社會實(shí)踐心得【精】
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編精心整理的社會實(shí)踐心得,僅供參考,歡迎大家閱讀。
社會實(shí)踐心得1
人生就像一首無法唱完的詩篇,勞動基地的幾個甜美的瞬間,連綴著大段大段雖然灰色、但卻美麗的段落。
一、苦難是化了妝的祝福
還來不及收拾自己雜亂的心,又開始了新的旅程。記不清走了多少個路口,轉(zhuǎn)了多少個轉(zhuǎn)角,總之,是一段很長的路。勞動基地,沒有想象中的熱鬧,只覺得有一抹灰色被風(fēng)打得四處飄蕩。黑夜很快就來臨了。不是很大的操場上擠滿了同學(xué),還不時有人走錯了班級。
教官帶著各班在做活動。我們的教官有點(diǎn)矮小,他的臉無論什么時候都漲得通紅,給人一種“有好運(yùn)”的幻想。然而,就在他宣布,走鴨子步的時候,這種幻想剎那間消失。
風(fēng)很大,發(fā)絲在風(fēng)中雜亂地交織在一起。個人簡歷腳底不時傳來一種鉆心的痛,每走一步,都似乎被針狠狠地刺了一下。走到一半的路程,我的小腿已經(jīng)快支撐不住了,麻麻的,滾燙的痛,無法再往前一步!皒x,你還好吧?加油!”有人拍了下我肩膀,給予我一個很美的微笑。雖然燈光很微弱,但我還是看清了!皼]事!蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭。不就是走路嗎,我一定可以挺過去的,我鼓勵自己。
頓時,感覺有一股強(qiáng)大的力量推著我向前,一步一步!拔乙徊揭徊酵吓,我要一步一步往上爬……”心里反復(fù)地念著。近了,更近了。2米,1米,我到了!那是從未有過的幸福與快樂,第一次感覺自己像征戰(zhàn)勝利的士兵。
有一句話說,苦難是化了妝的祝福,我想的確如此。這次“苦難”讓我收獲了他人的關(guān)懷,讓我學(xué)會堅(jiān)強(qiáng),也許,這就是對我最大的祝福。
二、青春的夢在向我招手
“勇攀高峰”的挑戰(zhàn),“飛奪盧定橋”的驚險,“消防演習(xí)”的驚嘆,讓我們度過了愉快的一天。而即將到來的聯(lián)歡晚會更讓人期待。心得體會鎂光燈在舞臺上閃耀,很亮,很美。優(yōu)美的音樂響起,全場一片寂靜。然而,隨著表演者的出場,觀眾又立即沸騰起來。歡呼聲,掌聲交織在一起,響徹整個演播廳。
舞臺上,歌聲讓人們心中翻起了浪花。臺下,同學(xué)們揮舞著各自的手機(jī),宛如熒光棒。曾幾何時,我也是如此地向往舞臺,堅(jiān)定自己的夢想。但,為了那“光榮”的阿拉伯?dāng)?shù)字,也因?yàn)樽约旱那尤酰疫x擇放棄。音樂再次響起,打斷了我的思路。這是一群充滿活力的男孩,他們玩球,他們唱歌,他們跟著節(jié)拍跳動。整個現(xiàn)場充滿了青春的氣息。
如果有人問我,你覺得晚會怎樣?我會告訴他或她,青春的夢在向我招手。握緊拳頭,我為過去的夢祭奠,也為現(xiàn)在的夢祝福。也許追夢的'路上很狼狽,但我不會放棄,因?yàn)橛袎艟陀羞h(yuǎn)方。
三、去追溯那一段日子
記憶像腐爛的葉子,那些清新,那些嫩綠早已埋藏在土壤里,唯有文字是不變的永恒?嚯y是化了妝的祝福,青春的夢在向我招手。也許哪年哪月哪日我會沿著這條用文字拼成的軌跡,去追溯那一段日子。
勞動基地,像一首無法唱完的詩篇!
實(shí)踐活動雖然結(jié)束了,但是我覺得這一段與之相關(guān)的記憶是不會消失的,相反的會被我銘記在心里,我也會時不時的想起來這一些時光,用這一段時間的所有的收獲來鼓勵自己。人生中,有許多事情需要我們?nèi)プ觥5俏蚁嘈,這種實(shí)踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話,人的成就是決定于他怎么利用課余時間。所以,一段有意義的人生。實(shí)踐一定是最最值得我們來體會的。
社會實(shí)踐心得2
20xx年的暑假,我決定去進(jìn)行社會找個暑期找工作干干。當(dāng)然,這也是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在,其次,想增加點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),從而可以在以后的就業(yè)時有一定的基礎(chǔ),減少就業(yè)壓力。拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
首先,說一下我所工作的工廠,____包裝有限公司,是一個上市公司,總部在廈門。位于膠州市,主要是制作紙箱,還制作紙板。我呢,在制箱課干活,具體實(shí)在印刷機(jī)上當(dāng)普工。屬于最低級的工種。主要是干上紙箱,拿模板,掛模板,拆模板,洗油墨,打掃衛(wèi)生等,很繁瑣的。
剛剛到工廠,我就被嚇了一跳,老員工說,我們是第六批來干活的學(xué)生,之前來了五批,全都因?yàn)楦刹涣俗吡。我?dāng)時想:這個活究竟有多累?我能干多久呢?我懷著疑問上了第一個夜班,當(dāng)時感覺挺興奮的,也沒感覺到怎么累,可是下班之后,躺在床上時才感到原來是非常的累,但是,既然來了,就要堅(jiān)持到最后!事實(shí)上,我們不僅堅(jiān)持的了最后,而且受到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎,說我們干得好,沒有一個在這糊弄。因此,廠里也給我們加了工資!
打工的生活是酸甜苦辣咸五味俱全,有歡樂,有痛苦,但我的收獲是巨大的,是我對現(xiàn)實(shí)有了更深的理解,使我更加成熟,更加穩(wěn)重,不再有幻想,現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí),不摻雜一點(diǎn)幻想,還記得當(dāng)時課長給我們說的話:現(xiàn)在走到社會了,與在學(xué)校不同了,要把在學(xué)校學(xué)到的東西在這里運(yùn)用運(yùn)用,一切都按廠里的規(guī)定來做事,就這么現(xiàn)實(shí)!是啊,社會就這么現(xiàn)實(shí)!
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的,雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你好或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和平,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從哪里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值,人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可以斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情,都有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通,關(guān)心別人,支持別人。
經(jīng)過這次工作,我收獲了很多,總結(jié)了很多。
1現(xiàn)實(shí)的社會告訴我,工廠是以利益為重的地方。在這里,公司利益為重,自己的利益體永遠(yuǎn)微不足道,作為員工,你不能去挑戰(zhàn)公司的利益,只能為了公司的利益舍去自己的利益,不管這個公司怎么標(biāo)榜自己:我們時刻想著員工的利益。這都是騙人的!就這么現(xiàn)實(shí)!
2現(xiàn)實(shí)的社會告訴我,要想在這個社會生存,你必須有一技之長。以前體會不到,經(jīng)過這次實(shí)踐,終于深深地體會到了。這個社會的準(zhǔn)則是:強(qiáng)者生存,強(qiáng)者受到尊敬,弱者只能被社會所淘汰!在廠子里,那些機(jī)長年齡都不大,比我們也就大個四五歲,但他們都有技術(shù),有能力,因此工資也高。在廠里,都稱他們?yōu)槔洗,由此可見,對他們是非常的尊敬,他們活干的也少,就因(yàn)樗麄儠_機(jī)器,就這么簡單!但又有幾個能做到呢?想想我們大學(xué)畢業(yè)之后,我們會什么,這是一個令人非常害怕的問題!
3在廠里干活的這一個多月的日子里,我更加確信了以前得到的一個結(jié)論:一個企業(yè)要想在激烈的社會中生存,它必須有自己的文化內(nèi)涵。就像一個人必須有自己的精神內(nèi)涵一樣,這個是非常重要的。我所干活的這個廠子最突出的表現(xiàn)是在質(zhì)檢上。要求是非常的嚴(yán)格,從出紙到成品要檢查十遍之多,有些都是重復(fù)的,而且實(shí)行負(fù)責(zé)制,誰出了問題,誰返工。企業(yè)的文化內(nèi)涵不就是員工的精神內(nèi)涵嗎?其實(shí)這一切都是人的作用起關(guān)鍵作用。由此我想到,大學(xué)畢業(yè)后我的質(zhì)量如何呢?我的精神內(nèi)涵又如何呢?
4現(xiàn)實(shí)的社會還告訴我:成功沒有捷徑可言,必須一步一步的走。你不要計(jì)較別人干了多少,沒有白干的,老員工經(jīng)常告訴我,只要你多干點(diǎn),不要偷懶,你的`工資就高,別想詭計(jì),和誰搞好關(guān)系了,什么什么的。這個只能使你少干點(diǎn),要想多掙錢,就得多干活,廠里只看效益!是啊,公司給你發(fā)多少錢,要看你能給公司帶來多少錢,只有努力干活,才能多拿工資,才能學(xué)到技術(shù),才能上升,才能成功!
5現(xiàn)實(shí)的社會又告訴我:我必須好好好學(xué)習(xí)。在干活時,經(jīng)常想到在學(xué)校的時光,虛度啊!打工是艱辛的,學(xué)習(xí)是輕松的,以前父母總是說掙錢是多么的不易,你上學(xué)很輕松啊,總是體會不到,這次終于體會到了,我想到了《唐山大地震》上的一句臺詞:沒了沒了,才知道什么叫沒了。悲哀啊,這次回去,一定要好好學(xué)習(xí),絕不虛度了!
