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商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2022-01-03 09:02:51 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇

  我們眼下的社會(huì),大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  一,實(shí)習(xí)目的:通過(guò)對(duì)專賣店的調(diào)研實(shí)習(xí),了解如何充分利用室內(nèi)空間對(duì)專賣店做出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)。

  二,實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年11月7日——20xx年11月9日

  三,實(shí)習(xí)地點(diǎn):濟(jì)南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),濟(jì)南恒隆廣常

  四,實(shí)習(xí)內(nèi)容:實(shí)地考察專賣店的空間設(shè)計(jì)。

  五,實(shí)習(xí)方式: 實(shí)地考察。

  判斷一個(gè)專賣店的好壞,關(guān)鍵在于這個(gè)專賣店的回頭客的多少。一個(gè)成功的專賣店,不僅要有一個(gè)良好的廣告效應(yīng),還要有一個(gè)過(guò)硬的硬件系統(tǒng)。這個(gè)硬件系統(tǒng)包括店鋪的周圍環(huán)境,店面的裝飾設(shè)計(jì)和店面設(shè)計(jì)。通過(guò)本專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,以及對(duì)網(wǎng)上資料的搜索,對(duì)如何成功設(shè)計(jì)一個(gè)受人歡迎的專賣店有了更大的信心。

  店鋪周圍環(huán)境的好環(huán)有兩種含義。一種含義是指店鋪周圍環(huán)境狀況。比如有的店開在公共廁所旁或附近,不遠(yuǎn)處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞,或鄰居是怪味溢發(fā)的'化工廠等,這便是惡劣的開店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來(lái)講,店鋪若處在車站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高的地區(qū)或同行集中的一條街上,這類開店環(huán)境應(yīng)該具有比較大的優(yōu)勢(shì)。另外,三叉路口、拐角的位置較好,坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。

  交通條件是否方便。顧客到店后,停車是否方便;貨物運(yùn)輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對(duì)店鋪的銷售有很大影響。

  周圍設(shè)施對(duì)店鋪是否有利。有的店鋪雖然開在城區(qū)干道旁,但干道兩邊的柵欄,卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時(shí),要充分注意這點(diǎn)。如何選擇呢?典型街道有兩種:一種是只有車道和人行道,車輛在道路行駛,視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走,很自然進(jìn)入店鋪。但街道寬度若超過(guò)30米,則有時(shí)反而不聚人氣。據(jù)調(diào)查研究,街道為25米寬,最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道:車道、自行車和人行道分別被隔開,其實(shí)這是一種封閉的交通, 選擇這種位置開店也不太好。服務(wù)區(qū)域人口情況。一般來(lái)講,開店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相對(duì)集中形成了各種區(qū)域,比如商業(yè)區(qū)、旅游區(qū),大學(xué)區(qū)等,在不同區(qū)域開店應(yīng)注意分析這種情況。

  目標(biāo)顧客收入水準(zhǔn)。在富人聚集的地段開設(shè)首飾店、高檔時(shí)裝店便是瞅準(zhǔn)了目標(biāo)顧客高收入這一特點(diǎn)。城市周邊建設(shè)的各種商業(yè)別墅群或有檔次的小區(qū),都是富人聚集的地方。

  影響開店位置的因素很多,因素也千差萬(wàn)別。為什么有的偏僻小巷的店鋪生意年年興隆,而有的繁華地段的店鋪經(jīng)營(yíng)艱難,這正應(yīng)了一句哲語(yǔ):具體情況具體分析。位置的好環(huán),是相對(duì)的而非絕對(duì)的。生意的好壞不僅僅取決于店鋪位置,還與店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)、形象均有密切關(guān)系。開店,絕非跟著感覺走就萬(wàn)事OK,只有理性和感性合二為一,才能成功。

  店面裝飾設(shè)計(jì)要注意室內(nèi)空間的三個(gè)基本要素商品、消費(fèi)者和建筑。把握住這三個(gè)基本點(diǎn)是設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。就如客人第一次到您家作客,他會(huì)觀察你家的客廳裝飾設(shè)計(jì),臥室或者廚房裝飾設(shè)計(jì)等等來(lái)看出你的個(gè)性等等,所以店面也是一樣,需要體現(xiàn)出一種企業(yè)的形象。 商品與商店室內(nèi)設(shè)計(jì)

  衡量商店設(shè)計(jì)及店面裝飾設(shè)計(jì)好壞的直接標(biāo)準(zhǔn)就是看商品銷售的好壞。因此讓顧客最方便、最直觀、最清楚地“接觸”商品是首要目標(biāo)。在接到一個(gè)商店室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)首先要對(duì)該店所售商品的形態(tài)與性質(zhì)作出分析,目的是利用各種人為的設(shè)計(jì)元素去突出商品的形態(tài)和個(gè)性,而不能喧賓奪主。對(duì)商品的分析大致可從下面幾點(diǎn)入手。

  第一,商品類型的大小范圍:同類商品的大小變化幅度有多大,比如樂器店既有巨大的鋼琴又有精巧的口琴,而書店和眼鏡店的商品則規(guī)格基本相同。這種不同的變化幅度造成不同的空間感,變化幅度大的商品,陳列起來(lái)造型豐富,但也易造成零亂,設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)秩序。減少人為的裝修元素。變化幅度小的商品排列起來(lái)整齊,但易陷于單調(diào),設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注重變化,增加裝飾元素。

  第二,商品的形:同一類商品的形變化多,空間就感覺活潑,但也易雜亂,如玩具店。若所售商品形象差異不大,構(gòu)思空間時(shí)應(yīng)注重變化,否則會(huì)使人感到呆板。比如鞋,彼此之間造型變化不大,而我們常見的鞋店都是分類排列,這很難引起人們的興趣。相反,國(guó)外的一些鞋店往往充分利用空間和陳列裝置的變化,造成生動(dòng)的氣氛。此外,商品的形還具有可變性。比如服裝店,利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是時(shí)裝店的主要構(gòu)圖元素。

