【薦】2023大學生實習報告13篇

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，越來越多人會去使用報告，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的2023大學生實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　2023大學生實習報告 篇1

　　剛結(jié)束的實習時間，可以說是大學四年中最辛苦、最充實的時間。辛苦的是剛到職場，很多方面都不能馬上適應，充實的是在此期間，學到了學校不能學習的知識和技能，提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給予了一定的工作經(jīng)驗。為將來謀好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。在此，總結(jié)一下今天工作中取得的成績和不足。首先是總結(jié)一下經(jīng)驗，第二是對自己的工作情況有系統(tǒng)的認識。

　　一、工作內(nèi)容

　　主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室工作人員從事行政部各人事和日常行政工作。在這個過程中，這一個月以上的時間。采用看、聽、學等方法，初步理解公司辦公人員的具體業(yè)務知識，拓展所學專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的具體工作內(nèi)容

　　1、接到應征者的電話。通過者對各部門經(jīng)理進行復試，并進行登記

　　2、發(fā)出考試作業(yè)指示，通知復試通過者考試作業(yè)。

　　3、簽署協(xié)助新進員工進入公司培訓、階段性培訓等培訓的文件

　　4、把文件送交各級領(lǐng)導。隨時提交文件準備存檔

　　5、整理補充卡、邀請卡并保管員工的文件。把傳真發(fā)過去

　　6、六份副本，即時辦公文件。接受事務表等的員工的調(diào)動、離職手續(xù)

　　7、協(xié)助新職員辦理入職手續(xù)。把工作明細提交各部門核對簽字

　　8、計算管理人員每月的工作量。輸入員工養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)

　　9、輸入九月的罰單和獎金表。

　　10、編制十年全廠管理人員的`年假表

　　11、為迎接最大客戶的德國deichmann客戶提供支持。

　　12、領(lǐng)導安排的其他工作。

　　二、工作中面臨的問題

　　我主要負責的招聘一般工人的工作。工廠基本上全年招募。這也是大部分分工工廠的情況。年前很多職工退休休假，年后工廠生產(chǎn)線嚴重短缺，需要補充大批人員。特別是春節(jié)過后的二、三月的時候。大部分工廠都是大量招工，工廠制作大量招工宣傳材料、廣告等。我們也每天在人流量較多的地區(qū)(如地鐵附近)擺攤招募，發(fā)行招募宣傳簡章。每天招收近100人，那個時間真的每天加班。工廠還鼓勵工廠內(nèi)的員工介紹親人和朋友。廠內(nèi)職工介紹人入場，介紹人工作三個月，介紹人可領(lǐng)三百元介紹費。工廠人員流動性高，離職率高，基本上每天都離職，每天招聘。我必須每天辦理離職手續(xù)，每天進公司的手續(xù)。此外，附近的一些大型工廠也是如此。對于這個問題，我認為工廠應該采取措施來改善。盡量留住老員工，降低離職率。不僅可以降低工廠的招聘培訓成本，還可以節(jié)約時間和勞力、財力、物資資源。工廠也注意到了這個問題，似乎也很重視上海，在這方面做了很多努力。但未見效果，也有中途流產(chǎn)的，原因不明。最近在調(diào)查員工的離職率和進行新員工指導的競賽。但是，似乎是形式主義。結(jié)果令人憂郁。離職原因調(diào)查只是在員工每次離職時簡單地問一下，問完后放在旁邊，在當?shù)卣以�因，如何改善。新進員工指導競賽最初也會舉起大旗，最后是安靜的，效果不佳。工廠的大部分退休人員都認為被問到退休的時候沒有發(fā)展，所以工資很低。工廠的工資按照勞動法規(guī)定，工資肯定不會輕易上漲。所以問的也是白問。通過我將近半年的實習。如何留住員工，降低工廠員工離職率，人事部應該怎么做，談談自己的意見。

　　三、我對問題的建議

　　首先，工廠應更關(guān)心員工，更多體現(xiàn)人性化管理。關(guān)心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺得自己屬于這個大家庭，是這個公司的重要成員。員工以自己在這家工廠工作為榮，像海爾的員工一樣，當被問到你是哪里的人時，所有的員工都以同樣的回答說“我是海爾人”。海爾當然是著名企業(yè)，現(xiàn)在我們確實無法比擬，但也是我們應該學習的方向和努力的方向。有時候人是感情的，不是物質(zhì)的人，與物質(zhì)的激勵相比，非物質(zhì)的激勵更有效。工廠內(nèi)也在這方面努力，總是舉辦節(jié)日派對和娛樂活動等，這些真的讓員工感動嗎?你深入了所有員工的心嗎?每個月都會發(fā)表超過本月生日的員工名單，讓員工關(guān)系團體收到生日禮物。生日禮物都是十幾元的小東西(臺燈、傘等)，這樣做起初員工可能會高興，因為長時間的例行工作，習慣性的，特定的東西員工可能不需要。為了讓員工有歸屬感，讓員工認為自己很重要，公司很重視自己。我認為公司可以利用員工的生日，讓公司的領(lǐng)導和員工進行交流。本月收集過了生日的職員，可以和領(lǐng)導一起過生日，不是上司和職員，而是大家一起拍照，吃生日蛋糕，分享生日的喜悅，增強彼此的感情，這樣下屬的職員可能會更加感動。鼓舞員工努力的工作日的上司也能更加深刻地理解員工的聲音。加強上下之間的交流。

　　四、實習總結(jié)

　　三個多月的時間轉(zhuǎn)眼就過去了，它留給我的不僅是商業(yè)技能的提高，還有精神上的同化和感動。實習結(jié)束的同時也是一個新的開始，在新的開始，我將重新審視自己，不斷給自己充電，提高業(yè)務能力的同時，強化技能訓練，自己在本來的水平上更新最高。

