實(shí)習(xí)的報(bào)告【薦】
在我們平凡的日常里，大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性，其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)的報(bào)告，歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)的報(bào)告1
一、廣交會簡介及屆廣交會概況
進(jìn)出口商品交易會，又稱廣交會，創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有五十七年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。
經(jīng)中華人民共和國商務(wù)部批準(zhǔn)，第×××廣交會于××××年××月××日—××月××日在琶洲展館分三期舉辦。本屆廣交會展覽面積約×××萬平方米，由×××××家境內(nèi)外資信良好，實(shí)力雄厚的企業(yè)參展，展位總數(shù)達(dá)×××××個，出口成交額達(dá)×××億美元;按節(jié)日用品、自行車、電子電氣等設(shè)置了××個展區(qū)，吸引了來自×××個國家(地區(qū))的××××××位采購商。本屆廣交會新設(shè)置了新能源展區(qū)和寵物展區(qū)，進(jìn)一步提升了廣交會整體參展質(zhì)量與專業(yè)化水平。
二、實(shí)習(xí)崗位介紹
本次實(shí)習(xí)，我們有幸到了中國對外貿(mào)易中心(集團(tuán))中的信息化部進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位為：現(xiàn)場助理。主要為輔助主管完成現(xiàn)場的各項(xiàng)工作，信息化部在現(xiàn)場服務(wù)方面有兩種，一種為“電子商務(wù)中心服務(wù)”，另外一種為“展商展品查詢服務(wù)”。而身為現(xiàn)場助理，則需要協(xié)調(diào)好這兩種工作之間的關(guān)系，兩種工作的內(nèi)容都需要熟悉了解，當(dāng)同學(xué)們有困難，出現(xiàn)問題的時(shí)候，需要前往協(xié)助解決。另外，也要時(shí)常對服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡查，監(jiān)督同學(xué)們，確保同學(xué)們以良好的精神狀態(tài)為客商提供服務(wù)。
需要對電腦知識有一定的了解。由于信息化部的服務(wù)都涉及到電腦與網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。當(dāng)同學(xué)們的電腦出現(xiàn)了狀況之后，我們需要到現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行檢查，所以一定的電腦知識是必需的。
需要了解各種公共服務(wù)。在廣交會工作，有許多客商都會對我們進(jìn)行咨詢，就算我們并不是專業(yè)的咨詢服務(wù)。所以我們必須要了解廣交會展館的架構(gòu)，部門職能分工，還有公共服務(wù)。如中國移動的服務(wù)點(diǎn)、票務(wù)中心服務(wù)、地鐵站的具體位置等等，所以需要了解廣交會的公共服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)目的
通過到廣交會實(shí)習(xí)，從中提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)職業(yè)道德，提高職業(yè)水平。
(1)培養(yǎng)能力
通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的'溝通，進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力，以便將來能更快的融入社會。
(2)共同進(jìn)步
實(shí)習(xí)過程中與身邊同事和睦相處，學(xué)會人與人之間的相處之道，互相學(xué)習(xí)。
四、實(shí)習(xí)時(shí)間
××××年××月××日--××××年××月××日
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次的廣交會實(shí)習(xí)，我們是屬于第一批的實(shí)習(xí)生，所以實(shí)習(xí)時(shí)間相對較長。從一開始，××月份的時(shí)候，由于廣交會還沒有開始，因此我們的工作地點(diǎn)是中國對外貿(mào)易中心(集團(tuán))的行政服務(wù)中心，也就是辦公室。當(dāng)然，其中在這里工作的，有不少都是廣交會的高級員工。我們的實(shí)習(xí)崗位是信息化部，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科。第一天的實(shí)習(xí)，由于還是初生牛犢，所以對很多廣交會的架構(gòu)、運(yùn)營模式、歷史等等都還不夠熟悉。因此，在這種情況下，暫時(shí)是不會有任務(wù)的，主要是查閱資料，從廣交會的歷史中了解廣交會的發(fā)展、架構(gòu)與運(yùn)營模式等等。
從第二天的實(shí)習(xí)開始，我們就有收到的工作任務(wù)，當(dāng)然，并不是很重要的任務(wù)，因?yàn)閷τ谛率诌�不能委以重任�？陀^來說，也就是較為繁瑣的工作。但是，如果想獲得更重要的工作，前提是把簡單的工作做好。主要是一個產(chǎn)品屬性的收集與翻譯，應(yīng)用于展品的搜索平臺，同時(shí)也要翻譯成英文，中英對照。翻譯任務(wù)相對較難，需要借助翻譯工具軟件。
之后也有關(guān)于網(wǎng)站信息發(fā)布的工作，核對會議節(jié)目的時(shí)間地點(diǎn)安排，確認(rèn)無誤后進(jìn)行發(fā)布。也有核對酒店停車場位置的，由于廣交會的參與人數(shù)較多，導(dǎo)致人流和車流都比較大。因此，許多酒店就需要跟廣交會直接租用停車場的車位，這樣便可以方便客商參加廣交會，同時(shí)又可以減輕廣交會的車流負(fù)擔(dān)。而一般安排的工作由工作部的同事負(fù)責(zé)，而信息化部負(fù)責(zé)核對并且于官站上面進(jìn)行發(fā)布。
實(shí)習(xí)的報(bào)告2
實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨(dú)立帶團(tuán)。
(一)首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識：
導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學(xué)。
導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。
“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。
導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有 自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!知識這個東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到 用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。
導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著 龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握 節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮;感覺不好時(shí)，及時(shí)調(diào) 整。要控制住自己的'情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導(dǎo)游工作將 大有幫助。要揚(yáng)長避短;要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也 是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它�，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游 的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。
(二)接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個要點(diǎn)：
首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己 已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。
要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。
實(shí)習(xí)的報(bào)告3
前 言
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。而選擇7-11便利店作為實(shí)習(xí)單位，是因?yàn)樗粌H是日本國內(nèi)最大的便利店，同時(shí)也是世界上最大的便利店連鎖集團(tuán)。它不僅具備便利店個性化和便捷化的特色，更有著其經(jīng)營和發(fā)展的獨(dú)到之處。
一．實(shí)習(xí)目的。
選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)習(xí)方式跟蹤其經(jīng)營全過程的方法，對便利店的商品管理以及便利店網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力，嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的快速發(fā)展。
二．實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx 年7月4日——20xx年4月10日
三．實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)萬福路
四．實(shí)習(xí)單位：廣州是越秀區(qū)萬福路711便利店
五．實(shí)習(xí)職位：店員
