有關(guān)文秘的實(shí)習(xí)報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的有關(guān)文秘的實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
有關(guān)文秘的實(shí)習(xí)報(bào)告1
從20xx年3月1日開(kāi)始，我在南寧市寧北路小學(xué)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，我不僅獲得了許多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鞏固了自身的專業(yè)知識(shí)，也讓我對(duì)文秘工作有了更深入的理解。
一、實(shí)習(xí)目的
作為大學(xué)學(xué)習(xí)生涯最后一項(xiàng)活動(dòng)，也是最重要的一項(xiàng)課目，實(shí)習(xí)有利于將之前四年所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合。作為大學(xué)生的我即將步入社會(huì)，有一系列的問(wèn)題等我去面對(duì)，實(shí)習(xí)不僅可以讓我到工作崗位中親身經(jīng)歷文秘實(shí)務(wù)，積攢工作經(jīng)驗(yàn)，更能使我做好從學(xué)生向員工的身份轉(zhuǎn)換。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx年3月至4月
三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
地點(diǎn)：廣西南寧
單位名稱：南寧市寧北路小學(xué)
崗位：校長(zhǎng)助理
工作內(nèi)容：協(xié)助校長(zhǎng)處理學(xué)校行政事務(wù)，負(fù)責(zé)整理文件、材料，文書(shū)寫作，文稿起草，接待。其次負(fù)責(zé)掃描、打字、復(fù)印、收發(fā)傳真、蓋章等等工作。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
按照我的實(shí)習(xí)崗位的要求，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
此次實(shí)習(xí)我的工作崗位是校長(zhǎng)助理，其實(shí)質(zhì)就是文秘，因此我的主要工作重點(diǎn)也是文秘工作。學(xué)校的文秘工作與機(jī)關(guān)單位或企業(yè)的文秘工作會(huì)略有不同，因?yàn)閷W(xué)校不像企業(yè)需要有許多會(huì)議、接待，也不像政府機(jī)關(guān)需要有很多發(fā)文、辦文工作，學(xué)校的'文秘工作主要多的是接受文件，文件資料整理，輔助校長(zhǎng)、書(shū)記處理校內(nèi)事務(wù)等這類比較瑣碎的事情。要應(yīng)付這些瑣碎的工作任務(wù)，我剛開(kāi)始是有些不適應(yīng)的，因?yàn)榇_實(shí)是有點(diǎn)枯燥
無(wú)味，但在一段時(shí)間的工作之后，我發(fā)現(xiàn)了在瑣碎的工作表面之下，隱藏著許多文秘工作的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)：
(一)首先對(duì)自己的單位要有大體的了解，比如有什么部門，每個(gè)部門的職責(zé)是什么，部門主要負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，熟悉了單位才能為以后開(kāi)展工作提供便利。
(二)工作要有準(zhǔn)確性。文秘的工作性質(zhì)要求了文秘人員在工作中必須要堅(jiān)持準(zhǔn)確性。如正確理解并表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意;各類文件、資料要及時(shí)做好正確分類并登記后再轉(zhuǎn)送給領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人，如有收件人不明的情況被迫將信件拆開(kāi)，要注明是誰(shuí)拆開(kāi)的，因?yàn)槭裁丛?在向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)事情的時(shí)候，一定要提前把事情的詳細(xì)情況了解清楚，不要在領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)的時(shí)候出現(xiàn)一問(wèn)三不知的情況;好記性不如爛筆頭，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情還是自己下一步的工作計(jì)劃，最好是能用筆記下來(lái)，這樣每天工作任務(wù)的輕重緩急以及完成與否都一目了然。
(三)要做好辦公室的值班工作，做好工作的交接。要做好領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)濾網(wǎng)，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)工作是否繁忙，一些不必要的來(lái)訪及來(lái)電都會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(四)工作中待人接物要注意禮貌，如接電話時(shí)，電話接聽(tīng)不要超過(guò)三聲，吐字要清楚，不打斷別人說(shuō)話。
(五)空閑的時(shí)間要多補(bǔ)充自己的知識(shí)，不管是不是本專業(yè)的知識(shí)，以備不時(shí)之需。學(xué)無(wú)止境，雖然目前自己所學(xué)的知識(shí)在現(xiàn)在不一定會(huì)派上什么用場(chǎng)，但是充實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備絕對(duì)是未來(lái)通往成功的基石，多掌握些知識(shí)、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)文秘專業(yè)知識(shí)和文秘工作人員的日常工作有了進(jìn)一步的理解和掌握，尤其是文秘實(shí)務(wù)方面。
(一)以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)文秘工作特點(diǎn)
初次踏上工作崗位，雖然也是在學(xué)校里面，但是身份的變化還是讓我一下子難以適應(yīng)。少了的是老師的諄諄教導(dǎo)，多的是一份工作的責(zé)任。真實(shí)的工作崗位上沒(méi)有60分萬(wàn)歲的說(shuō)法，工作是沒(méi)有補(bǔ)考的，有的只有認(rèn)真努力的完成自己的工作，調(diào)整心態(tài)，努力去適應(yīng)緊張的工作氛圍。
(二)基本功仍然是關(guān)鍵
