有關(guān)醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報告四篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告使用的頻率越來越高,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編為大家收集的醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報告4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報告 篇1
轉(zhuǎn)眼間在天健已經(jīng)實(shí)習(xí)一個月了。在這一個月里從一個什么都不知道的學(xué)生逐漸開始熟悉自己專業(yè)領(lǐng)域的工作,也漸漸從心里開始喜歡和享受這份工作。 這一個月來的工作想起來是非常充實(shí)的。第一個星期是所里的培訓(xùn),這是第一次開始比較直接的聽講審計的工作細(xì)節(jié)。在聽講的當(dāng)下,頓時覺得自己懂得東西實(shí)在是太少了。爾后三個星期開始慢慢接觸到審計的實(shí)際工作中去。
1、第一個星期是去預(yù)查杭州市周邊縣城的一家上市公司,公司是以制造汽車零配件為主并有出口業(yè)務(wù)的公司。小組的領(lǐng)導(dǎo)分配給我一些費(fèi)用類和營業(yè)外收入、支出的科目做底稿。不懂的我先是看一下去年的工作底稿,再不懂的就問學(xué)長和學(xué)姐什么的。但是對于第一次接觸底稿的我,能做的就是先去憑證測試。可是憑證測試中關(guān)于如何抽樣,憑證測試關(guān)鍵是要看哪些細(xì)節(jié)、做完憑證測試之后要去做哪些事情并不是很清晰的知道。學(xué)長都是很耐心的教我一些細(xì)節(jié)和步驟。雖然教的時候是分開來交的,沒有形成特別系統(tǒng)的步驟,但是對于我這個初學(xué)者來說卻是收獲很大。為了不影響大家的工作,有什么不懂的我自己先去摸索,慢慢理清自己的思路和步驟,盡量用學(xué)到的東西在腦海里形成一個系統(tǒng)。幾天下來,我有了一些工作結(jié)果,在交給領(lǐng)導(dǎo)之后,發(fā)現(xiàn)有問題的我及時去改,慢慢了解改動部分的原因和細(xì)節(jié),要弄明白為什么要這樣去改。不知不覺這個星期就這樣在大量的學(xué)習(xí)中度過。
2、第二個星期是去江蘇一家醫(yī)藥制造業(yè)去做預(yù)查。由于此次去的人相對來說比較少,但是我們的任務(wù)就需要高效率的完成。因為上個星期所做的科目的原因,這個星期也是做費(fèi)用類和營業(yè)外收入、支出的.科目。由于有了上一個星期的學(xué)習(xí),這個星期明顯自己的效率上去了很多,大致的方向和做法都是沒有難度,對于一些細(xì)節(jié)開始要針對不同的企業(yè)去問問學(xué)姐。在學(xué)長學(xué)姐的教導(dǎo)下,很快我的科目完成的差不多了。由于是團(tuán)隊的工作,我之后就是開始做比較簡單的應(yīng)付票據(jù)、其他貨幣資金的科目。第一次接觸,難免有一些磕磕碰碰,好在整個公司的業(yè)務(wù)相對來說比較簡單,科目的難度也是在能力范圍之內(nèi)的,但是因為時間的關(guān)系,加上客戶公司很多的資料也不全面,所以能做的東西就比較少。之后就是幫助學(xué)長他們做一些憑證測試等。憑證測試相對來說量比較大,有的憑證后面的附件比較多,要自己找出所需要的信息,所以時間就用的比較多了。最后在客戶公司的半天就是盤點(diǎn)公司的原材料。從未做過盤點(diǎn)工作的我,向?qū)W姐和學(xué)長咨詢盤點(diǎn)工作之前要做的準(zhǔn)備事項。了解之后,盤點(diǎn)工作正式開展起來,倉庫的管理員在現(xiàn)場點(diǎn)數(shù),我在一邊做記錄。遇到賬實(shí)有差異的部分就詳細(xì)了解差異的原因。主要的工作步驟都完成了之后,我們也就即將結(jié)束此次的預(yù)查工作了。
3、第三個星期是在對杭州市內(nèi)的一家金融性質(zhì)的企業(yè)做預(yù)查。有了前面兩次的經(jīng)驗之后,這次雖然有點(diǎn)熟練起來,但因為前面兩家都是制造業(yè)的企業(yè),與這次的有所不同,所以在方式上稍微有點(diǎn)不習(xí)慣。開始當(dāng)然也是做的費(fèi)用類的科目,之后就是開始做一些之前沒有做過的科目,比如說:應(yīng)付職工薪酬、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、專項應(yīng)付款等等。項目經(jīng)理考慮到我從來沒有做過,針對這個公司而言就把簡單一點(diǎn)的科目分給了我。好多不懂的都是問學(xué)長他們,他們很耐心的教我要看哪些數(shù)據(jù)、要比較哪些數(shù)據(jù)、要拿到哪些資料等等。我受益匪淺,感覺自己的認(rèn)知又有了很大的提升。
