市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告(15篇)
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告的用途越來越大,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家整理的市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告1
一、實訓目的:
為了更好地理解和掌握市場營銷學知識,在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能,提高自己分析問題,解決問題的能力,所以我們進行了為期2周(17~18周)的市場營銷綜合實訓。
此次實訓的主要目的在于使我們進一步了解與鞏固所學習的專業(yè)理論知識,將理論與實踐相結合,提高我們的實際操作能力,為進一步學習市場營銷的其他課程和有關知識打下基礎。把所學的知識運用并領會所學理論的適用性,能更好地將理論聯系實際深入到各個方面,了解市場營銷工作的規(guī)律性,找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢。
二、實訓內容:
此次實訓內容包括:模擬軟件市場營銷管理模塊、營銷情境應對訓練、模擬企業(yè)環(huán)境分析、營銷技能測試、經典案例分析以及關于大學生生育意愿調查問卷等。
三、實訓方式:
這次是一個團體作業(yè),我們團體一共有七個人,按自由組合分配的。
四、小組分工情況:
1、七人一小組,成員有(組長:陳潔成員:許夢茹,黃緣緣,陳春佳,陳華金,黃志輝,吳元帥)沒人撰寫自己的實訓(實習)日志。每天的教室實訓,都以團隊進行,派每位成員都上臺分析案例中所給出的答案。
2、進行網絡調查和問卷。由高翔老師給出的“茂名地區(qū)九零后大學生生育意愿調查”問卷,我們一小組為單位每人都做五份網上問卷調查。
五、實訓收獲與體會:
通過一段時間的市場營銷綜合實訓,使我受益匪淺,在營銷方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。
實訓的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間里加深對營銷的了解,找出自身的不足。這次實訓的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實訓,在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實訓,我成長很多,作為一個學生,一個營銷專業(yè)的學生,我學到了在學校不可能學到的知識。同時,也深知自己需要做些什么。
我會多讀書、多思考,再以后學習和工作生涯中,做一個活到老學到老的人,不斷進步。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
這次實訓我們是分小組進行的,每一組七人。在這次實訓中,我從團隊中學到了很多,一個團隊最重要的就是要團結。只有大家團結起來了,力量才是強大的。在實訓這個平臺中得到了這樣深刻的體會,出到社會是一個大舞臺,我們可以把現在所學的運用到大舞臺中去,受益匪淺。
我們的實訓從17~18周,維持兩個星期的實訓,從開始的做案例分析,到最后的用spss做出問卷調查數據分析。整整兩個星期,這期間,我們小組組員有意見分歧的時候,不過最終還是達成共識,我們小組的團結精神還是可嘉的。
第一天我們做的是案例分析,關于海島賣鞋的案例。從這個案例中學到了,作為一個營銷人員,最基本得是要懂得調研,是否有市場要綜合考慮以下一些因素,如:場所論;購買者論;利益相關者論;還有競爭者論等。所以分析這個案例也鞏固了我們以前學過的專業(yè)知識。
接下來的幾天,我們做了營銷素質題,包括科學分析素質測試和藝術創(chuàng)意能力測試;還做了幾道情景應對題以及很多經典的案例分析。我覺得最新鮮有趣的就是藝術創(chuàng)意能力測試。如果說,科學分析素質題可以提高我們的判斷力和思維邏輯能力,那么藝術創(chuàng)意題是很能鍛煉我們的想象能力和語言組織能力,還可激發(fā)我們的藝術細胞。
因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。任何知識都源于實踐,所以需要這段時間的實訓將學校所學理論知識付諸實踐,讓其來檢驗所學。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發(fā)現自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。實訓是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷,它使我們學到了很多知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下基礎。
這次實訓的意義在于可以在機房完成實訓模擬軟件的流程操作,間接參與企業(yè)的運作過程,學習實踐知識,同時進一步加深對理論知識的理解,使理論與實踐知識相結合,圓滿完成本科教學的實踐任務。一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。雖然我們沒有正式參加工作進行實踐,但是這次的'機
房實訓讓我們進一步了解關于企業(yè)推出新品牌的的基本流程。
實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。但是這幾天我過得很充實,而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中支,同時也學到了許多書本上學不到的東西。這次實訓也大大提高了我們班的凝聚力,我在這一次的實訓中,對我們班的同學有了進一步的了解,同時也拉近了我和一些同學的關系,在人生的道路上我又多了幾筆財富。
六、實習改進建議
1.增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調研,都需要寬泛的理論知識支撐。極大的激發(fā)了大家的學習積極性,許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。在我們的教學計劃中,雖然有二年級的社會調查實習,但專業(yè)性不強,投入不足。如果再設一次短期專業(yè)性社會實踐,會促進學生學習,進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內容,會加大教師工作量。但是,增加社會實踐環(huán)節(jié),確實是實現營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑,尤其有助于學生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目,使目前學生的參與人數從5%增加到10%。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。
2.加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設置。實習中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學生卻難以找到合適的崗位?陀^表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內涵,然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業(yè)指導工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學院生存的重要基礎。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告2
校園和社會環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識,更要重視實習 ,利用假期時間走進社會實習 ,鍛煉、提高自己,積累經驗。成長,是一種經歷;經歷,是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會 什么。假期社會實習 活動給了我們一個鍛煉自我的平臺,讓我們有所體會 、有所啟迪、有所感悟 ,讓我們更好地成長。
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的'了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會
XX年4月7日到4月19日 ,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品,并由專人對來料產品進行質量檢驗,如發(fā)現有產品不良現象可全數退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
雖然已經是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
以上是我的實習工作總結,這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告3
由于系的高度重視、的積極支持和實習的共同努力,20xx屆本科生實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題,。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習,使實習得到了規(guī)范,實習質量得到了提高,并得出一些建設性的建議。
一、實習基本
1.實習20xx年3月22日—20xx年5月9日,共七周。
2.實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內25個實習點,區(qū)外7個實習點。具體實習地點詳見附件一,20xx屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