無(wú)論是從事哪份工作，與這份工作相關(guān)的基本功仍然是關(guān)鍵。以文秘工作來(lái)說(shuō)，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，秘書(shū)只有具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)，才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。大體表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
1、作為文秘人員，要熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備，其中以幻燈片制作和文件的打印、復(fù)印傳真最為關(guān)鍵。
2、要有良好的寫作功底。這里的寫作功底不僅僅指文學(xué)功底，還需要熟記各類公文的格式及用語(yǔ)。
3、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力。文秘人員不僅僅是跟文字打交道，還有一大部分時(shí)間是與人交流，優(yōu)秀的表達(dá)能力不僅可以傳遞準(zhǔn)確的信息，也是專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)的表現(xiàn)。
4、還要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。文秘工作中需要協(xié)調(diào)許多事情，包括自己任務(wù)的完成的先后順序，比如上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)調(diào)等等，如何正確的面對(duì)及解決問(wèn)題，需要我們從平日的生活中慢慢積累，不斷提高自己的應(yīng)變能力。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我才真真正正的接觸到了真實(shí)的文秘工作，讓我更深入的了解了文秘工作，才使我更深入的理解了一句古話：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。工作中許多事情其實(shí)在課堂上是有提到過(guò)類似的，可是實(shí)際工作中并不像課堂上那樣已經(jīng)幫你設(shè)定好了所以的前提條件，現(xiàn)實(shí)中有千變?nèi)f化的情況，需要你一一變通解決。也
就是說(shuō)，課堂上交給你的只是一種方法，現(xiàn)實(shí)中你要做的是借鑒這種方法來(lái)解決問(wèn)題，而不是全套照搬。
其次，我更知道，工作其實(shí)就是一份責(zé)任。不論是寫一份簡(jiǎn)單的通知，還是處理一件事情，我都在不斷的提醒自己，這是真實(shí)的事情，在課堂上寫錯(cuò)了，最多就是被老師批評(píng)，考試中出錯(cuò)了也就要扣分而已，可在工作中如果我出錯(cuò)，就會(huì)影響到后續(xù)的工作，給別人的工作帶來(lái)麻煩。
實(shí)習(xí)，不僅僅是學(xué)習(xí)文秘的專業(yè)知識(shí)，更要學(xué)習(xí)怎樣為人處世。在實(shí)習(xí)期間的工作經(jīng)歷讓我對(duì)文秘工作有著強(qiáng)烈責(zé)任心和使命感，這是一筆寶貴的人生財(cái)富。我知道，我還有很多東西需要學(xué)，但我相信我可以做到最好，因?yàn)闄C(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。今后，我會(huì)更加努力，在未來(lái)的工作崗位上做出更好的成績(jī)!
有關(guān)文秘的實(shí)習(xí)報(bào)告2
實(shí)習(xí)是專業(yè)學(xué)習(xí)的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)，是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分。它是我們了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固所學(xué)理論，增強(qiáng)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題能力的重要途徑。它伴隨我們課堂理論學(xué)習(xí)的始終，是培養(yǎng)和訓(xùn)練職業(yè)技能的重要手段。
通過(guò)實(shí)習(xí)可以使我們認(rèn)識(shí)社會(huì)，逐步深入了解秘書(shū)工作的性質(zhì)、特點(diǎn)、職能、作用及具體的規(guī)范、制度、程序，逐步形成正確的工作理念，實(shí)現(xiàn)理性知識(shí)與感性知識(shí)的統(tǒng)一。于是，按照學(xué)校規(guī)劃，我于20xx年1月3日至20xx年1月12日在*****廣告有限公司進(jìn)行中期實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)情況如下：
一、 實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
*****廣告有限公司是成立于20xx年的股份制公司。主要經(jīng)營(yíng)范圍為：設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，企業(yè)策劃，企業(yè)會(huì)議及展覽服務(wù)，應(yīng)用軟件服務(wù)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)等。
唐山市光華廣告有限公司自成立以來(lái)始終以汽車市場(chǎng)為依托，大力發(fā)展汽車文化和汽車品牌宣工作。公司旗下的冀東車網(wǎng)是唐山地區(qū)第一家汽車站，也是河北省內(nèi)唯一一家盈利的汽車站；公司每年主辦的《購(gòu)車節(jié)》為河北省第二大汽車展會(huì)，并蟬聯(lián)5次車展銷量冠軍。隨著富裕的唐山人民對(duì)文化生活需求的不斷增長(zhǎng)，公司自20xx年開(kāi)始大力發(fā)展期刊雜志業(yè)務(wù)，與多家國(guó)內(nèi)雜志、協(xié)會(huì)及企業(yè)簽署代理協(xié)議，在國(guó)內(nèi)多個(gè)地區(qū)出版發(fā)行期刊雜志。
公司良好的經(jīng)營(yíng)理念、優(yōu)秀的汽車人才和完善的服務(wù)，在唐山汽車企業(yè)和百姓心中擁有極高的號(hào)召力和美譽(yù)度。
公司辦公室文員主要負(fù)責(zé)以下工作：打印公司文件，并負(fù)責(zé)辦公室電話、傳真、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用權(quán)與管理；負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的發(fā)放、傳送工作；保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并了解各部門工作內(nèi)容；負(fù)責(zé)考勤登記工作；登記公司員工外出內(nèi)容；布置公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng)，負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)，必要的做會(huì)議記錄；熱情接待來(lái)訪人員，做好信訪工作。我在光華廣告公司辦公室擔(dān)任文員一職，負(fù)責(zé)整理文件，打印、抄寫文件，接打電話并做留言記錄、信息處理，收發(fā)傳真等工作。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述
