公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告（精選9篇）
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？下面是小編為大家收集的公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 1
經(jīng)過(guò)一整年的學(xué)習(xí)過(guò)后，放假在家的我常常思考這樣的問(wèn)題：這一年來(lái)的學(xué)習(xí)是不是足夠完善？?jī)H僅在學(xué)校汲取書(shū)本上的知識(shí)，能否幫助我真正理解什么是設(shè)計(jì)？
重新審視自己所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)，有一些非常重要的問(wèn)題就慢慢浮現(xiàn)出來(lái)：工業(yè)設(shè)計(jì)在整個(gè)工業(yè)體系中，究竟占有什么樣的地位？它跟工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)活動(dòng)究竟是怎樣聯(lián)系的？用通俗的話來(lái)說(shuō)，我到底怎么樣才能用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)賺錢(qián)？設(shè)計(jì)師這個(gè)職位究竟會(huì)有什么樣的社會(huì)地位？
當(dāng)我意識(shí)到這些問(wèn)題的時(shí)候，我就有了一個(gè)想法：我要找一家真正參與生產(chǎn)和貿(mào)易的公司，親身體會(huì)設(shè)計(jì)在其中所扮演的角色。
幾經(jīng)周折，我找到了一家剛剛投入生產(chǎn)、正開(kāi)始第一筆交易的紡織品公司。真正地工廠體驗(yàn)工業(yè)生產(chǎn)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是前所未有的事情。在我的印象中，工廠往往都是煙囪和冰冷的磚墻構(gòu)成的建筑物；我并沒(méi)有想到會(huì)有這么一天我也成為參與其中的一員。
或許在這里有必要簡(jiǎn)單地介紹一下什么才是紡織，以及這個(gè)公司的背景。所謂紡織，從棉花到內(nèi)衣，是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程。這其中實(shí)際上有一條流水線：首先，棉花要得到采集，并且被粗加工成絲線；在這之后，絲線需要漂白，有的還需要染色；這樣的各種顏色的絲線被送往精加工的工廠，按照市場(chǎng)需要進(jìn)行進(jìn)一步加工；最后，這些精細(xì)的紗線被繞成圓柱形狀的產(chǎn)品，送往制造內(nèi)衣、襪子等等需要絲線的廠家。而我所找到的這家公司，是一家做精加工的公司，即是處于第三級(jí)的公司。
之所以我選擇了這樣一家剛剛開(kāi)始投入生產(chǎn)，并且處在產(chǎn)業(yè)鏈上述位置的公司，主要是有這么幾個(gè)考慮：其一，在實(shí)際的貿(mào)易中，市場(chǎng)對(duì)于精制紗線的種類(lèi)要求繁多，因此參與精加工的公司就必須使用大規(guī)模的機(jī)器進(jìn)行自動(dòng)控制和精密生產(chǎn)——因?yàn)閮H僅憑借手工活無(wú)法做出如此多的種類(lèi)，也達(dá)不到市場(chǎng)要求的精密程度；這樣一來(lái)就便于我去體驗(yàn)什么才是真正的“工業(yè)生產(chǎn)”；其二，由于這家公司剛剛起步，因此在生產(chǎn)方面，改進(jìn)的空間很大；并且在貿(mào)易方面，還不存在較為有效的宣傳方式；因此，這樣的公司便于我發(fā)揮自己所學(xué)知識(shí)，幫助公司做產(chǎn)品改進(jìn)或者進(jìn)行初步的商業(yè)宣傳設(shè)計(jì)。
在這番簡(jiǎn)單地調(diào)查后，我對(duì)自己的暑期實(shí)踐做了一個(gè)整體的規(guī)劃。前面幾天，我會(huì)作為普通的工人進(jìn)入車(chē)間，體驗(yàn)一個(gè)精加工的紗線產(chǎn)品是如何誕生的；等到對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程熟悉之后，再考慮是否能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，或者做一些簡(jiǎn)單的公司宣傳。
第一階段主要是為了收集相應(yīng)的產(chǎn)品信息，包括生產(chǎn)工藝、品質(zhì)要求、機(jī)器使用方法等等，為產(chǎn)品改進(jìn)提供相應(yīng)信息。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸了解到，對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)實(shí)際上是一個(gè)非常困難的事情。第一，對(duì)紗線本身質(zhì)量的改進(jìn)只能通過(guò)技術(shù)方面進(jìn)行改良，而短短的暑假我無(wú)法掌握紗線精加工的核心技術(shù)和原理；第二，機(jī)器操作界面也存在一定的問(wèn)題，比如屏幕不靈，不夠簡(jiǎn)約，交互性太差；但是我沒(méi)有掌握編程語(yǔ)言，從而無(wú)法修改機(jī)器的交互系統(tǒng)；第三，割斷紗線的工具具有一定的危險(xiǎn)性，這是目前我唯一可以進(jìn)行改進(jìn)的地方。
簡(jiǎn)而言之，通過(guò)幾天的接觸，我發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品方面，由于知識(shí)量的不足，因此很難對(duì)產(chǎn)品本身做出十分有效的改動(dòng)。可惜的是，我提出的關(guān)于切割工具的改進(jìn)方案也最終被公司否決。
由于知識(shí)儲(chǔ)備量的不足，我只能將改進(jìn)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到公司宣傳上。將自己的重心轉(zhuǎn)移之后，我就離開(kāi)了車(chē)間，轉(zhuǎn)而了解公司的對(duì)外貿(mào)易情況。與觀察公司產(chǎn)品生產(chǎn)狀況同樣，我對(duì)公司的商業(yè)狀態(tài)進(jìn)行了一定程度上的了解。
由于公司剛剛起步，所以并不具備大公司所具有的宣傳能力。公司的近乎所有的生意，都是由公司跑業(yè)務(wù)的專(zhuān)門(mén)人員與需求精細(xì)紗線的廠家進(jìn)行協(xié)商而得到的。簡(jiǎn)而言之，公司目前最需要的一個(gè)宣傳手段是通過(guò)面對(duì)面來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的交流，而不是通過(guò)媒體渠道。其次，在協(xié)商完畢后，公司會(huì)先發(fā)出部分樣品以讓廠家檢驗(yàn)是否符合他們的要求。因此，這就需要一個(gè)強(qiáng)有力的方式去讓廠家記住公司。而最好的辦法就是盡快設(shè)計(jì)出公司的LOGO。
于是我第二次向公司提出了方案：盡快做出產(chǎn)品宣傳冊(cè)（便于當(dāng)面交流）和公司LOGO，以便于公司進(jìn)行對(duì)外宣傳。這一次，這個(gè)提案得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，并且促使我加快了設(shè)計(jì)的日程。
得到同意之后，我便開(kāi)始思考設(shè)計(jì)方案。由于大一下學(xué)期學(xué)習(xí)了如何使用AI來(lái)進(jìn)行矢量圖形的制作，因此設(shè)計(jì)LOGO與產(chǎn)品宣傳冊(cè)對(duì)我來(lái)說(shuō)尚不算難事。在收集了廠家的產(chǎn)品資料，公司特點(diǎn)，并且重新翻了一遍幾何構(gòu)圖學(xué)之后，我就完成了LOGO和產(chǎn)品宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)。（設(shè)計(jì)成品見(jiàn)附加圖片）
最后交付成品的時(shí)候，真的有種不停地改改改最后終于完成的解放感（由于是社會(huì)實(shí)踐嘛所以沒(méi)要錢(qián)，現(xiàn)在看來(lái)是不是真的應(yīng)該要點(diǎn)錢(qián)，畢竟改了好多遍）。體會(huì)了一把真正的設(shè)計(jì)師不停地改改改究竟是什么感覺(jué)（由于公司領(lǐng)導(dǎo)的審美還有其他限制條件所以要不停改動(dòng)）。
總而言之，我認(rèn)為這是一次比較成功的社會(huì)實(shí)踐。盡管一開(kāi)始對(duì)工具的修改提案并沒(méi)有得到認(rèn)可，但是我完成了一開(kāi)始的目標(biāo)：認(rèn)清設(shè)計(jì)在工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)活動(dòng)中的角色，并且了解到了自己的不足之處。
通過(guò)實(shí)際的生產(chǎn)接觸，我發(fā)現(xiàn)了很多隱藏在生產(chǎn)中的問(wèn)題——這不僅僅局限于上述的幾個(gè)提案所包含的問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題同樣還有：車(chē)間內(nèi)噪音過(guò)大，機(jī)器自動(dòng)化程度不夠高，等等。設(shè)計(jì)不僅僅是為了給產(chǎn)品增加附加值，同樣也為了解決這些實(shí)際的問(wèn)題。設(shè)計(jì)師能夠通過(guò)自己的頭腦，自己的.創(chuàng)造力去幫助產(chǎn)品變得更加優(yōu)秀，幫助生產(chǎn)工人們創(chuàng)造一個(gè)更好的生產(chǎn)環(huán)境。也就是說(shuō)，設(shè)計(jì)在工業(yè)生產(chǎn)中，是處于一個(gè)基于技術(shù)，而又超越了一般的技術(shù)去補(bǔ)充產(chǎn)品及其周邊環(huán)境的不足之處的學(xué)科。
在商業(yè)方面，為了達(dá)到宣傳、營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，設(shè)計(jì)也有其獨(dú)到的方式方法：什么樣的符號(hào)能夠給人更加鮮明的感受？什么樣的東西可以使人對(duì)自己的產(chǎn)品記憶深刻？設(shè)計(jì)可以直接促進(jìn)貿(mào)易信息的傳播，這是設(shè)計(jì)對(duì)于商業(yè)活動(dòng)不可磨滅的作用。盡管我并不是專(zhuān)攻平面設(shè)計(jì)，但我覺(jué)得，二維的形式法則，若是能夠在實(shí)際商業(yè)活動(dòng)中得到應(yīng)用和驗(yàn)證，那么將會(huì)給我?guī)?lái)一些產(chǎn)品形式上的啟發(fā)。
除了加深了對(duì)設(shè)計(jì)的理解之外，我同時(shí)也了解并進(jìn)一步思考了自己的不足之處——知識(shí)面仍然比較狹窄。我在大一一學(xué)年的學(xué)習(xí)中，研究的重點(diǎn)主要放在設(shè)計(jì)學(xué)本身的問(wèn)題上，但并沒(méi)有進(jìn)行知識(shí)面的拓展。而經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我深深意識(shí)到了一點(diǎn)：知識(shí)的不足會(huì)導(dǎo)致自己的想法無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)。拿我自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，機(jī)器操作系統(tǒng)的不方便，就必須要通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)人員，或者是自己學(xué)到的編程語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行改造。往遠(yuǎn)處想，當(dāng)今電子產(chǎn)品盛行，如果不懂得這些和交互緊密相連的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，我要怎么樣在這方面做出創(chuàng)新呢？
舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，如果我想做一個(gè)面部識(shí)別就能開(kāi)啟的保險(xiǎn)柜，如果不懂編程，即便我擁有相應(yīng)的硬件，也無(wú)法做到這一點(diǎn)。
因此，綜合上面得到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)對(duì)自己的學(xué)習(xí)做如下改動(dòng)：
第一，仍然保持專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的熱情；
第二，拓展知識(shí)面，大二上學(xué)會(huì)C語(yǔ)言的編程方式，下學(xué)期開(kāi)始接觸單片機(jī)的使用和組裝；
第三，多關(guān)注汽車(chē)方面的工業(yè)狀況（3+1專(zhuān)攻汽車(chē)設(shè)計(jì)）
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 2
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開(kāi)展了大學(xué)生暑期接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng)，主要學(xué)習(xí)自己專(zhuān)業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
