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文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2022-12-27 12:09:15 心得體會(huì) 我要投稿

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)12篇

  有了一些收獲以后,就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣有利于我們不斷提升自我。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?下面是小編整理的文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)12篇

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)1

  為促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識(shí),自覺(jué)踐行文明禮儀,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。我中隊(duì)在本學(xué)期開(kāi)展了“文明伴我行,禮儀伴我長(zhǎng)”為主題的教育活動(dòng)。

  具體是:

  開(kāi)展“我身邊的禮儀”故事比賽,“校園競(jìng)開(kāi)文明花”演講比賽,“畫(huà)身邊的文明禮儀”等活動(dòng)。

  利用國(guó)旗下講話、周會(huì)、中隊(duì)會(huì)等時(shí)間,對(duì)學(xué)生深入開(kāi)展日常行為規(guī)范教育,大力推進(jìn)文明禮儀。

  通過(guò)活動(dòng),我想談幾點(diǎn)體會(huì):

  1、教師一定要以身作則,作為傳道授業(yè)解惑的育人者,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。因此在日常生活中,我們要注意自己的一言一行,因?yàn)槟菚?huì)影響到學(xué)生,作為班主任一定要嚴(yán)格要求自己。

  2、建立文明監(jiān)督小隊(duì),各小隊(duì)要認(rèn)真實(shí)施監(jiān)督任務(wù)。

  3、在學(xué)生中開(kāi)展 “做文明學(xué)生,做合格小公民”。比一比,誰(shuí)能在校勤學(xué)識(shí)禮、關(guān)心同學(xué)、尊師愛(ài)校,遇到師長(zhǎng)要問(wèn)好、行鞠躬禮,同學(xué)之間使用文明禮貌用語(yǔ),做一個(gè)好學(xué)生;能在家孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、愛(ài)惜東西、自覺(jué)做家務(wù)勞動(dòng),做一個(gè)好孩子;能在社會(huì)敬老愛(ài)幼、愛(ài)護(hù)公物、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法。

  4、結(jié)合每周的升旗儀式,我們把它作為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀的一次莊重而嚴(yán)肅的教育活動(dòng)。在升旗儀式過(guò)程中,開(kāi)展看誰(shuí)站最筆直、行禮最標(biāo)準(zhǔn)、歌聲最嘹亮的比賽,我們應(yīng)該把愛(ài)國(guó)教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。既莊嚴(yán)實(shí)在、又有教育效果。

  5、把樹(shù)立典型與帶動(dòng)全面結(jié)合起來(lái)。

  我們要弘揚(yáng)先進(jìn),樹(shù)立典型。定期開(kāi)展評(píng)比“文明小標(biāo)兵”、“文明好學(xué)生”、“雛鷹爭(zhēng)章評(píng)比”活動(dòng),每月評(píng)比一次。表?yè)P(yáng)先進(jìn),鼓勵(lì)后進(jìn)。

  6、把學(xué)校與家庭結(jié)合起來(lái)。

  學(xué)生的禮儀教育需要家長(zhǎng)的配合,應(yīng)該經(jīng)常和家長(zhǎng)取得聯(lián)系,和他們多交流,爭(zhēng)取他們的支持和理解,共同教育好學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)文明小標(biāo)兵,養(yǎng)成講文明,懂禮貌的好習(xí)慣。要最大限度地落實(shí)家庭教育與學(xué)校教育互相配合,使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭。

  相信,通過(guò)學(xué)校,家庭的共同努力,學(xué)生勤學(xué)、知禮,講文明、懂禮貌的行為習(xí)慣會(huì)進(jìn)一步養(yǎng)成,會(huì)把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

  文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是德育的一個(gè)重要組成部分,更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。為了讓幼兒從小養(yǎng)成“講文明、重禮儀,懂謙讓?zhuān)瑫?huì)感恩”的.習(xí)慣,讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中,我園一直以來(lái)都在開(kāi)展著“文明禮儀”的課程活動(dòng)。通過(guò)了活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)2