現(xiàn)在在學(xué)校里想來,三十多天的打工生活,我收獲還是具大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這是我的一分財(cái)富。經(jīng)過假期短暫的社會實(shí)踐,雖然很是疲憊,但當(dāng)每天的工作得到周圍工作人員和家人的贊賞,還有自己所掙得錢,我是非常開心的,也感覺自己變成熟了好多,F(xiàn)在在學(xué)校只有學(xué),加好專業(yè)知識,這次實(shí)踐也讓我課余了解更多就業(yè)信息,注重組織及人際關(guān)系能力的鍛煉,為以后就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備,也不至于面試時沒有信心和敢于挑戰(zhàn)高薪的勇氣了。
社會實(shí)踐心得3
寒假,學(xué)校布置了一項(xiàng)作業(yè)“進(jìn)行社會實(shí)踐”我也就趁這時,體驗(yàn)體驗(yàn)低碳的生活。為此,我查閱了相關(guān)資料,并準(zhǔn)備開始行動。
低碳的生活方式,就是在生活的細(xì)節(jié)上注重節(jié)能減耗,要低能量的生活,控制二氧化碳的排放量。然而我們應(yīng)該要:愛自己、愛家人、更要愛地球、不用塑料袋、不穿皮草、廢物回收循環(huán)利用、不崇尚奢靡之風(fēng)、享受低碳的生活。
以前,我總是把電燈開上個徹夜通明,水幾乎不斷,冰箱總會不時地打開。這樣,既浪費(fèi)水,又浪費(fèi)電……現(xiàn)在,我看到電視上在宣傳倡導(dǎo)低碳生活,我漸漸有些懂了。特別是這個假期,才發(fā)現(xiàn)原來這些細(xì)節(jié)上的不注意,不僅給家庭帶來了看不見的開支消耗,還嚴(yán)重地排放了二氧化碳,雖然表面看上去浪費(fèi)的不多,但是繩鋸木斷、水滴石穿。就連小小的手機(jī)電池在插座上插著時都會排放出可怕的二氧化碳,所以我們應(yīng)充完電后就立即將電池立刻取下。不想,原以為,二氧化碳只有汽車尾氣、煤炭燃燒這些大功能的排放,沒想到生活中處處都有微弱的“碳”在侵害著我們的.生活和地球。
俗話說得好,“愛美之心人皆有之”但是有一種東西比化妝品更好、更健康。下面請聽我來列舉:每天的淘米水,用它來洗臉或洗手絕對是天然的美白產(chǎn)品;每天清早我們也許會自己磨豆?jié){,而有時豆?jié){喝不完,時間一長就會發(fā)酸,那也沒關(guān)系,直接涂抹到臉上或充當(dāng)護(hù)發(fā)素,美容的功能也是相當(dāng)厲害的。大人們用過的面膜紙也不要扔掉,可以用它來擦首飾、擦家具的表面或者擦皮帶,不僅擦得清亮還能留下面膜紙的香氣;喝過的茶葉渣,也可以把它曬干,做一個茶葉枕頭,又舒適,又能幫助改善睡眠;將用完的香皂盒、花露水瓶、洗發(fā)水和沐浴露的瓶子全部敞開口,任意地放在家的角落里,也可以放在衣櫥里,每到回家或者打開衣櫥都會有自然的芬芳撲鼻而來;用冰激凌盒做煙灰缸,省事且方便,隨用隨扔,也是廢物利用的好方法。這些不起眼的廢物,經(jīng)過仔細(xì)包裝,就會發(fā)現(xiàn)廢物也是寶。這樣的家居環(huán)境不僅健康且充滿了創(chuàng)意的小歡樂。
另外,在塑料袋的問題上,我們可以購置一個菜籃子。在去購買蔬菜等食品時,就可以提著菜籃子。這樣就可以減少塑料袋的使用、避免因塑料袋帶來的“白色污染”,而家里也不會因塑料袋太多顯得太亂。
出行時,我們可以盡量少開私家車或騎自行車。少一份廢氣,多一份空氣。
低碳的生活方式還有很多,但低碳的行動并不會停止。希望會有更多人過低碳生活,也祝愿我們的地球越來越美好。
社會實(shí)踐心得4
時間:
20xx年7月7日——7月9日
地點(diǎn):
井岡山
參與人員:
xx學(xué)院學(xué)生處老師、學(xué)生干部
目的:重走革命路,沐浴井岡情;體會先輩們高尚的情操和偉大的精神,更進(jìn)一步在今后的實(shí)踐中做好本職工作。
山下旌旗在望,山頭鼓角相聞。敵軍圍困萬千重,我自巋然不動。
早已森嚴(yán)壁壘,更加眾志成城。黃洋界上炮聲隆,報道敵軍宵遁。
——《西江月·井岡山》1928年秋
今年的暑假我有幸參加了由院里組織的學(xué)生干部井岡山社會實(shí)踐的活動,整個行程為期三天。在這三天里,所有的參與人員步調(diào)一致、行動有序,充分體現(xiàn)了我院師生的精神風(fēng)貌;在這三天里,同學(xué)們團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助,較好地反映了我們學(xué)生干部的整體素質(zhì);在這三天里,所到之處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都深深地印刻在我的心中,使我再三思索,頗有所獲。今天,我將自己此行的心得體會寫下來,希望對于自己、對于我們這個群體能有些許的幫助。
井岡山是“中國革命的搖籃”,是一塊“浸透著烈士鮮血的圣地”。1927年10月,、朱德等老一輩無產(chǎn)階級革命家率領(lǐng)工農(nóng)革命軍來到井岡山,創(chuàng)建了中國第一個農(nóng)村革命根據(jù)地,開辟了以“農(nóng)村包圍城市,武裝奪取政權(quán)”的具有中國特色的革命道路。尤其是為后人留下了寶貴的精神財(cái)富——井岡山精神。同志將它概括為24字,即:堅(jiān)定信念、艱苦奮斗;實(shí)事求是、敢闖新路;依靠群眾、勇于勝利。
井岡山現(xiàn)在完整地保留著當(dāng)初偉人們在此留下的革命遺跡,比如上面那首詞就是毛主席1928年秋在紅軍取得“黃洋界保衛(wèi)戰(zhàn)”勝利之后所做,其中所散發(fā)出來的對革命之堅(jiān)定信念,勇于勝利的樂觀精神深深感染了后世的讀者。諸如此類的景點(diǎn)還很多很多。給我留下最深刻印象的是烈士陵園,特別是里面的雕塑園。
進(jìn)入雕塑園的那天,天下著濛濛細(xì)雨,整個人懷著一種由衷的崇敬和敬意向那一個個姿態(tài)不同、神韻各異的雕塑望去。停留在這塊神圣之地的都是一些在共和國歷史上值得大書特書的人物,他們背后有著歷代傳誦、可歌可泣的動人故事。正是他們的無私忘我,正是他們的舍生取義,正是他們的.大義凜然,正是他們的堅(jiān)強(qiáng)偉大,共和國的上空才長久得飄揚(yáng)著鮮艷的五星紅旗,我們才能有今天幸福的生活。他們是值得我們永久銘記的歷史英雄,他們是值得我們一生學(xué)習(xí)的精神楷模。
“堅(jiān)定信念、艱苦奮斗;實(shí)事求是、敢闖新路;依靠群眾、勇于勝利”。這是井岡山精神的很好概括,這種精神并沒有過時。它是我們現(xiàn)代人做好自己各項(xiàng)本職工作的保障,更是我們學(xué)生干部搞好各自部門、系部工作必須擁有的精神特質(zhì)。
一個人,一個群體,只有擁有堅(jiān)定的信念,才可能達(dá)到自己既定的目標(biāo)。航船不能沒有航標(biāo),模糊的航標(biāo)容易使航船失去航向,因此明智的航行必須有一個明確清晰的航標(biāo)。對于一個人,一個群體來說,堅(jiān)定的信念就是那個清晰的航標(biāo),我們的各項(xiàng)工作就像是船行進(jìn)在大海上。對于我們學(xué)生干部來說,只有確定服務(wù)同學(xué)、服務(wù)集體、服務(wù)學(xué)院的堅(jiān)定信念,才可以在整體的工作中不至于喪失目標(biāo)和方向,才可以保障各項(xiàng)工作有章可依、有法可循,才能保證各項(xiàng)工作順利地開展。
我們的工作并非一帆風(fēng)順,就像船在航行的過程中不可能永遠(yuǎn)是風(fēng)平浪靜一樣。在遇到困難、挫折,甚至失敗的時候,我們要敢于堅(jiān)持,在堅(jiān)定自己目標(biāo)的基礎(chǔ)上,艱苦奮斗,頑強(qiáng)拼搏,堅(jiān)信困難只是暫時的。只要通過自己的努力和拼搏,講求方法,自己的工作一定能得到同學(xué)、老師的理解和支持,一定能取得可喜的成績。
在日常的工作中,作為我們學(xué)生干部來說一定要講實(shí)事求是。學(xué)生干部是學(xué)生群體利益的代言人,也是學(xué)生心聲的重要反映者,我們應(yīng)該把同學(xué)們真實(shí)的狀況如實(shí)地放映給老師和學(xué)校,使同學(xué)們的各項(xiàng)合理要求得到盡可能、盡快的滿足,這樣也才可以樹立學(xué)生干部在學(xué)生心目中的威信。而每個部門、每個系部都有自己不同的實(shí)際情況,這就要求每個學(xué)生干部要根據(jù)自己的實(shí)際情況,在借鑒別人的同時敢闖新路,制定出適合于本部門本系部學(xué)生干部工作的方法。只有這樣,才可以保障我們學(xué)生干部的各項(xiàng)工作長盛不衰,越做越好!
社會實(shí)踐心得5
確切來說,校園和社會在某種程度上是脫節(jié)的,我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯綜復(fù)雜的社會問題?梢哉f,適應(yīng)社會是一門學(xué)問,同樣也是一門藝術(shù)—————一門誰都不能回避的藝術(shù)。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會,甚至要用一輩子的時間。
我知道,很多事情需要經(jīng)歷了才會明白,體會了才有領(lǐng)悟。因此,不管是不是“趕鴨子上架”,對于這一次的實(shí)習(xí),我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí),探索行走社會的做人藝術(shù)。
懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),我開始了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活,獲益匪淺。
一適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。
因?yàn)楣芗也堪才盼覀儗?shí)習(xí)生上的都是夜班,所以,還沒開始工作,同去的同學(xué)們就都開始怨聲載道了。除了我之外,同去的,在管家部實(shí)習(xí)的還有另外四位同學(xué)。兩位是同班的師姐,另外兩位是同班的同學(xué),唯獨(dú)我一人,是沒有跟同班同學(xué)一起工作的。為此,我暗暗告訴自己:“這是鍛煉你適應(yīng)能力和自主能力的好時機(jī)”。抱著這樣一種心態(tài),從一開始因?yàn)榫频晔黔h(huán)形建筑而迷失方向到后來的“輕車熟路”,從一開始的瞌睡連連到后來的整夜精神飽滿,我只需要兩天的適應(yīng)期。直到工作的最后一個晚上,另外的四位同學(xué)仍然
逃脫不了瞌睡蟲的魔掌,總是嚷著累,嚷著辛苦,說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個個晚上,她們就是這樣度過來的。而我,面對這漫漫長夜,只要手捧一本書,就能看個其樂融融,何愁之有?白天要不不睡,要睡就睡個夠;晚上要不不看,要看就看個夠,那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的從容,我快樂地度過了這段實(shí)習(xí)期,甚至在離開工作崗位的最后一天,產(chǎn)生了不舍之感。
二人際關(guān)系總是從溝通開始。
在酒店畢業(yè)實(shí)習(xí)心得在酒店畢業(yè)實(shí)習(xí)心得
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人,他|她可能是你工作的伙伴或上司,可能是學(xué)校里的同學(xué),甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店,我盡量地與他人溝通,并由此享受到了溝通的樂趣。因?yàn)樽⒅販贤,同校同學(xué)的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感,
而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀,熟悉酒店;司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞,讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!