一、 實(shí)習(xí)概況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間
20××年7月26日至20××年8月2日
2.實(shí)習(xí)單位
xxx保險(xiǎn)股份有限公司(picc)龍南支公司
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史;
2.了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;
3.了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證;
4.了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證;
5.了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
三、 實(shí)習(xí)總結(jié)
1.專(zhuān)業(yè)剖析
金融數(shù)學(xué)(financialmathematics)，又稱(chēng)數(shù)理金融學(xué)、數(shù)學(xué)金融學(xué)、分析金融學(xué)，是利用數(shù)學(xué)工具研究金融，進(jìn)行數(shù)學(xué)建模、理論分析、數(shù)值計(jì)算等定量分析，以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)實(shí)踐。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計(jì)算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，因此，金融數(shù)學(xué)是一門(mén)新興的交叉學(xué)科，發(fā)展很快，是目前十分活躍的前言學(xué)科之一。國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的高等院校中，實(shí)力較強(qiáng)的有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等。后來(lái)從事計(jì)算機(jī)工作很出色。金融數(shù)學(xué)將后來(lái)在銀行、保險(xiǎn)、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析，或做這些領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā)，具有很好的專(zhuān)業(yè)背景，而這些領(lǐng)域?qū)?lái)都很重要。國(guó)內(nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析金融問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說(shuō)，但遺憾的是，我國(guó)相關(guān)人才的培養(yǎng)，才剛剛起步�，F(xiàn)在，既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。
2.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(picc p&c(peoples insurance company of china)，簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)×保財(cái)險(xiǎn)”)是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于20xx年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。
3.實(shí)習(xí)體驗(yàn)
根據(jù)我系面向本專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，20xx年7月26號(hào)我踏入了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行一個(gè)禮拜的參觀實(shí)習(xí)。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)×保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)在回想起來(lái)，雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期，但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。保險(xiǎn)是金融數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)將來(lái)面向的主要方向之一，在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)，但是我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總�(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋?zhuān)晕揖烷_(kāi)始討厭這樣工作式的生活了，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣，做什么事情都要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，再說(shuō)了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教，你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么。父母的開(kāi)導(dǎo)令我恍然大悟，原來(lái)這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問(wèn)暖的校園了，凡事都要考自己去嘗試去開(kāi)拓。第二天，我便開(kāi)始向老員工們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，他們也都很樂(lè)意地幫我講解說(shuō)明，這第一步并不像我想象的那么難，接下來(lái)的幾天我便開(kāi)始了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)流程
保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類(lèi)： 保險(xiǎn)展業(yè)保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的行為。保險(xiǎn)公司通過(guò)其專(zhuān)業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱(chēng)作“直接展業(yè)”，保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱(chēng)為“間接展業(yè)”。 業(yè)務(wù)承保
保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，確定是否承保，確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件，最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過(guò)程。 保險(xiǎn)理賠
保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后，根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定，對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
5.相關(guān)法律
我也對(duì)《保險(xiǎn)法》中保險(xiǎn)代理人以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律進(jìn)行了學(xué)習(xí)和總結(jié)：
1) 保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授
權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。保險(xiǎn)人委托保險(xiǎn)代理人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項(xiàng)。保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)人的授權(quán)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為，由保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任。保險(xiǎn)代理人為保險(xiǎn)人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有超越代理權(quán)限行為，投保人有理由相信其有代理權(quán)，并已訂立保險(xiǎn)合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任;但是保險(xiǎn)人可以依法追究越權(quán)的保險(xiǎn)代理人的責(zé)任。個(gè)人保險(xiǎn)代理人在代為辦理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，不得同時(shí)接受兩個(gè)以上保險(xiǎn)人的委托。
2) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介
服務(wù)，并依法收取傭金的單位。 因保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的過(guò)錯(cuò)，給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的'，由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)賠償責(zé)任。
3) 保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為：
(一)欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人;
(二)隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況;
(三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù);
(四)承諾向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益;
(五)利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同。
4) 保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的資格條件，并取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)許可證，向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，設(shè)立專(zhuān)門(mén)賬簿記載保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收支情況，并接受保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。
5) 保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)和經(jīng)紀(jì)人傭金，只限于向具有合法資格的保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人支付，不得向其他人支付。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立本公司保險(xiǎn)代理人登記簿。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)和管理，提高保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不得唆使、誤導(dǎo)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行違背誠(chéng)信義務(wù)的活動(dòng)。
6.經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的“拒絕處理話術(shù)”�？此葡∑嬗腥さ膶�(duì)白卻隱藏著不少專(zhuān)業(yè)和技巧，我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下：
(1)對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣
a)沒(méi)興趣，這太好了，假如說(shuō)你對(duì)保險(xiǎn)充滿興趣的話，不但是保險(xiǎn)公司，連我都會(huì)害怕，因?yàn)橐粋�(gè)說(shuō)他對(duì)保險(xiǎn)有興趣的人，往往有問(wèn)題存在，而你對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣，說(shuō)明你不會(huì)有道德風(fēng)險(xiǎn)，身體健康，正是我們最佳的承保對(duì)象，我想提供最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎?
