大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告錦集
在生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告錦集，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告錦集1
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
專(zhuān)業(yè)：數(shù)控加工與維護(hù)
姓名：xxx
班級(jí)：08數(shù)控（1）班
學(xué)號(hào)：xxx
實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師：xxx
在校企合作模式下，今年的9月3日至10月16日期間學(xué)校安排我們班的同學(xué)到天健鋼家具進(jìn)行了頂崗實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真聽(tīng)取主管的介紹，并認(rèn)真觀察和思考，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，了解到公司的管理和生產(chǎn)的運(yùn)作。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)，深深的體味到老師課堂上用心良苦的一句一句教導(dǎo)——“要鍛煉，到企業(yè)去！”我想，這也是我以后走出社會(huì)的奠基吧，也是我寶貴的一段經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必有的一段經(jīng)歷，讓大學(xué)生參與到社會(huì)當(dāng)中實(shí)踐會(huì)加強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力，更能學(xué)到課堂上學(xué)不到東西。
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，除了淺層次地學(xué)習(xí)了有關(guān)專(zhuān)業(yè)的技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的`敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái)，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái)，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。但當(dāng)你深入了解后，才發(fā)覺(jué)，他們大多都只是初中畢業(yè)，沒(méi)有大學(xué)文憑�，F(xiàn)在他們的能力，完全源于公司的培訓(xùn)和自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”吧！
別看鋼家具管材一個(gè)簡(jiǎn)單的彎位加工，其工藝如何決定產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，天健鋼家具廠(chǎng)與廣東工業(yè)大學(xué)科研項(xiàng)目對(duì)接后，采用薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)解決了企業(yè)生產(chǎn)難題，提高了競(jìng)爭(zhēng)力。
目前，鋼家具制品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，管材彎位加工都是簡(jiǎn)單的機(jī)械加上人手操作，廣東工業(yè)大學(xué)肖曙紅博士后：“因?yàn)楸”诠懿某尚偷臅r(shí)候難度很大，以前感覺(jué)彎過(guò)來(lái)就行，但彎的時(shí)候很容易出問(wèn)題，特別是薄壁，特別容易起皺，壁厚到底要多厚，以前企業(yè)用厚的管材成型，這樣來(lái)解決問(wèn)題，但厚的話(huà)，成本提高，因?yàn)榕看蟆！倍\(yùn)用工業(yè)大學(xué)研發(fā)的薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)可有效解決這一難題。天健鋼家具廠(chǎng)常務(wù)副總經(jīng)理林勇：“它用高科技把我們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合上去，用計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)，從理論上算出適用多少厚度，比較合適，提高效率，更主要是降低成本，這對(duì)我們的幫助很大�！�
企業(yè)方表示，單憑這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新可降低成本10%左右，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，尤其在金融危機(jī)下的市場(chǎng)環(huán)境中，作用非比尋常，以后他們還考慮在包裝，打磨，焊接技術(shù)等方面與高校進(jìn)行合作。
第一個(gè)階段是前四周在成品車(chē)間f組打包裝；
包裝是一個(gè)意義很廣泛詞，它在社會(huì)中運(yùn)用很充分，任何產(chǎn)品都需要包裝，而且包裝就是任何一種商品臉蛋。所有消費(fèi)者接觸到的任何商品，對(duì)他的第一次視覺(jué)沖擊就是它的包裝，這就是包裝的重要性。一個(gè)好的包裝不僅是看它的外表，更主要的是產(chǎn)品的質(zhì)量。保證質(zhì)量的前提就是要有一個(gè)好的管理，在成品車(chē)間的管理是5s模式的，工人每天都必須按照5s的要求做好！其實(shí)有很多人都不明白5s是什么意思，5s就是：seiri（整理）、seiton（整頓）、seiso（清掃）、seipeisu（清潔）、shitsuke（素養(yǎng)）！
