質(zhì)量培訓(xùn)心得體會（精選20篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，馬上將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編精心整理的質(zhì)量培訓(xùn)心得體會（精選20篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 1
近日公司開展了質(zhì)量意識的培訓(xùn)，通過老師形象生動的講解、由小見大、面到點的分析質(zhì)量意識的重要性，讓我對質(zhì)量意識有了更深刻的理解和認(rèn)識。
質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種客車空調(diào)制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這似乎公司的每個員工都有共識。只有我們?nèi)w員工都具備了這種質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保障。質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。質(zhì)量意識是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來簡歷和施加影響的，并通過質(zhì)量激勵機制使之自我調(diào)節(jié)而一步一步地、緩慢地形成起來的。咱們企業(yè)也在這次質(zhì)量意識培訓(xùn)中植入了企業(yè)文化，增強了職工的團(tuán)隊精神，真正的把質(zhì)量管理落到實處，充分發(fā)揮了質(zhì)量意識的意義。
質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解，這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識體現(xiàn)在每一位員工的.崗位工作中，是一種自覺地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品—硬件、軟件和流程性材料的質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意識。產(chǎn)品的質(zhì)量是員工做出來的取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒用。
產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生，形成和實現(xiàn)的過程，這一過程由按照一定邏輯順序進(jìn)行的一系列活動構(gòu)成，從原料到產(chǎn)品，從生產(chǎn)到流通，產(chǎn)品質(zhì)量需要一條長長的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督鏈條，公司的產(chǎn)品質(zhì)量由每個員工的工作質(zhì)量來保證。那就要求我們“自檢，互檢，專檢”，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。
通過企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任對全體員工進(jìn)行針對性的質(zhì)量意識教育，我們每一位員工的陳舊質(zhì)量觀念得到了轉(zhuǎn)變，競爭意識和責(zé)任感得到了強化，明白了“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的”，“合格不是目的，精品才是目標(biāo)”的質(zhì)量意識，同時牢牢樹立愛崗敬業(yè)的精神，追求每一個產(chǎn)品都是精品。
總之，這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗多，我相信一起培訓(xùn)的同事體會都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)習(xí)新的知識，把質(zhì)量由厚讀薄，再由薄讀厚，不斷的突破自己。把質(zhì)量意識深深的烙印在心中，讓公司在世界樹立一張質(zhì)量名片。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 2
通過這次培訓(xùn)，使我對施工質(zhì)量、施工安全和如何提高效益，有了進(jìn)一步的認(rèn)識和感想。
“萬事開頭難”，一個項目從中標(biāo)后，從組建項目部組織結(jié)構(gòu)到設(shè)備人員、材料進(jìn)場，施工場地規(guī)劃都要有精心的策劃安排。
一個項目開工前首先要對項目管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行精心組織、對項目財務(wù)制定相關(guān)制度和規(guī)劃、對進(jìn)場施工材料進(jìn)行細(xì)化預(yù)算、要結(jié)合施工的特點，施工的環(huán)境對施工設(shè)備進(jìn)行選配，不能大馬拉小車，造成資源浪費；開工前，也要對圖紙進(jìn)行認(rèn)真的了解，發(fā)現(xiàn)疑問要及時和業(yè)主、設(shè)計溝通，把問題解決到施工前。
做一個項目，必須有一個核心人物，也就是項目經(jīng)理。項目經(jīng)理是項目中的組織者、指揮者、直接領(lǐng)導(dǎo)者。其管理水平直接影響整個項目的施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、效益。
所以，作為項目經(jīng)理必須做好每一項工作。首先，要熟悉施工圖圖紙、相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，了解設(shè)計要求及細(xì)節(jié)、節(jié)點施工做法，弄明白技術(shù)規(guī)范對施工質(zhì)量的技術(shù)要求，做到有備而戰(zhàn)。其次，就是要對施工場地進(jìn)行勘察，以便進(jìn)行施工規(guī)劃；也要對施工組織設(shè)計及合同文件對施工順序、施工方法、技術(shù)措施、施工進(jìn)度及施工平面圖、施工中的關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行熟悉了解。
作為一個項目項目經(jīng)理，施工前必須制定好質(zhì)量、安全、成本等目標(biāo)。
要想實現(xiàn)施工目標(biāo)，必須靠項目的全體管理人員共同努力和配合。所以，施工前必須要對全員進(jìn)行施工目標(biāo)、施工工藝 、施工要求、施工安全隱患、施工成本進(jìn)行全員交底和討論。只有， 這樣才能確保必須落實目標(biāo)，才能更好地控制施工質(zhì)量、施工安全、施工成本，保證效益。
在施工中，要嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，對每一個階段、每一道工序都要嚴(yán)格按照施工圖紙、設(shè)計要求、技術(shù)規(guī)范操作。遇到現(xiàn)場設(shè)計變更，要及時對管理人員交底，對增加的工作量要及時簽證。不能事后補簽，以防不必要的麻煩和成本損失。
施工中，按設(shè)計要求，控制好施工質(zhì)量。在施工中涉及到的人、設(shè)備、材料要合理安排和選配，尤其是大型設(shè)備、大宗材料，要結(jié)合施工特點進(jìn)行認(rèn)真的選擇和考察，不能造成不必要的成本浪費。
正所謂“尺有所長。寸有所短”，在施工中的每個施工班組都不一樣，施工工藝不一樣，管理起來方法也就不同。但對班組的施工質(zhì)量不能放松，質(zhì)量是效益的基礎(chǔ)。如果，因班組質(zhì)量問題，造成成本增加，就要追究班組責(zé)任。要責(zé)到班組，與經(jīng)濟(jì)掛鉤。才能有效地控制成本、提高效益。但首先項目管理人員要熟悉施工工藝，施工順序、技術(shù)措施，弄清施工中的關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)。這樣，才能更好地保證施工質(zhì)量、控制成本、增加效益。
“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，施工現(xiàn)場，存在著不同的危險源。從人的不安行為，物的不安全狀態(tài)，環(huán)境的不利因素、管理的缺陷，都可能造成事故。一旦造成事故，嚴(yán)重的要停工，輕的`也要經(jīng)濟(jì)賠償，這都造成項目成本增加。效益的減少。所以，安全就是效益。
在施工現(xiàn)場，安全工作，要永遠(yuǎn)放到首位。項目開工前，項目經(jīng)理要組織管理人員對整個施工項目的危險源進(jìn)行分析、討論，制定預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。只有，知道哪里有危險，管理人員才能更好地監(jiān)督管理班組不發(fā)生安全事故。
作業(yè)前，必須對每一個進(jìn)場班組全員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和危險源告知，對每一臺進(jìn)場的設(shè)備，要按規(guī)范要進(jìn)行嚴(yán)格驗收，做好驗收資料。設(shè)備驗收合格后才能進(jìn)行施工作業(yè)，對施工不利的環(huán)境因素在施工前進(jìn)行改造，以方便施工，安全施工。項目部要制定安全管理措施，加強安全管理監(jiān)督，對屢次違反安全規(guī)定的，要進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。這就要求，項目管理人員首先要自律，才能去管理班組。才能確保安全，才能從安全中創(chuàng)造效益。
作為一個項目的管理結(jié)構(gòu)，是由各個崗位組成的，每個崗位都是重要的。所以，每個崗位的人員都要嚴(yán)于律己，做好本職工作。更要勇于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于亮劍。為項目最終效益，盡職盡責(zé)。
作為一個項目的組成主要是人，“眾人是柴火焰高”，一個成功的項目，必然有一個團(tuán)結(jié)共進(jìn)的團(tuán)體。只有，項目管理人員心往一處想，勁往一處使，才能順利的開展各項工作。如果，一個集體沒有凝聚力，光靠一個人是成功不了的。所以，在工作中一定要淡泊名利，同心協(xié)力，共同面對難題，共同解決難題，共同保證施工質(zhì)量、共同保證施工安全、共同創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 3
今年是公司質(zhì)量培訓(xùn)教育年，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化員工的質(zhì)量意識，我們利用中午及晚上下班時間組織學(xué)習(xí)了第二期質(zhì)量培訓(xùn)—質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識。作為車間的一名工作不久的新員工，通過這幾次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，深深感到自己的質(zhì)量意識還比較淡薄，對質(zhì)量的理解不夠深刻，在工作中對還質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)知識方面還有待加強。
包裝是成品酒出廠的最后一道工序，對產(chǎn)品質(zhì)量的好壞起著決定性的作用，無論是內(nèi)在質(zhì)量還是外在質(zhì)量，都需要經(jīng)過我們嚴(yán)格的檢驗和把關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到我們每一名普通員工，掌握在我們每個人的手中。結(jié)合到自己的實際工作，從洗瓶工序開始，到入庫工序結(jié)束，需要全員的參與。洗瓶時，需要時刻檢查酒瓶與當(dāng)天的生產(chǎn)品種是否相符合；灌酒時，要觀察凈含量是否足夠，瓶口是否有冷炸的情況；質(zhì)檢工序重點檢查瓶內(nèi)是否有沉淀等雜質(zhì)，瓶外是否有瑕疵等；貼標(biāo)工序要檢查商標(biāo)是否和產(chǎn)品對應(yīng)，是否有模糊及印刷錯誤；我在生產(chǎn)線上從事裝酒，在裝酒過程中，遇到漏酒或者是商標(biāo)沒貼平整的，我們都會及時將不合格品剔除，保證不讓不合格品流入下道工序。工作中我們一定要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，牢固樹立上道工序為下道工序服務(wù)，下道工序檢驗上道工序的服務(wù)宗旨，以每個環(huán)節(jié)的下道工序就是顧客的態(tài)度來面對自己的工作。休息的`間隙，主動向經(jīng)驗豐富的老同事或質(zhì)檢員請教各種突發(fā)質(zhì)量問題的處理程序和要點，努力提高自己的操作技能。所謂熟能生巧，嫻熟的操作技能和豐富的操作經(jīng)驗也能避免很多質(zhì)量事故的發(fā)生。
