心理學心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的心理學心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

心理學心得體會1

　　這學期我選修了臨床心理學這門課。上了這種選修課后，雖然沒有課本，但我的感觸也挺大的，受益匪淺。心理學是一門聽上去很深奧的學科，臨床心理學更是讓我感覺好奇，但是通過我們武老師的講解，將深奧的知識簡單化，使我們每一個上過心理學概論的同學都對自己有了一定的認識。

　　記得第一節(jié)課，老師課堂的授課方式我很喜歡，雖然我們非心理學專業(yè)的沒有書，但老師依舊說，讓我們好好學，學了有很大的好處，記得第一個問題好像是提問什么是健康，當時感覺這么簡單的問題還用問。可仔細想想，要是換做我，又該如何回答呢，然后我悄悄的百度了下答案，原來健康分了很多，不僅有我自己狹隘的認為的身體和心理健康，還有幸福感。等等。那節(jié)課，我感覺很輕松，對這門選修課的印象很好。很認真的在聽老師講課。

　　回到宿舍，我上網(wǎng)百度了下心理學的定義，以下是百度百科對心理學的定義。 臨床心理學屬于應(yīng)用心理學的范疇。應(yīng)用心理學是心理學中最有生命力的組成部分，臨床心理學注重對人類個體的能力和特點的測量和評估并根據(jù)所收集到的資料對個體進行分析，以支持其所得的有關(guān)結(jié)論。臨床心理學工作者去幫助那些存在心理困擾的人們，例如心理治療和心理咨詢工作就是臨床心理學的重要內(nèi)容。

　　因而學習臨床心理學之后，讓我對人的思想、行為有了更進一步的了解，有時覺得自己學得真的很有限，自己的分析的作用也是非常有限，可是它總算是給了我一種解釋吧。處在青春期的我們，都遇到了許多困惑和不解。當時的高中教育中并沒有心理學選修課，學校內(nèi)也沒有正式的機構(gòu)來幫助我們。那時，我就曾寄希望于心理學，希望能學心理學來幫助他們。而到了大學，學校提供了豐富多彩的選修課，我于是選了臨床心理這一門課。

　　老師還會在課堂上給我們舉例子，如南工的學生寫給他的信，從中讓們進行啟發(fā)，并且如何解決問題，那次記得是說的抑郁癥，我有很大的感觸，有時候認得生命不是說生老病死，而是被心理所做作弄。

　　學習臨床心理學，可以讓我從其他的角度來看待問題，當初我并不知道臨床心理學這么深奧，這讓我有了很大測好奇心，也有很多的不理解。可是也因為好奇，讓我想在學習它來彌補。如果沒有來源于內(nèi)心的好奇，我可能不會選修，很可能選一些所謂混學分的了�，F(xiàn)在我感覺我的選擇是對的，臨床心理學能學到很多我以前不知道甚至理解都不理解的，還有一些我曾經(jīng)狹隘定義的。

　　通過老師的講解，我知道了什么是健康，什么是好的心理，還有如何去處理心理問題的突發(fā)情況。通過這幾節(jié)課上課和課下獨立思考，我學習這門課程有很大的收獲，那就是——“改變看事物的角度”——改變對心理學原來的定義，還有那些自己錯誤的認知。

　　我們周圍有不少人有自卑或者抑郁的心理，，也就是不愿意接受自我或者過度幻想，憂傷。學了這個課，我感覺對青年來說，正確評價自我、接受自我至關(guān)重要。它關(guān)系到建立正確的自我觀念，適應(yīng)環(huán)境，促使性格健康發(fā)展。接受自我，去除自卑感，抑郁感，去感受愛，而不是自己獨立于一個小小的世界，這是精神健康的重要保證。我感覺只要我們做到真正了解自我、樹立符合自身情況的奮斗目標、不斷擴大自我的生活經(jīng)驗、誠實坦率、平心靜氣地分析自我，找出問題之所在，就能及時予以補救，化失敗的打擊為增進自我接受感的動力。

　　因而我有了一定的心得體會。尤其是在武老師讓我們寫個人感想和成長之路的時候，我對自己的未來和自身有了新的.認識和思考。自己回顧所走過的里，慢慢分析，感覺時光過得太快，我們走來不及抓住就已經(jīng)過去了。也知道自己心里上和狀態(tài)上的優(yōu)缺點、

　　我們這學期臨床心理學主要有以下幾部分：

　　1.心理評估：包括對個體信息（行為、問題、特點、能力以及智力水平等）的收集。這些信息可以用于對病人存在的問題做出全面的描述，對問題行為進行診斷，選擇治療技術(shù)，對治療效果的評估；還可以用于對個體的人格特點進行描述，指導個體進行最佳的職業(yè)選擇，選擇參與某一試驗研究的被試，決定犯罪者是否具備責任能力等。

　　2.治療：目前在臨床心理學家的工作中，心理治療是最普遍的。其具體工作可以被稱為心理治療、行為矯正、心理咨詢等。治療的重點在于消除個體或團體的心理困擾或問題行為，有時還會通過向社區(qū)、機構(gòu)提供建議以預防心理問題。

　　3.研究：臨床心理學家的研究領(lǐng)域非常廣泛，包括神經(jīng)心理學、行為醫(yī)學、應(yīng)激和社會支持、社會問題、兒童問題、社區(qū)發(fā)展、心理藥物學、發(fā)展問題、測驗的編制和效度檢驗、人格的診斷與適應(yīng)、精神分析理論、心理治療的過程、腦損傷和心理缺陷、行為障礙、婚姻和家庭問題、各種形式的心理治療方法的效果評估、實驗的設(shè)計和分析及對非專業(yè)人員進行培訓的意義和方式等等。

　　4.教學：相當一部分臨床心理學家的工作主要是進行教學活動。課程包括人格、變態(tài)心理學、臨床心理學、心理治療、行為矯正、會談技術(shù)、心理測驗、研究設(shè)計，以及臨床評估等。

　　5.咨詢：咨詢活動包括個人的醫(yī)療保健、法律訴訟以及政府部門和組織的各種內(nèi)部事物等方面。有時也要幫助各種社區(qū)服務(wù)機構(gòu)進行工作。

　　6.行政管理：由于臨床心理學家在人際關(guān)系的敏感性、人際交往的技巧以及富于研究成果等方面的特點，他們經(jīng)常成為一些組織的管理者。

　　所以我們一定要學會在面對心理問題的人的時候做到以上。經(jīng)過這一學期的學習，我有了許多體會，我也要反思以下我自己，感覺應(yīng)該做下以下決定：

　　（一）提高自控能力。

　　可以看到，大學生自由支配的時間實在很多,多到使很多人都沒有去學習，整天只知道玩游戲打發(fā)時間，雖然我沒那么嚴重，但也差不多，所以我需要有較強的自控能力,增強學習自覺性,否則再這么下去也是浪費時光，荒廢學業(yè)。

　　（二）克服自卑。

　　我們周圍有不少人有自卑心理，也就是不愿意接受自我，我就是其中的一個。老師說過，對青年來說，正確評價自我、接受自我至關(guān)重要，它關(guān)系到建立正確的自我觀念，適應(yīng)環(huán)境，促使性格健康發(fā)展。接受自我，去除自卑感，是精神健康的重要保證。因此,我要的真正了解我自己，克服自卑。

　　（三）正確走好感情之路。

　　這一學期的最后一講，講的就是大學生戀愛心理學，讓我感到很震驚，沒想到大學生戀愛有這么多學問。老師講過，有同學們在戀愛過程中，不同氣質(zhì)類型的人常有不同的表現(xiàn)。但由于氣質(zhì)本身并無優(yōu)劣之分，故其表現(xiàn)也都有積極的一面和消極的一面。各種氣質(zhì)類型的人都可能嘗到愛情之果的酸甜苦辣。戀愛的不順利，原因很復雜，但氣質(zhì)方面的消極因素無疑

　　也起了作用。有的固然失之于古板遲滯，而有的卻恰恰受害于過分的靈活通便。所以，擁有心理健康方面的心理知識，才能使自己走好自己的感情之路。

　　雖然這個學期心理學的課程已經(jīng)結(jié)束了，但它能帶給我很多東西。做人，不但需要被愛，還要去愛人，更要愛自己，懂得愛自己的人才能真正領(lǐng)悟到世間的有情。多一些信心，多一些愛，才會找到一條比旁人更美麗，更寬廣，離成功更近的路！有人說，當遇到心煩的事時候，樂觀一點，勇敢一點，博學一點，那快樂就在你身邊。心理學的價值就是讓世界充滿快樂，臨床心理學就是要讓自己有個健康的心理，并且學會幫助他人。

　　總體而言，心理健康教育是促進意志、個性、氣質(zhì)等非智能結(jié)構(gòu)發(fā)展的需要，是促進學生身心健康全面發(fā)展的需要，是適應(yīng)未來社會競爭的素質(zhì)教育的需要，我們學校的確應(yīng)該開設(shè)這門課，而且我覺得我們應(yīng)該在某些學習壓力較大的院系設(shè)置這個課的必選課，以調(diào)整我們學生的心理。這就是我對這個課的一點小建議。

