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藥店的實習報告

時間:2023-10-14 08:31:28 實習報告 我要投稿

藥店的實習報告范文【通用】

  隨著社會一步步向前發(fā)展,報告對我們來說并不陌生,不同種類的報告具有不同的用途。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編幫大家整理的藥店的實習報告范文,希望能夠幫助到大家。

藥店的實習報告范文【通用】

  一、實習目的及意義

  (一)實習的目的

  1、在店實習是藥學理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高政治思想水平、業(yè)務素質(zhì)和動手力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)四項基本原則;有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄、應用性人才有著重要意義;

  2、我通過實習走向社會、接觸實務、了解國情、民情;

  3、通過在藥店工作,了解藥品管理和藥品銷售的實際現(xiàn)狀,加深理解并鞏固所學知識,進一步提高自己認識問題、分析問題、解決問題的能力,以到學以致用的目的,為今后走向社會做好思想準備和業(yè)務準備。

  (二)實習的意義

  1、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來工作取得一些寶貴的經(jīng)驗;

  2、提高了基本技能:具有團隊合作能力、表達能力和觀察能力;

  3、素質(zhì)得到了提高:主要表現(xiàn)為能夠吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實、具有團隊協(xié)作精神;

  4、為畢業(yè)論文積累了素材和資料;

  5、進一步加深了理論知識的理解,使理論與實際都有所提高。

  二、實習企業(yè)概況

  山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社區(qū)門診為一體的新型農(nóng)村醫(yī)療合作及省、市醫(yī)保定點連鎖企業(yè)。公司已“打造誠信藥房新形象,創(chuàng)建醫(yī)患和諧至高點”為理念,迅速成為老百姓心中的品牌藥店。公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片、中成藥、抗生素醫(yī)療器械、日化類等。為降低老百姓的用藥費用,公司直接從廠家及大型批發(fā)企業(yè)進貨,減少藥品采購的中間環(huán)節(jié),降低壓縮各項費用,讓利于民,請廣大人民群放心,仁和一定會把低價保持到底。眾公司一如既往地堅持“服務為本,道德為根。一切為老百姓的健康服務”為經(jīng)營宗旨,憑借優(yōu)良的購物環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的服務,嚴格的質(zhì)量管理,先進的銷售理念和方法,順應廣大群眾呼喚平價藥房的呼聲,與廣大老百姓共創(chuàng)美好燦爛的明天。

  三、實習任務

  1、熟悉貨架上藥物的品種;大致有處方藥、非處方藥、保健品等。 、

  2、了解這個崗位的最基本操作流程。

  3、了解藥店的經(jīng)營模式及內(nèi)部運營。

  4、理論與實際相結(jié)合,更深刻的理解課堂上所學的知識。

  5、認識團隊精神的重要性。

  6、增加社會閱歷、拓展視野,對我們今后發(fā)展有了指導方向。

  四、實習過程

  1.3月15日我在仁和總部報道,經(jīng)過為期五天的培訓,對公司企業(yè)文化有了更深層次的了解,對公司的核心價值觀感到深深的震撼。公司雖然正是發(fā)展階段,但它有完善的制度流程及績效考核標準,是一個很有發(fā)展前途的明日之

  2、在該藥店里面當營業(yè)員,職責是每天負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應等工作,向顧客正確推介OTC藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長,對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟責任。

  3、我實習的店雖然不大,但麻雀雖小,五臟俱全,還能把自己鍛煉成全能型的人才,雖然我應聘的營業(yè)員,但我在店里不僅學會了銷售,還學會了收銀等各方面門店日常工作,使我在最短時間里學會最基本的藥品專業(yè)知識及操作技巧,并在之后一段時間學會電腦操作。

  4、一個缺乏團隊精神的隊伍,就如同一盤散沙,沒有活力,沒有朝氣,在激烈的競爭面前會顯得不堪一擊。對一個企業(yè)而言,企業(yè)的發(fā)展壯大,基本的條件之一就是擁有一支相互團結(jié)、相互協(xié)助、有團隊精神的員工隊伍。

  5、在公司實習滿一個月后,順利通過了轉(zhuǎn)正考試,并且學會了怎樣制定適合自己的目標,分解目標任務,一步一步,使自己更上一層樓!現(xiàn)在我已經(jīng)能獨擋一面,店里的各項共作流程都已經(jīng)熟悉,并做得很好很到位。我堅信能力是后天培養(yǎng)出來的。我一定會做的更好。

  6、藥品是一種特殊的商品,一經(jīng)售出非質(zhì)量問題不退。所以這就要求我們在銷售藥品之前就與消費者溝通清楚,確認藥品的規(guī)格、產(chǎn)地、適應癥、注意事項等方面,確認無誤再進行商品銷售過賬。

  五、實習感悟

  通過短短一個月的實習,我對自己的能力有了一個更深的了解。

  1、看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產(chǎn)

  不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻

  2、我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專業(yè)知識外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有錢方面的問題,醫(yī)囑很重要,這關系到病人的用藥安全問題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。

  3、遇到的一些問題。現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也遇到一些麻煩,如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)?ㄏ挪荒苁褂。這些事情發(fā)生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi),等下次來時再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn),但也遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還遇到這樣的問題,因為柜架上藥品品種繁多,在拿的過程中速度比較慢,這也導致顧客對自己的意見。對于這一方面,我得提高自己的業(yè)務平,平時多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的格就更好了。

  4我覺得這是一次非常有意義的實習,不但鞏固了藥學知識,而且通過這次實習不僅鍛煉了我的實踐能力,還鍛煉了我與人接觸、與人往的能力,增強了團隊協(xié)作能力。

  六、謝辭

  通過兩個月的實習,我對藥房工作有了更深的認識和了解,在實習過程中以踏實的工作作風、勤奮好學的工作態(tài)度、虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評,實習生活即將結(jié)束,三年的大學生活也即將畫上一個完美的句號。我不會忘記,我所獲得寶貴經(jīng)驗的背后,有著各級領導對我的殷切關懷,有各位老師對我的諄諄教誨。所以,我再次向仁和的各位老師表示誠摯的感謝并致以最崇高的敬意!

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