我在有限公司進(jìn)行維修生產(chǎn)實踐實習(xí)活動。在這一個月的時間里，我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。 一汽大眾汽車日照銷售服務(wù)有限公司是一個擁有一汽大眾定點、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動平衡機(jī)、車身校正架、烤漆擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器：電腦檢測儀、點火測試儀等，及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

　　寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設(shè)置個標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海大眾系列車輛運行的安全保證。上海大眾汽車貴州銷售服務(wù)有限公司是一個大型的四店，銷售服務(wù)的車型有紅旗，奧迪，捷達(dá)，寶來，開迪共五種車型。

　　一、實習(xí)目的。

　　1、通過實行加深學(xué)生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。

　　2、切身了解日照汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀。

　　3、熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。

　　4、通過現(xiàn)場維修實習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。

　　5、維修實習(xí)是對員工的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動員工的主觀能動性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。

　　二、實習(xí)內(nèi)容：

　　這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi)、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、自動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

　�。ㄒ唬┢�車保養(yǎng)。

　　汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：

　　清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的'水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

　　機(jī)油的作用主要是對發(fā)動機(jī)進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機(jī)油，汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般公里換一次機(jī)油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運轉(zhuǎn)時間”來計算的。

　�。ǘ�）汽車換機(jī)油的五個步驟：

　　1、正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。

　　2、選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機(jī)油濾芯，防止因濾芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。

　　3、換油時要在發(fā)動機(jī)出于正常工作溫度時關(guān)閉發(fā)動機(jī)，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應(yīng)對發(fā)動機(jī)進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機(jī)內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。

　　4、更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油，并將密封圈上涂抹潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。

　　5、機(jī)油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按要求往發(fā)動機(jī)曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤滑油，油尺、油面應(yīng)在上下刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動發(fā)動機(jī)快速轉(zhuǎn)動幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象，如有異常應(yīng)及時停機(jī)檢查排除。機(jī)油切不可加得過多或過少，過多會造成潤滑油消耗過快，發(fā)動機(jī)運轉(zhuǎn)阻力增加，燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。

基地實習(xí)報告 篇4

　　一、實習(xí)目的：

　　通過對xxxxxx肉雞生產(chǎn)基地的實地實習(xí)認(rèn)識，使我對肉雞場的選址，雞舍的規(guī)劃，布局與建設(shè)，和雞舍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，雞場的肉雞生產(chǎn)管理，以及肉雞場的市場營銷策略。有了一次全面的基礎(chǔ)的感性的認(rèn)識，加深了我們對所學(xué)課程知識的理解，使學(xué)習(xí)和實習(xí)相結(jié)合。

　　二、實習(xí)時間：

　　XX年3月19日至4月16日

　　三、實習(xí)地點：

　　xxxxxxxx肉雞生產(chǎn)基地。

　　xxxx肉雞生產(chǎn)基地位于xx市城區(qū)向xx縣路段8公里處，xx水泥分廠的背后。

　　xxxx集團(tuán)的xx肉雞生產(chǎn)基地，是xx，也是我國養(yǎng)雞基地的重要組成部分。肉雞的生產(chǎn)不僅僅廣泛的滿足本國的市場需求，更是遠(yuǎn)銷海，為我國的肉雞出口貢獻(xiàn)了質(zhì)量和數(shù)量。因此建立在交通極為便利的國家二級公路的旁邊。

　　四、實習(xí)范圍：

　　學(xué)習(xí)肉雞和銷售。

　　五、實習(xí)方法：

　　1、跟隨飼養(yǎng)員學(xué)習(xí)實地養(yǎng)雞方法。2、團(tuán)結(jié)同學(xué)積極討論每日的生產(chǎn)過程和分享心得。3、和場地的領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，了解肉雞的實地生產(chǎn)和市場銷售。

　　六、實習(xí)內(nèi)容：

　　實習(xí)主要是在養(yǎng)殖肉雞的基地，內(nèi)容包括：肉雞場的選址，雞舍的規(guī)劃，布局與建設(shè)，和雞舍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，雞場的肉雞生產(chǎn)管理，以及肉雞場的市場營銷策略等。

　　1、 肉雞場的選址：

　　肉雞場基地路段處以國家二級公路旁邊約三公里處的便利交通路段。是個養(yǎng)殖銷售基地的基本選著，看似明智。但是，我個人覺得基地的選址仍舊有著極大的缺陷，好比一個戴眼鏡子的同學(xué)，看似學(xué)富五車，其實胸?zé)o點墨不過虛有其表，給泡網(wǎng)泡近視的。相場跟相人大可同日而語，不可只識其表忽略其里。對于場地交通的便利，我不無條件的贊同，但是關(guān)于場地的位置和設(shè)置，不當(dāng)茍同。比如：xx雞場便選址在一條深長懸陡的三沖里，就仿佛一條巨蛇盤臥而成，周圍又沒有比之高大的山嶺為之依靠，就好比三國時代“葫蘆谷”，只進(jìn)不出。夏天，清風(fēng)給周圍的高山阻隔沒有辦法進(jìn)入谷內(nèi)，悶熱干燥，不利于嫩草的 生長，大量加劇了雞群對飼料的采食和水的飲用，不僅增加養(yǎng)殖的成本，又降低雞肉的質(zhì)量，且給雞群吃的裸露的山谷，在雞群活動時沙塵漫天飛舞，輕易讓雞群患的呼吸道疾病，達(dá)不到預(yù)測的放養(yǎng)的目的。谷內(nèi)動物生活不斷的排除巨大的熱量向上蒸騰跟上空冷氣交替形成一個小氣候，容易傾盆暴雨，輕易將谷內(nèi)早被雞群吃的裸露的山石沖的一塌糊涂，對雞舍的建筑穩(wěn)固有一定的危害。冬天，這樣的地勢對養(yǎng)雞是一個極大的考驗，強(qiáng)烈的冷風(fēng)不斷的從山谷口里灌進(jìn)來，又無法將冷風(fēng)排放出去，從上空往谷底蓄積，將暖空氣完全占領(lǐng)，且冷空氣又把帶有大量雨水的烏云送入谷中聚集不得排出，形成陰雨，加劇了地勢的'惡劣。所以，我認(rèn)為雞場的選址應(yīng)該選在寬闊的平原地帶，土地肥沃，容易蓄水，讓雞群和雞群愛吃的嫩草有足量的水分生長，且有大量的降低飼養(yǎng)的人工。不宜在山地山谷中，不符合飼養(yǎng)優(yōu)質(zhì)肉雞的生活生產(chǎn)需求的環(huán)境。

