爸爸的朋友在线观看,美国毛片免费看,337p日本在线,亚洲女人日B

學(xué)生實習(xí)報告

時間:2024-03-06 14:36:03 實習(xí)報告 我要投稿

【實用】學(xué)生實習(xí)報告

  在當(dāng)下這個社會中,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的學(xué)生實習(xí)報告,希望能夠幫助到大家。

【實用】學(xué)生實習(xí)報告

  學(xué)生實習(xí)報告 1

  一、前言

  隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90?以上。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。 而在全面建設(shè)小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。

  二、實習(xí)目的

  作為一名汽車服務(wù)工程專業(yè)的大學(xué)生,我們必須走在時代的前沿,了解最新的汽車動態(tài)及 技術(shù),掌握汽車相關(guān)的知識,利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動,把我們 所學(xué)的知識與社會相結(jié)合,不斷地在實際中總結(jié)經(jīng)驗,提取精華,充實自己,完善自我, 才能更好的為社會服務(wù),并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊,還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。

  三、實習(xí)單位簡介

 。1)實習(xí)時間和地點

  20xx年5月份中旬;

  湖南省長沙市中南汽車世界A01(星沙收費站旁),湖南仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司是梅賽德斯—奔馳(中國)汽車銷售有限公司授權(quán)的湖南首家特許服務(wù)中心。學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現(xiàn)狀,汽車的發(fā)展史, 了解以后的實習(xí)環(huán)境。

  (2)實習(xí)單位背景介紹

  與眾多4S 店相鄰,交通比較便捷,員工素質(zhì)精良盡責(zé)。奔馳4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。奔馳 4S 店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務(wù)質(zhì)量,努力的在前進中。因為公司在發(fā)展階段,所以目前還是以銷售為主售后為輔 的方式運營。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營奔馳汽車,主要銷售車型為:C 級,E 級,S 級,G 級等。

 。3) 實習(xí)部門介紹

  售后維修部。售后的服務(wù)項目比較完整,主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負(fù)責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。

  四、汽車銷售流程圖:

  接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約

  成交——交車——售后跟蹤

  1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

  2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。

  3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

  4、試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

  5、報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

  6、簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

  7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。

  8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。

  五、奔馳4S店服務(wù)的主要內(nèi)容

 。1)4S店服務(wù)流程

  1、接待準(zhǔn)備:服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料;環(huán)境維護及清潔。

  2、迎接顧客:主動迎接,并引導(dǎo)顧客停車;使用標(biāo)準(zhǔn)問候語言;恰當(dāng)稱呼顧客。

  3、環(huán)車檢查:安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫接車登記表。

  4、現(xiàn)場問診:了解顧客關(guān)心的問題,詢問顧客的來意,仔細(xì)傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。

  5、故障確認(rèn):可以立即確定故障的,根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定,向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。 如果當(dāng)時很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍,應(yīng)向顧客說明原因,待進一步進行診斷后做出結(jié)論。如仍無法斷定,將情況上報一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論;不能立即確定故障的,向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定。

  6、獲得、核實顧客、車輛信息:向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊;引導(dǎo)顧客到接待前臺,請顧客坐下。

  7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況:查詢備品庫存,確定是否有所需備品。

  8、估算備品/工時費用:查看DMS系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案,以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目;盡量準(zhǔn)確地對維修費用進行估算,并將維修費用按工時費和備品費進行細(xì)化;將所有項目及所需備品DMS系統(tǒng);如不能確定故障的,告知顧客待檢查結(jié)果出來后,再給出詳細(xì)費用。

  9、預(yù)估完工時間:根據(jù)對維修項目所需工時的估計及店內(nèi)實際情況預(yù)估出完工時間。

  10、制作任務(wù)委托書

  11、安排顧客休息

 。2)售后服務(wù)工作的內(nèi)容

  1、 整理客戶資料、建立客戶檔案:客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋?蛻粲嘘P(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

  2、 根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求:業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

  3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務(wù):業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):

  (1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;

  2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;

 。3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;

 。4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

  (5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動,如免費檢測周,優(yōu)惠服務(wù)月,汽車運用新知識晚會等,內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

 。6)咨詢服務(wù);

