高鞏固率,實(shí)現(xiàn)資金組織工作的可持續(xù)發(fā)展
旺季資金組織工作要通過不斷優(yōu)化服務(wù),鞏固現(xiàn)有存款,提高鞏固率,夯實(shí)基礎(chǔ)、求穩(wěn)求進(jìn)。一是及時總結(jié)前三個季度資組工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),分析得失,找準(zhǔn)差距,迎頭趕上。既要能跳出成績看成績,著眼不足,改進(jìn)措施。又要再接再厲,在穩(wěn)定提高上下功夫,要將工作重心回歸到柜臺業(yè)務(wù)中,回歸到日常服務(wù)中來,真正使柜臺成為實(shí)現(xiàn)存款持續(xù)增長的主陣地。對大的存款信息要繼續(xù)跟蹤攬存,對需要轉(zhuǎn)走的大額存款要及時彌補(bǔ)空缺。二是抓住政府給農(nóng)民兌付以糧直補(bǔ)貼、種子補(bǔ)貼等機(jī)遇,大力組織資金;三是大力支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時,積極開展存、貸結(jié)合以貸引存等業(yè)務(wù),支持地方發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),培育了新儲源;四是不斷提高服務(wù)水平,在柜臺服務(wù)上要要開拓思維,敢于創(chuàng)新,將以客戶為中心的服務(wù)理念真正落實(shí)到服務(wù)中。五是加快創(chuàng)新步伐,推進(jìn)存款增長方式的轉(zhuǎn)變。我社將要圍繞服務(wù)手段、服務(wù)品種等方面加大創(chuàng)新,建立完善的客戶檔案,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,通過一些節(jié)日問候,禮品的饋贈,增強(qiáng)對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高一些黃金存款客戶的占比。六是要善于網(wǎng)羅信息資源,展開全方位公關(guān),突出服務(wù)營銷。員工要牢固樹立服務(wù)營銷理念,充分利用多種渠道搜集信息,并有針對性地對目標(biāo)客戶展開公關(guān),不斷地拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò),最終實(shí)現(xiàn)柜面服務(wù)和服務(wù)營銷的有機(jī)結(jié)合,構(gòu)建起資金組織工作的長效工作機(jī)制。
2、推進(jìn)小額信貸及個人房產(chǎn)按揭貸款營銷,提高投放質(zhì)量,鞏固提高信貸黃金客戶的占有率
一是調(diào)整信貸營銷思路,我社將按照聯(lián)社布暑推進(jìn)農(nóng)戶小額信用貸款及個人房產(chǎn)按揭貸款工作步伐。四季度,信貸工作應(yīng)該是嚴(yán)控大戶投放比例,注重流動性,做到優(yōu)中選優(yōu),適度投放。二是嚴(yán)控投放比例,做到多中選優(yōu),提高信貸黃金客戶的占有率。在信貸投放上任何時候都要保持一個正確的指導(dǎo)思想,即:不可急于求成,求穩(wěn)求實(shí),理性投放。要嚴(yán)格履行信貸管理制度和規(guī)定,按章行事,規(guī)避操作風(fēng)險,強(qiáng)化信貸約束,提高信貸工作質(zhì)量。三是強(qiáng)化風(fēng)險控制,確保新增貸款質(zhì)量的提高。貸款五級分類加大了對各類貸款風(fēng)險的監(jiān)控力度,保持信貸資產(chǎn)良好的流動性和盈利性。規(guī)范貸款管理程序,嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離和貸款損失追究制度,要優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),從源頭上控制風(fēng)險。把握好借款人的還款能力變化,優(yōu)化投向。其次是要做好審查把關(guān),又要落實(shí)貸后管理制度,切實(shí)改變重貸前審查,輕貸后管理的做法。再次是加強(qiáng)到期貸款的管理,嚴(yán)禁出現(xiàn)新增不良貸款。各客戶經(jīng)理當(dāng)月到期貸款要做到心中有數(shù),及時催要,及早收回。
3、抓好利息清收主渠道,突出多收節(jié)支,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的利潤目標(biāo)
過去的一年,我社各項(xiàng)收入實(shí)現(xiàn)了新突破,我們將務(wù)求成本管理,提高收益率。一是保證利息應(yīng)收盡收。二是要努力減少成本開支,精打細(xì)算,突出精細(xì)化管理思路,嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)嚴(yán)控費(fèi)用支出,將工作思路高度統(tǒng)一到社的整體安排上來,按照整體部署,創(chuàng)新工作方法,力爭全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇5
20xx年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我聯(lián)社堅(jiān)持“四個面向”市場定位,堅(jiān)持支農(nóng)支小支實(shí),以強(qiáng)化精細(xì)化管理、高質(zhì)量發(fā)展為主線,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),貫徹新發(fā)展理念,鞏固防疫成果,不忘初心使命,聚焦主責(zé)主業(yè),著力在“強(qiáng)化黨建、深化改革、精細(xì)管理、嚴(yán)防風(fēng)險、提升質(zhì)量”五個方面扎實(shí)推進(jìn),較好地完成了縣委縣政府下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
各存款增加14.2億元,完累計(jì)投放各項(xiàng)貸款44.67億元,不良貸款下降1126萬元,上繳稅金523萬元,完成了當(dāng)年的個性指標(biāo)任務(wù)。
二、工作措施
(一)加強(qiáng)黨的建設(shè),凝聚發(fā)展合力
一是筑牢“主陣地”,讓政治保障實(shí)起來。切實(shí)履行基層黨建“第一責(zé)任人”職責(zé)。聯(lián)社黨委把管黨治黨作為政治責(zé)任,研究制定黨建工作要點(diǎn),《聯(lián)社黨委主體責(zé)任清單》,將黨建與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)、同考核,召開黨委中心組學(xué)習(xí)31次、研討交流4次,召開民主生活會2次,邀請縣委黨校宣講團(tuán)專題宣講2次。
二是旗幟鮮明的講政治、抓學(xué)習(xí)。堅(jiān)持周一、五集體學(xué)習(xí)。三是強(qiáng)化基層黨建。推進(jìn)基層支部黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。四是持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)。改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng),為中層管理人員騰出更多的精力抓工作落實(shí)。
。ǘ﹫(jiān)持回歸本源,專注主業(yè)
一是全力拓展業(yè)務(wù)。通過制定各類業(yè)務(wù)拓展方案,拓寬了業(yè)務(wù)范圍;精細(xì)劃分城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)營銷區(qū)域和基層網(wǎng)點(diǎn)營銷區(qū)域,精準(zhǔn)營銷成效凸顯;在全縣搭建32個信貸網(wǎng)點(diǎn)的線上貸款營銷、申請、審批一體化平臺,有力保障了“市民e貸”穩(wěn)步發(fā)展;
二是扎實(shí)推進(jìn)“雙基聯(lián)動”。通過“雙基聯(lián)動”與農(nóng)戶建檔評級授信的有機(jī)結(jié)合,主動與全縣村黨支部對接,簽訂了275份“示范村合作協(xié)議”,積極開展農(nóng)戶信息采集工作。今年以來,累計(jì)建檔54034戶,建檔率達(dá)到49.47%,較年初提高了36.5個百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)用信計(jì)劃67993萬元的117.65%,較年初增加用信余額16321.45萬元,為實(shí)體貸款投放奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是提升提升信貸服務(wù)水平。為進(jìn)一步解決疫情前后小微企業(yè)健康發(fā)展,先后向陜西保羅蘭服飾有限公司等5家抗疫企業(yè)發(fā)放信用低利率貸款0.16億元。積極與城南管委會、縣貿(mào)促會等單位合作,開展“銀企對接座談會”、“金融支持農(nóng)特企業(yè)發(fā)展助力脫貧攻堅(jiān)會議”、“百行進(jìn)萬企”等活動,了解小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)資金需求情況,并對企業(yè)類貸款利率實(shí)行優(yōu)惠。尤其是對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè),按照“一戶一策”的原則,提前采取措施,共對85筆0.4億元貸款采用延期還本付息,切實(shí)解決了農(nóng)戶在封閉環(huán)境下的資金問題。同時,大力推廣秦e貸線上貸款,全年累放1.13億元,余額凈增0.75億元,目前全市排名靠前。
四是立足三農(nóng),積極支持農(nóng)村市場。大力投放普惠涉農(nóng)貸款,有效滿足了不同客戶的信貸需求。
。ㄈ⿵(qiáng)化服務(wù)提升普惠金融質(zhì)效
一是加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為廣大客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境;
二是推行文明規(guī)范化服務(wù),對老弱病殘等特殊群體開設(shè)綠色服務(wù)通道,大幅提升了服務(wù)效率和質(zhì)量;
三是加大“秦e貸”線上貸款業(yè)務(wù)的宣傳推廣,大幅提升辦貸效率;
四是積極開展普惠金融知識宣傳,加強(qiáng)反假幣防電信詐騙等宣傳,普及金融知識;
五是加快助農(nóng)pos、atm機(jī)具的布放,為客戶提供了“查、轉(zhuǎn)、取、貸”等綜合性服務(wù),讓廣大老百姓足不出村就能享受到便捷的現(xiàn)代金融服務(wù)。
。ㄋ模⿵(qiáng)化依法清收加快誠信體系建設(shè)
一是以“雙基聯(lián)動”工作為抓手,加強(qiáng)誠信社會宣傳教育,普及征信知識;
二是積極開展不良貸款清收活動。在全縣集中開展不良貸款清收活動,對惡意逃廢債務(wù)行為進(jìn)行依法起訴,有效凈化了區(qū)域信用環(huán)境。
(五)強(qiáng)化政策落實(shí)積極開展金融扶貧
一是扎實(shí)做好貧困戶建檔評級授信工作。全面落實(shí)金融扶貧“三個覆蓋”,實(shí)現(xiàn)了貧困戶的金融扶貧產(chǎn)品全覆蓋;
二是嚴(yán)格貫徹落實(shí)扶貧貸款政策和風(fēng)險防控工作,不折不扣的.執(zhí)行好“5321”政策。全力提高扶貧貸款獲貸率,累計(jì)投放扶貧小額信貸資金9087萬元,最終使得全縣扶貧貸款獲貸率得到快速提升。
。⿵(qiáng)化合規(guī)建設(shè),提升精細(xì)化管理水平加強(qiáng)合規(guī)管理。
一是扎實(shí)開展“以案為鑒”警示教育活動。
二是開展網(wǎng)點(diǎn)晨會誦讀信貸領(lǐng)域“十個嚴(yán)禁、柜員四十禁”活動。機(jī)關(guān)及各網(wǎng)點(diǎn)利用機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)、網(wǎng)點(diǎn)晨會進(jìn)行誦讀,使全員牢記于心,規(guī)范操作;
三是加強(qiáng)制度建設(shè),抓好合規(guī)管理制度的“立、改、廢”,使內(nèi)控制度既覆蓋所有業(yè)務(wù)、所有崗位、所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。四是繼續(xù)對全員進(jìn)行違規(guī)積分。
。ㄆ撸┘訌(qiáng)作風(fēng)建設(shè)落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任
一是始終將政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺在前面,建立季度負(fù)責(zé)人警示談話制度,常態(tài)化開展違規(guī)收送禮金、經(jīng)商辦企業(yè)專項(xiàng)排查活動,嚴(yán)查嚴(yán)辦違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省聯(lián)社信貸領(lǐng)域“十個嚴(yán)禁”的人和事;
二是為進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任,制定了《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任的實(shí)施方案》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任清單》,建立了班子成員、各部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任清單;緊盯“清明”、“五一”節(jié)假日,落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任,以無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍的高壓態(tài)勢推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
三是結(jié)合第三個紀(jì)律教育宣傳月、以案促改等教育活動,開展倡廉潔、踐使命”主題黨日暨“話廉潔、守初心”專題討論、廉政考試,觀看《利劍高懸警鐘長鳴--趙正永》等警示教育,告誡廣大黨員干部以案為鑒,自警自醒,堅(jiān)守底線,永葆本色。建立廉政文化墻,為各網(wǎng)點(diǎn)制作清廉文化牌39個,設(shè)立非公務(wù)人員到訪物品寄存處,開通信貸服務(wù)微信監(jiān)督舉報平臺,強(qiáng)化全員廉政意識。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇6
20xx年是縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社團(tuán)委成立并正式展開工作的第一年,也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。聯(lián)系我社工作實(shí)際,我們開展了一系列行之有效的活動,使團(tuán)的各項(xiàng)工作有了一定進(jìn)展,也取得一定成績,現(xiàn)將主要工作匯報如下:
一、加強(qiáng)組織建設(shè),為共青團(tuán)發(fā)展建設(shè)提供組織保障
1、組建基層團(tuán)組織并落實(shí)基層團(tuán)支部書記人選
截止20xx年底,寶應(yīng)聯(lián)社共有團(tuán)員80名,約占全縣員工的20%。為了更好的引導(dǎo)青年、凝聚青年、組織青年,聯(lián)社團(tuán)委根據(jù)聯(lián)社黨委各基層支部結(jié)構(gòu),同時結(jié)合中心社管理和各信用社團(tuán)員數(shù)量情況,成立了機(jī)關(guān)團(tuán)支部等14家基層團(tuán)組織,并在各團(tuán)支部選任了一名思想進(jìn)步、作風(fēng)正派、熱愛共青團(tuán)事業(yè)的團(tuán)員擔(dān)任支部書記。
2、建立共青團(tuán)員電子信息檔案。
為了增強(qiáng)團(tuán)支部的內(nèi)部凝聚力,聯(lián)社團(tuán)委收集并整理了聯(lián)社所有團(tuán)員的個人信息,特別是對新進(jìn)員工進(jìn)行深層次的交流,并編制了一份完整詳盡的團(tuán)員團(tuán)干信息采集表,全面覆蓋了我社所有團(tuán)員的個人基本信息,包括身份證號碼、政治面貌、申請入黨情況、婚姻狀況、戀愛狀況、聯(lián)系方式等。及時為共青團(tuán)基層組織管理提供準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)采集和上報,實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)基層組織工作的計(jì)算機(jī)現(xiàn)代化管理。同時聯(lián)社團(tuán)委也借此機(jī)會對每位團(tuán)員有了較完整的了解,并且使各位團(tuán)員對組織有了更深的歸屬感,增強(qiáng)了彼此的信任感。
二、追求卓越創(chuàng)新,加強(qiáng)團(tuán)員青年思想政治教育工作
一是教育團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,同時對團(tuán)員青年進(jìn)行憂患意識教育,教育團(tuán)員青年一方面以積極的心態(tài)面對,另一方面,要努力提高自身素質(zhì),不在發(fā)展中被淘汰,迎接發(fā)展的挑戰(zhàn);二是組織團(tuán)員青年參加團(tuán)課學(xué)習(xí),聯(lián)社團(tuán)委于10月18日邀請了團(tuán)縣委周偉同志對部分團(tuán)員青年進(jìn)行了團(tuán)課教育,同時還集中學(xué)習(xí)了聯(lián)社相關(guān)文件。
三、搭建發(fā)展平臺,積極提高青年員工隊(duì)伍素質(zhì)
1、組織參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
一是積極組織青年員工參加上級管理部門舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),以不斷適應(yīng)經(jīng)營管理新要求。二是組織團(tuán)員青年進(jìn)行文明禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),進(jìn)一步提升我社金融服務(wù)水平。三是積極鼓勵員工參加各類學(xué)歷教育、從業(yè)資格和職稱資格考試和網(wǎng)上業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動。
2、組織召開青年員工座談會。
為了解近年來新招聘的'青年員工思想和工作狀況,引導(dǎo)和促進(jìn)他們健康成長,于11月9日和10日分兩批召開了新員工座談會,以來參加信用社工作的70多名大學(xué)生員工參加了座談。會上,新員工積極發(fā)言,匯報自己的工作,暢談自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提出對信用社發(fā)展的思考與建議,積極與參會領(lǐng)導(dǎo)溝通和交流,取得了良好的效果。
四、積極開展活動,豐富文化建設(shè)增強(qiáng)凝聚力
聯(lián)社團(tuán)委針對團(tuán)員青年的特點(diǎn)及實(shí)際情況,適時開展了團(tuán)員青年喜聞樂見的活動。
10月13日聯(lián)社團(tuán)委選派優(yōu)秀團(tuán)員青年參加省銀行業(yè)協(xié)會舉辦的“三個辦法一個指引”知識競賽。
10月18日聯(lián)社團(tuán)委協(xié)助聯(lián)社工會組織青年員工參加了寶應(yīng)聯(lián)社合規(guī)文化知識競賽,青年員工們表現(xiàn)出了很高的參與熱情。
這些活動的開展,豐富了團(tuán)員青年業(yè)余文化生活,又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)默契和團(tuán)隊(duì)凝聚力。青年活動已經(jīng)成為團(tuán)組織服務(wù)團(tuán)員青年的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
五、扎實(shí)肯干,配合聯(lián)社黨委團(tuán)縣委工作
10月28日,聯(lián)社團(tuán)委積極選派優(yōu)秀的單身青年員工參與團(tuán)縣委舉辦的“相約青春,走進(jìn)煤礦”青年聯(lián)誼會徐州行活動,更好的加強(qiáng)了全縣城區(qū)系統(tǒng)、企業(yè)團(tuán)員青年間的交流和溝通,給廣大團(tuán)員青年搭建了一個良好的學(xué)習(xí)交友平臺,同時也增強(qiáng)了城區(qū)系統(tǒng)、企業(yè)兄弟團(tuán)委間的了解和交流。
11月25日,寶應(yīng)聯(lián)社團(tuán)委積極配合團(tuán)縣委、大學(xué)生村官聯(lián)誼會承辦了寶應(yīng)縣青年論壇沙龍活動,此次活動充分調(diào)動了全縣青年群體工作的積極性、創(chuàng)造性,針對我縣大學(xué)生村官的工作、生活以及成長成才過程中遇到困惑的熱點(diǎn)問題召開交流,幫助他們樹立正確、積極、向上的成長成才觀。
12月5日,寶應(yīng)聯(lián)社團(tuán)委積極配合團(tuán)縣委、縣衛(wèi)生局舉辦的“爭做志愿者,建設(shè)新寶應(yīng)”--招募捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞活動。我聯(lián)社多名團(tuán)員參加了此次活動,并現(xiàn)場進(jìn)行了義務(wù)獻(xiàn)血。