　　2、 雞舍的規(guī)劃、布局與建設(shè)和設(shè)施：

　　關(guān)于我對xx養(yǎng)雞地勢的看法，我對于基地里的雞舍規(guī)劃、布局與建設(shè)，又有部分的不滿。雖然，xx因為基于飼養(yǎng)肉雞的目的，建設(shè)了開放式的雞舍，專業(yè)來說的確有一定的道理，但是，我對于雞舍的建設(shè)不給予肯定，因為我覺得像xx這樣的地勢，應(yīng)該建造鐘樓式的開放式雞舍，有利于夏天的通風(fēng)透氣，將舍內(nèi)的氨氣等不良?xì)怏w輕易排放。不是單純而傳統(tǒng)的平面式屋頂構(gòu)造，晚上進(jìn)雞時，可能由于空間過小不利于空氣的排放。xx基地的雞舍空間過于窄小，每個雞舍飼養(yǎng)2500—2600只肉雞。雞舍一般建在山谷的半山腰，十分的陡峭，且放養(yǎng)雞群的室外活動空間只是室內(nèi)空間的5倍，有些地方由于地勢的原因雞群無法達(dá)到，大大限制了雞群的活動空間。由于地勢的不配合使得建造雞舍的成本十分的昂貴。雞舍的建造地勢的陡峭，給雞群引水也是一個大難題，加大了雞群飲水的困難和飼養(yǎng)的人工。不過我卻驚訝的發(fā)現(xiàn)了一個極具智慧的工程，便是前任場長發(fā)明了方便又實惠的自動飲水方式：在雞舍的高處放置一個400斤量的大水缸，作為引水到舍內(nèi)外所有空間的水源處，然后采用軟管將水引往各處，在軟管經(jīng)過的一定適量的距離用自創(chuàng)的壓水器接上一個引水桶，等到水位達(dá)到一定量時，便自動壓制水流，不易造成浪費，很大功勞的減輕了飼養(yǎng)工作量。雞舍內(nèi)采用的是懸空的料筒飼養(yǎng)具，大概每隔1.5——2米放置一個。育成雞活動空間加大，飼料量需求大，還要在室外備置料盆。雞舍空間應(yīng)該水泥硬化面，便于雞糞的清除處理，定期清潔室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，減少疾病的傳播，養(yǎng)育健康的雞群。但是，在xx雞場實習(xí)生產(chǎn)中，我發(fā)現(xiàn)雞舍的糞便處理十分的馬虎，造成雞舍內(nèi)臭氣熏天，不利雞的成長發(fā)育。

基地實習(xí)報告 篇5

　　為大力實施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會等各項事業(yè)的發(fā)展，**縣從實際出發(fā)，大膽創(chuàng)新，積極創(chuàng)建大學(xué)生實習(xí)基地，形成“多贏效應(yīng)”。

　　一、主要做法

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把創(chuàng)建大學(xué)生實習(xí)基地作為實施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略的重要抓手，建立工作小組，明確相關(guān)職責(zé)。通過組織部門牽頭抓總，人事部門具體負(fù)責(zé)，各有關(guān)部門積極配合，成功地與浙江大學(xué)、中國計量學(xué)院、浙江大學(xué)城市學(xué)院、浙江理工大學(xué)、浙江科技學(xué)院等6所在杭高校簽訂了合作協(xié)議，在桐廬建立大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)實習(xí)基地。

　　二是明確任務(wù)�？h人才辦積極履行職責(zé)，認(rèn)真制定實施計劃，形成縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門和企業(yè)上下協(xié)調(diào)，縱橫互動的創(chuàng)建工作格局。各級各部門以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，為創(chuàng)建大學(xué)生實習(xí)基地出實招、辦實事、求實效，各企業(yè)積極為大學(xué)生實習(xí)創(chuàng)業(yè)提供舞臺。

　　三是突出重點。首先從50家重點企業(yè)入手，創(chuàng)建實習(xí)基地，接收6所在杭高校大學(xué)生的就業(yè)實習(xí)，爾后，逐步擴(kuò)大創(chuàng)建范圍，接收更多的大學(xué)生來桐廬實習(xí)。

　　2、精心組織，科學(xué)安排。

　　一是深入調(diào)研，擬定崗位。根據(jù)全縣經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)特點，重點在企業(yè)管理、國際貿(mào)易、機(jī)械制造、精細(xì)化工、城市規(guī)劃、建筑設(shè)計、市場營銷、服裝設(shè)計、筆業(yè)制造、產(chǎn)品檢驗、工程監(jiān)理等崗位進(jìn)行篩選匯總，安排崗位，將實習(xí)崗位、實習(xí)生管理、食宿安排等一一落實。

　　二是對接高校，搭建平臺。建立實習(xí)培訓(xùn)基地，并與駐杭六所高校一起組織了隆重的簽約儀式。

　　三是載體多樣，活動豐富。既組織開展相關(guān)信息交流，還委托高校舉行企業(yè)經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員專題講座，濾布舉辦短期培訓(xùn)，使企業(yè)和高校都十分歡迎。

　　3、完善政策，加強(qiáng)保障。

　　先后制定下發(fā)了《關(guān)于申報大學(xué)生就業(yè)實習(xí)培訓(xùn)基地定點單位的通知》、《桐廬縣大學(xué)生就業(yè)實習(xí)培訓(xùn)基地定點單位守則》、《大學(xué)生就業(yè)實習(xí)培訓(xùn)意向書》。對政府、企業(yè)組織安排大學(xué)生實習(xí)的所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行明確。

　　二、主要收獲

　　經(jīng)過近兩年的實踐活動，全縣有105家用人單位向大學(xué)生提供實習(xí)崗位860多個，壓濾機(jī)濾布有8所高校730余人來桐進(jìn)行為期一個月的社會實踐活動，簽定就業(yè)協(xié)議270余人，目前已來桐廬正式工作180余人。

　　1、擴(kuò)大了對外交流。

　　實習(xí)活動使大學(xué)生們在直接深入生產(chǎn)、社會第一線，得到實踐鍛煉的同時，親身感受到桐廬山青水秀的人居環(huán)境、對人才的`尊重。對了解桐廬、宣傳桐廬起到了積極作用。

　　2、實現(xiàn)了人才的柔性流動。

　　創(chuàng)建大學(xué)生實習(xí)基地，實現(xiàn)了人才剛性流動到人才柔性流動的跨越。大學(xué)生在實習(xí)的同時，也提出了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要建議。如浙江林學(xué)院的學(xué)生林榮靖對質(zhì)檢程序和方法提出了建議，實施后節(jié)約了生產(chǎn)成本。同時，也解決了一些生產(chǎn)中的技術(shù)問題。清華博士生喬嘉賡，實習(xí)期間研發(fā)成功變頻器“自動化控制”新項目，還利用編寫出了一套適合該廠實際的技術(shù)計算程序，得到了廠領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的充分肯定。

　　3、為企業(yè)引進(jìn)人才提供了平臺。

　　大學(xué)生來基地實習(xí)，為企業(yè)熟悉需求人才、引進(jìn)人才和用好人才奠定了基礎(chǔ)，降低了用人單位引才用才的風(fēng)險和成本。同時，也促進(jìn)了企業(yè)人才儲備庫建設(shè)，為選才用才起到了事半功倍的效果。

基地實習(xí)報告 篇6

　　專業(yè)：經(jīng)管院市場營銷13—1實踐時間：20xx年7月——8月

　　實踐地點：河南省鶴壁市�？h小河鎮(zhèn)

　　農(nóng)村蔬菜瓜果基地社會實踐報告

　�。ㄒ唬┣把�

　　此報告是我利用暑假假期，在家庭所在地進(jìn)行的一次關(guān)于土地流轉(zhuǎn)的調(diào)查報告。主要是為了深入實踐的了解土地流轉(zhuǎn)的條件下，農(nóng)村蔬菜瓜果基地建設(shè)的基本情況。將自己的知識與實踐相結(jié)合的認(rèn)識問題，思考問題，解決問題。在社會實踐中提升自己的才能，升華自己的學(xué)習(xí)水平。