  近日,單位組織全局35歲以下的干部職工開(kāi)展了提素質(zhì)的活動(dòng),其中涉及到文明禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)老師主要講了禮儀規(guī)范與為人處世的關(guān)系,她也還原了禮儀的本源,將禮儀與中國(guó)傳統(tǒng)文化結(jié)合起來(lái),用傳統(tǒng)的儒家文化指導(dǎo)現(xiàn)代的禮儀規(guī)范。她說(shuō)她在十幾年的禮儀培訓(xùn)中大概經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段,首先知識(shí)單純的講“站有站相,坐有坐相”,但是在實(shí)際工作中又會(huì)有多少人能夠真正關(guān)心這個(gè)問(wèn)題呢?第二個(gè)階段是講為什么要重視禮儀規(guī)范,得體的禮儀會(huì)讓人際交往變得更加融洽,會(huì)讓自己被尊重,但是在人際交往中還有比這些更重要的東西。第三階段是回歸禮儀的本源,禮儀不是表面的行為規(guī)范,也不是外在行為上的約束,更不是一種利益的換取,二是人應(yīng)該具備的一種內(nèi)在修養(yǎng)。雖然一個(gè)人的外在行為是內(nèi)在修養(yǎng)的表現(xiàn),但是如果內(nèi)在修養(yǎng)不足,單純地教外在行為舉止,也打不到內(nèi)外的統(tǒng)一。禮儀要內(nèi)心的積聚。

  趙老師所講的這些內(nèi)容對(duì)我觸動(dòng)很大,如果只是單純地要求各種禮儀規(guī)范,即使全部按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行也會(huì)少一份發(fā)自肺腑的真誠(chéng)。而對(duì)于大多數(shù)普通人來(lái)說(shuō)日復(fù)一日年復(fù)一年的做著同樣的動(dòng)作,如果其中不包含任何感情,那也是一件不易完成的事。相反,如果對(duì)人有仁心、敬畏心、孝心、愛(ài)心再執(zhí)行這些規(guī)范就會(huì)輕而易舉。但在我看來(lái),這種回歸禮儀本源而轉(zhuǎn)向?qū)θ说膬?nèi)在要求反而是一種更為高的要求,有多少人能夠這正做到呢?

  就拿我自己的親身經(jīng)歷講講。我自從來(lái)到單位就在辦公室工作,從大局辦公室到社保辦公室,讓我有很多感觸。辦公室的工作并不像科室的工作專(zhuān)業(yè)性那么強(qiáng),但是它很綜合,幾乎涉及到各個(gè)科室的工作內(nèi)容,無(wú)論是平常工作中受理群眾的電話咨詢還是公文寫(xiě)作,都會(huì)涉及到較為專(zhuān)業(yè)的'業(yè)務(wù)知識(shí)。所以我覺(jué)得辦公室的工作人員應(yīng)該了解各個(gè)科室的工作內(nèi)容,這樣有群眾打電話咨詢的時(shí)候不至于再把他們支配到其他的業(yè)務(wù)科室,而是能夠讓他們一個(gè)電話就能解決他們的問(wèn)題。但是在實(shí)際工作中,并沒(méi)有多少人這樣想。我曾經(jīng)把我的這種想法跟我其他的同事們談過(guò),但是他們的回答卻是不約而同驚人的一致:我為什么要解答業(yè)務(wù)科室的問(wèn)題呢,就算我會(huì)也不能告訴他們啊,萬(wàn)一解答錯(cuò)了還得承擔(dān)責(zé)任,那不是好心想辦好事結(jié)果給自己惹麻煩了嗎?想想他們說(shuō)的并不是沒(méi)有道理。還有一種情況是:相同的工作環(huán)境、相同的待遇標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槟銓?duì)群眾多熱情、服務(wù)多么周到而認(rèn)可你,也不會(huì)因此而得到嘉獎(jiǎng)(這里指精神上的),相反,如果大家都是差不多就行了,你做的特別熱情又顯得不合群了,而且時(shí)間短的話還可以自我安慰,覺(jué)得你為別人多做了點(diǎn)什么覺(jué)得自己很有價(jià)值,但是慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了可能連自己都覺(jué)得這種“價(jià)值”很可笑了。