　　雖然這個學期心理學概論的課程已經(jīng)結(jié)束了，它能帶給我們的也很有限，但是更多的東西得靠我們自己去悟，去體會。學習心理學之后，會更好地了解自己的性格特點和心理健康狀態(tài)，同時也會更加關(guān)注周圍的人，更多的從對方立場去考慮問題。心理學的價值就是讓世界充滿快樂，讓自己的生活過的與他人和諧，與環(huán)境相和諧，與社會相和諧。有了對自己合理而正確的認識，有了從多方面看事物的思想，有了站在他人立場考慮的心，怎么會有不開心的事呢？

　　來師大將近3年。時間過得快，所以我要有一顆健康向上的心，讓自己身心健康，多幫助人，多改善自己，不自卑，不墮落，找準目標。很感謝老師辛苦的為我們講課，選擇這個選修課很幸運，很開心，謝謝老師。由于沒有書，就在圖書館借了書參考的。

　　參考文獻；圖書館所借的《普通心理學》《心理學現(xiàn)象》《臨床心理學》

心理學心得體會2

　　這次我參加了學校教師心理健康培訓，受益匪淺，感想頗多。學習這門學科是很有必要的，讓每一個在本我、自我、超我中不斷完善自己。學好這門知識將助人也自助。我想就此問題談?wù)勛约簭倪@次培訓中獲得的幾點體會：

　　一、在日常生活里，我們會發(fā)生很多在人際之間，與環(huán)境之間甚至是自我之間的矛盾與沖突，沖突發(fā)生時，我們常常陷入悔恨，自責或是指責他人及環(huán)境的痛苦的深淵中不能自拔。比如：與同事之間在工作上發(fā)生一些摩擦有時候各自都認為無道理或是沒必要，但就是因為誰也放不下面子，誰也不搭理誰，搞得大家在工作中氣氛很是緊張�，F(xiàn)在我不斷在學習中成長，能以平和的心態(tài)去處理與同事之間的關(guān)系。

　　二、每一個人在生活中或多或少都帶有情緒，這種情緒都被認為是負性的情緒。在工作中或在某些環(huán)境里不允許有這樣或那樣的情緒發(fā)生，或會面時有這樣或那樣的情緒，這時我們會無力去面對，在不經(jīng)意間，就毀壞了辛苦建立的一段關(guān)系。比如：對“憤怒”而言，以前我很害怕這類情緒的發(fā)生，在很多時候是避開它，一旦不小心觸犯了它時，就會不知所措，要么被“憤怒”操控，失去理智，做出許多事后讓我后悔的事，經(jīng)過成長后，我才發(fā)現(xiàn)我的這種對于憤怒的態(tài)度及做法，完全是因為對“憤怒”缺少學習和正確的認知所致，以為“憤怒”是一個兇神惡煞似的壞東西，現(xiàn)在才知道我的這些“憤怒”的價值觀來源于父母，

　　小時的我不懂事常做錯事。也常被父母責罵，我就是在這樣的生活經(jīng)驗里學習關(guān)于“憤怒”和“膽怯”的知識的，在學習心理學之前我甚至把我的這種經(jīng)驗中學習的.知識又重復于我的孩子身上�，F(xiàn)在通過學習心理健康教育，也我懂得了要培養(yǎng)足夠的親和能力的重要性，有了好的品質(zhì)，創(chuàng)造親密的關(guān)系能力，提升心和心之間的交會溝通能力，只有這種親密關(guān)系才能使我們心理成長，因為它是滋養(yǎng)生命的最佳營養(yǎng)。在中國這種親密關(guān)系大多數(shù)人卻從來不會，不具備培養(yǎng)親密關(guān)系的能力。比如：許多家庭，父子（女）之間，母子（女）之間，他們無法進行心與心之間的交流溝通。就因為他們之間不能視為朋友，不能平等的交談。導致許多家庭都把責任歸咎于孩子身上，卻從不在自己身上找找問題。這就說明了一個問題，即“能力”缺乏。

　　我將不斷的提高心理學的理論知識，同時也運用到實踐中去，不斷的學習成長，爭取做到你好，我好，世界好。搬開別人腳下的絆腳石，就是為自己鋪路。

心理學心得體會3

　　伴隨我們每個人生命成長過程中，需要的東西有許許多多，有精神層面的也有物質(zhì)的層面的，有長期的，也有短期的。而我認為，最基本的、也是最長久的恐怕要數(shù)信任二字了。特別是在人際交往中，信任二字顯得尤為重要。有了信任，人與人之間就會變得更加和諧，社會就會更加安寧和諧!信任，從精神層面上來說，應(yīng)當成為和諧家庭、和諧社會的潤滑劑![1]黨的十六大把“社會更加和諧”作為全面建設(shè)小康社會的目標之一，構(gòu)建社會主義和諧社會的基本內(nèi)容是：一要建立起人與人之間互相尊重、互相信任的社會關(guān)系;二要全體人民各盡所能、各得其所、和諧相處;三要和諧興國、和諧創(chuàng)業(yè)、和諧安邦。構(gòu)建社會主義和諧社會，是中國共產(chǎn)黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨所決定的。而第一項基本內(nèi)容就是建立起人與人之間互相尊重互相信任的社會關(guān)系，可見建立人與人之間信任關(guān)系是非常重要的。

　　我不知道現(xiàn)在的社會到底怎么了?人與人之間始終存在著信任的危機，很大原因是人們?nèi)后w心理的影響，[2]心理學家黎朋認為，群體是一種具有易受感染、模仿、暗示的人群組合;而麥獨孤則強調(diào)群體心理“只是粗俗的情緒和粗糙的情感”1，因而易受他人操縱，缺乏自我意識。難怪現(xiàn)在報紙連篇累牘地呼吁要建立誠信社會。是高樓的林立還是鋼筋混凝土的副作用?是思想的蛻變還是金錢至上?是社會的進步還是人性的倒退?

　　信任是什么?信任，是一個人對另一個人能力與水平、誠信與忠誠的認知;信任，也是一種自信，是對人鑒別能力的肯定;信任，更一種責任的`委托或托付。信任是人際交往的基礎(chǔ)，更是學習工作的原動力所在!

　　古往今來，一個人得到信任，就會充滿信心，從而激發(fā)內(nèi)在的無窮無盡的潛能;就會充滿陽光、活得精彩;反之，缺乏了應(yīng)有的信任就會讓人陷入迷茫無助、就會在十字路中徘徊、就會走向平淡，甚至會走向?qū)α⒚�，造成矛盾和痛苦�?/p>

　　無論在父母和子女，還是朋友或是戀人之間，信任是建立良好人際關(guān)系最重要的基石。

　　在日常生活中，建立信任與毀壞信任都是很容易的。如果你總是被“懷疑”所困擾，那么你應(yīng)該努力去建立信任。有以下幾點：

　　說到做到：建立信任最基礎(chǔ)的一步就是：你說過的就一定要做到。即便是一件很小的事情，不管你是沒有去做還是沒有堅持下來，都可能會失去別人的信任。日積月累，那么信任的基礎(chǔ)就崩潰了。

　　不要說謊：聽起來容易?不一定。想想你為了朋友，愛人，甚至是父母而說的一些善意的謊言。有時候如果你講真話，雖然真相可能并不令人愉快，你也會因此得到更多的信任，人們也會欣賞你的坦誠。

　　主動提供信息：當一些問題很模糊時，主動把信息講給對方，證明自己沒有

　　什么隱瞞。

　　打破信任的例子：“你和律師的會面進展如何?” “進展不錯�！�

　　建立信任的例子： “你和律師的會面進展如何?” “進展不錯。每天有很大的壓力，處理著所有的文件，但是我們雙方簽署了協(xié)議，他說明天就會寄出�！� 你說的沒有什么兩樣—和律師的進展不錯—但是通過主動提供一些信息，你可以證明自己沒有什么隱瞞。

　　不要遺漏重要的細節(jié)：不要遺漏細節(jié)的原因是，你很難與遺漏的一系列事情保持一致。人們會開始注意到你所說的話中的矛盾，并且會認為你是個說謊者—即使你只是遺漏了一點點。

　　如果你有秘密，就讓大家知道：你沒必要強迫自己放棄最切身的感受和隱私，只為贏得別人的信任。每個人都有自己的隱私，但是贏得信任的關(guān)鍵是把握好隱私和秘密的界限�，F(xiàn)代生活中人們之間缺少溝通，“如果你有秘密，就讓大家知道”就是要主動與人溝通。[3]社會心理學家紐卡姆(T. N. Newcomb)指出，除了心理驅(qū)力、不平衡或趨向平衡的壓力之外，信息對個體態(tài)度的改變也起著重要的影響作用，因而他強調(diào)了溝通在人際關(guān)系中的重要地位。他的基本命題是：當兩個個體彼此主動感知并對第三者建立某種關(guān)系時，就會產(chǎn)生對第三者指向的趨同意向，并且假設(shè)，這種趨同意向會隨著人際溝通的發(fā)展而加強。因此，如果兩個人或群體成員對某一客體的指向產(chǎn)生差別，就會引起個體的不協(xié)調(diào)感，進而導致溝通頻率的變化。所以溝通是十分重要的，在建立人與人之間信任關(guān)系會起到積極地作用。

