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銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2021-11-29 17:21:43 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎?下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1

  20xx年是xxx汽車(chē)銷(xiāo)售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xxx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xxx汽車(chē)銷(xiāo)售公司取得了歷史性的突破,整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車(chē)分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”;仡櫲甑墓ぷ,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。

  一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

  針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:

  對(duì)策一:加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

  1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

  2、日常工作表格化

  3、檢查工作規(guī)律化

  4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化

  5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

  6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

  對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

  我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)__年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組,分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

  針對(duì)近兩年__市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解出租公司換車(chē)的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解新出租車(chē)的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和__理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)__維修服務(wù)點(diǎn),將__的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

  對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

  當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

  對(duì)于備件銷(xiāo)售,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論,在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng),尤其是是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí),結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元,在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。

  售后服務(wù)是窗口,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,今年分公司又迎來(lái)了自__年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待,接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語(yǔ),做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶(hù)監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)意度,縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間,從6月份起,售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00,售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境,為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次,工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

  二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量

  20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的`員工成立了客戶(hù)服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì),每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作視為重中之重。

  同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù),管理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù),客戶(hù)就是上帝的原則;在管理部門(mén)中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識(shí)。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù),一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),制訂本周計(jì)劃,為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。

  分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū),率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面,及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組,建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室,完善了用戶(hù)休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),在客戶(hù)中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

  三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

  對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

  四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。

  在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2

  鑒于銷(xiāo)售工作很能鍛煉人的緣故讓我在前不久的寒假前往服裝店進(jìn)行實(shí)習(xí),盡管內(nèi)心做好準(zhǔn)備卻還是在實(shí)際的服裝銷(xiāo)售工作中遇到過(guò)不少難題,所幸的是店長(zhǎng)的關(guān)心與日常指導(dǎo)能夠讓我盡快融入當(dāng)前的職場(chǎng)環(huán)境并在實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)到了不少人生道理,當(dāng)寒假結(jié)束以后我?guī)е鴮?duì)服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)歷的不舍與對(duì)校園生活的緬懷又踏上了新的征程。

  其實(shí)當(dāng)我初次接觸服裝銷(xiāo)售工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己想得比較天真,畢竟實(shí)際的銷(xiāo)售工作并非只是徘徊在服裝店內(nèi)為顧客的選擇提供指導(dǎo),除了初期的服裝銷(xiāo)售員崗前培訓(xùn)以外還要對(duì)各類(lèi)服裝品牌有所了解才能夠滿(mǎn)足顧客的需求,而且當(dāng)顧客對(duì)某類(lèi)品牌的服裝有所需求卻無(wú)法及時(shí)滿(mǎn)足的話(huà)很容易會(huì)錯(cuò)失訂單,實(shí)際上正因?yàn)榍捌诔霈F(xiàn)過(guò)這類(lèi)錯(cuò)誤才讓我對(duì)銷(xiāo)售知識(shí)的學(xué)習(xí)十分重視,在業(yè)績(jī)不佳的情況下讓我選擇請(qǐng)教其他銷(xiāo)售員并在日常工作中觀察同事的處理方法,雖然拙劣的模仿有些時(shí)候很容易起到事倍功半的效果卻也在不斷的失誤中積累了經(jīng)驗(yàn)。

  這次服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)讓我在學(xué)習(xí)服裝品牌知識(shí)以外還對(duì)為人處世的技巧有了些許的了解,很多時(shí)候顧客對(duì)各類(lèi)服裝進(jìn)行觀察是需要自己在旁提供建議的,既要打消對(duì)方的提防心理又要推薦適合的服裝才能夠合乎顧客的需求,盡管初期的磨合較難卻在相互理解的過(guò)程中不斷積累著銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),將心比心才能夠在日常的服裝銷(xiāo)售工作中逐漸獲得顧客對(duì)自身的理解,而且很多時(shí)候顧客對(duì)于服裝的質(zhì)地以及款式的要求都應(yīng)該在銷(xiāo)售工作中考慮在內(nèi)才行。

  當(dāng)這次服裝銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)結(jié)束以后才讓我明白初入社會(huì)的自己對(duì)很多職場(chǎng)的道理都不明白,盡管有著店長(zhǎng)的教導(dǎo)卻并不意味著每次工作都能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的理解與包容,所以我也得加強(qiáng)對(duì)自身的要求并合理運(yùn)用這次服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)才行,而且在校所學(xué)的諸多知識(shí)在面的顧客的'時(shí)候難以得到運(yùn)用也是令我感到慚愧的,因此這次服裝銷(xiāo)售實(shí)習(xí)既是一場(chǎng)考驗(yàn)也是針對(duì)自身外強(qiáng)中干狀況的教訓(xùn),針對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題與學(xué)生時(shí)代的陋習(xí)也要盡快得到更改才能夠融入職場(chǎng)環(huán)境之中。

  面對(duì)開(kāi)學(xué)腳步的臨近也需要時(shí)刻緬懷這次實(shí)習(xí)獲得的人生感悟才能獲得相應(yīng)的成長(zhǎng),畢竟在服裝銷(xiāo)售工作中表現(xiàn)不佳的情況下自然需要更加努力才能夠得到他人的認(rèn)同,而且針對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題不斷進(jìn)行改進(jìn)也是作為大學(xué)生的職責(zé)所在。

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3

  實(shí)習(xí)第一天早上7點(diǎn)起床,然后坐了30分鐘車(chē)到了單位。

  因?yàn)橛悬c(diǎn)關(guān)系的原因所以沒(méi)有經(jīng)過(guò)應(yīng)聘就直接成為了他們的員工,可能我離他們員工的標(biāo)準(zhǔn)還有點(diǎn)距離吧,重頭開(kāi)始做起還是有點(diǎn)壓力的,我懷著惴惴不安的心情,之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。

  我是最早一個(gè)到公司,快7點(diǎn)45了門(mén)都還沒(méi)有開(kāi),正在我質(zhì)疑公司的規(guī)章制度是否形同虛設(shè)的時(shí)候,員工們竟然在十分鐘之內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)的全部到達(dá)公司,沒(méi)有一個(gè)人遲到,這是公司給我留下的第一印象,統(tǒng)一而且有效率感。

  8點(diǎn)上班之后,XX部的肖姐開(kāi)始帶著我介紹公司里的一些基本情況,同時(shí)介紹了些公司的同事給我認(rèn)識(shí)。

  我被首先安排在了迎賓品茶坊,這個(gè)部門(mén)的主要功能是在客戶(hù)來(lái)到公司以后向客戶(hù)介紹產(chǎn)品并品茶的地方,是銷(xiāo)售的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

  我的主要任務(wù)就是向部門(mén)的師傅學(xué)習(xí)如何通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)和客戶(hù)展開(kāi)溝通并最終將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。

  第三總監(jiān)部的張師傅今天約了昆明當(dāng)?shù)氐囊粋(gè)客戶(hù)來(lái)品茶,據(jù)張師傅介紹,這個(gè)客戶(hù)是他的老朋友了,在昆明做旅行社的生意,但是一直都很忙,這次已經(jīng)是張師傅一個(gè)月以來(lái)第四次約他了。

  因此事先張師傅向品茶坊打了招呼。

  十點(diǎn)左右,張師傅和客戶(hù)如約而至,我和茶坊的兩名茶藝師早已恭候多時(shí),茶坊的成師傅是公司里茶藝坊的唯一一位女茶藝師,我在門(mén)口迎張師傅和客戶(hù)進(jìn)門(mén)后,張師傅就引著客戶(hù)徑直走向了茶座。

  早有準(zhǔn)備的張師傅先是向客戶(hù)推薦了幾款適合他喝的茶,最后客戶(hù)選定其中一種之后,成師傅開(kāi)始熟練的進(jìn)行茶藝展示,并向客戶(hù)詳細(xì)介紹著每一道工序的操作方法和益處,簡(jiǎn)直成了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的茶藝教學(xué)。

  但高超的技藝確實(shí)起到了讓客戶(hù)驚嘆的效果。

  接著張師傅又開(kāi)始給客戶(hù)介紹喝茶的益處,以及現(xiàn)在購(gòu)茶的優(yōu)惠政策。

  最后成師傅又帶著客戶(hù)親自操刀感受了一把茶藝。

  終于,客戶(hù)被兩位師傅的誠(chéng)意打動(dòng),買(mǎi)下四塊茶餅回去提供給自己旅行社的員工以及顧客使用。

  并明確表現(xiàn)出了以后再合作的意向。

  今天我被調(diào)倒了公司的第二總監(jiān)部,第二總監(jiān)部共有11個(gè)同事,肖姐是總監(jiān),直接對(duì)第二總監(jiān)部的剩下10名銷(xiāo)售員負(fù)責(zé),肖姐讓我先做她的助理,然后視我的學(xué)習(xí)程度來(lái)安排新的任務(wù)。