b)保險(xiǎn)不是講興趣，而是講需要，保險(xiǎn)不是奢侈品，而是必需品，不如我簡(jiǎn)單地為你做一下介紹，如果您覺(jué)得有需要再買(mǎi)也不遲。
c)先生/女士，您一定對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好，生活這樣安定，怎么會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。
(2)考慮一下，過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)
a)當(dāng)然了，這是一張長(zhǎng)期的契約，考慮也是非常重要的，只不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保，早一天受益，要是以外發(fā)生了，再說(shuō)就晚了，既然您已認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的意義與功用，早晚都要辦，您還等什么呢? b)先生/女士，什么時(shí)候買(mǎi)保險(xiǎn)是你的權(quán)利，但作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我必須給你一個(gè)忠心的建議：保險(xiǎn)并不象一般商品，感覺(jué)到需要時(shí)，隨買(mǎi)隨用，一般人都因工作忙碌而忽略了很多事情，我覺(jué)得有義務(wù)提醒您，除了不停工作賺錢(qián)以外，還要盡快解決后顧之憂，精明的你一定比我更明白未雨綢繆的道理。
7.實(shí)習(xí)小結(jié)
我覺(jué)得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，敢于接受批評(píng)，彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。
四、 心得體會(huì)
1.從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。
當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候，剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)橛X(jué)得新鮮，一天下來(lái)感覺(jué)還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。其實(shí)這是個(gè)磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開(kāi)導(dǎo)，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了�？傊�，在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過(guò)去，以后即使換成其它工作，你也能做得很好。
2.漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的。
回頭想想，一個(gè)禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別，但我在不知不覺(jué)中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看，沒(méi)有什么歸屬感，我想大家進(jìn)入時(shí)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我的這種陌生感基本沒(méi)有了，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗(yàn)和努力。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、金水河漂流公司的簡(jiǎn)介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽(yáng)市達(dá)滸鎮(zhèn)金坑連云山。對(duì)于漂流界而言，公司的規(guī)模不是很大，屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時(shí)期，各個(gè)公司紛紛做起了促銷(xiāo)活動(dòng)，本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調(diào)旅游車(chē)赴瀏陽(yáng)達(dá)滸（一個(gè)半小時(shí)），到達(dá)后稍做休息后，就開(kāi)始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時(shí)），最后乘空調(diào)旅游車(chē)返回瀏陽(yáng)，結(jié)束愉快的去瀏陽(yáng)金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價(jià)是228每人，現(xiàn)價(jià)只要148每人。我們稱(chēng)為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開(kāi)車(chē)前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險(xiǎn)，滿五個(gè)人免一個(gè)人的費(fèi)用，十個(gè)免兩個(gè)以此類(lèi)推，不含中餐。這一種稱(chēng)為b類(lèi)線路。
二、暑假實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
2。1工作的形式
xx年7月10日到8月10日為活動(dòng)期間。公司在瀏陽(yáng)市步行街設(shè)立了一個(gè)宣傳點(diǎn)。活動(dòng)期間，我就負(fù)責(zé)這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時(shí)間相當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個(gè)小帳篷遮陰，其實(shí)根本沒(méi)多大用處，太陽(yáng)照樣會(huì)曬進(jìn)來(lái)。每天整個(gè)人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過(guò)，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當(dāng)有顧客前來(lái)咨詢時(shí)，也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí)，不能有半點(diǎn)不滿的情緒，只能盡其所能地講解。
2。2利用access對(duì)客戶資料進(jìn)行分類(lèi)
隨著人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)漂流公司又由于投資少回報(bào)率高，漂流公司如雨后春筍般增長(zhǎng)。漂流公司的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對(duì)于業(yè)務(wù)員而言，客戶資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是漂流公司盈利的最好時(shí)機(jī)。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對(duì)什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)。客戶資料很散亂，沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)。比如說(shuō)，有時(shí)會(huì)把只咨詢過(guò)一次的客戶和已經(jīng)來(lái)過(guò)好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對(duì)客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負(fù)面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí)，客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經(jīng)過(guò)幾天的摸索和學(xué)習(xí)，我先學(xué)會(huì)了對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)。客戶分類(lèi)是將客戶進(jìn)行基于簡(jiǎn)單的要素標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區(qū)分客戶�？蛻舴诸�(lèi)管理中主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：
（1）確定細(xì)分客戶集合的標(biāo)準(zhǔn)
�。�2）進(jìn)行不同客戶集合的信息的進(jìn)一步分析
（3）針對(duì)不同的客戶集合進(jìn)行差別化管理
�。�4）建立并完善資源的配置系統(tǒng)。
目前為把客戶劃分為不同的類(lèi)型，主要的依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有：
（1）客戶對(duì)于企業(yè)的重要程度
�。�2）客戶忠誠(chéng)度
（3）客戶價(jià)值。基于漂流公司的實(shí)際情況我是按照客戶忠誠(chéng)度來(lái)劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、�？蛻簟⒗峡蛻�、忠誠(chéng)客戶。
�、贊撛诳蛻羰侵傅叫麄鼽c(diǎn)咨詢過(guò)一兩次的客戶，這是需要花大精力去爭(zhēng)取的客戶。
�、谛驴蛻羰侵赣袕�(qiáng)烈的欲望想去漂流的人
③�？蛻羰侵溉ツ抢锿孢^(guò)一兩次的客戶，并且偶爾介紹身邊的人來(lái)漂流的人
�、芾峡蛻羰桥c企業(yè)有較長(zhǎng)的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時(shí)也和其他公司有合作。
�、葜艺\(chéng)客戶是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長(zhǎng)期合作的人。但是忠誠(chéng)度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)得當(dāng)，能贏得客戶的信任，潛在客戶可以轉(zhuǎn)為新客戶，新客戶可以轉(zhuǎn)成�？蛻�，�？蛻艨梢赞D(zhuǎn)成老客戶，老客戶可以轉(zhuǎn)成忠誠(chéng)客戶。反過(guò)來(lái)也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶服務(wù)水平，隨意損壞客戶利益，都有可能使新客戶、�？蛻�、老客戶、忠誠(chéng)客戶終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
正是由于客戶的忠誠(chéng)度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計(jì)算機(jī)中。主要是由四個(gè)表組成�？蛻粜畔⒈�、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票�？蛻粜畔⒈碇械挠蚍謩e是客戶編號(hào)、客戶名、年齡、手機(jī)號(hào)碼、客戶類(lèi)型、客戶第一次來(lái)訪時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號(hào)。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶編號(hào)、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號(hào)、業(yè)務(wù)員名、手機(jī)號(hào)碼。發(fā)票中包括客戶編、客戶名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)很簡(jiǎn)單，僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來(lái)給我的工作帶來(lái)了極大的便利。無(wú)論是客戶追蹤還是客戶分類(lèi)就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)有于工作之中。并且也取得了相當(dāng)好的成效得到了老板的賞識(shí)。
�。病＃忱胮pt介紹景區(qū)
接下了我又接到了一項(xiàng)任務(wù)，在公司對(duì)新老客戶的答謝會(huì)上利用5分鐘向客戶進(jìn)一步介紹一下景區(qū)的情況。我們知道一個(gè)需要一個(gè)多小時(shí)才能參觀的景區(qū)僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我，用ppt就好。ppt是一個(gè)很好的工具。簡(jiǎn)單、明了、直接。再加上我的講解，客戶想不知道都不行。這樣客戶可以更好地說(shuō)服身邊的人來(lái)我公司漂流。由于做ppt的本身比較簡(jiǎn)單，我就對(duì)自己提出了更高的要求，要求順應(yīng)客戶當(dāng)時(shí)的心理，從字體顏色到用詞，從動(dòng)畫(huà)到音樂(lè)我都注意到了。由于付出了相當(dāng)多的精力，這次取得了圓滿的成功。
