年度工作總結(jié)[通用]

　　總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

年度工作總結(jié)1

各學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、研究會(huì)：

　　xxx5年年終總結(jié)工作已經(jīng)開始，請(qǐng)各學(xué)會(huì)接到通知后按照市社科聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于開展xx市社科系統(tǒng)學(xué)會(huì)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”活動(dòng)實(shí)施辦法》文件精神，根據(jù)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)先”的.評(píng)比細(xì)則進(jìn)行自評(píng)打分，并將年度工作總結(jié)、《xx市社科系統(tǒng)學(xué)會(huì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)先評(píng)比細(xì)則表》、《先進(jìn)學(xué)會(huì)申報(bào)表》和《先進(jìn)個(gè)人申報(bào)表》(xxx4年被評(píng)為市社科系統(tǒng)先進(jìn)學(xué)會(huì)上報(bào)2名先進(jìn)個(gè)人，其它學(xué)會(huì)上報(bào)1名先進(jìn)個(gè)人，電子表格到“xx社科網(wǎng)”公告欄或群文件中下載)于11月30日前報(bào)市社科聯(lián)學(xué)會(huì)工作處，以便及時(shí)總結(jié)學(xué)會(huì)工作和編輯xxx5年度學(xué)會(huì)活動(dòng)大事記。書面總結(jié)應(yīng)包含以下幾項(xiàng)基本內(nèi)容：

　　1.召開會(huì)員代表大會(huì)、理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)或年會(huì)的情況;

　　2.召開研討會(huì)、座談會(huì)的情況;

　　3.完成科研或課題報(bào)告的情況;

　　4.開展科普咨詢、科普活動(dòng)或培訓(xùn)等工作的情況;

　　5.年檢結(jié)果、換屆、對(duì)外交流、宣傳報(bào)道和被表彰、懲處等事項(xiàng)。

　　紙質(zhì)和電子文檔各提供一份。

　　郵寄地址：xx街xx號(hào)市社科聯(lián)學(xué)會(huì)工作處，郵編：xxxx

　　聯(lián)系人：xxx

　　聯(lián)系電話：xxxxxx(傳真)

　　xx市社科學(xué)會(huì)QQ工作群：xxxxxx

　　電子郵箱：

　　xx市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)學(xué)會(huì)工作處

　　xxx5年11月10日

年度工作總結(jié)2

　　各位老師，下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作，向大家作工作報(bào)告，請(qǐng)大家審閱，并提出寶貴意見。

　　一、過去一學(xué)年的主要工作。

　　（一）以全省義務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善

　　本學(xué)年，我們所經(jīng)歷的一項(xiàng)重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查，對(duì)于此項(xiàng)工作，我們從20xx年3月份就開始進(jìn)行部署，明確了分工，細(xì)化了方案。20xx年9月初，我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時(shí)間內(nèi)，全體教師積極參與，人人動(dòng)手，美化校園、規(guī)范檔案，做好了各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作。在本次迎檢過程，我校的辦學(xué)條件得到了極大改善。

　　一是校容校貌換然一新。去年暑期開始，學(xué)校便著手進(jìn)行校容校貌的整治，分人分項(xiàng)目負(fù)責(zé)到人，整個(gè)暑期，所涉及的相關(guān)人員加班工作，順利完成了各項(xiàng)整治工作。20xx年8月初，填平了學(xué)校東面的水池，既改變了學(xué)校的整體面貌，又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學(xué)樓前場地改選，將原來的紅磚地面改成了廣場磚地面，讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬，對(duì)學(xué)校所有建設(shè)物的內(nèi)外墻進(jìn)行了涮新，使每幢建設(shè)物從里到外都變得清爽整潔。在此過程中，我們還對(duì)學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補(bǔ)。今年暑假期間，我們又爭取資金，對(duì)學(xué)校籃球場進(jìn)行了改選，并對(duì)餐廳前

　　的場地進(jìn)行了美化，力爭為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。

　　二是教學(xué)設(shè)施進(jìn)一步充實(shí)、管理和使用不斷規(guī)范。一方面，在學(xué)校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室布局，配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學(xué)需要的設(shè)施設(shè)備，并已全部投入使用，特別是我校以前的幾個(gè)薄弱功能室，如音樂室、美術(shù)室、衛(wèi)生室，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學(xué)，衛(wèi)生室的建設(shè)與投入使用，使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測真正做到了數(shù)據(jù)真實(shí)。在本次迎檢準(zhǔn)備過程中，各功能室提高了管理的規(guī)范性，從設(shè)備登記造冊到使用的過程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置，都有了很大改觀，同時(shí)我們還把這些管理要求常態(tài)化，以規(guī)范的管理來促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益。

　　三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規(guī)范。我們針對(duì)本次迎檢中所涉及的級(jí)指標(biāo)進(jìn)行檔案整理，各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室，學(xué)校統(tǒng)一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過程中，我們還對(duì)學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的測量匯總，包括校園面積、建設(shè)面積、各功能室面積、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù)，都一一進(jìn)行了測量和核算匯總。

　　二、努力規(guī)范內(nèi)部管理，為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺(tái)

　　對(duì)于學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作，我們做到了有章可循、規(guī)范細(xì)致、科學(xué)合理。

　　規(guī)范師德建設(shè)及管理。以活動(dòng)為載體，建立健全各項(xiàng)師德建設(shè)與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規(guī)范執(zhí)教。建立

　　了整治教師亂辦班亂補(bǔ)課及濫發(fā)教輔資料管理制度，通過簽訂責(zé)任狀，建立領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度，層層分解落實(shí)責(zé)任，并建立了多途徑、定時(shí)調(diào)查反饋機(jī)制，讓整治工作真正落到實(shí)處。

　　規(guī)范教學(xué)管理常規(guī)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點(diǎn)。本學(xué)年，我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作，規(guī)范教學(xué)管理的各項(xiàng)常規(guī)，向細(xì)致規(guī)范的常規(guī)管理要高質(zhì)量。規(guī)范課程管理，確保按照上級(jí)要求開齊開足課時(shí)，在課程課時(shí)上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施。規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)管理，從備、教、輔、改、考、評(píng)、研等環(huán)節(jié)著手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)、每堂課的準(zhǔn)備與教學(xué)、每個(gè)學(xué)生的檢查與輔導(dǎo)抓起。規(guī)范管理各項(xiàng)師生教學(xué)活動(dòng)，本學(xué)年，我們認(rèn)真開展了“大家唱、大家跳”活動(dòng)，使之成為了我校每天的活動(dòng)常規(guī)。對(duì)于每一項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)�？偸窍饶贸黾�(xì)致可行的方案，定參加學(xué)生、定輔導(dǎo)教師、定訓(xùn)練時(shí)間與地點(diǎn)，在正式開始訓(xùn)練前，總是盡可能幫助老師們解決好設(shè)備及人員上的困難，并隨時(shí)也相關(guān)教師研究訓(xùn)練的方法。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內(nèi)比教學(xué)”中，我們通過開展課件制作比賽，提高教師對(duì)“班班通”設(shè)備的有效利用能力，促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展。同時(shí)我們還通過建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學(xué)管理更加深入、更顯常態(tài)。

　　規(guī)范安全管理常規(guī)。安全工作是學(xué)校工作的底線，安全如果沒有保障，一切教學(xué)工作都將無從談起。為了確保廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理。規(guī)范安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育，每周由學(xué)校

　　分管領(lǐng)導(dǎo)或班主任在班隊(duì)會(huì)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次專題安全教育活動(dòng)。

　　規(guī)范值班管理，做到值班領(lǐng)導(dǎo)和值日教師全天24小時(shí)在校值班，校門值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門值班，低年級(jí)陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監(jiān)管低年級(jí)住校學(xué)生。本學(xué)年，我們與校安公司聯(lián)系，由他們用校車接送我校學(xué)生上學(xué)和回家，與相關(guān)人員簽訂了安全責(zé)任狀，每次安排兩名教師在車上負(fù)責(zé)管理學(xué)生，以確保學(xué)生在上、放學(xué)途中的安全。安全常規(guī)的健全與落實(shí)，為每個(gè)學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障。

　　規(guī)范科研管理常規(guī)。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源，本學(xué)年，我們以立足科研興校，科研強(qiáng)師、強(qiáng)校。落實(shí)校本培訓(xùn)常規(guī)，做到全校集中培訓(xùn)、教研組分散培訓(xùn)與個(gè)人自主培訓(xùn)相結(jié)合，以集中培訓(xùn)引路，分散培訓(xùn)強(qiáng)化，自主培訓(xùn)補(bǔ)充�！鞍喟嗤ā痹O(shè)備投入使用時(shí)，為提高老師們制作課件的能力，我們從今年3月下旬開始，連續(xù)組織了幾次教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，從而為高效課堂的實(shí)施提供保障。