3.實習內容 實習內容可以概括為兩大類。一類是本范圍內的,另外也有個別 4.實習人數 (1)實習學生。20xx屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習。
(2)實習指導。共17人。由于實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式 根據教務處的要求,采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位,都出具了三方的書面(書、同意書和實習單位接受實習的書)。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種,畢業(yè)實習學生107人(31個實習點),畢業(yè)設計24人(1個實習點)。根據學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生,其他學生參加畢業(yè)設計。
6. 實習成果數據統(tǒng)計 (1)收到32個實習點每個點一份實習(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了,131名學生單位實習鑒定成績全部合格。
。2)收到學生實習112份。其中畢業(yè)實習學生每人一份,共107份;畢業(yè)設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的、能力、情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果 達到了畢業(yè)實習的預期目的。在與這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),們對自己、對工作有了更具體的和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以實習為主,同時與畢業(yè)選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。
1. 工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業(yè)、產品、外貿談判、行政管理、管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多生能勝任單位所交給的工作,《》()。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè),實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了和。
4. 組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協(xié)調解決實習中遇到的問題,總結、工作經驗。
指導們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,學生具體地問題、解決問題,學會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束后,老師們認真做好學生的實習成績及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等;具_到了及時發(fā)現問題,解決問題,提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的自己的工作與社會經驗。
5. 校企關系。實習前后系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位,實習結束時系里向實習單位發(fā)出統(tǒng)一的信。實習學生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
6. 總結交流。返校后召開了各種形式的交流會,內容豐富、氣氛熱烈,同學們積極發(fā)言談,談,談,論題豐富,論據翔實。實習指導老師親臨交流會,既肯定了同學們的成績,又指出了實習中的不足,并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業(yè)以及將來工作具有很大的指導意義。
三、實習改進建議 1. 增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的管理、價格確定,到渠道控制、投放、新品開發(fā)及至市場,都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強,學生下班回來找書找老師求教,其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學習積極性,許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。在我們的`教學計劃中,雖然有的社會調查實習,但專業(yè)性不強,投入不足。如果設一次短期專業(yè)性社會實踐,會促進學生學習,進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內容,會加大教師工作量。但是,增加社會實踐環(huán)節(jié),確實是實現營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑,尤其有助于學生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作,使目前學生的參與人數從5%增加到10%。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。
2. 承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調查實習、畢業(yè)實習都沒有計入教學工作量,所以不能調動教師積極性,也出現了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力,才能收到效果。總結經驗可知,無論社會調查實習、畢業(yè)論文的撰寫,還是策劃活動,每個好成績的取得,都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以,在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時,應該肯定教師的工作量,才能激勵教師投入,才不會流于形式,真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學工作量。
3. 加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設置。實習中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學生卻難以找到合適的?陀^表現為企業(yè)一般有幾年工作經驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內涵,然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業(yè)指導工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學院的重要基礎。
4. 畢業(yè)實習規(guī)范化。以規(guī)范實習材料為重點,在實習大綱中明確要求,實習總結中落實到位。以嚴格實習成績?yōu)榍腥朦c,強化實習效果。以計入教學工作量為動力,激勵教師投入實習工作。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告4
為了鞏固在校所學的專業(yè)知識,更好地把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,理論為了以后從事營銷工作打下堅實基礎。學校為我們營銷專業(yè)畢業(yè)生按排了5個月的專業(yè)實習。
我于20xx年X月XX日至20xx年X月X日在昆明市嘉華食品有限公司實習。在實習中我從事營銷活動,了解產品價格,分銷、促銷的全過程;深入產品價格、分銷、促銷的某一個具體環(huán)節(jié),實習產品(商品)售前、售中和售后服務。
通過實習,我們得到了許多收獲和體會,現總結如下:
一、我學習了如何推銷商品
首先,全面熟練地掌握所在企業(yè)的相關知識和產品知識充分了解目標顧客的情況,誘導顧客產生購買興趣,描述產品給顧客帶來得利益和好處的意境,刺激顧客購買欲望,了解市場的概況。其次在推銷時,不做表面工作,認真對待每一位顧客,對每位顧客所有提的問題都一一作答。始終牢記一個宗旨——顧客就是上帝。同時,我還了解到消費者在購買時的心理行為:
習慣型:長期認定購買某一種或幾種品牌,消費習慣固定,購買時目標明確,不輕易調換品牌
理智型:購買時經過深思熟慮不輕易做出決定,一旦決定就不后悔
沖動型:容易接受產品外觀包裝,廣告和推銷的景知向,購買的時對周圍之群的反應很敏感,決定輕率,易于動搖和后悔
實用型:追求價廉物美,經濟實用,特別重視價格,并由此獲的心理上的滿足
情感型:追求產品的情感效應,特別重視產品的象征意義,聯想力較強。
不定型:年青的、才開始獨立購物的消費者,要追求新事物,容易接受新產品。
根據以上幾中類型,我們就可以了解消費者是屬于哪種類型的,然后針對性地開展促銷活動。在做針對性的促銷時要注意自己的態(tài)度,說話的方式,在介紹一個新產品時,要說清楚它的味道,價格,性質等等,其次,在推銷是應實事求是,掌握分寸不要說自己企業(yè)的壞話,用事實說話不輕易許諾,說到做到,不要過分熱情,不要刻意掩飾產品的不足,也不虛吹自己產品很好,在顧客已經購買的物品,有多差,要巧妙應用口語,讓顧客在下次購買同樣的產品時選擇我們的產品,還不要刻意掩飾產品的不足,公正地對待競爭,成為產品的專家。
二、我掌握了一些推銷技巧