  第三,商品的色彩和質(zhì)感:古玩、家電的色彩灰暗,塑料制品和玩具的色彩鮮艷,這就要求室內(nèi)設(shè)計(jì)色調(diào)起到陪襯作用,盡量突出商品的色彩。此外,商品的質(zhì)感也往往在特定的光和背景下才顯出魅力例如,玻璃器皿的陳列,就必須突出其晶瑩剔透的特色,以吸引顧客。

  第四,商品的群體與個(gè)體:商品是以群體出現(xiàn)還是以個(gè)體出現(xiàn)對(duì)顧客的購(gòu)買心里有很大影響。小件商品的群體可以起到引人注意的作用,但過(guò)多的聚集也會(huì)帶來(lái)“滯銷”的猜測(cè)。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/strong>

  通過(guò)我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)模擬操作,能熟悉銀行日常業(yè)務(wù),如對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)等。其中,在對(duì)私業(yè)務(wù)中,理解商業(yè)銀行面向客戶化管理思想,掌握如何為個(gè)人儲(chǔ)蓄客戶開立客戶號(hào)及活期存款賬戶、整存整取賬戶、定活兩便賬戶,如何進(jìn)行存取業(yè)務(wù)操作,理解商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的業(yè)務(wù)規(guī)范及操作流程。學(xué)會(huì)開立客戶號(hào)及相關(guān)賬戶開戶、存取款操作的方法,體會(huì)普通柜員角色的業(yè)務(wù)處理過(guò)程。學(xué)會(huì)個(gè)人客戶的存本取息、通知存款、普通支票業(yè)務(wù)處理方法。理解相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。掌握一卡通及憑證特殊業(yè)務(wù)的處理方法。對(duì)公業(yè)務(wù)中,理解對(duì)公基本賬戶、定期賬戶、匯票業(yè)務(wù)的含義。理解面向客戶化管理思想的一樣。對(duì)公存貸業(yè)務(wù)包括新開戶業(yè)務(wù)、一般活期及臨時(shí)存款業(yè)務(wù)、定期存款業(yè)務(wù)、貸款管理、貸款業(yè)務(wù)、匯票兌付。掌握對(duì)公存貸業(yè)務(wù)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本操作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范,達(dá)到可以熟練操作開立對(duì)公基本賬戶、一般對(duì)公存款、貸款業(yè)務(wù)處理、匯票兌付等業(yè)務(wù)。對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行的架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式有所認(rèn)識(shí),我們可以在此看到每一個(gè)實(shí)驗(yàn)的業(yè)務(wù)圖解教程,將銀行經(jīng)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐相結(jié)合,系統(tǒng)地實(shí)踐,體驗(yàn)和學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù),從而可以提高學(xué)習(xí)、判斷、操作、分析等各個(gè)方面的能力。

  實(shí)驗(yàn)過(guò)程:

  在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬操作過(guò)程中,我們分別扮演在銀行柜員的角色和客戶的角色,客戶的角色又包括個(gè)人客戶的'企業(yè)客戶,我們進(jìn)行了如下業(yè)務(wù)的模擬,分別是:活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、整存整取業(yè)務(wù)、零存整取業(yè)務(wù)、存本取息業(yè)務(wù)、個(gè)人教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、通知存款業(yè)務(wù)、定活兩便業(yè)務(wù)、一本通業(yè)務(wù)、個(gè)人綜合貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)、單位基本賬戶、單位一般賬戶、單位臨時(shí)賬戶、單位專用賬戶業(yè)務(wù)、單位定期存款、代理中間業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、本票業(yè)務(wù)、匯票業(yè)務(wù)、單位活期存款業(yè)務(wù)等。這些業(yè)務(wù)又分為對(duì)私業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)。

  在這些業(yè)務(wù)操作之前,都要進(jìn)行柜員簽到,領(lǐng)取憑證。在每項(xiàng)操作的開始,我們都必須先叫號(hào),進(jìn)行業(yè)務(wù)受理,然后根據(jù)客戶所遞交的憑證進(jìn)行憑證審核,(驗(yàn)鈔),進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入,(領(lǐng)取空白憑證),打印憑證,蓋章,(尾箱取款、驗(yàn)鈔),結(jié)束業(yè)務(wù)。且進(jìn)行柜員窗口和客戶窗口切換的時(shí)候要進(jìn)行臨時(shí)退出。

  對(duì)私業(yè)務(wù)

  一、活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

  活期儲(chǔ)蓄指不規(guī)定存期,儲(chǔ)戶隨時(shí)可以存取款、存取金額不限的一種儲(chǔ)蓄方式。

  對(duì)于活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),我們進(jìn)行的模擬業(yè)務(wù)有:活期儲(chǔ)蓄開戶、活期儲(chǔ)蓄有折存款、無(wú)折存款、儲(chǔ)蓄取款、口頭掛失、口頭解掛、正式掛失、正式掛失解掛、換折、密碼掛失、銷戶等。

  活期儲(chǔ)蓄的種類有:活期一折通一卡通

  在辦理此業(yè)務(wù)時(shí),要根據(jù)程序的步驟進(jìn)行操作,要注意系統(tǒng)給予的提示。

  二、整存整取業(yè)務(wù)

  整存整取是一種由您選擇存款期限,整筆存入,到期提取本息的一種定期儲(chǔ)蓄。其特點(diǎn)是:有較高的穩(wěn)定收入,起存金額低,存期選擇多樣。這種儲(chǔ)蓄適合個(gè)人生活暫時(shí)不用的存儲(chǔ)。

  整存整取儲(chǔ)蓄的種類有:定期一折通 定期存單 儲(chǔ)蓄卡

  三、 通知儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

  通知存款是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的個(gè)人存款業(yè)務(wù),是一種不約定存期,支取時(shí)需提前通知銀行,約定支取日期和金額方能支取的一種大額存款方式。

  在操作過(guò)程中,要根據(jù)客戶要求,是否需要憑證,若要,就要判斷取出何種空白憑證,還是重新領(lǐng)取。

  四、代理中間業(yè)務(wù)