都說“異性相吸”,想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個實(shí)習(xí)生,我并不僅僅把自己當(dāng)作一個為拿學(xué)分而工作的學(xué)生,而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員,真誠地為客人服務(wù),友善地對客人微笑,及時地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧,有時候客人見面,我還沒來得及反應(yīng)過來,客人以及已經(jīng)主動地跟我打招呼了,頗有親切之感。
三學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。
在酒店畢業(yè)實(shí)習(xí)心得文章在酒店畢業(yè)實(shí)習(xí)心得
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平,我努力尋找機(jī)會與外國商人進(jìn)行交流。其中交流時間較長的,要數(shù)與兩個韓國客人分別半小時的交談以及一個伊朗客人長達(dá)兩個小時的溝通。通過與他們的交流,我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力,也更好地了解了他們國家和公司的文化。
客人告訴我,他幾乎每個月都會來中國,因?yàn)樗谏虾8硗馕鍌人共同合資經(jīng)營著一個公司,并出示了他的名片,告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字;另外一位韓國客人則是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人士,他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的英語水平。小學(xué)四年級就開始接觸中文的他,能夠?qū)懗龌镜闹袊鴷捨淖。我看到他?dāng)時寫出來的他自己的中文名字,真的寫得不錯,有點(diǎn)筆風(fēng)。他還跟我講了關(guān)于中日韓三國的一段歷史呢。我在教那位伊朗客人一些簡單的中文會話的過程中,才知道原來伊朗文的書寫順序跟中國古代一樣,都是由右至左書寫的!他們那邊的學(xué)生一般18歲就開始畢業(yè)工作了,而他,24歲就開始有了屬于自己的公司。因?yàn)檎劦帽容^投契吧,他給我留了名片,甚至邀請我給他在中國當(dāng)一天的翻譯,只是由于時間上的沖突,我婉拒了他的邀請。
為了表達(dá)我對他們的感激之情,我分別給他們送上了長長的感謝信,并表示了我對他們的祝愿,甚至以一個酒店員工的身份送上酒店的問候與歡迎。他們對我的'言行舉止表示贊賞,主動要求與我握手,并告知他們的姓名或者留下名片,表示期待下一次的見面與合作。
之前聽德育導(dǎo)師說,外商最怕騷擾,從不隨便給陌生人留下名片。所以,當(dāng)從他們手中接過名片的時候,我心里別提有多高興了!暫且撇開“社會是個大染缸”“林子大了,什么鳥都有”“時時處處都得提防受騙”之類的顧慮,也不要對這名片以后能夠放得上用場抱多少希望,單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談,能夠在短時間內(nèi)以語言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來說,我還是認(rèn)為我是成功的!因?yàn)槲野褭C(jī)會抓住了,而且敢于盡力地把自己推銷出去。
四反思總結(jié)。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)時間并不算長,可能因?yàn)樽约阂恢睂频旯芾磉@個方面很感興趣,實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧,因此我并不覺得難熬,即使上夜班需要熬夜,打擾了生物鐘,而且我從小就沒有晚上三點(diǎn)(或者確切說凌晨三點(diǎn)后)還沒睡覺的先例,但我畢竟是學(xué)到了東西,得到了一些我想得到的東西。當(dāng)然,我也從中看到了自己的不足。
在酒店畢業(yè)實(shí)習(xí)心得實(shí)習(xí)報告 實(shí)習(xí)總結(jié)
在跟外商聊天的過程中,總會遇到一些自己不會說的專有名詞,需要借助其他單詞說明或肢體語言,才能表達(dá)出自己的意思,有時甚至?xí)行┖芎唵蔚木渥踊騿卧~,因?yàn)椴怀S玫木壒拾,居然會想不起來,往往是事后想起來了就很想給自己一個耳光。這些都是平時不注重聯(lián)練習(xí)而惹的禍啊!因此,這將是我接下來需要努力的方向。
五,寫在最后。
的確,為他人服務(wù)不是一件輕松簡單的事情。金橋酒店,四星級的酒店,現(xiàn)在我在這里是一個實(shí)習(xí)生,一個為客人服務(wù)的廉價勞動力。我希望,同時也堅(jiān)信,總有一天,我會以客人的身份入住這個酒店,甚至是更高級的酒店,讓別人為我服務(wù)。而且,我有理由相信,那一天很快就到了……
如果要用一句話來概括自己這一次實(shí)習(xí)的收獲,我會堅(jiān)定地告訴你:“機(jī)會是靠自己爭取的!
社會實(shí)踐心得6
時間飛逝,在大學(xué)的第一個假期很快就結(jié)束了,但是我還是沉醉在自己寒假社會實(shí)踐的收獲中。作為一名大學(xué)生,有著重大的歷史職責(zé)和使命,而要承擔(dān)起這一切,跟上時代的步伐,務(wù)必讓我們的每一天都無緣無悔。我不想虛度我的人生。因此在大學(xué)的第一個假期,我有了一個充實(shí)的、難忘的社會實(shí)踐經(jīng)歷。我度過了一段被人稱為“老師”的難忘的,陽光的日子。我在一家教育機(jī)構(gòu)課外輔導(dǎo)部做兼職老師,在這次實(shí)踐中,我感受到了不一樣的東西,是我之前沒有接觸到的東西,這對我來說,是一項(xiàng)很難得到更好的發(fā)揮的前提。在不斷的發(fā)展中,我有了更多的進(jìn)步,我明白自己需要更多的進(jìn)步,此刻的我已經(jīng)很好的適應(yīng)了學(xué)校生活,但是社會生活還是不行,我需要繼續(xù)不斷的努力。在實(shí)踐中使自己不斷地提高。大學(xué)生寒假社會實(shí)踐促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展,加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實(shí)踐潛力和社會交往潛力的重要途徑。因此我覺得在假期得到這樣的鍛煉對自己盡快的適應(yīng)社會生活有很大的作用,這樣的經(jīng)歷也會成為自己的一筆寶貴財(cái)富。
這次假期我為什么選取做家教作為自己實(shí)踐的資料,原因有兩點(diǎn),首先我爸是一家課外輔導(dǎo)的負(fù)責(zé)人這樣就給我?guī)Ыo了一個很好的平臺,還有一個原因就是因?yàn)樽约阂粋小小的夢想。記得小的時候就有一個夢想,期望長大后能成為一名光榮的人民教師。但是之后經(jīng)歷了人生的種種,我成為了一名工程管理專業(yè)的大學(xué)生?蓛簳r的那個夢想?yún)s一向都沒有消逝。老師那高大的形象和偉岸的身軀,“好大一棵樹”的優(yōu)美旋律卻依然在我腦海中縈繞,在身邊回響。于是就有了這樣一個“一石三鳥”的經(jīng)歷。能夠?qū)崿F(xiàn)我的兒時的夢想;能多一種不同的人生經(jīng)歷;能夠靠自己的雙手完成學(xué)業(yè)。之后我發(fā)現(xiàn)不僅僅僅讓我學(xué)會了這幾種東西。而使自己更加清楚的了解了自身的潛力和學(xué)到了許多課堂以外學(xué)不到的東西。
在假期剛結(jié)束一周左右我就開始了自己第一次社會實(shí)踐。第一天是試講,我給兩位初中生補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué),為了能做的更好,我又把初中時代的課本重新翻閱了幾遍,走上了我的人生第一講。盡管有些緊張,但是我還是透過了第一關(guān)。當(dāng)時我心中唯一的感受就是做一名老師真的很不容易呀。一回生,二回熟,就這樣我便做起了我的“老師”了?赡苁堑谝淮谓o學(xué)生做家教吧,我格外認(rèn)真,每次講課的前一天晚上,我都很努力的備課,生怕講錯了那一道題。但是這樣事情還是發(fā)生了,有一次我講錯了一道題,當(dāng)時要是有一個地縫,我恨不得鉆進(jìn)去。就這樣我每一天早上起得很早睡的也比較晚,很辛苦,很累,但是卻很充實(shí),算是順利的完成了我的當(dāng)老師任務(wù)。學(xué)生家長也對我很認(rèn)可,我?guī)У膶W(xué)生也對我很尊敬,我們也成為了好朋友。個性是他們管我叫“仲老師”時,我的感覺就好像是飄向了天,很自豪,很光榮。那時我才真正的明白人們?yōu)槭裁凑f老師是太陽低下最高尚的職業(yè)。
這次實(shí)踐我學(xué)到的不僅僅是生活的艱辛和為人處事的態(tài)度,還有教育問題上的一些經(jīng)驗(yàn)和原則。而這些,必將成為我人生經(jīng)歷中的一筆寶貴財(cái)富。我也期望在今后的學(xué)習(xí)和工作中,把學(xué)到的這些真正的做到學(xué)以致用。此刻我把這些感悟記錄下來,勉勵自己,也跟大家共同分享。
一:教育需用心
我們都是經(jīng)歷了九年義務(wù)教育后按部就班的上高中、考大學(xué),如今自己以一個過來人得身份應(yīng)對這群還處在懵懂時期的孩子之時,或許更能體會到他們的情緒吧。在那里,帶班的大都是在校大學(xué)生。他們年輕、富有活力和激情,當(dāng)然還有自己獨(dú)特的教學(xué)方法和理念?鬃又v“因材施教”,在那里,針對不同年齡的孩子,當(dāng)然需要不同的教育方法和方式。比如說對于一二三這三個年級的小學(xué)生來講,鼓勵和獎勵是他們最喜歡的方法。做的好的,適當(dāng)給予相應(yīng)的獎勵,做的不好的,則要給予鼓勵。批評是需要的,但非必要。而對于四五六這三個年級的小朋友來說,他們雖然還小,但腦子里應(yīng)經(jīng)有了必須的是非觀念和自己的想法。所以一塊糖,一個大拇指這樣的獎勵對他們來說就有點(diǎn)幼稚了。但是,你能夠獎勵他們一些他們感興趣的`東西,比如一塊聊聊穿越火線,一齊做個游戲,講個他們感興趣的故事等等。