  下午4點(diǎn),肖姐通知我下班后參加部門(mén)的內(nèi)訓(xùn),主題是如何更好的去和客戶(hù)展開(kāi)溝通,以更大限度的提高業(yè)績(jī),講課的是去年公司的業(yè)績(jī)冠軍,現(xiàn)任公司營(yíng)銷(xiāo)總部的王經(jīng)理。

  6點(diǎn)會(huì)議正式開(kāi)始,王經(jīng)理的身材容貌并不出眾,然而爽朗的聲音,談吐中清晰的邏輯性思維,以及幽默的語(yǔ)言十分渲染人。

  會(huì)議中,王經(jīng)理將提高業(yè)績(jī)的方法歸納成五點(diǎn):

  1. 要懂禮儀,讓客戶(hù)感到舒服又不容易拒絕

  2. 要在事前研究客戶(hù)的身份、愛(ài)好,并投其所好。

  3. 要對(duì)客戶(hù)真誠(chéng),對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí)。

  4. 熟悉茶葉的應(yīng)用以及各種茶葉的特點(diǎn)功能。

  5. 無(wú)論銷(xiāo)售成功與否,都要與客戶(hù)長(zhǎng)期保持聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的終身價(jià)值。

  可能是這幾天學(xué)習(xí)比較用心的緣故,肖姐今天通知我可以倒形象店里去直接面對(duì)客戶(hù)了,但囑咐我如果碰到自己不知如何處理的情況一定要及時(shí)和公司的其他師傅們進(jìn)行溝通并尋求幫助。

  暗自興奮之余我不斷告誡自己一定要細(xì)心做好。

  在形象店里,我的眼睛時(shí)刻盯著門(mén)口,中午時(shí)分,店里的同事都去吃午餐了,只留下我和店里的李姐值班,這時(shí),進(jìn)來(lái)一位老太太看茶,李姐趕忙迎了上去。

  然而正在李姐跟客人介紹茶時(shí),又進(jìn)來(lái)一位中年男子。

  李姐給了我非常信任的眼神,我趕忙上前微笑著迎客戶(hù)進(jìn)來(lái),試探性的詢(xún)問(wèn)顧客是否給長(zhǎng)輩賣(mài)茶,果然,是給他的老父親賣(mài)茶,我先是夸獎(jiǎng)了他的孝順,然后向他詢(xún)問(wèn)起他父親的年齡,健康狀況、以往飲茶經(jīng)驗(yàn)等信息后,向他推薦了兩款茶葉,并細(xì)心的為他用我剛學(xué)到的茶藝給他品嘗,我留意到他在喝茶時(shí)第一種XX茶時(shí)抿了兩口就放下了,而第二種xx茶時(shí)則連喝了三杯還向我詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了茶的種類(lèi)和價(jià)格。

  我就開(kāi)始重點(diǎn)向他介紹第二種XX茶,從品到功效,以及茶的特點(diǎn),差點(diǎn)連這茶的歷史淵源都快說(shuō)出來(lái)的時(shí)候,他終于決定買(mǎi)一塊茶餅回去孝敬老父親了,交易成功。

  客人去付賬的那一刻,我泛起了強(qiáng)烈的滿(mǎn)足感!

  “存錢(qián)不如存普洱,買(mǎi)店就買(mǎi)茶葉店!”一邊是普洱傳說(shuō)中的諸多神奇功效吸引了老百姓的熱捧,一邊是普洱不斷飆升的身價(jià)引發(fā)了投資人興趣。

  出于自己學(xué)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)的敏感,我饒有興致的研究了公司儲(chǔ)存普洱升值獲利方面的相關(guān)業(yè)務(wù)。

  普洱茶保存時(shí)間越久,陳香味就越醇厚,因此收藏性很強(qiáng),收藏均按年份(越陳越好)和品質(zhì)確定價(jià)值。

  目前普洱茶的價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯,升值空間較大。

  隨著藏茶價(jià)值被越來(lái)越多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可,這種茶葉品種正得到更多人的關(guān)注,收藏普洱茶正悄然興起,作為專(zhuān)業(yè)權(quán)威的普洱茶生產(chǎn)商“國(guó)茶中華”,對(duì)普洱茶的收藏業(yè)務(wù)也適時(shí)的向消費(fèi)者推出。

  專(zhuān)業(yè)的普洱收藏者認(rèn)為,普洱的品質(zhì)主要取決于儲(chǔ)存的環(huán)境、茶的本質(zhì)特性、陳放的年限等。

  因此,出于這些必要因素的需要,個(gè)人的收藏顯的不過(guò)于現(xiàn)實(shí),而投資者利用公司良好的保護(hù)和存儲(chǔ)環(huán)境來(lái)進(jìn)行投資,讓許多早期的投資者嘗到了不少甜頭。

  然而投資必然攜帶著風(fēng)險(xiǎn),公司現(xiàn)在的宣傳理念已經(jīng)由“藏普洱,升值熱”,轉(zhuǎn)化為“投機(jī)者虧本,投資者賺錢(qián)”的理性投資。

  帶著對(duì)銷(xiāo)售熱情的依依不舍,我還是主動(dòng)向XX提出換部門(mén)繼續(xù)進(jìn)行實(shí)習(xí)的請(qǐng)求,XX了解了我的英語(yǔ),計(jì)算機(jī)方面的能力之后,安排我進(jìn)行政部幫公司行政部的XX師傅做助理。

  從部門(mén)的電腦中,閑暇時(shí)間我閱讀了許多公司的歷史資料,我希望從公司的發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)來(lái)讀出公司的企業(yè)文化的核心理念。

  開(kāi)始我很困惑,因?yàn)槲覐墓镜馁Y料里閱讀到很少找到關(guān)于企業(yè)文化字眼的篇幅,而大多都是在講茶,尤其是講普洱,然而細(xì)究之下,我終于想明白,原來(lái),公司的企業(yè)文化已完全是和茶文化結(jié)合在一起的。

  茶能適應(yīng)各種層次,各個(gè)階層,眾多場(chǎng)合,是因?yàn)椴璧墓τ谩⒉璧那椴、茶的本性符合于中華民族的平凡實(shí)在、和誠(chéng)相處、重情好客、勤儉育德、尊老愛(ài)幼的民族精神。

  而這原來(lái)就是企業(yè)所一直追求的目標(biāo)和不斷追尋的企業(yè)行動(dòng)準(zhǔn)則。

  繼承與發(fā)揚(yáng)茶文化的優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚(yáng)中國(guó)茶德,已經(jīng)融入到了企業(yè)管理中的.點(diǎn)點(diǎn)滴滴,企業(yè)的工作人員平凡實(shí)在,員工之間和誠(chéng)相處,對(duì)待客戶(hù)朋友重情好客,公司運(yùn)作勤儉而不失品德,尊重老職工并愛(ài)護(hù)提攜新員工。

  這才是公司企業(yè)文化的最高追求。

  政部的XX經(jīng)理要到公司的形象連鎖店去傳達(dá)總部一些新的形象變革要求,由我和部門(mén)的李師傅陪同,我有幸參觀了公司的形象連鎖店并從中總結(jié)出了公司對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的一些經(jīng)營(yíng)思路。

  店面裝修整體結(jié)合中國(guó)古典茶文化,背景襯托普洱古老的建筑及濃厚而清新的茶鄉(xiāng)風(fēng)情,店員穿著具有濃郁古典文化服裝,整體給人的感覺(jué)就好象回到了具有濃厚古老文化的茶葉老店而且提供了具有現(xiàn)代人需求的清新茗茶。

  形象連鎖店內(nèi)正常銷(xiāo)售活動(dòng)有免費(fèi)品嘗、特價(jià)促銷(xiāo)、禮品饋贈(zèng)、舉辦茶葉知識(shí)講座,茶與健康講解、大力推廣、發(fā)展會(huì)員以此培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者,并且會(huì)員將享受常年的優(yōu)惠及相關(guān)活動(dòng)、禮品饋贈(zèng)。

  店內(nèi)設(shè)有免費(fèi)品茶座,有專(zhuān)業(yè)人員為客人講解茶葉知識(shí)和飲用最佳方法,并代客養(yǎng)護(hù)茶具、茶壺,根據(jù)客人需要定制特殊的茶葉、茶禮品。

  店內(nèi)有專(zhuān)業(yè)的茶葉知識(shí),茶藝館的服務(wù)質(zhì)量,做到百問(wèn)不厭,熱情解答,在銷(xiāo)售茶葉的同時(shí)將茶文化、飲茶健康益處告訴客人以此培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)者。

  我相信,為消費(fèi)者負(fù)責(zé),為行業(yè)負(fù)責(zé),為員工負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)原則一定能將國(guó)茶中華的事業(yè)健康發(fā)展、壯大!

  一個(gè)多月的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了,很難描述自己現(xiàn)在的心情,有一種被解脫的愉悅,也伴隨著沉沉的收獲和不舍。

  我不禁想試著去梳理一下,這一個(gè)月是怎么過(guò)來(lái)的?