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告錦集2
頂崗實(shí)習(xí)就這樣完畢了。我于元旦往后直接去xx有限公司實(shí)習(xí)。該公司作業(yè)地點(diǎn)在xx市xx區(qū)xx號(hào)，實(shí)習(xí)期間先了解公司的全體狀況，然后跟著出納學(xué)習(xí)，終究跟管帳實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)的意圖
把所學(xué)兩年半的理論常識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來(lái)，找出距離，看應(yīng)怎樣處理所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題�？偨Y(jié)一下所學(xué)專(zhuān)業(yè)常識(shí)的缺乏之處，不厚實(shí)的當(dāng)?shù)�，找出需求從頭穩(wěn)固的常識(shí)，學(xué)會(huì)了和搭檔交流，以及在社會(huì)作業(yè)中應(yīng)該怎樣為人處事。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
先了解公司的展開(kāi)史以及各個(gè)組織的設(shè)置狀況，公司的規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、人員數(shù)量等，做一些量力而行的作業(yè)，協(xié)助收拾衛(wèi)生，做一些后勤作業(yè)；再了解公司的文明前史，知道了一些搭檔，公司給組織了一個(gè)特定的輔導(dǎo)人；然后在財(cái)政部看財(cái)政人員作業(yè)，看管帳人員怎樣做，看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑據(jù)、原始憑據(jù)和上期的管帳報(bào)表：之后組織我跟著公司的出納學(xué)習(xí)；終究是跟著管帳實(shí)習(xí)，看管帳怎樣處理事務(wù)。
三、實(shí)習(xí)的心得領(lǐng)會(huì)
剛到單位時(shí)，感覺(jué)搭檔們都很和順，很好共處，感覺(jué)社會(huì)并不像他人所說(shuō)的那么險(xiǎn)峻，對(duì)社會(huì)又充滿(mǎn)了決心。公司的輔導(dǎo)人給我耐性解說(shuō)了有關(guān)公司的概略、規(guī)劃、組織設(shè)置、人員裝備等等，使我知道到對(duì)一個(gè)大公司也只能是從全體上知道了解一下，至于內(nèi)部詳細(xì)的細(xì)節(jié)是怎樣也弄不清楚的。先對(duì)公司有個(gè)大約了解，再對(duì)自己的崗位作業(yè)有所知道，要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的意圖，要到達(dá)預(yù)期的效果，才干確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在財(cái)政部跟從出納實(shí)習(xí)時(shí)，先了解公司的財(cái)政制度，國(guó)家對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金的規(guī)則，以及收、付現(xiàn)金需求遵從的程序�？粗黾{作業(yè)自己也很是快樂(lè)。出納收到收到收款單據(jù)時(shí)審閱手續(xù)是否完全，然后收款，點(diǎn)兩遍現(xiàn)金，然后向交款人闡明金額，并分幣種放好。
若需求找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對(duì)方。然后編制現(xiàn)金收款憑據(jù)，掛號(hào)現(xiàn)金日記賬。
這一程序和咱們?cè)谛@學(xué)的理論相同，要辨明職責(zé)，按規(guī)則處理事務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)略，僅僅沒(méi)有實(shí)踐操作過(guò)，可是咱們相同能夠做好，要對(duì)自己有決心，信任自己能做好，給自己一個(gè)時(shí)時(shí)機(jī)比她們做的更嫻熟、更超卓。
關(guān)于怎樣簽發(fā)支票，報(bào)廢的收據(jù)、填錯(cuò)的支票怎樣處理又回想了一下，有些細(xì)節(jié)上的東西曾經(jīng)學(xué)時(shí)沒(méi)太留意，比及實(shí)踐操作上就要犯過(guò)錯(cuò)了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別決心，要有耐性，不能浮躁，管帳其實(shí)是一項(xiàng)比較煩瑣的作業(yè)，看咱們?cè)鯓訉?duì)待了，我自己比較喜愛(ài)核算，喜愛(ài)數(shù)字，喜愛(ài)把一堆看似雜亂無(wú)章的東西收拾的有條不紊，所以我對(duì)管帳越來(lái)越有愛(ài)好，越來(lái)越喜愛(ài)做管帳。