 。7)走訪客戶。

  六、實習(xí)體會

  通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領(lǐng)我們實習(xí)的專業(yè)老師的講解,我們認(rèn)識到當(dāng)前中國的汽車市場潛力巨大,前景良好,作為一個汽車專業(yè)的學(xué)生,我們所的知識是與專業(yè)息息相關(guān)的,汽車服務(wù)工程是一門全面的汽車知識的學(xué)科。并且對專業(yè)的實際應(yīng)用有了更多的了解,增強了專業(yè)知識的.感性面及認(rèn)識面。在兩個實習(xí)單位見習(xí)之后,我們看到了一輛汽車進入到4S店后是如何在銷售,車內(nèi)裝飾,售后信息反饋,零件更換,整體保養(yǎng),車身維修等等一系列完善的服務(wù)項目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。 從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習(xí),讓我大開眼界,也學(xué)會了不少東西,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實踐當(dāng)中接觸實際的工作,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

  雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀,但我懂得了服務(wù)的重要性,從在4S店的參觀中,我看到了很多不同的部門,為我們介紹的學(xué)姐學(xué)長也跟我們講了很多重要的東西,其中有公司的介紹,有他們各部門的分工協(xié)作,在參觀的時候,讓我真真切切的感受到工作需要細(xì)致謹(jǐn)慎,需要用心,不然會在工作中遇到各種難題的,甚至容易闖禍的。其次,我感受到了與人打交道的重要性,人生活在社會上就得融入社會這個群體,就得與人交流,不僅僅是靠學(xué)到的那點小小的理論知識所能替代的,關(guān)鍵在于你會不會與人交流。因此,這次參觀,在另一種意義上,它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作,因此好給自己今后的人生定位,感謝老師帶我們一起去完成了這次實習(xí)以及對我們的細(xì)心指導(dǎo),同時感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實習(xí)機會。

  學(xué)生實習(xí)報告 2

  在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生暑期接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感的實習(xí)活動,主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

  一、 實習(xí)概況

  1.實習(xí)時間

  20xx年2月26日至20xx年4月2日

  2.實習(xí)單位

  xxx保險股份有限公司(picc)龍南支公司

  二、 實習(xí)內(nèi)容

  1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史;

  2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;

  3.了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證; 4.了解保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證;

  5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。

  三、 實習(xí)總結(jié)

  1.專業(yè)剖析

  金融數(shù)學(xué)(financialmathematics),又稱數(shù)理金融學(xué)、數(shù)學(xué)金融學(xué)、分析金融學(xué),是利用數(shù)學(xué)工具研究金融,進行數(shù)學(xué)建模、理論分析、數(shù)值計算等定量分析,以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實踐。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,因此,金融數(shù)學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科,發(fā)展很快,是目前十分活躍的前言學(xué)科之一。國內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中,實力較強的有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等。后來從事計算機工作很出色。金融數(shù)學(xué)將后來在銀行、保險、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析,或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā),具有很好的專業(yè)背景,而這些領(lǐng)域?qū)矶己苤匾。國?nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角,諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問題的經(jīng)濟學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說,但遺憾的是,我國相關(guān)人才的培養(yǎng),才剛剛起步。現(xiàn)在,既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。

  2.實習(xí)單位簡介

  人民財產(chǎn)保險股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china),簡稱“人保財險”)是經(jīng)國務(wù)院同意、保監(jiān)會批準(zhǔn),于20xx年7月由人民保險集團股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前內(nèi)地最大的非壽險公司,注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的人民保險公司。

  3.實習(xí)體驗

  根據(jù)我系面向本專業(yè)實習(xí),20xx年7月26號我踏入了人民財產(chǎn)保險股份有限公司進行一個禮拜的參觀實習(xí)。我懷著一份激動和好奇的心情來到人保財險股份有限公司,開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動。現(xiàn)在回想起來,雖然只有短短一個禮拜的實踐期,但在這段時間的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來面向的主要方向之一,在里面學(xué)到的很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融、經(jīng)濟學(xué)的基礎(chǔ),但是我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習(xí)做一個工作小結(jié)。

  還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費率,看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。

  回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣,做什么事情都要有一個適應(yīng)的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟,原來這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了,凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天,我便開始向老員工們請教學(xué)習(xí),他們也都很樂意地幫我講解說明,這第一步并不像我想象的那么難,接下來的幾天我便開始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。

  4.業(yè)務(wù)流程

  保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類: 保險展業(yè)保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”,保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。 業(yè)務(wù)承保

  保險人通過對風(fēng)險進行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發(fā)保險合同的決策過程。 保險理賠