　　不要掩飾真相：“不要說謊”也可以引申為“不掩飾真相”。有時候為了維護自尊，將事實換一種說法，變成更加好聽的說辭，這好像看起來沒有什么害處。 例如，一個人不承認他自己破產(chǎn)了，而是對別人說他的信用卡丟失了。信用卡的丟失可能沒什么害處，但是一旦真相暴露，或是對方覺察到你說的是謊言，就會破壞信任。說出真相，不要介意代價。

　　保守別人的秘密：不要說別人的閑話，撥弄是非。不要泄露別人的秘密。如果你確實撒謊了，就要承認，有時候說謊是不可避免的。最好是盡早的承認你的謊言，解釋你的動機。如果你被逮住了，要承認，否則就成了另一個謊言了。 當然信任是有底線的，信任也是有度的。信任是基于誠信的基礎(chǔ)，信任是基于對對方了解的現(xiàn)實，信任是相互的作用。信任，不是盲目的信任，而是在相互間在彼此深入了解的基礎(chǔ)上內(nèi)心感應(yīng)!長久的相互誠心交往是相互信任的基礎(chǔ)! 但愿人與人之間多些真誠，少些欺詐;多些信任，少些猜忌吧!

心理學心得體會4

　　通過上次的陽光心態(tài)學習，收獲很大，心靈上受到一次深刻的教育和洗禮，世界觀、人生觀、價值觀、利益觀都有了全新的認識和轉(zhuǎn)變，對待工作、對待人生、對待未來，乃至對待每一件小事上，都能夠擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，真正用一種“陽光心態(tài)”去對待。

　　我從《陽光心態(tài)》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關(guān)系正常，適應(yīng)環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。具備陽光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，人與自然和諧，還要注重人的內(nèi)心和諧。人的內(nèi)心和諧是和諧社會的一個高境界�！眳蔷S庫博士提出的塑造陽光心態(tài)的理論，正是引導人們調(diào)整好自己的心態(tài)，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生態(tài)度，通過個人內(nèi)心和諧促進社會和諧的一把鑰匙。

　　當今社會有種怪現(xiàn)象：我們的財富在增加，但滿意感在下降；擁有的財富越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少；房子越來越大，里邊的人越來越少；精美的房子越來越多，破碎的家庭也越來越多；道路越來越寬，但我們的視野越來越窄；樓房越來越高，但我們的心胸越來越窄；我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動越來越多，但是享受的快樂越來越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的.健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。

　　心態(tài)是我們調(diào)控人生的控制塔。心態(tài)的不同導致人生的不同，而且這種不同會有天壤之別。心態(tài)決定命運，心態(tài)決定成敗。心態(tài)是后天修煉的。我們完全可以通過修煉我們的心態(tài)來成就我們的事業(yè)，改變我們的人生。

心理學心得體會5

　　我認為作為大學生，心理健康就是對生活和學習有樂觀的心態(tài)；有正確的自我主觀意識；能很好地把握自己，控制自己的情緒；和同學們關(guān)系和諧，很好的融于集體；能很好的適應(yīng)環(huán)境?

　　心理咨詢，是指咨詢員運用心理學的知識，通過詢問等方法解決其心理困惑。心理咨詢事實上是幫助來訪者實現(xiàn)心靈再度成長的過程。那些認為只有心理有病的人才會去心理咨詢的觀念是不對的�？傊�，心理咨詢是指運用心理學的方法，對在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的來訪者提供心理援助的過程。

　　通過這學期對大學心理(二)的學習，我對心理知識有了一定的了解，首先是對心理學的發(fā)展史有了一定了解，然后是學習了一些團體活動的知識，并且在參加活動課的過程中體會到了很多人生的知識，在團體活動中大家彼此敞開了自己的心扉，積極的參與到了集體的活動中，在此中再一次體現(xiàn)了集體的力量?

　　在心理咨詢的活動課中，我認識到了人心中脆弱一面，有時心靈事多么的需要他人的呵護，那種心與心的交流才能讓人體會到交流得喜悅，我們的心理咨詢的模仿有時會讓人感覺像節(jié)目表演，但是大家真誠的心卻又不能不讓感動，初次它讓我體會到了那種幫助別人的喜悅。

　　活動課是實施素質(zhì)教育的有效形式，是理論聯(lián)系實際的重要途徑。它可以調(diào)動學生學習的激情，活躍課堂氣氛，真正達到育人效果。學生在實實在在的活躍的生動的并且有一定新意的活動中受到教益和啟迪，促進知行的結(jié)合。學生在主動參與教學過程中，激發(fā)了感情，明白了道理，情理凝結(jié)，形成了信念之后，進而需要在行動中表現(xiàn)自己。此時教師要引導、鼓勵學生把健康高尚的情感向外投射，為他們提供展現(xiàn)自己行為的機會和場所。

　　根據(jù)總隊安排，我們在20xx年7月3至7月22日參加了在教導大隊舉行的心理咨詢師的培訓。20天的培訓時間雖然不算長，但對于我們來說，收獲頗豐。現(xiàn)談?wù)勛约旱膸�點體會:

　　第一:心理咨詢的目的在于人格塑造。

　　恰如古代日本的茶道不是僅僅為了沏茶．而是為了培養(yǎng)女性寧靜溫柔的性格。如果說廚師為人們提供了餐桌上令人眼花繚亂的美味佳肴，那么心理咨詢師則為人們提供了精神上令人心曠神怡的美味佳肴。通過心理學的學習使得我們的人格得以全面的完善，使我們極早彌補身上的的不足之處。

　　第二:學會了自我分析

　　分析自己有沒有能力做心理咨詢。了解心理咨詢師應(yīng)具備的`素質(zhì)，對自己進行確認。這主要有三方面:人格素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)。應(yīng)該強調(diào)的是，比理論和技術(shù)更重要的是咨詢師的人格魅力，他必須是心理健康、有親和力、誠信度等，因為心理工作是一項助人成長的事業(yè)，要求咨詢師既要熱情、誠懇、耐心、有適度的感情投入，還要理智，掌握分寸、擁有職業(yè)化的清醒。

　　分析自己有沒有信心做心理咨詢。認知信心的重要、認知你的信心有多少。因為信心問題直接影響人的情緒，也影響做心理咨詢的成效。那么，信心堅定與否，受許多因素的制約。我們有必要檢驗和反省自己是否有足夠的信心，信心不足，要分析是什么原因，如果是客觀的，還比較好克服，主觀的又來自哪方面?是知通過心理學的學習培訓，讓我進一步了解了心理學這門學科的深刻含義，認為學習這門學科是很有必要的，讓每一個在本我、自我、超我中不斷完善自己，學好這門知識將助人也自助。

　　第三:調(diào)整了對“挫折”的認識

　　當一個人面臨挫折時，最需要的莫過于他人的安慰、同情與關(guān)心，包括同情體貼、鼓勵安慰、提供處理問題的方法，幫助其走出困境，處理問題，應(yīng)付心理上的挫折。幫助對方端正對于困難或挫折的認識，以此改善自身心理問題。如對新入伍的戰(zhàn)士，要設(shè)法使他們知道，任何人在到一個新環(huán)境都會遇到一個適應(yīng)問題，能否很快適應(yīng)環(huán)境是衡量一個人心理健康水平的標準之一。挫折和困難可以促人成長，艱苦的環(huán)境能磨練人堅韌的意志�？傊�，檢討自己對問題或困難的看法，調(diào)整對挫折的感受，常能改變自己對困難的態(tài)度，以便用較有效的方式去處理困難。

　　第四:善于運用各種“資源”，做好官兵心理疏導

　　要善于運用“情感資源”。要善于用情感的力量感染人。情感在心理疏導中是“催化劑”。情是開啟人們心扉的鑰匙，是溝通人與人之間的橋梁，情通才能理達。培養(yǎng)教育人，首先要有同志情、戰(zhàn)友情、兄弟 情、父母情，有了這些真摯的情感，心理疏導才能有力度，才能打動人，才能感染人。這就要求心理輔導者要學會尊重人、愛護人、關(guān)心人、理解人、體諒人，要善于動之以情，曉之以理，要能夠平等待人，要做到將心比心，以情換情。

　　要善于運用“語言資源”。官兵感情的碰撞，心靈的溝通，離不開語言的交流，心理疏導結(jié)果如何，很大程度取決于語言的運用。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。居高臨下的訓教與和風細雨的說服，效果迥然不同。要善于和學會用情真意切、生動有趣、幽默詼諧的話語化解矛盾、疏導沖突、講通道理，這樣心理疏導才能收到效果。