  代理業(yè)務(wù)是銀行利用自己的資源(如營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)、人員)優(yōu)勢(shì)為政府、企業(yè)、個(gè)人提供代理業(yè)務(wù)。它是銀行為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和居民經(jīng)濟(jì)生活需求,不運(yùn)用或較少運(yùn)用自己的資財(cái),以代理人的身份替客戶辦理收付和其他委托事項(xiàng),提供各類金融服務(wù)并適當(dāng)收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。

  代收費(fèi)業(yè)務(wù)的種類

  (1) 代繳與居民家庭日常生活有關(guān)的公用事業(yè)費(fèi):包括水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、固

  定電話費(fèi)、移動(dòng)電話費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)及其他公用事業(yè)費(fèi)等。

  (2) 代收代繳企事業(yè)單位之間或單位與個(gè)人之間的收費(fèi)項(xiàng)目:包括稅款、社會(huì)保

  險(xiǎn)基金、工商管理費(fèi)、各類罰沒款等。

  五、零存整取業(yè)務(wù)

  零存整取定期儲(chǔ)蓄是為了適應(yīng)群眾將零星小額節(jié)余款積零成整的需要而設(shè)置的。零存整取定期儲(chǔ)蓄的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在:一是可以聚零錢為整錢,積小錢辦大事,改善生活,解決特定用途的需要。二是零存整取需要月月存儲(chǔ),具有一定的約束性,有利于培養(yǎng)參加儲(chǔ)蓄的習(xí)慣;三是零存整取具有積零成整的功能,能起到將零星款過(guò)渡到參加整存整取定期儲(chǔ)蓄的橋梁作用,這是擴(kuò)大儲(chǔ)源的一個(gè)非常重要的途徑。

  對(duì)公業(yè)務(wù)

  對(duì)公業(yè)務(wù)相對(duì)于對(duì)私業(yè)務(wù),首先要到分行增加錢箱,到總行領(lǐng)取憑證,然后下發(fā)到分行,再到分行領(lǐng)取憑證,憑證出庫(kù),增加到錢箱,才能開始正式地辦業(yè)務(wù)。

  首先,新開客戶號(hào):我為上海華誼集團(tuán)有限公司開客戶號(hào)一個(gè)。客戶號(hào)5020000264:

  開存款帳號(hào):為之前開戶的公司開對(duì)公存款“基本帳戶”一個(gè),客戶賬號(hào)為: 502000026401018為公司開對(duì)公存款“一年以內(nèi)定期存款”帳戶一個(gè)。注意:一個(gè)企業(yè)只能有一個(gè)“基本帳戶”,此帳戶需在人民銀行備案,可以提取現(xiàn)金。 支票出售 將之前已出庫(kù)的現(xiàn)金支票及轉(zhuǎn)帳支票各一本出售給該基本帳戶及定期存款帳戶。

  現(xiàn)金存款:上海華誼集團(tuán)有限公司出納到本支行柜臺(tái)存入現(xiàn)金200000元到其基本帳戶里。

  現(xiàn)金取款:上海華誼集團(tuán)有限公司出納到本支行柜臺(tái)從該公司基本帳戶中提取現(xiàn)金1000元

  帳戶轉(zhuǎn)帳:上海華誼集團(tuán)有限公司開出轉(zhuǎn)帳支票一張,用于支付往來(lái)貨款1800元,收款方為在本支行開戶的另一公司對(duì)公存款客戶。

  新開戶金轉(zhuǎn)帳存款:從上海華誼集團(tuán)有限公司基本帳戶中轉(zhuǎn)出50000元到智達(dá)公司定期存款帳戶。

  新開戶金現(xiàn)金存款:存入100000元現(xiàn)金到上海華誼集團(tuán)有限公司定期存款帳戶。

  部分提取轉(zhuǎn)帳:從上海華誼集團(tuán)有限公司定期存款帳戶提前支取8000元)。 銷戶轉(zhuǎn)帳:將上海華誼集團(tuán)有限公司定期存款帳戶進(jìn)行銷戶處理,該帳戶余額全部轉(zhuǎn)帳取出。

  貸款發(fā)放:在銀行業(yè)務(wù)中,給企業(yè)發(fā)放貸款應(yīng)經(jīng)信貸部門的審批后才能發(fā)放。 部分還貸:將上一筆貸款部分還貸200000元。:

  貸款展期確認(rèn):將上一筆貸款的還款期限延長(zhǎng)三個(gè)月。:

  全部還貸:將上一筆貸款全部貸款還清。:

  商業(yè)匯票承兌:上海華誼集團(tuán)有限公司出納到本支行申請(qǐng)開出一張票面金額為5000元的銀行承兌商業(yè)匯票。申請(qǐng)開出匯票后按票面金額100%扣除保證金,手續(xù)費(fèi)為票面金額的萬(wàn)分之五,匯票到期兌付將保證金退回給匯票申請(qǐng)人。 匯票到期付款:持有上海華誼集團(tuán)有限公司所開出匯票的持票人到本行要求兌付票款

  實(shí)驗(yàn)心得:

  作為一名金融專業(yè)的學(xué)生,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)是我們核心的的專業(yè)課之一,通過(guò)這幾天對(duì)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)的操作,加深了我們對(duì)商業(yè)銀行理論知識(shí)的理解,訓(xùn)練了我們實(shí)際動(dòng)手能力。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程,明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責(zé),加深了對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。在高度仿真的模擬環(huán)境中,獲得實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),掌握不同柜面業(yè)務(wù)的處理方法。

  在每項(xiàng)操作的開始,我們都會(huì)根據(jù)客戶所遞交的憑證及錢鈔進(jìn)行判斷客戶需求是否正確。可以說(shuō)這項(xiàng)操作看似簡(jiǎn)單但意義重大,操作中我深切體會(huì)到了這點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)要求我們對(duì)每一項(xiàng)信息都必須全神貫注地仔細(xì)核對(duì),工作相對(duì)比較枯燥,重復(fù),還比較容易出現(xiàn)差錯(cuò),若是一時(shí)疏忽,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示有誤,如果是因?yàn)榍懊娉霈F(xiàn)的錯(cuò)誤,很難回頭查找到原因,就需要從頭開始做,這樣會(huì)