4、轉(zhuǎn)眼就到了年末的時候,我們部門開始安排我們進(jìn)行客戶公司的盤點(diǎn)工作。有關(guān)于醫(yī)藥公司的,也有關(guān)于餐飲設(shè)備制造公司的。之前盤點(diǎn)的經(jīng)驗在這次都用上了,并且又有了更加深刻的認(rèn)識和總結(jié)。盤點(diǎn)工作看似那么簡單,其實(shí)也是需要自己周密的計劃的。盤點(diǎn)工作中可以發(fā)現(xiàn)公司在倉庫管理上的一些問題和瑕疵,當(dāng)然這并不是只是盤點(diǎn)存貨的數(shù)量就可以的,詢問是一項必不可少的工作內(nèi)容。在20xx年最后幾天的盤點(diǎn)工作中,我逐漸領(lǐng)悟了很多,受到了很大的啟發(fā)。
醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報告 篇2
我本人實(shí)習(xí)是在武漢協(xié)和醫(yī)院實(shí)習(xí)的內(nèi)科和外科。實(shí)習(xí)說的不好聽一點(diǎn)是給醫(yī)生做事情。所以不要指望實(shí)習(xí)的時候你的老師可以講很多的東西,不過他們多多少少是會給你主動講一些的。
首先要把《診斷學(xué)》的書寫病歷仔細(xì)的看幾遍。如果到一個科室你連病歷都不會寫老師對你是沒有什么好的印象的。內(nèi)科的疾病都是**待查。所以內(nèi)科的醫(yī)生查房可以查一個上午。在查房的時候你務(wù)必要帶一個筆記本,把他所說的重要的東西全部記錄下來,包括他以前見過的很容易誤診的疾病,什么用藥的方法,等等,就是說只要他說的東西你自己不知道,而且教科書上也沒有的,最好是記錄下來。然后自己去慢慢消化。如果你的運(yùn)氣好的話,上級醫(yī)生讓你單獨(dú)管床,你最好還要帶一個本子,把你所管的病人每天上級醫(yī)生查房他們所下的指示記下來,包括該做什么檢查,用什么藥。免的到時候教授查房的時候問你病人的進(jìn)展你一無所知,他們是很惱火的。沒有事情的時候要多看看生理,病理,藥理一些基礎(chǔ)學(xué)科的書。如果你對其中的一個學(xué)科很感興趣的話,最好是到圖書館借一些關(guān)于此方面的書籍來擴(kuò)展知識。我對外科很感興趣,其中對胸外科很專,經(jīng)常借一些胸外科的書看看。目前可以閱讀基本的胸片和胸部CT。對胸外科的基本操作和急診也有一定的了解,不為別的,“機(jī)會總是青睞有準(zhǔn)備的頭腦”。
至于外科的實(shí)習(xí)。外科的疾病不象內(nèi)科疾病那樣診斷不明確。很多外科疾病都是診斷明確的,住院近來就是做手術(shù)。外科實(shí)習(xí)的時候首先把打結(jié)練熟。打結(jié)并不是要求你打的快,但是你一定要打的牢。至于手術(shù)方面,可能你真正操作的機(jī)會很少(象我們學(xué)校91,92 93 級的人可以自己做闌尾炎的主刀,不過我們現(xiàn)在只能在旁邊拉鉤)。所以我認(rèn)為我們最好就是到手術(shù)室參觀手術(shù)。最好是參觀一些中等手術(shù),對我們的幫助很大。另外如果你想從事外科工作的話,我可以接受給你2本書。《外科基本操作處置技術(shù)》這本書書店應(yīng)該有賣的。另外就是美國的左陵格父子編的《外科手術(shù)圖譜》這本書很難買,估計只能到圖書館借了,很大,綠顏色的封面。很經(jīng)典。
另外再跟你說一下實(shí)習(xí)的時候一些值得注意的事情:
1。不要把自己當(dāng)做一個實(shí)習(xí)的學(xué)生,就把自己當(dāng)成是醫(yī)院的住院醫(yī)生。這樣也許你會更投入。
2。注意和護(hù)士搞好關(guān)系。可能大家都認(rèn)為護(hù)士對實(shí)習(xí)的人態(tài)度不好。她們的工作也很辛苦,心情不免有時候很差,特別是我們剛進(jìn)臨床的時候什么都不知道。向她們請教或咨詢的時候首先喊一聲“老師”對你會有好處的'。我們實(shí)習(xí)之前搞崗位培訓(xùn)時,我們的輔導(dǎo)員甚至要我們把科室里的清潔工人也要喊老師。但是我怕人家受不起,對于清潔工人我都是喊“師傅”(這是題外話)