  也就是說(shuō)缺乏行之有效的價(jià)值評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),而單純地要求員工在內(nèi)在修養(yǎng)上提高自己,其實(shí)是一件很難的事情,而且這種內(nèi)在要求只能是自我監(jiān)督。在這樣一個(gè)價(jià)值失范的大的社會(huì)環(huán)境中,連扶起馬路上摔倒的老人都要事先拍下照片當(dāng)做證據(jù),以防被當(dāng)成“壞人”。這種發(fā)自內(nèi)心的禮儀規(guī)范可能就成為一種奢侈了。

  當(dāng)然,我可能想的有些悲觀了,或者是我自己的內(nèi)在修養(yǎng)不夠高才會(huì)計(jì)較這么多。就像趙老師本人也曾經(jīng)急躁過(guò)、焦慮過(guò),為生計(jì)奔波過(guò),但是在接觸國(guó)學(xué)禮儀以后,潛移默化中她學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài),以一顆沉靜的心做該做的事情。她現(xiàn)在不僅能堅(jiān)定地找到前面的路,而且知道怎么走,在走的過(guò)程中步伐堅(jiān)定,就像樹(shù)根深扎于泥土之中,不管遇到風(fēng)吹雨打,依然堅(jiān)定。她這樣描述自己現(xiàn)在的生活:生活中確實(shí)沒(méi)有煩心的事情。首先不做惡事,不用擔(dān)心禍找來(lái)。所謂“福禍無(wú)門(mén),唯人自招”,起心動(dòng)念為人好,百善能有百福,好的事情就會(huì)追隨你來(lái)。

  所以在以后的生活中會(huì)多學(xué)點(diǎn)中國(guó)的傳統(tǒng)文化,用書(shū)中的養(yǎng)分去滋養(yǎng)家人、朋友、甚至是陌生人。不去刻意的追求名和利,只做自己該做的事情。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)3

  11月16日,有幸參加xx供電局舉辦以“學(xué)好禮儀優(yōu)雅生活”為主題的文明禮儀培訓(xùn)班講座。在這聽(tīng)課過(guò)程中,我漸漸懂得人之所以為人是因?yàn)槌藫碛袆?dòng)物的本能以外還有思想和情感。而思想和情感的表現(xiàn)主要在于人與人之間相處的禮節(jié)和儀式。

  徐局長(zhǎng)的講課方式很特別,就像傳聞中一樣的幽默風(fēng)趣,妙語(yǔ)連珠。每每講到重點(diǎn),總會(huì)結(jié)合我們生活中所經(jīng)歷過(guò)的、常見(jiàn)到的事跡來(lái)形容,讓我們能聯(lián)想到《職工禮儀守則》中各個(gè)章節(jié)的情景,從而加深印象能更好的牢記心中。

  在這次禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。

  學(xué)習(xí)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)禮儀的必要性,在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,很多人對(duì)禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門(mén)道,外行看熱鬧,你受過(guò)哪樣的教育,上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的.過(guò)程中,能否給人留下良好的印象,樹(shù)立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。

  因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過(guò)這次禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以,我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。提升個(gè)人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō),它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

  本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)4

  對(duì)廣大教師學(xué)生來(lái)說(shuō),加強(qiáng)文明禮儀教育和培訓(xùn),是素質(zhì)教育的迫切需要。實(shí)施素質(zhì)教育已經(jīng)多年了,但對(duì)于廣大師生來(lái)說(shuō),受傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣的影響,師生在傳統(tǒng)文明禮儀方面沒(méi)有得到足夠的重視,存有許多不足。中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦,加強(qiáng)師生文明禮儀教育,既是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚(yáng),也是當(dāng)前加強(qiáng)精神文明建設(shè),全面提升公民文明素質(zhì)的迫切需要。

  文明禮儀程度能反映出教育的整體質(zhì)量。沒(méi)有良好的家教,就不能培育出優(yōu)良的品格,沒(méi)有文明向上的社會(huì)風(fēng)氣和健康的育人環(huán)境,就很難培養(yǎng)出合格的符合未來(lái)需要的有用人才,沒(méi)有教師的言傳身教,學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)就得不到很好的訓(xùn)練。身教重于言教,教師的示范作用對(duì)學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)的,良好的習(xí)慣影響學(xué)生的性格,而性格又往往影響著人一生的命運(yùn),教師在他的職業(yè)生涯中,將會(huì)對(duì)許多孩子的一生產(chǎn)生無(wú)數(shù)的影響。