而對于初中生,正是個性構(gòu)成和發(fā)展的關(guān)鍵時期,因此必須要注重他們的個人感受。一味的批評無疑是他們最反感的。所以平時的教育中,既要想辦法引起他們的興趣,又要把知識傳授給他們,同時還要搞好和正處于叛逆期的他們的關(guān)系。一期班下來,收獲的不僅僅僅是他們的信任和喜愛,還有應(yīng)對他們成績的時候的自豪感與成就感。一向記得最初輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人的話:必須要用心。只有這樣,才能獲得家長和學(xué)生的信任,只有這樣,我們的事業(yè)才會長久和發(fā)展。當(dāng)然,不僅僅僅是做教育需要用心,從事任何行業(yè),都需要我們用心去做好每一件小事,只有做好了每一件小事,才能成就大事。俗話說,細(xì)節(jié)決定成敗。只有真正的用心注意好細(xì)節(jié),才能將事情做好。因此說“走心”,這不僅僅僅是演員們演戲時的要求,也是平時的工作、學(xué)習(xí)和生活中,想要做好每一件事情的一個前提和必要條件?鬃诱f“有教無類",確實(shí)一個班里總會有幾個學(xué)習(xí)成績差點(diǎn)的,幾個學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的。當(dāng)然,自己的親身體會也證明,老師喜歡學(xué)習(xí)好、懂事的孩子是有道理的。但這并不能成為我們放棄其他孩子的理由。看到成績好的孩子取得好成績,我們當(dāng)然會高興;但當(dāng)你看到經(jīng)過自己的努力,那些成績差的小孩成績有了進(jìn)步之時,心里更多的確實(shí)驕傲和自我的滿足。我們都以前經(jīng)歷過,所以明白小孩子會喜歡怎樣樣的老師,會厭惡怎樣樣的老師。也明白他們更容易理解哪種教育方式。所以這是我們的一個優(yōu)勢,也是我們就應(yīng)好利用和開發(fā)的資源。時間雖然不常,但學(xué)到的東西,卻不僅僅僅局限于教育上。相信這些人生的經(jīng)歷會讓我在以后步入社會的道路上,給我以啟迪和警醒。
二:掙錢很辛苦要學(xué)會節(jié)儉
勤儉節(jié)約自古就是中華民族的傳統(tǒng)美德。但是這對于從未步入社會參與勞動的我們來說,就如同對牛彈琴。對于一向以來的純消費(fèi)者而言,哪會明白賺錢的辛苦和不易。而且一向以來,還理所應(yīng)當(dāng)?shù)南硎苤改附o予我們的一切。但當(dāng)我真正投身其中時,我還是體會到了賺錢的辛苦和不易,雖然這并不是多么費(fèi)力的體力勞動,但是每一天按時的上下課,對懶散慣了的我來講,已經(jīng)是一個不小的挑戰(zhàn)。尤其是天冷的那幾天,起床變得尤為困難,但因?yàn)榧缟系穆氊?zé),每次都是咬咬牙,堅(jiān)持了下來。最后,手里拿著自己辛辛苦苦賺來的紅包,心里既激動又感動,覺得自己好像瞬間就長大了,懂事了,能夠分擔(dān)一下父母肩頭的擔(dān)子了。雖然工資并不多,但畢竟是融入了自己的汗水,付出了自己勞動的所得,所以拿著“沉甸甸”的紅包,想著之前自己打算的花錢計(jì)劃,猶豫了。還是把錢花在有用的地方,那些雜七雜八的東西終究還是沒舍得花自己賺來的錢。哲學(xué)講實(shí)踐出真知。如果不是親身體驗(yàn)了一把工作的艱辛,僅僅從書上學(xué)習(xí)那些空洞的理論和說教似的東西,我不會有這么深的體會和感悟。也不會明白父母的辛苦和不易。所以我倡議大家利用課余時間尤其是大學(xué)生出去做份兼職,一來體會一下生活的艱辛,二來自己賺取一點(diǎn)零花錢,再者還能夠積累一些工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)到一些課本上我們學(xué)不到的東西。只有真正體驗(yàn)了其中的滋味,才能給一個人的心靈最大的觸動。半個月的講課,早睡早起的生活,既鍛煉了我的意志,又讓我明白了什么是職責(zé),什么是擔(dān)當(dāng)。所以從此以后,節(jié)儉不就應(yīng)僅僅停留在口頭上,更就應(yīng)實(shí)踐在平時的生活中。繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng),既是對先輩的最好緬懷,也是我們以后能夠留給后輩們的寶貴財(cái)富。
三:搞好人際關(guān)系
人際交往是伴隨我們一生的一門課程,如何與人相處,如何與不同的人相處這是我們一生都值得研究和探討的課題。在輔導(dǎo)中心,我們要跟不同年齡的小朋友和大朋友相處,還要跟其他閱歷、背景不同的老師相處,還要跟學(xué)生的家長做好及時的溝通,當(dāng)然跟管理者也需要及時的交流和討論教學(xué)中的困難和問題。因此,這張復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)中,如何與不同的人相處,如何搞好人際關(guān)系成為了一門學(xué)問很大的課程。首先,在與學(xué)生的相處中,因人而異成為了首要原則。有的孩子內(nèi)向,有的孩子外向,有的調(diào)皮,有的內(nèi)斂。針對不同個性的孩子,因人而異尤為重要。作為一個大哥哥一樣的老師,不要擺出一副高高在上的樣貌,拒人于千里之外,那樣誰都不會喜歡你。
相反,親和力才是一個老師受歡迎的法寶。其次,在與學(xué)生家長的溝通和交流中,則要以足夠的耐心和職責(zé)心讓他們放心。家長把孩子交給老師,那是對你的信任。同樣的,你務(wù)必要做到讓家長放心。針對孩子平時學(xué)習(xí)中的問題,必須要及時發(fā)現(xiàn),及時溝通。當(dāng)然,這種溝通并不是告狀,只是為了更好的促進(jìn)孩子的成長。只有老師和家長的共同努力,共同配合,才能使孩子更加健康快樂全面的成長。再次,是與管理者之間的交流。作為輔導(dǎo)中心的老師,首先要服從管理,聽從安排。當(dāng)然這并不是說你不能夠有自己的意見和推薦。適當(dāng)?shù)臅r機(jī),你也能夠發(fā)表自己的推薦。而且必須要做好溝通。對于平時教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題,必須要及時的與管理者溝通,只有這樣,才有可能在事情變糟糕之前,解決掉那些能夠避免的麻煩。而與其他老師之間的相處,即與同事之間的相處,也是十分重要的一點(diǎn)。和諧的人際關(guān)系會讓你的工作更加簡單、更加簡單。俗話說,三人行,必有我?guī)煛T谄綍r的交往中,要真正做到則其善者而從之。善于看到別人的優(yōu)點(diǎn)和長處,善于學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處,這是一個人不斷成長和成熟的標(biāo)志。在輔導(dǎo)中心的一個十分受歡迎的老師身上我也學(xué)到了很多。
比如,上課之時,給其他老師倒杯水,教孩子們懂得感恩老師的付出,當(dāng)然還有一些小方法和小竅門,雖然很小,卻很受用。人與人之間的相處是一件很奇妙的事情,雖然我們不可能做到讓人人都喜歡自己,但起碼掌握必須的人際交往技巧,對于改善人際關(guān)系,構(gòu)建和諧人際交流網(wǎng)絡(luò)還是十分有必要的。良好的人際關(guān)系使我們的一筆財(cái)富,不論是在大學(xué),還是以后步入社會,這都是我們?nèi)松胁豢苫蛉钡囊徽n。掌握必須的技巧,學(xué)會必須的方法,則能夠讓我們的人際關(guān)系更加和諧,從而使我們的社會更加和諧。
四:管理有方法
在大學(xué)自己是學(xué)工程管理專業(yè)的,所以在這次實(shí)踐中得到的管理經(jīng)驗(yàn)對自己專業(yè)學(xué)習(xí)有很大的作用。透過這次當(dāng)老師的經(jīng)歷,我認(rèn)為作為一個管理者,方法尤為重要。對學(xué)生的管理,你既不能像在學(xué)校那么嚴(yán)厲,又不能太過懶散。所以把握好一個度,顯得尤為重要。但需要明確的是必須要有明確的管理方案和要求,否則將難以控制其局面。所以,管理有方法,合作更和諧。
五:自立方能自強(qiáng)
作為當(dāng)代青年與大學(xué)生,當(dāng)然還是90后,如何成長如何成才?我認(rèn)為第一步必須要學(xué)會自立。寄生蟲一樣的生活環(huán)境很難培養(yǎng)出真正優(yōu)秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風(fēng)格。離開父母的羽翼,自己敢于應(yīng)對生活的風(fēng)雨和挑戰(zhàn),這才是你真正步入社會所需要學(xué)會的第一步。一個人只有真正的自立,能吃的了苦,方能成就自己。一個人如果連自己都照顧不好,何談抱負(fù)和理想呢自立、自信、自強(qiáng)是我們青年人的寶貴財(cái)富。所以即使家庭再優(yōu)越,父母再有錢,如果你自身不夠優(yōu)秀,你也不是一個成功的人,不是一個會受人敬仰的人。
在這十幾天的經(jīng)歷我最深切的感受便是:無論什么事只有親身的體驗(yàn)過,才會有真實(shí)的感受,才能對這件事有比較實(shí)在的,深刻的認(rèn)識;還有一點(diǎn)就是,世上無易事,均須用心去做。這些收獲和體會將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,對以后的工作產(chǎn)生用心的影響。
社會實(shí)踐心得7
機(jī)緣巧合,我在隊(duì)長××x的邀請下,參加了這次××大學(xué)社會實(shí)踐服務(wù)隊(duì)的三下鄉(xiāng)活動,活動的名稱就叫做“懷嶺歸燕”顧名思義,就是××學(xué)子飲水思源,在暑假期間下鄉(xiāng)支教,為家鄉(xiāng)人民做一些微小的貢獻(xiàn)。于是,在x月x日,來自××,××和××學(xué)院等不同高校不同屆的大學(xué)生聚集在一起,開始了為期一周的三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐服務(wù)活動。
我們的活動是在××中學(xué)進(jìn)行的。目的是針對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村初一學(xué)生開展一系列的“第二課堂”活動和授課,豐富學(xué)生的課外活動以及關(guān)于學(xué)習(xí),日常生活的知識,擴(kuò)展學(xué)生們的視野。因此,我們的團(tuán)隊(duì)分成調(diào)研組,支教組,文娛組,后勤組等幾個小組,分工合作,靈活協(xié)調(diào),不僅開設(shè)了計(jì)算機(jī),普通話,風(fēng)土人情,實(shí)用地理知識,日常保健,英語,趣味數(shù)學(xué)等課時,還開展了跳舞,唱歌,軍體拳,手語等興趣班,隊(duì)員們各展所長,竭盡自己所能用心傳授,引起了學(xué)生們極大的興趣去參加各種興趣班,并始終保持著很高的學(xué)習(xí)勁頭,甚至在興趣班結(jié)束時還積極要求老師們留下繼續(xù)這些活動的學(xué)習(xí)?吹綄W(xué)生們求知若渴的神情隊(duì)員們都不忍心拒絕,我們的隊(duì)員雖然辛苦了一點(diǎn),內(nèi)心卻是很高興,也樂意延長授課時間,去解答孩子們的疑問。