  浪費(fèi)很多的時(shí)間。這些錯(cuò)誤一方面是因?yàn)槲覍?duì)于操作環(huán)節(jié)的不熟練造成,另一方面也是因?yàn)閭(gè)人對(duì)于銀行業(yè)務(wù)欠乏明銳感。但是如果是真心要從事這一方面工作,就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)。所謂,事無(wú)巨細(xì),成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。我們?cè)谕蟮墓ぷ髦幸矐?yīng)該力求做到理論聯(lián)系實(shí)際,將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,同時(shí),要時(shí)刻鍛煉自己的細(xì)心和恒心,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  這也讓我意識(shí)到一點(diǎn),這些在模擬操作中產(chǎn)生錯(cuò)誤可以重來(lái),但在現(xiàn)實(shí)生活就必須為自己的過(guò)錯(cuò)負(fù)責(zé)。現(xiàn)實(shí)中往往是自己獨(dú)立完成,不會(huì)有人在一旁提醒、檢查。這也就要求我們?cè)诠ぷ鲿r(shí),一定要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度,既是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

  總之,這次的模擬實(shí)驗(yàn)讓我親身體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面向?qū)嶋H操作層面邁出了一大步,學(xué)習(xí)能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。了解了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程及操作、明確了業(yè)務(wù)員的職責(zé)。今后可以不再拘泥于理論知識(shí)的局限而是更多的通過(guò)動(dòng)手操作獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn),為今后步入崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  上班的時(shí)候,常常聽同事或身邊的人埋怨,說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)幾乎都派不上用場(chǎng),學(xué)校里面學(xué)的和社會(huì)接觸的是完全兩回事,但我不這么認(rèn)為。就拿我自己來(lái)說(shuō)吧。我是多媒體廣告設(shè)計(jì)專業(yè)的,再一看我實(shí)習(xí)的單位,表面上好像和專業(yè)完全不相關(guān),實(shí)則不然。在蘇寧做導(dǎo)購(gòu)員和紅酒推銷員的時(shí)候,每逢大節(jié)日公司都會(huì)有促銷活動(dòng),我就成為“大紅人”了。根據(jù)在學(xué)校里學(xué)的photoshop圖形圖像處理、及其他繪圖設(shè)計(jì)等,我設(shè)計(jì)出的促銷方案總與眾不同,富有新意,贏得主管贊美的同時(shí)也贏得了顧客的心。還有,做出納的時(shí)候,數(shù)據(jù)庫(kù)還有word等等都派上用場(chǎng)了,看到身邊的老同事為不會(huì)使用這些軟件而苦惱時(shí),我心里暗自歡喜,多虧在學(xué)校多多少少掌握了這些技能。

  在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我?guī)兔与娫,?fù)印資料,整理文件等,感受著在公司工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。很多時(shí)候,我常要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,這樣就會(huì)得到別人更好的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng)。而走進(jìn)公司,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我依然得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。

  這一年來(lái)的社會(huì)實(shí)習(xí),我最大的收獲是交際能力得到很大的提高,學(xué)會(huì)處理好各方面的關(guān)系的一些技巧,我感觸最深的是:

  一、待人要真誠(chéng)

  記得我剛踏進(jìn)蘇寧電器賣場(chǎng)時(shí),只見幾個(gè)陌生的臉孔。我試著用微笑和他們打招呼,微笑真的是一個(gè)“魔方”,就一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑,很快掃除了我們之間的陌生感。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲“早安”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的'關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我心里變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事的信任,他們把我們當(dāng)朋友,也愿意在工作上和生活上指導(dǎo)我。

  二、要善于溝通

  溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對(duì)方的名字;了解一個(gè)人,則需要深入的交流。剛開始在促銷紅酒的時(shí)候,我由于對(duì)紅酒的了解不多,常常不敢敞開胸懷與顧客做深入交流。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解,我對(duì)紅酒有了一定的了解,與客戶的交流也深入了,從紅酒的起源到發(fā)展及喝紅酒的好處等等,侃侃而談,贏得了客戶的青睞,也虜獲了客戶的心,一張張訂單就是在一次次的深入交流中獲得的。

  三、要有熱情和信心

  其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。一年來(lái)的實(shí)習(xí)我都飽含熱情去對(duì)待。

  四、要主動(dòng)出擊

  當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。例如我在蘇寧的時(shí)候,主動(dòng)請(qǐng)纓為我代理公司設(shè)計(jì)促銷廣告,大獲“成功”,從此在同事、上司心目中的分量自然而然就重了。

  五、要講究條理

  如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,拿到一件事不要急著去做,先想好怎樣做,再去動(dòng)手!边@是主管給我的忠告。當(dāng)我一大堆的顧客名單而煩惱的時(shí)候,實(shí)在很迷茫,又要從中區(qū)分出不同季節(jié)不同顧客的身份等時(shí),一開始半天也理不出個(gè)頭緒,同事看后教了一些技巧,可以不費(fèi)力地把它們區(qū)別開,分門別類。其它的工作也一樣,只要講究條理能讓你事半功倍。

  六、要認(rèn)真負(fù)責(zé)

  無(wú)論干什么事情都不能拋開責(zé)任心,實(shí)習(xí)之后我有深刻的體會(huì),只要任何一個(gè)地地方出差錯(cuò),就可能連累到其他人的工作。所以上司千萬(wàn)叮嚀一定要認(rèn)真,對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé),“寧可慢,不要錯(cuò)”,以前只是在理論上學(xué)習(xí)了“責(zé)任心”,這次真正地應(yīng)用到實(shí)際中去,第一次深刻的感覺到責(zé)任心的重要性。我做出納,現(xiàn)金收訖、現(xiàn)金付訖、銀行收訖、銀行付訖等等,理單據(jù)、做賬等等,每一個(gè)數(shù)據(jù)都要檢查是否正確,一點(diǎn)也不敢馬虎,因?yàn)槊恳粋(gè)數(shù)目都非常重要。出一點(diǎn)差錯(cuò)在很多的程序上逐一尋找問題所在,給整個(gè)工作的順利進(jìn)行帶來(lái)很多麻煩。經(jīng)過(guò)這一番鍛煉是我增加了辦事的責(zé)任心。