　　規(guī)范德育管理常規(guī)。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)，學(xué)校從德育資源、德育活動(dòng)、德育隊(duì)伍建設(shè)等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī)。規(guī)范德育資源管理常規(guī)，以“動(dòng)漫德育”為切入點(diǎn)，以各種節(jié)日為載體，以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成為重點(diǎn)，不斷豐富德育內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。在清明節(jié)期間，我們組織全體學(xué)生開展了網(wǎng)上祭先烈的活動(dòng)；兒童節(jié)時(shí)，我們組織一場高水平的“動(dòng)漫歌詠會(huì)”的.慶一文藝演出，豐富了學(xué)生的文化生活，提高了學(xué)生的情操。本學(xué)年，我們還加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理，通過德育處、大隊(duì)委、

　　學(xué)生會(huì)共同實(shí)施收到了良好的效果。規(guī)范了德育隊(duì)伍建設(shè)與管理常規(guī)，建立健全了班主任例會(huì)制度，以班主任例會(huì)為主陣地，提高班主任德育工作水平。

　　規(guī)范后勤管理常規(guī)。后勤是前勤的保障，學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎(chǔ)上，不斷提高質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)，保障了學(xué)校前勤工作的順利開展。規(guī)范采買常規(guī)、加工流程、品嘗制度等，以這些制度促進(jìn)后勤管理的規(guī)范、高質(zhì)與高效。嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律，嚴(yán)格按上級(jí)文件精神收費(fèi)，生活費(fèi)的收取嚴(yán)格按照家長自愿的原則收取，并做到一月一核算，公示到位接受家長和社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理，按時(shí)發(fā)放貧困生補(bǔ)足費(fèi)用，讓國家的好政策能及時(shí)落實(shí)到學(xué)生身上。

　　三、以全省示范家長學(xué)校迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規(guī)范

　　本學(xué)年的全省示范家長學(xué)校的檢查，規(guī)范了我校的家長學(xué)校工作。我們從家長學(xué)校開課節(jié)次、授課內(nèi)容、家長出勤率等方面進(jìn)一步規(guī)范。分年級(jí)請(qǐng)各位家長到校進(jìn)行家教知識(shí)培訓(xùn)，家長出勤率達(dá)98%以上，在培訓(xùn)中，各班班主任擔(dān)任主講教師，認(rèn)真準(zhǔn)備，結(jié)合各班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)家長進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)。在此過程中，我們還積極發(fā)揮家長委員會(huì)的作用，讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策，向社會(huì)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果。

　　四、有條不穩(wěn)做好學(xué)校的其他常規(guī)工作

　　在迎接一次次的檢查過程中，我們始終沒有忘記學(xué)校的常規(guī)工作，并按照要求有條不穩(wěn)完成各項(xiàng)常規(guī)工作。

年度工作總結(jié)3

　　20xx年已經(jīng)過去。這一年做了不少工作，有緩有急；這一年經(jīng)歷了許多事情，有大有�。贿@一年解決了一些問題，有輕有重；這一年體悟了很多，有得有失。年底到了，對(duì)自己這一年的工作做個(gè)簡單總結(jié)：

　　一、有些工作看著很“緩”但卻重要。

　　就拿我分管的其中的一項(xiàng)工作即全局的“綜合統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)”來說吧，它看起來不顯山顯水，但對(duì)企業(yè)來說很重要，“統(tǒng)人統(tǒng)物統(tǒng)生產(chǎn)，統(tǒng)財(cái)統(tǒng)資統(tǒng)經(jīng)營”，“一統(tǒng)全部”；對(duì)全社會(huì)來說也很重要。其實(shí)，統(tǒng)計(jì)工作因其能夠客觀真實(shí)的總結(jié)過去，揭示未來發(fā)展趨勢；能夠切實(shí)地反映事物的發(fā)展軌跡，讓人清晰地判斷以后的大體走向；能夠真真實(shí)實(shí)地記錄已經(jīng)過去的有價(jià)值的工作，它越來越受到了全社會(huì)的重視，在我們的企業(yè)也一樣，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，受到了全體統(tǒng)計(jì)工作戰(zhàn)線同志們的重視。

　　雖然，統(tǒng)計(jì)工作者的工作陣地在辦公室、工作對(duì)象是數(shù)字、工作結(jié)果也是數(shù)字，但其主要的成績是對(duì)數(shù)字背后發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)與揭示，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的收集、整理、歸納、分析，看似很平常、很簡單，其實(shí)要把簡單的事情作好、做出成績、做成對(duì)企業(yè)的發(fā)展更有利的事情則是一件非常不簡單、不容易的事情，它不像其它方面的工作易出成績、易引起人們的關(guān)注，易得到大家理解與支持，但我們的`統(tǒng)計(jì)人員就這樣默默地堅(jiān)守了過來。

　　現(xiàn)在，企業(yè)、項(xiàng)目所有終年工作總結(jié)都要用到數(shù)字，年初的計(jì)劃要用到數(shù)字、戰(zhàn)略分析要用到數(shù)字、成本分析、全面預(yù)算、企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)分析、企業(yè)定額測算等方面全到要用數(shù)字，如此說來，數(shù)字是多么地重要。

　　這一年，主要抓了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源及其反映客觀事物的真實(shí)性、數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性、邏輯性，抓了及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)分析與加工工作，使統(tǒng)計(jì)在各單位都起到了企業(yè)發(fā)展助手的作用，統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)企業(yè)的職能得到較好地發(fā)揮，并有一定地拓展和創(chuàng)新。

　　二、有些工作確實(shí)很“急”須打破規(guī)定與流程，但不失底線。

　　企業(yè)的管理工作，多數(shù)情況下是按部就班地、遵章有序開展，但也有許多工作因市場的不確定性、相關(guān)方不確定性會(huì)有其突發(fā)的可能。這些突發(fā)的工作，需要辦好就考驗(yàn)了我們的制度與流程的靈活性，作為企業(yè)的一個(gè)綜合管理部門，就必須靈活地掌握一些原則，有時(shí)候就要打破制度的規(guī)定與流程的束縛，但必須先向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，再經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后去辦理。要想這樣做，就必須對(duì)事情的輕重緩急有個(gè)了解，對(duì)事情的底細(xì)有一定的掌握與判斷，這就要求平時(shí)要掌握大量的信息與分析問題的能力。譬如說每次局里開總經(jīng)理辦公會(huì)前，就有許多突發(fā)的議案，這些議案有些事關(guān)產(chǎn)品發(fā)展、有些事關(guān)合作意向、有些事關(guān)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展、有些事關(guān)區(qū)域發(fā)展，總之，都是一些比較急的事情，這時(shí)就得認(rèn)真分析與研究，然后向會(huì)議提交議案，這些議案基本上在后期的發(fā)展中起到了應(yīng)有的作用。

　　但，有關(guān)常規(guī)的工作、事關(guān)重大的工作就必須嚴(yán)格按制度的規(guī)定流程去辦理，不得有絲毫地馬虎或打破規(guī)定的舉動(dòng)。

　　三、有些工作看著很“小”但意義重大。

　　關(guān)于內(nèi)部投資的問題。這里的“內(nèi)部”是泛義的內(nèi)部，即集團(tuán)公司及所屬分公司和集團(tuán)控股的子公司，只要是投資就必須嚴(yán)格按《中鐵一局集團(tuán)投資管理（暫行）辦法》規(guī)定的事項(xiàng)、流程去辦理；這里的“投資”，也是泛義的，主要是生產(chǎn)性固定資產(chǎn)、包括房屋設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、大型臨時(shí)設(shè)施，其規(guī)定的設(shè)備固定資產(chǎn)一次投資超過100萬的就必須有市場調(diào)研報(bào)告或投資可行性研究報(bào)告，才可上會(huì)，但有些公司就為為了解決某一問題而急忙購置，或先斬后奏，但最終吃虧的是自己，因?yàn)闆]有作好市場調(diào)研，沒有可行性論證，倉促購置了設(shè)備，也就用了一次，卻需要多年的背負(fù)；有些地方、有些區(qū)域沒有做好市場的調(diào)研盲目在當(dāng)?shù)刭彿�，結(jié)果購了房，而沒有市場，有些地方很有市場卻非常謹(jǐn)慎不敢購房主，不但影響了市場的開發(fā)，也影響了工作人員的信心，這都是因未按基建投資超過10萬元要報(bào)批的規(guī)定惹的禍。

　　四、有些工作看起來很“繁”但影響深遠(yuǎn)。

　　企業(yè)年鑒、年報(bào)我們每年都在搞，而且每年都有很多新增的內(nèi)容，工作量很大，也很繁、很復(fù)雜，但確實(shí)是對(duì)企業(yè)的一個(gè)系統(tǒng)性的總結(jié)，它不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，也能反映企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，也能體現(xiàn)企業(yè)當(dāng)年的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作、也能體現(xiàn)企業(yè)當(dāng)年的一些特色活動(dòng)、改革、改制，如我們這幾年的制度管理年、流程再造年、基礎(chǔ)管理年、精細(xì)化管理活動(dòng)等等，它的形成是企業(yè)當(dāng)年客觀的“史志”不再需要后來去刻意地撰寫或再通過什么人的回憶去重拾當(dāng)年的景象，它對(duì)企業(yè)的后期發(fā)展能有一個(gè)借鑒作指導(dǎo)作用，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理工作也有一個(gè)很好的啟示作用。但要做到完整翔實(shí)，簡明扼要，條理清晰也不是一件容易的事情。