　　要善于運用“知識資源”。要運用知識去啟迪人。知識在心理疏導中是“能量劑”。腹有詩書氣自華，知識貧瘠，心理疏導就心虛乏味，講不出耐人尋味的道理。這就要加強學習，博覽群書，既要學習政治學、軍事學、社會學、心理學，又要廣泛涉獵文學藝術(shù)、天文地理等有關(guān)知識，這樣做起心理疏導才能游刃有余。

　　要善于運用“人格資源”。要用人格的力量去感化人，心理疏導的成功即取決于心理輔導者的心理學知識，更來自其自身的良好素質(zhì)和人格魅力。人格是為人之本，為官之魂，人格是形象，人格具有感染力、凝聚力、號召力。只有人格高尚、行為端正，才能使官兵心悅誠服、一呼百應(yīng)。心理疏導才能收到預想的效果。

　　總之，這次培訓，對于我們來說，意義非凡，對于我們的實際工作幫助很大，學好心理學的相關(guān)知識，可能會影響我們的一生。其實，很多時候，只要擁有基礎(chǔ)的心理學知識，就可以自己排解一些困擾，如果我們能把這些知識傳播給周邊的人，也許可以幫助不少人自己消除心里的陰影。

　　作為一個剛?cè)胛椴痪玫南�防女警官，我將不斷的提高心理學的理論知識，同時也運用到實踐中去，不斷的學習成長。

心理學心得體會6

　　消費心理學是一門新興學科，它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征，消費心理學心得體會。消費心理學是消費經(jīng)濟學的組成部分。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益;對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。

　　消費心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn)，據(jù)中國人民大學輿—論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點：

　　女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細的占12。4%，比較仔細的占49。8%，花錢不太仔細的占20。7%，花錢很不仔細的占2。9%，不一定的占14。2%。

　　年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言，20—29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。

　　學歷越高，職位越高，花錢越不仔細：一般說來，大專以上學歷的人們消費比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。從消費者職業(yè)和身份特征上分析，花錢最細的要數(shù)離休人員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員。花錢相對最不仔細的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學生。

　　當今十大消費消費心理趨勢：求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

　　消費者購物“看臉譜”：購買時裝、化裝品，青年女營業(yè)員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當場示范。而選購家用電器，青年男營業(yè)員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行，而且他們的'動手操作能力強。

　　另外，中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業(yè)員的取向，消費心理學心得體會。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。

　　消費心理在消費活動中的表現(xiàn)：消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。

　�。ㄒ唬┫�費者的感覺

　　消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的，如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品，只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同，消費者可能一眼看中，進而購買，也可能一瞥過后，再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。

　�。ǘ�）消費者性格

　　在消費活動中的表現(xiàn)消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性，講究結(jié)實耐用;年輕人則相對靈活，注重商品的外表，講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品，注重名牌。

　　（三）消費心理的動機

　　分析動機是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力，消費者的購買活動都是由動機推動的。過去，由于經(jīng)濟收入和消費水平的關(guān)系，我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用，講究經(jīng)濟實惠，經(jīng)久耐用，并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來，我國人民的生活水平逐步提高，物質(zhì)需求得到了基本滿足，追求商品的時興和新穎的求新動機，追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外，還有注重省時、省力，使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴，商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛，崇拜而產(chǎn)生的模仿動機等等。他們相互作用，相互影響，使消費者的購物行為復雜多樣。

　　因此， 企業(yè)要正確分析和認識消費者的購買動機 消費者是市場的主體，對消費者購買動機的分析，是為了適應(yīng)顧客的需求，是發(fā)展市場的基矗所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的，企業(yè)必須在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學認為：顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機，情緒動機具有沖動性，即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動機是消費者精神風貌的反映，具有穩(wěn)定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產(chǎn)生的，具有客觀性、周密性。惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情動機與理智動機兩者結(jié)合的產(chǎn)物。

心理學心得體會7

　　在接觸心理學這門學科之前，它總給我一種太神秘的感覺，總以為它很深奧也很虛幻，但是通過這一學期的學習，我被它的科學性，真實性所折服，可以說它是實實在在存在的東西，與此同時我還發(fā)現(xiàn)心理健康同身體健康同樣重要，同時兩者之間是相互聯(lián)系相互影響的。心理學不僅具有科學性而且也不乏應(yīng)用性。心理理論固然粗糙，但配以實例，就不但不乏味反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺，視野也開闊很多。心理學源于生活同時又指導生活。

　　對于我們打?qū)W生而言，心理學可以在學習生活中給予很大的幫助，現(xiàn)在許多新聞都報道過大學生跳樓自殺事件，這些現(xiàn)象的發(fā)生絕對不是偶然。當我們?nèi)シ治龅臅r候，我們會發(fā)現(xiàn)，這些學生有嚴重的心理問題。然而也有一些學生在學校中很優(yōu)秀很出色，我們通過分析可以發(fā)現(xiàn)他們擁有良好的心理素質(zhì)。所以心理素質(zhì)的好與壞可以決定一個人的人生前途。

　　我認為作為大學生，心理健康就是對生活和學習有樂觀的心態(tài);有正確的自我主觀意識;能很好地把握自己,控制自己的情緒;和同學們關(guān)系和諧,很好的融于集體;能很好的適應(yīng)環(huán)境…

　　第一：心理咨詢的目的在于人格塑造

　　第二：學會了自我分析

　　第三：調(diào)整了對“挫折”的認識

　　第四： 善于運用各種“資源” ，做好心理疏導

　　還有一些認識：

　　在日常生活里,我們會發(fā)生很多在人際之間,與環(huán)境之間甚至是自我之間的矛盾與沖突,沖突發(fā)生時,我們常常陷入悔恨,自責或是指責他人及環(huán)境的痛苦的深淵中不能自拔

　　我將不斷的提高心理學的理論知識,同時也運用到實踐中去,不斷的學習成長,爭取做到我好,你好,世界好。搬開別人腳下的絆腳石,就是為自己鋪路。

　　通過學習心理學，使我認識到在現(xiàn)今物質(zhì)生活條件不斷豐富的時期，在社會的生活節(jié)奏和工作節(jié)奏不斷加劇加快的環(huán)境下，我們更應(yīng)盡力保持自己的心理平衡，以適應(yīng)于社會的環(huán)境與發(fā)展。通過學習，使我了解到人的心理活動基本現(xiàn)象，懂得了怎么去調(diào)節(jié)去把控自我，并同時也使我在與人的溝通過程中，更注重于學會傾聽，學會觀察和怎么樣去幫助開導他人。我覺得自己學習心理學后做任何事情比別人和比以前耐心了，對周圍的'人也更加寬容了，對有些事情的處理方式也更加理智了，很少產(chǎn)生沖動的行為。運用心理學的理論和方法可以幫助調(diào)節(jié)自己的情緒、心態(tài)，也可以幫助別人。愿意耐心傾聽別人訴說煩惱和痛苦，是對朋友最大的幫助，讓他們可以渲泄出來，是給他們心靈以最大的安慰

　　談?wù)剬π睦韺W學習的收獲

　　心理，一個既熟悉又陌生的詞語。在未接觸心理學之前，和很多人一樣，覺得心理學可以解決一切關(guān)于人的精神問題，學了心理學之后可以窺探人的心理，可以解釋一切難以解釋的現(xiàn)象。但是，我我一直認為，心理學是一門很神秘的、很特別的學科，對它充滿了敬畏的心情。

　　經(jīng)過一個學期的學習之后，從專業(yè)的角度，對心理學有了一定的了解。我認識到心理學是一門很重要的學科，它是研究心理和行為的科學；它不僅研究人類，也研究其他的動物，它涵蓋了很多方面的內(nèi)容，如犯罪心理學、教育心理學、心理健康教育學、兒童心理學、發(fā)展心理學、臨床心理學等等。而現(xiàn)在，心理學也正成為大眾生活的必需品。在美國，有一種說法：“沒有學過心理學，就不能算受過完整的教育�！毙睦韺W，首先是一種研究，旨在探索心理和行為的一般規(guī)律及其在生活中的應(yīng)用，它不能為每個人開出現(xiàn)成的“藥方”；心理學家不是牧師，更不是神仙，它可以幫助人們認識甚至改變自我，卻不能提人們做任何選擇。

　　心理學是一門有趣的學問，更是一門教人心理健康心靈愉悅的學問，在心理學的學習中收獲到的更是一種心理態(tài)度與心理境界。心理學，讓我懂得了如何去認清我們自己，知道我們很多心理都是很正常的，

　　了解了思想、動機、學習、認知、記憶、思維、情緒、壓力與適應(yīng)、創(chuàng)造力是什么，怎么利用心理學的知識來幫助我們學習，來理性的解決我們的煩惱和壓力。