3。注意和本院的醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生搞好關(guān)系。我實(shí)習(xí)的時候和本院的醫(yī)生進(jìn)修醫(yī)生的關(guān)系都很好。沒有事情的時候他們很樂意給我傳授一些他們的臨床經(jīng)驗,這是對我們很重要的。也許他們給我講的幾句話,頂?shù)蒙衔易约涸谂R床上摸索很長時間,甚至可以避免我翻一些錯誤。
4。最好是少說話,多干事。好象普遍的醫(yī)生都喜歡肯搞事情的實(shí)習(xí)醫(yī)生。千萬不要認(rèn)為自己的理論扎實(shí),就敲尾巴。他們是最反感這樣的人的。
5。跟病人打交道的時候態(tài)度一定要好,但是不能沒有的尊嚴(yán)。病人進(jìn)了醫(yī)院我們是最先跟他們接觸的醫(yī)生,所以我們的態(tài)度一定要好。對于他們的問題,我們能解答的問題要耐心,詳細(xì)的解答,拿不準(zhǔn)的問題一定要說“可能是什么什么”,不知道的問題千萬不要貿(mào)然回答,不知道就說:“不知道”如果我們什么都知道的話,我們也不會是實(shí)習(xí)醫(yī)生了。不過最好私下看看書,實(shí)在不行了再問上級醫(yī)生。很多病人有時候問你關(guān)于費(fèi)用的問題,這個確實(shí)很棘手,我一般是碰到這種問題都是要他們?nèi)栕o(hù)士;蛘哒f“我們只是管治療的問題,至于藥品我價格我不是很清楚”。碰到難纏的人。我在急診就碰到過一個,打破傷風(fēng)蛋白。病人認(rèn)為貴了(打一針,蛋白的價格是90人民幣)他問我能不能便宜一點(diǎn),我說價格不是我定的。跟他解釋了幾次,他最后說;“你們醫(yī)生真是黑心狼,老子不看了。”我一聽很嚴(yán)肅的跟他說:“我也知道你很困難,但是藥品的價格是***定的,有意見可以跟***去提。你如果不看了,請在病歷上簽字,如果你出了什么問題甚至以外的話,由你本人負(fù)責(zé)。我們醫(yī)院不負(fù)責(zé)的!(原話如此)結(jié)果他真的簽字走了。所以碰到這樣的病人只能這樣辦。
6。如果可以的話,最好是24小時呆在科室。這樣可以有更多的機(jī)會去處理病人,使自己學(xué)到更多的東西。如果你運(yùn)氣好,碰到科室搶救病人,不要在嚇跑了。最好是主動的上去幫忙。急診和急救處理是最能檢驗一個醫(yī)生臨床技術(shù)的。我在外科實(shí)習(xí)的時候,周末經(jīng)常到急診外科去值班。在急診外科是可以學(xué)到很多東西的。可以掌握很多外科疾病第一手資料。我們醫(yī)院的急診外科很多都是進(jìn)修醫(yī)生值夜班。碰到清創(chuàng)縫合的時候我就看他們怎么清的。再自己主動申請縫,開始也是很困難,他們在一邊指導(dǎo)。搞幾次以后,我的縫合技術(shù)就很熟練了。他們也很放心我了,來了清創(chuàng)的一般都交給我了。而且我的運(yùn)氣也很好,在周末一般急診外科的實(shí)習(xí)醫(yī)生都不去,所以沒有人跟我搶事情做。呵呵。
7。有的時候要理智戰(zhàn)勝情感。我在急診的時候一個病人足背破裂,進(jìn)來的時候腳上纏著繃帶,但是還在滲血。我老師讓我?guī)退芽噹Ы议_。我就徒手解繃帶,解到一半的時候突然問病人:以前得過什么病嗎?他說得過丙肝。我當(dāng)時就嚇出汗了。后來又是用大量的酒精洗手,又是打電話到傳染科咨詢。還好手上無傷口,躲過一劫。所以我以后再解繃帶都是帶手套。
醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報告 篇3
一、工作簡介
暑期放假之后,我進(jìn)入了貴州xx醫(yī)藥批發(fā)有限公司的儲運(yùn)部實(shí)習(xí)。由于公司剛由xx搬遷到xx不久,運(yùn)作還不是特別規(guī)范,倉庫物品雜亂無章,很多物品都沒有理順,故陳經(jīng)理先讓我在這里實(shí)習(xí),也好給他們打個下手。因儲運(yùn)部工作量比其他的部門都要大,所以儲運(yùn)部先于其他部門搬遷,直到8月8號公司才完成搬遷工作。之后陳經(jīng)理就讓我跟著鄒哥熟悉一下儲運(yùn)部的流程,等比較熟悉了再自己發(fā)單子。公司的管理比較嚴(yán)謹(jǐn),而且有每年一次的藥監(jiān)局派人來審查,檢查內(nèi)容主要有庫房的采光、溫度、濕度及消防等。
首先,我大致了解儲運(yùn)部的藥品分類和存放位置。藥品分為普通藥品和自營藥品。普通藥品是指各家藥品批發(fā)公司都有經(jīng)營的藥品,自營藥品是指公司獨(dú)家經(jīng)營的藥品。相比之下,自營藥品的利潤就要高的許多。藥品品種繁多,有如下分類:片劑、膠囊、外用、糖漿、顆粒、保健、非藥品、器械、計生、丸劑、冰柜、易串味、貴重。每一個貨架上都寫有分類及編號,這樣方便查找。為了減輕工作量,每個人分別管不同的貨架號。