實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營。
（一）工作情況。
清掃、訂貨、檢驗(yàn)商品、商品上架、檢查商品鮮度、布置商品陳列、檢查溫度、報(bào)紙雜志退貨(在7―11的進(jìn)貨體制中，只有報(bào)紙和雜志是可以退貨的)、補(bǔ)充消耗品、貨幣兌換、制定銷售日報(bào)等。
�。ǘ┕芾�。
主要有四點(diǎn)，即鮮度管理（確保銷售期限）、單品管理（單品控制，防止出現(xiàn)滯銷）、清潔明亮（有污垢立即清掃，保持整潔明亮的店鋪）和友好服務(wù)、熱情。
（三）員工要求。
1. 7―11的員工管理非常規(guī)范，而且形成了制度化、書面化的流程。例如，對于所有店員的活動，7―11制定了每天的工作計(jì)劃表。通過這個表，店員能清楚地知道在什么時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做什么樣的事情， 2. 通過規(guī)范化、程序化的作業(yè)，在最短的時(shí)間完成各項(xiàng)商品進(jìn)貨活動，同時(shí)通過具體細(xì)致的陳列規(guī)定防止出現(xiàn)取貨、商品上架時(shí)的混亂。具體看，7―11的店鋪指導(dǎo)員每天會對第二天進(jìn)貨商品的搬運(yùn)、陳列流程進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)劃，各店鋪依此制成計(jì)劃表，再將具體的作業(yè)要求傳給當(dāng)天工作人員。
3. 根據(jù)各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，再制定出下一個時(shí)間單位的工作計(jì)劃或具體指導(dǎo)方案。這種檢查表通常先由企業(yè)總部制定出一份樣表，各加盟店根據(jù)自己店鋪的情況再進(jìn)行修改，每個人的工作檢查表由本人和其他相關(guān)人員填寫，采用O和X兩標(biāo)度的形式進(jìn)行，或者用1―3標(biāo)度實(shí)行三段式評估，也有的用1―5標(biāo)度實(shí)行五段式評估。對顧客的寒喧，主要考核的是店員當(dāng)時(shí)的行為、顧客的反應(yīng)以及寒暄的形式與聲音的大小，此外，還要考察打掃衛(wèi)生時(shí)，是否面對著顧客或門口(如背對門口極有可能沒有看見顧客進(jìn)出店，從而產(chǎn)生怠慢顧客的行為)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1.進(jìn)行生鮮商品驗(yàn)收
2.生鮮商品出臺面。
3.打印每日價(jià)格異動價(jià)簽并專人更換
4.商品、貨架、設(shè)備清潔和商品整理。
5.迎賓
6.生鮮商品的做單、錄入必需在xx:00前完成
7.顧客服務(wù)
8.防止貨架缺貨，及時(shí)補(bǔ)貨上架或放置缺貨卡。
9..商品陳列的維護(hù)和價(jià)格溝通。隨時(shí)理貨。
10.防止偷盜，將孤兒和殘次商品及時(shí)整理歸位
11.隨時(shí)保持商品、貨架設(shè)備、通道和個人清潔衛(wèi)生。
xx.工作交接。
xx.防止貨架缺貨，及時(shí)補(bǔ)貨上架或放置缺貨卡。
14.商品陳列的維護(hù)和價(jià)格溝通。隨時(shí)理貨。
15.防止偷盜，將殘次商品及時(shí)整理歸位。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
�。ㄒ唬┍憷晟姝h(huán)境。與超市、賣場一樣,便利店也是一個新業(yè)態(tài)概念。從規(guī)模上說,它類似于傳統(tǒng)的夫妻百貨店;從業(yè)態(tài)上說,類似于超市。而從輻射范圍講,業(yè)內(nèi)對便利店的定位是8分鐘生圈,即主要面向居民小區(qū)的消費(fèi)者。便利店這些年來從無到有,從少到多,目前已遍布很多居民小區(qū),便利店的興起以及所取得的良好業(yè)績,讓我們看到了便利店廣闊的市場前景。為什么便利店能在廣州發(fā)展的那么快呢，是源于于廣州的經(jīng)濟(jì)，廣州人是高收入造就高消費(fèi)。所以在快捷的廣州，便利店就孕育而生并迅速發(fā)展壯大大。相對超市而言，便利店沒有品牌優(yōu)勢，因此信譽(yù)度還沒有真正樹立起來。便利店除了要把成本降下來，規(guī)模、品種也該相應(yīng)增加，商品價(jià)格則適當(dāng)降一點(diǎn)，和超市、商場價(jià)格保持一致。便利店成本降下來后，會給消費(fèi)者一種大眾化的親和力，再利用它在規(guī)模上比夫妻店大一點(diǎn)的優(yōu)勢，還是能順利打開老百姓的“錢袋”的。雖然目前廣州24小時(shí)便利店還處于“嚴(yán)寒”時(shí)期，但是我們對未來還是充滿信心的。近年來，廣州新建了很多高檔住宅小區(qū)，有些小區(qū)就具備了開便利店的條件。 和大型賣場相比，便利店還是有自己的優(yōu)勢一是老百姓購買少量商品更靈活。二是營業(yè)時(shí)間長，大賣場一般晚上10點(diǎn)就關(guān)門了，而便利店是24小時(shí)營業(yè)；三是服務(wù)更顯人性化，便利店一般都是“免費(fèi)送貨”的。
�。ǘ┍憷甑墓芾�。便利店就像雨后春筍不斷冒出、成長。一家家連鎖的便利店遍地開花。那么該怎么樣管理呢？便利店管理是這樣的：1便利店人員管理。一個督導(dǎo)一般管理15家門店的店長，督導(dǎo)管理的店長與她掛鉤。門店里基本配備是一個店長五個店員，店長管理自己的店員，大小事務(wù)都與她掛鉤。層層管理，環(huán)環(huán)相扣。這個良性的管理系統(tǒng)可以被所有的服務(wù)行業(yè)借鑒。2便利店商品管理。便利店門店的基本操作流程是：店長叫貨公司審核\制單配貨\配送驗(yàn)貨\上貨售貨。便利店商品都是隔一天來一次貨這樣保證了商品的新鮮度，所有的`商品都是統(tǒng)一由公司發(fā)貨保證了商品的安全和質(zhì)量。這種操作流程我們可以在所有服務(wù)行業(yè)進(jìn)行推廣。不過它的完美中還是有很多的不足處：它缺少一個員工與企業(yè)
交流的平臺，造成員工與上層的斷鏈，員工的考核和培訓(xùn)都沒有重視起來。很多員工有很好的創(chuàng)新想法是具有可行性的。員工的大量流失就是企業(yè)管理的不足，這是我們今后應(yīng)該注意的
�。ㄈ┍憷甑脑鲋捣⻊�(wù)。便利店與大超市的區(qū)別在于它的服務(wù)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對你的門店予以關(guān)注和支持，門店和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。便利店給我最深的感觸就是：免費(fèi)外送電話禮儀它是這樣的：喂，您好！為您服務(wù)。。。簡短溫馨的話語讓你購物的心情更加愉悅。門店的歡迎用語、禮貌待語、電話用語、統(tǒng)一著裝，這些看似簡單又不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的小動作，其實(shí)魅力十足。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來企業(yè)服務(wù)競爭的升級，迫切要求企業(yè)迅速更新理念,在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識，在服務(wù)上不斷追求高目標(biāo)，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色，這就是增值服務(wù)，它是良性循環(huán)系統(tǒng)。增值服務(wù)是我們今后發(fā)展的趨勢和競爭的籌碼。
后語：三個月的實(shí)習(xí)中雖然也存在過種種的問題，但我還是圓滿的完成了實(shí)習(xí)。三個月的實(shí)習(xí)發(fā)生了很多事情，真的難忘。對于這個企業(yè)，上面是我很客觀談到的東西。這些都是我實(shí)實(shí)在在看到的，學(xué)到的。三個月很短但是成長真的很多，這三個月我可以自豪的說沒有虛過。
實(shí)習(xí)人：
XXX年XXX月XXX日
實(shí)習(xí)的報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的：
學(xué)校是我們學(xué)習(xí)知識理論的象牙塔，社會是我們經(jīng)驗(yàn)歷練的基地，為了我們將來可以更快的融入社會，現(xiàn)在還在象牙塔的我們必須先到社會上歷練一番，于是學(xué)校為我們廣大學(xué)生提供了一個實(shí)習(xí)的平臺——廣交會實(shí)習(xí)。學(xué)校希望我們通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力，為我們在一年后進(jìn)入社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年4月15日至20xx年5月5日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。
四、實(shí)習(xí)單位：
新大地賓館
五、實(shí)習(xí)過程：
實(shí)習(xí)說起來很簡單，但做起來就不是那么容易了，就像在社會工作一樣，理論與實(shí)際總是會有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們在工作中要注意的更多的是靈活運(yùn)用自己學(xué)到的知識，把理論與實(shí)際結(jié)合起來。
記得在正式上班前我們是先有一個培訓(xùn)的，畢竟廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會，在會展中有來自世界各地的客商，他們云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼，所以我們作為廣交會的工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓(xùn)是廣交會的食品安全部門的人為我們培訓(xùn)的，她對我們進(jìn)行了食品安全方面的全面培訓(xùn)，還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負(fù)責(zé)人對我們的培訓(xùn)。
上班的第一天，我們對于工作都還不熟悉，實(shí)習(xí)對我們來說又是那么的新鮮，我們每個人都對工作有著滿滿的好奇心和期待，我們早早地就來到了工作的地點(diǎn)——廣交會琶洲館A區(qū)1、1快餐館，我們等待著新工作的開始。