這是我在公司第二次使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，而不再是以前那樣總認(rèn)為自己學(xué)的東西沒(méi)有多大的用處。
三、實(shí)習(xí)后的感受
一個(gè)月的實(shí)習(xí)也很快就過(guò)去了，其中肯定也有很多的酸楚，委屈。但這正是鍛煉自己的絕好機(jī)會(huì)。
�。场＃睂�(duì)專(zhuān)業(yè)更深層次的了解
我的專(zhuān)業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)是多學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科。涉及管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、社會(huì)學(xué)、等多學(xué)科的內(nèi)容同時(shí)信息管理與信息系統(tǒng)又是應(yīng)用性學(xué)科。所以學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)真的是至關(guān)重要的。
3。2培養(yǎng)只有職業(yè)素養(yǎng)相當(dāng)重要
業(yè)務(wù)員的隊(duì)伍中需要的不是競(jìng)爭(zhēng)而是合作。在外做事真的.需要很多精神。所以大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)真的相當(dāng)重要。職業(yè)素養(yǎng)包括了職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度。當(dāng)今的大學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)身子女由于生活條件優(yōu)越職業(yè)精神缺失。吃苦耐勞的精神較差，表現(xiàn)在敬業(yè)精神不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神缺乏，誠(chéng)信意識(shí)淡薄，人際關(guān)系冷漠，人文素質(zhì)偏低。所以我認(rèn)為在大學(xué)不僅要培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)同時(shí)也要提高綜合素質(zhì)。通過(guò)人文教育學(xué)生了解自己、了解社會(huì)、了解自然并明確對(duì)自己、對(duì)人類(lèi)、對(duì)社會(huì)、對(duì)世界、對(duì)自然環(huán)境的責(zé)任，只有將專(zhuān)業(yè)知識(shí)和和人文教育相結(jié)合，才能培養(yǎng)出受社會(huì)歡迎的有高度的政治覺(jué)悟，又高雅的藝術(shù)修養(yǎng)，有較高的道德水準(zhǔn)，有健康的身心，有廣博的知識(shí)面，有較強(qiáng)適應(yīng)能力的高素質(zhì)人才。
3。3下次實(shí)習(xí)的目標(biāo)
在金水河漂流公司實(shí)習(xí)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)公司沒(méi)有很好的利用網(wǎng)絡(luò)。公司沒(méi)有自己的網(wǎng)站。于是我和公司的老總聊天時(shí)說(shuō)道等到明年回公司時(shí)我一定帶回一個(gè)網(wǎng)站。其實(shí)也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了一個(gè)新的奮斗目標(biāo)，有了一個(gè)新的方向。
在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)不斷地提高，并時(shí)刻將自己所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生活與工作之中，力求在三年以后成為這個(gè)近乎殘酷的社會(huì)所需要的人才。
總之，這次實(shí)習(xí)給了我很大的啟發(fā)，同時(shí)也讓我對(duì)自己有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。這樣的實(shí)習(xí)其實(shí)我們應(yīng)該多多參加，對(duì)以后我們的工作生活學(xué)習(xí)都有極大地幫助。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)踐目的：
通過(guò)在保險(xiǎn)公司售后服務(wù)部的短期實(shí)習(xí)，了解保險(xiǎn)公司的整體架構(gòu)以及其工作流程與現(xiàn)狀，從而深刻體會(huì)金融類(lèi)市場(chǎng)的發(fā)展情況，或許與我國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)有些許關(guān)聯(lián)性。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近我與社會(huì)的距離，開(kāi)拓視野增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與身上所肩負(fù)的歷史使命。
實(shí)踐單位： 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司
實(shí)踐時(shí)間： XX年7月 7日——XX年7月16日 共10天
二、所屬實(shí)踐公司整體
中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、國(guó)壽投資管理公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院、成都保險(xiǎn)學(xué)校等多家公司和機(jī)構(gòu)。
其主要工作，除了通過(guò)所屬公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展壽險(xiǎn)及相關(guān)的資產(chǎn)管理等主營(yíng)業(yè)務(wù)，并直接管理一部分存續(xù)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)外，重點(diǎn)是進(jìn)行資本運(yùn)作，不斷拓展新的業(yè)務(wù)，成為一家擁有保險(xiǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和保險(xiǎn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險(xiǎn)與金融服務(wù)集團(tuán)。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 (china life insurance company limited)是國(guó)內(nèi)最大的專(zhuān)業(yè)壽險(xiǎn)公司，是中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)的中流砥柱。我所在支公司為中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司寧國(guó)市支公司，我所屬實(shí)踐部門(mén)(售后服務(wù)部以及內(nèi)勤外勤部門(mén))屬于基本部門(mén)，發(fā)展穩(wěn)定。
三、實(shí)踐內(nèi)容：
幫助售后服務(wù)部以及客戶部復(fù)印證件，掃描資料，抄保險(xiǎn)單，管理輸入客戶資料，查閱資料，必要時(shí)幫助聯(lián)系客戶協(xié)商。大一沒(méi)有學(xué)到多少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，僅僅是用自己已有的不專(zhuān)業(yè)技能例如快速查找、拼音輸入、信息管理能力進(jìn)行工作。
四、正文：
"沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。之前因?yàn)榧彝ピ蚨喽嗌偕倥c保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)有著些許接觸，我所認(rèn)為的保險(xiǎn)行業(yè)，就是用大多數(shù)人的剩余財(cái)產(chǎn)或是投資來(lái)給予少部分人以利益。眾所周知，保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是維護(hù)國(guó)家相對(duì)穩(wěn)定家庭和諧所必不可少的一個(gè)保障，但是經(jīng)過(guò)這一次的實(shí)踐，我對(duì)保險(xiǎn)這整個(gè)巨大的行業(yè)的了解深入了很多，其中大部分情況可能并不如原先所想，這部分內(nèi)容我會(huì)在后面詳細(xì)加以闡述。
秉著鍛煉自己的精神，我得到了在保險(xiǎn)公司實(shí)踐10天的機(jī)會(huì)，通過(guò)相關(guān)資料的閱讀，我了解到保險(xiǎn)公司各個(gè)職位所承擔(dān)的不同責(zé)任與義務(wù)，一個(gè)個(gè)小小的崗位組成了一支結(jié)構(gòu)完整，分工合理的隊(duì)伍。保險(xiǎn)公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位，向我這樣沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)然不適合作為外勤尋找客戶了，但是我所實(shí)踐的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重復(fù)雜的工作項(xiàng)目與流程。
內(nèi)勤負(fù)責(zé)的是內(nèi)部服務(wù)工作：收單統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)考勤、宣傳資料的準(zhǔn)備與提供、日常事物的組織與安排、新人注冊(cè)管理、銷(xiāo)號(hào)手續(xù)的實(shí)施、代理人業(yè)績(jī)上墻、部門(mén)逐月計(jì)劃完成情況、各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度的落實(shí)，部門(mén)經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作以及業(yè)務(wù)人員的日常瑣事都屬于內(nèi)勤的工作范圍。所以這是個(gè)工作面相當(dāng)廣并且累人的工作，不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)計(jì)劃內(nèi)任務(wù)，偶爾還會(huì)被分到不得不執(zhí)行的計(jì)劃外任務(wù)。但是作為實(shí)習(xí)生，我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事，保險(xiǎn)公司內(nèi)部是流動(dòng)的，經(jīng)常會(huì)有各種培訓(xùn)與演講，主要都是為了業(yè)務(wù)的推動(dòng)與發(fā)展，在保險(xiǎn)公司里面作為常規(guī)業(yè)務(wù)員(外勤)的工作壓力是相當(dāng)大的，每月都有著固定的業(yè)務(wù)指標(biāo)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每一階段都有著固定的營(yíng)業(yè)區(qū)費(fèi)用預(yù)算方案及營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)(比如數(shù)額較大的賠償出現(xiàn))，主管營(yíng)銷(xiāo)的工作人員必須要進(jìn)行費(fèi)用分析，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
所以在這段實(shí)踐的時(shí)間里，我也見(jiàn)識(shí)到了這整個(gè)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的繁忙，每天早上他們都會(huì)聚在一起跳早操，讓每個(gè)人都充滿干勁，經(jīng)常性的開(kāi)會(huì)，督促他們完成應(yīng)該盡快解決的任務(wù)。高額的提成會(huì)給予他們極大的動(dòng)力去完成業(yè)務(wù)，但是這個(gè)職業(yè)也不是傳說(shuō)中的低要求高待遇，人員素質(zhì)參差不齊，這也是我對(duì)這個(gè)行業(yè)最直接的一個(gè)認(rèn)識(shí)。很多平時(shí)閑在家里的人，只要是有人緣，能夠弄到業(yè)務(wù)就會(huì)被無(wú)條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個(gè)問(wèn)題我還專(zhuān)門(mén)上知乎尋找了答案，即使現(xiàn)在有很多保險(xiǎn)學(xué)�；蛘呤潜ｋU(xiǎn)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的高材生，但是保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的績(jī)效(而非利潤(rùn))主要還是需要擁有廣泛人緣，能成功的接到很多合同的.業(yè)務(wù)員來(lái)完成。
