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酒店個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的酒店個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié),歡迎大家分享。
酒店個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)1
從20xx年的《金牌律師》、《離婚律師》到20xx年的《精英律師》,電視劇中所展示給我們的都是一個(gè)律師在職場(chǎng)上、在庭審中叱咤風(fēng)云的形象,哪怕是在上下班途中,也是衣著干練、腳底生風(fēng)。那種高貴上流人士的生活,令很多人心馳神往。
首先我必須要說明的是,作為一個(gè)法學(xué)專業(yè)出身的人,我仍然對(duì)這些電視劇中出現(xiàn)的常識(shí)性錯(cuò)誤持否定態(tài)度,但是正如大家都熟知的一句話“one coin has two sides”,我們不能只看栗娜妖嬈的身姿、華麗的衣裝和戴曦的沖動(dòng)魯莽,而要從他們的每一次經(jīng)歷中學(xué)到些什么,有所收獲。相信很多人都明白,戴曦的做法絕對(duì)不適合職場(chǎng)生活中的大多數(shù)人。
我們應(yīng)該做自己?jiǎn)?是的,但是我們不?yīng)該太做自己。作為一個(gè)擁有獨(dú)立思考能力的人,我們應(yīng)該堅(jiān)持自我,但是我們不能固執(zhí)的堅(jiān)持自我。我來到魯翼律所也已經(jīng)三個(gè)月,其實(shí)說起來,我還并沒有參與過什么經(jīng)典且重大的案件,只是一些平凡的生活中瑣碎的點(diǎn)滴,借款糾紛、侵權(quán)糾紛、交通事故、離婚案件……然而正是這些普通常見的案件,考驗(yàn)著每一個(gè)實(shí)習(xí)律師的專業(yè)技能及職場(chǎng)生存能力,同時(shí)我也慶幸著我成為了魯翼的一員。我將就我截至目前為止三個(gè)月的工作經(jīng)歷作出一次總結(jié),將“律師”這個(gè)職業(yè)從云彩頂端拉進(jìn)普通大眾視野,同時(shí)跟大家講講,我在努力成為一個(gè)合格律師道路上的感悟。
實(shí)習(xí)感悟
1.法律文件千萬不能寫錯(cuò)別字。這是一個(gè)非常重要!非常重要!非常重要的問題。在職場(chǎng)上,不論是否從事律師行業(yè),在文件中出現(xiàn)錯(cuò)別字或許都是一個(gè)普遍存在的問題,然而正是這樣一個(gè)小問題,極有可能影響整件事情的進(jìn)度。有人因?yàn)閷戝e(cuò)了當(dāng)事人的名字導(dǎo)致整個(gè)案件被裁定駁回起訴,有人因?yàn)閷戝e(cuò)了當(dāng)事人車牌號(hào)導(dǎo)致另案起訴……在外觀上看來,那不過是一個(gè)錯(cuò)別字,但是卻因此耽誤了整個(gè)案件的進(jìn)度。因此,對(duì)于我們所的實(shí)習(xí)律師來說,內(nèi)心都有這樣一個(gè)不成文的規(guī)定:所有的文書工作,至少要檢查三遍才能提交。
2.作為助理,我們要做的是能夠給你的師傅處理問題、解決問題,如果你如《精英律師》中的女主一般天天給你的師傅找一堆事,相信我,你活不過三集。當(dāng)然不可否認(rèn)的是,當(dāng)我們被贊揚(yáng)、被肯定時(shí),我們會(huì)得到自我滿足,感覺自己的價(jià)值得到了提升。然而我們更多的時(shí)候,是要實(shí)現(xiàn)法律的價(jià)值。那么對(duì)于客戶來說,他們尊重法律的方式就是付費(fèi),而不是肯定你的法律文書寫的有多好,你的.正義感有多強(qiáng)。如果客戶對(duì)你不滿意,他們不會(huì)尊重你,更不會(huì)尊重你口中所說的“法律”。我們永遠(yuǎn)都要明白這樣一個(gè)道理,選擇這個(gè)行業(yè),我們是要做律師,而不是為了成為慈善家。
3.不要被電視劇中女主持續(xù)無腦的圣母以及狹隘的正義帶偏,而時(shí)時(shí)去頂撞你的師傅。只要在合法以及工作職責(zé)范圍內(nèi),你作為師傅的助理,服從師傅是第一要素。而且你的眼界、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)不會(huì)比你的師傅更寬。
4.你的任務(wù)不是糾正客戶,不是給客戶普法,更不是讓客戶變成更好的人,而是幫客戶解決問題。千萬不要因?yàn)樽约簩W(xué)了法律就覺得其他人都不懂法,或者感覺自己比別人高出一等,這個(gè)世界,多的是你不知道的事。相信很多人都遇上過這樣的客戶,他們有自己的想法,并且固執(zhí)的不接受你的想法。那么,你真的要耗費(fèi)自己的時(shí)間和精力去與他論長(zhǎng)短嗎?當(dāng)然不,對(duì)于這種不接受律師建議的客戶,我們或許不能改變他,但是至少我們還可以選擇不讓他成為自己的客戶。