由于寶應(yīng)聯(lián)社團(tuán)委剛成立不久,相關(guān)團(tuán)干部又是各部門、各信用社的骨干,本身就承擔(dān)了相當(dāng)繁重的工作任務(wù),所以較難抽出很多時間開展相關(guān)活動,還未能在聯(lián)社內(nèi)部形成較大的影響力,在深入了解青年員工需求,解決員工實(shí)際困難方面還有待加強(qiáng)。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作,努力改進(jìn)工作中的不足,把團(tuán)內(nèi)工作做細(xì)做實(shí),努力使團(tuán)委工作再上一個臺階。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇7
20xx年,我們將認(rèn)真做好團(tuán)縣委部署的各項(xiàng)工作,同時進(jìn)一步明確團(tuán)員青年工作重點(diǎn),認(rèn)真、扎實(shí)、有效地完成一下幾項(xiàng)工作:
一、做好團(tuán)員意識教育,加強(qiáng)青年思想政治工作
結(jié)合形勢任務(wù)教育,強(qiáng)化青年思想政治工作,把握好建黨九十周年,五四運(yùn)動等系列活動為契機(jī)。將青年思想教育工作寓于個性化、多樣化的具體工作中,以形勢任務(wù)教育為主線,增強(qiáng)團(tuán)員青年作為寶應(yīng)聯(lián)社主力軍的使命感和責(zé)任感。
1、深化開展形勢任務(wù)教育。通過形勢任務(wù)教育工作,引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年進(jìn)一步統(tǒng)一思想,振奮精神,認(rèn)清形勢,明確責(zé)任。同時結(jié)合聯(lián)社體制改革及發(fā)展的重大問題,準(zhǔn)確把握青年關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題,及時掌握青年的思想動態(tài)。運(yùn)用專題宣講會、座談會等青年喜聞樂見的手段和載體,了解青年員工在信合成長過程中的所思所想,發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ男聠T工予以特別關(guān)注和培養(yǎng)。加強(qiáng)對青年員工的思想引導(dǎo),植入信合文化。
2、切實(shí)抓好“推優(yōu)”工作。進(jìn)一步完善推優(yōu)工作制度,始終堅(jiān)持把思想上和行動上體現(xiàn)黨的先進(jìn)性要求的青年推薦給黨組織,擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ),培育黨的政治資源。
3、拓寬青年宣教渠道。發(fā)揮現(xiàn)代傳媒優(yōu)勢,依托局域網(wǎng)的功能,將網(wǎng)絡(luò)建成青年相互溝通、坦誠交流的場所,成為團(tuán)組織新的輿論陣地和新媒體陣地。在聯(lián)社內(nèi)網(wǎng)論壇中擬增設(shè)《箐采信合》專版,以網(wǎng)上論壇等新手段,吸引青年目光,擴(kuò)大教育的輻射面、滲透面、參與面,幫助廣大團(tuán)員青年在相互啟迪中,提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想。
二、注重青年人才隊(duì)伍建設(shè),加快青年人力資源開發(fā)
青年人才的培育不僅通過“教、育”來促進(jìn),更要從理解和尊重的角度鼓勵人才的“個性化”發(fā)展,把青年的個人理想和聯(lián)社的整體價值融合起來,最大限度發(fā)揮青年潛能,努力盤活青年人才資源。
1、著眼于提高青年綜合素質(zhì),促進(jìn)青年的全面發(fā)展。推動青年在實(shí)踐中成才。突出實(shí)踐鍛煉,倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng),進(jìn)一步發(fā)揮青年的生力軍作用,不斷增強(qiáng)青年的服務(wù)本領(lǐng),以實(shí)際行動不斷提升寶應(yīng)聯(lián)社服務(wù)品牌建設(shè)。
2、著力于開發(fā)青年人力資源。一要繼續(xù)完善和改進(jìn)青年人才庫建設(shè),最大限度收集青年人才入庫,將青年人才庫與聯(lián)社后備干部人才庫定期溝通和整合,實(shí)現(xiàn)青年人才的優(yōu)化配置。二要以崗位實(shí)踐活動為抓手,為青年施展才華提供舞臺。通過創(chuàng)建“共青團(tuán)”號、青年崗位能手、技能比武等主體活動,把更多有才華、有成長潛力的青年人才推到前臺,做好青年人才的源頭開發(fā)和培養(yǎng)。
3、利用團(tuán)的榮譽(yù)激勵手段。開展“十佳青年”等項(xiàng)目的評比,以青年典型,鼓舞、影響、帶動青年群體,促進(jìn)廣大團(tuán)員青年共同進(jìn)步。
三、圍繞聯(lián)社黨建要求,加強(qiáng)團(tuán)建工作
聯(lián)社團(tuán)委將按照自身建設(shè)和發(fā)展的要求結(jié)合聯(lián)社實(shí)際和青年特點(diǎn),以發(fā)展的眼光,創(chuàng)新團(tuán)的工作方式,增強(qiáng)團(tuán)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、改進(jìn)和創(chuàng)新團(tuán)的支部建設(shè)。團(tuán)支部的工作載體力求創(chuàng)造特色,載體不求多,而在精,各團(tuán)支部根據(jù)部門工作的實(shí)際和特點(diǎn),集中自身優(yōu)勢,發(fā)揮作用,開展各項(xiàng)工作。實(shí)行團(tuán)支部檔案化管理,便于管理和掌握支部基本狀況,同時運(yùn)用新“五好”團(tuán)支部考核來全面把握各支部開展活動的.即時情況,以靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合的方式,進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)。
2、提高和增長團(tuán)干部素質(zhì)。根據(jù)聯(lián)社實(shí)際情況,召開公司團(tuán)員代表大會等工作,進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)委班子自身建設(shè)。加強(qiáng)對團(tuán)干部的教育、培養(yǎng)、管理,擴(kuò)展團(tuán)干部的視野,增強(qiáng)團(tuán)干部的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力,使團(tuán)干部真正成為聯(lián)社青年工作的骨干力量和黨的助手。積極吸納優(yōu)秀團(tuán)員、青年黨員兼職做的團(tuán)工作,從而提高團(tuán)干部的整體素質(zhì)。
四、積極開展創(chuàng)新活動,提升團(tuán)組織內(nèi)在活力
1、舉辦團(tuán)員青年系列活動
擬與聯(lián)社工會一起舉辦優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動,鼓勵團(tuán)員青年提升服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,提升服務(wù)技巧,并做好相關(guān)宣傳、表彰的工作,在全社上下掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。
2、舉辦“理財(cái)之星”競賽活動
舉辦金融“理財(cái)之星”活動,通過產(chǎn)品宣講、綜合理財(cái)應(yīng)用等形式,鼓勵青年員工多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐、多運(yùn)用,在挖掘潛力員工的同時,力爭在每年的理財(cái)之星的評選活動創(chuàng)出更高的成績。
3、開展各類團(tuán)員青年聯(lián)誼活動
擬與城區(qū)系統(tǒng)團(tuán)委一起組建“兄弟連”,不定期開展青年員工的交流和聯(lián)誼活動,如舉辦團(tuán)員青年羽毛球比賽、足球比賽、棋牌比賽、讀書(電影)交流活動,在豐富團(tuán)員青年業(yè)余生活的同時,擴(kuò)大團(tuán)員青年的交友面。
4、野外拓展訓(xùn)練
擬將全縣團(tuán)員青年分為兩批進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練,提高聯(lián)社團(tuán)員青年的溝通交流能力,增進(jìn)相互了解和信任,釋放工作壓力,激發(fā)工作熱情,提高工作效率,進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)員青年隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,以礪練一支人人都以事業(yè)為重、關(guān)心集體、開拓創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)、敢于負(fù)責(zé)的優(yōu)秀青年團(tuán)隊(duì)。
5、積極配合團(tuán)縣委的工作
積極參與配合團(tuán)縣委的各項(xiàng)活動,讓團(tuán)員青年在活動中充實(shí)自我,鍛煉自我。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇8
今年以來,在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的幫助、支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高,在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)>規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,一絲不茍,能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),回顧一年來的工作,向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要,我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí),并堅(jiān)持經(jīng)常不斷的自學(xué),特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中,認(rèn)真學(xué)習(xí),記好筆記,寫好心得,做好總結(jié),提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時,我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),對實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教,不恥下問,向身邊的同志們學(xué)習(xí),并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí),隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富,從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力,有力地推動了各項(xiàng)工作順利開展。
二、大力組織存款,提升信用社形象。
大家都知道:存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是支農(nóng)資金的重要來源,只有大力組織資金,才能提高支農(nóng)實(shí)力和社會信譽(yù)度,我一是經(jīng)常服務(wù)上門,儲戶無論金額大小,路途遠(yuǎn)近,只要儲戶說一聲,我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò),充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面,通過多種形式開辟儲源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲員,三是做到腿勤、嘴勤,經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間,凡是認(rèn)識的單位或個人,一聽說手里有寬裕的資金,我都會去做工作,當(dāng)信用社的宣傳員,把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中, 攬儲20萬元,占任務(wù)10萬元的xx%。
三、加大盤活力度,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
盤活不良貸款是我們今年工作的重點(diǎn),同時也是難點(diǎn),近幾年,貸戶的法律意識淡薄,還貸意識差,賴債思想嚴(yán)重,盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策,做好貸戶的思想工作,我想:只有貸戶思想通了,觀念轉(zhuǎn)變了,認(rèn)識提高了,還款積極性也就提高了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情況記錄,對每個貸戶的家庭情況、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚,我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作,宣傳政策法規(guī),曉之以理,動之以情的去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬元,超額完成了任務(wù)。
在今年開展的不良貸款“雙降”活動中,我按照社里的部署,和天祥為一個盤活小組,當(dāng)時正值秋收時節(jié),為了盤活這部分貸款,使我社的不良貸款比率盡快降下來,我和天祥起早貪黑,打時間差,利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸,我們發(fā)揚(yáng)不怕困難,一往無前,頑強(qiáng)拼搏,連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù),苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響,迫使其還貸。張寨村村民劉某xxxx0年貸款500元,因家庭不幸,生活比較困難,我們多次上門催收,他以無還款能力為由推托,無奈我們向他下達(dá)最后通牒:如再不還款,我們將組織討債隊(duì),穿上討債服,敲鑼打鼓,上門催收,讓你名譽(yù)掃地,在強(qiáng)大的攻勢下,終于震懾了貸戶,還清了貸款本息。僅9—12月盤活不良貸款 萬元,不良貸款降低 個百分點(diǎn)。
四、營銷貸款,做好守信卡發(fā)放工作
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù),在營銷守信卡工作中,我和所包三個村的村領(lǐng)導(dǎo)一起,認(rèn)真對該村的農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩選、評定工作,對照信用戶評定條件和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),建立健全信用戶經(jīng)濟(jì)檔案,按守信卡貸款管理的要求,完善相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù),為了保證評定質(zhì)量,我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當(dāng)中,搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟(jì)檔案、信用戶的核查等工作,特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后,樹立了農(nóng)村信用社的良好形象,引起了村民的'高度重視,都紛紛主動申請辦理守信卡,止12月,建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案 份,辦理守信卡 份,發(fā)放守信卡貸款 筆,金額 萬元。
五、服從領(lǐng)導(dǎo),遵守紀(jì)律
沒有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守社里的各項(xiàng)>規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,遵守勞動紀(jì)律,平時有事很少請假,堅(jiān)持小病小事不請假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合員工要情系“三農(nóng)”,做到潔身自好,廉潔奉公,平時要管好自己的嘴和手,樹立良好的形象,決不能以權(quán)謀私,以貸謀私,嚴(yán)禁“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān),拒收禮物多次,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。
經(jīng)過一年來的努力,我在工作中取得了一定的成績,但還存在著很大的差距和不足,一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求,二是深入所轄基層,扎扎實(shí)實(shí)工作的力度不夠,三是開拓進(jìn)取,創(chuàng)新意識不足。在新的一年里,我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,發(fā)揚(yáng)成績,吸取教訓(xùn),向身邊的同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,增強(qiáng)工作能力,做一名合格的信合員工,為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇9
20xx年,在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在信用社同志們的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),圓滿完成了本年度的工作任務(wù),同時在思想覺悟等方面都有了一定的提高,主要有以下三方面:
一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面
這一年度,本人遵紀(jì)守法,忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)費(fèi)用管理,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)行為的發(fā)生以促進(jìn)自身廉潔和自律;加強(qiáng)法律教育和安全意識教育,使各項(xiàng)工作遵章依法運(yùn)行。通過政治素養(yǎng)與業(yè)務(wù)素質(zhì)雙促并長及其相輔相成,使我社這一年來的信貸業(yè)務(wù)、風(fēng)險管控等各項(xiàng)工作局面都得到了極大的改善。
二、會計(jì)業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
本人這一年來在自己的會計(jì)工作崗位上,不斷加強(qiáng)對會計(jì)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),嚴(yán)格會計(jì)核算,強(qiáng)化內(nèi)部管理,規(guī)范會計(jì)行為;建立會計(jì)人員培訓(xùn)機(jī)制,提高會計(jì)人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)操作技能,并加強(qiáng)各崗位的操作流程及制度執(zhí)行的監(jiān)督考核;增強(qiáng)會計(jì)風(fēng)險意識和風(fēng)險防范能力,抓好帳戶管理、現(xiàn)金管理、財(cái)務(wù)管理;繼續(xù)深化對“總量控制,效益優(yōu)先,以收定支,超額審批,超限停支,財(cái)務(wù)公開,民主理財(cái)”的財(cái)務(wù)管理辦法的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。通過這些日常會計(jì)工作,不斷積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過不懈努力,自己在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,工作能力有了質(zhì)的'提升,較圓滿的完成了本年度我社的會計(jì)工作,為我社本年度信貸等各項(xiàng)工作作出了積極的貢獻(xiàn)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
作為一名會計(jì)從業(yè)人員,本人熱愛自己的本職工作,這一年來本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客戶滿意的意識,增強(qiáng)服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量,秉持四心,以星級服務(wù)理念要求自己,熱情迎接每一位客戶,認(rèn)真辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真值好每一班崗,積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真執(zhí)行和遵守信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度。通過不懈努力,這一年來,我社信貸等各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成率和客戶滿意度都得到了質(zhì)的提高。