我們快餐點(diǎn)一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務(wù)臺前，當(dāng)客人買了票過來點(diǎn)餐時(shí)，給客人相應(yīng)的快餐。后勤組是負(fù)責(zé)時(shí)刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量，隨時(shí)補(bǔ)給。我是拉客組的，同時(shí)我也是十三個人的負(fù)責(zé)人，當(dāng)我們的組員有事時(shí)，我要隨時(shí)跟新大地賓館的人說，要注意我們同學(xué)與新大地賓館人員的溝通，還有負(fù)責(zé)大家的考勤與工作監(jiān)督。
六、工作體會：
在為期21天的廣交會實(shí)習(xí)中，讓我深深地體會到了三點(diǎn)。一，社會工作時(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。就我們快餐的三個組為例吧，我們?nèi)M脫了誰都不行，我們各有各的責(zé)任范圍，但是卻緊密相連，一環(huán)扣一環(huán)。二，語言能力要強(qiáng)，其中包括普通話、英語、白話，普通話，是最基本的在中國與人交流用的都是普通話。但在廣州，大家也都喜歡用廣州的方言白話，如果不會白話，很多東西都會帶來不便。而英語，因?yàn)闀怪杏衼碜允澜绺鞯氐目蜕�，英語是現(xiàn)在全世界用的地方最廣的語言。所以，普通話、英語、白話，我們都要會，只有這樣，才能更好地做好我們的工作，不然客人問你問題，結(jié)果你卻聽不懂，那么，接下來最可能發(fā)生的事就是客人走掉。三、我認(rèn)為一個人的工作積極性很重要。特別是在一個團(tuán)體中，人的情緒是會感染的，如果其中的`一個人積極性很低，那么其他人看到了也可能會學(xué)樣，所以，有一個積極的心態(tài)，對自己或是對團(tuán)隊(duì)都是有幫助的，對工作也是有積極作用的。
七、工作收獲：
在廣交會實(shí)習(xí)的期間，我覺得我們學(xué)到的東西不僅僅是工作上的，因?yàn)樵谙掳嗟臅r(shí)候，我們也會在展館里面逛，在經(jīng)過我們回來學(xué)校之后上網(wǎng)查關(guān)于廣交會以及參展的物品，公司的資料，我們學(xué)到的還有很多。比如在這第111屆廣交會中。廣交會繼續(xù)分三期舉辦：第一期4月15日—19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機(jī)械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產(chǎn)品類”等7個商品種類。設(shè)17個展區(qū)。第二期4月23日-27日，展出“日用消費(fèi)品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個商品種類。第三期5月1日-5日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產(chǎn)品類”等5個商品種類。我們在實(shí)習(xí)期間既聯(lián)系了理論，我們也有實(shí)踐，還看了展覽的實(shí)物。
再有，在我們實(shí)習(xí)期間，與新大地賓館正式工作人員的聊天了解中，我們也可以學(xué)到很多書本上沒有的知識，和他們在社會上打拼的經(jīng)歷，教訓(xùn)。在實(shí)習(xí)前，我們作為一名學(xué)生的我們并沒有那些社會經(jīng)驗(yàn)，我們只是擁有了學(xué)習(xí)更加多的理論知識機(jī)會，但是理論與實(shí)踐是存在一定差距的，我們只能用我們的理論知識來指導(dǎo)我們的實(shí)踐，但是當(dāng)理論與實(shí)踐存在差距出現(xiàn)時(shí)，我們必須正視它，也正是新大地賓館的人員，讓我們更多地了解了社會。我們即將走入社會，我們不能閉門造車，要多接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐再到理論的轉(zhuǎn)變。這些都是里邊新大地賓館的工作人員告訴我的。
同時(shí)，我也深刻地體會到，在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在學(xué)校期間，我覺得多與社會接觸，多了解自己周圍的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題,對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常有益處的，對我們以后找工作，或是適應(yīng)社會很有幫助的。
最后，是對學(xué)校的感謝，感謝學(xué)校安排了此次廣交會的實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到了課堂上無法學(xué)到的知識。
實(shí)習(xí)的報(bào)告5
在考慮了好幾個星期之后，今天終于真的提出結(jié)束在中央電視臺《體育新聞》節(jié)目的實(shí)習(xí)，說心里話有點(diǎn)不舍。從一個只有滿腔熱情的熱愛體育的學(xué)生到一名初步掌握體育新聞制作的實(shí)習(xí)編輯，這里留下了我成長的足跡，這里有毫無保留的前輩，剛剛熟悉的朋友和那永遠(yuǎn)彌漫的笑聲和歡樂。
從20xx年9月來到這里不知不覺已經(jīng)四個月了，時(shí)間過得真快，記得剛來的那天，一切都是那么陌生的我坐在大家面前，心中滿是忐忑。中央電視臺的《體育新聞》一直是我最鐘愛的節(jié)目，而今天也要加入她了，雖然只是實(shí)習(xí)，但這其中的喜悅也讓我有些不敢相信。于是在心中我默默的想，一定要努力不要讓機(jī)會白白溜走。于是在接下來的一個星期里，我用眼睛用嘴學(xué)習(xí)，虛心多看多問，漸漸的了解了新聞的制作過程，而且我驚喜的發(fā)現(xiàn)我可以幫得上忙了。從寫口播到給被人打下手，到自己制作一條新聞，能力和自信在我的體內(nèi)共同增長。終于在第二個星期里，我的處女作播出了，看著自己已經(jīng)看了好幾遍的新聞終于上了大屏幕，想象著無數(shù)觀眾坐在電視機(jī)前看著這條新聞，我突然有了一些復(fù)雜的感想。我為自己的進(jìn)步感到欣慰，對前輩們的信任充滿感激，同時(shí)也感到了壓力，為上億觀眾服務(wù)我要更加努力。這樣的信念一直鼓勵我，督促我。四個月來我共制作新聞百余條，雖然有些并沒有播出，但我都把他們作為鍛煉，可以說這些新聞就是我向更高處攀登的墊腳石，踩在它們上面我發(fā)現(xiàn)我可以看得更遠(yuǎn)。漸漸的我開始融入了這個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，我常常想象自己就是他的一員而不只是一名過客。今天我還是要離開了，數(shù)數(shù)自己口袋里的收獲，沉甸甸的，讓人喜悅。
首先是業(yè)務(wù)上的收獲。在這里，成熟的新聞制作體制讓我真正體會新聞制作的流程;每天的寫稿修改讓我在課堂中學(xué)到的理論知識得到了充分的利用和驗(yàn)證。特別是緊張刺激的直播方式，更讓我受益匪淺。有速度還要抓質(zhì)量，記得開始時(shí)還會手忙腳亂，冷汗連連。但經(jīng)過這樣的實(shí)戰(zhàn)的鍛煉，現(xiàn)在我一上午做兩條新聞已經(jīng)可以臉不變色心不跳。記得沃爾沃帆船挑戰(zhàn)賽結(jié)束那天，下午五點(diǎn)鐘才傳來英文稿，我漂亮的完成了任務(wù)，保證了6點(diǎn)的播出.來到《體育新聞》工作以后，我明白了一個道理，興趣和職業(yè)相差十萬八千里。平時(shí)我也可謂一個體育迷，各種比賽都感興趣，都懂一些。但真正做起新聞，我才發(fā)現(xiàn)自己的知識實(shí)在是太皮毛了，太多的細(xì)節(jié)我不明白。于是我勤問勤查， 4個月來在體育知識方面已經(jīng)有了飛躍。我弄懂了高爾夫球，冰球、滑雪、冰球等人們大多不大熟悉的運(yùn)動項(xiàng)目。特別是在對XX賽季世界摩托車錦標(biāo)賽連續(xù)報(bào)道中，我邊學(xué)邊干，由一無所知變成了摩托車專業(yè)戶。還有《體育新聞》的制作流程讓我有機(jī)會鍛煉使用各種機(jī)器，現(xiàn)在我已經(jīng)熟練使用對編機(jī)，字幕機(jī)等制作播出設(shè)備。
業(yè)務(wù)上的提高是實(shí)實(shí)在在的，有目共睹的，同時(shí)心理的收獲卻是潛移默化但又受益終生的。首先這里給我的第一印象是同事們團(tuán)結(jié)合作的氣氛。在這里大家都是朋友，互相幫助，互相愛護(hù)，誰有了困難都會得到最真誠的幫助。特別是前輩們對我的指導(dǎo)，總是無私的毫不保留的，親切的耐心的，讓我心里熱乎乎的。幾天熟悉下來我發(fā)現(xiàn)這也是一個認(rèn)真鉆研的集體。大家并不是將工作看成完成任務(wù)，從制片人到每一個編輯，都時(shí)時(shí)思考怎樣將新聞辦得更好，更能滿足觀眾的要求。主編們組織進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家,分析兄弟頻道節(jié)目，得出我們的不足與成功。編輯們也努力鉆研，廣泛閱讀體育和電視方面的書籍，讓我感到他們是永不滿足的，永遠(yuǎn)進(jìn)步的。每天例行的看節(jié)目對他們來說也是學(xué)習(xí)的過程。哪怕是一點(diǎn)小小的錯誤，他們也不放過。正是這種鉆研的精神，才使《體育新聞》成為一張王牌，屹立不倒，不斷提高。漸漸的我也開始受到了影響，我開始閱讀《體壇周報(bào)》，上網(wǎng)時(shí)不只是看熱鬧更增多了思考，看其他人或是其他頻道的節(jié)目是也暗暗在心中比較，取長補(bǔ)短。這樣的潛移默化的影響使我覺得生活和工作總有新的目標(biāo)，每天都充滿了干勁。還想說的是，在短短的4個月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的'老師，又是我的朋友，我們在一起的每一天都是快樂的。
得知自己已經(jīng)被保送免試攻讀碩士學(xué)位，我想學(xué)習(xí)的路還長應(yīng)該多多見識，多多實(shí)踐。所以雖然不舍還是決定離開這里，到報(bào)紙或電臺去充實(shí)自己。真的感謝這里的四個月，讓我結(jié)識了這許多朋友，真的感謝這四個月，讓我有了如此喜人的收獲 。
我的實(shí)習(xí)總結(jié)
――教育信息技術(shù)學(xué)院
北京實(shí)習(xí)一個月,來到全國課程改革的示范性學(xué)校--北京師范大學(xué)實(shí)驗(yàn)中學(xué),讓我見識了許多，也收獲了許多。在這里,我的工作分成了三個部分:班主任,電教組,教學(xué)工作.而我想:我獲得的不僅是經(jīng)驗(yàn)上的收獲,更多是教學(xué)管理,課堂教學(xué)等的理念,以及他們帶給我的種種思考.