  針對(duì)教師的文明禮儀培訓(xùn),是提升教師師德素養(yǎng)的需要。今天的教師不再是簡(jiǎn)單的教書(shū)匠,行傳道、授業(yè)、解惑之職,教師被冠以人類(lèi)靈魂的工程師,其責(zé)任是重大的,其職業(yè)生涯中對(duì)學(xué)生的教育和影響是全方位的。讓學(xué)生的心里充滿陽(yáng)光,自己的心里就要有陽(yáng)光,讓學(xué)生做到的自己必須做到,教育不僅僅要成就一個(gè)個(gè)體,更要對(duì)整個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)我們的國(guó)家和民族負(fù)責(zé)。當(dāng)前,教師的'師德素養(yǎng)問(wèn)題,已受到社會(huì)的廣泛關(guān)注,加強(qiáng)教師的文明禮儀培訓(xùn),提升教師師德素養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

  加強(qiáng)文明禮儀培訓(xùn),是時(shí)代賦予教師的高要求。社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步,對(duì)教師的形象和素養(yǎng)提出了很高的要求。新時(shí)期新形勢(shì),要求每一位教育工作者,要自覺(jué)提高自身的文化素質(zhì)和師德素養(yǎng),塑造良好的師表形象,以適應(yīng)時(shí)代賦予教師的更高的要求。教師要懂得文明自律,禮待學(xué)生,教書(shū)育人,為人師表,做學(xué)生喜歡的老師,做為人民服務(wù)的教師,做讓人民滿意的教師.

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)5

  為全面提高柜面服務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升窗口服務(wù)軟實(shí)力,11月23日至25日,縣聯(lián)社邀請(qǐng)深圳思達(dá)公司的禮儀老師對(duì)我們一部分柜員進(jìn)行了為期3天的明禮儀培訓(xùn)。

  培訓(xùn)中,老師生動(dòng)地講授了語(yǔ)言禮儀、儀態(tài)禮儀、表情禮儀、儀表禮儀、銀行窗口服務(wù)禮儀等方面的相關(guān)知識(shí),涵蓋了如何快速、準(zhǔn)確、高效辦理柜面業(yè)務(wù)等服務(wù)的細(xì)微之處,闡述了每項(xiàng)禮儀的基本原則,分析了其中的要素要點(diǎn),對(duì)服務(wù)的理念、心態(tài)、以及處理客戶抱怨、投訴的方法進(jìn)行了深入探討。培訓(xùn)除了采用傳統(tǒng)的`教師授課方式外,還采取了情景模擬、參與互動(dòng)等多種多樣、寓教于樂(lè)的教學(xué)方法,使我們對(duì)服務(wù)工作的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)培訓(xùn),大家接受了一次禮儀知識(shí)的洗禮,糾正了以往工作中的不當(dāng)之處,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)技能,更深切地感受到服務(wù)不是口號(hào),也不能流于形式,應(yīng)該從“心”開(kāi)始,不僅要有良的心態(tài),還要在服務(wù)中用心思考,使陌生的客戶變成朋友,最后成為寶貴的客戶資源。

  通過(guò)這次明禮儀培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到金融服務(wù)業(yè)禮儀訓(xùn)練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù),可謂歷史悠久,我國(guó)歷史上第一位禮儀專(zhuān)家孔子就認(rèn)為,禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。

  生活和工作中,以禮待人很重要,有時(shí)侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展,商業(yè)銀行也是越來(lái)越多,面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位,獨(dú)樹(shù)一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō),現(xiàn)代的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),銀行樹(shù)立良的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。

  做為一名信用社員工,我要嚴(yán)格規(guī)自己的言行,在服務(wù)的過(guò)程中,做到微笑地聆聽(tīng)客戶的請(qǐng)求,耐心地解答客戶的咨詢,用健康的心態(tài)面對(duì)自己的工作、面對(duì)我們的客戶,用良的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造農(nóng)信社良的服務(wù)品牌形象,使我們的明禮儀和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠給新老客戶留下美的印象。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)6

  為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,提高服務(wù)水平,提升醫(yī)院形象,8月2日,縣中醫(yī)院邀請(qǐng)xx管理咨詢有限公司陳老師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課。