回顧和總結(jié)這一年來的工作,本人在會計(jì)工作崗位上,雖然有了一定的進(jìn)步,取得了一些成績,但也存在著許多不足。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完美等等。這些,都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我要更加認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,使思想覺悟和工作效率全面上新臺階,為我信用社實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的新貢獻(xiàn)。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇10
打好兩個基礎(chǔ),一個是員工素質(zhì)的基礎(chǔ),一個是規(guī)范管理的基礎(chǔ);建立一個機(jī)制,即存款穩(wěn)定增長的長效機(jī)制;狠抓兩項(xiàng)工作,一項(xiàng)是貸款投放工作,一項(xiàng)是清收不良貸款工作。
主要做法:以規(guī)范管理為抓手、以提升社會形象為重點(diǎn)、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為突破口,繼續(xù)深入推進(jìn)農(nóng)信進(jìn)萬家活動的開展,實(shí)施全鄉(xiāng)范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的大營銷,同時,將隱形不良貸款的清收作為突破口,通過責(zé)任清收、依法清收和風(fēng)險代理清收,清收盤活存量不良貸款,向存量不良貸款要效益。
到20XX年要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):各項(xiàng)存款增加萬元,存款余額達(dá)到萬元;新增存款市場份額不低于%;投放貸款萬元,貸款余額達(dá)到萬元;清收賬面不良貸款萬元,帳面不良貸款率控制在%以內(nèi);清收隱形不良貸款萬元;年末存貸比例控制在%以下;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元;實(shí)現(xiàn)實(shí)際利息收入萬元;實(shí)現(xiàn)撥備前利潤萬元;增擴(kuò)股金萬元。主要想法及具體措施如下:
一、打造一支思想素質(zhì)和工作作風(fēng)過硬的員工隊(duì)伍,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人的基礎(chǔ)。
1、思想道德建設(shè):我們將在全轄開展“兩建一推”活動,即在全員中間開展一場大討論、讓每個員工都去建言獻(xiàn)策。通過活動的開展,一方面可以進(jìn)一步統(tǒng)一員工的思想,另一方面可以從中發(fā)現(xiàn)一些有思想、有能力的年輕人,將他們推到經(jīng)營崗位上,為聯(lián)社培養(yǎng)、儲備一批后備人才。同時,我們計(jì)劃邀請有關(guān)人士對全員進(jìn)行職業(yè)道德輪訓(xùn),以提高員工隊(duì)伍職業(yè)道德素養(yǎng)。
2、是抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):今年計(jì)劃組織一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn),聯(lián)社要求各部室對新業(yè)務(wù)、新知識、新產(chǎn)品及時培訓(xùn),做到每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新知識和新產(chǎn)品都要及時讓應(yīng)該掌握的部門掌握了,絕不留一個死角。從6月份開始到8月份,開展一系列以崗位練兵為主的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,對成績優(yōu)秀者要重獎。
二、制定一套完整流暢的內(nèi)控制度,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定科學(xué)規(guī)范的制度基礎(chǔ)。
完善內(nèi)部控制制度:第一、制定“xx支行工作規(guī)則”,對日常工作運(yùn)行機(jī)制、程序做出明確的規(guī)定,讓整個聯(lián)社在制度規(guī)定的框架內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)人定制度、制度管人;第二、對會計(jì)結(jié)算、財(cái)務(wù)開支、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進(jìn)行修訂,下發(fā)至相關(guān)員工手中,并組織相關(guān)人員的培訓(xùn),讓日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范、統(tǒng)一。
三、建立存款穩(wěn)定增長的長效機(jī)制。
一是完善兩個考核辦法。2015年,計(jì)劃出臺對客戶經(jīng)理及前臺柜員考核辦法,明確和細(xì)化考核內(nèi)容,充分調(diào)動全員營銷的積極性和主動性,作為指導(dǎo)性意見并以此為標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行考核。第一、客戶經(jīng)理考核辦法,這個辦法重點(diǎn)從存款營銷、存量不良貸款的清收盤活、新投放貸款收息、中間業(yè)務(wù)收入四個方面對客戶經(jīng)理進(jìn)行考核,做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,真正將客戶經(jīng)理全面營銷的作用發(fā)揮出來;第二、綜合柜員考核辦法,對綜合柜員的考核將以辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)(金額)和客戶滿意度作為評價的基礎(chǔ),并體現(xiàn)在個人收入上的差別。最大程度的調(diào)動員工積極性、能動性、創(chuàng)造性,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。二是加強(qiáng)形象建設(shè)。2015年要全面提升信用社內(nèi)外部形象,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:第一,逐步推行班子成員營業(yè)廳值班、前臺柜員掛牌上崗和服務(wù)承諾制提升員工服務(wù)意識;第四、對前臺柜員服務(wù)規(guī)范用語到基本業(yè)務(wù)技能進(jìn)行全方位培訓(xùn),全面提高前臺柜員整體服務(wù)水平和質(zhì)量;第五、開展文明服務(wù)競賽,制定評選前臺柜員星級服務(wù)標(biāo)兵制度,在全轄推動整體服務(wù)水平的提升。
四、以農(nóng)信進(jìn)萬家活動的開展為基礎(chǔ),實(shí)施信貸產(chǎn)品的大營銷,增加有效信貸投放。
一是繼續(xù)開展陽光信貸活動。進(jìn)一步加大貸款營銷力度,引入客戶經(jīng)理理念,挖掘培養(yǎng)黃金客戶,擴(kuò)大貸款規(guī)模,優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)和質(zhì)量,努力解決經(jīng)營效益的問題。二是增加有效投放。xx鄉(xiāng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好,2013年,我們信貸投放的重點(diǎn)是抵貸款,風(fēng)險是降低了,但有效投放明顯不足,主要表現(xiàn)就是部分優(yōu)質(zhì)客戶由于缺少有效抵押物不能貸到款,與之對應(yīng)的就是信用社客戶群體減少。今年,我們計(jì)劃在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,將在風(fēng)險可控的前提下,通過創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,解決部分優(yōu)質(zhì)客戶的抵押難問題,對部分經(jīng)營正常、還款有保證的自然人客戶,初步設(shè)想按個人在信用社存款帳戶上日均存款額度的'一定倍數(shù)發(fā)放保證擔(dān)保貸款。
五、全員動員、多管齊下,全力推動不良貸款的清收。
一是推進(jìn)大額不良貸款的集中清收。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊(duì)的作用,將全轄萬元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊(duì)集中清收,擬采取的措施:由聯(lián)社清非大隊(duì)抽調(diào)支行部分信貸員組成清收工作組,對列入集中清收計(jì)劃的不良貸款逐筆進(jìn)行催收,并登記借款人及擔(dān)保人詳細(xì)情況,每季度末,對本季度清收情況進(jìn)行總結(jié),對其中有資產(chǎn)的“賴債戶”依法起訴,對符合呆賬核銷條件的通知相關(guān)信用社及時搜集整理資料上報聯(lián)社;二是與責(zé)任認(rèn)定相結(jié)合,在清收過程中,發(fā)現(xiàn)因發(fā)放貸款時在手續(xù)上存在瑕疵形成不良的,要對這些貸款進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,并按規(guī)定進(jìn)行追究。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇11
歲月更迭,轉(zhuǎn)眼間二零一一年過去了。在過去的一年里,我們交斜信用社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和全社員工的共同努力下,較出色的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一.理清思路,抓住重點(diǎn)。
(一).今年初,我們便確立以省農(nóng)村信用社“質(zhì)量年”和“兩個不低于”為基點(diǎn),同時貫以支農(nóng)為重點(diǎn),以效益為中心為本年的工作目標(biāo),圍繞工作目標(biāo),我們詳細(xì)的布置了各個工作崗位的工作職責(zé),同時制定了一系列的小立法,運(yùn)用這些小立法,把目標(biāo)和任務(wù)細(xì)化到每個人,通過這些內(nèi)控制度的建設(shè),加之每個職工的勤奮工作,一年來我們新城信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步得到了健康有序的發(fā)展。
。ǘ.截至12月31日,各項(xiàng)存款余額達(dá)xxxxx萬元,較年初凈增xxx萬元,增幅為xx%。其中儲蓄存款余額達(dá)xx萬元,較年初增加xx萬元,凈增額占各項(xiàng)存款凈增的xx%。股金余額達(dá)xx萬元,其中投資股xx萬元,占股金總額的xx%;各項(xiàng)貸款余額xx萬元,較年初增加xx萬元,五級分類不良貸款xx萬元。比年初減少xx萬元,利息收入總額xx萬元,同比增加xx萬元,全面完成了聯(lián)社下達(dá)的全年各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃。
二.積極組織存款,不斷壯大資金實(shí)力。
。ㄒ唬.廣泛宣傳,積極吸儲,進(jìn)一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營的基礎(chǔ)工作,也是我們賴以生存的根本。近年來,面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境,我社始終將存款組織工作作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作來抓,積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念,采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略,以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點(diǎn),以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點(diǎn),以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn),大力拓展存款市場。
。ǘ.優(yōu)服務(wù)、上水平、增效果!叭恕笔歉偁幒蜆I(yè)務(wù)發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營質(zhì)量的好壞,員工素質(zhì)的提升,必然會使農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此,我們堅(jiān)持以人為本,積極抓牢人員的教育和培訓(xùn)工作,。堅(jiān)持不定期組織員工學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識,觀看《前沿
講座》,通過這些學(xué)習(xí),逐步提高了員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務(wù)質(zhì)量;再到業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面進(jìn)行規(guī)范化,使員工規(guī)范文明辦公,進(jìn)而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
。ㄈ.為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),今年xx月份,我們率先在營業(yè)大廳外安裝了ATM自動取款機(jī),這個服務(wù)硬件的增加,不但滿足了廣大跨行存取款客戶的需要,也為我們社爭取了一部分資金客戶。
三.調(diào)整結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理,進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量。
。ㄒ唬.今年以來,我社積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè),依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn),合理確定信貸投向,積極開拓服務(wù)領(lǐng)域,進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu),促進(jìn)了貸款的安全穩(wěn)步增長。為方便農(nóng)戶,切實(shí)簡化了貸款手續(xù),提高辦公效率,從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)的過程中,不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,強(qiáng)化貸款管理,進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。伴隨著“陽光信貸”工程,加強(qiáng)完善了信貸超市的軟硬件環(huán)境,實(shí)行了信貸集中辦公,實(shí)現(xiàn)了貸款一站式服務(wù)。同時,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)限時辦結(jié)、陽光操作服務(wù)承諾,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌,使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次,發(fā)揮我社點(diǎn)多面廣、信息靈活的優(yōu)勢,為貸戶提供各種資源信息,特別是項(xiàng)目、技術(shù)、市場、銷售等信息,使部分貸戶大大受益。還有,我們著重加強(qiáng)貸款檢查,堅(jiān)持貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度,實(shí)行“貸款第一責(zé)任人”制度,確保了發(fā)放的貸款質(zhì)量和支農(nóng)效果。
(二).大力發(fā)放小額農(nóng)戶貸款,有效提高支農(nóng)效果。圍繞xxx委市政府確定的經(jīng)濟(jì)工作重心,適時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),確定支農(nóng)框架,同時,把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我社重點(diǎn)支持的貸款對象,對入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的貸款實(shí)行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。
(三).拓寬信貸支持渠道,積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力清收不良貸款,優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施,積極行動。首先,加大責(zé)任追究力度。其次,加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量的.基礎(chǔ)上,加大到期貸款的清收力度。至12月末,共收回到期貸款萬元,收回率達(dá)%,F(xiàn)金盤活不良貸款萬元,不良貸款占比降至%,較年初下降了個百分點(diǎn)。通過以上措施的實(shí)行,我社貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,貸款質(zhì)量進(jìn)一步得到了優(yōu)化。截至12月底,各項(xiàng)貸款余額達(dá)萬元,累計(jì)投放貸款萬元,較年初增加萬元,占各項(xiàng)貸款凈增額的%。
四.安全創(chuàng)建工作環(huán)境
隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入,社會治安也越來越復(fù)雜化。相對于金融系統(tǒng)而言,資金安全就顯的特別的重要,為此,我社今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制,且與各個崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書,使每個職工都認(rèn)識到做:安全保衛(wèi)工作是大家的事,所以我們都應(yīng)該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率,定期或不定期的對各個儲蓄所進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查,對存在的安全隱患和問題,及時進(jìn)行了整改和處理,有效預(yù)防和消除了隱患,進(jìn)而確保了全年安全經(jīng)營無事故。
成績的取得只能代表過去,新的征途將升起新的希望,我們xx信用社全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下克難攻堅(jiān),為xxx信用聯(lián)社的再次輝煌而努力工作。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇12
在縣(市、區(qū))廣播電視局有線電視臺從事圖文資料、影像資料的檔案管理工作,具有助理館員職稱。自參加工作以來,在有線電視臺的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我在本職工作崗位上,盡職盡責(zé),努力工作,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的成績。現(xiàn)將個人業(yè)務(wù)工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),積極提高業(yè)務(wù)能力
我從事圖文資料、影像資料的檔案管理工作,為使自己掌握檔案管理必備的理論知識,具有從事檔案管理的崗位能力和技能,我認(rèn)真學(xué)習(xí),深入鉆研《中華人民共和國檔案法》等國家有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)和相關(guān)政策,經(jīng)常翻閱檔案管理方面的書籍,積極借鑒先進(jìn)單位的檔案管理經(jīng)驗(yàn),有不清楚的業(yè)務(wù)問題,積極向有關(guān)專業(yè)人員和老同志請教,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來,我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長,能夠獨(dú)立完成檔案管理工作任務(wù),確保把檔案管理工作做好,提高檔案管理工作的質(zhì)量,充分發(fā)揮檔案的作用,為有線電視臺整體工作服務(wù)。
二、努力工作,全面完成工作任務(wù)