  我認(rèn)識(shí)了許許多多的同事,他們教會(huì)了我如何謙虛、謹(jǐn)慎的做事,教會(huì)了我如何與顧客溝通,也教會(huì)了要擁有積極的心態(tài)面對(duì)生活。

  我參加了公司的培訓(xùn),嘗試著去觀察了公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式,通過(guò)閱讀企業(yè)的資料去試探著感受企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化,并第一次體驗(yàn)了成功的銷(xiāo)售經(jīng)歷給我?guī)?lái)的那種難以名狀的滿(mǎn)足感。

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4

  一、銷(xiāo)售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:

  1,頂崗實(shí)地銷(xiāo)售

  只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的,學(xué)會(huì)面對(duì)情況隨機(jī)應(yīng)變的果斷!還有如何讓顧客滿(mǎn)意而歸的訣竅!

  2,學(xué)習(xí)管理

  到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何安排任務(wù)和管理員工的!從而擴(kuò)展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。

  3,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

  短短的實(shí)習(xí)中,把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái),從中吸取教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處,不斷完善自己!如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  二、實(shí)習(xí)目的

  實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校走向社會(huì)的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大關(guān)鍵。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)和實(shí)踐工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。

  通過(guò)實(shí)習(xí),我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身的不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會(huì)更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)與人打交道的!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反應(yīng)能力,所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的,需要你善變!而且需要技巧性!如何才能把產(chǎn)品賣(mài)賣(mài)給別人!要求價(jià)錢(qián)賺的最高,數(shù)量最多,顧客達(dá)到滿(mǎn)意!

  到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,應(yīng)變能力及銷(xiāo)售產(chǎn)品能力!向那些老員工。

  三、實(shí)習(xí)收獲

  實(shí)習(xí),是非常重要的一步,在實(shí)習(xí)中提升能力,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實(shí)習(xí),是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開(kāi)頭是的一半。

  在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),通過(guò)與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現(xiàn)場(chǎng)處理靈活,通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的.總結(jié),提高了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),學(xué)習(xí)了在課堂和書(shū)本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!

  通過(guò)這次實(shí)習(xí),自己的能力大大地提高了,適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了,語(yǔ)言表達(dá)能力增強(qiáng)了,真正意義上跨出了,走好了道路上的第一步。

  四、實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題

  以上是我的實(shí)習(xí),通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問(wèn)題,包括文化知識(shí)的欠缺,真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識(shí)太單一,沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差,將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去,沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系,用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差,不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5

  實(shí)習(xí)開(kāi)始后,我們很快就找到并前往了自己期待已久的實(shí)習(xí)崗位。作為一名銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)生,我在的實(shí)習(xí)期里和幾位同班同學(xué)一起前往了xx公司的銷(xiāo)售部門(mén),并進(jìn)行了為期x天的嚴(yán)格培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),我了解了自己在今后工作中需要了解的資料、職責(zé)以及一些關(guān)于銷(xiāo)售的方法和用語(yǔ)。這些都讓我對(duì)還未真正見(jiàn)面的工作提升了更多的好奇心。但同時(shí)培訓(xùn)期間也一直擔(dān)心著自己能不能擔(dān)任好這份任務(wù)。生怕自己一個(gè)不注意就漏掉了重要的知識(shí)。為此,我嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的完成了實(shí)習(xí)的培訓(xùn),并培養(yǎng)了自己良好的銷(xiāo)售基礎(chǔ)。

  之后,我們很快就開(kāi)始走上正式的崗位了。但即使如此,我們也都是一步步從簡(jiǎn)單的任務(wù)開(kāi)始做起,通過(guò)了考核與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可之后才能進(jìn)行下一步的工作。這段時(shí)間里,因?yàn)楣ぷ餍量嗪蛯W(xué)習(xí)的復(fù)雜勸退了很多同期的實(shí)習(xí)生,就連與我一起來(lái)的xx同學(xué)都認(rèn)為工作不適合而選擇去尋找其他的實(shí)習(xí)崗位。但對(duì)于早就下定決心的我而言,這樣的挑戰(zhàn)不過(guò)是日產(chǎn)鍛煉中的小插曲,只要認(rèn)真對(duì)待這份工作,認(rèn)真學(xué)好領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)教導(dǎo),這樣的問(wèn)題完全難不倒我們。

  后來(lái)實(shí)習(xí)中,我們漸漸掌握了作為一名銷(xiāo)售的基礎(chǔ)知識(shí)和能力,并漸漸獨(dú)立起來(lái),主動(dòng)去尋找并挖掘新客戶(hù),為自己的成績(jī)和公司的發(fā)展添磚加瓦。

  這段時(shí)間里,通過(guò)自我努力,我一邊反思自己的工作,一邊也在積極的請(qǐng)教身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事。為此在工作中有了許多的收獲。并且對(duì)銷(xiāo)售這一份崗位也有了自己的一些新認(rèn)識(shí)。通過(guò)總結(jié),我認(rèn)為銷(xiāo)售的技巧在于兩個(gè)方面:

  一、服務(wù)的思想和態(tài)度

  以一名顧客的角度來(lái)思考,既然要推銷(xiāo)給“我”產(chǎn)品,那么首先自然銷(xiāo)售員就應(yīng)該有良好的態(tài)度和服務(wù),不然可沒(méi)法留人駐足。為此,我在實(shí)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)服務(wù)知識(shí),笑容常掛在嘴邊,讓自己能在形象和服務(wù)上優(yōu)先做好,為此,我也得到了不少方便,留住了不少銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

  二、口才和目標(biāo)

  對(duì)銷(xiāo)售而言好口才自然是必不可少的,但即使會(huì)夸,也必須夸到點(diǎn)上才能讓顧客滿(mǎn)意。為此,我學(xué)習(xí)了一些對(duì)客戶(hù)的分析技巧,努力在工作中抓住客戶(hù)的需求和心理,用自己的`言語(yǔ)讓客戶(hù)能產(chǎn)生近親,并積極拿下成績(jī)。

  回顧這段短暫的實(shí)習(xí),在社會(huì)和銷(xiāo)售的人際關(guān)系中,我深刻認(rèn)識(shí)了社會(huì)的情況,并積極向身邊的優(yōu)秀人士學(xué)習(xí),掌握了工作的技巧,并在生活上面提高了獨(dú)立自主的能力。

  這次的實(shí)習(xí)收獲是豐厚的,但這也不過(guò)是社會(huì)道路的開(kāi)頭,今后,我會(huì)繼續(xù)努力,盡情在社會(huì)中打拼出自己的未來(lái)!

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6

  實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),鞏固知識(shí),實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們真正走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的。為了畢業(yè)后能順利進(jìn)入社會(huì)參加工作,我于20xx年11月25日在偉業(yè)五金(深圳)有限公司為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),工作量也不大,但在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還是學(xué)到了很多寶貴的知識(shí),也豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這些將對(duì)我日后的工作有很大幫助。

  起初,剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候,車(chē)間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車(chē)間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作7個(gè)月。第一天進(jìn)入車(chē)間開(kāi)始工作時(shí),所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單熟悉產(chǎn)品的流程,我按照技術(shù)員教我的方法,運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車(chē)間的工作環(huán)境。

  作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對(duì)車(chē)間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過(guò)他們的幫助,我對(duì)車(chē)間的情況及開(kāi)機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車(chē)間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),兩班的工作時(shí)間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車(chē)間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

  對(duì)車(chē)間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái),工作期間每天按時(shí)到廠(chǎng)上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長(zhǎng)集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等)。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單存放在指定的位置。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時(shí),要及時(shí)告知小組組長(zhǎng)、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題,小組長(zhǎng)、技術(shù)員通過(guò)對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗(yàn)的要求。

  在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開(kāi)始加工起來(lái)還真棘手的,加工效率不高,加工出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會(huì)加工產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在開(kāi)關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí),對(duì)產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白,此時(shí),我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請(qǐng)教正確的加工包裝方式,另外也可以詢(xún)問(wèn)評(píng)管(質(zhì)檢員),按評(píng)管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。

  經(jīng)過(guò)一段時(shí)間開(kāi)機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對(duì)車(chē)間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽(tīng)從小組長(zhǎng)的安排,接受小組長(zhǎng)分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí),先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí),則向小組長(zhǎng)、技術(shù)員反映情況,請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了,我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題,慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng),對(duì)工作的積極性也有所提高。

  在所開(kāi)的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了,這工作任務(wù)也較艱巨的啊!

  經(jīng)過(guò)3個(gè)月的熟悉我也終于“脫離苦海”了。告別了車(chē)間.走上了我的本意銷(xiāo)售. 我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起.每天通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)聯(lián)系意向客戶(hù)。做好備注.慢慢的通過(guò)經(jīng)理的帶領(lǐng)我逐漸熟悉了這個(gè)職業(yè). 在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的`營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),這讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!

  就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!