跟從管帳實(shí)習(xí)時(shí)，管帳告訴我公司遵從企業(yè)管帳準(zhǔn)則、礦藏資源法、安全出產(chǎn)法等法規(guī)，該公司以冶金規(guī)劃等為主，需求恪守許多國(guó)家的政策法規(guī)，該公司比較正規(guī)。剛跟從管帳實(shí)習(xí)時(shí)，管帳不是很快樂(lè)我去實(shí)習(xí)，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，后來(lái)因?yàn)槲业哪托缘群�，合理的處理人際聯(lián)系，管帳情緒緩和了，讓我看她處理事務(wù)，還給我看了公司的憑據(jù)，原始單據(jù)，以及明細(xì)帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)踐的不同處以及管帳的理論與實(shí)踐的不同處。理論常識(shí)不是很結(jié)實(shí)，有許多當(dāng)?shù)囟己芎�，不知詳�?xì)該怎樣做，還需求翻看曾經(jīng)所學(xué)的，要把它深化扎根不是很簡(jiǎn)略啊，還得靠往后作業(yè)了在實(shí)踐操作上去把它扎在心里。管帳教給我怎樣和人們交流，許多時(shí)分都要自己去判別，去決議該怎樣做，在社會(huì)上只能依靠一個(gè)人，那便是自己，不要盼望他人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫他人做什么。
有一點(diǎn)惋惜的便是實(shí)習(xí)期間沒(méi)有觸及到有關(guān)報(bào)稅的.問(wèn)題，假如觸及到了，應(yīng)該能學(xué)到許多常識(shí)，究竟曾經(jīng)的管帳崗位人物模擬實(shí)驗(yàn)中沒(méi)有觸及到太多的有關(guān)稅的問(wèn)題，而在公司中，對(duì)管帳而言，稅是一個(gè)比較要害的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)期間仍是學(xué)了不少社會(huì)常識(shí)，要多感謝實(shí)習(xí)輔導(dǎo)人、公司出納、管帳的照顧和協(xié)助以及實(shí)習(xí)輔導(dǎo)教師的仔細(xì)教訓(xùn)，耐性解說(shuō)，一起，我也知道了怎樣寫(xiě)管帳結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)陳述。
四、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和主張
在此次管帳理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)作業(yè)中，的確讓咱們學(xué)到了不少書(shū)本以外的常識(shí)，讓咱們對(duì)這兩年半的管帳學(xué)習(xí)有個(gè)總結(jié)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。出納看似簡(jiǎn)略的作業(yè)若不仔細(xì)仍是不能擔(dān)任的。出納的作業(yè)不難，但有些進(jìn)程是必需求恪守的，有時(shí)出納為了省勁就省掉幾步，在作業(yè)中這也是很常見(jiàn)的，看是否會(huì)影響職責(zé)分管以及事務(wù)處理是否順暢，若無(wú)影響的話(huà)，那樣做還能前進(jìn)功率的，若有影響，則需墨守成規(guī)的一步步操作。跟從管帳實(shí)習(xí)，需求提出一點(diǎn)，公司職工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職作業(yè)外還要處理好搭檔間的聯(lián)系，營(yíng)建一個(gè)嚴(yán)重而溫馨的作業(yè)環(huán)境，作業(yè)起來(lái)才會(huì)比較愉快，功率才會(huì)有所前進(jìn)。還要給實(shí)習(xí)生以及外界人員留一個(gè)好形象，對(duì)公司的順暢展開(kāi)應(yīng)該會(huì)很有利的。
咱們還未步入社會(huì)，許多作業(yè)尤其是作業(yè)上的事沒(méi)有詳細(xì)處理過(guò)，不知會(huì)不會(huì)做好，能不能圓滿(mǎn)完結(jié)使命，這就要求咱們對(duì)自己要滿(mǎn)意了解，要有深層次的知道，有的作業(yè)能夠直接說(shuō)我能夠做到、能夠做好，但有的作業(yè)心里不是很有底時(shí)就要好好客觀衡量自己，看能否完結(jié)，不行夸下�？谝膊恍休p視自己的才干，沉沒(méi)自己。
綜上所述，在這次實(shí)習(xí)期間到達(dá)了預(yù)訂的意圖，許多的管帳專(zhuān)業(yè)常識(shí)與社會(huì)常識(shí)相結(jié)合，既穩(wěn)固了專(zhuān)業(yè)常識(shí)，又學(xué)會(huì)了社會(huì)常識(shí)，對(duì)咱們不久的作業(yè)很有協(xié)助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)出納、管帳等崗位有了一個(gè)深層次的知道。我找到了自己專(zhuān)業(yè)常識(shí)的縫隙，對(duì)許多根底性的常識(shí)不是很必定，需求從頭回想、學(xué)習(xí)。對(duì)管帳崗位人員要求的耐性、詳盡有了實(shí)在的領(lǐng)會(huì)，關(guān)于自己浮躁的心里也需求調(diào)整，把心態(tài)收拾好，對(duì)自己有正確的知道與點(diǎn)評(píng)才干清楚自己合適什么樣的作業(yè)，了解自己需求盡力的方向。學(xué)會(huì)了人與人交流需求必定的技巧。這次實(shí)習(xí)為咱們步入社會(huì)奠下了根底，為咱們作業(yè)找作業(yè)指明晰方向。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告錦集3
在過(guò)往懵懂的大學(xué)生活中，我們更應(yīng)該認(rèn)真地給自己一個(gè)客觀的定位，大學(xué)，這個(gè)孕育希望催熟青果的天堂需要更多實(shí)踐所帶來(lái)的鮮活的元素�；畹嚼�，學(xué)到老，當(dāng)然更要用到老，統(tǒng)帥三千兵馬卻只懂得紙上談兵永遠(yuǎn)都不能名留千古，抱著課本對(duì)各項(xiàng)等級(jí)證書(shū)一網(wǎng)打盡卻忽略了實(shí)際操作不也無(wú)濟(jì)于事。實(shí)踐，在我們的課程中占有不可替代的作用。它是我們能力的一個(gè)鍛煉，更是我們是否適應(yīng)這個(gè)物欲橫流的社會(huì)的考驗(yàn)。