我充分認(rèn)識檔案工作的'重要性,認(rèn)真努力工作,全面完成檔案管理工作任務(wù),發(fā)揮檔案的作用和效能。一是建立健全檔案管理制度。我先后建立健全《檔案管理暫行辦法》、《檔案管理人員崗位責(zé)任制》、《立卷歸檔制度》、《檔案保密制度》、《檔案保管制度》、《檔案借閱制度》等檔案管理制度,做到以制度管人管事,初步實(shí)現(xiàn)檔案管理制度化和規(guī)范化。二是認(rèn)真努力整理好檔案。我及時收集需要?dú)w檔的圖文資料、影像資料,按照檔案管理要求進(jìn)行整理,確保整理好的檔案符合標(biāo)準(zhǔn),便于收藏和今后查閱使用。三是強(qiáng)化檔案管理規(guī)范化建設(shè)。我堅(jiān)持保密、安全的原則,檔案室配置空調(diào)、除濕機(jī)、防盜、防高溫、防火、防鼠、防蟲、溫濕度計(jì)等設(shè)施,確保檔案安全;檔案排放規(guī)范整齊,有資料存放示意標(biāo)記,每月定期檢查檔案,保證檔案完整齊全。四是加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)。我積極做好檔案信息化工作,配置了檔案所用的電腦,建立機(jī)讀目錄,安裝了檔案管理軟件,使檔案管理步入信息化軌道,有效提高檔案管理的工作效率,實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化。
三、愛崗敬業(yè),培育良好工作作風(fēng)
檔案工作默默無聞、比較辛苦,檔案管理人員要有不事張揚(yáng)、無私奉獻(xiàn)精神,我要求自己針對檔案工作特點(diǎn),發(fā)揚(yáng)敬業(yè)勤業(yè)精神,認(rèn)真努力做好檔案管理工作。我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,盡職盡責(zé)做好本職工作,做到任勞任怨、扎實(shí)工作。我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意為單位服務(wù)。我嚴(yán)格要求自己,以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖,工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對待每一件事,對待每一項(xiàng)工作,切實(shí)做好檔案管理工作,為單位發(fā)展作貢獻(xiàn)。
多年來,我認(rèn)真努力工作,全面做好檔案工作,取得了較好成績,但是與單位和上級檔案部門的要求相比,還是存在一定的不足與差距,需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,掌握做好檔案工作必備的知識與技能,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)檔案工作提高到一個新的水平,促進(jìn)單位工作健康、持續(xù)發(fā)展。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇13
時刻悄然走過,工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月,作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會。首先談?wù)勎覀人的工作態(tài)度,這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時刻里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,然而對于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小事。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是此刻的待遇。此刻我真的個性喜愛這份工作,正因在那里我能夠看到實(shí)現(xiàn)我人生的價值和夢想。
在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如:做過一件事,總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。
一、我們要學(xué)會做人
“要學(xué)會做事,先得學(xué)會做人”其實(shí)這句話是十分有道理。如果你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。正因你做事時,首先應(yīng)對的是人,當(dāng)你進(jìn)入一個公司你不能立刻適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)聯(lián),何談做出更好的.事。我們首先務(wù)必在自己所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)聯(lián),做到天天上班都是懷著愉快的情緒、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?鞓贰(yīng)對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時常回訪客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要持續(xù)和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我堅(jiān)信業(yè)務(wù)量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。
二、工作方面:
1、根據(jù)本社區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),及時抓好存款組織工作,做到全員有任務(wù),全員齊抓吸儲存款。今年前三個季度,存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一。
2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員,根據(jù)季節(jié)性收入狀況及時落實(shí)清收工作,并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動,不良貸款得到了有效控制,效益得到了明顯提高。
三、效益業(yè)績方面:
年底存款余額7430萬元,凈增額324萬元,完成計(jì)劃的85.3%,各項(xiàng)貸款余額5696萬元,增加129萬元,存貸76.66%,控制在合理比例之內(nèi);不良貸款余額2735萬元,下降16萬元,占比48%,下降1.4個百分點(diǎn);利潤帳面數(shù)為25.2萬元,(實(shí)際數(shù)為34.7萬元)完成計(jì)劃的347%。
四、不足方面:
本人業(yè)務(wù)水平、管理潛質(zhì)不高,業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,不良貸款居高不下,清收速度緩慢,”兩呆”貸款上升,潛在風(fēng)險加大,有超比例貸款企業(yè)四戶,資本充足率嚴(yán)重不足,賬面273萬元的虧損額,辦公條件,防范設(shè)施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。
五、改善措施:
加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理潛質(zhì),加大”清非”力度,尤其是清收”兩呆”貸款,發(fā)奮扎實(shí)支持”三農(nóng)”貸款,壓縮大額超比例貸款,增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益,提高資本充足率和貸款抵補(bǔ)率,盡快降低和化解風(fēng)險。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇14
20xx年里,我?guī)ьI(lǐng)始建榮強(qiáng)街信用社全體員工,心往一處想,勁往一處使,苦干加巧干,盡職盡責(zé),緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計(jì)劃,堅(jiān)持以效益為中心,發(fā)展為第一要務(wù),服務(wù)三農(nóng)為己任,以規(guī)范管理為基礎(chǔ),以從嚴(yán)治社為保障,以增效為目標(biāo),較圓滿地完成了組織交給的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將一年來的思想工作情況做一匯報,不妥之處敬請批評指正。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。
作為一名基層管理人員必須虛心學(xué)習(xí),不斷更新知識,提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此,一年來,我較系統(tǒng)的認(rèn)真學(xué)習(xí)了《擔(dān)保法》,《合同法》,《監(jiān)管法》,《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《市場營銷法》,《貨幣銀行學(xué)》,《國際投資學(xué)》等業(yè)務(wù)新知識,從而拓寬了知識面,開闊了視野,政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)于律己,率先垂范。
我自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī),在班子中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)。在工作和生活中,要求同志們做到的,自己首先做到,要求同志們不做的,自己堅(jiān)決不做。事事處處以大局為重,以集體和員工利益為重,做好全體的表率。
三、與時俱進(jìn)、格盡職守,主要做了如下工作:
。ㄒ唬⿵(qiáng)化存款營銷,提高了競爭能力
“存款是立社之本、效益之源”,我深知存款的重要性,并始終將籌資工作作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)工作來抓,確立了“全員攬存,鞏固農(nóng)村,滲透城鎮(zhèn),輔射周邊,激勵促進(jìn),擴(kuò)大總額”的籌資工作整體思路,主動出擊、積極攻關(guān)。一是及早籌劃、狠抓落實(shí)。為不務(wù)時機(jī)抓好組織資金工作,全年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后,我及早籌劃,分解任務(wù),制定措施,狠抓落實(shí);組織人員上門做好存款大戶的吸儲攬存工作,建立了較為穩(wěn)定的客戶群。二是強(qiáng)化人員素質(zhì)教育,提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,贏得了社會各界的.信任和支持。三是抓好蜀信卡的發(fā)行工作,除及時組織人員對蜀信卡進(jìn)行宣傳和動員,逐崗位下達(dá)任務(wù)外,還抓好外出務(wù)工人員、大中專學(xué)生、個體工商戶的發(fā)卡工作。截止12月底,我社存款余額達(dá)9930萬元,較上年凈增xx00萬元。
。ǘ┘哟笾С秩r(nóng)力度,提高了服務(wù)水平
認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行中央及地方相關(guān)文件精神,樹立“地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的責(zé)任意識,立足實(shí)際,為建設(shè)社會主義新農(nóng)村做好服務(wù)。
1、滿足農(nóng)戶種養(yǎng)業(yè)的資金需求,發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時節(jié),積極籌集,備足資金,不誤農(nóng)時,積極投放小額貸款。全年累計(jì)發(fā)放300筆500余萬元。對種養(yǎng)大戶,定期安排客戶經(jīng)理了解情況,服務(wù)上門。
2、支持信譽(yù)好,效益高的個體私營企業(yè)、個體工商戶的發(fā)展。對信譽(yù)好、效益好的個體工商戶季節(jié)性資金需求,在充分調(diào)查、完善手續(xù)的情況下,適時發(fā)放。共計(jì)發(fā)放23筆,xx0余萬元,已經(jīng)全收回本息。
3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識,提高服務(wù)水平
在著力授信貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款二大品牌的同時,積極探索其他的貸款品種,切實(shí)解決農(nóng)民貸款難,難貸款的實(shí)際問題。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇15
20xx年工作中,能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務(wù)實(shí)開拓,曾多次被評為縣級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,具備了與專業(yè)技術(shù)職務(wù)相當(dāng)?shù)膶W(xué)識水平和業(yè)務(wù)能力,先后在省級以上報刊發(fā)表宣傳報道稿件數(shù)十篇。所負(fù)責(zé)的信用社20xx年度被聯(lián)社授予“先進(jìn)集體”、“宣傳報道先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。現(xiàn)就自受聘助理經(jīng)濟(jì)師特別是任xx信用社以來的工作情況述職如下:
一、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內(nèi)部管理水平
工作中,把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個“嚴(yán)”字上,堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級文件的同時,對法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前,我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時,結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對照檢查,對所查出的問題進(jìn)行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛玻在整個活動中,我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結(jié)果有一個明確的認(rèn)識,使廣大員工的遵紀(jì)守法意識有了進(jìn)一步提高,為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
二、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營理念,努力夯實(shí)資金實(shí)力
為保持xx信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭,我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時機(jī),完善存款考核辦法,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計(jì)籌措資金。自去年以來,我針對存款不上則降的實(shí)際情況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強(qiáng)有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元,內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元,對客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴(yán)格的.考核制約機(jī)制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,截止目前,我社各項(xiàng)存款總額達(dá)xxxx萬元,比年初增長xx萬元。其中,對公存款xx萬元,農(nóng)民儲蓄存款xx萬元;低成本存款xx萬元,占總存款余額的%;各項(xiàng)貸款xx萬元,比年初增長xxx萬元。今年,我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢,為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。
三、倡導(dǎo)“立足農(nóng)信干農(nóng)信”的服務(wù)格局,密切與人民群眾的血肉關(guān)系,贏得了老百姓的信任
在信貸支農(nóng)工作中,引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營理念,把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作,找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn),在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,資金問題就予以保證。通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。
四、推行“奉獻(xiàn)社會為己任”的金融觀念,積極搞好精神文明建設(shè)與黨建工作
工作中,我始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的人本管理,履行崗位職責(zé)。一是繼續(xù)爭創(chuàng)“文明單位”活動,從優(yōu)化服務(wù)手段入手,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù),爭取客戶的最大滿意。二是大力搞好宣傳,提高信用社知名度,通過與貧困戶結(jié)成幫扶對子,幫其脫貧致富,拉近了與農(nóng)民的感情距離,使信用社在老百姓心中的地位進(jìn)一步提升。三是積極培養(yǎng)入黨積極分子。通過召開民主生活會等形式,培養(yǎng)了5名思想要求進(jìn)步的青年,成為今年黨員培養(yǎng)對象。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇16
為了切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村信用社服務(wù)管理,增強(qiáng)服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)質(zhì)量,加大營銷力度,提高網(wǎng)點(diǎn)競爭力,適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,F(xiàn)就推行大堂經(jīng)理工作,提出以下指導(dǎo)意見。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
各聯(lián)社要成立推行大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由理事長,副組長由主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由聯(lián)社相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)轄區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理推行落實(shí)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在聯(lián)社綜合部,具體負(fù)責(zé)轄區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備、聘任、培訓(xùn)及營業(yè)大廳設(shè)施的配置等工作,相關(guān)部門密切搞好配合工作。
二、大堂經(jīng)理工作內(nèi)容
。ㄒ唬﹨f(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
。ǘ┦占袌觥⒖蛻粜畔,挖掘重點(diǎn)客戶資源,與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
。ㄈ┯涂蛻,詢問客戶需求,引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴。
。ㄋ模┩平殂y行金融產(chǎn)品,提供理財(cái)建議。
。ㄎ澹┍3中l(wèi)生環(huán)境,維持營業(yè)秩序,及時報告異常情況,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
(六)記載工作日志和客戶資源信息表。
三、大堂經(jīng)理崗位工作職責(zé)和要求。
大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)以流動的形式,主動引導(dǎo)、分流客戶,并為客戶提供金融服務(wù)、咨詢指引和營銷宣傳的銀行人員。其工作職責(zé)是:
。ㄒ唬┓⻊(wù)管理。嚴(yán)格按照《ⅩⅩ市農(nóng)村信用社文明服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
。ǘ┯涂蛻簟崆、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往,從客戶進(jìn)門時起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
(三)業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
。ㄋ模┎顒e服務(wù)。識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
。ㄎ澹┊a(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財(cái)參謀。
(六)收集信息。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