　　總之，新的一年馬上來臨，在新的一年里，應(yīng)該揚(yáng)長避短，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮自身優(yōu)勢為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)4

　　尊敬的董事長、總經(jīng)理、全體員工：大家上午好！

　　伴隨著20xx遠(yuǎn)去的鐘聲，我們迎來了嶄新的20xx�；仡欉^去的一年，我廠的生產(chǎn)工作可謂是困難重重、舉步維艱，由于受市場波動(dòng)等大環(huán)境因素的影響，我廠幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài)，但面對(duì)如此困境，我廠原煤入洗量仍保持在（）萬噸，與12年持平。在這樣艱難的處境中，我們?nèi)阅苋〉眠@樣的成績，和全廠職工的艱辛是密不可分的，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢、精心籌劃、指揮得力的決策成果，下面我就20xx年工作總結(jié)以下幾點(diǎn)：

　　一、安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)

　　一年來，為實(shí)現(xiàn)我廠年初既定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，我廠始終堅(jiān)持“以人為本、安全為先、生產(chǎn)跟進(jìn)、綜合治理”的原則，堅(jiān)決做到“先安全后生產(chǎn)、不安全不生產(chǎn)”，緊緊圍繞全年的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，加大安全設(shè)施的投入，經(jīng)常性組織安全專項(xiàng)檢查，積極開展應(yīng)急救援演練活動(dòng)，并全員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，形成了“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。通過全體員工的共同努力，全廠杜絕了各類安全事故，確保了全年的安全生產(chǎn)。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)重視，指揮得力

　　一年來，我廠本著“為客戶著想、誠信經(jīng)營、努力提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的宗旨，在滿足客戶要求和鞏固市場良好信譽(yù)的前提下，也為確保洗選工作的順利進(jìn)行，我廠領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每班按時(shí)召開班前會(huì)，著重強(qiáng)調(diào)當(dāng)班工作注意事項(xiàng)，合理安排當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)，落實(shí)當(dāng)班安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，及時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并安排專職安全員對(duì)主洗車間進(jìn)行巡視，以狠抓隱患難點(diǎn)、要點(diǎn)為基線，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督管理，杜絕死角、盲區(qū)，及時(shí)消除安全隱患，并認(rèn)真填寫當(dāng)日值班記錄，做到日記錄、月統(tǒng)計(jì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析存在的不足，為后續(xù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、完善制度、精益求精

　　我廠深知企業(yè)的規(guī)范運(yùn)行離不開完善的規(guī)章制度，只有建立了完善的管理機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)的操作流程、嚴(yán)格的執(zhí)行力，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為了全廠各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，我廠在遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，廣泛征集各部門意見，結(jié)合我廠實(shí)際，重新修訂完善了各項(xiàng)管理制度，確保制度的科學(xué)性和可操作性，充分發(fā)揮了制度的約束力。同時(shí)，為確保各項(xiàng)制度嚴(yán)格落實(shí)到日常的管理中，廠領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以身作則，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，為員工樹立了榜樣，激發(fā)了廣大員工的工作積極性，有力促進(jìn)了我廠向安全管理規(guī)范化企業(yè)邁進(jìn)，安全管理水平再上新臺(tái)階。

　　四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、求真務(wù)實(shí)

　　針對(duì)我廠職工文化水平偏低、技能水平不高的情況，我廠從員工的安全教育入手，加大了員工安全教育培訓(xùn)力度，將員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。堅(jiān)持理論與實(shí)操相結(jié)合的培訓(xùn)模式，多次組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果評(píng)估，鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行技能比武，有效提高了員工的技能水平和安全意識(shí)，為全廠的安全生產(chǎn)提供了保障。

　　在團(tuán)隊(duì)安全管理上，采取自上而下的管理模式。生產(chǎn)過程中，由生產(chǎn)部長負(fù)責(zé)當(dāng)班信息收集并向總經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)班生產(chǎn)中的各項(xiàng)事宜；每班設(shè)立一名班長，對(duì)車間內(nèi)工作人員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)糾正員工的.錯(cuò)誤行為。同時(shí)，加強(qiáng)了管理干部自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，扎實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，注重提高管理干部的綜合素質(zhì)，并加大了上級(jí)之間的溝通交流，共同研究解決安全生產(chǎn)的重、難點(diǎn)問題，有效了提高了工作效率。

　　五、提升工藝、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

　　生產(chǎn)中，堅(jiān)持產(chǎn)品灰分超標(biāo)的聯(lián)責(zé)考核處罰，加強(qiáng)浮選工藝環(huán)節(jié)的管理，對(duì)浮選入料的流量及入浮煤漿濃度進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)測，確保浮選尾灰達(dá)40%以上，最大限度地提高浮精抽出率，大大降低了生產(chǎn)成本；對(duì)浮選藥劑的添加也嚴(yán)格把控，并進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄，以便于及時(shí)調(diào)整，指導(dǎo)生產(chǎn)。同時(shí)，為保證生產(chǎn)中壓濾效果，有效降低水份，我廠每班安排專人定時(shí)清洗濾布，有效降低了指標(biāo)的波動(dòng)。

　　回顧20xx年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但也暴露了許多不足之處，主要表現(xiàn)在：

　　1、職工安全意識(shí)淡薄，有個(gè)別違規(guī)操作現(xiàn)象，安全生產(chǎn)將作為我們下一年工作的重點(diǎn)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)安全教育和監(jiān)督檢查力度。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)指標(biāo)波動(dòng)因素，下一年我們?nèi)孕枥^續(xù)提升專業(yè)知識(shí)水平，熟悉工藝流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3、設(shè)備老化，需加大技改力度，確保生產(chǎn)正常有序進(jìn)行。

　　4、各部門、各崗位需進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題。

　　展望20xx年，我們將迎來良好的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，為確保20xx年各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們將做好以下工作：

　　1、加大安全生產(chǎn)的投入，強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查，進(jìn)一步完善安全獎(jiǎng)罰機(jī)制，堅(jiān)持執(zhí)行獎(jiǎng)罰分明的原則，使每一位員工都能積極投身到生產(chǎn)工作中去，同時(shí)，注重各級(jí)人員綜合素質(zhì)的提升，努力打造一支技術(shù)精良的團(tuán)隊(duì)。

　　2、提產(chǎn)量，保質(zhì)量，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。明年，我們將從工藝環(huán)節(jié)技術(shù)改造，機(jī)電設(shè)備預(yù)防性檢修質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)原煤及時(shí)供應(yīng)等方面著手，合理組織生產(chǎn)，確保完成全年的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。

　　3、繼續(xù)實(shí)行量化考核，注重技術(shù)創(chuàng)新，加大修舊利廢力度，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。

　　4、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人才藝，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力。

　　20xx年，我們堅(jiān)信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全廠職工吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的共同努力下，XX洗煤廠的明天將會(huì)更加輝煌。

　　最后，祝愿大家在新的一年里工作順利，身體健康，合家歡樂！

年度工作總結(jié)5

　　光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、二Oxx年主要工作回顧：

　　(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

　　企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在X總的正確指導(dǎo)下，在X總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

　　(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

　　加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。

　　1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確�；炷�土澆注的順利進(jìn)行，要求前場工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。

　　2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

　　3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

　　4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

　　20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

　　(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

　　1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

　　2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴，常抓不懈。

　　3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。

　　4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

　　5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

　　(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)

　　公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

　　二、工作中存在的一些問題

　　1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

　　2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

　　3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

　　4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

　　5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

　　6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。

　　7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。

　　三、20xx年工作計(jì)劃與建議

　　(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。

　　首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

　　其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。

　　再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。

　　最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。

　　(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

　　目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

　　20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。

　　新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，XXXX全體員工，一定會(huì)精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

　　本年度是我獨(dú)立執(zhí)業(yè)的第一年，先前我一直是跟著前輩律師在做，雖然也有一些獨(dú)立的出庭等工作，但是更多的是做助理方面的事情，從我真正決定獨(dú)立執(zhí)業(yè)的那一刻起，我就知道，自己要做的事情還有很多很多，要學(xué)的.知識(shí)也還有很多很多。總結(jié)本年度的工作，進(jìn)步和不足都有。