產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。質(zhì)量管理工作的重點是從事后的處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來；質(zhì)量控制，每個細(xì)微的環(huán)節(jié)都需要我們認(rèn)真敬業(yè)地對待自己的工作，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量管理沒有止境，只有不斷的探索和改善，精益求精，才能持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 4
回想這一段時間的實習(xí)，在磨礪自己的同時，我對自己的能力有了更深的了解，使自己的專業(yè)理論知識和實踐充分地結(jié)合起來�；叵脒@一段時間的實習(xí)，在磨礪自己的同時，我對自己的能力有了更深的了解，使自己的專業(yè)理論知識和實踐充分地結(jié)合起來。我深切意識到紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的
大學(xué)的第3學(xué)期我們建筑工程技術(shù)專業(yè)學(xué)習(xí)了工程測量課程，并于開始進(jìn)行了為期一周的工程測量實習(xí)，地點在學(xué)校南門與北門之間，內(nèi)容是控制測量、實地放樣、繪制圖表與數(shù)據(jù)計算。這次實習(xí)內(nèi)容的特點是對工程測量知識的實踐化,實習(xí)的要求是讓每個同學(xué)都能夠熟練操作測量儀器，并用儀器完成相應(yīng)的測量工作。為期一周的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，通過這次實習(xí)，讓我深刻的明白了理論聯(lián)系實際的重要性。由于是在冬季，又加上前兩天下了很厚的雪，但在實習(xí)過程中，同學(xué)們都表現(xiàn)出了較高的工作熱情和協(xié)作精神。不畏嚴(yán)寒，甚至廢寢忘食。白天測量數(shù)據(jù)，晚上還要進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理。
通過測量實習(xí)，也有一些心得體會。首先測量學(xué)是一項精確的工作，通過在學(xué)習(xí)工程測量這一門課程的過程中，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學(xué)輪廓，而實習(xí)的目的，就在于要將這些理論與實際工程聯(lián)系起來。從本質(zhì)上講，測量主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置。作為建筑工程系的學(xué)生，我們要學(xué)習(xí)測量的各個方面。測繪學(xué)基礎(chǔ)就是這些專業(yè)知識的基礎(chǔ)。
通過這次實習(xí)，學(xué)到了測量的實際能力，更有面對困難的忍耐力；
為了盡快盡質(zhì)的完成任務(wù)，我們每一天都在頂著嚴(yán)寒工作，盡管很累，很辛苦，可我們還是克服了種種困難，同時我們也在實習(xí)中感覺到了充實，也學(xué)到了小組之間的團(tuán)結(jié)、默契，更鍛煉了自己很多測繪的能力。首先，是熟悉了水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的用途，熟練了水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的`各種使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次，在對數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三個方面：儀器誤差（儀器本身所決定，屬客觀誤差來源）、觀測誤差（由于人員的技術(shù)水平而造成，屬于主觀誤差來源）。這樣更好了解了如何避免測量結(jié)果錯誤，最大限度的減少測量誤差的方法，即要作到：
（1）在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。在儀器精度有限的前提下通過機械回轉(zhuǎn)等方法消除誤差。
�。�2）提高自身的工程測量水平，掌握正確的方法，規(guī)范操作。降低誤差水平。
（3）通過各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)方法如：尺長改正，多次測量取平均值，校正數(shù)值等來減少誤差。第三，除了熟悉了儀器的使用和明白了其原理掌握誤差的來源和減少措施，還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如：“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級到低級”的工作原則，并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率及精確度。通過實踐，真正學(xué)到了很多實實在在的東西，比如對測量儀器的操作、整平，對中更加熟練，學(xué)會了數(shù)字化地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法學(xué)到且做到的東西，但在實習(xí)過程中，我做到了，雖說并不完美，在曲折失敗中還是取得了成功。在很大程度上提高了動手和動腦以及處理
各種情況的能力。
一周以來，我們都堅守在自己的“陣地”，觀測、記錄、計算、描點.....我們分工合作，力求更好地完成任務(wù)。在測量過程中，我們也有遇到了很多問題，疑難以及困難。通過老師的提點以及我們的認(rèn)真地對待還是很好的克服了。非常感謝這一次實習(xí)，為我們提供了一個共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)合作完成一項項目的機會，我從中受益頗多。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 5
時光荏苒，歲月匆匆，繁忙中20xx年又成了歷史，不經(jīng)意間20xx翻開了嶄新一頁。20xx是我來到國金公司三年中參與工程項目最多的一年，從基金委評審樓到萬柳購物中心，從南三街五項到碧水莊園，從國教總部到懷柔電子所再到豹房小區(qū)。前前后后大大小小七個項目。其間既有管理項目，又有監(jiān)理項目，既有剛剛開工的項目，也有竣工收尾工程。通過這些項目的參與，使我開闊了視野，增長了見識，提高了適應(yīng)環(huán)境和隨機應(yīng)變的能力。同時，也使我進(jìn)一步認(rèn)識到了自己差距和不足�；仡櫾谶@些項目中的林林總總、酸甜苦辣，感慨良多。在此，想和同事們交流一下自己的幾點體會和感受。
一、對管理項目的體會：
1、在努力工作的同時，還要善于總結(jié)和溝通。通過基金委評審樓管理項目，我體會到作為一名管理人員，在將自己的本職工作做好的同時，還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖，在每一步的工作中都應(yīng)盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事，這樣既可以高工作效率少走彎路，也能讓業(yè)主滿意。當(dāng)然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么。我們所在做的是在規(guī)范化、合理化的基礎(chǔ)上，盡量滿足業(yè)主的要求，這樣，既能讓業(yè)主滿意，又不必承擔(dān)不必要的麻煩。要做到這一點，就要學(xué)會總結(jié)，還要學(xué)會恰如其分地和業(yè)主溝通。不要炫耀，是在恰當(dāng)?shù)臅r候恰當(dāng)?shù)赜脤I(yè)話語完美的表達(dá)出來，讓業(yè)主認(rèn)可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們在管理上做出的成績。如果只埋頭工作，但不善于總結(jié)和溝通，就可能得不到業(yè)主的理解和認(rèn)可，有時就容易埋沒我們的工作成果。在總結(jié)和表達(dá)上我還有很多不足，在這點上，我要多像牛江經(jīng)理學(xué)習(xí)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的批評和指點。
2、精益求精，未雨綢繆。
在楊總及王旭經(jīng)理的'帶領(lǐng)下，國教總部管理項目得到了業(yè)主的好評，我認(rèn)為這與王經(jīng)理重視細(xì)節(jié)的管理方法是分不開的。在國教項目中，王經(jīng)理要求我們要充分理解合同，對圖紙要心中有數(shù)，對工作要精益求精，與業(yè)主交流時要充分傾聽，任何事情都要考慮周全，以業(yè)主的利益為上，要具備服務(wù)意識并注重細(xì)節(jié)，并要求施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計實施。正是因為這種嚴(yán)格的要求，才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認(rèn)可。
通過對這兩個管理項目總結(jié)，我認(rèn)識到，影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和有效管理的重要性和必要性。上大學(xué)，老師就講過，管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，更是實踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)。但歸根到底其對象是有血有肉、有思想有意識的人，此時，往往理論會顯得蒼白，而主觀的因素會起到很大作用。每位管理者都希望自己領(lǐng)導(dǎo)的是一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊，能夠令行禁止，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。但公司的員工不是軍人，且管理遠(yuǎn)比發(fā)號施令要復(fù)雜得多了。因此我認(rèn)為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念、知識、思想與行為。當(dāng)我們想要要求他人做好時，首先應(yīng)當(dāng)以身作則，這樣才能要他人向你看齊。
二、對監(jiān)理項目的認(rèn)知：
1、要善于調(diào)動專業(yè)人員的積極性
要做好一個監(jiān)理項目，需要項目中的每個員工的積極參與和努力。為了調(diào)動大家的積極性，就需要給予必要的行使力，這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負(fù)擔(dān)，而且也會讓專業(yè)監(jiān)理工程師產(chǎn)生被信任感，從而更努力的工作。在南三街監(jiān)理綜合樓項目中，只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中，劉廣輝總監(jiān)給予了我充分的信任，讓我主抓安全、進(jìn)度、質(zhì)量三大控制要點。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產(chǎn)質(zhì)量、安全、進(jìn)度協(xié)調(diào)會。因此雖然工期緊，任務(wù)重，但在我的努力下，還是如期完成了精裝修施工，并得到了業(yè)主的充分肯定和好評。在此，我非常感謝劉廣輝總監(jiān)。也非常欽佩他的組織協(xié)調(diào)能力。
2、改變自己-影響他人改善環(huán)境
要做好監(jiān)理工作，得到業(yè)主的認(rèn)可和施工總包的尊重，項目總監(jiān)起著決定性的作用。我認(rèn)為豹房監(jiān)理項目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的，這主要應(yīng)歸功馬子金總監(jiān)。馬總監(jiān)常說：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”其實這說的就是的以身作則。自己做不到卻要求別人做到，豈不是強人所難，這樣的要求又有幾個人能心服口服呢�！凹核挥�，勿施于人”。常用自己對人對事的看法去惴度他人，也許就能設(shè)身處地地為對方著想，對一些人與事也就能做到釋然了。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環(huán)境”這句話。影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、有效管理，其實都有一個由己及人、上下互動的過程。如何實現(xiàn)這一過程，尤其是如何開始這一過程的第一個環(huán)節(jié)——改變自己，是非常值得我思考的一個問題。
面對嶄新的20xx，我相信，隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量的增加，公司對員工的要求也會越來越高，這就要求我們掌握更多更廣的知識，為了適應(yīng)公司的發(fā)展，跟上時代的步伐，我會更勤奮地工作，并努力提高工作效率和技能。為公司做出更大的成績!