。ㄆ撸┱{(diào)解爭議?焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。
。ò耍┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象,及時進(jìn)行疏導(dǎo),充分發(fā)揮自助設(shè)備服務(wù)功能,減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
(九)工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶資源信息表;因故請假,各社應(yīng)安排稱職人員頂替,不得空崗。
。ㄊ 定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式每月向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理反映的問題,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
四、大堂經(jīng)理工作紀(jì)律
1、遵守農(nóng)村信用社職業(yè)道德規(guī)范,忠于職守、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守秘密、恪守誠信,不泄露信用社和客戶資料。
2、遵守農(nóng)村信用社服務(wù)行為規(guī)范,尊重客戶,注意自我形象,言談舉止大方。服務(wù)文明熱情,時刻維護(hù)信用社信譽(yù),不得有任何損害信用社形象的言行。
3、遵紀(jì)守法,對超越權(quán)限的事項(xiàng),必須請示上級主管,不得擅自作出決定。
4、樂于奉獻(xiàn),開拓創(chuàng)新,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的金融服務(wù)。
五、大堂經(jīng)理工作制度
1、大堂經(jīng)理工作日志制度。大堂經(jīng)理每天必須填寫《大堂經(jīng)理工作日志》(見附件1),將當(dāng)日工作重點(diǎn)、與客戶溝通、挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶情況、接受客戶投訴、發(fā)現(xiàn)的'新問題等情況記錄在工作日志上,便于分析、總結(jié)、交流。
2、信息收集制度。大堂經(jīng)理需對客戶的需求和周邊同業(yè)的動態(tài)保持高度敏感,大堂經(jīng)理應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶或潛在優(yōu)質(zhì)客戶,并應(yīng)盡量收集客戶信息,填制《客戶資源信息表》(見附件2),遞交給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理。
3、建立客戶滿意度調(diào)查制度?蛻魸M意度調(diào)查問卷由聯(lián)社統(tǒng)一制定,包括對信用社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、產(chǎn)品功能等的評價、有關(guān)建議和意見等。大堂經(jīng)理必須每季或半年通過適當(dāng)?shù)姆绞剑瑓f(xié)助聯(lián)社和網(wǎng)點(diǎn)對一定數(shù)量的各類客戶進(jìn)行問卷調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查問卷反映的情況和問題提出建議和整改意見,匯總后交網(wǎng)點(diǎn)和聯(lián)社管理部門。
4、投訴管理制度。大堂經(jīng)理接到客戶投訴,在進(jìn)行投訴處理時需填寫《客戶投訴記錄表》(見附件3),記錄投訴內(nèi)容及處理情況。相關(guān)責(zé)任人或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對客戶投訴要及時給予答復(fù)、處理,并要對客戶投訴進(jìn)行歸類、分析并提出改進(jìn)措施加以改進(jìn)。
六、大堂經(jīng)理配備、選拔的條件及程序
(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備:
大堂經(jīng)理在聯(lián)社、基層信用社的指導(dǎo)下開展各項(xiàng)日常具體工作,大堂經(jīng)理崗位人員納入網(wǎng)點(diǎn)編制,其日常管理由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé),各縣聯(lián)社可根據(jù)以下要求配備專職大堂經(jīng)理。
1、各縣(市)區(qū)信用聯(lián)社對轄區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),結(jié)合業(yè)務(wù)量情況決定是否配備大堂經(jīng)理,原則上營業(yè)部必配備。
2、各聯(lián)社視營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辦的業(yè)務(wù)、客戶群體、營銷等方面,可以根據(jù)實(shí)際需要配備大堂經(jīng)理。
3、其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)其所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、未來發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩,合理配備大堂?jīng)理。
(二)大堂經(jīng)理的選拔條件:
1、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)營銷能力,有一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與意識以及體察客戶的敏感性。
2、熟悉各類金融產(chǎn)品,了解相關(guān)金融政策。具備較好的親和力、良好的語言表達(dá)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和分析問題、解決問題的能力。
3、原則上具備大專以上文化程度。
4、連續(xù)從事本行業(yè)工作3年以上,年齡原則上男不超過45周歲,女不超過40周歲。
。ㄈ┐筇媒(jīng)理的選拔程序。大堂經(jīng)理的選拔要按照“崗位競爭、綜合考核、擇優(yōu)選用”原則,從現(xiàn)有綜合柜員或其他員工中選拔。具體程序?yàn)椋?/p>
本人申請或推薦→考試(筆試、面試)→綜合考核→聘任→崗前培訓(xùn)→上崗。
1、選配工作由各聯(lián)社大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組要向全轄公布大堂經(jīng)理人員選配條件,由全轄員工參照評選條件,自薦或推薦,由人事部門審查資格。
3、由聯(lián)社統(tǒng)一組織考試進(jìn)行篩選,確定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理人員。
4、縣聯(lián)社統(tǒng)一組織對大堂經(jīng)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),使其明確工作職責(zé),熟練掌握大堂經(jīng)理的工作流程、工作方法等實(shí)際操作技能,培訓(xùn)合格后方可上崗。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇17
20xx年,我部門認(rèn)真貫徹和落實(shí)黨和國家的"三農(nóng)"方針,政策,嚴(yán)格執(zhí)行金融法律,法規(guī)相關(guān)規(guī)定,依法合規(guī)經(jīng)營,制定和完善了內(nèi)控制度建設(shè),強(qiáng)化成本意識,積極拓寬經(jīng)營渠道,壓縮費(fèi)用開支,提高了會計(jì)核算水平和經(jīng)營效益。在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成聯(lián)社主任室下達(dá)的工作任務(wù),密切配合其他部門的各項(xiàng)工作,把主要工作放在服務(wù)于基層上,較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將本年工作總結(jié)匯報如下:
一、合理制定經(jīng)營目標(biāo),確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成
年初,本著"效益優(yōu)先"的原則,根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),結(jié)合我社上年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上,科學(xué),合理制定了各網(wǎng)點(diǎn)組織資金目標(biāo)和任務(wù),并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會,進(jìn)一步提高全員的思想認(rèn)識,明確組織資金工作的目標(biāo)和任務(wù)。二月份對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)進(jìn)行算帳,合理設(shè)定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),與各網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法,為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標(biāo)。十一月份,根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)際完成情況,結(jié)合本地市場經(jīng)濟(jì)變化特點(diǎn),及時調(diào)整各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo),為今年利潤計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步奠定基矗截止11月末,各項(xiàng)存款余額為xxxxx萬元,比年初增加xxx萬元;各項(xiàng)貸款余額為xx萬元(含貼現(xiàn)xx萬元),比年初增加xx萬元;不良貸款余額為xx萬元(不含抵債資產(chǎn)),比年初下降xx萬元,不良貸款占各項(xiàng)貸款的比例為x%(含貼現(xiàn)),比年初的x%下降了x個百分點(diǎn);全轄盈虧軋差合計(jì)賬面盈余xx萬元,比去年同期增盈xx萬元。預(yù)計(jì)至12 月末,各項(xiàng)存款余額達(dá)到xxx萬元,比年初增加xxx萬元;各項(xiàng)貸款余額為xxx萬元,比年初增加xx萬元;不良貸款余額為xx萬元,比年初下降xx萬元,不良貸款占比為x,比年初下降x%;全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入為xx元,各項(xiàng)支出xx萬元,賬面盈余xx萬元。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,努力增收節(jié)支
1、根據(jù)上年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合今年改革實(shí)際情況,以"總量控制,效益優(yōu)先,以收定支,超額審批,超限停支,財(cái)務(wù)公開,民主理財(cái)"為原則,控制水電費(fèi), 公雜費(fèi),郵電費(fèi)等費(fèi)用全年限額,業(yè)務(wù)招待費(fèi)嚴(yán)格按照利息收入的5‰序時列支,其他費(fèi)用開支必須報經(jīng)聯(lián)社審批,并下批復(fù)作為年終考核認(rèn)賬因素。同時綜合考慮各方面情況,又給每個網(wǎng)點(diǎn)額外增加了xxx元費(fèi)用,從而保證了各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營和管理所需各項(xiàng)費(fèi)用的開支。
2、規(guī)范財(cái)務(wù)行為,合理控制財(cái)務(wù)開支。繼續(xù)執(zhí)行《xx市農(nóng)村信用合作社財(cái)務(wù)管理辦法》和《費(fèi)用結(jié)報制度》,在聯(lián)社費(fèi)用管理委員會管理下,詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開支的范圍,標(biāo)準(zhǔn),審批權(quán)限,程序等,不斷完善了費(fèi)管會的管理制度,對于核定費(fèi)用以外的費(fèi)用開支,一律提前上報費(fèi)管費(fèi)研究,審批。截止11月末,經(jīng)費(fèi)管會研究審批通過的各項(xiàng)費(fèi)用為xxxx元,其中:各項(xiàng)墊支費(fèi)用xxx,購買的低值易耗品費(fèi)用為xxx元,各種修理費(fèi)用為xxx元,營業(yè)外支出為xx元,其他各項(xiàng)費(fèi)用為xxx元。
3、減少非生息資金的占比,加強(qiáng)應(yīng)收利息的管理。截止11月末,我社應(yīng)收利息帳面余額為xxx萬元,已超過銀監(jiān)部門的風(fēng)險控制警戒線,我部根據(jù)實(shí)際情況,在主任室的要求下,堅(jiān)持"誰分片地區(qū),誰負(fù)責(zé)清理"的原則,對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤督促,限期清理。截止11月末,應(yīng)收利息余額為xx萬元,預(yù)計(jì)年末將全面完成應(yīng)收利息的清理工作。
三、及時清收違規(guī)投資,規(guī)范投資行為
根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求,加大了對違規(guī)債券和保險投資的清收力度,通過采取上門催收洽談,電話追問和網(wǎng)上查詢,委托出售等方式,及時清收了申銀萬國xxxx萬元國債和保險投資xxxx萬元。目前仍有保險投資xx萬元未收回,正繼續(xù)與太平洋保險公司洽談給付;密切關(guān)注南方證券托管工作,債權(quán)一經(jīng)確定,及時清收南方證券xx萬元國債投資。為規(guī)范投資行為,確保資金安全,高效運(yùn)營,我部于今年十月制定了《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》,規(guī)定了在銀行間債券市場進(jìn)行資金拆借,債券買賣,債券回購等投資業(yè)務(wù)行為。十月份以來,委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券xxxxx萬元,同時與省聯(lián)社進(jìn)行短期資金拆放業(yè)務(wù),提高了資金使用效益。
四、申請發(fā)行專項(xiàng)中央銀行票據(jù)
為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革,切實(shí)用好國家資金支持政策,根據(jù)國庫院《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》(國發(fā)[2009]15號)和中國人民銀行《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專項(xiàng)中央銀行票據(jù)操作辦法》(銀發(fā)[2009]181號),《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持方案實(shí)施與考核指引》(銀發(fā)[##]4號)文件精神,一季度制定了《xx市農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股及降低不良貸款計(jì)劃書》,在報經(jīng)xx銀監(jiān)分局批準(zhǔn)后,一邊請xx會計(jì)師事務(wù)所清產(chǎn)核資,同時進(jìn)行增資擴(kuò)股充實(shí)資本,采取措施清收和降低不良貸款,在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專項(xiàng)票據(jù)xx萬元,并在二季度末達(dá)到了提前申請贖回的條件。
五、充實(shí)資本金,增強(qiáng)自身的經(jīng)營實(shí)力和抗風(fēng)險能力。
根據(jù)農(nóng)村信用社"資本自聚,資金自籌,經(jīng)營自主,盈虧自負(fù),風(fēng)險自擔(dān)"的要求,通過宣傳發(fā)動,募集股金,完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序,共增擴(kuò)股金xxx萬元,有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,加強(qiáng)了對"三農(nóng)"的服務(wù),同時自身的經(jīng)營實(shí)力和抗風(fēng)險能力也得到了加強(qiáng)。
六、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),堵塞經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生
1、為了進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)操作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營,防止各類案件的發(fā)生,我們修改和補(bǔ)充了《xx市農(nóng)村信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》,把內(nèi)控制度考核分為財(cái)務(wù)會計(jì)部分,信息科技部分,資金營運(yùn)部分,監(jiān)察審計(jì)部分,安全保衛(wèi)部分,人力資源部分,資產(chǎn)保全部分共七個部分,詳細(xì),完整地制定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程的處罰辦法,以處罰為手段,有效地規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)范,提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)了風(fēng)險防范,防止違章違法行為的發(fā)生。
2、10月21日至25日,開展了"會計(jì)互審大檢查"活動,我部會同監(jiān)察審計(jì)部選擇了xxx等五個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),組織全轄xx個網(wǎng)點(diǎn)的主辦會計(jì),分五組對這五個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以會計(jì)互審的形式對會計(jì)出納業(yè)務(wù)核算質(zhì)量進(jìn)行了全面檢查;徑M全面調(diào)閱了被檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的傳票,賬冊,報表,登記簿等會計(jì)檔案,結(jié)合日常業(yè)務(wù),對會計(jì)出納業(yè)務(wù)過程中好的做法和不是之處進(jìn)行了總結(jié),并形成會計(jì)互審工作底稿,就互審情況進(jìn)行了交流;顒咏Y(jié)束后,我部同監(jiān)察審計(jì)部對一些操作業(yè)務(wù)進(jìn)行明確的規(guī)定,并制定了以后會計(jì)輔導(dǎo),檢查的重點(diǎn)和方法,此次活動不僅適應(yīng)了新的.業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求,規(guī)范會計(jì)出納業(yè)務(wù)的操作行為,而且進(jìn)一步完善了內(nèi)控制度,杜絕了安全隱患。
七、加強(qiáng)賬戶管理,現(xiàn)金管理及人民幣管理,防范金融風(fēng)險
今年以來,為加強(qiáng)我社賬戶管理和現(xiàn)金管理,配合銀監(jiān)部門和人民銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要,分別進(jìn)行了賬戶管理檢查,大額現(xiàn)金檢查。檢查分為三個階段進(jìn)行:
第一階段,對照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,各基層網(wǎng)點(diǎn)首先展開自查,形成自查報告上報我部;
第二階段,我部對各網(wǎng)點(diǎn)自查報告進(jìn)行匯總分析,形成報告報銀監(jiān)部門和人民銀行;
第三階段,配合銀監(jiān)部門和人民銀行對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽查。對檢查所發(fā)現(xiàn)的問題如違規(guī)支取現(xiàn)金,違規(guī)開設(shè)基本賬戶等進(jìn)行通報,結(jié)合處罰辦法對相關(guān)人員進(jìn)行處罰,并要求限期整改。檢查通過現(xiàn)場指導(dǎo),問題討論等方式,促進(jìn)了基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤員工相關(guān)業(yè)務(wù)理論水平和操作能力, 規(guī)范了我社賬戶開立,變更,撤銷和人民幣現(xiàn)金存,取等業(yè)務(wù)操作行為,進(jìn)一步確保了我社依法合規(guī)經(jīng)營。7月份,結(jié)合全市開展"反假宣傳周"活動,積極開展了反x宣傳活動,在真州農(nóng)貿(mào)市嘗新城鎮(zhèn)街道等地進(jìn)行宣傳,反假活動的開展不僅增強(qiáng)了內(nèi)勤員工防假,反假的能力,而且也提高市民防假意識和對x的識別能力,有效地預(yù)防了金融犯罪,防范了金融風(fēng)險。