  培訓(xùn)中,陳老師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實(shí)際,運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和極富感染力的語(yǔ)言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語(yǔ)言禮儀、電話禮儀以及禮儀對(duì)醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進(jìn)行了生動(dòng)、細(xì)致的講解。同時(shí),又以情景摸擬演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、觀看視頻等多種形式,進(jìn)一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范。陳老師強(qiáng)調(diào):禮儀的核心就是對(duì)他人的尊重,比如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿勢(shì)、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)務(wù)人員,每天面對(duì)的是身有疾患的病人,要學(xué)會(huì)換位思考,用心服務(wù),要以親切的語(yǔ)言、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦,營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在輕松的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦,在快樂(lè)的互動(dòng)中掌握了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。

  沈永照院長(zhǎng)對(duì)陳老師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感謝,并要求全體醫(yī)務(wù)人員一定要“說(shuō)文明話,干文明事,做文明人”,要以醫(yī)務(wù)禮儀來(lái)規(guī)范自己的一言一行,提升個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),更好地為病人服務(wù)。

  現(xiàn)代社交及職場(chǎng)中,精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。

  7月中旬我參加了集團(tuán)公司組織的職業(yè)禮儀培訓(xùn)。本人雖然不屬于特愛(ài)打扮的一族,但平時(shí)出門(mén)也會(huì)畫(huà)一點(diǎn)淡淡的.妝。經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn),讓我對(duì)美有了更加正確和全面的理解!

  愛(ài)美之心人人有之。每個(gè)人都是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,經(jīng)過(guò)化妝,使別人對(duì)你的直觀認(rèn)識(shí)更加容易,或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感,也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛(ài)等等。其中的任何一項(xiàng)只屬于你自我的特質(zhì)(也叫氣質(zhì)),增加別人對(duì)你第一印象的好感,是十分重要的!日常生活中,化妝是修飾和突出你自我,也能夠增加自信!

  完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩,真實(shí)而自然的妝容是:那依然是你,只是更加有神、更加鮮明、更具獨(dú)特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實(shí)的感覺(jué),給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實(shí)五官才是化妝的根本所在,僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征,略加修飾,使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是的境界!

  短短的仨小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間很快就過(guò)去了,之后的日子里,我都會(huì)更加用心地化完妝去上班,讓我覺(jué)得年輕了、漂亮了、精神了,更加自信了。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)7

  上周末參加了行里組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班,兩天的學(xué)習(xí)下來(lái)讓我受益匪淺在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我都沒(méi)有多加注意。

  這次的培訓(xùn)可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表,站坐立行的各種姿勢(shì),對(duì)于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的'美譽(yù),可謂歷史悠久,孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。

  禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來(lái),從另一方面來(lái)講有好的形象,好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。試想一個(gè)對(duì)于生活悲觀失望的人,一個(gè)憤世嫉俗的人,怎么會(huì)注意到自己的儀表,怎么會(huì)有微笑的心情,一個(gè)連對(duì)客戶提出的問(wèn)題,對(duì)面對(duì)工作的壓力都沒(méi)有信心承受的人,又怎么會(huì)笑的出來(lái)呢?所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑,因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力量,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,微笑著接待每一位或善或兇的客戶,微笑著迎接每一個(gè)晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn),只有有自信的人才會(huì)顯得更出色,才會(huì)更美麗。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人相信、信賴(lài)。

  同時(shí)也很感謝這次專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗(yàn),兩天下來(lái)和同事們學(xué)到了很多,也互相學(xué)習(xí)到了很多,取長(zhǎng)補(bǔ)短共同進(jìn)步。

  在今后的工作中我們也有了核心思想,那就是用最真誠(chéng)的態(tài)度去服務(wù)客戶,用最真心的微笑去迎接每一天,這樣我們才能竭誠(chéng)所能為工行作出自己的一份貢獻(xiàn)。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)8