在*****實(shí)習(xí)的幾天中，我利用此次難得的接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。
十天之中，我們天天提前到達(dá)工作崗位，然后將經(jīng)理辦公室及其他工作人員辦公室仔細(xì)打掃一番，換好熱水，開(kāi)窗通風(fēng)，并將電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備打開(kāi)，等待同事們到來(lái)。實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，如何召開(kāi)公
司會(huì)議以及會(huì)議流程，進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的公文寫作。并且利用課余時(shí)間，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些中文使用技能，如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的使用，受益匪淺。
在實(shí)習(xí)中，使我認(rèn)識(shí)到作為新時(shí)期的秘書(shū)人員，要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動(dòng)化的操作能力，努力提高自身素質(zhì)，成為一名合格的文秘人員。
十天稍縱即逝，時(shí)間雖然短暫，卻讓我看到、聽(tīng)到、學(xué)到了如此多的知識(shí)，這些都是課本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的。在以后的學(xué)習(xí)與工作中，我要嚴(yán)于律己，從小事做起、從身邊做起，做事謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是，工作踏實(shí)細(xì)致、敏捷干練，還要努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)主要情況及體會(huì)
這已經(jīng)是第五次實(shí)習(xí)了，而且是真正進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，比起前幾次實(shí)習(xí)，我更加熟悉了工作環(huán)境，少了幾分新奇，多了幾分穩(wěn)重，應(yīng)對(duì)一些工作也有了一些經(jīng)驗(yàn)。隨著知識(shí)的不斷積累，我對(duì)秘書(shū)工作也有了更加深刻的了解，為以后的學(xué)習(xí)和工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1．要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，打好專業(yè)基礎(chǔ)
實(shí)習(xí)中，李經(jīng)理給了劉秘書(shū)一些材料，讓她寫一份關(guān)于新業(yè)務(wù)推廣的通知的文件。我一聽(tīng)是通知文件，正好是應(yīng)用寫作課上學(xué)過(guò)的公文樣式，正好借此機(jī)會(huì)練筆。于是在征得劉秘書(shū)的同意后，我便和她一同看了一遍材料。正當(dāng)我冥思苦想研究材料時(shí)，劉秘書(shū)早已擬出一份通知草稿，并且開(kāi)始修改。當(dāng)我剛把開(kāi)頭寫好，劉秘書(shū)已校正完畢，把通知打印出來(lái)并交給了李經(jīng)理。經(jīng)過(guò)四十分鐘的努力，我終于也完成了一份草稿，細(xì)讀一遍后，自我感覺(jué)良好。可是，拿過(guò)劉秘書(shū)寫的內(nèi)容和我寫的內(nèi)容一對(duì)比，兩份文件真是天壤之別，剛才的良好感覺(jué)消失得無(wú)影無(wú)蹤。劉秘書(shū)寫得內(nèi)容簡(jiǎn)短，內(nèi)涵精煉，行文流暢，而且有很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而我卻寫得干巴生硬，語(yǔ)句啰嗦，還有很多方面需要修改。
這使我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)好專業(yè)知識(shí)的重要性。專業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)，平時(shí)課上學(xué)的現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、古代文學(xué)、現(xiàn)代文學(xué)等課程雖然枯燥，卻是我們平時(shí)學(xué)習(xí)工作中選詞煉句的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)用寫作課上學(xué)的各種公文樣式，在日常生活中都有很大用處，掌握好各種公文寫作格式、公文用語(yǔ)，對(duì)我們以后步入工作崗位有很大幫助。在以后的學(xué)習(xí)中，我要努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，多與老師和同學(xué)溝通，打好專業(yè)基礎(chǔ)。
2．做事要細(xì)心，有耐心和恒心
由于實(shí)習(xí)期間正值年底，公司各項(xiàng)工作都進(jìn)入了匯報(bào)總結(jié)期，所以李經(jīng)理讓
我們整理并抄錄一些這一年中重要的資料、報(bào)告以及公司中重要業(yè)務(wù)文件等。
我們首先將這一年的資料按類別整理好，然后分工抄寫不同的內(nèi)容。我們首先抄寫的是有關(guān)公司策劃方案的資料，望著一本本厚厚的資料，我們心里在打鼓，心想什么時(shí)候才能抄完。但我們不能被這小小的困難嚇倒，我們要努力。于是，在心底給自己打好氣后，便開(kāi)始了“馬拉松”式的材料抄寫。兩個(gè)小時(shí)后，我們都感覺(jué)手酸、胳膊酸、肩膀疼，連頭也嗡嗡的疼�？晌覀儾荒芡丝s，休息了十五分鐘后，就又開(kāi)始了我們的工作。經(jīng)過(guò)一天半的努力，我們終于將資料抄完。望著我們的成果，我們開(kāi)心極了。
公司策劃方案抄完后，接下來(lái)就是公司設(shè)備報(bào)賬單的抄寫。這份工作比上份工作難度更大，因?yàn)槔锩孢�有許許多多的數(shù)字。報(bào)賬單包括了設(shè)備名稱、設(shè)備型號(hào)、購(gòu)買數(shù)量、設(shè)備單位、購(gòu)買件數(shù)及價(jià)格等內(nèi)容。抄寫時(shí)字體不能太大也不能太小，要占到表格的二分之一處，而且要大小勻稱，字跡清晰；數(shù)字抄寫要準(zhǔn)確，小數(shù)點(diǎn)要清楚，不能點(diǎn)錯(cuò)，否則就會(huì)造成總賬目的錯(cuò)誤；抄寫中要認(rèn)真仔細(xì)，盡量不出現(xiàn)錯(cuò)誤，如有錯(cuò)要用橡皮擦掉，用小刀刮干凈，再重新抄寫。剛開(kāi)始抄寫時(shí)我們都非常擔(dān)心，害怕抄錯(cuò)了，都非常細(xì)心�？墒窃脚鲁e(cuò)就越會(huì)抄錯(cuò)，沒(méi)抄多少就出現(xiàn)了一堆錯(cuò)誤，只好借助小刀橡皮弄干凈，再重新抄，時(shí)間浪費(fèi)了好多卻沒(méi)有進(jìn)度。慢慢地時(shí)間長(zhǎng)了，心也就漸漸地平靜下來(lái)，錯(cuò)誤也隨之減少。兩天后，我們成功的地將抄好的報(bào)賬單交到了李經(jīng)理的手上。望著他那滿意的笑容，我們非常開(kāi)心。