　　之所以選擇在河南省鶴壁市�？h小河鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)查，是由于自己在此長大，對此處的生產(chǎn)生活比較了解，對此地的農(nóng)作物比較熟悉，有利于深入的發(fā)現(xiàn)問題與解釋問題。并且，豫北平原廣闊，土地肥沃，是國家重要的糧食等農(nóng)作物生產(chǎn)基地，而�？h也是全國糧食高單產(chǎn)的縣域，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施也相對比較完善，農(nóng)業(yè)發(fā)展水平也相對較高。關(guān)于“農(nóng)村蔬菜瓜果基地的建設(shè)，”其是在國家提倡建設(shè)家庭農(nóng)場，完善土地流轉(zhuǎn)的大背景下的一種組織形式。由于城市化與工業(yè)化的大步推進(jìn)，使城市人口不斷增多，大量農(nóng)村人口涌入城市，相對的會出現(xiàn)農(nóng)村勞動力不足的現(xiàn)象，因此，農(nóng)村土地經(jīng)濟(jì)的集約化，機(jī)械化，現(xiàn)代化經(jīng)營便成為了一種趨勢。再加上國家的大力支持，土地流轉(zhuǎn)制度的不斷完善，國家在財政上的大力支持，當(dāng)?shù)卣�府的積極引導(dǎo)，使農(nóng)村的集約化，機(jī)械化，現(xiàn)代化組織建設(shè)有著光明的前途的。

　　此次調(diào)查要求自己要對農(nóng)村的蔬菜瓜果基地建設(shè)有一個清楚的認(rèn)識，能夠分析出較為深層次的問題。另外要有自己的觀點，將自己所學(xué)的知識與社會實際相結(jié)合，提高自己認(rèn)識與解決問題的水平。要求自己在調(diào)查中，要積極接觸社會，

　　了解社會。大學(xué)是學(xué)生從學(xué)校到社會的過渡，所以，要學(xué)會將自己融入社會中去。使得這次的調(diào)查是一次有意義的自我成長。

　　（二）過程

　　這次調(diào)查我主要是對劉古屯的蔬菜瓜果的基地進(jìn)行的調(diào)查。這個基地主要種植的蔬菜是：青椒，番茄，茄子，白菜；瓜果有:甜瓜和西瓜。并且這個蔬菜瓜果基地是小河鎮(zhèn)經(jīng)營規(guī)模比較大的基地，也是比較成功的，在農(nóng)村的土地集約化使用方面開始的比較早。因此其具有一定的經(jīng)驗。

　　在基地里實踐期間，我個人而言，主要負(fù)責(zé)是幫助記錄和統(tǒng)計蔬菜和瓜果的出售，及幫助一些產(chǎn)品的收獲采摘。我會和其他人一起在買家來收貨時，對蔬菜瓜果進(jìn)行分類，統(tǒng)計，數(shù)量核查，及收款記賬。這就是實踐活動期間最主要的工作，這個工作也與我所學(xué)的專業(yè)有一定的聯(lián)系，兩個都十分的具有實踐性，與社會聯(lián)系緊密相連，不可分割。所以在實踐的期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識與實際情況相結(jié)合。在日常的銷售過后，都會思考我們所學(xué)的知識是否可以運用進(jìn)出售之中，并在下一次中進(jìn)行嘗試。我認(rèn)為書本上的知識與實踐其內(nèi)在是相連的。只不過書本上的將現(xiàn)實活動的表達(dá)更加的理論化。如果仔細(xì)的思考一下，就能發(fā)現(xiàn)其中的聯(lián)系，就會認(rèn)為兩者是緊密聯(lián)系的。

　　（三）實踐思考與體會

　　在蔬菜瓜果基地里實踐的過程里，除了努力做好自己的事情外，我還對蔬菜基地里的其他狀況進(jìn)行了了解。從中學(xué)習(xí)到了很多東西，發(fā)現(xiàn)了一些蔬菜基地的長處與優(yōu)勢，但也發(fā)現(xiàn)了其在運轉(zhuǎn)過程中的一些問題。以下是對兩者的具體分析說明。

　　優(yōu)勢之處：

　　1. 政府政策的一定支持。由于20xx年中央一號文件首次提出要發(fā)展“家庭農(nóng)場”，并且在一些政策方面進(jìn)行了實施，再加上河南是完善土地流轉(zhuǎn)制度，建立家庭農(nóng)場的主要試點之一。所以，蔬菜基地可以向銀行申請一定數(shù)量貸款。有利于企業(yè)的資金方面的保障。

　　2. 該蔬菜瓜果基地最初成立的時間比較早，在20xx年就已經(jīng)開始運行了。以此，企業(yè)在客戶源方面相對有一些優(yōu)勢，與許多的老客戶有長期的合作關(guān)系。從而提高了企業(yè)的競爭力。

　　3. 與生豬飼養(yǎng)廠的互補(bǔ)。由于該蔬菜瓜果基地與一個生豬飼養(yǎng)廠相鄰，所以兩者可以在一些方面互補(bǔ)。生豬飼養(yǎng)廠的產(chǎn)生的農(nóng)家肥可以用于蔬菜等農(nóng)作物的生產(chǎn)，農(nóng)作物提高產(chǎn)量與質(zhì)量。而蔬菜瓜果基地收獲時會產(chǎn)生一部分賣不出的殘次品，這些又可以作為豬食物的一部分，可以提高豬肉質(zhì)的水平。兩個企業(yè)的互補(bǔ)是十分成功的。

　　問題及其措施：

　　1. 同類企業(yè)的增多，競爭太激烈。由于前幾年蔬菜價格偏高，在利益的驅(qū)動和政策的支持下，其他地方的同類型的家庭式農(nóng)場蔬菜瓜果基地越來越多，彼此之間的競爭日趨激烈，從而造成企業(yè)收益的下降。

　　措施：我認(rèn)為在這種情況下，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行特色化的變革，比如：綠色有機(jī)食品，特色農(nóng)副產(chǎn)品。以此來提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力，形成自己競爭優(yōu)勢。

　　2. 土地流轉(zhuǎn)的方式不夠長久。蔬菜基地的所有者主要是通過土地轉(zhuǎn)包的形式經(jīng)營，土地經(jīng)營權(quán)的原所有者有違約的'風(fēng)險，以及轉(zhuǎn)包合同是2年的期限，每2年過后要進(jìn)行續(xù)合同，這使企業(yè)的穩(wěn)定性受到了一定的影響。

　　措施：我認(rèn)為企業(yè)可以與土地經(jīng)營權(quán)的原所有者簽訂長期合同，將租金活動化，制定合理的方案，改變租金一直不變的情況。以此來打消原所有者的顧忌。

　　3. 勞動力成本上升的壓力，及勞動積極性不高。由于大量的人員進(jìn)城務(wù)工，造成勞動力的相對不足以及勞動力價格上升的大趨勢，使得勞動力上升的壓力加大，并且勞動積極性不高。

　　措施：我認(rèn)為企業(yè)要改變勞動報酬方式，將現(xiàn)行的以時記工，發(fā)放工資。變?yōu)闇p少雇工人員，幾人一組，包棚到具體的組，一棚一定的報酬，效率高的完成的工作量多的報酬就越多。以此來提高工作效率。