  七、發(fā)自內(nèi)心的感慨

  第一次參加社會(huì)實(shí)習(xí),我明白學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)習(xí),有助于我們更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。一年多的實(shí)習(xí),一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,同時(shí)也增進(jìn)了和同事之間的合作,也讓自己在社會(huì)實(shí)習(xí)中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一次真正面對(duì)了責(zé)任,第一次感到工作的辛苦,許許多多的第一次在我的腦海里刻下了深深的印記,我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記這些實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

  陶淵明說(shuō)過(guò):“盛年不再來(lái),一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人。”我不會(huì)讓光陰流逝,愿與我所有的同學(xué)共勉!又一個(gè)人生的十字路口,回憶過(guò)去,吸取教訓(xùn);面對(duì)現(xiàn)在,審時(shí)度勢(shì);展望未來(lái),圖謀化策,在經(jīng)歷了一年的艱苦環(huán)境,步入社會(huì)一年來(lái)的感受和體會(huì),我會(huì)選擇一條真正屬于自己發(fā)展的路.真正讓自己能發(fā)揮自身潛能路。過(guò)去我因商校而驕傲,未來(lái)商校因我而驕傲!

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  一. 研究動(dòng)機(jī):經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí),對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

  二. 研究目的:了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

  三. 研究方法:訪問法、資料收集法。

  資料收集的方法:網(wǎng)上收集。

  四. 公司概況

  1. 主要設(shè)施:

  鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛。

  鐵路專用線,擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線,是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的`專業(yè)物流企業(yè),具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力,以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

  2. 倉(cāng)庫(kù)類型:

  高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)24621平方米,可利用空間高度為7-8米, 1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架,該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺(tái),庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng)。

  高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好,庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

  樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

  鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

  易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米,該類型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。

  其它庫(kù)房40000平方米,該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

  3. 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù):

  市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運(yùn)商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  大一的時(shí)候就對(duì)實(shí)習(xí)有所耳聞了,當(dāng)時(shí)就憧憬著實(shí)習(xí)的感受和給人帶來(lái)的收獲.大一到大三,學(xué)了很多理論的東西,不過(guò)大多感覺都很膚淺,即只是對(duì)其有所聞而已,并無(wú)切身的感受.當(dāng)系里宣布我們這一級(jí)重新恢復(fù)有組織的實(shí)習(xí)制度時(shí),我便暗暗的確定了這次實(shí)習(xí)的目標(biāo)及應(yīng)有的態(tài)度:不怕冷臉(后來(lái)證明,這些事發(fā)生的概率極小),態(tài)度謙和.(說(shuō)實(shí)話,我真的不相信幾天短短的實(shí)習(xí)能真正學(xué)到什么石破天驚的知識(shí))后來(lái)得知我被分在了上海浦東發(fā)展銀行.以前對(duì)上海浦東發(fā)展銀行是只識(shí)其名,具體了解并不是太多,大概就是缺少這么一個(gè)機(jī)緣吧。第一次聽到被分在了浦悅支行,地處河?xùn)|區(qū),心中頗有些興奮加緊張。第一次怕坐公車過(guò)了頭,我們?nèi)齻(gè)不惜血本打車去的。到了支行,行長(zhǎng)待我們相當(dāng)熱情,讓我們盡管提出自己的要求,他會(huì)盡量滿足。當(dāng)時(shí)腦海中自然是想到了一般實(shí)習(xí)生都會(huì)提的基本要求:熟悉下業(yè)務(wù)。這樣上午就在柜臺(tái)了坐了一上午,卻是看多問少,見誰(shuí)臉上都是堆著笑。時(shí)間挺快,到了中午行長(zhǎng)就放我們回來(lái)了。當(dāng)然是帶著我們的任務(wù):開個(gè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),再熟悉下浦發(fā)的基本的理財(cái)產(chǎn)品;貋(lái)后,看幾個(gè)分在了浦發(fā)天津分行的兄弟已經(jīng)回來(lái)了,原來(lái)分行的人稍多,他們分兩波隔天去一次就OK了,當(dāng)時(shí)不以為意。下午的的確確沒有看電影,只是踏踏實(shí)實(shí)地完成自己的任務(wù)而已。晚上回來(lái),和在農(nóng)行、建行、興業(yè)的同學(xué)互相交換了感想,感覺還相當(dāng)不錯(cuò)。第二天照舊早早的去了銀行,帶著昨天下午學(xué)習(xí)時(shí)遇到的一些疑問。到了那兒,負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)的李行長(zhǎng)不在,三個(gè)人你看著我、我看著你一時(shí)竟是手足無(wú)措了。坐了半個(gè)小時(shí)左右,感覺李行是不會(huì)來(lái)了。這樣柜臺(tái)是進(jìn)不了了,看看大廳里來(lái)來(lái)往往的客戶和兩位相當(dāng)忙碌的保安,我們實(shí)在是坐不住了,三個(gè)人分了下工,一個(gè)去做門童,一個(gè)專門給人取號(hào),一個(gè)則負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶去相應(yīng)的柜臺(tái)。兩個(gè)保安看我們這架勢(shì),估計(jì)是見得多了,自動(dòng)的到一旁歇著去了。這樣一上午就忙忙碌碌地過(guò)去了。因?yàn)槭堑谝淮巫,難免會(huì)出錯(cuò),一些熟客陡然看到多出來(lái)的門童難免會(huì)詫異地詢問兩句;有時(shí)無(wú)需取號(hào)的客戶我們也給他們?nèi)×颂?hào),讓他們多等了幾分鐘,不免有些人會(huì)罵罵咧咧;而領(lǐng)人到錯(cuò)誤的柜臺(tái)則更是常事,這時(shí)我們作的只能是一直陪著個(gè)笑臉,這時(shí)候連自己也暗暗佩服自己的敬業(yè)精神。更常見的問題則是客戶常常會(huì)詢問一些業(yè)務(wù)的辦理問題和大廳里貼的一些理財(cái)產(chǎn)品的通告,這個(gè)時(shí)候,我們只能扮演鸚鵡的角色,往往是先去問保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們,然后再去學(xué)給客戶聽?梢哉f(shuō)這一上午遇到的“麻煩”最多,而收獲也是最大。到下午的時(shí)候我們就熟練多了,一個(gè)人就能把活給包攬下了,能空兩個(gè)人先去休息。晚上回去后感覺相當(dāng)?shù)暮,特別是聽到其他組抱怨沒有事情做時(shí),那種勞動(dòng)是快樂之源的感覺更是強(qiáng)烈。周三再去時(shí),情況好了很多,上午由專門的客戶經(jīng)理對(duì)我們就行里的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了介紹,下午跟行長(zhǎng)聊天,解決了不少業(yè)務(wù)上的問題,而對(duì)銀行本身也有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)。再稍后些時(shí)候,我們還是作著同樣的工作,不過(guò)已經(jīng)甚少遇到麻煩了。