　　進了心理學的大門，讓我豁然開朗。盡管四個月的心理學學習帶給我們的東西很有限，但是更多的東西需要靠我們自己去領(lǐng)悟，去體會。做人，不但需要被愛，還要去愛人，更要愛自己，懂得愛自己的人才能真正領(lǐng)悟到時間的有情。多一些信心，多一些愛，才會找到一條比旁人更美麗，更寬廣，離成功更近的路。有人說，快樂，對大多數(shù)人來說，已成為遙不可及的夢，其實不然，一個人要快樂是誰也阻止不了的，快樂的因子是每一個人都有的，關(guān)鍵在于你自己想不想快樂，當遇到心煩的事時候，樂觀一點，勇敢一點，博學一點，那快樂就在你身邊。心理學的價值就是讓世界充滿快樂！也有人因為自己沒什么優(yōu)點和特長或者某些方面的缺陷，而郁郁寡歡，自暴自棄，覺得老天對自己不公。心理學讓我們更全面地去看待這個世界：這個世界沒有存在什么公平與不公平，也不存在誰強誰弱。我們每個人都是平等的，我們每個人都有選擇如何生活的權(quán)利，或快樂、或悲傷。我們不應(yīng)該抱著自暴自棄、自卑的態(tài)度去生活，我們應(yīng)該正確的評價自我看，接受自我，分析自我，找到問題的關(guān)鍵所在，樂觀地去應(yīng)對生活中出現(xiàn)的不適應(yīng)與不協(xié)調(diào)。

　　心理健康，比身體健康更重要。一個人只有同時擁有健康的心理，健康的身體，才是一個完完全全健康的人。心理健康教育，在當今社會下，顯得尤為重要。心理健康教育是在新形勢下加強和改進學校德育工作的需要，是促進意志、個性、氣質(zhì)等非智能結(jié)構(gòu)發(fā)展的需要，是促進學生身心健康全面發(fā)展的需要，是適應(yīng)未來社會競爭的素質(zhì)教育的需要， 是探究一個人的心理活動與行為紀律的科學。學習心理學，對于維護自身的心理健康和身體健康有著重要意義，同時對于關(guān)注他人，幫助他人也有重要意義。一個人的內(nèi)心情感——喜怒哀樂憂傷悲會直接表現(xiàn)為外在行為上，一種樂觀、積極向上的心態(tài)會使外在的生活充滿愉悅之感。 學習心理學之后，會逐步了解自己的性格特點和心理健康狀態(tài)，同時也會更加關(guān)注周圍的人。以前會厭煩電話里父親母親隔山隔水的嘮叨，會因為同學之間處事不快而大動干戈，會覺得似乎受委屈的總是自己卻很少從對方立場去考慮問題。而在學習護理心理學之后，才學著多多關(guān)注他人。也許那些是我們的至親至愛，是我們的同學朋友，又或者只是萍水相逢的陌生人。當我們用公正、公平的心態(tài)去考慮問題后，才能讓自己的生活過的和諧，與環(huán)境相和諧，與社會相和諧。

　　總之，這四個月的心理學學習，讓我受益匪淺。如果非要問我的最大收獲的話，就是讓我更客觀的了解我們自己，了解我們的世界。

心理學心得體會8

　　最近學習了皮連生的教育心理學，通過學習，使我進一步了解到教師職業(yè)的神圣，同時也感責任的重大。我們不僅學到了豐富的知識，還進一步提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，下面我從以下幾個個方面談?wù)勎覍�學習的心得：

　　一、熱愛教育事業(yè)，獻身教育事業(yè)是師德的思想基礎(chǔ)

　　"教師是太陽底下最崇高的事業(yè)。"人們常把教師比喻為"紅燭"、"人梯"、"春蠶"、"鋪路石"，意在表達教育這一職業(yè)的無私和偉大。所以，教師從自己執(zhí)教之日起，就該對教師這一職業(yè)有充分的認識，才能徹底清除"拜金主義"。"仕爵主義"觀念，把自己的全部心血奉獻給自己所人事的教育事業(yè)，象陶行知所說的那樣："捧著一顆心來，不帶半根草去"，無論何時，都能夠理直氣壯地說，投身教育事業(yè)，我終生無悔。

　　二、熱愛、尊重學生是師德的基本要求

　　教育是愛的共鳴，是心和心的呼應(yīng)。教師只有熱愛學生，才能教育好學生，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用�？梢哉f，熱愛學生是教師職業(yè)道德的根本。對學生冷漠，缺乏熱情，決不是一個有良好師德的好教師。教師愛學生體現(xiàn)在"嚴"和"慈"上。常言道："嚴師出高徒。"又說："嚴是愛，寬是害。"對學生不嚴格要求，嚴格訓練，是難以培育出跨世紀的可靠接班人和合格的建設(shè)者。"自古雄才多磨難，從來紈绔少偉男。"所以，對學生不嚴不行。當然，嚴要得法，嚴要有度，不能按法西斯式的訓練來要求。慈，就是對學生要關(guān)心、愛護、寬容、尊重。充分鼓勵學生的自尊和自信，關(guān)心學生的學習和成長進步，使學生全面發(fā)展。

　　三、為人師表是師德的核心

　　教師是人類靈魂的工程師，"為人師表"是教師最崇高的榮譽，也是教師的神圣天職。二十一世紀的中國，不僅在經(jīng)濟發(fā)展上將上一個新臺階，而且在社會主義精神文明建設(shè)上更將躍上一個新高度。作為一個人民教師，負擔著全面提高國民素質(zhì)、提高全體人民，特別是青少年一代文明程度的直接責任。"教育者先受教育"。只有最大限度地提高教師為人師表的水平，才能勝任人民教師的歷史使命，無愧于人民教師的光榮稱號。這就要求教師要時時處處以身作則，為人師表，凡要求學生做的自己必須先做到做好。比如要求學生不遲到早退，教師自己就不能遲到早退；要求學生文明禮貌，教師自己言談舉止切切不可粗魯；要求學生遵守行為規(guī)則，教師應(yīng)自覺遵守教師守則。否則，光要求學生，而自己又不身體力行，反而胡作非為，學生就認為這樣的老師言行不一，出爾反爾而不可信賴。正如孔子所說："其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。"正說明這個道理。

　　四、教好書是師德的'關(guān)鍵

　　教師要把自己的學生培養(yǎng)成為全面發(fā)展的有用人才，就必須把書教好。這就要求教師要具淵博知識。在知識的海洋里，宇宙間的任何事物都只有其中的一朵浪花，一粒泥沙，而教師如同一葉扁舟，常年累月航行于其中，將一批又一批渴望成才的求知者送達理想的彼岸，風雨無阻，無怨無悔。浪頭上行舟，難免驚心動魄，但也有欣慰與歡暢，誰說不是呢？選擇了教師職業(yè)就選擇了艱辛和挑戰(zhàn)。胸無點墨，混跡社會，腰纏萬貫者大有人在，但我們無法想象，更不能容忍一個濫竽充數(shù)的教師堂而皇之立于那些求知若渴者目光聚焦的神圣講壇。

心理學心得體會9

　　在踏入人生第21個年頭的前夕，我回顧了自己的成長歷程。我從何而來，又將往哪里而去?家庭、學校、社會生活的體驗，形成了今天的我。走過傷心、淚水，在每一段成長歷程和人生經(jīng)驗中，我總是找著一份可以幫助我繼續(xù)成長、感恩、愛，以及更加積極面對人生的機會。

　　我認為每一個降臨到這個世界上的健康嬰兒，都從父母的遺傳基因中繼承了人類的基本屬性，都具備了各種發(fā)展的潛力，擁有了成長的無限可能性，至于最終能夠成為怎樣一個人，很大程度上是由他成長的經(jīng)歷，社會環(huán)境，生活事件所決定�；仡欁约旱某砷L歷程，我感到自己幼年、童年時期的生活經(jīng)歷及情感體驗對鑄成今天的我起著決定性的作用。

　　開始意識到自己成為一個成人最初的感覺是在初中階段，當時父母說得最多的話就是：你現(xiàn)在已經(jīng)快16歲了 ，應(yīng)該懂得什么事可以做，什么不可以做吧。當時一聽這話瞬間覺得自己似乎真的長大了，該懂事了。其實真正感覺自己已經(jīng)成為一個成人的時候便是自己18歲生日的時候吧，說也奇怪，僅僅一天之隔，18歲前和18歲后就是 不同的兩種感覺，從此肩上無形地多了一種壓力，不，是責任感。所 以我當時就下定決心，再也不要讓父母為我操心，我給他們更多的應(yīng)該是安心、放心、舒心、寬心、關(guān)心。而體現(xiàn)我成熟的標志就是能夠完成常規(guī)性的日常工作，并且進行復雜思維的工作;富于冒險、敢于 競爭，經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導，并實現(xiàn)機構(gòu)、政治、社會及經(jīng)濟目標的工作。在職業(yè)發(fā)展過程中，可以充分發(fā)揮自己在勸說、支配和言語方面的技能，以及自信、精力充沛、領(lǐng)導力強的優(yōu)勢;能克制自己沖動的想法和行為。感情明確，熱愛家人，朋友，懂得謙讓， 不會隨情緒辦事情等等特點。

　　進入大學后：

　　1)學習的任務(wù)、內(nèi)容、方法發(fā)生了變化。 中學學的是基礎(chǔ)知識，目的是為今后繼續(xù)深造或就業(yè)做準備;大學學的是專業(yè)知識，目的是把學生塑造成建設(shè)祖國的高級專門人才。中學課程幾年一貫學習僅有的幾門高考課程，中學有老師天天輔導，日日相隨;大學要有較強的自學能力，獨立地思考和解決問題。新大學生往往不適應(yīng)這種變化了的學習生活，不知道如何適應(yīng)和支配時間。