  實(shí)習(xí)過(guò)程還使我懂的一些社會(huì)處事的道理。雖然開(kāi)始時(shí)覺(jué)得這個(gè)實(shí)習(xí)和我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有太大相關(guān),但經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我明白了一件事:實(shí)習(xí)的內(nèi)容不是最重要的,實(shí)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)的自學(xué)能力,積累的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是重要的。實(shí)習(xí)就是為我們進(jìn)入社會(huì)做準(zhǔn)備,無(wú)論做什么工作都是要走進(jìn)這個(gè)社會(huì),就必須要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),習(xí)慣這個(gè)社會(huì)。雖然在學(xué)校里也總是強(qiáng)調(diào)自學(xué)能力,但學(xué)校里的自學(xué)和社會(huì)里的自學(xué)是不一樣的。在學(xué)校里老師告訴你學(xué)什么,然后讓你去自學(xué),而社會(huì)里是完全的自學(xué),沒(méi)有任何人會(huì)告訴你要學(xué)什么,必須自己去發(fā)現(xiàn),如果不能發(fā)現(xiàn)就永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì),那只能比人落后。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是重要的,比如我學(xué)會(huì)了和人交往時(shí)要注意很多事。要如何察言觀色來(lái)說(shuō)對(duì)方樂(lè)于接受的話(huà),而回避人家不喜歡的話(huà)來(lái)達(dá)到自己的目的。又如,如何贊美人,使人開(kāi)心而不感到虛假,這樣才使自己容易被人接受。這些是沒(méi)人教的,都是自己通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)的。這些也不是事故,而是人與人相處確實(shí)需要注意的,這樣做會(huì)使他人感到開(kāi)心,而自己的目的也能實(shí)現(xiàn),就算自己沒(méi)什么目的,使他人開(kāi)心也總是件好事。一位老師也這樣告訴我:不管在什么單位,做什么工作,人際交往都是重要的,因?yàn)樯鐣?huì)就是人和人組成的,到哪里也離不開(kāi)人,所以不管接觸的是什么人,和他之間是什么關(guān)系,不論有沒(méi)有直接利益,讓對(duì)方開(kāi)心總是正確的,贊美人總是沒(méi)錯(cuò)的。因?yàn)槟憬裉觳挥盟苍S明天就需要他,雖然人和人的關(guān)系不是只有利用與被利用,但利用總是少不了的。

  七個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時(shí)間短暫,但我還是學(xué)到了很多寶貴的東西。有的是和以后的工作會(huì)相關(guān)的,有的知識(shí)也許不會(huì)直接對(duì)日后的工作有影響,但任何知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都會(huì)在生活中的某個(gè)時(shí)刻發(fā)揮作用的。我相信這次的實(shí)習(xí)一定會(huì)給我日后的工作、學(xué)習(xí)和生活都有跟大的幫助的。最后也要感謝在實(shí)習(xí)過(guò)程中給予我?guī)椭墓镜耐聜兒蛯W(xué)校的老師,感謝大家的關(guān)心和幫助,使我能順利完成實(shí)習(xí)。

  最后,感謝我的母!***********,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝電子信息系全體老師傳授給我的知識(shí),雖然我沒(méi)做該行業(yè),但還是感謝你們!謝謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7

  __集團(tuán)公司(原_x車(chē)制造廠(chǎng))簡(jiǎn)稱(chēng)“_x”,__年_月_日破土動(dòng)工,中國(guó)汽車(chē)工業(yè)從這里起步,52年來(lái),_x車(chē)肩負(fù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展重任,經(jīng)歷了建廠(chǎng)創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品換型和工廠(chǎng)改造、上輕型車(chē)和轎車(chē)三次大規(guī)模發(fā)展階段。產(chǎn)品生產(chǎn)由單一卡車(chē)向輕型車(chē)和轎車(chē)方面發(fā)展;__年,與__公司合資建立15萬(wàn)輛轎車(chē)基地。__年,與天津汽車(chē)工業(yè)(集團(tuán))有限公司聯(lián)合重組。與日本豐田汽車(chē)公司實(shí)現(xiàn)合作,目前,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已形成以轎車(chē)為主的新格局。

  _x車(chē)擁有全資子公司32家,控股子公司17家,其中包括一汽解放汽車(chē)有限公司、富奧汽車(chē)零部件有限公司等全資子公司和一汽轎車(chē)股份有限公司、天津一汽夏利汽車(chē)股份有限公司、一汽四環(huán)股份有限公司等上市公司及一汽-大眾汽車(chē)有限公司、天津一汽豐田汽車(chē)有限公司等中外合資企業(yè);在東北、華北和膠東、西南形成布局合理的三大生產(chǎn)基地,以及在國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和工藝材料開(kāi)發(fā)領(lǐng)先水平的技術(shù)中心。資產(chǎn)總額1058億元,員工13.33萬(wàn)人。

  _年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售入1183億元(145.11億美元),列“世界最大500家公司”第470位;“中國(guó)機(jī)械500強(qiáng)”第1位;“世界機(jī)械500強(qiáng)”第71位。20_年公司品牌價(jià)值達(dá)到424.21億元。

  至今,_x車(chē)?yán)塾?jì)產(chǎn)銷(xiāo)中、重、輕、轎、客、微各類(lèi)汽車(chē)860余萬(wàn)輛。在鞏固和發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),不斷開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),逐步建立起全球營(yíng)銷(xiāo)和采購(gòu)體系。

  遵循“_x車(chē),第一伙伴”核心價(jià)值觀和“用戶(hù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念,踐行“讓中國(guó)每一個(gè)家庭都擁有自己的汽車(chē)”的產(chǎn)業(yè)夢(mèng)想,一汽人正為建設(shè)“規(guī)模百萬(wàn)化、管理數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化”的新一汽而努力奮斗。

  經(jīng)過(guò)一夜的旅行,8月1日早上,我們抵達(dá)了目的地--長(zhǎng)春;下了火車(chē),還有一絲涼意,但這絲毫不影響我們的熱情,在這個(gè)地方,我們將進(jìn)行為期十天的機(jī)械制造工藝學(xué)的課程實(shí)習(xí),這也是我們第一次走出學(xué)校、走出北京來(lái)到大型公司實(shí)習(xí)。

  還沒(méi)出車(chē)站,就迫不及待的買(mǎi)了一張地圖,想看看長(zhǎng)春是什么樣子。拿到地圖,另我們驚訝的是一汽的工廠(chǎng)及輔助的零件廠(chǎng)竟然占了長(zhǎng)春市區(qū)的近三分之一,難怪長(zhǎng)春會(huì)被稱(chēng)作是汽車(chē)城,果然名不虛傳。

  來(lái)到長(zhǎng)春,來(lái)到一汽,就不能不對(duì)一汽有所了解;長(zhǎng)春_x車(chē)集團(tuán)公司----我國(guó)第一家汽車(chē)制造廠(chǎng)于1953年在長(zhǎng)春由毛主席奠基開(kāi)始建設(shè),自此中國(guó)有了自己的汽車(chē)工業(yè)。汽車(chē)工業(yè)從無(wú)到有,從小到大,現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要產(chǎn)業(yè)部門(mén)。經(jīng)過(guò)三次創(chuàng)業(yè)的長(zhǎng)春一汽完成了三個(gè)具有戰(zhàn)略意義的轉(zhuǎn)變,即在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上從以中型載貨汽車(chē)為主的單一品種向以轎車(chē)為主的多品種全系列的轉(zhuǎn)變,在企業(yè)結(jié)構(gòu)上從單一工廠(chǎng)體制向企業(yè)集團(tuán)體制的轉(zhuǎn)變,在市場(chǎng)目標(biāo)上從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向國(guó)內(nèi),外兩個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)春一汽已經(jīng)建設(shè)成為一個(gè)以生產(chǎn)轎車(chē)為主,卡車(chē)兼容,系列齊全產(chǎn)品水平高,競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng),經(jīng)濟(jì)效益好,科研和管理水平領(lǐng)先的現(xiàn)代化汽車(chē)工業(yè)聯(lián)合企業(yè)。

  在實(shí)習(xí)的幾天里,我們感嘆于一汽某些設(shè)備的先進(jìn),而有時(shí)候,卻感嘆一汽某些車(chē)間工作環(huán)境的惡劣。

  在一汽國(guó)際物流中心實(shí)習(xí)的短短兩周時(shí)間中,我們既忙碌又愉快,在與一汽國(guó)際物流中心親密接觸的日子里,我們了解了一汽國(guó)際物流中心,了解了一汽大眾集團(tuán),學(xué)到了很多知識(shí),掌握了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。把課堂中學(xué)到的知識(shí)真真正正的應(yīng)用到了實(shí)際的操作之中,我們得到很多,感恩很多。然而,給我留下最深印象的'還是一汽國(guó)際物流人身上的種種精神與能量。