　　4. 生產(chǎn)的科技水平不足。該生產(chǎn)基地的生產(chǎn)模式的現(xiàn)代化水平不高，其生產(chǎn)仍然接近與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式。生產(chǎn)的科技水平不足使其經(jīng)濟(jì)的附加值不高，成本的上升。

　　措施：要發(fā)揮農(nóng)業(yè)技術(shù)人員的積極作用，運用科學(xué)的方式提高產(chǎn)量；將一些可以使用機(jī)械減少人工的地方，盡可能的使用機(jī)械，提高集約生產(chǎn)能力以此降低生產(chǎn)成本；可以嘗試種植一些具有高附加值的產(chǎn)品，如：鶴壁新區(qū)附近一家種植的黃壤西瓜等。使自己的產(chǎn)品得到升級以獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　體會：

　　古人所說的：讀萬卷書，行萬里路。這里的行萬里路便是實踐，古人早已認(rèn)為知識與實踐是不可分割的，而當(dāng)今社會更是如此。這次的社會實踐，盡管實踐的地方與工作是很普通的，但從中獲得的東西是珍貴的，這不是可以從書本中輕易獲得的，而且將知識與實踐統(tǒng)一運用也絕非易事，這些都要求我繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷

　　豐富自己。同時也讓我知道了，很多事情真正做起來會比想象中的難得多，所以我們要有一顆堅強(qiáng)的內(nèi)心和堅韌的品格。在這次的實踐中，我也出現(xiàn)了很多的不足之處，在許多的事情上表現(xiàn)出了不成熟。例如：做事不耐心，不細(xì)心等。細(xì)節(jié)決定成敗，小事成就大事。這些都是我下一步要改正的問題。

　　總的來說，這次的社會實踐讓我受益匪淺，也讓我更加懂得了社會實踐的重要性。這是每個人成長的路途中必要有的一步。在今后的成長中，它絕對會對我產(chǎn)生積極地影響。

基地實習(xí)報告 篇7

　　班級：11農(nóng)貿(mào)2

　　姓名：

　　學(xué)號：

　　日期：20xx年5月17日

　　實習(xí)目的

　　生產(chǎn)實踐活動是農(nóng)學(xué)科目上的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在開拓我們的視野，增強(qiáng)專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程。這次的農(nóng)學(xué)實習(xí)方式分兩部分，第一部分是在學(xué)校農(nóng)場進(jìn)行蔬菜種植，并且在漫長的作物生育周期內(nèi)，通過對作物的觀察總結(jié)經(jīng)驗和整理之前學(xué)過的只是。第二部分主要是參觀的農(nóng)業(yè)公司的技術(shù)管理，以及企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容，同學(xué)們下農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)基地參觀，向企業(yè)的現(xiàn)場管理，并向技術(shù)生產(chǎn)工作人員學(xué)習(xí)請教相關(guān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的知識，而帶隊老師組織同學(xué)們分組討論、發(fā)言，通過交流實習(xí)體會方式，加深和鞏固這次農(nóng)業(yè)實踐性實習(xí)的內(nèi)容。兩天的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實習(xí)對我來說是意義頗深的。使我不僅熟悉了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，更讓我體驗到農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化作業(yè)的高效、快捷，尤其是農(nóng)業(yè)公司良好的工作氛圍，理想的'行業(yè)前景，對我的對農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的觀點都產(chǎn)生了一定影響。在這短短兩天實習(xí)中，我見到了許多從未接觸過的東西，受益匪淺。

　　實習(xí)時間

　　第一部分：學(xué)期第二周至第十六周

　　第二部分：20xx年5月15日和5月16日

　　實習(xí)過程

　　第一部分：學(xué)校內(nèi)田間生產(chǎn)

　　我們組有6個人，在開始種植作物之前，我們先收集了資料調(diào)查了在當(dāng)時的廣州的氣候和環(huán)境下究竟適合種植什么蔬菜，通過了一致的統(tǒng)一的討論，我們選定了莧菜。

　　種植前我們首先是選定了種植的地方，然后翻耕土地，施基肥。同時種子也在水中浸泡了一晚，并且在第二天時候的環(huán)境下灑落在土地中。

　　莧菜很快就萌發(fā)了，長勢也不錯，在其后的幾周內(nèi)，我們每天觀察莧菜的生長并且記錄了其在土地中的生長情況。但是到了四月份的時候，廣州開始了連續(xù)的下雨天氣，因為我們的土地地勢較低，而且排水的溝渠也不太疏通，因此菜苗都被淹死了。

　　痛定思痛，我們很快地總結(jié)了經(jīng)驗，找出了原因，并且也決定要采取必要的措施補(bǔ)救。我們堆高了我們田地的高度，挖深了排水的溝渠的深度，清除了周圍的雜草，及時買來了油麥菜的菜苗并且開始種植趕上同學(xué)們的種植進(jìn)度。

　　最后，雨期過去了，油麥菜也進(jìn)入了穩(wěn)定的生長發(fā)育。在我們精心的照料下，油麥菜也獲得了不錯的收獲。

　　第二部分：外出觀察學(xué)習(xí)

　　第一天上午

　　地點：珠海

　　公司：廣東鄉(xiāng)意濃農(nóng)業(yè)科技有限公司

　　廣東鄉(xiāng)意濃農(nóng)業(yè)科技有限公司成立于1988年，是廣東省重點農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)產(chǎn)業(yè)化基地、國家食品安全示范區(qū)企業(yè)、廣東現(xiàn)代農(nóng)業(yè) 100強(qiáng)項目企業(yè)、政府應(yīng)急加工廠。是集現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)、推廣以及稻米、蔬菜、茶葉、油茶、花卉等農(nóng)作物種植、加工、銷售一體化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。公司繼續(xù)以務(wù)實求真的態(tài)度、開拓創(chuàng)新的精神、強(qiáng)大的人才優(yōu)勢、雄厚的技術(shù)力量、綜合的生產(chǎn)服務(wù)體系，不斷推進(jìn)市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐漸確立行業(yè)地位，致力在專業(yè)做深、做精，爭取帶動更多的農(nóng)民致富；并以“讓每個家庭盡享健康食品”的企業(yè)愿景為指引，最終成為我國最大的健康食品生產(chǎn)企業(yè)之一，始終為減少甚至停止使用化學(xué)農(nóng)藥、化學(xué)肥料的使用，

　　減輕有害物質(zhì)對人體及環(huán)境的影響，保障食品安全不懈努力。 在鄉(xiāng)意濃公司內(nèi)，我們首先是在導(dǎo)游的介紹下，大約了解了公司的大致情況，然后在公司辦公樓的產(chǎn)品展覽室中，看了他們公司的主要產(chǎn)品，各種類的大米產(chǎn)品，今年新品的茶葉，以及其他小米，植物油等。從而讓我們知道其實米類的產(chǎn)品其實也是分很多類別的。

　　之后我們還參觀他們的生產(chǎn)線，從烘干到蛻殼，再到大米拋光，入袋。了解他們能年產(chǎn)6.6萬噸的最主要的流程。同時更是參觀了他們公司的產(chǎn)品存?zhèn)}，知道了他們的庫存和物流狀態(tài)。