八、加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化輔導(dǎo),提高會計(jì)工作水平
1、利用會計(jì)例會之機(jī),組織各網(wǎng)點(diǎn)主辦會計(jì)學(xué)習(xí)了《代收行政罰沒款操作說明》,《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法》,《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等文件。在綜合業(yè)務(wù)上線后,對全轄各網(wǎng)點(diǎn)主辦會計(jì),記賬員,儲蓄員分別進(jìn)行了操作業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)行理論和操作實(shí)踐考試,對考試合格者方允許上崗。今年以來,我部下發(fā)了三期會計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料,分別是《出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》,《會計(jì)憑證編制及裝訂規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《市農(nóng)村信用社報表填制說明及相關(guān)要求》,并根據(jù)《出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》的內(nèi)容,單獨(dú)對出納員進(jìn)行了一期培訓(xùn)。通過多次學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高了內(nèi)勤人員的理論知識水平和實(shí)際操作能力, 確保了內(nèi)勤人員適應(yīng)上線后新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求。
2、會計(jì)檢查與輔導(dǎo)。每個季度對全轄各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的會計(jì)出納基本制度的落實(shí),工作質(zhì)量,財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況及重要空白憑證管理等進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,對檢查中存在的問題,及時進(jìn)行了現(xiàn)場糾正,并針對存在的違規(guī)違紀(jì)行為對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行罰款和通報,促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
九、下一年度工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)柜面人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核,組織技術(shù)練兵,技能評級等,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
2、開展柜員制調(diào)研,爭取盡早實(shí)行柜員制。
3、健全內(nèi)部管理制度,做到依法核算,合規(guī)經(jīng)營。
4、強(qiáng)化會計(jì)輔導(dǎo)與檢查的力度,杜絕安全隱患。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇18
20XX年,xx信用社在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級黨委、政府、人民銀行的大力支持下,緊緊圍繞年初會議精神,不斷創(chuàng)新工作思路,推出新舉措,強(qiáng)化工作考核,充分調(diào)動全員的工作積極性,在提高經(jīng)營管理和自身效益方面取得了質(zhì)的飛躍,各項(xiàng)工作取得了顯著成效。
一、各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
1、存款方面。各項(xiàng)存款余額21294.7萬元,較年初20558萬元,增加736.7萬元。
2、貸款方面。各項(xiàng)貸款余額7496萬元,全年累計(jì)發(fā)放貸款5570萬元,累計(jì)收回貸款5063萬元,余額較年初增加507萬元。
3、其他業(yè)務(wù)經(jīng)營方面。利息收入475萬元,中間業(yè)務(wù)1.9萬元,不良貸款共收回293萬元,小額貸款卡發(fā)放146張,共計(jì)授信1294萬元,用信1498萬元。另外,xx分部于20XX年11月21日開始對20XX年到20XX年之間所發(fā)生的貸款進(jìn)行核查,其中高新區(qū)29筆,1043萬;銅冶25筆,1012萬。
二、工作措施和方法
。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變工作思路,做好存貸業(yè)務(wù)
1、以資金組織工作為立足點(diǎn),拓展籌資市場,促進(jìn)存款穩(wěn)步增長。以聯(lián)社發(fā)放宣傳品為契機(jī),組織開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關(guān)力度,有效提高信用社的社會形象,把一些由民生、中信銀行代辦員代辦業(yè)務(wù)的客戶回籠到信用社。
2、尋找優(yōu)質(zhì)客戶,拓展貸款營銷。一方面加強(qiáng)支農(nóng)工作,利用農(nóng)戶小額貸款系統(tǒng)簡化農(nóng)戶小額貸款手續(xù),大力支持農(nóng)戶、工商戶發(fā)展,解決農(nóng)戶、個體戶貸款難問題,支農(nóng)效果日趨明顯。另一方面利用石家莊市臨縣優(yōu)勢,大力發(fā)展石家莊市區(qū)優(yōu)良客戶,多渠道搶灘市場份額全方位支持中小企業(yè)發(fā)展。
3、加強(qiáng)信貸管理、清收和案件防控。我社分別對20XX年20XX年之間所發(fā)生的貸款進(jìn)行入戶核查。一是實(shí)施專人跟蹤催收制度,同時充分掌握上級有關(guān)利率優(yōu)惠政策進(jìn)行清收盤活,對部分確實(shí)生活困難借款人的呆滯、呆帳貸款實(shí)行減息等措施,清收盤活不良貸款。二是上門對貸戶進(jìn)行政策講解和引導(dǎo),動之以情,曉之以理,提高其還貸積極性。三是采取法律手段對賴債戶進(jìn)行起訴,在借款人中形成威攝力,促使個別借款人積極籌款還貸。
。ǘ┘訌(qiáng)職業(yè)教育,提升員工職業(yè)技能;強(qiáng)化內(nèi)部管理,營良好內(nèi)控環(huán)境
結(jié)合聯(lián)社培訓(xùn)要求,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,確定學(xué)習(xí)內(nèi)容,規(guī)定每周四為“集體學(xué)習(xí)日”,使職工培訓(xùn)工作做到時間落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)、制度落實(shí),同時增強(qiáng)廣大職工的自學(xué)意識,把職工自學(xué)與業(yè)務(wù)技能素質(zhì)納入年終評先標(biāo)準(zhǔn)的范疇。通過學(xué)習(xí)使廣大員工增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了職業(yè)技能,促進(jìn)我社各項(xiàng)事業(yè)迅猛發(fā)展。
在加強(qiáng)內(nèi)部管理方面,我們既加強(qiáng)對人的教育又強(qiáng)化制度的落實(shí),堅(jiān)持兩手都抓,兩手都硬。每月我社組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步樹立“以客為尊,誠信為本,用心服務(wù),追求卓越”的理念。通過一系列學(xué)教活動,使廣大干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。并在此基礎(chǔ)上,強(qiáng)化制度落實(shí)和嚴(yán)格按操作程序辦理業(yè)務(wù)兩項(xiàng)工作,嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)務(wù)流程,確保業(yè)務(wù)工作照章、依法、合規(guī)進(jìn)行,主任、委派會計(jì)定時不定時檢查,確保易發(fā)案件部位安全無事故,有力地促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,為我社的業(yè)務(wù)開拓,經(jīng)營管理,效益增長構(gòu)建了良好的內(nèi)控環(huán)境。
。ㄈ┳龊冒踩Pl(wèi)工作,實(shí)現(xiàn)安全無事故
首先是進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作機(jī)制。全體人員與信用社簽訂《安全保衛(wèi)責(zé)任書》形成一級對一級負(fù)責(zé),確保安全工作落到實(shí)處,其次是嚴(yán)格規(guī)范操作行為。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事,對麻痹大意,違反規(guī)程的行為嚴(yán)肅處理,決不姑息,做到警鐘長鳴。同時加強(qiáng)憑證、印章管理,從源頭上防范案件。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則,職工職責(zé)明確,防范意識到位,確保了安全無漏洞。
。ㄋ模┘哟缶裎拿鹘ㄔO(shè)力度,樹立良好社會形象
認(rèn)真做好職工的思想政治工作,引導(dǎo)職工認(rèn)清信用社改革的重要性和必要性,樹立崗位競爭意識和風(fēng)險意識,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高技能,努力工作。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作,防止簡單粗暴,激化矛盾,關(guān)心職工的生活,主動幫助解決工作、生活中的困難,促進(jìn)工作積極性的提高。同時優(yōu)化服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,把強(qiáng)化柜臺服務(wù)作為重點(diǎn),不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識,提升服務(wù)理念,以全新的精神面貌,良好的行業(yè)形象,優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。
三、存在問題
一年來,xx信用社取得了一些成績,但同上級聯(lián)社的要求相比還存在一些不足:
一是員工主動學(xué)習(xí)的意識有待提高。按照聯(lián)社要求我們有計(jì)劃的組織職工集中學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)自學(xué)的重要性,但是從效果來看,還有部分員工沒有養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,學(xué)習(xí)積極性有待加強(qiáng)。
二是員工服務(wù)意識和營銷技能還不夠強(qiáng)。雖然窗口人員和信貸員的業(yè)績在過去的一年里取得了長足進(jìn)步,但是坐門等客思想不是一時能根除的,相當(dāng)一部分員工缺乏現(xiàn)代營銷知識,營銷技能和意識需要進(jìn)一步提升。
四、20XX年度工作謀劃
借助省聯(lián)社改制東風(fēng),20XX年成為本社拓展業(yè)務(wù),爭創(chuàng)新高的關(guān)鍵一年,總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)兄弟社成功的做法,我社將從以下幾方面著力提高工作水平:
1、做好培訓(xùn)“提素質(zhì)”。加強(qiáng)對廣大職工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,激發(fā)員工的奮斗精神,力爭各項(xiàng)事業(yè)今年更上新臺階。
2、夯實(shí)存款“增效益”。狠抓存款不放松,全力以赴,爭奪市場份額,增加存款,降低成本,提高我社盈利能力。
3、優(yōu)化組合“強(qiáng)能力”。優(yōu)化勞動組合,提升綜合柜員素質(zhì),提高有限人力資源的貢獻(xiàn)率,逐步構(gòu)建強(qiáng)大的客戶資源網(wǎng)絡(luò),全面提升我社整體營銷能力、社會影響力。
4、內(nèi)化知識“打基礎(chǔ)”。提高廣大職工學(xué)以致用的能力,把從平山培訓(xùn)學(xué)到的`知識盡快的內(nèi)化成自身素質(zhì),真正用到工作當(dāng)中去,填補(bǔ)員工市場營銷知識空白,提高員工營銷我社產(chǎn)品的技巧,為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。
5、抓好安全“出效益”。做好“四防一!惫ぷ,加強(qiáng)安全防范,防止各類案件的發(fā)生,確保信用社人、財(cái)、物的安全。樹立“安全第一”的思想,不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度和目標(biāo)責(zé)任制,提高全員抵御和防范突發(fā)事件的能力。
總之,在20XX年我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),按照聯(lián)社的要求統(tǒng)籌兼顧,抓好重點(diǎn),爭取在新的一年中再接再勵取得更好的成績,為農(nóng)村信合的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇19
一年以來,在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的關(guān)心支持下,我社緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù),克服重重困難,團(tuán)結(jié)一致,勇于開拓。在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下,以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以清收不良貸款為重點(diǎn),積極擴(kuò)展市場、培育客戶,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長、信貸營銷成效顯著、盤活不良取得突破、利息收入再創(chuàng)新高的良好佳績。這些成績的取得,得益于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,得益于各部室的鼎立幫助和我社全體員工的辛勤工作。下面將20xx年的工作情況匯報如下:
一、嚴(yán)格規(guī)范管理,確保持續(xù)發(fā)展
一是持續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。我社認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會議精神,落實(shí)省、市、縣聯(lián)社的有關(guān)規(guī)定,帶領(lǐng)全社學(xué)好中央“八項(xiàng)新規(guī)”,轉(zhuǎn)變員工思想作風(fēng),扎實(shí)開展工作。根據(jù)聯(lián)社要求,我社認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)聯(lián)社黨委、紀(jì)委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢檢查等文件精神,與員工層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。全面開展了包括“九種人”、“八小時以外”、“三股歪風(fēng)”等的自查自糾,開展了民主生活會和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,保證了全社干部職工的清正廉潔,實(shí)現(xiàn)了全社員工隊(duì)伍素質(zhì)、形象和作風(fēng)的不斷改善。
二是持續(xù)深入開展案件防范工作。一方面組織員工觀看“反腐倡廉”教育片,極大地增強(qiáng)了員工遵紀(jì)守法的.自覺性,激發(fā)了員工遵紀(jì)守法的熱情,提高了工作中的自律意識;另一方面持續(xù)開展案件防范“回頭看”工作,進(jìn)一步增強(qiáng)了全社員工對操作風(fēng)險及案件的防范意識,為信用社的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、優(yōu)化內(nèi)部服務(wù),加強(qiáng)文化建設(shè)
一是以中間業(yè)務(wù)為突破,拉近社農(nóng)距離。今年,我社繼續(xù)加強(qiáng)代發(fā)糧食直補(bǔ)、退耕還林、低保等各種財(cái)政補(bǔ)貼款,全年累計(jì)代理發(fā)放各種補(bǔ)貼X余萬元,涉及客戶X多戶。通過開展各種代理業(yè)務(wù),拉近了與當(dāng)?shù)乩习傩盏木嚯x,贏得了廣泛的贊譽(yù)。同時我社也加強(qiáng)pos的維護(hù)力度,通過調(diào)研、考察,撤銷5臺pos機(jī),留存兩戶pos機(jī)。pos機(jī)的安裝不僅方便了老百姓,也增加了宣傳信用社的途徑,更是為中間業(yè)務(wù)的收入提供了新的增長點(diǎn)。
二是以重大活動為契機(jī),展示信合風(fēng)貌。我社鼓勵員工積極參加聯(lián)社組織的各項(xiàng)活動,培育員工的集體感、榮譽(yù)感、凝聚力、向心力。組織員工參與開展了“雙節(jié)黃金期,信合送祝!毙麄骰顒,聯(lián)社“”職工書法繪畫大賽, “3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳,“喜刷卡,大獎等你拿”活動,xx鄉(xiāng)廟會宣傳,“強(qiáng)我體魄、揚(yáng)我社威”首屆職工運(yùn)動會,“杯”籃球比賽等活動。通過本網(wǎng)點(diǎn)宣傳的開展和參與聯(lián)社的各項(xiàng)活動,既展示了員工的精神面貌,又全面地展示了信用社的發(fā)展成果。
三是以新聞簡報為載體,宣傳信合事業(yè)。今年,我社把宣傳報道做為一項(xiàng)重要工作來抓,為提升信用社社會知名度起到了積極作用。目前,累計(jì)向聯(lián)社部室報送信息簡報60余篇次,在省級報刊發(fā)表文章2篇,市級報刊發(fā)表文章1篇,聯(lián)社簡報發(fā)表3篇。
三、鞏固發(fā)展成果,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作
在總結(jié)成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足,主要表現(xiàn)在:一是儲蓄存款增勢不強(qiáng),存款穩(wěn)定性問題仍然存在。一方面是月末沖時點(diǎn),另一方面是存款波動較大;二是涉農(nóng)貸款投放達(dá)不到年初目標(biāo),上半年我社累計(jì)投放貸款xx萬元,除去提前歸還貸款和到期歸還貸款,貸款凈投放xx萬元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于年初任務(wù)目標(biāo);三是不良貸款清降緩慢,主要表現(xiàn)在員工信心不足,不良貸款由于歷史原因,借冒名貸款占比較大,清收難度也大,導(dǎo)致信貸員產(chǎn)生畏難情緒。
針對以上存在的問題和不足,在下一步工作中我將找措施,鼓干勁,團(tuán)結(jié)全員員工,積極進(jìn)取,克難攻堅(jiān),爭取圓滿完成20xx年度經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。
一是立足服務(wù)三農(nóng),做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
1、加大資金組織力度。在鞏固存款客戶,穩(wěn)定存款規(guī)模的基礎(chǔ)上,確保轄區(qū)內(nèi)專業(yè)合作社在我社開立公戶,資金不外流;確保貸款戶資金歸社,做好貸款客戶的跟蹤服務(wù)工作,盡力將貸款客戶存款歸社。
2、做好支農(nóng)貸款營銷。盡量滿足農(nóng)民傳統(tǒng)種植信貸需求,積極支持種養(yǎng)殖大戶發(fā)展,重點(diǎn)支持煙葉種植、核桃種植、蘋果種植、牛羊豬養(yǎng)殖,扶持、培育一批農(nóng)村專業(yè)合作社。
3、加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理。努力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量,降低不良貸款率,防范和化解風(fēng)險。采取有效措施,重點(diǎn)抓好內(nèi)部員工、不良貸款釘子戶的清收工作。