  在一汽國(guó)際物流人身上我看見(jiàn)了這樣一種精神,那就是永遠(yuǎn)用飽滿(mǎn)的熱情與能量對(duì)待身邊的一切,無(wú)論工作還是學(xué)習(xí)。指導(dǎo)我們的齊師傅就是這樣一個(gè)人,他只是國(guó)際物流之中的一個(gè)普通員工。然而,他普通的身份卻從事著極為不平凡的工作,在對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)的日子里,他總是不厭其煩的對(duì)我們進(jìn)行講解,事無(wú)巨細(xì),他不求我們對(duì)他感激,他只想竭盡自己所有的力量,把他所知道的物流知識(shí)毫無(wú)保留的傳達(dá)給我們,無(wú)論我們多么麻煩,多么調(diào)皮,他只是對(duì)我們微笑,不斷的鼓勵(lì)我們,促使我們進(jìn)步。齊師-父只是國(guó)際物流之中的一粒沙土,像齊師傅這樣,在自己崗位上不知疲倦的貢獻(xiàn)著自己的光和熱的人還有很多,他們沒(méi)有所求什么,只想把自己的熱情發(fā)揮在自己熱愛(ài)的崗位之上,因?yàn)樗麄冎溃挥袑⒋蠹业牧α磕燮饋?lái),才能有國(guó)際物流更美好的未來(lái)。

  學(xué)無(wú)止境,這樣一句古話(huà),在國(guó)際物流得到了最為充分的體現(xiàn)。上至管理層的領(lǐng)導(dǎo),下至基層作業(yè)人員,都秉承著這樣一種學(xué)習(xí)與改進(jìn)的精神。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡,是很多大型公司通用的一種作業(yè)管理模式,主要對(duì)作業(yè)的工序流程做出規(guī)范的演示與約束,這種管理模式在很大程度上杜絕了作業(yè)過(guò)程中的不規(guī)范操作,降低了作業(yè)危險(xiǎn),減少了資源的浪費(fèi),同時(shí)提高了作業(yè)效率,降低了物流成本。國(guó)際物流中心的目視看板包含了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡和貨物存儲(chǔ)貨位的基本信息,無(wú)論是新人還是陌生人,都能在最短的時(shí)間內(nèi)查找到所需信息,方便快捷。在生產(chǎn)的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不完美的細(xì)節(jié),針對(duì)這些問(wèn)題,國(guó)際物流專(zhuān)門(mén)成立了專(zhuān)項(xiàng)小組,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行仔細(xì)的記錄,分析,利用一切可用資源,尋求最佳解決方案 ,并加以試用,直至問(wèn)題解決。國(guó)際物流永遠(yuǎn)以一種學(xué)習(xí)的態(tài)度,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),采用一流的管理方法、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,以嚴(yán)謹(jǐn)謙虛的工作精神迎接未來(lái)的一切挑戰(zhàn)。

  精益求精,永續(xù)服務(wù),創(chuàng)新無(wú)限是國(guó)際物流人最終的追求,創(chuàng)新是國(guó)際物流不斷發(fā)展的精髓。在日常的工作之中,我們不乏看到創(chuàng)新的影子。以小筐組揀選作業(yè)為例,在小筐組閑置工具存放區(qū),我們看到了很多被閑置的貨架,然而,在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),我們看到的卻是另外一種景象,滑輪貨架取代了以前的作業(yè)功臣,這種貨架,指在框架結(jié)構(gòu)中安置了很多滑輪,科學(xué)的傾斜角度能夠使貨物受慣性的作用順利滑行到裝貨區(qū)域,不需人力的搬運(yùn),靈活方便。R3管理信息系統(tǒng),是國(guó)際物流創(chuàng)新實(shí)踐的另一法寶之一,R3系統(tǒng)將生產(chǎn)與物流作業(yè)緊密的聯(lián)系起來(lái),以供應(yīng)生產(chǎn)為原則,層層發(fā)布需求供貨信息,物流作業(yè)以FIS單為依據(jù),進(jìn)行貨物的出、入庫(kù)存管理,對(duì)貨物進(jìn)行存儲(chǔ)、檢驗(yàn)、包裝、運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)。以最大的努力保證正常生產(chǎn)。在庫(kù)存管理環(huán)節(jié)中,R3系統(tǒng)的功效得到了最大的發(fā)揮,它能夠?qū)ω浳镞M(jìn)行分類(lèi)管理,篩選存在危險(xiǎn)庫(kù)存量的貨物,使庫(kù)存保管員能在第一時(shí)間了解貨物需求,及時(shí)通知供應(yīng)商進(jìn)行供貨,保質(zhì)保量的滿(mǎn)足生產(chǎn)的需求。

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,兩周的時(shí)間就這樣結(jié)束了,收獲很多,感悟很多,然而心里最難以割舍的還是我們十個(gè)人建立起來(lái)的深厚友誼,在實(shí)習(xí)之前我們彼此之間還很陌生,都不熟識(shí),不甚了解,雖然我們相處的時(shí)間很短暫,我們之間也時(shí)有爭(zhēng)歧,但是,青春的語(yǔ)言是永遠(yuǎn)相通的,團(tuán)結(jié)奮斗是我們們之間永遠(yuǎn)的旋律,我們用我們怒放的青春、炙熱的情感在國(guó)際物流唱響了一首生動(dòng)的青春之歌。因?yàn)槟贻p,我們擁有活力,因?yàn)榧で,我們潛能無(wú)限,因?yàn)閳F(tuán)結(jié),我們固若金剛。

  在實(shí)習(xí)的期間,需要感謝的人太多,最讓我感動(dòng)的還是指導(dǎo)老師的敬業(yè)精神,他們放棄了自己寶貴的假期,將精力投入在我們的身上,像對(duì)待親子般的關(guān)心我們,竭盡所能為我們提供生活工作上的便利,我謹(jǐn)代表所有實(shí)習(xí)的同學(xué)對(duì)這些可敬的人說(shuō)一聲誠(chéng)摯的謝謝。最后我還要感謝學(xué)校以及一汽國(guó)際物流中心各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與栽培,正是因?yàn)槟銈兊年P(guān)注,才有了我們更加輝煌的明天。

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告8

  一、實(shí)習(xí)的思想變化

  起初面對(duì)實(shí)習(xí),我以為這不過(guò)是學(xué)校給我們的又一次難題而言。甚至在找工作的時(shí)候都沒(méi)有多用心,隨便參加了幾次的面試后,都均以失敗告終。也就是在這個(gè)時(shí)候,我才意識(shí)到,這并不知識(shí)學(xué)校對(duì)我們的考驗(yàn),在社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)早就已經(jīng)開(kāi)始了。

  后來(lái),隨著實(shí)習(xí)生就業(yè)的越來(lái)越多,我尋找工作也越來(lái)越困難。終于,在經(jīng)過(guò)了不少的努力后,我才在老師的指點(diǎn)下來(lái)到了xxx公司,成為了一名銷(xiāo)售。但這也不過(guò)是實(shí)習(xí)的開(kāi)始而已。

  在工作中,我體會(huì)了許多的辛苦,也受到了不少的批評(píng)。但正因?yàn)槿绱,我在思想上也得到了很大的進(jìn)步!學(xué)會(huì)了責(zé)任,了解了集體!并能在自己的工作中肩負(fù)好自己的崗位職責(zé),認(rèn)真的處理好工作中的任務(wù),給部門(mén)集體貢獻(xiàn)自己的力量。

  如今,雖然還算不上出色,但我在思想上已經(jīng)不再是那個(gè)無(wú)知的學(xué)生了,我已經(jīng)漸漸的走上了社會(huì),有了一名社會(huì)工作者的覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)。

  二、實(shí)習(xí)的情況

  在實(shí)習(xí)的工作中,起初我跟著領(lǐng)導(dǎo)與其他新人一起學(xué)期,他們有些是實(shí)習(xí)生,有些是參加過(guò)工作的試用期員工。通過(guò)一起的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我在他們的`身上學(xué)習(xí)到了很多,也認(rèn)識(shí)到了許多自己的不足和錯(cuò)誤。

  在正式的工作開(kāi)始后,我開(kāi)始獨(dú)自面對(duì)和顧客溝通并銷(xiāo)售我們公司產(chǎn)品的任務(wù),起初我覺(jué)得這份工作十分困難,畢竟如果是自己接到這樣的推銷(xiāo)電話(huà)后也不會(huì)去仔細(xì)聽(tīng)。但很快,隨著身邊同事們一個(gè)個(gè)成功銷(xiāo)售出了產(chǎn)品后,他們的氣勢(shì)也越發(fā)的熱情。但我也沒(méi)心急,而是堅(jiān)持的做好每一次的溝通,并向他們討教學(xué)習(xí),不久后,我也終于獲得了自己的第一個(gè)訂單!

  如今,回顧這三個(gè)月里,我已經(jīng)不記得的自己成功了多少次,失敗了多少次。但我清楚的記得,對(duì)比三個(gè)月前的自己,我已經(jīng)有了脫胎換個(gè)的變化!