　　臨近中午前，我們班還去了鄉(xiāng)意濃公司在新會的水稻種植基地。在那里，我們了解了他們基地的綠色種植的方法，利用水稻—鴨，水稻—魚等模式生物防治以及靠近魚塘的塘泥增加土壤肥力，大大地減少農(nóng)藥化肥的使用。

　　第一天下午

　　地點：珠海

　　公司：珠海農(nóng)業(yè)奇觀

　　珠海農(nóng)科奇觀位于珠海市梅溪雙龍山下，占地20xx畝，是直屬珠海市的農(nóng)業(yè)科研示范基地，是中國最早開放的農(nóng)業(yè)旅游觀光園，同時也是一

　　個環(huán)境優(yōu)美、展示高科技農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代觀光農(nóng)場。依靠現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高科技，農(nóng)科奇觀創(chuàng)造出無土種植而開花結(jié)果，四季常青的神話。珠海農(nóng)科奇觀（珠海市農(nóng)業(yè)科學(xué)研究中心）成立于1963年，其前身為珠�？h（后改市）農(nóng)科所是到20xx年止珠海唯一的一所綜合性農(nóng)業(yè)科研事業(yè)單位，是“廣東省農(nóng)業(yè)科技園”、“廣東省農(nóng)業(yè)區(qū)域性試

基地實習(xí)報告 篇8

　　從7月15日開始在揚(yáng)州新中材制造基地實習(xí)，到今天已有20多天，鑒于臨時安排，實習(xí)提前結(jié)束。這20多天的實習(xí)，我感觸很深。

　　這算是我從學(xué)生向社會從業(yè)人員轉(zhuǎn)變的第一站，我想針對自己的心理變化對這階段的實習(xí)進(jìn)行總結(jié)。

　　初來制造基地，自以為在學(xué)校學(xué)到的知識終于可以派上用場，興致勃勃。原以為公司安排的任務(wù)不是很重，時間足夠?qū)⑦@里的情況完全消化。進(jìn)了車間發(fā)現(xiàn)，自己只認(rèn)識幾臺機(jī)床，認(rèn)識主軸，其他的自己什么也不知道，只知道工人都在忙碌，各項工作有序進(jìn)行。他們加工的是什么工件，這些工件是屬于什么機(jī)械的，這些工件如何加工等等，自己看得是一頭霧水，被制造現(xiàn)場來了當(dāng)頭一棒，情緒受挫�？臻e時間，對自己進(jìn)行了剖析。這是理論到實踐的轉(zhuǎn)化，差距是必定存在的，要講究在實踐中完善自己的理論，這個現(xiàn)實是要在內(nèi)心深處接受的，并要在實際行動中加以實現(xiàn)。再者，自己所學(xué)到的理論畢竟是有限的，自己要每時每刻處在學(xué)習(xí)的階段，而且要虛心學(xué)習(xí)。接受現(xiàn)實的磨礪，在磨礪中強(qiáng)壯自己的雙肩，為日后擔(dān)起重任做準(zhǔn)備。虛心前行，用心面對自己面對的一切，將學(xué)生的心態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�虛心在實踐中磨礪自己的心態(tài)。剖析到這里，豁然開朗。今天的花很紅，明天的花會更好。

　　心態(tài)的調(diào)整使自己緩慢進(jìn)入角色。在質(zhì)監(jiān)中心仔細(xì)看圖紙，記住零件的名稱，想零件的功用，然后進(jìn)車間虛心向工人請教，請教工件如何加工，加工過程中應(yīng)注意哪些問題，同時了解該工件在實際中是如何起作用的，然后回到辦公室對自己遇到的情況進(jìn)行總結(jié)，從總結(jié)中再發(fā)現(xiàn)問題，再解決問題。起初，遇到的問題不是很多，而且絕大多數(shù)問題得以順利解決。隨著學(xué)習(xí)的漸進(jìn)深入，遇到的問題越來越多，此種情形和書中所寫驚人類似。學(xué)習(xí)的最初階段，我們所了解的只是一個小圓圈，圓圈的周圍就是我們遇到的'問題。所學(xué)知識增加，圓圈隨之?dāng)U大，當(dāng)然圓圈周圍的問題會越來越多�？畤@所掌握資料不足，便在網(wǎng)上搜閱，同時虛心向技術(shù)人員請教。實事求是地說，很多問題尚未得以解決。這也許是知識的積累不夠，我認(rèn)為是自己的努力還不夠，在以后的學(xué)習(xí)中，我會盡百倍努力繼續(xù)解決尚未解決的問題。

　　學(xué)習(xí)過程中，自己還有一個很可笑的事情，那就是自認(rèn)為那些資料看一遍就可以。短時間之內(nèi)，相關(guān)的知識還是有印象的，但是時間長了，又什么也想不起來，殊不知自己什么時候變得這么不虛心，竟把自己當(dāng)成過目不忘之人來看待，犯了致命的錯誤——學(xué)習(xí)是一個循序漸進(jìn)的過程，同時記憶是一個重復(fù)的過程。在慌亂之中，重拾自己失去的，發(fā)現(xiàn)時間已過去多日，自己又要接受新事物。自己切身體會到，知識是要不斷積累，不斷更新的，同時又要讓自己有更多的知識儲備，避免當(dāng)別人向自己請教，自己回答不出來的尷尬。有了這樣的體會，在以后的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，我會更加注意，會更嚴(yán)格要求自己的。記憶的過程是痛苦的，享受記憶的成果是很美好的。我堅信這一條。

　　在實習(xí)過程中，自己也對遇到的問題多想，對加工方式進(jìn)行思考，對車間現(xiàn)在的加工情況也進(jìn)行“解讀”，自己也有了幾個淺陋的想法，從某種角度來說算是建議。在提建議的過程中，又出現(xiàn)了問題。原以為只是有想法就行，只要提出來就行。實踐證明，自己的這種想法是很愚蠢的。建議不是簡單的提，而是自己要拿出一個解決問題的方案。這個方案不是要別人去想，而是要自己給出，越詳細(xì)越好，越貼近實際情況越好，提出這樣的建議才是負(fù)責(zé)任的。自己現(xiàn)在真切體會到責(zé)任不是應(yīng)該干什么，而是必須要干什么！鑒于現(xiàn)在所掌握知識的現(xiàn)狀，只對其中的一個建議進(jìn)行了比較詳細(xì)的推敲，這會在附件詳述。當(dāng)然，其它的想法也不會隨著這段實習(xí)的結(jié)束而被擱置，在以后的學(xué)習(xí)工作中，我還會對它們進(jìn)行推敲，爭取均拿出相應(yīng)的解決方案。

　　學(xué)習(xí)工作還在繼續(xù)，我想我積極進(jìn)取之心會循著一定的規(guī)律狂跳而不是雜亂無章。前行路漫漫，我會用心探索！

基地實習(xí)報告 篇9

　　日月如梭，光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)開學(xué)半個月了，回想暑假在蘇寧電器實習(xí)的那段經(jīng)歷，就好像發(fā)生在昨天。這個暑假，因為有了在蘇寧雨花物流基地一個多月的學(xué)習(xí)而變得格外充實格外值得回憶。從聽說蘇寧到認(rèn)識蘇寧，再到了解蘇寧融入蘇寧，這個過程中我受益匪淺。蘇寧的精神，蘇寧的文化，蘇寧的理念，無時無刻不在感染著我激勵著我。時間雖然不長，但回首看時，每一天都記錄著成長與收獲。下面就讓我敘述一下這一個多月的實踐所得所感。