一般來說,如果顧客對推銷產品沒有產生購買欲望不強的話,推銷員就是把推銷品吹得天花亂墜,也不能說服顧客購買推銷品,顧客之所以會買推銷品,其主要原因是推銷品,確實能滿足顧客的某種需要,并且推銷員確實刺激了顧客的`購買欲望,顧客的購買欲望與顧客的興趣不是一回事,購買興趣是顧客對推銷品的欲望和要求,因此,刺激顧客購買欲望的方法當然有另外誘導顧客興趣的方法,推銷員即使夠非常令人信服地作了產品介紹和推銷演示。
那僅僅是誘導了顧客對推銷品的興趣,而對顧客夠買欲望的刺激,只靠產品介紹和演示是不夠的,推銷員要想刺激顧客的購買欲望,就必須巧妙的向顧客說明,他在購買推銷產品以后將感到稱心如意,并從中分享樂趣,得到好處,同時,顧客的購買欲望是因人而異的,千萬不要對一切顧客都使用千篇一律的同種方式,刺激顧客購買欲望的一般技術原理是:在產品介紹和演示的基礎上把顧客需求與產品所具備的特性結合起來,闡述顧客購買產品后將的到的利益和樂趣,一般來說,顧客的購買決定是很難預測的,顧客經常在作出購買決定的瞬間會突然變的猶豫起來,靜心想一想又對自己一閃而出的念頭表示出懷疑。
三、我學會了如何應對顧客的異議
面對顧客的異議時,正確認識顧客的議異,保持正確的態(tài)度。顧客提出意義并不可怕,重要的是能否對顧客提出意義的異議給予滿意的答案,使顧客感但推銷員的重視其意見,對解決異議有誠意,一防為主,堅持準備訓練,答復之前認真辯析顧客異議。選擇恰當時機做出解答。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告5
為了鞏固在校所學的專業(yè)知識,更好地把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,理論為了以后從事營銷工作打下堅實基礎。學校為我們營銷專業(yè)畢業(yè)生按排了5個月的專業(yè)實習。
我于20xx年X月XX日至20xx年X月X日在昆明市嘉華食品有限公司實習。在實習中我從事營銷活動,了解產品價格,分銷、促銷的全過程;深入產品價格、分銷、促銷的某一個具體環(huán)節(jié),實習產品(商品)售前、售中和售后服務。
通過實習,我們得到了許多收獲和體會,現總結如下:
一、我學習了如何推銷商品
首先,全面熟練地掌握所在企業(yè)的相關知識和產品知識充分了解目標顧客的情況,誘導顧客產生購買興趣,描述產品給顧客帶來得利益和好處的意境,刺激顧客購買欲望,了解市場的概況。其次在推銷時,不做表面工作,認真對待每一位顧客,對每位顧客所有提的問題都一一作答。始終牢記一個宗旨——顧客就是上帝。同時,我還了解到消費者在購買時的心理行為:
習慣型:長期認定購買某一種或幾種品牌,消費習慣固定,購買時目標明確,不輕易調換品牌
理智型:購買時經過深思熟慮不輕易做出決定, 一旦決定就不后悔
沖動型:容易接受產品外觀包裝,廣告和推銷的景知向,購買的時對周圍之群的反應很敏感,決定輕率,易于動搖和后悔
實用型:追求價廉物美,經濟實用,特別重視價格,并由此獲的心理上的滿足
情感型:追求產品的情感效應,特別重視產品的象征意義,聯想力較強。
不定型:年青的、才開始獨立購物的消費者,要追求新事物,容易接受新產品。
根據以上幾中類型,我們就可以了解消費者是屬于哪種類型的,然后針對性地開展促銷活動。在做針對性的促銷時要注意自己的態(tài)度,說話的方式,在介紹一個新產品時,要說清楚它的味道,價格,性質等等,其次,在推銷是應實事求是,掌握分寸不要說自己企業(yè)的壞話,用事實說話不輕易許諾,說到做到,不要過分熱情,不要刻意掩飾產品的不足,也不虛吹自己產品很好,在顧客已經購買的物品,有多差,要巧妙應用口語,讓顧客在下次購買同樣的產品時選擇我們的產品,還不要刻意掩飾產品的不足,公正地對待競爭,成為產品的專家。
二、我掌握了一些推銷技巧
一般來說,如果顧客對推銷產品沒有產生購買欲望不強的話,推銷員就是把推銷品吹得天花亂墜,也不能說服顧客購買推銷品,顧客之所以會買推銷品,其主要原因是推銷品,確實能滿足顧客的某種需要,并且推銷員確實刺激了顧客的購買欲望,顧客的購買欲望與顧客的興趣不是一回事,購買興趣是顧客對推銷品的欲望和要求,因此,刺激顧客購買欲望的方法當然有另外誘導顧客興趣的方法,推銷員即使夠非常令人信服地作了產品介紹和推銷演示。
那僅僅是誘導了顧客對推銷品的興趣,而對顧客夠買欲望的刺激,只靠產品介紹和演示是不夠的,推銷員要想刺激顧客的.購買欲望,就必須巧妙的向顧客說明,他在購買推銷產品以后將感到稱心如意,并從中分享樂趣,得到好處,同時,顧客的購買欲望是因人而異的,千萬不要對一切顧客都使用千篇一律的同種方式,刺激顧客購買欲望的一般技術原理是:在產品介紹和演示的基礎上把顧客需求與產品所具備的特性結合起來,闡述顧客購買產品后將的到的利益和樂趣,一般來說,顧客的購買決定是很難預測的,顧客經常在作出購買決定的瞬間會突然變的猶豫起來,靜心想一想又對自己一閃而出的念頭表示出懷疑。
三、我學會了如何應對顧客的異議
面對顧客的異議時,正確認識顧客的議異,保持正確的態(tài)度。顧客提出意義并不可怕,重要的是能否對顧客提出意義的異議給予滿意的答案,使顧客感但推銷員的重視其意見,對解決異議有誠意,一防為主,堅持準備訓練,答復之前認真辯析顧客異議。選擇恰當時機做出解答。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告6
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
通過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓學習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落!自從開始實習后便開始選擇適合的題目,想了一天后決定選擇……對此有一些心得和總結:
一、做好科學的時間管理。
在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的,必須珍惜時間,講究效率,在每一個單元時間內,辦盡可能多的事,充分利用每一分鐘。
時間這種資源公平地分給每一個人,但各人在相同時間里所產生的效益是不同的,這就要求我們有意識地利用時間,那么怎樣才能有效地利用時間呢?首先,樹立科學時間管理的概念。其次,工作有計劃,有重點,既要總結當天的工作,又要提前一天安排好第二天的計劃,有日計劃、周計劃、月計劃,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規(guī)律,文件資料不亂丟,用時才不會手忙腳亂。再次,禁止閑談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說長道短,漫無目的,這種談話要適可而止。
例如有人看報,一份報紙從頭條新聞到邊角廣告,一看半天。打開電視機,新聞廣告、電視劇,樣樣都看,問他到底看到了什么,卻說不出個所以然。最后,充分利用移動時間。
二、做時間的主人,做好目標管理。
做事最忌無目標,憑感覺走,設定目標是成功的第一步,可以增加動力,明確工作生活的方向,對目標的實現要設有一定期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以致目標被無限期地擱置。
三、我平時負責銷售三部的`帳目及日常計劃等工作,通過學習與近半年來的工作,我感觸最深的是帳目方面不能混亂,對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要,創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點,顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經營活動,它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學,而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性,還要講究藝術性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要,實現企業(yè)目標的商務活動過程。包括市場調研,選擇目標市場,產品開發(fā),產品訂價,渠道選擇,產品促銷,產品儲存和運輸,產品銷售,提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務經營活動。
隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升,消費者需求方面改變了很多,營銷環(huán)境既能提供機遇,也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應變化著的環(huán)境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后,才可以制訂計劃。
工作包的方式實現了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。xx是一種直觀表現工作包的工具,它用圖示的方法表現各個階段的工作進度。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品,了解產品的性能和優(yōu)缺點,了解產品的所有信息;盡量了解這個產品的市場的發(fā)展起源和現在、以后的發(fā)展方向,多找些資料預測一下這個產品的市場前景,做到知己知彼。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告7
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經兩年多了,但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司,茂名石化物質供應中心,眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學習討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是:20xx年x月x日到20xx年x月x日。
本次實習的過程是這樣的:20xx年x月x日,學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20xx年x月x日,學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年x月x日,學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內容