  后來(lái),原來(lái)分在分行的兩個(gè)同學(xué)也過(guò)來(lái)到浦悅了,而工作還是那么多,這樣我們每個(gè)人平均休息的時(shí)間多了起來(lái)。

  現(xiàn)在,回頭想想,感覺實(shí)習(xí)期間每個(gè)人的生活都發(fā)生了一些變化。實(shí)習(xí)于7月3號(hào)開始,這時(shí)世界杯四強(qiáng)爭(zhēng)奪賽剛剛開始,可是大家晚上十一點(diǎn)鐘基本上就上床睡覺了,別忘了,前兩周期末考試與世界杯小組賽撞車,大家基本上都是凌晨一點(diǎn)多才睡為的是看世界杯;除睡覺休息外,大家吃飯是絕對(duì)有規(guī)律了,以前是極少有人能趕上吃早餐,很少有人會(huì)按時(shí)吃晚飯(常常會(huì)拖到晚上十點(diǎn)多鐘),現(xiàn)在每個(gè)人的生活倍有規(guī)律。此外,大家對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)總算多了一層,雖說(shuō)是學(xué)金融的,不過(guò)以前每次進(jìn)銀行總是感到相當(dāng)陌生?墒乔皫滋烊マr(nóng)行取錢,進(jìn)去后陡然有種嶄新的感覺,似乎一切都在自己的掌握之中。雖然每天在銀行作的基本上同一件事,不過(guò)每天總能接觸到新的人,解決新的問題,學(xué)到新的東西。后來(lái),漸漸和銀行里的員工熟了起來(lái),能夠很自然和隨意的問些問題,因此也總能不知不覺間學(xué)到不少東西,F(xiàn)在想想實(shí)習(xí)的意義絕對(duì)不僅僅是基本業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)答了解,更重要的是它作為一種工作經(jīng)歷(對(duì)很多人是第一次)所能夠給我們帶來(lái)的收益。通過(guò)這次實(shí)習(xí),大概不少人對(duì)自己的工作態(tài)度、能力及一些需要改正的不足都有了新的認(rèn)識(shí);對(duì)這種朝九晚五的工作時(shí)間安排也多少有了些適應(yīng);更重要的我們認(rèn)識(shí)到好的工作業(yè)績(jī)不是靠一時(shí)的工作激情來(lái)達(dá)到的,它靠的是認(rèn)真的工作態(tài)度,大概這才是工作能持久作好的動(dòng)力所在。

  當(dāng)然,必須得承認(rèn),這次實(shí)習(xí)也有不少不足之處,這其中既有自身的不足,也有銀行的不不足。首先,在銀行的日子只有兩周,所以銀行無(wú)法給我們具體安排什么工作,我們所做的只是“打雜”而已,一天兩天還有興奮感,日子長(zhǎng)了難免有所失望,想作些別的來(lái)挑戰(zhàn)下自己;其次,可以明顯地感覺到,支行對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生并不是太感冒,回顧這兩周,自我感覺我們并沒有給支行帶來(lái)什么實(shí)實(shí)在在的收益,難怪銀行不愿意對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),也不想帶我們?nèi)ナ煜ば聵I(yè)務(wù),畢竟他們知道我們只是過(guò)客而已,我們只在這兒呆兩周,很少有人是打算畢業(yè)后留此工作,為了浦發(fā)“鞠躬盡瘁、死而后已”的。所以支行為我們做的一些事情往往是迫于分行的壓力,遇到問題給帶隊(duì)老師打招呼往往比直接找支行領(lǐng)導(dǎo)要有效的多。