　　實習(xí)目的：

　　積極響應(yīng)我的母�！�—南京農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)和基本素質(zhì)要求，也為了使自己將來更好地適應(yīng)社會，尋求社會實踐經(jīng)歷，積累工作經(jīng)驗，對比理論學(xué)習(xí)和社會現(xiàn)實之間的差距，發(fā)現(xiàn)自我在職業(yè)素質(zhì)及人際關(guān)系處理等方面的不足之處以求得改進(jìn)與完善，同時了解實習(xí)企業(yè)的精神文化、管理模式、組織體系建設(shè)等，感受公司氛圍、社會的高速發(fā)展與激烈競爭。

　　實習(xí)時間：

　　實習(xí)b地點：

　　實習(xí)部門：

　　客戶關(guān)系維護(hù)管理部

　　實習(xí)崗位：

　　質(zhì)檢員

　　實習(xí)內(nèi)容：

　　先讓我簡單介紹一下蘇寧電器吧。蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。品牌價值508.31億元，是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強(qiáng)第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。

　　服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。 雨花物流基地是蘇寧電器在南京地區(qū)最大的物流基地，這個物流基地構(gòu)建出了蘇寧不一樣的競爭力，它的效果也是日益凸顯。而我們所在的客戶關(guān)系維護(hù)管理部方面，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標(biāo)的客戶關(guān)系維護(hù)管理體系。xx年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心，實現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時真誠守候。依托蘇寧sap、 crm、騰訊通等信息應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)了“供應(yīng)商、內(nèi)部員工、消費者”三位一體“的全流程信息集中管理。

　　通過我院張秋林老師的介紹，我和我們電子商務(wù)以及市場營銷專業(yè)的二十位同學(xué)有幸獲得了本次蘇寧暑期的實習(xí)機(jī)會，從而進(jìn)入蘇寧，更全面更深入地了解這個大公司的精神文化和管理理念、服務(wù)宗旨。

　　7月13日到7月15日是為期三天的培訓(xùn)。第一天，八點報到，可是由于雨花物流中心離我校很遠(yuǎn)，要自己先到明故宮站，7:25會有班車接我們。因為擔(dān)心遲到，我們宿舍三人都定了六點的鬧鐘，生物鐘突然變動，有些不習(xí)慣呀，但是想到今天可以去蘇寧啦，那興奮勁兒促使一向喜歡賴會兒床的自己一股腦爬起來，早早的趕到了明故宮等車。可是因為大家都對明故宮附近站牌路線不熟悉，我們找錯了站牌錯過了班車。后來給蘇寧那邊負(fù)責(zé)人打電話，在他們指示下又地鐵公交轉(zhuǎn)了好幾次，這才到達(dá)了目的地。此時已經(jīng)是上午九點多了，我們懷著遲到的不安和到達(dá)的欣喜見到了人力資源部的相關(guān)負(fù)責(zé)人。她給我們發(fā)放了工號牌，看到上面的自己名字字樣，真的很開心，從現(xiàn)在起，我就是蘇寧的一份子啦!

　　我們二十人被分成兩撥，我和其他十幾個同學(xué)在一起接受客服知識培訓(xùn)。高大的呼叫中心大樓，干凈的地毯，office風(fēng)格的皮質(zhì)轉(zhuǎn)椅。這幾天負(fù)責(zé)帶我們的薇姐很親切，她一面詢問我們轉(zhuǎn)車情況一面給我們介紹這幾天安排。通過安排表我們知道，第一天，先是蘇寧基本的連鎖店、物流、售后、客服四大終端介紹，服務(wù)質(zhì)量鑒定，但后是傳統(tǒng)家電基本知識、三包法知識講解，跟著是crm操作系統(tǒng)介紹。所謂crm，指的是客戶關(guān)系管理，這個概念最初是由gartner group提出來，而最近在企業(yè)電子商務(wù)中流行。主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。顯然，只有非常了解客戶的需要并給予滿足，才能不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，從而使得企業(yè)不斷壯大。

　　一天時間很快就過去了，滿滿的筆記，很充實很開心。回到宿舍已經(jīng)快八點了，洗洗漱漱很快接近十點，躺在床上，只覺得什么都不想想了，這叫一個困啊。于是在蘇寧的第一天就這么結(jié)束了。

　　第二天和第三天我們學(xué)習(xí)了怎樣和顧客溝通，怎樣回答一些常見問題，薇姐還安排我們進(jìn)行模擬演習(xí)，加深了我們的記憶。

　　7月16日，蘇寧對我們進(jìn)行了分配。把大家三三兩兩分到不同的客服片區(qū)，比如華北、東北等。由于臨時調(diào)動，我和另外兩個同學(xué)被分到了客戶關(guān)系維護(hù)管理部，負(fù)責(zé)未派工質(zhì)檢工作。對于對質(zhì)檢工作一無所知的我們來說，這無疑是一個很大的.挑戰(zhàn)。上面安排敏姐帶我們，于是我們成立了質(zhì)檢四人小組。

　　雖然在前期客服培訓(xùn)中我們對crm系統(tǒng)、 spa系統(tǒng)有一定掌握，但是質(zhì)檢工作對系統(tǒng)的掌握要求非常高。于是我們必須在原基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)更多。由于要記住的很多，又需要在不同系統(tǒng)中不停轉(zhuǎn)換，一開始我們幾個都暈了頭。在一次次機(jī)械的、繁瑣的操作中，逐漸理解并能熟悉操作了�？墒怯捎谖覀冞@種未派工質(zhì)檢工作以前并沒有專門的人員負(fù)責(zé)，所以對于導(dǎo)致未派工的原因，有許多都不好判定。敏姐很辛苦，一邊要多方查詢、咨詢原因，一方面還要帶我們。

　　在幾天的摸索中，未派工的質(zhì)檢工作有了很大進(jìn)展。未派工責(zé)任判定表也越來越詳實。一有沒見過的情況，我們就一起討論，向相關(guān)人員咨詢�？偛亢苤匾曃覀兊墓ぷ�，叫工作人員給我們?nèi)齻�實習(xí)生申請了蘇寧內(nèi)部聊天工具——騰通訊。這樣我們在查單子遇到問題時就可以和全國各個地區(qū)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，對他們反饋的情況進(jìn)行記錄、匯總。

　　慢慢的，門店商品訂單我們都能很好的處理了�？偛恳�求對網(wǎng)城商品、商品支架也進(jìn)行未派工質(zhì)檢。這又是一個挑戰(zhàn)，因為網(wǎng)城訂單牽扯到異地發(fā)貨送貨，有的中間會經(jīng)過總部發(fā)貨、地方入庫、地方送貨等好幾個環(huán)節(jié)，由于有時候臨時天氣原因、客戶原因、派工員原因，所以比一般的商品更難查到問題癥結(jié)。支架的話往往是和空調(diào)一起配送，不單送，有時空調(diào)裝好了不需要支架但是由于某些原因相關(guān)人員也沒有向客服反饋。而且有時系統(tǒng)也會出現(xiàn)問題。我們查不到時，經(jīng)常需要和當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人核實。而在炎炎夏日，又是蘇寧大忙期，所以難免那些負(fù)責(zé)人也會難有耐心回答我們一次次的提問。所以，每次我們在用騰訊通聯(lián)系負(fù)責(zé)人時，都格外注意。漸漸的也總結(jié)出一些規(guī)律，一般上午10到11點，下午3到4點大家會比較有耐心而其他時間，要么是剛上班手頭事多，要么是臨近下班在趕工。而措辭方面，也要注意，不能太不專業(yè)太不嚴(yán)肅，也不能太嚴(yán)厲。