總之在這幾天實(shí)踐的時(shí)間里，不斷要求業(yè)務(wù)員提高效益、提出獎(jiǎng)勵(lì)政策、懲罰制度是我對(duì)公司拓展業(yè)務(wù)最深的印象。那些從外界招來(lái)的業(yè)務(wù)員就是每天打電話推銷(xiāo)，有種拉進(jìn)來(lái)一個(gè)賺一份傭金就行的感覺(jué)。
好了，回到我自己實(shí)習(xí)的正題上來(lái)，前五天我主要就是幫忙在管理經(jīng)理的身邊打打雜，記錄記錄資料，并熟悉他們從售前到售后的流程。我了解到每一份保險(xiǎn)的保費(fèi)都是需要用復(fù)雜公式計(jì)算出來(lái)的，綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭情況來(lái)予以評(píng)定，這樣說(shuō)起來(lái)計(jì)算保費(fèi)這件事也確實(shí)是不輕松的一個(gè)活。而在售后這方面，有著vip和普通客戶的區(qū)別，需要定期追蹤受保人的狀況，并及時(shí)處理索賠事件。但是保險(xiǎn)公司也總是會(huì)保住自己的利益不受太大損失的，這幾年中國(guó)可以說(shuō)是多災(zāi)多難了，XX年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險(xiǎn)公司大量的賠款。你可以說(shuō)保險(xiǎn)公司是拿著大多數(shù)人的錢(qián)匯集到一起然后再賠付給少部分實(shí)在需要的人，但是沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)也是做不到這一點(diǎn)的。
后五天在其他外勤部門(mén)的實(shí)習(xí)告訴我，在我所在的這類(lèi)小地方小范圍的保險(xiǎn)公司里，獲取利潤(rùn)主要還是靠保費(fèi)與賠付款加上公司固定預(yù)算支出的差額來(lái)賺取的，所以在計(jì)算保費(fèi)時(shí)還需要考慮到適當(dāng)提高保費(fèi)來(lái)保證公司支出過(guò)多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤(rùn)(當(dāng)然這一點(diǎn)要首先考慮到保費(fèi)能否被投保人所接受)。在實(shí)踐時(shí)查閱到的有關(guān)保險(xiǎn)公司的資料極大地豐富了我的知識(shí)，從這個(gè)小公司投射到中國(guó)人壽這個(gè)龐大的集團(tuán)，我發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)的確實(shí)完全不同的，為了解答我在前面提到的一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)分點(diǎn)介紹如下：
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 5
我于20xx年**日到*月*日去上海**實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，該公司是以銅為主的國(guó)際貿(mào)易公司，公司主要從智利進(jìn)口，然后在國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)銷(xiāo)。該公司由兩個(gè)業(yè)務(wù)部一個(gè)財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)的，這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)現(xiàn)貨銅的交易。
實(shí)習(xí)的第一天，*總介紹業(yè)務(wù)部的小x給我認(rèn)識(shí)，我以后就作為小潘的業(yè)務(wù)助理來(lái)工作了。
由于是銅進(jìn)口為主的貿(mào)易公司，所以對(duì)銅要有一定的認(rèn)識(shí)，所以到那里的第一天，我就對(duì)此進(jìn)行了學(xué)習(xí)，了解了各種銅的成分和規(guī)格。銅期貨合約標(biāo)的物在97年9月之前實(shí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是gb466—82標(biāo)準(zhǔn)，交割品是一號(hào)銅，97年9月—98年8月gb466—82與gb/t—467—1997兩種標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)執(zhí)行，98年9月起全部執(zhí)行g(shù)b/t467—1997標(biāo)準(zhǔn)，高純陰極銅和標(biāo)準(zhǔn)陰極銅均可交割，沒(méi)有質(zhì)量升貼水，只有品牌升貼水。 高純陰極銅（cu—cath—1）化學(xué)成份 ：cu+ag不小于99。95，雜質(zhì)總含量不超過(guò)0。0065（雜質(zhì)分類(lèi)含量略）。
然后，小x給了我一些有關(guān)進(jìn)出口貿(mào)易、商檢、報(bào)關(guān)、進(jìn)口、管理等政策法規(guī)，讓我對(duì)貿(mào)易，特別是進(jìn)口貿(mào)易有了一定的認(rèn)識(shí)，他先拿出一些公司以前的信用證和合同副本讓我仔細(xì)閱讀，接著給我仔細(xì)講解翻譯了信用證上的每一項(xiàng)條款。我發(fā)現(xiàn)信用證上的內(nèi)容基本上是照搬合同，其中有貿(mào)易雙方必須重點(diǎn)關(guān)注的，如貨描等內(nèi)容，但也有一部分內(nèi)容銀行關(guān)注就可以了。
隨著閱讀的深入，我發(fā)現(xiàn)信用證里頻繁出現(xiàn)一些單詞和短語(yǔ)甚至句子，我將它們一一總結(jié)下來(lái)，在心里記祝其中還出現(xiàn)了好幾種價(jià)格，這讓我迷惑不已，經(jīng)小潘解釋?zhuān)也胖�，商業(yè)發(fā)票中的價(jià)格=議付價(jià)格=暫定價(jià)格=出口商根據(jù)當(dāng)時(shí)期貨行情得出的價(jià)格，進(jìn)口商據(jù)此支付關(guān)稅、增值稅，進(jìn)口商點(diǎn)價(jià)后，出口商出具最終發(fā)票，據(jù)最終發(fā)票金額+利息—商業(yè)發(fā)票價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。而點(diǎn)價(jià)一般應(yīng)基于銅現(xiàn)貨價(jià)再加上其升水，并且一般規(guī)定買(mǎi)方只有在賣(mài)方收到可接受信用證或保證金后方可點(diǎn)價(jià)。
接下來(lái)兩天，我查閱了很多合同，最詳細(xì)的一份就包括了１。material 2。quantity 3。shape/packing 4。shipment 5。delivery 6。price 7。payment 8。advice of shipment 9。quantity，weight，quality of discrepancy and claim 10。force majeure 11。taxes，duties，charges and commissions 12。titles and risks 13。assignment 14。notice 15。arbitration 16。choice of law 17。integration clause 18。presentation這18項(xiàng)條款，而一般常用的合同則在后面一些條款上進(jìn)行了刪減。比較了幾份合同，我發(fā)現(xiàn)，如果貨描不同，shipment就會(huì)對(duì)應(yīng)有a、b兩項(xiàng)不同的條款，price term也是如此，因?yàn)槠鋬r(jià)格及升水都會(huì)有差異。
如果是分批裝運(yùn)的話，信用證也要分別開(kāi)立，因?yàn)橐环菪庞米C是無(wú)法解釋清楚的。有時(shí)候雙方還會(huì)規(guī)定，如果提單的出具先于信用證也是有效的，或者是由第三方出具也有效。通常有倉(cāng)單就不用出具保單了，因?yàn)樨浳镌趥}(cāng)庫(kù)沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)，一般是不必投保的，這適用于工廠交貨的情況，若為海上運(yùn)輸，需要提單，則保單就是必需的。另外我看到，在合同中有修改的痕跡，同事提醒我看合同要仔細(xì)，如果是我方無(wú)法做到的就要及時(shí)進(jìn)行修改，以免損害公司的利益。如果是信用證的修改，還會(huì)涉及到利息的支付和修改費(fèi)用問(wèn)題，這都是要事先考慮的，要盡力避免增加不必要的成本。
我又搜集了公司一些其它進(jìn)出口貿(mào)易中要用到的單證資料，有原產(chǎn)地證、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、提單、報(bào)關(guān)資料等等。通過(guò)這些資料我了解到，有的收貨人沒(méi)有進(jìn)出口的權(quán)限，則需要委托其它貿(mào)易公司做信用證通知，即為notify party。還有提單電放就是在不使用信用證的情況下，發(fā)一份保函給船公司。而proforma invoice是等待客戶確認(rèn)的臨時(shí)發(fā)票。貨描后的星號(hào)表示到此為止，否則蓋章之后還可以繼續(xù)添加。這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和積累下來(lái)的，在書(shū)本上是學(xué)不到的，所以每看完一份資料，每總結(jié)出一點(diǎn)常識(shí)，都讓我特別的充實(shí)和滿足，在這所現(xiàn)實(shí)的學(xué)校里，我獲益匪淺。
當(dāng)然，單證也不只是閱讀這么簡(jiǎn)單，還得動(dòng)腦筋思考它每一項(xiàng)條款的用意，看它是不是從公司的利益出發(fā)，需不需要進(jìn)行修改。隨著閱讀的增多，我對(duì)各項(xiàng)單證的格式書(shū)寫(xiě)逐漸熟悉，不過(guò)同事說(shuō)這些都不用去刻意的記憶，因?yàn)槊總�(gè)公司都有它不同的做法，只要對(duì)照以前的格式就可以了，而且所有的流程只要做過(guò)一次就會(huì)很明了了。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我總結(jié)進(jìn)口貿(mào)易的流程如下：
一、簽訂合同
二、辦理許可證
1、網(wǎng)上申請(qǐng)，由外經(jīng)貿(mào)審批，基本在網(wǎng)上錄入三個(gè)工作日后可通過(guò)審批。
2、通過(guò)審批后，帶許可證申領(lǐng)單（加蓋公章）及合同，由外經(jīng)貿(mào)處取得許可證。
3、許可證一式三聯(lián)，藍(lán)聯(lián)為報(bào)關(guān)聯(lián)，黃聯(lián)為銀行付匯聯(lián)，紅聯(lián)為公司留存。
三、銀行開(kāi)證
開(kāi)立信用證一般需要信用證申請(qǐng)書(shū)，合同（復(fù)印件），許可證黃聯(lián)。
1、合同規(guī)定使用信用證支付貨款。
2、進(jìn)口商填制開(kāi)證申請(qǐng)書(shū)，交納押金和手續(xù)費(fèi)，要求開(kāi)證行開(kāi)出以出口商為受益人的信用證。此過(guò)程中需①申請(qǐng)人填寫(xiě)開(kāi)證申請(qǐng)書(shū)，并加簽章；②貿(mào)易合同復(fù)印件；③外經(jīng)貿(mào)部（委）核準(zhǔn)批件；④企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；⑤預(yù)留印簽。
3、開(kāi)證行將信用證寄交出口商所在地的分行或代理行（通知行）。
4、通知行核對(duì)印鑒無(wú)誤后，將信用證轉(zhuǎn)交出口商。
5、出口商審核信用證與合同相符后，按信用證規(guī)定裝運(yùn)貨物，并備齊各項(xiàng)貨運(yùn)單據(jù)。開(kāi)具匯票，在信用證有效期內(nèi)一并送交當(dāng)?shù)劂y行（議付行）請(qǐng)求議付。
6、議付行審核單據(jù)與信用證無(wú)誤后，按匯票金額扣除利息和手續(xù)費(fèi)，將貨款墊付給出口商。
7、議付行將匯款和單據(jù)寄交開(kāi)證行或其指定的'付款行索償。
8、開(kāi)證行審核出口商委托其銀行寄來(lái)的信用證項(xiàng)下規(guī)定的全套單據(jù)，開(kāi)證行根據(jù)單據(jù)中有無(wú)不符，在七個(gè)工作日內(nèi)向寄單行作出拒付或同意承兌/付款的決定，若單據(jù)無(wú)誤，向議付行付款。
9、開(kāi)證行在向議付行辦理轉(zhuǎn)帳付款的同時(shí)，通知進(jìn)口商付款贖單。
四、交單（出口商）
進(jìn)口貿(mào)易中應(yīng)由出口商提供以下單證：
1、正本提單 bills of lading 或倉(cāng)單 warehouse receipt
2、商業(yè)發(fā)票 commercial invoice
3、正本裝箱單 packing list
4、正本原產(chǎn)地證明 certificate of origin
5、正本數(shù)量和質(zhì)量證明 certificate of quality/quantity/weight
五、報(bào)關(guān)