  保險公司在承保的保險事故發(fā)生,保險單受益人提出索賠申請后,根據(jù)保險合同的規(guī)定,對事故的原因和損失情況進行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

  5.相關(guān)法律

  我也對《保險法》中保險代理人以及保險經(jīng)紀(jì)人的法律進行了學(xué)習(xí)和總結(jié):

  1) 保險代理人是根據(jù)保險人的委托,向保險人收取代理手續(xù)費,并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個人。保險人委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議,依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項。保險代理人根據(jù)保險人的授權(quán)代為辦理保險業(yè)務(wù)的行為,由保險人承擔(dān)責(zé)任。保險代理人為保險人代為辦理保險業(yè)務(wù),有超越代理權(quán)限行為,投保人有理由相信其有代理權(quán),并已訂立保險合同的,保險人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險責(zé)任;但是保險人可以依法追究越權(quán)的保險代理人的責(zé)任。個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時,不得同時接受兩個以上保險人的委托。

  2) 保險經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的.單位。 因保險經(jīng)紀(jì)人在辦理保險業(yè)務(wù)中的過錯,給投保人、被保險人造成損失的,由保險經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)賠償責(zé)任。

  3) 保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為:

  (一)欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人;

  (二)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況;

  (三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù),或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù);

  (四)承諾向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規(guī)定以外的其他利益;

  (五)利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。

  4) 保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定的資格條件,并取得保險監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證,向工商行政管理機關(guān)辦理登記,領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,并繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險。保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營場所,設(shè)立專門賬簿記載保險代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收支情況,并接受保險監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)督。

  5) 保險代理手續(xù)費和經(jīng)紀(jì)人傭金,只限于向具有合法資格的保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人支付,不得向其他人支付。保險公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立本公司保險代理人登記簿。保險公司應(yīng)當(dāng)加強對保險代理人的培訓(xùn)和管理,提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),不得唆使、誤導(dǎo)保險代理人進行違背誠信義務(wù)的活動。

  6.經(jīng)驗匯報

  在實習(xí)的這段時間里,我學(xué)會了工作方面的一些處理辦法,也就是我們內(nèi)部人所說的“拒絕處理話術(shù)”。看似稀奇有趣的對白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧,我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報一下:

  (1)對保險沒興趣

  a)沒興趣,這太好了,假如說你對保險充滿興趣的話,不但是保險公司,連我都會害怕,因為一個說他對保險有興趣的人,往往有問題存在,而你對保險沒興趣,說明你不會有道德風(fēng)險,身體健康,正是我們最佳的承保對象,我想提供最好的資料給你參考,耽誤您幾分鐘好嗎?

  b)保險不是講興趣,而是講需要,保險不是奢侈品,而是必需品,不如我簡單地為你做一下介紹,如果您覺得有需要再買也不遲。

  c)先生/女士,您一定對保險沒興趣,象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,生活這樣安定,怎么會有精力關(guān)心風(fēng)險?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。

  (2)考慮一下,過一段時間再說

  a)當(dāng)然了,這是一張長期的契約,考慮也是非常重要的,只不過風(fēng)險不是我們考慮好了才發(fā)生,早一天投保,早一天受益,要是以外發(fā)生了,再說就晚了,既然您已認(rèn)識到了保險的意義與功用,早晚都要辦,您還等什么呢? b)先生/女士,什么時候買保險是你的權(quán)利,但作為保險從業(yè)人員,我必須給你一個忠心的建議:保險并不象一般商品,感覺到需要時,隨買隨用,一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情,我覺得有義務(wù)提醒您,除了不停工作賺錢以外,還要盡快解決后顧之憂,精明的你一定比我更明白未雨綢繆的道理。

  7.實習(xí)小結(jié)

  我覺得實習(xí)可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識自己,進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處,敢于接受批評,彌補不足------這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度。

  四、 心得體會

  1.從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。

  當(dāng)你剛進入新單位的時候,剛開始的業(yè)務(wù)會因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,工作效率也明顯降低了,而且容易走神。其實這是個磨合階段,只要你盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了?傊,在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過去,以后即使換成其它工作,你也能做得很好。

  2.漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,適應(yīng)也要有個過程的。

  回頭想想,一個禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,但我在不知不覺中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看,沒有什么歸屬感,我想大家進入時應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近一個禮拜的實習(xí),我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗和努力。

  學(xué)生實習(xí)報告 3

  年級:20××班級:1

  姓名:xxx 學(xué)號:

  在大一上期即將結(jié)束時,學(xué)校安排我們進行了為期一周的認(rèn)識實習(xí),經(jīng)過實習(xí)動員大會我們初步了解了本次實習(xí)的日程安排以及實習(xí)目的。在老師帶領(lǐng)下,我們通過課件和視頻,以及參觀基坑和地鐵路線的地下段豐富了我們的專業(yè)知識同時對我們的專業(yè)有了更進一步的了解。

  實習(xí)目的:

  該課程為20××級城市地下空間工程專業(yè)本科教學(xué)的重要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。認(rèn)識實習(xí)的主要任務(wù)是使學(xué)生對地鐵車站建筑形式、地鐵車站基坑級盾構(gòu)區(qū)間施工有初步的認(rèn)識,建立直觀工程印象,從而為培養(yǎng)專業(yè)意識、培養(yǎng)專業(yè)興趣、后續(xù)課程學(xué)習(xí)以及工程能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

  實習(xí)時間:20××.1.13-20××.1.19(共一周)

  實習(xí)地點:川音建筑基坑、成都地鐵4號線沙河站、泰豐酒莊超大基坑、成都地鐵1號線南延線錦江站站臺

  一、地下工程簡述

  地下工程是指深入地面以下為開發(fā)利用地下空間資源所建造的地下土木工程.它包括地下房屋和地下構(gòu)筑物,地下鐵道,公路隧道、水下隧道、地下共同溝和過街地下通道等。地下建筑,顧名思義,就是修筑在地下的建筑物和構(gòu)筑物,如巷道、管道、隧道、油庫及人防工程等等。

  地下建筑具有顯著的不同于地上建筑的特征:

  1.有良好的熱穩(wěn)定性和密閉性;

  2.具有良好的抗災(zāi)和防護性能;

  3.具有很好的社會效益和環(huán)境效益;

  4.地下工程施工困難,工期一般較長,一次性投資較高。

  5.使用時須充分考慮人的心理狀況;對通風(fēng)干燥要求較高。

  地下工程的優(yōu)點是節(jié)省空間,地面不會有噪音等污染;缺點是造價高,技術(shù)難度大,施工時對環(huán)境影響大,施工環(huán)境惡劣等。

  二、實習(xí)內(nèi)容

  1.基坑的了解

  實習(xí)地點:川音基坑,泰豐酒莊超大基坑

  1月13日在川音以及14日在泰豐酒莊基坑施工現(xiàn)場我們對基坑進行了學(xué)習(xí),主要了解了基坑、基坑的開挖及邊坡支護。由張軍偉老師和泰豐酒莊的老師對我們進行了講解。

  基坑是指為進行建筑物(包括構(gòu)筑物)基礎(chǔ)與地下室的施工所開挖的地面以下空間。我們主要參觀的是地鐵車站地下基坑和建筑物的基坑。基坑屬于臨時性工程,其作用是提供一個空間,使基礎(chǔ)的砌筑作業(yè)得以按照設(shè)計所指定的位置進行。我們所參觀的泰豐酒莊超大基坑屬于深基坑,一般深基坑深度為15米,川音的廢棄基坑屬于小型基坑。以下是我對老師們對基坑的講解和自己的'學(xué)習(xí)的總結(jié)。

  1.1了解地質(zhì)

  在進行挖基坑前,首先要對所處位置的地理地質(zhì)進行勘查,以決定采用不同的開挖方案。了解地質(zhì)需要勘查巖土和地下水等影響因素。在兩次實習(xí)中,老師們都對成都的巖土進行了簡要的講解。成都處于成都平原地帶,成都平原系岷江和沱江形成的沖擊扇平原。成都市的地貌主要為中生界侏羅系,白堊系和新生界第四系,東部山區(qū)基巖多裸露地表,以侏羅系地層為主,白堊系次之,中西部平壩丘區(qū)被新生界第四系覆蓋,其下為白堊系地層。下圖中是在泰豐酒莊超大基坑工地的地址坡面。至于地下水,我們要勘查其深度,性質(zhì)等。成都地區(qū)所處的岷江水系Ⅰ、II 級階地地下水主要有兩種類型:第四系孔隙水和基巖裂隙水。成都東郊臺地區(qū)地下水主要有三種類型:一是賦存于粘土中的裂隙水,二是第四系松散土層(含粘土卵石)孔隙水,三是基巖裂隙水。