二是采取綜合措施,加快員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)員工政治思想教育,正向激勵引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。通過開展“民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作”和“員工動態(tài)行為排查”活動,嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)新規(guī)”,廉潔自律,著力克服端“鐵飯碗”、吃“大鍋飯”思想。通過開展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)、講奉獻(xiàn)的“三創(chuàng)一講”、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾活動,注意發(fā)現(xiàn)、樹立和宣傳我社先進(jìn)典型,評選服務(wù)明星、優(yōu)秀信貸員,培養(yǎng)員工競爭意識和創(chuàng)造思維,激活員工創(chuàng)造力。
三是加強(qiáng)安全建設(shè),嚴(yán)防各類案件發(fā)生
加強(qiáng)對員工的安全形勢教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報,增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任感、緊迫感,樹立安全無小事的思想,克服麻痹大意和僥幸心理,切實(shí)提高防范意識,筑牢安全防范的“堤壩”。教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,堅(jiān)持按規(guī)定辦理業(yè)務(wù),嚴(yán)禁違規(guī)操作,從源頭上杜絕操作風(fēng)險。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇20
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下,我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,主動履行崗位職責(zé),較好地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了必須的提高,能夠自覺遵守國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī),,F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。
一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達(dá)潛力。立足干中學(xué),學(xué)中干,學(xué)中用,不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理潛力。
二是學(xué)習(xí)法律知識和各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化自身的法律認(rèn)識,加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強(qiáng)自身熱愛本職工作認(rèn)識的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心。我能夠主動配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作認(rèn)識,全身心地投入工作;時刻把禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,力求做一名合格的農(nóng)商行員工;主動參加聯(lián)社舉行的`各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定優(yōu)良的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取主動主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。我深知:職責(zé)重于潛力,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)職責(zé)心,提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好各項(xiàng)工作。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營造優(yōu)良的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人,與人為善”一向是我待人的準(zhǔn)則。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫忙,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,主動主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表此刻以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
(二)業(yè)務(wù)潛力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學(xué)習(xí)。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,特別是財(cái)會知識和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高。
五、下步工作計(jì)劃
我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì),履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,及時了解掌握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會知識,提高財(cái)會業(yè)務(wù)潛力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項(xiàng)規(guī)章制度,力求上進(jìn),為完成2013年的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,我的各個方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)潛力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫忙下,我必定會把工作做得更好。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當(dāng)?shù),我在信用社工作了很多年了,雖然工作的任務(wù)和內(nèi)涵我早都明白了,但是我還是覺得自己學(xué)的還是不夠,還要認(rèn)真努力的工作。在過去的一年中,我做的還是不錯的,雖然“天將降大任于斯人也,必先苦其心志。勞其筋骨,餓其體膚,行拂亂其所為”,但是我經(jīng)受住了這些考驗(yàn),我在工作中到達(dá)的必須的高度。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇21
一直以來,我辦十分重視人大建議和政協(xié)提案的辦理工作,始終堅(jiān)持把人大代表和政協(xié)委員滿意不滿意、工作落實(shí)沒落實(shí)作為檢驗(yàn)辦理工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),建立有效工作機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任意識和服務(wù)意識,狠抓工作落實(shí)。2014年,我辦共承辦人大建議1件、協(xié)辦人大建議1件、承辦政協(xié)提案2件(詳見附一),對代表們和委員們所提出的提案,我辦高度重視,積極辦理,在辦理過程中,我們著重做好了以下幾個方面的工作:
一、高度重視,加強(qiáng)安排部署
一是成立提案辦理領(lǐng)導(dǎo)小組。由主任鄭小華任組長,為提案辦理工作第一負(fù)責(zé)人,親自抓辦理工作,全程指導(dǎo),副主任鄒建新、馮杰任副組長,主抓提案辦理具體進(jìn)展情況,綜合科梁一曦、張望為成員,具體落實(shí)。特別是對一些群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究,統(tǒng)一部署安排,主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)、督促辦理。
二是規(guī)定了具體負(fù)責(zé)人。對單位提案辦理工作作了具體安排,明確由鄒建新和梁一曦負(fù)責(zé)人大第50號建議和政協(xié)第86號提案,馮杰和張望負(fù)責(zé)政協(xié)第12號提案和會辦人大第206號建議,實(shí)現(xiàn)了分工到具體部門,責(zé)任到專人。
三是規(guī)范了辦理工作制度。按照群眾路線和《寧鄉(xiāng)縣政府系統(tǒng)建議提案辦理工作手冊》的要求,明確了辦理程序、時限、標(biāo)準(zhǔn)和要求。結(jié)合本單位工作實(shí)際,實(shí)事求是,誠懇謙遜地逐條答復(fù)建議提案中的問題,準(zhǔn)確界定辦理類別,規(guī)范答復(fù)每一位代表委員。
二、認(rèn)真調(diào)研,全面掌握情況
為了使建議提案辦理真正落到實(shí)處,真正辦出實(shí)效,我辦認(rèn)真研讀建議提案內(nèi)容,召開全體干職工會議討論,找準(zhǔn)需要解決的問題,并有針對性的對問題進(jìn)行調(diào)研走訪,全面摸清情況,上門征求代表委員意見,進(jìn)行綜合分析研究,提出解決問題的方法,確保辦理質(zhì)量。
如針對人大第206號建議提出的“關(guān)于加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)和諧發(fā)展的建議”,我辦召集農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行等銀行負(fù)責(zé)人探討了建立碳排放交易市場的可行性,通過網(wǎng)絡(luò)、電話等途徑了解了我國目前碳排放交易市場的現(xiàn)狀,并帶著這些調(diào)研成果與相關(guān)代表委員進(jìn)行了座談。
三、嚴(yán)格要求,提高滿意率
針對提案辦理工作任務(wù)重、情況復(fù)雜的實(shí)際,我辦多次召開辦理工作督辦會,研究解決相關(guān)具體問題。對工作落實(shí)不力、進(jìn)展緩慢的,進(jìn)行批評,并責(zé)令限期整改。辦理過程中我們加強(qiáng)與代表委員的交流,認(rèn)真征詢意見,完善辦理方法,提高辦理效率。
針對每件提案提出了具體的辦理工作目標(biāo)、辦理責(zé)任、辦理形式和辦理時間安排,要求辦理工作力爭做到三個100%,即與代表委員的見面率達(dá)到100%、及時辦理辦結(jié)率達(dá)到100%、代表委員滿意率達(dá)到100%。由我辦承辦的'人大提案和政協(xié)提案基本上做到了件件有著落、事事有交待。
在今后的工作中,我們會注意及時收集和反饋建議,積極處理和協(xié)調(diào),做到讓群眾滿意。
四、注重落實(shí),確保辦理實(shí)效
我辦將建議提案工作與單位日常工作、重點(diǎn)工作密切結(jié)合,用建議提案來改進(jìn)工作方法,提高工作效率。如針對政協(xié)12號提案《關(guān)于破解投資、融資“兩難”的建議》,從大力引進(jìn)股權(quán)投資,提高企業(yè)直接融資比重;加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳,提高企業(yè)股權(quán)投融資意識和水平;出臺縣域扶持政策,鼓勵企業(yè)引進(jìn)直接融資;成立民間借貸服務(wù)中心,規(guī)范民間投資等方面統(tǒng)籌安排,盡快解決。
針對人大第50號建議《打擊非法集資》,我辦加大打擊非法集資力度,努力維護(hù)金融秩序,為確保經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展保駕護(hù)航。從加強(qiáng)宣傳教育、加強(qiáng)風(fēng)險隱患排查、搭建民間資本投資平臺、建立制度,強(qiáng)化職責(zé)等方面結(jié)合了年度工作計(jì)劃和日常工作進(jìn)行解決。
針對于政協(xié)第86號提案《關(guān)于加強(qiáng)民間借貸管理,化解經(jīng)營風(fēng)險的建議》,我辦將加大信貸投放,著力解決企業(yè)和項(xiàng)目資金問題;協(xié)助縣工商聯(lián)組織企業(yè)設(shè)立寧鄉(xiāng)縣民間借貸服務(wù)中心,搭建民間融資平臺,加強(qiáng)民間融資管理;依法加大小貸公司、私募基金的設(shè)立力度,暢通民間資本投資領(lǐng)域;嚴(yán)格風(fēng)險排查,嚴(yán)厲打擊非法集資、非法吸收公眾存款、非法理財(cái)、高利放貸形為。
今后,我辦將不斷完善提案辦理工作機(jī)制,進(jìn)一步提高工作效率,強(qiáng)化服務(wù)意識,使建議提案件件有回音、有落實(shí)、有實(shí)效。以搞好辦理工作為契機(jī),查民情、重民意,努力為群眾辦好事、辦實(shí)事。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇22
20xx年,在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能,積極履行工作職責(zé),完成了今年的工作任務(wù),提高了我的思想意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù),F(xiàn)將今年個人工作總結(jié)如下:
一、精誠團(tuán)結(jié),努力提高業(yè)務(wù)效率
一年來,我和同事們團(tuán)結(jié)一致,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,開拓進(jìn)取,主動做好其他工作,同心同德,為順利完成全社會的經(jīng)營目標(biāo)而努力。
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。除了我自己的工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做了其他工作,如及時接收新的貸款,清理舊的和死的貸款。我可以和你協(xié)調(diào),一起完成任務(wù)。
2、我盡了最大的努力爭取存款。我經(jīng)常利用業(yè)余時間拜訪親朋好友以籌集存款。我不遺余力地?cái)U(kuò)大了儲蓄互助社的實(shí)力,更好地完成了儲蓄互助社交辦的任務(wù)。
3、積極主動的貸款營銷。我不斷強(qiáng)化貸款營銷意識,破除“怕貸”思想,尋找有效的貸款人,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動對貸款人進(jìn)行市場調(diào)研,為那些勤勞守信的農(nóng)民提供信貸支持。我全年貸款1500萬元,年末余額1700萬元。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色社會主義理論,自覺貫徹黨和國家制定的路線方針政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能夠遵紀(jì)守法,敢于與違法違紀(jì)行為作斗爭,忠于職守,實(shí)事求是,廉潔奉公,遵守職業(yè)道德和社會公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī),更好地理解各項(xiàng)金融法律法規(guī)的內(nèi)涵,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,使我的思想意識得到必要的提高。同時,我利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,不斷豐富工作經(jīng)驗(yàn)。我能夠整合美聯(lián)社發(fā)布的各種學(xué)習(xí)材料,運(yùn)用所學(xué)知識,大大提高我的業(yè)務(wù)工作技能、綜合分析技能、協(xié)調(diào)技能、書面語言表達(dá)技能等。
三、切實(shí)履行職責(zé),做好本職工作
我熱愛本職工作,能夠正確、認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作,把黨和國家的財(cái)政政策和精神融入到工作中來,在工作中發(fā)揮主動性,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
1、提高工作質(zhì)量,及時準(zhǔn)確地管理信貸主數(shù)據(jù)。記錄、收集和管理基礎(chǔ)信貸數(shù)據(jù)是信貸的辦公室的重要任務(wù)之一。這項(xiàng)工作既繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班才能完成。我堅(jiān)持賬戶應(yīng)在同一天處理,從臺賬和住戶分類賬到插卡和提款,從賬戶注銷和利息記錄到登記貸款人的經(jīng)濟(jì)檔案。
2、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。作為一名信貸職員,我深深地感受到了肩上的重?fù)?dān)。稍有疏忽就可能導(dǎo)致信用風(fēng)險。因此,我不斷提醒自己,增強(qiáng)責(zé)任感。鑒于部分農(nóng)民法律意識淡薄,貸款人身份證使用混亂,我將根據(jù)申請單登記貸款人證件的名稱和編號,在信用社進(jìn)行核對,確認(rèn)無貸款后辦理手續(xù)。在過去的一年里,無論是炎熱的夏天還是寒冷的冬天,我都堅(jiān)持去信用社核實(shí),堅(jiān)決拒絕與多戶借款人和大家庭打交道。同時,為了更好地把關(guān),我還學(xué)會了通過關(guān)系辨別有關(guān)單位同志身份證真?zhèn)蔚哪芰。只要是假身份證,我一眼就能分辨出來,從而控制信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
3、堅(jiān)持信用原則,做好貸款審查工作。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量關(guān)系到信用社的經(jīng)營和發(fā)展,責(zé)任比泰山更重要,不能馬虎。一年來,我堅(jiān)持貸款“三查”制度和美聯(lián)社制定的信貸管理制度,從借款人主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)狀與前景、還款能力、貸款期限、貸款期限、貸款期限等方面對每筆貸款進(jìn)行了認(rèn)真審查,擔(dān)保人的資格和擔(dān)保能力,抵押物和質(zhì)押物的合法性和有效性,從庫存檢查到經(jīng)常賬戶檢查到房屋和設(shè)備的`實(shí)地調(diào)查,從資產(chǎn)負(fù)債情景的計(jì)算到生產(chǎn)、銷售和利潤的分析,對于經(jīng)營項(xiàng)目凈現(xiàn)金流的研究、貸款風(fēng)險的度量、貸款或不貸款的原因,我仔細(xì)審查了每個環(huán)節(jié),沒有任何懈怠。在貸前審核過程中,我做到了“三個務(wù)必”,即貸款條件必須符合政策,貸款證明必須是合法原件,貸款人和擔(dān)保人必須在場核實(shí)簽字,像陌生人和熟人一樣對待他們,以確保貸款發(fā)放的合規(guī)性和合法性。
回顧一年的工作,我覺得還有很多不足
1、我只是滿足于完成自己的任務(wù),而我的工作發(fā)展不夠大膽。
2、專業(yè)素質(zhì)提升不快,對新業(yè)務(wù)知識的了解不夠
3、我的工作與同行還有差距,創(chuàng)新意識不強(qiáng)
一年來,在美聯(lián)社黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)定了政治信仰,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)法律法規(guī)和金融知識,轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度。
在新的一年里,我將努力克服自己的缺點(diǎn),在上級領(lǐng)導(dǎo)下努力學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),開拓進(jìn)取,盡職盡責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。做好員工助手,團(tuán)結(jié)全體員工,為提高社會運(yùn)行效率,完成來年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
農(nóng)村信用社的年終總結(jié) 篇23
農(nóng)村信用社點(diǎn)多面廣,新業(yè)務(wù)發(fā)展較快,現(xiàn)有配套的稽核人員無法達(dá)到序時稽核和全過程的監(jiān)督,更無法達(dá)到對業(yè)務(wù)運(yùn)行的“過程”進(jìn)行分析并從中查找原因。在檢查中最多只是對信貸業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)收支和內(nèi)部管理的合理性進(jìn)行泛泛的常規(guī)檢查,難以查找管理和內(nèi)控中深層次的漏洞。信用社與其他企業(yè)一樣,是營利性經(jīng)濟(jì)組織,以利潤最大化為經(jīng)營目標(biāo),在風(fēng)險管理和內(nèi)部控制方面同樣面臨著成本與收益的比較問題。農(nóng)信社的稽核監(jiān)督的好壞直接影響到整個農(nóng)村信用合作事業(yè)的健康發(fā)展。深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是當(dāng)前農(nóng)村信用社在發(fā)展過程中的重要工作,如何讓有限的稽核資源,發(fā)揮更大的稽核效益,這就要求稽核部門在工作中運(yùn)用中創(chuàng)建一套綜合、督促、防范風(fēng)險的機(jī)制,切實(shí)提高稽核效率,降低稽核成本。