秘書(shū)工作頭緒多、任務(wù)重，作為一名秘書(shū)人員必須做到細(xì)心、耐心和恒心。要提高辦事效率，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作認(rèn)真仔細(xì)，不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，這樣才能真正完成好工作任務(wù)。
3．要弄清領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖
實(shí)習(xí)中的一天，李經(jīng)理要制作一個(gè)表格，當(dāng)時(shí)劉秘書(shū)忙于工作，沒(méi)時(shí)間制作。而所長(zhǎng)又著急用，于是我便自告奮勇將這份工作攬了下來(lái)。我看是表格，心想大一學(xué)的EXCEL不就是電子表格嗎，剛好可以復(fù)習(xí)一下舊知識(shí)，然后就直接開(kāi)始用EXCEL制作�？墒�，我越做越覺(jué)得不對(duì)，越看越覺(jué)得與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不符。后來(lái)，我便問(wèn)了一下在一旁工作的其他工作人員才知道這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用WORD做才對(duì)，這時(shí)我才想到WORD也可以制作表格。然后不得不停止已經(jīng)制作了三分之二的.EXCEL表格，又重新開(kāi)始在WORD中制作。這真是給我上了寶貴的一課，了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，才能提高辦事效率，更好地完成工作。
4．要勤儉節(jié)約，愛(ài)崗敬業(yè)
勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，可是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提
高，許多人都背離了它�？墒�，在李經(jīng)理身上，我又看到了勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。
李經(jīng)理雖然已是公司的經(jīng)理，卻絲毫沒(méi)有經(jīng)理的架子，極其平易近人。生活中也極其簡(jiǎn)樸，他身上穿的并非名牌衣服，手上戴的并非名牌手表，吃的也只是家常便飯。在他的辦公室中，只是簡(jiǎn)單地陳設(shè)著辦公必用的設(shè)備，連飲水機(jī)也沒(méi)有，只有一個(gè)暖壺，每天自己去水房打熱水。雖然有空調(diào)，也是極少開(kāi)，冷了就開(kāi)一會(huì)兒，等到辦公室里暖和了就又關(guān)上。我們不解，問(wèn)他為什么要這樣，他笑著跟我們說(shuō)：“你們不懂，你們現(xiàn)在生活好了，沒(méi)吃過(guò)苦。我小時(shí)候，家里生活困難，哪里有山珍海味，哪里有名衣名表，更沒(méi)有空調(diào)電扇，只要不餓肚子就行了�，F(xiàn)在雖說(shuō)生活好了，也不能忘了過(guò)去的苦啊。而且現(xiàn)在仍有好多人在受苦，為了他們能省也就省點(diǎn)吧。” 一席話使我們眼睛濕潤(rùn)，受益匪淺。
作為一名大學(xué)生，我們還沒(méi)有工作能力，更應(yīng)該弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，摒棄奢侈的惡習(xí)，不攀比，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，貢獻(xiàn)自己。
5．要積極進(jìn)取，不斷上進(jìn)
實(shí)習(xí)中通過(guò)與劉秘書(shū)聊天，了解到她嫂子今年43歲了考上了博士，我們非常驚奇。43歲了還一直上進(jìn)，考博士，而且還是一位女士。不禁，我疑問(wèn)：我到了那樣的年紀(jì)會(huì)怎樣呢？也許會(huì)為家庭、事業(yè)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)吧，即使有一絲進(jìn)取心也會(huì)被家庭瑣事磨沒(méi)吧。
人真應(yīng)該“活到老，學(xué)到老”不斷充實(shí)自己，開(kāi)拓眼界提高生活品味，這樣我們的生活才會(huì)充滿樂(lè)趣。現(xiàn)在的我們還是大學(xué)生，也正處于人生最美、最精彩、最充滿活力的時(shí)候，我們真的應(yīng)該趁這時(shí)多讀些書(shū)，增長(zhǎng)些知識(shí)，提高我們的寫作水平，為以后打下良好的基礎(chǔ)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”此次實(shí)習(xí)使我充分地了解了這句話。在以后的學(xué)習(xí)與工作中，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，打好專業(yè)基礎(chǔ)，抓住一切可以鍛煉自己的機(jī)會(huì)，努力提高自己的能力，使理論聯(lián)系實(shí)際，為以后步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
四、自我評(píng)價(jià)
十天轉(zhuǎn)瞬即逝，通過(guò)十天的實(shí)習(xí)，我采用看、問(wèn)、學(xué)等方式，進(jìn)一步了解了秘書(shū)日常工作。十天之中，我感到很充實(shí)、很快樂(lè)，每天都能按要求將工作做好。而且還學(xué)到了許多在應(yīng)用寫作課上沒(méi)學(xué)到的公文樣式和一些實(shí)用技術(shù)，這些都對(duì)我有很大幫助。
回想起十天的實(shí)習(xí)生活，有成績(jī)也有不足，工作中還是缺乏認(rèn)真的態(tài)度和積極主動(dòng)的精神。例如：有一次，李經(jīng)理讓我擬寫并打印一份公司例會(huì)通知的文件。我一味追求速度，結(jié)果有好幾處都打錯(cuò)了，出現(xiàn)了好幾個(gè)錯(cuò)別字，將“耐心”打成了“奈心”，將“務(wù)必”打成了“勿必”，這些都是不認(rèn)真造成的。