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 6
20xx年3月12日，廣東省劉小玲名園長工作室組織全體入室學(xué)員學(xué)習(xí)教育部印發(fā)的《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》（以下簡稱《評估指南》）專題學(xué)習(xí)，我在本次專題學(xué)習(xí)活動中受益匪淺。
華東師范大學(xué)周念麗教授在解讀《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》專題講座中提出《評估指南》是我們學(xué)前領(lǐng)域第二個《指南》，第一個是《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，是以兒童發(fā)展的指標(biāo)為依據(jù)，而現(xiàn)在的《評估指南》依據(jù)的是教師的專業(yè)能力，并且明確了評估的周期。周教授從走進(jìn)《指南》、研讀《指南》、精讀《指南》三個維度為我們深入地解讀了《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》，強化對幼兒園保育教育質(zhì)量評估的科學(xué)規(guī)范引導(dǎo)�！对u估指南》主要從辦園方向、保育與安全、教育過程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊伍等5個方面，用15個關(guān)鍵指標(biāo)和48個考查要點，構(gòu)建了幼兒園保教質(zhì)量評估指標(biāo)體系，勾畫了有質(zhì)量的幼兒園保教的基本樣態(tài)。如果說近年來我國各省市制定與實施的辦園質(zhì)量督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)，主要目的是規(guī)范幼兒園的辦園行為，那《評估指南》則是聚焦保育教育過程及影響質(zhì)量的關(guān)鍵要素，主要解決質(zhì)量提升問題。所以說，《評估指南》為我國幼兒園的高質(zhì)量發(fā)展提供了科學(xué)的實施指南和明確的行動依據(jù)，不僅是我國學(xué)前教育向高質(zhì)量發(fā)展的指南針，更是助推器。我在本次培訓(xùn)后，做出如下思考：
一、品德啟蒙成為園所立德樹人工作著力點
一直以來，在中小學(xué)和高校，課程思政是立德樹人工作的主要抓手，但在幼兒園教育中如何落地，是大家都十分關(guān)注的問題�！对u估指南》明確提出要“全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人的根本任務(wù)，堅持保育教育結(jié)合，將培育和踐行社會主義核心價值觀融入保育教育全過程，注重從小做起、從點滴做起，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人奠基。”同時提出要“注重幼兒良好品德和行為習(xí)慣養(yǎng)成，潛移默化貫穿于一日生活和各項活動，創(chuàng)設(shè)溫暖、關(guān)愛、平等的集體生活氛圍，建立積極和諧的同伴關(guān)系；幫助幼兒學(xué)會生活，養(yǎng)成自己的`事情自己做的習(xí)慣，培育幼兒愛父母長輩、愛老師同伴、愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛黨愛國的情感”。這就為幼兒品德啟蒙工作提供明確的方向、具體的內(nèi)容與可行的形式。
二、過程質(zhì)量是園所高質(zhì)量發(fā)展的核心關(guān)鍵點
確保幼兒園提供高質(zhì)量的教育，是我國學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的重要任務(wù)。近些年，在黨和政府的大力支持下，實現(xiàn)了學(xué)前教育的跨越式發(fā)展，圓滿完成了普及普惠目標(biāo)任務(wù)。但科學(xué)保教的水平、教育過程的質(zhì)量和教師的專業(yè)能力仍有待進(jìn)一步提高。《評估指南》著眼于解決過程質(zhì)量中的深層次問題，將切實轉(zhuǎn)變幼兒園教職工教育理念和行為，提升他們的教育實踐能力視為更加迫切的任務(wù)。特別是《評估指南》將師幼互動質(zhì)量作為兒童早期學(xué)習(xí)和發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)，表明了《評估指南》抓住了學(xué)前教育高質(zhì)量發(fā)展的核心命脈。這相比以前評估工作中比較重視結(jié)構(gòu)質(zhì)量是最大的進(jìn)步。
三、重視教育過程，進(jìn)一步落實綱要、指南精神
《評估指南》明確指出要“認(rèn)真按照《綱要》《指南》要求科學(xué)合理地制定教育計劃、組織實施各項活動”；“認(rèn)真觀察幼兒在各類活動中的行為表現(xiàn)，根據(jù)一段時間持續(xù)觀察對幼兒的發(fā)展情況和需要作出客觀全面的分析”；“能一對一傾聽并真實記錄幼兒的想法和體驗”；“能抓住活動中幼兒感興趣或有意義的問題和情境，能識別幼兒以新的方式主動學(xué)習(xí)”；“發(fā)現(xiàn)每個幼兒的優(yōu)勢和長處，促進(jìn)幼兒在原有水平上的發(fā)展”。這都體現(xiàn)了《綱要》和《指南》的精神，而且是把握住了《綱要》和《指南》的關(guān)鍵點。因此，廣大幼兒園應(yīng)在《評估指南》引導(dǎo)下，進(jìn)一步地推進(jìn)落實《綱要》和《指南》的文件精神，在園本教研活動、園本課程建設(shè)過程中，及時進(jìn)行自我檢核、自我修正。
四、教研工作要重實踐，看成效
《評估指南》非常重視幼兒園的教研工作，提出教研工作要“聚焦解決保育教育實踐中的困惑和問題，注重激發(fā)教師積極主動反思，提高教師實踐能力，增強教師專業(yè)自信�！庇變簣@的教研工作是解決日常工作中的真問題。而對于幼兒園科研工作，基本沒有提及，反而要求“樹立正確激勵導(dǎo)向，突出日常保育教育實踐成效，克服唯課題、唯論文等傾向，注重通過表彰獎勵、薪酬待遇、職稱評定、崗位晉升、專業(yè)支持等多種方式，激勵教師愛崗敬業(yè)、潛心育人。”這也說明《評估指南》非常務(wù)實，重實踐，看成效，園所教研需要回歸幼兒，回歸研究在工作中出現(xiàn)的幼兒發(fā)展真問題。
周念麗教授認(rèn)為，《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》凸顯出三個立場即：國家立場、兒童立場和園本立場。周教授就“兒童立場”闡述了自己的見解。兒童為本應(yīng)與高尚的目標(biāo)聯(lián)系起來，即為黨育人，為國育才。其次，兒童為本應(yīng)聚焦在品德、習(xí)慣和有意義的學(xué)習(xí)。品德即五愛教育，指南里將五愛作為幼兒的品德養(yǎng)成，通過日常生活的習(xí)慣養(yǎng)成，讓幼兒在日常生活當(dāng)中形成良好的生活常規(guī)。第三個是有意義的學(xué)習(xí)，能真正體現(xiàn)生活和游戲的獨特價值，讓幼兒能夠自發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在促進(jìn)幼兒的學(xué)習(xí)方面，突出教師在游戲當(dāng)中對幼兒的積極鼓勵、支持，能看到教師支持幼兒的自主探索。其次幼兒在游戲過程中能夠自我發(fā)現(xiàn)問題、自我解決、自主決策�！吨改稀方o我們在幼兒為本這個概念上做了進(jìn)一步的梳理，讓我們更明確了兒童為本的概念。
總之，《評估指南》務(wù)實、具象、落地，便于各地依照建立質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，必定對我國幼兒園的高質(zhì)量發(fā)展起到一個非常巨大的推動作用。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 7
10月17—21日，我有幸參加了新鄭市政府組織的傳統(tǒng)文化培訓(xùn)。四天的學(xué)習(xí)，倍覺時間短暫。感恩、感動、崇敬、贊嘆……交織在一起的感情，總讓人留戀與思念。學(xué)習(xí)培訓(xùn)班期間，我跟八十名同仁一起在聆聽、感悟、震撼中盡情享受了巍巍中華五千年傳統(tǒng)文化教育的盛宴。
從每日早6：30晨練、集體吟誦傳統(tǒng)經(jīng)典《弟子規(guī)》、《孝經(jīng)》，在吟誦中體悟經(jīng)典內(nèi)涵；到本次培訓(xùn)班精選的講座、報告，在聆聽中感悟經(jīng)典；再到晚上在互動交流中分享學(xué)習(xí)心得，親歷四天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我享受到了一生中最幸福的時光。因為在這里，我的心靈得到了一次徹底的洗滌，找到了開啟幸福人生的鑰匙，獲得了可終身相伴的財富。感動之余，我還要感恩，感恩市政府領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次拓展眼界、增長智慧的機會。通過此次中華傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，我愿將收獲與大家一起分享：
一是認(rèn)識上的轉(zhuǎn)變：在以前的學(xué)習(xí)和工作中接觸國學(xué)方面的知識不廣，只知道是儒家學(xué)問，認(rèn)為學(xué)這些也沒多大的用處，與自己的關(guān)系不大。然而，通過這段時間對《孝經(jīng)》和《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，認(rèn)識有了新的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為，國學(xué)博大精深、歷史悠久，幾千年來一直是中國人安居樂業(yè)，安身立命之文化根基，也一直是中華文化的精神脊梁。中國之所以成為世界上唯一一個文化延綿五千年而沒有中斷的國家，正是因為有如此深厚的國學(xué)文化作為支柱，這種文化一直貫穿于我們每個人的成長歷程。學(xué)國學(xué)已成為當(dāng)今熱門的一個詞兒，是人們對于傳統(tǒng)文化的反思和正視。其概念廣泛、內(nèi)涵豐富、分類多樣，把我們祖輩們的經(jīng)歷、體驗、方法以及感悟都融入在這些文字中，為我們后人所一一品讀，并領(lǐng)悟其中的奧妙他們把這些經(jīng)典留給我們，是希望我們代代相傳，修身、齊家、治國、平天下，真正做到學(xué)以致用。
二是心靈的震撼：在四天培訓(xùn)中，我們聆聽了蔡禮旭老師到的《落實弟子規(guī) 做好中國人》、《家和萬事興》，肖陳穎的的《愛心伴孩子成長》，呂杰校長和王琦老師的《弟子規(guī)經(jīng)驗推廣》，彭鑫博士的《仁義禮智信與內(nèi)臟健康》、靳雅佳老師的《移風(fēng)易俗莫善于樂》，胡小林總裁的《踐行弟子規(guī) 實現(xiàn)幸福人生》課程。
呂杰校長和王琦老師的《弟子規(guī)經(jīng)驗推廣》，讓我倍受鼓舞。我們學(xué)校也在推廣國學(xué)經(jīng)典，我們只是讓孩子熟讀成誦，我們做得太膚淺，我們選取的內(nèi)容太繁多，我們沒有踐行，教師參與率不高，我們?nèi)〉玫男Ч淮�。王琦老師告訴我們：教育重在實質(zhì)，不重形式，推廣國學(xué)要專精結(jié)合，持之以恒，要活學(xué)活用，要正確引導(dǎo)，要循序漸進(jìn)。
靳雅佳老師的《移風(fēng)易俗莫善于樂》讓我印象非常深，整個講座是在歡愉感動中度過的。我們隨靳雅佳老師一起互動，隨著靳雅佳老師的示范，我學(xué)會了讓歌于演講中演唱，于演唱中閱讀，于閱讀中一起贊美生命，歌唱祖國，感恩父母。很多學(xué)員與我一樣，在靳雅佳講感恩父母那一段的時候都流下了眼淚，是什么讓我們學(xué)會感動？是什么讓我們學(xué)會感恩？是什么讓我們學(xué)會彼此熱愛？是那一曲《生命之河》，簡單的旋律簡單的歌詞，竟然如此純粹完美。