　　今年市律師協(xié)會(huì)組織了涉及多個(gè)方面的法律專業(yè)委員會(huì)，倡導(dǎo)律師們積極參加。我根據(jù)自己的興趣和專業(yè)特長，選擇參加了四個(gè)專業(yè)委員會(huì)，分別是：刑法、勞動(dòng)法、婚姻家庭、國際投資與貿(mào)易專業(yè)委員會(huì)，特別是勞動(dòng)法和婚姻家庭專業(yè)委員會(huì)，我積極參加委員會(huì)組織的活動(dòng)，包括參加會(huì)議討論，執(zhí)行電臺(tái)值班安排，參加普法活動(dòng)、新法律法規(guī)學(xué)習(xí)及資料收集等工作，專業(yè)委員會(huì)作為一個(gè)組織，是我們律師平時(shí)學(xué)習(xí)和交流的好載體，市律師既然搭起了這個(gè)平臺(tái)，我們就應(yīng)該很好的去利用，像婚姻家庭專業(yè)委員會(huì)的活動(dòng)內(nèi)容就相對(duì)比較多，而且很針對(duì)我們平時(shí)的工作，對(duì)辦案水平的提高和專業(yè)知識(shí)的積累有極大的提高作用。所以我覺得參加這些專業(yè)委員會(huì)也是我今年工作的一個(gè)內(nèi)容，很受啟發(fā)，效果不錯(cuò)。明年我將繼續(xù)積極參加專業(yè)委員會(huì)的系列活動(dòng)，以加強(qiáng)自己的工作能力的水平。

　　因?yàn)槭亲约邯?dú)立執(zhí)業(yè)的第一年，所以最擔(dān)心的是業(yè)務(wù)量問題，擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)量跟不上。所以在最初的幾個(gè)月，壓力非常大。好在剛開始的那幾個(gè)月，因?yàn)橹�前的很多工作延續(xù)下來，事情很多，一忙起來，就充實(shí)些，也沒顧到那么多，只是自己在盡力做好目前的工作，當(dāng)然在閑暇之余，也刻意的往業(yè)務(wù)量拓寬方面努力。很幸運(yùn)的是，在2月份，通過努力，我接到了一份法律顧問的業(yè)務(wù)，一開始，因?yàn)殡p方都是初次接觸，法律顧問的合同期限只有三個(gè)月，雖然是短短的三個(gè)月時(shí)間，卻是非常珍貴的三個(gè)月。當(dāng)時(shí)該公司剛好有一個(gè)投資的項(xiàng)目要跟進(jìn)，我全程跟進(jìn)了合資前期談判，合資合同的起草，新公司的注冊工作等工作，得到了客戶單位的滿意和信任。很順利的，又簽訂了三個(gè)月的法律顧問合同。然后在今年8月，新的法律顧問合同期限改為一年，這是我自己獨(dú)立執(zhí)業(yè)以后得到了第一個(gè)客戶，我清楚自己應(yīng)該做什么，平時(shí)我經(jīng)常主動(dòng)的和客戶單位的聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)，詢問最近公司的運(yùn)營情況，在客戶有具體的法律服務(wù)要求時(shí)，盡快的回復(fù)和反饋，同時(shí)基本保持每月到客戶單位現(xiàn)場辦公一天，解決一些問題�？傊�，有了這個(gè)良好的基礎(chǔ)，也增加了自己的信心，工作更有動(dòng)力，也更有成果。在今年8月份，我又有了第二家法律顧問單位，我相信通過自己的努力，一定可以有所為。

　　今年在具體的執(zhí)業(yè)方面，不得不提的是今年系列刑事案件的辦理。從去年下半年開始，我市警方展開了打擊出售非法制造的發(fā)票的行動(dòng)。因?yàn)樵趚x年我辦理過一起偽造身份證的案件，當(dāng)事人一直保存著我的聯(lián)系方式，所以在去年年底的時(shí)候，我接受一起出售非法制造的發(fā)票案件的辯護(hù)委托，委托人正是xx年那個(gè)案件的當(dāng)事人介紹過來的。而之后，隨著警方打擊力度的加強(qiáng)，我在今年又接受了四起類似案件的辯護(hù)委托，基本上都得到了委托人的好評(píng)。所以我要總結(jié)的是，任何一個(gè)案子都必須認(rèn)真去辦理，用心去辦理，因?yàn)楹芏喽茧[藏了巨大的案源線索，你把握住了，對(duì)自己的工作也是有益無害的。

　　確實(shí)，律師工作強(qiáng)調(diào)的是平時(shí)的積累，你不可能在碰到具體的案件時(shí)，再去搜集資料，找法律依據(jù)顯然是來不及的，至少你在回答當(dāng)事人的提問時(shí)不能順利解決。所以我們在平時(shí)必須要重要學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，很多最新的法律法規(guī)都會(huì)在第一時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，也會(huì)有很多關(guān)于新法律法規(guī)的意見可以供我們參考，所以充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源，可以為我們的學(xué)習(xí)提供不少捷徑。另外很多法院的網(wǎng)站也會(huì)有典型案例公布，學(xué)習(xí)這些案例，也可以積累我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我平時(shí)在工作之余上一些專業(yè)的法律網(wǎng)站看看，我發(fā)現(xiàn)對(duì)自己的工作很有幫助。同時(shí)我們也應(yīng)關(guān)注一些時(shí)事新聞，因?yàn)楹芏嘈碌恼�策的出臺(tái)往往都會(huì)牽涉到法律的變化，多了解時(shí)事，可以鍛煉我們的政治敏銳能力。

　　最后，要總結(jié)的是今年我一如既往的完成了法律援助工作，包括法律援助值班和法律援助案件的辦理。本年度我一共辦理了四起法律援助案件，內(nèi)容包括刑事和民事案件。特別是在處理一起交通事故工傷補(bǔ)差額的案件過程中，我充分考慮到法律援助申請(qǐng)人的具體情況，采用調(diào)解方案結(jié)案，讓申請(qǐng)人盡快的拿到最大額的補(bǔ)償，通過調(diào)解，企業(yè)和申請(qǐng)人都非常認(rèn)同，雙方避免了矛盾的進(jìn)一步惡化。特別是申請(qǐng)人，在短短的不到一個(gè)月的時(shí)間，拿到了13萬余元的工傷補(bǔ)差額的補(bǔ)償，為此，申請(qǐng)人還特地制作兩面錦旗送至寧波市法律援助中心和我所，以表感謝。明年我將繼續(xù)努力，為更多的弱勢群體服務(wù)。

　　律師，作為社會(huì)法律工作者，要明確自己的工作職責(zé)，我相信，通過自己的不斷實(shí)踐，一定可以在這一片天地有所作為。

年度工作總結(jié)6

　　開展思想作風(fēng)整頓活動(dòng)以來，本人對(duì)自己的思想、學(xué)習(xí)、工作等方面存在的突出問題進(jìn)行深刻的剖析，找出問題的根源，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，明確努力的方向，以達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)的目的�，F(xiàn)將剖析的主要情況報(bào)告如下：

　　一、存在的主要問題和不足

　　在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，自身素質(zhì)不斷提高，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，但還有較大的差距。

　　一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、更新觀念、大膽工作的`思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點(diǎn)。

　　二是學(xué)習(xí)積極性不足。在日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)“走過場”，流于形式，學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng)。學(xué)習(xí)中滿足于“蜻蜒點(diǎn)水”。

　　二、整改措施和努力方向年度總結(jié),不足,存在問題。

　　通過這次思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，我看清了自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面存在的一些問題，但并不是查找了問題，分析了原因就行了，關(guān)鍵是今后怎樣針對(duì)自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，拿出實(shí)際行動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)具體問題。

　　一是進(jìn)一步解放思想，在創(chuàng)新上下功夫。牢固樹立奮發(fā)有為、爭創(chuàng)一流的觀念，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和自我超越意識(shí)，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一項(xiàng)工作。把創(chuàng)新意識(shí)貫穿于工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷求新、求活。針對(duì)新情況、新問題，大力開展調(diào)查研究，確保寫出一批有深度、有份量的調(diào)研成果。

　　二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)。今后將全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力打下堅(jiān)實(shí)的政策理論功底，拓寬個(gè)人知識(shí)領(lǐng)域。按照通讀與精研相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，確定學(xué)習(xí)中心，制定合理

　　的學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)中心議題，確保每天拿出一定的時(shí)間用于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持作讀書筆記和心得體會(huì)，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)、理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)自己文字駕馭能力不強(qiáng)、寫作水平需要提高的實(shí)際情況，加強(qiáng)寫作方法理論的學(xué)習(xí)研究。

　　三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，更加嚴(yán)格地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做。始終保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏的做好每一項(xiàng)工作，重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一件小事，力爭使每一項(xiàng)工作都不出紕漏，達(dá)到完美。進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和科學(xué)性，工作想到前頭，想細(xì)想全，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。

　　總之，我將以這次思想作風(fēng)整頓教育活動(dòng)為契機(jī)，振奮精神，扎實(shí)工作，嚴(yán)格要求自己，不斷充實(shí)、提高和完善自己，爭取早日達(dá)到辦公室獨(dú)當(dāng)一面的要求。