工作中的不足使我認(rèn)識(shí)到作為一名秘書(shū)，首先對(duì)待工作要認(rèn)真細(xì)致，決不能馬馬虎虎，隨便了事。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對(duì)所做的事情負(fù)責(zé)，要珍惜這難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。其次要踏踏實(shí)實(shí)地工作，刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能有進(jìn)步，也更容易被用人單位接受。最后還要不斷向他人學(xué)習(xí)。正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，一個(gè)人的知識(shí)和本領(lǐng)是有限的，要想使自己的認(rèn)識(shí)和本領(lǐng)不斷提高，就需要向他人學(xué)習(xí)。我們周圍的環(huán)境，就像一本無(wú)字的課本，需要我們自己去開(kāi)拓和發(fā)現(xiàn)。
“千里之行，始于足下”，這十天短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，對(duì)我走向社會(huì)起一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助。在以后的學(xué)習(xí)與生活中，我要繼續(xù)努力，虛心求教，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，掌握專業(yè)技能，為以后步入工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
有關(guān)文秘的實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)的認(rèn)知
了解市場(chǎng)概況。一個(gè)敏感的市場(chǎng)人要想在激烈的市場(chǎng)中生存就必須能夠迅速把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解最新市場(chǎng)供需情況。因此在我剛把自己定位為出口商的第一時(shí)間馬上就市場(chǎng)信息欄中了解商品信息。常進(jìn)而到供應(yīng)商信息欄看，不少供應(yīng)商生產(chǎn)各產(chǎn)品，由于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，因此有些供應(yīng)商為了吸引顧客提供了優(yōu)惠的價(jià)格。兩者之間存在著很大的利潤(rùn)空間。鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)，接下來(lái)就是尋找交易對(duì)象。
經(jīng)過(guò)為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)XXX有限公司也有了更深刻的.了解，也初步熟悉了業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。但當(dāng)真正看過(guò)這些后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我看到的、用到的、正是書(shū)上所講、所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實(shí)踐操作能力，也讓我對(duì)這項(xiàng)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
實(shí)習(xí)并不覺(jué)得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單，只是我們并不了解，而覺(jué)得神秘，才把它們復(fù)雜化罷了。很感謝XXX有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我這次實(shí)習(xí)的支持與幫助，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我受益終身的東西。
這次實(shí)習(xí)，我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是
今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)知
石家莊XXX有限公司是一家集研發(fā)，生產(chǎn)和銷售于一體的專業(yè)電源生產(chǎn)企業(yè)。公司主要產(chǎn)品：DC/DC模塊電源（1-6000W），AC/DC模塊電源（1-6000W），開(kāi)關(guān)電源（1-10KW），線性電源，逆變電源等近千品種。被廣泛應(yīng)用于通信設(shè)備，電力系統(tǒng)，儀器儀表，雷達(dá)，電子對(duì)抗，航天航空等多個(gè)領(lǐng)域。公司還可根據(jù)需求定制定做各種特殊電源。另外公司還銷售國(guó)內(nèi)外著名品牌電源模塊。如：VICOR，INTERPOINT，LAMBAD等。專業(yè)的技術(shù)，敬業(yè)的銷售隊(duì)伍，以質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，用戶至上為企業(yè)理念
三、實(shí)習(xí)崗位描述
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：石家莊市勝利北街267號(hào)
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3 月 1 日--20xx年 6 月 30 日
實(shí)習(xí)崗位：內(nèi)勤接待
四、崗位工作內(nèi)容
對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。按合同要求給制造商做好銜接工作。協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
有那么一段時(shí)間叫實(shí)習(xí)，有那么一段時(shí)間叫經(jīng)歷，它是每位大學(xué)生，畢業(yè)生必須擁有的一個(gè)符號(hào)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
此次實(shí)習(xí)，主要崗位是代理辦公室文秘，辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這我感到非常的沮喪。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生是不完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中會(huì)遇到和上司溝通不好、上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任。或是對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩、與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)等多種情況。針對(duì)秘書(shū)這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，要到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等各方面找出受挫原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是失敗本身才最終早就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩、情緒樂(lè)觀、發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)。