  相信在這次的實(shí)習(xí)之后,我能更好的規(guī)劃出自己未來(lái)的道路。并朝著自己的方向,積極的前進(jìn)下去!

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告9

  一、實(shí)習(xí)目的

  大家的實(shí)習(xí)目的都是為了增長(zhǎng)自己的工作經(jīng)驗(yàn)以及工作技能,要是能直接找到一份不錯(cuò)的工作那是最好了,以后也不必要換行業(yè)了,當(dāng)然了,能找和自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)匹配的工作才是比較理想的,沒(méi)有也不強(qiáng)求,實(shí)習(xí)嘛,先找一份合適的工作做著再說(shuō)。

  二、實(shí)習(xí)過(guò)程

  我在學(xué)校里面的時(shí)候,由于學(xué)習(xí)不太認(rèn)真,所以專(zhuān)業(yè)功底不太好,在找工作的時(shí)候也就找不到和自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作,于是我只能去找一些入門(mén)要求低的實(shí)習(xí)工作。之前還以為學(xué)校外面的世界很美好、工作很多,可只有自己參入到了其中才發(fā)現(xiàn),那些比較好的工作根本就難以輪到自己,我甚至連別人最基本的`要求都達(dá)不到,說(shuō)白了就是像我這種沒(méi)有啥工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生并不討喜,現(xiàn)在的單位都只愿意招收一些能直接上手工作的人,而不愿意去花時(shí)間精力培養(yǎng)新人。

  在一個(gè)多月的時(shí)間里,我都在為自己的實(shí)習(xí)發(fā)愁,因?yàn)槊嬖囘^(guò)不少的崗位,可最后都沒(méi)有回音了,但好在我的堅(jiān)持還是有意義的,有一家房地產(chǎn)公司愿意讓我去做一名實(shí)習(xí)銷(xiāo)售。雖然我沒(méi)有啥銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),但我還是興奮地來(lái)到了公司里,在經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的簡(jiǎn)單入職培訓(xùn)后,我對(duì)房地產(chǎn)這行業(yè)算是有了一些了解,也掌握了一些銷(xiāo)售的技巧,然后我就跟著公司里面的老人學(xué)習(xí)。由于我啥都不懂,所以我每天的工作就是打雜,看別人是怎么工作的,畢竟我的經(jīng)驗(yàn)還是太少了,就算給我與客戶(hù)交談的機(jī)會(huì),那我肯定也拿不下來(lái)業(yè)績(jī),所以還是老老實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)吧,跟著前輩們還是能學(xué)到不少與人溝通的技巧的。

  三、實(shí)習(xí)心得

  幾個(gè)月的時(shí)間其實(shí)很短暫,尤其是在工作的時(shí)候,雖然我沒(méi)能在這里做出太多的業(yè)績(jī),但是我也不灰心,銷(xiāo)售并不是一件簡(jiǎn)單的事情,更何況是房地產(chǎn)銷(xiāo)售呢,長(zhǎng)時(shí)間不開(kāi)張都是正常的情況,對(duì)于我來(lái)言,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)才是我最主要的目的,這不是金錢(qián)能換來(lái)的,相信在接下來(lái)的銷(xiāo)售工作中,我會(huì)取得更大的進(jìn)步。

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10

  一、實(shí)習(xí)目的

  通過(guò)實(shí)習(xí)給自己一個(gè)明確的定位。實(shí)習(xí)中接觸了與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,獲得與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí),擴(kuò)寬自己的知識(shí)面,也了解自身存在的不足,通過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉自己,培養(yǎng)自身綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際動(dòng)手能力,強(qiáng)化實(shí)際工作的知識(shí)技能訓(xùn)練;培養(yǎng)自身的敬業(yè)、和合作精神,增強(qiáng)勞動(dòng)觀念,成為一個(gè)會(huì)調(diào)和理論和實(shí)際的關(guān)系的綜合性人才,為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社會(huì)作好準(zhǔn)備。

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間

  20xx年12月1日至20xx年5月31日

  三、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

  福州市xxxxx有限公司集銷(xiāo)售、服務(wù)于一體,產(chǎn)品覆蓋內(nèi)外墻涂料(質(zhì)感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防開(kāi)裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產(chǎn)品。公司還具有獨(dú)立承包大中型工業(yè)、民用、市政工程、裝飾建設(shè)項(xiàng)目的施工、供料于一體的大型建材貿(mào)易企業(yè)。

  公司自成立以來(lái),始終堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的方針,牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一,安全第一”的思想。以誠(chéng)信為根本,以質(zhì)量求生存,以安全求效益,以開(kāi)拓求發(fā)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和,以確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能夠發(fā)展。憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì),逐步成為行業(yè)中綜合實(shí)力強(qiáng)大的現(xiàn)代化企業(yè),贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和贊譽(yù)。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的精益求精,構(gòu)建起一個(gè)以福州市地區(qū)為主的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

  本公司全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理,不斷提高技術(shù)和管理水平,不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng),努力開(kāi)拓市場(chǎng),業(yè)務(wù),始終堅(jiān)持以信譽(yù)第一、質(zhì)量第一、安全第一為準(zhǔn)則,以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,以提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、為重點(diǎn),使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速發(fā)展壯大。

  四、實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲

  剛進(jìn)入公司的時(shí)候,公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環(huán)境中工作。不過(guò),在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個(gè)方面的知識(shí),慢慢的對(duì)工作開(kāi)始上路,在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先,先了解了公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,服務(wù)章程及工作中的相關(guān)等,閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的,向部門(mén)里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧。再次,了解了一些公司的.背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等情況,這樣可以為以后和客戶(hù)交流打好基礎(chǔ)。對(duì)公司里的環(huán)境和有所了解熟悉后,工作雖然沒(méi)能夠上手,但學(xué)到了不少東西。

  在公司要進(jìn)行新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候,在市場(chǎng)部人手不夠的時(shí)候,也為了培養(yǎng)新員工的銷(xiāo)售能力,往往是服從調(diào)動(dòng),積極的參與當(dāng)中,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,同時(shí)給我們分配工作任務(wù),下達(dá)為期一個(gè)月的目標(biāo)任務(wù),所以被調(diào)入到門(mén)店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。其中最主要原因的是要為了配合門(mén)店的練兵活動(dòng),推動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力的提高,使大家掌握基本的銷(xiāo)售原理,并運(yùn)用到日常的銷(xiāo)售工作中去,有意識(shí)地提高銷(xiāo)售技巧,在這個(gè)過(guò)程中也是有很多的學(xué)習(xí),不管怎么樣,在哪個(gè)部門(mén)都有很多的新知識(shí)學(xué)習(xí),不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù),以便于日后對(duì)自己的工作開(kāi)展做經(jīng)驗(yàn)積累。

  從到門(mén)店實(shí)習(xí)時(shí),我們穿上導(dǎo)購(gòu)員的制服,個(gè)個(gè)都精神抖擻,信心百倍,笑臉迎人。

  但不管到什么行業(yè)的賣(mài)場(chǎng)活門(mén)店,除了能看到琳瑯滿(mǎn)目的各色商品外,導(dǎo)購(gòu)員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們,作為一名稱(chēng)職的導(dǎo)購(gòu)員,首先就得拋掉“沒(méi)有人”這個(gè)想法,而且要改掉各種不好的行為動(dòng)作,因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員就是活生生的“陳列品”,也是公司的門(mén)面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的體現(xiàn),所以要時(shí)刻提醒自己,做到最好,這樣才能贏在起點(diǎn),提升公司的形象。經(jīng)過(guò)經(jīng)理的教導(dǎo),大家改掉了那些小毛病,以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。

  通過(guò)與不同的顧客接觸和交流,不僅對(duì)整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程也有一定的了解,也讓我學(xué)到一些銷(xiāo)售技巧。一、學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問(wèn)題的提問(wèn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中,針對(duì)我們每個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題,假如顧客回答的是“是”,那就離我們的銷(xiāo)售就基本能成功了,也離最終的銷(xiāo)售目標(biāo)更近一步了。二、區(qū)分誰(shuí)是購(gòu)買(mǎi)者、誰(shuí)是決策者。在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中,不僅要盡力吸引決策者的關(guān)注,同時(shí),也要善于對(duì)待影響者,因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程。三、以編或潛意識(shí)的暗示手段把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要知道,我們面對(duì)的是各樣的顧客,要使各類(lèi)顧客能過(guò)很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能,加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象,利用編故事能很好的把消費(fèi)者引入我們的話(huà)題,從而引起顧客的,促成交易。四、盡量讓顧客參與到我們的銷(xiāo)售互動(dòng)當(dāng)中。建材銷(xiāo)售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,并不是一個(gè)人的表演舞臺(tái),做好互動(dòng)能夠增加我們產(chǎn)品的信服力,是顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容最好的途徑,也會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售。五、學(xué)會(huì)如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客,而答案就是學(xué)會(huì)訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,獲得某種程度上的滿(mǎn)足感,最后用執(zhí)著觸動(dòng)顧客的可憐心,有利于顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為,更有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售成功。