　　2023大學生實習報告 篇2

　　這學期第6周，在學院的安排帶領(lǐng)下，我進行了為期一周的專業(yè)認知實習。

　　這次專業(yè)認知從著名旅游景點，星級酒店，到實地考察熟悉旅行社業(yè)務操作流程，以及一些相關(guān)旅游產(chǎn)品行業(yè)，再到專業(yè)人士為我們講座分享經(jīng)驗；實習形式多樣，地點各異，讓我們從不同程度不同方向和領(lǐng)域多角度地接觸了這一專業(yè)。

　　尤其作為一名專轉(zhuǎn)本的學生，一方面之前�？齐A段學習的是日語專業(yè)，對現(xiàn)在的旅游管理專業(yè)幾乎了解甚少，另一方面我們本科階段連實習一共只有2年時間，所以如何學習和規(guī)劃未來顯得重要而緊迫，加上旅游管理本就是實踐性相對而言較強的專業(yè)，因此親身體驗必不可少，所以此次認知實習對我而言很有意義，能讓我更加快速且有效地了解我們的專業(yè)各個方面。下面我簡要回顧此次實習的過程與體會。

　　首先我們參觀了茶社、酒吧，一個古色古香味凝重、一個現(xiàn)代時尚感十足，形成了兩種不同文化的鮮明對比。但無論哪一種，都是旅游行業(yè)包括生活中人們休閑娛樂的縮影。在專業(yè)課老師的介紹陪伴下，從雅名到整體木質(zhì)雕鏤的裝飾，細化到每一套茶具的復雜擺放陳列，深入到泡茶、賞茶、品茶；再到華麗精美、設(shè)施齊全的小酒吧，調(diào)酒、品酒；讓我們了解了旅游行業(yè)中這方面文化，感受了游客們娛樂放松的方式和心情，也充實了我們自身。今后的工作中自身了解得知識文化越多，就越容易為工作添姿添彩。當然這只是一次簡短的認知，在今后的課程學習中我們將會更深入更認真主動地去汲取知識。

　　其次我們在老師的耐心細致講解下，于xx旅行社營業(yè)部對旅行社業(yè)務流程操作、系統(tǒng)進行了實地學習。對接待一個客戶及安排報名等從頭至尾需要的流程有了了解。線路的推薦、計調(diào)的分工聯(lián)系、財務統(tǒng)計、銷售中心、保險、合同的選擇、簽訂等，都是十分實用今后工作中很有可能會遇到的。

　　另外由于旅游管理涉及兩個方向--酒店和旅游。因此我們分別對這兩方面又進行了參觀。在酒店經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對xx酒店進行了參觀。xx酒店為星級精品商務酒店，擁有可自由分割的豪華宴會大廳、多功能廳、風格各異的國際會議中心、配套設(shè)施一應俱全，是高檔商務宴請、舉辦各類會議、培訓活動的理想場所。另有環(huán)境優(yōu)雅、裝修精致的宴會包廂，以及西餐廳、商務會所、茶座等。來到酒店對于住宿自然也很重要，標準房、商務客房、豪華套房等我們逐一參觀了解，此外我們還對酒店的崗位職能逐一進行熟悉。感嘆于酒店軟硬件設(shè)施齊全、分工明細、管理有序的同時，也更不由自主地將其與我們的專業(yè)連系，明白我們需要不斷去學習與掌握的理論知識和實踐都有很多。

　　旅游業(yè)，食、住、行、游、購、娛，相輔相成，其中“游”少不了旅游資源或景點。因此我們又去了xx谷地進行實地體驗，從整個園區(qū)的建筑設(shè)施、線路規(guī)劃，到表演演藝、游樂設(shè)施，以及餐飲、各類服務等，都進行了親身體驗。我們在體驗中，站在游客的立場感受到游玩給身心帶來的愉悅、放松，當然也敬佩旅游業(yè)人才的設(shè)計創(chuàng)新創(chuàng)造能力，對于常州，自然資源頗少，而這些人工的游樂園辦的有聲有色，不禁讓人感嘆，也深感旅游業(yè)人才的重要性。作為旅游人，既要傳承傳統(tǒng)文化，也要開拓創(chuàng)新，才能將吸引和服務越來越多的大眾游客和使這個行業(yè)發(fā)展得更好，當然我相信這也離不開持之以恒的努力與學習思考。

　　在xx谷地還有印象深刻的一點是，我們在老師的介紹下，有幸遇到認識了正在實習的上一屆的前輩，她們分別在不同的崗位，工作或簡單或繁瑣，但從她們的真誠服務與辛勤工作的身影，我也更感受到旅游從業(yè)人員不僅要有廣博的知識、豐富的經(jīng)驗、還應具備旅游人員的'優(yōu)秀品質(zhì)，吃苦耐勞、為人真誠、顧全大局、團隊集體精神。

　　最后，學院請來xx酒店人力資源總監(jiān)為我們開了講座。有旅游酒店業(yè)就業(yè)前景與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人才發(fā)展與就業(yè)現(xiàn)狀，就業(yè)環(huán)境存在的問題等大方面，也有酒店的組織架構(gòu)和部門設(shè)置等細微方面，以及他作為經(jīng)驗豐富的過來人與我們的交流分享，他8年時間做到總監(jiān)、從自己的經(jīng)歷到后來不斷對別人的面試觀察分析，對我們而言都是如今包括今后可參考的難得的財富。