  7月23—24日,我參加了xx市教育局組織舉辦的全市中小學(xué)明禮儀教育培訓(xùn)班,使我對(duì)教師明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。會(huì)上市教育局副局長(zhǎng)張xx出席培訓(xùn)班開(kāi)班儀式并作重要講話,對(duì)開(kāi)展全市明禮儀教育提出明確要求:一是提高對(duì)開(kāi)展明禮儀教育的認(rèn)識(shí),二是開(kāi)設(shè)明禮儀教育課程,三是重視明禮儀教師隊(duì)伍建設(shè),四是搞明禮儀教育課程資源開(kāi)發(fā),五是構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的教育絡(luò),六是加強(qiáng)對(duì)明禮儀教育的組織領(lǐng)導(dǎo)。

  在接下來(lái)的一天半內(nèi),三位專(zhuān)家分別從各自研究的領(lǐng)域,對(duì)中小學(xué)校開(kāi)展明禮儀教育的時(shí)代背景、重要意義、目標(biāo)任務(wù)、實(shí)施途徑、方式方法等系列問(wèn)題作了專(zhuān)業(yè)而精彩的報(bào)告,內(nèi)容豐富,結(jié)合實(shí)際,案例典型,既有突出的理論前瞻性,又具很強(qiáng)的實(shí)踐針對(duì)性。教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的`楷模。作為一名教師,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,我們?cè)谧⒅赝庠诘膬x表之外,更要注重內(nèi)在德行的磨煉,要相信潛移默化的巨大力量。

  首先在日常工作中,要身正為,以身作責(zé)。在升旗儀式或集會(huì)時(shí)要求學(xué)生肅靜,自己就不要在班級(jí)隊(duì)伍后面與其他班級(jí)教師竊竊私語(yǔ)或高聲喧嘩;要求學(xué)生在教室要專(zhuān)心致志學(xué)習(xí),自己就不要在辦公場(chǎng)所與其他老師張家長(zhǎng)李家短地閑扯;教育學(xué)生節(jié)約用水,老師就不要把杯中沒(méi)喝完的水隨手倒掉,更不應(yīng)該把教室前面飲水機(jī)中的水用來(lái)洗手上的粉筆灰塵;要求學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛(ài),老師首先就應(yīng)該與同事融洽相處。

  其次,在教育工作中,我們身為教師,與學(xué)生交往時(shí)要特別注意的是:保護(hù)學(xué)生的安全,不體罰或變相體罰學(xué)生,要尊重關(guān)心每一位學(xué)生,欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)。面對(duì)考試中沒(méi)有考的學(xué)生,面對(duì)做了錯(cuò)事的學(xué)生,面對(duì)不做作業(yè)的學(xué)生,我們要學(xué)會(huì)曉之以理,動(dòng)之以情,不要把我們親切的笑臉變成憤怒的惡臉。要求學(xué)生少看電視多讀課外書(shū),身為教師的我們就更不要迷戀絡(luò)、電視,要博覽群書(shū),提升化素養(yǎng),努力創(chuàng)造“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”的意境。

  總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)9

  為全面提升收費(fèi)員工服務(wù)能力和水平,站里舉辦了明禮儀培訓(xùn)班,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我受益匪淺,認(rèn)為做“微笑服務(wù)溫馨窗口”活動(dòng)有四點(diǎn)心得,即“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”。

  一笑:即微笑服務(wù)。微笑,可傳達(dá)友誼,縮短距離,創(chuàng)造愉快和諧的氛圍,使收費(fèi)員和司乘人員關(guān)系在良性互動(dòng)中進(jìn)一步融洽。我們的生活中離不開(kāi)微笑,工作中離不開(kāi)微笑,特別是收費(fèi)服務(wù)中微笑服務(wù)更是不可缺少的',作為收費(fèi)窗口,收費(fèi)員要有發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的微笑,通過(guò)微笑溫暖司乘人員也快樂(lè)了自己。

  二禮:即收費(fèi)過(guò)程中車(chē)未至行舉手禮,收費(fèi)前行注目禮。在收費(fèi)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)使用明用語(yǔ),并且做到精神飽滿,表情自然,微笑甜美。

  三心:即熱心問(wèn)候,精心服務(wù),衷心祝愿。在收費(fèi)時(shí)必須要說(shuō)普通話,伴隨禮儀手勢(shì),使用“您、請(qǐng)交通行卡,請(qǐng)交通行費(fèi),您走”等明用語(yǔ)。要做到來(lái)有迎聲、走有送聲,態(tài)度熱情,誠(chéng)懇服務(wù)。