我醒悟最大的是彭鑫老師所講的“仁義禮智信”。簡簡單單的五個字，卻詮釋這與我們身體的重要器官有著密切的關(guān)系。以前我對他們的理解僅僅局限于對于道德的要求，總以為要是做到了“仁義禮智信”就是一個道德崇高的人。而今日的我，深刻認(rèn)識到他們分別對我們的肝、肺、心臟、腎、脾胃有影響。要是真正做到“仁義禮智信”，我們身體就不會那么輕易地得病，而且疾病也會不斷地減少。現(xiàn)在我才深刻認(rèn)識，原來傳統(tǒng)文化也可以養(yǎng)身，因此我們更要好好學(xué)習(xí)它。
我永遠(yuǎn)記住的一點是——再也不吃動物肝臟（雞肝等）。在這四天的培訓(xùn)里，自從聽了老師的“健康飲食”課，我才了解到原來動物肝臟是這么有毒的，因為動物所有毒素都集中于肝臟內(nèi)。還是“素食”好，素食包含了人類所需要的營養(yǎng)物質(zhì)，這樣一來不僅給人類帶來健康的身體，而且對環(huán)境很健康，保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境。
同時，老師的講解讓我領(lǐng)悟了集家訓(xùn)、家規(guī)于一體的《弟子規(guī)》的意義：它是中華民族的根，中華民族的魂，是打開幸福人生的金鑰匙，不愧為人生的第一規(guī)，感動之余我的心靈受到了強烈的震撼，反思自我，認(rèn)真對照圣賢的教誨，感覺自己的道德都?xì)w零了，只有輸入新的血液，新的靈魂新的道德，才能完善自己的幸福人生。
三是努力的踐行。“弟子規(guī)，圣人訓(xùn)，首孝弟，次謹(jǐn)信，泛愛眾，而親仁，有余力，則學(xué)文”是《弟子規(guī)》的總綱領(lǐng)，只要我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)、去思考、去感悟，就會明白其中的許多道理。五天來授課的老師至誠至真地分別向我們傳授了修身、齊家、教育、飲食、管理、待人、處世之道，讓我們充分地享受到了一場中華傳統(tǒng)文化教育的盛宴，使我時時處于一種被激勵和感動的狀態(tài)，豐富多彩的上課內(nèi)容和靈活多樣的上課形式讓我意猶未盡，興趣盎然課堂上他們以幽默的談笑撥動我們心弦，以智者的語言激發(fā)我們靈動思辯，字字句句直指我們的心靈講座，不僅讓我感受到了授課的老師深厚的中華傳統(tǒng)文化底蘊和強烈的民族自豪感，更為我開啟了一扇深入地了解、體會中華傳統(tǒng)文化精髓的大門，在他們的講話中既有深層的道理，又有具體的做法；既有生活的智慧，又有歷史的教訓(xùn)；既有廣博的知識，又有人生的理想，讓我體會到了做人的.意義和做人的樂趣。讓我感受到了中國傳統(tǒng)文化的魅力，靜心沉思，老師們從無刻板的說教，更無嘩眾取寵的言語，有的只是一片真誠的心，字字句句無不是感同身受的善意，令我不能不為之動容，他們實實在在教我們從孝做起，從經(jīng)典做起，從小做起，從我做起，踐行《弟子規(guī)》，把孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥落實在日常生活的點點滴滴�！靶杏胁坏�，反求諸己”，人能自省便會開悟，圣賢的教導(dǎo)讓我豁然開朗、迷霧頓消；“學(xué)貴力行”，在今后的實際生活、工作當(dāng)中，我要把所學(xué)到的圣賢的教誨變成自己的行為規(guī)范，內(nèi)化為自己的德行，做為女兒、兒媳對父母，“孝”字為先，遵循孝道，時時感念父母的養(yǎng)育之恩；愛生如子，以寬容、平和、智慧去感化孩子；做好孩子的表率，我想只要心存善念胸懷仁慈，扎實工作，從我做起，從我心做起，以圣賢的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，就一定能調(diào)動起工作的積極性，盡心盡力完成好傳道、授業(yè)、解惑之重任。
中國傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長，博大精深，它是指中國歷史上以個體農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以宗法家庭為背景，以儒家倫理道德為核心的社會文化體系。她是我們的祖先傳承下來的豐厚遺產(chǎn)，曾長期處于世界領(lǐng)先的地位，我們都應(yīng)以《弟子規(guī)》為準(zhǔn)則規(guī)范自身的言行，讓所有的人都體會到圣賢教育帶給社會與家庭的和諧與幸福。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 8
國內(nèi)國外各行各業(yè)不管什么企業(yè)持續(xù)發(fā)展都需要形成卓越的質(zhì)量文化，而質(zhì)量文化的形成是企業(yè)長期生產(chǎn)制造中形成的一定的行為規(guī)范，它涵蓋了企業(yè)從采購到售后全業(yè)務(wù)流程，而流程中的每個環(huán)節(jié)都需要質(zhì)量方面的管理規(guī)范。但是現(xiàn)在真正明白將質(zhì)量管理融入到業(yè)務(wù)流程中的管理者極少，而談及質(zhì)量創(chuàng)新就更不容易，也就是形成卓越質(zhì)量文化不容易，需要持續(xù)的投入。
對于xx空調(diào)來說，不管是哪個基地生產(chǎn)的同型號的空調(diào)，它所使用的核心技術(shù)都是一樣的，因為整個海信只有一個研發(fā)基地，所以它的主要功能不會因產(chǎn)地不同而存在質(zhì)量差異，那在一些譬如外觀等次要方面的質(zhì)量缺陷，跟各個基地內(nèi)部質(zhì)量管理的差異會存在一些差異，所以質(zhì)量就對于我們來說就是重中之重的，也許你的一次不經(jīng)意就會導(dǎo)致整個質(zhì)量出現(xiàn)瑕疵，所以每次把控我們都要拿出百分之二百的精力去專注它、學(xué)習(xí)它，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實踐。
人生中就是這樣，每一次的'學(xué)習(xí)就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能!”不管是在什么情況下，都是不能，不會，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深更懂得了質(zhì)量對于產(chǎn)品來說有多么的重要。我們會更加嚴(yán)格要求自己對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，爭取從我們手中流出去的每一臺xx空調(diào)都是的合格。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 9
“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。此次的建筑工程測量實習(xí)中，我們小組的成員相互協(xié)作，將平時課本上所學(xué)的知識拿到了實際生活中進(jìn)行操作。在這個過程中，我們真正將理論與實際相結(jié)合，大家都感到獲益匪淺。
1.理論知識是行事的基礎(chǔ)，實踐的前
提此次測量中我們發(fā)現(xiàn)了許多問題。然而當(dāng)我們那這些問題詢問老師時，才慚愧的發(fā)現(xiàn)這些都是書本上的知識，而且這些知識老師也強調(diào)過多遍。后來我們只好重新回過頭來翻看課本將缺漏的知識補上，而在以后的測量過程中我們也進(jìn)行的猶不順暢，甚至有一個下午的成果都被推翻重測。這斷斷續(xù)續(xù)的過程中我們身心也越來越感到疲憊，最后只得承認(rèn)并深深地牢記住了這個教訓(xùn)掌握好理論知識為實踐做好前提，才能使行事流程更加順暢。反之，只會事倍功半。
2.實踐是完善學(xué)習(xí)的催化劑
這一次測量是我們第一次將書本上的理論知識拿到實際中進(jìn)行操作，在測量中我們都深深體會到親身參與實踐與以往只學(xué)習(xí)課本所帶來的的差別實踐讓我們更加直接地了解如何進(jìn)行一門改造客觀世界的技能，我們不僅直接了解運用某種方法，而且能體會到其中一些細(xì)節(jié)所造成的微小差別。而書本只是相對更宏觀地告訴我們怎樣做，因此經(jīng)常會有一些遺漏。比如我們要進(jìn)行水準(zhǔn)儀的精確整平，書本只告訴我們怎樣旋轉(zhuǎn)螺旋，但我們能在實際操作中把握一種感覺，這種感覺讓我們更快地調(diào)平儀器而這是書本無論如何也無法給我們帶來的�？梢姡瑢嵺`對于想要更高效地學(xué)習(xí)來人說是不可或缺的，它是對理論知識的一種提升，是我們作為一個學(xué)生應(yīng)堅持的一種學(xué)習(xí)方式。另外，不只在學(xué)習(xí)課本知識方面，在今天這樣一個競爭日益激烈的社會，我們想要提升自己的競爭力，多實踐也是必不可少的。古人有云：“讀萬卷書，行萬里路”，然而我覺得后面不妨加一句“做萬件事”社會上不是所有事情都有萬能的教科書，有一些事比如交往就大多需要自己去體會和記憶，這就需要我們多外出參加活動與別人交流，只有具有了這樣的實踐精神，我們才能不斷增強。
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作各盡其責(zé)
測量就像打籃球只有各成員共同發(fā)揮效力，才能得到共同進(jìn)步，成為一個更優(yōu)秀的隊伍。因此作為1101101班第四學(xué)習(xí)小組的組長，我一次開始就對此有著格外的注重。經(jīng)過安排，大家都一致認(rèn)同了我們分工的決議。慶幸的是，我小組的成員都比較據(jù)有責(zé)任心，按時并認(rèn)真地完成了我分配的任務(wù)，大家合作也十分快樂，渡過了比較愉快的12天。在這12天的相處中，我對此體會頗深不去計較，盡量主動地承擔(dān)，遠(yuǎn)比等待他人來分擔(dān)要有用得多。正因為這樣，我也得到了回報其他組員看到我的主動，便也愿意更多地分擔(dān)其責(zé)任。每個人分擔(dān)一些就使困難容易解決得多，如果都不負(fù)責(zé)任的把事情留給有能力的人抗，萬他一扛不住，著整個組都會垮塌。
4.嚴(yán)格要求塑造自我
身邊有太多“差不多先生”的例子。他們總是態(tài)度散漫，然后一旦出現(xiàn)困難就輕易放棄，降低對自己要求的等級，導(dǎo)致漏洞百出。最終，得到的結(jié)果必定與更加認(rèn)真的人所得到的相形見絀。其實有時候我也會像這種“差不多先生”，但我終于明白“差不多”的做法其實是一種骨子里的妥協(xié)，是極其不勇敢一種表現(xiàn)。而這次實習(xí)報告的填寫就讓我感到羞愧。填寫實習(xí)報告的時候，發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)比想象的要難寫，它所提出的要求十分全面：不僅把檢核驗算的欄目打印在了外業(yè)測量手簿上，而且甚至有不能擦拭，要用橫線劃正等要求，而我們總以為無所謂，還可以用鉛筆擦除。但看到這些要求后，我深感慚愧自己對這方面的忽視，作為一個規(guī)劃師如果不養(yǎng)成嚴(yán)格要求自己的專業(yè)素養(yǎng)，想必也會無人問津吧。此次測量后我進(jìn)行了深刻的'反省，尤其是看到外業(yè)測量手簿上編寫老師們所留下的一句：“如有任何改進(jìn)建議請聯(lián)系我們”，我想我們學(xué)校的這些專業(yè)老師們之所以達(dá)成今天的水平，得到社會充分的認(rèn)可，必定是對自己嚴(yán)格要求才回得來的吧？“吃的苦中苦，方為人上人”突然意識到，以后一定開始嚴(yán)格要求自己，不做輕易妥協(xié)給自己惰性的人。
5.不斷完善增強自我