　　通過這次認知實習，我對本專業(yè)所涉及的行業(yè)有了更深入的了解、切身的體會，對自己未來所要從事的工作和職業(yè)分布有了整體輪廓上的知曉。了解了旅游業(yè)、酒店業(yè)、旅游資源等的情況，并能結(jié)合現(xiàn)有知識觀察、認識、分析這些情況。這是對書本理論的補充，是自我完善，更是一種激勵促進，詳盡而深刻、效果顯著。最后也感謝學校對此精心的安排，老師全程辛勤的陪伴、細致的教導，讓我們經(jīng)歷了如此有意義且成功的認知實習。

　　2023大學生實習報告 篇3

　　實習時長

　　20xx年7月3日至20xx年1月3日

　　實習地點

　　xxxx大酒店

　　實習感受

　　xxxx大酒店有著良好的工作環(huán)境，人性化的管理理念，致力于為賓客提供高質(zhì)量效勞。這里的如同家人般照顧您的理念不僅是要求員工對賓客貫徹，更是企業(yè)對員工的管理理念。這更讓我們每一位員工都有歸屬感。這里有良好的氣氛，尤其是企業(yè)管理的文化——建立一個不抱怨的世界。這也是讓我尤為認可的。

　　作為效勞行業(yè)，在行業(yè)性質(zhì)下，每個人在工作中多少都會承受壓力，企業(yè)引導我們將壓力轉(zhuǎn)化為勉勵彼此的動力也就是我們常說的正能量，而不是抱怨問題，讓所有人都變得消沉、失去動力，這讓整個企業(yè)都能夠保有鮮活的動力。

　　當然，但凡都有兩面，我們的實習工作也存在著一些不利的因素。比方，企業(yè)人手缺乏，每個人的工作量在x些時候尤其大，這對我們實習生的心理素質(zhì)要求更高，盡管有心理準備，但是也需要一個時間來適應。并且，基于梅州的整體開展水平相較廣州、深圳還有一定的差距，有一定的可能帶給我們一些安逸的感覺。

　　這也是需要不斷的提醒自己要時刻保持認真的態(tài)度

　　對我來說，這半年的實習既充實又愉快，我有幸進入前廳部，成為一名前臺接待實習生。

　　作為前臺，所需要做的事情非常繁瑣。迎接客人，辦理入住，接受客人對酒店及周邊環(huán)境的問詢，解決客人與客人之間、客人與酒店之間的矛盾，辦理退房及費用結(jié)算，打印發(fā)票，物品存放等等……

　　而我認為，前臺工作最關(guān)鍵的`一個環(huán)節(jié)就是對前臺管理系統(tǒng)OperaPMS的運用，包括：

　　1、客戶資料管理，記錄客人信息包括個人客戶、公司、聯(lián)系人、旅行社、團隊、預訂源以及零售商等各方面的資料，這些都可以幫助酒店改善效勞質(zhì)量

　　2、預訂客房。能夠建立、查詢、更新客人預定和團隊訂房等操作，并提供了確認訂房、等候名單、房間分配、押金收取、房間共享、團隊客房控制以及批房預留等等。

　　3、處理個人客戶、公司、旅行社，以及無預訂客戶的入住效勞，還設(shè)有房間分配、客戶留言、叫醒效勞以及部門間，內(nèi)部溝通跟進效勞等功能。

　　4、我們還需要通過這個系統(tǒng)對客人賬單錄入、轉(zhuǎn)賬分賬、押金管理、費用結(jié)算、退房及賬單打印等功能。

　　5、最后是能夠宏觀掌握房態(tài)的整體情況，監(jiān)督實時房態(tài)信息，包括可用房、臟房、住客房、維修房等。

　　在實習期間，我有幸獲得了9月份優(yōu)秀實習生的稱號。我感謝我的同事給予我的認同和支持，我有個一對一的師傅叫Tina，她的認真負責和享受工作的態(tài)度都讓我學習到很多，在她的帶著下，讓我能夠在一個半月內(nèi)單獨上崗，去面對前臺的繁重工作。

　　當然，在長達2個月的時間，我都為了彌補作為新手的缺乏而加班加點，無論是承受著客人的投訴、領(lǐng)導、師傅的期待還是自己對自己的要求，都成為我努力的動力。同時，我也成為唯一參加了四周年店慶的實習生，這讓我在繁忙的工作之外找到歸屬感。

　　總結(jié)

　　在實習工作中，我也有許多做的不好的地方。比方說，在為客人開具發(fā)票時，打錯了一個字；為客人辦理入住時，因為自身沒能靈活處理，導致客人久等；同財務部同事對接的時候，因為自己的疏忽增加他們的工作量等等……

　　雖然這都是新手常犯的錯誤，但我告訴自己事不過三，要給自己一個限度，不斷的警醒和鞭策自己，下一次要做得更好。

　　2023大學生實習報告 篇4

　　實習時間：xx月xx日

　　實習地點：xxx

　　實習收獲：主要有三個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實習知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實習知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實習任務;二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實習經(jīng)驗;三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

　　實習心得：

　　以下我暑假期間對于實習生活的總結(jié)，在這里記錄下來，以期看到自己的進步，實習雖然短暫，但收獲良多，所謂“總結(jié)”，也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談談自己的一些不是很成熟的看法，草草為文，有什么不對的地方，望領(lǐng)導、老師們批評指正。

　　站在面前的就是那個向往已久的社會，使得剛在福州下了火車的我的一路疲憊很快就被即將實習的'興奮沖的無影無蹤，因為終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作而奠定基礎(chǔ)，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我合理利用自己的暑假時間，去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實習。因為平時就對廣告比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個行業(yè)，所以得知能夠在廣告公司實習后，我非常珍惜這個機會，并打算在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解及自己對廣告的理性認識。這次實習的收獲對我來說有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。