在七天的時間里,陸續(xù)和學(xué)生們開展了各種第二課堂,趣味運(yùn)動會,手工剪紙制作,文藝匯演等活動,都取得了意想不到的成功,這些成功很大部分取決于學(xué)生們的積極參與和配合,也當(dāng)然離不開隊(duì)員們的`深思熟慮,策劃安排和親自精心的準(zhǔn)備,從拉贊助到布場工作,每一步都滲滿了隊(duì)員們的汗水和辛勞。但即使在炎熱的天氣里,我的同伴們沒有叫一聲苦一聲累,任勞任怨,學(xué)會苦中作樂,才能把每項(xiàng)工作做好,從這次活動,我也深深體會到了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神。
當(dāng)然,這次三下鄉(xiāng)的成功還要感謝××大學(xué)以及當(dāng)?shù)貙W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助、我們才能心無旁騖地開展工作。
社會實(shí)踐心得8
完陰似箭,轉(zhuǎn)瞬間,為期三天的書店打工.實(shí)踐已經(jīng)落下帷幕了。雖然這次.實(shí)踐的時間很短,但對我來講,這三天也的確是一個“生涯”,一個令我感慨萬千的“成永生涯”。
說實(shí)話,當(dāng)通過口試接到工作通知的那一陣,我就對自己打了退堂鼓,由于店長向我說明白工作規(guī)章:每天早上要八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時到書店上班,更令我難以接受的是,我發(fā)覺我的工作是如此的簡潔和無聊——大清早第一件事就是拖地,清潔書柜,然后便處處走走看看把被錯誤擺放位置的書擺回正確的書柜。另外店長還規(guī)定了“三不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)坐下休息,不準(zhǔn)喧嘩玩鬧,不準(zhǔn)脫下工作服。
八點(diǎn)鐘上班就意味著我要七點(diǎn)鐘左右就起床,這對放假在家始終習(xí)慣睡覺睡到自然醒的我來講,的確是一個極大的挑戰(zhàn)。每天早上,三個鬧鐘在床展的不同方位同時響的威力好不輕易把我從睡夢中揪了出來,洗刷完吃完飯?jiān)诔黾议T的那一陣我看著外邊陰冷的天氣遲疑了好大一會兒,最終終究咬咬牙踏出了家門。那個時候我才深化地體會到廣闊的勞動人民地多么的宏大。
書店的工作的確很簡潔,簡潔得讓我感到有點(diǎn)大材小用,腦海中出現(xiàn)的都是李白,王勃,陳子昂等等等明珠暗投的天才的身影……然而當(dāng)我真正進(jìn)進(jìn)書店工作的時候,我才發(fā)覺自己的想法錯了。當(dāng)我拿著一本被讀者錯誤放置了位置的書要將它放回原位置時,我一下子手足無措了——這么諾大的一個書店,這么多樓層,這么多書……我怎樣才能找到原來擺放這本書的位置啊……當(dāng)讀者問到我甚么甚么書書店有無賣放在哪一個地方時,我通常也是一片茫然……還好,有書店的那些嫻熟的店員可以幫我解決這些犯難的題目——每每這個時候,我都會由衷地崇拜他們,他們可以快速地找到書本的原來擺放位置,他們可以正確無誤地回答讀者提出的各種題目。
記得有一次一個媽媽級的婦女走過來用一般話問我“你們這里有無賣透明膠紙”,我愧疚地跟她說了聲不好意思我不是很清晰,你問一下店長。然后她走過往問了店長一樣的題目,卻是用潮汕話問的。換而言之,她把我當(dāng)“外省仔”了。當(dāng)時我汗啊……一再地批閱自己穿的那件紅色的工作服哪一個地方像“外省仔”了。
說到工作服,不能不談一下。之前我跟伴侶聊到說我來牧人書店工作得穿工作服哦。然后她當(dāng)天下午就專程跑來書店看我,哦不,看我穿的工作服?赐旰笏谀抢镄不停,說不就一塊抹布嘛。當(dāng)時她差點(diǎn)被我掐死。不過話說回來,我起先真的不是很喜愛我的這件工作服,“工作期間必需穿著工作服”,這的確是一項(xiàng)我覺得比較薄情的要求。書店的所謂的工作服事實(shí)上是套上一件類似肚兜的大紅色的……布。但正如書店的經(jīng)理教育我佯裝的,進(jìn)一個單位,就要遵守那個單位的規(guī)章制度。書店要求員工必需穿工作服,作為其中的一員,自然必需遵守。因而我試著往喜愛它。后來我發(fā)覺我真的喜愛上我的`這件紅彤彤的工作服了!@讓我曉得了,接受不能轉(zhuǎn)變的。不久你會發(fā)覺,實(shí)在,不能轉(zhuǎn)變的,也未曾不美。
工作期間不準(zhǔn)坐下休息,這對我來講也是一個很恐怖的規(guī)定。我記得第一天站了整整了八個小時后我整個人都垮了,腰酸背痛腳酸啊……一天下來最美的時刻就是吃午餐和晚飯的時候。累了,餓了,腳酸了,終究可以吃飯了,我第一次發(fā)覺,原來米飯是如此的香甜……
工作真的是很辛苦很累,可以樂觀地說是一次良好的減肥活動。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處,更重要的是我交了許多許多的伴侶,三人行,必有我?guī)熝,從他們身上我學(xué)到了許多許多,學(xué)到了真誠,學(xué)到了仔細(xì),學(xué)到了團(tuán)結(jié),學(xué)到了……
記得是哪一個哲人還是我說過,紙上得來終覺淺,盡知此事須躬行。的確,假如沒有參與此次冷假.實(shí)踐,我想我是永久都不曉得甚么是工作的辛苦,歡樂,不曉得甚么是.。
大書店,就是一個小.。小書店,就是一項(xiàng)高校問。
社會實(shí)踐心得9
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們初步學(xué)習(xí)了許多關(guān)于編輯出版的理論學(xué)問,老師也在課上講了一些關(guān)于書店的相關(guān)學(xué)問,這次實(shí)習(xí)可以讓我們更好的了解相關(guān)專業(yè)學(xué)問,還可以了解書店的與經(jīng)營相關(guān)的學(xué)問,了解.對圖書的需求,這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是閱歷。
由于我所在的家鄉(xiāng)書店比較少,只有一家大的書店就是新華書店,我就選擇了一個相對比較大的民營書店——藍(lán)夢書店。之所以我選擇這家書店,我是有些考慮的,第一,民營書店和新華書店確定有所不同,新華書店通過老師和相關(guān)書籍就可以比較詳盡的了解。其次,在實(shí)體書店面臨一些壓力的狀況下,民營書店在資金、人員、銷售策略等方面都有一些不同的地方,我想了解一些關(guān)于民營書店的經(jīng)營狀況,所以我選擇了藍(lán)夢書店。
第一天,我來到書店,店長熱忱的向我介紹了書店的現(xiàn)狀,書店不是很大,但是分區(qū)很明顯,每個部分都有特定的分類,書店大部分是各類教輔、教材,由于四周靠近一所高中,老師和同學(xué)們比較多,各種教輔書需求量比較大,一部分是暢銷書,少兒讀物比較少,還有一些經(jīng)典名著和專業(yè)書,另外還有雜志、字畫,為了吸引顧客和擴(kuò)大影響,還經(jīng)營了文房四寶、各種同學(xué)文具、工藝品、印章篆刻等周邊產(chǎn)品。
然后店長給我安排了我的工作,我的工作是教材教輔的推銷員,現(xiàn)在正值暑假,高一高二的同學(xué)立刻就要面臨緊急的高中學(xué)習(xí)了,所以這類教輔很受歡迎,我覺得這份工作很適合我,由于我不久前也經(jīng)受了高考,我也做了很多復(fù)習(xí)材料和各種教輔,我能從讀者和同學(xué)的角度來看待教輔書,所以我能比較好的適應(yīng)和干好這個工作。
教輔類的圖書主要是《三年高考五年模擬》等練習(xí)材料,還有《星火英語》、《書蟲》、《新概念英語》等英語學(xué)習(xí)材料,各種各樣的教輔材料,閑暇的時間我還觀看了書店的暢銷書,有東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(其次部)》、人民文學(xué)出版社的《哈利·波特與“混血王子”》、東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢》、人民文學(xué)出版社的《藏獒》、長江文藝出版社的《狼圖騰》、中國城市出版社的《局外人》、《老人與!、《人性的弱點(diǎn)全集》、《.密碼》、《鬼吹燈》、《人生若只如初見》、《只為途中與你相見》、《明朝那些事兒》、《夢回大清》、《歡樂生活一點(diǎn)通》、《30年后,你拿什么養(yǎng)活自己?》、《好媽媽賽過好老師》、《職場埋伏心理學(xué)》、《杜拉拉升職記》、《蓮花》、《蔡康永的說話之道》等我能記得的的就有這么多了,還有一些沒來得登記來。
當(dāng)我我向店長詢問這些書銷售狀況和進(jìn)貨狀況時,店告知我說一開頭進(jìn)貨不要進(jìn)太多,否則簡單積壓,暢銷書進(jìn)貨略微多一些,但是也不要超過50本,這是店長多年摸索的閱歷,暢銷書雖然買的很快,但是太多了一樣會積壓賣不出去,假如不是暢銷書,在不了解行情的狀況下,進(jìn)的不是太多貨,通常進(jìn)15本左右(特殊拿不準(zhǔn)的書也可以進(jìn)個幾本試試),要是很快售空可以立刻補(bǔ)貨。這樣做是為了有更多的類型,有不會有太多的積壓,由于太多的壓貨不僅會造成肯定的損失還會增加成本,包括場地的成本、管理人員的成本、還有書籍的損失等,買的快的書籍要準(zhǔn)時補(bǔ)貨,這樣就比較簡單盈利。
店長還向我透露:由于書店的規(guī)模相對于市里的書店差的太多了,所以不能在出版社挺直訂貨,只能去圖書批發(fā)市場去進(jìn)貨,正版圖書的進(jìn)貨折扣為5折到6折。有一些還有盜版圖書的,非常廉價,有些質(zhì)量比較差的更是廉價,有些書店經(jīng)常進(jìn)盜版書,但是藍(lán)夢書店在我們家鄉(xiāng)比較出名氣,不會進(jìn)盜版書充當(dāng)正版來賣,有時會進(jìn)一些貨和積壓的舊書處理來賣,為了補(bǔ)充舊書的類型。這也是一個現(xiàn)狀吧,正版書太貴了,有些盜版書比正版書質(zhì)量還好,但是價錢相當(dāng)廉價,這也就是盜版書存在的理由吧。對于書店的銷售狀況,少兒讀物和各種教輔銷售量比較大,開學(xué)的時候文具銷售會增長很快,平常銷售量比較小而且盈利也比較少,另外工具書銷售量一般有時候還少點(diǎn),量不是很大,暢銷書的銷量比較大一些,但是書店還是主要靠教輔教材來盈利,有時銷售多的還簡單銷售完,尤其是高考復(fù)習(xí)書,店長說這種書盡管進(jìn)貨多一些,但是扔然需要補(bǔ)貨。