通過本次的實習,我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應,怎樣采購,怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產原材料的化學裝置,生產原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習,我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產經營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間,可是,我已經收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經有三年多了,可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是,聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之后,我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后,我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對于茂石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后,我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習,給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會,好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。
(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面,很少有機會出去見習,就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前,我對于生產機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發(fā)達了,很多的生產已經進入機械化生產,苦力已經漸漸退出生產環(huán)節(jié)了。可是,沒有親眼看到,親身經歷,我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司,看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。
一走進他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的,已經進入半自動化了,所以并不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司,一個做編織袋的廠,年產3千萬噸,我以為會有很多很多的工人在車間工作。
可是,一來到車間,我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機械有序的排放著,高速運轉地工作著,只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉的機器,我終于明白到3千萬噸的產能是怎么來的了,F在的生產已經是機械化地生產,再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產,解放了勞動生產力,大大地提高了產出,降低了生產成本,保證了產品的質量,為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
。ㄈ┦煜ぷ约旱漠a品和競爭對手
在見習的過程中,聽了三家企業(yè)的主任,廠長的課之后,我發(fā)現了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產品,尤其是產品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產品特性,競爭對手的產出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談,很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候,老師教導我們在銷售自己產品的時候,我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去;在銷售產品的時候,我們要宣傳產品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關注競爭對手的營銷策略。我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(四)質量保證貫徹到實際生產中
在學習理論知識的時候,我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們并不了解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中,我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先,引進先進的生產設備從而保證質量。眾和化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的,這為他們的`產品質量提供了保障。其次,建立質量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內容是這樣的——公司質量方針:質量為本,市場導向,持續(xù)改進,用戶滿意;公司質量方針:目標產品合格率gt;=98%,顧客滿意率gt;=95%,員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求,把產品質量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候,我們發(fā)現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量,并且定時檢測產品的質量,從而保證產品的質量和合格率。
。ㄎ澹└鶕䦟嶋H情況制定科學的營銷策略
在接近三年的學習中,我們學習了很多關于市場營銷專業(yè)的理論知識,書本上也有許許多多的營銷策略,如產品營銷策略,價格營銷策略,分銷渠道營銷策略,促銷營銷策略等?墒,在實際的營銷工作中并不是一定都用書上所講的營銷策略的。我有此感受,是源自于眾和化塑集團有限公司銷售部的聶經理所講述的其親身經歷。該公司在剛開始銷售K膠的時候,由于營銷策略使用不恰當,導致銷售不順暢,積壓庫存產品。當聶經理上任之后,他不是采用我們書上所說的全部營銷策略,而是根據市場的實際情況,重新選擇經銷商和加強對經銷商的管理的策略,從而使得產品暢銷出去。在聶經理銷售N—甲基二乙酸膿的時候,也是根據市場競爭對手的實際情況,采用與競爭對手聯合的營銷策略,從而使得該產品的銷售額增長了2倍,而不是完全照搬書本上所說的用4P策略或者別的。從聶經理的親身經歷,我深刻明白到營銷策略理論知識與實際的營銷工作是有很大差別的。在運用理論知識的時候,我們要根據實際情況做適當的修改,而不是全搬全抄。只有根據市場的實際情況,才能制定出科學的營銷策略,從而才能達到企業(yè)的營銷目標。
。⿲嶋H營銷工作中的產品定價
在我們學習企業(yè)定價的時候,老師告訴我們,企業(yè)產品定價受3C因素影響。可是,在實際產品定價的過程中,影響產品定價的因素何止3C。通過這次的見習,我了解到,一個產品的定價,要受到很多方面的影響。如產品的成本,成本高,定價高,這是毋庸置疑的;產品的供求關系,供過于求,定價低,供不應求,定價高,這個我們也是知道的;銷售策略,如果是新產品,打入新市場,為了吸引顧客,一般都會采用低價格,而不是我們所學的撇脂定價法;銷售量的大小,通常為了鼓勵經銷商多進些貨,企業(yè)通常采用量多則價格優(yōu)惠的定價策略;貨款結算方式也會影響到產品的定價,通常企業(yè)采用的是現金結算就相對優(yōu)惠,如果是賒銷則要定相對高價的策略;產品的運輸方式也會影響到產品的定價,如果經銷商是自運的話,企業(yè)則會給與優(yōu)惠價格,但是如果是企業(yè)幫忙運輸的話,不僅產品的價格會高些,企業(yè)還要收取一定的運輸費用。實際營銷過程中的定價程序也遠遠要比我們所學的定價程序要復雜的多麻煩的多。
。ㄆ撸I銷人員的素質要求
通過這次的實地參觀,聽報告的實習,使我重新認識到要做一名出色的營銷人員還必須具備以下素質。首先,要具備4種深刻的意識:市場意識,效率意識,服務意識,創(chuàng)新意識。只有具備上面四種意識,才能洞察市場,提高效率,完善服務,不斷創(chuàng)新。其次,要具備3種理念:樹立市場第一的理念,樹立隨行就市的理念,樹立服務至上的理念。只有樹立正確的理念,才能支配正確的行為,才能把事情做正確。沒事市場就沒有所謂的產品,所以要樹立市場第一的理念。只有懂得隨時變通,根據市場的實際情況來改變營銷策略,才能在競爭激烈的市場中永遠占有一席之地。現在的競爭已經不再是產品的競爭,很多時候已經變成了服務的競爭,有服務的理念,才會把顧客擺在第一位,只有以顧客為中心了,才能提高顧客的滿意度。
五、實習體會總結
以上的幾點是我在這次見習中的感受。這次的見習給我?guī)砹撕芏嗟恼J識和啟發(fā)。這次短暫而又充實的認知實習,我認為對我了解實際營銷工作起到了一個橋梁的作用,過渡的作用。我將會更加努力學習,注意市場營銷理論知識和實際營銷工作的結合,為我將來從實營銷工作奠定經驗基礎。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告8