　　漢唐是我初涉社會的開端，將從這里邁向美好的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習中，我對廣告日常管理工作有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽是生命的宗旨，并嚴守對每一個客戶做出的承諾。作為一個中型廣告公司，漢唐秉承“以人為本，以誠為基，服務精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷，都傾注著漢唐責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會，使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領(lǐng)會其精髓。但通過實習，加深了我對廣告的理解，豐富了我的廣告知識，使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。

　　萬事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學習學習用PHOTOSHOP軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了，我就認真做起圖片處理。說實話，以前在學校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當我有疑問的時候，身邊都有同事可以指教，這使我受益匪淺。

　　2023大學生實習報告 篇5

　　這一次實習總共歷時半年，這半年的時間里，讓我更加清楚了工作的意義，也讓我對這一次畢業(yè)有了更大的決心，對將來的生活也充滿了不同的期待。這份實習工作即將結(jié)束，而我此刻也已經(jīng)有了很多的感慨和收獲，希望能夠通過這一份實習報告，總結(jié)好這一路上的所獲所得，為更順利步入社會打好基礎(chǔ)。

　　還記得第一個月進入這份工作的時候，我一直都是處于一個比較慌張的狀態(tài)。一是因為剛剛來到這個崗位上，第一次觸摸社會工作，這讓我原本就有一些窘迫。加上自己膽子比較小，在人際交往這個方面也有一點欠缺，所以第一個月的適應階段對于我來說，真的非常難熬。有很多時候我都很想放棄，因為我感覺這份工作我無法做好，我無法給自己信心。但是后來仔細想一想，哪一份工作沒有這樣的一個開始呢？哪一份工作不是真正從零開始的`呢？這樣想下來，我便重新振作了起來。開始為自己做好計劃，準備學習，真正的踏入崗位之中。

　　其實在這次實習當中，我遇到最大的問題不是這份工作的難度，而是我自己的心態(tài)問題。因為從小到大我很少出去兼職或者打暑假工過，所以這一次嚴格上來說是我第一次進入工作中，一開始我總是找不準自己的定位，我不知道自己到底是用一個學生的身份進行工作，還是用一個工作者的身份進行工作。這兩個身份給我的態(tài)度是完全不一樣的。

　　曾在一段時間內(nèi)，我在這兩個身份中來回轉(zhuǎn)換，最后我發(fā)現(xiàn)如果用學生的身份工作，那么我對這份工作是不具備那么大的責任感的，如果用一個工作者的身份去工作，則是具備了全部的責任感的。所以從那一次中我也明白，我不能再用學生的身份去看待自己，我即將要踏入社會了，我也已經(jīng)走到了這個關(guān)口了。我不能再去逃避這一個現(xiàn)實，我應該更好的去面對這一個情況，做好自己的工作，打好實習基礎(chǔ)，為今后自己真正踏入社會做好準備工作。

　　我在這份實習中改變了很多，我也開始變的更加樂觀一些了，以前總覺得自己什么都做不到，現(xiàn)在我也更有自信一些了，可以更加積極的去看待各種問題了。這一次經(jīng)歷，讓我發(fā)現(xiàn)了一個更加不同的自己，也讓我更有信心去面對么一個明天，我會繼續(xù)加油，繼續(xù)成長，繼續(xù)努力的！

　　2023大學生實習報告 篇6

　　一、實習的目的

　　試試做生意的味道，增加自己的經(jīng)驗，因為我是文科生，需要更多的經(jīng)驗。畢竟在學校，接觸社會的機會很少，所以趁著寒假好好過這樣的假期，好好干。

　　二、實習時間

　　8月20日，20xx-7-18至20xx

　　三、實習地點

　　Xx超市

　　四、實習單位和部門

　　個人永和餐廳

　　五、實習內(nèi)容

　　也正是因為這個環(huán)境，我才下定決心在暑假參加社會實踐。我想看看能不能靠自己的雙手和大腦在惡劣的環(huán)境中維持自己的生存。同時也想通過親身體驗社會實踐來更多的了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才能，培養(yǎng)韌性。更重要的是，我想測試我所學的東西是否能被社會所用，我的能力是否能被社會所認可。我想通過社會實踐找出自己的不足和差距。因為家庭經(jīng)濟原因，暑假不能像大多數(shù)同學一樣在家玩，休息。我必須考慮下學期的生活費。

　　從高中畢業(yè)的暑假開始，我就一直在超市工作。社會實踐報告《大學生超市實習社會實踐報告》因為我表現(xiàn)還不錯，老板更喜歡我，所以答應我這個暑假去他的超市工作是理所當然的。放假前，我打電話給超市，問老板會不會讓我去他們超市工作。老板答應了，他很希望我去工作。我當然很開心！閑話少，言歸正傳。那年去超市上班之前，我一個長輩叫我多干活少說話！雖然簡單，但做起來并不容易。

　　俗話說:做壞人容易，做好人難！只要你做了壞事，在別人眼里，這個人就是壞人！想要改變自己在別人眼中的形象，你要做無數(shù)的好事，但你不一定能改變。在很多同事和干部的'眼中，一開始就流露出好的形象，不是一件簡單的事情！因此，我提出以下主要觀點:

　　我永遠不會違反超市的規(guī)則。

　　俗話說:國法，家規(guī)。自然作為一個單位，有相應的規(guī)定。我們超市做了很多規(guī)定，比如:不準串帖，不準八卦，不準帶手機等。所謂不能串崗，就是不能擅自離崗。我們每個理貨員都有自己的崗位，屬于每個貨架。