這次的十二天每天都遇到不同的感受。時而感到學(xué)到用時方恨少，悔恨自己上課時學(xué)習(xí)不夠用功；時而痛恨自己做事過程中毛手毛腳，感嘆自己依然不夠成熟穩(wěn)重；時而糾結(jié)自己為什么在分歧上不能以一種好的心態(tài)與他人交流，進(jìn)而激化成矛盾。通過這十二天的測量，我們的種種缺點都被放大并顯露無疑。但這并不是什么丟人的事，而恰好是一個反省自己，認(rèn)識自己，改正自己的好時機因為其實他多時候，我們都被一種和諧的假象所籠罩了，它掩蓋我們最真實的自己。這事兒天里，我們小組成員基本都看到了自己測量這門學(xué)科上的不足，能力得到了很大的提升。但有些東西他們是否看到，我就不得而知了，這只能自己領(lǐng)悟。我希望以后的實習(xí)中，我們都能抓住機會，看到更多自己不足的地方，不管是學(xué)習(xí)，工作，交往這次實習(xí)中都有涉及的。而我會更加努力地提升自己，以帶動周圍的人，一起打造一個更好的集體。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 10
質(zhì)量是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的一把標(biāo)尺、是企業(yè)的生存之本、是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心。面對市場競爭愈加激烈的今天，質(zhì)量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。
通過這次“質(zhì)量意識”的培訓(xùn)，結(jié)合本部門的工作，總結(jié)如下心得：
1、管理者加強質(zhì)量意識是關(guān)鍵
管理者怎么提高自身能力，管理者如何面對工作中的批評、如何建設(shè)好團(tuán)隊，讓我們認(rèn)識到基層管理者工作中的責(zé)任與義務(wù)：既要當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的助手又要當(dāng)好帶頭人，做到站好崗、把好關(guān)、盡好責(zé)�；鶎庸芾碚呤巧a(chǎn)隊伍的指路人，員工是按照管理者指明的方向前進(jìn)。如果管理者對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐漸淡化質(zhì)量意識，一系列的質(zhì)量問題也會隨之出現(xiàn)。所以工作中我們基層管理者要從嚴(yán)管理、以身作則、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。虛心學(xué)習(xí)、正確對待工作中存在的不足。
2、提高團(tuán)隊的質(zhì)量意識
85年海爾“砸冰箱”事件,大家眾所周知,海爾冰箱質(zhì)量存在問題,張瑞敏毫不猶豫把76臺不合格冰箱當(dāng)場砸毀,不合格產(chǎn)品禁止入市場,“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識,從此每一個員工都覺得質(zhì)量是非常重要的，有了質(zhì)量的保證才有了今天的海爾。一個企業(yè)在市場中能否立足，質(zhì)量保證是根本。通過提高質(zhì)量意識的培訓(xùn)，讓我們認(rèn)識到質(zhì)量意識的重要性，提高團(tuán)隊的質(zhì)量意識也就是提高每個人的意識，特別是一線的工作人員，每一道生產(chǎn)工藝的操作，每個注意點。工作中應(yīng)多組織大家學(xué)習(xí)質(zhì)量方面的知識，多交流意見與看法，充分調(diào)動大家的責(zé)任心和積極性。企業(yè)長久發(fā)展，質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識時刻不能松懈。
3、把好入門關(guān)、嚴(yán)格入庫手續(xù)、強化倉儲管理
產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個部門、哪一個班組的事，材料的供應(yīng)、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制、產(chǎn)成品的管理環(huán)環(huán)相扣，每個細(xì)節(jié)都對產(chǎn)品的質(zhì)量有直接影響。供應(yīng)方面我們要嚴(yán)格進(jìn)庫程序，原輔料的進(jìn)庫要嚴(yán)格把關(guān)，對質(zhì)量有問題的材料拒絕入庫。材料是產(chǎn)品成型的基礎(chǔ)，我們要把好入門關(guān)，做好物資入庫驗收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后，要強化倉儲管理，物料入庫后根據(jù)物料的不同性能分區(qū)域擺放，各類材料的'發(fā)出采用先進(jìn)先出的原則。
4、提高服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量是一個綜合全面的概念，質(zhì)量意識不僅限于產(chǎn)品本身，服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質(zhì)是服務(wù)，內(nèi)部：工作中我們要與各部門、車間協(xié)調(diào)好，做好物料的收發(fā)與領(lǐng)用工作。外部：根據(jù)酒廠的計劃需求，保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務(wù)，同時加強裝貨現(xiàn)場的管理，發(fā)貨要忙而不亂。嚴(yán)格要求裝卸隊對產(chǎn)品輕拿輕放，確保產(chǎn)品不受損壞，確保發(fā)貨的準(zhǔn)確性，及時性。作為供銷部的我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。
提升質(zhì)量，把好質(zhì)量關(guān)是我們每個人的責(zé)任與義務(wù)，讓我們攜手共進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，為公司全面質(zhì)量管理水平再上新臺階而努力！
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 11
20xx年xx月xx日，xx市教育局主辦的“學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評價”的培訓(xùn)會在萬眾的期待下，盛大召開，短短一會兒，授課老師為我們帶來了精心準(zhǔn)備的內(nèi)容豐富，意義深遠(yuǎn)的講座，我在聆聽中受益匪淺。
德國教育家第斯多惠曾說過：“教學(xué)藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒和鼓舞�！币虼�，我認(rèn)為在新課程背景下，有效的學(xué)習(xí)學(xué)生的質(zhì)量評價在學(xué)生個體成長中有著重要的作用。
一、實現(xiàn)學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評價主體的多元化
當(dāng)前,教育改革的一個明顯趨勢是由評價主體單一化向評價主體多元化推進(jìn)。
教學(xué)質(zhì)量評價除了教師評價，還應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提倡學(xué)生自己給自己評價，以及同學(xué)之間的相互評價。在學(xué)生之間互相評價時，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生把握好評價的分寸。一開始，班里的學(xué)生總是喜歡給別人挑毛病、找缺點，這樣的評價只會打擊學(xué)生的積極性。面對這種情況，我告訴學(xué)生：評價別人要先看優(yōu)點，再提不足。經(jīng)過一段時間的引導(dǎo)，學(xué)生初步學(xué)會了評價別人。就這樣，學(xué)生慢慢學(xué)會了去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會了用欣賞的眼光去看別人。
二、實現(xiàn)學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評價方式的多樣化
小學(xué)新課程的學(xué)習(xí)效果的評價應(yīng)當(dāng)以“質(zhì)性評價”、“形成性評價”為主體，定性評價與定量評價相合，形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。
從學(xué)生個體而言，我們可以建立個人成長記錄袋，這可以讓每一個學(xué)生都看到自己的成長歷程，學(xué)生成長記錄袋能夠真實地反映每個學(xué)生在各個方面的發(fā)展?fàn)顩r，不具有選拔性和甄別性，因而有利于實施面向全體學(xué)生的素質(zhì)教育。
口頭評價是小學(xué)教學(xué)評價的重要手段�？陬^評價，在學(xué)生最需要的時候，以有聲的語言，豐富而精致的'情感，對學(xué)生進(jìn)行心理感染，滿足了學(xué)生的心理需求，激勵了被評價者，也教育了大家，實現(xiàn)了教育的心理默契。那些看似平常的話語，能夠極大地激發(fā)學(xué)生們的興趣和主動參與的積極性。
口頭評價還應(yīng)與其他手段如書面評價相結(jié)合，才能更大地發(fā)揮其作用。多一把衡量的尺子，就會多出一批好學(xué)生。只要教師按新課程理念進(jìn)行有效的教學(xué)評價，我們的學(xué)生就會不斷得到發(fā)展。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 12
�。ㄒ唬┳⒅嘏囵B(yǎng)小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
興趣能夠推動小學(xué)生積極探求知識、發(fā)展學(xué)習(xí)能力，教師應(yīng)在教學(xué)過程中積極培養(yǎng)小學(xué)生對語文的學(xué)習(xí)興趣。要想激發(fā)小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣教師首先應(yīng)該做到尊重小學(xué)生，以小學(xué)生為主體，注重加強與小學(xué)生的情感交流，并在在教學(xué)過程中精心設(shè)計問題，啟發(fā)小學(xué)生思維，吸引小學(xué)生注意力；其次，教學(xué)過程中注重教學(xué)方式豐富多樣，采用現(xiàn)代化手段，利用富有感染力的語言將語文知識具體化、形象化與生動化，鼓勵小學(xué)生獨立思考；再次，教師注重對小學(xué)生多肯定、多表揚，耐心進(jìn)行指導(dǎo)，讓小學(xué)生增強學(xué)習(xí)信心，樂于學(xué)習(xí)，并保持學(xué)習(xí)興趣。
（二）創(chuàng)造情境，提高小學(xué)生學(xué)習(xí)自主性
教師在教學(xué)過程中應(yīng)以學(xué)生為主體，注重創(chuàng)造情境，使小學(xué)生走進(jìn)大自然與社會生活，充分調(diào)動小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情，以利于其理解與記憶。教師在教學(xué)過程中首先應(yīng)該鼓勵小學(xué)生具有質(zhì)疑意識，多提問、多思考；其次，教師通過精心設(shè)置難點與問題，引導(dǎo)小學(xué)生思考、分析與總結(jié)，培養(yǎng)小學(xué)生的創(chuàng)造性思維；再次，教師改變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，多留給小學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時間。教師應(yīng)明確要求小學(xué)生自主學(xué)習(xí)，針對小學(xué)生存在的問題進(jìn)行精講，并根據(jù)教材的重點、難點進(jìn)行點撥與總結(jié)，從而發(fā)揮小學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，有效提高其自主性與效率性。