一、教學(xué)管理理念
在實(shí)驗(yàn)中學(xué)，從領(lǐng)導(dǎo)階層到一位普通的科任老師，都秉承以學(xué)生為主體的宗旨進(jìn)行學(xué)校的管理，進(jìn)行教學(xué)工作的開展。作為一個課程改革的示范學(xué)校，一個教育實(shí)驗(yàn)基地。這所學(xué)校鼓勵著老師做各種研究，各種改革。每個班主任都有著自己的管理經(jīng)驗(yàn)與管理宗旨。有了這種思想的自由，自然這里也就充滿著探索與嘗試，從而有所創(chuàng)造與進(jìn)步。在我實(shí)習(xí)的班集體中，班主任對他的學(xué)生說：“我要讓你們成為學(xué)習(xí)型的管理者，也是管理型的學(xué)習(xí)者�！边@樣一句簡單的話，讓我感到這里老師進(jìn)行班級管理的良苦用心。他們關(guān)心的不只是學(xué)生的學(xué)習(xí)，更多的是從一個完整的人的概念出發(fā)，去培養(yǎng)學(xué)生多方面的素質(zhì)。
二、教學(xué)理念
在實(shí)習(xí)期間，借著錄課的機(jī)會，我聽了很多的市級，校級的公開棵，還有理科實(shí)驗(yàn)班的課。在這些課堂上，讓我看到教學(xué)改革正在悄然進(jìn)行，有意識的老師正在努力體會“以學(xué)生為主體”的課堂模式。學(xué)生的創(chuàng)造也逐步成為教師追求的教學(xué)效果。其次，這里的老師也都在適應(yīng)著多媒體教學(xué)，信息化教學(xué)，使得課堂更加生動，資源更加豐富，學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資源的渠道也就更多。盡管，這種教學(xué)理念、教學(xué)模式的推廣仍然有很長的路，但似乎也并不遙遠(yuǎn)，相信，這股改革的浪潮會給教育領(lǐng)域帶來很大的沖擊。
三、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)
在上面，是我在這所學(xué)校感受最深刻，也是認(rèn)為最有意義的收獲。實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)上，由于在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，也獲取了許多。
實(shí)習(xí)的報(bào)告6
一、關(guān)于實(shí)習(xí)公司
我所實(shí)習(xí)的羅蒙集團(tuán)股份有限公司簡稱羅蒙集團(tuán)，始創(chuàng)于1984年,是國家工商總局核準(zhǔn)的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團(tuán)。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二，公司通過iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證和iso14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證。
"羅蒙"現(xiàn)為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的注冊商標(biāo)，為中國馳名商標(biāo)、中國名牌。集團(tuán)旗下已有品牌："羅蒙(男裝)""romon"(女裝)"luoguan"(羅冠)"xlms"羅蒙集團(tuán)通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業(yè)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)合作，加快國際化步伐，進(jìn)而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
今年二月五日也就是大年初八開始，我正式走進(jìn)羅蒙開始了實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實(shí)際工作。
用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會.羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的.重要活動,決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況。
為了擴(kuò)大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機(jī)制改為了,市場調(diào)研---生產(chǎn)----分配機(jī)制,加強(qiáng)了公司對終端市場賣場的控制力.由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力的去把事情做好。
三、實(shí)習(xí)的提高與收獲
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識,實(shí)際操作、演練的機(jī)會.自走進(jìn)羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解。
對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)的報(bào)告7
前期工作主要是對公司在美姑縣的林區(qū)進(jìn)行目的性的巡查及把調(diào)查報(bào)告和建議形成書面報(bào)告上交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對林區(qū)有一個主觀性認(rèn)識。中期工作是對馬邊縣有核桃的鄉(xiāng)村進(jìn)行調(diào)查，然后對其規(guī)劃，做出在馬邊建造苗圃方案的可行性報(bào)告。后期工作是待公司領(lǐng)導(dǎo)對報(bào)告批復(fù)后，積極籌措苗圃的前期建造工程。截止6月x日止，已完成深翻和壟箱。
通過三個月的實(shí)習(xí)，讓我了解到林業(yè)人的辛苦，也為林業(yè)前輩們的韌性所折服。在這過程中也曾經(jīng)做過錯事、麻煩事，但公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有批評我，反而倍加鼓勵，讓我感覺到公司的溫暖，同時(shí)更加努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活和工作，讓我感觸頗多，提高的方面也很多。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入公司后，空有理論無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不行的。通過完成一系列的工作和任務(wù)，讓我把以前在書本上學(xué)到的知識與實(shí)際相結(jié)合起來，牢牢抓住實(shí)際操作、演練的機(jī)會，對理論知識進(jìn)行重新融合和再次提煉。并根據(jù)自身特長，與同事交流，融入公司。每天堅(jiān)持寫實(shí)習(xí)日記，對做人做事不足之處及時(shí)改正，在實(shí)習(xí)期間，具有一定的溝通
能力和工作能力，能較好的完成公司在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作和任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲主要有：
1、通過對公司安排的工作任務(wù)的完成，學(xué)到了實(shí)踐知識，進(jìn)一步加強(qiáng)了對書本上知識的了解和運(yùn)用，使理論知識與實(shí)踐知識都得到了提高。
2、提高了辦事能力和實(shí)際工作能力，為以后就業(yè)和工作積累了經(jīng)驗(yàn)和打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、以前做事無條理性，通過一系列學(xué)習(xí)工作，使我認(rèn)識到有計(jì)劃、有思路做事的.重要性，同時(shí)以后做事都要有計(jì)劃、有條理的去干。
4、馬邊處于彝族自治縣，在工作期間與他們交流溝通是一件非常具有挑戰(zhàn)性的事。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、觀察和交流，使我的溝通能力有較大的提高。
通過本次實(shí)習(xí)，對經(jīng)濟(jì)林發(fā)展和前景有了更深一步的認(rèn)識，同時(shí)也感覺到知識的不足。在回學(xué)校的一段時(shí)間里，多與同學(xué)和老師相交流，學(xué)習(xí)更多的知識，提高自己的專業(yè)水平。最近看了一本叫《有思路才有出路》的書，感觸良多。只有學(xué)習(xí)更多，眼界才能更寬廣，才能穩(wěn)穩(wěn)的立足于舞臺，才能有更好的表演。才有真正做到物盡其才，人盡其用！
實(shí)習(xí)的報(bào)告8
我叫劉ｘｘ，于2０XX年７月１３日進(jìn)入貴公司工作至今已２有三個月�，F(xiàn)向公司回報(bào)這三個月來的工作心得。望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請。
俗話說：“紙上得來終覺淺，絕只此事要躬行。”在貴公司的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到工作環(huán)境與學(xué)校環(huán)境的巨大差距。在學(xué)校無非就是三飽一倒，無憂無慮，沒什么壓力。當(dāng)真正走向工作崗位，面向社會，等待我的將是更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
初來乍到，由于對新環(huán)境的陌生。公司給我制定了培訓(xùn)計(jì)劃和流程，以便適應(yīng)新環(huán)境。在培訓(xùn)課堂上，我學(xué)到了不少對工作有用的實(shí)用方法。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對自己的職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，為自己做一個定位：我是誰？要到哪去？我的職責(zé)是什么？要樹立一個明確的目標(biāo)，我為什么要工作，工作的意義又是什么？是修身養(yǎng)活自己，減少家庭負(fù)擔(dān)，自己得到了鍛煉，又積累了工作經(jīng)驗(yàn)。其次要迅速轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运艘怨緸橹行�，把學(xué)轉(zhuǎn)變成用。在工作中不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)取，檢討，以達(dá)到自己的目標(biāo)。
以上說的比較膚淺，可以說不是自己的工作經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)我在實(shí)習(xí)中學(xué)到什么總結(jié)下來有一下幾點(diǎn)：
�。�。在工作中要多檢討自己，學(xué)會換位思考；
２。要努力吃苦，不要太自私，害怕自己吃虧；
�。�。為人要厚道，平淡，低調(diào)，多向老員工請教；
�。�。領(lǐng)導(dǎo)一般沒有錯，少埋怨多做事；
�。�。人在做，天在看，做好自己，與同事和睦相處，建立好自己的`人脈；
�。�。多學(xué)習(xí)，工作不代表放棄學(xué)習(xí)，工作更應(yīng)該多學(xué)習(xí)。
工作不能紙上談兵，說說我在車間的工作情況。我先是被分到二車間燒成。給我的第一感覺就是車間里非常熱。由于剛來那會天天剛重體力活，加上天氣十分炎熱。我每天都汗流浹背，再加上那時(shí)候還得倒班，工作十分勞累。說實(shí)話，我曾經(jīng)動搖過，難道這就是我想要的工作嗎？后來我又安慰自己：這點(diǎn)苦都吃不了談何成功談何事業(yè)？幸運(yùn)的是最后我的積極戰(zhàn)勝了消極，我堅(jiān)持下來了。隨著對工作的不斷熟悉我又學(xué)習(xí)了操做ＡＢＢ機(jī)械手，機(jī)器裝堝入窯等工序。后來，我調(diào)到了檢尺，之前我也暑期實(shí)踐也做過ＱＣ，對它的職責(zé)有一定的了解。品檢說白了就是挑毛病。做好這份工作需要的是耐心，細(xì)心�，F(xiàn)在我仍在檢尺崗位上工作，我將一如既往地做好自己的工作。
通過這三個月的工作，讓我看到了自己在公司中要學(xué)的還有很多，要做的還有更多。同時(shí)對自己有了更深刻的認(rèn)識，也改變了自己以前的一些觀念和看法，對自己的人生有了新的規(guī)劃，為自己步入社會鋪入了第一塊墊腳石。同時(shí)，我也會努力為公司奉獻(xiàn)自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪！
最后，非常感謝公司能給我這么好的一個機(jī)會，讓我在此任職，并且在此對我在工作期間對我照顧有加的領(lǐng)導(dǎo)，同事表示衷心地感謝。這三個月的工作實(shí)踐使我受益匪淺！
實(shí)習(xí)的報(bào)告9
中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。
20xx年春季廣州迎來了第111屆中國進(jìn)出口商品交易會，也稱廣交會。這年的四月份至五月份，學(xué)校安排五周時(shí)間作為我們這個學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們?nèi)⒓由鐣䦟?shí)踐，參與第111屆廣交會全程，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機(jī)會。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我感到很高興，也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會，親身體驗(yàn)廣交會。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是琶洲會館，我的實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年四月一日至五月六日，工作崗位是交易團(tuán)辦公室接待員。