　　烏什縣xx辦公室

　　20xx年4月11日

年度工作總結(jié)7

　　一、人事管理方面

　　招聘方面：xxxx年招聘工作異常艱難，原因之一是臺(tái)州市這幾年以來一直困擾各個(gè)企業(yè)，金猴也不例外，原因之二，員工工資標(biāo)準(zhǔn)不一，計(jì)件工資高于計(jì)時(shí)工資，新進(jìn)員工一時(shí)又不能適應(yīng)記件工資，一開始因不熟練而工資偏低紛紛離廠。也影響了公司的信譽(yù)，給招聘帶來了難度。對(duì)策：新進(jìn)員工及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，車間管理對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn)，行政人事部進(jìn)行安全素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工對(duì)公司的歸屬感。使他（她）們懂得，進(jìn)入金猴燈具不只是工作，而且能夠獲得知識(shí)、提高自己能力。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。安全方面：、發(fā)生一起惡性案件，609宿舍某員工因情緒激化，用廚用菜刀將另個(gè)一名員工砍傷。一起治安案件，廠內(nèi)一員工夜間將男友（社會(huì)人員）引進(jìn)廠內(nèi)，兩人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110來到才平息。兩起被盜事件：廠內(nèi)物資被盜（機(jī)焊員工所為）；廠內(nèi)員工三輛電瓶車被盜。原因：

　�。�1）門衛(wèi)管理制度沒有效執(zhí)行，導(dǎo)致外人隨便出入。

　�。�2）招聘員工沒進(jìn)行人員篩選，不合適的人進(jìn)入了不合適的崗位，沒有做到人崗匹配。

　�。�3）社會(huì)關(guān)系較復(fù)雜的人因裙帶關(guān)系而進(jìn)了企業(yè)。對(duì)策：建全門崗制度并落實(shí)并建立與之對(duì)應(yīng)的宿舍安全管理制度。

　　根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和人員定制定崗的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)?調(diào)整以發(fā)揮員工的長處和積極性。根據(jù)各部門的實(shí)際人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘員工，以配備崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案，并嚴(yán)格核對(duì)全體員工的檔案，有資料不齊全的補(bǔ)齊。

　　二、生產(chǎn)運(yùn)營方面

　　管理人員“磨洋工”而員工磨洋工的并不多，原因是多方面的，主要原因，各個(gè)車間管理對(duì)自己任務(wù)不明確，員工關(guān)系復(fù)雜，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

　�。�1）車間管理制度執(zhí)行力度不夠，甚至對(duì)制度規(guī)定的條款不太清楚

　　（2）和員工攀比，凡事不能以身作則，顯示自己的“貴族身價(jià)”，制度中規(guī)定不該在崗位上吃東西的，偏在崗們上吃，不該發(fā)表的影響公司全局的言論隨隨便便說出口及無視各項(xiàng)制度存在。

　�。�3）無進(jìn)取心，容易產(chǎn)生滿足。對(duì)自己，對(duì)工作，甚至對(duì)自己的下屬

　　標(biāo)準(zhǔn)要求不高，不求有功，但求無過。

　�。�4）考勤成了虛設(shè)，盡管打卡人員比較積極，但工作不認(rèn)真，出勤不出力。只是把精力放在打卡上，工作態(tài)度有欺騙公司現(xiàn)象。對(duì)策：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，明確公司發(fā)展方向，公司適時(shí)對(duì)其進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)。如：參加各種拓展訓(xùn)練，組織人員進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培訓(xùn)，如在公司內(nèi)部召開學(xué)習(xí)研討會(huì)；

　　三、現(xiàn)有員工和所需員工

　　1、現(xiàn)在職人員196人。

　　總經(jīng)部門計(jì)劃人數(shù)實(shí)際人數(shù)xx辦行政人事部財(cái)務(wù)部質(zhì)控部設(shè)計(jì)部銷售部物流部生產(chǎn)部車間承包工xxx計(jì)

　　四、培訓(xùn)方面

　　xxxx年原計(jì)劃對(duì)員進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)一直沒有落實(shí)，原因：

　　（1）員工來源復(fù)雜、廣泛，給培訓(xùn)需求分析帶來一定難度。

　�。�2）員工對(duì)培訓(xùn)沒有足夠的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為培訓(xùn)與否給工作沒什么影響，有時(shí)計(jì)件的怕耽誤晚上時(shí)間。

　�。�3）行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。對(duì)策：（1）培訓(xùn)需求分析是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提。培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是分析研究培訓(xùn)過程中可能發(fā)生的問題，以及解決這些問題的具體措施。

　�。�4）克服困難，20xx年行政人事部工作重點(diǎn)將放在培訓(xùn)上，“需本著要什么，培訓(xùn)什么”的原則，企業(yè)的成本就是沒有培訓(xùn)好的員工，所以我們行政人事部將集中精力對(duì)進(jìn)廠的每位員工進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)員工實(shí)際情況進(jìn)行合理培訓(xùn)。

　　（5）新入職的員工，公司的規(guī)章制度和公司的基本情況進(jìn)行培訓(xùn)和說明，使其更快的了解我公司情況，薪資制度和現(xiàn)場管理進(jìn)行專題講解和培訓(xùn)。新入職員工人事部將跟進(jìn)一個(gè)月，讓新進(jìn)人員更好更快的融入公司的大家庭中。

年度工作總結(jié)8

　　一，制粒技術(shù)的學(xué)習(xí)

　　我于20xx年x月進(jìn)公司固體制劑車間實(shí)習(xí)，首先在前處理工段實(shí)習(xí)了半個(gè)月，學(xué)習(xí)了物料管理方面的知識(shí)和稱量配料的實(shí)際操作技能。接下來調(diào)到流化床制粒崗位，正好趕上新流化床制粒機(jī)（WSGPLUS-120）的安裝調(diào)試和卡托普利片的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移工藝驗(yàn)證。在廠方工程師安裝調(diào)試設(shè)備期間，我學(xué)到了許多有關(guān)設(shè)備保養(yǎng)方面的知識(shí)。卡托普利片的工藝驗(yàn)證中，師傅教導(dǎo)了我許多流化床制粒的知識(shí)技能，我也把從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中來，積極思考努力學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我就學(xué)會(huì)了獨(dú)立操作設(shè)備，按照生產(chǎn)工藝規(guī)程，完成日常生產(chǎn)任務(wù)，并可以獨(dú)立處理設(shè)備出現(xiàn)的小故障和有關(guān)制粒質(zhì)量方面的問題。

　　實(shí)習(xí)期結(jié)束后，固體制劑車間為了第一次通過歐盟GMP認(rèn)證，車間進(jìn)行大修改造。在此期間，我參與了GMP文件、記錄方面的整理工作，我也學(xué)習(xí)了文件和批生產(chǎn)記錄編寫方面的知識(shí)并完成領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)。通過車間大修改造期間的職工培訓(xùn)，再一次提高了GMP知識(shí)和制粒崗位的操作技能。

　　二，擔(dān)任班長和教導(dǎo)新員工

　　固體制劑車間大修結(jié)束后，我被提拔為制粒班長。這在車間里轉(zhuǎn)正就擔(dān)任班長還是先例，這既是車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的激勵(lì)，同時(shí)也是對(duì)我知識(shí)技能和基層管理能力的考驗(yàn)。剛開始的工作我頗有壓力，每班四人，我和一名技校實(shí)習(xí)生，帶領(lǐng)著兩名新進(jìn)員工。那段時(shí)間里真的很忙，什么工作都要親力親為，同時(shí)還要在短時(shí)間內(nèi)教會(huì)兩名新進(jìn)員工，讓他們可以快速成長起來。設(shè)備還經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問題等待我去解決，所以我既要把自己的工作做好，完成每天的生產(chǎn)任務(wù)，又要處理好設(shè)備上的小故障和控制好顆粒的質(zhì)量。在交接班時(shí)與其他班長商討交流經(jīng)驗(yàn)，以提高制粒水平。

　　此外，在歷次藥監(jiān)局的檢查和客戶參觀中，流化床制粒崗位更是代表車間向他們展示先進(jìn)設(shè)備和先進(jìn)制粒技術(shù)的平臺(tái)，這更激勵(lì)著我增加對(duì)自己的專業(yè)要求。在擔(dān)任班長期間，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)技能和管理知識(shí)，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的生產(chǎn)任務(wù)。在年底的車間評(píng)選中，連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀班長。

　　三，控制卡托普利片顆粒中的二硫化物

　　卡托普利片的內(nèi)在質(zhì)量檢驗(yàn)之一是二硫化物的含量。在一段時(shí)間的生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)，原來的生產(chǎn)工藝在生產(chǎn)中會(huì)出現(xiàn)二硫化物超出內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的情況，對(duì)此，我們通過實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)討論，最終決定在原工藝基礎(chǔ)上進(jìn)行生產(chǎn)工藝的優(yōu)化，減去了潤濕劑乙醇，同時(shí)在操作中降低制粒和干燥的進(jìn)風(fēng)溫度，減慢蠕動(dòng)泵的噴漿速度，盡可能保持制粒鍋中物料的溫濕度在一定范圍內(nèi)而波動(dòng)不大；此外從卡托普利的原料分析，與卡托車間進(jìn)行協(xié)調(diào)，控制原料中的二硫化物含量。在生產(chǎn)中根據(jù)不同廠家的輔料特性作出相應(yīng)的工藝微調(diào)，以便生產(chǎn)出來的顆�？梢栽诟咚賶浩瑱C(jī)上壓片，這樣就可以加快整個(gè)車間的物料流轉(zhuǎn)，減少中間體的返工及物料的浪費(fèi)，最終確保生產(chǎn)出合格的藥品。