5.與同事的合作很重要。當(dāng)我們選擇成為一個(gè)實(shí)習(xí)律師進(jìn)入律所,我們就不再只是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體。大多數(shù)時(shí)候,你不需要與別人爭(zhēng)長(zhǎng)短,而是你能跟人合作。工作與生活都不是辯論賽,即使辯贏了又能怎么樣呢,我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)適當(dāng)收斂鋒芒,與世界握手言和。
6.與人溝通很重要,當(dāng)然了溝通更是要掌握技巧的,溝通的方式不一定是說服別人,而是什么方式最利于解決問題。所以,我們通常會(huì)將訴訟作為最后的選擇。
7.在接受當(dāng)事人委托后不要去預(yù)設(shè)立場(chǎng),以法官思維去評(píng)判當(dāng)事人的對(duì)與錯(cuò),而是站在他的立場(chǎng),維護(hù)他的權(quán)利,減少他的損失。
8.人脈很重要,人緣很重要,這對(duì)于一個(gè)律師開拓案源來說是非常有利的。但是永遠(yuǎn)記得,律師最重要的是專業(yè)。而合適、干凈、職業(yè)的發(fā)型與穿著,是你專業(yè)的表現(xiàn)之一。
9.除了專業(yè),還要有愛好,但是并不是說我們要帶有功利性的去培養(yǎng)愛好。
10.健康很重要,律師需要一個(gè)好的身體。
11.做一個(gè)有眼力的人。當(dāng)有當(dāng)事人來的時(shí)候可以主動(dòng)為其倒茶水,如果你的師傅在接待當(dāng)事人,而沒有叫你一起,那么你可以自己主動(dòng)參與,沒有任何一個(gè)師傅會(huì)拒絕想要學(xué)習(xí)的徒弟。
12.我們這個(gè)行業(yè),996很正常,007也很正常,你熱愛這個(gè)行業(yè),就得服從這個(gè)行業(yè)的規(guī)則,要知道,永遠(yuǎn)有人比你更努力。
結(jié)語
前幾天有人在知乎問了我這樣一個(gè)問題:因?yàn)榧依锏脑虼髮W(xué)選擇了法學(xué),可是我自己并不喜歡,那我是不是過不了法考就沒有什么出路了。
我給她的回答是,如果真的沒有過法考,那對(duì)你來說才應(yīng)該是有了出路,不會(huì)被一個(gè)你不喜歡的專業(yè)禁錮一輩子,你有了更多的機(jī)會(huì)去做自己喜歡的事情。我大學(xué)室友的其中一個(gè),沒過法考,但是卻在省考中考到了某女子監(jiān)獄,上班地方靠近著名景區(qū),風(fēng)景美,工作也好,坦白而言我也是有些羨慕的成分在里面的。我的另一個(gè)室友,法考也沒過,選擇了學(xué)校的西部建設(shè)項(xiàng)目,支援新疆去了,被劃分在鹽湖景區(qū),美景作伴。
而我自己呢,因?yàn)檫^了法考,又不想離開山東,也因?yàn)槟承┰颍x擇了留在濟(jì)南,選擇了律師行業(yè),未來更是面臨著許多未知。
在這里我其實(shí)并不是想要炫耀自己過了法考或是怎樣,我想要說的,是熱愛。我從當(dāng)初選擇這個(gè)專業(yè),就是因?yàn)闊釔,所以直到現(xiàn)在,哪怕拿著微薄的工資,在律師的圈子里摸爬滾打,我仍然熱愛。所以,我希望大家選擇法學(xué)是因?yàn)闊釔,成為律師是因(yàn)闊釔,做自己想做的事是因(yàn)闊釔,樂觀向上生活也是因?yàn)闊釔邸?/p>
羅曼羅蘭說過這樣一句話,這世界上只有一種英雄主義,那就是在看清生活的真相以后依然熱愛生活。同理,我們即使看遍了這世態(tài)炎涼,卻依然相信法律會(huì)帶來正義、能維護(hù)權(quán)益,這就是熱愛。
酒店個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)2
20xx年即將過去,這一年是繁忙的一年,是輝煌的一年,酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工同心協(xié)力,勤奮工作,取得了巨大的成績(jī),入住率始終保持在90%以上,酒店業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高,在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評(píng)。我做為酒店的一名員工,通過自己的努力,也取得了不錯(cuò)成績(jī),多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工,受到獎(jiǎng)勵(lì)。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的。
一、尊重領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。