　　在又是好幾天的摸索后，對于各種問題，我們已經(jīng)討論確定出了判定標(biāo)準(zhǔn)�？偛坑谑菦Q定不再是簡單的記錄未派工原因，對于出問題環(huán)節(jié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，下發(fā)處罰工單。這對于我們，是更為嚴(yán)格的要求。因為牽扯到利益問題，各部門對于質(zhì)檢自然會格外重視，而從另一個角度來說，如果我們的工作出現(xiàn)一點點的紕漏，都會導(dǎo)致處罰工單下發(fā)錯誤，而相關(guān)人員必然會向總部反映。質(zhì)檢的工作看起來沒有人監(jiān)督，而實際上，我們檢查的每一個環(huán)節(jié)的人員都會對我們的質(zhì)檢工作進(jìn)行監(jiān)督。有點壓力啊，我們?nèi)齻�畢竟是實習(xí)生，雖然經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，可是對于蘇寧整個系統(tǒng)的運作、各個環(huán)節(jié)的銜接，我們畢竟沒有正式員工了解。所以，只有在工作中加倍的認(rèn)真細(xì)心，對出現(xiàn)的狀況進(jìn)行更加全面的分析，才能承擔(dān)的起這個責(zé)任。

　　在我們一起的努力下，各當(dāng)?shù)夭块T也加強(qiáng)了質(zhì)檢工作的力度。慢慢的，門店商品的未派工問題越來越少了，而有的大區(qū)負(fù)責(zé)人還和我們成了工作中的好朋友，一有問題就主動向我們反饋，為我們帶來不少便利。敏姐說我細(xì)心，經(jīng)常把支架單子和網(wǎng)城單子派給我，感覺就是比較上手了。有時當(dāng)天的工作完成地比較快，就幫幫其他人。有時某一天工作任務(wù)比較重，我們就一起晚一些下班。雖然是只有四個人的小團(tuán)隊，但我們就像一家人一樣，有疑問不會拐彎抹角，一起吃飯一起工作，幫忙打水幫忙端湯，雖然有時感覺工作挺辛苦，也會遇到麻煩，但是我卻從來沒有失去樂觀的心態(tài)。

　　實習(xí)時期過去一大半時，總部意識到我們?nèi)齻�短期實習(xí)生就要離開，而相應(yīng)的工作需要有人員接替，老員工不便于調(diào)動，于是安排了一批長期實習(xí)生來學(xué)習(xí)。敏姐那幾天很忙，分批次地教她們。于是未派工的質(zhì)檢工作就幾乎全部交給了我們?nèi)齻�。接下來幾天，又安排我們每人帶幾個。說起來還是小有成就感的，但是我也提醒自己時刻要保持謹(jǐn)慎，對于她們提出的問題，都要詳細(xì)準(zhǔn)確地解答。而她們提出的一些問題，也可以使我更好的總結(jié)，學(xué)習(xí)怎樣把在操作中逐漸積累的經(jīng)驗以一個容易理解的方式傳達(dá)給她們。

　　最后幾天，總部又交給我們新任務(wù)了——通過電話和顧客約定送貨時間。當(dāng)聽說時，敏姐問我們是否緊張，我笑說正好啊，都體驗一下，一開始就是學(xué)習(xí)了客服，一直都挺想嘗試和顧客交流的呢。其實還是有一些緊張的，畢竟是新手嘛。第一次打電話，我仔細(xì)查出未派工原因，查詢到系統(tǒng)有貨，把顧客購買資料都調(diào)出來，查到顧客所在地址的配送方案，確定了最早能夠送貨的時間，然后撥通了客戶電話。呵呵，很順利的，客戶同意了我推薦的送貨時間。初戰(zhàn)告捷!

　　接下來的幾天里，就沒有這么平順了。也遇到了客戶購買很久，系統(tǒng)缺貨好不容易有貨的情況;也遇到了相關(guān)人員和顧客沒有及時溝通，一而再再而三失約的情況;還有客戶講方言聽得半懂不懂的情況;還有顧客要求退貨的情況……每一次，似乎都是有驚無險：客戶有氣，我便靜靜地聽他們傾訴然后適時地道歉、解釋原因;客戶不滿意要投訴，我就詳細(xì)記錄原因制作投訴工單;聽不懂時我就盡量掌握話語主動權(quán)，采用“這樣這樣安排還行呀?”的問話方式，只要顧客表示認(rèn)同，就可以確定下來……這期間我又感覺收獲不少，作為一個客服客管人員，最重要的是語音一定要溫和親切、措辭清晰明了，遇到任何問題都要避免和客戶起正面沖突，不管客戶多激動，我們都要鎮(zhèn)定冷靜的處理問題。

　　就在繼續(xù)的學(xué)習(xí)過程中，在蘇寧為期一個多月的暑期實習(xí)也接近尾聲了。和那些長期實習(xí)生也成了好朋友，還有培訓(xùn)時帶我們一直照顧我們的薇姐，和我們每天在一起工作給予我們極多幫助的敏姐，還有其他一些機(jī)會認(rèn)識的朋友，確實有些舍不得。也不會每天六點的鬧鐘每天早餐吃飯團(tuán)包子了，也不會和一起的同學(xué)們擠在班車上依然談天說地了，也不會在蘇寧熱鬧的排了長龍隊伍的食堂尋找空座位了，也不會開騰訊通向各個地區(qū)的負(fù)責(zé)人咨詢問題了，當(dāng)然，也不會以蘇寧客服的身份打電話給客戶聯(lián)系送貨時間了。蘇寧，暫別了!

　　實習(xí)總結(jié)：

　　在蘇寧的一個多月，又一次更深切的感受了蘇寧人的好品質(zhì)：誠實做人，勤奮工作，團(tuán)結(jié)合作。每個人在自己的崗位上都是盡職盡責(zé)的工作，身處其中時刻讓你意識到要好好做事，因為你的一言一行都關(guān)注到一個公司的形象，你看似微薄的一點努力都將會促進(jìn)蘇寧更好的發(fā)展。在這里蘇寧給你一個實現(xiàn)自己人生價值的平臺，你想有多大的收獲就需要付出相應(yīng)的努力。

　　首先，無論什么時候，都要保持謙虛謹(jǐn)慎，稍微的疏忽就可能導(dǎo)致錯誤，而一個小錯誤也許會產(chǎn)生很大影響，而且需要學(xué)習(xí)的東西很多，比你先學(xué)的人在經(jīng)驗上可以指導(dǎo)你，比你后學(xué)的人在思路上能使你更開闊。像我們質(zhì)檢，一旦出錯就不是一個人的問題，而且必然會影響到其他員工的積極性。蘇寧那么大一個企業(yè)，有那么多成就，都還在細(xì)微處如此下功夫，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)這種精神，謙虛謹(jǐn)慎，不斷完善自我。