記得四月一日那天，也剛好是愚人節(jié)，我們開始參加廣交會實(shí)習(xí)培訓(xùn)，從這一天開始，我們的實(shí)習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會展時(shí)，我什么都不擔(dān)心，我就擔(dān)心自己迷路，因?yàn)槌醮蔚臅r(shí)候，對地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當(dāng)時(shí)感到很復(fù)雜，也在擔(dān)心正式工作的時(shí)候會不會迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好，第一天的培訓(xùn)，首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況，其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識培訓(xùn)了一天，接下來都是實(shí)踐培訓(xùn)，直到上崗。經(jīng)過艱苦的培訓(xùn)，我對廣交會實(shí)習(xí)工作了如指掌，以前的擔(dān)心都消失了，唯一的念頭就是全心全意做好工作。
我的實(shí)習(xí)工作崗位是接待崗，主要任務(wù)就是代表貿(mào)易中心接待來自各地的交易團(tuán)成員，為他們服務(wù)。6-7個人負(fù)責(zé)一個館，工作比較簡單，但是要注意的
事項(xiàng)還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對于接待崗的我們來說是非常重要的，因?yàn)槲覀兊男蜗蟛粌H僅代表我們個人，還代表廣交會的形象，更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著干凈利落，大方得體，還要表現(xiàn)得自信，友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔，客商多的時(shí)候，我也會幫忙，并且主動回答客人的咨詢，恪守職責(zé)，做到“賓客至上，服務(wù)第一”。從這份工作中，不僅讓我明白了禮儀禮貌和個人形象的重要性，也讓我明白了責(zé)任的的重要性和微笑的力量。
經(jīng)過廣交會的實(shí)習(xí)，我感受頗多。廣交會第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國人。不同國家有不同的文化特色，從客商的著裝，我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國人，“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”，看到那麼多來自世界各地的人，我感到很高興，我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我，這次廣交會原本是一次很好的實(shí)踐機(jī)會，但遺憾的是，由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合，讓我失去這個鍛煉自己的機(jī)會。雖然展館里有很多外國人，但是我們團(tuán)辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時(shí)也不能離開工作范圍。其實(shí)這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此，為了堅(jiān)守崗位，讓工作更好的進(jìn)展，我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。有責(zé)任意識是很重要的。
作為服務(wù)業(yè)工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每天站崗時(shí)，給客商一個微笑，親切地問候一句“您好”！客商也會因?yàn)槟愕臒崆槎械叫那橛鋹�，并且也會微笑點(diǎn)頭表示感謝，同時(shí)你也會感到心情更加愉悅�？蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天，你的一個微笑一句親切的問候也會使他們感到放松與舒心。助人為樂，微笑也是很重要的。
在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作要求，積極熱情的.待客，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，樂于助人。學(xué)會了如何更好的與他人相處，認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的力量，也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高，希望在以后的工作中加強(qiáng)工作效率，做到盡善盡美。這次的實(shí)習(xí)，也讓我學(xué)到了書本中學(xué)不到的知識，也讓我看見了自己的缺陷，在今后的學(xué)習(xí)中，我必須要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，一定要學(xué)好自己的的專業(yè)知識，并且積累相關(guān)的知識。
最后，再次感謝學(xué)校為我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會，這次的實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性，非常感謝學(xué)校。同時(shí)也希望我們一屆比一屆做得更好！也希望學(xué)校能為我們的師妹提供更多的工作崗位！
實(shí)習(xí)的報(bào)告10
我在創(chuàng)維的實(shí)習(xí)，始于xx年5月1日，當(dāng)時(shí)從做臨時(shí)促銷開始，每天50塊工資。xx年5月1、2日，在廣州信和順電生活電器上班，舉牌、攔截、引導(dǎo)??開始放下學(xué)生身份，學(xué)習(xí)終端營銷。
xx年5月3日到5日，在金田百佳上班，開始學(xué)習(xí)創(chuàng)維dvd的銷售講解，初步熟悉dvd的
畫質(zhì)、糾錯功能、5.1聲道功能、電腦顯示器（vga）接口、光纖接口等等，逐漸學(xué)習(xí)hvd9810、dvd56050等的導(dǎo)購。由于做過學(xué)生工作，所以實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變也比較快，五月五號，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)使金田百佳的創(chuàng)維dvd銷量達(dá)到廣州百佳系統(tǒng)第一。
其后，分別到昌崗永樂、棠下好又多、芳村好又多等門店工作，并在廣州市場部接受營銷培訓(xùn)，開始了解家電行業(yè)的廣告策略和競爭策略。
那時(shí)候每天上班11個小時(shí)左右。在外坐車、吃飯和喝水，大概要25塊左右，所剩無幾，也好在我是希望進(jìn)去看企業(yè)運(yùn)作，而不是賺錢。
實(shí)習(xí)的前兩個月，從時(shí)間成本上來講，得不償失。
聽說，寧做痛苦的人，也不做幸福的豬。
到了xx年6月底，創(chuàng)維應(yīng)用電子av部部長抵達(dá)廣州，剛好召開了全體臨促大會，會上，我向av部提出了若干問題，也總結(jié)了一些改善意見，從而了解到，創(chuàng)維應(yīng)用電子的主要方向不是在小家電，而是消費(fèi)型、娛樂型和袖珍型的電子產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)鏈也要拓展，變更營銷模式，同時(shí)，很多企業(yè)都開始摸索“旗艦店”的營銷形式。
xx年7月22日，在廣州天利好又多上班，接到市場推廣部副部長電話，當(dāng)天下午坐火車過去深圳，參加創(chuàng)維應(yīng)用電子總部的培訓(xùn)。
23到24日，在深圳龍溪花園和荔香花園參加av產(chǎn)品的小區(qū)直銷活動，搭帳篷、搬貨、講解、開單、成交??那時(shí)半是風(fēng)雨半是晴，晚上兩點(diǎn)鐘入睡，早上七點(diǎn)鐘起床。經(jīng)風(fēng)歷雨，體力開始大消耗。
7月25日，有幸參加了創(chuàng)維應(yīng)用電子全國大區(qū)經(jīng)理會議，旁聽。會議由總裁主講，整整3個半小時(shí)。擊節(jié)贊嘆。在這樣一位企業(yè)總裁身上，看到了企業(yè)管理、市場營銷、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理等學(xué)科知識的高度綜合，由于具有市場的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，加上強(qiáng)勢的人格魄力，對人有很強(qiáng)的穿透作用。
終于知道山外有山，人外有人，直覺上，覺得應(yīng)用電子的總裁遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉開了我們十幾年的距離，相距幾個層次。于是大興奮。那一場三個半小時(shí)的會議，使我的思維突破相當(dāng)于自身努力的一個學(xué)期。從而，也建立了新的坐標(biāo)系和努力方向。學(xué)，然后知不足。
7月底，在借鑒了深圳模式之后，我回到廣州，成為廣州小區(qū)模式的負(fù)責(zé)人之一，晉升為項(xiàng)目主管，在原來av產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)電飯煲、電磁爐、電水壺等新產(chǎn)品的'終端推廣。烈日炎炎，我的足跡遍布了華景新城一帶的小區(qū)，經(jīng)過與多方物業(yè)的艱苦談判，終于確定7月28日在華景新城北區(qū)會所前開展小區(qū)便民大活動。
緊張的方案策劃、圖文設(shè)計(jì)、物料跟進(jìn)和產(chǎn)品盤點(diǎn)，生活節(jié)奏提速。星期
五、六、日的銷量分別是2臺、7臺、15臺，廣州小區(qū)推廣拉開序幕。
這樣，在華景新城持續(xù)了三個周末，開始尋找新的推廣點(diǎn)，駿景家園、賽寶物業(yè)??等，都曾揮灑過我們的汗水，夕陽拉長我們的影子，夜向深處走。秋季的南方老是下雨，太陽雨、臺風(fēng)經(jīng)常襲來，時(shí)時(shí)把我們的帳篷壓跨，卻只能奮力保護(hù)產(chǎn)品不受損傷。有一次，大雨傾盆，水流如注，暴風(fēng)壓毀了帳篷，各種產(chǎn)品全濕了，一群人在雨中把貨物一箱一箱地?fù)屵M(jìn)會所里面，上下淋漓。
天空陰郁，而且還瑟瑟的冷。地上的積水大概有一尺多深，我打的去萬佳班尼路，買了t恤換上，和總部的師兄繼續(xù)作戰(zhàn)。那晚在華景新城會所門口，擺出長長的一列產(chǎn)品，重新披甲上陣??每次出貨和收貨，一幫兄弟都擠在貨車后面，其狀像賣豬仔，有人大聲唱歌。
那些日子記載了整個xx年間戰(zhàn)天斗地的過程，像一場電影一樣，回閃，定格，家電戰(zhàn)場，人物特寫，寫在眼睛里的對白。
印象最深的是，有一對六七十歲的夫婦，互相攙扶著，過他們的生活，簡單喜樂。他們在華景新城買了創(chuàng)維hvd-9810、電飯煲還有電磁爐，我上他們家里去給他們調(diào)試hvd和電視之間的接線，他們拿了幾張以前解讀不出來的dvd/cd碟片，結(jié)果用我們的高清碟機(jī)順利播放出來
了，一張是他們在加拿大留學(xué)的孫女所寄回來的jpg照片，寫著她在異國的身影；另一張是他們孫女1歲時(shí)候的錄音，當(dāng)聽到那童稚的聲音時(shí)，兩個老人在微笑中哭了出來�？梢钥闯鲞@是一個富有的家庭，也是一個子女在遠(yuǎn)方工作的家庭，這對年老的夫婦，生活在寂寞和回憶之中，富足卻又孤寂�？梢韵胂螅@個曾經(jīng)是孩提的孫女傾注過他們的多少心血，如今小孫女長大，卻注定了要飛翔，要留學(xué)。
這種幸福而又無奈的淚水，震撼心靈，令我當(dāng)時(shí)幾乎落淚。
xx年8月，我買了回家的火車票，那天我還在華景新城上班，結(jié)果市場推廣部的馬總跑來給我做思想工作，希望我能留下來。我說我要考研。馬哥說，支持你考研，但是要選擇一個合適的時(shí)點(diǎn)，況且，考研也是為了以后更好的工作，當(dāng)機(jī)會在你面前出現(xiàn)的時(shí)候，就要好好地把握它。
后來，我還是回家了，而且回去了挺長的一個周期�；氐綇V州，差不多是開學(xué)了。
8月27、28日，分成兩批直銷推廣在華景新城和金燕花苑，天空還是下雨。28日，金燕花苑單天單點(diǎn)銷量突破全國紀(jì)錄，銷售額第一次突破8000元以上。凌晨我們在“藍(lán)與白”吃宵夜，回到宿舍已經(jīng)是兩點(diǎn)半。也是那一夜，我開始發(fā)燒，倒下。
后來去了武警醫(yī)院，被抽了好大一針血，嘴唇漸白，身體發(fā)抖。在武警醫(yī)院打了吊針、開了藥回去。沒好。那幾天都是高燒。于是去了中山醫(yī)第一附屬醫(yī)院看中醫(yī)。馬哥從深圳給我打了電話，問候，——如果身上缺錢的話，先從會計(jì)處調(diào)xx塊出來用著。我說我還有錢。 ??在此我要謝謝宏鋒、小嫚、小靄和阿棟，是他們在我生病的時(shí)候，陪在我身邊。
xx年國慶，在羊城花園、富力天朗明居、旭景家園做小區(qū)直銷，整整6天，要在小區(qū)里面守夜。我有兩天是工作24個小時(shí)，11月2夜、11月4夜，在小區(qū)廣場的地上鋪了幾張kt板，躺下就睡�？墒俏米犹啵氜D(zhuǎn)反側(cè)，整夜不能入眠，還要時(shí)時(shí)警惕貨物的完整。 .