�。ㄈ┘訌娦W(xué)生課外閱讀，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法
要想學(xué)好語文，僅僅依靠教材課本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)加強課外閱讀，擴(kuò)展視野，并采用正確的學(xué)習(xí)方法。教師應(yīng)鼓勵小學(xué)生多進(jìn)行課外閱讀，教給其閱讀方法，做好閱讀推薦。并努力為小學(xué)生創(chuàng)造課外閱讀的`條件，指導(dǎo)與督促其進(jìn)行課外閱讀，以利于培養(yǎng)其閱讀與寫作能力，從而提高語文教學(xué)質(zhì)量。此外，學(xué)習(xí)方法是學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵，教師還應(yīng)加強對小學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。教師可以根據(jù)語文“聽、說、讀、寫”等要求與小學(xué)生的年齡特征，有意識地對小學(xué)生進(jìn)行針對性指導(dǎo)，使其會學(xué)、善學(xué)。
�。ㄋ模┺D(zhuǎn)變教學(xué)觀念，豐富教學(xué)形式
教師應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，摒棄填鴨式教學(xué)，而是應(yīng)以學(xué)生為中心，改變之前教師一味講，學(xué)生一味聽的教學(xué)模式，注重角色調(diào)整。讓小學(xué)生有足夠的時間進(jìn)行語文實踐活動，比如同桌商量、分組討論、全班交流等形式，調(diào)動其多種器官圍繞學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行聽說讀寫、議問答辯等，以凸顯小學(xué)生學(xué)主體地位，鍛煉其邏輯思維，提高分析、思考與總結(jié)的能力。教師還可以通過合理采用各種教學(xué)手段，讓教學(xué)生動而形象，以優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 13
服務(wù)心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。
一、熱情服務(wù)的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，無論是老師還是學(xué)生都很希望我們的物業(yè)能做到前面四點，熱情服務(wù)能讓我們在工作上可以減少麻煩，二熱情服務(wù)與老師、學(xué)生拉近距離，可以讓工作有個一個很好的開始。
二、原則，無論在工作上還是做人，我們都需要原則， 服務(wù)有原則，其中有包括微笑原則，對錯原則，機遇原則、換位原則。
三、絕對責(zé)任觀，在工作上，我們必須要清楚自己的位置，自己的崗位，還要認(rèn)識我們的學(xué)校，我們的團(tuán)隊。
四、消極心態(tài)與積極心態(tài)的區(qū)別和魔力，如果我們有消極心態(tài)的話，那樣機會就會隨機而去，還不能好好發(fā)揮潛在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的'人生和生活。相反如果有積極的心態(tài)，一能讓自己在工作中能激發(fā)熱情，二是能夠增強創(chuàng)造力，三是總覺得自己是好運氣，做什么都很順利！
五、自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。要做到消除破壞性的批評；對自己負(fù)責(zé)、一諾千金；還要懂得自我驗證。
六、做事先做人，要做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人，具有團(tuán)隊精神的人，善于學(xué)習(xí)的人，有向心力的人，還要做一個了解組織與他人需要的人。
七、服務(wù)心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。
以上的每一點都很值得我們學(xué)習(xí)，在工作上，我們要學(xué)以致用，把好的思想，好的模式能發(fā)揮到淋漓盡致。不斷的自我提升，不斷的自我進(jìn)步！
當(dāng)我們具備著這種服務(wù)意識，服務(wù)禮節(jié)做到細(xì)了，顧客自然會感受到我們的落落大方、彬彬有禮，那樣我們的服務(wù)就自然名副其實了……
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 14
通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺，質(zhì)量培訓(xùn)心得體會。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參與這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶著部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)相識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是勝利的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和效勞質(zhì)量供應(yīng)了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推動國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增加了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)視，實現(xiàn)了以預(yù)防為主標(biāo)準(zhǔn)了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并限制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理本錢。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠剛好發(fā)覺和找出經(jīng)營管理活動、效勞質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)展有效訂正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控實力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了根底;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，為企業(yè)長遠(yuǎn)開展打下了堅實的根底;并圍繞讓客戶滿足剛好謹(jǐn)慎地處理客戶投訴或看法，不斷滿意客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿足度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)發(fā)動時講的：在抓根底工作上做的不細(xì)、不實、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大。究其緣由，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)視考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：
(一)只有管理層真正相識到客戶滿足是企業(yè)生存開展的根本
才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。
質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清晰自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶效勞的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或效勞)的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，依據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，須要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異樣的重要，須要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不行少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平常正常的工作當(dāng)中去。
(二)一個好的監(jiān)視考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行
那么監(jiān)視考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)視考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)視考核體制�？梢砸圆块T、工程部(分公司)和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)工程，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)當(dāng)是可量化、可衡量的、具有必須的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸張或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的詳細(xì)實施措施和實施打算，并落實負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要籌劃好一個監(jiān)視考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、工程部(分公司)、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為到達(dá)目標(biāo)采納方法的有效性，可以充分表達(dá)出單位、個人在工作方面的效率以及實力。這樣可以激起員工的踴躍性，發(fā)揮出員工平常工作的潛力，以促進(jìn)個人與公司得到共同開展。
(三)執(zhí)行力是一種實力