　　其次，不懂的問題不要裝懂，一定要主動的請教，沒有誰是一開始就什么都會，不懂并不可怕，問題一旦遺留下來或者是沒有弄清楚胡亂判定，后面的工作會受到很大影響。也許就是進(jìn)入一個誤區(qū)了，要再走出來，需要耗費好幾倍甚至更多的精力時間，而且還不一定有機(jī)會。

　　再次，一定要保持鎮(zhèn)定冷靜，千萬不能讓消極情緒影響工作，生活上的不良情緒不要帶到工作中來，工作中的煩惱也要及時放開，只有你鎮(zhèn)定冷靜了，才能使顧客冷靜，別忘了，我們所做的一切，都是為了給顧客提供更好的服務(wù)。

　　最后，團(tuán)隊的力量很重要，一個集體，當(dāng)大家都團(tuán)結(jié)一心時，任何問題都不是問題;相反的，如果不團(tuán)結(jié)，那么即使成員再優(yōu)秀，也難以把任務(wù)很好的完成。我們在蘇寧的這次實習(xí)，無論是和同學(xué)、和工友，配合和相互學(xué)習(xí)幫助都使得我們進(jìn)步更多。大家相互鼓勵著走向共同的目標(biāo)遠(yuǎn)比一個人踽踽獨行更有動力。

　　感謝母�！�—南京農(nóng)業(yè)大學(xué)對我們的鼓勵，感謝張秋林老師的介紹，感謝和我一同走過這段實習(xí)時光的同學(xué)們，感謝父母和其他好友的理解支持。最后，感謝蘇寧電器南京總部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們這一個多月的指導(dǎo)和照顧，我們在這里學(xué)到了在課本上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的寶貴實習(xí)經(jīng)歷，領(lǐng)悟了什么是企業(yè)文化，什么是團(tuán)隊協(xié)作，如何和同事、和客戶溝通，如何更好的完善自我。也期待蘇寧能在今后的歲月里不斷創(chuàng)新超越，擴(kuò)展市場，引領(lǐng)行業(yè)，開創(chuàng)紀(jì)元。

基地實習(xí)報告 篇10

　　光陰似箭，日月如梭，很快一學(xué)期的工作就接近了尾聲了，我們的部分工作也就將此告一段落了，實習(xí)見習(xí)基地報告。在這一學(xué)期里，由于我們大家的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，我們積極開展了一些卓有成效的工作，從而在一定的程度上提高了我們的實踐能力，真正的做到了讓理論與實踐更好的結(jié)合不再是一句空頭口號，而是真正的將其相結(jié)合起來了，從而在創(chuàng)造良好的氛圍，豐富校園文化方面做出了積極的貢獻(xiàn)，為學(xué)院的更好發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　以下是我們本學(xué)期的工作總結(jié)情況：

　　開展實習(xí)見習(xí)的目的：作為常規(guī)課堂教學(xué)的補(bǔ)充，見習(xí)實習(xí)給予學(xué)生深入了解課堂知識在實踐中的運用以達(dá)到理論聯(lián)系實際，更好的查漏補(bǔ)缺，提高我們實際操作能力，把我們的專業(yè)知識更好的投入到社會中去，讓我們的步伐提前邁出校園，感受社會的氣息。

　　開展實習(xí)見習(xí)的內(nèi)容：

　�。�1）3月12日，是一年一度的植樹節(jié)。我們系社團(tuán)部幼兒萌芽協(xié)會彭云、喻金等八人和星搖籃幼稚園二園的小朋友們進(jìn)行了一次觀看植物展的活動。

　　首先，幼兒園組織小朋友們一起來到操場上排好隊，老師用淺顯易懂的語言向她們講解了植物節(jié)的來歷和意義，并表揚(yáng)了這一周從家里帶來了植物的小朋友，實習(xí)報告《實習(xí)見習(xí)基地報告》。

　　接下來，小朋友，老師們和協(xié)會成員一起跳了段喜羊羊的舞蹈，以此作為 植樹節(jié)活動的開始，小朋友跟隨歡快的音樂手舞足蹈，盡情發(fā)揮，那天真，活潑的樣子，真像一群無憂無慮的小鳥。

　　最后，小朋友在老師和我們協(xié)會成員的帶領(lǐng)下有秩序一起去欣賞各個班的植物角。

　　（2）我們系幼兒萌芽協(xié)會成員每周五都會有成員去星搖籃幼兒園學(xué)習(xí)實踐。一個下午的時間有時候顯得有點短暫，但我們會在有限的時間里充分的發(fā)揮我們的主觀能動性，利用好短暫的時間，在那里我們會教小朋友唱唱歌，跳跳舞，彈彈琴，手指操，兒歌以及詩歌等等。用小朋友能了解的方式去誘導(dǎo)他們，在幼兒園里老師的指導(dǎo)下，我們不再為書而上，而是通過了解小朋友來更好的開展我們的實習(xí)工作，一切為了小朋友，為了一切的小朋友，為了小朋友的一切是我們的宗旨，我們會認(rèn)真聽幼兒園老師的課，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點與經(jīng)驗，我們會精心備課、認(rèn)真上課以達(dá)到學(xué)用于教的效果，我們會進(jìn)行課后總結(jié)以便日后更好的開展工作，我們會帶領(lǐng)小朋友們一起來布置我們的教室，引導(dǎo)他們的動手能力。在短暫的時間里我們留下了美好的.刻骨銘心的一刻刻，充分感受到實習(xí)帶來的樂趣與充實。

　　開展實習(xí)見習(xí)的心得：3.12的植樹活動雖然是一次簡單的活動，但活動的意義卻是很大的，它不僅教會小朋友要愛護(hù)植物，愛護(hù)生命，而且讓小朋友對植物有所認(rèn)識和熟悉了解，在老師指導(dǎo)下小朋友們給植物澆水，觀察植物，并對植物有了更深的感情。

　　對我們來說，這次活動，也讓我們系協(xié)會成員學(xué)到了很多，她們幼兒園老師是非常有組織能力的，能夠從各個細(xì)節(jié)方面對小朋友進(jìn)行細(xì)心的照顧。這一點，值得我們協(xié)會每個成員學(xué)習(xí)。但是，我們也意識到我們的不足，在整個活動中，我們系協(xié)會成員都處于被動，這可能是我們實習(xí)見習(xí)機(jī)會還不夠多，我們的實踐經(jīng)驗還不夠，但我們相信，只要我們多走出去實踐，我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲿�做的更好的，我們會克服之前的種種缺點，而通過這一期的實習(xí)見習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)我們的實習(xí)見習(xí)基地過于狹隘，因此下學(xué)期我們會努力聯(lián)系學(xué)院周圍的一些其它幼兒園以便更好的為我們提供實習(xí)見習(xí)基地，讓我們在各幼兒園之中進(jìn)行比較學(xué)到更多的東西，去其更多的糟粕，以便更上一層樓。

　　是的，在這一學(xué)期里，我們既取得了一些成績，讓我們對于以后的路平添了幾份自信，讓我們提前感受到了學(xué)用于教的過程，但我們也看到了我們在工作中的一些不足與缺點，但我想：只要我們有決心、有信心，只要我們一起努力奮斗，我們會讓我們的工作在下學(xué)期更進(jìn)一步的，我們會取得更大的成就。

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