實(shí)習(xí)這半月期間，我開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡是得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)。
常言道：“工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)�！卑雮�(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間太短，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，現(xiàn)在我更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的自己做準(zhǔn)備。
有關(guān)文秘的實(shí)習(xí)報(bào)告4
作為文秘，需要嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。在前天的工作中，經(jīng)理讓我制發(fā)了一個(gè)文件，這個(gè)文件是關(guān)于公司業(yè)務(wù)問(wèn)題的。當(dāng)我把這份文件制發(fā)好給經(jīng)理過(guò)目后，經(jīng)理隨即遞給我讓我把這些文件和其他的一些類的文件管理好，最后還說(shuō)了一句，這些文件的內(nèi)容需要保密的。我突然間警覺(jué)，當(dāng)文秘要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種各樣的文件里面，大部分都會(huì)具有不同程度的保密性。作為秘書(shū)經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)看到一些重要的文件，參加一些重要的會(huì)議。所以身為秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，說(shuō)話要心中有數(shù)。關(guān)于保密，國(guó)家還制定了《保密法》。所以對(duì)待這些東西，我便更加上心。
這周的實(shí)習(xí)我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，讓我在不斷的反省中。
星期二早上，經(jīng)理讓我確認(rèn)一份文件，并且把這份文件的內(nèi)容與所有的業(yè)務(wù)員做一次簡(jiǎn)單的會(huì)議溝通，我很快把文件確認(rèn)好了，但是由于有其他的工作，我一時(shí)就把會(huì)議的事情給忘了。星期四，經(jīng)理問(wèn)了一個(gè)業(yè)務(wù)員關(guān)于那份文件的內(nèi)容，那個(gè)業(yè)務(wù)員說(shuō)不上。于是我被經(jīng)理叫到了辦公室......強(qiáng)忍著眼淚的我，走出了經(jīng)理辦公室。我知道這次是我的疏忽，我一時(shí)忘記了開(kāi)會(huì)，這不是借口，作為一位秘書(shū)，就是要講究時(shí)限。作為秘書(shū)辦事必要有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，務(wù)必把事情盡可能的很快完成。不是沒(méi)意見(jiàn)時(shí)都要領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時(shí)間我才去完成，自主的高效路的完成工作就是我的責(zé)任。以后謹(jǐn)記此次的錯(cuò)誤，絕不會(huì)有下次了。
明天是周末，現(xiàn)在工作讓我喘不動(dòng)氣，雖然充實(shí)，但是累啊!終于到了周末了，可以睡懶覺(jué)了!回憶一下本周的工作，沒(méi)什么大事，挺好的。
本星期的工作都是做一些會(huì)議記錄之類的，領(lǐng)導(dǎo)吩咐的.事情都按時(shí)安置的完成了。這星期經(jīng)理給了一些之前客戶的資料讓我整理，讓我熟悉一下，為下次給客戶做回訪做準(zhǔn)備。整理資料，看的我頭昏眼花的，不過(guò)在整理過(guò)程中，我總結(jié)了這些客戶的規(guī)律。比如公司最主要的客戶來(lái)源在哪里，那些客戶是大客戶等等。
周末好好休息，迎接下周一的來(lái)臨。
有關(guān)文秘的實(shí)習(xí)報(bào)告5
時(shí)光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后半年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著要離開(kāi)生活學(xué)習(xí)了四年的母校，踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。
為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時(shí)間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)朋友的幫助，我有幸在�？趚x旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì)，同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對(duì)我無(wú)微無(wú)至的照顧以及幫助。
20xx年1月1日—3月1日，我在xx省海口市xx旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
海南x(chóng)x旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69號(hào)嘉茂大廈3樓，是經(jīng)過(guò)國(guó)家旅游局、海南省旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營(yíng)專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊(cè)資金50萬(wàn)元。被評(píng)為“�？谑惺褔�(guó)內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在XX年3月全國(guó)旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)中被中國(guó)旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。
公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語(yǔ)言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來(lái)被評(píng)為“�？谑褜�(dǎo)游”稱號(hào)。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠(chéng)為旅客提供“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等一條龍最佳服務(wù)。