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經兩年多了,但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產的。通過學校組織我們到x有限公司等三家企業(yè)進行實地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學習討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是:20xx年x月x日到20xx年x月x日。
本次實習的過程是這樣的:20xx年x月x日,學校組織我們到x運輸公司進行了參觀和學習。20xx年x月x日,學校組織我們到x物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年x月x日,學校組織我們到x集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內容
通過本次的實習,我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了x的原材料是怎樣供應,怎樣采購,怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產原材料的化學裝置,生產原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習,我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產經營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間,可是,我已經收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解xx
雖然來到xx讀書已經有三年多了,可是對于x的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說x很厲害,有了x才有了x,自己并沒有主動積極地去了解x。但是,聽了x供應中心李主任的詳細講解之后,我對于x終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后,我不僅對于x的起源歷史有了深刻的了解,而且對于xx生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后,我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習,給了一個讓我深刻了解x的機會。我也充分地利用了這次機會,好好地學習了x的歷史和生產過程。
(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面,很少有機會出去見習,就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前,我對于生產機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發(fā)達了,很多的生產已經進入機械化生產,苦力已經漸漸退出生產環(huán)節(jié)了。可是,沒有親眼看到,親身經歷,我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司,看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的,已經進入半自動化了,所以并不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現了故障,下去維修的。再來到xx集團有限公司,一個做編織袋的廠,年產x萬噸,我以為會有很多很多的.工人在車間工作。
可是,一來到車間,我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機械有序的排放著,高速運轉地工作著,只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉的機器,我終于明白到3千萬噸的產能是怎么來的了,F在的生產已經是機械化地生產,再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產,解放了勞動生產力,大大地提高了產出,降低了生產成本,保證了產品的質量,為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產品和競爭對手
在見習的過程中,聽了三家企業(yè)的主任,廠長的課之后,我發(fā)現了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產品,尤其是產品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產品特性,競爭對手的產出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談,很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候,老師教導我們在銷售自己產品的時候,我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去;在銷售產品的時候,我們要宣傳產品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關注競爭對手的營銷策略。我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(四)質量保證貫徹到實際生產中
在學習理論知識的時候,我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們并不了解在生產過程程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中,我學習到x集團有限公司是這樣做的。首先,引進先進的生產設備從而保證質量。x集團有限公司的生產設備都是非常先進的,這為他們的產品質量提供了保障。其次,建立質量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內容是這樣的——公司質量方針:質量為本,市場導向,持續(xù)改進,用戶滿意;公司質量方針:目標產品合格率>=x%,顧客滿意率>=x%,培訓率x%,客戶投訴和抱怨處理率x%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求,把產品質量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候,我們發(fā)現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量,并且定時檢測產品的質量,從而保證產品的質量和合格率。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告9
一、實習目的:
更多了解市場營銷在社會上的應用和對市場營銷的個人理解,為以后創(chuàng)業(yè)打下基礎
二、實習地點:
本溪市星火日雜批發(fā)部
正文:
通過這么久的實習,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過實習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落!
每種產品都有不同的消費群體,一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類,不用品類就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲,實踐出真知。
另一方面是要尊重你的.競爭對手,很多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人,這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會回張給你,說不定還有意外的收獲。
這次實習還是我了解到如何定價,策略
(1)地區(qū)性定價策略:有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價,統(tǒng)一交貨定價,分區(qū)定價,基點定價;
(2)心理定價策略:同價定價,分割定價,聲望定價,整數定價,尾數定價,吉祥數字定價,習慣定價,招徠定價(將產品價格調整到低于價目標價格,甚至低于成本費用,以招徠顧客促進其它產品的銷售);
(3)折扣定價策略:現金折扣,數量折扣,職能價格折扣,季節(jié)折扣等;
(4)競爭導向定價策略:隨行就市定價,限制定價策略,投標競爭定價;
(5)需求歧視定價策略:應顧客而意,應時間而意,應場合而;
(6)產品組合定價策略:系列產品定價,互補產品定價,互替產品定價等。
這些想必你以前都沒有聽過吧,除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法,如有成本加成定價法,變動陳本定價法,盈虧平衡點定價法,認知價值定價法,等等。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應互相匹配,以期最大限度的增強產品的市場競爭力,結合產品的特點,針對市場的現實狀況,再結合有關學過的內容就能把自己的產品給推銷出去。
并且,做營銷一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。
還有就是做這一行一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現,做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結合。營銷一定要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊非常發(fā)達的今天,一定要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現有的網絡資源等,多給自己爭取一些機會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告10