　　四，歐盟代加工產(chǎn)品的生產(chǎn)

　　固體制劑車間通過歐盟GMP后，我參與了歐盟代加工產(chǎn)品布洛芬從工藝驗(yàn)證到正常生產(chǎn)的制粒過程的實(shí)施，因布洛芬的熔點(diǎn)低，在75度左右，與輔料混合后極易產(chǎn)生低共熔現(xiàn)象，在生產(chǎn)過程中容易導(dǎo)致壓片粘沖，這也一直是布洛芬片生產(chǎn)方面的難題，我們采用二次制粒的生產(chǎn)工藝，用高速混合攪拌制粒，流化床制粒機(jī)進(jìn)行沸騰干燥，并嚴(yán)格控制干燥時(shí)的進(jìn)風(fēng)溫度，最終生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。除此之外，還有馬來酸依那普利片等的工藝驗(yàn)證和后續(xù)產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。

　　五，質(zhì)量管理工作

　　由于我出色的工作表現(xiàn)得到車間領(lǐng)導(dǎo)的肯定，二〇一〇年x月調(diào)至固體制劑二車間從事質(zhì)量管理工作。工作中，我嚴(yán)格遵守和執(zhí)行GMP管理規(guī)范，積極參加和開展質(zhì)量方面的培訓(xùn)及班前會(huì)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理知識(shí)以提高自身的質(zhì)量管理水平。

　　現(xiàn)階段的工作是生產(chǎn)過程中巡回檢查各崗位員工的生產(chǎn)操作情況，以及相關(guān)記錄的填寫和產(chǎn)品生產(chǎn)的中間體過程控制及清潔檢查等。工作中認(rèn)真檢查可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的隱患，并時(shí)刻向員工宣傳質(zhì)量的重要性。還有對(duì)中間體的檢查，如片子的外觀、硬度、崩解、片重差異；包裝的裝量，貼標(biāo)機(jī)打印等各項(xiàng)指標(biāo)。

　　此外，在生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，我都會(huì)秉著發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題和預(yù)防問題的原則。例如，前處理工段在待處理物料中時(shí)有發(fā)現(xiàn)雜質(zhì)現(xiàn)象，將信息反饋到供應(yīng)部，以提高供應(yīng)商的質(zhì)量要求；處理顆粒崗位制粒過程中的各種情況，如顆粒太僵或細(xì)粉過多影響壓片和溶出度等情況，通過指導(dǎo)操作員調(diào)整粘合劑的

　　用量及制粒刀的扭矩（功率）解決。壓片中遇到片重差異大的情況，及時(shí)通知操作員，停止壓片，將余下的顆粒重新總混，再進(jìn)行檢測片重差異，并確定是否進(jìn)行繼續(xù)壓片等。

　　六，利血平含量均勻性的技術(shù)改進(jìn)

　　在日常工作中，我還和生產(chǎn)管理人員一道對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生的問題，進(jìn)行分析討論，提出合理化的建議。如利血平為復(fù)方利血平片中的微量活性成分，在復(fù)方利血平片中，每批投料量623kg，而利血平僅有0.168kg，國家藥品標(biāo)準(zhǔn)的提高，必須對(duì)利血平含量和含量均勻度的定量檢驗(yàn)。今年有一段時(shí)間，利血平淀粉預(yù)混粉中存在利血平含量均勻性差異大的問題，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，導(dǎo)致那一階段的復(fù)方利血平顆粒經(jīng)常需要返工處理。通過與車間工藝員和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)商交流，從以下兩個(gè)方面著手解決，第一，優(yōu)化原來的利血平淀粉預(yù)混粉的生產(chǎn)工藝；第二，從利血平原料供應(yīng)考慮，對(duì)利血平原料的粒徑進(jìn)行檢驗(yàn)分析，得出廠家供應(yīng)的利血平原料未能達(dá)到我們生產(chǎn)的要求，所以在生產(chǎn)中增加了利血平原料的超微氣流粉碎這一步驟，從而最終解決了復(fù)方利血平片中利血平含量均勻性的.問題。

　　七，LP項(xiàng)目的工作

　　在今年公司開展的LP項(xiàng)目工作中，我積極參與，并帶領(lǐng)本小組成員認(rèn)真完成車間項(xiàng)目組交給的各項(xiàng)任務(wù)。其中有，完成各崗位標(biāo)準(zhǔn)化清場的工作，最終將制作出清場的標(biāo)準(zhǔn)化手冊；已編寫出5份質(zhì)量事故培訓(xùn)教材，并在今后的工作中繼續(xù)編寫；組織開展問題班前會(huì)和質(zhì)量班前會(huì)；六大源的清掃等，取得了良好的成績，獲得公司的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　八，其他輔助工作

　　由于片劑二車間在工作人員的配備上的不足，因此我還兼顧中間站和物料待發(fā)的工作；同時(shí)，輔助車間文件員，做好車間相關(guān)文件的更新優(yōu)化；工作中，也不僅停留在質(zhì)量管理的層面上，而從整個(gè)車間的生產(chǎn)考慮，工作中起到車間領(lǐng)導(dǎo)助手的作用。

　　雖然我們片劑二車間生產(chǎn)的品種不多，目前是復(fù)方利血平片，常絳片，沙利度胺片，但這也是公司銷售的主要產(chǎn)品，每年生產(chǎn)的產(chǎn)量還是很大的，而且這些藥品檢驗(yàn)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的一步步提高，必然增加了質(zhì)量管理的力度，這就要求我們在生產(chǎn)中一定要狠抓質(zhì)量關(guān)，做好現(xiàn)場監(jiān)督，以便保質(zhì)保量做好合格的產(chǎn)品。

　　工作至今也積累了許多豐富的經(jīng)驗(yàn)，工作細(xì)心認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，因此也避免了一些質(zhì)量事故的發(fā)生，在20xx年度被公司評(píng)為質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人。

　　以上是我的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！

年度工作總結(jié)9

　　為了統(tǒng)譜工作能規(guī)范、有序、有效開展，特制定本年度工作計(jì)劃：

　　一、落實(shí)各省分會(huì)統(tǒng)譜委主任或負(fù)責(zé)人，《中華段氏》期刊的組稿、征訂負(fù)責(zé)人。

　　二、招聘統(tǒng)譜委專職工作人員，招募統(tǒng)譜、各支系家譜和段氏宗親群的信息收集志愿者。

　　三、統(tǒng)譜委改選，核心班子成員充實(shí)。

　　四、開展指導(dǎo)和協(xié)助各支系修(續(xù))譜服務(wù)工作。

　　五、2月20日前完成20xx年第1期(總第4期)《中華段氏》期刊的組稿工作，3月20日寄發(fā)。

　　六、3月1日前入駐辦公基地正式辦公，主要工作有：

　　1、統(tǒng)譜資料的收集、整理、查證、匯編。

　　2、《中華段氏》期刊聯(lián)絡(luò)、組稿、編排、審校和印發(fā)。

　　(1) 5月20日前完成20xx年第2期組稿，6月20日寄發(fā);

　　(2) 8月20日前完成20xx年第3期組稿，9月20日寄發(fā);

　　(3) 11月20日前完成20xx年第4期組稿，12月20日寄發(fā)。

　　3、《中華段氏支系總覽》�？�的資料收集、整理、匯編及印發(fā)。

　　(1) 8月1日《中華段氏支系總覽》截稿;

　　(2) 9月中旬完成審稿、定稿;

　　(3) 11月11日前完成《中華段氏支系總覽》的印刷，并在省級(jí)分會(huì)代表會(huì)議上首發(fā)。

　　4、日常工作相關(guān)信息的`收集、匯總、分發(fā)和歸檔。

　　5、統(tǒng)譜微信公眾號(hào)、網(wǎng)站的更新及相關(guān)微信群、QQ群的管理。

　　6、與總會(huì)及各分會(huì)的聯(lián)絡(luò)與溝通。

　　7、配合總會(huì)進(jìn)行《中華段氏英才錄》資料收集、整理及臨時(shí)事務(wù)性工作。

　　七、4月7-9日召開各分會(huì)負(fù)責(zé)人及統(tǒng)譜專題會(huì)議，之后全國統(tǒng)譜將分省(市)、分大支開展工作。

年度工作總結(jié)10

　　20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓(xùn)工作，是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要，同時(shí)也是我公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略要求，是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來，職教科有針對(duì)性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力

　　年初，我公司就根據(jù)自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求，明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。