一、目前農(nóng)信社內(nèi)控及稽核現(xiàn)狀分析
1、內(nèi)控管理現(xiàn)狀。農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)多且分散,員工文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,規(guī)章制度、職業(yè)道德、法律意識等方面認(rèn)識不均,有章不循,違規(guī)操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。由于對內(nèi)控制度特別是在防范和化解風(fēng)險上的認(rèn)識長短不一。造成第一道崗位制約防線人手不足,部份員工感情代替制度,加之第二道防線業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和檢查防線基本缺失,第三道稽核監(jiān)督防線壓力巨大。再則委派制度沒真正的落實(shí),僅靠幾個稽核員,難以把風(fēng)險杜絕在萌芽狀態(tài)。
2、稽核部門超脫性不強(qiáng);瞬块T的地位有較大提高,但獨(dú)立性不夠強(qiáng),造成“同級稽核”很難正常開展,影響機(jī)構(gòu)效率,F(xiàn)行稽核管理體制仍未脫離行政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo),沒有理事長或主任的直接授權(quán),同級稽核難以得到必要的配合,加上現(xiàn)行考核體制,使稽核部門行使正當(dāng)職責(zé)時也心存顧慮,相當(dāng)程度上影響了稽核機(jī)構(gòu)效率。
3、稽核力量不足。一是具備復(fù)合型素質(zhì)稽核人員不足,表現(xiàn)為稽核人員大多從會計(jì)、儲蓄、信貸等崗位調(diào)入,專業(yè)比較單一,稽核的敏銳性不高,分析問題能力不強(qiáng),文字功底弱。二是信用社網(wǎng)點(diǎn)眾多,機(jī)構(gòu)分散,每個稽核人員包片大約在8個網(wǎng)點(diǎn)左右,工作量較大,任務(wù)重、全方位的檢查很難實(shí)施。三是稽核人員勞動強(qiáng)度較大,檢查需要翻閱大量賬本傳票、資料,如同大海撈針,既煩瑣又盲目,造成工作效率低下。有時因稽核任務(wù)緊,檢查人員不足,出現(xiàn)人為簡化稽核操作流程的現(xiàn)象,有意無意弱化和降低了內(nèi)控機(jī)制的效能和作用,誘發(fā)監(jiān)督風(fēng)險的產(chǎn)生。
4、稽核方式陳舊。農(nóng)村信用社稽核檢查方式單一,多以“間斷式”檢查為主,缺乏連續(xù)性、全面性。另一方面檢查沒有深度,淺層檢查多,深層挖掘少;共性問題多,個別問題少;業(yè)務(wù)檢查多,行為排查少;問題發(fā)現(xiàn)多,堵塞漏洞少。農(nóng)村信用社稽核一直是以基層機(jī)構(gòu)現(xiàn)場稽核和事后監(jiān)督為主,以審查憑證、賬表、抽查流水賬為主要稽核方式,依靠稽核人員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行識別、判斷,手工操作痕跡濃厚,缺乏現(xiàn)代化、高效率的稽核手段。由于在手工稽核方式下,稽核質(zhì)量受稽核人員政策水平、專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)等諸多制約因素的影響較大。不同稽核人員參加的項(xiàng)目,有著參差不齊的結(jié)果,很難保證總體理想的質(zhì)量。已不能適應(yīng)當(dāng)今信用社全面風(fēng)險控制和化解風(fēng)險管理要求。
5、非現(xiàn)場稽核數(shù)據(jù)采集不易。稽核員在信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)“事后監(jiān)督”6大項(xiàng),35個子項(xiàng)操作權(quán)限,不能滿足非現(xiàn)場檢查的需要,主要表現(xiàn)在對所轄網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)20項(xiàng)業(yè)務(wù)交易平臺中稽核員能夠查詢功能不全,如:聯(lián)社稽核員對分社網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能調(diào)閱和打;對特殊交易業(yè)務(wù)授權(quán)信息、沖銷抹賬、隔日沖正、修改賬戶信息、不具備歷史查詢打印。
6、相關(guān)部門聯(lián)動不足;诵畔⒐芾砗投礁姆绞絾我唬c其他業(yè)務(wù)條線部門缺乏足夠的聯(lián)動。一方面缺乏對問題的歸類、總結(jié),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更多地就事論事改正錯誤,不能自覺地、系統(tǒng)地、整體地認(rèn)識問題,屢查屢犯、屢犯屢查的怪圈無法從根本上解決。另一方面,對條線上發(fā)現(xiàn)的管理問題,甚至是系統(tǒng)、制度本身的缺陷,條線主管部門并沒有得到足夠的信息,缺乏對問題的全面認(rèn)識和了解,從而表現(xiàn)出部門間業(yè)務(wù)聯(lián)動力不足。
二、提高稽核效率和降低稽核成本的主要途徑
。ㄒ唬├喂探ⅰ叭婪谰”的內(nèi)控防范體系
現(xiàn)階段,相當(dāng)一部分人把內(nèi)部控制與業(yè)務(wù)發(fā)展和效益對立起來,片面要求內(nèi)部控制服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展,濫用“貓論”導(dǎo)致逆向操作,致使上下認(rèn)為“結(jié)果重于過程”。要建立牢固的“三道防線”內(nèi)控防范體系,各級領(lǐng)導(dǎo)必須樹立“內(nèi)控優(yōu)先”安全就是效益的經(jīng)營理念。經(jīng)營三道防線是構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)督防范體系,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制,切實(shí)提高內(nèi)部防范能力,有效防范經(jīng)營風(fēng)險,遏制各類違紀(jì)和案件發(fā)生的一大重要舉措,也是目前農(nóng)村信用社內(nèi)控管理的重要手段,實(shí)現(xiàn)低成本稽核的明智之舉。第一道防線是“三道防線”的根本保證,是最關(guān)鍵的一環(huán),主要從制度規(guī)范、臨柜人員相互監(jiān)督、主辦會計(jì)、信用社正副主任和分社負(fù)責(zé)人的監(jiān)督幾個環(huán)節(jié)來控制。第二道防線主要職能部門負(fù)責(zé)制定完善本部門管理的制度和操作流程并對網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)開展情況和制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與輔導(dǎo)。第三道防線為聯(lián)社再監(jiān)督部門,主要對信用社和機(jī)關(guān)職能部門的履職進(jìn)行再監(jiān)督。“三道防線”職責(zé)不同,功能互補(bǔ),目標(biāo)一致。在鞏固“三道防線”的同時,執(zhí)行全面風(fēng)險管理的“四項(xiàng)基本制度”,即問責(zé)制度、激勵約束制度、誠信舉報制度和風(fēng)險評估報告制度。
(二)加強(qiáng)溝通平臺建設(shè),提高稽核服務(wù)意識
“流水不腐,戶樞不蠹”,適當(dāng)形式的溝通交流,可使稽核人員開闊眼界,激發(fā)工作、學(xué)習(xí)熱情,變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。省聯(lián)社通過建立稽核信息系統(tǒng),各級稽核部門可以共享信息資源,規(guī)范文檔管理,加強(qiáng)對稽核員工作情況非現(xiàn)場稽核;一方面是在網(wǎng)上設(shè)立稽核論談便于稽核人員交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí);再則是組織稽核群便于稽核員在線相互咨詢探討學(xué)習(xí)。
稽核部門要圍繞一定時期行內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)來制訂稽核工作計(jì)劃,主動向本級聯(lián)社理事長、主任和上級稽核部門匯報工作,與同級部門、下級行多溝通,爭取領(lǐng)導(dǎo)支持、同級的理解、下級的配合,確立確立稽核檢查的指導(dǎo)思想“立足于查,出發(fā)于幫,歸總于促”,達(dá)到促進(jìn)、改進(jìn)工作的目的。通過有效的溝通體現(xiàn)稽核的服務(wù)意識,盡量減少稽核障礙,為降低稽核成本,提高整體稽核效率做好前期準(zhǔn)備。
。ㄈ┒嗲捞岣呋巳藛T綜合素質(zhì)
人是事業(yè)發(fā)展的根本和關(guān)鍵,培訓(xùn)是人力資源保值增值的重要手段。省聯(lián)社對稽核人員的選拔從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)專業(yè)水平、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、道德準(zhǔn)則,作了嚴(yán)格的規(guī)定,且規(guī)定并從事稽核崗位工作必須通過考試取得稽核上崗合格證,確保了稽核人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)。每年對稽核員進(jìn)行繼續(xù)再教育,定期年檢稽核證,保持稽核人員的專業(yè)知識得到及時更新,綜合素質(zhì)不至于褪化。另外通過多種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)形式提高稽核人員的綜合素質(zhì)也是必不可少的。一是采取實(shí)地跟班學(xué)習(xí)和調(diào)研方式,派駐稽核人員到基層網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的問題及收集各崗位設(shè)置存在風(fēng)險點(diǎn);二是組織各種專項(xiàng)檢查,抽調(diào)稽核人員采取實(shí)地檢查,提高稽核人員實(shí)際工作能力和檢查水平;三是每年一次選派省(地)市聯(lián)社稽核人員參加縣聯(lián)社序時稽核檢查指導(dǎo)工作,以幫帶傳的方式提高縣聯(lián)社稽核人員實(shí)際工作能力和檢查水平;四是聘請專業(yè)老師傳授系統(tǒng)的稽核審計(jì)專業(yè)理論,以切實(shí)提高稽核人員的專業(yè)知識;五是加強(qiáng)金融法律法規(guī)知識和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),提高稽核人員依法監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)、處理問題的能力,以適應(yīng)新形勢下稽核工作的需要。
。ㄋ模┒鄬用骊P(guān)心稽核工作人員身心發(fā)展
由于稽核人員經(jīng)常下鄉(xiāng),生活不穩(wěn)定也比較辛苦和清貧,聯(lián)社需建立稽核人員工資定補(bǔ)制度;稽核人員在工作中要維護(hù)制度執(zhí)行力,肯定會得罪一些人,為此在政治上關(guān)心尤為重要,領(lǐng)導(dǎo)干部要支持稽核人員的正確意見和建議,為其撐腰鼓勁,這樣工作的超脫性就強(qiáng),積極性就高。
對做出成績的稽核人員要及時給予表揚(yáng)或獎勵,調(diào)動他們的工作熱情和積極性,激勵他們不斷鉆研業(yè)務(wù),開拓創(chuàng)新地工作。各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以對工作和同志高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)識稽核工作,重視和支持稽核工作,為稽核人員營造良好的工作環(huán)境,保證稽核工作行之有效地進(jìn)行。
。ㄎ澹┙⒂(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)稽核刻不容緩
我國大多數(shù)商業(yè)銀行正在加速推進(jìn)計(jì)算機(jī)稽核的系統(tǒng)建設(shè),各行稽核作業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了向稽核作業(yè)電子化和處理集約化的轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)操作已由傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)操作,并且實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)稽核的流程控制和風(fēng)險預(yù)警,使稽核作業(yè)效率大大增加,風(fēng)險管理效果明顯。
計(jì)算機(jī)輔助稽核技術(shù)的應(yīng)用不僅有助于檢查工作,而且能夠?qū)Ρ粰z查單位的經(jīng)營、管理、資產(chǎn)、負(fù)債、質(zhì)量、效益、發(fā)展等主要業(yè)務(wù)和管理指標(biāo)進(jìn)行定量統(tǒng)計(jì)或定性分析,歸納整理得出總體經(jīng)營狀況,對經(jīng)營風(fēng)險及時提出警示,為管理層提供比較可靠的決策參考。計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)的使用,一是減輕勞動強(qiáng)度,提高工作效率。二是擴(kuò)大檢查范圍,降低監(jiān)督風(fēng)險。三是共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升工作能力。四是進(jìn)行分析預(yù)測,提供決策參考。
計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)建立更有利于上級管理機(jī)構(gòu)借助計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng),以統(tǒng)一的稽核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施集中監(jiān)督,增強(qiáng)監(jiān)督力度,客觀反映了違規(guī)操作、有章不循的情況,有效提高風(fēng)險揭示能力,在一定程度上對違規(guī)違章操作發(fā)揮了嚴(yán)格控制的作用。同時,風(fēng)險點(diǎn)的有效揭示,也為管理部門、業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)管理、調(diào)整制度、優(yōu)化系統(tǒng)提供了意見和建議。因此,建立計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng),對提高稽核效率,減少稽核成本,促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。
(六)現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查有機(jī)結(jié)合
談到改進(jìn)稽核工作手段,讓人首先想到的是有一套先進(jìn)的稽核系統(tǒng),給稽核人員配上查看業(yè)務(wù)交易的“千里眼”,能夠從綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取稽核工作中需要的.各類信息、數(shù)據(jù),自動產(chǎn)生樣本、得出分析結(jié)果,對異常數(shù)據(jù)產(chǎn)生風(fēng)險預(yù)警,F(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查有機(jī)結(jié)合,非現(xiàn)場稽核即對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行持續(xù)性收集整理,及時跟蹤審核分析、及時發(fā)現(xiàn)問題并就問題或疑問,通過覆蓋全轄網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控錄像回放弄清問題癥結(jié),并與相應(yīng)業(yè)務(wù)部門反饋情況,再有針對性的進(jìn)行專項(xiàng)稽核、重點(diǎn)稽核,實(shí)施再監(jiān)督。非現(xiàn)場稽核連續(xù)不斷地監(jiān)測全聯(lián)社經(jīng)營狀況,可以對一些特別關(guān)注的事項(xiàng)及系統(tǒng)風(fēng)險進(jìn)行早期預(yù)警,對化解金融風(fēng)險、彌補(bǔ)現(xiàn)場稽核方式間斷性、局部性、事后性的不足,這對提高稽核效率,實(shí)現(xiàn)經(jīng)常、序時的監(jiān)督,變事后監(jiān)督為事前防范具有不可替代的作用。注重非現(xiàn)場稽核方式,有三點(diǎn)優(yōu)勢:第一,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息系統(tǒng)的支持下,非現(xiàn)場稽核有充分的硬件保障,不易產(chǎn)生會計(jì)信息失真問題;第二,與現(xiàn)場稽核相比,非現(xiàn)場稽核節(jié)約人力物力,又不干擾業(yè)務(wù)部門的正常運(yùn)作,檢查成本較小;第三,非現(xiàn)場稽核采用開放式、互動型的稽核方式,有助于培養(yǎng)稽核部門與業(yè)務(wù)部門的互信意識,對業(yè)務(wù)部門的自我控制具有良好的催化作用。
(七)采取多種形式為提高稽核效率打基礎(chǔ)
在計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)未建成,應(yīng)加快優(yōu)化綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)事后監(jiān)督平臺,保證稽核人員對完整性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的需要,以便于稽核人員結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)施完成非現(xiàn)場稽核工作。采取多種形式為提高稽核效率打基礎(chǔ):一是規(guī)范業(yè)務(wù)流程的各項(xiàng)資料存放,盡量把能反映同類業(yè)務(wù)的歸類存放,方便資料查找;二是做好稽核準(zhǔn)備,平時注意收集相關(guān)的資料和采集相關(guān)數(shù)據(jù),對薄弱環(huán)節(jié)加以分析比較,擬定出詳細(xì)的檢查方案,在現(xiàn)場檢查時才能做到有的放矢;三是推進(jìn)稽核分類作業(yè),改變平面稽核作業(yè)方式,將稽核任務(wù)管理從按網(wǎng)點(diǎn)分配方式轉(zhuǎn)向按業(yè)務(wù)條線、交易內(nèi)容、風(fēng)險等級等因素分配的多維方式轉(zhuǎn)變,提高稽核作業(yè)效率;四是建立風(fēng)險提示制度,對稽核發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因、風(fēng)險程度進(jìn)行分類管理及時通報;五是強(qiáng)化稽核信息、典型案例的風(fēng)險分析,促進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題的有效整改;六是應(yīng)去現(xiàn)有稽核信息系統(tǒng)繁鎖低級的勞動,增設(shè)各地稽核員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程新的風(fēng)險點(diǎn)及如何防范的主面交流,對發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險與稽核檢查方法的稽核員給予相應(yīng)的榮譽(yù),鼓勵深層次發(fā)掘問題、激勵稽核方法、方式的創(chuàng)新。
(八)實(shí)現(xiàn)部門信息與稽核信息的資源共享
信用社合規(guī)合法無差錯經(jīng)營是降低稽核成本最有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門檢查與稽核信息的資源共享,讓問責(zé)信息公開,將各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查與序時稽核、專項(xiàng)稽核的問責(zé)情況以簡報形式或在局域網(wǎng)內(nèi)定期公開,使問題公開透明,及時的對各網(wǎng)點(diǎn)人員發(fā)出警示或預(yù)警。這樣可以有效督促信用社,針對其它信用社檢查情況,查找自身問題,觸類旁通,有則改之,無則加勉。減少對相同問題的再次檢查,避免人財(cái)物的浪費(fèi),讓有限的稽核資源,發(fā)揮更大的稽核效益。
總之,要做好稽核工作,讓有限的稽核資源,發(fā)揮更大的稽核效益是一個復(fù)雜而又漫長的過程。這需要各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,相關(guān)業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)與配合,稽核人員契而不舍、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度等,才能讓稽核部門在信用社健康發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營、防范案件中擔(dān)當(dāng)起“經(jīng)濟(jì)警衛(wèi)”的神圣使命。
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