  四創(chuàng):創(chuàng)明標(biāo)兵、創(chuàng)明窗口、創(chuàng)明行業(yè)、創(chuàng)人民滿意高速公路!八膭(chuàng)”是一個(gè)遞進(jìn)的關(guān)系,個(gè)人爭(zhēng)創(chuàng)精神明建設(shè)標(biāo)兵,班組爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒號(hào),收費(fèi)站爭(zhēng)創(chuàng)明窗口。不論單位還是個(gè)人都要樹(shù)立服務(wù)社會(huì)、公正收費(fèi)、清正廉潔的新行風(fēng)。通過(guò)每個(gè)人的努力,提升收費(fèi)窗口服務(wù)水平,把個(gè)人愿景和團(tuán)隊(duì)愿景有機(jī)結(jié)合起來(lái),從而帶動(dòng)收費(fèi)站整體服務(wù)能力和水平的提升,達(dá)到明行業(yè)的整體效果,最終創(chuàng)建人民滿意的高速公路。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)10

  自去年年底開(kāi)始,在管理處領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,對(duì)無(wú)錫東收費(fèi)站全體職工進(jìn)行了手勢(shì)語(yǔ)言的明禮儀培訓(xùn),并在現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)過(guò)程中進(jìn)行了“溫情在寧滬”明禮儀活動(dòng),眾所周知,明服務(wù)是窗口工作的最形象表現(xiàn),寧滬高速公路是江蘇第一條高速公路,是江蘇的東大門(mén),不僅是全省的經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈,更是體現(xiàn)江蘇人精神風(fēng)貌的明大通道,如今,在“您”工程的.基礎(chǔ)上,又引入了手勢(shì)語(yǔ)言,把“溫情寧滬”的服務(wù)理念帶給過(guò)往的司乘人員,使司乘人員每每過(guò)往收費(fèi)站區(qū)時(shí)都有賓至如歸的感覺(jué)。

  將手勢(shì)語(yǔ)言形成習(xí)慣,也不是那么簡(jiǎn)單的事情,由于寧滬高速公路車(chē)流量大,無(wú)錫東收費(fèi)站更是如此,要對(duì)每一位司機(jī)展示手勢(shì)語(yǔ)言也是很累的,加上個(gè)別司機(jī)看到后不但不高興,反而給了一個(gè)白眼,有的司機(jī)甚至還回應(yīng)不如不收錢(qián),等等不理解的狀況也是時(shí)有發(fā)生,在這種情況下,為了“溫情在寧滬”明禮儀活動(dòng)的順利開(kāi)展,雖然車(chē)流量大,我還是堅(jiān)持為每位司機(jī)服務(wù)時(shí)都使用手勢(shì)語(yǔ)言,當(dāng)然,一種習(xí)慣改掉難,形成也不容易,并非一朝一夕,在工作中暴露出來(lái)的一些不足之處,蔣站長(zhǎng)、管理員和班長(zhǎng)都耐心的提點(diǎn)和指導(dǎo)我,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我將逐步改進(jìn)工作中的行為習(xí)慣,使之逐步向規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)11

  7月23—24日,我參加了泰安市教育局組織舉辦的全市中小學(xué)明禮儀教育培訓(xùn)班,使我對(duì)教師明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。會(huì)上市教育局副局長(zhǎng)張勇華出席培訓(xùn)班開(kāi)班儀式并作重要講話,對(duì)開(kāi)展全市明禮儀教育提出明確要求:一是提高對(duì)開(kāi)展明禮儀教育的認(rèn)識(shí),二是開(kāi)設(shè)明禮儀教育課程,三是重視明禮儀教師隊(duì)伍建設(shè),四是搞明禮儀教育課程資源開(kāi)發(fā),五是構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的教育絡(luò),六是加強(qiáng)對(duì)明禮儀教育的組織領(lǐng)導(dǎo)。