需要以下單證：1、正本提單或倉(cāng)單 2、商業(yè)發(fā)票（復(fù)印件） 3、裝箱單（復(fù)印件） 4、原產(chǎn)地證明（復(fù)印件） 5、合同（復(fù)印件） 6、許可證藍(lán)聯(lián) 7、正本報(bào)關(guān)委托書(shū) 8、正本商檢委托書(shū) 9、付匯情況表
另：貨物到港后需在14天內(nèi)報(bào)關(guān)，否則要交納滯報(bào)金=（千分之五*議付價(jià)格）
六、繳費(fèi)
1、在進(jìn)口貨物時(shí)，除了進(jìn)行報(bào)關(guān)外，進(jìn)口商還需向海關(guān)交納關(guān)稅費(fèi)用、增值稅費(fèi)用、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)。
2、一般關(guān)稅費(fèi)用為完稅價(jià)格（議付價(jià)格）*關(guān)稅稅率*匯率，電解銅稅率為2%，銅桿4%。
3、增值稅費(fèi)用為（完稅價(jià)格+關(guān)稅）*17%*匯率。
七、核銷(xiāo)
需提供以下單證：1、報(bào)關(guān)單（白聯(lián)） 2、銀行核銷(xiāo)單（黃聯(lián)） 3、核銷(xiāo)員證 4、海關(guān)電子口岸。
之后，我又參與了一些具體的工作，比如合同簽約（包括合同翻譯、文本整理）、信用證開(kāi)立（全套開(kāi)證手續(xù)）、對(duì)外付匯（信用證項(xiàng)下及電匯）、外匯核銷(xiāo)、合同執(zhí)行以及與進(jìn)口業(yè)務(wù)有密切關(guān)系的商檢、報(bào)關(guān)、進(jìn)口管理（一般貿(mào)易及加工貿(mào)易、國(guó)營(yíng)及非國(guó)營(yíng)貿(mào)易、進(jìn)口許可證管理、關(guān)稅配額等）、增值稅的計(jì)算、增值稅發(fā)票的開(kāi)立，以及匯率的換算。
由此我基本上可以總結(jié)出更明確的流程了：1。進(jìn)出口公司收到進(jìn)出口指令 2。取得相關(guān)貨物資料 3。制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單、報(bào)關(guān)委托書(shū)、核銷(xiāo)單（必須去外管員處登記，領(lǐng)取核銷(xiāo)單） 4。把做好的以上單證交給物流公司進(jìn)行報(bào)關(guān) 5。提單確認(rèn) 6。取得提單 7。把正本提單、發(fā)票、裝箱單寄給外商（前提是已收t/t）。
另外我還了解到退稅的過(guò)程，必須在三個(gè)月內(nèi)取回所有單證：1。取得退單（核銷(xiāo)單） 2。報(bào)關(guān)單項(xiàng)獎(jiǎng)3。發(fā)票 4。裝箱單 5。增值稅發(fā)票（憑購(gòu)貨合同開(kāi)出） 6。專(zhuān)用繳款書(shū)。
要注意的是，辦certificate of origin 時(shí)要和b/l相符，報(bào)關(guān)時(shí)要與報(bào)關(guān)單一致，退稅時(shí)與退稅報(bào)關(guān)單一致，核銷(xiāo)時(shí)與退下來(lái)的報(bào)關(guān)單一致。
電解銅進(jìn)口，因?yàn)橐紤]銅價(jià)的現(xiàn)貨升貼水，所以匯票常開(kāi)為90天遠(yuǎn)期的，期間還要進(jìn)行利息的計(jì)算。而且它的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)一般也不用fob、cif或cfr，而常用exw。不僅是這方面的差異，由于貿(mào)易對(duì)象的特殊性，公司的貿(mào)易與其他行業(yè)的貿(mào)易活動(dòng)也會(huì)有所不同。電解銅眾多的用途使其價(jià)格對(duì)供需變化的反應(yīng)非常敏感，幅度也比較大，尤其是在那些銅礦業(yè)已受到go—vern—ment控制的國(guó)家。公司主要從智利進(jìn)口，所以它的政治穩(wěn)定狀況對(duì)銅價(jià)影響特別大，對(duì)此所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，公司在從事現(xiàn)貨交易時(shí)不得不慎重考慮，因此通常會(huì)進(jìn)行套期保值。公司的現(xiàn)貨業(yè)務(wù)并不是太多，空閑下來(lái)的時(shí)候，我想我也有必要去了解這方面的知識(shí)。
由于期貨與現(xiàn)貨還有股市都不同，它買(mǎi)賣(mài)的是一份期貨合約，實(shí)際上買(mǎi)空賣(mài)空，所以最初看到做空頭時(shí)先賣(mài)出合約再買(mǎi)進(jìn)時(shí)常常產(chǎn)生邏輯上的混亂，沒(méi)有買(mǎi)進(jìn)怎么就能賣(mài)出呢？原來(lái)這里的賣(mài)出只是說(shuō)交易人看好幾個(gè)月后該商品價(jià)格下跌，預(yù)定賣(mài)出。所有的行為都不實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，投資者只用投資貿(mào)易額的1/30到1/20的保證金就可以進(jìn)行交易，是一種“以小博大”的行為，這不僅為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行套期保值轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造了可能，也為投資者制造了投機(jī)的機(jī)會(huì)。
理順了思路之后，我的進(jìn)展就快多了。在公司的現(xiàn)貨貿(mào)易中需要用到的期貨知識(shí)就是套期保值了，所以我重點(diǎn)研究了這一部分。它是指買(mǎi)進(jìn)（賣(mài)出）與現(xiàn)貨數(shù)量相當(dāng)，但交易方向相反的商品期貨合約，以期在未來(lái)某一時(shí)間，通過(guò)賣(mài)出（買(mǎi)進(jìn)）期貨合約而補(bǔ)償因現(xiàn)貨市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)所帶來(lái)的實(shí)際價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。由于現(xiàn)貨市場(chǎng)與期貨市場(chǎng)的商品價(jià)格趨于同向運(yùn)動(dòng)，所以遵循“均衡而相對(duì)”的原則進(jìn)行交易。一般套期保值者在期貨市場(chǎng)上的交易部位比較固定且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，根據(jù)他將來(lái)在現(xiàn)貨市場(chǎng)上是出售還是買(mǎi)進(jìn)商品，可決定其是期貨市場(chǎng)是占據(jù)空頭部位還是多頭部位。
然而在進(jìn)行套期保值之前，應(yīng)首先進(jìn)行價(jià)格走勢(shì)的預(yù)測(cè)和計(jì)算�？纯磧r(jià)格升降的可能性有多大？需要進(jìn)行套期保值商品的價(jià)格升降的幅度？預(yù)計(jì)損失的數(shù)量是多少？?jī)裘半U(xiǎn)額多少？保值費(fèi)用，即保證金利息為多少？還要弄清商品的性質(zhì)、生產(chǎn)特點(diǎn)和買(mǎi)賣(mài)體系，期貨價(jià)格的含義，當(dāng)?shù)噩F(xiàn)貨市價(jià)是怎樣構(gòu)成的，并計(jì)算成本和基差，再根據(jù)價(jià)格的短期走勢(shì)預(yù)測(cè)來(lái)確定進(jìn)入和退出期貨市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)。而套期保值效果的好壞就取決于基差的變化了。
世界著名的幾大交易所中，倫敦金屬交易所（lme）專(zhuān)門(mén)交易銅等一般金屬。倫敦金屬交易所的價(jià)格已成為世界“權(quán)威”金屬期貨價(jià)格。就金屬方面而言，倫敦金屬交易所的期貨交易商品有鋁、銅（a級(jí)）、鋅（特高級(jí)鋅和高級(jí)鋅兩種）、鉛、鎳、錫、銀。銅期貨合約的品種是指a級(jí)電解銅、包括a級(jí)陽(yáng)級(jí)銅和a級(jí)線棒銅，重量在110公斤至125公斤之間，交易所規(guī)定每份合同重25噸，價(jià)格最小變動(dòng)為25便士/噸，每日價(jià)格波動(dòng)無(wú)限制。在交易所內(nèi)，進(jìn)行現(xiàn)貨和3個(gè)月的期貨交易。我國(guó)的交割日則定在每月的15號(hào)。
越是深入的學(xué)習(xí)，我就越感到自身知識(shí)的缺乏，所以在實(shí)習(xí)后一段時(shí)間，我去了上海期貨交易所進(jìn)行進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。雖然到現(xiàn)在為止，我對(duì)期貨知識(shí)還沒(méi)有完全的掌握，但基本的常識(shí)，日常的看盤(pán)也算過(guò)關(guān)，大致可以滿足在公司實(shí)習(xí)的需要了，回到公司后，我又進(jìn)行了一些整理工作，然后就結(jié)束了實(shí)習(xí)。
在小x還有其他同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)進(jìn)口貿(mào)易的流程，能夠比較準(zhǔn)確地翻譯制作外銷(xiāo)合同以及制作產(chǎn)品項(xiàng)目表格，可以獨(dú)立、熟練地開(kāi)立信用證，以及按信用證要求制作裝運(yùn)創(chuàng)匯單據(jù)，熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià)，了解了專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀。還對(duì)期貨知識(shí)有了一定程度的了解，并且也能夠運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去。
然而為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到的不僅僅是這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更多的還有踏入社會(huì)之后如何與人交流、相處的道理，相信在真正走上工作崗位以后，我可以做的更好！
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 6
前言：這個(gè)暑假里，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。
實(shí)踐目的和要求：
對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，主要是了解各商業(yè)保險(xiǎn)公司目前經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的狀況，尤其是目前保險(xiǎn)市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)種、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。同時(shí)了解各保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)其他險(xiǎn)種的情況以及與醫(yī)療保險(xiǎn)之間的關(guān)系。
實(shí)踐內(nèi)容：
我要參加工學(xué)交替的單位在我市當(dāng)湖城南東路105號(hào)，那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。通過(guò)平時(shí)的了解和上一次的`實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為中國(guó)人壽是一家不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位，所以我還是去那參加本次工學(xué)交替活動(dòng)，也就是今年暑假實(shí)習(xí)過(guò)的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見(jiàn)了主任，通過(guò)交談她很高興我又來(lái)實(shí)習(xí)，此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司的醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品主要有：康恒重大疾病保險(xiǎn)、康寧終身重大疾病保險(xiǎn)、康寧定期重大疾病保險(xiǎn)、國(guó)壽關(guān)愛(ài)生命女性病癥保險(xiǎn)B款、關(guān)愛(ài)一生終身醫(yī)療保障、珍愛(ài)一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險(xiǎn)。
詳細(xì)說(shuō)明下康恒重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品：
在已有的康寧系列大病保險(xiǎn)熱銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，向市場(chǎng)推出“國(guó)壽康恒重大疾病保險(xiǎn)”。與其他險(xiǎn)種相比，該保險(xiǎn)具有以下特點(diǎn)：
1.保障范圍廣泛：該險(xiǎn)種能提供包括各類(lèi)良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學(xué)合理，能照顧到各類(lèi)人群的需要。