我從1月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開(kāi)，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)海南地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客，會(huì)議自由人，高爾夫，自駕車等。
二、實(shí)習(xí)主要目的
在海南學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)常看些有關(guān)旅游方面的書(shū)。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
（一）辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒(méi)有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了！經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際，提高了自己為人處事的能力。
�。ǘ┞糜问袌�(chǎng)調(diào)研
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，并逐漸地完善。市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽(tīng)老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到KFC集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了�；氐焦�，我們進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去HAPPY。經(jīng)過(guò)此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
四、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議
雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過(guò)近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。目前，海南旅行社主要面臨著三大問(wèn)題：
第一，同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國(guó)內(nèi)國(guó)際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的.國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅行社達(dá)1千多家。面對(duì)一個(gè)海南，在有限的旅游資源開(kāi)發(fā)下，共同存在著如此多的競(jìng)爭(zhēng)者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競(jìng)爭(zhēng)。
第二，優(yōu)秀員工流失問(wèn)題�，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開(kāi)，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問(wèn)題，人才的流失將帶來(lái)一系列問(wèn)題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長(zhǎng)升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問(wèn)題。
第三，旅游市場(chǎng)混亂。相信到海南旅游過(guò)的人，都知道海南旅游市場(chǎng)的大致情況。從“”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)。但是近年來(lái)，經(jīng)過(guò)政府對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
面對(duì)以上問(wèn)題旅行社該做些什么呢？
1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
2、做好客戶服務(wù)，讓顧客開(kāi)心地來(lái)，滿意地走。
3、開(kāi)發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4、做好人員管理，降低人力資源成本。
5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。
6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)形象。
7、規(guī)劃旅游市場(chǎng)，制定營(yíng)銷策略，明確產(chǎn)品定價(jià)，做好市場(chǎng)宣傳與營(yíng)銷管理。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)在xx旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，并且對(duì)海南旅行社也有了一個(gè)大概地了解。同時(shí)，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程中，靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識(shí)，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)。
在此，我非常感謝公司及同事對(duì)我的光照與幫助，同時(shí)也忠心地感謝學(xué)校老師對(duì)我無(wú)私地培養(yǎng)與教育。
有關(guān)文秘的實(shí)習(xí)報(bào)告6
前言
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時(shí)打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年1月15日至20xx年2月1日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
廣東省惠州市大亞灣區(qū)
實(shí)習(xí)單位：
惠州大亞灣區(qū)西區(qū)街道
實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：
在居委會(huì)實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 以下是我這段實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容：