  此外,在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,能隱隱約約感覺到我國(guó)股份制商業(yè)銀行存在的一些問題。與4大國(guó)有商業(yè)銀行相比,股份制商業(yè)銀行只是資產(chǎn)規(guī)模比前者小得多,而業(yè)務(wù)品種、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式等同前者基本相同,缺少自己應(yīng)有的特色。在市場(chǎng)開拓方面,一些行沒有及時(shí)培養(yǎng)和發(fā)展自己的基本客戶,不能圍繞著基本客戶的需求來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)。面臨日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),為了上規(guī)模、出效益,一些行的'分支機(jī)構(gòu)趨向于利用高息攬存、違規(guī)放貸、違規(guī)承兌票據(jù)等方式來(lái)吸引客戶,擴(kuò)大業(yè)務(wù)量最。為了實(shí)現(xiàn)高息攬存的目的,各家銀行紛紛推出各式樣換湯不換藥的金融理財(cái)產(chǎn)品。實(shí)習(xí)的這兩周就看到不少來(lái)浦悅比較產(chǎn)品的個(gè)人儲(chǔ)戶,他們有的剛從農(nóng)行來(lái),有的則剛剛?cè)ミ^(guò)光大銀行。來(lái)到營(yíng)業(yè)廳他們往往興奮地瞟一眼大廳,希望能看到新出臺(tái)的金融產(chǎn)品公告欄;而對(duì)金融產(chǎn)品的詢問聽起來(lái)頗具專業(yè)性,即詢問風(fēng)險(xiǎn)和收益,而實(shí)際上,他們關(guān)心的往往僅是達(dá)不到最高收益的可能性,而銀行工作人員往往回答得很模糊,他們很難得到真正的信息。由于缺乏專業(yè)基礎(chǔ),他們自己搞不清是什么因素真正影響收益率的波動(dòng),最后注重的往往是最高收益率了。一個(gè)周期下來(lái),最高收益率往往很難實(shí)現(xiàn),儲(chǔ)戶往往有種受騙的感覺,而中國(guó)金融市場(chǎng)的現(xiàn)狀決定了他們很難投資于直接金融市場(chǎng),追求收益的天性又使得他們不安于銀行定期存款,于是不得不奔波于一個(gè)又一個(gè)的銀行金融產(chǎn)品;時(shí)間長(zhǎng)了,不少人會(huì)對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)喪失信心,隨著外國(guó)銀行業(yè)對(duì)中國(guó)金融市場(chǎng)的滲透,這部分客戶會(huì)投向提供更好服務(wù)的外國(guó)銀行業(yè)。這種“轉(zhuǎn)向”的影響不可小視,因?yàn)閷㈠X存到外資銀行一旦成為一種時(shí)尚,對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的打擊將是致命的。中國(guó)銀行業(yè)要做的是從儲(chǔ)戶的利益出發(fā),本著信息公開化的原則,努力找出自身足以吸引儲(chǔ)戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這種核心競(jìng)爭(zhēng)力不見得非是高收益不可。就浦發(fā)而言,一個(gè)重大的軟肋便是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)太少。舉個(gè)例子,我自從辦了張東方卡后便一直想著在里面存點(diǎn)錢,可是在南大附近轉(zhuǎn)了很多地方都找不到一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),最后只得搭乘公交車到我實(shí)習(xí)的河?xùn)|區(qū)浦悅支行去存錢,很難想象還會(huì)有人會(huì)這么有耐心。這樣看來(lái),浦發(fā)銀行要真正成長(zhǎng)為一家真正意義上的全國(guó)性銀行還有不少路要走。雖然銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化一定程度上牽制了這種瓶頸式的制約,卻并沒有消除它。

  最后,想綜合談一下個(gè)人對(duì)我國(guó)股份制商業(yè)銀行面臨問題的一些看法。兩周的時(shí)間的確不算太長(zhǎng),使我根本無(wú)法全面了解股份制商業(yè)銀行存在的問題,不過(guò)它卻足夠充分到使我對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理模式形成一些自己的看法并通過(guò)各種渠道加以驗(yàn)證。在我看來(lái),我國(guó)股份制商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)管理模式上存在以下問題:

  1.缺少明確、科學(xué)的戰(zhàn)略管理。從10多年股份制商業(yè)銀行的發(fā)展軌跡看,可以發(fā)現(xiàn),這些商業(yè)銀行大都以在短期內(nèi)通過(guò)自我擴(kuò)張迅速“做大做強(qiáng)”作為主要的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,同時(shí)卻缺乏明確的銀行定位及長(zhǎng)期戰(zhàn)略構(gòu)想。在這一指導(dǎo)思想下,這些商業(yè)銀行這些年來(lái),不是像國(guó)外一些大銀行那樣通過(guò)兼并,而是僅僅通過(guò)自我擴(kuò)張,快的平均增長(zhǎng)70%以上,慢的也近50%,在很短的時(shí)間內(nèi)即躋身于世界前500家大銀行的行列,規(guī)模擴(kuò)張速度驚人。與此同時(shí),在經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)業(yè)定位、業(yè)務(wù)定位、功能定位及與之相應(yīng)的信貸政策,在收益與風(fēng)險(xiǎn)、近期與遠(yuǎn)期平衡機(jī)制的建設(shè),在以新技術(shù)為基礎(chǔ)的、符合現(xiàn)代管理理念的管理架構(gòu)的建設(shè),在構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的整體營(yíng)銷機(jī)制的建設(shè)等長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的諸多方面,卻十分粗疏甚至模糊不清,乃至于造成商業(yè)銀行之間在市場(chǎng)、客戶、業(yè)務(wù)功能、產(chǎn)品服務(wù)等方面同構(gòu)化傾向嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷,風(fēng)險(xiǎn)隱患巨大且難以有效監(jiān)管和調(diào)控。

  2.缺乏系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一家銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并不僅僅在于每年“策劃”幾個(gè)“創(chuàng)新”的產(chǎn)品,更重要的是在于整個(gè)銀行系統(tǒng)能夠在整體上提供一種高效能、高質(zhì)量的服務(wù)。從這一點(diǎn)看,現(xiàn)在股份制商業(yè)銀行構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的能力大都十分薄弱,往往主要依賴于對(duì)業(yè)務(wù)的所謂目標(biāo)考核機(jī)制,通過(guò)層層分解,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行推動(dòng)。結(jié)果催生了一種以客戶資源“個(gè)人化”為特征、急功近利、單兵作戰(zhàn)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式。這種模式,不是強(qiáng)調(diào)銀行通過(guò)客戶關(guān)系管理、現(xiàn)金管理、綜合服務(wù)等有利于降低客戶經(jīng)營(yíng)成本、提高資金使用效率、滿足客戶需要的服務(wù)爭(zhēng)取客戶,而是強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工個(gè)人為銀行帶來(lái)的“資源”來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù);不是強(qiáng)調(diào)通過(guò)整個(gè)銀行專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)提供高效、高質(zhì)的專業(yè)化組合服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),而是強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工個(gè)人“復(fù)合型”的服務(wù)技能來(lái)爭(zhēng)取客戶。在這種營(yíng)銷模式下,銀行經(jīng)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng),逐步“簡(jiǎn)化”成了通過(guò)不斷加大的所謂“激勵(lì)”,對(duì)擁有“客戶資源”的員工個(gè)人爭(zhēng)奪的競(jìng)爭(zhēng),從而形成了一種系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷“淡化”、銀行員工個(gè)體“競(jìng)爭(zhēng)力”不斷“強(qiáng)化”的經(jīng)營(yíng)模式。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