  在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升,工作的很愉快,同時(shí)也感受到了一個(gè)公司,一個(gè)家庭的溫暖。不斷地遇到問(wèn)題不斷地解決,使得自己的能力不斷地提升,感覺(jué)自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,成長(zhǎng)了很多。

  五、實(shí)習(xí)心得與感想

  通過(guò)這次實(shí)習(xí),即收獲了知識(shí),也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,必須要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧,銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能。銷(xiāo)售技巧包括對(duì)客戶(hù)心理,產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),社會(huì)常識(shí),表達(dá)能力,溝通能力的掌控及運(yùn)用。總之,做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程,其宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利。還有要具有很好的溝通能力,溝通能力是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要、最核心的技能,如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶(hù),使對(duì)方有興趣傾聽(tīng),先接受銷(xiāo)售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,這是一項(xiàng)很專(zhuān)業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多,連看問(wèn)題的角度,思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓,這與實(shí)踐密不可分,讓我再一次感受充實(shí),感受成長(zhǎng)。

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告11

  一開(kāi)始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對(duì)銷(xiāo)售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):

  業(yè)管方面:

  1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。

  2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單,做好跟蹤并及時(shí)處理。

  3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

  4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作。

  5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

  6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷(xiāo)工作。

  7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。

  8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。

  9、做好施總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

  作為一個(gè)新人,一開(kāi)始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題,堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前

  做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的.效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告12

  為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺,銷(xiāo)售類(lèi)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告,F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

  首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:樂(lè)昌市造紙廠(chǎng)。該廠(chǎng)位于樂(lè)昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷(xiāo)往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠(chǎng)產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng),深受廣大消費(fèi)者和用戶(hù)青睞。

  自元月20日起,在一個(gè)月的工作中我參加了該廠(chǎng)的供銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠(chǎng)的供應(yīng)室工作,主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買(mǎi)紙皮,其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣(mài)紙皮,現(xiàn)在可要買(mǎi)紙皮了,而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料,那就要了解,分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購(gòu)買(mǎi)了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢(qián)就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!

  接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠(chǎng)聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù),推銷(xiāo)該廠(chǎng)的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙,實(shí)習(xí)報(bào)告《銷(xiāo)售類(lèi)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo),但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的`學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠(chǎng)瓦楞紙主要是銷(xiāo)往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒(méi)有很廣的交際面,與其推銷(xiāo)瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷(xiāo)在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。

  “皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

  在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠(chǎng)的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)樂(lè)昌市造紙廠(chǎng)也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠(chǎng)存在一些問(wèn)題:

 。1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響工廠(chǎng)生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

 。2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

 。3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細(xì)。

  實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話(huà): If you can dream it, you can make it! 最后衷心感謝樂(lè)昌造紙廠(chǎng)給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告13

  畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí),是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。在即將畢業(yè)的幾個(gè)月,我是在xx市xx不銹鋼銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)的,下面我將一一陳述本次頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)。

  一. 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:

  潮安縣麗新不銹鋼器材有限公司,創(chuàng)建于1986年,經(jīng)過(guò)二十多年拼搏進(jìn)取,如今已發(fā)展成為一家擁有數(shù)百余名職工,有一定生產(chǎn)能力的大型機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)。擁有一支技術(shù)精堪、敬業(yè)愛(ài)崗的科技隊(duì)伍和管理生產(chǎn)隊(duì)伍,悉心致力于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)用。本公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板,不銹鋼穿梭門(mén)花。本公司有一總公司,兩個(gè)分公司,公司總部在潮州,主要生產(chǎn)不銹鋼板材,為子公司提供產(chǎn)品;深圳分公司是香港左右臣門(mén)實(shí)習(xí)集團(tuán)旗下的公司,主要是經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售各類(lèi)裝飾門(mén),防盜門(mén)等產(chǎn)品的,而xx分機(jī)構(gòu)是xx市xx不銹鋼銷(xiāo)售部,主要是銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)不銹鋼板材等各類(lèi)不銹鋼產(chǎn)品的。

  我頂崗實(shí)習(xí)的是xx市xx不銹鋼銷(xiāo)售部。

  二.實(shí)習(xí)過(guò)程:

  20xx年的 03月20日,我通過(guò)了xx市xx不銹鋼銷(xiāo)售部的面試,于20xx年03月22日,我第一天上班。20xx年5月22日,我在寫(xiě)這份實(shí)習(xí)報(bào)告;仡欉@將近一年的實(shí)習(xí),有過(guò)歡笑有過(guò)淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這三個(gè)月脫離學(xué)校的鍛煉中,我在社會(huì)中不斷努力漸漸得以立足,并得到了最快速的成長(zhǎng)。

 。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)崗位:外貿(mào)業(yè)務(wù)員

 。ǘ⿲(shí)習(xí)內(nèi)容:

  1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí):包括不銹鋼板材的產(chǎn)品常識(shí),行業(yè)行情等。但是不銹鋼卻是一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品,由于,礦產(chǎn)資源的不斷減少,行情每一天都在改變,因此,不銹鋼價(jià)格都是每天變化。故此,要一時(shí)半刻就學(xué)全學(xué)會(huì)產(chǎn)品知識(shí)是不可能的,我需要每天都不斷完善自己的產(chǎn)品知識(shí),遇到不懂的地方就請(qǐng)教同事,請(qǐng)教上司。

  2、阿里巴巴國(guó)際站的后臺(tái)管理:產(chǎn)品的發(fā)布,信息的更新,櫥窗的設(shè)置,展廳的裝修,詢(xún)盤(pán)的回復(fù)與管理等。

  3、企業(yè)郵箱的管理:通過(guò)企業(yè)郵箱維護(hù)老客戶(hù),與開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

  4、接待客戶(hù):這屬于比較被動(dòng)的,一般都是客戶(hù)主動(dòng)來(lái)我們門(mén)市的,我不能大海撈針的盲目找客戶(hù)。所以我現(xiàn)場(chǎng)招待外國(guó)客戶(hù)的機(jī)會(huì)比較少,實(shí)習(xí)兩個(gè)月以來(lái),也就招待過(guò)幾個(gè)外國(guó)客戶(hù)。

  5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)工具開(kāi)發(fā)新客戶(hù),與一些意向高的客戶(hù)進(jìn)行溝通,洽談交易各項(xiàng)事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價(jià)或傭金的進(jìn)出口公司、外貿(mào)人員、和其他一些有在網(wǎng)絡(luò)上交易習(xí)慣的買(mǎi)家。

  6、國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù):管理公司阿里巴巴國(guó)內(nèi)站,同樣包括發(fā)布產(chǎn)品,更新產(chǎn)品信息,管理平臺(tái)后臺(tái),在平臺(tái)上接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),充當(dāng)公司網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)等工作。維護(hù)公司在“我的鋼鐵網(wǎng)”上開(kāi)通的網(wǎng)頁(yè),與一些公司的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)商溝通等。

  7、參加一些阿里巴巴舉行的培訓(xùn):包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),主要都是一些電子商務(wù)平臺(tái)推廣秘籍,接待外國(guó)客戶(hù),詢(xún)盤(pán)回復(fù)技巧等方面的內(nèi)容。

  (三)實(shí)習(xí)中印象深刻的人――我的上司

  我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人,但是她卻是個(gè)很有智慧的女性。在工作中,她不但懂得如何引導(dǎo)下屬全身心的對(duì)待工作,樹(shù)立良好的工作氛圍,而且在生活上,她知道如何與同事們相處,如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我,無(wú)論你做什么工作、面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格,你都應(yīng)該認(rèn)真工作,不要老板一轉(zhuǎn)身就開(kāi)始偷閑,沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力,使自己不斷提高,加薪升職的事才能落到你的頭上。認(rèn)真工作的員工不會(huì)為自己的前途操心,因?yàn)樗麄円呀?jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣,到任何公司都會(huì)受到歡迎。在麗新兩個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我深刻的認(rèn)識(shí)到:現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào),而是為了未來(lái);艱難的任務(wù)能鍛煉我們的`意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶(hù)的交流能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在,而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。

  三.實(shí)習(xí)感悟:

  有一句是這樣說(shuō)的,在大公司實(shí)習(xí)是學(xué)做人,在小公司實(shí)習(xí)是學(xué)做事。這正是我本次頂崗實(shí)習(xí)最好的比喻。因?yàn)槭切」,沒(méi)有太多的人際關(guān)系糾紛,更多的是需要學(xué)會(huì)去做事情。因?yàn)樾」痉止げ⒉皇呛苊鞔_的,所以每一個(gè)崗位,事無(wú)論大小,都有可能接觸到,所以學(xué)會(huì)工作的每一個(gè)流程是很重要的。正所謂,執(zhí)行第一,理論第二!這樣的優(yōu)點(diǎn)是更能鍛煉一個(gè)人的實(shí)踐動(dòng)手能力,但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團(tuán)隊(duì)理念。