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.做好公司宣傳專欄的組稿。
7. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
實(shí)習(xí)心得
(一) 工作要細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
辦公室的`工作十分之細(xì)致和繁雜，這就需要我們一定要細(xì)致、認(rèn)真。殊不知一個(gè)小小的粗心大意就可能會(huì)造成數(shù)據(jù)錄入的錯(cuò)誤或檔案歸檔的錯(cuò)誤，這對(duì)以后的工作便會(huì)造成極大地不便。例如若前面數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤直接會(huì)導(dǎo)致以后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的錯(cuò)誤，在查找以前檔案的時(shí)候很可能會(huì)找不到等等。同時(shí)做辦公室工作一定要有責(zé)任心，以負(fù)責(zé)人的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作。也許一個(gè)小小的數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)沒(méi)有老師會(huì)發(fā)現(xiàn)，事后你覺(jué)察到
了，但認(rèn)為這只是一個(gè)小事一個(gè)小錯(cuò)誤而已，所以錯(cuò)了也沒(méi)有選擇改正，但就因?yàn)槟惝?dāng)時(shí)一個(gè)小錯(cuò)誤而在以后花費(fèi)了很長(zhǎng)的時(shí)間才能將這個(gè)小錯(cuò)誤改正，若當(dāng)時(shí)你改正一下只不過(guò)需要幾分鐘的時(shí)間而已。在工作中我便遇到了這樣的事情。同事將一個(gè)醫(yī)生的先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表歸檔錯(cuò)了，當(dāng)這位醫(yī)生的先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表需要用時(shí)，我們找了半天也沒(méi)有找到，因?yàn)闀r(shí)間緊迫又讓這位醫(yī)生給補(bǔ)辦了一份，事后發(fā)現(xiàn)原來(lái)歸檔錯(cuò)誤的緣故。這件事不僅對(duì)我們的工作帶來(lái)了極大地不便，也嚴(yán)重影響了我辦公室的聲譽(yù)，給人落下了辦事不利的話柄。這件事對(duì)我的觸動(dòng)很大，讓我明白不管什么工作都要細(xì)心、踏實(shí)。
(二)要勤勞，任勞任怨。
去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。辦公室老師在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。例如每天會(huì)讓我們打掃衛(wèi)生、給領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水、在各個(gè)部門之間跑跑腿送送文件、去購(gòu)置一些辦公用品等等。事物非常雜，而且也不是很重要。在此我們不能泄氣，也不能好高騖遠(yuǎn)，任何事情都是從小事開(kāi)始做起的。把這些小事做好的同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，慢慢提升自己。
(三)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。剛開(kāi)始老師交給了我一份文件掃描的工作，可由于掃描儀我不會(huì)用，于是我虛心像老師請(qǐng)教掃描儀的用法。老師耐心的給我演示了一遍，我認(rèn)真的學(xué)完每一個(gè)步驟，以后在文件掃描的時(shí)候就變的得心應(yīng)手、游刃有余。一般環(huán)境下老師或者一起工作的同事都是很樂(lè)意也很隨和的教導(dǎo)你，這時(shí)自己一定要認(rèn)真學(xué)完每一個(gè)步驟，不能老師教了一次了自己還沒(méi)學(xué)會(huì)。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。
(一) 要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度 平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像以后我們到了公司、政府部門工作，要想知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，并且要有一個(gè)端正的態(tài)度，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
(二) 工作過(guò)程中注重人際交往
在現(xiàn)代社會(huì)中人際交往能力是每一個(gè)人所不可或缺的一項(xiàng)能力素質(zhì)。良好的人際關(guān)系是自己工作順利進(jìn)行的保障。我在辦公室這幾天雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但也很注意人際交往這一方面。我經(jīng)常主動(dòng)與辦公室主任和其他的老師進(jìn)行一些交流，主動(dòng)打破陌生的工作環(huán)境和人際關(guān)系。沒(méi)過(guò)幾天我和這里的工作人員都已經(jīng)很熟悉了，他們也樂(lè)意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關(guān)系中我工作的很順利，心情也很舒暢，最后實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，他們都說(shuō)我給他們留下了很深的印象，希望下次來(lái)富陽(yáng)玩的時(shí)候再來(lái)看看他們。聽(tīng)到這些的時(shí)候，我很感動(dòng)，我知道我的真誠(chéng)、努力得到了他們的認(rèn)可。
工作中的不足之處
雖然在這里收獲很多，但也有一些不足需要我在以后的實(shí)習(xí)和工作過(guò)程中需要改進(jìn)。 (一) 寫作能力仍需提高 作為一個(gè)文科生，尤其是行政管理專業(yè)這類與公文寫作十分緊密的專業(yè)的學(xué)生，寫作能力是最為基本也最為重要的能力。本科雖然學(xué)過(guò)公文寫作，也在院學(xué)生會(huì)文訊部專門從事過(guò)文訊稿的寫作等工作，但在文件寫作這一方面感覺(jué)還是力不從心。學(xué)過(guò)的理論不能更好的應(yīng)用于實(shí)際過(guò)程中。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，主任讓我起草一份會(huì)議所用的發(fā)言稿，由于自己時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)尚淺，并且公文寫作的能力也不行。
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