上海浦東發(fā)展銀行是1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立，于1993年1月9日正式開(kāi)業(yè)的股份制商業(yè)銀行。十年來(lái)，秉承篤守誠(chéng)信、創(chuàng)造卓越的經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)和支持中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)，在海內(nèi)外已具備一定的影響。這個(gè)暑假，我有幸獲得了去浦發(fā)銀行濟(jì)南分行槐蔭支行實(shí)習(xí)面試的機(jī)會(huì)，并幸運(yùn)的在支行實(shí)習(xí)。參加浦發(fā)的實(shí)習(xí)后，我的學(xué)生稚氣與羞澀盡脫，留下的是職業(yè)的素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)。浦發(fā)給了我這個(gè)彌足珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我以全部的熱情和精力來(lái)完成了浦發(fā)給的各項(xiàng)任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)浦發(fā)，滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。
下面我來(lái)介紹我在浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)調(diào)查的目的、內(nèi)容及總結(jié)。
一、浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)調(diào)查目的
大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì)，入學(xué)已經(jīng)三年了，我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個(gè)小社會(huì)的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)是必不可少的。所以，上海浦東發(fā)展銀行的實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。于是我在上海浦東發(fā)展銀行濟(jì)南分行槐蔭支行進(jìn)行了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的主要是在于一步了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。雖然我學(xué)的是審計(jì)專(zhuān)業(yè)，與銀行知識(shí)并不是非常聯(lián)系，但是經(jīng)過(guò)在浦發(fā)調(diào)查實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
二、浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)調(diào)查內(nèi)容
我的實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容，就是做大堂經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)大堂管理、引導(dǎo)客戶(hù)、銷(xiāo)售浦發(fā)銀行產(chǎn)品、介紹并推薦網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單枯燥乏味，其實(shí)它非常鍛煉人、能學(xué)到東西。這個(gè)工作確實(shí)在極力考察我的細(xì)心，耐心，寬容心，在鍛煉我的應(yīng)急能力，組織能力，也讓我學(xué)會(huì)了密碼修改單，進(jìn)帳單的填寫(xiě)等，學(xué)會(huì)了復(fù)印身份證，整理匯報(bào)表，也參與一些合同的填寫(xiě)及風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)報(bào)告指導(dǎo)填寫(xiě)。在理財(cái)經(jīng)理和客戶(hù)講述客戶(hù)要辦的業(yè)務(wù)的時(shí)候，我在旁邊認(rèn)真的聽(tīng)，這讓我能夠?qū)W到許多理財(cái)方面的知識(shí)，漸漸了解了什么是理財(cái)產(chǎn)品，什么是基金等等簡(jiǎn)單的金融知識(shí)。銀行每天都接待很多人，和他們接觸，是一個(gè)很寶貴的經(jīng)歷，我的原則是：無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題，一切皆是用微笑面對(duì)。
（一）浦東發(fā)展銀行積極踐行社會(huì)責(zé)任。