一、實習單位概況
我所實習的北京卓世恒新型建材技術開發(fā)有限公司位于北京市大興區(qū)青云店開發(fā)區(qū),它開創(chuàng)于80年代初期。多年來,公司本著誠信,務實,努力,合作的經營理念和擴大企業(yè)規(guī)模,提高企業(yè)效益企業(yè)目標不斷奮斗著。該公司是國內開發(fā)引進生產聚氨酯保溫材料最早的廠家之一,實力雄厚;A設施完備,占地約80畝,擁有四個大型車間和獨立的辦公樓,是一家集生產和銷售于一體的民營企業(yè)。公司現有員工六十多個人,其中管理人員6個,工人60個,每個車間安排十五個人左右。公司實行嚴格的管理制度和比較完善的工資制度,為公司發(fā)展奠定了一定的基礎。實行全球采購高品質原材料,通過ISO9001和14001質量管理體系和環(huán)境管理體系國際標準認證,完全按照國際質量標準體系制造擠塑板、聚苯板、舒樂板、聚合物干混粘結砂漿、聚合物干混面層砂漿、擠塑板專用粘結砂漿、聚苯顆粒膠漿、粉刷石膏、抗裂砂漿、保溫砂漿、瓷磚粘結粉、JS防水材料、抗堿網格布、外墻掛板。針對自己的產品,公司奉行以質量求生存,以信譽求發(fā)展的原則,使企業(yè)得到了長遠的發(fā)展。目前企業(yè)產品已經通過多個省市質檢部檢驗為合格產品,成為中國建材流通協(xié)會,綠色環(huán)保質量放心產品。公司在京津、河北、安徽等地設有銷售服務網點,具有先進的生產線,實力雄厚的施工隊伍,領先的技術力量,可承擔各種保溫、保冷、供熱工程的施工任務。眾所周知,當今的建材市場,是一個競爭非常激烈的市場,在這樣大市場環(huán)境下,該公司正在以自身實力為基礎,不斷完善公司戰(zhàn)略規(guī)劃,為明天的發(fā)展努力著。
二、實習內容與成果
在本次實習過程中,我重點研究了該公司的辦公室情況、采購部情況以及企業(yè)文化建設方面的問題。
在辦公室分工方面,該公司的制度是較為合理的。每個員工的工作是不一樣的,而是根據個人的能力,在自己的指責范圍內來完成自己的工作,并且輔助公司各部門完成他們的任務,協(xié)調公司各個部門之間的關系,使公司上下齊心協(xié)力,共同奮進,努力達到并超越公司既定目標,并且對一些信息進行篩選,減少公司高層的審閱量,達到高效的目的。
在公司采購方面,采購部負責原材料的采購工作,并協(xié)助設備采購部做好設備的采購工作,我結合自己所掌握的采購專業(yè)知識,經過在公司的實際操作使我對實際的采購工作有了更深層次的'認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。主要實習內容是根據各個部門的采購需求選擇供應商,以及訂貨,付款,入庫,訂單,劃單等一系列的流程。并且掌握了一系列的采購技巧。通過這一個月的實習,我感受到了公司團結奮進的斗志和員工間和諧相處的良好氛圍。雖然目前該公司的企業(yè)文化觀念還比較淡薄,但是隨著公司的發(fā)展,企業(yè)文化已經在無聲地形成并完善著,公司的經營理念“誠信,務實,努力,合作”和企業(yè)目標是“擴大企業(yè)規(guī)模,提高企業(yè)效益”不都是卓世恒公司企業(yè)文化的體現么?企業(yè)競爭,實質就是文化競爭。培育新的企業(yè)文化成為時代呼喚,中小企業(yè)必須要有自己的優(yōu)秀企業(yè)文化。加快培育核心競爭力,才能在知識經濟的沖擊下贏得自己的生存空間。
三、發(fā)現的問題和建議
在辦公室方面,為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,我向公司提了提了幾點建議:
1。進入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3.愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5.各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6。辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。
7.不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
由于實踐經驗不足的原因,我在分析問題時考慮得還不夠全面。
雖然采購計劃是經過準確數據和相關信息做出來的,而且就我個人來說是相當可靠和實用的,但毫無疑問我并沒有考慮和預測到市場將要出現的變化,所以面對緊急情況時還缺乏一定的應變能力。其反映出我在參與這類工作時的思路是有一定偏差的,需要改進。無論是制定工作計劃還是匯報采購部的部門工作,我的工作思路卻時時與工作部門的思路產生不同。這就需要我去不斷的去實踐中學習。
通過實習我發(fā)現,我國中小企業(yè)文化的建設問題已經是一個迫在眉睫的的問題了。企業(yè)經營者和主要管理人員的個人行為對構建和諧的企業(yè)文化起到重大影響力。經營者和主管人員在積極參與創(chuàng)新活動中,發(fā)揮示范作用,建立鼓勵創(chuàng)新的激勵機制和認可機制,運用一切可能利用的方法和手段向員工提供進行發(fā)散性思維、敢于突破舊的規(guī)范和行為模式的環(huán)境,以及克服各種妨礙創(chuàng)新的各種不利因素,創(chuàng)造整體性創(chuàng)新氛圍。“學習型”企業(yè)文化環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源泉。在企業(yè)文化豐富內涵下,無統(tǒng)一模式可言,企業(yè)要注意根據企業(yè)內外環(huán)境變化情況進行創(chuàng)新。我覺得針對著卓世恒公司的具體情況,應從以下幾方面加強其企業(yè)文化建設:首先,公司領導必須同員工構筑共同遠景。使員工感覺到自己是企業(yè)的一員,引起員工共鳴。其次,企業(yè)要重視企業(yè)文化建設,塑造一種強勢和個性的企業(yè)文化,就會大大縮短文化自發(fā)形成階段。一旦面臨困難,企業(yè)仍能度過難關,快速健康發(fā)展。還有,企業(yè)要積極營造一種民主和諧的企業(yè)管理氛圍,即“參與”型企業(yè)文化,這會對企業(yè)發(fā)展起到非常重要的作用。
四、實習收獲與體會
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。這一個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位。
在實習中,總結起來我有以下幾點體會:
1、態(tài)度一定要積極,要主動去找工作做,主動談談自己對公司的想法,主動去找機會表現自己,讓老板重視。不要放棄任何一個表現自己的機會。
2、要注意如何協(xié)調各部門之間的關系問題以及工作交接問題。關注細節(jié)問題。
3、是最重要的一點,就是以后一定要注重自己的理論知識與企業(yè)實際情況的緊密結合,切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實際。
4、責任心。交給自己的任務,按時按量按質完成,絕不打折扣。實在完不成的,一定要及時匯報,以免耽誤全組人的工作。
5、搞好人際關系。實習從某種意義上就是工作,你需要在這個環(huán)境得到大家的認可,首先就必須得到大家的好感。保持幽默感,不過注意說話對象,不要沒大沒小,開玩笑適度。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學校,有一個在各方面都很接近的群體,很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道,對一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級領導的關系。這些都是一個出社會必須注意的問題。
實習一個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解,找出自身的不足。這次工作的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識,技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?傮w來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實習使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力。這對我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。在這里,我想向指導老師和實習單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告11
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業(yè)務員,經過培訓合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪花離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我花來的樂趣!
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動,比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進行大的促銷,并迅速的占領了優(yōu)勢市場,贏得了主動!
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2、28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!幽仙虡I(yè)高等專科學校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來花過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心,感謝主管孫經理對我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝!