　　比如我在百貨公司這邊，我不能直接去美食這邊，美食那邊的人也不能直接走到我們百貨公司這邊。食物比較大，分為飲料和冰柜、餅干和零食三部分。你為什么不能到處逛逛？事實上，在我們國家，顧客沒有大城市的市民素質(zhì)高，顧客經(jīng)常偷東西。如果隨便離職，這里就沒人看貨架了，東西很容易掉出來！同理，也不可能因為這個原因八卦。比如國際型理貨員沒事的時候，都在一起聊天，然后就沒人看貨了，東西就丟了！還有，不能帶手機。這個規(guī)定看似嚴格，但有其道理。

　　超市的同事以前上班的時候會互相發(fā)短信。他們工作不認真，也沒人看貨。所以，經(jīng)理后來規(guī)定，你不要帶手機！可以帶手機上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)律，我們還是很理解的。畢竟你要有上班的樣子。超市的收入和你自己的收入密切相關(guān)。當然有很多規(guī)矩，比如:上班不準抽煙，不準坐下等等。基本能自覺遵守所有規(guī)則。在我看來，這些都是最基本的，當然要遵守。

　　第二，不管是誰，隨叫隨到。

　　在超市做理貨員有時很忙。尤其是周一周二周三這幾天是結(jié)賬日，這幾天很多供應商發(fā)貨，然后順便結(jié)賬。有時候幾個供應商連續(xù)發(fā)貨的時候，這個時候比較忙，很多貨物都是在收貨地點卸貨。只有少數(shù)人在接待處太忙。有必要檢查貨物并將其運走。所以，他們需要幫助。我是新來的，當然不能留下來看。為了表現(xiàn)的更好，我總是主動跑過去，把每個柜臺的貨物分開，送到每個貨架附近，然后卸貨。

　　如果是普通商品也沒什么，但有時候有些商家會送飲料、醬油、食用油之類的重貨。一個盒子里有幾個瓶子！很重！我們超市有幾百盒飲料，幾十盒油，每次卸貨都很累！有時候早上睡覺，手和胳膊都疼，全身都沒意思！沒辦法。誰讓我是新來的？所以，無論多累，我都會積極幫助。結(jié)果我在同事眼里是正面的，在干部面前給他們留下了好形象！

　　2023大學生實習報告 篇7

　　從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。也許自己會看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

　　很多時侯可能會覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學校，有同學老師的關(guān)心和支持，每只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。在學校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。無論怎樣，自己都要堅持!

　　在以后的工作過程中，心里上不要有什么額外的想法，不必要的壓力，要好好工作，好好學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的`沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。

　　在學校，我們只走的平路，上不得陡嶺，更過不得險灘，以后步入了復雜的社會，作為一名小實習生，在學習的過程中，肯定會有委屈，會有埋怨，無論遇到什么困難，都不能輕言放棄，更不能自甘沉淪，要知道，人生有起伏才有真趣，有波折才有韻味。以后的道路還很長，要加油!Fighting!

　　2023大學生實習報告 篇8

　　一、實習目的：

　　認識實習是學生大學學習很重要的實踐環(huán)節(jié)、實習是每一個大學生的必修課，它不僅能讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，還能使我們開闊視野，增長見識，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)、

　　學習環(huán)境工程專業(yè)快一年了，但對于這個專業(yè)將來所要從事的工作卻還十分模糊，通過這次認識實習，使我已經(jīng)對這個專業(yè)所要從事的工作有了一個大致的了解、

　　二、實習的具體內(nèi)容：

　�。ㄒ唬╅L江水利委員會長江三峽水文水資源勘測局

　　實習時間：6月20日上午

　　1。概況：

　　長江三峽水文水資源勘測局是國家二級監(jiān)測站，共監(jiān)測30個項目，同等級別的監(jiān)測站整個長江干流共有7個，主要負責水文水資源勘測、干流及主要支流水文、河道、泥沙、水質(zhì)基本資料收集，在水文水資源監(jiān)測與評價、水資源論證、水環(huán)境監(jiān)測、水質(zhì)分析、水量計算、水文氣象預報、水文分析計算、防洪等方面，技術(shù)設(shè)備先進，實力雄厚、

　　2。處理工藝：

　　該監(jiān)測站擁有較多實驗室，根據(jù)其功能不同可分為：生化室，無菌室，質(zhì)控室，消解室，天平室，儀器一，二，三室，原子熒光室，原子吸收室，氣象色譜室，泥沙分析室，泥沙天平室、每個實驗室配有相關(guān)的儀器、

　　其中日常監(jiān)測項目包括常規(guī)五參數(shù)（水溫，ph，溶解氧，電導率，濁度），氨氮，化學需氧量，高錳酸鹽指數(shù)，總有機碳（toc），總氮，總磷，硝酸鹽氮，磷酸鹽，氰化物，氟化物，氯化物，酚類，油類，汞等的重金屬，糞大腸桿菌，細菌總數(shù)、

　　而且該監(jiān)測站設(shè)備齊全，比如說有g(shù)m—0。35隔膜真空泵，pxd—12數(shù)字式離子計，aa—400原子吸收儀，afs—900原子熒光分光光度計，氣相色譜儀，測汞儀，測油儀，ddsj—380電導率儀，phsj—4a7ph計，離子色譜儀，uv—754紫外可見分光光度計，7—225型可見分光光度計，ae200電子天平，gpi—2氣體凈化儀，ldzx—40bi立體式自動電熱壓力蒸汽器，yxz型自動恒溫水浴鍋，psh525生化培養(yǎng)箱，tg16—ws高速離心機，bod5恒溫培養(yǎng)箱，摩爾元素系列超純水機，bod—220b快速測儀，z—原子吸收儀等一系列高級儀器、據(jù)高站長說，其中價值在百萬以上的、 儀器不在少數(shù)、