  曾經(jīng)想過(guò)放棄這份工作,想過(guò)逃回學(xué)校溫暖的懷抱,但是從來(lái)沒(méi)有真正的放棄。我每天都告訴自己,我要勇敢一點(diǎn),我要獨(dú)立的去面對(duì)我人生中的第一份工作,我要相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中,在與人為善的心態(tài)下,我終于融入到工作的氛圍里。在工作中,我不但需要做自己的本職工作,而且需要協(xié)助前臺(tái)的一些細(xì)小的工作。比如,整理會(huì)議室,收拾好展柜,補(bǔ)充新的產(chǎn)品樣板;蛟S,很多人都認(rèn)為,這些與自己的本職沒(méi)有關(guān)系的工作可以隨便的應(yīng)付。但是,我上司的用意是,連一些細(xì)小的事情都做不好的人,如何能夠成大業(yè)。她的目的是,讓我在細(xì)小的事情中培養(yǎng)做事情的耐心。在與同事的和諧相處,上司的不斷教導(dǎo)下,我在新的工作中日漸完善自己的不足。

  出來(lái)社會(huì)大半年,已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再像學(xué)生時(shí)代那樣,某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論,更可以學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。而且,這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼,我們與其他應(yīng)屆畢業(yè)生相比,就贏在了起點(diǎn)上!作為一個(gè)成年人,作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人,任何時(shí)候都要守規(guī)矩,做好自己的本分,承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)歷了2份不同的工作,我漸漸的認(rèn)識(shí)到,每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源,如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶(hù)等等,這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢,堅(jiān)強(qiáng),樂(lè)觀,闊達(dá)。這樣的你,是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。

  這份工作,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到:如何做好自我管理,這對(duì)于一個(gè)剛剛出來(lái)社會(huì)的學(xué)生是很重要的。自我管理做的好,對(duì)于自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人,自己也是成功的絆腳石。做好時(shí)間管理,要保留獨(dú)處思考的時(shí)間。好讓自己有足夠的時(shí)間做思考反省或沉淀消化的時(shí)機(jī),然后又是新的一天開(kāi)始。其次,做好情緒管理,不要老是感情用事。在工作中,要控制好自己的情緒,不要太過(guò)于夸張,大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次,做好學(xué)習(xí)管理。學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與他人相處、學(xué)會(huì)發(fā)展。做好學(xué)習(xí)管理,是邁向成功的必經(jīng)之道。

  最后,感謝這一段曲折的時(shí)光,感謝我所在的企業(yè),感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我?guī)椭椭С,讓我在前進(jìn)的路上充滿(mǎn)著激情和勇氣!讓我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友,讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己,讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理。同時(shí),我也要感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤!

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告14

  一、實(shí)習(xí)目的

  1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

  2、鍛煉銷(xiāo)售工作鍛煉自己的能力,提升適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

  3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會(huì)責(zé)任。

  二、公司概況

  天地墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙。歐洲流行時(shí)尚最暢銷(xiāo)品牌比利時(shí)IDECO墻紙。美國(guó)FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。天地墻紙的總部位于國(guó)際金融貿(mào)易中心,香港的天地墻紙公司是香港目前的墻紙公司之一,公司實(shí)力雄厚,經(jīng)營(yíng)世界各國(guó)墻紙、墻布等。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  我在天地墻紙集團(tuán)成都分公司實(shí)習(xí),通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行銷(xiāo)售流程的基本培訓(xùn)。首先講授了銷(xiāo)售活動(dòng)的作用是企業(yè)通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)手段,出售產(chǎn)品,滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值。之后給我們講述了相關(guān)的銷(xiāo)售技巧方面的問(wèn)題,例如,客戶(hù)的目標(biāo)是買(mǎi)太陽(yáng)鏡,有的是為了耍酷。有的是怕陽(yáng)光過(guò)強(qiáng),瞇著眼睛容易增加眼角皺紋。有的也許是昨天跟男朋友吵了架,哭腫了雙眼,沒(méi)東西遮著紅腫的眼睛,不方便出門(mén)。每個(gè)人的特殊需求不一樣,不管是造型多酷的太陽(yáng)鏡,如果鏡片顏色比較淺或透光,那么原本?岬馁u(mài)點(diǎn)便無(wú)法滿(mǎn)足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶(hù)的特殊需求。

  培訓(xùn)之后,正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中,讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實(shí)習(xí)當(dāng)中我和老的銷(xiāo)售員接待了很多客戶(hù),也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然,沒(méi)什么技術(shù)含量,到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。

  我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺(jué),其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無(wú)論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

  四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

  在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客,他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你,這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客,還要搞好和同事與上級(jí)的.關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事,才能得到大家的肯定。

  一個(gè)多月來(lái),我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的不足之處:

  1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大。

  2、有時(shí)候辦事不夠干練。

  3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠。

  4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

  經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,我不斷思考總結(jié),得到了一下三條重要道理。

  1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),但是客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)溝通與管理和市場(chǎng)及客戶(hù)分析方法等,這些知識(shí)是必須知道的,因?yàn)樵谌粘9ぷ髦幸幪幱玫。但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通。

  2、在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的銷(xiāo)售知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)。在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多。在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)?墒堑诙煊衷缭绲耐度氲搅诵碌墓ぷ鳟(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!

  3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員,自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

  實(shí)習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題,我深深感到了自己的不足,專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上,都會(huì)努力上進(jìn),都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

銷(xiāo)售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15

  畢業(yè)的實(shí)習(xí)來(lái)的突,走的也很匆忙。在忙碌的社會(huì)工作和適應(yīng)中,三個(gè)月的時(shí)間不過(guò)是轉(zhuǎn)眼的事情;厥走@幾個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷,我既為自己的成長(zhǎng)感到高興,同時(shí)也為自己今后的道路感到一些擔(dān)憂(yōu)。僅僅是實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,就讓我體會(huì)到自己在實(shí)際的社會(huì)工作中有這么多能力的不足,今后真正走向社會(huì),我需要面對(duì)的'問(wèn)題也一定會(huì)更多!

  但伴隨著對(duì)自己幾個(gè)月來(lái)成長(zhǎng)的回顧,我又重新燃起了自己的信心!回想剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我不一樣幾乎什么都不懂嗎?但如今的我,不僅適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,這份工作!更有了這么大的成長(zhǎng)和進(jìn)步!為此,我相信即使今后更加困難,但我也一定能積極的適應(yīng),并提高自己!以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售工作的實(shí)習(xí)報(bào)告:

  一、思想心態(tài)的改變

  通過(guò)在社會(huì)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我在個(gè)人的思想上也有了很多的進(jìn)步和改善。其中,尤其是對(duì)于自我的認(rèn)識(shí)和對(duì)工作的態(tài)度方面,我取得了很多的進(jìn)展。

  在個(gè)人的認(rèn)識(shí)上,通過(guò)在社會(huì)中的適應(yīng)和體會(huì),我漸漸認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)不在是一名普通的大學(xué)生。在社會(huì)中,我與其他一同工作的前輩無(wú)異。為此,我也不再以一名學(xué)生的態(tài)度看待自己,并更加嚴(yán)格的以一名社會(huì)人事的角度要求自己,面對(duì)今后的方向。

  此外,通過(guò)在工作中不斷的鍛煉,我意識(shí)到工作也不再是過(guò)去的專(zhuān)業(yè)鍛煉。過(guò)去我們可以犯錯(cuò),可以改進(jìn)。但在工作中卻不應(yīng)該用這樣的態(tài)度。為此,我讓自己更加嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ袷毓ぷ饕,認(rèn)真的做好自己的崗位職責(zé)!

  二、銷(xiāo)售的工作

  在作為實(shí)習(xí)銷(xiāo)售的階段,我經(jīng)過(guò)一定的培訓(xùn)后,一邊繼續(xù)學(xué)習(xí),一邊開(kāi)始適應(yīng)的作為銷(xiāo)售的工作。起初我在和客戶(hù)交談的時(shí)候,總是死板的靠著公司的要求完成工作。雖然交流過(guò)不少次數(shù),但卻沒(méi)有多少次成功的時(shí)候。當(dāng)我意識(shí)到這點(diǎn)后,也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己工作上的不足。

  后來(lái),通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)與同事們的請(qǐng)教,我大大的改善了自己的方法和態(tài)度,并在一次次的工作中嘗試,終于讓自己累積了一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn),并大大提高了自我的能力。

  三、實(shí)習(xí)感受

  此次的社會(huì)實(shí)習(xí),我通過(guò)在銷(xiāo)售崗位上的努力,無(wú)論是工作還是生活中,都取得了很大的進(jìn)步和成長(zhǎng)。雖然在行業(yè)的內(nèi),我還依舊是一名普通的新手。但在今后的工作中,我會(huì)更加努力,讓自己在銷(xiāo)售行業(yè)中積極提升自己,成為一名出色的銷(xiāo)售!在未來(lái)取得更大的成績(jī)!

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