接下來是發(fā)貨單,其分為四聯(lián),分別為白聯(lián)、紅聯(lián)、籃聯(lián)和黃聯(lián)。白聯(lián)是儲運(yùn)部發(fā)貨及留底之用,以備以后查差錯之用的根據(jù)。紅聯(lián)為收貨人點(diǎn)貨用的,籃聯(lián)為收貨人存根之用,方便他們查賬。黃聯(lián)為公司財務(wù)查賬之用,以此了解公司的經(jīng)營情況。一頁小單子最多可有6種商品,商品有著不同的`規(guī)格、產(chǎn)地、批號和有效期等。發(fā)貨時要先看商品的名稱和對應(yīng)的貨架號。然后找到你需要的商品后,查找商品的批號。這是非常重要的,批號不對的話,是絕不能拿給收貨人的,就算是同一商品也是不允許的。如果找不到你要的商品,可以問問管這個貨架的管理員,或者可以在系統(tǒng)里查看庫存。只有當(dāng)商品發(fā)串(同一商品,不同批號),你才可以拿不一樣的批號,并要在發(fā)貨單上寫上你所拿的商品批號及有效期。如果發(fā)生了這種情況,點(diǎn)貨人員在最后也要蓋上商品更改批號的章。確定好商品后就看數(shù)量,其中也要注意單位的問題。單位有小盒、中盒、大盒、瓶和袋等之分,單位有小盒、中盒、大盒、瓶和袋等之分,單位不同,自然拿的數(shù)量就不同。
二、 上班流程
我每天都在7:20左右就起床,洗刷之后就到學(xué)校門口買好早餐,去公交站臺等公交車。整理由于去全林駕校的公交車只有69路,車少人多,且發(fā)車時間間隔長,因此我一般是坐其它的公交車到新添生態(tài)園或市公安局下車,再走路去上班。一天的上班族生活就這樣開始了。
大約過一個周后我就熟悉了儲運(yùn)部的工作流程,自己可以單獨(dú)發(fā)長達(dá)20多頁的單子。早上到達(dá)公司后,一般休息幾分鐘就可以進(jìn)入工作狀態(tài)。若到我值日時,到了公司的第一件事就是打掃衛(wèi)生,然后再做其他的事。
一般早上都沒有單子要發(fā)的,所以我們早上都是在整理自己貨架上的貨,把少的或沒有的貨加到貨架上來,這樣可以為我們節(jié)約不少的時間。因我只是實(shí)習(xí)生,經(jīng)驗不足,所以小陳姐沒有安排我管理貨架,但我得幫助他人一起整理貨架。有單子后我們便開始了一天忙碌。拿到單子后要在每頁單子上面蓋上中衛(wèi)時代的專用發(fā)貨章,且不能蓋住單價和總額。然后照著單子上面的商品逐個地找,裝到購物車?yán),最后推到點(diǎn)貨的地點(diǎn),由點(diǎn)貨人員點(diǎn)貨并裝箱。點(diǎn)貨人員每點(diǎn)完一件商品都會做一個標(biāo)記,如在數(shù)量欄畫圈,寫上 什么的。表明這件商品裝箱時有一整件。點(diǎn)完一家的貨后,點(diǎn)貨人員要在單子下方寫上自己的名字,方便以后查差錯之用。
由于現(xiàn)在國家對某些特別的藥品實(shí)行國家監(jiān)管,在藥品包裝上都有中國藥品電子監(jiān)管碼的字樣。藥品電子監(jiān)管碼管理系統(tǒng)是針對藥品在生產(chǎn)及流程過程中的狀態(tài)監(jiān)管,現(xiàn)實(shí)監(jiān)管部門及生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品追溯和管理,維護(hù)藥品生產(chǎn)商及消費(fèi)者的合法權(quán)益。所以發(fā)貨時要特別注意,藥品上有“基”字的藥品在點(diǎn)貨時要經(jīng)藥品電子監(jiān)管采集器掃碼后才能裝箱。有的藥品只有在整包裝上才有“基”字,這樣的藥品就只能整個一起批發(fā),不能拆開。如果每個小包裝上有“基”字 ,就可以拆開。還有一些藥品為進(jìn)口的藥品,發(fā)貨時,不管數(shù)量有多少,我們都要拿藥品的進(jìn)出口的簡章給收貨人。比如京都念慈庵枇杷糖,媽富隆等藥品。每拿到一種商品后,我們都會在商品后面打上一個記號,證明自己已經(jīng)找到了這種商品。直到所以的商品找出后,在每張單子的下面都要寫上自己的名字,表明這是你發(fā)的單子。兩次的出貨審查,基本上是能減少許多可避免的差錯的。大約中午 2點(diǎn)左右開飯,也只有在這個時候我們才能忙里偷閑,小憩一會。一般飯菜是葷素搭配、一份涼菜和一碗湯,味道還算不錯,不過這可不是免費(fèi)的午餐,我們每個月都要交80元的飯錢。吃完飯后稍做休息,我們又繼續(xù)工作。其中可能會發(fā)生單子發(fā)完的狀況,我們就會整理一下自己的貨架,檢查自己的貨架上的貨和庫存是否相同。