5日凌晨，冷空氣南下，我穿了三件t恤，兀自擋不住寒氣，只能咬緊牙根硬撐，不住顫抖�；钌�，每一分，每一秒，度夜如年，苦痛的年，xx。那幾天，終身難忘，周圍的住宅高高聳立，頂層有光線依次徘徊。
如果經(jīng)歷了大苦，以前的苦，也就不算什么。
我們在“賣豬仔”的車上，看著道路迅疾地從身后退去，抵達(dá)，然后把貨搬入倉庫。 大苦大樂，勝過不苦不樂。
將近冬天的時(shí)候，曾經(jīng)在廣州燕塘企業(yè)的生活小區(qū)里面做過小區(qū)推廣，我在那里上了3天班，感受了一個走向落寞的企業(yè)。那里人流洶涌，購買潛力卻很低。每天講解幾百個顧客，成交卻只在數(shù)臺。那些燕塘的老員工、還有那些外來的人們，騎著單車，抱著小孩經(jīng)過我們的帳篷之前，嘖嘖地看我們的家電產(chǎn)品，眼神中充滿了渴望，卻又悲涼。當(dāng)基本的面包和高清的dvd同時(shí)出現(xiàn)，他們必須先解決溫飽。
那個時(shí)候我很心痛，生活就是如此殘酷。為什么，我總是可以在繁華中聽見流離失所的聲音？ ??xx年10月，我獲得創(chuàng)維集團(tuán)廣州分公司四星級營銷證書；11月，獲得五星級營銷證書，這算是學(xué)生里面在創(chuàng)維的最高極限。
xx年的11月，我開始投簡歷、找工作、面試。后來去了midea集團(tuán)順德總部面試。11月22日，馬總從上海打電話給我，24日，我在深圳簽了新創(chuàng)維電器（深圳）有限公司。
實(shí)習(xí)的報(bào)告11
自20xx年1月來到XXXX項(xiàng)目指揮部參加工作，至今已有6個多月。在這6個多月的時(shí)間里，我一直在指揮部擔(dān)當(dāng)土建技術(shù)員一職，參與建設(shè)了9#產(chǎn)房工程、7#廠房工程、生活區(qū)工程，通過這6個月現(xiàn)場實(shí)踐工作的鍛煉，得益于指揮部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo)，我已逐步成長為一名合格的土建技術(shù)員。時(shí)光飛逝，不知不覺中已經(jīng)在這里度過了6個多月。當(dāng)中既忙碌著也收獲著，下面我就把這幾個月的實(shí)習(xí)收獲做簡要的總結(jié)：
一、作為工程管理人員，不但要用到大量的專業(yè)知識，還需有一定的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)和必要的工作能力來支配和協(xié)調(diào)工作。做好方案和事前控制工作，預(yù)防及消除施工過程中存在的隱患。在工程開工前，全面熟悉施工圖紙，參加設(shè)計(jì)院的圖紙會審，結(jié)合工程實(shí)際、國家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求參與編制專項(xiàng)施工方案、質(zhì)量技術(shù)交底，嚴(yán)肅、認(rèn)真的指導(dǎo)施工人員作業(yè)。
二 、做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題，對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。配合項(xiàng)目部土建技術(shù)人員巡查解決混凝土澆注過程中出現(xiàn)的各種情況，及時(shí)加以整改，確保每個環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。通過我的盡心盡職檢查及嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，有些施工環(huán)節(jié)受到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。對出現(xiàn)的施工問題在事后進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工結(jié)束后找出施工過程中容易出現(xiàn)問題的地方及施工過程中可取之處。參加每周的監(jiān)理例會、指揮部例會，對如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié)，不斷地提高個人的工作能力。按時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提交周報(bào)，月報(bào)，將現(xiàn)場自己發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量等問題及時(shí)與施工單位g溝通協(xié)調(diào)，將指揮部的與施工單位有機(jī)的聯(lián)系在一起。 通過自身的不斷學(xué)習(xí)，我對現(xiàn)場施工的各個環(huán)節(jié)有較清的思路。我更是踏踏實(shí)實(shí)的工作，有時(shí)候放棄個人的休息時(shí)間，盡職盡責(zé)的檢查管理，及時(shí)反應(yīng)施工中存在的問題，在本工程中盡職盡責(zé)。
三、努力學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。隨著時(shí)間的推移，技術(shù)的不斷進(jìn)步，我感覺知識的匱乏將影響今后的工作效率，我利用業(yè)余時(shí)間，閱讀大量的專業(yè)書籍及各種規(guī)范，探討學(xué)習(xí)新技術(shù)新發(fā)明，與此同時(shí)，我跟公司其他員工一起學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從基礎(chǔ)基本知識開始學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
四、在實(shí)習(xí)期間，我也深深地體會到自己的成功與不足之處。為此，在未來的工程管理工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真總結(jié)工作，虛心學(xué)習(xí)，提高自己的工作及溝通協(xié)調(diào)能力，掌握更深的知識及技術(shù)，與公司的人性化管理相適應(yīng)，注重自己專業(yè)技能的培養(yǎng)，以及努力與同事之間營造相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)互助的企業(yè)氛圍。我相信，我一定會在公司大家庭的發(fā)展中，成長成為一名真真正正優(yōu)秀的工程師。
作為一名剛參加工作的技術(shù)員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)。在參與建設(shè)的工程中，除了協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人管理好項(xiàng)目、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底，并負(fù)責(zé)進(jìn)場原材料的取樣檢查、工程技術(shù)資料的編制，和施工員及監(jiān)理一起進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及工程驗(yàn)收工作。
在工程施工過程中，我一直以積極的`心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，以求完滿的完成工作任務(wù)�！安灰庇诔龀煽�，埋下頭來干工作”，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識，增加施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)的累積，為成為一個好的施工管理人員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。6個多月來的現(xiàn)場工作更使我深深明白，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠(yuǎn)不如實(shí)際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的，完全是憑自己的經(jīng)驗(yàn)。在這6個多月來的時(shí)間里，我一直在多看，多學(xué)，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方，及時(shí)地向?qū)I(yè)工長和施工班組長以及同事和領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí)，盡管很多時(shí)候得不到理
論上的解釋，但是卻是很好的經(jīng)驗(yàn)。剛工作時(shí)覺得設(shè)計(jì)方案、質(zhì)量檢查，驗(yàn)收工作工作都比較簡單，而實(shí)際上卻學(xué)問大著，一直覺得自己會，而實(shí)際操作起來才發(fā)覺自己的不足，時(shí)常事倍功半，缺乏效率�，F(xiàn)在實(shí)踐操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗(yàn)有了，才得心應(yīng)手起來。比如說質(zhì)量，重要的是要抓好其關(guān)鍵工作，質(zhì)量關(guān)鍵性的工作除了材料要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)外，選擇要最佳施工方案和現(xiàn)場控制也很重要。
在這6個多月的施工現(xiàn)場的工作使我受益匪淺。6個多月的從事工程施工管理工作，我在不斷地取得進(jìn)步，自己的專業(yè)知識得到了長足的進(jìn)步和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力以及溝通能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。6個多月來的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目指揮部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在工作中進(jìn)步和成熟起來，為項(xiàng)目指揮部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
實(shí)習(xí)的報(bào)告12
學(xué)會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實(shí)這些都是很細(xì)節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細(xì)致，通通都是由這些細(xì)節(jié)上的工作所決定的。細(xì)節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤。
1.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)下班了�？墒钱�(dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的�？墒�，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點(diǎn)也走不了，所以我留下來了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助，是一個團(tuán)隊(duì)必不可少的`。