  在接下來(lái)的一天半內(nèi),孫學(xué)策、王穎、貝新茝三位專(zhuān)家分別從各自研究的領(lǐng)域,對(duì)中小學(xué)校開(kāi)展明禮儀教育的時(shí)代背景、重要意義、目標(biāo)任務(wù)、實(shí)施途徑、方式方法等系列問(wèn)題作了專(zhuān)業(yè)而精彩的報(bào)告,內(nèi)容豐富,結(jié)合實(shí)際,案例典型,既有突出的理論前瞻性,又具很強(qiáng)的實(shí)踐針對(duì)性。教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。作為一名教師,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,我們?cè)谧⒅赝庠诘膬x表之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,要相信潛移默化的巨大力量。

  首先在日常工作中,要身正為,以身作責(zé)。在升旗儀式或集會(huì)時(shí)要求學(xué)生肅靜,自己就不要在班級(jí)隊(duì)伍后面與其他班級(jí)教

  師竊竊私語(yǔ)或高聲喧嘩;要求學(xué)生在教室要專(zhuān)心致志學(xué)習(xí),自己就不要在辦公場(chǎng)所與其他老師張家長(zhǎng)李家短地閑扯;教育學(xué)生節(jié)約用水,老師就不要把杯中沒(méi)喝完的水隨手倒掉,更不應(yīng)該把教室前面飲水機(jī)中的水用來(lái)洗手上的粉筆灰塵;要求學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛(ài),老師首先就應(yīng)該與同事融洽相處。

  其次,在教育工作中,我們身為教師,與學(xué)生交往時(shí)要特別注意的是:保護(hù)學(xué)生的安全,不體罰或變相體罰學(xué)生,要尊重關(guān)心每一位學(xué)生,欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)。面對(duì)考試中沒(méi)有考的學(xué)生,面對(duì)做了錯(cuò)事的學(xué)生,面對(duì)不做作業(yè)的學(xué)生,我們要學(xué)會(huì)曉之以理,動(dòng)之以情,不要把我們親切的.笑臉變成憤怒的惡臉。要求學(xué)生少看電視多讀課外書(shū),身為教師的我們就更不要迷戀絡(luò)、電視,要博覽群書(shū),提升化素養(yǎng),努力創(chuàng)造“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”的意境。

  總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力

文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)12

  通過(guò)對(duì)社交禮儀的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我懂得在社交場(chǎng)合如何注意自己的儀表和表現(xiàn),提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。

  由于我只是通過(guò)理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際情況下練習(xí),所以,不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方,我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。

  xx年x月x日我院對(duì)健康管理中心的全體員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)課程。雖然只有短短幾個(gè)小時(shí)的課程,卻使我受益匪淺,這次的培訓(xùn)可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表,站坐立行的各種姿勢(shì),對(duì)于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài)。

  中華民族素有"禮儀之邦"的美譽(yù),早在3000多年前的殷周之際,周公就制禮作樂(lè),后來(lái)經(jīng)孔子等人的提倡和完善,禮樂(lè)文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來(lái),從另一方面來(lái)講有好的`形象,好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說(shuō)"禮多人不怪",懂禮節(jié),重禮節(jié)不僅不會(huì)被別人厭煩,相反還會(huì)使人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無(wú)形之中拉近了同他人的距離。相反,若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問(wèn)題,就有可能使人反感,甚至關(guān)系惡化。所以,在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀,服務(wù)行業(yè)尤其重要。

  健康管理中心具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,然而擁有這些還不足夠,更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),個(gè)人認(rèn)為從禮儀開(kāi)始,要想給客人留下一個(gè)良好的第一印象,是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。今天不僅教會(huì)我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶,更重要的是要有氣質(zhì),而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn),只有有自信的人才會(huì)顯得更出色,才會(huì)更美麗,更好的為每一位客戶帶來(lái)有質(zhì)量好的服務(wù)。

  在今后的工作中,我相信我們都能做到學(xué)以致用,將今日之所學(xué)應(yīng)用到明天的工作與生活中去,更是我們參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員的責(zé)任。同時(shí)也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗(yàn),幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間,向同事們學(xué)到了很多東西,也互相學(xué)習(xí)到了很多東西,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。讓我們用最真誠(chéng)的態(tài)度去服務(wù)客戶,用最真心的微笑去迎接每一天,這樣我們才能竭誠(chéng)所能為工行作出自己的一份貢獻(xiàn)。

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