　　2)人際關(guān)系較中學時代要復雜。 大部分新生在中學時期居住的比較集中，從小學到中學，都有一些從小在一塊兒的伙伴;班主任一任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境�？邕M大學，周圍的人來自不同地區(qū)，素昧平生，語言、習俗各不相同;同學間由原來的熱熱鬧鬧、親密無間變得陌生，有想法也難以啟齒。

　　在對待他人方面，我通常比較容易發(fā)現(xiàn)和欣賞他人的優(yōu)點，同時也會客觀地來評價他人，接納他人的缺點，悅納自己，也悅納他人。在自己和他人相處的關(guān)系上，我會尊重他人，包括他人的思想和行為，能較好地和他人溝通。我的朋友們都覺得我比較容易相處，心地善良，富有愛心和同情心，有較強的'責任心，為人豁達，是一個靠得住、信得過的人。他們遇到困難的時候，一般都會找我商量求助，也相信我一定會盡力幫助他們。我最好的朋友評價我是一個比較有親和力、包容、有理性的人。朋友們和我在一起不會感到壓力，我也會很好地傾聽他們的心聲。我遇到困難問題的時候所表現(xiàn)出來的那種頑強拼搏的個性，獨立解決問題的能力，能給他們心理上帶來一定的支持。 我不是一個要求完美的人，很多時候我會對自己和別人說：凡事盡力就好了。我看重的是過程。 我的缺點是做事沒有計劃、缺乏自信、不堅持自己的意見或叫沒有主見。可能是年齡的關(guān)系，我感覺自己變得越來越壓抑自己或者是叫做可以控制自己的情緒。以前的我，總是可以稀里嘩啦的表達自己的狂喜、開心、失望�？墒牵�可能是因為熟絡(luò)的親友不在身邊，所以很少表現(xiàn)出來。

　　我基本的人生觀是：把握自己擁有的一切，接受不可改變的現(xiàn)實，改變可以改變的現(xiàn)實。 在我的成長過程當中，在不同的年齡階段我崇尚不同的英雄人物，他們也是距離我不遠的、生活在我身邊的、不計個人得失、默默地為大眾耕耘的普通公民。我也希望自己能夠?qū)W到更多的知識和技能，幫助更多的人走出心靈的沼澤，使他們能夠重新體驗到陽光明媚的人生。

心理學心得體會10

　　作為一個教育工作者，他必須具備判斷學生是否熱愛學習以及引導學生學習的能力，這就需要理論的支持，即人的學習動機分析理論。

　　因為首先，教師是文化的傳遞者�！皫熣�，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學高為師，身正為范，學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領(lǐng)導、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。第四，教師要富有愛心，作為一名教師，對學生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子。教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生的`閃光點和發(fā)展需要。最后，教師是學生的心理輔導者。因此，教師必須要懂教育學、心理學，應(yīng)了解不同學生的學習心理特點，選擇科學合理的、適合本班學生的學習策略，并在上課過程中多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學，爭取精益求精。在新課程改革的背景下，一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發(fā)展為本，以新的教學姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，使學生的身心都能得到健康的發(fā)展。

　　高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志�！� 這次學習，使我對未來的工作更加充滿信心。

　　作為一名教師，系統(tǒng)的學習一些教育學、教育心理學方面的知識非常有必要。通過這段時間學習和反思，自己有很大收獲和體會。

　　一、了解了教育心理學的基本內(nèi)容和框架

　　通過學習，自己對教育心理學的知識體系有了比較清楚地認識，對一些基本概念有所了解，特別是對學習動機、學習策略、問題解決、心理健康教育、學生心理差異等內(nèi)容有進一步的深入了解。這些有利于自己在教學中根據(jù)不同情況，因地制宜，做好教學工作；有利于自己用科學方法指導工作，減少盲目性，提高教育教學效果。

　　二、更加明白教師和學生心理健康的重要性

　　教師這個職業(yè)有其工作獨特性。作為一個教師要有一個健康的心理，穩(wěn)定的心理素質(zhì)，堅定的意志品質(zhì)，良好的教育教學能力，能不斷樹立威信，不斷地努力學習和提高，促進自己成為專家型教師。

　　教師要善于了解學生，知道他們存在不同的心理差異；會辯證地看待問題，面對學生的差異，采取不同教學方法和手段，引導學生自主學習、進行分層教學，進行個別化教學；能及時了解學生，不斷消除學生的心理困惑，培養(yǎng)學生學習的自覺性、主動性、堅持性、獨立性和責任感。

　　三、意識到師生交往和課堂互動的必要性

　　師生交往是非常重要的人際關(guān)系，作為教師要能夠和自然地和每個學生交流、談心，做他們的知心人，相互信任、彼此愿意接近。要能夠利用各種方法和手段，建立一個良好的班集體，形成良好的班風學風，有統(tǒng)一的奮斗目標，師生關(guān)系融洽，互相愛護、關(guān)心和幫助。

　　教師要真正了解和理解學生，不要有認識上的偏差。給學生適當?shù)钠谕�值得，促進學生全面成長。

　　要在平時的工作中積累經(jīng)驗，不斷探索學生心理發(fā)展規(guī)律的方法，形成科學的對待學生的態(tài)度。

　　四、明確了自己將來工作中的一些基本要素

　　1、做好教學工作首先要具備良好的師德和穩(wěn)定的心理素質(zhì)。要熱愛教學工作，充分認識到教學工作的偉大和重要，對業(yè)務(wù)進行認真鉆研，具有高尚的道德情操和健康穩(wěn)定的心理，對待學生生活上要關(guān)心，學業(yè)上要嚴格要求，要作到“嚴而不畏，敬而不遠”。

　　2、從以下幾個方面提高自己的教學基本功。

　　（1）認真作好課前的準備工作：

　　寫好教案，在寫好教案的同時，每堂課之前還要充分做好上課的準備，預先對內(nèi)容進行安排，列出提綱。

　　（2）講課時要以學生為中心

　　要給學生以良好的第一印象，有良好的教風，要更加嚴格遵守教學的各項規(guī)章制度，不遲到早退更不能曠課，嚴格要求自己。注意多和學生進行互動，真正做到以學生為中心。

　�。�3）不斷提高教學基本功。

　　教師僅僅只有一個專業(yè)領(lǐng)域方面的造詣是不夠的，還應(yīng)該有系統(tǒng)的專業(yè)知識，有較為豐富的相關(guān)專業(yè)知識。自己要不斷提高各種能力，適應(yīng)教學的要求。

　　總之，學習了教育心理學，提高了自己分析問題、解決問題的能力，有利有于解決教育教學中的各種心理問題，提高了教育能力和科研能力。自己要不斷深入學習下去，將理論和實踐有機結(jié)合，更好地為教育教學服務(wù)。

心理學心得體會11

　　最近讀了一些關(guān)于教師心理學方面的書籍。非常有幸拜讀了周國韜先生的《積極心理學與教師心理調(diào)適》這本書，讀完之后，令我感觸頗深。為此，我表達如下幾點自己對于這本書的理解。

　　這本書為人們學會積極的心理調(diào)節(jié)、形成樂觀向上的心態(tài)提供了有益的知識和策略，掌握這些知識和策略對于從事教書育人工作的教師有著極為重要的意義。《積極心理學與教師心理調(diào)適》針對中小學教師的實際選取了部分有助于教師心理調(diào)適的積極心理學內(nèi)容，因此命名為“積極心理學與教師心理調(diào)適”。我覺得非常合理。書中采用了一些心理測量工具和訓練程序，這些內(nèi)容要求我們學習者進行練習。并且有很好的平臺對其內(nèi)容進行輔導，以便使我們這些學習者更好地理解有關(guān)的知識，學會運用有關(guān)策略進行心理調(diào)適。

　　書中介紹了“學習能力感”概念、“習得性無力感”等相關(guān)內(nèi)容。其實使我印象最深刻的是書中介紹的有關(guān)“習得性無力感”的研究成果，已經(jīng)被納入到積極心理學的領(lǐng)域之中。其中的情緒管理能力部分對于我們這些中學教師非常受用。情緒管理能力是指管理自己和他人的情緒，控制情緒表達方式的能力。情緒管理能力較強的人，一方面能夠在適當場合表現(xiàn)出適當?shù)那榫w;另一方面也善于調(diào)節(jié)自己和他人的情緒。例如，在正式聚會當中，適當表達喜悅的情緒，在悲傷的葬禮上適度表達悲傷的情緒，在人際沖突中控制自己的憤怒情緒，善于調(diào)節(jié)氣氛激發(fā)他人的積極情緒或者善于安慰他人的消極情緒。情緒管理能力由以下四種能力組成：對愉快和不愉快的情感保持開放心情的能力;根據(jù)對信息的判斷和利用，成熟地進入或遠離某種情緒的能力;成熟地覺察自己和他人相關(guān)情緒的`能力;管理自己和他人情緒的能力。