2.我收了一次小費(fèi)，是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少，那不重要;重要的是，這個小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
3.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個團(tuán)隊(duì)工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí)，經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
實(shí)習(xí)的報(bào)告13
入局5個多月的時(shí)間，從入局見習(xí)、入局培訓(xùn)、支局鍛煉及至借調(diào)縣局辦公室，幾個新環(huán)境的不同感受讓我覺得自己正在郵政企業(yè)不斷地成長，其樂也融融。
壟斷和競爭的悖論
入局以前，作為“局外人”的我們都認(rèn)為中國郵政作為壟斷型企業(yè)在一家獨(dú)大的位置上或許挺安逸的吧。但是入局見局走訪部室負(fù)責(zé)人時(shí)，我們才認(rèn)識到未必然。在與市場部主任座談中，他談到一點(diǎn)讓我們深受觸動：“雖然郵政企業(yè)具有壟斷性質(zhì)，但是現(xiàn)在所面臨的市場競爭壓力也是巨大的�？梢钥闯龅氖�，凡是競爭性的業(yè)務(wù)，如郵儲、特快、物流等都是賺錢的；而凡是壟斷性的業(yè)務(wù)，如機(jī)要通信、邊遠(yuǎn)地區(qū)的普通用郵服務(wù)等都是虧損的�！庇纱宋疫M(jìn)一步認(rèn)識到，一個企業(yè)的成長離不開良性競爭，人才的成長成才又何嘗不是如此呢？當(dāng)前企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人力資源是企業(yè)第一可寶貴的。郵政企業(yè)要實(shí)施“人才強(qiáng)郵”戰(zhàn)略，形成人才輩出、群星璀璨的生動局面，不能靠行政手段，更不能靠人性面子，而要通過制定“賽馬”規(guī)則在賽場上選“千里馬”，運(yùn)用激勵約束機(jī)制來優(yōu)化人才隊(duì)伍，激活企業(yè)人力資源。
基層歷練與“燒開水”理論
到永春局報(bào)到后，我們便被安排到支局網(wǎng)點(diǎn)去見習(xí)了。在農(nóng)村支局的這段時(shí)間，讓我感受到了不少困惑：農(nóng)村支局的地進(jìn)位置讓我感到天空的狹小，好像自己的視野只局限于所在支局；山區(qū)局業(yè)務(wù)最小和郵政業(yè)務(wù)既簡單又繁瑣的特點(diǎn)讓我覺得工作動力不盡人意；局領(lǐng)導(dǎo)雖然在感情上離我們很近，但自己卻有在企業(yè)能否找到“位置”的不確定感等，實(shí)習(xí)報(bào)告《郵局實(shí)習(xí)報(bào)告》。個人的困惑、想法是有的，但我還是以在基層“熔煉成功”的心態(tài)來面對農(nóng)村支書里這種“不知有漢，無論魏晉”的工作和生活。
我對基層鍛煉意義的理解或許可以形象地用燒開水的`原理來說明。將基層鍛煉視為燒開水的過程、也即一個不斷努力學(xué)習(xí)和積累的過程、如果畢業(yè)生在基層不能安心工作，就好比水還沒開就一直去掀鍋蓋，想看快開了沒有（快調(diào)上來了沒有），其實(shí)反而欲速不達(dá)。如果在基層工作的困難面前選擇了放棄（離職），那么就等于把柴火給移掉，水永遠(yuǎn)也開不了。所以還是要耐心地等水開了再掀鍋蓋，并要分析一下怎樣添柴水才更快開（達(dá)到基層鍛煉的目的）。
從做“不愉快的事情”到投資人力資源
來到永春局不久，正好趕上這里開展針對經(jīng)營管理層面員工的系列培訓(xùn)課程，讓我也有不少的收獲。有別于傳統(tǒng)的傳授具體操作技術(shù)的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)課程把作用定位為觀念開發(fā)、行為引導(dǎo)。幾周的培訓(xùn)下來，學(xué)員們都能感受到培訓(xùn)帶來的收益。課程中余世雄講師一些精辟的觀點(diǎn)被學(xué)員們深深認(rèn)同，如：“明白逆境幫助成長”提醒我們幫助自己成長的就是自己的敵人；“決策時(shí)注意重要與緊急”讓我們要能準(zhǔn)確把握任務(wù)的輕重緩急；“人人都是寶刀、個個都是快馬、大家都是良木，不要眼中只有超級明星”告訴我們必須重視每位員工的作用，發(fā)揮他們的主動性和創(chuàng)造性......應(yīng)當(dāng)說，這次培訓(xùn)讓學(xué)員們在心靈的深處受到了觸動和啟發(fā)，也有助于改進(jìn)其經(jīng)營管理技巧，是一次成功的培訓(xùn)。
傳統(tǒng)郵政生產(chǎn)方式對員工素質(zhì)沒過高的要求。然而在今天，在科技興郵與市場競爭中，員工素質(zhì)偏低已制約了郵政企業(yè)的發(fā)展步伐。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高人力資源整體素質(zhì)成為郵政企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。我們要努力解決員工參訓(xùn)積極性不高、培訓(xùn)方式方法較落后等問題，讓企業(yè)和員工都不要為做“不愉快的事情”而煩惱，而把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為企業(yè)投資人力資源、謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的固本工作。培訓(xùn)既然是一項(xiàng)投資，那就必然和企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目投資決策一樣，要做好對象分析，方法選擇。過程控制、效果評估等諸環(huán)節(jié)的工作。
實(shí)習(xí)的報(bào)告14
對于我們大學(xué)生來說，這次實(shí)習(xí)機(jī)會是十分珍貴的，因此我也十分珍惜這次機(jī)會，好好的鍛煉自己的教師職業(yè)技能，為將來從業(yè)打好基礎(chǔ)、積累經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多的專業(yè)知識后，就開始來運(yùn)用到實(shí)際生活中了，需要把知識來運(yùn)用，實(shí)習(xí)是一個很好的將知識運(yùn)用到實(shí)際工作中的體驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)期間，我盡量抓住機(jī)會，從各方面鍛煉自己，讓自己從多方面成長，以更加適應(yīng)將來的正式工作。在實(shí)習(xí)學(xué)校，我們和正式職工一樣上下班，備講課。在各個方面都以一個正式職工來要求自己，讓自己在最短的時(shí)間內(nèi)得到最大的成長。
思想政治方面，在定頂實(shí)習(xí)之前，我就已經(jīng)做好了當(dāng)一名老師的準(zhǔn)備，首先是兩年半時(shí)間的大學(xué)學(xué)習(xí)，積累了足夠的知識，再次是從心理上已經(jīng)準(zhǔn)備好了做一名老師，融入一個班級、一個教研室、一個學(xué)校，甚至是一個學(xué)生的心中。
在教學(xué)工作方面，在大學(xué)我們所學(xué)到的都是理論上的東西，從來沒有實(shí)踐過，而頂崗實(shí)習(xí)是一次非常好的將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的機(jī)會。實(shí)習(xí)前兩周，我就開始聽課，跟著老師們來聽課，在這期間，我認(rèn)真聽老師們的每節(jié)課，做好聽課記錄。在老師的指導(dǎo)下寫教案、備課，為登上講臺做準(zhǔn)備。
在工作方面，來到實(shí)習(xí)學(xué)校，我不僅是要擔(dān)任英語教學(xué)工作，還要學(xué)會和學(xué)生相處。和學(xué)生相處是一門智慧，他們既是一個班集體，同時(shí)也是一個個不同的學(xué)生，我教的兩個中有一個班的`學(xué)生特別活潑，有一個班就有點(diǎn)深沉。一開始面對他們我有點(diǎn)毫無頭緒。后來慢慢熟悉之后，就懂得了各自的特點(diǎn)。
在服務(wù)實(shí)習(xí)學(xué)校方面，在實(shí)習(xí)學(xué)校，我不僅擔(dān)任英語教學(xué)工作，同時(shí)幫助學(xué)校各方面，為學(xué)校盡應(yīng)盡的責(zé)任，協(xié)助其他老師完成教育調(diào)查和研究等工作，這既是一些力所能及的工作，同時(shí)也是對自己在其他方面的一種鍛煉。
通過頂崗實(shí)習(xí)我確實(shí)學(xué)到了很多的東西。大學(xué)的學(xué)習(xí)是知識的積累，頂崗實(shí)習(xí)則是讓我們把知識變成經(jīng)驗(yàn)。我愛實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)使我快樂。
實(shí)習(xí)的報(bào)告15
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3．本次實(shí)習(xí)對我完成實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
搜索引擎最佳化（Search Engine Optimization），又稱為搜索引擎優(yōu)化，為近年來較為流行的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，主要的目的是增加特定關(guān)鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度，進(jìn)而增加銷售的機(jī)會。廈門立建強(qiáng)數(shù)字科技有限公司主要就是通過電話營銷的方式來銷售這個產(chǎn)品（SEO）。通過工作我知道了很多電話銷售的技巧和方法，怎么樣通過電話和客戶溝通從而把SEO這個現(xiàn)在比較熱門的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售出去。但現(xiàn)在電話營銷還存在很多的問題和弊端值得我們?nèi)ジ恼ネ晟扑麄�。我的職�?wù)是商務(wù)專員，主要做電話營銷，銷售網(wǎng)站。主要幫客戶建立一個商鋪型網(wǎng)站，并將其優(yōu)化到百度，谷歌，雅虎，搜搜等平臺宣傳。我們的任務(wù)就是為公司挖掘這些潛在客戶，在一些免費(fèi)的信息平臺尋找客戶在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表的一些信息資料，并通過電話，QQ等聯(lián)系方式詢問客戶是否需要做網(wǎng)站上百度，谷歌等宣傳。
（一）廈門立建強(qiáng)數(shù)字科技有限公司SEO產(chǎn)品市場概論
1、立建強(qiáng)數(shù)字科技面臨的挑戰(zhàn)