　　二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出

　　1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面

　　今年各級(jí)各類人員培訓(xùn)共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人；新工人崗前培訓(xùn)11期，共420余人；換崗工人共培訓(xùn)3期66人；新工人再培訓(xùn)6期290人；專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)共5期98人；應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人；井下急救員培訓(xùn)5期300人；崗位工種培訓(xùn)10期375人；“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。

　　2、三項(xiàng)崗位人員培訓(xùn)

　　主要負(fù)責(zé)人、A類安全管理人員、B類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培（復(fù)）訓(xùn)，A類安全管理人員培訓(xùn)2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；B類安管人員培訓(xùn)3期18人，復(fù)訓(xùn)2期4人；特種作業(yè)人員、監(jiān)測監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。

　　三、狠抓基層隊(duì)組建設(shè)，提高基層隊(duì)組整體素質(zhì)。

　　針對(duì)基層隊(duì)組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規(guī)定每周二為隊(duì)組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊(duì)組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由隊(duì)組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動(dòng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo)，職教部門每星期二、五對(duì)各科、隊(duì)組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半小時(shí)，學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄，學(xué)員要有規(guī)范的筆記，一年來取得了較好成果。

　　四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專業(yè)知識(shí)水平

　　20xx年對(duì)一年制中專的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作，把學(xué)員按專業(yè)分開，分別開課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時(shí)補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位，彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。

　　五、加強(qiáng)檔案管理，抓好基礎(chǔ)工作

　　職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作，我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個(gè)人檔、臺(tái)帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況；個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓(xùn)情況；臺(tái)帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。

　　為了保證職工培訓(xùn)后，培訓(xùn)記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時(shí)。

　　六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，建立嚴(yán)格的考核制度和良好的'激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。

　　七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。

　　由于人員配備和人員素質(zhì)的問題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項(xiàng)工作正在逐步改進(jìn)完善。

　　存在主要問題有：

　　1、人員配備不足；

　　2、沒有專職的教師。

　　總之，20xx年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo)，努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面，向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí)，努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個(gè)新的水平。

　　在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，對(duì)下一年的工作計(jì)劃如下：

　�。ㄒ唬�、安全管理人員培訓(xùn)

　　1、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真抓好主要負(fù)責(zé)人和A類（副礦級(jí)）安全管理人員的培（復(fù)）訓(xùn)以及每年的再培訓(xùn)工作。

　　2、按照集團(tuán)公司職教處安排，認(rèn)真抓好B類（正科、隊(duì)級(jí)）管理人員、井下生產(chǎn)系統(tǒng)副隊(duì)長、班組長的培（復(fù)）訓(xùn)以及再培訓(xùn)工作。

　　（二）、特種作業(yè)人員培訓(xùn)

　　根據(jù)集團(tuán)公司安培中心統(tǒng)一安排，按時(shí)選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)取證及復(fù)訓(xùn)工作。規(guī)范培訓(xùn)操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。（三）、新工人崗前培訓(xùn)

　　結(jié)合我公司實(shí)際情況，確保新工人持證上崗率達(dá)100%。提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)安全意識(shí)，從源頭上保證員工隊(duì)伍的本質(zhì)安全。

　　（四）、加強(qiáng)“三違”強(qiáng)訓(xùn)工作

　　在生產(chǎn)過程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應(yīng)、落后的意識(shí)與先進(jìn)的管理不相適應(yīng)的矛盾。為了減少“三違”現(xiàn)象對(duì)礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開展反“三違”宣傳教育，同時(shí)對(duì)“三違”人員進(jìn)行嚴(yán)格的強(qiáng)訓(xùn)。根據(jù)不同的違章事實(shí)情況，進(jìn)行針對(duì)性的剖析教育。

　　（五）、扎實(shí)抓好基層隊(duì)組培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　　基層隊(duì)組學(xué)習(xí)是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊(duì)組一把手要根據(jù)本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：各工種應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)；煤礦安全生產(chǎn)常識(shí)；礦規(guī)礦紀(jì)、行為規(guī)范和職業(yè)道德等。計(jì)劃制定要詳細(xì)，要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、記錄人，明確學(xué)習(xí)的考核、獎(jiǎng)懲措施等。每名職工都要有專門的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

　　對(duì)安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開展經(jīng)常性的規(guī)范化培訓(xùn)，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽等活動(dòng)加強(qiáng)職工技能訓(xùn)練，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工獲取知識(shí)，更新知識(shí)，提高技能的積極性，進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng)新能力。20xx年繼續(xù)抓好員工學(xué)歷教育工作。

　�。ㄆ撸�、專業(yè)知識(shí)及技術(shù)更新培訓(xùn)

　　由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班。根據(jù)生產(chǎn)情況開展新設(shè)備、新工藝、新知識(shí)的技術(shù)更新培訓(xùn)。以使職工能夠熟練掌握更多的專業(yè)知識(shí)，縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。

職教科

　　二O一三年十一月十四日

年度工作總結(jié)11

　　時(shí)間在不經(jīng)意之間又接近年末了，回顧全年的工作感慨頗多,總之三個(gè)字：在路上。

　　在陜西盛安礦業(yè)之時(shí)，由于特殊原因，全年工作尚無建樹，但全年在全體同仁的共同努力下，順利完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。雖然總體工作推進(jìn)緩慢，但員工的辛勤勞作確實(shí)毫無懈待。

　　清晨我要起床去買菜，所有員工伙食安排及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)

　　從未放松，因?yàn)槭程弥挥幸幻麖N師，平時(shí)我還要包攬殺雞之類的工作。以至于我曾發(fā)過郵件，發(fā)過牢騷說分工的.問題，可回頭看看盛安礦業(yè)總共就幾個(gè)人，接待人物落在我頭上，確實(shí)又無可厚非了。

　　因?yàn)槭�安礦業(yè)總體工作進(jìn)程問題，全年共取樣三次，每一次我

　　都從工具購買到采樣過程監(jiān)控，送樣等這些工作沒停息過。工程是做做停停，驗(yàn)收還有批炸藥等工作。辦公室的工作是雜亂且無頭緒，全靠我一個(gè)人，行匆匆，做完了確實(shí)又沒有兩件拿得出的體面事，所以年終總結(jié)時(shí)，我真實(shí)的感受、感慨多過我平時(shí)的工作。

　　從具體辦公室職能來講：資料的管理。盛安礦業(yè)從未因資料問

　　題出現(xiàn)過任何瑕疵，我每天下班都會(huì)抽空將當(dāng)天所有文檔檢查一次，確定歸檔之后才會(huì)關(guān)門離開。另外公司交待的相關(guān)政府職能部門辦理相關(guān)手續(xù)，全期的流程及資料均是我一手一腳跑出來的。從礦部到寧強(qiáng)縣城一百二三十里的路，又都是山路一般出一次車就是一上午或一下午，很多的時(shí)候只有下午辦事，晚上趕回。回顧盛安礦業(yè)工作的一年真是在路上。

　　十月份公司鑒于盛安礦業(yè)總體工作及金寶礦業(yè)的工作需要，將我從陜西調(diào)入金寶礦業(yè)，我甚是欣慰。因?yàn)閺拇艘院笪也耪J(rèn)為我真正的接觸礦了，我從一個(gè)沒有見過選廠到現(xiàn)在知道礦產(chǎn)品加工從破碎、球磨、浮選及尾礦渣處理的整個(gè)流程及工藝。我有幸承蒙股東公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信賴，到金寶礦業(yè)來管理公司核心資產(chǎn)。辦公室作為綜合職能部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全公司中心工作，把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量。所以今后我一定盡心盡力學(xué)習(xí)，讓自己能融入礦山，我在學(xué)習(xí)的路上。

年度工作總結(jié)12

　　一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為XXXX公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過自我的學(xué)習(xí)來補(bǔ)足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。

　　回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現(xiàn)在，對(duì)我在這一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　1.加強(qiáng)自身的管理和工作能力

　　在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無論是客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應(yīng)該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問題。

　　為此，我們必須不斷的加強(qiáng)自身的`管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務(wù)就代表著XXXX企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著XXXX企業(yè)在的顧客們心中的形象。

　　而在今年里，我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共XXXX次培訓(xùn)!每一次的學(xué)習(xí)，都讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力!

　　2.提升服務(wù)思想和態(tài)度

　　除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因?yàn)榭头�真的是一個(gè)很考驗(yàn)人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會(huì)因?yàn)橐恍┮馔獾膯栴}受到顧客的影響!如：在XXXX月左右，一位客戶應(yīng)為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因?yàn)橐恍┬∫馔猓瑫r(shí)間少有延長。但也因此，我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對(duì)下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅(jiān)定的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會(huì)在客戶心中一落千丈!這就會(huì)成為很難挽回的場面，甚至影響到今后的工作!

　　總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長不斷的加強(qiáng)自己，讓自己能在工作中為XXXX企業(yè)帶來更大的貢獻(xiàn)!