　　3。監(jiān)測站工作流程：

　　質(zhì)量體系運行→業(yè)務合同受理→編制計劃、程序→環(huán)境設(shè)施確認→儀器設(shè)備確認保證在有效期內(nèi)使用→人員確認→采樣送樣→樣品接收、處理→領(lǐng)出樣品，按標準（作用指導書）檢測→數(shù)據(jù)、記錄控制→報告編制→服務客戶

　　（二）宜昌水文站

　　實習時間：6月20日上午

　　1。概況：

　　宜昌水文站坐落在長江邊，它被譽為國家一級水文站，世界教科文組織一級站，在世界上也占有相當重要的地位，同時它悠久的歷史也為自身增添了不小的'魅力、該站始建于民國時期，是我國最早的，同時也是最重要的幾個水文站之一，并且在1998年抗洪期間發(fā)揮了極其重要的作用、該站從運行之日起，就開始在水文方面發(fā)揮重要作用，至今已為我們留下了許多寶貴的數(shù)據(jù)、比如：

　　1153年7月31日59.5m1227年8月1日58.47m

　　1560年8月25日58.45m1788年7月23日57.5m

　　1796年7月18日56.81m1613年7月18日56.67m

　　1860年7月18日58.32m1870年7月20日59.5m

　　1896年9月4日55.92m198月14日55.14m

　　1921年7月17日55.33m1931年8月10日55.02m

　　1945年9月6日55.71m1954年8月7日55.73m

　　水文站是觀測及搜集河流、湖泊、水庫等水體的水文、氣象資料的基層水文機構(gòu)、水文站觀測的水文要素包括水位、流速、流向、波浪、含沙量、水溫、冰情、地下水、水質(zhì)等；氣象要素包括降水量、蒸發(fā)量、氣溫、濕度、氣壓和風等、按測驗項目分為觀測水位、流量或兼測其他項目的水文站；只觀測水位，或兼測降水量的水位站；只觀測降水量的雨量站；只測水質(zhì)的水質(zhì)站；只測地下水的地下水井觀測站；測量河流泥沙的泥沙站；觀測水面蒸發(fā)和陸面蒸發(fā)的蒸發(fā)站、中國把水文站按性質(zhì)分為基本站和專用站、前者的任務是收集實測資料，提供探索基本水文規(guī)律的資料，滿足水資源評價、水文計算、水文情報、水文預報和水文科學研究的需要。

　　2023大學生實習報告 篇9

　　實習是大學生積累工作經(jīng)歷的最有效渠道。因為在實習中我們可以了解社會上的工作，提高自己的工作能力，在實習工作中也算是給自己這么多年來的學習進行檢驗，看看自己這么長時間的學習，究竟掌握了多少，還有什么不足等。

　　前臺文員實習就是一個很好實習的地方，在前臺將會和很多的人打交道，無形中提高了自己社會交際能力，這對工作有著很大的幫組，在前臺實習，也可以了解一些工作上的流程，對工作上也會更加的了解。

　　每個剛出校門的大學生對社會上的交際能力肯定很差，在現(xiàn)代社會中，每個人的眼中都是利益，如果說兩個好朋友沒有背叛，那么只能說背叛的籌碼太低。在社會商場上也沒有永遠的朋友同樣也沒有永遠的敵人，現(xiàn)代企業(yè)的大老板又有那一個不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線也不會再相交。

　　剛出來實習，家里的人就跟我說了很多很多，加上自己對社會的了解我相信這次的實習會很好。剛來到公司，在領(lǐng)導的安排下，我就跟另外一位前臺的姐姐一起工作，這段實習的時間里，我每天的日常任務都由她來安排。

　　1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：

　　認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

　　做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作；

　　做好每月的考勤工作；

　　做好長途電話的管理工作；

　　將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

　　協(xié)助做好招聘工作；

　　做好辦公室內(nèi)務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

　　2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

　　組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

　　辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的'寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

　　公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

　　3、同時還協(xié)助其他部門工作

　　銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

　　協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片；

　　協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；

　　另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

　　總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾�？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

　　剛開始和其她實習生一樣，我做的事情，相對來說都是一些小事情，加上前臺的工作也不多，所以還是相當輕松的。剛開始我就是對各個文件進行整理，注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔，注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，然后跑跑腿等工作。時間長了姐姐也開始交給一些難度比較大的工作，經(jīng)過一段時間的實習工作，我對來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購買計劃和消耗總結(jié)，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來還很不錯。熟悉工作之后，姐姐休息的時候我就獨立的完成工作，雖然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我對自己的表現(xiàn)還是很滿意的。

　　調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我！

　　實習結(jié)束了，在這段時間的實習里，我學到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進行交流，如何和同事們打好關(guān)系，如何的做好工作，這些對我來說幫助真的很大。實習之后我也知道了自己還有那些不足，在以后的學習中也會努力改正，爭取做得更好。

　　2023大學生實習報告 篇10

　　一、實習的目的

　　通過這次畢業(yè)實習，我熟悉了超市物流、倉儲、營銷和管理。將計算機、營銷渠道管理、數(shù)據(jù)庫、物流、營銷、經(jīng)濟管理等理論知識與實踐相結(jié)合，在實踐中檢驗，提高自己的專業(yè)能力和技能。

　　二、實習時間、實習單位和本人實習具體崗位及負責事務

　　實習時間:20xx年7月18日-20xx年8月8日

　　實習單位:深圳崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

　　實習崗位及負責事務:收貨部的收貨員主要負責接收供應商的貨物，對收貨單據(jù)進行保存、整理、分類和歸檔，執(zhí)行公司的退貨或掛失工作，保證周轉(zhuǎn)倉庫內(nèi)貨物的有序堆放、順利通過，以及關(guān)鍵商品的庫存管理等。

　　三、實習的主要內(nèi)容

　　(一)實習單位簡介:

　　人人樂連鎖經(jīng)營集團有限公司成立于19XX年4月。在XX年進入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，躍居全國連鎖企業(yè)百強第18位，進入中國企業(yè)800強。截至20xx年12月，人人樂在市級以上20多個城市擁有81家運營門店和100多家簽約門店，員工1.8萬余人，20xx年年銷售額超過100億元。20xx年1月17日在深圳成功上市。

　　深圳崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)子公司仁仁樂連鎖商業(yè)集團有限公司。是國內(nèi)首家集大賣場、百貨商場、生活體驗廳于一體大型購物廣場�，F(xiàn)代城市門店實行“大百貨(高端百貨)+小超市(精品超市)”的布局，以百貨為主，超市為輔，超市推動百貨，帶動超市戰(zhàn)略提升公司整體銷量�，F(xiàn)代城店分為一、二、三層。一樓有周大福、肯德基、屈臣氏、蒸功夫等連鎖店；在二樓和三樓，一半是百貨商店；三樓另一半是超市，營業(yè)面積7萬平方米。百貨商店和超市都有適當數(shù)量的商店出租�，F(xiàn)代城店設(shè)有收貨部、商品部、防損部、推廣部、客服部、人事部、財務部等部門。

　　(二)實習的具體過程

　　實踐過程可以分為學習、成長和相對成熟三個階段。

　　第一階段是7月16日至7月71日的學習期。這個階段，我一邊參加培訓學習一邊工作。馬上把學到的知識運用到工作中，在工作中測試、熟悉、提高，讓我快速提高。在這一階段，我主要學習了供應商收貨、退貨和掛失的相關(guān)流程，射頻機(無線終端測速機)和無線電子秤的使用，破損倉庫和退貨倉庫的貨物管理，以及利用公司的Tess代碼系統(tǒng)(一個主要利用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))將相關(guān)單據(jù)錄入、保存并傳輸?shù)截攧諉螕?jù)中。

　　第二階段是4月1日至4月20日的生長期。在這個階段，我們主要是通過重復工作來熟悉公司的相關(guān)流程和工作技能，提高工作效率。同時，我們接受上級交辦的一些重要培訓工作，如審核相關(guān)文件，如制作退貨單、掛失單，配合商品部進行重點商品的盤點等。

　　第三階段是4月20日至8月7日的相對成熟期。我基本可以獨立完成接收部門80%的工作。在這個階段，老板信任我，可以讓我做一些相對重要的事情。配合總公司做好收貨部的一些工作，改造倉庫，一班一人獨立工作等等�，F(xiàn)階段，我們的工作重點基本上轉(zhuǎn)移到了早上的生鮮驗收、相關(guān)文件的錄入、審核和傳遞、重點商品的管理等方面。，并將接收供應商貨物、掛失和退貨的工作移交給新員工或其他員工。

　　四、實習總結(jié)及建議

　　在這近兩個月的實習期間，我通過在收貨部接受供應商的貨物，并與總公司合作改進收貨部的一些工作的實踐，對超市物流、營銷、倉儲和管理的相關(guān)知識有了相對的了解和熟悉。一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下:

　　(1)在零售業(yè)競爭激烈的.現(xiàn)狀下，零售業(yè)越來越需要通過成本這個殺手锏來使自己立于不敗之地。作為行業(yè)領(lǐng)袖，沃爾瑪總裁宣稱他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。實習期間，我意識到收貨部是超市物流的重要組成部分。接收部門的工作直接影響公司的運營成本，進而影響公司的其他一系列問題。比如，由于疏忽，我在最初的退貨記錄中記錄了錯誤的貨物數(shù)量，然后返回配送中心后又返回了商店，增加了公司在貨物運輸過程中的運輸成本。

　　(2)超市倉儲是個大問題。比如要保持一定的商品庫存，保證店內(nèi)不會出現(xiàn)缺貨的情況，還要防止庫存過多增加倉庫壓力或者造成商品積壓，增加公司的損耗率，增加公司的運營成本和虧損。比如在4月底的清倉轉(zhuǎn)貨工作中，發(fā)現(xiàn)了大量因貨物庫存量大、庫存困難而導致的逾期等問題。

　　2023大學生實習報告 篇11

　　很榮幸我們xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學生于20xx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這xx個星期的實習，我們在店長和中藥老師傅的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。

　　一：實習的時間和人數(shù)的安排

　　時間：20xx年xx月xx日

　　人數(shù)：xx人

　　二：實習階段的認識和學習

　　在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放是按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在此基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的.營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

　　三：加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識

　　通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能像在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　四：存在的問題

　　由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　五：建議

　　通過這xx個星期的實習和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，使我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

　　一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

　　二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。

　　三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。

　　四：領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

　　2023大學生實習報告 篇12

　　茲有 學校 同學于 年 月 日至 年 月 日在__________ 公司__________部門實習。期間，工作積極，成績突出。

　　該同學不斷加強專業(yè)知識和理論知識的學習，工作中，嚴格要求自己，關(guān)心集體，較好地完成了各項工作，現(xiàn)已結(jié)束。

　　特此證明。

　　××××公司

　　×年×月×日(蓋章)

　　2023大學生實習報告 篇13

　　一、實習目的

　　1、了解更多的關(guān)于通信方面課本以外的知識，加深并擴大所學的有關(guān)課程，提高自己的實踐能力。

　　2、鞏固通信專業(yè)的主業(yè)知識，提高對實際操作生產(chǎn)技能的認識，加深對通信相關(guān)產(chǎn)品的具體了解。

　　3、通過實習，加深對通信產(chǎn)品與設(shè)備的認識，進一步熟悉通信產(chǎn)品的測試、安裝與維護過程。

　　4、通過實習了解通信行業(yè)的具體情況，在這個基礎(chǔ)上把所學的通信專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