2.重大疾病保險(xiǎn)金：如果罹患保險(xiǎn)條款列明的29種重大疾病，便可獲得一筆保險(xiǎn)金支付醫(yī)療費(fèi)用，以保證渡過(guò)生命難關(guān)。
3.身故保險(xiǎn)金：如果遭遇不幸，受益人將獲得一筆高額保險(xiǎn)金，以維持家人的生活水平。
4.終身保障：保障時(shí)間直至終身，無(wú)論光陰荏苒，擁有一生的保障和安全感。
5.保單借款：方便保單持有人對(duì)資金的靈活掌握，如急需資金，可以憑借保單獲得借款。
6.投保年齡寬：從30天至65周歲的客戶都可投保。
7.交費(fèi)方式靈活：有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。
相對(duì)于傳統(tǒng)重疾險(xiǎn)，康恒極大地?cái)U(kuò)充了保障范圍，將再生障礙性貧血、嚴(yán)重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障，使得保險(xiǎn)保障更加人性化;而傳統(tǒng)的康寧系列保險(xiǎn)則保持了保障集中的特點(diǎn)，對(duì)最常見(jiàn)的10種大病提供充足的保障，這3個(gè)保險(xiǎn)組成了中國(guó)人壽多樣化的重大疾病保障。
一、產(chǎn)品特色：
1.健康保障最多、最全面，總共保障29種重大疾病。
2.交費(fèi)期內(nèi)罹患大病免交保費(fèi)，責(zé)任終身。
3.預(yù)防疾病的挑戰(zhàn)，免除疾病時(shí)精神、經(jīng)濟(jì)雙重危機(jī)。
4.從容面對(duì)病魔，早治療、早痊愈，少受折磨，多享受生活的快樂(lè)。
二、投保條件：凡出生三十日以上、65歲以下，身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人。
三、保險(xiǎn)期間：終身。
四、交費(fèi)方式：5年期、10年期，20年期，30年期，一次性交費(fèi)。
五、保險(xiǎn)責(zé)任：
1、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付重大疾病保險(xiǎn)金，本合同終止;被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付重大疾病保險(xiǎn)金，本合同終止。
2、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故，本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付身故保險(xiǎn)金，本合同終止;被保險(xiǎn)人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故，本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金，本合同終止。
六、特別權(quán)益：免交保費(fèi)、借款等。
七、投保示例：被保險(xiǎn)人:男30歲，投�？岛憬K身,保額10萬(wàn)(30年交費(fèi)，每年交費(fèi)2900元)(如果您要保20萬(wàn),則保費(fèi)也加倍,反之亦然)
八、保險(xiǎn)利益：
1、如果患29種重大疾病中的任保一種，保險(xiǎn)公司給付10萬(wàn)元保險(xiǎn)金。
2、如果身故，保險(xiǎn)公司給付10萬(wàn)元保險(xiǎn)金。
因本次實(shí)習(xí)，我還是在理賠部，所以在了解了醫(yī)療保險(xiǎn)的產(chǎn)品后，我們也來(lái)了解下人壽保險(xiǎn)理賠流程吧：
1、如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，您應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司(參觀理賠所需單證)。
2、保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案。如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查。
3、調(diào)查員根據(jù)要求，展開(kāi)調(diào)查。
4、理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。
5、理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào)，專(zhuān)人簽批，簽批同意后結(jié)案。
6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 7
一、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx.7.10 ---- 20xx.8.20
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
保險(xiǎn)股份有限公司支公司
四、總結(jié)報(bào)告：
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，XX年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽xx支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的'深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3) 對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 8
打工前期，是選擇打工地點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一番周折，我來(lái)到了新鄉(xiāng)市xx電子有限公司，雖然跟專(zhuān)業(yè)沒(méi)有聯(lián)系，但我很高興能找到一個(gè)這樣的工作，能有一個(gè)多方面了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，電腦公司暑期實(shí)踐報(bào)告。xx電子有限公司主要經(jīng)營(yíng)電腦散件、打印機(jī)散件、電腦裝機(jī)、維修，還有網(wǎng)絡(luò)工程等業(yè)務(wù)。
由于專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的關(guān)系，我只能做一些最簡(jiǎn)單的工作，比如店面銷(xiāo)售。第一天，經(jīng)理給了我一些關(guān)于各種產(chǎn)品的資料。我以前總以為銷(xiāo)售是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，只要賣(mài)賣(mài)東西就可以了，接觸以后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
首先，先要了解主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍，由于本公司經(jīng)營(yíng)的東西比較雜，要知道公司里都有什么東西就是一件非常棘手的問(wèn)題。關(guān)鍵是，專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，好多東西都不知道是什么，不知道做什么用。銷(xiāo)售的第一要?jiǎng)t就是要徹底了解產(chǎn)品，而我對(duì)耗材這方面不能說(shuō)一無(wú)所知吧，也是幾乎為零，還好經(jīng)理還有店里的其他人員都很和氣和善良，根據(jù)經(jīng)理給的關(guān)于產(chǎn)品的資料，我拿著資料，對(duì)著柜臺(tái)里的產(chǎn)品一一了解，產(chǎn)品功能、性質(zhì)、價(jià)格、庫(kù)存等等。在各位前輩的的指導(dǎo)下，我終于消除了內(nèi)心的恐懼，開(kāi)始可以給顧客介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《電腦公司暑期實(shí)踐報(bào)告》。
雖然是不再害怕了，但是還是新手，地方還是很多，很多地方都不是很熟練，比如顧客上門(mén)了，不敢和顧客主動(dòng)說(shuō)話，不會(huì)像顧客介紹店里的新產(chǎn)品，因?yàn)檫@些被經(jīng)理說(shuō)了幾次。慢慢的，我可以主動(dòng)和顧客打招呼了，每次有顧客進(jìn)店里，我都會(huì)主動(dòng)走上去打招呼，根據(jù)顧客的需要介紹最合適的產(chǎn)品。
可是，沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，另一個(gè)困難又?jǐn)[在了我面前。由于公司的經(jīng)營(yíng)范圍比較廣，大多是電子產(chǎn)品，主要以計(jì)算機(jī)、打印機(jī)為主，上門(mén)服務(wù)是必然，店里的其他人出去做售后服務(wù)時(shí)，店里就剩我自己，由于是新手，來(lái)店里的時(shí)間很短，有些東西一個(gè)人應(yīng)付不來(lái)的。比如一天有人來(lái)裝機(jī)器讓寫(xiě)配置單，而我根本就寫(xiě)不來(lái)。什么樣的主板配什么樣的cpu，根據(jù)顧客的要求，配什么樣的配置是最合理的，而這些對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，而且根本就不懂。還有就是打印機(jī)的配件，由于打印機(jī)的型號(hào)很多，配件自然也會(huì)很多，什么樣的打印機(jī)配什么樣的硒鼓，加什么型號(hào)的炭粉，用什么樣的色帶等等，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一無(wú)所知。
一開(kāi)始剩我自己我就害怕，要是我把生意做黃了怎么辦呢，而且，在短時(shí)間里了解這么多計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也是不可能的，怎么辦呢？這些都成了擺在我面前的困難。
寫(xiě)配置單對(duì)我來(lái)說(shuō)實(shí)在有難度，如果亂寫(xiě)，一來(lái)欺騙顧客，二來(lái)對(duì)公司的聲譽(yù)會(huì)有很大的影響。于是，我就讓老員工在店里的時(shí)候，給我講了一下裝機(jī)的要領(lǐng)，因?yàn)榈昀镒龅腵主板跟顯卡都是雙敏的，經(jīng)常用的型號(hào)也就那兩種，其他配件要根據(jù)顧客不同的要求來(lái)寫(xiě)，一分價(jià)錢(qián)一分貨，顧客要求高的，價(jià)錢(qián)自然就貴，機(jī)子的性能自然就好。讓我能馬上學(xué)會(huì)這些其實(shí)也是因?yàn)楣久刻於紩?huì)出一份產(chǎn)品當(dāng)天的報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)表上什么都有，寫(xiě)配置單時(shí)，看著報(bào)價(jià)單，難度自然降低了很多。
就這樣隨著時(shí)間的流逝，我的業(yè)務(wù)越來(lái)越熟悉了，漸漸的可以獨(dú)當(dāng)一面了，看著經(jīng)理對(duì)我越來(lái)越放心了，店里越來(lái)越多的任務(wù)愿意交給我去做了。
兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就要結(jié)束了，回頭看看自己走過(guò)的這兩個(gè)月的路，真是感慨萬(wàn)千啊。一切都是從陌生到熟悉，不論是產(chǎn)品還是店里的人。
公司暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 9
這個(gè)暑假，終于在陽(yáng)江找到了自己的一份實(shí)習(xí)，當(dāng)然很開(kāi)心！
現(xiàn)在實(shí)習(xí)過(guò)去了，收獲的卻是感慨萬(wàn)千，沒(méi)有太多的喜悅。
20xx年7月12日下午，等了這么久終于正式開(kāi)始實(shí)習(xí)了，早早來(lái)到會(huì)議室，等了許久，以為有很多事情忙，誰(shuí)知道只是去簽三份協(xié)議書(shū)就結(jié)束。
7月13日早上，來(lái)到同樣的地方進(jìn)行培訓(xùn)，一開(kāi)始的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)還有興趣，但是到了第二環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)直就是催眠，硬撐著眼皮結(jié)束了培訓(xùn)，期待下午的崗位分配。
下午去了江城分局銷(xiāo)售部，依舊不用半個(gè)鐘頭就結(jié)束了——經(jīng)理：靖雅你跟許經(jīng)理去東風(fēng)三路營(yíng)業(yè)廳，許經(jīng)理：“雅妹，你明天早上到了就打電話給我，我出來(lái)接你，帶你去你的崗位，好嗎？”
7月14日早上，依舊早早到了我工作的地方，等待著許經(jīng)理，到這一刻為止，我還是很期待著在電信的工作，充滿著激情。營(yíng)業(yè)廳開(kāi)門(mén)了，許經(jīng)理把我交給營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做，本以為可以開(kāi)始工作了，但是她卻讓我們?nèi)ベI(mǎi)工作服，下午才過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)。我的天啊......