  一.研究動(dòng)機(jī):

  經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí),對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

  二.研究目的:

  了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

  三.研究方法:訪問法、資料收集法。

  資料收集的方法:網(wǎng)上收集。

  四.公司概況

  1.基本情況:上海商業(yè)物流中心位于曹楊路500號(hào),交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間,距離內(nèi)環(huán)線.5公里,外環(huán)線3.5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬(wàn)平方米,各類倉(cāng)庫(kù)0萬(wàn)平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

  2.公司簡(jiǎn)介:上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司,隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于952年,是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。

  3.主要設(shè)施:

  鏟車,中心擁有.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛。

  手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)m*.2m地臺(tái)板。

  運(yùn)輸車輛,中心擁有多輛0噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì),可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。

  鐵路專用線,擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為654米鐵路專用線,是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),具有00萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力,以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

  集裝箱場(chǎng)地,擁有萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地,龍門吊負(fù)載能力為0噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。

  4.倉(cāng)庫(kù)類型:

  高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)2462平方米,可利用空間高度為7-8米,700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架,該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺(tái),庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng)。

  高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)6800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉(cāng)庫(kù)的`優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好,庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

  樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)000平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

  鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

  易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)000平方米,該類型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。

  其它庫(kù)房40000平方米,該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

  5.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù):

  市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運(yùn)商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

商業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

  一. 研究動(dòng)機(jī):經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基捶的學(xué)習(xí),對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

  二. 研究目的:了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

  三. 研究方法:訪問法、資料收集法。

  資料收集的方法:網(wǎng)上收集。

  四. 公司概況

  1. 基本情況:上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號(hào),交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間,距離內(nèi)環(huán)線1.5公里,外環(huán)線3.5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬(wàn)平方米,各類倉(cāng)庫(kù)10萬(wàn)平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

  2. 公司簡(jiǎn)介:上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司,隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年,是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。XX年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。

  3. 主要設(shè)施: 鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛。

  手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1m*1.2m地臺(tái)板。

  運(yùn)輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì),可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。

  鐵路專用線,擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線,是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力,以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。

  集裝箱場(chǎng)地,擁有1萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地,龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。

  4. 倉(cāng)庫(kù)類型: 高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)24621平方米,可利用空間高度為7-8米, 1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架,該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺(tái),庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng)。

  高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好,庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

  樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

  鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大,特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。

  易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米,該類型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。

  其它庫(kù)房40000平方米,該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。

  5. 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù): 市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運(yùn)商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

  貴重物品配送。提供門到門的服務(wù),確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。

  隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送,公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。

  上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商嘗各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù),公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。

  6. 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù): 常溫/恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存,高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。

  存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量,隨時(shí)檢查,出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫(kù)房條件,確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。

  加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù),物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位,可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。

  訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效,并承諾:?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi),操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),可開始收發(fā)貨。

  退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進(jìn)倉(cāng)單,并及時(shí)反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí),對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令,即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求,做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫(kù)。

  7. 信息系統(tǒng)服務(wù): 物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程,提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)咨詢。

  倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn),進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。

  運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng),專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化,以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。

  銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā),進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫(kù)存的定量分析,替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。

  其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念,提供全方位的信息服務(wù):通過(guò)wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè),實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋,控制。客戶公司可通過(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。

  8. 作業(yè)流程(以中國(guó)物流公司為例): 進(jìn)倉(cāng):乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì),(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報(bào)表。

  出倉(cāng):乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時(shí)間,車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)、數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng),甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》、《出倉(cāng)單》歸檔。

  五.研究結(jié)論及建議:

  1. swot分析

  優(yōu)勢(shì):企業(yè)長(zhǎng)期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù),擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍,能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù);倉(cāng)庫(kù)類型齊全;作業(yè)場(chǎng)地寬敞。

  劣勢(shì):人員配置不盡合理,員工人數(shù)過(guò)于龐大,影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單

  一、死板,租金較高。

  機(jī)遇:申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機(jī),許多的跨國(guó)廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

  挑戰(zhàn):物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

  2. 企業(yè)仍然依照老舊的倉(cāng)庫(kù)出租模式收取租金,以至于使得倉(cāng)庫(kù)的利用率浪費(fèi),造成客戶的流失,可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際加大空間利用率,根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi),這樣既提高了倉(cāng)庫(kù)的使用率又間接的降低了租金,爭(zhēng)取到了更多的`客戶。

  3. 鐵路專用線的使用效率不高,只要少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式,其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國(guó)現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離、高密度的運(yùn)輸中,仍然有著其不可替代的作用,特別是這種門到門的運(yùn)輸,更可以降低企業(yè)的物流成本,提高商品的流通速度,企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。

  4. 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng),可以將一系列的商品信息、倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中,但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用,企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法,使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

  5. 健全物流加工服務(wù),流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能,作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工,將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤(rùn)來(lái)源,提高服務(wù)的檔次與水平,重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理,吸引住長(zhǎng)期客戶。

  六.建議:

  1.企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù),也不愿去租用那些老式破舊的倉(cāng)庫(kù),因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉(cāng)庫(kù),使企業(yè)自己本身的形象提高,這樣客戶會(huì)更加愿意來(lái)租用倉(cāng)庫(kù)了。

  2.進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便,應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶的時(shí)間,因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。

  3.要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求,對(duì)于過(guò)期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系,并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀,不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中,浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù),使那些一時(shí)無(wú)法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。

  4.商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲(chǔ)存,生活用品歸生活用品儲(chǔ)存。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。

  5.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù),把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓,實(shí)現(xiàn)與工廠、銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng),以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。

  6.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù),使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

  目前物流中心正面臨許多問題,批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小,造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流,在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低,僅占5%,如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。

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