　　這本書中還有許多值得我們借鑒學習的地方，我會結(jié)合書中的方法與實際情況來更好的完成教學任務(wù)。讓學生感到他們真的需要我們，我們不僅是學生前行路上的指明燈，還是他們性靈的創(chuàng)造者，更是他們靈魂的塑造者。我會用適當?shù)姆椒ㄅc他們交流，減輕他們的壓力，同事緩解自己。希望我們在心與心的交流上，他們的學習，精神能更上一層樓。

心理學心得體會12

　　每個人都渴望更清醒地了解自己，也渴望看清別人，我也不例外。在學心理之前我感覺心理學是一門神秘的學問，能夠了解自己的行為，也能夠能夠理解別人行為背后的意義。但在學習心理學的這段時間以來我更加科學的認識到了心理學的含義，我被其中的奧妙吸引，它是實實在在的科學，并沒有很多的虛幻的東西在里面。

　　在我看來，無論我們正在從事什么工作，或者我們什么都不做，只是安靜地坐在那里，我們的心理活動從來都沒有停止過。心理學存在于我們生活中的無時無刻，心理活動貫穿于我們的整個人生，從出生直到離開人世，心理學是無所不在的。它關(guān)系著我們的生活、學習、工作以及家庭朋友等諸多事業(yè)的發(fā)展和維持。

　　每個人都希望自己的事業(yè)能變得更好，那么真正的認識自己就變得很重要了。隨著社會的發(fā)展，心理的健康狀況將越來越多的關(guān)系著人們的生命和行為方式。社會對每一個社會中的人的心理要求也提高了，那就是他們必須擁有的素質(zhì)。其實一個健全的有素質(zhì)的人，就是一個心理健全健康的人。當然對于心理健康的標準人們有不同的理解。在這里我只僅以心理健康的最起碼的要求作為標準來衡量。即看個體是否存在情緒、認知、性格缺陷等方面的心理障礙， 有沒有心理疾病。性格健全、具備必要的心理能力、行為適應(yīng)良好、內(nèi)在動力強大而又積極，這些既是心理健康的條件，又是心理健康水平高的標志。反過來，心理健康狀況又直接制約心質(zhì)、心能、心力等方面的心理素質(zhì)的提高，并直接導致行為表現(xiàn)，決定行為適應(yīng)與否。

　　在學習心理的道路上我們可以更好地了解自己，發(fā)現(xiàn)自己在心理上存在的問題，從而我們就可以更快、更好的解決它們。生活中，我們會遇到各種各樣的困惑，在很多情況下，它們會給我們的心理產(chǎn)生一定的負面影響，從而影響我們的正常生活。如何正確地應(yīng)對這些困惑給我們帶來的影響，

　　就是心理學上要研究的一個課題。因此，學好心理學不但是在學習上來說好，而且能對我們的生活有很大的幫助 。

　　雖然這段時間的心理學學習非常的短暫，但它對我的影響頗深。我的性格，為人處事的方式，甚至價值觀都發(fā)生了很大的變化。開始學會如何去關(guān)心他人，處理事情時開始考慮的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心理，情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導，和言語上的安慰，以緩解輕度的心理上的問題，也許這些“微乎其微的事”不值得一提，但從小的行為的改變，可以看到心理學課對我大的影響。可以毫不夸張的說心理學的學習使我無論從文化知識上，還是從自身修養(yǎng)上我都進步了不少，在這個過程中，我也在不斷地成長著。我很感謝老師和同學，是他們讓我懂得了許多許多？？心理學不僅讓我了解了許多心理特點，也讓我掌握了如何正確對待周圍的朋友，但最重要的是我學會了自我調(diào)整，失意的時候，悲傷的時候，我會不經(jīng)意地想起在課堂上為我們講課樂觀快樂的叢老師，使我終于明白了“快樂其實很簡單”。只要我們放開胸襟，包容這個世界，我們會生活的`很超然，成功也會不求而遇的。

　　只要你足夠的了解自己，用自己喜歡的方式去關(guān)心自己，就能保持一個良好的心理狀態(tài)，在成功的路上踩下堅實的腳印，去欣賞生命之路上每一道美麗的風景，歡樂平實。

　　談到最后，再回到我所學的課程當中來，在學習以來也許是由于課時的原因，感覺的學的總是很緊張，在專業(yè)知識方面雖然有所針對性，但是感覺缺少了一些專業(yè)性的互動的氣氛。雖然叢玉燕老師的講課很具有親和力，但是我們所接受的卻只有在下面聽，缺少一些自身的感觸和體驗，雖然這只是我個人的感覺和體會，也只是針對我個人的心理感受來說的，但希望對叢老師以后的教學中有所幫助。

心理學心得體會13

　　又是一期的團體心理課程落幕了，在這次課程中我受到很多啟發(fā)，意外的發(fā)現(xiàn)了一些自己從未發(fā)現(xiàn)的問題。

　　老實說，我內(nèi)心非常抗拒這樣的上課氛圍。因為有事耽誤了，當我走進教室的時候，看見所有的同學都已圍坐成圈。我的心就開始七上八下了。剩下了兩個位子，我選擇了靠女生的那個安頓下來。失去桌子保護的座位排列方式，感覺自己的一切暴露在別人的眼皮之下。這種沒有安全感的空間感真的讓我渾身不自在。

　　在整個活動互動中，各種問答，思考，感受的環(huán)節(jié)讓我第一次碰觸到那些隱藏在自己內(nèi)心深處的問題。

　　我是個開朗樂觀的女孩，我善于交友。我一直堅定的認為自己與人的關(guān)系間根本不存在害怕的感受。我從來沒有發(fā)現(xiàn)當自己被別人矚目的眼光看著的時，渾身如此的不自在。我迫切的需要一些東西遮擋住自己。我緊緊的抱著本子，感覺這樣可以拉遠一些我和別人的`距離。每一輪回答我都努力用微笑掩飾自己的緊張感，身體盡量的貼住椅背讓自己覺得安全一些。也會時不時的開關(guān)我的筆套，緩解緊繃的神經(jīng)。無數(shù)個瞬間我都有一種想逃離的沖動。

　　在面對大家挑選一個最喜歡的人的環(huán)節(jié)，我受到了很多啟發(fā)。我開始去嘗試感受怎么接納和理解不同的人;去試著感受著一些同學身上的真實的情緒;我發(fā)現(xiàn)了自己原來那么害怕不被別人喜歡;同時也害怕被人喜歡;還有當自己成為焦點的那種恐懼感……

　　這些都是現(xiàn)在我無法解決的問題 ，希望在以后的學習中，我能學到更多的東西 ，能夠更進一步的了解自己。希望將來的某一天我可以很坦然的在別人的矚目下仍舊擁有燦爛的笑容。

心理學心得體會14

　　我很感謝校領(lǐng)導能夠為我們青年教師提供這次培訓的機會。雖然我已有四年的教學經(jīng)歷，但我在教學常規(guī)和教學方法技巧等問題上，還是有很多欠缺之處，所以我迫切需要學習和提高。慶幸的是，領(lǐng)導們對我們新來的老師非常關(guān)心，從實際出發(fā)，從細微處出發(fā)，針對具體問題，精心安排了這次培訓，其目的是為了讓我們新教師能更快地適應(yīng)新環(huán)境，能逐步地提高自己。我也抓住了這一良好的學習機會，新教師培訓心得體會彌補自己的不足之處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　郭校長等多位領(lǐng)導精心準備了這次培訓的'內(nèi)容，新教師培訓心得從各方面對我們進行了指導，尤其在職業(yè)道德素養(yǎng)方面。郭校長提出：新教師要盡快做到“入格”，適應(yīng)學校的工作環(huán)境，端正態(tài)度，以積極的精神面貌工作和學習。這點我感受頗深：到現(xiàn)在為止我在談固小學這個大集體里工作學習快一年了，剛踏入這個集體，我作為一名新教師對新的生活、新的環(huán)境、新的責任、新的角色多少有些生疏，但是通過一段時間的工作和他人的接觸，這種心理很快離我而去，我感受到了一種非常積極向上的力量。每位領(lǐng)導、每位老師都是那么的愛崗敬業(yè)，愛校愛教愛生，都對自己的工作盡心盡責，他們的這種責任心給我樹立了很好的榜樣。我就暗下決心一定盡快轉(zhuǎn)變自己的角色，適應(yīng)新的環(huán)境，融入到這個大集體中，踏下心來扎扎實實地工作，為我們的大集體增光，也為自己的職業(yè)發(fā)展添彩。

　　這次培訓像一陣及時雨使我對未來的工作充滿了信心新調(diào)入上崗教師培訓心得和動力，而且也給了我很大的鼓勵：

　　一是鼓勵我要趕快適應(yīng)新的教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等；

　　二是鼓勵我要更加理性地認識社會、認識自己的角色，改變以往的那種生活態(tài)度；

　　三是鼓勵我要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師；

　　四是鼓勵我要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學的佼佼者，為學校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　面對新的開始，我想我會努力找到理想與現(xiàn)實的切合點，讓自己充滿師愛，不斷自我充實、自我完善，使自己成長為一名合格的人民教師，在談固小學這片沃土上不斷發(fā)揮自己的光和熱。