6點(diǎn)整是我們規(guī)定的下班時間,臨走前,每個人必須檢查自己的所管的換氣扇,空調(diào)及窗戶是否關(guān)閉。然后陳經(jīng)理關(guān)掉電燈的總開關(guān),庫房門由鄒哥和鄧姐分別管理,如果有垃圾的話,我們就會帶走,隨后我就坐車回學(xué)校。
醫(yī)藥的實(shí)習(xí)報告 篇4
我在2個月的時間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我在杭州泰濟(jì)貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí),該公司于XX年成立于浙江省杭州市,是一家專業(yè)提供高品質(zhì)醫(yī)療技術(shù)、產(chǎn)品推廣和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司以打造專業(yè)組織,吸納優(yōu)質(zhì)社會資源,推動醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步回饋社會作為經(jīng)營理念。致力于醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域,為醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步服務(wù),為社會提供高新醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的廉價供應(yīng)。致力于引進(jìn)國際先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理理念,營造制度化、專業(yè)化、規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)營環(huán)境。為公司發(fā)展提供良好內(nèi)在體制和機(jī)制,吸引優(yōu)秀人才前來創(chuàng)業(yè)發(fā)展,共創(chuàng)輝煌。公司先后與眾多國內(nèi)外知名醫(yī)療器械公司取得合作,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)共同服務(wù)于各級大中型醫(yī)院。我以能在這樣為人民健康著想的公司實(shí)習(xí)而感到自豪。
作為一個醫(yī)藥代表,平時的工作內(nèi)容即為維護(hù)與醫(yī)生(即客戶)的客情關(guān)系,通過各種方式加強(qiáng)雙方的認(rèn)知度,增加銷售數(shù)量。以最好的狀態(tài)與醫(yī)生交流,使對方接受你的人,進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說起來容易做起來難,在真正接觸這個行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。
初到,在前輩的帶領(lǐng)下,我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
醫(yī)藥代表的工作,就是開發(fā)與上量,下面簡單介紹一下工作的基本內(nèi)容:
1.開發(fā)醫(yī)院
由于醫(yī)院進(jìn)藥把關(guān)嚴(yán)格,藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫(yī)院,進(jìn)而被醫(yī)生處方,最后獲得銷量。所以,做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫(yī)院,使醫(yī)生可以使用你的藥品。開發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長等一些相關(guān)人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長簽字,最后會在醫(yī)院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中,允許此藥品進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行處方銷售。
2.銷售上量