年度工作總結(jié)13

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　1.部門人力資源情況

　　部門年初人員共16人，全年定編43人，截止到12月15日，總?cè)藛T27人，（其中領(lǐng)班1人，司機(jī)1人，清運(yùn)人員1人，二級(jí)環(huán)境管理員2人，三級(jí)環(huán)境管理員22人）主要垃圾清運(yùn)人員比較緊張，且招聘仍有難度，總體部門人員控制在編制以內(nèi)。2.部門業(yè)績

　�。ㄒ唬┤粘１�潔管理方面

　　1、根據(jù)環(huán)境管理的日常要求，編寫了部門的日常巡查記錄，垃圾清運(yùn)記錄，滅四害巡查記錄，設(shè)施設(shè)備清潔記錄。

　　2、對(duì)收樓后的空置房進(jìn)行定期巡查和清潔，做好后期維護(hù)清潔工作。

　�。ǘ�）節(jié)能降耗方面

　　1、根據(jù)工作性質(zhì)的不同，在物料分配方面做到定量定時(shí)，盡量減少損耗。2、盡量讓工具有二次使用價(jià)值，把日常清潔更換下來的工具在開荒的時(shí)候再次使用，使其發(fā)揮最大作用，以控制物料成本。

　�。ㄈ�）管如下區(qū)域：鳳鳴湖（別墅427套，洋房93套，商鋪39套）鳳儀灣（460套），全年共完成開荒收樓任務(wù)1019套，全年收到有償服務(wù)費(fèi)用2475元，并在工作中得到各部門及業(yè)主一致好評(píng)，全年共完成有償垃圾清運(yùn)145單，總計(jì)36836.92元。

　　3.部門優(yōu)異表現(xiàn)展示部門員工具有很強(qiáng)的吃苦精神和集體榮譽(yù)感，在今年6月份二期交樓期間，由于項(xiàng)目給予我們的時(shí)間很短，且工作量很大，連續(xù)幾天我們部門員工都自愿加班至半夜12點(diǎn)，第二天仍照常上班。在經(jīng)過幾天的艱辛努力，終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了公司交付的收樓開荒任務(wù)。部門員工積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并在公司組織的團(tuán)隊(duì)拔河比賽中，榮獲第三名，對(duì)外展示了我們部門金誠合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。積極配合市里的各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，在荊門園林城市創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)及楚天杯活動(dòng)中，得到了市里領(lǐng)導(dǎo)和公司同事對(duì)小區(qū)環(huán)境的一致肯定及表揚(yáng)。

　　二、20xx年面對(duì)困難及建議

　　本年度工作主要存在以下問題：

　　1、垃圾清運(yùn)仍是部門的很大難點(diǎn)，主要在于車輛較小，且都是人工上車和傾倒，清運(yùn)人員不足(垃圾清運(yùn)人員主要負(fù)責(zé)清理建筑垃圾、花園垃圾、土建垃圾，且都是重體力活，在人員招聘方面有很大難度，所以說人員根本得不到解決。）

　　2、收樓開荒期間，項(xiàng)目留給部門時(shí)間短，導(dǎo)致部門開荒任務(wù)量大，且人員緊張，不能按時(shí)完成收樓任務(wù)；

　　3、新接管樓宇后塑鋼門窗鑰匙交接慢，無法按時(shí)按質(zhì)交接，給后期管理帶來較大困難；

　　建議：

　　1.針對(duì)垃圾清運(yùn)的問題，由于現(xiàn)在搬運(yùn)工所做得都是重體力活，是否考慮搬運(yùn)工在薪資上有所增加，來補(bǔ)充搬運(yùn)工加快清運(yùn)力度。

　　2.在收樓期間，希望項(xiàng)目能留給我們較充足的開荒時(shí)間，以便于開荒工作的有序進(jìn)行，按期完成收樓工作。

　　3.針對(duì)塑鋼門窗的問題，希望項(xiàng)目能夠督促施工單位及時(shí)進(jìn)行門窗維修，按期進(jìn)行鑰匙交接。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　1人力資源計(jì)劃

　　根據(jù)20xx年部門人員定編情況，20xx年基本保持不變，并在20xx年加強(qiáng)人員補(bǔ)編工作。

　　加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮貌禮儀”的培訓(xùn)工作，讓每一個(gè)員工都主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù)，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。誠懇接受并感謝業(yè)主提出的意見，并積極改正，是業(yè)主能最終理解、信賴公司。

　　20xx上半年重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表

　　培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)文化公司行為準(zhǔn)則及員工手冊環(huán)境管理服務(wù)部安全作業(yè)制度有償服務(wù)禮貌禮節(jié)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日常保潔制度及標(biāo)準(zhǔn)空置房和精裝房開荒流程及注意事項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)時(shí)222244培訓(xùn)日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培訓(xùn)講師張平張平張平張平張平張平培訓(xùn)對(duì)象普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工培訓(xùn)地點(diǎn)環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室苑區(qū)空置房2經(jīng)營目標(biāo)（營銷目標(biāo)、開發(fā)目標(biāo)等可量化目標(biāo)）

　　完成20xx年各項(xiàng)有償服務(wù)工作。在加強(qiáng)苑區(qū)環(huán)境提升的.同時(shí)，提高員工的案場管理能力及對(duì)客服務(wù)禮儀，整體提升苑區(qū)環(huán)境品質(zhì)及對(duì)客形象。

　　3其他可行性計(jì)劃

　　強(qiáng)化了內(nèi)部管理，規(guī)范行為。從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，提高自身建設(shè)質(zhì)量。要求員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；規(guī)范秩序。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)程。

　　規(guī)范服務(wù)。讓員工牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)環(huán)境管理服務(wù)工作，并加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)禮儀。對(duì)業(yè)主進(jìn)行跟蹤服務(wù)，跟蹤業(yè)主服務(wù)、感情投入，關(guān)注遺留問題的處理，不定期的對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，讓業(yè)主了解對(duì)其非常重視，心存感激，增加公司的信譽(yù)度。

　　誠實(shí)守信，信守物業(yè)服務(wù)合約。為業(yè)主服務(wù)時(shí)，要實(shí)事求是，辦真事，辦實(shí)事。并加強(qiáng)時(shí)間觀念，紀(jì)律觀念，效率觀念和效益觀念。工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情、周到。

　　于明年在加強(qiáng)提升苑區(qū)環(huán)境的同時(shí)，加強(qiáng)人員素質(zhì)的培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)和對(duì)客服務(wù)禮儀，加強(qiáng)案場管理服務(wù)能力，總體提升苑區(qū)的環(huán)境品質(zhì)。

年度工作總結(jié)14

　　XX年已經(jīng)結(jié)束，回首XX年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去�？梢哉f，XX年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí)，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

　�。ㄒ唬┰赬X年里，我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn)，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習(xí)提高，通過觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

　　（二）XX年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽能的.安裝調(diào)試。在這些感觸中，大家互相提醒和補(bǔ)充，相互學(xué)提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識(shí)，還要和用戶有良好的溝通，才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問題。

　　二、自我檢討，查找問題

　�。ㄒ唬┰赬X年中，我們公司完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒能嚴(yán)格要求自己，上傳各種報(bào)表不是很及時(shí)。

　　（二）在專業(yè)學(xué)習(xí)上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽能項(xiàng)目，還做了多個(gè)空調(diào)項(xiàng)目。為此公司多次組織空調(diào)項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由于自己對(duì)這類項(xiàng)目接觸少，對(duì)這類專業(yè)知識(shí)掌握落后大家好多。

　�。ㄈ�）在XX年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶溝通不及時(shí)出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問題。

　　三、改正錯(cuò)誤

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)表形式及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)送。

　　（二）在專業(yè)學(xué)習(xí)中，要認(rèn)真對(duì)待公司組織的每次培訓(xùn)，做到不懂就問，不懂就查。在對(duì)待空調(diào)的專業(yè)知識(shí)上先學(xué)好理論知識(shí)，再結(jié)合現(xiàn)場實(shí)踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。

　�。ㄈ�）售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對(duì)我公司產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)我們公司形象的損害。

　　四、下步打算

　　針對(duì)XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴(yán)格要求自己做好以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┓e極處理好與同事之間的關(guān)系，

　�。ǘ�）做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

　　在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團(tuán)結(jié)同事，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我明年會(huì)有更大的進(jìn)步。

年度工作總結(jié)15

　　不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　硫氨段工作自己總結(jié)一下。

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　1、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。

　　2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

　　3、有時(shí)候?qū)�工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

　　三、工作心得

　　1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

　　現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少。時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算。遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

　　3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

　　在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)。與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。

　　四、工作教訓(xùn)

　　經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。

　　在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2.對(duì)流程不夠熟悉。

　　在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

　　3.工作不夠精細(xì)化。

　　平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

　　4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)。

　　今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的'工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

　　6.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。

　　在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

　　7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。

　　拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

　　在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

　　五、工作計(jì)劃

　　其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

　　2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。

　　3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

　　4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。

　　5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

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