從目前來(lái)看，在中國(guó)的金融結(jié)構(gòu)中，銀行的直接融資仍然占據(jù)著牢固的主體地位，因此銀行在貫徹國(guó)家調(diào)控政策、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面具有不可替代的重要作用。銀行的發(fā)展有賴(lài)于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好，但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無(wú)原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過(guò)對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的研究審慎確定信貸方向，同時(shí)也必須對(duì)我國(guó)目前這種簡(jiǎn)單的依賴(lài)存貸利差，特別是依賴(lài)對(duì)公業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn)的盈利模式加以改變。作為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)率先發(fā)布《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》的一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，長(zhǎng)期以來(lái)，上海浦東發(fā)展銀行積極踐行社會(huì)責(zé)任：在經(jīng)濟(jì)層面，致力于合法誠(chéng)信、永續(xù)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造更多財(cái)富；在社會(huì)層面，致力于處理好與員工、與客戶(hù)、與社區(qū)、與公益事業(yè)的關(guān)系；在環(huán)境層面，致力于支持提高能源和原材料使用效率項(xiàng)目，追求與環(huán)境的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。浦發(fā)銀行認(rèn)為，承擔(dān)環(huán)境責(zé)任，身體力行固然重要，但更為重要的是承擔(dān)政策傳導(dǎo)和信貸調(diào)控的重要作用，過(guò)信貸杠桿，引導(dǎo)各行各業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。浦發(fā)堅(jiān)持倡導(dǎo)綠色信貸，走堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展道路，并通力加強(qiáng)與國(guó)際的合作。
�。ǘ┢职l(fā)網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)與不足
1、優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)上銀行又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)銀行、在線(xiàn)銀行，是指銀行利用internet技術(shù)，通過(guò)internet向客戶(hù)提供開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、查詢(xún)、對(duì)帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶(hù)可以足不出戶(hù)就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資等。一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)品種主要包括基本業(yè)務(wù)、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上購(gòu)物、個(gè)人理財(cái)、企業(yè)銀行及其他金融服務(wù)。浦發(fā)銀行曾舉辦了綠色網(wǎng)銀迎奧運(yùn)的放心安全用網(wǎng)銀聯(lián)合宣傳年地方行的活動(dòng)，向與會(huì)客戶(hù)介紹了浦發(fā)銀行公司網(wǎng)銀的特色，特別是作為國(guó)內(nèi)第一家使用防欺詐全球服務(wù)器證書(shū)（evssl證書(shū)）的網(wǎng)上銀行，在打造安全、便捷、高效率的綠色企業(yè)網(wǎng)上銀行方面的特色和優(yōu)勢(shì)，并當(dāng)場(chǎng)解答了客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。近四十多家媒體對(duì)此次活動(dòng)情況進(jìn)行了報(bào)道，尤其對(duì)浦發(fā)銀行于07年11月率先在國(guó)內(nèi)使用防欺詐全球服務(wù)器證書(shū)（evssl證書(shū)），通過(guò)用戶(hù)使用ie7登陸網(wǎng)上銀行時(shí)瀏覽器地址欄變成綠色，來(lái)幫助用戶(hù)輕松辨別的安全性和真實(shí)性，從而保障了企業(yè)客戶(hù)網(wǎng)銀的安全。浦發(fā)銀行的網(wǎng)上銀行有三重保障體系。第一重安全保障：第三方數(shù)字證書(shū)和國(guó)內(nèi)最好的128位安全加密機(jī)制。第二重安全保障：及時(shí)語(yǔ)通知服務(wù)。第三重安全保障：多重密碼保護(hù)。
2、不足：浦發(fā)銀行的網(wǎng)銀在我所調(diào)查的范圍內(nèi)，普遍受好評(píng)。但萬(wàn)事總是從兩方面來(lái)看的，自然浦發(fā)銀行的網(wǎng)銀也有它的不足，缺點(diǎn)之一就是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)太少，往卡里充值有點(diǎn)不方便，其他的缺點(diǎn)還有待于眾人去發(fā)現(xiàn)。
�。ㄈ┢职l(fā)客戶(hù)評(píng)價(jià)情況