本來(lái)可以半天可以搞掂的事情卻用了三天，浪費(fèi)的時(shí)間很多，做的事卻很小很少，一開(kāi)始給我的感覺(jué)就是，國(guó)企就是不愁，有的是時(shí)間，慢慢來(lái)......可是苦了我們?nèi)绱吮疾兀?/p>
下午：悲慘的日子來(lái)臨。
工作職位：導(dǎo)購(gòu)。主要工作內(nèi)容：是營(yíng)業(yè)廳的門(mén)面所以儀表要求很高，除了時(shí)刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的清潔，時(shí)刻保持微笑，引導(dǎo)客觀辦理業(yè)務(wù)，向客戶介紹業(yè)務(wù)，幫客戶自動(dòng)繳費(fèi)......反正營(yíng)業(yè)廳所以的瑣碎事情，都要做好！這樣的工作一個(gè)人就可以做得來(lái)但卻讓我們兩個(gè)人甚至包括員工一起做，真是無(wú)聊呀，就是這樣的工作讓我一天站足7個(gè)半鐘。
我們以為這只是暫時(shí)，但是當(dāng)一個(gè)星期快過(guò)時(shí)，經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)因?yàn)槲覀儠r(shí)間短，沒(méi)必要學(xué)習(xí)上機(jī)操作，大概這一個(gè)半月就是做導(dǎo)購(gòu)了。那時(shí)候我徹底失望了，一直悶悶不樂(lè)，一直調(diào)整不好自己的心態(tài)，一直想著放棄，因?yàn)槲覀兌加X(jué)得被電信騙了，很小題大作。
但是經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期六日的思考，我漸漸調(diào)整過(guò)來(lái)了，我不應(yīng)放棄，我覺(jué)得再小的事也是大事，要想做大事必須要一步一腳印，導(dǎo)購(gòu)這份工，可以很輕松，也可以不平凡，我要堅(jiān)持下去，不再半途而廢！
7月19日，依舊6點(diǎn)起床，吃完早餐就趕著7點(diǎn)半的公車(chē)，這次我一路上都是微笑地去東風(fēng)三路營(yíng)業(yè)廳。一進(jìn)門(mén)，看到昌哥，有股莫名的'親切感，我應(yīng)該要好好為這個(gè)營(yíng)業(yè)廳做事，希望自己能夠起到作用。整個(gè)早上，很自然去做自己的本職工作，似乎也不覺(jué)得很累。接近下班時(shí)，值班敏叫我下午不用來(lái)，去買(mǎi)鞋就好了（說(shuō)起這個(gè)就氣憤，為了做這個(gè)，媽媽專(zhuān)門(mén)和我去買(mǎi)上班服和黑皮中跟鞋，但是卻不符合，所以又去買(mǎi)了兩套工作服，現(xiàn)在她看我鞋還不順眼，說(shuō)看見(jiàn)腳趾頭不合格，我看見(jiàn)其中一個(gè)值班經(jīng)理不也是這樣穿，她也沒(méi)說(shuō)我呀，就她老是唧唧咋咋，估計(jì)她是怕我穿的比她的好看罷了，老催我再去買(mǎi)，并不是我說(shuō)不通，只是當(dāng)初市里招我們時(shí)就說(shuō)我們的服裝沒(méi)要求，只要大方一點(diǎn)就可以了，給那么一點(diǎn)錢(qián)，早就不夠我買(mǎi)那么多衣服和鞋子，現(xiàn)在還要我再去買(mǎi)，你以為你給很多錢(qián)雇我嗎？這比資本家還瘋狂）。
中午，麥寧和我吃飯陪我去買(mǎi)鞋子，在吃飯時(shí)接到了關(guān)健敏經(jīng)理的電話她說(shuō)因?yàn)槲业哪_傷所以把我調(diào)到了西平銷(xiāo)售中心，下午不用去營(yíng)業(yè)廳了，叫我和昌哥打聲招呼。
好開(kāi)心呀......我終于不用這么辛苦了，我終于脫離了她的掌控，不用買(mǎi)鞋了，
有時(shí)候就是這個(gè)樣子，凡事順其自然，用心去對(duì)待，相信會(huì)有轉(zhuǎn)折！我準(zhǔn)備一直就是做這個(gè)導(dǎo)購(gòu)時(shí)，上天眷顧了我，把我調(diào)入了辦公室！很感謝關(guān)健敏經(jīng)理對(duì)我的照顧！
這一個(gè)星期的導(dǎo)購(gòu)，其實(shí)也有美好的回憶，因?yàn)樵谀抢镎J(rèn)識(shí)了彪哥，卿哥，他們待我很好，一直教導(dǎo)我要怎樣做，如果沒(méi)有他們，可能我對(duì)營(yíng)業(yè)廳一點(diǎn)都不會(huì)眷戀。
7月19日——8月25日西平銷(xiāo)售中心實(shí)習(xí)
主要工作：跟客戶經(jīng)理上門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，派發(fā)業(yè)務(wù)傳單，外出擺攤，外呼催電話費(fèi)，外呼結(jié)束業(yè)務(wù)，外呼關(guān)懷客戶等。與營(yíng)業(yè)廳最大的不同是：營(yíng)業(yè)廳是被動(dòng)的，客戶是主動(dòng)。而這里我們是主動(dòng)，客戶是被動(dòng)的。
外呼，是我最喜歡的工作！特別是遇到一些預(yù)想不到的情況時(shí)，如果自己應(yīng)付過(guò)去時(shí)那種喜悅是很有成就感的。
西平這里有12個(gè)客戶經(jīng)理，哥哥級(jí)，各有各性格，他們很努力，工作壓力很大，終日以吸煙解壓，真苦了我們這些終日聞二手煙。男人，確實(shí)很愛(ài)面子，縱使很辛苦，但是絕不會(huì)發(fā)泄出來(lái)，只是靜靜地吸煙，靜靜地思考。
輝哥，區(qū)域經(jīng)理。很疼我們，不舍得我們曬，只有當(dāng)有小車(chē)時(shí)才叫我們跟車(chē)去談業(yè)務(wù)，很懷念五個(gè)人坐在流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳車(chē)?yán)镎f(shuō)笑，嬉戲的時(shí)光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃，很懷念早上哥哥們帶我們?nèi)コ阅c粉，很懷念我們五人用生命去鼓勵(lì)文哥學(xué)車(chē)......
敏姐，一個(gè)30多歲的媽媽級(jí)人物，很欣賞她的為人，總是那么無(wú)憂，笑得很感染人，不過(guò)如果我有個(gè)親戚像她這樣在電信工作那確實(shí)過(guò)得很不安全，因?yàn)橄胄⌒∧昙o(jì)和男孩子通話發(fā)短信絕對(duì)可以讓她一清二楚。
在西平，認(rèn)識(shí)了更多實(shí)習(xí)生，和她們?cè)谝黄�，真是讓我要督促自己進(jìn)步啊，因?yàn)樗齻兌际亲x書(shū)能手。珊：無(wú)比單純的妹子，惠：無(wú)比麻煩的妹子，靜：無(wú)比神秘的妹子，嫻：無(wú)比頑皮的妹子。五個(gè)人玩起來(lái)，場(chǎng)面嚴(yán)重失控！
很喜歡除外擺攤搞促銷(xiāo)，想起我們大叫送手機(jī)時(shí)把路人嚇得跑回來(lái)看我們的業(yè)務(wù)時(shí)的搞笑場(chǎng)景，想起一群飛仔拿著剛買(mǎi)的鍋對(duì)著我說(shuō)找我們算賬時(shí)的驚恐場(chǎng)面，想起我們一起玩游戲輸時(shí)被罰去跑街大叫送手機(jī)時(shí)的溫馨場(chǎng)景，想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧，真的很幸福！
在這里，開(kāi)過(guò)很多會(huì)，見(jiàn)識(shí)了各種各樣的人，也漸漸了解了電信的文化，在這里，每天都有著不同的感受，每天都在調(diào)整自己尋找最適合的位置。
約束太多，機(jī)會(huì)不多，這是實(shí)習(xí)的局限。
電信，每份工作都不易，這個(gè)社會(huì)也是，每份工都不容易，所以不要把自己放得太高，其實(shí)我什么都沒(méi)有，缺點(diǎn)一大堆。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，大四越來(lái)越近了，我的真正實(shí)習(xí)也即將來(lái)到，但愿這個(gè)暑假?zèng)]有白過(guò)，我應(yīng)該有所啟發(fā)。
最后，感謝這個(gè)暑假！
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