超市營業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告
在生活中,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,以下是小編整理的超市營業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
超市營業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告1
緊張又充實(shí)的實(shí)習(xí)集體生活又告一段落了,想必你學(xué)習(xí)了很多即新技巧,讓我們好好總結(jié)一下,寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告吧。那么什么樣的實(shí)習(xí)報(bào)告才是的實(shí)習(xí)報(bào)告呢?下面是收集整理的超市營業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告(精選3篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所努力。
一、實(shí)習(xí)目的
通過對超市營業(yè)員的實(shí)習(xí),了解超市運(yùn)營的各項(xiàng)工作,以保證自己在畢業(yè)了之后,可以充分的把握好可以全面性創(chuàng)業(yè)的機(jī)會,迎查開一間自己一直以來想要開好的超市,讓大家在超市買到自己想要買到的東西。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx連鎖超市xx店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)碼貨、理貨以及補(bǔ)貨工作
在超市的這段時(shí)間里,實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)工作,便是碼貨。這是一個聽起來像是不用動腦子的工作,但其實(shí)實(shí)際操作起來非常的可以需要大腦,如何把貨碼放清楚,讓接下來的理貨工作更加輕松,那就要看每一位超市營業(yè)員的碼貨水平了。剛開始的去的時(shí)候,我的碼貨水平常常被銷售經(jīng)理批評,后來動動腦子之后,效果好了很多,對理貨工作有了極大的幫助。
在理貨的過程中,熟記每一個產(chǎn)品大類是非常重要的,以免在理貨的過程中出現(xiàn)這也找不到位置,哪也打聽不到位置的情況,然而在理貨的過程中,最重要的`卻還是細(xì)心和耐心,如果這兩項(xiàng)缺失的話,那接下來的補(bǔ)貨工作也就無從展開了。
補(bǔ)貨工作,是這三項(xiàng)工作中,最讓人頭大的教育工作。一開始我總是補(bǔ)錯位置,后來讓自己放輕松,變得更加仔細(xì)之后,才慢慢可以保證了這項(xiàng)工作的順利開展。
(二)微笑服務(wù)、禮貌待客工作
在超市當(dāng)營業(yè)員的第二大項(xiàng)工作,也就是微笑服務(wù)、禮貌待客一件事了。畢竟還是一個人來人往的營業(yè)場所,我們這些超市的營業(yè)員也就不可避免的要與顧客打交道了。在實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己如果可做到“微笑待人”,這項(xiàng)工作也就如期完成了差不多這項(xiàng)一大半了。在顧客咨詢一些超市內(nèi)部的貨品情況時(shí),及時(shí)為他們微笑解答,他們也就會認(rèn)可你這個超市營業(yè)員了。相反,如果不懂得微笑,說話語氣不太好的話,多半會被顧客投訴。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日這段在超市當(dāng)營業(yè)員的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我不是認(rèn)識到自己有足夠的能力在畢業(yè)之后開一間超市了,而是我認(rèn)識到自己也許單憑倚靠一己之力,想要開一間夢寐以求的超市,越來越這個夢想指日可待也越來越遠(yuǎn)了。近是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我更加明白超市應(yīng)該如何開了,遠(yuǎn)則是因?yàn)槲乙庾R到自己能力有限了。不過這種認(rèn)識并不會阻止我想要開一間超市的打算,我會在人脈積攢了足夠的人脈以及經(jīng)驗(yàn)之后再去進(jìn)行創(chuàng)業(yè),而不是一畢業(yè)就懵懵懂懂地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)然后失業(yè)了!
超市營業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
本次自修就是學(xué)校為了鍛煉我們的實(shí)踐能力,希望我們在實(shí)習(xí)的過程中積累一定的工作經(jīng)驗(yàn),為基層工作以后步入工作可以有借鑒的東西。這不僅是遵循夜校的要求,愈來愈多是對我們學(xué)生師生的一個鍛煉,在實(shí)踐中學(xué)會知識。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日——xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxx超市
四、實(shí)習(xí)過程
1、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我做的是超市的營業(yè)員,交由為顧客提供銷售服務(wù),同時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者購買商品,為他們商品的價(jià)格和特點(diǎn)以及商品的.優(yōu)勢。還要保障超市供給的庫存商品供應(yīng),及時(shí)清理空貨架,保證有足夠的商品在貨架上所進(jìn)行售賣,以及查看商品的保質(zhì)期,保證商品有足夠的保質(zhì)期,若是發(fā)現(xiàn)即將要過期的商品,及時(shí)的把他們低價(jià)賣出,同時(shí)提醒顧客購買的這些距離過期的時(shí)間,及早解決,還有就是為顧客辦理退貨和換貨退換的手續(xù),微笑禮貌服務(wù)于人則。
2、實(shí)習(xí)流程
我第一天去到賣場實(shí)習(xí),我就開始來了一天的工作,我跟隨超市的管理人員,熟悉了整個超市的運(yùn)作,把一些研究重點(diǎn)記下來,其他的就一點(diǎn)點(diǎn)的記。
然后就每天對來超市的顧客介紹我們超市的商品,努力的把商品賣出去,可以拿到一定的提成,我要做的就是把超市里進(jìn)購的商品及時(shí)的把格言喊出去,讓更多的人來買它,幫助超市拿到更多的效益。顧客不需要我提供服務(wù)的時(shí)候,就在超市里面巡邏,查看商品的保質(zhì)期還有多少,以及各樣商品的擺放情況,把缺了商品的貨架上滿,給顧客可以挑選的余地,吸引顧客來超市。
在我實(shí)習(xí)的過程中均,有時(shí)候有些商品可能沒有及時(shí)檢測到,所以提前被顧客買了回去,因此當(dāng)他們要求退化時(shí),我要給他們辦理退款的手續(xù),以免破壞超市的名譽(yù),也是為了及時(shí)的止住更多的受損。我在這次實(shí)習(xí)的半年里,相關(guān)手續(xù)我為顧客辦理退貨的登記手續(xù)就有xx次,慶幸的是,我都給辦好了,保住了超市的聲譽(yù),我做好了自己這一職業(yè)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的實(shí)習(xí),我努力明白了偷懶一個營業(yè)員都是要努力的,不能只是簡單的站在那不動,就會有生意來,主動在這個社會上生存是必須要的,不能總是被動的承受別人給的,還是要自己去謀求。做好一個工作,就一定要盡心,不能偷懶。實(shí)習(xí)讓我懂得生活的極易,工作更是不易,所以一定要學(xué)好知識,才能讓自己管理工作好一些。
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