如果已經(jīng)開發(fā)成功了,也就是說藥品成功進(jìn)入醫(yī)院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量,院長藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生。當(dāng)然,根據(jù)藥品種類和使用的不同,一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。門診醫(yī)生就是長期在門診里看病的醫(yī)生,處方都會由他們開出。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時使用,這時你必須聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生,使其愿意給你用藥,。但是這不是絕對的,要視實(shí)際情況而定,只要對銷量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些醫(yī)生交流溝通,讓醫(yī)生認(rèn)可你和認(rèn)可你的品種。
這些只是工作中固定的格式,對于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售,而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為,只要在不違法的前提下達(dá)到銷售目的的方式,我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。
銷售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。在此,我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧:
一、銷售技巧
臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧(pss)。專業(yè)銷售技巧的學(xué)習(xí)不是通過自身經(jīng)驗而得到的,那樣你會走很多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時學(xué)習(xí)的藥品知識和管理知識無形中加強(qiáng)我的競爭力。使我對一些較專業(yè)的東西接受的會更快。
二、溝通技巧
醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說,會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強(qiáng)大的聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的cpu(就是大腦),在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應(yīng),這就是說對話。
三、公關(guān)技巧
一說到臨床代表的公關(guān)技巧,我們就想到了吃飯、開會等。如果我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會進(jìn)入一個陷阱,其實(shí)這些方法是建立在合適的時機(jī)、合適的方式上。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道在什么時機(jī)、用什么方式才能達(dá)到拉近關(guān)系、建立信任的目標(biāo),而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關(guān)系管理技巧
現(xiàn)在社會環(huán)境普遍浮躁,客戶忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪頻率,建立客戶檔案,鎖定vip客戶,這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間,增加談話內(nèi)容,開始進(jìn)行家訪,從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時,這些能夠提高客戶的親密度,拉近關(guān)系等。
二、說完開場,我在說一下開場之后我們?nèi)绾味床鞂Ψ较敕ㄟM(jìn)而掌握主動權(quán)
當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時,用探詢的技巧,會幫助你走出困境,柳暗花明,發(fā)現(xiàn)機(jī)會。因為如果你明白某人行動的真實(shí)含義,你就可以了解這個人對事物的態(tài)度和做事的動機(jī),最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為!