在平時(shí)的工作中,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,接受領(lǐng)導(dǎo),服從安排,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無怨言,任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),能夠正確對(duì)待,不驕不躁;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正,不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚(yáng)。
二、遵規(guī)守紀(jì),搞好服務(wù)。
遵守酒店制定的各項(xiàng),做到不遲到,不早退,按時(shí)上下班,處理好家庭和工作的關(guān)系,全年無請(qǐng)假記錄,做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù),做到房間打掃時(shí)不留死角,一塵不染,整潔干凈,為客人服務(wù)時(shí),能夠正確使用文明用語,做到細(xì)心、熱心、耐心,對(duì)于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人解釋清楚,取得客人的諒解。查房時(shí),發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí),及時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì),需要賠償時(shí),說清事實(shí),講明理由,讓客人滿意。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,不計(jì)得失。
和酒店人員打成一片,搞好團(tuán)結(jié),互幫互助,關(guān)心愛護(hù)同事。在工作中,自己的工作完成后,能及時(shí)幫助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍小心眼,和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí),以工作為重,做好溝通,消除誤會(huì),共同做好工作。在生活中,對(duì)同事虛寒問暖,同事生病時(shí),能及時(shí)打電話問候和去醫(yī)院探望,同事家里有事時(shí),了解清楚后,及時(shí)關(guān)心幫助,以此來增進(jìn)友誼,促進(jìn)工作。
四、虛心學(xué)習(xí),努力提高。
雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了,但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中,思想上重視,行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記,認(rèn)真聽講,不懂就問,回家后及時(shí)研習(xí),加深印象,工作中,仔細(xì)揣摩,正確應(yīng)用,不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事,弄懂弄會(huì),不留盲點(diǎn),使自己服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。
存在的.不足和問題:
1、有時(shí)工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多,時(shí)間比較緊,房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì),還有遺漏的地方。查房時(shí),用品較多,有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象,給個(gè)人和單位造成了損失。
2、服務(wù)水平還需提高。文明禮貌用語用得少,態(tài)度比較生硬,缺少主動(dòng)性。
在新的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將認(rèn)真做好本職工作,努力提高自己服務(wù)水平,團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,做到會(huì)聽話,會(huì)服務(wù),會(huì)學(xué)習(xí),和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作,共同努力,使酒店在新的一年里紅紅火火,業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),節(jié)節(jié)高,再創(chuàng)佳績(jī)。