　　5、豐富自己的工作經(jīng)歷，為畢業(yè)后尋找工作奠定基礎(chǔ)。

　　二、實習內(nèi)容

　　（一）公司概況

　　1、公司簡介

　　中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司河北省分公司（簡稱河北聯(lián)通）是中國聯(lián)通在河北省境內(nèi)的分支機構(gòu)，由原中國網(wǎng)通河北省分公司和原中國聯(lián)通河北省分公司合并組成，是河北省具有全業(yè)務經(jīng)營資質(zhì)的寬帶通信和信息服務主導運營企業(yè)。自20xx年10月15日起，原中國聯(lián)通和原中國網(wǎng)通正式合并，并更名為中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司。作為新中國聯(lián)通的地市級運營機構(gòu)，邯鄲聯(lián)通同全國聯(lián)通人一道開始了全業(yè)務運營的新的征程。合并后的邯鄲聯(lián)通擁有邯鄲境內(nèi)最大的固話網(wǎng)、寬帶網(wǎng)和邯鄲第二大移動網(wǎng)，是邯鄲區(qū)域內(nèi)綜合實力最強、各類資源最豐富、業(yè)務種類最齊全、全業(yè)務經(jīng)營優(yōu)勢最明顯的寬帶通信和綜合信息服務提供商。邯鄲聯(lián)通將一如既往地為廣大客戶提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、豐富、快捷的固定通信、移動通信、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入以及系統(tǒng)集成、信息應用、信息內(nèi)容等全業(yè)務通信服務。

　　2、業(yè)務范圍

　　主要經(jīng)營移動電話、固定電話、小靈通、寬帶和信息應用、信息內(nèi)容、系統(tǒng)集成等通信和信息服務產(chǎn)品。公司下轄11個市分公司，183個縣（市）分公司、營銷中心，擁有自有營業(yè)廳1800余個。擁有固定、移動、小靈通電話客戶20xx多萬戶；寬帶客戶300多萬戶。

　　公司堅持“以客戶滿意為標準，以客戶感動為目標”的服務理念，大力推行標準化、差異化、“一站式”、專家式服務，建立了完善的服務質(zhì)量管理和監(jiān)督考核體系，實施公開承諾、預約服務、限時服務等措施，服務水平不斷提高。公司先后獲得中國質(zhì)量協(xié)會全國用戶委員會授予的“全國用戶滿意服務”、“河北省第七屆消費者信得過單位”等榮譽稱號。在歷年邯鄲市行風評議中，始終名列服務行業(yè)前茅。千禧大廈營業(yè)廳連續(xù)多年被命名為全國“青年文明號”。

　�。ǘ�）實習主要內(nèi)容

　　1、負責反饋客戶意見，及時上報并解決故障。要求接聽電話時態(tài)度要好，要記錄好客戶的意見，并及時轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門，以便安排人員及時解決問題。

　　2、協(xié)助前輩完成家庭寬帶線路安裝及檢修工作，保障所管轄區(qū)域內(nèi)通信網(wǎng)絡正常運營。這個工作量很大的工作，需要外出完成。上門前要提前和客戶預約，以確保家中有人。上門后要注意自己的言行，盡快的幫客戶解決問題�；氐焦ぷ鲉挝缓筮�要做好回訪工作，以保障自己工作的效率，并作為一項考核依據(jù)。

　　3、做好日常網(wǎng)絡維護工作。要在平時的工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，以避免大問題的發(fā)生。

　　三、實習心得

　　這一次的實習雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，僅僅是協(xié)助前輩的工作，做些自己力所能及的事情，反饋客戶的意見，做好日常網(wǎng)絡的`維護，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗：對待工作要有責任心、對待同事要抱以微笑，學習要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認真。通過實踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)。

　　讓我感受最深的是由學生到員工的身份轉(zhuǎn)變，在10多年的學習生活中，特別是近4年的大學生活，我更多的時候是獨立和自由的學習，但是作為一名員工，就必須嚴格按照公司的現(xiàn)有制度，按時出勤，完成自己的分工任務，同時由于在工作中有著頻繁地部門之間的合作，這就要求員工具備較強的溝通和協(xié)作能力。這是相比學生時期在工作中需要著重鍛煉和學習的。

　　接聽客戶的電話看似簡單，實際上也有很多值得我學習的地方。首先，作為客戶服務部的一員要有服務客戶的精神，認真聽取客戶的來電，做好記錄工作，及時將客戶的問題轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門，及早的解決客戶的問題。其次，跟隨前輩上門為客戶檢查修理家庭寬帶時，要先與客戶做好溝通，在客戶方便的時間過去，快速解決客戶的上網(wǎng)問題，并且還要耐心回答客戶提出問題，問題解決后還要做好回訪工作。最后，日常網(wǎng)絡的維護也很重要，只有防患于未然才能避免大的網(wǎng)絡線路問題的出現(xiàn)，為客戶的家庭寬帶做好維護工作。通過實習我體會到了工作的幸苦，無論何時都要有人員接聽客戶的電話，及時安排人員上門服務，對待有些態(tài)度不好的客戶還要以禮相待。為以后的工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　大學4年我學到了很多理論知識，但是缺乏實踐，這次短暫的實習恰好彌補了這個空缺，大大提高了我的動手實踐能力和與人溝通的能力，讓所學的知識靈活的運用到工作中，也學到了很多在學校沒有學習到的知識，包括前輩在實際工作中自己總結(jié)出來的經(jīng)驗。

　　這次短暫的實習對今后我走上工作崗位有很大的積極作用，幫助我完成了從學校到社會、從學生到員工的過渡。有利于我今后在自己的工作崗位上更好的發(fā)揮自己的作用，做到學以致用。

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