遇到銷售不景氣的時候,會把長期積壓的圖書,舊的雜志、期刊拿出來低價甩賣,幾乎都比進(jìn)價多一點(diǎn),甚至不賠本就賣,有時候會進(jìn)一些低價書,進(jìn)價一般只是定價的10%—30%,進(jìn)到低價書之后可以半價或者更低銷售,吸引客流。談到銷售,不得不說說我的工作——導(dǎo)購。導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。當(dāng)顧客詢問圖書的信息是你都必需仔細(xì)負(fù)責(zé)的告知顧客,同時,在這個過程中,我必需學(xué)會作為一個圖書的推銷員來向顧客推銷這類書,這就要求我必需以一個仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法來面對每一個顧客,同時,我還必需回答顧客的疑問,在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會有許多問題,他們盼望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開頭我由于比較緊急,而且對一些我原來不常用的教輔工具書的了解不是很透徹,顧客經(jīng)常詢問哪種教輔比較適合自己,顧客盼望我能更好的分析各教輔的優(yōu)劣,我感覺壓力還是有不少的,隨著次數(shù)的增多,以及我閑暇時的翻閱能進(jìn)一步了解書店里教輔的狀況,于是我慢慢的適應(yīng)了這個工作,并投入了進(jìn)去,而且學(xué)會了從顧客的角度動身,來了解顧客想要了解的東西,這樣我?guī)讜r讀者又是銷售者,可以熬煉我的各項(xiàng)力量。
當(dāng)我問道圖書的退換的時候,店長告知我需要特殊留意的是,無論是出版社、書商還是批發(fā)市場,基本上實(shí)行的都是“可調(diào)不退”的供書模式,調(diào)配價格按書籍現(xiàn)有折扣。但若碰上所進(jìn)書為樣書、絕版書則不退不換。
其它的方面我通過了半個月的實(shí)習(xí)也了解了不少,半個月的時間很快就過去了,進(jìn)過了半個月的實(shí)習(xí),我在想,向藍(lán)夢書店這樣的民營書店銷售方面還是有一些方法的。經(jīng)過半個月的`實(shí)習(xí),我覺得這樣的民營書店還可以改進(jìn)一下,只是自己的一些觀點(diǎn),我覺得書店進(jìn)一步分層次銷售,不同消費(fèi)層次的人有不同的需求,既然四周的幾所高中有那么大的教輔市場,書店完全可以和學(xué)校建立合作,可以了解學(xué)校老師的看法或者由學(xué)校老師需求來進(jìn)貨,然后以一個比較合適價格銷售到學(xué)校,這樣可以固定客戶,還可以從老師同學(xué)中了解需求,還可以在學(xué)校發(fā)放會員卡,來刺激銷售。還有我認(rèn)為書店是不是可以增加圖書的出租項(xiàng)目?
在我實(shí)習(xí)的書店還未有此經(jīng)營項(xiàng)目,我想是不是店長考慮圖書出租會不會影響圖書的銷售的緣由,我們可以把長時間積壓的書除了拿來低價賣出外,是不是可以拿來出租出去,可以增加利潤還可以節(jié)約存貨空間。我認(rèn)為出租的書因該是比較有用的比如字詞典、農(nóng)業(yè)書籍、醫(yī)學(xué)、科技類的專業(yè)書籍,這類書籍原來專業(yè)性很強(qiáng),大多數(shù)人學(xué)問一時看看或者學(xué)學(xué),讀者或許不會由于一時需求就會購買,所以銷售會有些困難,那么就出租出去,這樣可以有肯定的收入。我認(rèn)為還有一些很有用的書,比如農(nóng)業(yè)技術(shù)類的書籍,居家生活類的書籍可以和農(nóng)家書屋合作,我去了幾次農(nóng)家書屋,里邊的書還是比較有用的,還是有一些人來借書的,所以可以支持農(nóng)家書屋建設(shè),一來緩解這方面書的存貨壓力,二來可以有一個廣告效應(yīng),三來堅(jiān)持把.效應(yīng)放在第一位,一舉三得。還有最終一點(diǎn),我覺得書店應(yīng)當(dāng)突出特色來,比如在網(wǎng)上看到的書籍租賃形式,買書不如租書,可以不再為只看幾天的書而掏幾十元了,可讓訓(xùn)練成本馬上節(jié)約10倍!是家長們情愿采納的形式。書籍銀行形式閑置書不再是累贅,寄存在書店,既節(jié)約空間,又賺取利息!書籍寄售形式把閑置的書寄放在書店里出售,變廢為寶,還能把閑置品變成鈔票!
最終,我認(rèn)為我暑假的實(shí)習(xí)的收獲還是比較大的,通過實(shí)習(xí)我對書店的經(jīng)營和管理有一些初步的熟悉,對以后的專業(yè)課比如出版物的市場營銷等可有一些關(guān)心,把理論轉(zhuǎn)化成閱歷,只是一筆最寶貴的閱歷,閱歷在當(dāng)今.是特別看重的,所以我很樂于實(shí)習(xí),半個月的實(shí)習(xí)不長,但我很滿意,學(xué)到了很多閱歷,這就是一筆不菲的財(cái)寶。
社會實(shí)踐心得10
在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過校園是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。
而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。
在校園,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),有時候你會埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的'大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。
時下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在校園學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在校園上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時在校園數(shù)字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以錯,因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在校園里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像校園里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益存亡。
總之,這個寒假的社會實(shí)踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲,是對“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。
社會實(shí)踐心得11
為期1個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。
自x月x號開始,公司安排我進(jìn)行了四個階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn),其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,xx貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降。同時也有一些新品牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。
干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也熟悉不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡,比如ipod的品質(zhì)非常好,而紐曼有些型號收音機(jī)功能,清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒適,有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備,但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過程學(xué)的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的'培訓(xùn)后,我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,因?yàn)椤癷pod”不具xx這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)xxmp3及其非!皟(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實(shí)習(xí)的第四個階段。主賣xx和xx兩個品牌,xx是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但xx的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗(yàn),賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬,會比較輕易的換個新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐對一學(xué)生說:“以后打死你都不要買xx的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實(shí)在這期間我也去了xx的售后,確實(shí)不怎么樣連個牌子都沒有,在xx市場西門二摟的一個角落里,幾臺舊電腦和三個人。說句實(shí)話確實(shí)不敢恭維。
在為期1個月的實(shí)習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,天天7點(diǎn)起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作治理還不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)太差,有時候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?