心理學心得體會15

　　如何讓客人滿意？是一個值得我們餐飲人思索的問題，客人滿意了才會再來，企業(yè)才會有效益，才能繼續(xù)往前走。簡單點說就是客人需要什么，我們在條件允許的前提下，最大化地去滿足客人。在談到這問題的時候，我們先去了解一下，餐飲業(yè)的起源、發(fā)展，及客人的需要。了解一下目前緊迫的行業(yè)狀況。

　　我們的祖先歷經(jīng)茹毛飲血的時代。直至發(fā)現(xiàn)了火，便有了熟食，到了夏商周時期，在王朝的國家機構(gòu)中就有了負責管理廚房的“皰正”，就是現(xiàn)在所說的廚師長，飲食如同中國幾千年悠久的歷史文化，人類文明的發(fā)展在近兩百年來是最為突出的，餐飲－這個第三產(chǎn)業(yè)，在以國家繁榮昌盛的大好背景之下，也得以迅猛發(fā)展，如今各種食肆遍布街頭巷尾，中西餐廳玲瓏滿目。

　　早在80年代初，受“割資本主義尾巴”的影響，飯店少，人們剛從60年代的大饑荒中“解放”出來，因為客人沒有那么多的選擇空間，即店方生產(chǎn)什么，客人就吃什么，客人呈被動一面。在電影《端盤子的姑娘》中足以反映出來，那時的餐飲經(jīng)營局面，用現(xiàn)代營銷學的術(shù)語來說是“以產(chǎn)定銷”

　　80年代末90年代初，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，加上餐飲業(yè)的門檻比較低，大量投資者前撲后涌進入餐飲業(yè)，餐飲業(yè)市場的競爭驟然激烈，街上餐飲店的招牌換個沒完，有人站起來了，也有人倒下去，不時傳來，哪里又有新店開張了。這個時期客人的選擇余地就大了，餐飲的經(jīng)營方式也就由“以產(chǎn)定銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙凿N定產(chǎn)”即店方要去洞察、了解目標客戶需要什么樣的環(huán)境、食物、服務(wù)，店方就提供什么，去迎合客從的需要�，F(xiàn)代資訊發(fā)達，沒有哪家店會抱著兩個招牌菜當作“尚方寶劍”的，今天你出一個新菜，明天我?guī)�人去試一下，后天我也就可以做一個跟你差不多的菜式出來了。那么綜合地提高服務(wù)人員素質(zhì)，出品質(zhì)量，用餐環(huán)境，企業(yè)信譽是立足于“槍林彈雨”般激烈競爭中的必然趨勢了。

　　這樣在有限的客源里，就行成了“僧多粥少”的局面，客人是否滿意，決定著客人下次是否會重復光臨，直接影響到店方的效益，美國的心理學家馬斯洛先生曾說過：“人的一切活動源泉來自需要”那么客人究竟需要什么？怎樣才能讓客人滿意呢？

　　品嘗風味的需要：現(xiàn)在不少的餐飲店里設(shè)有卡拉ok也有舞蹈表演等，但這些永遠只是輔助設(shè)施，最主要客人是以吃的名義而來的，常規(guī)來說我們和朋友一起去吃飯，也會說到今天去哪里吃，吃湘菜還是吃粵菜，在吃的過程中也一定會談到，菜式的口味問題等，為什么我們各中餐門店除保持傳統(tǒng)招牌菜外其它菜式風味都不拘一格，我想是有一定道理的。

　　營養(yǎng)的需要：正常的營養(yǎng)攝入可維持正常的身體機能，軀干組織的生長，才有充沛的精力來完成一天的工作，在歐洲發(fā)達國家，按照人口比例來計，平均4人就有一個營養(yǎng)保健師。在中國平均200人才有 個，這是發(fā)達國家與發(fā)展中國家人們對健康的認識程度與生活水平的差異，目前在上海的高檔食肆已有營養(yǎng)配餐師的出現(xiàn)，人們隨著經(jīng)濟水平的不斷提高也越發(fā)地關(guān)注身體的健康，這是將來這個行業(yè)的發(fā)展必然趨勢，按照中醫(yī)理論，藥補不如食補，比如說現(xiàn)在的安利營養(yǎng)品那都是從食物中提取出來的，如果飲食得當，一定是可以吃出健康的。

　　受歡迎的需要：賓至如歸這個詞被廣泛運用于酒店、餐飲服務(wù)業(yè)的宣傳中，即是客人您到我這里來了，就是到您自己家里了，怎樣營造家的溫暖家的溫馨，想必是我們餐飲人，應(yīng)該思索的。保安泊車、迎賓領(lǐng)位、服務(wù)員引座都是值得注意的，如果你去別人家里做客，你一定需要主人家的燦爛的笑臉和熱情的態(tài)度。

　　安全的需要：食客與店方的對簿公堂已是屢見不鮮了，如果說你要是因為店方的直升電梯故障而困在其中，或是因為店方座椅不牢固而導致你摔傷，或是因為餐廳或魚池地面有水漬而滑倒，或是服務(wù)員不小心湯汁燙傷你；或是你在用餐期間財物被盜，想必你在和家人朋友或是商務(wù)宴請中的歡樂場面也會讓你黯然失色，讓你神傷。保護自己的身體和財物是人的本能。

　　衛(wèi)生的需要：“病從口入”當然這也不是完全性的，我自己有一個習慣，去外面吃飯一定會第一時間叫上一杯滾燙的白開水先燙一下餐具，會拿起酒杯對著杯光照一下，檢驗一下是否干凈，如果你去飯店吃飯，服務(wù)員工作服皺皺巴巴污跡斑斑，伸出一只黑乎乎的手給你換骨碟；環(huán)境衛(wèi)生又很差，待會上來一個菜里面又有異物；你也許很難有勇氣再吃完“下半場”。這樣的經(jīng)歷對你而言一定是一場噩夢。

　　受尊重的需要：“顧客至上”一詞體現(xiàn)的是，客人在店家心目中，至高無上的地位，外國人說的“顧客是上帝”。記得剛做營業(yè)代表時期曾接待一位穿著方口土布鞋的、服飾極為樸素的客人，這種客人根平常那些衣著考究的客人相比真是不屑一顧，他點了干鮑、燕窩，讓我為之一怔，后來又看到了他放在餐桌上的寶馬車鑰匙，也就不感到奇怪了，不以客人的穿著給客人下定義，不以貌取人，不以某些客人的身體缺陷而岐視客人，不以客人消費多少待客，按照企業(yè)“以客為尊”的`宗旨一視同仁、真誠地對待每一位客人，切不可出言不遜而傷害到客人。 物有所值的需要：就說日常生活中，鞋子有幾十元乃至上幾千元的，當然價格的差異，品質(zhì)或品牌也是不一樣的，每個人依據(jù)自己的喜好和可支付能力，量力而“購”，如果你花上千元購回了一雙實際品質(zhì)價格只值幾十元的鞋子，你的第一反映肯定是受騙了，你會很氣憤，你會考慮維權(quán)。花錢不是問題，花大價錢是對高品質(zhì)的需求，前些年一些“急性子”商人用紙皮做皮鞋，而一度導致此行業(yè)停滯不前及諸多不好影響的教訓是深刻的切膚之痛。

　　顯示派頭、要面子的需要：“民以食為天”酒桌也是中國的一種文化，吃喝玩樂，吃是排在首位的，很多事情的達成也離不開這一環(huán)節(jié)，舉辦方安排的接待是否成功，也將直接影響到，受邀請人和邀請人的情緒，直至影響到雙方洽談事件的進展是否順利。為了表示誠意舉辦方，為提高宴請的高要求，需要高檔次高品質(zhì)的食品酒水，來顯示排場。那么我們請廚師長做一個現(xiàn)場烹飪的菜式，送上一道點心，經(jīng)客人的同意敬一下酒，最后負責跟單的管理層親自在客人面前做好堂做水果。在一系列的過程中，讓客人體會到我們的重視。如果是你，你不會不滿意吧！。

　　認識新事物的需要：視覺審美彼勞，應(yīng)該是對每件事物都是一樣的，因為人不光對舊的事物是有情結(jié)的，對新的事物更為有好奇心，因而產(chǎn)生了新人、新產(chǎn)品、新事物，就從大多數(shù)人都喜歡穿新衣服這一點來說吧，每家店也是這樣，時常受著客人這樣的考驗。如果一家餐飲店幾年下來，什么都沒有一點改變，一定會讓人有些沒有新鮮感。如果適當?shù)馗淖円幌虏季�、擺設(shè)、菜品不斷推陳出新、讓與客人親密接觸的菜譜經(jīng)常換換“臉面”也好，服務(wù)人員換換工作服也好等等，健康美味，也是源自“新鮮”嘛。

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