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告12
1、實習基本情況
1.實習時間20xx年3月22日—20xx年5月9日,共7周。
2.實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內25個實習點,區(qū)外7個實習點。具體實習地點詳見附件1,20xx屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
3.實習內容
實習內容可以概括為兩大類。1類是本專業(yè)范圍內的工作,另外也有個別
4.實習人數
。1)實習學生。20xx屆3個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習。
(2)實習指導教師。共17人。由于實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式
根據學院教務處的要求,采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位,都出具了3方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種,畢業(yè)實習學生107人(31個實習點),畢業(yè)設計24人(1個實習點)。根據學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生,其他學生參加畢業(yè)設計。
6. 實習成果數據統(tǒng)計
。1)收到32個實習點每個點1份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價,131名學生單位實習鑒定成績全部合格。
。2)收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人1份,共107份;畢業(yè)設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
。3)收到實習教師每人1份實習總結報告,共17份。報告內容包括3部分。1是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。2是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。3是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的.問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
2、實習表現與效果
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主,同時與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告13
在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前,我們專業(yè)特別的進行了這次專業(yè)認識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日,歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業(yè)認識的實習,是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習,也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。通過這三周的實習,我們基本上達到了初步學會發(fā)現營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習報告等專業(yè)認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下,最終取得了圓滿的成功。
一、商業(yè)企業(yè)的實習過程
(一) 實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司,我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產品、專業(yè)的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。
(二) 我們組的實習安排從8月22至8月24日,我們在學校內部通過電子網絡對專業(yè)知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料,對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日,我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務經營點,跟著公司的業(yè)務員學習業(yè)務經營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、 7、8、9日,根據老師的安排,我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交,標志著這次為期三周的專業(yè)認識實習結束。
(三) 我們的實習內容我們組的實習內容主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業(yè)務經營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務員相處時,主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識,同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析
(一)盛煌經貿有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據,主動地去適應環(huán)境,同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
1。該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,多半與企業(yè)具有或多或少的經濟關系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。
2。該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除污染的產品與設備,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關系公司的營銷策略。不完美的產品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
(二)該企業(yè)的營銷特點及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。
1。綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業(yè)營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調,既要充分滿足消費者的`需求,實現企業(yè)利潤目標,也要充分注意自然生態(tài)平衡,實現經濟與市場可持續(xù)發(fā)展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征:
(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;
(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;
(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;
(4)綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州盛煌經貿有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環(huán)境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質量為已任,著眼未來,追求技術進步,促進綠色產品的發(fā)展。當然這家公司也是“環(huán);貧w”熱潮的附屬品。
2。體驗營銷體驗經濟時代的到來使生產和消費行為都發(fā)生了巨大的變化,消費者在消費產品和服務時,已經不僅僅停留在產品和服務的本身,而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經濟和體驗消費的到來,體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業(yè)必須以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動,使客戶與企業(yè)建立合作,以此促進企業(yè)達到增加產品銷售量的目的。鄭州盛煌經貿有限公司的產品本身也是一種服務性產品,而其體現的就是一種體驗經濟。面對這種體驗經濟,公司肯定會采取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理,后收費;不達標,不收費”。并且在小區(qū)內經常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞著以體驗為基礎來吸引消費者,并增加其產品的附加值,從而建立品牌,取得消費者的認同。
3。該企業(yè)的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看,促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費者之間的信息,引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣,使其產生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心,以引發(fā)、刺激消費者產生購買行為為目的。鄭州盛煌經貿有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個新建的人數少而集中的小區(qū)內進行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會采取一些人員促銷,如派發(fā)廣告單,免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產品推向市場,由于該公司的產品單位價值較高、性能復雜、流通環(huán)節(jié)比較少、市場比較集中,所以非常適合這種推式策略。
三、營銷建議根據以上對鄭州盛煌經貿有限公司的營銷特點的分析,我們可以從幾方面對其進行建議:
(一)營銷環(huán)境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環(huán)境就是社會公眾對其產品質量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實力不足,在產品技術開發(fā)與引進上欠缺,開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產品;另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠,公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,實力怎樣,信息閉塞。針對公司存在這樣的現狀,公司應該在自己的產品與引進上多下功夫,同時,應該加強自身的信息系統(tǒng)管理,最快、最準的掌握市場動態(tài)。
(二)推銷人員的素質有待提升人員推銷是一個綜合的復雜的過程,它既是信息溝通過程,也是商品交換過程,推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞,乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應該在態(tài)度上積極熱忱,勇敢進取;在知識儲存上應該非常雄厚;在個人修養(yǎng)上應該文明禮貌,善于應變,技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,更談不上專業(yè)知識,在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區(qū)內不是自己主動上門接觸顧客,而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,但不適合他們的產品,他們的產品是很容易被顧客忽視的產品,只有推銷員主動上門拜訪顧客,主動推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應該注重培訓第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質才能更好的為公司創(chuàng)收益。
(三)該公司的廣告策略應該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產品是一種新產品,一種幾乎是不為人知的產品, 目前這個行業(yè)市場非;靵y,消費者根本不敢相信任何一家的產品,況且報紙上還經常出現一些對類似產品的批判報道。在這種情況下,公司應該調整廣告策略,適當地在廣告投資上多加開支。
四、實習體會和收獲
三周的專業(yè)認識實習給我們留下了很深的印象,因為它讓我們學到了很多的東西,俗話說的好“讀一卷書,不如行萬里路!” 通過這次實習,我們對企業(yè)、企業(yè)管理、市場營銷等基本狀況也有所了解;對市場營銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握;更好的是我們開始學會發(fā)現營銷問題,并能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學習了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實習報告的書寫內容及方法。這次實習我們也對營銷專業(yè)有了感性的認識,對自己有了更進一步的了解,培養(yǎng)了學習專業(yè)的興趣,相信在今后的專業(yè)學習及就業(yè)中會有堅實的基礎。在這次實習中,我們小組八個人在行動上能夠保持一致,在問題討論上能夠積極響應,在實習過程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過這次實習,不但讓我們對專業(yè)有了初步的認識,更讓我們初步培養(yǎng)了團隊精神。在歷經三周的實習中,我們齊心協(xié)力,最終圓滿地完成了這次專業(yè)認識實習的任務。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告14
實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下基礎。
作為一名市場營銷專業(yè)的學生,實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的。
為了能把專業(yè)理論知識和實踐相結合,對市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認識,了解企業(yè)如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程。學校安排了我們專業(yè)在本學期第五周進行實習。
一、實習目的