社會實(shí)踐心得12
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會實(shí)踐活動作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成才的重要舉措,一直以來深受學(xué)校的高度重視。寒假社會實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會了解社會。同時,社會實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會與回報社會的一種良好形式。多年來,社會實(shí)踐活動在我校蔚然成風(fēng),一批又一批的學(xué)子奔赴各個地方開展社會實(shí)踐活動。
為了響應(yīng)南審分團(tuán)委的號召,交流高中學(xué)習(xí)心得以及大學(xué)生活感觸,同時宣揚(yáng)我們南京審計(jì)學(xué)院的校園文化等情況,在我大學(xué)里的第一個寒假,我來到了我的母校------英山縣第一中學(xué),開展了以“回母校宣傳南京審計(jì)學(xué)院”為主題的寒假社會實(shí)踐活動。這次活動以主題演講的形為載體,輔以我個人制作的幻燈片演示來完成。下面,我就具體介紹一下這次社會實(shí)踐活動的實(shí)施。
首先,我通過手機(jī)電話的方式與我高三所在班級的班主任通電話,獲知學(xué)生在校時間,然后再通過他獲知了在任校長的聯(lián)系方式,之后便電話聯(lián)系了校長。在電話中,我向校長簡單地闡明了在寒假期間希望能回到母校向?qū)W弟學(xué)妹們做一次“回母校宣傳南京審計(jì)學(xué)院”的主題宣講,希望通過這次演講將個人高考經(jīng)驗(yàn)和大學(xué)生活感觸心得以及南京審計(jì)學(xué)院的招生政策及校園文化向?qū)W弟學(xué)妹們做一個系統(tǒng)地介紹。校長在叮囑了一些注意事項(xiàng),例如要選擇合適的時間之后便欣然答應(yīng)。
獲得了校長的允許,我便開始整理準(zhǔn)備宣傳資料。我先在南京審計(jì)學(xué)院的官方網(wǎng)站上找了一些關(guān)于學(xué)校的概況及學(xué)校圖片,然后開始制作我要使用的幻燈片。經(jīng)過一個多小時的努力,幻燈片制作完成。點(diǎn)擊預(yù)覽,生動地文字,再搭配上南京審計(jì)學(xué)院優(yōu)美的圖片,自我感覺挺不錯的,呵呵。我想,僅僅依靠幻燈片是不夠的,于是我再搜集整理了一些書面材料,特別是有關(guān)南京審計(jì)學(xué)院近幾年的招生情況。我想這些,對學(xué)弟學(xué)妹們報考南京審計(jì)學(xué)院應(yīng)該有一定的幫助吧。
做好了準(zhǔn)備工作,接下來便是付諸實(shí)際了。首先,我通過電話與校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商好了合適的時間20xx年2月5日。然后便是收拾好材料等待那一天的到來了。時間總是在飛逝著,轉(zhuǎn)眼間,我期待的日子便到來了。
2月5日清晨,我出發(fā)去母校。這天陽光暖暖的,給我增添了不少的信心。其實(shí)老實(shí)說,第一次獨(dú)自完成社會實(shí)踐,第一次要以一個過來人的身份站在眾多學(xué)生注視著的講臺上,不緊張不害怕是不可能的?墒,既然已經(jīng)決定了,就該勇往直前!整理好緊張的心情,在班主任的帶領(lǐng)下,我進(jìn)入了事先安排好的班級。
整齊的課桌,堆得滿滿的書,好熟悉的情景。與同學(xué)們進(jìn)行了一番自我介紹及我來到這兒的目的后,宣講便正式開始了。開始的一段時間里,我還是不可避免的有些緊張,中間有幾次停頓,不過同學(xué)們都以他們熱烈的掌聲來給予我鼓勵。在經(jīng)過一些互動之后,我之前的緊張狀態(tài)便消失得無影無蹤了。不知不覺中一個多小時便過去了,我的宣講也差不多結(jié)束了,最后在我送給在座學(xué)生的《我的未來不是夢》的勵志歌聲中,我的宣講宣告結(jié)束,在同學(xué)們的掌聲中我離開了曾經(jīng)我那么熟悉的教室,心里不免涌出一股難舍之情
之后,我?guī)е暇⿲徲?jì)學(xué)院的寒假社會實(shí)踐活動的介紹信,來到了校長辦公室。我把這次宣講的相關(guān)情況向他作了詳細(xì)的報告,他給了我一些建議與看法之后便在介紹信上蓋上了英山一中的印章,并寫上了他對這次宣講的看法。向他及班主任告別之后,我就走出了英山一中的校門踏上了回家的路,至此,我的第一次社會實(shí)踐活動徹底畫上了句號。回家的途中,我想了很多,感覺這次社會實(shí)踐活動讓我受益很多,下面我就簡單和大家分享一下我的心得。
第一點(diǎn),
在社會上要善于與他人溝通。如果一個人不懂得如何與他人溝通,即使他有雄心壯志,也很有可能會一事無成。就拿這次社會實(shí)踐來說吧,首先需要和校方領(lǐng)導(dǎo)溝通,溝通好了才有進(jìn)學(xué)校去實(shí)踐的機(jī)會。然后呢,在宣講的.過程中,得善于學(xué)會和你所面對的學(xué)生溝通,否則造成現(xiàn)場冷場的情況是很尷尬的。在社會上要有自信,要克服自己的膽怯心理。自信不是盲目的驕傲和自夸,而是對自己能力的一種肯定,更是對自己的一種鼓勵。當(dāng)你面對你沒做過的事情,你覺得自己沒經(jīng)驗(yàn)做不好時,只有擁有自信才能讓你戰(zhàn)勝一切。其實(shí)放假時,收到要去母校社會實(shí)踐時我就害怕了。自己覺得要獨(dú)自一人面對整個過程,而且又沒有過類似的經(jīng)驗(yàn),感覺困難挺多的,特別是想到自己要站在講臺上面對底下那么多的陌生的學(xué)生的時候,真的感覺自己很渺小?墒,我終究找到了我的自信,勇敢地站在了講臺上。試想,如果我沒有找回自信,任由自己被自己的膽怯所打敗,就不會有著次實(shí)踐,也就不會有這么多的心得感悟了。做一件事情之前,一定要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會搜集整理資料,做好充足的準(zhǔn)備。世界上沒有所謂的一帆風(fēng)順?biāo)角桑藗兊挠?jì)劃永遠(yuǎn)是趕不上變化的,當(dāng)一件事情發(fā)生的時候往往會發(fā)生一些意料之外的事。這正是我這次社會實(shí)踐活動的不足之處,記得中間有學(xué)生問到我們學(xué)校的師資,這個是我沒有注意到的,所以當(dāng)時語塞了,感覺挺丟臉的。不過還好,我準(zhǔn)備的還算是充分,除了這個其他的都能比較順利的回答學(xué)生的疑問,不然肯定要丟臉了。
第二點(diǎn),
第三點(diǎn),
以上就是我這次社會實(shí)踐的相關(guān)情況及一些簡單的心得,其實(shí)我想,它帶給我的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這么多吧,在我的人生中,它將起著無法取代的作用。非常感謝南京審計(jì)學(xué)院以及我的母校英山一中給與我的這次機(jī)會,我也希望社會實(shí)踐活動可以在各個大學(xué)校園里流傳下去。
社會實(shí)踐心得13
在那里,5尺寬,8尺長,3尺高的空間,就在中間的前面曾有那么一個長方體,叫做“三尺講臺”一直住著一個幼小的夢想;為之一直奮斗,一直執(zhí)著,一直堅(jiān)持,直到那么一天伸開雙手,墊起雙腳,努力觸碰,離我就那么近,那么近——三下鄉(xiāng),第一次走上夢想的舞臺。
成功永遠(yuǎn)只留給有準(zhǔn)備的人。今天,我再次用親身的經(jīng)歷證明了這一句話;準(zhǔn)備的事,時刻都不容忽視。走上三尺講臺,面對整齊列坐,緊緊注視著你的無數(shù)雙眼,是我夢寐以求的“美景”,執(zhí)著追求的夢想。
當(dāng)現(xiàn)實(shí)一步步靠近,機(jī)遇出現(xiàn),下一刻就是夢想的奠基時,我卻選擇了高估自我而忘記了謙虛他人,當(dāng)我在晚修,課間與學(xué)生們接觸和交流時,盡管他們僅是初一的學(xué)生,但已經(jīng)懂得什么的課程才是他們想要的,什么樣的老師是他們所喜歡的,懂得了不喜歡就有權(quán)利選擇放棄;漸漸,我亦開始感覺到危機(jī),感覺到現(xiàn)在作為大學(xué)生中一名的自己還沒有具備在完全沒有備課的狀態(tài)下,讓這群“搗蛋鬼”乖乖地屈服于自己的威嚴(yán)之下的能力。
反而,他們更值得自己付出時間,充分地準(zhǔn)備;隨即,緊張的情緒一步步在蔓延,不斷上升,緊壓心胸,讓我再也喘不過氣來,從沒有預(yù)習(xí)、備過課的我,如今卻不知從何抓起,頓時有了一種大海撈針,不知所措的無奈感覺,我努力地嘗試著打開手機(jī),點(diǎn)擊需查詢的相關(guān)課題內(nèi)容;似乎功夫不負(fù)有心人,在一番的奮斗努力下終于勉勉強(qiáng)強(qiáng)地找到了那么一點(diǎn)材料,在自我安慰的狀態(tài)中,緊張的軀體才有了不同程度的放松,然而,真正的挑戰(zhàn)卻還沒有開始。
上課還需要懂得如何進(jìn)行隨機(jī)應(yīng)變。以不懼不慌的心態(tài)應(yīng)千變?nèi)f化的環(huán)境。早飯過后,自己被通上課的時間是早上一二節(jié),而眼看時間馬上就要到了,組長也開始對我發(fā)出提醒;然而,此時此刻正在像熱鍋上的螞蟻團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的我,早已把備課好的內(nèi)容拋到九霄云外了,我匆匆忙忙地走進(jìn)教室,再也不管三七二十一地在黑板上慢慢地寫下了幾個潦草的大字:“心理教育輔導(dǎo)”,隨即,傳來一遍哄笑,卻不知道學(xué)生們是不理解還是我這個老師形象長得就讓人覺得可笑,欲張的嘴巴停留在空中,緊張地直哆嗦,卻又不知道該說些什么。
這一次,總記得在毫無心理預(yù)備的狀態(tài)下,實(shí)現(xiàn)了有史以來的三“0”突破,“0”教案,“0”準(zhǔn)備,最苦逼的卻莫過于“0”經(jīng)驗(yàn)了,而這一次的主題偏偏又是“戀愛與性”仔細(xì)想想,對于一個從來沒有談過一次戀愛,根本不知道戀愛是什么滋味的自己,真不知道該拿什么與學(xué)生講;瞬間,“誤人子弟”四個字眼開始不斷地穿梭于腦海之中,最后,也只好將預(yù)先準(zhǔn)備的作業(yè)齊刷刷地發(fā)了下去,眼看,學(xué)生似乎都“很配合”,當(dāng)收齊作業(yè)時,卻已經(jīng)離下課不到5分鐘了,然而,這節(jié)課馬上就要結(jié)束,我卻什么都沒有講,我不禁從腦海里面臨時蹦了幾個名詞來,講了幾句后,發(fā)現(xiàn)實(shí)在頂不住走廊里其他同學(xué)已經(jīng)下課的誘惑,也只好讓學(xué)生下課了。
走出課室后,我便直奔辦公室,仿佛只有那里,才能使我的心靈重新恢復(fù)到寧靜;我急忙放下作業(yè),趁著下課的時間,趕緊翻出了之前備課的筆記,來了一個速度“電影反映”回憶,卻還沒有等影片放完,學(xué)生卻已經(jīng)在課室里等待良久了,我再次匆忙地走進(jìn)教室,為了更快速地穩(wěn)定自己,也放松學(xué)生,我搬上了預(yù)先準(zhǔn)備好的游戲——“小雨,中雨,大雨”同學(xué)們也便歡聲雀躍了起來;果然,只有在真正放松的狀體下,學(xué)生們才是更快地接受教學(xué)內(nèi)容,一路在原來的思路下,總算結(jié)束了,值得欣慰的是有的地方做到了更好,對自己也是實(shí)現(xiàn)了一個巨大的突破。
且行且珍惜,無論什么時候,每一節(jié)都值得總結(jié)和回憶。孩子們都是最天真無暇的',他們敢于發(fā)表自己的建議,更懂得選擇自己所喜歡的;天底下沒有學(xué)不會的學(xué)生,只有不會教的老師,有太多的時候,并不是說我們的同學(xué)有多么地不喜歡學(xué)習(xí),而是回頭來看看我們的講課,是否能夠勾起學(xué)生的興趣,共同遨游知識的海洋呢?即使是面對同一課程,我想不同的同學(xué)會因?yàn)椴煌膼酆煤团d趣,也都會有不同的選擇,一切都源于“興趣永遠(yuǎn)是學(xué)習(xí)的最好老師”在當(dāng)代學(xué)習(xí)中,我們再也不可能像以前一樣,只注重于教學(xué)、學(xué)習(xí),我們需要的是不斷地挖掘其潛能,最大程度地發(fā)展其優(yōu)點(diǎn),尤其面對于一些并不太愿意學(xué)習(xí)的同學(xué),鼓勵大家向著自己的目標(biāo)和方向不斷努力前進(jìn),促使大家的全面發(fā)展。
“在正確的時間,正確的地點(diǎn),與正確的人,做正確的事情”這是我留給學(xué)生唯一的最好的禮物;同樣,這亦是良好習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ),為人處事的一大原則,不僅值得學(xué)生終生銘記,更值得自己用一生的時間去理解和努力,從而,打造一個更加完美的自己。
社會實(shí)踐心得14
今年寒假,為了更快的走出社會,開闊自己的見識,鍛煉自己的能力,找出自己的不足和差距,同時為了響應(yīng)學(xué)校的號召,我利用假期的空閑時間在一家服裝店做了為期兩周的社會實(shí)踐。
我的工作是服裝推銷員,也是賣衣服。在以前買衣服的經(jīng)驗(yàn)中,覺得賣衣服也不是很難,就是為客人服務(wù),態(tài)度好就可以了,但事實(shí)并非如此。記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從。
當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢?但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初。
幸運(yùn)的是,同事們對我挺照顧的,店長給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好。其他的同事,他們都會詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。
在這10多天的工作中,既漫長有短暫,既辛苦又快樂。這次的實(shí)踐使我認(rèn)識到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。十幾天的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。在實(shí)踐中,我貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗(yàn),使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益匪淺。
第一:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一件衣服都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!