由于谷歌現(xiàn)以慢慢的推出中國市場，百度競價(jià)便會占領(lǐng)絕大部分市場，因?yàn)镾EO這個市場還不成熟，很多人都只知道百度廣告。對于廈門立建強(qiáng)數(shù)字科技有限公司來說今年是第四個年頭，是創(chuàng)業(yè)的最后階段，成敗與否，能不能上市就看今年的發(fā)展情況。但由于這個市場主要由電話營銷方式，而員工都對打電話十分討厭，所以一般員工干不上幾個月就會紛紛離去，這樣公司就很難培養(yǎng)出一些具有豐富電話銷售經(jīng)驗(yàn)的員工，每次都要好大把時(shí)間去培養(yǎng)一批有一批新員工。具我所知公司接的1000個訂單中超過90%都沒有達(dá)到客戶的要求，所以不能一味
的壯大自己的銷售團(tuán)隊(duì)，也要同步的更新自己的優(yōu)化部門和技術(shù)部門�，F(xiàn)在公司每天都會接到無數(shù)老客戶打來的投訴電話，這樣以來公司的名譽(yù)會大大降低。
2、立建強(qiáng)數(shù)字科技的優(yōu)勢
但廈門立建強(qiáng)數(shù)字科技有限公司也有它的優(yōu)勢，它擁有全國金泉網(wǎng)總代理權(quán)，這樣公司就不會缺少高級管理人員了，還能借此威望來宣傳自己的產(chǎn)品。廈門立建強(qiáng)數(shù)字科技有限公司在對待電話資料上面，今年自己研究了一個OA系統(tǒng)，就是把每個員工的資料錄入這個系統(tǒng)中，這樣就不會有重復(fù)客戶的現(xiàn)象，不會出現(xiàn)強(qiáng)客戶的問題。在公司都要求員工打完一個電話后就要總結(jié)一下這個客戶，一可以適當(dāng)?shù)牡玫叫菹�，二來可以便于下次的回訪。
廈門立建強(qiáng)數(shù)字科技有限公司現(xiàn)在還在探索的階段，電話營銷也在慢慢成熟的階段，一起同步發(fā)展。
(二)SEO電話營銷前的準(zhǔn)備工作
首先我們公司很明確的指出我們公司的電話營銷的范圍及對象。
立建強(qiáng)數(shù)字科技有限公司電話營銷的主要對象是在全國的中小型企業(yè)。 在打電話之立建強(qiáng)數(shù)字科技前我們當(dāng)然會明確電話營銷的定位。電話營銷是運(yùn)營商營銷的補(bǔ)充方式而非銷售的主渠道。然后我們會明確電話營銷的對象及其內(nèi)容。我們會建立專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析庫，進(jìn)行電話營銷對象的篩選，做好分級、分類、分群的專項(xiàng)電話營銷。當(dāng)然我們也要把電話營銷的規(guī)章制度銘記在心。不犯低級錯誤，提高成功率。
（三）電話營銷時(shí)的具體操作流程
1、在打電話之前準(zhǔn)備一個名單
事先選定目標(biāo)客戶的`行業(yè)，通過網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)篩選客戶，準(zhǔn)備一份可以供一個月使用的人員名單，這樣可以提高工作效率。
2、給自己規(guī)定工作量
首先規(guī)定打電話的時(shí)間，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)要打多少個電話，無論如何要完成這個任務(wù)還要盡可能的多打電話。
3、尋找有效的電話營銷時(shí)間
通常來說，人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午五點(diǎn)之間。如果這種傳統(tǒng)的銷售時(shí)間段不奏效就可以將時(shí)間段變化一下。就是把時(shí)間段改在非電話高峰期。
4、開始之前要遇見結(jié)果
打電話前要準(zhǔn)備與客戶溝通的內(nèi)容，并猜想客戶的種種回應(yīng)，以提高自己的應(yīng)變力做到有問必答，達(dá)成良好的電話溝通效果。
5、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會。電話銷售應(yīng)該持續(xù)大約三分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹產(chǎn)品，大概了解下對方的需求，以便于給出一個很好的理由讓對方愿意花費(fèi)時(shí)間來交談。最重要的是不能忘記約定與對方見面。
6、定期跟進(jìn)客戶
整理有效的客戶資源，定期跟進(jìn)，跟客戶保持聯(lián)系，等待業(yè)務(wù)機(jī)會。一旦機(jī)會來了，顧客第一個想到的就是我。
7、堅(jiān)持不懈
大多數(shù)的銷售都是在第5次電話之后才進(jìn)行成交的。所以一定要堅(jiān)持不懈，不要?dú)怵H。
三、SEO電話營銷存在的問題
�。ㄒ唬┛蛻糍Y料的缺乏
在電話銷售的過程中最頭痛的，就是找資料，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站優(yōu)化這個產(chǎn)品最主要的客戶來源于網(wǎng)絡(luò)，所以一批又一批的員工都在百度或谷歌各大行業(yè)網(wǎng)站上都在找著重復(fù)的資料，客戶被打煩了不說，效率幾乎為零，還嚴(yán)重打擊了員工的積極性。所以我們要找新的渠道找出更多有價(jià)值的客戶資料。
（二）人員流動導(dǎo)致的客戶流失
企業(yè)最頭痛的問題是銷售顧問的流動帶來的客戶資源的流失和客戶服務(wù)質(zhì)量的降低。銷售顧問的更新、變動在銷售型企業(yè)是常態(tài)，如何在這種情況下保證客戶資源不被帶走，如何保證對客戶服務(wù)的連續(xù)性，對所有企業(yè)都是一個挑戰(zhàn)。電話營銷中有時(shí)候客戶就認(rèn)天天和他溝通的銷售員，所以人員的變動太大也對公司存在很大的問題。
�。ㄈ╀N售技巧的不靈活運(yùn)用
銷售員不能很好的熟悉自己銷售的產(chǎn)品，不能靈活運(yùn)用銷售電話銷售的技巧和方法，電話銷售員不在打電話前做好準(zhǔn)備。
�。ㄋ模┤珖秶鷥�(nèi)的業(yè)務(wù)資源共享
業(yè)務(wù)資源包括客戶檔案、產(chǎn)品資料、宣傳資料、營銷方案、銷售方案、價(jià)格政策、銷售策略、市場分析告、競爭對手分析、培訓(xùn)資料、標(biāo)準(zhǔn)合同范本等等所有與銷售相關(guān)的資料、信息，如何做到業(yè)務(wù)資源在全國性的銷售體系中的實(shí)時(shí)有效的共享，無疑是一個挑戰(zhàn)。
�。ㄎ澹I銷方式單一
電話銷售顧名思義是主要通過電話營銷的方式來銷售企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，但電話銷售是渠道，而非必然。一切有效的方式都可以為企業(yè)銷售服務(wù)。短信營銷，郵件營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷，實(shí)踐證明都是促進(jìn)企業(yè)銷售行之有效的法門之一，我們何樂而不為，只可惜過去投入的成本太高。
除了以上五點(diǎn)以外還存在。電話行銷的經(jīng)營包括哪些要素？電話行銷主管人員與一般電話銷售精英的區(qū)別？電話銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模與人力如何規(guī)劃？電話銷售人員的特質(zhì)與招聘方法？關(guān)鍵的電話銷售技能究竟包括哪些？電話銷售團(tuán)隊(duì)的招聘與日常管理要點(diǎn)？如何進(jìn)行有效的現(xiàn)場管理電話銷售話術(shù)，如何設(shè)計(jì)與制作？影響電話行銷團(tuán)隊(duì)的績效KPI如何設(shè)定與管理電話銷售人員如何有效激勵與領(lǐng)導(dǎo)？每個電話營銷人員需要處理海量的客戶線索，難以管理如果要對客戶線索按各種類型分類，工作量極其龐大電話營銷員習(xí)慣把每個電話記錄記在自己的本子上，管理者很難掌控由于需要再次訪問的線索很多，電話營銷員容易遺忘，經(jīng)常遺漏了線索作為管理者，您當(dāng)然希望知道每個電話營銷員每天打了多少電話，多少是有價(jià)值的，然后您還希望根據(jù)自己的分類習(xí)慣對線索進(jìn)行分類。
電話營銷員每天安排的電話量往往打不完，那就一天拖一天，逐漸積累，拖延銷售進(jìn)度，到最后都不知到哪些已經(jīng)打了，哪些還沒有打。電話營銷員需要電話銷售詞作為電訪的工具，經(jīng)驗(yàn)不足的電話營銷員更是需要，那么電話銷售詞如何管理呢？好的電話銷售詞如何共享呢？突然靈感來的時(shí)候想到了很好的話術(shù)語句是怎樣統(tǒng)一整理呢？當(dāng)對方提出問題時(shí)，由于電話營銷員的各方面知識不充
足，結(jié)巴回答，結(jié)果可想而知。電話營銷員往往會碰到態(tài)度極其惡劣的客戶，或者成功率很低，經(jīng)常遭受拒絕，使其精神狀態(tài)不佳，沒有積極性。以上都是公司索要面臨的問題。
四、SEO電話營銷的解決對策
立建強(qiáng)數(shù)字科技存在如上所訴那些客觀和宏觀存在的問題，要使自己的電話銷售團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大起來，讓公司發(fā)展的越來越快，那么就必須制定一些電話營銷的發(fā)展策略，根據(jù)公司實(shí)際存在的在銷售SEO時(shí)的不足。
�。ㄒ唬┡囵B(yǎng)高素質(zhì)的電話營銷人才
要從招聘和培訓(xùn)兩方面把好關(guān)才能建立起一支專業(yè)勝任、溝通能力強(qiáng)、自信得體的電話營銷隊(duì)伍。首先在招聘過程中，公司把營銷人員的招聘條件提高到高中及以上學(xué)歷，并根據(jù)要招聘人員的要求來嚴(yán)格篩選應(yīng)聘者，寧缺勿濫。其次加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一方面公司要對營銷人員進(jìn)行專業(yè)知識和溝通技巧的培訓(xùn)，另一方面，由于電話銷售還不為許多人所接受，營銷人員被拒絕率很高，因此還應(yīng)對營銷人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)、心理調(diào)整測試等，以維護(hù)團(tuán)體的士氣，打造出一支專業(yè)的優(yōu)秀的電話營銷隊(duì)伍。
�。ǘ┩晟茖I(yè)規(guī)范的營銷話術(shù)
營銷話術(shù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到電話營銷成功率。優(yōu)質(zhì)的營銷話術(shù)設(shè)計(jì)并不是一蹴而就的，必須要對已設(shè)計(jì)好的話術(shù)進(jìn)行模擬測試，并且在運(yùn)用過程中要不斷改進(jìn)，這樣才可以更好幫助營銷人員開展業(yè)務(wù)。
�。ㄈ┣袑�(shí)做好電話營銷增值服務(wù)設(shè)計(jì)和實(shí)施
隨著越來越多的公司關(guān)注電話營銷，電銷產(chǎn)品將出現(xiàn)同質(zhì)化，而且銷售技巧也會趨同，這時(shí)電話營銷的競爭重點(diǎn)在于產(chǎn)品服務(wù)。應(yīng)該將如何讓客戶明明白白消費(fèi)、確�？蛻舻睦娉蔀楣痉⻊�(wù)的重要部分。
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