內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)全部員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參加，但如何讓全員踴躍地參加到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來發(fā)動大家，要求大家必須要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的`規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。假如執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們須要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其緣由主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)視體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 15
通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大�！本科湓颍艺J(rèn)為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質(zhì)量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
我認(rèn)為：
（一）只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。
�。ǘ┮粋�好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制�？梢砸圆块T、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。
目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展。
�。ㄈ﹫�(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 16
安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。安全工作千萬不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的隊伍，這是我從事電力工作以來最大的感受。工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們每一個人都關(guān)系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應(yīng)始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故，正確認(rèn)識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來，從報紙、電視等新聞媒體報道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對安全生產(chǎn)、管理存在著認(rèn)識上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè)，工程點多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)對于我們這個高風(fēng)險行業(yè)來說，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實際，強化各級安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識和技能、執(zhí)行落實好各項規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識上的誤區(qū)無疑是實現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。
做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰，來不得半點疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產(chǎn)需要多管齊下、警鐘長鳴。
一是牢固樹立以人為本的思想。
再先進(jìn)的安全設(shè)施和機器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對人的素質(zhì)要求也愈高。因此，安全生產(chǎn)必須以人為本，沒有一支恪盡職守、技術(shù)過硬的職工隊伍，安全生產(chǎn)就沒有最基本的保障。
提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強”創(chuàng)建一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊伍，保持良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養(yǎng)過硬的職工隊伍。所以，我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，站在確保職工生命安全的高度來對待安全工作；除了從思想上提高認(rèn)識，增強責(zé)任感和使命感外，還要不斷增強職工的安全生產(chǎn)意識，從根本上調(diào)動職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產(chǎn)抓好抓實。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對職工隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除了正常情況下應(yīng)知應(yīng)會、必知必會的內(nèi)容外，更要加大對非正常情況下的應(yīng)變能力教育和演練。針對工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)行超前性、前瞻性的.培訓(xùn)，提高事故的防范能力。
二是增強干部的責(zé)任感和危機意識。
實踐證明：安全好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。為落實“誰施工、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任機制，扭轉(zhuǎn)一些干部認(rèn)識上存在的誤區(qū)和不務(wù)實現(xiàn)象，就要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，變結(jié)果考核為過程考核，形成動態(tài)考核評價機制。同時要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對象、內(nèi)容、程序，并結(jié)合職工群眾評議、考核等辦法有機結(jié)合起來進(jìn)行一體化考核。對未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問題的，要有相應(yīng)的處罰制度，以此增強干部的危機感、責(zé)任感，促進(jìn)逐級負(fù)責(zé)制的落實，實現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。
三是堅持安全生產(chǎn)、文明施工“八到位”。
即：安全生產(chǎn)認(rèn)識到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責(zé)到位、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實到位。
四是“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)
自肩負(fù)安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。
人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個電力員工提高安全防范意識，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設(shè)備和電力職工的安全，還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應(yīng)把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思危”的憂患意識，把安全提到講政治的高度來認(rèn)識。
安全就是效益”，這種觀點應(yīng)根植于每個人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 17
一、抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育是提升教學(xué)質(zhì)量的前提
1、學(xué)習(xí)常規(guī)、守則和班風(fēng)。嚴(yán)明的紀(jì)律是戰(zhàn)勝一切的法寶。新學(xué)期開學(xué)接到新班，我上第一節(jié)班會課，就告訴學(xué)生你們已是畢業(yè)班的學(xué)生，在紀(jì)律、學(xué)習(xí)各方面都要為學(xué)弟學(xué)妹們做好模范帶頭作用，然后組織學(xué)生學(xué)習(xí)《學(xué)生在校一日常規(guī)》等，并制定班規(guī)班約，讓學(xué)生明白在學(xué)校要做遵守紀(jì)律的好學(xué)生。
2、選擇、培養(yǎng)好班干部。俗話說得好：“火車跑得快，全靠車頭帶�！闭Z文課代表對整個班來說有著“以點帶面”的作用，可以激勵學(xué)生發(fā)奮學(xué)習(xí)。選擇和培養(yǎng)好語文課代表對班上學(xué)風(fēng)的好與壞起著至關(guān)重要的作用。對于學(xué)習(xí)委員的選擇和培養(yǎng)也很關(guān)鍵，因為他要協(xié)助教師抓好學(xué)生日常作業(yè)（如：平時預(yù)習(xí)、家庭作業(yè)、背默過關(guān)）的檢查。教師要要求語文課代表在紀(jì)律上以身作則，為同學(xué)做榜樣，在各個方面都要起到帶頭作用。在語文課代表犯錯誤時，班主任要一視同仁，不可偏愛課代表；要助其建立威信，對做得對的要堅決支持，在班上學(xué)生面前多表揚；要支持課代表的工作，培養(yǎng)其工作能力，大膽放手讓其去做，要盡量創(chuàng)造條件，由“扶”到“放”。
二、為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂教學(xué)情境
良好的課堂氣氛，有利于調(diào)動學(xué)生的參與意識、求知欲，思維能力，有利于保持學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，有利于挖掘?qū)W生的潛能但要切忌為創(chuàng)設(shè)情境而創(chuàng)設(shè)情境。根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)實際，創(chuàng)設(shè)有目的性和針對性的情境，避免走過場、走形式。所以，語文教師應(yīng)要盡可能打破“一塊黑板，一支粉筆，一張嘴巴”講到底的.落后狀況，要多利用現(xiàn)代教具如播放課文錄音，多媒體投影儀課件的運用，實物投影儀對學(xué)生作業(yè)和作品的展示等等，這樣既可節(jié)約板書和課堂教學(xué)時間，又可讓學(xué)生在單位時間內(nèi)接受更多的信息，有利于學(xué)生立體思維。
三、練習(xí)是教學(xué)中不可缺少的環(huán)節(jié)