可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了!我當(dāng)時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。
后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一件衣服!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進(jìn)步快!
第二:具有好的'溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先通過溝通是對方產(chǎn)生興趣,接受你的介紹,從而接受衣服,雖然我的介紹不如專業(yè)人員,但在賣衣服的過程中,把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的溝通技巧運(yùn)用在實(shí)際的銷售當(dāng)中,也是一次鍛煉的機(jī)會,畢竟在以后的工作中,與人的溝通也是很重要的一部分。
第三:誠信是成功的根本。誠信,對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。在現(xiàn)在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái),但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細(xì)水長流。所以說好的商家都必然是有誠信的。
第四:付出才有收獲。以前買衣服的時候,都會有服務(wù)員跟在后面介紹、推薦,總覺得沒有必要,自己看就可以,但實(shí)踐過后,事實(shí)并非如此。前幾次,客人進(jìn)店的時候,我并沒有跟在后面介紹,覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會問我,但結(jié)果卻是客人都離開了,這讓我明白,等待是不可以的。于是,我也開始主動推薦介紹,只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣,我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我,雖然付出了不一定能有收獲,但是沒有付出肯定是沒有收獲的。
第五:成功是留給有準(zhǔn)備的人。只有事先了解了衣服的各個方面,才能很好的給人介紹,就好比醫(yī)生看病要熟練的掌握各項(xiàng)技能,熟練操作,才能更好的為病人治療。記得開始的時候我什么都不懂,招呼顧客的時候,面對顧客的提問我總是一問三不知,滿足不了顧客的需求,讓顧客心理產(chǎn)生了反感的心理,衣服自然也就賣不出去了。
找到這個問題后,我努力向其他老練的推銷員學(xué)習(xí),經(jīng)過自己的努力,我也基本掌握了大部分衣服個方面的情況,這為我以后賣出衣服打下了良好的基礎(chǔ),所以說:成功總是留給有準(zhǔn)備的人。
實(shí)踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧!實(shí)踐雖短,但是在這段時間里,我們卻可以體會到了工作的辛苦,也鍛煉了自己的意志力,同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。讓我對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深,在與人相處、溝通的方面有了更好的認(rèn)識,加強(qiáng)了與人溝通的能力,使我在以后人際交往方面有了更豐富的經(jīng)驗(yàn)。
同時加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。也讓我明白要在今后的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得更好,更積極的參加社會實(shí)踐,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐是一個終點(diǎn),也是一個起點(diǎn)。我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
社會實(shí)踐心得15
民以食為天,F(xiàn)在,隨著生活水平的提高或是工作繁忙,越來越多的人喜歡出去餐廳飯店等場地吃飯,這比自己在家做要方便、快捷。每一天,都有無數(shù)的人(無論他們的工作身份如何)需要吃飯,這就給餐飲業(yè)創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間。而服務(wù)員則是各種餐館都無法缺少的。雖然做服務(wù)員,端端盤子、掃掃地......簡單,但是它能對一個人起到磨練的作用,并不是每個人都能堅(jiān)持地、認(rèn)真地把這件事做好。所以這次我和同學(xué)到福旺快餐店里做服務(wù)員,是抱著鍛煉及提高自身能力體驗(yàn)生活磨練自我的心態(tài)進(jìn)行的。由于我們只是尚未走出社會工作的大學(xué)生,缺少這方面的經(jīng)驗(yàn),也很少進(jìn)行比較辛苦的和長時間的工作,一些我們意料之外的困難的出現(xiàn)很是讓我們措手不及。這些困難雖然在飯店的老員工的幫助下得到解決,但我們不得不為自己非常青澀的社會經(jīng)驗(yàn)及缺乏的溝通技能而感到憂慮。經(jīng)過這次的社會實(shí)踐,我對自己有了更深的了解,對工作、對社會有了更深的認(rèn)識。所以在未來的日子里,我一定要把握好各種機(jī)會來鍛煉和完善自己,使自己今后有更多的機(jī)會能夠更好地在社會上立足。剛與快餐店聯(lián)系好的時候,我沒有想太多,只是想把學(xué)校交代的作業(yè)完成而已。但和同學(xué)們聊天的時候,我意識到自己不應(yīng)該只將這個實(shí)踐活動當(dāng)作業(yè)而任務(wù)式地完成,而是要用心的做好一個服務(wù)員的本分工作。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對于當(dāng)代大學(xué)生來說,實(shí)踐就是將我們在學(xué)校里、課堂上、書本上所學(xué)到的理論知識用到客觀實(shí)際中去,將所學(xué)到的東西在社會的運(yùn)用中轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼膬?yōu)勢,從而達(dá)到更好的收益。在社會實(shí)踐中,我們可以清楚地了解到自己的不足,以使自己在未來的學(xué)習(xí)中能夠更有針對性,查漏補(bǔ)缺,提高學(xué)習(xí)成效。大家都知道,未畢業(yè)的學(xué)生都活在象牙塔里,學(xué)生的生活比較單純,沒有太多的接觸社會,學(xué)校與社會是不同的,呆在學(xué)校的學(xué)生要通過社會實(shí)踐才能夠更好的體驗(yàn)社會,從中學(xué)到許多我們在學(xué)校無法學(xué)到的知識和技能。所以,從實(shí)踐中學(xué)習(xí),是大學(xué)生的又一重要課程,需要我們認(rèn)真地去實(shí)踐學(xué)習(xí),使我們在社會實(shí)踐的熏陶中獲得進(jìn)步、經(jīng)驗(yàn)和不斷地茁壯成長。作為大一新生,我們還有更多的機(jī)會和時間去實(shí)踐,相信在大學(xué)的學(xué)習(xí)中還有更多的進(jìn)步與驚喜。接下來,我將介紹一下我此次的實(shí)踐經(jīng)歷。雇用我的是一家私人的快餐店,因?yàn)椴惶,所以做的工作也比較雜,迎客、點(diǎn)菜、端菜、收拾桌子、擦玻璃、掃地等一系列的工作都是我們來干。雖然不是第一次打工,但還是體會到了工作的辛苦。我的工作時間是從早上九點(diǎn)多鐘到晚上八點(diǎn)多鐘,中午沒有休息時間。整一天,我感覺都有點(diǎn)暈暈的。還好飯店里有飯吃,不用自己另外買飯吃。工作的第一天,我的任務(wù)主要是傳菜,也叫走菜。開始時不明白是什么意思,所以問了領(lǐng)班半天。由于是剛來,什么都不知道,什么都要多問多做。幸好這里的老員工很熱心,帶著我們大概地熟悉了要做的工作。這個快餐店的.生意很興旺,每天的顧客很多。剛來,總有人問我:“你們這兒有什么招牌菜?”“那個蒸魚都用些什么配料?”“這個黑椒剁魚要蒸多久?”無奈,我只好自言自語地跟客人說:“您看吧(把菜譜遞到顧客面前),我們的菜式豐富的!睂(shí)在是招架不住時,我就抱歉地說:“真對不起,我是新來的,還不太熟悉,那么,讓她給您說說吧!庇谑菍⒁晃毁Y深的老員工拉過來,勉強(qiáng)應(yīng)付。呆的時間長了,我也開始慢慢熟悉,有時晚上還會做夢看到那些美味的菜呢。當(dāng)然,在此期間,也發(fā)生了一些有趣的事。在客人高峰期,大家都很忙碌,忙著遞茶、點(diǎn)菜、端菜、收拾桌子……一般,我和阿蘭負(fù)責(zé)二樓,這意味著我們更辛苦,在一樓與二樓間“奔波”。那天晚上,我端著一大盆湯上二樓給二十七號的顧客,在快放下時,我不小心碰到了盆景,失去平衡。雖然很努力穩(wěn)住,但湯還是灑出了不少。幸好沒灑在顧客身上。我連忙道歉,快速地將桌上的湯擦干。旁邊的伙伴也過來幫忙,那位先生看著我們慌張的樣子,微微一笑,很溫暖地說:“呵呵,沒事,我還愁喝不完呢!這樣剛好。也算是幫了我的忙!蔽腋屑さ卣f:“非常感謝!歡迎下次您的光臨!边有一次,不知怎的,可能是忙暈了,在斟茶時弄了一桌子水,我邊擦邊道歉,那位顧客反而安慰我了,別緊張,沒事!”說完還哈哈的笑了。我頓時舒了一口氣,也笑了起來。兩次的失誤,本以為會被罵得很慘,不料卻感受到了非一般的溫暖。感動!
但是,人并不是每次都能搭上幸運(yùn)的順風(fēng)車的。有時,人們必須為自己的失誤付出代價。不管你是故意或是無意。工作的第五天,客人比往常多,收拾完桌子,我迎來了四位客人,在點(diǎn)菜時,由于一時的分神,我沒聽清一位客人要點(diǎn)什么菜。于是,我禮貌地說:“對不起,請問您需要點(diǎn)什么?”不料,那位客人大聲地沖我喊:“點(diǎn)什么?你聾的嗎?……”我一下子懵了。手足無措。臉上滾燙燙的。領(lǐng)班連忙過來道歉,很禮貌并靈活地解決了。他拍拍我的肩,輕輕地對我說:“嚇著了吧?沒事了!蹦翘欤野づ,但我并沒有感到委屈。確實(shí)是我沒有做好。畢竟,顧客就是上帝。這是普遍存在的規(guī)律。最后總結(jié)部分,在這,就略了。
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