近年來(lái)中國(guó)的銀行已逐漸側(cè)重于將零售銀行業(yè)務(wù)作為收入增長(zhǎng)的xxxxxxxx，而對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵就在于找到提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的突破點(diǎn)，并把重點(diǎn)放在最直接影響滿(mǎn)意度的因素上。浦發(fā)銀行以新思維，心服務(wù)為引領(lǐng)，通過(guò)加強(qiáng)管理，科技創(chuàng)新，提升服務(wù)品質(zhì)，從而改善客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，打造良好的品牌形象。浦發(fā)銀行在總行層面建立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全行范圍服務(wù)規(guī)范的制訂、管理和推廣；依托現(xiàn)代科技技術(shù)，不斷改進(jìn)各種服務(wù)渠道的服務(wù)效率，改善服務(wù)品質(zhì)。經(jīng)過(guò)多年的苦心經(jīng)營(yíng)，浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、客服中心、網(wǎng)上銀行以及手機(jī)銀行等各種渠道的服務(wù)都得到廣大客戶(hù)及社會(huì)公眾的認(rèn)可；同時(shí)浦發(fā)銀行還有序推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部功能設(shè)計(jì)的優(yōu)化和環(huán)境的改造，并在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行率先實(shí)施6s系統(tǒng)管理，明晰流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從而營(yíng)造井然有序、安全舒適、文明和諧的服務(wù)環(huán)境，使客戶(hù)享受快捷高效、舒適安全的服務(wù)。對(duì)浦發(fā)的調(diào)查中，銀行的便民服務(wù)措施得到了公眾的肯定。好服務(wù)常常體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中，浦發(fā)銀行在便民措施方面采取了很多春風(fēng)化雨般的措施，如設(shè)置免費(fèi)飲水機(jī)、為老年人提供老花鏡等，絕大部分人對(duì)此選擇了滿(mǎn)意。但是浦發(fā)銀行的服務(wù)也有不少需要改進(jìn)的地方，如在調(diào)查中也有不少人表示浦發(fā)銀行的信用卡難銷(xiāo)，而且有人表示浦發(fā)銀行規(guī)定開(kāi)卡后必須6個(gè)月以后才能銷(xiāo)卡。對(duì)于銀行收費(fèi)，近2/3的人選擇了不太滿(mǎn)意，成為本次調(diào)查中公眾最不滿(mǎn)意的方面。
三、浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)調(diào)查總結(jié)
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)應(yīng)該更多與實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我現(xiàn)在真實(shí)地感受到了銀行的'生活并不像我之前想象的那樣。它是一個(gè)需要高度認(rèn)真，需要超常的耐力、踏踏實(shí)實(shí)地工作態(tài)度，鍥而不舍的精神的行業(yè)，對(duì)任何人它都是一種挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，我也受益于這些挑戰(zhàn)，感到了自己的進(jìn)步和發(fā)展。我在請(qǐng)教前輩和與他們的溝通交流時(shí)，深受他們的啟發(fā)，學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)。這半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我今后走向社會(huì)起到了一個(gè)重要的橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。浦發(fā)的篤守誠(chéng)信，創(chuàng)造卓越這個(gè)宗旨更是對(duì)我起到了啟迪人生的重要作用。讓我深刻理解了，不管是在學(xué)校還是在社會(huì)，誠(chéng)信是最重要的。講誠(chéng)信的人才會(huì)贏得他人的尊重。更讓我覺(jué)得應(yīng)該感謝浦發(fā)的是，她讓我懂得了一個(gè)非常淺顯但又是只有經(jīng)歷過(guò)才會(huì)真正懂得的道理只有努力，才會(huì)創(chuàng)造自己人生的卓越！
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)為我們作為新時(shí)代的大學(xué)生處于時(shí)代的前沿。我們要努力學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)理論，充實(shí)自己的思想，培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)性思維習(xí)慣。我們?cè)谛@的每一天都不能虛度，讓我們的理論知識(shí)更好的在實(shí)踐中的到檢驗(yàn)，鞏固和強(qiáng)化。落后就要挨打，優(yōu)勝劣汰是這個(gè)社會(huì)亙古不變的鐵的定律。我們只有勇于探索，努力拼搏，踏實(shí)勤奮，才不至于在社會(huì)前進(jìn)的車(chē)輪面前太過(guò)于遜色。強(qiáng)者引導(dǎo)潮流，智者順應(yīng)潮流，弱者被潮流卷走。而我，只能在這澎湃的潮流中勇往直前。
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