在此,說一下探詢的重要性:
1.使醫(yī)生有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣,愿意與醫(yī)藥代表交談,無論醫(yī)生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒有把醫(yī)生的興趣激起,那么醫(yī)生就不會與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談;如果不交談,醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息;如果沒有信息,醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求,也就不能實(shí)現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣,不僅僅是在開場白,而是在每一次發(fā)問的過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣,你的每一次回答與提問都要有目的'的進(jìn)行,讓醫(yī)生愿意和你交談。
2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要
信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對你的用處十分重要,比如你的競爭品種請那些醫(yī)生搞學(xué)術(shù)會議啊,你了解到這些信息后要迅速行動,彌補(bǔ)不足,防止客戶丟失。現(xiàn)代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度,醫(yī)藥代表了解到的信息越多,那么成功的機(jī)率就越大。
3.決定醫(yī)生對你、對公司、對產(chǎn)品及他(她)自己需求的看法
通過探詢也可以了解到醫(yī)生對你、對你的公司、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法,這一點(diǎn)非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的,自己如何達(dá)成銷售,而忽略了醫(yī)生對你和對你產(chǎn)品的看法,就不能實(shí)現(xiàn)真正的銷售。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會
一、放開過去,自信對待
放開學(xué)生時代的幼稚和無知,放開自己的心態(tài),不管別人怎么看待你的工作,記住,我有我的工作方式和生活方式;放開自己的胸懷,這樣你才可以融入這個世界。抱著一顆理智的、自信的、向上進(jìn)取的心投入你的工作中,成功不會遠(yuǎn)離你。
二、努力學(xué)習(xí),積極上進(jìn)
我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗自己。
三、勤奮創(chuàng)新,端正心態(tài)
勤奮,努力做好手頭工作是我們必須直面的問題,這也是每件事所必須的,特別是對于我們的醫(yī)藥銷售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)!門診拜訪、家訪、病房拜訪;每天就是門診到住院部再到醫(yī)生家里,無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪,都需要你有勤奮的心態(tài)來支撐你!
端正心態(tài)則是我們作為一名實(shí)習(xí)者最需要的,社會的誘為甚麼部分同學(xué)成了面霸的最主要因素。
通過實(shí)習(xí),我也認(rèn)識到自己的不足和缺陷:
1.缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏工作經(jīng)驗,很多具體問題而不能分清主次,一些問題沒能及時發(fā)覺。我想通過實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力,我一定會積累起經(jīng)驗。
2.工作時未能認(rèn)真
在工作時不能馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真。實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對社會、面對生活的個經(jīng)歷,它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠(yuǎn)的影響。在實(shí)習(xí)過程中我也曾想過退縮、想過放棄,但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累,我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦,我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢?
實(shí)習(xí),是大學(xué)生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運(yùn)地參加了在杭州泰濟(jì)貿(mào)易有限公司藥業(yè)實(shí)習(xí),通過2個月來和公司各個老師的指導(dǎo),讓我對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認(rèn)識邁進(jìn)了一步,同時,在工作交流的過程中,我也體會到了一個團(tuán)隊的力量?傊@次實(shí)習(xí),讓我獲取了經(jīng)驗,認(rèn)識了不足,體驗了醫(yī)藥這個神圣行業(yè),也感受,思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上,我會珍惜這些經(jīng)驗,讓自己做得更好。
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