實習的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過程,學習實踐知識,同時進一步加深對理論知識的理解,使理論與實踐知識相結合,圓滿完成本科教學的實踐任務。一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐是檢驗真理的唯一標準,理論聯系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業(yè)實習,加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取,為了縮小理論教學與未來企業(yè)營銷實踐的差距,營銷專業(yè)的實習成為了重要的實踐性教學環(huán)節(jié)和必要的過程;實習就是一種實踐過程,我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。
實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用,通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個市場營銷專業(yè)的學生,專業(yè)實習不僅僅是一次學習的過程,更是一種磨練或者說一次歷練,因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習力度,培養(yǎng)自己的實際工作能力。
二、實習時間和地點
三、實習內容與過程
20xx年3月27號,我們從濟南某某書店進了一些報刊雜志。周一早晨9點鐘,我們就開始了我們的實習銷售。我面帶微笑面對每個客人,本著為一切為了客人利益的原則,盡心為別人介紹雜志,而且我的價格比其他地攤位稍微低些,所以銷售情況還是比較好。而且很多人都喜歡一些比較時尚、趕潮流的服裝雜志,銷售書籍似乎比較順利,我們也賣了不少錢,通過銷售雜志書籍,在這兩天的實習時間讓我對好多知識有了新的認識,以前的好多觀念在慢慢的改變,我回顧了這幾天來的實習內容,感覺真是收獲不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已。
四、實習總結及體會
通過一段時間的市場營銷專業(yè)實習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,例如最簡單的例子,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實訓,把書面上的知識與實際相結合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。
實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實習,我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要給別人一碗水,自己就得有一桶水!蔽覍Υ嗽捝钣懈杏|。通過這次實習,我真正領會了一位師兄送給我的一句話:“在學校要多看多學,到了社會總有用到的時候。”此次實習還增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。在由此看來,我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的,F在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認.這次實習在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的`不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現實
營銷是一個很重視實踐的專業(yè),所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。所以學校組織我們參加實習是非常必要的。我們要重視對于任何營銷的實踐,總結經驗,不斷地提高自己。
在這次實習過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發(fā)現很多時候,同樣的產品和價格,但是不同的人去操作,方法和結果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,對于每一個環(huán)節(jié)來說,都非常重要,任何一個環(huán)節(jié)操作不好,都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結在一起,發(fā)揚每個人的優(yōu)勢,才能高質量地完成任務。
這次實習,我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備:第一,精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人,因為在看產品的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提也是產品提升的一個重要標志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機會也會比較大。第二,專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客詢問性能和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹,就是這么一點小小的產品知識,你不懂,顧客就不會買你的產品。第三,對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產品。
兩天的實習生活結束了,在這兩天里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現在才知道自己是多么的短淺,總認為市場營銷就是將產品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現在才知道要想學好這門課程,自己還是差了好多。這次專業(yè)認識的實習,是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習通過這兩個天的實習使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是,它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。
實習的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實習機會,在有限的時間里加深對銷售的了解,找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?傮w來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實習,我成長很多,作為一個學生,一個銷售專業(yè)的學生,我學到了在學校不可能學到的知識,通過這次到企業(yè)的實習,我明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路。同時,也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考,再以后學習和工作生涯中,做一個活到老學到老的人,不斷進步。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實習使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限,但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣,F在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質,不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
五、存在不足和建議
雖然這次實習很讓我滿意,但是我還是覺得這次實習有值得改進的地方,以下是我的幾點建議:
1本次實習的地點是學校,面對的顧客范圍比較狹窄,一些同學的商品可能很難銷售出去,這給我們實習帶來了極大的困難。
2本次實習的時間實際才兩天,在兩天的時間里我們很難了解銷售的全貌。建議學校盡量延長實習的時間。我覺得學校提供給我們的實習機會不夠多,希望學院能認真體會到市場營銷實踐的重要性,盡可能組織多些社會實踐,讓我們多點機會了解到營銷專業(yè)以后的工作方向和方法。
3在實習的過程中,在艱苦的環(huán)境下,很多同學都難以適應這種環(huán)境,克服害羞的心理,沒有深入的與顧客交流,以至于銷售業(yè)績不是太理想。所以在今后我們還要加強我們適應環(huán)境的能力和人際交往能力。同時,良好的服務態(tài)度至關重要要,我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言、熱情周到,盡可能滿足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài),因為要經常面對拒絕。
4實習的內容狹窄,我們的實習僅限于市場一線,對其他環(huán)節(jié)不了解,對一個營銷員來說要了解營銷工作的各個環(huán)節(jié),這是實現營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑,尤其有助于學生就業(yè)。
5加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設置。目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。因此,我們學校應該要研究營銷人才的內涵,然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業(yè)指導工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學校生存的重要基礎。
6模擬平臺練兵,我建議學校應該在學校內建立一個營銷活動平臺,由老師與學生共同策劃,多點舉辦與營銷有關的賽事,組織學生參加。從長期學校發(fā)展的規(guī)劃來看,這樣不單省去很多不必要的支出還能更好促進學生參加,提高學生創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力。
市場營銷專業(yè)畢業(yè)實習報告15
經過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎知識和基本專業(yè)技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內容博大精深,在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現實工作上的問題,把理論付諸于實習,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。
我從XX年11月16日走進了xxxx保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。xxxx保險股份有限公司是經中國人民銀行批準,于19xx年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司,總部設于深圳,主要經營各種財產險、責任險、信用保證險、農業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務。華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好自身經營業(yè)績同時,致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路,并做出了積極的貢獻,贏得了公眾的信賴和支持。截至XX年,華安保險經中國保險監(jiān)督管理委員會批準,已開設北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設機構。
我應聘的是連鎖店的客服專員,前兩個月分別在廣州和福州進行專業(yè)技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業(yè)文化、客服技能、商務禮儀等知識,并聘請專業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓,此次主要以上崗實操為主要內容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中,通過公司老員工的協(xié)助和帶領,我們初步掌握了所有的工作技能,并通過下門店實習鞏固所學技能。
在福州學習了兩個月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,于是我被調到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分,在全國都做得非常好,就唯獨福建做得很差,全國排名倒數第二,這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場,主要工作內容就是,去市區(qū)各個農業(yè)銀行網點和工商銀行網點,通過與行長主任打通關系,給柜員做知識培訓打開銷售渠道,接著通過駐點的形式進行渠道維護,并在盈余時間自己推銷產品。功夫不負有心人,我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績?梢哉f,我們在這當中付出的努力是無法說清的,鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的`三四個月,我不僅僅學到了熟練的開車技術,還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人,怎樣去應付比我們有資歷的長輩,怎樣去打通各個渠道并進行長期維護,還有怎么樣去營銷產品、應付客戶等。
積極性:后者雖符合企業(yè)的意愿卻忽視員工多元化的需求,員工很少有機會參與福利計劃的制訂,無法表達真實需求,而這都是今后企業(yè)需要改進的。
時間過得真快,來這個公司已經6個多月了,回味這幾個月時光心生許多感慨,上班族真是不容易。囊率碂o憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族,這種轉型來得很突然,剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子,現在上班了什么事都要自己來做還要經常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發(fā)現,出了校門自己還很幼稚很無知,經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經歷都是一筆很寶貴的財富,我希望這些能給我經驗和教訓,在接下去時間里更加努力去學習去探索,讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
時間過得真快,來這個公司已經6個多月了,回味這幾個月時光心生許多感慨,上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族,這種轉型來得很突然,剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子,現在上班了什么事都要自己來做還要經常背負許多壓力。出來上班么久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發(fā)現,出了校門自己還很幼稚很無知,經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經歷都是一筆很寶貴的財富,我希望這些能給我經驗和教訓,在接下去時間里更加努力去學習去探索,讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
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