練習(xí)是鞏固、提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段。雖然課后練習(xí)是如此重要，但采用“題海戰(zhàn)術(shù)”，一方面，機械重復(fù)的練習(xí)往往使學(xué)生產(chǎn)生厭煩心理，對抗心理。另一方面，學(xué)生只鉆在了題海中，而僵化了思維，這樣學(xué)生受累，老師也辛苦，收獲也不大。可見練習(xí)要教師精心設(shè)計，尤其根據(jù)學(xué)生情況分層次練習(xí)，使各檔次學(xué)生都能得到鍛煉、鞏固，而不覺得難以下手。使學(xué)生較輕松的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，不失繼續(xù)學(xué)習(xí)的興趣。
四、做好培優(yōu)輔差工作
全面提高教學(xué)質(zhì)量我在平時的教學(xué)中始終堅持抓兩頭，扶中間，利用結(jié)對子形式，以優(yōu)生帶動差生，不讓任何一個學(xué)生掉隊。在補差方面。除了以優(yōu)帶差，教師要多在課內(nèi)提問、輔導(dǎo)，作業(yè)做到面批面改，課外再單獨輔導(dǎo)。在教學(xué)中，以“鼓勵”為主線，讓孩子在成功的體驗中獲得學(xué)習(xí)的喜悅、學(xué)習(xí)的信心、學(xué)習(xí)的激情和動力時，我們往往會發(fā)現(xiàn)有事半功倍的效果。
五、教學(xué)方式多樣化
“教無定法，貴在得法。”恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，對于學(xué)生接受知識、提高學(xué)習(xí)興趣起著至關(guān)重要的作用。因此，作為小學(xué)語文教師要為提高學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，提高語文課堂效率，運用多樣化的教學(xué)方法，巧妙地設(shè)計教學(xué)活動。如：在教學(xué)《香港，璀璨的明珠》一課的時候，我采用師生共同討論的教學(xué)方法：為什么說香港是亞太地區(qū)的航運中心，購物的好去處？首先讓學(xué)生自讀課文，從文章中勾畫出相關(guān)的內(nèi)容，再與老師和同學(xué)交流，最后師生共同總結(jié)。
然后啟發(fā)并引導(dǎo)學(xué)生用同樣的方法學(xué)習(xí)剩下的幾個自然段。讓學(xué)生體會學(xué)習(xí)也是有規(guī)律可循的。教師還要有意識地引領(lǐng)學(xué)生通過觀察、比較、分析、歸納得出結(jié)論。在潛移默化中逐步培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，從而使學(xué)生在掌握知識的過程中不斷進(jìn)行創(chuàng)新。小學(xué)生的注意力很難集中一節(jié)課，當(dāng)學(xué)生學(xué)累了或神游時，教師可以安排一些練習(xí)，使開小差的學(xué)生收一收神，同時也鞏固了本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，減輕了學(xué)生課外作業(yè)的負(fù)擔(dān)。
六、精心設(shè)計教學(xué)預(yù)案
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中強調(diào)：學(xué)生是學(xué)習(xí)語文的主人，教師要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。再加上小學(xué)生的注意力不能較長時間的集中。在40分鐘的課堂上，小學(xué)生集中精力的時間只有20分鐘左右，所以，教師應(yīng)特別把握好這20分鐘的寶貴時間，使其有效利用。如果教師在課堂上長時間的講解，或是一味地要求學(xué)生自主、合作、探究，這豈不是在浪費課堂教學(xué)時間嗎？因此，教師必須精心設(shè)計教學(xué)預(yù)案，真正地把握住學(xué)生集中精力的時間段，把重點環(huán)節(jié)安排在這一時間段內(nèi)。由于小學(xué)生長時間地學(xué)習(xí)會產(chǎn)生厭煩的心理，對此，教師還應(yīng)設(shè)計一些與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的游戲或動手操作的環(huán)節(jié)，以緩解學(xué)生的厭煩情緒，同時也能喚醒學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性，達(dá)到提高語文課堂效率的目的。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 18
通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，
更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)
技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
我認(rèn)識到：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的'綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價值。
經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對內(nèi)審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內(nèi)部審核的目的 是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個 “學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 19
8月27日，我參加了天津市幼兒園提高保教質(zhì)量專項培訓(xùn)，聆聽老師們的講座，我受益良多，尤其是南開大學(xué)袁辛老師老師講的關(guān)于教師心理健康對于教育事業(yè)的重要性知識，這個培訓(xùn)讓我想起之前看過的一句話“身為教師，我具有極大的力量，能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，我可以是制造痛苦的工具，也可以是啟發(fā)靈感的媒介，我能讓人丟臉，也能叫人開心，能傷人也可以救人。無論在任何情況下，一切危機的惡化或解除，兒童是否受到感化，全部決定在我。”在經(jīng)歷過這兩年的'教師生涯，再次讀到這句話，我感覺到恐慌。之前我極少意識到自己的不良狀態(tài)會給孩子制造痛苦，給同事制造了麻煩，從而給自己帶來了損傷。
通過本次培訓(xùn)，讓我學(xué)會審視自己的內(nèi)心，深刻理解了一明教師心理健康的重要性。塑造良好的心理狀態(tài)，需要做到以下幾點：
1、我們要適應(yīng)變化。變化是不可避免的，如果沒有變化，世界就不會發(fā)展，遇到變化我們應(yīng)該沉著應(yīng)對，記住該記的，忘記該忘記的，改變能改變的，接受不能改變的。
2、學(xué)會理解他人，這樣就凈化了我們周圍的人際環(huán)境，減少了不和諧的音符，心靈就有安全感和歸屬感不孤獨。
3、學(xué)會保持心理平衡。生活好比鏡子，你對它笑，它對你笑。
4、學(xué)會休閑放松身心，應(yīng)對壓力。培養(yǎng)一些興趣愛好，如：跑步，閱讀；多跟親友溝通交流，學(xué)會抒發(fā)宣泄情緒，釋放壓力。
綜上，教學(xué)生活中，我們應(yīng)盡量控制自己的脾氣，我們要追求：多表揚、少批評、慎重對待懲罰，絕不體罰和變相體罰。我們需要修煉一雙慧眼，塑造一顆有愛的心，發(fā)現(xiàn)每個孩子的閃光點，找出點滴進(jìn)步及時鼓勵。
質(zhì)量培訓(xùn)心得體會 20
蘇霍姆林斯基曾說過：如果學(xué)生在掌握知識的道路上，沒有邁出哪怕是小小的一步，那對他來說，這是一堂無益的課。無效的勞動是每個教師和學(xué)生都面臨的最大的潛在危險；有效的課堂；是我們教育實踐者的不懈追求。這次我學(xué)了《有效課堂教學(xué)與實踐》。對于我們一線的老師有了好的很大的幫助和指明了我們以后工作的方向，在此談?wù)勛约旱捏w會。
首先，從教學(xué)目標(biāo)入手：
重視課前的備課。課堂教學(xué)的有效性首先取決于課堂教學(xué)目標(biāo)制定的有效性，課堂教學(xué)目標(biāo)制約著課堂的進(jìn)程與發(fā)展。新課程理念的核心是促進(jìn)全體學(xué)生全面發(fā)展，因此新課程下的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是多元的，它不僅要關(guān)注學(xué)生基礎(chǔ)知識、基本技能的.掌握，同時要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和方法，關(guān)注影響學(xué)生終身發(fā)展的情感、態(tài)度、價值觀。我認(rèn)為課堂教學(xué)有效性的實質(zhì)即學(xué)生獲得發(fā)展。因此，要把知識技能、過程方法與情感態(tài)度價值觀三者有機地整合于教學(xué)之中，這正是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的真正內(nèi)涵。
其次，從教材內(nèi)容入手：
靈活使用教材�，F(xiàn)行教材經(jīng)過多次改革其知識內(nèi)容系統(tǒng)、科學(xué)且較貼近學(xué)生生活實際。但是，教材只是教學(xué)的依據(jù)之一，同樣的教材會因為學(xué)生具體情況不同而出現(xiàn)不同的教學(xué)效果，所以我們經(jīng)常說要樹立用教材教的新觀念，而不是機械地；教教材；可以對教材做出合理、適度的加工與改造，創(chuàng)造性地使用教材。教師要創(chuàng)造性地使用教材，活用教材，使課堂教學(xué)生動而有效。而創(chuàng)造性地使用教材是提高課堂教學(xué)有效性的關(guān)鍵之一。
第三，重視課中教學(xué)行為的有效性
課堂教學(xué)行為是教師的教；和學(xué)生的學(xué)；雙邊互動的過程。課改思想倡導(dǎo)學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，而學(xué)生的這些學(xué)習(xí)方式都是在教師組織、指導(dǎo)等的行為下發(fā)生的。要提高課堂教學(xué)的效益，重在提高教師教的行為的有效性。因此，教師在課堂教學(xué)中的每一個具體行為都應(yīng)當(dāng)精心地思考、精巧地設(shè)計。
第四，重視課后的教學(xué)反思
葉瀾教授曾說：一個教師寫一輩子的教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思有可能成為名師。所謂課后反思，即教師在完成一堂課的教學(xué)后，對自身在課堂中的教育教學(xué)行為及其潛在的教育觀念的重新認(rèn)識。隨著課程改革的深入進(jìn)行，要提高課堂教學(xué)的有效性，課后反思就顯得更加重要和必要了。
總之，教與學(xué)是相輔相成的，盡心地教是認(rèn)真地學(xué)的前提，認(rèn)真主動地學(xué)才是提高課堂教學(xué)有效性的關(guān)鍵。通過課堂實踐的磨礪，真正走出課堂教學(xué)的種種誤區(qū)，創(chuàng)造出t；真實、開放、有效；的和諧課堂。通過課堂教學(xué)有效性的落實使每個學(xué)生在每節(jié)課上有所得、有所獲，為學(xué)生全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展注入后勁。
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