  我們在川音和泰豐酒莊基坑實習(xí)時均看到了成都地區(qū)的地層剖面。右圖為泰豐酒莊超大基坑工程的地質(zhì)剖面。

  1.2基坑開挖

  基坑開挖的方式在土方工程有兩種劃分:第一種按照開挖方式,分為兩種類型,一種是機械土方,一種是人工挖土方.第二種按照開挖深度與開挖形狀,分為三種:當(dāng)開挖深度在 30cm以內(nèi)時,叫場地平整,這個時候是不用放坡,更不用支擋土板;另外兩種就是所說的開挖基槽和基坑,當(dāng)開挖深度大的時候,則要考慮基坑基槽邊坡的穩(wěn)定,常用的方法就是放坡,當(dāng)土質(zhì)不好或者沒有放坡條件的時候就考慮支護,擋土板是基槽支護的最常用的方法之一,它分為橫向和縱向兩種,其他的支護形式有很多了,鋼板樁噴錨重力式擋土墻攪拌樁等等.

  深基坑的開挖方式一般采用分級開挖。我們所參觀的泰豐酒莊超大基坑便是采用的這種方法。即是分不同深度進行開挖。

  1.3邊坡支護

  為保證邊坡及其環(huán)境的安全,對邊坡采取的支擋、加固與防護措施。在基坑開挖后,會有地下水滲出,并且邊坡的巖土?xí)容^疏松,這就需要進行邊坡支護來防止地下水和疏松巖石對施工安全的影響。

  在13日參觀的川音基坑我們已對基坑的邊坡支護方法有所了解,邊坡的支護方式也是分級支護 ,主要方法有支護樁,邊坡支護和噴錨支護,在14日的對施工現(xiàn)場的觀摩更讓我們有了更直觀的認(rèn)識。下圖所示中有邊坡支護的支護樁,冠梁,錨索。

  a.支護樁 主要承受橫向推力的樁。一般用于基坑支護、邊坡支護以及滑坡治理,承受水平土壓力或滑坡推力,一般比承受豎向力的基礎(chǔ)樁需要更高的配筋,也經(jīng)常和錨桿(索)一起使用(樁錨結(jié)構(gòu))。

  b.放坡支護 其優(yōu)點是簡單易行,造價低,但受場地要求

  c.噴錨支護 指的是借高壓噴射水泥混凝土和打入巖層中的金屬錨桿的聯(lián)合作用(根據(jù)地質(zhì)情況也可分別單獨采用)加固巖層,分為臨時性支護結(jié)構(gòu)和永久性支護結(jié)構(gòu)。

  d.聯(lián)系梁(冠梁) 設(shè)置在基坑周邊支護(圍護)結(jié)構(gòu)(多為樁和墻)頂部的鋼筋混凝土連續(xù)梁,其作用其一是把所有的樁基連到一起(如鉆孔灌注樁,旋挖樁等),防止基坑(豎井)頂部邊緣產(chǎn)生坍塌,其二是通過牛腿承擔(dān)鋼支撐(或鋼筋混凝土支撐)的水平擠靠力和豎向剪力,冠梁施工時必須鑿除樁頂?shù)母{等。

  二、注漿

  實習(xí)地點:校醫(yī)院擴建

  13日上午我們在校醫(yī)院了解了注漿的知識,我們所參觀的是校醫(yī)院擴建工程,其注漿是為了使地層更加堅硬穩(wěn)定,增加其承載能力。下面是我對注漿技術(shù)的總結(jié)。

  2.1什么是注漿

  注漿是將某些能固化的漿液注入巖土地基的裂縫或孔隙中,以改善其物理力學(xué)性質(zhì)的方法。其目的是防滲、堵水、固結(jié)、防止滑坡、降低地表下沉、提高地基承載力、回填、加固等。

【學(xué)生實習(xí)報告】相關(guān)文章:

學(xué)生實習(xí)報告06-13

學(xué)生實習(xí)報告08-11

學(xué)生的實習(xí)報告01-25

學(xué)生的實習(xí)報告12-27

(精選)學(xué)生的實習(xí)報告07-11

學(xué)生實習(xí)報告06-13

(精選)學(xué)生實習(xí)報告07-11

頂崗實習(xí)學(xué)生實習(xí)報告03-25

學(xué)生頂崗實習(xí)報告04-13

學(xué)生工廠實習(xí)報告05-20